北京北纬通信科技股份有限公司2008年第三季度季度报告全文
§1 重要提示
1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、
误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。
1.2 没有董事、监事、高级管理人员对本报告内容的真实性、准确性、完整性无法保证或存在异议。
1.3 公司全体董事亲自出席了本次审议季度报告的董事会。
1.4 公司第三季度财务报告未经会计师事务所审计。
1.5 公司负责人傅乐民、主管会计工作负责人及会计机构负责人（会计主管人员）高晓光声明：保证
季度报告中财务报告的真实、完整。
§2 公司基本情况
2.1 主要会计数据及财务指标
单位：（人民币）元
2008.9.30 2007.12.31 增减幅度（％）总资产376,764,468.29357,023,259.10 5.53%
股东权益359,312,033.98347,323,723.19 3.45%股本75,600,000.0050,400,000.00 50.00%每股净资产 4.75 6.89 -31.06%
2008年7-9月比上年同期增减（％）2008年1-9月比上年同期增减（％）营业总收入36,278,798.9758.70%101,146,182.84 33.37%净利润5,815,064.76-1.85%22,068,310.79 5.34%
-47.34%经营活动产生的现金流量净额- - 11,534,394.83
64.89%每股经营活动产生的现金流量净额- - 0.15 基本每股收益0.07-50.00%0.29 -45.28%稀释每股收益0.07-50.00%0.29 -45.28%净资产收益率 1.62%-0.14% 6.14% -0.07%
扣除非经常性损益后的净资产收益
1.12%-0.64% 5.65% -9.16%
率
非经常性损益项目
单位：（人民币）元非经常性损益项目2008年1-9月金额
非流动资产处置收益-44,076.94其他营业外收支净额-99,800.00证监会认定的其他非经常损益项目2,518,406.16所得税影响数-594,756.93
合计1,779,772.29
2.2 报告期末股东总人数及前十名无限售条件股东持股情况表
单位：股股东总数8,590前10名无限售条件股东持股情况
股东名称持有无限售条件股份数量股份种类
通联创业投资股份有限公司7,087,500人民币普通股
许建国6,804,000人民币普通股
彭伟6,804,000人民币普通股
潘洁6,233,125人民币普通股
海南鑫宏实业投资有限公司3,680,820人民币普通股
瑞富时代投资有限公司2,290,050人民币普通股
洋浦世鑫投资咨询有限公司2,180,000人民币普通股
交通银行－泰达荷银价值优化型成长类行业
1,705,385人民币普通股
证券投资基金
中国银行－工银瑞信核心价值股票型证券投
832,380人民币普通股
资基金
华夏银行股份有限公司－益民红利成长混合
562,713人民币普通股
型证券投资基金
§3 重要事项
3.1 公司主要会计报表项目、财务指标大幅度变动的情况及原因
√适用□不适用
1、报告期股本比上年期末增加50％，主要原因是报告期公司以公积金每10股转增5股，公司总股本将由5040万股增至7560万股所致；
2、报告期每股净资产比上年期末减少31.06％，主要原因是报告期公司以公积金每10股转增5股，公司总股本将由5040万股增至7560万股以及报告期实现的净利润所致；
3、报告期营业总收入较上年同期增加33.37%，主要原因是报告期公司在保持原有业务稳定发展的同时，大力推广彩铃业务，并取得了良好的效果；
4、报告期基本每股收益、稀释每股收益较上年同期减少45.28%，主要原因是报告期公司以公积金每10股转增5股，公司总股本将由5040万股增至7560万股以及报告期实现的净利润所致；
3.2 重大事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
□适用√不适用
3.3 公司、股东及实际控制人承诺事项履行情况
√适用□不适用
1、公司控股股东承诺事项：避免同业竞争；不占用公司资金或资产；自公司股票在证券交易所上市交易之日起三十六个月内，不转让或者委托他人管理其已直接和间接持有的发行人股份，也不由发行人收购该部分股份。以上控股股东承诺事项仍严格履行。
2、公司股东承诺事项：避免同业竞争；不占用公司资金或资产；以上承诺事项仍严格履行。
3.4 对2008年度经营业绩的预计
单位：（人民币）元
归属于母公司所有者的净利润比上年增长幅度小于30%
2008年度预计的经营业绩
归属于母公司所有者的净利润比上年增长幅度小于10%
2007年度经营业绩2007年度归属于母公司所有者的净利润：31,895,344.51
业绩变动的原因说明各募集资金项目处于投入期，成本费用有所增加，导致净利润增长幅度小于10%，低于收入增幅。
3.5 证券投资情况
□适用√不适用
§4 附录
4.1 资产负债表
编制单位：北京北纬通信科技股份有限公司 2008年09月30日单位：（人民币）元
期末数期初数
项目
合并母公司合并母公司
流动资产：
货币资金299,960,840.64235,074,268.91309,195,904.31 223,236,986.79结算备付金
拆出资金
交易性金融资产
应收票据
应收账款20,850,292.2912,520,474.5714,726,906.71 9,613,057.82预付款项90,818.6043,500.00 43,500.00应收保费
应收分保账款
应收分保合同准备金
应收利息
其他应收款19,179,594.557,373,051.107,003,944.90 5,378,177.54买入返售金融资产
存货1,641,691.87607,372.69105,426.07 105,426.07一年内到期的非流动资产
其他流动资产1,405,755.32779,594.25328,361.35 291,313.35流动资产合计343,128,993.27256,354,761.52331,404,043.34 238,668,461.57非流动资产：
发放贷款及垫款
可供出售金融资产
持有至到期投资
长期应收款
长期股权投资1,828,111.0811,533,111.082,160,000.00 9,705,000.00
投资性房地产4,250,021.004,250,021.004,333,352.00 4,333,352.00固定资产27,196,287.0924,021,238.7718,687,380.82 15,695,327.14在建工程
工程物资
固定资产清理
生产性生物资产
油气资产
无形资产206,958.15206,958.15267,033.24 267,033.24开发支出
商誉
17,352.00长期待摊费用17,352.00 递延所得税资产154,097.70154,097.70154,097.70 154,097.70其他非流动资产
非流动资产合计33,635,475.0240,165,426.7025,619,215.76 30,172,162.08资产总计376,764,468.29296,520,188.22357,023,259.10 268,840,623.65流动负债：
短期借款
向中央银行借款
吸收存款及同业存放
拆入资金
交易性金融负债
应付票据
应付账款1,240,901.00
预收款项
卖出回购金融资产款
应付手续费及佣金
