2020软考信息系统项目管理师选择题及答案
1.你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你理解到为了项目的成功，你的项目小组必须：
A.具相关于产品的适当技术和知识;
B.配备高级别的人员以协助较低级别小组成员;
C.拥有自动化的项目管理信息系统;
D.每周举行一次项目进展评估会议。
A
2.你的项目必须对时间表风险实行一项蒙特卡罗(Monte Carlo)分析。这是你组织的什么要求;
A.项目计划方法
B.项目执行方法
C.项目管理信息系统
D.项目经验积累
A
3.你正在实行一个通信项目。相关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表实行之中。到当前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：
A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划
C
4.上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大水准的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件实行比较;
A.项目范围说明
B.工作分解包
C.项目计划(规划)
D.项目范围管理计划
B
5.你的组织正在开始着手一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，你理解到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。所以，你决定制定;
A.项目计划
B.项目章程
C.项目范围说明
D.人力资源管理计划
B
6.你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地书报零售店购买到彩票。你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备。你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为：
A.工作说明
B.合同范围说明
C.项目章程
D.合同
A
7.因为一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是：
A.适当通知项目干系人
B.修改公司的知识管理系统
C.获取赞助人和客户的正式认可
D.准备绩效报告
A
8.你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。为协助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂水准。没有现成的工作分解包模板可资利用。为了准备工作分解包。你首先必须：
A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命
B.确定项目的主要可交付成果
C.确定项目的每个可交付成果的组成成分
D.明确主要任务
B
9.你从事制药行业工作。你的产品正在实行临床试验，该药具有改善人类记忆和刺激头发生长的作用。在项目实行过程中，产品试验被更加明确地分为四次第一阶段试验和五次第二阶段试验以及六次第三阶段试验。这种情况提供了一个什么的实例：
A.质量功能配置
B.项目活动与工作分解包的密切结合
C.价值分析
D.逐渐深入的产品描述
D
10.你正改造你的厨房，决定为这件工作设计工作流程图表。在壁橱完工前必须购买到厨房设备。在这个例子里，这种关系属于：
A.工作开端到工作结束
B.工作结束到工作开端
C.工作开端到工作开端
D.工作结束到工作结束
D
2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不
2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案 1、使用不同的密钥进地加解密，这样的加密算法叫( )。 A、对称式加密算法 B、非对称式加密算法 C、MD5 D、HASH算法 参考答案：B 2、国家秘密的本质属性是( )。 A、依照法律程序而定 B、关系国家安全和利益 C、在一定时间内保密 D、只限一定范围的人员知悉 参考答案：B 3、下列哪个选项是不能执行木马脚本的后缀( )? A、asp B、php C、cer D、htm 参考答案：D 4、保放结合，是指在开展保密工作时。要正确处理保密与信息公开的关系，做到( )。 A、保要害 B、保重点
C、保核心、保重点 D、保核心 参考答案：C 5、MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含( )。 A、MAC地址 B、IP地址 C、VLAN编号 D、分组长度 参考答案：B 6.作为两化融合的升级版，( )将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A.互联网+ B.工业信息化 C.大数据 D.物联网 参考答案：A 7.典型的信息系统项目开发的过程中，( )阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计 参考答案：B
8.典型的信息系统项目开发的过程中，系统各模块的算法一般在( )阶段制定。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.架构设计 参考答案：C 9.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而( )不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A.构建新的电子商务平台 B.优化物流企业的业务流程 C.应用先进的物流管理技术 D.建立高效的物流信息管理系统 参考答案：A 10.项目经理的下述行为中，( )违背了项目管理的职业道德。 A.由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B.在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C.采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 参考答案：D
2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( )。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理 【答案】D 2.利害关系人管理的说法都准确，除了( )。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升 【答案】C 3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( )。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告 【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( )。
