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供应链设计与管理(第3版)课后答案,选译

供应链设计与管理(第3版)课后答案,选译
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》》》》》》》》》》》》供应链设计与管理——概念、战略与案例研究(第3版)《《《《《《《《《《《《《

(选译)

第一章

1.纵向一体化的企业拥有、管理并运作所有相关的业务职能。横向一体化的企业由一些独立运营的企业组成,公司总部提供品牌、指导和一般战略。比较并对比这两种类型企业的供应链战略。

答:纵向一体化企业旨在加强公司各业务成分之间的互动,而且经常集中地管理它们。这样的结构,可以更容易地通过中央决策除去供应链中的不同部分之间的冲突来实现系统的整体目标。

在横向一体化公司,协调公司内部各业务的供应链通常是没有效益的。事实上,如果横向一体化企业中的每个企业都专注于它的核心功能,并以最佳状态运行,就可能达到总体的全局最优效果。

2.如果一个企业是完全纵向一体化的,有效供应链管理是否仍然重要?

答:有效供应链管理对于完全纵向一体化的公司仍然重要。在这样的组织结构,公司的不同部门负责不同业务,通常它们都有自己的内部目标,而这些目标有时是无关联的。这可能是由于缺乏部门之间的沟通或高层的激励政策。比如,如果只依据收益来评估销售部门, 只依据成本来评估制造部门,公司的总体利润就难以达到最大化。有效的供应链管理在全局最优业务操作中仍是必要的。

3.考虑一个企业重新设计其物流网络。为数不多的几个集中仓库的优点是什么?大量靠近最终用户的仓库的优点是什么?

答:少数位于市中心的仓库,允许公司利用风险分担,以提高服务水平并降低库存水平和成本。不过,对外运输成本通常较高,交货间隔期较长。另一方面,企业可以通过建立更多的靠近最终用户的仓库,以减少对外运输成本和交货间隔期。然而,这种类型的系统将会使总库存水平和成本增加、规模经济下降、仓储费用增加,并且可能增加对内运输费用。

4.考虑一个企业选择运输服务提供商。使用卡车承运商的优点是什么?使用诸如UPS这样的包裹速递公司的优点是什么?

答:企业对运输服务的选择在很大程度上取决于公司要运输的产品的类型和大小,库存和交付的策略,以及对灵活性的需求:

1.如果是大量而稳定的从仓库到需求点(店)运送大件物品或小件物品,货车运输会更好。一个很好的例子就是仓库到超市之间的杂货送货。要注意,在本例中,我们希望的效果是货物量达到卡车满载量。

2.如果由制造商/仓库直接递送顾客的是相对低成本的项目,那么用快递公司更合适。此外,快递公司可以根据客户的个人需要灵活的提供不同的运输方式。

5.企业库存水平较高有什么优点?有什么缺点?库存水平低有什么优点和缺点?

答:1.高库存水平

i. 优点:订单满足率高(服务水平)和订单执行快速。

ii. 缺点:持有成本和库存机会成本高,有因时间和报废导致价格下跌的危险,需要更多的仓储空间。

2.低库存水平

i. 优点:低库存持有和仓储成本。

ii.缺点:较高缺货风险和较低的服务水平。

第二章

1.服务和库存水平之间存在什么样的关系?

答:一般来说,高库存水平更容易保持高服务水平。然而,现代库存管理技术将可能不像过去一样需要通过增加库存水平来提高服务水平。

2.管理层在确定一个目标服务水平时应考虑哪些因素?

昂贵的。在这种情况下,我们希望那些供应商公司的管理部门指定服务水平接近100%。

市场环境在决定目标服务水平时也扮演了重要的角色。对于商品,消费者会期望其服务水平高,因为他们可以轻易地找到替代品。然而,如果该产品的价值与其竞争对手有明显的差异,较低的服务水平是有可能被接受的。例如,高端服务器,如果制造商脱销时客户愿意等待1-2周,显然是认为它优于市场上其他产品。

3.面对高需求变动会有什么不利的地方?是否会有什么好处?

答:对于高需求变动有隐式和显式的坏处。例如:

1.安全库存的水平与需求变动是成正比的,即,需求变动越高,库存持有成本就越高。

2.从制造商的角度来看,高需求变动意味着设备将极大地波动,需求低时设备将闲置不用。

3.从管理的角度来看,高变动性使规划变得复杂,这需要额外的资源,精密的模型和工具。

另一方面,如果一个公司成功地实施战略应对高需求变动,而竞争对手并不成功,它便可以利用这个优势来增加市场份额或收入。

4.你认为什么时候两个商店对一个产品的需求是正相关的?什么时候又会是负相关的?

答:如果两个商店的定价策略、服务水平和服务质量都相似,那我们就可以将这两个商店的需求看作正相关。然而,假设整体市场需求是相对稳定的,其中一个商店搞促销,在这种情况下,我们就得将该促销活动看作从另家商店夺取销售量,那么这两个商店的需求将呈负相关。

第三章

1.为什么对于一个企业而言,定期检查物流网络设计很重要?随着时间的推移,一个企业对其物流网络的需求如何变化?

答:影响物流网络性能的因素不是静态的,就是说,它们是随时间变化的。这些因素包括需求、产品设计、物流网络中的各种成本、法规、合同等。这些因素需要定期评估来确保现有的配置令人满意、操作环境是最新的。

例如,服务水平需求可能会改变,由于竞争加剧通常意味着需要缩短客户订单交货期,这就要要求该公司重新设计其物流网络和建立新的接近最终用户的仓库。

2.第2节中我们看到整车运输费率结构是不对称的,为什么?

