国际订座常用指令汇总
航班查询
查询指定转机点航班信息
A V:SHELAX/SHA (SHA转机)
查询指定航空公司航班信息
A V:PEKBKK/TG
查询航班停靠的航站楼信息
A V:H/PEKFRA/20DEC
查询UA的低舱位信息
A V:R/PEKNYC/12DEC/UA
只查询星空联盟航班信息
A V:S/PEKLAX/12DEC
只查询天合联盟航班信息
A V:T/PEKLAX/12DEC
只查询寰宇一家航班信息
A V:W/PEKLAX/12DEC
查询代码共享的承运方航班信息
A V:O/PEKLAX/12DEC
查询代码共享的市场方航班信息
A V:M/PEKLAX/12DEC
查询航班参数组合的航班信息
A V:SO/PEKLAX/12DEC
(S 表示星空联盟O表示承运方)
查询指定航班信息
IT:UA583/20DEC
查询转机时间SCM:机场三字代码
查询航站楼信息ADTN:ALL
查询国航在首都机场停靠航站楼信息
ADTN: D/CA/PEK
订座部分
联系电话
旅客联系电话OSI: CZ CTC PEK/010-********/P1
外航票号输入方法
查询手工输入票号格式
STN:D
手工输入票号格式
STN:票号/P旅客序号/S航段序号
外航团队电子客票(航空公司记录编号转为代理人记录编号)RRT:D/航空公司两字代码/航空公司记录编号
RRT:OK
退票指令
自动生成全屏退票单TRFD:A/1/I 自动生成半屏退票单TRFD:AM/1/I
其它功能
查询航空公司联系方式
TEL:航空公司二字代码
CNTZ:D/航空公司二字代码
查询外航系统相关信息
AUFD:A/国外航空公司二字代码
查询开电子客票的航空公司
AUFD:F/T
查询授权无源航段的航空公司PSAU:D
净价指令
国际运价查询指令
按城市对查询净价
NFD: PEKHKG/CA
按航程查询净价
NFQ: PEKHKGTPE/CA
查询最新公布的净价信息
NFN:GR01/CA
重新显示当前运价
NFD:* NFQ: *
SITA运价
建立PNR后查询运价的基本指令
按PNR内容计算运价
QTE:/承运人
转换货币显示票价
QTE:/承运人///USD
计算航程最低票价
QTE:/*
指定旅客类型的票价显示
QTE:CH/承运人
指定多种旅客类型的票价显示QTE:EM-CH/承运人
常用的旅客类型代码
SD: 学生票价(有时也用ST表示)
CH: 儿童票价
IN: 婴儿票价
ZZ: 青年票价
EM: 移民票价
EE: 旅游票价
DP: 外交官票价
VFR: 探亲访友票价
V AC: 访问其它国家票价
CMA: 有人陪伴票价
票价自动生成指令
DFSQ:A(在QTE、FSQ查看运价后使用)
修改自动生成运价中的代理费
DFSQ: A/C9.00
修改自动生成运价中的免费行李
DFSQ:A/30KG01(01为航段序号)
DFSQ:A/3PC02-03(02.03为航段序号)
自动运价组合修改
DFSQ:A/C10.00/30KG01,3PC02-03/P#
查看团队PNR运价
QTP:/CA/G
显示运价计算横式XS FSQ 1 (运价前对应的序号)
显示运价附加规则XS FSG 1(运价前对应的序号)
显示所用票价的根据XS FSU 1(运价前对应的序号)
显示舱位附加规则XS FSS 1(运价前对应的序号)
指定Farebasis 计算QNA:*Farebasis/Airline code
未建立PNR查询运价的基本指令
指定出票航空公司XS FSP PEK#CCATYO#CUALAX#R/CA
按航程计算运价XS FSP PEK#CCA#DYHKG#CCX#DYSIN
指定转机城市(FRA) XS FSP PEKNYCFRA-HEL
含地面运输的航段XS FSP PEKSIN//PARFRA
指定承运人票价XS FSP PEK#CCAHKG
指定承运人及舱位的票价XS FSP PEK#CCA#DYHKG
指定折扣代码XS FSP PEKHKGSIN#RCH
两点间的SITA运价
按城市对计算运价XS FSD PEKHKG/CA
查看指定舱位票价XS FSD PEKPAR/01NOV10/AF/*K/CNY
指定旅行日期和出票日期票价XS FSD PEKPAR/01NOV10*25OCT10/AF (旅行日期*出票日期)
