高级项目经理论文
项目管理知识在IT工程建设中的应用
牛彦仓
2007年7月
摘要 (3)
项目管理知识在IT工程建设中的应用 (4)
第1章前言 (4)
第2章项目和项目管理的概念 (5)
2.1项目的定义及特性 (5)
2.2项目的生命周期 (6)
2.3项目管理的定义 (6)
2.4项目管理的内涵 (6)
2.5成功的项目管理的目标 (6)
2.6项目管理的过程 (7)
2.7项目管理的要素 (7)
第3章常用的项目管理工具及其应用 (9)
3.1工作分解结构WBS (9)
3.2工作分解结构在具体IT项目中的应用 (10)
3.3活动排序工具 (12)
3.4活动排序工具在具体IT项目中的应用 (13)
第4章项目团队的组织机构 (15)
4.1职能型组织机构概述 (15)
4.2项目型组织机构概述 (16)
4.3矩阵型组织机构概述 (17)
4.4矩阵型组织机构在具体的IT项目中的应用 (19)
第5章结论 (20)
参考文献 (21)
摘要
本文介绍了项目管理的基本概念，介绍了项目管理九大知识域和五大过程域的部分内容，针对项目管理常用的几个工具，例如工作分解结构WBS、活动排序工具PDM在实际的IT工程建设项目中的使用方法进行了介绍。项目管理活动的实施，需要具备组织保证，本文比较了传统的组织结构、项目型的组织结构和矩阵型的组织结构的优缺点，指出了项目实施过程中项目组织型式的选择原则。在合适的项目组织型式下，采用合适的项目管理工具和方法，才能保证项目的顺利实施，完成项目的既定目标。
关键词项目；项目管理；WBS；PDM
项目管理知识在IT工程建设中的应用
北京思特奇信息技术股份有限公司牛彦仓
第1章前言
项目管理的开始出现在20世纪50年代。1957年，美国的路易斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来，他们把检修流程精细分解，竟然发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”，简称CPM。
就在“关键路径法”发明一年后，美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目，技术新，项目巨大，据说当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。管理这样一个项目的难度是可想而知了。而当时的项目组织者想出了一个方法，为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三值加权”方法进行计划编排，最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。
两项技术的显著成果说明“项目管理”对于项目的快速完成还存在着可观的空间。这个发现吸引了不少从事项目管理的人们走到一起来共同探求其中的奥秘。1965年，以欧洲国家为主的一些国家成立了一个组织——“国际项目管理协会”（International Project Management Association，缩略为IPMA）。4年以后，美国也成立了一个相同性质的组织，取名为“项目管理协会”（Project Management Institute，缩略为PMI）。由于这两个国际性项目管理组织的出现，大大地推动了项目管理的发展。
中国经济迅速发展，每年项目投资多达数万亿元，几乎含盖了经济、文化、科教、国防等所有重要领域，诸如银行贷款项目，能源、交通、水利等基础设施项目，房地产项目，农业发展项目、工业企业技改项目、环保项目、扶贫项目、科研、教育项目、体制改革项目，以及体育、文化活动项目等。采用项目管理的理论体系对项目进行管理和监控，是项目管理成功的关键因素之一。
我国的项目管理思想一般认为是在20世纪60年代由著名数学家华罗庚先生引入的。华罗庚先生引入的PERT（计划评审技术）、网络计划等与运筹学相关的理论体系，是现代项目管理理论第一发展阶段的重要成果。但是我国项目管理的实践起步较晚，中国企业的项目管理与国际水平仍有相当差距，我们的首要任务是做好引进、消化的工作，同时结合企业自身的特有问题，逐步将现代项目管理融入到企业自身的管理体系架构中去。