答:如果卡车在返回时空载,那么TL率会变高。联系2.2.2节的例子,卡车从伊利诺斯州(工业中心)到纽约空载回来的概率低于从纽约到伊利诺斯州相应的概率,解释了这两个城市之间的不对称成本结构。

3.给组成仓库搬运成本、固定成本和储存成本的具体内容。

答:1.搬运成本

i. 材料处理中的工人劳动成本。

ii.用来将货物送至仓库的传送带、叉车、自动引导车辆(AGVs)等的成本。这些成本有两个成分:与货物运输距离成线性正比的可变成本;与材料搬运系统的日产需求成正比的设备的采购成本,但是以非线性的方式,因为设备是以离散数量购买。

2.固定成本

i. 购买或租赁土地的成本。

ii.仓库的维护成本和操作成本,包括年度折旧和公用事业费用。

Iii.货架成本,它取决于仓库容量。

iv.保险设施的成本。

3.存储成本

i.库存持有资本的机会成本。

Ii.货物在仓库滞留期间价格贬值的成本。注意,其中包括需要回收的废弃库存的风险。

4.什么是仿真?它如何帮助解决复杂的物流问题?

答:仿真是一个受欢迎的绩效评估和建模工具,用于无法评估分析的复杂的随机系统。一个仿真模型可以密切反

值。对于一系列给定的输入,它从系统中生成一些范例输出,用来计算绩效指标的统计估算。同时,精密的大型仿真模型系统需要大量的开发工作,通常运行时间很长。因此,我们提倡一个两阶段的方法来解决困难的物流问题:

1.使用数学优化模型来生成大量的优秀候选解决方案,将最重要的成本组件考虑进去。

2.使用一个详尽的仿真模型来评估第一阶段生成的候选方案。

第五章

1.讨论一下各因素如何有助于减轻牛鞭效应的影响:电子商务和互联网、快递送货、合作预测、天天低价、供应商管理库存、供应合同。

答:a.电子商务和互联网允许上游商家,例如,供应商,获得更准确的需求信息。它减轻了牛鞭效应,防止失真和误解的需求信息,并减少订货提前期。

b.快递送货可减少交货期和相关的需求差异。(该公式在4.2.1和4.2.2节)在这个系统中,需求的可变性与提前期是成正比的。

C.合作预测有助于所有供应链中的利益相关者到达一个通用的、公认的最终用户需求预测从而减少牛鞭效应。

d.定期促销活动是人为的达到需求高峰和低谷,增加了客户需求的差异,放大了牛鞭效应。通过日常低价,可以预防这些需求波动,部分的缓解牛鞭效应。

e.供应商管理库存允许供应商监控下游需求,以便明确决定保留多少库存,给它的客户输送多少。因此,供应商不一定要依靠订单数据来预测需求来降低牛鞭效应。

f.供应合同调整供应链中的激励机制,通过确定商定的供应限制减少不确定需求,从而减少牛鞭效应。

2.讨论在供应链中能够缩短提前期的5种方法。

答:以下策略可以缩短供应链中的提前期:

1.使用EDI(电子数据交换),减少订购流程中的信息提前期。

2.使用交叉运输减少/消除库存消耗的时间。

3.缺货时与附近的零售商分享库存减少提前期。

4.在整个供应链中共享需求信息,以便能够响应需求的快速波动。

5.使用延迟差异策略,让供应链中的通用产品尽可能的向下游推进,使供应链能适应一系列的相关产品的需求。

6.实施VMI(供应商管理库存)策略,这样供应商可以在库存水平变化上有更多的响应。

7.运用快递服务,如UPS减少运输提前期。

8.采用新技术,如机自动化来降低生产提前期。

第六章

1.分别讨论推动式供应链和拉动式供应链的优点。

答:推动式供应链具有以下优点:

1)利用了长期预测和规划

2)系统的存储库存。如果产品是通用的,库存可以马上满足客户需求,减少客户等待时间。

拉动式供应链具有以下优点:

1)可使库存水平达到最小

2)产品差异化时可以更好地匹配供应和需求

3)减少了生产计划对预测的依赖

2.亚马逊网上商店、Peapod公司、戴尔和一些家具制造商都使用了推-拉式供应链战略,尝试描述一下每一家公司都是如何运用风险分担概念的。

答:1.亚马逊:亚马逊从纯拉动式转换为推-拉式,因为销售额增大了。边界是他们的区域性仓库。这个变化是由于亚马逊的规模足够大,能够跨地区的汇集需求。

2.Peapod公司:类似于亚马逊,Peapod公司通过建立仓库从纯拉动式转换为推-拉式,这种仓库为一片地区的服务能力比传统仓库更强。交货时间约束和服务水平也促使Peapod公司转为推-拉式。

可以使用推动式管理在风险分担和规模经济中占优。电脑是根据买家指定的配置定制的,电脑装配应该使用拉动式管理。

4.家具公司:生产是基于拉动式但交付是推动式,因为运输成本高,且家具公司需要从一定时期的风险分担和规模经济中汇集需求。

第七章

1.考虑一个大型折扣店。讨论对于哪些产品和供应商,折扣店应该采用直接转运战略?对于哪些产品和供应商适合采用直接装运战略?

答:以沃尔玛为例

1.直接转运

供应商的不易坏产品如啤酒、大米和洗发水,总销售额很大但在每个商店的需求很低,正适合直接转运策略。这些产品可以与其他小容量的货物直接转运,实现一个整车运输到每个商店。

2.直接装运

对于供应商,易腐和对时间敏感的产品,如水果和牛奶,适合直接转运策略,零售商订购的货物可以直接整车运送。

第八章

1.为什么第三方物流行业发展如此迅猛?

