全国一级建造师执业资格考试用书
《港口与航道工程管理与实务》
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1.在工程上最常用的描述波高的特征值有哪几个？他们是怎样从波群中获得的？
答：在工程上常用4个统计特征值(4个特征波高)便可以确定一个波群波高的基本性状。
这4个统计特征波高是：
（1）平均波高：所要描述的波群所有波浪波高的算术平均值，以T表示。
（2）最大波高：所要描述的波群所有波浪中最大波浪的波高，根据观测测得。有时，也可以根据观测值推算出在某种条件下出现的最大波高。以H max表示。
（3）1/10大波波高：所要描述的波群中波高总个数的1/10个大波波高的平均值。以H1/10表示。相应的波周期的平均值称为1/10大波周期，以T1/10表示。
（4）有效波高：所要描述的波群中波高总个数的1/3个大波波高的平均值。以H1/3表示。相应的波周期的平均值称为1/3大波周期，以T1/3表示。通常习惯将H1/3记为H s，相应的T1/3记为T s。有效波高又可称为显著波高
2．为什么港口与航道工程混凝土不得使用烧黏土质火山灰质硅酸盐水泥？
答：烧黏土质火山灰质硅酸盐水泥应当归属于复合硅酸盐水泥：即由硅酸盐水泥熟料、两种或两种以上规定的混合材料和适量石膏磨细制成的水泥，（简称复合水泥），代号P.C。这种水泥有遇水环境体积的不稳定性，这是水工混凝土工程最忌讳的，所以港口与航道工程混凝土不得使用烧黏土质火山灰质硅酸盐水泥。
3. 如何根据工程条件选择相应的重力式码头基槽开挖方式？
答：重力式码头基槽的开挖方式应根据工程的自然环境条件和建设要求来进行选择。
地基为岩基且开挖不危及临近建筑物的安全时，可视岩石风化程度，采用水下爆破，然后用抓斗式挖泥船清碴，或直接用抓扬式挖泥船挖除；
地基为非岩基时多采用挖泥船开挖。选择挖泥船时，要对风浪、水流、地质以及临近建筑物和障碍物的情况等工程环境条件；工程量、进度、允许超深、允许超宽、平整度等建设要求；以及挖泥船的吃水、适宜土质、最大、最小挖深、抗风、浪、流的能力、可能控制的超挖和平整度、挖泥效率等技术性能作综合分析，选择能满足工程要求的、可作业的、且挖泥效率高的挖泥船。由于基槽一般面积较小、开挖工程量不大，对非岩基基槽，也较多选
用抓斗（铲斗）式挖泥船开挖，砂质及淤泥质土也可选用绞吸式挖泥船开挖，对黏性土或松散岩石也可选用链斗式挖泥船开挖。此外，在外海进行基槽开挖作业时，应选用抗风浪能力强的挖泥船.
4. 某施工单位承包了吹填造地工程，合同规定工期220d，工程总造价9110万元，工程质量要求优良；又规定工期提前，每天奖励2万元、延误，每天罚3万元。施工中，承包的施工单位经监理批准以总价包干的方式将部分软基加固的项目分包给另一具有合格资质的岩土公司。该岩土公司施工时发现地质条件与业主提供的钻探报告有较大的不符，需增加较大的工程量。该公司以地质报告不符向业主提出索赔，此举恰当否？应当怎样处理此情况？答：作为分包商的岩土公司不可以向业主提出索赔。因为该岩土公司与业主之间没有合同关系。业主对该岩土公司不承担责任。
该岩土公司应当依据分包合同向承包吹填造地工程的总包单位提出索赔，进行协商。总包单位再依据施工合同向业主提出索赔事项。
5．淡水环境港口与航道工程混凝土建筑物划分为哪几个区域？各区域是怎样划分的？
答：淡水环境港口与航道工程混凝土建筑物划分为水上区、水位变动区、水下区3个区域。
水上区：设计高水位以上为水上区；
水位变动区：设计高水位与设计低水位之间的区域（水上区与水下区之间）；
水下区：设计低水位以下为水下区。
6．为什么港口与航道工程的水泥混凝土严禁使用活性粗细骨料？
答：因为活性骨料在水泥混凝土中会发生碱骨料反应。所谓碱骨料反应，是混凝土中的水泥和其他材料（如外加剂、混合材、拌合水等，其中主要是水泥）中的碱（Na2O、K2O）与骨料中的活性成分（活性氧化硅）发生反应，反应的生成物（碱硅凝胶）有强烈的吸水性，会大量吸收水分膨胀，产生内部应力而开裂，而碱硅凝胶一旦吸收了水分，又会急剧地促进碱骨料反应的发展。由于活性骨料经搅拌后在混凝土中大体上呈均匀分布。所以一旦发生碱骨料反应、混凝土内各部分将全面产生膨胀应力，将混凝土自身胀裂，无法补救。港口与航道工程混凝土始终处于水中工作，必须严禁使用活性骨料。
7．为什么在港口与航道混凝土中有最大水灰比的限制和最低水泥用量的限制？
答：一般来说，混凝土的水灰比越小、水泥用量越高其耐久性就越高。因此，在港口工程规范中对不同条件、不同部位的混凝土规定了水灰比最大值和水泥用量最小值的限制。由于混凝土按强度计算要求的水灰比常常比规定的限值大，而水泥用量又常常比规定的限值低，因此，规范还特别还规定了当二者发生矛盾时，强度要服从耐久性，即按强度要求得出的水灰比与按耐久性规要求定的水灰比限值相比较，取小值；按强度确定的水泥用量与最低水泥用量相比较取大者作为配制混凝土的依据，充分体现了港口与航道工程混凝土突出耐久性的行业特点。
8. 长江某港为提高港口的吞吐能力，计划投资建设5000t级集装箱泊位3个，杂货泊位1个，该项目可行性研究报告于2000年11月获主管部门批准，批准的项目投资估算是18600万元，资金来源是当地政府财政资金。
问题：
（1）某设计院承担了该项目的初步设计，并于2001年6月完成初步设计，并按建设单位的意见提高了码头设施的规格，选用了价格较高的品牌。该港口基建部门根据初步设计的内
容，编制了项目总概算，概算金额19980万元。请指出题中所述的不妥之处？为什么？项目总概算能否得到批准？理由是什么？
（2）该项目3个5000t级集装箱泊位于2003年2月竣工，杂货泊位于2003年底竣工，由于杂货泊位实施时遇到当年下半年材料价格上涨，建设单位按施工合同的约定向施工单位补偿了材料差价，使杂货泊位单位工程投资突破了200万元，请问该建设单位能否向主管部门提出增加投资的请求？主管部门该如何处理此事？
答:
（1）港口基建部门编制项目总概算不妥。项目总概算应由设计单位编制。
项目总概算不能得到批准。按规定初步设计总概算审批额不得超过投资估算。
（2）建设单位可以向主管部门提出增加投资的请求。
主管部门应告知该建设单位使用已完工程的投资节余调剂解决；如果调剂有困难可动用预留费用中物价上涨费解决。
9. 某航道整治工程，施工组织设计的进度计划网络图如图所示。该计划满足工期100d的
要求。在上述的施工进度计划中，由于工作E和工作G共用一艘沉排船，由于种种原因，要求工作E和工作G必须连续施工，中间不能间歇，但完成工作E和工作G先后顺序不受限制（其他工作不用沉排船）。
问题（1）按原计划，沉排船在开工后多少天进场？指出原计划的不合理之处。
（2）按题要求调整计划，先安排工作H、后安排工作G沉排船应在开工后多少天进场较为合理？
（3）指出该项目进度中的关键路线。
答：（1）按原计划沉排船在开工后25d进场（B工作25d完成后沉排船进场）。
安排沉排船在开工后25d进场是不合理的，排沉排船进场后10d即完成了E工作，但此时还不能马上衔接上G工作，不得不停歇5d后才能进入G工作，显然增大了
停置消耗。
(2) 按题要求调整计划，先安排工作H、后安排工作G沉排船应在开工后31d进场较为合理。
（3）关键路线为①⑤⑦⑧⑨。
10．依上题意，应当怎样调整计划较为合理，画出调整以后的施工进度计划网络图。
答：开工5d后B工作进场，B工作25d完成后沉排船进场，沉排船10d完成E工作马上转入G工作，这样较合理。
调整以后的施工进度计划网络图如下：
