管理思想史--复习资料
一、名词解释
1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52
2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89
3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90
4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94
5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219
6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286
7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340
8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361
9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367
10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379
11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164
12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166
13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
1、苏格拉底：认为管理具有普遍性，但他忽视了管理的特殊性，即管理是一项专业性极强的工作。P17
2、柏拉图：最著名的著作是《理想图》（又称为《国家篇》）。//柏拉图主要通过研究国家范围内的分工，来体现其独特的管理思想。他把人分3等，第一等是治国贤者；第二等是卫国武士；第三者是民间艺工。//柏拉图认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志、欲望。P18
3、亚里士多德：（选择）著有《政治学》中体现了管理者和被管理者的关系问题。//发展了色诺芬的“家庭管理”思想；//他对于事物内的发展规律的提示，对管理思想的发展思想也极具启发意义。P19
4、古罗巴的管理思想体现在：1）首先意识到现代企业的某些性质；2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经济。3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层为其基础的管理职能设计能力。P20
5、文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在三个方面：1）促使人格得以解放，还人以本来面目；2）为资产阶级进入工业革命时期储备了条件；3）伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。P30-31
6、古典管理理论的背景：1）思想准备：资本主义精神的建立；2）产业准备：人类进入近代科学时代，市场经济主体地位的逐步建立；3）实践准备：工厂制度的产生，工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求。4）理论准备：古典管理思想的形成。P36//资本主义精神来源的三大伦理的产生：1）新教伦理；2）个人自由的伦理：是资本主义精神的首要条件；3）市场论理。P38-40
7、巴贝奇：是英国一位天才的数学家发明家和科学管理的先驱者。P59//他最著名的发明是在1822年制造的世界上第一台实用机械计算机—差分机。P60//（选择）巴贝奇管理思想主要三个方法：1）在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则；2）发展了亚当?斯密的关于分工的思想，分析了分工能够提高效率的原因。3）在解决劳资矛盾方面，巴贝奇是一个工厂制度的保护者，他的论点是固定工资加利润分成的制度。P61
8、泰勒：1906年泰勒担任了声誉很高美国机械工程师协会主席，他是“科学管理之父”，他最著名的著作是：1）1895年发表的《计件工资》；2）1903年发表的《工厂管理》；3）1912年发表的《科学管理原理》。P77//泰勒解决问题的方法主要反映在3个有名的试验中：1）搬运铁块实验；2）铁砂和煤炭的铲掘实验；3）金属切削实验。P80-81//泰勒科学管理的基本假设前提：1）当时劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用，而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以解决；2）对工人，其基本的假定，即人是“经济人”。3）单个人是可以取得最大的效率的，集体的行为反而效率下降。P83//泰勒科学管理实验始终依据两个基本原理：1）作业研究原理；2）时间研究原理。3个基本出发点：1）效率至上；2）为了谋求最高的工作效率可以采取的任何方法；3）劳资双方应该共同协作。P84
9、韦伯权力的分类（他指出，任何一种组织都是以某种形式的权力为基础），权力划分为三类：①合理的法定权力；②传统的权力；③神授权力。这三种权力当中只有合理和法定权力是行政组织的基础，这是保证组织能够健康发展的最好的权力形成。/
10、沙因的复杂人假设：（1）理性经济人假说（相当于X理论）；（2）社会人的假说；（3）自我实现人的假说（相当于Y理论）；（4）复杂人的假说。P182
