清洁绿化管理
目录
第一部分岗位职责
01保洁主管岗位职责
02保洁员岗位职责
03客房人员岗位职责
04保洁员工作标准
05垃圾收集作业标准
06办公楼垃圾收集作业标准（如委托給物业）制度成立07垃圾中转站清洁执行标准（现没有）
08清洁卫生管理程序
09清洁服务工作检验标准
10清洁工作应急方案
第二部分清洁程序
第一章公共区域(室外) 打扫程序
01水系的清洁规范和规范标准
02停车场的清洁程序和规范标准
03外围道路的清洁程序和规范标准
04公共设施清洁程序和规范标准
05楼道清洁程序和规范标准
06垃圾清洁程序和规范标准
第二章室内清洁(专业性)程序
01浴缸清洁程序和规范标准
02玻璃门清洁程序和规范标准
03风口清洁程序和规范标准
04墙壁清洁程序和规范标准
05镜子清洁程序和规范标准
06木器清洁程序和规范标准
07镀金制品清洁程序和规范标准
08铜器清洁程序和规范标准
09地毯清洁程序和规范标准
10瓷砖清洁程序和规范标准
11木质地板清洁程序和规范标准
12家具清清洁程序和规范标准
13云石台面、水龙头清洁程序和规范标准
14不锈钢的清洁程序和规范标准
15大理石清洁保养程序和规范标准
第三章室内（办公室、大厅、电梯）清洁程序01大厅清洁程序和规范标准
02办公室清洁程序和规范标准
03接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准04公共卫生间清洁程序和规范标准
第四章工作制度
01安全疏散、撤离清洁程序和规范标准
02清洁工作程序和标准
03保洁工作日常检查规定
04环境消杀工作规程
05清洁工具使用管理规定
06清洁设备操作及保养
保洁管理制度
为保证所负责清洁区域内环境卫生的干净、整洁，特制定本制度。
1.保洁区域及内容：按各项目物业服务合同约定，清洁园区道路、车库清洁、楼道清洁、电梯间清洁、卫生间清洁、开水间清洁、污物间清洁、楼梯间清洁、办公室清洁、会议室清洁、（甲方）员工餐厅清洁、大厅清洁、起落蜡操作、清洗地毯、垃圾清运、灭虫害、清洁机具维护保养及门前三包等。
2.保洁工作职责、工作程序、清洁标准及清洁机具的维护保养执行《保洁作业指导书》。
3.保洁员按照各岗位工作程序合理使用清洁剂和清洁用具，具体实施日常清洁工作。
4.保洁领班负责清洁用品计划的审核，负责对保洁员的清洁工作进行监督检查，发现问题及时向主管汇报。
5.保洁主管负责安排保洁员的工作、清洁用品计划申报、控制清洁用品的使用，负责清洁用品计划的审核，提供咨询和培训，解决员工的有关问题；检查和监督员工及领班的工作，随时将部门所发生的突发情况做出书面报告，以保证本部门的工作效率。
6.客服部经理负责对部门日常各项工作的全面管理和检查，做好与各部门及甲方的协调工作；负责检查客人的投诉及处理情况，并针对保洁问题进行整改，重大问题上报项目经理。
7.发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活、工作秩序。
保洁主管岗位职责
保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。坚持在小区内不留清洁、卫生死角。
1．指导、编排及监察清洁工之工作;
2．制订、安排日常及定期之工作计划表;
3．提供计划及制订各项工序，以配合整体进度;
4．对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率; 5．巡视园区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象;
6．定期向公司领导报告清洁情况及商讨改善;
7．提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果;
8．遵守小区安全条例及防止工作意外，免伤员工及他人;
9．有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏;
10．收发物料，定期清点;
11．处理业主之有关投诉;
12．人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；
13．保守公司秘密，严格遵守保密制度，确保本部门文件/资料的安全；
14．遵守公司各项规章制度；
15．完成上级领导指派的其他工作。
保洁员岗位职责
1．保持园区内的清洁卫生，做到不留清洁卫生死角；
2．执行上级所指派之工作，及时完成每日例行工作；
3．工作时须全神贯注，不得敷衍了事；
4．经常巡视所属工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决；
5．对公司所发的工具用料，须妥为使用及保管；
6．协助处理突发事件，并执行公司的特别安排；
8．工作时须小心，以免伤害他人或引致本身受伤，须按指示工作，确保安全；9．清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻；
10.服从上级指示，无异议地执行一切合理的工作安排。
保洁部客房服务人员岗位职责
1．保持工作区域内的清洁卫生，做到不留卫生死角；
2．执行上级所指派的工作，及时完成每日例行工作，并填妥相关表单；
3．对工作所用工具、清洁物品，妥善使用及保管，并按要求存放；
4．不得借故向业主索取任何报酬；
5．工作中严格按照操作程序及清洁标准，注意工作安全；
6．清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；
7．严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；8．对待客户热情礼貌，服务周到细致，有客人在时，工作注意避免发出大的响声，以免打扰客人；
9．做好上级交办的其他工作；
01 垃圾收集作业标准
一、垃圾收集作业要求
1. 每天早上9:00以前，外围区域的保洁人员必须将小区各楼垃圾放置在垃圾箱(筒)里；
2. 每天早上9:00以前，业户按照有机垃圾、无机垃圾、建筑垃圾分类袋装送到垃圾房并倒入分类垃圾桶。
3. 楼外设有垃圾桶，清理垃圾桶内垃圾后，应清扫垃圾桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶，夏季时使用杀虫剂喷洒垃圾桶外表面。
4. 用清洁车清扫环境时，应注意园区来往车辆和行人，避让老人小孩，防止发生事故。的垃圾以袋装形式分类送到垃圾房。
5. 注意园区内废旧物资的收集回收，并储存在安全的空间内，并注意防火安全，并由专人处理，金额上交财务。
6. 清扫掉地面上的垃圾，遇有客户应暂时停止工作，避让客户过去后再做清扫，
避免发生事故。
7. 用喷雾器配消毒杀虫剂对垃圾桶周围3米内的范围进行消毒。
8.协助配合好环卫部门的垃圾清运工作。
三、清运善后的检查标准
1.清运及时。
2.清运率100%。
3.周围无污垢、无积水。
4.垃圾桶外表无明显污迹和黏着物。
002 办公楼垃圾收集作业标准（如委托給物业）制度成立
一、垃圾收集作业
1.作业前的器材准备：推车、拖把、抹布、簸萁、塑料袋、水桶、杀虫剂、清洁剂、清香剂等。
2.先冲洗垃圾间，喷洒消毒剂、杀虫剂，保持垃圾桶清洁。
3.楼内垃圾收集自上而下，将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。
4.乘消防梯逐层而下，待垃圾桶装满后等待环卫部门清运垃圾。沿途遇客人应避让，注意防止侵犯到客人、防止发生事故。
5. 低层办公楼保洁员应步行上楼，可回收垃圾的清理，应征求业主意见，先集中堆放，班上时间不得使用电梯运送垃圾。
6.外围垃圾收集先远后近，将各个点的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。
7.外围垃圾装满后直接运往垃圾房，沿途遇客人应避让，注意防止侵犯到客人、防止发生事故。
8.垃圾运到垃圾房后，将塑料袋自里往外码垛堆放，高度不超过垃圾房的2／3。
9.垃圾收集完之后，再次喷洒消毒剂、杀虫剂，随后关闭垃圾房门，清理器材、用具。
10.整理可利用的废弃物，堆放至规定位置，移交给专人处理。
二、垃圾收集工作流程
三、楼内垃圾的清洁要求
