01
认识CorelDRAW X6
CorelDRAW X6是一款专业的图像设计软件，它
广泛支持标识设计、图形创作、排版设计等平面设计
领域。在绘制图形之前，首先需要了解该软件的工作
界面和环境，以及该软件的一些基本操作，其主要包
括新建文件、打开文件、保存文件及对页面的设置等
内容。
通过对本章的基础学习，全面掌握该软件的操作
知识，使读者能够快速高效地利用CorelDRAW软件进
行创作。CorelDRAW X6
CorelDRAW
3．排版
排版是将文字、图形进行合理的排列调
整，使整体版面达到和谐、美观的视觉效果。排版包括封面设计、书籍装帧、CD设计与画册编排等方面。
4．平面设计
平面设计是将不同的基本图形，按照一定的规则在平面上组合成的图案。一般包括广告招贴与各种类型的海报等。
5．网页设计
网页设计作为一种视觉语言，无论是从图像布局方面，还是从色彩搭配方面，均非常考究。而越来越多的网站设计，偏向于矢量图像的运用，无论是网页整体还是网页局部。
CorelDRAW以界面设计友好，操作精微细致，并且提供了一整套的图形精确定位和变形控制方案，赢得用户好评。它广泛地应用于商标设计、模型绘制、插图描画、排版、分色输出以及新兴的网页图像设计等诸多领域。
1．VI设计
VI即企业VI视觉设计，是企业形象系统的重要组成部分。标志是VI中不可或缺的组成部分，也是其核心部分。而企业可以通过VI设计实现这一目的：对内可征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外可树立企业的整体形象，有控制地将企业的信息传达给受众。
2．插图设计
在现代设计领域中，插画设计可以说是最具有表现意味的。而插画作为现代设计的一种重要的视觉传达形式，以其直观的形象性、真实的生活感和美的感染力，在现代设计中占有特定的地位，并且许多表现技法都是借鉴了绘画艺术的表现技法。
4．新增绘图工具
CorelDRAW X6 引入了四种造型工具，它们为矢量对象的优化提供了新增的创新选项。新增的涂抹工具使您能够沿着对象轮廓进行拉长或缩进，从而为对象造型。新增的转动工具使您能够对对象应用转动效果。并且，您可以使用新增的吸引和排斥工具，通过吸引或分隔节点，对曲线造型。
5．文档样式
轻松管理样式和颜色，新增的“对象样式”泊坞窗将创建和管理样式所需的全部工具集中放在一个位置中。可以创建轮廓、填充、段落、字符和文本框样式，并将这些样式应用
到您的对象中。可以将您喜爱的样式整理到样式集中，以便能够一次对多个对象进行格式化，不仅快速高效，而且还能确保一致性。
此外，还有更多新增功能，在以后章节中一一介绍。
CorelDRAW X6具有十多项新增功能和增强功能，包括资产管理、颜色管理和绘图工具等的主要增强功能以及各种学习资源，为设计师提供了更广阔的设计空间。
1．CONNECT中的多个托盘
能够在本地网络上即时地找到图像并搜索iStockphoto、Fotolia和Flickr网站。现在可通过Corel CONNECT内的多个托盘，轻松访问内容。
2．高级OpenType支持
借助诸如上下文和样式替代、连字、装饰、小型大写字母、花体变体之类的高级OpenType 版式功能，创建精美文本。OpenType 尤其适合跨平台设计工作，它提供了全面的语言支持，使您能够自定义适合工作语言的字符。
3．自定义构建的颜色和谐
轻松为您的设计创建辅助调色板。可以通过“颜色样式”泊坞窗访问的新增“颜色和谐”工具将各种颜色样式融合为一个“和谐”组合，使您能够集中修改颜色。
CorelDRAW
2．对象选取
对文字及图形进行编辑时，必须先将其选中。一旦某个对象被选中，它的周围会出现8个黑色控制点，并且在中间还会有一个“×”符号，代表图形中心位置。 通过单击选取对象
当选取单个对象时，只要使用【挑选工具】单击该对象，即可被选中。
任何作品，均需要通过基本工具和基础操作的搭配来完成。只有掌握了这些基础编辑方法，才能够顺利地设计出优秀的作品。
1．基本工具
软件界面与工具的熟悉，能够帮助用户快速地进入工作状态。CorelDRAW X6的工作界面主要由不同的工具栏组成。
菜单栏?集合了CorelDRAW?X6中所有的命令，并分门别类地放置在不同的菜单中，供用户选择使用。
工具属性栏?显示了所绘制图形的信息，并提供了一系列可对图形进行修改操作的工具。
标准工具栏?在该工具栏中提供了最常用的几种操作按钮，用户可在短时间内完成几个最简单的操作任务。
调色板?可以直接对所选图形、文字或图形边缘进行色彩填充。
泊坞窗?这是CorelDRAW中最具有特色的窗口。因为它可以随意停放在工作区域的边缘，并提供许多常用的功能。
工具箱?可以帮助用户完成各项操作。其中，大多数工具都可以通过快捷键来选择，这样可以极大地提高工作效率。表1-1 列出了各个工具的快捷键对照表续表
CorelDRAW所提供的每个模板都有一种比较讲究的版式，颜色搭配很合理，并且大多提供了文本框。因此用户可以直接在打开的模板中添加内容。这不仅是一种简捷、实用的建立文件方式，同时也可以提高工作效率。
2．打开文件
对于创作好的CorelDRAW文件，或收集的CorelDRAW素材，可以使用菜单命令、使用菜单命令打开近期用过的文件、使用标准工具栏、通过欢迎屏幕等命令对其进行打开查看或编辑操作。
执行命令打开文件
在进入CorelDRAW X6的工作界面之后，执行【文件】|【打开】命令，打开【打开绘图】对话框。选择快捷键Ctrl+O，可以快速打开【打开绘图】对话框。
通常，进行图形创作之前，首先要新建一个文件。在新建文件时，可以通过两种方式来实现：一是新建空白文件；二是基于模板新建文件。
1．新建文件
新建一个空白文件
打开CorelDRAW X6软件窗口，在该窗口中执行【文件】|【新建】命令，或在工具栏中单击【新建】按钮，打开【创建新文档】对话框，即可在窗口内自动创建一个空白的绘图页面和绘图窗口。
在进入CorelDRAW?X6窗口时，按Ctrl+N 快捷键也可以打开【创建新文档】对话框。
技巧
基于模板创建新文件
CorelDRAW X6包括许多个经专业设计且可自定义的模板，可以使用户轻松地开始设计过程。基于模板创建新文件时，CorelDRAW将根据模板的页面布局设置来设置页面格式，然后将模板的样式加载到新文件中。
使用模板创建新文件，可以执行【文件】| 【从模板新建】命令，打开【从模板新建】对话框。
在【从模板新建】对话框左侧选择【名片】选项，在从模板名称列表内选择一个模板文件，然后单击【打开】按钮即可新建一个名片模板。
单击
CorelDRAW
图形输出成位图或其他格式的文件。执行【文件】|【导出】命令或单击标准工具栏上的【导出】按钮，打开【导出】对话框，选择要导出的文件格式，然后单击按钮，在打开的【导出到JPEG】对话框中设置好相关参数后，单击按钮即可。
3．保存文件
保存文件是将创建好的图形保存到硬盘指定的位置，以方便再次编辑或使用。每个应用软件都有自己的文件格式，并以扩展名为标识，以方便辨别。
在默认情况下，CorelDRAW X6以CDR格式保存文件。也可以利用CorelDRAW X6提供的高级保存选项来选择其他的文件格式。
执行【文件】|【保存】命令，在打开的【保存绘图】对话框中输入文件名称，单击
【保存】按钮即可保存文件。也可以单击【标准】工具栏上的【保存】按钮
，或是按快捷键Ctrl+S进行保存。还可以执行【文件】|【另
存为】命令，将文件另外存储。
导入和导出命令是CorelDRAW和其他应
用程序之间进行联系的桥梁。通过导入命令，可以将其他应用软件生成的文件输入至CorelDRAW中，包括位图和文本文件等。
1．导入文件
需要导入文件时，执行【文件】|【导入】命令，弹出【导入】对话框。选择所需导入的文件，确定后单击按钮即可。
启动CorelDRAW程序后，在【标准】工具栏上单击【导入】按钮或者是按Ctrl+I快捷键，也可以打开【导入】对话框，选择所需图像或文件。
2．导出文件
导出功能可以将CorelDRAW X6绘制好的
当用户下次使用时，执行【文件】|【从模板新建】命令，在打开的【从模板新建】对话框中，单击【我的模板】选项即可。
问题3：如何关闭文件？
解答：用户可以在退出CorelDRAW之前随时关闭当前打开的文件。执行【文件】|【关闭】命令即可，如果要关闭所有文件，也可执行【窗口】|【全部关闭】命令。如果关闭文件之前对文件进行了改动且没有保存，那么在关闭文件时系统会出现一个警告对话框，要求用户确认是否保存文件。