第2章项目和项目管理的概念
2.1项目的定义及特性
根据PMBOK（项目管理知识体系Project Management Bode of Knowledge，简称PMBOK）。中的定义，所谓项目，就是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。
每天，我们都在看到、听到、经历着一些项目，有的项目会非常庞大，比如三峡工程，登月计划；有的项目可能小到只是写一篇文章。但所有的这些项目，不论大小，都符合这样一些特性：
●临时性。临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
项目是一次性的，当项目目标已经实现，或者项目目标明显无法实现或
者项目需求不复存在而终止项目时，就意味着项目的结束。
●独特性。“没有完全一样的项目”，厂商不仅向客户提供产品，更重要
的是根据客户需求提供不同的解决方案，进行客户化的工作。
●渐进明细。因为项目的产品或服务事先不可见，在项目的前期只能粗略
的进行项目定义，随着项目的进行才能逐渐完善和精确。这意味着在项
目逐渐明细的过程中一定会进行很多修改，产品会进行很多变更。
凡是符合上述三个条件的，我们都称之为项目，而且我们都可以采用先进的项目管理技术对其进行科学有效的管理。
2.2项目的生命周期
项目是在一定时间区域内完成的，有开始，有结束，因此项目具有生命周期。对大多数项目，生命周期的情况如下图2－1所示：
图2－1.项目周期资源使用情况
2.3项目管理的定义
PMI-PMBOK中关于项目管理的定义是：将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以期满足或者超越项目利益相关者的需求和期望。
所以，通俗的讲，项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
2.4项目管理的内涵
项目管理的本质就像其字面上所体现的一样，就是“项目（过程）”和“管理（过程）”相结合的产物。理论上讲，项目管理包含九大知识领域、五个过程。这九大知识领域分别是项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、风险管理、人员管理、采购管理、沟通管理和项目整体管理问题。五大项目过程是项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程。这九大知识领域和五个过程其实就是管理中的一个专业问题和一个过程的问题。2.5成功的项目管理的目标
项目管理的核心问题就是对项目质量、进度与费用的折衷控制，就是要在有限的时间、空间、预算范围内，将大量的人力、物力组织在一起，有条不紊地实
现项目目标。任何项目在实施过程中，时间、人力、物力等任何资源都不可能是无限的，而对质量的要求也不会是无止境的。所以在项目实施过程中，如何掌握好质量、进度以及成本之间的关系是每一个项目管理人员始终要考虑的问题。争取在给定的资源限制内，做到质量最好，成本最低，进度又最快。其中，进度和费用控制是项目控制的主要目标，质量控制是达到费用/进度最佳控制的基础。如何去协调好这三者的关系，是每一个项目以及项目管理人员的终极目标。
2.6项目管理的过程
图2－2.项目管理过程示意图
●启动过程：认识到一个项目或阶段应该启动并负责开始执行。
●计划过程：制定并调整一个可实施的、用于完成项目所实现商业目标的计
划。
●执行过程：协调人力和其他资源去完成计划。
●控制过程：通过监督和核查项目的进展，并在必要时采取正确的处理措施，
来保证项目的实现。
●结束过程：使项目或阶段的结果接收正式化，并将这种接收变为有序的结
束。
2.7项目管理的要素
C = f (Q,T,S)
在公式1中，C、Q、T、S的含义分别如下：
Cost: 成本
项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。
Quality: 质量
所完成工作的质量。
Time: 时间
项目必须满足的进度要求。
Scope: 范围
要执行的任务的幅度。
图2－3项目管理要素