11. 某码头基桩设计为钻孔嵌岩灌注桩，设计要求嵌岩灌注桩要同时满足嵌岩深度和桩底标高两个指标，中标施工单位进场施工中发现：覆盖层下实际地质岩面标高较设计提供的标高高。施工单位向现场监理书面提交“工程事项联系单”，指出若要保证设计嵌岩深度，原设计桩底标高就要修改；若桩底标高不变，就增加钻岩深度并导致工程量增加和延长工期。监理接受了“工程事项联系单”迟迟没有答复意见。
问题;
（1）岩面实际标高与地质资料不符，施工单位应追究谁的责任？
（2）监理接受了“工程事项联系单”应当如何处理？
答：（1）岩面实际标高与地质资料不符，施工单位应按照合同规定，追究业主的责任。尽管地质资料是设计提供的，但毕竟施工单位与设计单位之间没有合同关系。
（2）监理接受了“工程事项联系单”后应当在3d内提出处理意见。
12. 在软土地基上建造斜坡堤，将土工织物（软体排）铺于堤底，应用了土工织物的哪些作用？
答：.在软土地基上建造斜坡堤，将土工织物（软体排）铺于斜坡堤堤基的表面，其作用是：（1）加筋作用：土工织物软体排承受一定的拉力，可以减少堤基的差异沉降和侧向位移，提高堤基的整体稳定性。
（2）排水作用；在土工织物软体排以上堤身荷载的预压作用下，织物层以下软土地基中的水沿织物层纤维逐渐排除，加速了软土地基的固结。
（3）隔离作用：土工织物软体排将堤身的抛填料（块石、充填砂袋等）与堤基的软土层隔离开来，避免两种材料的互混，免得堤心材料大量陷于软土层中，节省了材料。
同时又防止了软弱土被挤入堤心材料中而降低了堤心材料的抗剪强度，保证堤的整体稳定性。
（4）防护作用：堤底铺设土工织物软体排的范围内，水底泥面得到了保护，防止波浪、水流等的冲刷，保持了河势和堤底形态的稳定性。
13.沉箱重力式码头主要由哪几部分组成？按沉箱预制下水方式的不同，简述沉箱预制场有哪几种类型，并指出其适用性。某项目经理部需要从与其所在地不同海事局所辖海域远程
拖带大型沉箱，问应如何办理海上航行警告和航行通告？其书面申请应当包括哪些内容？答:沉箱重力式码头主要由基础、沉箱、上部结构、墙后回填和码头设施等几部分组成。
按沉箱下水方式的不同，沉箱预制场可有以下几种类型：
（1）在场地的台座上制造，利用滑道下水的预制场；
（2）利用干船坞、浮船坞或土坞制造并下水的预制场；
（3）在场地上的台座制造，利用座底浮坞作为运载工具，运载沉箱下水的预制场；
（4）在场地上的台座制造，利用半潜驳作为运载工具，运载沉箱下水的预制场；
（5）在岸壁台座上制造，用大吨位起重船吊运下水的预制场。
选择何种形式的预制场，与沉箱结构尺寸及数量，当地的自然环境、水文地质条件，能够取得的设备和设施的资源情况以及工期要求等因素有关，一般应通过经济技术比较确定。利用滑道下水的预制场大多为沉箱制造数量比较多的固定预制场；利用干船坞、浮船坞和土坞预制沉箱应注意是否经济以及能否满足工期要求；利用座底浮坞下水比较灵活，但需要座底浮坞专用设备；利用半潜驳出运下水，需要专用的半潜驳搭岸结构或半潜驳座底基础，大吨位起重船吊运下水吊具比较复杂，同样有经济性问题需要经过论证。
在工程项目取得施工作业所在地海事局签发的《水上水下施工作业许可证》的前题下，在沉箱启拖开始之日的3天（或7天）前向启拖地所在海域的海事局递交发布海上航行警告、航行通告的书面申请。书面申请应包括以下内容：
（1）拖船名称及被拖沉箱的主尺度；
（2）启拖时间；
（3）启始位置、终到位置及主要转向点位置；
（4）拖带总长度；
（5）航速。
14. 设计要求预制沉箱混凝土立方体抗压强度的标准值为30MPa，该预制场实际统计的混凝土立方体抗压强度标准差为3.0MPa，为保证抗压强度的合格率达到95％，进行沉箱混凝土配合比设计时其施工配制强度应取多少？
答：施工配制强度＝30+1.645×3.0＝34.94 施工配制强度取35MPa。
15.混凝土的施工可操作性包括哪些性能？用什么指标表征它？
答：混凝土的施工可操作性，又称为混凝土的和易性或工作性，包括混凝土的流动性、、可塑性、易于密实性。通常以坍落度值及坍落度经时损失来表征混凝土的和易性。
16. 我国北方港口与航道工程混凝土结构遭受海水的“冻融循环”破坏作用是怎样发生的？
在实验室内是怎样模拟自然界的冻融循环作用的？
答：我国北方海水环境的港口与航道工程混凝土结构的水位变动区（潮差段），当气温低于－4℃时，（测温试验研究表明，当环境温度低于－4℃时，混凝土表层一定深度内毛隙孔中的水开始结冰）从开始退潮至低平潮结束阶段，水位变动区的混凝土逐渐至完全暴露于寒冷的大气中，混凝土表层一定深度内毛隙孔中的水分遭受冻结；从潮水开始回涨至高平潮结束这一阶段，冻结的混凝土又逐渐至完全淹没在海水中，冻结被融化。这就是“一次天然冻融循环”
在实验室内模拟自然界的冻融循环作用的试验是在冻融循环试验机上进行的。
试验设备如图示意
制冷机制冷，通过冷传导管降低冷媒温度，输入试验槽，使装有海水试件盒内的混凝土试件冻结（这时，冷媒不停地循环、制冷机持续降温），达到冻结指标后，制冷停止。冷媒进入热媒箱加热，热媒循环于热媒箱与试验槽间，试件融化，达到融化指标后，供热停止。热媒进冷媒箱，是为一个循环。
规定一次冻融循环的指标是：在海水环境中，在规定的时间内（105±15）min，将前述的混凝土标准试件的中心温度从+(8±2)℃降温冻结至-(15+2)℃和在规定的时间内（75±15）min将该混凝土标准试件的中心温度从-(15+2)℃升温融化至＋(8±2)℃的整个过程为一次冻融循环。
17.斜坡堤的结构的特点是什么？
答：斜坡堤是两面均为斜坡的防波堤，是最古老而简单的一种结构，它主要是由块石等散体材料堆筑而成。近年来，大型土工织物充沙袋也用于斜坡堤的堤心结构。
随着水深增大，两面斜坡的延伸，堤身断面体积增大较多，可能不经济，因此斜坡堤一般适用于水深较浅的条件；斜坡堤是散体结构，对地基的不均匀沉降不敏感，所以适应于地质较差的情况；适用于当地盛产石料的地区。
适用于地基较差的条件（软土地基）又适用于岩石起伏很不平的地基（不需炸礁整平）；
由于波浪在斜坡面上发生破碎，消耗波能，所以堤前的反射波较小；
斜坡堤的施工较为简单；
斜坡堤即使遭到破坏，其残留体仍有相当的防浪作用；
斜坡堤破坏后，修复较容易；
对于用天然大块石护面的斜坡堤，块石重量受开采、运输、抛填条件的限制，只适应于波浪较小的情况；但用人工混凝土块体护面的斜坡堤又完全可以不受此限制；
斜坡堤的施工期一般较长，在未形成完整的设计断面前，抗风能力很差，施工中必须合理分层分段，及时护面。在出现灾害天气和冬季封冻停工时，要做好防护工作。
对有长周期波的地区，堤身空隙透浪将恶化港内的泊稳条件。
今年来，还发展出现了宽肩台斜坡防波堤，对于水域辽阔、堆堤材料来源丰富的地区，这种宽肩台斜坡堤堤宽很大、坡度很缓，无需护面经过风浪的作用，最终形成自然稳定的坡度和
断面。
18.有哪几种海流应当在港口与航道工程建设中需要考虑？他们的成因是什么？在哪些工程中需考虑海流的影响？
答：在港口与航道工程中，主要考虑近岸流的三种：
①潮流：主要是由于涨潮、落潮形成的近岸海流。有规则半日潮流和不规则半日潮流；规则日潮流和不规则日潮流。
②河口水流：潮流和河流的迳流是其主要成因。
③沿岸流、向岸流和裂流（裂流即离岸流）：波浪破碎是其主要成因。
在港口与航道工程中，港址的选择、港口的平面及水工建筑物的布置、航道的走向、疏浚工程中弃泥区的选择、作用于水工建筑物上的水流力的计算、船舶系靠力的计算、港区、航道、水工建筑物（码头、护岸、防波堤等）附近的泥沙淤积和冲刷等，均应考虑当地的海流情况。
19. 怎样在水下砂垫层上铺设土工织物垫层？
答：（1）铺设土工织物垫层前，应整平砂垫层；
（2）铺设土工织物垫层时，应顺水（潮）流方向进行铺设；在潮流大的地区，应在平潮时铺设；
（3）铺设时，应先将土工织物的一端固定，平缓展开织物，拉紧铺平，避免产生皱褶；
（4）土工织物的铺设，在垂直于堤轴线的方向上，不得有接头；