1.无堆积的垃圾。
2.垃圾每日清理两次。
3.所有垃圾集中转运到楼外指定的垃圾桶，做到封闭、合理、卫生、四周无散积垃圾。
4.可作废品回收的垃圾要另行放开。
5. 垃圾间、垃圾房保持清洁，无异味，经常喷洒消毒杀虫剂，防止发生虫害。
6.按要求作好垃圾袋装化。
03垃圾中转站清洁执行标准（现没有）
为搞好园区垃圾的收集和清运工作，保障生活小区环境清洁，避免环境受到二次污染，特制订本标准。
1. 办公楼的清运由主管督促外包单位定时清运；
2. 管理站在实施辖区生产垃圾收集和清运工作的同时，必须指定专人负责，专人清洁、收集和清运；必须有检查、有记录。生产垃圾必须做到日产日清，始终保持园区办公楼垃圾中转站内的卫生干净清洁，无任何污染。
3. 办公楼内的生活垃圾必须实行袋装化，必须指定清倒地点，并密封加盖，必须配备足够的垃圾筒箱，并进行经常性地垃圾清理和筒箱清洁工作，保证环境清洁。
4. 园区办公楼垃圾中转站内不得堆放任何施工垃圾，在小区（办公楼）业户进行第二次装修中必须加以严格管理，避免与生活垃圾混合堆放，造成清运工作不能顺利进行。
5. 管理处指定专人负责小区垃圾中转站内的清洁卫生工作，并协助分包商进行日常垃圾清运工作。在做好日常清运和清洁的同时，还要对垃圾中转站进行经常性的施药杀虫工作；在炎热的夏季期间要每天进行消杀1次，以杜绝各种病虫害对小区（办公楼）环境的污染和对小区(办公楼)居民（人员）身体健康的影响。
6. 园区垃圾中转站的日常清运和清洁工作必须引起各管理处的高度重视，管理处
经理不定期和楼管员（每日）亲临现场指导、检查清运和清洁工作。对检查出来的较严重的问题，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
8. 对园区垃圾中转站的日常清运和清洁工作每月应实行严格的考核，对该专项工作的完成情况作出评价，评价结果与清洁工的月份奖金或工资直接挂钩，实行奖勤罚懒、奖优罚劣。
04清洁卫生管理程序
三、职责
1. 物业管理员拟订清洁工作检验标准，负责保洁工作的安排、保洁质量的日常检查监督。
2. 管理处经理负责审批清洁工作检验标准，并对保洁质量进行监控。
3. 保洁员负责园区内的保洁工作。
四、管理步骤
1. 清洁卫生质量标准的确定。
(1) 物业客服中心管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定、业主管委会的有关要求和最新的访问业户记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟订清洁工作检验标准(以下简称卫生标准)或提出对其修改意见，报管理处经理审批。
(2) 管理处经理批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。
2. 保洁工作安排。
(1) 物业管理员考虑园区保洁工作量，提出保洁员配置方案并划分各保洁员负责范围，报管理处经理审批后施行。
(2) 保洁员聘用及管理按员工管理工作标准进行。
3. 保洁员按卫生标准要求和花园住宅区保洁工作手册的规定进行保洁工作。
4. 保洁质量的检查监督。
(1) 物业管理员在正常工作日每天检查保洁质量，并保证对所有保洁员的责任范围在一周检查2次，检查结果记录于保洁质量巡视记录表。若发现问题，即时要求责任保洁员处理。
(2) 物业管理员每月初汇总上月的保洁质量巡视记录表提交管理处经理阅批。
(3) 管理处经理每周一次检查保洁质量，检查结果记录在保洁质量巡视记录表上。若发现问题，即时通知物业管理员处理或直接要求责任保洁员处理。
5、管理处经理每月分析汇总的保洁质量巡视记录表，对经常发生的问题，按纠正与预防措施管理程序采取进行一步的措施。
05 清洁服务工作检验标准
一、检验对象：管理处对各写字楼清洁服务工作的监督。
二、检验职责
1.清洁班长负责本班清洁服务质量的检验，认真填写每日工作检查表、每周工作检查表和每月工作检查表。
2.楼管员负责每天监督检查清洁班的服务质量并将检查情况记录于楼管日检表中。
3.管理处经理每周对清洁工作进行抽查，并将检查记录于管理处工作周检表。
三、检验内容
1.清洁服务范围。
(1)各楼层的清洁(包括大堂（合同委托)的业主。
(2)地下室、天台、转换层的清洁。
(3)室外地面清洁(含垃圾清运)。
(4)污水管道、化粪池的检查和疏通。
2.检验办法。
(1) 班检。
清洁班长依检验标准对每日、每周、每月所做的工作内容进行分项检查，并填写每日工作检查表、每周工作检查表、每月工作检查表。
(2)日检。
楼管员每日对清洁服务质量进行抽查，并将检查结果记录于楼管日检表。
(3)周检。
管理处经理每周对清洁工作进行一次抽查，并填写管理处工作周检表。
(4)月检。
物业管理部门负责人每月对各管理处的清洁工作进行一次抽查并填写清洁工作月检表。
四、检验结果的处理办法：对以上检查中发现的不合格项应立即处理，查找原因并及时采取纠正措施；周检中发现的不合格服务，由楼管员填写不合格服务处理表，由管理处项目经理批准认可。
保洁员工作标准
办公楼保洁工作标准
1.遵守《员工守则》，一律着工装上岗
2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作；
3.工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁；
4.每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上；
5.每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景；
6.每天对各层公共走廊拖洗一次；
7.每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭；
8.每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜；
9.每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡；
10.每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次；
11.每周对所管区域地板打错一次；
12.每周所管区域储物室、公用房间清扫一次；
13.每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦；
14.每两个月对所管区域地毯进行一次清洗；
15.每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭；
06 清洁工作应急方案
为较少突发事件对管理区域环境卫生的影响，制订应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围：出现的突发性火灾，污水井、雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等情况。
三、应急措施
1. 发生火灾后的清洁工作应急处理措施。
(1) 救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。
(2) 用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。
(3) 打扫地面积水，用拖把拖抹。
(4) 检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2. 污水井、雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施。
(1) 维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。
(2) 该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
(3) 将从污水井、雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