答:物流是一组复杂的任务,需要大量的资源,专业的分析、相关软件和大量投资于信息技术(更新速度非常快)。因此,除非物流是一个公司的核心竞争力并有资源来运营它,否则很难设计和实施有效的物流业务。因此,越来越多的企业愿意外包给第三方物流,它们有专业的分析,必要的软件和足够的资源来保持更新信息系统。此外,由于这些第三方物流提供商有几个(或许多)的客户,他们有足够的规模经济去进行必要的资本投资,来经营先进的物流系统。

2.在本章中,我们讨论了零售商-供应商伙伴关系的三种类型:快速响应、连续补货,以及供应商管理库存。对于每种类型来说,在什么情况下比另外两种更好?

答:1.快速响应:快速反应系统,零售商决定订单数量和补给时间,而供应商分析POS数据来改善他们的预测和生产调度。这个系统可以先假设零售商-供应商关系是刚建立的,而且双方之间的信任尚未完全开发。在这种策略中,零售商完全控制其库存,但会通过提供POS数据来帮助供应商改善业务操作。当财务和人力资源不足以开发一个更完整的关系时,可以首选这种类型的伙伴关系,。

2.连续补货:在连续补货系统中,供应商在商定的时间间隔收到POS数据并使用这些数据准备发货,以维持特定水平的库存。这种类型的伙伴关系是介于快速响应和VMI之间的,供应商和买家共同达成目标库存和服务水平。对零售商来说它比VMI的风险更少,通常会比快速响应更容易使供应商和零售商之间达成一个更加稳定和长期的关系。

3.在供应商管理库存系统中,供应商为每个产品决定适当的库存水平及适当的库存政策,来维护这些水平。零售商允许供应商全权管理库存补给。这个系统比前两个更完整,需要供应商和买方之间的高度信任。如果实施得当,VMI系统可以比前两种类型更减少系统总体储蓄量。然而,供应商管理库存需要更多的承诺,初始时期需要投资,时间和人员来建设重要信息基础设施。

3.讨论供应商管理库存所有权归属的各种可能情况。每一种政策的优缺点分别是什么?

答:最初的VMI计划中,所有权在零售商,因为供应商完全控制系统时,货物运输对供应商有利。此外, 它还激励供应商在合同允许下尽可能向零售商补充库存。这是这种合同的一个重要缺点,因为整个系统的利润没必要最大化。

最近开发的委托计划,是让零售商减小库存并且低成本管理,因为货物出售出以前都在供应商那里保管。然而,这种策略仍然可使供应商更有效率地管理业务操作,因为是它们做出所有生产和分配的决策。要解决在供应商这边增加的库存持有成本和人事成本,需要零售商与供应商通过供应合同协定共同分担费用。

一般来说,这两种类型的库存所有权政策都需要大量信息共享和大型技术投资。同时,请注意,在这些政策中零售商再也没有库存控制权,而且处理这种类型的伙伴关系时必须解决信任问题。

第九章

1.根据第三节中的内容讨论产品生命周期对采购/制造框架模型的影响。

答:在7.3节中为了评估制作/购买框架开发中的产品生命周期的影响,我们需要了解一个产品整个生命周期的产品知识和能力需求的发展是怎样的。典型的产品生命周期有几个阶段:

a.该产品是新引入的,最初的购买用户很少。这个阶段的产品生命周期、生产水平低,产能通常不是问题。而且此时产品设计和制造上可能有问题,例如收益率很低,生产过程的变化频繁。在这些条件下,购买/制造框架意味着这个新产品不应该立即外包。

b.在快速应用阶段,对产品的需求增加。如果这导致生产紧张,而生产工艺已经稳定,那么应该考虑外包。它甚至可能是跟上需求增长的唯一选择。

c.当产品到达成熟阶段,也就是当需求随时间而稳定,那么应该重新考虑外包决策框架。例如,如果某企业早期时由于产能约束而将一个完整的产品外包,那么应该考虑扩大产能,以满足稳定的需求,在企业内部制造产品。

d.当产品是处于衰退期, 对于整体性和模块化产品,外包是一个很好的选择,因为公司应该把重点放在新产品上。

2.你认为为什么IBM同时需要专用交易平台和行业电子市场。

答:专用交易和行业电子市场在IBM的供应链中扮演不同的角色。IBM 以不同的方式从两种市场中获益。

a.在专用交易中,重点是提高供应链协作。敏感的信息,如产品设计、客户订单、成本、生产计划等,IBM与其供应商之间共享它们来改善操作,降低成本,增加收入。

b.行业电子交易市场的目的是通过聚合买家提高购买力,寻找新的优质供应商,并允许这些供应商通过处理标准化系统实现成本效率。

第十章

1. 分别讨论公司分别采用以下几种供应链的适用条件。

a.国际分销系统

b.国际供应商

c.离岸加工

d.全球整合供应链

答:a.国内生产与国际分销很适用于试图于扩大服务至全球市场的小企业。例如,马维牛仔裤有两个生产地,土耳其,伊斯坦布尔,但产品却在全世界超过3000个地方销售。(见马维牛仔裤(2003)。)

b.对于结构复杂的产品,需要来自世界各地的专业知识和资源来制造不同的组件。例如,波音公司在81个国家有超过15,000名供应商。(见波音公司(2003)。)

c.通常情况下,劳动密集型产业的劳动力成本高导致制造业务离岸转移。例如,耐克在亚太地区,将制造分包给大约350家工厂,员工近40万。(见耐克(2003)。)

d.在一个充满变数的环境中,一个完全集成的供应链对公司实现全球供应链战略是至关重要的,例如,公司打算将生产从一个国家向另一个国家转移,以降低成本或风险。 PC制造业是一个很好的例子。

第十一章

1.产品、模块和功能的扩展是如何使供应链管理变得困难的?