从图2－3中，我们可以看到一个项目的整个过程是由确定目标开始，紧接着是界定项目范围。完成这两步以后，具体的项目活动就开始实施了。组织，在这里所指的组织不是企业整体，而是该项目干系人集合的统称。在整个项目实施过程中，组织便始终围绕着时间、成本、质量这三个要素在进行权衡、分配等工作。
图2－4 成本、质量、进度三者的相互关系
第3章常用的项目管理工具及其应用
3.1工作分解结构WBS
工作分解结构的主要原理，就是将整个项目工作，按照可以控制和可交付的原则进行不断分解，直至分解成可以充分控制项目进度、成本、质量的程度。
WBS是项目管理的基础，没有WBS，就没有项目管理，如何制定正确的WBS就成为项目经理管理项目的核心了。WBS的制作建议按照下面的流程进行。
1、制定工作产品清单（PL）。工作产品（Working Product）是项目需要产出的工作结果，可以是项目最终交付成果的组成部分，也可以是项目中间过程的产出结果。以软件开发为例，软件中的用户管理模块是最终软件产品的一部分，软件的需求分析文档是软件过程中的文件，是软件开发这个项目的工作产品。工作产品有大有小，有的相互关联，有隶属的关系。列出工作产品清单的过程，可以是头脑风暴的方法，项目组共同完成。
2、制定工作产品分解结构（PBS）。工作产品大大小小列出了很多，大型项目有几百项，几千项。对这些工作产品的属性和关系，用结构化的方法组织
起来，形成一个自顶向下的逐级细分的工作产品分解结构（PBS：Product Breakdown Structure）。例如制造业内的产品物料表（BOM），说明一个产品有多少个零件组成。
3、制定工作任务分解结构（WBS）。有了PBS，只要把获得工作产品的任务明确，就可用根据PBS的结构，得到WBS了。注意同样的PBS，可用有不同的WBS，因为获得同样工作产品的任务可以是不同的。例如软件开发中的用户管理模块，是PBS中的工作产品，对于到WBS中，可以是不同的任务，一种是采购一个用户管理模块，另一种可以是项目小组开发一个用户管理模块。
4、制定组织分解结构（OBS）。WBS中的任务确定了，完成任务的责任人也就可以明确了。因此由WBS则可以形成整个项目的组织分解结构，由那些人来完成项目的任务，得到工作产品，并完成项目。
其中的关键是分解的结构，PBS、WBS和OBS是同一个结构，只是从不同的角度来阐述这个结构。关于这个结构的分解方法，常用的有组件分解方法和过程分解方法。典型的组件方法就是制造业中把一个完整的产品，逐级分解到零件。典型的过程分解方法可以是软件开发从需求到设计、编码、测试的一个过程。项目分解中，这两种方法往往交替使用，其最终是把项目分解到一个个具体和细小的工作任务。结构化，是WBS的另一特点，是为了对任务进行管理。
3.2工作分解结构在具体IT项目中的应用
项目工作分解可以分层进行，例如在项目的开始阶段，做项目的整体计划时，可以将项目分解成几个大的阶段，各个阶段之间有的必须串行，有的可以并行，主要工作可能分为：项目启动、需求调研、需求设计、开发、测试、上线、验收等里程碑，中间穿插硬件到位计划、硬件安装计划、系统软件安装计划等等。
工作分解结果是资源分配计划和开发进度计划的基础。下面图3－1是我们在做某省客户关系管理系统时软件开发组做的总体计划，该计划是在项目总体计划的基础上对于涉及本组的工作所作的总体计划，通过将本组任务的分解，结合各项工作任务对应的活动的依赖关系，形成本组总体计划，作为项目进度监控的基础。
图3－1 软件开发组项目计划
随着项目的进展，项目任务一步一步的明细起来，可以将需求调研的工作进行细化分解，可以将概要设计的工作进行细化分解，可以将详细设计的工作细化分解，可以将编码、测试、上线等各个阶段的工作进行细化分解。下面图3－2是我们编码和内部测试阶段的工作分解表(示意图，一部分)，该表是通过任务分解，分解成一个个可以分配到具体的个人，可以进行监控的工作单元，将这些工作单元形成工作活动，通过活动的依赖关系形成的网络图制订的编码和内部测试的工作计划。对于反映活动排序，反映活动之间依赖关系和找出关键路径的方法在下面一节的“活动排序工具”中进行介绍。
实际上，具体到个人的每项工作也可以细化，定义出每项工作对应的活动的依赖关系，制订出个人的开发计划，达到工期最短、效益最佳。