（5）沿堤的纵轴线方向相临两块土工织物应搭接长度要达到1m 以上；
（6）土工织物铺设后，应及时抛填保护性的覆盖层，防止风浪损坏。
20．某施工单位以一艘4500m 3的耙吸式挖泥船疏浚3万t 级航道，航道天然床面标高－9.8m ，航道设计底标高为－12.0m 、底宽150m 、边坡为1：5，计算超深0.7m 、超宽9m ，底质为淤泥质土，依题意绘制出疏浚工程量计算断面示意图并标注相应的标高和尺寸。
答：依题意绘制疏浚工程量计算断面示意图如下：
21. “强制性条文”中针对抛石基床的功能作了哪些规定？
答：规定有：
（1）当基床顶面应力大于地基承载力时，基床的厚度由计算确定，并≮1m 。 这就是保证抛石基床起到将基床顶面应力扩散到地基土时其应力≤地基土的承载力。抛石基床必须有足够的厚度，才能起到从基床顶向下45o扩散的作用。
（2）当基床顶面应力不大于地基承载力时，基床的厚度≮0．5m 。
这主要是保证基床起到整平和相对统一基床顶标高的作用。
（3）当码头前沿底流速较大，地基土有被冲刷的危险时，应考虑加大基床外肩宽度、放缓边坡、增大埋置深度或采取护底措施。 －9.8m 天然床面 ▽ 150m 1：5
1：5 9m 0.7m ▽－12 0.7×5 9－0.7×5
12－9.8 （12－9.8×5）
保证抛石基床起到护底的作用。
一、单项选择题（共10 道试题，共 20 分。）得分：0 1. ） C 企业在生产各种工业产品等过程中发生的各种耗费，称为（ A. 成本 B. 产品成本 C. 生产费用 D. 经营费用正确答案：C 满分：2 分 2. ） B 产品成本实际包括的内容称为（ A. 生产费用 B. 成本开支范围 C. 成本 D. 制造成本正确答案：B 满分：2 分 3. 企业对于一些主要产品、主要费用应采用比较复杂、详细的方法进行分配和计算，而对于一些次要的产）。 D 品、 费用采用简化的方法进行合并计算和分配的原则称为（ A. 实际成本计价原则 B. 成本分期原则 C. 合法性原则 D. 重要性原则 正确答案：D 满分：2 分 4. 某企业生产产品经过２道工序，各工序的工时定额分别为３０小时和４０小时，则第二道工序在产品的）。D 完 工率约为（ A. ６８％ B. ６９％ C. ７０％ D. ７１％分2 满分： D 正确答案： 5. ）。 B 采用约当产量法计算在产品成本时，影响在产品成本准确性的关键因素是（ A. 在产品的数量 B. 在产品的完工程度 C. 完工产品的数量
D. 废品的数量 正确答案：B 满分：2 分 6. 当各项消耗定额或费用比较准确、稳定，而且各月末在产品数量变化不大的产品，其月末在产品成本的）。A 计算方法可采用（ A. 在产品按定额成本计价法 B. 在产品按完工产品计算法 C. 在产品按约当产量比例法 D. 在产品按所耗原材料费用计价法正确答案：A 满分：2 分 7. 在大量生产的企业里，要求连续不断地重复生产一种或若干种产品，因而管理上只要求而且也只能按照）。 B （ A. 产品的批别计算成本 B. 产品的品种计算成本 C. 产品的类别计算成本 D. 产品的步骤计算成本正确答案：B 满分：2 分 8. ）。最基本的成本计算方法是（ A A. 品种法 B. 分批法 C. 分步法 D. 分类法正确答案：A 满分：2 分 9. ）。B 采用分批法计算产品成本时，若是单件生产，月末计算产品成本时（ A. 需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配 B. 不需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配 C. 区别不同情况确定是否分配生产费用
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电信小灵通 业务类型：通信服务 业务简介： “小灵通”是本地固定网的有效补充和延伸，它提供在本地无线网络覆盖区内自由移动使用的服务。“小灵通”客户在网络服务区内可随时随地拨打和接听本地、国内和国际。 业务特色： 1、采用固定费率，实行单向收费。 2、采用数字微蜂窝绿色通信系统，手机发射功率只有10毫瓦，辐射极小。 3、提供多种增值服务。 电信中国宽带互联网（CHINANET） 业务类型：数固互联网 业务简介： 中国宽带互联网（CHINANET）是由中国电信经营管理的中国公用Internet 骨干网，与公用交换网（PSTN）、公用数字数据网（CHINADDN）、公用分组交换网（CHINAPAC）、公用帧中继（CHINAFR）等所有电信基础网络实现了互联，可以为客户提供多种不同的接入方式。用户接入中国宽带互联网（CHINANET），可以使用CHINANET和INTERNET所有业务。 业务特色：
移动增值业务的发展现状及发展趋势 程皞琅 （中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司，安徽黄山 245000） 摘要：本文对移动增值业务的现状和面临的问题进行了总结，并对我国近期的热点移动增值业务及相关技术进行了分析，探讨了未来移动增值业务的发展前景，分析了未来移动增值业务市场，指出了品牌在未来增值业务发展中的重要性，并给出了发展移动增值业务的一些建议。 关键词：移动增值业务，3G，GSM数字移动通信 在移动通信业务中，除去传统的点对点语音业务，其他通过移动终端实现的各种业务都被定义为移动增值业务。无论是基于2G的短信业务(SMS)，还是基于2.5G GPRS技术的彩信业务(MMS)、WAP、KJAVA以及语音增值业务IVR，都属于移动增值业务。 随着移动通信网从基于电路交换的2G系统向基于分组交换的2.5G，3G系统的演进，移动通信网络提供的业务也从传统的语音业务向数据业务扩展，这为移动增值业务的发展提供了更为广泛的基础和空间。目前，移动增值业务越来越丰富，它将不再是传统语音业务的补充，而逐渐成为移动运营商提高ARPU值，降低用户离网率，增加业务收入的主要手段。而随着移动通信技术向3G的继续发展，新的更多的移动增值业务将不断出现，移动增值业务市场潜力巨大，因此，3G时代移动增值业务的发展和应用，将得到越来越多人的关注。 1.移动增值业务的发展背景 近年来，全球各运营商在语音业务方面的竞争日趋激烈，话音通信的利润空间日益缩小，移动通信网络的单位客户平均收益(ARPU)正在逐年下降。ARPU的下降，意味着收益的减少和投资回收期的延长，这对于投资兴建新一代移动通信网络的运营商来说，无疑是一个挑战。因此，如何将更多的用户吸引到新的移动通信网络中来，使用户乐于使用新的网络，就成为运营商们面临的最大问题。近年来，基于移动通信网络的移动增值服务发展迅速，短消息业务更如一匹黑马腾空而出，这使得运营商将目光聚集到带来新的利润增长的移动增值服务上来。 新一代通信网络与第2代GSM数字移动通信网络相比，在语音质量方面并没有更大的突破，但其最大优势在于具有更强的数据传输能力，更大的带宽和更高的传输速率，能够实现永远在线、按流量计费、语音数据自由切换、快捷登录、方便地进行图像甚至活动画面的高速传输等，从而使得除语音业务之外的各种移动数据增值服务成为可能。放眼全球，事实也证明基于移动网络的数据增值业务的种类越来越多，为运营商们带来的利润也越来越大，移动数据增值业务正在成为运营商们主要的利润来源之一。 2.移动增值业务发展现状 2.1.全球移动增值业务发展现状 近年来，全球移动增值业务开发和市场拓展越来越受到重视，在整体业务收入中所占的比重也在逐步升高。其中日韩市场仍然领先。 移动增值业务在亚太地区最为发达，日韩移动运营商移动增值业务收入均占总收入20%