应付职工薪酬3,981,766.751,562,492.872,016,419.16 477,796.76应交税费1,543,496.20376,846.572,464,641.03 1,583,917.92应付利息
其他应付款3,021,396.91351,988.66798,314.26 632,264.46应付分保账款
保险合同准备金
代理买卖证券款
代理承销证券款
一年内到期的非流动负债
其他流动负债7,584,873.455,356,137.924,420,161.46 3,822,450.46流动负债合计17,372,434.317,647,466.029,699,535.91 6,516,429.60非流动负债：
长期借款
应付债券
长期应付款
专项应付款
预计负债80,000.0080,000.00
递延所得税负债
其他非流动负债
非流动负债合计80,000.0080,000.00
负债合计17,452,434.317,727,466.029,699,535.91 6,516,429.60所有者权益（或股东权益）：
实收资本（或股本）75,600,000.0075,600,000.0050,400,000.00 50,400,000.00资本公积170,313,410.12172,762,411.78195,513,410.12 197,962,411.78减：库存股
盈余公积8,525,607.767,315,281.408,525,607.76 7,315,281.40一般风险准备
未分配利润104,873,016.1033,115,029.0292,884,705.31 6,646,500.87外币报表折算差额
归属于母公司所有者权益合计359,312,033.98288,792,722.20347,323,723.19 262,324,194.05少数股东权益
所有者权益合计359,312,033.98288,792,722.20347,323,723.19 262,324,194.05负债和所有者权益总计376,764,468.29296,520,188.22357,023,259.10 268,840,623.65
4.2 本报告期利润表
编制单位：北京北纬通信科技股份有限公司 2008年7-9月单位：（人民币）元
本期上年同期
项目
合并母公司合并母公司
一、营业总收入36,278,798.9721,125,120.9722,859,862.67 8,726,317.82其中：营业收入36,278,798.9721,125,120.9722,859,862.67 8,726,317.82利息收入
已赚保费
手续费及佣金收入
二、营业总成本29,611,239.8820,430,717.7716,386,720.22 9,983,904.67其中：营业成本20,054,841.0813,824,619.898,752,963.13 5,599,511.70
82,923.75利息支出82,923.75 手续费及佣金支出
退保金
赔付支出净额
提取保险合同准备金净
额
保单红利支出
分保费用
营业税金及附加1,200,025.85706,475.96727,254.42 278,196.05销售费用4,261,544.262,621,976.002,781,486.62 1,256,977.95管理费用6,671,502.235,305,653.664,406,618.02 2,947,977.95财务费用-2,576,673.54-2,028,007.74-374,525.72 -181,675.83资产减值损失
加：公允价值变动收益（损失
以“-”号填列）
投资收益（损失以“-”号
-21,677.55-21,677.55
填列）
其中：对联营企业和合
营企业的投资收益
汇兑收益（损失以“-”号填
列）
三、营业利润（亏损以“-”号填
6,645,881.54672,725.656,473,142.45 -1,257,586.85列）
加：营业外收入51,005.85-1,122.25
减：营业外支出101,562.7529,206.7213,877.52
其中：非流动资产处置损失
四、利润总额（亏损总额以“-”
6,595,324.64642,396.686,459,264.93 -1,257,586.85号填列）
减：所得税费用780,259.88160,599.17534,564.41
五、净利润（净亏损以“-”号填
5,815,064.76481,797.515,924,700.52 -1,257,586.85列）
归属于母公司所有者的净
5,815,064.76481,797.515,924,700.52 -1,257,586.85利润
少数股东损益
六、每股收益：
（一）基本每股收益0.070.010.14 -0.03（二）稀释每股收益0.070.010.14 -0.03 4.3 年初到报告期末利润表
编制单位：北京北纬通信科技股份有限公司 2008年1-9月单位：（人民币）元
本期上年同期
项目
合并母公司合并母公司
一、营业总收入101,146,182.8459,686,736.4575,839,205.71 35,621,970.54
其中：营业收入101,146,182.8459,686,736.4574,894,767.11 35,184,243.57
437,726.97利息收入944,438.60 已赚保费
手续费及佣金收入
二、营业总成本74,586,059.9150,664,627.6552,759,459.94 33,220,984.30
其中：营业成本46,763,101.2230,634,507.6728,535,545.30 18,603,832.74
364,095.00利息支出364,095.00 手续费及佣金支出
退保金
赔付支出净额
提取保险合同准备金净
额
保单红利支出
分保费用
营业税金及附加3,348,581.811,987,300.302,407,870.45 1,102,065.83销售费用13,294,922.538,289,956.328,350,316.91 3,856,012.20管理费用15,178,350.2512,767,896.0114,057,242.16 9,720,531.86财务费用-3,998,895.90-3,015,032.65-591,524.88 -61,458.33资产减值损失
加：公允价值变动收益（损失
以“-”号填列）
投资收益（损失以“-”号
-171,888.9229,828,111.08
填列）
其中：对联营企业和合
营企业的投资收益
汇兑收益（损失以“-”号填
列）
三、营业利润（亏损以“-”号填
26,388,234.0138,850,219.8823,079,745.77 2,400,986.24列）
加：营业外收入52,905.85777.75
减：营业外支出196,782.79119,626.7629,861.58 3,750.00其中：非流动资产处置损失
四、利润总额（亏损总额以“-”
26,244,357.0738,731,370.8723,049,884.19 2,397,236.24号填列）
减：所得税费用4,176,046.282,182,842.722,100,054.83 548,223.46
五、净利润（净亏损以“-”号填
22,068,310.7936,548,528.1520,949,829.36 1,849,012.78列）
归属于母公司所有者的净
22,068,310.7936,548,528.1520,949,829.36 1,849,012.78利润
少数股东损益
六、每股收益：
（一）基本每股收益0.290.480.53 0.05（二）稀释每股收益0.290.480.53 0.05 4.4 年初到报告期末现金流量表
