外国语学院研究性作业
How to start a conversation and make friends
之读书报告
班级2010级8班
姓名巫安琪
学号1041030831
指导教师宋文娟
2012 年 1 月 1 日
1研究背景及书籍简介 (1)
1.1研究背景及意义 (1)
1.2研究方法 (1)
1.3作者及书籍简介 (1)
2本书主要内容介绍 (2)
2.1 开始交谈——用最短的时间和陌生人"零距离" (2)
2.2继续交谈——自然而轻松地说下去 (2)
2.3结束交谈——加固初次见面的友谊 (2)
2.4提升你的交谈水平 (3)
3个人阅读感想 (4)
3.1树立自信心，采取主动。 (4)
3.2保持兴趣 (4)
3.3相互尊重，真诚相待 (4)
3.4期待交流 (5)
参考文献 (6)
身处于一个快速发展进步的现代社会中，不管愿意与否，我们都需要面对形形色色的人，和陌生人打交道已经成为我们生活工作中的必修课。然而，大多数人面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪，总是表现得犹犹豫豫、缩手缩脚。这些看似寻常的问题不仅会限制我们的社交活动，缩小社交范围，而且会给我们的日常生活和工作带来诸多阻碍。How to start a conversation and make friends是美国知名培训师，畅销书作家，唐·加博乐的经典之作，该书基于作者自己多年实践和培训的经验，总结出简单有效的小技巧，并辅以与现实贴近的实例及对话，以通俗、幽默的语言，轻松、活泼的叙述方式帮助读者在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。
本文总共有三大部分，第一部分着重叙述了论文的研究背景及意义，对该书作者及书本内容作了简介。第二部分是这部书的主要内容介绍。第三部分是本人阅读完该书后，对今后应该如何与人交谈的一些看法及观点。
关键词: 人际关系，对话交谈，交谈技巧
Abstract
With the development of society, everyone is inevitable to communicate with others. Conversation is our primary means to express thoughts, opinions and feelings. It will help us to build relationships. However, when facing with strangers, even though people are eager to expand their circle of communication and make more friends, they will be trapped in a sense of fear and resentment .How to start a conversation and make friends is based on feedback and questions from hundreds of readers and students, plus additional research and personal experience The author sums up a series of simple but effective skills to guide the readers to talk to strangers happily and become good friends quickly in a short time.
This essay is divided into there parts. In the first section, a brief introduction on the background information and the content of the book, its author will be given. Then, this essay will talk about the content of the book more specifically. The third part is some personal opinion on how to start a conversation and make friends effectively.
Key words: relationships, conversation, conversation skills
1研究背景及书籍简介
1.1研究背景及意义
海明威曾经说过：每个人都不是一座孤岛。身处于社会中，每个人都不可避免的要与人交流沟通。谈话是表达我们的思想、意见和感情的主要途径，是我们开始建立各种关系的主要手段。然而在当代社会中，即便人们都渴望扩大自己的交际圈，结交更多的朋友，多数人在面对陌生人时都有潜在的恐惧感或抵触情绪。How to start a conversation and make friends这本书可以帮助我们在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。本文通过研究这本书，从而帮助我们找到更好的途径来克服潜在的恐惧感和抵触情绪，建立起行之有效的交谈模式，提高自己的社交能力，在各类社交场合结识更多的朋友，从而为个人发展赢得更多的优势。
1.2研究方法
本文主要采取文献研究法，即根据研究目的，通过调查文献，参考他人研究成果，来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题。
1.3作者及书籍简介
