被损坏的文档文件会导致程序出现异常行为。
发生此行为的原因在于文件中的某些信息不正确。
预防文档损坏的最好方法就是保留文档的备份副本。如果没有文档备份副本，可以使用本文所提供的故障排除过程，识别并尽可能恢复损坏的Microsoft Word 文档。
识别损坏的文档
损坏的文档通常表现出不属于程序设计的行为。例如，不断地重新分页、错误的文档版式和格式、屏幕上显示不可读的字符、处理过程中出现错误消息、加载或查看文件时计算机停止响应以及并非正常程序操作所应有的任何其他异常行为等。其中的一些行为可能不是由损坏的文档所致，而是由其他因素所致。
为了帮助您排除文档损坏以外的因素，请按照下列步骤操作：
在其他文档中查找类似行为。
在其他程序中查找类似行为。
将有问题的文档移到另一台计算机上，然后尝试重现这一行为。
将损坏的文档所选用的模板改为全局模板(Normal.dot)。如果选用的模板就是Normal.dot，则退出Word，并且重命名Normal.dot。然后重新启动Word，尝试重现这一行为。
要将损坏的文档选用的模板改为全局模板，请按照下列步骤操作：
打开问题文档。
在“工具”菜单上，单击“模板和加载项”。
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如果“文档模板”框列出的模板不是Normal.dot 模板，则单击“选用”。
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在Templates 文件夹中，单击“Normal”(Normal.dot)，然后单击“打开”。
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用默认设置启动Word。可以使用/a 开关启动Word。当使用/a 开关时，Word 不加载任
何加载项，也不使用现有的Normal.dot 模板。使用/a 开关重新启动Word，然后尝试重现这一行为。有关如何使用这些开关的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft 知识库中相应的文章：
826857(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/826857/ ) Word 中“/a”启动开关的说明
210565(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/210565/ ) 如何使用启动命令行开关启动Word 2003、Word 2002 和Word 2000
使用另一个不同的打印机驱动程序，然后尝试重现这一行为。如果即使使用另一个不同的打印机驱动程序后，这一行为也依然存在，则您仍可能必须删除现有的打印机驱动程序，然后重新安装。要替换该打印机驱动程序，请根据操作系统的版本执行相应的步骤：
Microsoft Windows 2000
单击“开始”，指向“设置”，然后单击“打印机”。
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右键单击要替换的打印机，然后单击“删除”。
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当提示您删除所有与该打印机关联的文件时，单击“是”。
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在“打印机任务”下，单击“添加打印机”，然后按照“添加打印机向导”中的说明重新安装Microsoft Windows 打印机驱动程序。
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Microsoft Windows XP 和Windows Server 2003 单击“开始”，然后单击“打印机和传真”。
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右键单击要替换的打印机，然后单击“删除”。收起这个图片展开这个图片
当提示您删除所有与该打印机关联的文件时，单击“是”。
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在“打印机任务”下，单击“添加打印机”，然后按照“添加打印机向导”中的说明重新安装Microsoft Windows 打印机驱动程序。
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有关如何排查Microsoft Windows 中的打印机问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft 知识库中相应的文章：
871146(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/871146/ ) 如何排查在Windows 2000 中使用Office 产品时遇到的一般打印问题
870622(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/870622/ ) 如何解决在尝试使用Windows XP 中的Office 程序打印到本地打印机时可能遇到的问题
870968(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/870968/ ) 如何解决在Windows Server 2003 中使用Office 产品时遇到的一般打印问题
更改其他系统组件（如视频驱动程序或字体），请关闭正在运行的任何第三方程序（如终止并驻留程序[TSR]、字体管理器、屏幕保护程序和系统解释器），然后尝试重现这一行为。要绕开这些程序和系统组件，请以安全模式启动Windows。安全模式是启动计算机的方法之一，它可以使Windows 以可能的最简单方式启动。在安全模式下，可以绕开许多因本身损坏而导致问题的驱动程序和支持文件。有关如何以安全模式启动Windows 的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft 知识库中相应的文章：
310353(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/310353/ ) 如何在Windows XP中执行干净启动202485(https://www.doczj.com/doc/73704970.html,/kb/202485/ ) Windows 2000 中的安全启动模式说明
要以安全模式启动Windows XP或Microsoft Windows Server 2003，请按照下列步骤操作：单击“开始”，然后单击“关机”。
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单击“重新启动”，然后单击“确定”。