形考1 一、多选题（每题5分，共计10分） 1、同学们，在学习了“任务一”的相关内容后，请将你认为适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。 正确答案是：国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学, 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学, 国家开放大学是为没有条件参与全日制校园学习的人群提供学习资源的大学, 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 2、请将下列适用于国家开放大学学习的方式选择出来。 正确答案是：在网络上阅读和学习学习资源, 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论, 在集中面授课堂上向老师请教问题, 利用pad、手机等设备随时随地学习 二、判断题（每题2分，共计10分） 1、制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有 效策略。正确的答案是“对”。 2、在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程 论坛等方式来与老师联络。正确的答案是“对”。 3、远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。正确的答案是“错”。 4、纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。正确的答案是“错”。 5、在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。正确的答案是“错”。 形考2 一、选择题 1、开放大学学制特色是注册后（）年内取得的学分均有效。正确答案是：8 2、请问以下是专业学习后期需要完成的环节？正确答案是：专业综合实践 3、请问以下不是专业学位授予的必备条件？正确答案是：被评为优秀毕业生 4、学生本人要在学期开学后（）内向学籍所在教学点提出申请，并填写《国家开放大学学生转专业审批表》，经国开分部审核批准后，即可办理转专业手续。正确答案是：3周 5、转专业后，学籍有效期仍从（）开始计算正确答案是：入学注册时 二、判断题（每题2分，共计10分） 1、办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业（）。正确的答案是“对”。 2、入学后第一个学期可以转专业（）。正确的答案是“错”。 3、自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换（）。正确的答案是“对”。 4、入学后第一个学期可以转学（）。正确的答案是“错”。 5、申请转专业的同时不可以申请转学（）。正确的答案是“错”。 形考3 1、国家开放大学门户网站网址是（）。 正确答案是：https://www.doczj.com/doc/714708422.html, 2、进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习（）。 选择一项：正确答案是：错 3、课程实践环节一般根据老师的安排如期完成即可，通常不作为形成性考核成绩记录（）。
2020年版全国二级建造师执业资格考试用书 《建设工程施工管理》 网上增值服务（1） 复习方法 一、《建设工程施工管理》科目2020年版教材主要修订了哪些内容？ 2020年版新教材在2019年版教材的基础上做了部分修订，修订的重点是第2部分（施工成本管理）、第4部分（施工质量管理）和第5部分（建设工程施工职业健康安全与环境管理）的有关内容。下面对2020年版教材修订的主要内容概述如下： 第2部分“施工成本管理”，根据《关于深化增值税改革有关政策的公告》（财税〔2019〕19号）调整了增值税税率。 第4部分“施工质量管理”，按GB/T19000-2016对“质量计划”作了更明确的表述；按国务院令第708号，对质量事故同时伴有安全事故发生的情况进行了修订，“如果同时发生安全事故，施工单位应当立即启动生产安全事故应急救援预案，组织抢救遇险人员，采取必要措施，防止事故危害扩大和次生、衍生灾害发生。”；根据国务院令第714号，用“工程质量监督手续可以与施工许可证或者开工报告合并办理”替换原内容“建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证”。 第5部分“建设工程施工职业健康安全与环境管理”，按中华人民共和国应急管理部令“关于修改《生产安全事故应急预案管理办法》的决定”补充了“二、施工安全生产事故应急预案的公布”，修订了应急预案的备案、监督管理、修订和归档等内容；对“特种作业”作了更明确的定义表述；对“安全预评价”作了更明确的定义表述；对“综合应急预案主要内容”进行了完善；对“四不放过”作了更明确的表述。
除上述主要修改内容外，2020年版新教材还对2019版教材中语句的表达、文字和标点符号进行了修订。 二、考试用书的特点有哪些？ 本考试用书严格按照考试大纲要求编写，其章、节、目和条的编码与考试大纲基本保持一致，其内容主要是针对考试大纲的知识点逐条进行概要性的解释，考生复习应考应以本教材为主。本考试用书章节安排与教科书章节安排不同，知识点的编排按照大纲顺序，而不是按照一般教材的认知顺序编写，考生在复习时应前后对应，系统学习，联系记忆。 三、各省（自治区、直辖市）的试卷和题型是否都一样？ 二级建造师考试大纲和教材全国统一，但二级建造师考试原则上由各省建设行政主管部门和人事考试部门自行组织命题、考试和阅卷，自行公布合格分数线，但考虑到减轻各地组织命题的压力，避免重复性工作，同时也考虑到建筑业流动性特点，住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部考试中心每年都组织全国专家出一套全国通用的试卷，各省可自主决定是否采用全国通用试卷。若采用全国卷，考试时间全国统一，但阅卷各省自行组织，合格分数线由各省自行确定。 四、本科目全国卷的考试时间及题型、题量 本科目全国卷考试采用闭卷形式，考试时间为3个小时，题型为单选题和多选题，其中单选题70题，多选题25题，全卷共95题。单选题每题1分，多选题每题2分，总共120分。提醒考生注意，答题时要合理把握好时间，留有充足的时间涂答题卡。 五、最近几年考试形势有何特点？ 最近几年考试的考试题目中综合类的题目、应用类的题目比较多。综合类题目，如下列对XX的说法正确的（或错误的）是哪些？这类题目对知识点的考察比较全面，要求考生在学习时应对知识点的主要内容全面掌握。应用类的题目，是对教材知识点的应用，考生在学习时应注重结合工程实践来理解，尤其要注重
电信增值业务考核方案KPI指标 围绕产品与运营两条主线，以增值业务运营质量为保障，实现收入与规模并举，具体考核3项指标，分值12分。 一、总体方案 1、数据业务收入比重（2分） 指标口径：09年数据业务收入占公司总收入的比重。 2、粘性数据业务活跃用户总规模（5分） 指标口径： 3、新推数据业务收入占数据业务收入比重（5分） 指标口径：近三年新推出的成长型数据业务收入占数据业务收入的比例。 二、考核方式 1、数据业务收入比重： 为各省公司全年累计收入比重设定考核目标。 2、粘性数据业务活跃用户总规模 分月统计各省公司6项粘性业务活跃用户总规模（算术和），考核各省公司12个月总规模的月均值。 3、新推数据业务收入占数据业务收入比重 分月统计各省公司5项新推业务收入总和，考核各省公司全年12个月的累计收入占数据业务累计收入比重。