11、群体行为的研究：勒温：关于人的行为的“场论”，是他人群体行为研究理论基础，勒温是当代实验社会心理学之父。他提出：人的行为是个性与理解的环境的函数：行为=f(个性′环境)；b=f(P.E)。1944年他首先用“群体动力学”的概念来描述群体中的人与人相互接触、影响所形成的社会关系。他的群体动力学的思想主要体现在以下几个方面：（1）人们结成群体，不是静止不动的，而是一个不断相互作用、相互适应的过程。（2）群体指的是一个非正式的组织，它和正式组织一样，群体有3个要素：活动、相互影响、情绪。（3）群体处于均衡状态的各种力的力场中，叫生活场所；（4）群体由于不是正式的组织，所以它有着和正式组织不同的组织目标，以维持群体存在，使群体持续发挥作用。（5）群体也和正式组织一样有一个组织结构，但是这一组织结构非常不明确也不容易辨认，其中包含正常的成员、非正常的成员、领导者和孤独者；（6）在这样的团体中，与正式组织一样存在着不同的领导方式，分为三种：①专制型的领导方式；②民主式的领导方式；③自由放任式的领导方式；（7）群体的规模一般不大。阿希：认为有四种顺从行为：①表面顺从，内心也顺从；②表面顺从，内心不顺从；③表面不顺从，内心顺从；④表面和内心都不同意。P185-188
12、现代管理理论形成的科学技术背景：（1）原子能的应用；（2）计算机的诞生、应用及发展；（3）新材料的不断发现和应用；（4）人类的空间技术和生物工程的应用与发展。P204
13、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。法约尔是这个学派的开山鼻祖。P217//主要代表人物：丘奇、穆尼、戴维斯、孔茨、纽曼。P217//★管理过程学派的管理思想及特点：（1）研究对象：管理的过程和职能。（2）基本信条：①管理是一个过程；②根据在各种企业中长期从事管理的经验，可以总结出一些基本管理原理；③可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实际效用，增大其在实践中的作用和适用范围。④这些基本管理原理只要没有证明不正确或被修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素；⑤管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能；⑥有时有实际管理工作中，会违背一管理原理而造成损失，或采用其他办法来弥补所造成的损失。⑦管理人员在环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，管理理论也从其他学科中汲取有关的知识。（3）（4）穆尼的管理思想：组织、协调、阶层、职能。P218-221
14、系统管理学派：主要代表人物：系统管理理论的卡斯特、米勒、萨洛维奇。//系统管理学派的管理思想及特点：认为工商企业是一个由相互联系而共同工作的各个要素所组成的以便达到一定目标的系统。工商企业又是一个开放的系统，它同周围环境之间存在着动态的相互作用，并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自动调节，以适应环境和自身的需要。//系统管理：把组织单位作为系统来安排经营时，就叫系统管理。其特点是：以目标为中心；以整个系统为中心；以责任为中心；以人为中心。//系统管理学派的管理方法采用模型分析方法。P244-250
15、20世纪80年代以后的世界格局的变化：1）价值观的西化，强调个性将是人类社会的主流；2）传统文化和处来文化的交融；3）科学技术的发展和日常消费的联系日趋紧密；4）生产要素分化、组合、凝结的周期性变化更加明显。P317-318
16、科特的领导理论：科特在新的形势力提出了一些新的规则：1）新的现实；2）新的反应；3）新的力量；4）领导艺术。P334-335
17、当代管理思想的缺点：当代管理思想的新发展为管理实践提供了丰富的理论指导和可供使用的工具，并未形成完善的理论体系。//历史贡献：1）对管理加强了环境、社会和经济各种因素结合的研究，使企业能更快速地反应，也为企业提供了如何提升潜力和预测未来发展趋势的新思路和新工具。P394
三、简答题
1、色诺芬的管理思想：著有《家庭管理》又称（经济论）一书，专门论述经济问题的第一部著作。这部著作的管理思想是：（1）首先提出了经济管理的研究对象。（2）提出了管理水平优劣的判别标准问题。（3）首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想。（4）分析了分工的重要性。P17
2、马基雅维利的管理思想：从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。其人性论是“人性本恶论”。//马基雅维利诊的“物质利益决定论”认为，人们冲突的根本原因是物质利益。//他在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要的作用。//马基雅维利论述了领导者的素质问题，他的名言是：“要比狮子还勇敢，比狐狸还要狡猾”。P26
3、亚当?斯密的管理思想：最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》），它标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。//（选择）亚当?斯密的经济思想的中心是自由市场经济，他在著作中涉及到许多现代管理的核心问题：1）分工问题，强调分工带来的经济利益，劳动是国民财富的源泉，而提高劳动者的素质是国民财富增长的根本；2）控制职能；3）计算投资还本问题；4）经济人的观点，经济现象是具有利已主义的人们活动所产生的。P49-51
4、泰勒科学管理原理：//泰勒科学管理的4项任务：第一项是对作业进行科学研究，以便于制定合理的工作定额；第二项则在第一项的基础上将视野投到了工人身上，试图从工人素质上找到管理赖以发挥长久作用的基础；第三项，将管理者与管理对象高度统一起来，以便管理的各项措施得以顺利实施；第四项，实际上已将企业中管理的职能与一线工人的作业职能区分开来，并且强调了由于这种分工导致管理者和工人之间承担的责任不同。P85//7、泰勒科学管理的内容：1）作业管理：A、制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率；B、制定培训工人的科学方法，对任何一项工作必须要挑选出“第一流工人”，也就是最适宜的人；C、实行激励性报酬制度，他在1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度—“差件工资制”。2）组织管理：A、把计划的职能和执行的职能分开，改变凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法。B、职能工长制是根据工人的具体操