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在收到以下消息时，按F8：
请选择要启动的操作系统。
在“Windows 高级选项”菜单上，使用箭头键选择“安全模式”，然后按Enter。注意：必须关闭Num Lock 功能，这样数字键盘上的箭头键才起作用。
如果您正在计算机上运行其他操作系统，请在显示的列表上选择“Windows XP”或“Microsoft Windows Server 2003”，然后按Enter。
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强制Word 尝试恢复文件
Microsoft Office Word 2003 和Microsoft Word 2002 在检测到文件有问题时，它们会尝试自动恢复损坏的文档。您也可以在打开文档时，“强制”Word 尝试恢复文档。为此，请按照下列步骤操作：
在“文件”菜单上，单击“打开”。
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在“打开”对话框中，单击以选中您的“Word”文档。收起这个图片展开这个图片
单击“打开”按钮上的箭头，然后单击“打开并修复”。
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有关文档恢复的更多信息，请单击“帮助”菜单上的“Microsoft Office Word 帮助”。收起这个图片展开这个图片
在“搜索”框中键入恢复。
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文档能够打开但无法正常显示时的尝试措施
将文档另存为其他文件格式，然后转换回Word 文档
这是最能够完整恢复文档的方法。任何时候都应首先尝试这一方法。
将文档另存为其他文件格式。尝试将文档另存为RTF 格式(.rtf) 或网页(.html)。这些格式将保留您的Word 文档中的格式设置。
将文档另存为其他文件格式后，关闭文档，然后用Word 重新打开它，并将它另存为Word 文档(.doc)。如果此方法成功，说明已在转换过程中修复了被破坏的文件。
如果损坏依旧存在，则尝试将文件另存为另一种文件格式。尝试按照下列顺序，将文件依次另存为下列文件格式：
RTF 格式(.rtf)
网页(.html)
任何其他文字处理格式
纯文本(.txt)
注意：当以纯文本格式保存文件时，也许能够纠正文档损坏问题。但与此同时，所有文档格式设置、图片和宏代码也将丢失。在以纯文本格式保存文件后，必须重新设置格式。因此，只有当其他文件格式都不能纠正问题时，才使用纯文本格式。
将除最后一个段落标记以外的全部内容复制到新文档
Word 的格式设置与最后一个段落标记有关，如小节和样式的格式设置。
如果将除了最后一个段落标记以外的其他所有内容复制到新文档，遭到破坏的部分可能就留在原始文档中。
在新文档中，请重新应用小节或样式格式设置。
注意：要选择除了最后一个段落标记以外的所有内容，请按照下列步骤操作：
按Ctrl+End，然后按Ctrl+Shift+Home。
如果您的文档中包含分节符，请只复制分节符之间的文本。（不要复制和粘贴分节符，因为这样可能会将损坏的内容带入新文档中。）为了避免在文档之间进行复制和粘贴操作时传送分节符，Microsoft 建议您在“普通”视图中处理Word 文档。要改为“普通”视图，请在“视图”菜单上单击“普通”。
将文档未损坏部分复制到新文档
有些时候，您可以确定文档中发生文件损坏的位置。在这种情况下，您可以将未损坏的部分复制到新文件中，然后重组损坏的文档部分。
注意：如果您的文档中包含分节符，请只复制分节符之间的文本。（不要复制和粘贴分节符，因为这样可能会将损坏的内容带入新文档中。）
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文档打不开情况下的尝试措施
打开文档有很多方法。应根据文档损坏的性质、严重程度以及文档的行为来选择适当的方法。虽然在通常情况下，多数方法都能成功，但并非每个损坏的文档都能够恢复。
以草稿模式打开损坏的Word 文档且不更新链接
有些时候，可以在不更新链接的情况下以草稿模式打开文档。为此，请按照下列步骤操作：
在“视图”菜单上，单击“普通”。
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在“工具”菜单上，单击“选项”。
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在“视图”选项卡上，单击以选中“草稿字体”复选框，然后单击以选中“图片框”复选框。收起这个图片展开这个图片
在“常规”选项卡上，单击以清除“打开时更新自动方式的链接”复选框，然后单击“确定”。收起这个图片展开这个图片
打开文档。
如果打开文档成功，可以使用本文“文档能够打开但无法正常显示时的尝试措施”一节的步骤来恢复或修复文件。
将文档作为文件插入到新文档
Word 文档中的最后一个段落标记中包含关于该文档的信息。当该文档损坏时，如果能够忽略这最后一个段落标记，或许还能检索文档中的文本。要访问文档，但是留下其最后一个段落标记，请按照下列步骤操作：
在“文件”菜单上，单击“新建”。
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选择“空白文档”。
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在“插入”菜单上，单击“文件”。收起这个图片展开这个图片
在“插入文件”对话框中，找到并选择损坏的文档，然后单击“插入”。
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注意：您可能必须将某些格式设置重新应用到新文档的最后一节。
通过链接文件来打开文件
当链接到文件时，如果文件头部分或最后一个段落标记处于损坏的文档区域中，或许还能打开该文件。请按照下列步骤链接到未损坏的文件，然后更改链接，使其指向损坏的文件：
在“文件”菜单上，单击“新建”。
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选择“空白文档”。
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在新文档中，键入This is a Test，然后保存该文档。收起这个图片展开这个图片
选择键入的文本，然后单击“编辑”菜单上的“复制”。收起这个图片展开这个图片
在“文件”菜单上，单击“新建”。
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选择“空白文档”。
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