三、指标口径 1、数据业务收入比重（2分） 指标口径：09年数据业务收入占公司总收入的比重。 数据业务收入口径与08年保持一致，为“短信业务收入＋非短信数据业务收入＋CMNET网内网间结算收入－CMNET网内网间结算支出＋数据业务网内网间结算收入－数据业务网内网间结算支出＋12530语音通话费收入”。取数来源：财务收入报表。 2、粘性数据业务活跃用户总规模（5分） 指标口径：不考核单个业务，考核飞信、12580、全曲下载、139邮箱、号簿管家、手机电视（流媒体）粘性型业务活跃用户数之和。 （1）飞信 指标口径：考核当月客户端活跃用户，即为PC方式与手机客户端方式的活跃用户之和，但手机客户端方式的活跃用户需占一定比例。取数来源：飞信业务平台。 （2）12580 指标口径：考核当月拨打12580且进行信息查询或预订商旅的用户（用户按照属地进行统计）。取数来源：12580平台。 （3）全曲下载 指标口径：考核当月使用中央音乐平台收费全曲内容（资费>0）的用户。取数来源：中央音乐平台。 （4）139邮箱
移动增值业务收入发展状况调查报告 XX年中国移动增值业务发展迅速，增值业务收入占营运收入的比重达到31.2%， 成为拉动营运收入增长的重要动力。 中国移动称，无线音乐、手机报、飞信、手机邮箱等业务的收入规模进 一步扩大;手机游戏、手机支付、手机阅读、手机视频等业务的用户规模实现快 速增长;数据流量业务快速增长，是驱动增值业务发展的重要来源。 另外，中国移动表示，正努力拓展新领域、探索新模式，移动互联网、 物联网取得新进展。其旗下移动应用商场(mobilemarket)快速发展，至XX底， 累计注册客户达3500万户，注册开发者达110万人，提供各类应用5万件，累 计应用下载量1.1亿次。 中国移动还表示，他们将积极探索物联网营销模式，推出大量新应用， 不断完善家庭、集团产品体系;推动与地方政府共建无线城市，城市管理、智能 交通、工业控制等物联网应用快速发展。 在客服方面，中国移动称，围绕提高客户满意度，开展了各项服务质量 提升工作，推出包括业务扣费主动提醒、增值业务统一查询和退订等服务举措， 保护客户权益。 党员年终工作总结范文 回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 一、自觉加强理论学习，组织纪律性强 加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，
计算机网络网上作业(1)答案1．若一网络系统中采用CRC进行纠错编码。已知传输的信息码为1011，对应的生成多项式为G(x)=x4+x2 答: 2．在1000Mb/s的以太网中，其最长总线为500m，信号传播速度为200m/μs，问其冲突窗口是多少μs在此网络中最短帧的长度应为多少bit 答: （1）冲突窗口为：2×500m/（200m/μs）=5μs （2）最短帧长度为： 100Mb/s×5μs=500bit 答:（1）8个子网 （2） Host-id的位数为4+8=12，因此，最大主机数为： 2^12-2=4096-2=4094 第二次作业 1、简述虚电路的实现原理。 答：虚电路是源端到目的端所经历的各个逻辑信道的组合，是两个DTE之间端到端连接；就是对用户传递数据而言似乎存在着一条道路，但是虚电路没有物理上的对应，只是一种标记。 2、简述令牌环网中数据帧的发送和接收过程 答：令牌环网是通过令牌传递方式来控制各站点的发送权的。网中设有一张令牌，只有获得令牌的站点才有权力发送数据。令牌环工作时主要有3个操作：①截获令牌与发送帧：当一个站点要发送数据时，必须先截获令牌。截获令牌是指，当空闲令牌传送到正准备发送数据的工作站时，该站点便将空闲令牌截获下来，并将其标志变成信息帧的标志，此时的令牌变为忙令牌，接着将数据等字段加上去，构成要发送的非令牌帧送到环上。②接收帧与转发帧：当非令牌帧在环路上传送时，每经过一站，该站的转发器便将帧内的目的地址与本站地址相比较。如果两个地址相符，则复制该帧，送入本站，并在该帧中置入已复制标志。如果帧中的目的地址不是本站地址，则转发器只将帧向下转发。③撤销帧与重新发令牌：当非令牌帧沿环路返回到发送方时，源站不再进行转发，而是对返回的非令牌帧进行检查，判断发送是否成功。若发送成功，则撤销所发送的数据帧，并立即生成一个新的令牌发送到环上。若源站发现目的站并没有复制该帧，则重新发送该帧。 3．什么是分组交换，与报文交换相比有哪些优点 答：分组交换就是把用户要传递的信息分为若干个小的数据块，即分组交换。 具有报文交换之高效、迅速的要点，且各分组小，路由灵活，网络生存性能好。 第三次作业 1．HDLC如何实现数据的透明传输HDLC定义了哪几种不同类型的帧 答：HDLC协议采用0比特填充技术实现透明传输。具体方法如下：如果在两个标志字
一、单项选择题（20道题,每题2分，共40分） 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 题干 《保护文学艺术作品的伯尔尼公约》规定对各成员国对作者的最低保护期限为（）。 选择一项： A. 作者有生之年，不论作品何时发表 B. 作者有生之年加死后50年；如作者难以确定，不少于作品发表之日起50年 C. 作者有生之年；如作者难以确定，不少于作品的发表之日起50年 D. 作者有生之年或作品发表之日起50年，以期间较长者为准 反馈 你的回答正确 正确答案是：作者有生之年加死后50年；如作者难以确定，不少于作品发表之日起50年题目2 正确 获得2.00分中的2.00分
题干 涉外民事纠纷中，当事人可以（）改变我国法院专属管辖。 选择一项： A. 书面协议选择他国法院 B. 协议选择仲裁裁决 C. 书面协议选择我国其他法院 D. 口头协议选择我国其他法院 反馈 你的回答正确 正确答案是：协议选择仲裁裁决 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 题干 涉外民事诉讼法律关系的诉讼时效，依照我国有关规定和司法解释，依（）确定。
A. 冲突规范确定的民事法律关系的准据法 B. 法院地法 C. 原告住所地法 D. 被告住所地法 反馈 你的回答正确 正确答案是：冲突规范确定的民事法律关系的准据法题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 题干 我国唯一的行业性涉外仲裁机构是（）。 选择一项： A. 中国海事仲裁委员会 B. 中国海运仲裁委员会 C. 中国对外贸易仲裁委员会院 D. 中国国际经济贸易仲裁委员会 反馈
正确答案是：中国海事仲裁委员会 题目5 不正确 获得2.00分中的0.00分 题干 在国际商事仲裁的国际立法中，目前最重要的一个多边条约当属由联合国1958年通过的（） 选择一项： A. 《关于承认仲裁条款的日内瓦议定书》 B. 《华盛顿公约》 C. 《纽约公约》 D. 《执行外国仲裁裁决的日内瓦公约》 反馈 你的回答不正确 正确答案是：《纽约公约》 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分