编制单位：北京北纬通信科技股份有限公司 2008年1-9月单位：（人民币）元
本期上年同期
项目
合并母公司合并母公司
一、经营活动产生的现金流量：
销售商品、提供劳务收到的
94,665,644.9955,613,371.9276,109,428.39 33,504,362.37现金
客户存款和同业存放款项
净增加额
向中央银行借款净增加额
向其他金融机构拆入资金
净增加额
收到原保险合同保费取得
的现金
收到再保险业务现金净额
保户储金及投资款净增加
额
处置交易性金融资产净增
加额
收取利息、手续费及佣金的
现金
拆入资金净增加额
回购业务资金净增加额
收到的税费返还5,895.533,000,295.70114,002.84 104,000.00收到其他与经营活动有关
的现金
52,423.80
经营活动现金流入小计94,723,964.3258,613,667.6276,223,431.23 33,608,362.37购买商品、接受劳务支付的
现金
40,214,685.8325,810,806.4022,086,946.65 15,109,888.74客户贷款及垫款净增加额
存放中央银行和同业款项
净增加额
支付原保险合同赔付款项
的现金
支付利息、手续费及佣金的
现金
支付保单红利的现金
支付给职工以及为职工支
付的现金
20,288,118.5912,065,375.9917,543,873.85 9,798,011.40支付的各项税费10,482,383.057,185,479.326,304,470.91 3,060,603.19支付其他与经营活动有关
的现金
12,204,382.0211,708,676.368,384,141.40 6,193,307.42经营活动现金流出小计83,189,569.4956,770,338.0754,319,432.81 34,161,810.75经营活动产生的现金
流量净额
11,534,394.831,843,329.5521,903,998.42 -553,448.38二、投资活动产生的现金流量：
收回投资收到的现金
取得投资收益收到的现金 30,000,000.00
处置固定资产、无形资产和
其他长期资产收回的现金净额
11,210.006,440.00
处置子公司及其他营业单
位收到的现金净额
收到其他与投资活动有关的现金944,438.60
437,726.97
投资活动现金流入小计11,210.0030,006,440.00944,438.60 437,726.97购建固定资产、无形资产和
其他长期资产支付的现金
10,760,159.559,800,250.06827,956.13 708,574.34投资支付的现金6,320,000.002,000,000.00
质押贷款净增加额
取得子公司及其他营业单
位支付的现金净额
支付其他与投资活动有关
的现金
投资活动现金流出小计17,080,159.5511,800,250.06827,956.13 708,574.34投资活动产生的现金
流量净额
-17,068,949.5518,206,189.94116,482.47 -270,847.37三、筹资活动产生的现金流
量：
吸收投资收到的现金213,192,000.00
213,192,000.00其中：子公司吸收少数股东
投资收到的现金
取得借款收到的现金15,000,000.00
15,000,000.00发行债券收到的现金
收到其他与筹资活动有关
的现金
5,614,947.054,103,218.63
筹资活动现金流入小计5,614,947.054,103,218.63228,192,000.00 228,192,000.00偿还债务支付的现金30,000,000.00
30,000,000.00分配股利、利润或偿付利息
支付的现金
9,315,456.009,315,456.00364,095.00 364,095.00其中：子公司支付给少数股
东的股利、利润
支付其他与筹资活动有关的现金4,128,267.93
4,128,267.93
筹资活动现金流出小计9,315,456.009,315,456.0034,492,362.93 34,492,362.93筹资活动产生的现金
流量净额
-3,700,508.95-5,212,237.37193,699,637.07 193,699,637.07四、汇率变动对现金及现金等价
物的影响
五、现金及现金等价物净增加额-9,235,063.6714,837,282.12215,720,117.96 192,875,341.32
加：期初现金及现金等价物
余额
309,195,904.31223,236,986.7986,123,633.57 32,075,020.98
六、期末现金及现金等价物余额299,960,840.64238,074,268.91301,843,751.53 224,950,362.30
4.5 审计报告
审计意见：未经审计
公司法定代表人：傅乐民
北京北纬通信科技股份有限公司
2008年10月23日
客户感知在通信行业客户服务中重要性交流 客户感知在通信行业客户服务中重要性交流 一、什么是客户感知？ 客户感知即：客户服务接触(service encounter)是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。 客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象（产品和营销）、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本（直接成本和间接成本）等。服务（产品和营销）质量很大程度上取决于客户感知客户感知又以服务接触能力为基础。 简言之客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。 二、影响客户感知的主要因素 （一）网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。 （二）广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望只能是欺骗客户感情损
害公司形象最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。 （三）营销服务的认同性。目前各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构为行业客户、重要客户提供专门的上门服务这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务中国移动提出的“沟通从心开始”拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。 （四）服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展潜在市场很大运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力但在客户申办业务时却存在这样的现象前台受理完成后却得不到及时开通甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源需要等待但往往找个关系很快就开通了；固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生；客户投诉处理过程中的职责不清投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。 三、如何提升客户感知？ （一）改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性一是要坚决地克服重建设轻维护的思想充分认识维护创造效益的经营理念。
