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2015CPA战略与风险 知识点总结 CH5(by大头)

2015CPA战略与风险 知识点总结 CH5(by大头)
2015CPA战略与风险 知识点总结 CH5(by大头)

第五章风险与风险管理

第一节风险与风险管理概述(P249) (4)

一、风险的概念 (4)

二、企业面对的风险种类(P250)【!!!】 (4)

1、外部风险(P250) (4)

(1)政治风险 (4)

(2)法律风险与合规风险 (4)

(3)社会文化风险 (4)

(4)技术风险 (4)

(5)自然环境风险 (4)

(6)市场风险【!!!】 (5)

(7)产业风险【!!!】 (5)

2、内部风险(P254) (5)

(1)战略风险 (5)

(2)运营风险【!!!】 (5)

(3)操作风险【!!!】 (5)

(4)财务风险 (6)

三、风险管理的概念(P256) (6)

四、企业风险管理的特征(P257)【记!】 (6)

第二节风险管理的总体目标(P258)(5点)【背!】 (7)

第三节风险管理的基本流程(P259) (7)

一、收集风险管理初始信息 (7)

二、进行风险评估 (7)

1、风险辨识(种类) (7)

2、风险分析(发生概率) (7)

3、风险评价(影响) (7)

三、制定风险管理策略 (7)

四、提出和实施风险管理解决方案 (8)

五、风险管理的监督与改进【背!】 (8)

第四节风险管理体系(P265) (9)

一、风险管理策略(P265) (9)

1、风险管理策略总体定位(3点)与作用(4点) (9)

2、风险管理策略的组成部分(P266)【背!】 (9)

(1)风险偏好和风险承受度 (9)

(2)全面风险管理的有效性标准 (9)

(3)风险管理的工具选择 (9)

(4)全面风险管理的资源配置 (9)

3、风险管理策略的工具(P266)【背!!!】(7种) (10)

4、确定风险偏好和风险承受度(P268) (11)

5、风险度量(P268) (11)

6、风险管理的有效性标准(P270)【记!】 (11)

7、风险管理的资源配置 (11)

8、确定风险管理的优先顺序 (11)

9、风险管理策略检查 (11)

二、风险管理组织体系(P271)【!!!】 (11)

1、规范的公司法人治理结构——董事会(批准) (11)

2、风险管理委员会——审议 (12)

3、风险管理职能部门——做事 (12)

4、审计委员会——监督、评价 (13)

5、企业其他职能部门及各业务单位 (13)

6、下属公司 (13)

三、内部控制系统(P273) (13)

四、风险理财措施(P273) (13)

1、风险理财的一般概念(P273) (13)

2、风险理财的策略与方案(P274) (14)

(1)选择风险理财策略的原则和要求 (14)

(2)对金融衍生产品的选择 (14)

3、损失事件管理(P278)【!!!】 (14)

(1)损失融资 (14)

(2)风险资本 (15)

(3)应急资本 (15)

(4)保险 (15)

(5)专业自保 (15)

4、套期保值(P281)【!!!】 (15)

(1)套期保值与投机区别 (15)

(2)期货套期保值 (16)

(3)期权套期保值 (16)

5、风险管理信息系统 (16)

第五节风险管理技术与方法(P285)(11种) (16)

1、头脑风暴法 (16)

2、德尔菲法(专家意见法) (16)

3、失效模式影响和危害度分析法(FMECA) (17)

4、流程图分析法 (17)

5、马尔科夫分析法 (17)

6、风险评估系图法(风险坐标图)【!】 (17)

7、情景分析法 (17)

8、敏感性分析法 (17)

9、事件树分析法(ETA) (17)

10、决策树法 (17)

11、统计推论法 (18)

(▲)小结 (18)

第六节风险管理的其他相关问题(P296) (18)

一、风险管理的成本与效益(P296) (18)

1、风险管理的效益(9点) (18)

2、风险管理的成本(2类8点)【!!!】 (18)

(1)以风险为基点的分类:预防成本、纠正成本、惩治成本、损失成本 (18)

(2)以风险管理为基点的分类:进入成本、维持成本、评估成本、处置成本 (18)

(3)公司风险管理的效益与成本分析 (19)

二、风险管理的障碍与关键挑战(P299) (19)

1、实施风险管理的障碍(4点) (19)

2、实施风险管理的关键挑战(10点) (19)

三、风险管理的文化(P301) (19)

1、建立风险管理文化的作用(3点) (19)

2、企业风险管理文化的方针和措施(7点) (19)

第一节风险与风险管理概述(P249)

一、风险的概念

1、定义:未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响

2、定义理解:①企业风险与企业战略相关;②风险是一系列可能发生的结果;③风险既有客观性,又有主观性;④风险总与机遇并存

二、企业面对的风险种类(P250)【!!!】

1、外部风险(P250)

(1)政治风险

A、定义:指完全或部分由政府官员行使权力和政府组织的行为而产生的不确定性

B、政府的直接干预可能产生政治风险。直接干预包括:不履行合同、货币不可兑换、不利的税法、关税壁垒、没收资产、限制将利润带回母国

C、政治风险也指企业因一国政府或人民的举动而遭受损失的风险(如,日货抵制行动等)

D、政治风险常常分为:①外汇管制的规定;②进口配额和关税;③组织结构及要求最低持股比例;④限制向东道国的银行借款;⑤没收资产(实务中变形:收归国有化)

(2)法律风险与合规风险

①合规风险:指因违反法律或监管要求而受到制裁、遭受金融损失以及因未能遵守所有适用法律、法规、行为准则或相关标准而给企业信誉带来损失的可能性【行政责任、道德责任】

②法律风险:基于法律的原因可能发生的危险及其他不良后果,包括法律环境因素;市场主体自身法律意识淡薄,在经营活动中不考虑法律因素等;交易向对方的失信、违约或欺诈等【民事责任】

(3)社会文化风险

①跨国经营活动引发的文化风险——民族文化

②企业并购活动引发的文化风险——组织文化、民族文化

③组织内部因素引发的文化风险——个人层面的文化

(4)技术风险

①广义:指某一种新技术给某一行业或某些企业带来增长机会的同时,对另一行业或另一些企业形成巨大威胁

②狭义:指技术在创新过程中,由于技术本身的复杂性和其他相关因素变化产生的不确定性而导致技术创新遭遇失败的可能性,包括纯技术风险、其他过程中由于技术方面的因素所造成的风险

③从技术活动所处的不同阶段考察,可以分为:技术设计风险、技术研发风险、技术应用风险

(5)自然环境风险

定义:指企业由于其自身或影响其业务的其他方造成的自然环境破坏而承担损失的风险

(6)市场风险【!!!】

①产品或服务的价格及供需变化带来的风险

②能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险

③主要客户、主要供应商的信用风险

④税收政策和利率、汇率、股票价格的变化带来的风险

(股票价格风险影响企业股票或其他资产的投资者,也影响到企业通过出售股票和相关证券进行融资的能力)

⑤潜在进入者、竞争者、与替代品的竞争带来的风险

(7)产业风险【!!!】

(定义:指在特定产业中与经营相关的风险)

①产业(产品)生命周期阶段

②产业波动性——波动性产业指供需迅速变化上下起伏的企业,一般包括电子业、软件业、房地产业、建筑业

③产业集中程度

2、内部风险(P254)

(1)战略风险

①战略风险可能导致的结果:整体性损失(经济利益损失&非经济利益损失)、战略目标无法实现

②战略风险产生的原因:外部环境、战略管理行为、战略成功的必要条件

(2)运营风险【!!!】

(定义:指企业在运营过程中,由于外部环境的复杂性和变动性,主体对环境的认知能力和适应能力的有限性,而导致的运营失败或使运营活动达不到预期目标的可能性及其损失)

①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险

②企业新市场开发、市场营销策略(包括定价与销售渠道、市场营销环境状况等)方面可能引发的风险

③企业组织效能、管理现状、企业文化、高中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险

④期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险

⑤质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险

⑥因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险

⑦给企业造成损失的自然灾害等风险

⑧企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监督、运行评价及持续改进能力方面引发的风险

(3)操作风险【!!!】

①员工。员工风险包括员工的雇用、培训和解雇所涉及的风险,主要问题是要确保有足够的员工,它们有能力并愿意执行企业所要求的任务。员工指全体员工,既包括高层管理者,也包括中低层员工

②技术——强调现有技术(注意与技术风险区别,技术风险强调技术创新失败的可能性)

③舞弊;

④外部依赖。企业越来越依赖基础设施、电话、交通系统和能源供应商。

⑤过程/程序。企业未能制定程序操作要求,可能导致员工在运营操作时采取不正确的行动

⑥外包。企业关键业务过程外包可能会导致失控

(4)财务风险

定义:是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下降和陷入财务困境甚至破产的风险。财务风险是客观存在的,职能采取有效措施来降低风险,不能完全消除风险。

三、风险管理的概念(P256)

1、风险偏好:企业希望承受的风险范围——公司希望承担什么风险,承担多少风险

2、风险承受度:指企业风险偏好的边界

3、企业风险管理涉及的风险和机会影响价值的创造或保持。它是一个从战略制定到日常经营过程中对待风险的一系列信念和态度,目的是确定可能影响企业的潜在事项,并进行管理,为实现企业目标提供合理保证。内涵:(1)一个正在进行并贯穿整个企业的过程;

(2)受到企业各个层次人员的影响;

(3)战略制定时得到应用;

(4)适用于各个级别和单位的企业,包括考虑风险组合;