全国二级建造师执业资格考试 《建设工程法规及相关知识》 1．与上一版相比，新版《建设工程法规及相关知识》的内容发生了怎样的变化？ 与上一版相比，新版《建设工程法规及相关知识》的变化主要表现在内容的变化上，具体包括： （1）增加了部分法律 这种增加又分为两种情况： 1）增加了部分现行的法律 所以增加部分现行的法律，主要是考虑到这部分法律对于工程建设从业人员而言也是具有积极的指导意义的，可以从不同的侧面规范其建设行为。 这种情况增加的法律有：《宪法》、《产品质量法》。 2）增加了部分新颁布的法律 在新颁布的法律中，有几部法律与工程建设密切相关，所以将其收录进来。这些法律的收录，对于进一步完善建设工程法律体系具有积极意义。 这种情况增加的法律有：《注册建造师执业管理办法（试行）》、《物权法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《民用建筑节能条例》、《劳动合同法》、《中华人民共和国城乡规划法》。 （2）删减了部分法律 这种删减也分为两种情况： 1）由于法律被废止而删减 法律被废止就意味着其已经不再是法律，自然要予以删减。 这种情况删减的法律包括：《中华人民共和国城市规划法》、《建设工程施工现场管理规定》、《建设工程施工现场管理办法》、《建设工程勘察设计市场管理规定》、《工程建设重大事故报告和调查程序规定》、《特别重大事故调查程序暂行规定》、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》。 2）由于法律被修订而删减 修订的法律尽管依然是法律，但是其中的部分内容已经不再具有法律效力，
也是必须要删减的。但是，删减的只是部分的法条或者文字。 这种情况删减的法律包括：《中华人民共和国城市房地产管理法》、《建筑业企业资质管理规定》、《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国民事诉讼法》。 2．本考试用书（含光盘与增值部分）中所附的案例有什么作用？ 考试用书（含光盘与增值部分）中所附的案例主要分为两部分：应用型案例与理论型案例。 （1）应用型案例 本书中应用型案例表现为文字叙述详细，案例情节丰富。这部分案例主要供考生在建造师执业过程中借鉴。 （2）理论型案例 本书中理论型案例表现为文字叙述简短，案例情节简单。这部分案例主要供考生深入理解本书中的相关知识点使用。 本书中的案例作为考试用书的一部分，也属于考试范围。 3．本书中的法规与各专业课中的法规有什么关系？ 可以从两个方面看待它们的关系： （1）理论基础与应用的关系 本书中有相当的比例属于理论基础，这些理论基础对于正确运用各专业课中的应用性质的法律会起到很好的铺垫作用。 （2）共性与个性的关系 本书中的法律的适用范围是各工程建设领域，即适用于其他各门专业课。而各专业课中的法律仅仅适用于其本专业。 4．本书与《法规选编》是什么关系？ 两本书中的内容都属于考试的范围。本书是考试的重点，对重要的法条进行了讲解。《法规选编》是法条的原文，可供考生查询本书中知识点的外延性知识。 今年本书的第一章“建造师相关管理制度”与《法规选编》联系更为密切，关于建造师管理制度部分的详细规定未在本书体现，考生可到《法规选编》的配书光盘内的“建造师政策解读”中查阅。
电信呼叫中心及增值业务平台项目建 设方案
一、介绍 通信运营企业为用户提供的是服务,而不但仅是通信网络。通信网络做为业务承载网,是服务的基础;服务网络做为支撑网,提供具体的服务手段。因此,在建设通信网的同时,需要建设服务网来保障服务工作。为提高移动通信的服务水平和业务管理水平,树立移动通信企业良好的形象,广西国信公司拟建立新型的呼叫中心、短消息中心及语音音箱系统平台,该平台的建设包含了广西国信、广西联通的业务范围,具有客服、短信、语音信箱基本功能、同时利用短消息中心及其增值业务(含语音音箱)系统平台为用户提供话费催缴、证券、金融业务等各种增值功能。该平台集客户服务业务、语音信箱、短消息中心、及其它新业务新功能于同一平台上。 二、总体规划 广西国信、联通客户服务系统是以现有的计费系统和营业帐务为基础,向客户提供涵盖国信、联通公司移动、数据、长话/市话等多种通信服务的多种访问方式的业务咨询、业务受理、话费查询、需求建议、投诉申告等综合服务功能;同时对客户的各种资料进行统计、分析,挖掘各种客户群的不同消费特点,使公司的各项服务达到客户满意,最终为公司的利润目标服务。1、基于电信级排队机方案 1)前端智能排队机应具有强大的浪涌呼叫处理能力,其单模
块BHCA值应达120-200K,支持相当规模的中继线数和座 席数,并能顺利扩充。 2)智能排队机作为整个智能业务的接入平台,支持多种网络 接口与协议,与上级话路汇接局以No.7信令方式按TUP协 议对接,与STP以MAP方式进行连接,提供短消息网关处理 功能。 3)具有开放的CTI接口,与计算机业务系统之间需实现高速 带宽,为计算机业务系统和交换系统之间提供高速数据通 道,实现交换网络与计算机网络无缝连接。 4)支持先进的多媒体应用和信息处理及ATM、IP的接入功能, 为客服中心面向未来的应用打下基础。 2、综合接入平台 广西国信、联通客服中心的前端接入设备可同时处理语音、传真、INTERNET、IP、短消息信令等的接入处理,特别是同号接入的能力,这样可提供统一的网络及服务形象,可使得网络设备及资源得到充分的、合理的共享及利用,解决管理和维护上的困难。 3、具有较强的扩展性 主要是指:前端接入设备应提供丰富的接口方式和强大的业务管理能力,使其成为接入媒体的种类、数量和地域上都能够扩展的新型接入平台。另外智能排队机应采用模块化设计,中继、座席、
新趋势新要求新启示 －移动互联网时代移动增值业务的发展及启示 ［编者按］在电信运营商、服务提供商和设备厂商的大力推动下，全球移动互联网正进入快速发展期，目前越来越多的人通过手机或者其它移动设备使用各种移动增值业务或直接访问传统的互联网，电信业重组的完成和3G牌照的发放更将为移动互联网的发展提供新的条件和动力，移动增值业务将受益于电信业重组和3G牌照发放的明朗化，迎来十年一遇的新一轮发展良机。 “知己知彼百战不殆”，电信运营商要想在无线互联网的新时代立足，就必须了解新时代不同于旧时代的重要特征，包括用户需求期望的差异、业务应用的差异、产业链结构的差异、对企业自身能力要求的差异等，涵盖客户、产品、企业和产业链四个方面，电信运营商应该在深入了解这些差异的基础上采取相应的策略。 面对新趋势和新要求，电信运营商应转变观念，以全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升企业核心竞争力和跨行业融合能力及合作伙伴管理能力。
一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 事例一、2008年1月，中国移动总裁王建宙出席达沃斯世界经济论坛，面对移动通信的未来提出两个观点，一是移动网络的应用前景将会越来越广阔；二是互联网与移动网的融合。 王建宙说，电信运营商的未来发展方向就是移动互联网。互联网打破了传统媒体的结构，建立了分散的无中心的结构，每一个互联网用户都可以成为媒体的中心。而手机是典型的以个人为中心的通信系统，这两者的融合将极大地拓宽其应用领域。例如手机与互联网搜索引擎的结合、手机与博客、即时通信的结合，就是很好的例子。 事例二、2008年4月28日，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年底成形。沃达丰集团发言人Mark Street说，联合创新实验室将深入进行移动互联网服务的开发。随着3G时代的到来，移动互联网的应用前景将会越来越广阔。 面对日益明显的“管道化”趋势以及来自设备制造商涉足移动增值业务的挑战，中国移动的互联网之路已经启动。2008年3月23日中国移动发布了《关于中国移动进军互联网的策略》，表明未来中国移动将以移动互联网业务为核心，提供全面的互联网业务，在未来的移动增值业务市场中成为强有力的竞争者。中国移动总裁王建宙表示，移动增值业务的发展是移动互联网发展的前奏，而终端、用户体验和网络