查看团队票价XS FSD PEKLON/30DEC/GRPF
指定旅客类型XS FSD PEKLON 显示某一旅行方向的运价XS FSD HKGFRA/LH/#VEH 优先显示较低票价XS FSD PEKLON/X 按NUC显示运价XS FSD PEKHKG/NUC 显示票价注解XS FSN 1(运价前对应的序号) 显示舱位附加规则XS FXS 1(运价前对应的序号) 其它信息的查询 票价以另一种货币显示XS FXC 1/USD (1为运价序号) 显示货币转换XS FSC 100USD/CNY 显示比例票价的构成XS FXH 1 显示航路限制信息XS FSL 1 按照特定比例显示票价XS FXM 1500NUC 显示某一国家税信息XS FXT/US 显示某一城市税信息XS FXT/PAR 查询某一税种含义XS FXT/US/XA 允许开在CA票面上的航空公司XS FXA I/CA 允许CA开在其票面上的航空公司XS FXA A/CA 显示里程XS FSM PEKLHR 查询指定航段超重行李费额XS FSH ZRHTYO/10(ZRHTYO超重10KG) 查询货币转换数额XS FSC CNY/HKD 显示下一页XS FSPN 显示上一页XS FSPL 显示当前页XS FSPG 指定显示某一页XS FSPG3 与PNR有关的操作指令 选择计算运价的航段SEL:2 (2为PNR中航段序号) 选择需要出票的航段SEL:T/2 取消选定的航段SEL:X/2 客票换开OI的操作指令(在客票状态为OPEN FOR USE情况下操作)OI:ET/[IN]/原始票号#票联原出票城市签发日期原出票OFFICE P# 例:OI:ET/999-1613381568#0034 PEK 21SEP0 08301764 P1 签证/检疫信息查询(TIMA TIC) 查询签证信息TIM TIFV 查询健康检疫信息TIM TIFH 显示下一页TIPN 显示上一页TIPB 显示最前页TIPF 显示当前页TIPG 显示最后页TIPL 国内订座常用指令汇总 日常工作 系统进入$$OPEN TIPC3 工作号进入SI:1234/6789A/41 退出工作号SO 修改密码AN:6789A/1111A (旧密码/新密码) 向后翻页PN:1 向前翻页PB:1 翻至首页PF:1 翻至末页PL:1 全屏展开PG:1 清屏指令CP 航班查询 查询航班信息A V:PEKSHA/12DEC 查询指定航空公司信息A V:PEKSHA/12DEC/CA 查询指定转机点信息A V:PEKSHACAN (CAN转机) 查询航班子舱位信息A V:H/PEKSHA/12DEC 查询指定时间航班信息A V:PEKSHA/12DEC/1100 (11点以后起飞的航班) 查询代码共享的承运方航班A V:O/PEKLAX/12DEC 查询代码共享的市场方航班A V:M/PEKLAX/12DEC 查询航班时刻信息SK:PEKSHA/12DEC 查询航班经停点FF:MU583/12DEC 显示飞行时刻DSG:C/MU583/Y/12DEC 连续指令 直接修改日期 A V:+3 查看三天后的航班数据 A V:-3 查看三天前的航班数据 (注意:直接修改日期指令必须在A V查询指令后使用,不可单独使用) 查询指定日期的回程机位信息A V:RA/16DEC (AV显示去程后操作) 查询指定航班序号的所有舱位信息A V:C/1 (AV显示后操作) 订座部分 旅客姓名栏 基本指令NM:1ZHANG/YI (英文名或拼音姓名) NM:1张一(中文姓名) 相同姓氏姓名输入NM:2ZHANG/A/B (2表示二个同姓客人,分别是ZHANG/A 和ZHANG/B) 婴儿姓名XN:IN/张一INF(MAY10)/P1 XN:IN/ZHANG/YI INF(MAY10)/P1 (P1为旅客订座记录中第一个成人,INF为婴儿标识) 儿童姓名NM:1张小鹏CHD NM:1ZHANG/XIAOPENG CHD (CHD为儿童标识) 联系电话栏 旅客联系电话CT:BJS/T 010-******** 出票信息栏 输入出票信息TK: TL/1200/12DEC/BJS999 (航班起飞二小时前所定记录,可以不用输入此项,系统将自动生成) 输入票号项TK:T/999-1234567800 PNR封口、还原 PNR封口@ 航段状态确认并封口@K 航段不连续PNR封口@I 