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航空公司ETERM系统订座常用指令汇总

国际订座常用指令汇总

航班查询

查询指定转机点航班信息

A V:SHELAX/SHA (SHA转机)

查询指定航空公司航班信息

A V:PEKBKK/TG

查询航班停靠的航站楼信息

A V:H/PEKFRA/20DEC

查询UA的低舱位信息

A V:R/PEKNYC/12DEC/UA

只查询星空联盟航班信息

A V:S/PEKLAX/12DEC

只查询天合联盟航班信息

A V:T/PEKLAX/12DEC

只查询寰宇一家航班信息

A V:W/PEKLAX/12DEC

查询代码共享的承运方航班信息

A V:O/PEKLAX/12DEC

查询代码共享的市场方航班信息

A V:M/PEKLAX/12DEC

查询航班参数组合的航班信息

A V:SO/PEKLAX/12DEC

(S 表示星空联盟O表示承运方)

查询指定航班信息

IT:UA583/20DEC

查询转机时间SCM:机场三字代码

查询航站楼信息ADTN:ALL

查询国航在首都机场停靠航站楼信息

ADTN: D/CA/PEK

订座部分

联系电话

旅客联系电话OSI: CZ CTC PEK/010-********/P1

外航票号输入方法

查询手工输入票号格式

STN:D

手工输入票号格式

STN:票号/P旅客序号/S航段序号

外航团队电子客票(航空公司记录编号转为代理人记录编号)RRT:D/航空公司两字代码/航空公司记录编号

RRT:OK

退票指令

自动生成全屏退票单TRFD:A/1/I 自动生成半屏退票单TRFD:AM/1/I

其它功能

查询航空公司联系方式

TEL:航空公司二字代码

CNTZ:D/航空公司二字代码

查询外航系统相关信息

AUFD:A/国外航空公司二字代码

查询开电子客票的航空公司

AUFD:F/T

查询授权无源航段的航空公司PSAU:D

净价指令

国际运价查询指令

按城市对查询净价

NFD: PEKHKG/CA

按航程查询净价

NFQ: PEKHKGTPE/CA

查询最新公布的净价信息

NFN:GR01/CA

重新显示当前运价

NFD:* NFQ: *

SITA运价

建立PNR后查询运价的基本指令

按PNR内容计算运价

QTE:/承运人

转换货币显示票价

QTE:/承运人///USD

计算航程最低票价

QTE:/*

指定旅客类型的票价显示

QTE:CH/承运人

指定多种旅客类型的票价显示QTE:EM-CH/承运人

常用的旅客类型代码

SD: 学生票价(有时也用ST表示)

CH: 儿童票价

IN: 婴儿票价

ZZ: 青年票价

EM: 移民票价

EE: 旅游票价

DP: 外交官票价

VFR: 探亲访友票价

V AC: 访问其它国家票价

CMA: 有人陪伴票价

票价自动生成指令

DFSQ:A(在QTE、FSQ查看运价后使用)

修改自动生成运价中的代理费

DFSQ: A/C9.00

修改自动生成运价中的免费行李

DFSQ:A/30KG01(01为航段序号)

DFSQ:A/3PC02-03(02.03为航段序号)

自动运价组合修改

DFSQ:A/C10.00/30KG01,3PC02-03/P#

查看团队PNR运价

QTP:/CA/G

显示运价计算横式XS FSQ 1 (运价前对应的序号)

显示运价附加规则XS FSG 1(运价前对应的序号)

显示所用票价的根据XS FSU 1(运价前对应的序号)

显示舱位附加规则XS FSS 1(运价前对应的序号)

指定Farebasis 计算QNA:*Farebasis/Airline code

未建立PNR查询运价的基本指令

指定出票航空公司XS FSP PEK#CCATYO#CUALAX#R/CA

按航程计算运价XS FSP PEK#CCA#DYHKG#CCX#DYSIN

指定转机城市(FRA) XS FSP PEKNYCFRA-HEL

含地面运输的航段XS FSP PEKSIN//PARFRA

指定承运人票价XS FSP PEK#CCAHKG

指定承运人及舱位的票价XS FSP PEK#CCA#DYHKG

指定折扣代码XS FSP PEKHKGSIN#RCH

两点间的SITA运价

按城市对计算运价XS FSD PEKHKG/CA

查看指定舱位票价XS FSD PEKPAR/01NOV10/AF/*K/CNY

指定旅行日期和出票日期票价XS FSD PEKPAR/01NOV10*25OCT10/AF (旅行日期*出票日期)