A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪 【答案】D 5.状态审查会是( )。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具 【答案】B 6.项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( )。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议 【答案】B 7.沟通模型的四个部分是什么( )。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器
D.沟通、传送、接收和了解 【答案】B 8.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( )。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解 【答案】B 9.一个紧密矩阵是( )。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵 【答案】B 10.接收者基于以下所有来过滤消息，除了( )。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识 【答案】B
人力资源管理 摘要： 2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用B/A/S的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。 本文结合作者在项目中应用人力资源管理的实践，讨论了通过实施人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等过程管理，运用虚拟团队、集中办公、绩效激励等方法，保证了项目团队的稳定与高效，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。正文： 我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。 该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数
学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。
2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。 试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房 参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统
D、第三方广告平台的更新 参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机
参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的 规划工具 2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！ 信息系统的规划工具 (1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。 (2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。 (3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。 (4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。 (5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据(Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。
(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。 (7)CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c(Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。 好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（三） 1、物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的 安全保护。包括环境安全、设备设施安全和介质安全。 2、设备安全包括设备防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线 路截获、抗电磁干扰及电源保护，措施有使用备份、检测器、防灾设 备和防犯罪设备。 3、IDS蜂窝状时监测和防止黑客入侵系统及网络资源检测系统。 包括监管中心、基于网络的入侵检测器、基于主机的入侵检测器和人 为漏洞检测器(误用检测)。 4、介质安全包括介质数据的安全和介质本身安全，有三类即损坏、泄漏和意外失误。 5、损坏包括自然灾害、物理损坏(磁盘坏、设备使用寿命，外力 破损)、设备故障(停电、电磁干扰)。 6、泄漏包括电磁辐射(侦听微机损伤过程)、乘机而入(合法用户 进入安全进程后半途离开)、痕迹泄漏(密码密钥保管不善，被非法用 户获得)。防范措施有：①对主机房及重要信息存储、收发部门实行屏 蔽处理②对本地网、局域网传输线路传导辐射的抑制③对终端设备辐 射的防范。 7、数据解决方案是异地容灾方案，包括数据容灾(即数据复制)和 应用远程切换两个关键技术。 8、意外失误包括损伤失误(删除文凭、格式化硬盘、线路拆除)和 意外疏漏(系统掉电、死机等)。 9、技术安全指通过技术手段对系统实行安全保护，使计算机具有 极大的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全包括系统安 全和数据安全。
10、系统安全措施有系统管理、系统备份、病毒防治和入侵检测 系统。 11、系统管理过程有软件升级、薄弱点扫描、策略检查、日志检 查和定期监视。 12、系统备份是保持业务持续性的关键指标，它经历了单机备份、局域网络备份(当前政府机关的主要备份形式)和远程备份三个阶段。 13、备份的方法有文件备份、服务器主动式备份、系统复制、跨 平台备份、SQL数据库备份、分级式存储管理和远程备份。 14、当前备份的解决方案是具有容灾性能的远程备份解决方案。 容灾是为防止因为自然灾害等导致系统全部或绝大部分发生问题，而 保证系统的安全可靠。容错是系统运行过程中，子系统或部件发生故障，系统自动诊断出故障的位置和故障性质，并自动启动冗余或备份 子系统、部件，保证系统继续正常运行，并自动保存恢复文件和数据。 15、系统备份方式有完全备份(对指定目录下的数据备份，一周实 行一次)、增量备份(只对变动的数据实行备份，每日实行)和系统备份(对整个系统实行备份，几个月或一年实行一次)三种类型。 16、病毒防治是根据病毒程序特征对病毒实行分类处理，从而阻 止其进入系统内存或阻止其对磁盘实行(写)操作，达到保护系统的目 的(发现病毒删除病毒)。 17、计算机病毒预防包括对已知病毒的预防(采用特征判定技术和 静态判定技术)和对未知病毒的预防(采用行为规划的判定技术即动态 判定技术)。 18、计算机病毒预防技术包括磁盘引导区保护、加密可执行文件、读写控制技术和系统监控技术。