(4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3. 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施。
(1) 暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
(2) 发生塌陷或大量泥水溢至路面、绿地时，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。
(3) 清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。
4. 户外施工影响环境卫生的应急处理措施。
(1) 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通信设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。
(2) 及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5. 新入住装修期应急处理措施。
各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。
四、标准
清洁处理后符合清洁工作检验标准。
五、安全注意事项
1. 清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。
2. 大风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
六、梅雨天气
梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
1. 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2. 加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。
3. 若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4. 仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
5. 安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。
七、暴风雨天气
1. 清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。
2. 天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
3. 检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
4. 各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。
5. 仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
6. 安全注意事项：暴风暴雨天气注意留心高空坠物。
八、楼层内发生水管爆裂事故
当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：1. 迅速关闭水管阀门并通知保安和维修人员前来救助。
通知维修人员关掉电梯。
3. 电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、计算机等。
4. 用簸箕将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
5. 打开门窗，用风扇吹干地面。
6. 安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。
保洁工作安全操作规程
1.工作地带湿滑或有油污，应立即清理，以防滑倒。墩擦楼道楼梯时要将墩布拧至潮干，以墩布拧干后不滴水为准。在墩擦行走及倒退中要防止滑倒或摔伤。倒退墩擦楼梯时应注意在倒退到下一个台阶处站稳后再墩擦，避免发生倒退中踏空而摔伤。
如在工作中遇有客人穿行要提醒客人注意或放置“小心地滑”的警示牌。
2.清洁时佩戴胶皮手套或使用扁铲进行擦拭，以免设备设施的倒刺或利刃将手割伤、擦伤。在操作中利刃处要背向自己，需用手支撑时要将手避开刀刃，扶于安全位置避免造成割伤、擦伤。
所有的玻璃窗和镜子，如发现有破裂，必须马上向主管领导汇报，立刻更换；来不及更换的，应立即用强力胶纸贴上。
有的设备设施因放置位置过低在清洁时或行走中要注意不要撞伤头部。
不可伸手到垃圾桶或垃圾袋内，以防玻璃碎片、刀片等划伤。
3.在做高处清洁时应使用相应的蹬踏工具，如梯子、凳子、踏墩等。在使用前应检查其安全性。如梯子、凳子是否稳固，1.5米以上的梯子中间是否有横带，在使用2米以上的梯子时必须由2人同时进行操作，一人登梯一人扶梯。在登梯时不允许踩在最高处的踏板上。
4.在清洁设备设施尤其是带电设备时，不得使用潮布进行擦拭。如必须使用时，第一可切断电源的要断电后擦拭；第二不能断电的情况需佩带胶皮手套或避开危险区域或使用干布进行擦拭。工作时，应按规定操作，留意有无不安全因素，如照明不良、电源线漏电等，一旦发现，立即向主管领导汇报。
5.在清扫外围区域时，如遇有施工情况时，必须佩带安全帽，危险区域禁止进入以免造成人身伤害。
过时再进行清扫，途中如遇有车辆通过时要避让车辆站立于安全区域或道路的两侧区域内，待车辆行驶过再继续清扫。
7.在使用酸性、腐蚀性或对皮肤有刺激性的清洁药液时，应佩戴胶皮手套，必要时应佩带口罩，以免灼伤皮肤或引起咽喉不适。尤其注意两种以上有刺激性的药液的混用。
禁止使用对大理石材有腐蚀的酸性药液、去污粉等颗粒状清洁剂，如必须使用则用后对石材做必要的清洗保护。
8.在清洁过程中如遇有未熄灭的烟头或燃烧的物质时，要先将燃烧物或烟头熄灭后，再放置在垃圾袋中，以免引起火灾。
9.在工作区域内如遇有可疑人或可疑物时要及时上报主管或项目办公室，在处理可疑物品或危险物品时不得私自挪动或自行处理，以免造成人身伤害或经济损失。
10.在搬挪重物时，物品不得越过视线范围。物品过重时要使用辅助工具或由两人一同搬置。
举笨重物品时，切勿用腰力，须用脚力。应先蹲下，平直上身，然后举起。如需推车，要用双手推动，以防闪腰。职工的制服裤不宜太长，以免绊脚。
水系的清洁规范和规范标准
一、准备工作：打捞网、水老鼠、抹布、中性清洁剂、刷子、消毒剂
二、具体操作：
1．捞取水面杂物。
2．用水老鼠吸取水下的垃圾。
3．查看水质。
4．换水时和工程部人共同放水。
5．清理、擦拭底部和四面的污物。
6．用百洁布和中性清洁剂擦拭池内的瓷砖。
7．清除污物。
8．消毒。
9．清水冲净。
10．放满清水。
三、标准：
1．无异味、无青苔、无杂物。
2．清洁次数1次/天，检查2次/天
四、注意事项：
1．注意查看水质。
2．捞取杂物时要保持身体的平衡，防止落水。
一、标准：
1.整洁、无杂物、烟头等。
2.清扫1次/天，检查2次/天，露天5~6次。
二、注意事项：登高时应有人扶持梯子。
外围道路的清洁程序和规范标准
一、淮备工作：竹扫帚、簸箕、棕扫帚
二、具体操作：
1.将住户外垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。
清扫。
3.及时清除汽车带到门前的泥沙和污渍。每天2-3次，清理门前盆花花坛内烟头、纸屑、等杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。
4.门庭目标牌、墙面及台阶进行全面的揩擦，保持光洁明亮。
5.擦拭伸缩门及清除门下的缝隙里的杂物；掸除墙壁上及门厅顶上蛛网。
7.用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。
8.用抹布和长杆灰掸对路灯擦拭；用打捞网对泉池内杂物打捞
10.用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整洁干净。
11.清除空置房内垃圾，掸除墙壁、门厅上的蛛网。