答:a.提供更多的产品,模块和功能,需要更多的定制和更多更复杂的生产调度

b.因为产品加工是小批量的,产品扩散使得制造商难以利用规模经济优势

c.提供更多的产品,增加了库存跟踪难度。

d. 非聚合需求相对于总需求通常具有较高的可变性。

e.大的需求变化,使预测不准确。

f.当需求变化很大时,相对于需求变化较小时需要准备更多的库存以维持相同的服务水平。

第十二章

1. 讨论在传统销售和在线销售中,产品质量和价格的权衡关系。

答:在传统销售中,质量经常是价格的主要决定因素:产品具有越高的物理价值,也就有越高的价格。然而,在线的销售中,价格会受产品质量以外的因素影响,从而在定价方面能更加灵活。例如,通过浏览器和搜索引擎的在线目录或者订单跟踪系统可能会诱导客户进入同一产品的价格较高的网站,或者一个相同的价格却又有较低质量产品的网站。换言之,在线的零售价格与质量的权衡曲线受其他因素影响。

2.考虑动态定价策略及对价格的影响,解释为什么动态定价相对固定价格策略能获得更多利益。

a.现有生产能力降低时

b.需求不确定性增加时

c.需求模式的季节性增加时

答:a.现有生产力降低时,可能会无法满足实际需求,通过价格变化来影响需求分布能够增加收入。例如,增加价格可能会降低整体需求,但如果目前的生产能力不能满足市场需求,公司最好提高价格。

b.需求不确定性增加时,很可能出现实际需求与商品定价时估计的需求不匹配的现象。因此,当需求不确定性增加时,根据时间调整价格能带来效益

c.价格的函数不仅有需求,还有季节性因素和宏观经济环境等,例如,整个市场大小的变化,也会影响个体公司面对的需求分配。显然,当需求分布随时间变化,最优价格也应随之变化。

3互联网带来什么样的额外机遇?

答:启用互联网经验的例子:

a.定期通过e-mail发送简讯。

b.在线客户服务。

c.在向客户收取的生日数据基础上,在线发送生日贺卡

d.公司创建用户组,把对公司产品有同样热情及兴趣的人们聚集在一起。

第十四章

1.ERP提供商是如何利用互联网技术的?

答:第二代ERP系统的企业资源计划(ERP II)目的是实现供应链的整合,互联网技术是ERP供应商实现该目标的主要工具。通过使用互联网的标准化可极大地促进供应链信息技术四分之三的目标,即收集信息、访问数据和与供应链伙伴合作(见11.3节)。通过这样的方式,我们可以看到ERP系统架构面向模块化和基于网络的环境的发展走向。

2.根据以下因素来比较取得供应链卓越所需的能力。

a.决策聚焦

b.数据集成水平

c.实施时间

d.分析中涉及的用户数量

答:a.网络设计具有最长的规划战略(长达几年),其重点在于如何优化整个供应链。供应链主计划是一个战术决策,目的是协调供应链中的不同功能,规划范围通常从一个星期到几个星期不等。操作规划系统的计划期很短,侧重于单一的系统,例如,生产规划,这一目标是在先前的战略网络设计和供应链主计划决定的限制下产生可行策略。在业务执行系统中,重点是实时执行。

b. 对于供应链的状态,执行系统使用的数据非常详细,随着从执行网络到战略网络改变,数据的水平也随之增加。例如,战略网络设计问题合计需要每年进行一次。

c. 由于详细程度增加,当从战略决策朝执行决策转变时,操作的复杂性和执行期便增加,

d.只有少数人需要参与战略网络设计项目,但用户数量急剧增加有助于执行。

《供应链管理》期末试卷A及答案

《供应链管理》课程期末试卷A 1.常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2.供应链体系设计的内容包括、和。3.供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4.批发商在供应链结构中一般执行功能,其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5.供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵,供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题(每小题1分,共10分) 1.每一条供应链的目标是()。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是()。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循()原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是()。 A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以()方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在()环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域:供应、生产计划、物流、需求,在这四个领域的基础上,我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域

供应链管理的试题和答案

一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么? 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式?U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。(10分)

三个供应链管理案例经典

案例海尔:现代物流创造的奇迹 海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈起搞物流的原因时说:“物流对海尔的发展非常重要,为此我们大约用了两年半时间进行物流的整合和改造。到目前为止,我们认为物流对企业的发展起到了巨大的作用。” 张瑞敏认为:“一个现代企业,如果没有现代物流,就意味着没有物可流。为什么这么说呢?因为这是由现代企业运作的驱动力所决定的。现代企业运作的驱动力是什么?就是一个:定单。如果没有定单,现代企业就不可能运作。也就是说,它不可能有物可流。要实现这个定单,就意味着靠定单去采购,为定单去制造,为定单去销售。如果要实现完全以定单销售、采购、制造,那么支持它的最重要的一个流程就是物流。如果没有物流,就不可能有定单的采购;如果没有定单的采购,那就意味着采购回来的就是库存,因为采购回来的这些物料到底给谁不知道;如果没有定单的制造,就等于天天虽然非常忙,但是在制造库存,干出来的产品等于天天增加库存。最后,没有定单的销售,说到家,就是处理库存,因为你不知道卖给谁,唯一的方法、唯一的出路就是降价,削价处理。” 1、重塑了企业的业务流程,真正实现了市场化程度最高的定单经济 海尔现代物流的起点是定单。企业把定单作为企业运行的驱动力,作为业务流程的源头,完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。从接到定单时起,就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程,现代物流过程也就同时开始。由于物流技术和计算机管理的支持,海