中国通讯行业三大运营商分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。
文化传媒板块一览及简介 证券简称证券代码公司简介机构评级 浙报传媒600633 公司是中国第一家媒体经营性资产整体上市的报业集团。公司以投资与经营现代传媒产业为核心业务，主要从事报刊杂志的广告、发行、印刷及新媒体业务。湘财证券增持 光大证券买入 中信证券增持 光线传媒300251 公司是国内最大的民营电视节目制作和运营商之一。公司的主营业务是电视节目和影视剧的投资制作和发行业务。电视栏目、演艺活动和影视剧是公司的三大传媒内容产品。招商证券审慎推荐 中信证券增持 招商证券审慎推荐 盛通股份2599 公司主要从事全彩出版物综合印刷服务，并定位于出版物和商业印刷的高端市场，主要承印大型高档全彩杂志、豪华都市报、大批量商业宣传资料等快速印品以及高档彩色精装图书。暂无数据 中文传媒600373 2009年8月公布重大资产重组：公司向出版集团非公开发行股票购买出版集团其所持有的出版、印刷、发行、影视制作、贸易、物流、投资以及文化地产等出版文化传媒类资产的方式进行重组，重组完成后，公司的主营业务将变更为出版文化传媒类业务。国联证券推荐申银万国增持 国联证券推荐 天舟文化300148 天舟文化主要从事图书发行服务和内容策划服务。发行方面，公司在湖南、北京、江苏等地拥有7家控股子公司和分公司，在全国20多个省市自治区拥有300多个合作经销网点。国海证券中性 海通证券增持 信达证券买入 中南传媒601098 本公司是一家拥有“多介质、全流程”产业业态的大型出版传媒骨干企业集团。本公司拥有出版、印刷、发行、印刷物资供应等一套完整的出版业务产业链，还拥有报纸、网站、户外框架媒体等其他业务。国海证券增持 国海证券增持 海通证券增持 华策影视300133 浙江华策影视股份有限公司旗下全资子公司有浙江金球影业有限公司、浙江金溪影视有限公司、杭州大策广告有限公司，是国内
通信行业如何提升服务 质量 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
通信行业如何提升服务质量 通信行业作为一种特殊的服务业，客户在选择运营商时，参考标准已经不再仅仅局限于网络质量和价格，客户在使用过程中的感知，自身需要的满足度，更大程度上决定了客户的选择。 如今，各大运营商都意识到服务已经成为一个企业的核心竞争力，客户满意度直接影响着企业的经营效益；为此，这些企业的管理者们都在积极制定、实施各项方案、措施，投入大量的人力物力资本，改善服务，提升客户满意度，以求最终实现企业经营效益的稳健增长。 但是，我们却看到，不少运营商在提升服务质量上大量投入后，并没能取得与之相应的效果，究其原因，不尽相同，有的方案本末倒置，有的执行力度不够，有的无法巩固成果，等等，但归结起来，不外乎一点，方法的问题。 下面，我们就来谈谈如何提升运营商的服务质量。 第一步：全体员工“优质服务”、“服务创造效益”观念的树立； 要使企业内部所有员工都具有优质服务的观念，理解服务质量对公司利润的影响。对于公司的管理人员，更应使他们理解服务质量在企业战略制定中的指导作用。服务是一种战略经营思想，在公司内部不仅一线的服务人员要树立“客户至上”的服务理念，每个部门的人员也必须都树立服务营销的思想观念，一切以“客户满意不满意”
作为评价自己工作绩效的标准，从而使全体员工统一思想，做好各个层面上的服务支持和服务提供工作。优良的服务质量可以吸引大量的用户使用服务并长久地保持用户忠诚，从而可以为公司形成稳定的收入和利润来源。 “优质服务”理念的树立，要从“加强企业文化”和“培养员工主人翁感”上着手，这是一个长期且持续的过程，却又是企业绝对不能忽略的工作。 第二步：统一认知； 客户的满意度主要取决于其自身的认知，客户希望得到什么样的服务，企业的管理者是否清楚；所谓市场营销，也就是企业发现客户需求并满足其需求的过程；一切前提都是以明确客户需求为基础的，只有针对客户需求提供的服务才可能获得客户的认可。 要统一认知，我们需要做以下几方面的工作： 1、市场调研：调研数据的收集、分析，可以帮助我们了解客户的需求。当然，我们必须意识到，客户的需求是动态的，市场调研绝对不是一劳永逸的，应该是作为一项制度长期执行。 2、高层管理者与一线员工的双向沟通：一线员工作为客户的直接服务者，对于客户的需求最具有发言权；定期举办的沟通会，让高层管理者从一线员工处直接获取信息，避免了多层传递过程中的信息缺失，有利于客户信息的准备把握。
影视文化传媒有限公司 创业策划书 一、项目介绍 （一）项目名称：***影视文化传媒有限公司 （二）公司性质：有限公司 （三）公司宗旨：“弘扬民族传统文化，传播社会和谐文化，打造时尚创意文化，彰显地域特色文化，发展地方产业文化”、“以文化引领生活”、“发掘品牌的力量”。 （四）公司目标：力争用三到五年时间，打造一家由专业文化创意团队组成的，具有分工明确、深耕细作、团队凝聚力强等特点，实现创新意识强，市场占有率高，适应网络经济时代需求的新媒体企业。 （五）创业理念：在成立之初积极探索发展模式和方向，突出自己特色。吸纳有专业技能的人员及团体加盟创业，吸引外部资金支持，从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期合作伙伴关系，逐步扩大公司影响力，一点一滴细分属于我们的市场份额。 公司员工将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过各渠道分析文化产业及媒体发展的动态和趋势，深度发掘品牌文化；积极开发传播民间民俗文化，传承中华民族传统文化。从研究受众需求和市场形势出发，为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。 （六）公司服务项目简介 1.电视连续剧
针对各个政企、历史文化、历史人物、经典故事、地理人文、百姓故事而改变的电视连续剧剧本。公司应具有可执行策划、脚本修整、市场调研、摄制、发行、推广、媒体宣传、后期包装等能力。并联合数十家电视台同时播出。本项目可与相关政企带来不菲的效益，例如；《包青天》、《杨家将》、《精忠报国》等电视剧的播出，让开封的开封府、天波府、岳飞庙大有名气，同时引来国内外的游客前来参观。 2.高清电影 针对各个政企、历史文化、历史人物、经典故事、地理人文、百姓故事而改变的剧本，公司应具有执行策划、改变、脚本修整、市场调研、摄制、发行、推广、媒体宣传、后期包装等能力。并可以联合全国各大影院同时首映，或中央电视台电影频道首映。 3.企业服务 3.1.企业宣传片——针对相关政企出具要求的文案和脚本，拍摄出政企的业绩、 辉煌，以及政企的前景谋略，后备资源、有利条件，全面的宣传政企的优势 和品牌，让相关政企在某个区域更加有名气、影响力。通过网络、电视台等 视频方式向外界展示，以强烈的吸引力招来外界的投资、合作。 3.2.企业专题片——针对某个企业制作的品牌和创建过程，讲述本企业成长的历 程和艰辛，一步一步走上成功影响全球，同时渲染本企业的员工敬业和执着， 同甘苦共患难的坚强精神。通过网络平台、宣传光碟等形式，让外界更深一 层的了解本企业的工作效率、专业能力。 3.3.企业形象片——全面的介绍企业各个部门、环节、服务、形象面貌、个人素 质修养视频。是向外推介、宣传、引资的一个好的选择，让外界更深一层的 了解本企业的文化和管理，通过该片更加认识本企业的工作程序和认真负责， 让外界更有欲望与本企业合作共同发展。