问题1：为什么我每次新建文档的时候总是以毫米为单位？怎么修改成其他单位？
解答：当新建一个文档时，执行【文件】|【新建】命令，在打开的【创建新文档】对话框中可以设置该文档的尺寸、单位和分辨率。
问题2：如何将自己制作的图形储存为模板？以便下次使用。
解答：当用户需要将制作的图形储存为模板时，只需执行【文件】|【另存为模板】命令并在打开的【模板属性】对话框中设置名称和其他参数即可。
10CorelDRAW X6中文版从新手到高手
CorelDRAW X6中文版从新手到高手
CorelDRAW
CorelDRAW
使用CorelDRAW X6绘制的图形中，主要是由矩形、椭圆形和多边形等各种复杂图形的几何图形所组成。为了给用户提供方便，在工具箱中专门提供了一些用于绘制几何图形的工具，通过这些工具可以直接绘制不同形状的图形。
本章将向用户介绍使用工具箱中的绘图工具绘制形状的方法和技巧，如矩形、圆形、弧形、饼形、多边形、星形、网格、螺旋曲线和预定义形状等。使用户通过对本章的学习，能够熟练掌握这些绘图工具的方法和规律。
绘制基本图形
02 CorelDRAW X6
使用【三点矩形】工具绘制矩形的过程中，在拖动鼠标创建基线同时按Ctrl 键，就能以15为增量来限定基线的角度。
技巧
3．绘制圆角矩形
在制图过程中，经常会遇到圆角的矩形形状，它与矩形的区别在于圆角矩形创建的图形看上去比较圆滑、光顺，而矩形的边角则比较在工具属性栏上面，如果先将圆角度数后的【同时编辑所有角】按钮锁定，那么在改变圆角度数时4个圆角数值将是相同的。单击【同时编辑所有角】按钮，可以单独更改一个角的圆度。
注意
使用【形状工具】也可以绘制圆角矩形，首先也需要绘制好矩形，然后使用【形状工具】，并选中矩形图形，单击拖动边角的节点，即可以更改边角的圆角程度。
在绘制矩形过程中，如果同时按Ctrl 键，则绘制的是正方形；如果同时按的是Shift 键，则绘制的是以起始点为中心的矩形；如果同时按Ctrl ＋Shift 键，绘制的则是以起始点为中心的正方形。
技巧
2．使用【三点矩形工具】绘制矩形
使用【三点矩形工具】可以通过指定高
度和宽度绘制矩形。
椭圆形在设计中是经常用到的基本图
形，用户可以将椭圆形改为饼形和弧形。在
CorelDRAW X6中绘制椭圆的方法有两种，一种
是使用【椭圆形工具】，另一种是使用工具
箱中的【3点椭圆形工具】进行绘制指定直径
的椭圆。
1．使用【椭圆形工具】绘制椭圆
使用【椭圆形工具】可以快捷、方便地
绘制椭圆，首先选择【椭圆形工具】在绘图
页面中单击并拖动鼠标，画面中会出现一个椭
圆形，并随着鼠标的移动而变化，松开鼠标完
成椭圆的绘制。
在使用【椭圆形工具】绘制图形时，按Ctrl
键可以绘制一个正圆，按Shift键可以从中心向
外绘制椭圆。
技巧
当使用【3点椭圆形工具】绘制出轴线时，按Ctrl 键可以绘制出一个正圆形。
技巧
3．绘制弧形和饼形
弧形和饼形是椭圆中比较特殊的图形，它需要结合椭圆才能进行绘制。在绘图页面绘，饼形就会变成弧形。
在工具属性栏上单击【更改】按钮，可以改
变所选弧形或楔形的方向。
提示
也可以使用【形状工具】绘制饼形和弧形，其方法与绘制圆角矩形基本相同。
通过【3点椭圆形工具】在CorelDRAW X6中，【多边形工具】组是最具有变化性的绘图工具，利用该组中的工具，可以绘制多边形和星形，还可以对多边形和星形的形状进行调整或修改。
1．绘制多边形
多边形的绘制方法同矩形和椭圆形类似，使用鼠标拖动即可产生多边形，在工具属性栏中的【点数或边数】文本框中设置参数可以改变多边形的边数。
如果用户需要改变角数，只需更改工具属性栏
上面的【点数或边数】参数即可。
提示
选择一个多边形对象，使用【形状工具】，单击鼠标左键的同时，选择该图形中任意一个节点，拖动鼠标改变节点的位置，重复同样操作可以对多边形进行丰富的变化。
由于多边形是一种完全对称的图形，控制点之间相互关联，因此当改变一个控制点时，其余的控制点会跟着发生相应的变化。
提示
在CorelDRAW中，运用【复杂星形工具】可以绘制更加复杂的图形。
在绘制多边形时，按Ctrl 键同时拖动鼠标，则绘制出来的是正多边形；如果按Shift 键，则绘制出一个以起点为中心的多边形；如果同时按Ctrl 键和Shift 键，则绘制出一个以起点为中心的正边形（注意要先释放鼠标，再释放Ctrl 键或Shift 键）。
技巧
3．绘制星形
在绘制带有星空的插画或其他图形中，经常会遇到五角星等星状的图形，为此，CorelDRAW为用户提供了【星形工具】。在默认情况下，选择该工具可以直接绘制五角星。
使用【螺纹工具】可以绘制一些特殊的对称式和对数式螺旋图形。对称式螺旋曲线均匀扩展，其回圈之间的距离相等。
对数式螺旋曲线扩展时，回圈之间的距离不断增大，用户还可以对对数式螺旋曲线向外扩展的比率进行设置。
使用形状工具组中的工具可以对图形进行
更深入的调整和修改，该组中的工具是由【形
状工具】、【涂抹笔刷】、【粗糙笔刷】
和【自由变形】组成。
1．形状工具
【形状工具】主要是对图形中的节点
进行调整来改变整体效果。通过使用【形状工
具】调节图形和位图上的节点、控制柄或轮
廓曲线，从而来改变物体的形状以满足设计者
的要求。
拖动曲线上的节点
在CorelDRAW X6中，通过调整曲线上的节
点可以改变曲线的大小、形状和位置等属性。
还可以使用【形状工具】拖动调整位图
轮廓上的节点。选择【形状工具】，选中该
位图的节点进行调整。在曲线中双击鼠标左键
可以增加调整节点，双击节点可以删除节点。
调整控制柄
曲线中的控制柄可以改变与之关联曲线
的弧度、大小等属性。单击并拖动一侧的控
制柄，与控制柄相连的曲线就会发生相应的
变化。
提示
【在效果中添加水分的浓度】微调框，该参数值
最大为“10”，最小为“-10”。当设置参数值
大于0时，涂抹对象，笔刷大小会慢慢变细。
当设置参数值小于0时，涂抹对象，笔刷会慢
慢变粗。当参数值等于0时，则不起作用。
通过调整工具属性栏中的各个选项参数，
可以调整涂抹笔刷的笔尖大小、圆角、角度以及
水份浓度等。其中各个选项参数的作用如下。
【笔尖大小】微调框：在该输入框中的数值
用于设置工具尖端的尺寸，表现在凹进或
凸起末端的大小。
【涂抹笔刷】
单击工具属性栏中的【自由旋转】按钮，
在CorelDRAW X6中，利用软件本身的自定
义形状可以快速、准确地绘制基本图形，其主
要包括基本形状、箭头、星形和标注等预定义
形状。
1．预设的形状样式
在CorelDraw中，提供了五种预设的形状样
式，主要包括【基本形状工具】、【箭头形
状工具】、【流程图形状工具】、【标题
形状工具】和【标注形状工具】。
2．绘制预设形状
通过预设形状可以快速绘制基本形状、箭
头形状、流程图形状、标题形状、标注形状。
绘制基本形状
使用【基本形状工具】可以快速绘制梯
形，圆柱体，心形，水滴等多种造形。绘制形
状时会出现一个红色控制点，通过该控制点可
以改变造形的形状。
绘制箭头形状
【箭头形状工具】的绘制方法与基本形
状工具绘制的方法类似，只是控制点使能改变
的造型不同而已。通过箭头形状工具用户可以
快速绘制路标、指示牌等。
绘制流程图形状
流程图形状工具没有提供控制点来调整造
型。流程图形状提供了许多特殊的造型，通过
这些特殊的造型，用户可以快速绘制自己想要
的数据流程图、信息系统的业务流程图等。
绘制标题形状
【标题形状工具】的绘制方法与基本形
状的绘制方法类似，共提供了5种形状造型。用
户可以通过这些造型快速绘制标题栏、旗帜标
语、爆炸效果等。
名片是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的纸片，是新朋
友互相认识、自我介绍的最快捷有效的方法。本名片使用中国传统的国画梅花及水墨做背景，文字使用竖版排列，外观美丽大方且有高雅之情调。在名片的绘制过程中，主要运用【矩形工具】绘制名片的外形、【椭圆形工具】及【贝塞尔工具】绘制标志部分，【文本工具】输入文字，【导入】命令导入素材。
操作步骤：
STEP 01
新建文档和绘制矩形。按Ctrl+N组合键新建尺寸为50mm×90mm
的文档。双击【矩形工具】绘制名片的外形，在工具属性栏里设置【圆角半径】参数。
●矩形工具
●椭圆形工具
●贝塞尔工具
●文本工具
●【导入】命令练习要点
双击【矩形工具】可绘制和画板大小相同的矩形；在工具属性栏中可以设置圆角半径参数的大小使矩形转换为圆角矩形。
提示