尔物流通过3个,即采购、配送、分拨物流来实现同步流程。这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。目前,海尔集团平均每天接到销售定单200多个,每个月平均接到6000多个销售定单,定制产品7000多个规格品种,需要采购的物料品种达15万种。由于所有的采购基于定单,采购周期减到3天;所有的生产基于定单,生产过程降到一周之内;所有的配送基于定单,产品一下线,中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。总起来,海尔完成客户定单的全过程仅为10天时间,资金回笼一年15次(1999年我国工业企业流动资本周转速度年均只为1.2次),呆滞物资降低73.8.张瑞敏认为,定单是企业建立现代物流的基础。如果没有定单,现代物流就无物可流,现代企业就不可能运作。没有定单的采购,意味著采购回来就是库存;没有定单的生产,就等于制造库存;没有定单的销售,就不外乎是处理库存。抓住了定单,就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、创造崭新消费需求这个牛鼻子。但如果没有现代物流保障流通的速度,有了定单也会失去。 2、海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式,基本实现了资本效率最大化的零库存 海尔改变了传统仓库的"蓄水池"功能,使之成为一条流动的"河".海尔认为,提高物流效率的最大目的就是实现零库存,现在海尔的仓库已经不是传统意义上的仓库,它只是企业的一个配送中心,成了为下道工序配送而暂时存放物资的地方。 建立现代物流系统之前,海尔占用50多万平方米仓库,费用开

供应链管理的试题和答案

一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么? 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间是产生增值的,其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式?U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。(10分)

供应链管理试题与答案电子版本

供应链管理试题与答 案

供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链:生产及流通过程中,涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构 2.供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行组织、协调与控制。 3.生产延迟:主张根据订单安排生产产品,在获知客户的精确要求和购买意向之前,不做任何准备工作。 4.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的,联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5.ECR:是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的,更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4.所谓询价采购________,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三.论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些? 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么? 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间是产生增值的,其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分)

供应链管理案例分析

供应链管理案例分析 不同种类的供应链也脱颖而出,智慧的供应链具有下列三个关键特性:先进、互连和智能。 最跟得上时代的供应链管理应当具备怎样的特质?根据最新的研究结果表明,在使用各种智能技术后,供应链管理可以从决策支持发展为决策授权,而最终将转变为一种预测能力。由于世界万物皆有不同的工作方式,不同种类的供应链也脱颖而出,智慧的供应链具有下列三个关键特性:先进、互连和智能。 很显然,供应链可以变得更加智能。接下来我们将通过几个供应链的案例深层次剖析智慧供应链是如何练成的。 一、成本控制 案例分析:AAFES加强协作以降低客户成本 TheArmyandAirForceExchangeService(AAFES)是美国一家军事机构,主营业务是以颇具吸引力的价格向现役军人、保安人员、预备队成员、退伍军人及其家属销售军用商品并提供各种服务。AAFES将其收入的三分之二投资于提高军队士气、并支助福利和退休计划。 该机构将所赚的每一分钱都用于提高军队成员及其家属的生活质量,多年来它也一直致力于寻找创新方法以求降低运营成本。在2007年,一个宝贵的合作机会令其非常高兴,即与同行 FMWRC(FamilyandMorale,WelfareandRecreationCommand)组织共享服务模型,从而达到双赢的局面。这两家机构拥有相同的客户群,而且产品分类也很相似。 从EuropeanTheater开始,两家机构组建了一支联合团队,调查总运输成本,并确定采购、分销和运输等环节中的合作机会。例如,团队发现,AAFES首先将货物送达FMWRC仓库,所有货物都卸载并存储在这些仓库中,然后被分别运往各FMWRC场所。现在,这些货物直接被运往各FMWRC场所,省去运往FMWRC 仓库的环节。通过这类协作,两家机构通过提高运输量降低了单位交货成本,无需再运输价值为230万美元的库存,人力成本降低了80万美元。 总结:智慧的供应链具有与生俱来的灵活性。这种供应链由一个互连网络组成,连接了供应商、签约制造商和服务提供商,它可随条件变化做出适当的调整。为实现资源的最佳配置,未来的供应链将具备智能建模功能。通过模拟功能,供应链管理者可以了解各种选择的成本、服务级别、所用时间和质量影响。 例如,在一项广告促销活动中,根据预先设置的业务规则和阀值,零售商系统可以分析由供应商发来的库存、产量和发货信息来确定活动期间是否会发生断货情况。如果预测出来,系统会发通知给协调人员,并对供应链的相应组成部分进行自动处理;若预测推迟交货,它会向其他物流服务供应商发出发货请求;若数量有差异时会自动向其他供应商发出重新订购请求,从而避免严重的缺货或销售量下滑。 二、可视性

供应链管理课程考试试题和答案解析

试卷A 课程名称:供应链管理考试方式:完成时限: 班级名称:学号:姓名: 一、不定项选择题(多选、少选或错选均不给分,每题1分,共20分) 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐:() A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况:() A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性,以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值:() A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么?() A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和()。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成:() A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量

7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征:行为的战略性和() A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质:()和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于()。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是()。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有() A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是() A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有() A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险?() A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%,在其他条件不变的情况下,B公司节省1元钱的采购成本, 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润,则需要增加多少销售额?() A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元

供应链管理试题一及答案

供应链管理试题一及答案 一、单项选择题(本大题共10 小题,每小题 2 分,共20 分) 1. 供应链网络是什么结构?() A. 树形结构 B. 直线结构 C. 网状结构 D. 线性结构 2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为()。 A. 联合管理库存 B. 联合采购 C. 连续补货 D. 联合运输 3. 以下不能反应供应链特点的是()。 A. 快速响应 B. 信息共享 C. 各自为政 D. 利益分享 4. 企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是()。 A. JIT B. CRM C. QR D. CPFR 5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象,应()。 A. 提高基本库存 B. 在基本库存中增加安全库存 C. 在缺货现象发生时再采取措施 D. 缩短提前期 6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是()。 A. 利润最大化为中心 B. 先进的信息技术 C. 成本最小化为中心 D. 先进的管理方法 7. 闭环MRP计划的源头是()。 A.MPR B.MPS C.MRPⅡ D.ERP 8. 供应链的成本管理应体现供应链的()。 A. 成本降低水平 B. 价值增值水平 C. 人员业务素质提高程度 D. 效益增值水平 9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时,重点是()。 A. 新产品 B. 季节性商品 C. 生命周期较短的产品 D. 生命周期很长的产品 10. 能力需求计划的计划对象为()。 A. 独立需求件 B. 生产计划 C. 相关需求件 D. 资源需求计划