通信运营企业信息化建设策略研究 发表时间：2018-10-08T16:01:58.310Z 来源：《新材料.新装饰》2018年5月下作者：李小路 [导读] 通信运营企业实现现代化管理需要借助信息化这一工具来进行，而通信运营企业管理、运营信息化也不是一蹴而就的，需要长期不断改进，不断提高才能取得更大的成功。技术在企业运营和管理方面都起到了重要作用，利用互联网网络技术将信息加工从而生成新的信息源，为各个不同层次的人提供观察各类动态业务的信息的平台。方便用户在最短的时间内获得大量有效的信息。本文概述了通信运营企业的背景和通信运营企业的发展过程，通过这些可以 （河源市信息中心，河源 517000） 摘要：通信运营企业实现现代化管理需要借助信息化这一工具来进行，而通信运营企业管理、运营信息化也不是一蹴而就的，需要长期不断改进，不断提高才能取得更大的成功。技术在企业运营和管理方面都起到了重要作用，利用互联网网络技术将信息加工从而生成新的信息源，为各个不同层次的人提供观察各类动态业务的信息的平台。方便用户在最短的时间内获得大量有效的信息。本文概述了通信运营企业的背景和通信运营企业的发展过程，通过这些可以使我们在了解通信企业的基础上将信息化建设很好地运用到通信企业中，将通信企业的运营变得更加简便快捷。在时代发展的强压下站稳脚跟，跟得上时代的发展。 关键词：通信运营；信息化；企业信息化；建设 1我国通信的发展过程 通信企业是帮助人与人或者人与自然之间通过某种行为或者媒介进行的信息交流和信息传递的行业。从大的方面来说只要在需要信息的双方自身同意的前提下，任何形式都可以用来传递信息，如古代的烽火台，驿站，击鼓，旗语等，随着时代的变迁，人类的进步，现代通信则以方便快捷的电信为主，20世纪末期以来，电信用户大大增加，同时也加快了信息资源的共享运用，与此同时通信已然成为这个信息时代的支柱。通信运营企业的业务包括以下几部分，第一，邮政业务，其包括收发各类信件，邮寄包裹，邮票的发行和收集，以及发票的发放等一系列活动。第二，电信业务，家庭中所使用的座机，移动电话和安装的无线网络，为了方便信息的传递衍生出的图文传真，和卫星通信这一系列电信业务。第三，其他邮政电信业务：进行邮政业务时的附带销售，如销售信纸，信封，邮票，包装邮件的用品等等的业务。为家庭中安装电话和宽带的业务。通信企业的日新月异给我们带了很多的便利和享受，而这种改变并不是一蹴而就的，从最初的GSM、GPRS到现在的第四代都是经历了时代的检验。从通信运营企业的发展来看，最初在第一代就已经形成了移动通信系统，而随着时代的变迁，技术的更新也会日新月异，对于通信运营企业来说只有跟紧时代的步伐，努力适应时代和用户的需求才不会被这个时代淘汰。 2通信运营企业信息化的建设方法 企业信息化建设都是按照一套基本的规划方法来开展的，总的来说可以分为纵向和横向交叉分析的方法来开展，首先，两种方法着手点大不相同，纵向是从通信运营企业目前的状况着手，将国际上优秀先进的企业信息化作为前进的灯塔，分析找出与国际优秀企业之间的不同，再结合自身企业的特点进行分析，最后再完成企业信息化的建设计划。与之不同的是横向，横向是从业务、业务流程、系统、数据、IT基础设施、组织架构、管控流程这几个方面，和纵向的三个阶段结合，交叉进行分析，最终规划企业信息化的建设。信息化的产生是为企业发展和服务的，因此信息化规划方法也应旨在服务企业，帮助企业的发展。信息化建设的策略有以下几点：第一、现状调研，通过收集企业的现有业务、工作流程、企业的基础设施、以及企业的组织架构和各个在职人员岗位上的职责等信息的收集汇总。第二、对与信息化相关的题目进行讨论。第三、领导访谈，对通信运营企业中的中层领导进行调研。第四、问卷调查，设计相关信息化的调查问卷，对企业内部人员进行调查。通过这些方法能够了解企业信息化从而为企业信息化的建设确定目标，建设信息化系统，实施信息化战略，使通信运营企业不被时代所淘汰，获得更多的经济效益。 3通信运营企业信息管理系统规划中的安全问题研究对策 随着通信运营企业信息化的普及，企业的生产和运行全都在一个信息化的平台上，那么这个平台的安全就关系着整个企业的运行，因此在信息化的规划过程中我们也要考虑安全方面的问题，以下是为了保证信息安全提出的几点对策。 3.1信息化实际运用于通信企业上的策略 用户想要将信息化技术运用到企业中首先都是需要按照一套基本的方法来实现的。因此要想最大程度地获得自己想要的结果，就需要根据各种方法自身的特点进行分析然后找出方法的着手点。其中纵向方法是从通信运营企业目前的状况着手，将国际上优秀先进的企业信息化作为前进的灯塔。同时也需要根据自己企业的特点选择最适合企业的信息化建设方法，通过收集大量的信息，分析所收集到的信息后我们找出国际优秀企业是如何通过信息化技术管理企业的，有以下几点：第一、现状调研，通过收集企业的现有业务、工作流程、企业的基础设施、以及企业的组织架构和各个在职人员岗位上的职责等信息的收集汇总。第二、对与信息化相关的题目进行讨论。第三、领导访谈，对通信运营企业中的中层领导进行调研。第四、问卷调查，设计相关信息化的调查问卷，对企业内部人员进行调查。通过这些方法实施信息化战略，使通信运营企业不被时代所淘汰，获得更多的经济效益。 3.2企业内部控制 在人力资源管理、财务管理、办公自动化、工程物质管理等内部控制方面,我国通信运营企业结合所处环境，进行了一系列有效的探索和尝试，建立了包括员工基本信息管理系统、会计核算管理系统、工程物资管理系统，统计信息管理系统、办公自动化系统(即OA系统)等系统。这些系统的建成和使用有效地满足了信息统计的需要，缩短了信息披露和文件传递的时间，同时也极大地提高了企业的管理控制水平。当然通信运营企业的信息化过程中也存在一些问题，主要包括统一规划不足、对市场运营和网络及企业管理的流程支持不足、重建设轻管理等。在统一规划方面，主要包括同一企业内各地之间存在重复建设、缺少战略协同；运营管理方面，主要是信息交换不顺畅(如异地询和交费限制)、在运营成本控制薄弱、资源调度(如报修响应、工程物资调配等)拖沓等；在建设方面，一方面存在热衷于硬件升级换代而软件更新维护相对滞后，另一方面先期建设投入较大、后续管控不足现象时有发生。 3.3资源利用最优化 通信企业的利润来源多数是依托于为客户提供语音通话、数据流量以及其它的增值性服务来获取的。这种盈利方式对于网络的支持，
文化传媒公司简介范文6篇 文化传媒公司简介范文6篇 文化传媒就是传媒业当中的一个延伸领域,用现代的传播手段,通过传媒来进行文化的传播和不同文化之间的交流,下面是文化传媒公司简介范文，欢迎参阅。 文化传媒公司简介范文1 上海耀客文化传媒有限公司是一家具有前瞻性部署、专业化运作和规模化经营的新兴文化创意企业，总部位于上海，业务涉及影视剧创作、制作、演出经纪等多方领域。公司拥有一支年轻而富有创造力的核心团队，开发制作了电视剧《心术》《兰陵王》《离婚律师》《千金女贼》等影视作品，取得了优异的收视成绩及良好的社会反响;已有签约艺人张萌、魏千翔、贾景晖、田雷、陈欣予、李彧、孟丽、张雨剑、周宸佳、朱茵、姚安濂、臧洪娜等。除此以外，《三个奶爸》《女不强大天不容》《幻城》等多部重量级作品陆续制作中。 文化传媒公司简介范文2 北京文化传媒公司，1999年，一批在中央电视台工作过的深谙北京本土文化的优秀影视制作精英组建了影视制作团队，经过几年的努力于201X年4月8日正式成立北京龙恩昌德影视文化发展有限公司。 主要从事企业宣传片宣传片拍摄影视制作广告片拍摄广告片制作风光片制作风光片拍摄动画制作，公司成立至今已为数十家大型企业上市公司金融机构策划拍摄编辑制作了宣传片广告片，专题片一经播出为客户提升企业形象助推业绩，制作精良的宣传片形象片广告片成为客户与同行拉开距离的催化剂! 201X年2月5日，承蒙广大客户的厚爱与支持，公司规模扩大和创作团队得到优化，北京龙恩昌德影视文化发展有限公司正式更名为北京千影神韵文化艺术传媒