【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：立项管理 1、项目立项包括：提交项目建议书、项目可行性研究、招投标。 2、项目建议书内容： (1)项目的必要性 (2)项目的市场预测 (3)产品方案或服务的市场预测 (4)项目建设必要的条件 3、可行性研究的内容： (1)投资必要性 (2)技术可行性 (3)财务可行性 (4)组织可行性 (5)经济可行性 (6)社会可行性 (7)风险因素及对策 ☆技术可行性、经济可行性、运行环境可行性、其他方面 4、可行性研究的步骤： (1)机会研究 (2)初步可行性研究 (3)详细可行性研究(必不可少) (4)项目论证 (5)评估与决策
5、可行性研究在项目中的作用与意义： (1)对项目有全面的描述 (2)为后期的项目论证和决策提供参考 (3)通过形成的项目可行性研究报告 (4)有助于项目建议书的审查通过。 6、详细可行性研究 （1）内容： 1)需求确定 2)现有资源 3)技术设计方案 4)进度计划建议 5)投资估算 6)人力资源 7)合作方式 （2）基本原则：科学性、客观性、公正性 （3）方法： 1)投资估算法 2)指数估算法 3)因子估算法 4)单位能力投资估算法 5)增量净效益法 7、项目评估由第三方进行，项目评估的最终成果是项目评估报告。
【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：进度管理 1、活动属性：活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量、滞后量、资源需求、强制日期、制约因素、假设条件。 2、制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。 3、经批准的最终进度计划将作为基准用于控制进度的过程 4、项目进度计划：横道图、里程碑图、项目进度网络图(时标逻辑图) 5、进度控制关注的内容： (1)判断项目进度的当前状态 (2)对引起进度变更的因素施加影响，确保这种变化朝着有利的方向发展 (3)判断项目进度是否已经发生变更 (4)当变更实际发生时严格按照变更控制流程进行管理 6、缩短工期的方法： (1)赶工 (2)快速跟进 (3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员 (4)减小活动范围或降低活动要求(甲方同意) (5)改进方法或技术 (6)加强质量管理，减少返工 7、软件开发项目通常用LOC(代码行)来衡量项目规模 8、类比估算法估计结果的精度取决于历史项目数据的完整性和准确度 参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性 9、应急储备：“已知–未知”风险，包含在进度基准中。
软考信息系统监理师考试心得 是不是只有成功的人才有资格去总结经验、教训？在这里，我是一个软考的失败者，但同样有勇气再次面对软考。将我的参考经历记录下来，以此来纪念它，因为软考失败给我带来的不是人生路上的挫折打击，而是又一次远航的动力。 正文 我生活在一个不是很出名的小城市，在这里，软件行业并不像全国的大气候那样火热，了解、参与软考的人则是少之甚少，以至于截至2006下半年软考报名结束的当天下午，参加信息系统监理师级别考试的人居然也只有我一个，看着手中标有0001考号的准考证，有些失落。 由于参加此级别的考生太少，本市没有安排该级别的考场，当查询到考场安排在省会A市，我的老公犹豫了，他力劝我放弃这次考试，因为那时我们正在筹划着我们的“希望工程”，他怕因此影响了他期盼两年我才终于承诺的大事。 时间定格在2006年的11月5日，我毅然决然的告别了老公参加了考试。老公最后不得不向我妥协，只是叮嘱我要照顾好自己，等我凯旋的时候他会在车站等我。 这一天又有无数考生如我一般满心期许的步入考场，我不知道这里有多少考生曾是软考的失败者，然而今天，无论结果如何他们都是成功的，因为他们有勇气再一次面对它。 第一次踏入信监的考场，没有紧张、彷徨，神情自若找到属于自己的位置，多日积蓄的力量要在这里倾泻，多日的辛勤苦读要在这里收获硕果。
走出考场，A市正下着倾盆大雨，好多考生面对瓢泼的大雨踌躇着，没有带雨具的我却毅然冲入了雨幕里，此刻，什么也阻止不了我回家的路，无论如何我得赶上最后一班回城的大巴，高速公路的另一端有最深爱的人在等我。 雨打在我身上，久违了的酣畅淋漓。忘记了最后一次有勇气这样洒脱的走在雨中是什么时候，忘记了最后一次感觉到这样轻松自在是什么时候，这一刻的痛快感受是软考带给我的。多日的紧张不安在这一刻得以释放，生活的一张一弛在这一刻得以诠释。 终于坐上返程的大巴，向乘务员要了干爽的毯子，温暖了许多。给远方那个最惦记我的人发了短信报平安，拿起手边的MP3，里面传来Jacky熟悉的低沉声音——如果这都不算爱，我有什么好悲哀…… 为了这次软考我放弃了多少个可以休息的周末，为了这次软考我付出了怎样的努力才得到家人的支持，我以为我付出得够多了，我以为我对软考的热爱够多了，可最后的结果还是令人失望。看着网上那么多网友顺利通过，心里多少也有一些自责，一定是自己还不够努力吧。 上天是宽容的，它不忍心看着我陷入考试后的失落里，给了我另一个惊喜，几乎在得知考试结果的同时，我知道自己有了宝宝，按日期推算下来，原来那日在考场我并不是孤军奋战的。 再有三个多个月我即将临产，如今回想起复习软考的日子依然记忆犹新。那些斗志激昂的日子，那些焦躁不安的夜晚。翻开当时的日记，每一页都写着这样话语——坚持、加油。突然领悟到软考带给我的绝不是一次考试的成败，也并
2020年软考信息系统项目管理师习题（一） 1、除了范围说明书外，范围计划编制的输出是什么? A、范围管理计划、支持细节 B、项目章程、分配项目经理 C、WBS、范围管理计划 D、项目章程、范围管理计划 2、在一个重大的项目完工时，以下哪项被认为是重要的： A、财务记录 B、采购文件和记录 C、正式验收 D、技术规范 3、客户要求实行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和__________? A、绩效报告 B、职责分配矩阵 C、帕累托图 D、蒙特卡洛模拟 4、__________包含详细的工作包说明。 A、WBS词典 B、工作范围 C、预算估算
D、成本估算 5、项目章程包括： A、前导图法 B、任务估算 C、详细的资源估算 D、项目的商业需要 6、随着项目的复杂程序增大，范围的不确定性级别： A、保持不变 B、下降 C、先降后升 D、上升 7、在项团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围，他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子? A、范围定义 B、范围管理 C、项目章程 D、范围分解 8、创建工作分解结构的过程能够产生什么? A、项目进度计划 B、小组外购 C、项目完工日期
D、风险清单 9、项目经理能够使用____________来保证项目团队清楚的了解到他们的每一项任务包含的工作。 A、项目工作范围 B、项目章程 C、WBS词典 D、风险管理计划 10、线性规划能够作为哪类项目筛选标准的实例? A、强制化 B、对比法 C、利益评估 D、影响分析 参考答案： 1-5 A.C.A.A.D 6-10 D.B.B.C.A