一个成功的供应链绩效管理案例

一个成功的供应链绩效管理案例 2010-05-31 来源:中国物流与采购网作者: 标签: 消费电子物流供应链管理供应链绩效管理案例供应链绩效管理供应链绩效控制 专题导航 物流人年终职场攻略做总结、评绩效、拿奖金! 又到年关,与所有的公司一样,物流人年终同样需要面临:总结、绩效、年终奖三大难题。话说知彼难,知己更难,所以万联网搜罗了物流行业各大职位的总结,有风趣幽默的个性总结,也有业内精英人士职业生涯的总结,另外绩效考核如何做到公平公正亦令人头疼,年终奖[详细] 摘要:弗莱克斯特罗尼克斯使用了供应链绩效管理的方法,使它能确认邮政汇票的异常情况,了解根本原因和潜在的选择,采取行动更换供应商、缩减过度成本、利用谈判的力量。 电子制造服务(EMS)提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司两年前便面临着一个既充满机遇又充满挑战的市场环境。弗莱克斯尼克斯公司面临的境遇不是罕见的。事实上,许多其他行业的公司都在它们的供应链中面临着同样的问题。很多岌岌可危的问题存在于供应链的方方面面———采购、制造、分销、物流、设计、融资等等。 供应链绩效控制的传统方法 惠普、3COM、诺基亚等高科技原始设备制造商(OEM)出现的外包趋势,来自电子制造服务业的订单却在减少,同时,弗莱克斯特罗尼克斯受到来自制造成本和直接材料成本大幅度缩减的压力。供应链绩效控制变得日益重要起来。 与其它公司一样,弗莱克斯特罗尼克斯首要的业务规则是改善交易流程和数据存储。通过安装交易性应用软件,企业同样能快速减少数据冗余和错误。比如,产品和品质数据能够通过订单获得,并且和库存状况及消费者账单信息保持一致。第二个规则是将诸如采购、车间控制、仓库管理和物流等操作流程规范化、流程化。这主要是通过供应链实施软件诸如仓库管理系统等实现的,分销中心能使用这些软件接受、选取和运送订单货物。 控制绩效的两种传统的方法是指标项目和平衡积分卡。在指标项目中,功能性组织和工作小组建立和跟踪那些被认为是与度量绩效最相关的指标。不幸的是,指标项目这种方法存在很多的局限性。试图克服某些局限性,许多公司采取了平衡积分卡项目。虽然概念上具有强制性,绝大多数平衡积分卡作为静态管理“操作面板”实施,不能驱动行为或绩效的改进。弗莱克斯特罗尼克斯也被供应链绩效控制的缺陷苦苦折磨着。 供应链绩效管理周期 弗莱克斯特罗尼克斯实施供应链绩效管理带给业界很多启示:供应链绩效管理有许多基本的原则,可以避免传统方法的缺陷;交叉性功能平衡指标是必要的,但不是充分的。供应链绩效管理应该是一个周期,它包括确定问题、明确根本原因、以正确的行动对问题做出反应、连续确认处于风险中的数据、流程和行动。 弗莱克斯特罗尼克斯公司认为,定义关键绩效指标、异常条件和当环境发生变化时更新

供应链管理期末试卷及答案

供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择(2×10=20) 1、每一条供应链的目标是() A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循() 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是() A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是() A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以()方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在()环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是() A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是() A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题(10×3=30) 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分()

供应链管理试卷A(含答案)

2009-2010学年第一学期期末试卷(A ) 课程名称:供应链管理 课程类别:必修■、限选□、任选□ 专业名称:物流管理 班级名称:20071、2班 学时:54 出卷日期:20100616 人数:66 印刷份数:72 教考分离:是□ 否■ 一、名词解释 (每题3分,共15分) 1、SC 2、ECR 3、VMI 4、JIT 5、ERP 二、选择题 (每题1分,共15分) 1、体现市场中介功能的供应链是 ( )

A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链 2、供应链管理研究的内容主要涉及( ) A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题() A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题 4、预先发货清单简写为() A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是() A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有() A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是() A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品 8、供应链合作关系是哪几者之间的关系( ) A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是() A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有() A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容() A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量 E、核心企业的核心能力 12、标杆管理的实施过程分()

供应链管理案例分析参考答案

模块1 供应链管理认知 [案例导入] 问题讨论:从上述案例中你能发现供应链上存在什么问题? 参考答案: 如何有效地提高服务水平和降低库存;各个部门之间如何就正确的库存水平达成一致意见;不同的当地化选择方案过多,使库存难以管理;提前期长,导致预测难度大,安全库存多;许多当地市场的不确定性使预测困难。 [案例分析] 思考与练习: 1.为什么说合作是供应链管理的重要内涵? 2.CPFR框架为何能成为一般供应链管理的标准? 参考答案: 1、合作大大降低了整条供应链的运营成本,提高了对顾客需求的反应速度,更好 地保持了顾客的忠诚度,为双方带来了丰厚的回报。制造商和零售商必须摒弃“冷战思维”,在充分建立信任关系的基础上,把对渠道资源的抢夺和攫取转移到对供应链的再造和价值的增值上来,通过整体供应链的高效运作以不断降低彼此的经营成本、提高双方的赢利能力。 2、“宝洁—沃尔玛协同商务模式”是一种非常成功的渠道合作模式,从本质上说, 它已经超越了单纯的商业合作的范畴,代表了未来渠道合作的基本趋势和方向。这一模式对于解答目前国内制造商和零售巨头之间出现的种种问题和矛盾,以及渠道创新合作策略都具有十分重要的指导意义。宝洁与沃尔玛创造了制造商与零售商紧密合作的样板,越来越多的商家与厂商开始建立亲密接触。 模块2 构建供应链体系 [案例导入] 问题讨论:英飞凌公司亚太区是如何构建其供应链网络体系的? 参考答案:

【案例分析】 思考与练习: 1.惠普公司为什么要对供应链进行重新设计? 参考答案: 随着台式机销售量的稳步上升(1990年达到600000台,销售额达4亿美元),库存的增长也紧随其后。 2.惠普公司原有供应链与新的供应链有什么不同? 参考答案: 原有供应链:惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家,销售服务部门节点分布110个国家,而其总产品超过22 000类。欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应(电压110伏和220伏的区别,以及插件的不同)、语言(操作手册)等有不同的要求。以前这些都由温哥华的公司完成,北美、欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。 新的供应链:在温哥华生产通用打印机,通用打印机运输到欧洲和亚洲后,再由当地分销中心或代理商加上与地区需求一致的变压器、电源插头和用当地语言写成的说明书,完成整机包装后由当地经销商送到消费者手中,通过将定制化工作推迟到分销中心进行(延迟策略),实现了根据不同用户需求生产不同型号产品目的。 模块3 供应链合作伙伴选择 [案例导入] 问题讨论:请基于沃尔玛与其供应商关系的变化,谈谈供应链合作伙伴关系的本质是什

供应链管理期末试卷及答案89228

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择(2×10=20) 1、每一条供应链的目标是() A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循()原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是() A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是() A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以()方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在()环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是() A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是() A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题(10×3=30) 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分() A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链

供应链管理试题及答案

前几年06-08供应链管理试题 供应链管理 (本卷为06年11月真题) 一、单项选择题(每题1分,共20分) 1、供应链管理形成的动因是() A 追求集成带来的实际效果,即集成效应 B 规摸经济 C距离经济D规模不 经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是() A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题 D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是() A生产环节 B运输环节C仓储环节D配送环节 5、下列物流作业流程中,哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程() A进货物 B生产加工物C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是() A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产B以高价格与低促销支出水的方式 推出新产品 以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品以低价格与低促销支出水准的 组合方式推出新产 7、按照需求来源的不同,企业内部的物料可以分为() A内部需求和外部需B独立需求和相关需C弹性需求和非弹性需D非独立需求 和相关需求 8、动态企业联盟又可称为() A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包 9OEM生产模式中,OEM厂商是指( A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是() A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为() A作业成B持有成本 C交易成本D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平,可表示为() A价值增值=用户价值—用户成本B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下:

仓储管理经典案例

仓储管理经典案例物流案例分析: 仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所,是连接生产、供应、销售的中转站,对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。 仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放。它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所,是连接生产、供应、销售的中转站,对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。同时,围绕着仓储实体活动,清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着,因此仓储是物流、信息流、单证流的合一。 仓储管理重点 随着接单和经营模式不同,仓储模式也不同。下面我们逐个介绍不同接单模式下的仓储管理重点,与经营方式相关联的仓储模式重要名词解释如下。经营模式与仓储模式相关联的重要名词解释:: 根据事前与客户协议的库存水平自动补货的一种交易模式,根据客户订单进行生产排配、物料采购、交货安排的弹性接单交易模式。,依客户选配订单由标准半成品起做测试组装交货的弹性接单交易模式,供应商免费存放,在距离组装地-小时车程、-天的订单或预测前置库存。制造商免费存放,在距离客户销货地-小时车程,-天的订单或预测前置成品库存。是传统的接单方式,在客户提供的预测需求下拟定生产计量,按既定的规格生产半成品、成品入库,客户下订单与交货通知时再由库存出货达交。其交期承诺的关键要素在“半成品在手库存量和成品在手库存量”能给已排定的生产计量补货并满足订单需求,必要时建立(中转仓)与最后组装线以满足客户最大需求。在交易方式下,不同仓储模式的管理重点如下:在原物料方面,要求贵重与自制的供应商进驻,生产前段尽量做到无库存(库存属供应商),要货时再调动,其真义已如名词解释;在半成品方面,依预计需求备料,但注意市场需求变量,随时调整库存量。最好用(最大需求量最小需求量)加配套管制其补充量。半成品需用(现场车间管理系统-,在工令投入前自动抓取库存信息,自动排配出较佳出货计划进行供应链管理活动)管制为佳。:设在客户处的,根据客户销售状况及的变量与客户共同协商调整的,要做到客户提货时自动反映库存与补货量回制造基地。在接单方式下,客户下订单后才排生产计划,仍按备料,愈靠近客户做最后组装愈有利,其交货期承诺的关键要素在于原物料供应与产能产量爬坡的速度。在交易方式下,不同仓储模式的管理重点如下:在原物料方面,贵重与自制的供货商进驻,生产前段尽量做到无库存(库存属供货商),供应商做到线边仓服务。在成品拣料方面,成品库存存放于出货口,按同一包装号、号排列,出货时把打包完成的订单货物放置到托盘上。单据上有发货通知()和运输序列()两种出货指示

供应链管理案例分析

案例1:货迟发了一天 供应链和物流管理有很多理论和战略。但是,落实下来,却都是些非常具体的细节。战略不可少,但真正的出色却来自执行,即落实每一个细节,千百遍一丝不扣地执行,让众多的没多少教育或经验的人也能执行。有些细节牵一发而动全身,管理者要有足够的敏感来抓住此类细节,深入探究根源,并采取切实行动。 下面的案例中,货迟发了一天看上去司空见惯,不值得什么大惊小怪;但后面隐蔽的问题实在不少。 案例简介 有个跨国公司,总部在美国,在世界主要工业地区有分部,例如日本、台湾、韩国、中国、新加坡、欧共体。分部不但要为客户及时提供技术支持,而且要提供零配件,因为缺料会导致客户机台停转,损失动辄几十万。该公司的零配件的储备是典型的多阶段仓储模式,即在美国有主仓库,各地区有分仓库,在一些重要客户处有寄售点(V MI)。零配件体积小,价值高,客户对时效性要求高,国际货运都采取空运。几年来,该公司推行外包战略,整条供应链从仓库到运输到报关、清关,都由第三方物流公司负责。 最近日本分部发现,总部从发出配货命令到配货完毕待运,原来在2 4小时内即可完成,现在却动辄得两天,有时候甚至更长。别的地区也发现类似的问题:原本应该已经在飞机上的货,现在却经常还待