有限公司。千影神韵拥有一流的前期拍摄后期编辑制作设备、专业的制作团队、电视台策划编导，新公司秉承客户为先为的原则，充满激情的继续服务于新老客户! 北京有千百家影视制作公司，但千影神韵只有一家。集影视前期策划、拍摄、后期制作、栏目包装为一体，作为专业的宣传片、专题片、风光片、广告片、电视栏目等的优质智造商，千影神韵凭借对市场 的敏锐洞察力和对动态市场的强大把控力，帮助一个个知名企业提升企业形象，推动着北京乃至更大范围内的文化产业的发展和进步。 多年来，成就了一支视角独特，技术精湛，思路开阔，反应迅速的专业精英制作团队。千影神韵现有员工36人,其中导演、编导、影视策划、摄像师、剪辑师、动画设计师、音效师、化妆师等20余名专业人员，本着技术上追求卓越，服务上精益求精的宗旨，他们在每一个环节都尽心尽责，追求完美，以确保每个项目准确高效的达成。 文化传媒公司简介范文3 中国国际文化传媒有限公司热衷于中国的民族文化艺术，尤其民族音乐是其致力推广的主要对象。中国国际传媒文化有限公司是文化艺术的成功推广者，是沟通、运作中国和世界其它国家地区文化娱乐及影视项目的金色桥梁。携手诸多国内外名流艺术家给观众献上数不尽的饕餮盛宴，赢得无数的掌声和扬。中国国际文化传媒有限公司拥有经验丰富、优秀规模的策划执行团队;先进的制作设备、强大的海内外演员资源和整体运作能力，保障了各类大型项目策划执行的成功高效，在国际上树立了良好的品牌形象和商业信誉。 文化传媒公司简介范文4 深圳市星火文化传媒有限公司是一家以文化营销为核心手段的大型营销型传媒机构，是业界首家以文化营销为核心定位的文化传媒机构。其业务范围覆盖了
洞察价值源于专业 第3期专刊系列 建设以客户为导向的全业务 运营商服务体系
建设以客户为导向的全业务运营商服务体系 作者：中研博峰咨询有限公司 【导读】随着全业务运营时代的到来，电信业务资费降低，运营商市场竞争不断升级加剧，在老客户流失的同时新增用户的难度也逐渐加大，因此存量经营逐步成为运营商竞争的焦点。而存量经营的最根本目标是存量客户满意度与忠诚度的提升，为达到这个目标，“服务”成为了向全业务运营转型的各大运营商的一个工作重点。 未来客户的维权意识逐渐增强、期望值的不断升高，价值链的延长导致的服务界面增多，以及运营商内部对服务工作认识不统一，服务人员地位和待遇低等各种原因，“客户满意度与忠诚度的提高”这项系统工程在各省或地市运营商内部进行得不尽如人意。 因此，建设“以客户为导向的服务体系”来提高客户满意度与忠诚度对各大运营商来说已经是刻不容缓，是应对新形势构筑未来企业核心竞争力的需要。 一、目前运营商服务工作存在的深层次矛盾 就运营商服务工作而言，虽然在口头上都比较重视，但在具体工作当中，更多的人认为：服务只是与服务界面密切有关；服务工作只是在上级部门有要求时抓一抓，关键时刻还是要让位于营销考核指标。 而公司管理人员往往只能看到满意度等结果，而服务过程是黑匣子；针对各种服务问题和投诉一般是被动救火和就事论事地改进，很少能就一些共性问题进行系统性的解决或提升。 以上现象，反映了运营商内部诸多深层次的矛盾，主要体现在以下方面： 1．存量维系与增量拓展的矛盾 现在运营商的新增用户数量考核占比较大的权重，尤其是客户经理等一线人员发展新用户的营销考核几乎占据了他们绝大部分的KPI，这势必会导致整个公司“重营销，轻服务”，当增量拓展和存量维护发生冲突时，就会以增量拓展为主。而且一线人员只有到要推销新业务时，才会去想到去拜访或维护老客户。 究其原因，根本还是在于相关人员没有意识到服务工作对创造客户价值和企业利润的重要性，意识到其实服务就是最好的营销，因为在给客户提供优质服务的过程中，客户往往最容易信任服务人员，从而接受服务人员所营销的业务和产品。 2．一线界面与后台支撑的矛盾 提起服务工作，运营商内很多人甚至包括
文化传媒公司简介范文3篇 文化传媒公司简介范文3篇 文化传媒就是传媒业当中的一个延伸领域,用现代的传播手段,通过传媒来进行文化的传播和不同文化之间的交流,下面是文化传媒公司简介范文，欢迎参阅。 文化传媒公司简介范文1 上海耀客文化传媒有限公司是一家具有前瞻性部署、专业化运作和规模化经营的新兴文化创意企业，总部位于上海，业务涉及影视剧创作、制作、演出经纪等多方领域。公司拥有一支年轻而富有创造力的核心团队，开发制作了电视剧《心术》《兰陵王》《离婚律师》《千金女贼》等影视作品，取得了优异的收视成绩及良好的社会反响;已有签约艺人张萌、魏千翔、贾景晖、田雷、陈欣予、李彧、孟丽、张雨剑、周宸佳、朱茵、姚安濂、臧洪娜等。除此以外，《三个奶爸》《女不强大天不容》《幻城》等多部重量级作品陆续制作中。 文化传媒公司简介范文2 北京文化传媒公司，1999年，一批在中央电视台工作过的深谙北京本土文化的优秀影视制作精英组建了影视制作团队，经过几年的努力于201X年4月8日正式成立北京龙恩昌德影视文化发展有限公司。 主要从事企业宣传片宣传片拍摄影视制作广告片拍摄广告片制作风光片制作风光片拍摄动画制作，公司成立至今已为数十家大型企业上市公司金融机构策划拍摄编辑制作了宣传片广告片，专题片一经播出为客户提升企业形象助推业绩，制作精良的宣传片形象片广告片成为客户与同行拉开距离的催化剂!
201X年2月5日，承蒙广大客户的厚爱与支持，公司规模扩大和创作团队得到优化，北京龙恩昌德影视文化发展有限公司正式更名为北京千影神韵文化艺术传媒有限公司。千影神韵拥有一流的前期拍摄后期编辑制作设备、专业的制作团队、电视台策划编导，新公司秉承客户为先为的原则，充满激情的继续服务于新老客户! 北京有千百家影视制作公司，但千影神韵只有一家。集影视前期策划、拍摄、后期制作、栏目包装为一体，作为专业的宣传片、专题片、风光片、广告片、电视栏目等的优质智造商，千影神韵凭借对市场的敏锐洞察力和对动态市场的强大把控力，帮助一个个知名企业提升企业形象，推动着北京乃至更大范围内的文化产业的发展和进步。 多年来，成就了一支视角独特，技术精湛，思路开阔，反应迅速的专业精英制作团队。千影神韵现有员工36人,其中导演、编导、影视策划、摄像师、剪辑师、动画设计师、音效师、化妆师等20余名专业人员，本着技术上追求卓越，服务上精益求精的宗旨，他们在每一个环节都尽心尽责，追求完美，以确保每个项目准确高效的达成。 文化传媒公司简介范文3 中国国际文化传媒有限公司热衷于中国的民族文化艺术，尤其民族音乐是其致力推广的主要对象。中国国际传媒文化有限公司是文化艺术的成功推广者，是沟通、运作中国和世界其它国家地区文化娱乐及影视项目的金色桥梁。携手诸多国内外名流艺术家给观众献上数不尽的饕餮盛宴，赢得无数的掌声和扬。中国国际文化传媒有限公司拥有经验丰富、优秀规模的策划执行团队;先进的制作设备、强大的海内