电子商务概论网上作业答案 1、代理服务器的功能有（4 分） A 、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能正确答案：A 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（B ）（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 3、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？（ 4 分） A 、扩大市场，获得新的商业机会 B、共享信息，实现公平竞争 C、降低成本，提高产品竞争力 D、创新上的优势正确答案：D 恭喜，您答对了。 4、（C ）的域名含义是教育机构（4 分） A 、com B 、gov C、edu D 、org 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 正确答案： A 恭喜，您答对了。 1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）（5 分） A 、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D 、互联网电子商务 正确答案：A, B 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（）（5 分） A 、企业对消费者 B 、企业对企业 C、企业对政府机构 D、消费者对政府机构 E、消费者对消费者正确答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答对了。 3、划分栏目的要点有（）（5 分）A 、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、设一个资料下载或常见问题回答栏目正确答案：A, B, C 恭喜，您答对了。 4、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）（5 分）
您的本次作业分数为：100分 1.【Unit Four (2)】She didn't know ____________ information had been known by the public. A how much B how many C however D how old 正确答案:A 2.【Unit Four (2)】The weight of the moon is only about ___________ of the earth. A one eighty B one the eighty C one of the eighty D one eightieth 正确答案:D 3.【Unit Four (2)】Why does your brother want a new job ____________ he's already got a very good one? A where B when C which D that 正确答案:B 4.【Unit Four (2)】Canceling the conference will make a very bad ___________. A impression B program
C pressure D imagination 正确答案:A 5.【Unit Four (2)】___________ way shall we go? By the stream(小溪) or through the wood? A Which B what C Whose D How 正确答案:A 6.【Unit Four (2)】Ten minutes ___________ an hour when one is waiting for a phone call. A seem B seems C seemed D seeming 正确答案:B 7.【Unit Four (2)】We hope that most students will make a _____________ transition (过渡) into college. A rough B real C solid D smooth 正确答案:D
电信运营商增值业务策划-个人通信增值业 个人通信增值业务 Q语音驱动的彩铃下载 彩铃业务作为2004年度最具亮点的增值业务，在各地都取得了 很好的发展，以四川电信为例，仅仅是基于小灵通的彩铃业务正式推出一个月内，就已经吸引了60余万付费用户。除了基本的月租、铃音定制收益之外，彩铃IVR业务的发展势头之好完全出乎大家的预料。在四川、江西、广东等很多地区，采用IVR方式进行彩铃申请、铃音定制等操作的比例超过了80%，这是由目前国内的用户消费习惯决定的。 目前彩铃IVR业务的交互界面非常简陋，只能通过有限的几个电话按键来选择歌曲，给用户带来了诸多不便。语音驱动的彩铃IVR业务则完全不同，通过引入语音识别技术，用户只要说出歌手或歌曲的名字，便可以方便的进行各种操作。这项业务目前仅在中国联通的部分地区推出，受到了广泛欢迎。 语音驱动歌曲类业务 不管是传统的168声讯业务，还是中国移动全新打造的“语音
杂志”业务品牌，歌曲类业务（包括点歌、听歌、送歌等）历来都是最受欢迎的系列之一。 在歌曲类业务添加语音识别进行驱动，目前已经有成功的案例。 而彩铃业务所面向的用户群体、合作伙伴几乎完全一致，基于彩铃业 务所包装的歌曲类业务带上了鲜明的时尚色彩，因而也将会成为可短 期见效的重要盈利点。 结合互联网络的多媒体特性，可以极大的丰富歌曲类业务的界面。通过网络用户可以更为自由的点播歌曲，并由后台系统自动通过电话传送给对应的用户。 同时，通过收藏夹、联系人等一系列工具，可以使用户不仅可以快速的进行业务操作，也能够给多个联系人同时点播歌曲。从而进- 步提高业务的易用性和用户的满意度，并且增加业务收入。 该业务也可以结合“语音驱动歌曲类业务”进行开展，从而使用户可以在任何时间、任何地点、无论使用电话还是电脑均可以使用该项服务。 语音电话簿 语音电话簿是基于语音技术为个人或企业所提供的语音通讯录服
目录 一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 (2) （一）随着移动终端成为支持融合服务的混合型移动装置，计算机、通信和电子消费设备之间的界线将日渐模糊。 (4) （二）不论是发达市场还是新兴市场，基于3G的移动通信服务将持续把移动互联网业务的应用推向高潮。 (5) （三）移动互联网的实现技术将趋于多元化。 (6) （四）以移动互联网为基础的基于位置的服务、手机网游和无线搜索将成为最具前景的三大业务。 (7) (五) 移动互联网时代移动增值业务新内容 (8) 1、移动增值业务分类及重点业务分析 (9) 2、国内电信运营商移动增值业务创新应用初探 (13) 二、移动互联网时代移动增值业务发展对电信运营商的新要求 (16) （一）客户：移动性、隐蔽性和及时性是满足客户需求的主要诉求点。 (16) （二）业务应用：传统互联网时代“内容为王”的原则依然适用，但移动互联网存在着用户界面和传输速率两大限制。 (17) （三）产业链：电信运营商应该变被动为主动，获得产业链的主导权。 (17) 三、移动互联网时代移动增值业务带来的启示 (18) （一）角色转变：从传统电信行业中理所当然的主导者向移动互联网产业链中的新进入者角色转变，加强与产业链各方的合作。 (18) （二）观念转变：用全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升跨行业融合能力及合作伙伴管理能力，把创新的理念和以客户为中心的理念植入到企业每一层组织架构之中。 (19) （三）服务方式转变：以用户需求为导向，调整组织结构、建立灵活的人员激励机制、营造企业创新文化氛围，满足用户快速多变的业务需求。 (20)