三．标准：
1、地面无杂草、表苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾、停车场过道无垃圾。
2、无碎渣土、无枯草落叶；花台内无枯叶、杂物、烟头。
3、雨蓬内无蛛网，建筑物上无尘垢；清扫1次/天。
四．注意事项：注意行人和车辆。
公共设施的清洁程序规范标准
一、淮备工作：水桶、抹布、梯子
二、具体操作：
1．用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、鸟粪便等其它污垢。
2．遵循从上至下、从表及里的清洁原则进行清洁擦拭。
3．擦拭干净。
三、标准：
1、光亮、整洁、无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网
2、擦拭1次/天，检查2次/天
四、注意事项：必须把水渍擦拭干净，以防影响住户正常使用。
楼道清洁程序和规范标淮：
一、准备工作：准备清洁桶、清水、清洁剂、揩布、畚箕、扫帚、拖布、垃圾袋。
二、具体操作：
1．掸除楼道墙壁上浮尘和蛛网。
2．用清洁剂与水适当配比，装入桶内。
3．用揩布沾水拧干从一楼往上清洁通道门、电住箱、电表箱、开关面板、楼梯扶手及楼道窗和窗台擦拭干净。
4．用扫帚扫净地面垃圾和收集生活垃圾，装入垃圾袋运至垃圾房；将拖布洗净、拧干逐一从上至下擦净地面、贴脚线。
三、标准
1．清洁用水应勤更换。
2．通道门、门框无污迹、脚印、无尘土、光亮。
3．扶手无尘土、无污迹、不锈钢扶手无手印。
4．地面无垃圾、无发丝、无污迹。
5．台阶接缝处无垃圾、无发丝、无污迹。
6．窗台无尘土，玻璃清洁光亮。
7．墙壁、角落无积尘、无挂丝、无蛛网。
8．清洁频次1次/天，检查频次1次/天
四、注意事项：
1．不可使用大量的水拖梯道；温度降至0度时不拖梯道。
2．应设有告示牌。
垃圾清洁程序和规范标准
一、准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管
二、具体操作：
1．住户的生活垃圾收集至垃圾桶。
2．把垃圾桶内的垃圾收集放置垃圾车上运至垃圾房。
3．擦拭垃圾桶外部、冲洗内部及擦拭桶盖。
4．重新放置垃圾袋。
5．将垃圾房内的垃圾运至垃圾车上。
6．冲洗垃圾房。
三、标准：
1、整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾。
2、一天2次清洁。
三、注意事项：经常冲洗（按照管理处要求）。
玻璃门窗清洁程序和规范标准
一、准备工作：备好刮窗器、除水器、水桶、清洁剂、伸缩杆、揩布（干、湿）、
梯子
二、具体操作：
（一）局部清洁：用抹布将玻璃清洁剂喷适量在抹布上，从上到下擦、从左到右擦拭。
（二）整体清洁：
1、用刮窗器、除水器、水桶同时将玻璃清洁剂（1：20）配比好；
2、用涂水器把配比好的清洁剂从上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹湿；
3、然后用刮窗器从上到下、从左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩
干净刮器，然后重复这样操作，直到干净。
4、用湿抹布擦干窗底角落、窗台、窗框水迹；
5、完毕后应检查所擦拭的玻璃，如有不干净的则需要重复。如有微小水渍，
小区园林绿化养护管理方案
一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为12000平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点： 3、养护范围： 二、养护职责 1、承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。 2、管理工具： A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机 B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 3、养护内容： A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，及时补种萎死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。 E、室内阴生植物：每天浇水一次，每3天抹叶片尘埃一次，保持植物生长旺盛，叶色墨绿光亮，盆身洁净。 四、一年园林养护工作具体安排： 一月份：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。 1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。
第三节各岗位职责及考核细则 第四节保洁绿化员工工作标准、检查标准 我公司在不断的工作实践当中，总结保洁、绿化方面的经验，分别在工作时间、工作标准、检查标准、评优标准等方面制定了一套切合实际工作需要，又能监督、激励员工工作的措施和方法。 1、在工作时间方面，广泛采用上、下班签到制度，充分保证员工的工作时间。 2、在工作标准方面，保洁人员的工作范围细化为车库门、单元门、防盗门，楼梯踏面、栏杆、扶手，玻璃、墙壁、电梯轿厢、电梯厅等多个方面。绿化人员的工作范围细化为绿地的卫生情况、绿植的生长、修剪、养护等，制定详细的细则要求。 3、管理人员每天对保洁绿化人员的工作进行督察，不定期对其检查，详细记录员工的工作表现。 4、每月底，组织保洁绿化员工参加“月最佳保洁员”、“月最佳绿化员”的民主评选活动，“奖勤罚懒”、“奖优罚劣”由此激发员工上进意识、增强员工的工作荣誉感。并在年底进行“最佳保洁、绿化员”的评选活动。
保洁绿化员工工作标准、检查标准
第五节日常工作时间及保洁内容 每天工作时间：早上7：00时一下午17：00时，具体工作时间可根据甲方要求安排。 如进行大洗清洁项目时，如有需要与甲方协商工作时间。 (一)大厅 1．地面清扫垃圾巡回 2．拖净地面水渍、污渍巡回 3．清理垃圾桶内垃圾，容量不超过刚2/3 巡回 4．清洁垃圾桶表面巡回 5．大堂和通道地面用静电吸尘剂的尘推推抹巡回 6．抹净大堂玻璃的手印、污渍(2米以下) 巡回 7．花盘表面、花木叶子抹净每日一次 8．大堂低位玻璃的清洗(2米以下) 每周一次 9．墙身抹尘每周一次 10．派发雨伞袋需要时 11．雨雪天气铺防滑垫需要时 12．办公区及大堂高位玻璃的清洗(2米以上) 每月一次 13．清洗通风口、灯饰、天花、饰物每月一次 （二）楼内走廊、通道 1．每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 2．将垃圾收集运到指定垃圾桶； 3．用干净的抹布擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、扶手、墙面、墙根踢脚线、知识牌等公共设施每周一次 4．各梯间、通道的壁面、天花板每周一次 5．水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次 6．大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次 注意事项： 1、洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内； 2、清洁工具不能放在楼梯间。