作过程，进一步对分工进行细化而成的；C、为组织管理提出了一个极为重要的原则—例外原则。3）管理哲学。P85-91
5、2、法约尔的组织管理理论：法约尔的名著是《工业管理和一般管理》。//他的管理要素是计划（就是探索未来，制定行动计划）、组织（建立企业的物质和社会的双重结构）、指挥（使其人员发挥作用）、协调（连接联合调动所有的活动及力量）和控制（注意是否一切都已按制定的规章和下达的命令进行）。//法约尔的14项管理原则：（1）劳动分工；（2）权力和责任：权力是指挥和要求别人服从的力量。权力分为制度权力和个人权力，制度权力是由职位和地位产生的，个人权力与个人的智慧、学识、经验，道德品质和领导能力有关。责任和权力是相互的，凡有权力的地方就有责任。（3）纪律：必须有统一的纪律来规范人的行为；（4）统一指挥：是一条基本的原则，是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。（5）统一领导：只能有一个领导人和一项计划，这是统一行动，协调组织中一切力量和努力的必要条件。统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用，没有统一领导，就不可能有统一指挥，但是有统一的领导，也不足以保证统一的指挥。（6）个人利益服务服从集体利益；（7）人员的报酬：必须符合3个条件：①确保报酬公平；②奖励努力工作者以激发他人热情；③报酬不应超过合理的限度。（8）集中：讨论了管理的集权与分权的问题。影响集权与分析的主要因素是：组织规模、领导者与被领导者的个人能力和工作经验以及环境的特点。（9）等级制度：是从组织的最高权力机构直至基层管理人员的领导系列，它并不是最迅速的途径。（10）秩序；（11）公平；（12）人员的稳定，对企业管理人员来说尤为重要；（13）首创精神：指人员在工作中的主动性和创造性；（14）人员的团结。//管理人员应该具有的特别能力的品质：①身体条件；②智力条件；③精神条件；④通用知识；⑤专门知识；⑥经验。P116-126
6、韦伯的行政集权组织理论：他的名著《新教伦理和资本主义精神》，他是继马克思之后最有影响的德国社会科学家。是现代社会学的奠基人，在组织管理方面有关行政组织的观点是他对社会和历史因素引起复杂组织的发展的研究结果，也是其社会学理论的组成部分，因而在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父。//★韦伯的行政组织理论分为三个部分：（1）理想的行政组织：它的特点是：①任何机构组织都应有确定的目标机构；②组织目标的实现，必须实行劳动分工；③按等级制度形成一个指挥链，这种组织是一个井然有序且具有完整的权责对应的组织，下级服从上级；④在人员关系上，表现为一种非人格化的关系；⑤承担每个职位的人必须是称职的，同时也是不能随便免职的；⑥人员实行委任制；
⑦管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业或组织的所有者；⑧管理人员有固定的薪金，并且有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度；⑨管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响。韦伯认为这种理想的行政组织是最符合理性原则，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织形式。/理想的行政组织管理制度：①在人身上是自由的，只是在与人身无关的官方职责方面从属于上级的权力；②他们按明确规定的职务等级系统组织起来；③每一职务都有明确的法律意义上的职权范围；④职务是通过自由契约关系来承担的，因此从原则上讲存在着自由选择。⑤候选人是以技术水平为依据挑选的；⑥他们在固定的薪金作为报酬，绝大多数有权享受养老金，雇佣当局只有在某些情况下才有权解雇这些官员，但这些官员则始终有辞职的自由；⑦
这个职务是任职者性的，或至少是主要的工作；⑧它成为一种职业，有着一种按年资或成就或两者兼有之的升迁制度。⑨官员不能滥用其职权；⑩他在行使职务时受到严格而系统的纪律约束和控制。P128-131
7、古典管理理论的基本原则：（1）为组织机构配备合适的人员；（2）一个最高的主管或一个人管理的原则；（3）统一指挥原则；（4）专业参谋和一般参谋并用的原则；（5）工作部门化原则；（6）授权原则；（7）职权符原则；（8）控制幅度原则。P135-136 8、★古典管理理论的缺点：（1）对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内；（2）仅仅把管理的对象看做是一个客观存在，没有把管理对象上升到系统加以认识；（3）着重点是放在管理客观存在的内部，企业的经营管理主要研究的是人和市场，而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。（4）对企业发展考虑得非常少。P142-143//7、★古典管理理论的历史贡献：（1）是现代管理理论的基础；（2）对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用；（3）适应于其相应的生产力水平；（4）古典并不意味着过时，它他现代管理理论提供了必要的基础，而且还在为现代企业管理方法上提供指导师，应该说是不朽的。
9、梅奥人际关系学说的内容：梅奥和缪斯特伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的一些新观点：（1）职工是社会人；（2）企业中存在非正式组织：所谓正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度。P163//★梅奥的“社会人”假说：在霍桑实验的总结中，梅奥特别指出以下几点：（1）与工人谈话有助于他们解除不必要的心理负担和调整自己对于个人问题的态度及情绪；（2）有助于工人们与周围的人—同事或监督—相处得更容易、更和谐；（3）访谈还会提高工人与经济人员更好合作的愿望和能力。（4）与职工交谈是培训训练管理人员的重要方法；（5）与职工交谈是获取信息的重要源泉。P164-165