(5)识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项;

(6)能够对企业的管理层和董事会提供合理保证;

(7)致力于实现一个或多个单独但是类别相互重叠的目标

四、企业风险管理的特征(P257)【记!】

1、战略性——主要运用到企业战略管理层面

2、全员化——全员参与,企业风险管理本身不是结果,而是实现结果的一种方式

3、专业性——要求专业人才实施专业化管理

4、二重性——既要管理纯粹的风险,也要管理机会风险

【企业全面风险管理的商业使命:①损失最小化管理(当风险损失不能避免时,尽量减少损失至最小化);

②不确定性管理(风险损失可能发生也可能不发生时,设法降低风险发生的可能性);③绩效最优化管理(风险预示着机会时,化风险为增进企业价值的机会)】

5、系统性——需有一套系统的、规范的方法,来确保所有的凤霞都得到识别和管理

第二节风险管理的总体目标(P258)(5点)【背!】

1、确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内(战略目标)

2、确保内外部报告,尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通,包括编制和提供真实、可靠的财务报告(报告目标)

3、确保遵守有关法律法规(合规目标)

4、确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取的重大措施能贯彻执行,保障经营管理的有效性,提高经营活动的效率和效果,降低实现经营目标的不确定性(经营目标)

5、确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划,保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受损失第三节风险管理的基本流程(P259)

一、收集风险管理初始信息

要广泛地、持续不断地收集与本企业风险和风险管理相关的内部、外部初始信息,包括历史数据和未来预测。应把收集初始信息的职责分工落实到各有关职能部门和业务单位。收集初始信息要根据分析风险类型具体展开(战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险)

二、进行风险评估

1、风险辨识(种类)——有无风险,有哪些风险(定性+定量)

2、风险分析(发生概率)——包括风险之间的关系分析,从风险策略上进行统一集中管理

3、风险评价(影响)——风险坐标图,初步确定对各项风险的管理优先顺序和策略;应由有关职能部门和业务单位实施,也可聘请中介结构协助实施

三、制定风险管理策略

1、要根据不同类型的风险选择适宜的风险管理策略

2、关键环节之一是企业根据不同业务特点统一确定风险偏好和风险承受度,据此确定风险预警线及相应策略

3、应根据风险与收益相平衡的原则及各风险在风险坐标图上的位置,进一步确定风险管理的优先顺序

4、对已制定和实施的风险管理策略,应定期总结和分析其有效性和合理性

四、提出和实施风险管理解决方案

1、风险管理解决方案的两种类型

(1)外部解决方案:一般指外包。企业制定风险管理解决的外包方案时,应注重成本与效益平衡、外包工作的质量、自身商业秘密保护、防止自身对风险解决外包产生依赖性风险等,并制定相应的预防和控制措施(2)内部解决方案:一般是以下几种手段的综合运用:风险管理策略、组织职能、内部控制(包括政策、制度、程序)、信息系统(包括报告体系)、风险理财措施

【内控措施(9点):内控岗位授权制度、内控报告制度、内控批准制度、内控责任制度、内控审计检查制度、内控考核评价制度、重大风险预警制度、企业法律顾问制度、重要岗位权力制衡制度】

2、关键风险指标管理——步骤(6步)&指标分解

五、风险管理的监督与改进【背!】

1、企业应以重大风险、重大事件、重大决策、重要管理及业务流程为重点,对风险管理初始信息、风险评估、风险管理策略、关键控制活动、风险管理解决方案的实施情况进行监督,采用压力测试、返回测试、穿行测试、风险控制自我评估等方法对风险管理的有效性进行检验,根据变化情况和存在的缺陷及时加以改进。

3、企业可以聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构对企业全面风险管理工作进行评价,出具风险管理评估和建议专项报告。报告一般包括以下几方面的实施情况、存在缺陷和改进建议:(1)风险管理基本流程与风险管理策略

(2)企业重大风险、重大事件、重要管理及业务流程的风险管理、内部控制系统的建设

(3)风险管理组织体系与信息系统

(4)全面风险管理总体目标

第四节风险管理体系(P265)

一、风险管理策略(P265)

1、风险管理策略总体定位(3点)与作用(4点)

(1)定义:指企业根据自身条件和外部环境,围绕企业发展战略,确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性标准,选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等适合的风险管理工具的总体策略,并确定风险管理所需人力和财力资源的配置原则【记!】

(2)总体定位:(3点)

①根据企业经营战略制定的全面风险管理的总体策略;

②在整个风险管理体系中起着统领全局的作用;

③在企业战略管理的过程中起着承上启下的作用,制定与企业战略保持一致的风险管理策略减少了企业战略错误的可能性

(3)作用:(4点)

①为企业总体战略服务,保证企业经营目标的实现;

②连接企业整体经营战略和运营活动(承上启下)

③知道企业的一切风险管理活动(统领全局)

④分解为各领域的风险管理指导方针

2、风险管理策略的组成部分(P266)【背!】

(1)风险偏好和风险承受度——明确公司要承担什么风险,承担多少

(2)全面风险管理的有效性标准——明确怎样衡量风险管理工作成效

(3)风险管理的工具选择——明确怎样管理重大风险

(4)全面风险管理的资源配置——明确如何安排人力、财力、物资、外部资源等风险管理资源

3、风险管理策略的工具(P266)【背!!!】(7种)

4、确定风险偏好和风险承受度(P268)

考虑因素:风险个体、相互关系、整体形状、行业因素

(重大风险的风险偏好是企业的重大决策,应由董事会决定)

5、风险度量(P268)

(1)关键在于量化——风险偏好可以定性,但风险承受度一定要定量

(2)风险度量——应采取统一制定的风险度量模型、对不同风险采取不同的度量方法、在企业层面得到评价(3)风险度量方法:最大可能损失、概率值、期望值、波动性、方差或均方差、在险值(VaR)

(4)概率方法与直观方法

(5)选择适当的度量

(6)风险量化的困难:方法误差、数据、信息系统、整合管理等

6、风险管理的有效性标准(P270)【记!】

【作用】

①帮助企业了解企业现在的风险是否在风险承受度范围内,即风险是否优化

②帮助企业了解企业风险状况的变化是否是所要求的,即风险的变化是否优化

【原则】

①要针对企业的重大风险,能够反映企业重大风险管理的现状

②应当对照全面风险管理的总体目标,在所有五个方面保证企业的运营效果

③应当在企业的风险评估中应用,并根据风险的变化随时调整

④应当用于衡量全面风险管理体系的运行效果

7、风险管理的资源配置

风险管理的资源包括:人才、组织设置、政策、设备、物资、信息、经验、知识、技术、信息系统、资金等。企业应当统筹兼顾,将资源用于需要优先管理的重大风险。

8、确定风险管理的优先顺序

(1)要根据风险与收益相平衡的原则,特别重视对企业有影响的重大风险,首先解决“颠覆性”风险问题(2)考虑因素(6点):风险事件发生的可能性和影响,风险管理的难度,风险的价值或管理可能带来的收益,合规的需要,对企业技术设备、人力、资金的需求,利益相关者的要求

9、风险管理策略检查

二、风险管理组织体系(P271)【!!!】

1、规范的公司法人治理结构——董事会(批准)

应建立外部董事、独立董事制度,外部董事、独立董事人数应超过董事会全部成员的半数,以保证董事会能够在重大决策、重大风险管理等方面做出独立于经理层的判断和选择。

董事会就全面风险管理工作的有效性对股东大会负责。董事会职责:(10点)

①审议并向股东大会提交企业全面风险管理年度工作报告

②确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度,批准风险管理策略和重大风险管理解决方案

③了解和掌握企业面临的各项重大风险及其风险管理现状,做出有效控制风险的决策

④批准重大决策、重大风险、重大事件、重要业务流程的判断标准或判断机制

⑤批准重大决策的风险评估报告

⑥批准内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告

⑦批准风险管理组织机构设置及其职责方案

⑧批准风险管理措施,纠正和处理任何组织或个人超越风险管理制度做出的风险性决定的行为

⑨督导企业风险管理文化的培育

⑩全面风险管理的其他重大事项

2、风险管理委员会——审议

具备条件的企业,董事会可下设风险管理委员会。该委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任;董事长兼任总经理的,召集人应由外部董事或独立董事担任。该委员会成员中需有熟悉企业重要管理及业务流程的董事,以及具备风险管理监管知识或经验、具有一定法律知识的董事。

风险管理委员会对董事会负责,主要履行以下职责:

①提交全面风险管理年度报告

②审议风险管理策略和重大风险管理解决方案

③审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制,以及重大决策的风险评估报告

④审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告

⑤审议风险管理组织机构设置及其职责方案

⑥办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项

【企业管理层】企业总经理对全面风险管理工作的有效性向董事会负责。总经理或总经理委托的高级管理人员,负责主持全面风险管理的日常工作,负责组织拟订企业风险管理组织机构设置及其职责方案。

3、风险管理职能部门——做事

企业应设立专职部门或确定相关职能部门履行全面风险管理的职责。该部门对总经理或其委托的高级管理人员负责,主要履行以下职责:

①研究提出全面风险管理工作报告

②研究提出跨职能部门的重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制

③研究提出跨职能部门的重大决策风险评估报告

④研究提出风险管理策略和跨职能部门的重大风险管理解决方案,并负责方案的组织实施和对风险的日常监控

⑤负责对全面风险管理有效性的评估,研究提出全面风险管理的改进方案

⑥负责组织建立风险管理信息系统

⑦负责组织协调全面风险管理日常工作

⑧负责指导、监督有关职能部门、各业务单位以及全资、控股子企业开展全面风险管理工作

⑨办理风险管理的其他有关工作

4、审计委员会——监督、评价

5、企业其他职能部门及各业务单位

企业其他职能部门及各业务单位在全面风险管理工作中,应接受风险管理职能部门和内部审计部门的组织、协调、指导和监督,主要履行以下职责:

①执行风险管理基本流程

②研究提出本职能部门或业务单位重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制

③研究提出本职能部门或业务单位的重大决策风险评估报告

④做好本职能部门或业务单位建立风险管理信息系统的工作

⑤做好培育风险管理文化的有关工作

⑥建立健全本职能部门或业务单位的风险管理内部控制子系统

⑦办理风险管理其他有关工作

6、下属公司

三、内部控制系统(P273)

(具体见第七章)

四、风险理财措施(P273)

1、风险理财的一般概念(P273)

(1)概念:风险理财是用金融手段管理风险(主要指金融衍生工具)

(2)必要性(4点)——可以针对不可控的风险

(3)特点:(4点)【记!】

①风险理财的手段既不改变风险事件发生的可能性,也不改变风险事件可能引起的直接损失程度

②风险理财需要判断风险的定价,因此量化的标准较高,即不仅需要风险事件的可能性和损失的分布,更需要量化风险本身的价值

③风险理财的应用范围一般不包括声誉等难以衡量其价值的风险,也难以消除战略失误造成的损失

④风险理财手段技术强,许多风险理财工具本身有着比较复杂的风险特性,使用不当容易造成重大损失

(4)风险理财与公司理财——风险理财成为公司战略的有机部分

(5)风险理财创造价值——公司可能通过使用金融工具来承担额外的风险,改善财务状况,创造价值

2、风险理财的策略与方案(P274)

(1)选择风险理财策略的原则和要求

①与公司整体风险管理策略一致

②与公司所面对风险的性质相匹配

③选择风险理财工具的要求。考虑因素:合规的要求;可操作性;法律法规环境;企业的熟悉程度;风险理财工具的风险特征;不同的风险理财手段可能适用同一风险

④成本与收益平衡

(2)对金融衍生产品的选择

①金融衍生品:是其价值决定于一种或多种基础资产或指数的金融合约。主要类型有:

A、远期合约(Forward Contract)

B、互换交易(Swap Transaction)

C、期货(Futures)

D、期权(Option)

②运用衍生产品的原因:增加自己愿意承担的风险、消除或减少自己不愿承担的风险、转换不同风险

③衍生产品的特点:【记】

A、优点:准确性、时效、使用方便、成本优势、灵活性、对于管理金融市场等市场风险具有不可替代的作用

B、缺点:杠杆作用很大,因而风险很大,如用来投机可能会造成巨大损失

④运用衍生产品进行风险管理需满足的条件:(6点)【记】

A、满足合规要求

B、与公司的业务和发展战略保持一致

C、建立完善的内部控制措施,包括授权、计划、报告、监督、决策等流程和规范

D、采用能够准确反映风险状况的风险计量方法,明确头寸、损失、风险限额

E、完善的信息沟通机制,保证头寸、损失、风险敞口的报告可靠及时

F、合格的操作人员

3、损失事件管理(P278)【!!!】

【定义】指对可能给企业造成重大损失的风险事件的事前、事后管理的方法,损失内容包括资金、声誉、技术、品牌、人才等。

(1)损失融资

(2)风险资本

风险资本即除经营所需的资本之外,公司还需要额外的资本用于补偿风险造成的财务损失。传统的风险资本表现形式是风险准备金。风险资本是使一家公司破产的概率低于某一给定水平所需的资金,因此取决于公司的风险偏好。

(3)应急资本

应急资本是风险资本的表现形式之一。应急资本是一个金融合约,规定在某一个时间段内、某个特定事件发生的情况下公司有权从应急资本提供方处募集股本或贷款(或资产负债表上的其他实收资本项目),并为此按时间向资本提供方缴纳权力费,这里特定事件称为触发事件。应急资本费用、利息和额度在合同签订时约定。应急资本最简单的形式是公司为满足特定条件下的经营需要而从银行获得的信贷额度,一般通过与银行签订协议加以明确,比如信用证、循环信用工具等。

【特点】

①应急资本的提供方并不承担特定事件发生的风险,而只是在事件发生并造成损失后提供用于弥补损失、持续经营的资金。事后公司要向资本提供者归还这部分资金,并支付相应的利息

②应急资本是一个综合运用保险和资本市场技术设计和定价的产品。与保险不同,应急资本不涉及风险的转移,是企业风险补偿策略的一种方式

③应急资本是一个在一定条件下的融资选择权,公司可以不使用这个权利

④应急资本可以提供经营持续性的保证

(4)保险

风险转移的传统手段——可保风险是纯粹风险,机会风险不可保

(5)专业自保

【定义】专业自保公司又称专属保险公司,是非保险公司的附属机构,为母公司提供保险,并由其母公司筹集保险费,建立损失储备金。

【特点】由被保险人所有和控制,主要承保其母公司的风险,但可以通过租借的方式承保其他公司的保险,不在保险市场上开展业务

【优点】①降低运营成本;②改善公司现金流;③保障项目更多;④公平的费率等级;⑤保障的稳定性;⑥直接进行再保险;⑦提高服务水平;⑧减少规章的限制;⑨国外课税扣除和流通转移

【缺点】①内部管理成本;②资本与投入;③管理人员的新核心;④损失储备金不充足和潜在损失;⑤税收检查;⑥成本增加或减少其他保险的可得性

4、套期保值(P281)【!!!】

(1)套期保值与投机区别

(2)期货套期保值

①期货价格与现货价格

基差(=现货价格—期货价格),在合约到期日为零,在此之前可正可负。一般离到期日越近,基差就越小

②期货的套期保值

A、定义:即期货对冲,是指配合现货市场上的交易,而在期货市场上做与现货市场商品相同或相近但交易部位相反的买卖行为,以便将现货市场的价格波动的风险在期货市场上抵消(两个市场同时操作 方向相反)

B、空头套期保值(未来出售资产)

C、多头套期保值(未来买入资产)

③期货投机的风险

(3)期权套期保值

①期权作为对冲工具可起到相似保险的作用

②期权也可以作为投机工具,但风险更大

5、风险管理信息系统

风险管理信息系统功能:①能够进行对各种风险的计量和定量测试;②能够实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的监控状态;③能够对超过风险预警上的重大风险实施信息报警;④能够满足风险管理内部信息报告制度和企业对外信息披露管理制度的要求

第五节风险管理技术与方法(P285)(11种)

1、头脑风暴法

【适用】适用于充分发挥专家意见,在风险识别阶段进行定性分折

【优点】①激发了想象力,有助于发现新的风险和全新的解决方案;②让主要的利益相关者参与其中,有助于进行全面沟通;③速度较快并易于开展

【局限】①参与者可能缺乏必要的技术及知识,无法提出有效的建议;②由于头脑风暴法相对松散,因此较难保证过程的全面性;③可能会出现特殊的小组状况,导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角;

④实施成本较高,要求参与者有较好的素质,这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果

2、德尔菲法(专家意见法)

【适用】适用于在专家一致性意见基础上,在风险识别阶段进行定性分析

【优点】①由于观点是匿名的,因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;②所有观点有相同的权重,避免重要人物占主导地位的问题;③专家不必一次聚集在某个地方,比较方便;④这种方法具有广泛的代表性【局限】①权威人士的意见影响他人的意见;②有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同的意见;③出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长。

3、失效模式影响和危害度分析法(FMECA)

【适用】适用于对失效模式、影响及危害进行定性或定量分析,还可以对其他风险识别方法提供数据支持4、流程图分析法

【适用】通过业务流程图方法,对企业生产或经营中的风险及其成因进行定性分析

【优点】流程图分析是识别风险最常用的方法之一。其主要优点是清晰明了,易于操作,且组织规模越大,流程越复杂,流程图分析法就越能体现出优越性

【局限】使用效果依赖于专业人员的水平

5、马尔科夫分析法

【适用】适用于对复杂系统中不确定性事件及其状态改变的定量分析(前提:系统未来状况仅取决于当期状况)6、风险评估系图法(风险坐标图)【!】

【适用】适用于对风险初步的定性分析

【优点】风险评估系图法作为一种简单的定性方法,直观明了。

【局限】如需要进一步探求风险原因,则显得过于简单,缺乏有效的经验证明和数据支持

7、情景分析法

【适用】通过模拟不确定性情景,对企业面临的风险进行定性和定量分析。在识别和分析那些反映诸如最佳情景、最差情景、期望情景的多种情景时,可用来识别在特定环境下可能发生的事件并分析潜在的后果及每种情景的可能性。如果积极后果和消极后果分布存在比较大的差异,情景分析会有很大用途。

【优点】对于未来变化不大的情况能够给出比较精确的模拟结果

【局限】①在存在较大不确定性的情况下,有些情景可能不够现实;②在运用情景分析时,主要的难点涉及数据的有效性以及分析师和决策者开发现实情境的能力,这些难点对结果的分析具有修正作用;④如果将情景分析作为一种决策工具,其危险在于所用情景可能缺乏充分的基础,数据可能具有随机性,同时可能无法发现那些不切实际的结果

8、敏感性分析法

【适用】适用于对项目不确定性对结果产生的影响进行的定量分析——最常用的显示方式:卷风图

9、事件树分析法(ETA)