选中导入的素材后执行【效果】|【图框精确裁剪】|【置于图文框内部】命令，在图形框上单击，可将素材裁切成预设的图形形状。
提示
提示
选中图形对象后，
单击【调色板】上
面的色块可填充相
应的颜色；右击色
块可使图形对象取
消黑色描边。
提示
1.若想要在一个图
像上水平挖出数个
孔，选择工具箱中
的【橡皮檫工具】，
单击要擦除的图形
将其选中，设置工
具属性栏上【圆形/
方形】按钮为圆形，
在图形左端双击，
依次往后排列，然
后对齐调整即可。
2.若想要在一个图
像上挖出不规则形
状的镂空，则需要
使用【贝塞尔工具】
绘制出镂空形状。
然后选中图像和绘
制的图形，单击工
具属性栏中的【简
化】按钮修剪对
象中重叠的区域，
可制作出镂空效果。绘制文字下方的正圆
入素材，使用【文本工具】
革命时期的海报流行于二十世纪六七十年代，激励着一代人的奋斗历
程，本例使用紧握的拳头作为主体画面，画面具有很强的冲击力，显示了
建设新型社会主义社会的坚定信念。
操作步骤：
STEP01绘制和填充矩形。新建尺寸为297mm×210mm的文档，双击【矩
形工具】绘制海报背景并使用【渐变填充】填充颜色。
STEP02绘制和复制三角形。使用【多边形工具】，绘制一个三角形，
并执行【排列】|【变换】|【旋转】命令，按Ctrl+D组合键再制三角形，选
中所有三角形按Ctrl+G组合键群组图形并移动到合适位置。
名片正面的字符属
性分别为：
背面字符属性分别
为：方正倩粗10号；
黑体10号；仿宋24
号；圆幼6号。
提示
●矩形工具
●多边形工具
●【修剪】命令
●贝塞尔工具
●钢笔工具
●阴影工具
●文本工具
练习要点
在默认情况下，页
面大小的单位是毫
米，用户可以通过
【宽度】右边的计量
单位进行调整。
提示
第一章工作分析的历史与发展 1、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。（多） 2 、工作分析最初产生于美国的工业企业中。1747 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。系统的工作分析最早出 现于19 世纪末20 世纪初。他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。（单、填） 3、1950 年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。（单） 4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3 ）工作面临的困难；（4）工作条件的 变化。（多） 5、工作分析的发展趋势：（1）工作分析的战略化；（2 ）工作分析信息来源的扩大化；（3）工作分析技术的信息；（4）对客户 进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书。（简、多） 第二章工作分析概述 1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职 务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（名） 2、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。 （名） 3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名） 4 、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。（填） 5 、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单） 6 、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单）
江苏省自考06092工作分析重点复习资料 一、单选1*20=20 1. 工作分析最初产生于美国的工业企业中p2 2. 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2 4. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p2 5. 1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4 6. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”p8 7. 职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合p1 9 8. 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称p19 9. 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。P19 10. 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群p19 11. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p 20 12. 职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p20 13.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p21 14.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p21 15.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p26
16.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分p30 17. 动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3 0 18. 参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p30 19. 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。P31 20. 岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题p31 21. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p40 22. 除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p 48 23. 一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析 24. 工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p88 25. 职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p90 26. 通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p91