10、★马斯洛的人类需要层次理论：他的著作为《人类的动机理论》。他把人的各种需要归纳为五大类，这五大类需要是互相作用的，按其重要性和发生的先后次序，可排成一个需要的等级图。第一级：生理上的需要。第二级：安全上的需要；第三级：感情和归属上的需要；第四级：地位或受人尊重的需要；第五级：自我实现的需要，这是最高一级的需要，指一个人需要做他最适宜的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。P169-170。
11、赫茨伯格的双因素理论：激励因素-保健因素双因素理论。把企业中有关因素分为满意和不满意两类。满意因素可以使人得到满足，它属于激励因素，这是适合人的心理成长因素，如成就、赞赏、工作内容本身、责任感、上进心等。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素，包括：金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策即人际关系等。P172-173
12、★弗鲁姆的期望理论：在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积：M=V′E；式中M表示激发的力量；V表示效价；E表示期望值。效价：指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。期望值：是指人们对自己能够顺利完成这项工作的可能性估价，对工作目标能够实现的概率的估计。期
望理论指出：当行为者对某项活动及其结果的效用评价很高，而且估计自己获得这种效用的可能性很大，那么领导者用这种活动和结果来激励他就可以取得良好的效果。P174
13、★麦格雷戈的X-Y理论：（1）X理论：这种观点对人性的假设是：①好逸恶劳，逃避工作；②不求上进，不愿负责，宁愿听命于人；③人生而以我为中心，漠视组织需要；④人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切；⑤只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力；⑥缺乏理性，易于受骗。X理论的要点：①管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用。②管理者对员工的工作要加以指导、控制并纠正其不适当的行为，使之符合组织的需要；③管理者把人视为物，忽视人的自身特点和精神的需要，把金钱当做人们工作的最主要的激励手段。④严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现；⑤采取胡萝卜加大棒的管理方法。（2）Y理论：这种观点对人性的假设是：①人并非性懒惰，要求工作是人的本能。②一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且追求担负责任，逃避责任并非是人的正确性，而是经验的结果；
③外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法；④个人目标与组织目标泊统一，是人们对组织目标的承诺，就能运用自我指导和自我控制来使二者协调；⑤所谓的承诺：与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数。⑥一般人都具有相当高的解决问题的能力和想像力P179-180
14、领导方式理论：（1）连续统一体理论：内容概括为：一个好的领导方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等。所以领导方式决策的基本变量便是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。（2）★二维领导的模式：把领导行为分为两个方面：一是主动的结构，指以工作为中心；二为体谅的结构，指以人际关系为中心。在管理方格图中：1.1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；1.9表示任务管理；9.1型表示所谓俱乐部式管理；5.5表示中间型的管理；
9.9表示理想型管理。（3）★Z理论：大内提出，他主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。Z型组织的特点是：①实行长期或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦、共命运；②对员衽长期考核和逐步提升的制度；③培养适应各种工作环境的多专多能的人才；
④合理过程既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；⑤采取集体研究与个人负责相结合的决策方式；⑥树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。P191-194
15、行为科学理论的缺点：（1）他们过于强调人的作用，忽视了经济技术等方面的考虑；（2）行为科学家在研究人类行为时，将人类行为原因的复杂系统视为是结构间相互依赖、且具功能性关系网络，而行为科学的角色是去“孤立”这些结构，来查找行为的原因。P198//行为科学理论的历史贡献：（1）行为科学出现缓和了20世纪20年代末-30年代初的美国经济危机中的劳资关系；（2）基本功能是能够使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义。（3）是管理科学中的一个重要内容和重要方面。（4）行为科学的研究成果对今天的企业管理仍有巨大的现实指导作用，特别是在人力资源的管理上。P198-199 16、现代管理理论丛林产生的深层原因：生产力和科学技术的高度发展起着重的作用和以下几点：（1）生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展；（2）宏观经
济的调节作用，推动管理思想的发展；（3）受教育程度的提高深化了对人的认识；（4）日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致内外协调的管理思想的产生；（5）自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生。P200-210 17、社会系统学派理论的特点：①管理人员有些什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特征和过程决定的；②对组织的本质进行描述性的分析；③社会系统理论把决策作为主要研究对象。P225