绿化维护及清洁卫生服务技术方案 ****原烟发展有限责任公司2014年度-2015年度绿化维护及清洁卫生服务项目主要工程量如下： 1．公司总绿化面积：23781平方米。（其中公司绿化维护面积：16118平方米，片烟库绿化维护面积：7663平方米）。花卉种植1.2万盆（采用时令花卉，品种每年草本不得少于28种，花盆直径20CM）。 2. 公司卫生面积46500平方米，每天对公司公共区的环境卫生进行全面清扫，做到地面无积水、无落叶、无果皮、纸屑、烟头，每天对垃圾围内垃圾进行清运，确保整个公司始终保持清洁卫生。 3.承担本项目所有绿化维护及清洁卫生服务费用。 我公司认真对照招标文件和相关政策、法规，编制了整个项目实施的技术方案。 一、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划 （一）施工组织机构 我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关工程技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的实施领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。 工程中标后，公司即着手对该项目实行项目法施工。全额承包管理，与项目经理签订全额承包合同，规定各自的权限和职责，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。项目部下设三个部（物资供应部、工程技术部、生产服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业施工班组。项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明施工责任状，建立一个以项目经理责任制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。 项目部管理制度如下： 1、项目经理质量责任制 2、安全员岗位责任制 3、施工员质量责任制 4、质量员质量责任制 5、材料员质量责任制 6、资料员岗位职责
小区绿化养护管理策划方案范文 通过建绿、护绿、养绿，加强绿化管理，创造清洁、安静、舒适、优美的生态小区，极大的提高环境效益。本文是整理的小区绿化管理方案，仅供参考。 小区绿化管理方案范文篇1 一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为12000平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点： 3、养护范围： 二、养护职责 1、承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 2、管理工具： A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机
B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 3、养护内容： A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，
Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 物业管理部清洁绿化实施方案
编号：FS-DY-20742 物业管理部清洁绿化实施方案 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的保洁工作进行检查。 4．0 程序内容 4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的
配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查时，要根据保洁标准对小区实施，清洁效果的检查，发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分并责成管理处按期及时纠正。 4．5 清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者，管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。 4．6 管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要
保洁绿化养护管理 方案
临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日 第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清
洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。 3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并
考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其它要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。 五、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理部经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保办公园区保洁工作有条不紊。
绿化保洁管理方案 第一篇项目基本情况 沁水新城由陕西兄弟置业有限公司开发建设，陕西兄弟置业有限公司前身为海南鸿运置业有限公司，成立于1991年，公司集房地产开发、工贸、热带作物种植、经销为一体的多元化独资企业。 沁水新城地处西安城东，紧邻城区最大的河流浐河，未来该区域将形成一路（长乐路）、两环〔二环、三环）、一轨（地铁）的高等级立体交通网，交通非常方便，周边各类配套设施十分齐全。薪水新城是西安市十分罕见的宜居型自然生态住宅小区。 沁水新城占地面积400亩(26.7万平米)，总建筑面积40万平方米，容积率1.5。绿化面积和水景面积相当大，合计有80804.79平米，绿化景观面积占到用地面积的30%，所以，项目定位为西安第一座真正意义上的依河而建的纯水景住宅区。 期别位置绿化面积水景面积 一期售楼部周围2320.9117.8 沁水公园144004694.09 一期区间220212875 合计38741.97686.89二期一号水系周围59152007 二号周围50183328
另外，小区停车位富足，除设有89个地下停车位之外，地面停车位达355个之多，车位占地面积 4260平米，都是环保生态绿色停车位。加上停车位绿地面积达到70542平米。 沁水新城总建筑面积40万平方米，其中楼宇共有38栋，2596户，；别墅50户；幼儿园1座；商铺23户；水系铺装面积11458平方； 第二篇 管理思路和管理组织 绿色和水景是沁水新城的最大风景线。养护和管理好沁水新城的绿化景观，是沁水新城物业保值增值的一大任务，是为业主住户提供一个良好的生活环境，维持并不断提高业主住户满意度的一个至关重要的方面。管理养护好沁水新城的园林绿化景观，并做好小区的日常保洁工作，我们的思路是：分别建立专业化的管理队伍，实施专业的管理养护及保洁服务，紧密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风，使业主满意，提升沁水物业品牌美誉度，为沁水物业及至洁家政赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的最大化，实现物业公司和至洁家政的共赢。 为此，我们西安至洁公司，为完成这个任务，制定了如下方案。 一、管理组织的建立。 一、绿化养护队： （一）组织架构：为本项目建立专业化的绿化养护管理队伍，简称绿化队，设置现场管理人员队长1名，园艺师1名，绿化技术工14人。共16人。管理组织架构图如下：
物业公司绿化养护 管理制度
克拉玛依物业管理公司绿化工作管理办法 第一章总则 第一条为了加强小区绿化管理工作, 保护和改进小区生态环境, 促进小区绿地养护与管理工作的规范化、制度化, 提高小区绿化水平, 根据国务院《城市绿化条例》、新疆维吾尔自治区实施《城市绿化条例》若干规定、克拉玛依市《城市绿化管理办法》和《城市绿化管理实施细则》, 制定本办法。 第二条本办法适用于在克拉玛依物业管理公司( 以下简称公司) 所管辖的小区内从事绿化规划、建设、保护和管理的单位和个人。 第三条绿化管理工作坚持”谁主管, 谁负责”的原则, 各级管理部门和单位依据管理职责加强对小区绿化的管理工作, 及时处理工作中出现的问题。小区绿化养护工作采取对外承包的方式, 公司依法与承包单位签订合同, 承包单位依据合同和相关标准进行养护; 公司管理部门和单位依据合同和相关标准的规定对养护单位进行管理与考核。 第四条公司鼓励和加强小区绿化的科学研究, 推广先进技术和节水措施, 提高小区绿化的科学技术和艺术水平。 第五条公司有劳动能力的员工, 应当按照国家有关规定履行植树或者其它绿化义务。 第六条对在小区绿化工作中成绩显著的单位和个人, 公司给予表彰和奖励; 对公司内部或承包方对违反本办法的行为, 公司给予批评和处罚; 对于情节严重或公司外部违反本办法的行为, 公司依法报请政府相关部门进行处罚。