【适用】适用于对故障发生以后,在各种减轻事件严重性的影响下,对多种可能后果的定性和定量分析。10、决策树法

【适用】适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析。

【优点】①对于决策问题的细节提供了一种清楚的图解说明;②能够计算到达一种情形的最优路径。

【局限】①大的决策树可能过于复杂,不容易与其他人交流;②为了能够用树形图表示,可能有过于简化环境的倾向

11、统计推论法

【适用】适合于各种风险分析预测。前推——根据历史的经验和数据推断出未来事件发生的概率及其后果;后推——把未知的想象的事件及后果与已知事件及后果联系起来;旁推——利用类似项目数据进行外推【优点】①在数据充足可靠的情况下简单易行;②结果准确率高

【局限】①由于历史事件的前提和环境已发生了变化,不一定适用于今天或未来;②没有考虑事件的因果关系,使外推结果可能产生较大偏差。为了修正这些偏差,有时必须在历史数据的处理中加入专家或集体的经验修正(▲)小结

【定性分析】:头脑风暴法;德尔菲法;流程图分析法;风险评估系图法

【定量分析】:马尔科夫分析法;敏感性分析法;决策树法;统计推论法

【定性和定量分析】:失效模式影响和危害度分析法;情景分析法;事件树分析法

第六节风险管理的其他相关问题(P296)

一、风险管理的成本与效益(P296)

1、风险管理的效益(9点)

①成本节约;②改进产品和服务周期;③对于整体经济资本的更低要求;④更好地在业务部门之间进行资源调配;⑤对融资成本的影响;⑥有风险意识的经营文化和问责制;⑦改进管理的重点;⑧增强信誉和透明度;⑨提升利润质量

2、风险管理的成本(2类8点)【!!!】

(1)以风险为基点的分类:预防成本、纠正成本、惩治成本、损失成本

(2)以风险管理为基点的分类:进入成本、维持成本、评估成本、处置成本

(3)公司风险管理的效益与成本分析

从构成风险管理成本的预防成本、纠正成本、惩治成本和损失成本来看,预防成本和纠正成本与惩治成本和损失成本相互之间呈反向运动。遵循成本效用原则,需要在这四重成本中寻找一个最优平衡点。在理论上说这个平衡点就是预防成本、纠正成本、惩治成本和损失成本之和的最低点,也是企业的综合利益最大化的最优点。

二、风险管理的障碍与关键挑战(P299)

1、实施风险管理的障碍(4点)

(1)企业风险管理的目标有时和企业目标并不一致

(2)管理层的承诺并不充分

(3)统计分析的决策支持、工具和系统不太充分

(4)文化有时是不匹配的

2、实施风险管理的关键挑战(10点)

①董事会支持;②责任和问责制;③风险计量;④与企业战略的关系;⑤增加企业价值的挑战;⑥风险管理意识;⑦管理层认同;⑧与控制自我评价的联系;⑨风险报告;⑩信息技术

三、风险管理的文化(P301)

1、建立风险管理文化的作用(3点)

(1)沟通

(2)协作

(3)联系

2、企业风险管理文化的方针和措施(7点)

生产与运作管理知识点整理

第二章生产过程组织 过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。 流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下,生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。 第一节生产过程与生产类型 一、生产过程 产品生产过程(某种产品):从原材料投入生产开始,到产品制造出来的全过程。 这个过程要消耗人的劳动,故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 (1)劳动过程:劳动者直接参加的那部分生产过程包括:工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程:直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。(加工制造过程) ·工艺过程是生产过程的最基本的部分,任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。 ·机械制造的工艺过程:毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段 ·工序:就是在一个工作地上,由一个或一组工人,对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程,它是组成工艺过程的最基本的单位。 ②检验过程。③运输过程。 (2)自然过程:借助自然力完成的生产过程。酿酒——发酵、香肠——风干 (3)等候过程:实际生产中,对劳动对象的加工并不总是不断地进行的,常常由于生产技术、生产管理上的原因,需要停下来等候下一步加工、检验、运输。 ·有弊:等候时占用空间(库房或生产用地),难免发生损耗,增加生产费用。 二、企业生产过程(广义) 企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。包括: (1)生产技术准备过程:产品正式生产之前,技术准备,生产准备。产品设计、工艺选择、设施布置等 (2)基本生产过程:企业生产基本产品的过程。基本产品:代表企业生产发展方向的产品(主要产品)。汽车厂——汽车;机床厂——机床;家具厂——家具。 (3)辅助生产过程:为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。家具厂;油漆、钉子(4)附属生产过程(副业生产过程):利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液,生产副产品的过程。如机床厂——饭盒 (5)生产服务过程:为基本生产和辅助生产提供各种服务性活动的过程。如生产物资的供应、保管和运输。 ?按生产过程的主要特征把各种生产过程划分为少数几种典型形式。 这些典型形式就是生产类型。 ?按工艺过程划分的生产类型 (1)流程式生产(2)装配式生产 ?按确定生产任务的方式划分的生产类型(按产品通用性) (1)备货生产(2)订货生产 ?按生产数量划分的生产类型(按生产过程的稳定性与通用性) (1)大量生产(2)单件生产(3)成批生产 ?为什么要划分生产类型 *类型不同,方法各异*总结经验,掌握规律*便于推广,指导生产

马原知识点整理

1、什么是马克思主义?(P2-P3) (1)马克思主义是由马克思、恩格斯创立的,为他们的后继者所发展的,以批判资本主义、建设社会主义和实现共产主义为目标的科学理论体系,是关于无产阶级和人类解放的科学。它包括马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三个有机统一基本组成部分。 (2)①从创造者、继承者的认识成果讲,马克思主义是由马克思、恩格斯创立,由其后各个时代、各个民族的马克思主义者不断丰富和发展的观点和学说的体系;它既包括有马克思、恩格斯创立和列宁等发展了的马克思主义,也包括中国共产党人将其与中国具体实际相结合,不断推进马克思主义中国化的理论成果。 ②从阶级属性讲,马克思主义是无产阶级争取自身解放和整个人类解放的科学理论,是关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说; ③从研究对象和主要内容讲,马克思主义是无产阶级的科学世界观和方法论,是关于自然、社会和人类思维发展一般规律的学说,是关于资本主义发展及其转变为社会主义以及社会主义和共产主义发展规律的学说。 2、思考并归纳意识能动作用及其表现、主观能动性与客观规律性的辩证关系。(P29-P33) (1)意识的能动作用及其表现:①辩证唯物主义在坚持物质决定意识,意识依赖于物质的同时,又承认意识对物质有能动作用。②意识的能动作用是人的意识所特有的积极反映世界和改造世界的能力和活动。表现为如下四个方面:第一,意识具有目的性和计划性。人反映世界时会表现出主体选择性。第二,意识活动具有非凡创造性。人能在思维中建构一个现实中没有的理想世界。第三,意识具有指导实践改造客观世界的作用,可变客观为现实。第四,意识具有指导、控制人的行为和生理活动的作用。 (2)主观能动性与客观规律性的辩证关系:首先,发挥人的主观能动性必须以承认规律的客观性为前提。必须尊重客观规律,认识和改造自然界,要尊重自然界的规律;认识和改造社会,要尊重社会规律。其次,只有正确发挥主观能动性,才能正确认识和利用客观规律。在尊重客观规律的基础上,要充分发挥主观能动性。否认人的主观能动性,必然导致对人的价值性的否定,导致对历史发展动力的否定。 3、当前中国一再强调走中国特色社会主义道路,试结合有关矛盾原理谈谈看法。(P42-P43) (1)矛盾的普遍性与矛盾的特殊性是辩证统一的关系的基本原理。矛盾的普遍性即矛盾的共性,矛盾的特殊性即矛盾的个性。矛盾的共性是无条件的、绝对的,矛盾的个性是有条件的、相对的。任何现实存在的事物的矛盾都是共性和个性的有机统一,共性寓于个性之中,没有离开个性的共性,也没有离开共性的个性。矛盾的共性和个性、绝对和相对的道理,是关于事物矛盾问题的精髓,是正确理解矛盾学说的关键。 (2)矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理是马克思主义的普遍真理同各国的具体实际相结合的哲学基础,也是建设中国特色社会主义的哲学基础。21世纪,掌握矛盾普遍性和特殊性辩证关系的原理,把马克思主义同我国的实际和时代特征结合起来,努力推进中国特色社会主义的实践创新、理论创新和制度创新,是我们面临的重大课题。 (3)中国特色社会主义,既坚持了科学社会主义基本原则,又根据时代条