北纬通信的股票投资分析 一、摘要： 北纬通信是一家致力于提供移动互联网优质产品与服务的移动互联网服务集成商。成立于1997年，分支机构遍布近30个省市。公司于2007年在深圳证券交易所成功挂牌上市，系中国首家登陆A股市场的移动互联网企业。 北纬通信系北京市认定的高新技术企业。公司建设了一支拥有约200人规模的“产学研”结合的研发团队，致力于系统平台支撑、前沿技术研究、攻坚，每年新增五至十项专利，拥有近三十项软件著作权。公司依托强大的技术支撑，致力于技术创新和业务创新，并在由中国科协新技术开发中心主办的“2011创新中国”推介活动中，与联想、海尔、汉王科技等百强企业一同获得了“2011创新中国十大突出贡献单位”的荣誉。近年来，公司大力发展手机视频、手机阅读、手机游戏、移动支付、移动音乐、行业应用等业务。其中，作为移动互联网领域用户数和市场规模双冠王的手机游戏，是公司今后在3G领域的重点方向。自2011年正式接入移动游戏基地开始，短短不到一年，北纬已经在移动网游合作伙伴中实力位居前十。公司不仅是移动第一批安卓网游的接入伙伴，而且与当今如91、当乐、UC等大部分安卓核心渠道。与此同时，北纬凭借雄厚的资本，积极支持国内移动互联网领域，如从事手机游戏开发、移动电子商务、手机电视等多个年轻的移动互联网企业的发展。其中不乏有像北京闪动科技有限公司这样的全球最大的手机电视企业。在4G时代全面到来之际，北纬通信凭借专业的上市公司资本运作平台、专业的技术开发和运营团队、优秀的资源整合能力、亲和的行业伙伴合作关系，立足于整个市场，沟通、整合移动互联网各项资源，致力于成为中国优秀的移动互联网企业。 二、分析内容 （一）、北纬通信的发展历程 1997年，取得行管部门颁发的第一批INTERNET经营许可证，专门从事互联网技术的研发及服务。 1998年至1999年，北纬短消息中心用于陕西移动、北京移动、长沙移动等地；与爱立信（中国）有限公司签订基于移动数据通信的GSM短信、WAP应用项目的合作协议，确立双方在中国的战略伙伴关系。 2001年，完成增资扩股及股份制改造，傅乐民先生担任公司董事长及总裁。 2002年，与中科院所共同成立中科院计算所北纬通信无线多媒体技术联合实验室。 2001年至2003年，分别与湖北移动、云南移动、陕西移动、新疆移动、四川移动、山西移动、广西移动、成都移动签署合作协议，合作经营移动数据增值业务。各省“移动168信息点播”在本省短信业务排名中名列前茅。 2003年，正式提供全网业务，主打业务“摩登男女”、“校园短信通”，并开始提供名片保管箱和电子名片服务；开通https://www.doczj.com/doc/7a4353366.html,网站。
通信运营商网络维护的外包管理 运营商是指提供网络服务的供应商，如诺基亚、三星等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国联通、中国电信、中国移动这些公司叫运营商。因为国家在电信管理方面相当严格，只有拥有工信部颁发的运营执照的公司才能架设网络;从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定Nokia 等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。 摘要：近年来，国内各电信运营商的客户量和网络负荷量增加，给本身不堪重负的网络运行维护工作带来了更大的挑战，通信网络运行维护工作外包势在必行。文章介绍了国内通信运营商网络维护的外包现状和发展动态，研究出科学合理的通信网络外包决策，提出了建立网络运行维护外包项目管理体系，为通信运营商网络维护的外包管理提供借鉴。 关键词：通信运营商;外包管理;项目管理;电信业;通信网络维护 一、概述 近年来，我国电信业进行多次大规模的重组，国内各运营商逐渐走上全业务运营的道路，但是业务量增加和维护人员短缺的矛盾现实已经决定各通信运营商在通信网络维护方面进行变革，改变长期以来依靠自己的网络运行维护队伍实施网络运行维护的现状，将大量耗时耗力、简单重复的网络运行维护工作外包给其他专业团队。网络运行维护工作外包势在必行，如何做好外包决策至关重要，一个科学合理的外包决策可以提高企业的通信市场竞争力，降低企业运营成本，反之，一个错误的外包决策可能成为一个企业的累赘，影响企业的市场竞争力，带来无穷无尽的烦恼。 二、通信运营商网络维护外包现状及发展动态 虽然理论界对于外包概念有着不同的理解，但是理论界可以普遍接受的一点就是企业在内部资源有限的情况下保留企业核心业务，将某一或某些资源或业务交给这方面比较优秀的第三方进行整合，从而整体提高企业核心竞争力，降低经营成本。这里的核心点在于核心业务应该由企业自身完成，补充性业务通过外包完成。 我国通信业自改革开放以来紧扣国家提出"在发展中改革，在改革中发展"的理念，
文化传播有限公司简介 【公司介绍】 文化传播是一家致力于快乐营销的文化传播公司！我们以敏锐的目光，鲜明的个性，寻求心灵与心灵的沟通。我们以至诚的态度，为您服务！我们是以商务礼仪庆典、活动广告策划为主的综合文化传播公司，旗下拥有专业艺术院校的演员组成的专业表演团队,拥有强大的演出阵容及丰富的文艺演出节目，我公司从事各类大中型文艺晚会,企业晚会,公司年会,开业庆典,生日宴会,产品展览展示,商业促销活动,时装发布会,汽车博览会的专业演出公司，表演项目由声乐、舞蹈、器乐、管弦乐、各类组合乐队、主持人、礼仪模特、奇人绝技、杂技、魔术等节目组成。西安礼仪公司服务范围：大型商演策划、时装秀策划、年会活动策划、商务论坛策划、主题沙龙文艺晚会策划、周年庆典策划。我们凭借着求实、进取、勤奋、高效的精神，致上展览已赢得了广大客户的支持与信赖，我们会一如继往地不懈努力，不断向上，与您携手共创更加辉煌的明天！ 【服务内容】 （1）产品租凭： 全新设备，价格至平，资深策划制作，注重细节，注重服务。 （2）产品目录： 舞台，背景架，灯光，音响，电动礼炮，双龙拱门，灯笼柱，空飘汽球，空中舞星，折叠椅，高档椅，促销帐篷，投影仪，电视墙，摄影摄像服务，水晶讲台，签到台，大型桁架帐篷,剪彩用品,剪彩台,泡泡机,烟机,雪花机,冷烟花,等离子,小气球拱门,氢气小气球,空中舞星,灯笼立柱,空中火焰,行动气偶,太阳伞,拉网展架,易拉宝,X展架,促销台,横幅,彩旗,标准展位,花蓝，庆典
花蓝. （3）人才储备： 专业提供：内地或港台明星为品牌形象代言人及商业宣传,影视广告,MTV,平面广告各类商业活动,演员,乐队,主持人，礼仪小姐，专业模特，舞蹈，歌手，魔术杂技，醒狮，军乐队等。 【宗旨和目标】 在广泛的领域内传播并实现客户目标，并依靠优秀的媒体资源强势传播、注重细节的服务，使我们成为最有影响力的传播运营机构之一为宗旨。以出色的资源整合、系统运营服务来满足客户及市场日益增长的需求是我们视点人的目标.！
2013年度通信行业十大企业排名 2013年12月19日OFweek通信网 2013年即将走过，众所周知，最近几年国内外经济形势波澜起伏，通信行业最近几年表现不佳，市场趋于饱和状态，各大运营商的需求放缓，导致通信设备商设备销售下降，研发没有新的突破和创新，整个行业呈现一种疲软状态，但随着中国LTE牌照的发放，中国将会成为世界上最大的通信产业国，无不给通信设备厂商带来一场革命性的胜利。 "三重水复疑无路，柳暗花明又一村" 由于最近几年疲惫的通信市场，似乎在经历一场刻骨铭心的寒冬，12月4日，4G牌照已经悄然发放，面对着中国4G市场这块大蛋糕，无疑各个通信设备厂商看到了希望，都在磨刀赫赫发起强烈的进攻，然而最后究竟花落谁家？能够胜出的恐怕只有是全球最具有竞争力的前几家以及华为、中兴等为首的中国龙头企业，那我们现在来细数可能会在竞争中取胜的通信企业： NO.1 华为 公司简介：华为于1987年成立于中国深圳，全球第一大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球 1/3的人口。 华为实施全球化经营的战略。产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2009年华为实现合同销售额302亿美元，同比增长30%，其中超过2/3的销售额来自国际市场。2010年华为实现合同销售额340亿美元，2011年预期实现销售额400亿美元。