第二章管理职责与权限 第七条公司应依法建立绿化工作管理制度, 明确机关科室、基层单位等在小区绿化管理工作中应承担的责任, 并监督落实。 ( 一) 物业管理科 1、负责对物业管理分公司、绿化专业公司、物业管理站的日常管理工作进行指导帮助、监督管理与考核; 2、负责制定绿化管理工作的规章制度、工作标准和工作记录; 3、负责小区绿化养护计划的审批工作; 4、负责小区绿化管理工作中重大问题的协调工作; 5、负责新增绿化项目方案的评审、设计和验收工作。 6、参与新建、改造绿化项目的设计、评审、验收和签证; 参与绿化合格供方的推荐、评审和管理工作。 7、负责绿化工作责任事故的调查工作; 8、遇有重大事宜应及时向公司领导汇报。 ( 二) 经营计划科 1、负责小区绿化工作的招标工作; 2、负责绿化合同的制定、审批与管理工作; 3、负责绿化合格供方的评审工作; 4、负责绿化资金计划的落实工作。 ( 三) 财务资产科 依据合同规定及管理部门考核结果支付绿化费用。
第一节绿化管理 为达到或高于《全国物业管理示范大厦》中“绿化管理”标准。 （一）总体服务标准 1、公共绿地、花坛、树木和保利城花园公共区域盆栽植物养护措施落实，修剪、更换及时，无破坏、践踏，无虫害、枯死及随意占用现象，绿化达标率100%。 2、绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物。 3、室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。 4、绿化带、乔灌木枝条清晰，树冠匀整，无明显弱小、病、枯、黄枝叶，修剪作业后无明显残桩。 5、水肥补充及时，植物长势良好，花坛植物保持生长健壮，色泽鲜艳。 6、各类植物无明显病虫害发生，整株有明显病状枝叶不超过2%。 7、绿篱造型植物新生枝不超过10cm，勒杜鹃造型新生枝不超过30cm。 8、花坛、树坑等边缘齐整、平滑，边角部位草坪边缘整齐清晰，无过长现象。 9、草坪高度控制在5厘米以下，保持平整美观，无明显枯黄、病虫现象发生，无馒头状突起。 10、草坪杂草得到有效控制，草坪没有高于15cm或蔓延长度超过10cm的杂草，每平方米杂草不得超过5棵；整块草坪没有明显的阔叶杂草；整块草地没有已经开花的杂草。 11、草坪无出现直径10cm以上秃斑、枯死。 12、做好作业现场的必要标识、警示和防护工作。 13、保持工作现场的清洁状况，作业后及时将工作现场恢复至作业前状态。 14、恶劣天气易发季节做好预防措施，恶劣天气情况下应做好现场的巡查、防范工作，防止绿化植物倒、折等情况发生。 15、做好员工的管理和培训工作。 16、建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 （二）分项目标准 1、草坪管养
草种生长良好，草坪整齐，四季常绿，覆盖率达95%以上，杂草率低于5%，无坑洼积水，无裸露地。 （1）生长势 生长势中等，生长量达到该草种该规格的平均年生长量；叶色青绿，无枯黄叶。 （2）修剪 考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐，高度控制在：台湾草5厘米以下，大叶油草、假俭草、沿阶草10厘米以下，蟛蜞菊30厘米以下。 （3）灌溉、施肥 根据草坪植物的生长需要进行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季节，加强淋水，每天的淋水量不低于该草种该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-5%，砂壤土为6-10%，壤土为12-20%，粘土为20-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4-5.5%，砂壤土为8.5-11.5%，壤土为17-22%，粘土为21-22%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为 2.8-4.5%,砂壤土为5.7-8.5%，壤土为10-15%，粘土为18-20%.结合淋水适当追肥，以保证草坪植物在秋、冬季保持青绿。肥料的施用要适量、均匀，防止过量或不均匀引起肥伤。 （4）除杂草 经常除杂草，使纯草坪和混合草坪的草坪纯度达95%。 （5）填平坑洼 及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整美观。 （6）补植 对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后要加强保养，一个月内覆盖率达95%。 （7）病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环
园区保洁绿化用水管理制度 园区保洁绿化用水管理制度提要：绿化工作人员确有超计划用水需求的，应由绿化工程部的XX现场负责人签署"非计划用水申请单"，经过管理处保洁主办审核后方可使用 园区保洁绿化用水管理制度 1．目的： 节约用水，减少浪费。控制管理处用水成本，规范保洁绿化用水行为。 2．适用范围： XX管理处。 3．过程和方法控制： 在XX服务的保洁、绿化人员必须有为管理处节约成本的意识，珍惜、合理利用每一滴水。 保洁绿化使用的水管不允许存在破损，各种接口必须保证没有漏水现象。 浇水或冲水过程中，严格杜绝放任自流的现象。 绿化用水应严格按照和管理处约定的浇水频率或规定的用水量执行。超出约定的用水为非计划用水，非计划用水的费用根据水表读数或时间比例由绿化工程部承担。 绿化用水的喷洒时间由管理处保洁主办负责以不定时抽查的方式进行监控。每周至少形成两次监控记录。
绿化工作人员确有超计划用水需求的，应由绿化工程部的XX现场负责人签署"非计划用水申请单"，经过管理处保洁主办审核后方可使用。XX管理处将根据"非计划用水申请单"进行每月核算，按每吨元的价格从绿化工程外包款中扣除。 绿化工作人员超计划用水未向管理处申报的，一经发现，按每吨5元计算水费。 保洁工作人员冲洗地面等用水的水管必须连带可移动的水表，水表不允 许反接。管理处所有工作人员都有责任监控保洁人员的用水行为。 保洁工作人员冲洗地面等用水，一律要填写"非计划用水申请单"，"申请单"必须填写用水原因、用水时间、申请用水量等栏目。申请单由XX管理处保洁主办审批。 "非计划用水申请单"一律一式两联，一联由申请人保管，另一联由管理处保管。所有保洁用水和绿化超计划用水的现场操作人员必须妥善保管"非计划用水申请单"，管理处工作人员有权随时检查申请审批情况。对于不能出示申请单的用水情况，管理处一律按照每吨水5元的价格计费。对于保洁工作人员冲水未按规定连接活动水表的，根据情况的严重程度，扣除相应的清洁外包费。 保洁用冲水管，必须在管理处指定的地点存放。每天下
第一章绿化养护管理总体思路 ●项目概况财政局小区，位于区通江路，绿化总面积约5000平方米，绿化物主要包括乔木、灌木、花卉、草本植物、草坪等。 ●管理总体思路 ——以“亲近自然，生生不息”为指导方针，制定小区绿化养护管理的总体思路，充分展现“财政局小区”温馨的环境，体现出绿化、美化的人文环境，使“财政局小区”真正成为具有自然、清新、美丽、和谐的居住环境，为创建区优、市优住宅小区打下坚实的基础。 ●绿化管理措施 1、全员管理：在“财政局小区”管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立绿化意识，人人都是绿化员，共同承担起小区环境绿化的维护、监管等工作。 2、专业养护、责任分明，以“四有”促进管理。 （1）有专业管理，小区客服员负责绿化养护管理的全面管理工作。 （2）有专业队伍，配置专业的绿化员及绿化工具，明确职责。 （3）有明确的奖励措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金。 （4）有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。 ●监管措施 绿化离不开监管，在环境绿化项目小组的组织下，对广场、路面、植被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机检查相结合，每月进行评比检查，对未达标的项目予以及时整改。 第二章绿化养护管理专案