第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分） (一)项目整体管理 1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。 A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。 A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可 3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。 A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更 4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。 A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构 5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低 6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。 （7）A．1B．2C．2.27D．2.73 （8）A．42%B．44%C．50%D．100% 7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该__(55)__。 A．马上改正此问题B．记录问题并提交项目经理 C．不予理睬D．通知测试部经理，确认此问题是否存在 8、（2006下）与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。 A．进度表B．初始图 C．扩展探索式计划D．滚动式计划 9、（2006下）关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是（27）。 A．PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能 B．PMO建立组织内项目管理的支撑环境 C．PMO负责组织内多项目的管理和监控 D．PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动 10、（2006下）为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。A．真实、实际或确定的B．确定的或可验证的 C．容易使用的D．经历史验证的 11、（2006下）在需求变更管理中，CCB的职责是（55）。
2020 年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1. 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( ) 。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理 【答案】D 2. 利害关系人管理的说法都准确，除了( ) 。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升 【答案】C 3. 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( ) 。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告 【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( ) 。
A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪 【答案】D 5. 状态审查会是( ) 。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具 【答案】B 6. 项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( ) 。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议 【答案】B 7. 沟通模型的四个部分是什么( ) 。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器
D.沟通、传送、接收和了解 【答案】B 8. 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( ) 。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解 【答案】B 9. 一个紧密矩阵是( ) 。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵 【答案】B 10. 接收者基于以下所有来过滤消息，除了( ) 。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识 【答案】B
2020年计算机软考信息系统项目管理师模拟试题练习 1、为了实现有效的时间表控制，你的项目小组必须对任何可能造 成未来的问题的事情保持警觉。 为了实现这个目的，小组应该： A、参阅绩效报告 B、排除任何项目变更 C、持续修正时间表管理计划 D、评估项目进展 参考答案：A 2、在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重 要问题是评估项目有效性。完 成这项评估的方法之一是： A、制作绩效报告 B、实行考察 C、举行绩效评估会议 D、实行采购审计 参考答案：C 3、你管理一个虚拟项目小组。你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。项 目已经实行几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作 是一个团队的一员。为了改变这 个局面，你应该：
A、确保每位成员通过电子出件作为通讯手段 B、指令小组成员执行组织安排的任务 C、创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构 D、向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用 参考答案：C 4、事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。为了协助业主作出明智决策，项目经理 应该： A、隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息 B、充分准备各种图表 C、使用仅表明本周信息的进度图表 D、定期规范地提供准确完整即时的数据资料 参考答案：D 5、项目收尾的结束规划包括所有下列事项，除了： A、为下一个项目保留所有的资源 B、记录已建的产品或完成的安装 C、项目过程历史报告 D、移交责任 参考答案：A 6、在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过： A、向上自由流