战略管理知识点汇总

战略:根据外部环境及内部资源和能力,为使企业可持续发展,并获得新的竞争优势,对长期发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。 愿景:是对未来的一种憧憬和期望,是企业努力经营想要达到的长期目标。企业愿景要解决一个问题即我们要成为什么?反映了管理者对企业与业务的期望,描绘了未来向何处去。 使命企业存在的理由与所追求的价值。从长期来看,企业使命说明了未来将要变成什么样的企业,以及企业对于它所要服务的对象与经营范围的界定等基本问题。企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向和哲学 价值观:是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 战略态势战略态势是指在目前的战略起点上,决定企业的战略业务单位在战略规划期限内的资源分配和业务发展的方向。 稳定型战略:是指在企业的内外部环境约束下,企业准备在战略规划期限内使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平的战略。 增长型战略以发展作为自己的核心内容,引导企业不断地开发新产品、开拓新市场,采用新的生产方式和新管理方式,以便扩大企业的产销规模,提高竞争地位,增强企业的竞争实力业务层战略:也称竞争战略、事业部战略,指经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划,是总体战略之下的子战略。 总成本领先战略:总成本领先战略又叫低成本战略,是通过采取一整套行动,与竞争对手相比,以最低的成本提供具有某种特性的产品或服务,而且这种特性是被消费者接受的。 差异化战略差异化战略是指将公司提供的产品或服务标新立异,形成一些在全产业范围内具有独特性的东西。 多元化战略:是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略 多元化经营的优势:(1)可以发掘企业内部优势,实现资源共享;(2)可以有效地规避企业经营风险;(3)可以充分发挥企业的品牌效应;(4)多元化经营带来的其他优势; 多元化经营的弊端:(1)容易分散企业有限的经济资源;(2)不利于企业集中精力提高核心竞争力;(3)会造成管理质量下降;(4)降低了企业适应市场的灵活性;(5)面临更大的市场整体风险;(6)削弱原有产业;(7)行业进入风险;(8)行业退出风险; 一体化战略:一体化战略就是企业将原来可独立进行的、相互联系或相似的经济活动组合起来。相互连续的活动的组合,称为纵向一体化;相似的活动组合,称为横向一体化。 前向一体化优点:(1)降低产品成本(2)提高产品的差别化能力(3)增加生产经营的稳定性和产品市场适应性(4)提高进入障碍(5)有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势

战略管理知识点总结 -

战略管理知识点总结 名词解释6个;简答4个;论述2个;案例分析1个(30分) 一、名词解释 1、战略:是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 2、转换成本:是指顾客转向新的供应商所引起的一次性成本的发生。 3、竞争性对抗:是指竞争者为了获取有利的市场地位,各自所采取的竞争性行动以及随之所发生的竞争性反应。 4、战略联盟:是一种合作战略,企业间通过该战略组合其资源和产能,从而创造竞争优势。 5、组织结构:是企业正式的报告关系机制、程序机制、监督和治理机制以及授权和决策的过程。 6、合并:指的是两家公司在相对平等的基础上将相互的业务进行整合的一种战略。 7、战略群组:是指某一行业内强调相似战略维度并采用相似战略的一组企业。战略群组内部企业间的竞争比企业与群组外其他企业之间的竞争更为激烈。 8、外包:是指从外部供应商那里购买的一种可创造价值的服务。 9、纵向收购:指的是企业收购其某一种或多种产品和服务的供应商或分销商的行为。 10、多国化战略:是指企业将战略和业务决策权分配到各个国家的战略业务单元,由这些单元向本地市场提供本土化的产品。 11、公司治理:是用来管理利益相关者之间关系,决定并控制组织战略方向和业绩的一套机制。 12、差异化战略:是指集成的一系列行动,以对顾客来说很重要的方式向其提供不同的产品或者服务(以可接受的成本)。 二、简答题 1、外部环境分析的构成 (1)扫描:包含对总体环境各方面的研究。通过扫描,企业能够辨别出总体环境中潜在变化的早期信号,探测到正在发生的变化。 (2)监测:分析师通过观察环境变化,看是否有某种重要的趋势从环境扫描的

2021年运营管理知识点总结

1运营系统概念:在运营过程中,投入劳动、土地、信息、资本等资源,通过制造、运送或解决等活动,以产品或服务形式提供应社会并引入反馈机制,致力于实现增值运营过程构成完整运营系统。运营过程是一种投入-转换-产出过程。 2生产运营管理:对提供产品或服务运营系统进行规划、设计、组织和控制。涉及服务业。职能:运营:创造社会所需产品和服务。运营是核心。财务:为组织筹措资金并合理运用资金。营销:发现与发掘顾客需求,将这些产品和服务送到顾客手中。作用:1生产与运作是公司价值链重要环节2生产与运作管理是构成公司核心竞争力核心内容。 3战略层次分为:1公司战略:发展目的、实现目基本途径2业务战略:公司竞争战略3职能战略:部门发展目的和总体规划,其目是公司战略和竞争战略实现。生产战略属于职能战略层次。 4运营竞争力体当前:TQCF1价格C:价格竞争成果也许是公司会减少公司利润,但多数会促使公司将地产或劳务成本。2质量Q:质量是产品或服务一种固有特性满足规定限度。3柔韧F:体当前提供定制化产品或服务能力以及迅速更新工艺或技术能力这两个方面。4速度(交货期)T:指公司在承诺交货当天或之前提供产品或服务能力。 5新产品开发动力模式:1技术导向型动力模式:从最初科学摸索出发开发新产品,以供应变化带动需求产生和变化。(青霉素)技术导向型产品以科研-生产-销售模式浮现。2需求牵引动力模式:一方面进行市场调查,理解市场需求;然后进行生产技术、价格、性能等研究;最后依照销售预测决定与否开发这种产品。(家用电器用品)它是以市场-研发-生产-市场形式浮现。 6产品生命周期理论模型:1投入期:运营管理重点是做好市场定位,加强广告宣传和广告推介,强调产品新颖性。同步改进工艺,提高效率,稳定质量,减少成本,促使产品尽快进入成长阶段。2成长期:运营管理重点是细分市场,做好配套服务,在保证质量前提下,提高生产能力,扩大批量。并着手研制开发新产品。3成熟期:运营管理重点是最大限度减少成本,同步适时推出新产品。公司把资源更多投向新产品。4衰退期:运营管理重点是坚决地停止这种产品生产,代之以新产品。

马原主要知识点归纳

绪论知识点1.马克思主义的根本特征马克思主义的精髓 实践基础上的科学性的革命性的统一,是马克思主义的根本特征。 马克思主义的立场,观点和方法,是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源 组成部分:1.马克思主义哲学;2.马克思政治经济学;3.科学社会主义。来源:1德国古典哲学;2.英国古典政治经济学;3.法国,英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现 唯物史观;剩余价值论 第一章知识点 1.什么是哲学哲学的基本问题及其内容 哲学是系统化,理论化的世界观,又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容:其一,意识和物质、思维和存在,究竟谁是世界的本源;根据对该基本问题的不同回答,哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系;其二思维能否认识或正确认识存在的问题;根据对该基本问题的不同回答,哲学又分为可知论和不可知论。 2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式 唯物主义的三种历史形态:古代、、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义的两种基本形态:和。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观实事求是、解放思想、与时俱进的

哲学理论依据唯物主义运动观和唯心主义运动的区别 (1)物质的唯一特性是客观实在性,它存在于人的意识之外,所以我们必须从存在客观事实出发,也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 (3)唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观;区别:A运动变化主题不同,唯物主义运动观主体是物质,唯心主义运动主体是精神与意识;B运动变化根源不同:唯物主义运动观在于物质,唯心主义运动根源在于观念,意识。 4.运动和静止的关系为什么人不能两次踏入同一条河流 A运动是绝对的,静止是相对的;运动和静止相互依赖,相互渗透,相互包含,“动中有静,静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的,物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征C实践的基本形式包括物质生产实践、社会政治实践和科学文化实践等。 6.唯物辩证法的总特征和根本方法 联系和发展是唯物辩证法的总特征,矛盾分析法是根本方法 7.为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心因为对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力,从根本上回答了事物为什么发展的问题;对立统一规律是贯穿质量互变规律、否定之否定规律以及唯物辩证法基本范畴的中心线索,也是理解这些规律和范畴的‘‘钥匙’’;对立统一规律提供了人们认识世界和改造世界的根本方法——矛盾

走进细胞知识归纳总结

细胞是生物体结构和功能的基本单位。 生命系统有九大结构层次:分别是:细胞、组织、器官、系统、个体、种群、群落、生态系统、生物圈。 最大的生命系统结构层次是生物圈、最小的是细胞,病毒没有细胞结构,所以一个病毒不是一个个体,病毒不在生命系统有九大结构层次中。 地球上只有一个生物圈,生物圈本质是生态系统。 细胞:生物体结构和功能的基本单位。 组织:形态相似,功能相同的细胞群。 器官:几种不同类型的组织经发育分化并相互结合构成具有一定形态和功能的结构叫做器官。 系统:能够完成一种或者几种生理功能的多个器官按照一定的次序组合在一起的结构叫做系统。 个体:若干个器官和系统协同完成复杂生命活动的单个生物体,单细胞生物,一个细胞就是一个个体。病毒没有细胞结构,不在生命系统有九大结构层次中。 种群:在一定时间内占据一定空间的同种生物的所有个体称为种群,种群是进化和繁殖的基本单位。 群落:在一定时间一定空间内分布的各物种种群的集合叫做群落,它包括动物、植物、微生物等各个物种的种群,共同组成生态系统中有生命的部分。 生态系统:在一定时间、一定空间内所有的生物与非生物组成的一个整体叫做生态系统。 生物圈:地球上所有的生态系统的总和,是地球上最大的生态系统。

显微镜的基本使用步骤: 1.安放:将显微镜应放在体前偏左,镜筒在前镜臂在后的方向安放好。 2.对光:利用低倍镜、较大光圈(遮光器上调);眼看目镜,同时调节反光镜;使视野变得明亮。 3.放片:观察对象要放在通光孔正中间,将玻片夹好之后再调焦。 4.调焦:先用低倍镜寻找物象,先降镜筒后升高镜筒,降低镜筒时要在侧面观察是否压片,升高镜筒时正对着目镜寻找物象。把物像移到视野中心,换用高倍镜观察只调节细准焦螺旋,使物象变得清晰。 5.观察:两眼睁开,用左眼观察,用右眼画图。