18、★决策理论学派的管理思想及特点：他们提出“令人满意的准则”代替“最优化”准则作为决策的准则。//由四个方面组成：（1）关于组织的理论：组织就是作为决策的个人所组成的系统，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策；（2）关于决策过程中的信息问题：信息联系在决策过程中具有重要作用。信息联系是决策的前提。（3）关于决策的准则和标准：应当用令人满意的准则代替最优化的原则。（4）关于程序化决策和非程序化决策，分为两类：一类是例行活动，这是些重复出现的例行公事。有关这类活动的决策是经常反复的，而且有一定的结构，这类决策可以建立一定的程序，当这类活动重复出现时予以应用，不必每次都做新的决策，这类决策叫做程序化决策。另一类是非例行活动，这类活动不是重复出现的，也不能用对待例行公事的办法来处理，这类活动往往是比较重要的活动。有关这类活动决策是新出现的，不能程序化地处理，这类决策叫做非程序化决策。决策理论学派的管理定义就是：管理就是决策。//P232-236
19、数量管理科学学派的管理思想及特点：1）从系统观点出发研究各种功能关系；2）应用多种学科交叉配合的方法；3）应用模型化和定量化来解决问题；4）随着情况变化而修改模型，求出新的最优解，通过模型来解决问题通常对问题有着较为深入的了解。257
20、经验主义学派的主要管理思想：1）管理性质：认为管理是对人进行管治的一种技巧，是一种特殊的独立的活动，同时也是一个独立的知识领域；2）管理的任务：A、取得经济成果；B、使企业具有生产性，并使工作人员有成就感；C、妥善处理企业对社会影响和企业承担对社会的责任的问题。3）管理的职责：①树立目标并决定达到这些目标要做些什么；②进行组织工作；③进行鼓励和联系工作；④对企业的成果进行分析，并对企业的所有人员的工作进行评价；⑤使职工得到成长和发展。4）组织结构：它的规范是要明确性、经济性、远景方向、理解本身的任务和目的任务、决策、稳定性和适应性、永存性和自我更新。包括职能制、事业部制、矩阵制等。P283-285
21、经理角色学派的管理思想及特点：1）经理工作的6个特点：①工作量大，节奏紧张；②活动短暂、多样而琐碎；③把现实的活动放在优先的地位；④爱用口头交谈的方式；⑤重视同外部和下属的信息联系；⑥权力和责任的结合//经理的角色图：人际关系方面的角色是：挂名首脑、领导者、联络者；信息方面的角色是：信息接受者、信息传递者、发言人；决策方面的角色是：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。//经理的六项基本目标：①主要的目标是保证组织实现其基本目标；②必须设计和维持他的自治业务的稳定性；③必须负责组织的战略决策系统，并使组织以一种可控制的方式适应于变动的环境；④必须保证组织为那些对组织有影响的人服务；⑤必须在组织同环境之间建立起关键信息联系；⑥负责他所在组织的等级制度运行。P293-297
22、现代管理理论的缺点：1）语义上的混乱；2）对管理和管理学的定义所包含的范围没有取得统一的意见；3）把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃；4）曲解和抛弃前人提出的一些管理原则；5）管理大师缺乏沟通。//现代管理理论的贡献：为管理提供了各种工具，模型的运用可以使我们更清楚地了解组织的复杂性及所处的环境，也使我们更精确地控制和管理。P310-312
23、波特的竞争战略理论：决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行为的吸引力，有5种竞争力：1）新入侵者；2）决定供方力量的因素；3）决定替代威胁的因素；4）竞争的决定因素；5）决定买方力量的因素。//波特基本竞争战略三种：1）成本领先战略；2）标新立异战略；3）目标集聚战略。P327-330
24、圣吉的学习型组织理论：圣吉提出了“五项修炼”为基础的学习型理念，他的代表作《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》。//圣吉的学习型组织5个组织部分为：1）系统思考，这是五项修炼的核心；2）自我超越，这是五项修炼的基础；3）心智模式；4）共同愿景；5）团队学习。//学习型组织的八个特征：1）组织成员拥有一个共同的愿景；2）组织由多个创造性个体组成；3）善于不断学习；4）地方为主的扁平式结构；5）自管理；6）组织的边界将被重新界定；7）员工家庭与事业的平衡；8）领导者的新角色。P339-341
25、6δ理论：韦尔奇被称为“全球第一CEO”。6δ的6个主题：1）真正关注顾客；2）以数据和事实驱动管理；3）针对流程采取相应措施；4）预防性管理；5）无边界合作；6）力求完美但容忍失败。6δ的三个基本途径：1）业务变革；2）战略改进；3）解决问题。P386-387。
26、西方管理理论的发展的内在规律：1）把管理的科学性即理性方面同管理的艺术性即非理性有机地结合起来；2）把管理中正式组织的作用和非正式组织的作用结合起来；3）把管理中的系统性、计划性、程序化等方面特征与灵活性、权变性、非程序化等方面特征相结合；4）把管理中的精确性和模糊性相结合。P399-400
27、儒家管理思想：1）核心是“治人”，人的管理和施行管理的人；2）儒家对组织的独到认识，即谁来管理的问题；3）为政以德和仁政思想：对管理是“仁”、“德”、“礼”。P409-411
28、道家思想中的饱含的管理规律：1）循环律；2）成长律；3）得失律；4）时间律；5）调节律；6）容忍律。P415-416
29、中国（东方）管理思想的特征：1）以人为政治管理的中心；2）以家为生活及日常活动的中心；3）以计谋为交往的中心。P420-423