作业三参考答案 一、单项选择题 1. 产品质量法与消费者保护法的关系，表述正确的是（ A. 产品质量法中关于消费者保护的有关规定，是消费者保护法的重要组成部分）。 2. 消费者有权就产品质量问题，向（ C. 生产者、销售者）查询。 3. 下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（C. 煤气）。 4. 《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据哪部法律。（A. 中华人民共和国刑法） 5. 在我国，产品质量监督管理的主管部门是（ D. 国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局）。 6. 销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ D. 严格责任）的归责原则。 7. 对生产假酱油的行为，（ A. 县级以上质量技术监督部门）可依法查处。 8. 下列关于产品责任的表述中错误的是（ C. 因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1 年）。 9. 以下法律中，不属于计量方面的法律法规是：（ D. 广告法）。 10. 商业贿赂中，最常见的一种形式是（ A. 回扣）。 11. 根据有关规定，化妆品标签、小包装或说明书上，可以（D. 标明使用期限）。 12. 消费者权益保护法中的商品所包含的消费品，（ B. 比产品质量法中产品所包含的消费品范围广）。 13. 有下列情形之一的，为假药。（ C. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的） 14. 产品质量法中有关产品质量的规定，（ A. 对于消费品来讲同样适用）。 15. 某厂发运一批玻璃器皿，以印有"龙丰牌方便面"的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担？（D. 某厂承担）16. 一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（ A. 产品存在的缺陷） 17. 某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品在有6件丢失。1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场？（ A. 该炉具尚未投入流通） 18. 某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确？（D. 由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任） 19. 产品质量监督检查的主要方式（ C. 产品质量监督抽查）。 20. 甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，忆商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是哪项？（ D. 乙商场无过错，不应当对此负责）
第四次形成性考核作业-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
附件1： 《网络学习工具及应用》学习总结 1.在江苏开放大学学习，是如何进行时间管理的（10分） 答：1、学会舍弃，“利用好时间的最重要原则，就是不要试图把所有的事情都做好。”比如：我们在学习的时候，面前放着一大堆书，但你每次只能拿起一本书，认真阅读，而不是同时拿起十几本书随意浏览。并且选择最重要的那本。对第二重要的那本，坚决不看。把最重要的那本看完之后，第二重要的，也就变成了最重要的了。2、做自己力所能及的事，在有限的时间内寻找最重要的事情来做，要放弃的东西不仅是那些看起来不太有价值的东西。更重要的是要学会放弃那些看起来很有价值，但是超过自己能力范围的事。3、根据不同内容的学习特点安排时间，面对那些需要大量的阅读、理解、背诵的东西，就要安排时间比较长、精力比较充沛、不容易受到干扰的时间段来做。那些精力不太旺盛，比较容易受干扰的时间用来做什么呢用来做题。因为做题的时候需要动笔演算，可以强迫你集中注意力，即使周围环境比较吵闹，即使你精力不太好，仍然可以达到练习的效果。4、养成好的作息时间，一天时间说长也长，说短也短。要浪费时间很容易，晚上打游戏，白天看剧一晃就过去了;所以养成好的作息时间是很有必要的。5、执行，做计划好做，但是能执行、坚持下来的人寥寥无几。杨绛先生说：“ 你的问题在于看书太少，而想得太多。而时间管理的也是这样，大部分人的毛病是：计划做的很多，而执行很少。 2.本课程的主要内容，并使用思维导图软件制作课程学习提纲。（20分） 答： 网络学习工具对个人自我学习的作用。（10分）
2016年版全国一级建造师执业资格考试用书 《机电工程管理与实务》 网上增值服务（5） 第一部分模拟测试题 第一套模拟测试题 一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．适用于含酸碱的排风系统的风管是( )。 A. 硬聚氯乙烯风管 B. 玻璃纤维复合风管 C. 聚氨酯复合风管 D. 酚醛复合风管 2. 具有挠性牵引件的输送设备包括（）。 A 螺旋输送机 B 滚柱输送机 C 气力输送机 D 带式输送机 3. 当施工中水准点不能保存时，应将其高度引至稳固的（）上。 A. 设备底座的固定点 B. 设备的轴承顶端 C. 设备不易碰撞的加工面 D. 建筑物或构筑物 4．下列选项中，不属于吊装方案编制依据的是（）。 A．有关规程、规范 B. 施工组织总设计 C．被吊装设备的设计图 D. 月施工进度计划 5. 为预防焊接变形而采取的装配工艺措施中，为抵消焊接变形，在焊前装配时，先将焊件向焊接变形相反的方向进行人为变形，这种方法是（）。 A. 反变形法 B. 刚性固定法 C. 预留收缩余量法 D. 层间锤击法 6．联轴器装配时，不需测量的参数是（）。 A. 两轴线倾斜 B. 两轴心径向位移 C. 端面间隙 D. 轴向间隙 7．下列是高压开关设备的试验内容，不属于高压真空开关试验的是（）。 A. 关断能力试验 B. 短时耐受电流试验 C. 开关绝缘试验 D. 漏气及含水率试验 8．复合层涂层防腐蚀结构的施工必须对干燥漆膜的（）进行检测。 A．针孔B．透底 C．流挂D．厚度 9．高温炉墙的保温层砌筑，通常采用（）法。 A．浇注B．拼砌 C．捆扎D．粘贴 10. 发电机设备安装程序中，定、转子水压试验的紧后工序是( )。 A. 定子就位 B. 氢冷器安装 C. 穿转子 D. 整体气密性试验 11．在项目初步设计前的总体设计应满足（）的需要。 A. 设备材料采购 B. 非标设备制作 C. 项目土地征用 D. 工程施工安装 12．下列采购内容，属于机电工程项目服务采购的是（）。 A．招标文件编制B．机电工程保险