2017年CPA《公司战略与风险管理》知识点总结(完美版)

第一章战略与战略管理 ★★★必须现在牢牢掌握 ★★循序渐进记忆 ★考前突击记忆 内容索引 序号知识点描述要点数页码 1 明茨伯格的 5P 战略★★★5 1 2 企业战略的结构层次★★★ 3 2 3 战略的关键要素★★5 4 4 战略测试★ 2 4 5 企业存在的理由★★2 5 6 企业使命的要素★★57 7 企业使命陈述三作用 ★★ 3 8 8 确定战略目标五原则★★★ 5 8 9 形成企业战略的方法归结为两类 ★★★ 2 8 10 企业战略理性形成方法步骤★ 5 8 11 企业战略理性形成方法局限性 ★ 6 9 12 企业战略应急战略局限性 ★ 3 10 13 战略管理的主要特点★★ 4 10 14 战略管理的流程 ★★★ 3 11 15 战略实施具体构成内容★★★ 3 13 1.明茨伯格的 5P 战略Plan)、计谋 ( Ploy )、明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义:计划( 模式( Pattern)、定位( Position )和观念 ( Perspective)。 ①战略是一种计划 ②战略是一种计谋 ③战略是一种模式 ④战略是一种定位 ⑤战略是一种观念 上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识,它们的重要性程度并没有差异。了解这些不同的定义,有助于对战略的全面理解。 8 2.企业战略的结构层次 ①公司战略 ②业务单位战略 ③职能战略 3战略的关键要 素① 有愿景 ② 具有可持续性 ③ 有效传递战略的流程 ④⑤与获取竞争优势有关 能利用企业与环境之间的联系 4.战略测试 应用相关性检验(价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验) 学术严谨性检验(原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验) 5.企业存在的理由:营利和非营利。

机场运营管理知识点整理

第一部分航空运输系统及机场系统 2.定义:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域 施、安全保卫设施、救援和消防设施、行政办公区、生活区、后勤保障设施、地面交通设施及机场空域等组成)3.主要功能:A 保证飞机安全、及时起飞和降落B安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机C提供方便、快捷的地面交通连接市区 4.机场等级划分标准:飞行区等级、机场救援与消防级别,跑道导航设施等级(飞行区等级—备注:A“飞行基准飞行场地长度”是指飞机以规定的最大起飞质量,在海平面高度、标准大气温度、无风和跑道纵坡为零条件下起飞所需的最小飞行场地长度 B“指标II”应选用翼展和主起落架外轮侧间距两者中要求高的代字) 5.机场系统:A空域:供进出机场的飞机起飞和降落 B地域:飞行区、航站区、进出机场的地面交通 定义:是规划人员对某个机场为适应未来航空运输需求而做的发展设想 2.目的:为了在下述诸方面提出指导方针: 济和财政的可行性;各项设施实施的优先次序和阶段划分 3.过程和内容:第一阶段:确定机场的设施要求。现状调研、航空运输需求预测、需求—容量分析、确定所需的设施、环境影响的研究第二阶段:场址选择(针对新机场)。A场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发,寻找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地B选择场址最重要的是对各候选机场场址进行正确的评价(可利用空域;净空要求是否满足;对周围环境和发展的影响;场址的物理特性;接近航空业务需求点;现有出入机场地面交通系统;现有公用设施的可利用程度;土地价格)第三阶段:机场总平面图。机场布置图(土地使用图); 第四阶段:财务计划。 4.补充:机场规划不但适用于新机场,还适用于扩建机场 预测项目:年旅客、货物和邮件运输量(最常规最基本的项目);典型高峰小时飞机运行场为基地的飞机数;机场和所服务地区之间的出入交通系统要求;机场工作人员和访客的人数 2.预测方法(各自优缺点):经 定义:机场系统各项设施在一定时段内(通常为1h,也可为1年或1天)通过不同运输对象(飞机、旅客、货物 A容量分析:主要用于判别现有设施是否满足运输需求,确定设施新建或扩建所需的规模 B延误分析:则主要用于方案比较及经济分析评价 2.跑道容量的影响因素:A空中交通管制因素B机队组成(FAA采用机队指数MI来反映这一点MI=(C+3D)(%)。C为最大起飞重为55.6~133.4KN的飞机的运行次数占总次数的比例;D为最大起飞重大于133.4KN的飞机的运行次数占总次数的比例) C跑道布置和使用方案D环境因素 3.机坪—门位的容量:可供飞机使用的门位 跑道基本构型:A单条跑道(确定跑道的方位时,应避免使飞机飞越人口稠密地区的上空和避开障碍物。同时, 95%以上的时间可在侧风风速低于容许值的情况下使用跑道)B平行跑道C 开口V字形跑道D交叉跑道 2.航站基本构型:线型、廊道型、卫星型、转运型 3.航站区与跑道的关系:航站区的位置,应布置在从它到跑道起飞端之间的滑行距离最短的地方,并尽可能使着陆飞机的滑行距离也最短 4.滑行道布置:滑行道的主要功能是为飞机提供从跑道到航站区去的通道。滑行道的设置,可使着陆的飞机迅速离开跑道,从而使跑道能最大限度地发挥其容量潜力,提高机场的运行效率 第二部分:机场管理模式及组织 机场所有者:国家政府;地方和(或)州、地区政府;公司实体;私人投资者 2.机场经营者: 理承包者)3.管理模式:模式A:由国家、地区和(或)地方政府联合所有;由国家政府的一个部门运营模式B:由国家、地区和(或)地方政府联合所有;由地方或地区政府的一个部门管理和运营模式C:由国家、地区和(或)地方政府(有可能包括私人)联合所有;由公共所有或私人所有的公司按照管理合同进行管理和运营模式D:由国家、地区和(或)地方政府联合所有;作为一个独立的机场管理当局进行管理和运营模式E:由国家、地区和(或)地方政府联合拥有大部分股份,私人拥有小部分股份,不存在可以公开交易的股份;作为一个独立的机场管理当局进行管理和运营模式F:同模式E,但是有一些股份可以公开交易模式G:完全或大部分由私人投资者拥有,不存在可以公开交易的股份;作为一个独立的机场管理当局进行运营模 背景:A第二次世界大战后,国家垄断的经济形式得到空前发展;必然会严重的制约市场对经济发展的调节

《马原》各章核心知识点归纳

绪论、主干知识点 1.马克思主义的根本特征?马克思主义的精髓? 实践基础上的科学性的革命性的统一,是马克思主义的根本特征。 马克思主义的立场,观点和方法,是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源? 组成部分:1.马克思主义哲学;2.马克思政治经济学;3.科学社会主义。来源:1德国古典哲学;2.英国古典政治经济学;3.法国,英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现? 唯物史观;剩余价值论 第一章、主干知识点 1.什么是哲学?哲学的基本问题及其内容? 哲学是系统化,理论化的世界观,又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容:其一,意识和物质、思维和存在,究竟谁是世界的本源;根据对该基本问题的不同回答,哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系;其二思维能否认识或正确认识存在的问题;根据对该基本问题的不同回答,哲学又分为可知论和不可知论。

2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式? 唯物主义的三种历史形态:古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义两种基本形态:客观唯心主义和主观唯心主义。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观?实事求是、解放思想、与时俱进的哲学理论依据?唯物主义运动观和唯心主义运动的区别? (1)物质的唯一特性是客观实在性,它存在于人的意识之外,所以我们必须从存在客观事实出发,也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 (3)唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观;区别:A运动变化主题不同,唯物主义运动观主体是物质,唯心主义运动主体是精神与意识;B运动变化根源不同:唯物主义运动观在于物质,唯心主义运动根源在于观念,意识。 4.运动和静止的关系?为什么人不能两次踏入同一条河流?A运动是绝对的,静止是相对的;运动和静止相互依赖,相互渗透,相互包含,“动中有静,静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的,物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式?A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等

高中生物必修一 第一章走进细胞 知识点总结

第一章走进细胞 基础知识 一、从生物圈到细胞 1、生命活动离不开细胞 (1)单细胞生物(能)完成各种生命活动。 (2)多细胞生物依赖各种分化的细胞密切合作,共同完成一系列复杂的生命活动。(3)病毒的生命活动必须在( 活细胞内)才能进行。 2、生命系统的结构层次 (1)生命系统八个层次:依次为(细胞)、组织、器官、系统、个体、种群、生态系统、(生物圈)。其中(细胞)是地球上最基本的生命系统、(生物圈)是地球上最大的生命系统。 (2)与动物相比,植物(如松树)的结构层次中不具有(系统)。 二、细胞的多样性和统一性 1、细胞学说的建立 (1)最先用显微镜观察到微生物的是荷兰的(列文虎克),发现细胞的科学家地英国的罗伯特。虎克 (2)创立细胞学说的科学家是德国的(施莱登和施旺),他们提出一切动植物都是由细胞构成的,细胞是一切动植物的基本单位。在此基础上德国的魏尔肖总结出(细胞通过分裂产生新细胞),被认为是对细胞学说的重要补充。 2、高倍心显微镜的使用 (1)在(低)倍镜下观察清楚后,把要放大观察的物象移至(视野中央)。 (2)转动(转换器)使高倍镜正对通光孔。 (3)观察并用(细准焦螺旋)调焦。 3、原核生物与真核生物 与动植物、真菌的细胞结构相比。细菌、蓝藻的细胞结构具有与真核细胞相似的细胞膜、细胞质,没有(以核膜为界限的细胞核),遗传物质为环状的DNA分子,位于无明显界限的区域,这个区域叫(拟核)。 重难点 1、真核生物与原核生物的比较

2、真核细胞与原核细胞的统一性 (1) 都具有细胞膜、且膜的成分和结构相似。 (2) 细胞质中都有核糖体。 (3) 细胞核和拟核中都含有DNA 和RNA 两种核酸,且都以DNA 作为遗传物质。 3、常见原核生物及易与之混淆的真核生物 补充: (1) 依据有无细胞结构 病毒(以DNA 为遗传物质,如噬菌体;以RNA 为遗传物质, 如SARS 、HIV ,HIV 是人类免疫缺陷病毒,即艾滋病病毒) 有细胞结构生物 原核生物 真核生物 单细胞生物,如酵母菌、草履虫 如蓝藻、细菌 多细胞生物,如动植物、霉菌 (2)蓝藻的生活方式为光合自养型,没有叶绿体,但有能进行光合作用的色素,叶绿色和蓝藻素。 如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!