自考思想道德修养与法律基础第一章试题及答案 1．当代大学生承担的历史使命？ 答：建设中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴。在新的起点上继往开来，在现实的基础上迎接挑战。 2．当代大学生成才目标？ 答：成为德智体美全方面发展的社会主义事业建设者和接班人，是历史发展对大学生必然要求，是党和人民殷切期望。（1）德是人才素质德灵魂（2）智是人才素质基础（3）体是人才素质条件（4）美是人才素质重要内容。 3．社会主义荣辱观（八容八耻）？ 答：以热爱祖国为荣，危害祖国为耻；以服务人民为荣，背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，损人利己为耻；以诚实守信为荣，见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，骄奢淫逸为耻； 4．学《思修》课意义？ 答：（1）有助于当代大学生认识立志，树德和做人的道理，选择正确的成才之路；（2）有助于当代大学生掌握丰富思想道德和法律知识，为提高思想修养和法律素养打下知识基础；（3）有助于当代大学生摆正德与才位置，做到德才兼备，全面发展。 5．理想含义，特征？ 答：理想是人们在实践中形成的，有可能实现的，对未来社会和自身发展的向往和追求，是人们的世界观，人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。 特征：（1）源于现实又高于现实（2）是多方面多类型的（3）具有现实性（4）具有预见性（5）是一定社会关系产物 6．理想信念对大学生成才意义？ 答：（1）引导大学生做什么人（2）指引大学生走什么路（3）激励大学生为什么学 7．如何认识个人理想与社会理想的关系？ 答：强调个人理想要符合社会理想，不是抹杀排斥个人理想，而是要摆正个人理想与社会理想关系。社会理想是个人理想凝聚和升华，代表和反映着人们的共同愿望和根本利益，归根到底要靠全体社会成员的共同努力来实现，并具体体现在每个社会成员为实现个人理想二进行的活生生的实践中。当社会理想和个人理想有矛盾冲突时，有志气，有抱负的人可以做出最大自我牺牲，使个人理想服从于全社会的共同理想。 8．如何认识理想与现实对立统一关系？ 答：理想和现实存在着对立的一面.理想受现实的规定和制约,不能脱离现实而幻想未来.理想与现实的矛盾与冲突,属于”应然”和”实然”的矛盾。假如理想与现实完全等同，那么理想的存在就没有意义。理想与现实又是统一的。理想之树深深扎根于现实的沃土之中，理想是在对现实认识的基础上发展起来的。现实是理想的基础，理想是未来的现实。一方面，现实中包含着理想的因素，孕育着理想的发展，在一定条件下，现实必定要转化为理想。另一方面，理想中也包含着现实，既包含着现实中必然发展的因素，又包含着由理想转化为现实的条件；在一定的条件下，理想就可以转化为未来的现实。脱离现实而谈理想，理想就会成为空想。 9．爱国主义科学内涵？ 答：爱国主义体现了人民群众对自己祖国的深厚感情，反映了个人对祖国的依存关系，
2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利
C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图
D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。 参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：1、宗教和古代管理思想 掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。
管理思想史 一、马克斯. 韦伯的官僚制理论 官僚制是一种以分部分层、集权统一、指挥服从等位特征的组织形态，即现代社会实施合法统治的行政组织。 官僚制的主要内容有：（一）权威机构理论与组织类型分析。任何一种组织都是以某种形式的权威在做基础，权威能消除混乱带来秩序，没有权威的组织是无法实现组织目标的。 组织一般可以根据权威方式的不同分为以下三种类型：神秘化组织、传统的组织、合法合理的组织。（二）官僚制的特征如下：1、合理的分工。2、层级节制的权力体系。3、依照规章办事的运作机制。4、正规的决策文书。5、组织管理的非人格化。6、适应工作需要的专业培训机制。7、合理合法的人事行政制度。 韦伯官僚制在学术意义方面：1、对各种社会组织进行比较研究，提出一个对不同组织性质形态，特征进行分析的理论框架，三种组织形态的划分有重要理论价值。2、把组织形态与权威性质结合起来分析，这是对历史上权力问题研究的重要发展，也为后人研究组织问题指出了一个重要方向。3、对官僚组织的功能，结构，管理方法进行比较详细的分析，揭示了行政组织中许多重要特征和管理原则，如关于专业分工、职责权限、层级节制、考试录用等问题的论述，对后人极富启迪意义。4、强调在知识和技能的基础上行使控制，不但为解除资本主义生产方式上的封建约束提供了理论依据，而且为实施科学化管理奠定了必要基础。 5、把行政管理与效率问题紧紧结合一起，认为行政管理即最大限度追求效率，此重要理论贡献充分反映了新型资本主义生产方式所需的价值观和管理理念。 存在的问题：1、韦伯理论是对普鲁士官僚行为进行高度抽象的结果，是一种高度纯化的理论描述，与现实相距较远，无法对其进行实证性论证。2、对官僚组织的分析偏重于静态研究，过分强调机械式正式组织功能，而忽视了组织运作的实际状态；过分强调了层级节制体制，忽视了下级人员的主动性和积极性；过于强调遵守组织规则和各项制度，使组织陷于僵化，缺乏应变能力和弹性。3、偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析，缺乏对组织与其环境之间关系的探讨。4、过分强调了专业分工和只能权限划分的意义，忽视了宏观协调以及消除本位主义的问题。5、过于强调人员的稳定，易导致组织惰性；过于强调年资在升迁中的意义，易形成论资排辈的不良观念，不利于激发成员的工作积极性和服务质量的改善。 6、过于强调组织利益和组织效率，忽视了组织成员多方面的心理需求及人性发展 二、中国传统民本思想 在中国传统思想史上，民本思想十分丰富，它几乎贯穿于始终，既是历代封建统治者的治国之术，又是中国哲学史上一个重要的传统哲学思想。 中国传统民本思想的流变： 1、中国传统民本思想萌芽于殷商至西周时期，当时一些杰出的思想家、政治家从桀、纣的亡国及现实的斗争中，初步看到了人民的力量，《尚书·夏书·五子之歌》也说：“皇祖（指夏禹）有训：民可近，不可下。民为邦本，本固邦宁。”这时对民的认识处于直观阶段，是民本思想的萌芽时期。 2、春秋战国时期，社会动荡加剧，民众的重要地位越来越显示出来，思想家们认识到了民对君的制约性。孔子提出了“仁”的学说和“为政以德”，讲道：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”“足食足民，民信之矣。”进一步丰富了和发展了民本理论，把民本思想推到了一个新阶段。孟子集西周以来民本思想的大成，提出了“民贵君轻”、“得乎丘民而为天子”和仁政学说，形成了比较完整的民本思想体系，把先秦儒家民本思想发展到了一