记录调整后还原IG (注意:在封口后使用无效) 预订航段 正常预订座位SD:1Y1 转机航班订位(相同舱位)SD:1YY1 转机航班订位(不同舱位)SD:1YC1 候补订位SD:1Y/LL1 将航段中的舱位改为B舱XE3,BNN 3(PNR中航段前面对应的序号),B(舱位),NN(NN为固定格式) 直接订取航班座位SS: CA1301Y20FEB PEKSHA NN1/1450 1735 候补订取航班座位SS:CA1301Y20FEB PEKSHA LL1/1450 1735 OPEN航段的预订SN:Y/SHAPEK 地面运输航段SA:PEKSHA 修改航段 取消某航段XE:2 (2为PNR中航段序号) 调整航段顺序CS:2/1 (1、2均为PNR中航段序号) (注意:该指令只能调整相邻的航段顺序) 将单独航段合并PNR中ES: 分离PNR SP:2 (2为PNR中旅客序号) 座位状态的确认2RR (2为PNR中航段序号) 团队PNR的处理 团名的输入GN:10TRA VELSKY(人数团名) 已输入姓名团队PNR的分离SP:1/2 未输入姓名团队PNR的分离SP:G/2 取消团队PNR已输入姓名的旅客XE:P/1 取消团队PNR未输入姓名的座位XE:G/2 取消已输入的旅客姓名保留其座位2/1G 2(旅客序号)、1(座位数)、G(团队标识) 常旅客信息 常旅客信息的查询PND:卡号 常旅客的输入SSR:FQTV CA HK/CA卡号/P1 特殊服务信息(OSI/SSR/RMK) OSI信息输入格式OSI:CA VIP旅客姓名/P3 特殊餐食输入格式SSR:VGML CA NN2/P1/S3 (通过HELP SSR指令查看更多特殊餐食代码) 身份信息的输入格式SSR:FOID CA HK/NI12123112233221/P1 备注信息的输入格式RMK: 自由文本 申请婴儿客票格式 对于婴儿不占座的情况SSR INFT 航空公司代码Action-Codel 城市对航班号舱位航班起飞日期婴儿姓/婴儿名出生日期/自由文本/P# 例:SSR INFT CZ NN1 PEKCAN CZ3102 Y12JUL TEST/BABYINF 07DEC09/P1对于婴儿占座的情况SSR INFT 航空公司代码Action-Codel 城市对航班号舱位航班起飞日期出生日期OCCUPYING SEAT/自由文本/P# 申请儿童客票格式 SSR CHLD 航空公司代码Action-Codel 城市对航班号舱位航班起飞日期出生日期/P# 例:SSR CHLD CA HK1 PEKCAN 1351 Y01DEC 03MAR04/P1 预订航班座位 显示航班座位图ADM:2 (2为航段序号) 预订航班座位ASR:2 (2为航段序号)/PEKSHA/12A PNR部分 提取PNR信息 按旅客姓名提取RT:ZHANG/CA1301/12DEC 按旅客名单提取ML:选项/CA1301/12DEC 常用选项 C 提取全部旅客 B 提取已经定妥座位的旅客 G 提取团队旅客,仅团名 U 提取未定妥座位的旅客 S 提取现有部分有SSR项的旅客名单 V 提取重要旅客或重要旅客陪同 提取本OFFICE所指定日期的所有航班上的旅客信息AB: 选项/日期常用选项: B:提取所有已经定座位的PNR,航段状态HK或RR U: 提取未证实的PNR,航段状态为HL或HN G: 提取团队PNR 按照旅客姓名,提取本OFFICE所指定日期的所有航班上的旅客信息AB:NM/ZHANGYI/日期 提取PNR内容RT:记录编号 提取PNR历史部分RT:C/记录编号 航空公司记录编号转为代理人记录编号 RRT:V/航空公司记录编号/CA1301/12DEC RRT:OK 输出已提取的团体旅客订座记录单 PRTI: 航段号(指票面中的航段序号) PNR的取消 取消PNR指令XEPNR@ 取消非本OFFICE订取的PNR XEPNR@BJSXXX (注意:BJSXXX为PNR所属责任组的OFFICE) PNR取消后会发送到PNR所属责任组织的RPQ信箱中 复制PNR PNR的复制(请将要进行复制的PNR提出后再操作下面指令) 复制PNR所有内容CY:A 复制航段CY:S 复制除航段外的其它内容CY: Q信箱的相关指令 查询Q信箱指令QT: 查询某工作号的Q信箱指令QT:AGENT 处理某种Q信箱QS:SC (SC为Q的种类) 保留当前Q处理下一个QD: 释放当前Q处理下一个QN: 显示当前Q信息QR: 退出Q处理保留当前Q QD:E 退出Q 处理释放当前Q QN:E 把当前QUEUE转移到指定QUEUE中QC:GQ(GQ为指定的信箱) 将指定OFFICE指定Q种类打印出来QH:Q种类/OFFICE/I/数量 对系统各部门QUEUE种类进行监控QM:Q种类/OFFICE 退出对系统各部门QUEUE种类进行监控QM:Q种类/OFFICE/O 国内运价部分 国内运价查询指令 查询票价FD:PEKCAN/CA 按由低到高的顺序显示运价FD:PEKCAN/CA/S 快速生成运价项PA T: (建立PNR后使用) 查看运价附加规则PFN:附加规则代号/承运人 查看航路限制信息PFR:运价序号 自动搜索最优可适用运价,自动生成FC/FN/FP/EI/TC PA T:A (根据航空公司要求) SFC:# (#为运价对应序号) 净价指令 国内销售运价查询指令 按城市对查询净价NFD:PEKJZH/CA 查询最新公布的净价信息NFN:GR01/CA 重新显示当前运价NFD:* BSP部分 退票指令 自动生成全屏退票单TRFD:A/1/D 自动生成半屏退票单TRFD:AM/1/D 根据票号自动生成全屏退票单TRFD:L/999-1234567800/A/1/D 根据票号自动生成半屏退票单TRFD:L/999-1234567800/AM/1/D 提取退票单TRFD:1/1/D/999-1234567800 查看票面信息 显示票面内容TKTV:1(1为打印机序号) RTKT:999-1234567800/出票日期(RTKT仅限于出票后45天之内的客票)显示航站楼信息 查询国内各航空公司始发航站楼 ADTN:D/航空公司代码/机场代码 查询当日销售数据 查询某台打票机上最后十张销售数据TSL:打票机号 查询某台打票机上当天所有销售数据TSL:L/打票机号 查询某台打票机上所有销售票款总额TSL:T/打票机号 查询某台打票机上作废客票数据TSL:V/打票机号 查询某台打票机上退票数据TSL:R/打票机号 查询某台打票机上所有工作号的销售数据TSL:A/打票机号 查询某台打票机上所有航空公司的销售数据TSL:F/打票机号 查询某台打票机上工作号为9306的销售数据TSL:打票机号/9306 查询某台打票机上某家航空公司销售数据TSL:打票机号/航空公司二字代码 查询过期销售数据 查询某台打票机上某天销售数据TPR:打票机号/日期 查询某台打票机上某天所有销售票款总额TPR:T/打票机号/日期 查询某台打票机上某天销售数据及票款总额TPR:C/打票机号/日期 查询某台打票机上某天作废票客票数据TPR:V/打票机号/日期 查询某台打票机上某天退票数据TPR:R/打票机号/日期 查询某台打票机上某天所有工作号销售数据TPR:A/打票机号/日期 查询某台打票机上某天所有航空公司的销售数据TPR:F/打票机号/日期 查询某台打票机上某天工作号为9306的销售数据TPR:C/打票机号/日期/9306 注意:TPR中显示数据为同一结报期内,输入日期必须为日月年方式,且供参考,不作为结算依据 其它功能 查看公告信息SIIF: 查看系统帮助的所有指令HELP:A 查看系统帮助中的所有流程HELP:P/A 查看系统帮助中新增的所有指令HELP:N 查询三字代码CNTZ:T/BEIJING 查询城市名称CD:PEK 查询国家名称CNTZ:C/US 查询国家二字代码CNTZ:/CHINA 查询航空公司名称/网址CNTZ:D/CA 查看时间差CO:T/PEKLON 查看当地时间及GMT时间CO:T/NYC 查看45天以后的日期DATE:45 查询天气预报WF:PEK 查询城市时间TIME:FRA 查询英镑、公斤转换计算CV:5.5LB (LB为英镑单位) 查询英里、公里转换计算CV:5.5MI (MI为英里单位) 系统异常情况下退出全屏指令CVOF: 显示某终端上的各工作区的使用情况DA 显示出票授权及打票机信息DDI: 散客记录发送行程信息SMS:I/记录编号 (注意:使用该指令前,记录中必须先输入RMK MP手机号/P#) 团队记录发送行程信息SMS:I/记录编号/A1 (注意:A1表示第1-10位旅客,A2表示第11-20位旅客,以此类推) 发送天气预报信息SMS:W/记录编号