B、水平自由流 C、不受限制的交流 D、项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的水平参考答案：D 7、项目团队成员能与项目经理成功沟通的水准主要地取决于： A、项目经理如何有效地与团队建立关系 B、项目经理在组织层级中的地位 C、项目的规模和性质 D、项目经理的薪水和年龄 参考答案：A 8、项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是： A、文件记录 B、反馈 C、成本 D、消除障碍 参考答案：A 9、管理收尾包括所有下列事项，除了： A、项目验收 B、合同清算 C、项目文件档案 D、经验教训学习
【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：用户需求 描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件――响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。 用户的需求变更必须控制在可控范围之内。在项目管理过程中，用户需求变更是很常见的。面对频繁的需求变更，如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。 需求基线定义了项目的范围。随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。项目组需要维护需求基线文档，保存好各个版本的需求基线，以备不时之需。随着项目的进展，需求基线将越定越高，容许的需求变更将越来越少。 【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：创建基线或发行基线的主要步骤 创建基线或发行基线的主要步骤如下： (1)配置管理员识别配置项; (2)为配置项分配标识; (3)为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限; (4)各项目团队成员根据自己的权限操作配置库; (5)创建基线或发行基线并获得CCB的授权。 【篇三】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：项目可行性研究的技术评价 简述项目可行性研究的技术评价应包括哪些内容？ a.技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。 b.技术的实用性(指项目所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力) c.技术的可靠性(指技术在使用中的可靠程度，即在规定时间内和规定条件下，信息系统工作性能符合要求和开发方法成功的概率)。
信息系统管理管理师复习笔记 第一篇：信息系统基础 第一章：计算机硬件基础 重点：计算机硬件基础知识、计算机基本组成、中央处理、存储器、I/O设备等主要部件的性能和基本工作原理，以及计算机系统结构，计算机存储系统等。 1.1、计算机基本组成 1946年出现第一台计算机，按照冯.诺依曼-计算机设计思想，计算机硬件系统由：运算器、控制器、存储器、输入输出设备5大部分组成。运算器与控制器统称为中央处理器(CPU)，内存储器和中央处理器合称主机。不属于主机的设备统称外部设备，包括输入输出设备、外存储器。下图是计算机的基本组成： 1.1.1、中央处理器 1）运算器 a、运算器：进行算术和逻辑运算的部件，运算数据以二进制格式给出，可从存储器取出来或来自输入设备，运算结果写入存储器或输出设备。 b、运算器由算术逻辑运算部件(ALU)和寄存器(通用寄存器、特殊寄存器)组成。 c、算数运算按照算术规则运算，如加减乘除及它们的复合运算，逻辑运算一般泛指非算术性运算，如比较、移位、逻辑加或减、取反、异或等。现代计算机的运算器有8、16、32或更多，构成一个通用寄存器组，以减少访问存储器的次数，提高运算器的速度。 2）控制器 控制器是指挥、协调计算机各大部件工作的指挥中心。实质是解释、执行指令。CPU能够按正确的时序产生操作控制信号是控制器的主要任务。运算器组成部分如下图：
3）存储器 存储器以二进制形式存放数据和程序的部件，通过地址线和数据线与其他部件相连。各种类型的存储器： a、高速缓冲存储器(Cache)：由双极型半导体组成，特点是高速、小容量，存取速度接近CPU的工作速度，用来临时存放指令和数据。 b、主存储器：是计算机系统中的重要部件、用来存放计算机运行时的大量程序和数据，用MOS半导体存储器构成。--CPU能直接访问的存储都叫内存储器，高速缓冲与主存都属于内存储器。 c、辅助存储器：又叫外存储器，特别点是容量大，主要由磁表面存储器组成，目前光存储器运用广泛。 4）输入输出设备(外围设备) I/O设备是计算机与其他设备之间执行信息交换的装置，包括各类输入输出设备及相应的输入输出接口。 a、输入设备的功能是把数据、命令、字符、图形、图像、声音和电流等信息换算成计算机可以接收和识别的二进制数字代码，以便计算机处理。输出设备的功能是把计算机处理结果，变成人最终可以识别的数据、文字、图形、图像、声音等打印或显示出来。 b、输入设备举例：第一种是采用媒体输入的设备如纸带输入机、卡片输入机、光学字符阅读机等，第二种是交互式输入设备(可以建立人机之间的友好界面)有键盘、鼠标、光笔、触摸屏、跟踪球等。 c、输出设备举例：显示器、打印机、测绘仪、语音输出、卡片或纸带穿孔机。 d、输入输出设备举例：磁盘机、磁带、可读写光盘、CRT终端、通信设备。f、输入输出设备按功能划分有：用于人机接口、用于存储信息、机与机联系。 f、鼠标：分为机械式和光电式鼠标，通过总线接口或通信接口与主机连接，目前大部分鼠标接在串行通信口COM1或COM2上。键盘：触点式和非触点式。打印机：印字原理分为击打式和非击打印机(激光、热敏、喷墨打印机)，输出方式分为串行和并行打印机。 g、显示器：用来显示数字、字符、图形和图像的设备，由监视器和显示控制器组成，监视器由阴极射线管（Ｃ盯）、亮度控制电路（控制栅）、扫描偏转电路（水平／垂直扫描偏转线圈）等部件构成。
全国计算机软考信息系统项目管理师考试大纲 一、考试说明 1. 考试要求： 1) 掌握信息系统知识； 2) 掌握信息系统项目管理知识和方法； 3) 掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； 4) 掌握项目整体绩效评估方法； 5) 熟悉知识管理和战略管理； 6) 掌握常用项目管理工具； 7) 熟悉过程管理； 8) 熟悉业务流程管理知识； 9) 熟悉信息化知识和管理科学基础知识； 10) 熟悉信息系统工程监理知识； 11) 熟悉信息安全知识； 12) 熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范； 13) 熟悉项目管理师职业道德要求；