文化公司简介例文2020(完整版) 文化公司简介范文3篇 文化公司简介范文3篇 文化传播公司是提供制造文化产品，并使之传播的服务的公司。下面是文化公司简介范文，欢迎参阅。 文化公司简介范文1 创意经典文化传播有限公司本着高品味设计策划和高品质贴心服务，力求尽善尽美的宗旨，追求古典与时尚的完美融合、和谐与自然的视觉统一。用中国传统文化符号和现代时尚元素表达设计思维和设计美感，提升客户产品和品牌形象的文化视觉价值。 我公司专业从事广告创意，平面设计、制作，企业logo设计，产品包装设计，精美标书制作，企业形象策划，会议会展服务，工艺品等。我们会不断的提升工作质量，提高服务，提供给顾客更文正快速的贴心服务，我们致力让更多的客户能够享受到最受尊宠的体验。 我们除了不断在专业领域内力求多元化的发展，更着力于为各企业提供打造专业品牌，展示企业形象，提高美益度的全程式服务。同时也使我们企业在脚踏实地的成长过程中不断的完善自身，从而得到了大量客户的认可。做大做强做精，让公司平稳健康的持续发展，是我们全体员工的共同心愿，真心期盼着与各界朋友的诚意合作! 文化公司简介范文2 内蒙古君为文化传播有限公司，正式注册于201X年。公司的业务聚焦于演出和影视市场，主要从事组织各类演唱会、政府晚会和文艺表演活动、艺人经纪、及影视制作经营管理。公司201X-201X年将业务重点主要体现在现场表演的演出活动和微电影拍摄，提出为观众带 来激动、为城市带来感动。演出方面我们致力于整合两岸三地顶尖流行音乐人、乐队大型演出策划;在流行音乐整合新态势上将发展
各类演出、音乐季、音乐节;电影方面我们将整合国内优秀的导演及编剧融合本土人文元素，用镜头描写城市，用电影表现灵魂! 我们将打造的品牌定义为一套工业化的演出和影视运作模式， 将音乐产品和影视产品系列化，此时此刻流行音乐和影视作品变成一 种内容上的创新，让流行音乐更加绽放、让影视作品更加温情。在品 质上，我们是四有新人，拥有最出类拔萃的合作艺人，有最具响彻 心底的艺术梦想，有地区最顶级的制作团队和最出色、创意无限的营 销团队。努力将君为打造成内蒙乃至中国演出市场行业翘楚中的翘楚。 文化公司简介范文3 北京典范文化传媒有限公司是一家专业的影视制作公司。公司秉持着文化经典，时代楷范的经营理念，一切从市场出发，全方位拓 展业务，集影视节目策划制作、电视广告及影视专题片制作、文体商 业活动策划组织于一体，致力于中国内地与港台、海外地区的文化传 播与交流。截止目前，典范文化已与各地多家电视台建立了良好的合作关系，并凭借许多优秀成果迅速地在影视行业奠定了一定地位。 经营范围 制作、发行动画片、电视综艺、专题片。组织文化艺术交流活动;影视策划;企业形象策划;信息咨询;承办展览展示;设计、制作、代理、发布广告;广告策划。 典范荣誉出品 201X年与东莞电视台合作为庆香港回归9年共同打造大型音乐
“营改增”对电信增值业务供应商及行业的影响-营改增论 文 “营改增”对电信增值业务供应商及行业的影响 【摘要】“营改增”将在通信业推广。文章在比较“营改增”前后电信增值业务供应商纳税特点的基础上，以A股上市公司为例，考察“营改增”对电信增值业务供应商税负水平的影响，并分析“营改增”对该行业的业务模式以及行业业态的影响。最后，对电信增值业务供应商针对“营改增”的应对策略提出建议。 【关键词】营改增；电信；增值业务；供应商 中图分类号：F810.42文献标识码：A文章编号：1004-5937（2014）19-0094-03 自2012年1月起在上海试点“营改增”以来，“营改增”在我国推广迅速。2013年12月，国务院宣布从2014年1月1日起，将铁路运输和邮政服务业纳入“营改增”试点。2014年4月30日，财政部和国家税务总局印发通知，自2014年6月1日起，“营改增”在电信业开始试点。 电信业包括基础电信业和增值电信服务业，我国从1993年开始开放增值电信业务市场，根据工业和信息化部《电信业务分类目录》的定义，电信增值业务分为第一类增值业务和第二类增值业务两种，第一类包括在线数据与交易处理、国内多方通信服务业务、国内因特网虚拟专用网业务、因特网数据中心业务；第二类包括存储转发类业务、呼叫中心业务、因特网接入服务业务以及信息服务业务。电信增值业务供应商（Telecom Value Added Service Provider，以下简称SP）提供的主要是各类应用服务，其商业模式为：租用电信运营商的通信资
源并向其支付租赁费，同时向终端消费者提供更好更周到更多样的电信增值服务，符合不同消费群的个性化要求。因此，电信运营商须就其租赁业务向SP提供增值税发票，形成SP的进项税；而SP也需要向其客户提供增值税发票，形成自己的销项税。 一、“营改增”前后电信增值业务供应商的纳税特点 目前，我国的SP主要就其电信增值服务缴纳营业税，按“邮电通信业”税目征收，税率为3%。在“营改增”的前期方案中，“邮电通信业”的增值税税率有11%和6%两种可能。无论是计税原理还是实务操作，增值税和营业税都有着很大的不同，具体如表1所示。 二、A股上市SP的基本情况 目前，在A股上市的SP主要有八家：北纬通信（股票代码：002148）、科大讯飞（股票代码：002230）、拓维信息（股票代码：002261）、二六三（股票代码：002467）、网宿科技（股票代码：300017）、恒信移动（股票代码：300081）、朗玛信息（股票代码：300288）和鹏博士（股票代码：600804）。 表2中的营业税税负水平代表的是当期发生营业税占当期主营业务收入的比例。由表2可以看出，八家A股上市的SP在2012年共计产生1.46亿元的营业税纳税义务，当期实际缴纳1.44亿元。就营业税税负水平而言，八家SP 之间很不均衡，最高的是网宿科技和朗玛信息，分别为3.13%和3.07，最低的为恒信移动和科大讯飞，分别只有0.66%和0.97%。
服务方案 我方严格按照客户方流程和管理规定进行站址协调，在此过程中杜绝违法行为和违规行为。站址协调人员配置 我方在项目进行过程中拟组建站址协调和工程协调机构，情况如下： 站址协调流程
物业选址工作流程
施工工作流程 模拟测试：工程检查合格后，进行模拟测试； 拨打测试：模拟测试合格后，进行系统开通调测，并做拨打测试。 隔离测试：系统开通完毕后，进行隔离测试，分别对覆盖区内其它运营商信号进行 测试，对比测试结果，确保系统不放大其它运营商信号。
站址协调成本控制 站址协调成本控制原则和重点 站址协调的成本控制，从整体上讲就是做好： 站址协调谈判的透明化 大额费用的及时上报和审批 区域协调平均费用的控制 协调重点： 协调费用控制 以多方面措施来削减对费用的依赖 和社会资源、代维资源等共同努力解决疑难问题 做好正向的通信宣传工作，避免不必要的误解造成协调成本增加 站址协调成本风险控制措施 通过对工程项目成本风险影响因素的分析，可知影响项目成本的因素是多方面的。要降低工程的施工成本，就应该针对具体的施工项目，分析影响其成本的因素有哪些；然后再针对分析出来的影响因素，在保证工程顺利实施的前提下制定相应的、合理的控制措施。 降低施工项目成本的措施有很多，一般可以从成本管理体系的建立、成本结构的分析、施工方法的合理运用、施工资源的有效使用以及施工合同的全面管理等多个方面制定。 降低工程成本的管理措施 建立成本管理体系 成本管理体系的建立要求和使用方法如下： 确立管理组织，依照公司定额进行工作 实行全过程控制。 加强财务与核算管理。 严格实行项目成本管理，对各项成本费用的支出进行限制和监督，杜绝与本工程无关的费用摊入结算。项目经理部要及时分析和预测未完工程施工成本，发现可能造成成本增加的因素时应积极主动采取预防措施，制止可能发生的浪费，确保成本目标的实现。 项目经理部应建立项目成本审核签证制度，控制成本开支范围，执行费用开支标准和有关财务制度。审核成本费用的支出必须以有关规定和合同为依据。 推行阶段成本结构分析制度 工程项目的成本是由固定成本和变动成本组成。要降低项目的成本，企业应做好以下工作： 精简企业机构，减少固定成本。 控制施工现场开支水平，降低变动成本。 加大企业经营力度，降低施工项目中单位成本的固定成本含量。 采用合理的施工方法 工程项目开工前，项目经理部应认真会审图纸，针对工程项目编制先进的、经济合理的施工组织设计，制定可行的施土方案和成本控制计划； 施工过程中，施工单位应根据工程的具体特点加强质量管理，组织均衡施工，减少窝工、返工等问题，控制质量成本；