2010年4月0596 2 一、单项选择题1’ 1.未来的人员选拔导向是( ) A：服务导向 B：产品导向 C：个人导向 D：绩效导向 2.从气质类型来看，具有精力旺盛，行动迅速，易于激励，性情直率，进取心强，但自制力差，性情急躁，主观任性，易于冲动等特点的人，属于( A) A：胆汁质 B：多血质 C：黏液质 D：抑郁质 3.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各 位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内收回，此种人力资 源的需求预测方法称为( A ) A：德尔菲法 B：经验预测法 C：工作负荷法 D：比率分析法 4.当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部符合条件的员工 从一个较低层级的岗位晋升到一个较高层级的岗位的过程就是( A ) A：内部提升 B：内部竞聘 C：内部调用 D：主管推荐 5.对人在工作中所体现出的态度、兴趣、气质、自信心、价值观、动机与品德 等的测验，称为( A ) A：人格测验 B：智力测验 C：成就测验 D：能力倾向测验 6.在人员甄选过程中，以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对人员 的资格要求来选用人员，这体现了人员甄选中的( A ) A：因事择人原则 B：人职匹配原则 C：用人所长原则 D：德才兼备原则 7.霍兰德的职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和 ( B ) A：理想型 B：调研型 C：完美型 D：情感型 8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时，计划每天生产20000件产品，每 人每天工作8小时，按1%的平均缺勤率计算，该工厂的工人人数为( B ) A：500人 B：505人 C：1000人 D：1010人 9.在校园招聘中，中小企业通常采用的招聘方式为( B ) A：直接到相关学校院系招人 B：参加学校举办的专场人才招聘会 C：派人到学校进行专场招聘会或宣讲会 D：参加人才市场招聘会 10.在笔试的技巧中，对归纳提炼出来的知识点，进行聚同去异，使之成为系统 的排列过程，此种方法称为( B ) A：归纳提炼法 B：系统排列法 C：“厚书变薄”法 D：串联建构法 11.心理测验的测量对象为( B ) A：个体文化 B：个体行为 C：组织文化 D：组织行为 12.根据《劳动法》和相关规定，劳动合同期限满六个月但不满一年的，对试用 期的限定是( B )
2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特
C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型
八、主要课程说明与使用教材 1.中国近现代史纲要（课程说明略） 本课程使用教材：《中国近现代史纲要》，王顺生、李捷主编，高等教育出版社，2008年。 2.马克思主义基本原理概论（课程说明略） 本课程使用教材：《马克思主义基本原理概论》，卫兴华、赵家祥主编，北京大学出版社，2008年。 3.英语（二）（课程说明略） 本课程使用教材：《大学英语自学教程》(上、下册)（附大纲）, 高远主编，高等教育出版社，1998年。 4.管理系统中计算机应用（课程说明略） 本课程使用教材：《管理系统中计算机应用》，汪星明、周山芙编，武汉大学出版社，2004年。 5.现代管理学（课程说明略）
本课程使用教材：《现代管理学》，刘熙瑞主编，高等教育出版社，2007年。 6.劳动关系学 劳动关系是市场经济中极为重要的一个领域，劳动力市场越发展，劳动关系问题越重要。劳动关系学是研究劳动关系理论、制度和历史发展的学问。劳动关系学这门课程主要讲述了劳动关系的理论、历史发展，劳动关系的主体以及运行制度，如劳动合同制度、集体谈判和集体合同制度、三方协商机制和劳动争议处理制度等。本书对市场经济国家的劳动关系进行了深入系统的比较，概括了西方国家劳动关系的基本理论、学派、制度模式和理念，总结了市场经济国家调整劳动关系的基本制度和一般规律。尤其是分析了我国劳动关系问题的立法、政策和经验，介绍了我国劳动关系的主要制度，探索了在加入WTO背景下劳动关系所面临的挑战以及发展方向。 本课程使用教材：《劳动关系》，程延园编著，中国劳动社会保障出版社，2005年。 7.工作分析 工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。本课程主要包括工作分析概述、工作分析流程、工作说明书的编写、工作分析的应用、工作设计、职位评价指标体系及职位评价的方法等。该课程从理论和实践的角度对工作分析和职位评价进行了全面系统的阐述，力图帮助考生形成一个对工作分析和职位评价的总体认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析与职位评价的应用。
工作分析自考复习资料 第一章工作分析的概述 1、工作分析的概念：工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织物定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 2、工作分析有性质、意义与作用： ⑴、工作分析的意义： A、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 B、工作分析是提高现代社会生产力的需要 C、工作分析是组织现代管理的客观需要 D、工作分析有助于实行量化管理 E、工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化 F、工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的（3）、工作分析的作用 A、选拔和任用合格的人员 B、制定有效的人事预测方案和人事计划 C、设计积极的人员培训和开发方案 D、提供考核、升职和作业的标准。 E、提高工作和生产效率 F、建立先进、合理的工作定额和报酬制度 G、改善工作设计和环境H、加强职业咨询和职业指导 3、工作描述的内容：主要包括工作名称，工作目的，工作的行为活动、任务，使用的物品和材料，方法和环境。第二章工作分析的历史与发展 1、工作分析的思想探源 （1）、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力 （2）、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源（3）、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展 2、第二次世界大战前的工作分析研究 （1）、美国内政改革中的工作分析研究与贡献（2）、泰勒的工作分析研究与贡献 （3）、闵斯特伯格的工作分析研究与贡献（4）、吉尔布雷恩夫妇的工作分析研究与贡献 3、第一次世界大战到第二次世界大战时期的工作分析研究 （1）、宾汉的工作分析研究与贡献（2）斯科特的工作分析研究与贡献 （3）、巴鲁什的工作条件研究与贡献（4）、社会科学研究会的工作分析研究与贡献 （5）、国家研究会的工作分析研究与贡献（6）、职位研究会的工作分析研究与贡献 4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与广泛应用 （1）、在工作评价中的应用（2）、对工作分析的工具的开发 （3）、对职能工作分析方法的探索（4）、对工作要素分析表的开发研究
2015年10月江苏省高等教育自学考试 06092工作分析真题试卷 单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。 1.被称为美国科学管理之父的是() A.德鲁克 B.梅奥C,泰勒D.西蒙 2.在工作分析的相关术语中,若干工作相近的所有职系的集合被称为() A.职位 B.职组 C.职级D职务 3.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是) A.工作分析的主体 B.工作分析的目的.工作分析的客体D.工作分析内容的确定 4.在对职位进行分析的过程中,不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格,还应分析这个职位在组织中的位置,以及同其他职位的工作联系,这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的() A.系统原则B.动态原则C.应用原则D.科学原则 5.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是() A.职位分析问卷法 B.管理职位描述问卷法 C.职能工作分析法 D.工作志法 6.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是() A.组织活动的性质B,跨越组织的范围C.输入输出对象D.业务流程实现的功能 7.