查看团队票价XS FSD PEKLON/30DEC/GRPF

指定旅客类型XS FSD PEKLON

显示某一旅行方向的运价XS FSD HKGFRA/LH/#VEH

优先显示较低票价XS FSD PEKLON/X

按NUC显示运价XS FSD PEKHKG/NUC

显示票价注解XS FSN 1(运价前对应的序号)

显示舱位附加规则XS FXS 1(运价前对应的序号)

其它信息的查询

票价以另一种货币显示XS FXC 1/USD (1为运价序号)

显示货币转换XS FSC 100USD/CNY

显示比例票价的构成XS FXH 1

显示航路限制信息XS FSL 1

按照特定比例显示票价XS FXM 1500NUC

显示某一国家税信息XS FXT/US

显示某一城市税信息XS FXT/PAR

查询某一税种含义XS FXT/US/XA

允许开在CA票面上的航空公司XS FXA I/CA

允许CA开在其票面上的航空公司XS FXA A/CA

显示里程XS FSM PEKLHR

查询指定航段超重行李费额XS FSH ZRHTYO/10(ZRHTYO超重10KG) 查询货币转换数额XS FSC CNY/HKD

显示下一页XS FSPN

显示上一页XS FSPL

显示当前页XS FSPG

指定显示某一页XS FSPG3

与PNR有关的操作指令

选择计算运价的航段SEL:2 (2为PNR中航段序号)

选择需要出票的航段SEL:T/2

取消选定的航段SEL:X/2

客票换开OI的操作指令(在客票状态为OPEN FOR USE情况下操作)OI:ET/[IN]/原始票号#票联原出票城市签发日期原出票OFFICE P#

例:OI:ET/999-1613381568#0034 PEK 21SEP0 08301764 P1

签证/检疫信息查询(TIMA TIC)

查询签证信息TIM TIFV

查询健康检疫信息TIM TIFH

显示下一页TIPN

显示上一页TIPB

显示最前页TIPF

显示当前页TIPG

显示最后页TIPL

国内订座常用指令汇总

日常工作

系统进入$$OPEN TIPC3

工作号进入SI:1234/6789A/41

退出工作号SO

修改密码AN:6789A/1111A (旧密码/新密码)

向后翻页PN:1

向前翻页PB:1

翻至首页PF:1

翻至末页PL:1

全屏展开PG:1

清屏指令CP

航班查询

查询航班信息A V:PEKSHA/12DEC

查询指定航空公司信息A V:PEKSHA/12DEC/CA

查询指定转机点信息A V:PEKSHACAN (CAN转机)

查询航班子舱位信息A V:H/PEKSHA/12DEC

查询指定时间航班信息A V:PEKSHA/12DEC/1100 (11点以后起飞的航班) 查询代码共享的承运方航班A V:O/PEKLAX/12DEC

查询代码共享的市场方航班A V:M/PEKLAX/12DEC

查询航班时刻信息SK:PEKSHA/12DEC

查询航班经停点FF:MU583/12DEC

显示飞行时刻DSG:C/MU583/Y/12DEC

连续指令

直接修改日期

A V:+3 查看三天后的航班数据

A V:-3 查看三天前的航班数据

(注意:直接修改日期指令必须在A V查询指令后使用,不可单独使用)

查询指定日期的回程机位信息A V:RA/16DEC (AV显示去程后操作)

查询指定航班序号的所有舱位信息A V:C/1 (AV显示后操作)

订座部分

旅客姓名栏

基本指令NM:1ZHANG/YI (英文名或拼音姓名)

NM:1张一(中文姓名)

相同姓氏姓名输入NM:2ZHANG/A/B

(2表示二个同姓客人,分别是ZHANG/A 和ZHANG/B)

婴儿姓名XN:IN/张一INF(MAY10)/P1

XN:IN/ZHANG/YI INF(MAY10)/P1

(P1为旅客订座记录中第一个成人,INF为婴儿标识)

儿童姓名NM:1张小鹏CHD

NM:1ZHANG/XIAOPENG CHD (CHD为儿童标识)

联系电话栏

旅客联系电话CT:BJS/T 010-********

出票信息栏

输入出票信息TK: TL/1200/12DEC/BJS999

(航班起飞二小时前所定记录,可以不用输入此项,系统将自动生成) 输入票号项TK:T/999-1234567800

PNR封口、还原

PNR封口@

航段状态确认并封口@K

航段不连续PNR封口@I

记录调整后还原IG (注意:在封口后使用无效)