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
思修精讲1官方笔记目录 一、章节思维导图 二、知识点 三、配套练习题 一、章节思维导图 二、知识点
绪论 【新时代新使命】 一、历史使命：人们担当的重大历史任务和责任就是历史使命。（选择） 二、新时期广大青年的历史使命：建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴。（选择） 三、新时代新使命对新青年的更高标准严格要求：①时代新人要有坚定的理想信念。 ②时代新人要有高强的本领才干。③时代新人要有为国为民的担当精神。（选择） 【社会主义核心价值观】 一、价值：通常是指外部客观事物对于满足人的需要的意义关系；（选择） 价值观：人们对什么是价值、怎样评判价值、如何创造价值等问题的根本认识和观点。 二、建设社会主义核心价值体系： 三、社会主义核心价值观：国家：富强、民主、文明、和谐； 社会：自由、平等、公正、法治； 个人：爱国、敬业、诚信、友善。（选择，简答） 四、价值观和价值体系的内在一致性（简答）： 1、价值观是价值体系的高度凝练和集中表达；
2、价值观体现了价值体系的根本性质和基本特征； 3、价值观反映了价值体系的丰富内涵和实践要求。 五、培育和践行核心价值观的重要意义（简答）： 1、对国家来说，为坚持和发展中国特色社会主义提供了最基本的价值遵循； 2、对社会来说，为凝聚社会共识、实现社会团结、促进社会和谐提供了最大公约数； 3、对时代新人来说，是其进德修业，成长成才的根本指针。 【时代新人必须具备的基本素质】 一、时代新人必须具备的基本素质：思想道德素质；法治素养 二、道德与法律的关系 1、道德：一种纯粹的精神力量； 法律：强制力，精神力量、更是物质力量。 2、关系：道德是执行法律的基础。法律是对人们进行道德教育的有利保障 【学好“思想道德修养与法律基础”课】 一、学好思修课的方法（选择）： 1、认真学习理论知识； 2、理论联系实际、学以致用； 3、身体力行，切实践履。 第一章把握人生方向和道路 【人的本质】 一、人性是人的各种属性的总和，包括自然属性和社会属性，社会属性是人区别于动物的根本属性。（选择） 二、人的本质：一切社会关系的总和。（选择） 人的本质的特征是：现实的、具体的、历史的、发展的。（选择） 三、人性自私论的认识误区（选择）：
2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是
A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔
第一章 简答 1。简述管理的概念：（必考） 广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。 概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考） （1）文化的经济内容：反映不同资源的关系 （2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战： （1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。 （2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。 （3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战 （4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面 （5）生态和环境问题对管理学的挑战 （6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。
《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32
第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。
管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年 出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化
自考《法律基础与思想道德修养》各章重点总结 ⒈社会主义法制的基本要求 社会主义法制的基本要求是“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。 (1)有法可依，是社会主义法制的前提和基础。是指国家有着比较完备的法律，国家和社会各个方面的关系，都有相应的法律规定；国家机关及其工作人员执法有根据，司法有准绳，公民活动有章可循，行为有法可依。 (2)有法必依，是社会主义法制的中心环节。是指一切国家机关、党派团体、社会组织和任何个人，都必须遵守法律，依法办事。 (3)执法必严，是社会主义法制的关键。是指执法和司法机关及其工作人员，必须严格按照法律的规定实施法律，坚决维护法律的权威和尊严。 (4)违法必究，是社会主义法制的保障。是指任何公民只要是违反了法律，必须受到追究，法律面前人人平等。 ⒉社会主义法制与社会主义民主的关系 （1）社会主义民主和社会主义法制是相互依存，相辅相成，密切联系，缺一不可，不可分割的。 （2）社会主义民主是社会主义法制的前提和基础。社会主义民主是社会主义法制产生的依据，社会主义民主决定了社会主义法制的性质和内容，社会主义民主是社会主义法制的力量源泉，社会主义民主是社会主义法制实施的保障。 （3）社会主义法制是社会主义民主的体现和保障。社会主义法制，规定了民主权利的范围，为人民行使民主权利指明了方向，社会主义法制规定和体现了对民主权利行使的制约。为人民正确行使各项民主权利提供了保障，社会主义法制规定了对破坏法制、侵犯公民民主权利的行为的制裁措施，从而为捍卫社会主义民主提供了保障。 （4）必须将社会主义民主与法制有机结合起来，离开民主讲法制，就不可能是社会主义法制，就可能是专制；离开法制讲民主，决不是社会主义民主，就可能是无政府主义。 ⒊法律的实施方式及监督 （1）我国社会主义法律实施的方式一般分为：①法的执行，又叫执法；②法的适用，又叫司法；③法的遵守，又叫守法；④法律实施的监督。 （2）法律实施的监督，是指社会主体按照法律规定的权利和程序对于法制的各个环节的贯彻和执行情况予以监察和督促，从而保障法律得以实施的活动。法律监督有广、狭两种意义：狭义的法律监督是指法定的国家机关按照法定职权和程序对于法律的实际贯彻和执行活动的监督；广义的法律监督是指所有社会主体包括国家机关、社会团体和组织以及公民个人对于法律贯彻和执行活动的监督。我国按照宪法规定，专门的法律监督机关是人民检察院。 ⒋试述依法治国（十六大相关内容），如何做到司法公正 这个论断明确揭示了依法治国的内涵：(1)依法治国的主体，是党领导下的人民群众，也就是党领导人民实行依法治国。(2)依法治国的客体是国家事务、经济文化事业和社会事务。
第1题：亚里士多德在他的著作()中体现出一些重要的管理思想，并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。 A. 政治学 B. 国富论 C. 理想国 D. 法典 第2题：首先意识到“管理跨度”的实践者是() A. 罗马人 B. 埃及人 C. 希腊人 D. 中国人 第3题：古希腊历史上从公元前11世纪到前9—8世纪因荷马史诗而习称() A. 奴隶时代 B. 议会时代 C. 荷马时代 D. 理想国时代 第4题：柏拉图在理想国中把人分为三等，第一等人是() A. 治国贤哲 B. 卫国的武士 C. 民间艺工 D. 贫民和奴隶 第5题：“精神接生术”即通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法是由()提出
的。 A. 苏格拉底 B. 色诺芬 C. 柏拉图 D. 亚里士多德 第6题：奴隶主思想家()对管理人员达到选择标准进行了论述，他在其著作《论农业》中，提出了挑选管家的九条原则。 A. 贾图 B. 瓦罗 C. 莱恩 D. 阿奎那 第7题：“神学之父”()的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。 A. 色诺芬 B. 柏拉图 C. 亚里士多德 D. 阿奎那 第8题：汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。 A. 政治学 B. 家庭管理 C. 理想国 D. 法典 第9题：以下不是古希腊的改革家、思想家的是( )
A. 色诺芬 B. 亚里士多德 C. 阿奎那 D. 柏拉图 第10题：埃及人是首先意识到（）的实践者。 A. 管理跨度 B. 管理层次 C. 管理组织 D. 管理职能 第11题：《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作，该著作是由()写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 第12题：亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了（）的关系问题。 A. 所有者和经营者 B. 领导者和被领导者 C. 管理者和被管理者 D. 奴隶主和奴隶 第13题：色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献不包括()
绪论 一、单项选择题 (B)4.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辨证方法 C.历史学科 D.理论联系实际的方法 二、多项选择题 (AC)1.决定管理理论发展和变化的因素主要有 A.生产力的发展 B.生产关系的发展 C.生产组织方式的变化 D.科学技术的发展 E.社会条件的变化 三、填空题 1.管理思想是指较为系统的________和________。 1.管理观点理论 2.管理思想从古到今的发展过程就是________。 2.管理思想史 7.管理思想史进行研究的方法论的基本原则是________。 7.历史唯物主义的辨证方法 9.管理思想史的范围较广，它全面覆盖了的历史演变。 9.西方理论 四、名词解释 2.管理思想史：即管理思想从古到今的发展过程，是关于系统的管理思想和理论的历史性学科。 第一章管理思想史的渊源 一、单项选择题 (B)1.在管理思想史上首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.古希腊人 B.古埃及人 C.古罗马人 D.古巴比伦人 (D)4.首先认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想的是 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.色诺芬 (B)5.古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作是 A.《理想国》 B.《家庭管理》 C.《政治学》 D.《荷马史诗》 (B)9.早期希腊文化的主要成就是 A.议会制 B.《荷马史诗》的形成 C.《经济论》的出版 D.《理想国》的出版 （C）14.欧洲文明的摇篮是 A.古埃及 B.古巴比伦 C.古希腊 D.古罗马 （B）15.研究管理思想史方法论的基本原则是 A.系统方法 B.历史唯物主义的辩证方法 C.历史演进方法 D.理论联系实际方法
西方管理思想史重点 第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父 实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验 假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。 基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素） 第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则 评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）