(整理)CPA注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳.

注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳 第一、二章 1、战略是一种计划:包含两个含义。第一、战略是在企业经营活动之前制定的,具有前导性;第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划,是一个理性思维的结果,具有主观性; 2、战略是一种计谋:强调战略是要在竞争中赢得竞争对手,或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋; 3、战略是一种模式:是一系列行动的模式或行为模式,或者是与企业的行为相一致的模式。在选择企业战略的时候应该充分考虑和尊重企业原有的行为模式,因为它会在很大程度上决定企业未来的战略选择和战略实施的有效性;如果需要改变企业的行为模式,那么需要充分认识到推行这种改变的难度; 4、战略是一种定位:企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。将战略作为一种定位,涉及到企业如何适应所处环境的问题; 5、战略是一种观念:战略是一种抽象的概念,战略观念通过个人的期望和行为而形成共享,变成企业共同的期望和行为; 6、战略设计企业的全局,其目的是实现企业的基本目标; 7、公司战略涵盖了公司的整体范围,平衡公司的业务组合,关注在每个战略业务单位中创造竞争优势; 8、公司董事会是公司战略的设计者,承担公司战略的终极责任; 9、公司战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突,以整合各部门的工作,使它们能为公司战略做出最大贡献; 10、业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力; 11、战略的五个关键要素有:有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、利用企业与环境之间的联系; 12、一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好;

第五六七章马原知识总结

思维导图 第五章——资本主义的发展及其趋势 第一节—垄断资本主义的形成与发展 一·资本主义从自由竞争到垄断 (一)生产集中与垄断的形成 1.生产集中:指生产资料,劳动力和商品的生产 日以集中与少数大企业的过程,其结 果是大企业所占的比重不断增加。 2.垄断产生原因:(1)当生产集中发展到 相当高的程度极少数企 业就会联合起来,操纵和 控制本部门的生产和销 售,实行垄断,以获得高 额利润 (2)企业规模大,形成 对竞争的限制 (3)激烈的竞争会给各 方带来严重损失,为避免 两败俱伤,企业间联合实 行垄断

本家或垄断资本家集团。金融寡头是垄断资本 主义的真正统治者 (四)垄断利润与垄断价格 操作形式-垄断高价和垄断低价两种形式。 二·垄断资本主义的发展(一)国家垄断资本主义的形成及作用

作用 1)积极作用:第一,国有垄断资本的形成和发展,为资本主义经济发展提 供了物质基础。第二,国家对科学研究的参与和协调,对资本主义经济发 展起了巨大的推动作用。第三,国家作为消费者,为私人垄断企业的产品 销售提供了有保障的市场,改善了商品的实现条件。第四,国家推行的财 政政策和货币政策及其措施,在一定程度上缓和了经济危机的进程,从而 有利于资本主义经济的持续发展。第五,国家垄断资本主义通过社会福利 制度,在一定程度上缓和了阶级矛盾,为资本主义经济发展创造了较好的 社会环境。 2)消极作用:第一,国家垄断资本主义的发展不可能解决资本主义社会的 固有矛盾,难以阻止经济危机的周期性爆发。第二,国家垄断资本主义对 经济干预使70年代以来的主要资本主义国家经济增长缓慢,陷入“滞胀”困 境。第三,国家垄断资本主义不可能改变当代资本主义社会贫富悬殊的状 况,反而会使资本主义社会中的阶级矛盾进一步加深。 (二)金融垄断资本的发展 1、西方国家普遍走上了金融自由化和金融创新的道路. 背景:布雷顿森林体系崩溃。(这个体系曾经对战后恢复经济起到重要作用,但是,它是维护美国霸权的一个体系,造成了内部矛盾激化。)70年代,这个体系瓦解后,西方国家普遍走上了金融自由化和金融创新的道路。 2、金融自由化和金融创新是金融资本得以形成和壮大的重要制度条件,他推动资本主义经济金融化不断提高。 分析:这一点与布雷顿森林体系有较大的优越性,也就是说西方国家要求离开美国的控制,希望金融自由化。 3、金融资本快速发展的表现:这里简单概括。 第一:金融化程度不断提高。 第二:金融资本在国民生产总值和利润总额中比例越来越大。 第三:实体经济利润率下降,实体经济把一部分利润投向金融领域,金融资本膨胀。 第四:制造业人数逐步减少,金融业为核心的服务业就业人数增加。 第五:虚拟经济逐渐脱离实体经济。

方振邦战略性绩效管理知识点汇总

第一章 绩效:是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作行为及其结果。 个人绩效:个人所表现出的、能够被评价的、与组织及群体目标相关的工作行为及其结果。 多选:绩效的多维性:布雷德拉普认为组织绩效应当包括三个方面,即有效性、效率性和变革性。对于员工个人绩效,在对其进行评价时,通常需要综合考虑员工的工作结果和工作态度。对于工作结果,可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。 影响绩效的四个主要因素 1,技能,指的是员工的工作技巧和能力水平 2,激励,是通过提供员工的工作积极性来发挥作用的 3,环境,可分为组织内部的环境和组织外部的环境 4,机会,是一种偶然性因素,能够促进组织的创新和变革,给予员工学习、成长和发展的有利环境。 绩效诊断:是指管理者通过绩效评价,判断组织不同层面的绩效水平,识别低绩效的征兆,探寻导致低绩效的原因,找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。 绩效管理的内涵(简答(再加后三条)或名词解释) 含义:是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致,通过不断改善其工作绩效,最终实现组织战略的手段及过程。 1,绩效管理是管理者的事情 2,绩效管理是一种手段及过程 3,绩效管理的最终目的是实现组织的战略。 战略性人力资源管理的发展阶段及简述 第一阶段:人事管理阶段:它是随着工业革命的演进而发展起来的。20世纪上半叶在以泰勒为代表的科学管理理论的指导下,逐渐形成了现代人事管理理论的基本框架 第二阶段:人力资源管理阶段:伴随着对人的重要程度的提升,行为科学学派的出现促使有关人力资源的研究得到进一步发展。认识管理理论和实践发展到了一个全新的阶段——人力资源管理阶段。人力资源部门除了从事传统的事务性工作,还增加了人力资源规划、人力资源开发、职业生涯管理、工作分析与设计等职能并且开始参与组织战略的制定与执行。 第三阶段:战略性人力资源管理阶段:随着竞争的日益激烈,学者和管理者们意识到,以战略性为导向实施人力资源管理能够为组织提供一种更持续的竞争优势。人力资源被看做一种战略性资源,人力资源管理也逐渐上升到组织发展的战略性地位,同时,人力资源管理部门的角色开始向组织的战略合作伙伴转变,人力资源管理者的角色向战略规划者转变 组织有效运作的三个核心要素:使命和战略,组织结构,人力资源管理 战略性人力资源管理的主要理论基础——选择 1,资源基础理论:彭罗斯,沃纳巴菲特对其完整阐述,巴尼进一步发展的,提出VRIO的分析框架,并对异质性资源从价值、稀缺性、模仿性和组织四个方面进行研究。该理论认为组织的竞争优势来自其自身所具有的异质性资源,而不是其所处的外部环境,是一个由内到外的过程。该理论强调组织为了获取持续性竞争优势所依赖的组织内部的有形和无形的资源,必须是有价值的、稀缺的、不可模仿的和难以替代的。

(完整版)马原主要知识点归纳

绪论知识点 1.马克思主义的根本特征?马克思主义的精髓? 实践基础上的科学性的革命性的统一,是马克思主义的根本特征。马克思主义的立场,观点和方法,是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源? 组成部分:1.马克思主义哲学;2.马克思政治经济学;3.科学社会主义。来源:1德国古典哲学;2.英国古典政治经济学;3.法国,英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现? 唯物史观;剩余价值论 第一章知识点 1.什么是哲学?哲学的基本问题及其内容? 哲学是系统化,理论化的世界观,又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容:其一,意识和物质、思维和存在,究竟谁是世界的本源;根据对该基本问题的不同回答,哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系;其二思维能否认识或正确认识存在的问题;根据对该基本问题的不同回答,哲学又分为可知论和不可知论。 2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式? 唯物主义的三种历史形态:古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义的两种