预订航段

正常预订座位SD:1Y1

转机航班订位(相同舱位)SD:1YY1

转机航班订位(不同舱位)SD:1YC1

候补订位SD:1Y/LL1

将航段中的舱位改为B舱XE3,BNN

3(PNR中航段前面对应的序号),B(舱位),NN(NN为固定格式)

直接订取航班座位SS: CA1301Y20FEB PEKSHA NN1/1450 1735

候补订取航班座位SS:CA1301Y20FEB PEKSHA LL1/1450 1735 OPEN航段的预订SN:Y/SHAPEK

地面运输航段SA:PEKSHA

修改航段

取消某航段XE:2 (2为PNR中航段序号)

调整航段顺序CS:2/1 (1、2均为PNR中航段序号)

(注意:该指令只能调整相邻的航段顺序)

将单独航段合并PNR中ES:

分离PNR SP:2 (2为PNR中旅客序号)

座位状态的确认2RR (2为PNR中航段序号)

团队PNR的处理

团名的输入GN:10TRA VELSKY(人数团名)

已输入姓名团队PNR的分离SP:1/2

未输入姓名团队PNR的分离SP:G/2

取消团队PNR已输入姓名的旅客XE:P/1

取消团队PNR未输入姓名的座位XE:G/2

取消已输入的旅客姓名保留其座位2/1G

2(旅客序号)、1(座位数)、G(团队标识)

常旅客信息

常旅客信息的查询PND:卡号

常旅客的输入SSR:FQTV CA HK/CA卡号/P1

特殊服务信息(OSI/SSR/RMK)

OSI信息输入格式OSI:CA VIP旅客姓名/P3

特殊餐食输入格式SSR:VGML CA NN2/P1/S3

(通过HELP SSR指令查看更多特殊餐食代码)

身份信息的输入格式SSR:FOID CA HK/NI12123112233221/P1

备注信息的输入格式RMK: 自由文本

申请婴儿客票格式

对于婴儿不占座的情况SSR INFT 航空公司代码Action-Codel 城市对航班号舱位航班起飞日期婴儿姓/婴儿名出生日期/自由文本/P#

例:SSR INFT CZ NN1 PEKCAN CZ3102 Y12JUL TEST/BABYINF 07DEC09/P1对于婴儿占座的情况SSR INFT 航空公司代码Action-Codel 城市对航班号舱位航班起飞日期出生日期OCCUPYING SEAT/自由文本/P#

申请儿童客票格式

SSR CHLD 航空公司代码Action-Codel 城市对航班号舱位航班起飞日期出生日期/P#

例:SSR CHLD CA HK1 PEKCAN 1351 Y01DEC 03MAR04/P1

预订航班座位

显示航班座位图ADM:2 (2为航段序号)

预订航班座位ASR:2 (2为航段序号)/PEKSHA/12A

PNR部分

提取PNR信息

按旅客姓名提取RT:ZHANG/CA1301/12DEC

按旅客名单提取ML:选项/CA1301/12DEC

常用选项

C 提取全部旅客

B 提取已经定妥座位的旅客

G 提取团队旅客,仅团名

U 提取未定妥座位的旅客

S 提取现有部分有SSR项的旅客名单

V 提取重要旅客或重要旅客陪同

提取本OFFICE所指定日期的所有航班上的旅客信息AB: 选项/日期常用选项:

B:提取所有已经定座位的PNR,航段状态HK或RR

U: 提取未证实的PNR,航段状态为HL或HN

G: 提取团队PNR

按照旅客姓名,提取本OFFICE所指定日期的所有航班上的旅客信息AB:NM/ZHANGYI/日期

提取PNR内容RT:记录编号

提取PNR历史部分RT:C/记录编号

航空公司记录编号转为代理人记录编号

RRT:V/航空公司记录编号/CA1301/12DEC

RRT:OK

输出已提取的团体旅客订座记录单

PRTI: 航段号(指票面中的航段序号)

PNR的取消

取消PNR指令XEPNR@

取消非本OFFICE订取的PNR XEPNR@BJSXXX

(注意:BJSXXX为PNR所属责任组的OFFICE)

PNR取消后会发送到PNR所属责任组织的RPQ信箱中

复制PNR

PNR的复制(请将要进行复制的PNR提出后再操作下面指令)

复制PNR所有内容CY:A

复制航段CY:S

复制除航段外的其它内容CY:

Q信箱的相关指令

查询Q信箱指令QT:

查询某工作号的Q信箱指令QT:AGENT

处理某种Q信箱QS:SC (SC为Q的种类)