在总部。空运又不是天天有,因为货量较低,为节省运费,公司的航运只定在一、三、五。这意味着总部迟配货一天,分部可能迟拿到货3天。如果适逢周末,便是5天。难怪分部怨声载道。 案例分析 先说财务影响。假定该公司的库存周转率为10,这意味着公司保持36天的库存(365除以10)。货每迟发一天,分部就得多备一天的货,总库存即增加2.8%(1除以36)。假定各分部总库存为3000万美金,库存增量为84万(3000万乘以2.8%)。假定库存成本为2 5%(包括仓库成本、人工费、保险费、折旧费等),那么,迟发一天的代价就是21万美金一年。这还不算客户因缺料带来的损失。 这只是理论计算。实际案例中,分部过激反应,要求多备一周的货。那么,整个供应链条的总成本就超过百万美金。货迟发一天的影响如此,质量问题、断货、运输延迟、清关延误等的影响就更大。这些因素一起导致供应链库存居高不下。量化这些影响,有利于引起各方面注意,从而采取切实行动。 再说问题根源。英语中有条谚语:打开了一个罐子,发现了一罐子的蛆,说的是表面现象深究下去,往往会发现很多问题。这个案例中,问题是几方面的: ( 1)第三方物流操作人员不清楚绩效期望。原来的指标是当天发配货指令,当天配货完毕。但是,由于人员变动,培训等问题,这个指标就走了样,变成只要在运输公司提货前完成配

供应链管理试题与答案

供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二 21:51 一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链:生产及流通过程中,涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构 2.供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行组织、协调与控制。 3.生产延迟:主张根据订单安排生产产品,在获知客户的精确要求和购买意向之前,不做任何准备工作。 4.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的,联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5.ECR:是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的,更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。 3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。 4.所谓询价采购________,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三. 论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么 四. 案例: 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间是产生增值的,其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释(每小题5分,共25分)

大学《供应链管理》试题库及答案

1.供应链是:() 收藏 A. 是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链” B. 客户和供应商之间关系的一种发展,成为那种战略合作伙伴关系 C. 是一种JIT式的生产方式 D. 一种软件,ERP的一种统称 回答错误!正确答案: A 供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平,可表示为()收藏 A. 价值增值=企业利润 B. 价值增值=用户满意—用户期望值 C. 价值增值=用户价值—用户成本 D. 价值增值=企业收入—企业成本 回答错误!正确答案: C ( )的关键就是合理确定客户订单分离点。 收藏 A. 模块化设计 B. 完全延迟策略 C. 延迟制造策略 D. 物流延迟策略 回答错误!正确答案: C 按照需求来源的不同,企业内部的物料可以分为() 收藏 A. 内部需求和外部需求 B. 弹性需求和非弹性需求 C. 非独立需求和相关需求

独立需求和相关需求 正确答案: D 影响供应链网络设计的基础设施因素不包括() 收藏 A. 土地供应 B. 交通条件 C. 法制条件 D. 劳动力供给 回答错误!正确答案: C 以下哪个不属于CPFR指导性原则?() 收藏 A. 贸易伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险 B. 需求和供应结合在一起,利用信息规划整个供应链的库存配置 C. 贸易伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心,并且面向价值链的成功运作 D. 贸易伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统,这个系统驱动整个价值链计划 回答错误!正确答案: B 下列不是供应链管理目标的是()。 收藏 A. 总成本最低化 B. 总周期时间最短化 C. 客户服务最优化 D. 股东利益最大化 回答错误!正确答案: D 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施,它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。 收藏 A.

供应链管理案例分析汇总

实训一供应链管理案例集讨论 一、案例分析 案例一:Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家),由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。即VMI。Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对POS信息和ASN信息进行分析,把握商品的销售和Wal-Mart的库存方向。在此基础上,决定什么时间,把什么类型商品,以什么方式向什么店铺发货。发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart,以多频度小数量进行连续库存补充,即采用连续补充库存方式(Continuous Replenishment Program简称为CRP)。由于采用VMI和CRP,供应方不仅能减少本企业的库存,还能减少Wal-Mart的库存,实现整个供应链的库存水平最小化。另外,对Wal-Mart 来说,省去了商品进货的业务,节约了成本,同时能集中精力于销售活动。并且,事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划,能够以较低的价格进货,提高客户响应时间,这些为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。 1、问题:试分析Wal-Mart采用的是哪种企业供应链管理方法,并说明它的作用。 答:快速反应法(QR)。Wal-Mart的实践显示,QR是一个零售商和生产家建立(战略)伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货补货等其他经营信息的交换,用多频度小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交纳周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。 案例二 戴尔公司的供应链包括有两个有效环节:顾客订购和生产环节,原材料与零部件的获得环节。戴尔公司的销售模式为直销,不通过中间商或分销商来销售产品,而是直接面对顾客,它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。因此,其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。戴尔公司的生产哲学是“每单定制”,这种生产成功主要取决于终极仓库概念和先进的软件平台基础上的物流系统。戴尔公司每年的在制品周转次数大约为264次,而戴尔公司本身只保持不超过6天的库存。来自全球范围内的50~60家部件

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