基本形态:客观唯心主义和主观唯心主义。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观?实事求是、解放思想、与时俱进的哲学理论依据?唯物主义运动观和唯心主义运动的区别?(1)物质的唯一特性是客观实在性,它存在于人的意识之外,所以我们必须从存在客观事实出发,也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 (3)唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观;区别:A运动变化主题不同,唯物主义运动观主体是物质,唯心主义运动主体是精神与意识;B运动变化根源不同:唯物主义运动观在于物质,唯心主义运动根源在于观念,意识。 4.运动和静止的关系?为什么人不能两次踏入同一条河流? A运动是绝对的,静止是相对的;运动和静止相互依赖,相互渗透,相互包含,“动中有静,静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的,物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式?A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征C实践的基本形式包括物质生产实践、社会政治实践和科学文化实践等。 6.唯物辩证法的总特征和根本方法? 联系和发展是唯物辩证法的总特征,矛盾分析法是根本方法 7.为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心?因为对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力,从根

生物必修一1--5章知识点整理框架图

知识 生物 生物类型 生命活动 基本特征 说明 SARS 病毒 非细胞生物 侵入肺细胞 繁殖 病毒要在活细胞中繁殖 草履虫 单细胞生物 运动与分裂 运动与繁殖 单细胞生物具有生命的基本特征。(衣藻、酵母菌等) 人 多细胞 生殖发育 繁殖生长发 育 多细胞生物的生命活动是从一个细胞开始的,其生长和发育也是建立在细胞的分裂和分化基础上的 人 多细胞 缩手反射 应激性 反射等神经活动需要多种细胞的参与 人 多细胞 免疫 应激性 免疫作为机体对入侵病原微生物的一种防御反应,需要淋巴细胞的参与 类别 原核细胞 真核细胞 细胞大小 较小 较大 细胞核 无成形的细胞核,无核膜,无核仁,无染色体 有成形的真正的细胞核,有核膜、核仁和染色体 细胞质 有核糖体 有核糖体、线粒体等,植物细胞还有 叶绿体和液泡 生物类群 细菌、蓝藻、支原体 真菌、植物、动物 第一章 走进细胞 走进细胞 从生物圈到细胞 生命活动离不开细胞 生命系统的结构层次 组织:由形态相似,结构、功能相同的细胞联合在一起的细胞群 器官:不同的组织按照一定的次序结合在一起而构成器官 系统:能够共同完成一种或几种生理功能的多个器官按照一定的次序组合在起而构成系统 个体:由各种器官(植物)或系统(动物和人)协调配合共同完成复杂的生命活动的生物。单细胞生物是由一个细胞构成的生物体。 种群:在一定的自然区域内,同种生物的所有个体是一个种群。 群落:在一定的自然区域内,所有的种群(生物)组成一个群落。 生态系统:生物群落与它的无机环境相互作用而形成的统一整体 生物圈:由地球上所有的生物和这些生物生活的无机环境共同组成 细胞的多样性和统一性 观察细胞(显微镜的使用) 原核细胞与真核细胞 低倍镜的视野大(小),通过的光多(少),放大倍数小(大); 物镜放大倍数小(大),镜头较短(长) 显微镜放大倍数=目镜放大倍数×物镜放大倍数 先用低倍镜观察清楚,把要放大观察的移到视野中央,再换高倍镜观察 看到物像是倒像,因而物像移动的方向与实际材料(装片)移动方向相反 主要内容:(1)细胞是一个有机体,一切动植物都是由细胞发育而来,并由细胞和细胞产物所构成。(2)细胞是一个相对独立的单位,既有它自己的生命,又对与其他 细胞共同组成的整体的生命起作用。(3)新细胞可以从老细胞中产生 细胞学说 从学说的建立过程可以领悟到科学发现具有以下特点: 1、 科学发现是很多科学家的共同参与,共同努力的结果 2、 科学发现的过程离不开技术的 3、 科学发现需要理性思维和实验的结合 4、 科学学说的建立过程是一个不断开拓、继承、修正和发展的过程 细胞:细胞是生物体结构和功能的基本单位

企业战略管理知识点整理 (2)

第一章 企业远景(愿景):是企业在未来期望达到的一种状态。,它概括了企业的未来目标,使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的心愿和远景。 (企业远景的四大要素:清晰、持久、独特、服务精神) 企业使命:指出企业之所以存在的目的或理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。主要包括企业哲学、企业宗旨、企业形象 企业战略:是企业在考虑各种资源的情况下,根据企业的目标、目的制定实现这些目标、目的的方式,简而言之,企业战略是企业发展的长期性和全局性的谋划。 企业战略的特征: 1全局性及复杂性2未来性及风险性3系统性及层次性4竞争性及合作性5稳定性及动态性 企业战略层次:从外到里依次为网络层、公司层、业务层、职能层第二章 企业战略管理过程:1战略分析2战略选择3战略实施 企业战略管理的五项任务: 1制定业务使命和战略远景2设置目标体系3制定战略完成目标4战略实施和执行5业绩评估与战略发展调整 (战略管理者的构成包括:董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者、专职计划人员。角色:有效领导角色、人际角色、决策角色、负责战略管理过程角色

技能:专业、概念、人际技能,特征:魅力,信息灵通、分析问题能力强,风格:关系导向风格、分工导向风格、全方位导向风格、任务导向风格。社会责任:功利道德观、权利道德观、公平理论道德观、综合社会契约理论观) 第三章 环境的不确定性分析:简单-复杂维度、稳定-不稳定维度(P62图)怎样适应环境的不确定性: 1设立职位和部门 2缓冲和边界联系 3分化和整合 企业宏观环境分析:PEST分析即政治与法律环境(如国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律法规法令及国家的执法机构)、经济环境(经济发展速度、人均国内生产总值、消费水平和趋势、金融状况以及经济运行的平稳性和周期性波动等)、社会文化环境(社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德及人口与人口统计因素)、技术环境(社会科技水平与力量、技术创新等) 行业竞争结构分析:五力模型即潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力、行业内现有的竞争者进入障碍:规模经济、差异化、资金需求、与规模无关的成本优势、获得分销渠道、技术、退出障碍高(高度专门话的资产、退出费用高、相关事业部战略的关系、业务关系单位的限制、情绪上的障碍、政府和社会的限制)、政府的有关法律和政策限制

运营管理知识点

运营管理(选择、判断、简答) 1.运营系统得特征:集合性、关联性、目得性、环境适应性。 2.运营管理:对提供产品或服务得运营系统进行规划、设计、组织与控制。企业组织得三个 基本职能就是运营、财务与营销。运营职能就是核心地位。企业组织得顾客服务、质量保证、生产计划控制、进度安排、工作设计、库存管理等均由运营职能来实现。企业组织其她所有活动,如营销、工业工程、公共关系、人力资源、财务、采购等都与运营管理活动有直接或间接得联系 3.SWOT(机会O、威胁T、优势S、劣势W)分析得主要内容包括:新得市场潜力;消费者不断 变化得需求;法律、经济、政治与环境变化;技术进步;竞争对手得活动。波特五力模型图(2)、BCG矩阵从两个维度分析:即“相对市场占有率”与“业务增长率” 4.企业竞争力:就是企业在自由与公平得市场环境下生产优质产品或提供优质服务,创造附 加价值,从而维持与增加企业实际收入得能力。企业竞争力决定企业成败得关键因素。企业之间得竞争力体现在很多方面,如价格、质量、柔性、速度(交货期)等。 5.生产率:即投入产出比。生产率反映了产出(产品与服务)与生产过程中得投入(劳动、材料、 能量及其她资源)之间得关系,就是一个相对指标。从本质上讲,生产率反映出资源得有效利用程度。 6.生产率得影响因素:管理、资本、质量与技术、标准化、工作场所得设计与布置、激励制 度等。 7.评价并选择决策方案:(1)确定型决策环境下,借助确定型模型(线性规划、非线性规划等) 来评价决策方案;(2)风险型决策环境下,采取最大期望值准则进行选择;(3)不确定型决策环境下,则首先选定决策准则:乐观准则,即大中取大准则;悲观准则,即小中取大准则;折中主义准则,即a准则;等概率准则;后悔值准则,即最大最小后悔值准则。 8. 9.新产品开发得动力模式:(1)技术导向型动力模式就是指按照被称为Seed Theory得方式进 行新产品/服务开发。即从最初得科学探索出发开发新产品,以供给得变化带动需求得产生与变化。技术导向型得产品以“科研-生产-营销”得模式出现。青霉素、纳米、微纳米材料都就是典型得技术导向型产品。(2)需求牵引型动力模式就是指按照所谓得Need Theory方式进行新产品/服务开发。首先,进行市场调查,了解市场需要什么样得新产品; 然后,进行生产技术、价格、性能等方面得研究;最后,根据销售预测决定就是否开发这种产品/服务。需求牵引型产品以“市场-研发-生产-市场”得形式出现。模糊控制洗衣机、电饭煲、空调等家用电器产品就就是典型得需求牵引型产品。 10.运营能力规划得重要性:运营能力规划就就是对企业得规模作出决策。对任何一个组织都 至关重要。(1)运营能力事关长远;(2)运营能力决定着初始投资与运营成本;(3)运营能力影响组织得竞争力;(4)运营能力影响到组织得日常运营管理。 11.运营能力得度量:设计能力就是建厂或扩建后运营系统理论上达到得最大能力。实际中, 设计方案确定得能力即为设计能力。有效能力就是在理想运营条件下能够达到得能力,即交工验收后查定得能力。这些条件包括原料、动力得正常供应,设备得正常维修,工作制度与人员出勤等。有效能力总就是小于设计能力。利用率=实际产出/设计能力;效率=

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