唐·加博乐，美国演讲协会会员，人际沟通技巧教练，全美知名培训师，畅销书作家。长期为美国在线等跨国公司和国际组织提供沟通技巧培训。How to start a conversation and make friends自1983年首次出版以来，在美国畅销20年，此后，作者又写了几本书，开办了许多交流的技巧讲习班。基于数以百计的读者和学生的反馈和所提问题，外加其他研究和个人经验，唐·加博乐又重新修订了该书。这本书为读者提供了大量社交方面的技巧，以其实用性和通俗的语言帮助我们在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友，有很高的阅读价值。
2本书主要内容介绍
2.1开始交谈——用最短的时间和陌生人"零距离"
作者首先告诉我们怎样用肢体语言拉近彼此距离，如何用新颖与实用的SOFTEN原则软化自己的肢体语言。其次，按照五个基本步骤开始交谈，要有大胆面对拒绝的勇气，首先向另一方打招呼，问一些容易回答的问题，始终处于积极聆听的状态，并要积极的自我表露，让对方更好地了解你。最后，作者还提供给读者一些小技巧帮助我们在5秒钟内记住人名，从而给对方留下好印象。
2.2继续交谈——自然而轻松地说下去
谈话已被开启，为了要让它更好的继续下去，作者接下来又为读者支了六招：将注意力集中在你所处的环境中；找出他人生活中的"重大"事件；平衡双向的信息交换；讨论那些对你很重要的话题；利用附加信息转换话题；寻求共同的兴趣和经历。在整个交谈的过程中，还应该让别人更容易地理解你，因为这会影响到整个会话效果。最后必须要克服最常见的5个交谈障碍，即争论、陈词滥调、非断定、吹嘘、逃避。
2.3结束交谈——加固初次见面的友谊
每次谈话都不可避免要有终结，而如何让友谊不随谈话中止而结束需要另一番智慧。要尝试以友好的方式结束交谈；这能使其它的参与者感到交谈的乐趣；带着问候称呼他人的名字，然后握手告别；试着约他人在不久的将来（一周左右）；告诉对方你很喜欢和他交谈；简短而甜蜜的告别，更重要的是，温暖和友好的告别。始终铭记结交和保持友谊的四个关键原则：尝试与他人接触，联系；对他人表示真正的兴趣；尊敬和友好的对待他人；把你自己和他人堪称独特的个体。这样的交友才能更有效。
2.4提升你的交谈水平
文章最后一部分，作者为读者介绍了多种提高交谈技巧的关键点来提升交谈水平。作者提到至少应该了解并掌握的4种交谈方式，熟悉移动电话礼节和网络交谈与交友的规则，在了解影响跨文化交际的风俗习惯后，如何合适愉快地和外国人交谈。最后要将50个交谈要点铭记于心。从而将交谈水平提升到一个新的高度。
总而言之，整本书结构条理清晰明朗，每一部分都论述得非常到位，读者能够快速获取到自己所需的信息。在书本内容方面，用文字、图画和风趣幽默的语言，轻松浅显的教会我们如何快速有效的与陌生人成为朋友。俗话说得好，授人以鱼，不如授人以鱼。我觉得how to start a conversation and make friends真正做到了这一点。它不仅只给了方法，还分析了原因，让读者更好地理解，举一反三，融会贯通，受用无穷。
3个人阅读感想
每一良好关系的建立都需要以互相交流为基础，我们身边所有的熟人，都是从陌生人开始的。更重要的是，现今社会竞争激烈，良好的人际关系会使我们的人脉更加宽广，从而为我们赢得更多的机会。
阅读完How to start a conversation and make friends，我受益匪浅，这本书从书的开篇到结尾无不体现出作者丰富的社交经验，它用文字和图画轻松浅显的教会了我如何快速有效的与陌生人成为朋友，提高自己的社交能力。它已然改变了我关于交流的旧式观念。在阅读本书之前，我认为主动开始一段对话是一件艰难、令人尴尬的事，所以在公共场合，在遇到陌生人时，我总是不敢表达自我感想，保持沉默是我的唯一态度，如何切入话题，如何融入到别人的话题之中，成为他们中的一员，一直是我头痛而又致力想改变的东西。从这本书中，我学习到了开始对话并结交朋友的四条至关重要的原则。
3.1树立自信心，采取主动。
想要与人交谈，必须有足够的自信心，自信心是能否有效进行交谈的关键。我们要在对话中发起主动，自发的与他人接触，书中多处提到要争取第一时间发起对话，把握自我介绍的最佳时机，克服自己羞涩的心理障碍，敢于将被动变为主动，真诚友好的与人交谈。长此已久，自信心增强了，畏惧感就会逐渐削弱，与人交谈就会容易得多。
3.2保持兴趣
在与人谈话过程中，要表现出对另一方及其谈话内容极大的兴趣。比如说眼神交流、点点头，因为浓厚的兴趣有利于将交谈维持下去，激起交谈双方的共鸣。在沟通中，如果我们能找到对方的兴趣点，适宜的表露自己的兴趣点，就等于找到了打开对方心扉的一把金钥匙。
3.3相互尊重，真诚相待
我们应该用尊重与真诚对待交谈的另一方。只有足够的真诚与亲切，才能够投入
谈话中，因此谈话才能更愉悦。苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系。
3.4期待交流
始终铭记无论是自己还是谈话另一方都可以有很多值得相互分享的东西，要期待彼此之间的沟通交流。因为这样会让我们共同学习成长，在彼此沟通交流的过程中，享受由它带来的幸福愉悦。
只要我们遵守这四条法则，正确运用书中所提及的各种交谈技巧，用耐心、积极的态度投入实践，相信不久的将来，我们从容自如的穿梭在各种交际场合，与更多的陌生人交流并成为好朋友一定不会再是个梦想。终有一天，我们会借助这一翅膀，飞向成功的殿堂。
参考文献
Gabor Don,How to start a conversation and make friends[M].America:Simon& Schuster,2001-1,5-10, 18.
Dale Carnegie, Dale Carnegie's Lifetime Plan for Success[M].NewYork:Galahad Books,1998-06-15, 108-114
廖康强,《如何与陌生人打交道》[M].中国，成都时代出版社2010-1-1 18-21