保留当前Q处理下一个QD:

释放当前Q处理下一个QN:

显示当前Q信息QR:

退出Q处理保留当前Q QD:E

退出Q 处理释放当前Q QN:E

把当前QUEUE转移到指定QUEUE中QC:GQ(GQ为指定的信箱)

将指定OFFICE指定Q种类打印出来QH:Q种类/OFFICE/I/数量

对系统各部门QUEUE种类进行监控QM:Q种类/OFFICE

退出对系统各部门QUEUE种类进行监控QM:Q种类/OFFICE/O

国内运价部分

国内运价查询指令

查询票价FD:PEKCAN/CA

按由低到高的顺序显示运价FD:PEKCAN/CA/S

快速生成运价项PA T: (建立PNR后使用)

查看运价附加规则PFN:附加规则代号/承运人

查看航路限制信息PFR:运价序号

自动搜索最优可适用运价,自动生成FC/FN/FP/EI/TC

PA T:A (根据航空公司要求)

SFC:# (#为运价对应序号)

净价指令

国内销售运价查询指令

按城市对查询净价NFD:PEKJZH/CA

查询最新公布的净价信息NFN:GR01/CA

重新显示当前运价NFD:*

BSP部分

退票指令

自动生成全屏退票单TRFD:A/1/D

自动生成半屏退票单TRFD:AM/1/D

根据票号自动生成全屏退票单TRFD:L/999-1234567800/A/1/D

根据票号自动生成半屏退票单TRFD:L/999-1234567800/AM/1/D

提取退票单TRFD:1/1/D/999-1234567800

查看票面信息

显示票面内容TKTV:1(1为打印机序号)

RTKT:999-1234567800/出票日期(RTKT仅限于出票后45天之内的客票)显示航站楼信息

查询国内各航空公司始发航站楼

ADTN:D/航空公司代码/机场代码

查询当日销售数据

查询某台打票机上最后十张销售数据TSL:打票机号

查询某台打票机上当天所有销售数据TSL:L/打票机号

查询某台打票机上所有销售票款总额TSL:T/打票机号

查询某台打票机上作废客票数据TSL:V/打票机号

查询某台打票机上退票数据TSL:R/打票机号

查询某台打票机上所有工作号的销售数据TSL:A/打票机号

查询某台打票机上所有航空公司的销售数据TSL:F/打票机号

查询某台打票机上工作号为9306的销售数据TSL:打票机号/9306

查询某台打票机上某家航空公司销售数据TSL:打票机号/航空公司二字代码

查询过期销售数据

查询某台打票机上某天销售数据TPR:打票机号/日期

查询某台打票机上某天所有销售票款总额TPR:T/打票机号/日期

查询某台打票机上某天销售数据及票款总额TPR:C/打票机号/日期

查询某台打票机上某天作废票客票数据TPR:V/打票机号/日期

查询某台打票机上某天退票数据TPR:R/打票机号/日期

查询某台打票机上某天所有工作号销售数据TPR:A/打票机号/日期

查询某台打票机上某天所有航空公司的销售数据TPR:F/打票机号/日期

查询某台打票机上某天工作号为9306的销售数据TPR:C/打票机号/日期/9306 注意:TPR中显示数据为同一结报期内,输入日期必须为日月年方式,且供参考,不作为结算依据

其它功能

查看公告信息SIIF:

查看系统帮助的所有指令HELP:A

查看系统帮助中的所有流程HELP:P/A

查看系统帮助中新增的所有指令HELP:N

查询三字代码CNTZ:T/BEIJING

查询城市名称CD:PEK

查询国家名称CNTZ:C/US

查询国家二字代码CNTZ:/CHINA

查询航空公司名称/网址CNTZ:D/CA

查看时间差CO:T/PEKLON

查看当地时间及GMT时间CO:T/NYC

查看45天以后的日期DATE:45

查询天气预报WF:PEK

查询城市时间TIME:FRA

查询英镑、公斤转换计算CV:5.5LB (LB为英镑单位)

查询英里、公里转换计算CV:5.5MI (MI为英里单位)

系统异常情况下退出全屏指令CVOF:

显示某终端上的各工作区的使用情况DA

显示出票授权及打票机信息DDI:

散客记录发送行程信息SMS:I/记录编号

(注意:使用该指令前,记录中必须先输入RMK MP手机号/P#)

团队记录发送行程信息SMS:I/记录编号/A1

(注意:A1表示第1-10位旅客,A2表示第11-20位旅客,以此类推) 发送天气预报信息SMS:W/记录编号

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