以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程被称为() A.岗位设置B岗位评价C.岗位调查D.岗位分类 8.工作性质相同的岗位构成() A.岗等B岗群C岗类D岗系 9,在岗位设置中,根据工作需要,依据工作要求而设置的操作性岗位被称为() A.管理岗位 B.专业岗位 C.生产岗位 D.执行岗位 10.岗位设置原则中,要求岗位设置应基正常情况的考虑,不能基于例外情况。这一原则被称为() A.有效配合原则 B.一般性原则 C.能级原则D岗位间关系协调原则 11.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为() A.比例定编定员法 B.效率定编定员法 C.职责分定编定员法 D.工作岗位定编定员法 12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有() A.66个 B.166个 C.413个 D.1838个 13在岗位描述分析中,对工作任务、工作内容独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为() A.、工作任务分析 B.工作责权分析 C.工作关系分析 D.劳动强度分析 14.对工作执行人员所具备的基本知识技能的分析属于任职资格分析中() A.必备心理素质分析 B.必备的身体素质分析 C.必备经验分析 D.必备知识分析 15.在工作描述的基本内容中,用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标被称为 A.工作关系 B.工作概要 C.工作职责 D.工作权限 16.确定绩效标准时应当遵循 SMART原则其中字母M代表() A.具体 B.可实现 C.可量度 D.有时限 17.在海氏的“职务形态构成”类型中,岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的职务形态被称为
江苏省自考０60９2工作分析重点复习资料 一、单选1＊20=20 1．工作分析最初产生于美国的工业企业中p2 2. 1７47年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析,据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2 ４. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.Ｗ．泰勒的科学管理理论的基础上 发展而来的p２ 5. 19５0年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4 6. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”ｐ8 ７. 职位即岗位,是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合ｐ19 8．职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称ｐ19 9.职系又被称为工作族,由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小 及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位的集合。P１9 10.职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合,也叫职群ｐ19 11. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p20 12.职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p２0 13.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p２1 14.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p21 15．工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p26
16．系统原则:任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤 立存在的,而是整个组织系统的一部分ｐ30 １7.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3０ １8. 参与原则:工作分析一般由人力资源部门组织实施,但不能把这项工作看成仅仅 是人力资源部的事p30 1９.经济原则:工作分析是一项非常费心费力费钱的工作,它涉及企业组织的各个方面。P3１ 20. 岗位原则:工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及 任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件,而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题ｐ31 21. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心 理特征的分析p40 2２. 除访谈法外,问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p48 23. 一般来说,观察法适用于短时间的外显行为特征的分析,适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析 24.工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作（职位)而言对组织的贡献度有多大p8８ ２5．职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统ｐ90 2６．通用技能就是指是人能够将事、人和信息(数据)有机联系在一起,虽然受个人偏好和个人能力的影响,联系的程度存在差异p91 2７.特定技能就是指是工作者能过根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分,可以依照绩效标准将其分成不同的等级。P91 28.适应性技能就是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力，如在物理条件、人际环境和组织结构 29. 非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实 验”中提出的。P107
2016年10月高等教育自学考试 工作分析试卷 (课程代码06092) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟 第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上 第二部分为非选择题，第5页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作 A.任务 B?职责 C.要素 D.职权 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是 A.芒斯特伯格 B?亚当?斯密 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.管仲 4. 被誉为“管理第一夫人的人是 A.丹尼斯?狄德罗一 B.悉尼?法恩 C.沙尔特 D.丽莲?吉尔布雷斯 5. 将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是 A.巴鲁什 B.斯科特 C.雨果?芒斯特伯格 D.弗兰克?吉尔布雷斯 答在试卷上无效。 第一部分选择题（共30分)
