KPI 达标率的公式
实际达成基准值
公式=
设定目标基准值
它的原理说明如下：
基准点˙⊙实际达成
基准点˙◎目标
实际达成基准点
因此，达标率=
目标基准点
而基准点的定义很有意思，它很容易被误解。
比如说，2010, 12 月良率= 90 % ( 基准点)
2011 良率目标= 95 %
而2011 实际做到92 %，则达标率是
1.
92 %
95 %
还是
2. 92 – 90 2
= = 40 %
95 – 90 5
将以上换个数字，可能更容易理解。
假设
2010 12月良率= 99 %
2011 良率目标= 99.5 %
2011实际达成= 98%
那达标率是
1.98 %
= 98.5 %
99.5 %
还是2. 98 – 99 -1
= = - 200%
99.5 – 99 0.5
如果答案是1. 那大家会不会觉得很奇怪, 因为连去年的标准都没做到, 还有98.5% 达标率?
答案是2. 会是负值，是因为它连基准点都未做到，也就是上图的“负取向”，
也可以简单说明：公司目标是让你往前走，你却朝后走，当然是负的了。
以上二者答案不同，最关键原因就是基准点的不同。
以1 来说，是以0 当基准点。
2 来说，是以去年最后的实际值当基准点。
究应以哪一种为准？
试想，以生产同样资源（人力、制程、产品等）不变的条件下，在不做任何努力的情形下，理论上当然还是会达到2010的结果。
所以说它并不是从0 开始的。而我们要从此点出发，再加努力，才能达到目标值，这就是以上基准点&公式的由来。
举例说明：
1. 比如KPI项目：2011管理费用占经营额比重
目标：< 10 %
基准值：2010年12月（或Q4平均–看我们定义）= 12 %
设今年1月实际做到= 11 %
则一月达标率：
11 % - 12 % 1
= = = 50 %
10 % - 12 % 2
2. 最为奇怪的是产量达标率, 这也是一般人错误的地方
比如说, 5月产量目标是100K, 而最后实际做到80K,
一般人就会说达标率是80/100 = 80 %.
这又回到基准点同样的错误, 因为说达标率是80 % 就又是将基准点’当成0 可是在同样资源下(人力, 工具, 设备, 制程, 等) 他如果应该做到90K,
那90K 就是基准点, 再从这点来算达标率才正确