14)熟练阅读并准确理解相关领域的英文文章。 2. 通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多 项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、 设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证 项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的 早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工 作能力和业务水平。 3. 本考试设置的科目包括： 信息系统项目管理论文，考试时间为 120 分钟，笔试，论文题。 二、考试范围 考试科目 1：信息系统项目管理综合知识 1. 信息系统基础 1.1 信息系统 信息系统概念 信息系统的功能 信息系统的类型 信息系统的发展 1.2 信息系统建设 1) 信息系统项目管理综合知识，考试时间为 150 分钟，笔试，选择题； 2) 信息系统项目管理案例分析，考试时间为 90 分钟，笔试，问答题； 3)
【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：范围管理中存在的问题 a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划 b.需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认 c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理 d.对领导提出的变更要求未形成书面记录 e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更 f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定 g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通 【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：范围管理后续可采取的应对措施 a.制定项目范围管理计划，按照计划管理和控制项目的范围 b.组织公司用户代表对系统的需求进行评审，对项目的范围进行确认 c.加强和分包单位的联系，将其纳入项目的计划和范围控制 d.按照变更流程处理包括领导在内的公司所有用户提出的变更请求 e.加强后续项目的范围控制工作 【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：新产品研发项目的管理过程中存在什么问题? a.项目经理的技术经验不足 b.没有正式、书面的新产品研发项目建议书就开展可行性研究工作 c.新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性分析和论证 d.研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的应对方案
e.没有新产品的初步设计方案就开始研发工作 f.新产品的需求和技术指标不应由领导把关，应进行外部评审 g.在项目启动前缺少对项目成本的估算或成本估算工作未到位 h.可行性研究报告缺少必要的内部论证或外部评估环节 i.没有制订综合、全面的项目管理计划，进度计划不能代替项目管理计划，领导的指示不能代替项目管理计划 j.项目发生进度延误的可能性时未及时调整或更新进度计划并与领导及相关各方沟通 k.前期立项工作中人员参与不充分，缺少关键技术人员和财务人员 【篇四】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：项目可行性研究的技术评价 a.技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。 b.技术的实用性(指项目所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力)。 c.技术的可靠性(指技术在使用中的可靠程度，即在规定时间内和规定条件下，信息系统工作性能符合要求和开发方法成功的概率)。 d.技术的连锁效果(指技术应用后对科学技术和其他领域的作用，如推动其他行业的发展、改善劳动条件、增加就业机会、改善人民生活、提高文化素养等)。 e.技术后果的危害性(指技术的应用是否会给社会带来不良影响，同时提出排除上述危害的难易程度和所需费用等)。
历年计算机软考信息系统项目管理师真题试题一（25分） 阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了 软件子项目失控。 【问题1】（4分） 请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。 【问题2】（9分） 请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小 张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？ 【问题3】（12分） 请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的 活动，结合实例说明。 试题二（25分） 阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3 【说明】 在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的 用户向他所理解的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，
并且表示希望能够实行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件实 行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题： 【问题1】（5分） 请用150字以内的文字，说明上述情况中存有着哪些问题？ 【问题2】（10分） 请用300字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？ 【问题3】（10分） 请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。 试题三（25分） 阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度， 回答问题1至问题3。 【说明】 假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的"未完成任务 清单"后，终于能够提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘 提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎持续。时间已经超过了系统试 用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方以前提 出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知 道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。 【问题1】（9分） 请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？ 【问题2】（7分） 请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？