工作分析试卷第1页（共5页) 6. 美国劳工部在1998年开发了一套全新的，被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是 A.胜任特征模型 B.功能性工作分析法 C.职位信息网络 D.关健事件法 7. 为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛{应用的工作分析方法是 A.关健事件法 B.任务清单法 C?功能性工作分析法 D.工作要素绪 8. 侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是 A.工组工作日写实 B.个人工作日写实 C.自我工作日写实 D?特殊工作日写实 9. 对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计 算，该工人在这道工序的标准时间是 A.1.4秒 B. 1.5秒 C.1.6秒 D. 1.7秒 10. 对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是 A.工作日写实法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法 11. 在工作分析信息收集中，以下属于内部组织或人员渠道的是 A.劳动合同 B.职业信息网
06092 工作分析第一章工作分析概述 一、工作分析的概念 1、识记：工作的概念：个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。 2、领会：工作分析的含义：是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析、和综合的一个系统过程。实质是区别组织中一项工作与其他工作的差异。 二、工作分析的作用与意义 领会：工作分析在人力资源管理中的作用： ①工作分析为人力资源规划提供了必要的信息 ②工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准 ③工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据 ④工作分析为科学的绩效考核提供了帮助 ⑤工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ⑥加强职业生涯管理 三、工作分析的历史沿革及其发展趋势 1、识记：工作分析的历史沿革 ①工作分析思想公元前六世纪产生于古希腊。管仲公元前7世纪四民分业定居论 ②第一次大规模工作分析的人狄德罗 ③一战期间，工作分析这个词开始使用 ④20世纪四五十年代，开始采用定量工具解决管理问题。 1979年罗莫特提出工作分析工效学调查法，公认为工作分析创始人。 2、领会：工作分析的发展趋势 ①从静态的工作分析到动态的工作分析 ②从描述性工作分析到战略性工作分析 ③从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析 ④从使用手工进行分析到使用高科技进行分析 第二章工作分析流程 一、工作分析流程概述 1、识记：工作分析的基本流程： ①立项阶段：发现需求预兆成立筹备小组诊断管理体系形成立项报告 ②准备阶段：成立分析小组制定工作计划进行人员培训做好其他准备 ③调查阶段：收集工作背景资料收集工作相关信息 ④分析阶段：整理资料审查信息分析信息 ⑤完成阶段：编写工作说明书进行工作分析评价应用工作分析成果 二、工作分析的立项阶段 领会：制定工作分析的总体原则： ①系统原则②动态原则③目的原则④经济原则⑤职位原则⑥应用原则 三、工作分析的准备阶段 应用：成立工作分析小组： ①选择工作分析小组成员：企业高层管理者，人力资源部专员，收集工作分析信息的人员 ②确定成员数量：视情况而定，多为单数 ③确定成员的工作职责：有助于避免相互推诿责任的现象产生。工作职责，一方面制定详细计划，另一方面审查与监督计划实施。 四、工作分析的调查阶段
2017年江苏省高等教育自学考试 《工作分析》章节复习资料 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A．美国 B．德国 C．日本 D．英国 2、系统的工作分析最早出现于（）。 A.19世纪40年代 B.19世纪50年代 C.19世纪80年代 D. 19世纪末20世纪初 3、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A．美国宾汉 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当·斯密 4、系统的工作分析最早出现于（）。 A．19世纪70—80年代 B．20世纪20—30年代 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪40—50年代 5、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。 A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒 6、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A．狄德罗 B．赛迪?范 C．巴鲁斯 D．泰勒————————祝同学们考试胜利！！！ 1
————————祝同学们考试胜利！！！ 2 7、开发出一种新的工作分析方法“工作分析问卷”并被认为是标准的工作分析工具的学者是 （ ）。 A ．狄德罗 B ．梅奥 C ．巴鲁斯 D ．麦考密克 二、多项选择题 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（ ）。 A ．管仲 B ．苏格拉底 C ．荀况 D ．柏拉图 E ．亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有 （ ）。 A ．工作分析者面临的挑战 B ．组织体系面临的挑战 C ．工作面临的困难 D ．社会环境的变化 E ．组织经营环境的变化 3、工作分析技术方法有（ ）。 A ．职位分析问卷（PAQ ） B ．功能性工作分析法（FJA ） C ．工作要素法（JEM ） D ．关键事件法（CIT ） E ．任务清单（TI ） 3、工作分析的信息来源有（ ）。 A ．政府工作人员 B ．任职者 C ．客户 D ．专家 E ．计算机仿真系统 三、填空题 1、被誉为人力资源系统的基石的是 。 2、工作分析的主体是 ，客体是 ，对象是 ，工作分析者通常有三类： 、主管和 。 3、系统的工作分析是在美国科学管理之父—泰罗的 理论基础上发展而来的。
工作分析 第一章工作分析概述 1、工作分析的概念 ⑴工作有狭义和广义之分，狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。 工作的特点：①工作是组织的细胞 ②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责，而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④工作是人与组织之间的桥梁 工作分析的含义： 工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 ⑵工作说明书一般由两部分组成：工作描述与工作规范 工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任，可称为TRDs 工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 2、与工作分析相关的基本术语 ①微动作：指涉及基本的动作 ②要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素 ③任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。 ④职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ⑤职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。 ⑥职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合，又称岗位。 ⑦工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。