第一节绿化养护内容 一、管理程序：包括淋水、松土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。 二、管理工具：花剪、长剪、高空剪、剪草机喷雾器、桶、铲、锄、锯子、梯子燃料等 三、养护内容： 乔木：每周巡查二次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌； 灌木：每周巡查二次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害； 花卉：每周巡查二次，勤浇灌，保持正常生长； 草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米，春季不长于10厘米。杂草生周巡查拔除； 草本类：每季度施复合肥一次，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯叶、黄叶。 隔离绿化带和环形绿化带：每月修剪一次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点养护。 注：消灭绿化死角，以“四定”抓整洁绿化。 大面积的绿化容易管理好，而绿化死角少人问津，为此，管理处将定养护内容、定整改时间、定整改责任人和定检查复查人，彻底保障绿化养护质量。 第二节绿化养护质量标准 一、绿化养护标准： 绿化操作人员熟悉各类植物生长习性，熟练掌握各类绿化设备、工具操作方法，具备基本园林设计、施工知识； 各类绿化养护资料完善，文字及电子文档、图片资料齐全；
万象九里环境绿化管理方案 万象九里服务中心将根据环境绿化管理作业指导书，根据实际情况制订以下具体工作方案： 、绿化管理 1）服务中心安排的绿化负责人每天对所管的绿化的浇水、 施肥、锄草、修剪、防寒除虫等进行检查。 2）发现问题，分析原因记录在日常检查表中，对各个环 节提出修整方案，浇水、施肥、锄草、修剪、防寒除虫等进行养护。 3）由服务中心绿化管理员进行人员的安排，对问题进行 针对性的处理。 4）对绿化养护沟进行清掏 5）负责人对整改过后的绿化环境进行复查，存档。 、规章制度为了管理区的环境卫生和绿化的优化组合，规范部分管理水平，合理化区域内的管理要求，特制订管理规定及岗位职责如下： 1）环境管理规定1、区域内业主应在规定的时间和指定的垃圾桶清倒垃圾， 严禁乱倒乱抛。 2、严禁随地吐痰；禁止向室外泼水、丢抛果皮、烟蒂、杂 物等。
3、保持公共楼梯走道整洁，不得在公共走廊过道堆放车辆 杂物等。 4、区域内不准养家禽和牲畜，合理、合法，规范饲养宠物 等禽畜。 5、不准在大厦内公共场所摆佛堂、烧香拜佛、办理丧事等 活动。 6、要保持环境清新，所有业主（或租户）的杂物、废气、 污水，要自行处理好，不得造成环境污染 2）绿化管理 为使小区有一个鲜花盛开、绿树成荫、优美清新的居住环境，制定如下绿化管理规定： 1、爱护小区的花草树木和园林设施。 2、小区内的绿化综合管理由绿化养护单位负责。 3、严禁攀折花木、践踏草坪；不准在树木上凉晒衣物、系 铁丝、拉绳索、挂物件等。 4、不准损坏花木的保护设施；不准在草坪及绿化带内嬉戏、 玩耍。 5、不准在爱绿化带内倒污水、垃圾、焚烧物品。 6、不准在绿化带内设置广告、招牌。 7、不准在绿化带范围内堆放任何物品。 8、不准行人和各种车辆穿越和通过绿化带，不准在绿化带 停放车辆。
绿化保洁员岗位职责及工作标准 一、岗位职责 1、负责全厂绿化区的花木浇水、施肥、除草、修剪、养护、培土等管理工作。 2、负责厂房大厅、展示柜、接待室、办公区的清洁工作。 4、负责厂区主要通道，分支道路，篮球场及周围、食堂外围及卫生间，厂区所属排水沟，绿化地的卫生保洁工作。 5、负责宿舍一至三楼踏步、平台、走道、楼梯扶手的卫生保洁工作。 6、负责三楼接待房的卫生保洁，床上用品清洗工作。 二、工作标准及要求 1、每天对厂房大厅、办公区全进行全范围清扫两次，分别为早晚各一次。早上必须在8：20前完成，下午为17：30开始。上班时间坚持做到随时清扫持续维护，特殊情况下由综管办安排的工作必须及时完成。 2、精心种植，养护花木、草坪，增加绿化地的绿量、绿化覆盖率。 3、草坪、花木应保持美观，整洁，花草修剪整齐美观，确保花草无枯萎，无积尘，无损毁，出现问题的要及时修复、补栽，保持成活率。 4、对恶意损坏草坪、花木及乱摘等行为要及时劝阻，对不听劝阻的要及时上报综管办。 5、保持绿化地无枯枝、干叶、杂草、杂物，无烟蒂，无其它非绿地装饰品的放置，确保绿化地美观整洁。 6、保持篮球场及周围，厂区主要通道、分支道路干净整洁，无烟蒂、痰渍、纸屑等杂物，保持厂区所有排水沟无杂物堆积。 7、随时清扫运输车辆撒、漏的各种杂物，发现乱扔、乱倒现象应及时制止，不听劝阻的及时上报综管办。 8、清洁公共卫生间，无杂物，不堵塞，要求洁净无污渍。 9、做好绿化地和道路所积垃圾的清运工作。 10、服从安排，排受工作检查，执行八小时工作制，保质保量完成任务。 11、完成领导交待的其它工作事项。 三、工作时间：实行打卡上、下班。上午8：00—12：00 下午14：30—18：30
临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日
第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。
3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其他要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。
小区园林绿化管理制度范例 为把小区建成环境整洁优美文明的住宅小区，特制定小区绿化管理制度。 一、绿化管理标准 1、小区内植物无杂物，无浓浮灰，保持叶色翠绿。 2、各类植物无枯萎、凋谢现象。 3、草坪修剪整齐，无高低不平现象。 4、枝叶修齐整，无乱现象。 5、草坪干净无纸屑、杂物、保持干净。 6、各类植物无病虫害。 7、严格管理草坪禁止人为踏坏，影响美观。 二、绿化管理具体规定 1、物业绿化管理人员是本住宅区绿化管理工作的直接责任人。负有培植、维护、管理绿化的权利和义务，具体职责如下： （1）充分利用和发展绿化，保证绿地面积，并且合理布置花草树木的品种、数量，提高住宅小区的环境档次； （2）对花草树木定期进行培土、施肥、除草和病虫害，修枝剪叶、补苗、浇水。大棵的树木要予以造型，丰富绿化内容； （3）保持绿化地清洁，必要时进行封闭养护，保证不留杂物、不缺水、不死苗，让其生长茂盛； （4）劝阻和制止违反有关绿化管理规定的行为； (5)采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化住宅区”成为小区的共识，形成良好的风气，自觉爱护小区内的“一草一木”。 2、本住宅区住户是本小区绿化的受益者，负有爱护绿化、管理绿化的义务，必须遵守以下规定： （1）严禁任何人毁坏花木，践踏草坪； （2）严禁偷摘花草、攀登树木、涂损园林小品； （3）严禁在绿化地内任意开挖、堆放物品，倾倒垃圾和抛洒杂物及设置广告牌； （4）严禁在草坪上踢足球，打羽毛球、遛狗； （5）严禁在绿的上停放自行车、人力车、助动车、摩托车等； （6）严禁出租车、轿车等驶入草坪； （7）严禁在树上、建筑物上拉绳、晾晒衣物被褥； （8）装修要文明施工，不准在绿化带丢放建筑垃圾； （9）提倡鼓励小区住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。阳台置盆景要有保护架等安全措施； （10）严禁楼上向下乱扔杂物，泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。 凡有违反上述规定者，造成绿化带花草树木损坏的，赔偿金一律由责任人支付，未成年造成损害的由其监护人支付。对积极检举破坏绿化的人员，给与罚款
