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学习课程：危机管理中的媒体应对方法
单选题
1.下列不属于危机管理体系的是：回答：正确
1 A 意识体系
2 B 运营体系
3 C 计划体系
4 D 预警体系
2.赤壁之战中曹操被蜀吴联军以火攻击败，曹操违法了危机管理体系的：回答：正确
5 A 一致的价值观
6 B 全面原则
7 C 集权原则
8 D 沟通原则
3.危机管理中有效扑灭公众火源的4S做法，不包括：回答：正确
9 A 稳定媒体
10 B 不再争辩
11 C 道歉
12 D 使公众满意
4.2005年6月啤酒企业深陷“甲醛门”事件中，引起啤酒市场震荡的主要原因是：回答：正确
13 A 企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通
14 B 企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通
15 C 企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”
16 D 以上说法都对
5.促使危机管理团队有效地处理危机的方法是：回答：正确
17 A 所有事情团队决策，集思广益
18 B 统一思想，一致对外
19 C 更换企业新的领导人
20 D 确保首席危机官的权威
6.企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有：回答：正确
21 A 保持沉默，静观事态发展
22 B 积极和相关利益者进行沟通，批露更多的信息
23 C 寻求权威的中立机构的支持
24 D 以上说法都对
7.建立危机公关小组，可以做到：回答：正确
25 A 高效率的保证
26 B 对外口径一致的保证
27 C 使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖
28 D 以上都对
8.危机管理体系的全面原则中不包含：回答：正确
29 A 危机管理的目标和业务的目标保持一致
30 B 危机管理要覆盖企业经营的每一个环节
31 C 危机管理各个岗位必须由相应的人员负责
32 D 危机管理要作为企业日常经营的重要工作内容
9.危机管理中，面对媒体是企业不应该做的是：回答：正确
33 A 时刻保持企业形象
34 B 一个声音说法
35 C 有理有据，争取主动
36 D 平等亲切
10.发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是：回答：正确
37 A 迅速扑灭“火源”
38 B “扼住媒体的脖子”
39 C 立即进行遮掩
40 D 装作不知道
11.在面对危机时，企业要：回答：正确
41 A 提倡个人英雄主义
42 B 要有令行禁止的团队
43 C 领导敢做敢当
44 D 以上说法都不对
12.企业在危机公关过程中，一定要动用一切手段了解事件最新进展，包括：回答：正确
45 A 消费者的反应
46 B 媒体的反应
47 C 竞争对手所采取的措施
48 D 以上说法都对
13.危机公关善后策略不包括：回答：正确
49 A 防止再度发生
50 B 对竞争对手同样问题进行攻击
51 C 对后续进行跟踪报道
52 D 不要乱说话
14.危机发生后，处理危机的关键是：回答：错误
53 A 控制住事态
54 B 使危机不扩大不蔓延
55 C 使危机不升级
56 D 以上说法都对
15.企业危机的特点不包括：回答：正确
57 A 突发事件
58 B 使企业遭受严重损失
59 C 面临严重损失威胁
60 D 由企业内部引起
合同管理制度
1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。
重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责