（同一职务，多个职位） ⑧工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。例如：销售类工作族 ⑨职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如：教师职业 ⑩职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，反映了工作分析活动的基本思路和框架。 3、工作分析的作用与意义 工作分析在战略与组织管理中的作用： ①实现战略传导。通过工作分析，可以明确组织中每个工作职位设置的目的，从而找到每个工作如何为整个组织 创造价值，如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。 ②明确工作边界。通过工作分析，可以明确界定工作的职责与权限，消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽 可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿，并且防止工作之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。 ③提高流程效率。通过工作分析，可以理顺工作与其流程上下游环节的关系，明确工作在流程中的角色与权限，
2018年4月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.提出分工是国民财富增进的源泉的是 A.狄德罗 B.泰勒 C.苏格拉底 D.亚当斯密 2.提出“四民分业定居论”的是 A.孔丘 B.管仲 C.荀况 D.孟轲 3.以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实是 A.特殊工作日写实 B.工组工作日写实 C.个人工作日写实 D.个人及工组工作日写实
4.收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法是A.个别员工访谈法B.群体访谈法 C.董事人员访谈法 D.陪审团访谈法 5.功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到 A.工作执行者与数据、人、事的关系 B.工作执行者与数据、组织、事的关系 C.工作执行者与组织、人、事的关系 D.工作执行者与数据、人、组织的关系 工作分析试题第1页（共5页) 6.以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法是 A.工作日写实 B.测时 C.参与法 D.瞬时观察法 7.我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是 A.劳动经济学 B.人事心理学 C.劳动定额学 D.工业心理学 8.制定实施计划属于工作分析基本流程中的A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 9.成本最高的工作分析方法是A.关键事件法B.问卷调查法C.职位分析问卷 D.资料分析法 10.工作分析的发展趋势是A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析C.工作分析技术多样化D.职位说明书标准化 11.冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能 B.感知
江苏省高等教育自学考试历年试题人力资源管理含答案
2 0 1 5年4月江苏省高等教育自学考试 27884人力资源管理 一、单项选择题（每小题1分，共25分） 1．劳动能力作为一种客观能力，包括了劳动者的( A ) A．体力和智力 B．知识和技能 C．交换能力 D．使用价值 2．身体素质是评价人力资源质量的重要标准之一，其中涉及的内容包括生理素质以及( B ) A．政治素质 B．心理素质 C．劳动技能 D．健康水平 3．经过对劳动力的合理利用与开发，提高投入产出效益，促进经济与社会和谐发展，是人力资源管理的( D ) P9 A．手段 &方法 C．内容 D．目的 4．企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( C ) A．无私奉献 B．强制贡献 C．有偿转让 D．无偿转让 5．指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能、帮助下属改进工作绩效、培养员工协作关系，调动员工的积极性的管理主体是( D )
A．高层管理者 B．职能管理人员 C．技术管理者 D．一线主管 6．劳动力市场交易过程中，劳动力供给者以取得劳动报酬的方式出让自身劳动力( B ) A．所有权 B．使用权 C．占有权 D．劳动权7．在劳动契约中，以下不属于劳动力收益条款内容的是( C ) A．劳动报酬 B．工作时间 C．工作职责 D．带薪休假 8．劳动行政部门对劳动合同进行依法审核和鉴证，目的是为了保证劳动合同的真实性与( A ) A．合法性 B．有效性 C．合理性 D．公平性9．企业经过效益工资奖金、员工福利分享、经营者年薪期权等员工管理实践，体现的管理原则( B ) A．投资者权益本位 B．利益相关者本位 C．人性化 D．市场化 10．制定员工管理制度需要加以规范，其中既包括实体规则，也包含( B ) A．管理规则 B．程序规则 C．政策规定 D．制度规定 11．企业根据生产经营需要，制定从外部劳动力市场吸引录用合适劳动者的计划，称为( A ) A．人员补充计划 B．人员调配计划
06092工作分析复习资料 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题（每小题1分） 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A.美国 B.德国 C.日本 D.英国 2、___ 年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A.美国狄德罗 B.德国狄德罗 C.中国管仲 D.英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A. ____ 年 B. 1914—年 C. 19世纪末20世纪初 D. 20世纪50年代 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。 A.狄德罗 B.宾汉 C.巴鲁斯 D.泰勒 5、___ 年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A.狄德罗 B.赛迪？范 C.巴鲁斯 D.泰勒 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A.管仲 B.苏格拉底 C.荀况 D.柏拉图 E.亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（）。 A.工作分析者面临的挑战 B.组织体系面临的挑战 C.工作面临的困难 D.社会环境的变化 E.组织经营环境的变化 三、填空题（每小题1 分）
1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 1）工作分析的战略化； 2）工作分析信息来源的扩大化； 3）工作分析技术的信息化； 4）对客户进行工作分析； 5）角色说明书取代岗位说明书。 第二章工作分析概述 一、单项选择题（每小题1分） 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A.职务 B.职组 C.职位 D.职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。 A.职务 B.职级 C.职位 D.职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的天然的最佳主体（）。 A.工作分析小组 B.工作任职者 C.工作分析对象的直接领导 D.专家 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A.职位 B.职务 C.职业 D.职组 E.岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资