某写字楼物业保洁绿化服务方案 目录 一、项目工程概况 二、工作目标 三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准
九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理 十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案 一、项目工程概况 本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A 楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房，A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建
筑高度为20.4m。 二、工作目标 1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上 3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年4次以上 三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石材、设备的表面的保洁、保养服务工作。它给广大业主创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得在里面工作的人们心情愉快,精神振奋, 从而工作面貌焕然一新。同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建筑,配套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。 四、基本工作原则： 1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。 2、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3、操作规范化、管理科学化。 4、适时、及时、准时实施保洁服务。 5、爱护物业各项设施、设备及财物。 6、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。 7、节约用水、用电。 8、遵守安全条例和操作程序。 9、作业时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂,注意维护建筑物原貌。
方案编号：LX-FS-A30076 物业管理部清洁绿化实施方案标准 范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
物业管理部清洁绿化实施方案标准 范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的
保洁工作进行检查。 4．0 程序内容 4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查
绿化养护管理方案 基础设施是建筑物的有机组织部分。绿化是唯一有生命的基础设施，集艺术性和功能性于一体，直接影响和制约着人们生存环境的质量。在现代化程度和人文景观高度发达的今天，人们更需要贴近自然，去享受那份清新与宁静。基于以上认识，加强绿化维护工作，如何维持优美的校园绿化环境将是物业管理的重点与难点。 一、绿化养护管理的内容 1、制定绿化养护方案。科技文化中心各栋功能楼（区）、 道路人行道、绿化带的树木、花草、绿地的病虫害防治、日常除杂草、胶水、卫生保洁等管理，除草率要达到90%以上。 2、剪修及时，造型美观。 3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。 二、绿化养护管理的标准与要求 （1）绿化养护应达到绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率100%。绿地设施及硬质景观保持常年完好。植物群落完整，层次丰富，黄土不裸露，有整体观赏效果。植物季相分明，色彩艳丽，生长茂盛。 （2）年普修8遍以上，草屑即时清，切边整理3次以上，草坪常年保持平整、边缘清晰，草高度不应超过9cm。树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈；主侧枝分布均匀、数量适宜、修
剪科学合理；内膛不乱，通风透光。树、乔木类要求树冠圆整、树势均匀，45度剪口靠节光滑。针叶树应保持明显顶端优势。花灌木开花及时，株型丰满，花后修剪及时合理、无残花。绿篱修剪要保持观赏面枝叶丰满、茂密、平整、整齐一致，整型树木造型雅观。草坪修剪不能超过5cm，平整无杂草、无缠绕、无空秃，及时切边，草坪边缘线清晰。 （3）年中耕除草、疏松表土10次以上，土壤疏松通透，无杂草。 （4）按植物品种、生长、土壤状况，适时、适量施肥。年普施基肥不少于1遍，花灌木追复合肥2遍，充分满足植物生长需要。植物、草皮根部土壤保持疏松、无板结、呈馒头状。 （5）预防为主，生态治理，各类病虫害发生低于防治指标。植物、草皮无病斑、无成虫。植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、虫囊、休眠虫体及越冬虫蛹。 （6）按规范做好综合防护措施，及时扶正加固。 三、绿化标识与档案管理 （1）对绿地内乔、灌木、草坪作统一标识，标识由公司统一制作。“单株乔、灌木标牌、枞植绿篱、花坛、花境、草坪标牌”，应标明植物名称、编号、生态习性、种植期等栏目内容，并根据管理区域内的实际绿化情况予以布置。 （2）项目管理部门对植物绿化档案即时登记填写并汇编存档。
保洁绿化人员管理奖惩制度 一、保洁绿化人员必须服从物业公司的管理，遵守公司的各项规章制度。 二、工作时间必须穿工作服，并按照岗位职责和标准去做。 三、在特殊的天气，如下雨或下雪等，保洁人员应提前半小时上班，及时清理积水或积雪等，以方便业主出行。 四、工作时间不穿工作服，发现一次罚款20元。 五、卫生保洁检查发现不合格，一次罚款20元。 六、花草树木没有及时修剪，发现一次罚款20元。 七、花草树木因管理不善，枯死，发现一次罚款50元。 八、绿化区域内，有杂草垃圾，不符合规定的，检查一次罚款20元。 九、损坏公共财物，要照价赔偿。
小区环境绿化人员岗位考核标准及奖惩办法 1 遵守国家法律及公司规章制度和社会道德；树立"服务第一，业主至上"的思想15分 一、奖励 1．根据考核标准的条件，每年由服务中心主管打分，以考核分数确定绩效和奖惩依据： A、90以上为优秀， B、75分以上良好，C．60分以上合格，D、60分以下不合格 2．对所管理的部门获得优秀称号的员工，经公司总经理批准，予以特殊奖励。 3．在工作中有突出贡献的，被服务中心或公司评为最优秀员工的，受到主管部门特别嘉奖的，公司提高奖励该员工。 二、奖惩 1.对考核不合格的员工，除扣罚当年本人应得绩效工资外，调换工作岗位直到辞退处理。 2.在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或失职造成重大损失，给公司造成一定影响，对该员工采取降低奖金，调换工作岗位，直至辞退的处理。 2 工作积极，主动、热情周到，责任心强，有敬业爱岗和创新精神。15分 3 做好所管区域的环境绿化栽培，松土，施肥、修剪、浇水、养护工作，创造优美的工作和生活环境。15分 4 熟悉所管区域的环境，对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计，摆放成形，确保美化小区（大厦）周围环境的作用。10分 5 及时修剪、补栽、浇水、防止虫蚀、枯死，按时检查巡视，发现问题及时