1、工作分析最初产生于（ C ）的工业企业中。 A.英国 B.德国 C.美国 D.日本 2、1950年，（ C ）提出了“职能职业分类计划”理论。 A.泰勒 B.狄德罗 C.赛迪 D.莫里斯 3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（ A ） A.职级 B.职务 C.职系 D.职组 4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系 统的一部分是工作分析的（ D ）原则。 A. 经济 B. 参与 C. 动态 D.系统 5、（ C ）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。 A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法 6、（ B ）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工 作职位而言对组织的贡献度有多大。 A.管理工作因子 B. 工作评价因子 C.管理绩效因子 D.工作分析因子 7、（ B ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。 A.通用技能 B.特定技能 C.适应性职能 D.专业技能 8、（ A ）适用于确定有关工作职责、工作容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用围局限于周 期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。 A.工作日志法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分 析法 9、（ B ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。 A.正式组织 B.非正式组织 C.企业组织 D.社会组织 10、按照（ C ）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。 A.跨越组织的围 B.组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象 11、（ B ）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数 量设计的合理性问题。 A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则 12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是 （ A ）。 A.比例定编定员法 B.工作岗位定编定员法 C.设备定编定员法 D.效率定 编定员法 13、（ C ）是工作识别项目中最重要的项目。 A.工作代码 B.工作地点 C.工作名称 D.工作身份 14、对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析是（ D ） A.工作任务分析 B.工作责权分析 C.劳动强度分析 D.工作关系分析 15、在编写（ D ）时要遵循经常性和重要性原则。 A.工作说明 B.工作概要 C.工作描述 D.工作关系 16、（ A ）是指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏和教育所具有的实际发展水平和潜力， 主要包括能力要求和个性特质要求。 A.心理素质 B.工作能力 C.道德要求 D.经历要求 17、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（ B ）。 A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法 18、（ A ）又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗 位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。 A.分类法 B.排序法 C.要素计点法 D.因素分析法 19、通常职务形态构成可以分为三类，其中知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重的是
工作分析06092本科复习笔记 第一章：工作分析的历史与发展 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者如【管仲、苟况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密】等都论述（多选）； 2、工作分析最早产生于【美国】的【工业企业】中（单选） 3、1747年【狄德罗】（德国）在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上【首次】大规模实施工作分析的人（单选）； 4、系统的工作分析最早出现于【19世纪末20世纪初】（单选）； 5、美国科学管理之父-【泰勒】的科学管理理论的基础上发展而来（单选）； 6、1950年，【赛迪?范】提出来【职能职业分类计划】理论（单选） 工作分析面临的挑战：【1、工作分析者面临的挑战；2、组织体系面临的挑战；3、工作面临7、的困难；4、工作条件的变化（①社会环境的变化；②技术的变化；③组织经营环境的变化】（多选） 8、【工作分析】被誉为人力资源系统的基石（单选）； 9、工作分析的发展趋势：1、工作分析的战略化；2、工作分析信息来源的扩大化；3、工作分析技术的信息化；4、对客户进行工作分析；5、角色说明书取代岗位说明书;（简答） 第二章：工作分析概述 10、对工作分析的界定为：工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的管理办法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（名词解释）； 11、工作要素是指工作生活中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。（名词解释）； 12、任务是指一系列为了不同的目的所负担完成的不同的工作活动，既工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名词解释）； 13、【职责】是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合。（填空）； 14、【职位既岗位】，是某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合。（单选）； 15、【职务】是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单选）； 16、职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（名词解释）； 17、职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制成为职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。（名词解释）； 18、【职系】又被称为工作族，有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。（单选、填空）； 19、【职组】是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫【职群】。（单选）； 20、【职级】是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（单）； 21、【职业生涯】是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（单选）；