图3－2 开发和内部测试项目计划
3.3活动排序工具
工作排序的好坏会直接影响到项目的进度、成本和质量。工作排序的方法很多，包括前驱图法（PDM法），箭头图方法（ADM法），条件图解法等。
前驱图法（PDM）是编制项目网络图的一种方法，利用节点代表活动而用节点间箭头表示活动的相关性。图3－3表示一个用PDM法编制的简单网络图，这种方法也是大多数项目管理软件包所采用的方法。PDM法可用手算也可用计算机实现。
有四种相关的前驱关系：
●结束→开始：某活动必须结束，然后另一活动才能开始。
●结束→结束：某活动结束前，另一活动必须结束。
●开始→开始：某活动必须在另一活动开始前开始。
开始→结束：某活动结束前另一活动必须开始。
在PDM法，结束→开始是最常见逻辑关系，开始→结束关系极少使用。（也许只有职业进度计划工程师使用）对管理软件，如果用开始→开始、结束→结束或开始→结束关系会产生混乱的结果，因为很多管理软件编制时并没有对这三种类型的相关性加以考虑。
通过对项目全局设计的关键活动编制网络图，估计每个活动的工时消耗，可以在整个项目中找出关键路径，进行重点监控；对于细化到具体模块的编码，也可以通过对编码活动的排序，编制网路图，找到编码活动的关键路径，保证编码总体工期最短，从而减少工程成本。
图3－3 PDM法的工作排序示例
3.4活动排序工具在具体IT项目中的应用
工作分解结构WBS、项目范围说明书和组织的过程资产做为项目活动的输入，定义项目活动，定义项目活动依赖关系，为正确的制订工作计划提供保障。
实际上，上节中工作分解得到工作列表，对工作列表列出的资源计划和进度计划也是根据各个工作的依赖关系按照最优路径做出的。
活动排序也是分层的，例如高层计划只是对大的活动进行排序，而细化到底层某一类模块的编码也可以进行活动的分解的。例如，产品新装模块和产品变更模块都用到一些公用函数，那么根据依赖关系，这些公用函数的开发活动必须放到优先位置，保证项目不窝工。
任何一项可以分解成多个活动的工作，都可以通过定义活动序列图确定活动的依赖关系，从而确定开发的先后顺序，缩短工期，减小成本。
下图是我们在IT系统上线时做的活动排序图，通过该图，可以明确活动的依赖关系，可以定义哪些活动可以并行执行，哪些活动必须串行执行，确定每个活动的总的耗时，从而保证系统上线这个工作能够在最短的时间内正确完成。
图3－4 系统割接上线活动排序图
第4章项目团队的组织机构
4.1职能型组织机构概述
职能型组织机构存在大约有200年的历史。政府部门及大多数企业的组织结构都是职能型的。职能型组织结构参见图4－1。
图4－1 职能型组织结构图
职能型组织结构的优点是：(1) 政策、工作程序和职责规范十分明确(2) 垂直型权责结构，能实现很好的进行工作控制(3) 在已有的专业化生产上容易采取大规模生产。
在职能型组织里开展项目工作，也存在非常突出的问题，表现在：
●没有一个直接对项目负责的强有力的权力中心或个人。我们从图4-1表
示的组织结构图上来看，一个项目确立后，总裁办公室受总裁的委派来
做项目计划，然后把工作分派到各个职能部门。项目执行过程中有一个
协调员来做一些协调性工作。这种情况下谁对项目负责呢，是总裁吗？
显然总裁不会对具体项目负责。是谁呢？没有人能说清楚。说不清楚，
实际上就是没有人对项目负责。
●不是以目标为导向的。各职能部门（如究发部、生产部、市场部）都很
重视本部门的专业技术（业务），但没有对完成项目所必须的对项目导
向的重视。职能部门经理常常倾向于选择对自己部门最有利而不是对项
目最有利的决策，因此所做计划常常是出于职能导向而很少考虑正在进
行的项目。
●没有客户问题处理中心。因为不存在客户问题处理中心，因此所有的沟
通都必须经过上一管理层。上一管理层充当了客户关系中心，并把复杂
问题通过垂直指挥链分配到各个职能部门的管理者。解决问题的方案要
获得各有关部门的一致同意很费时间，因而对问题的解决反应迟钝。由
于信息必须经过多个管理层的传递，所以也容易失真。
●协调十分困难。对于需要跨部门协作的项目，组织协调工作很重要，如
果项目的技术趋向复杂，这种协调将变得十分困难。职能型组织中虽然
也有人做协调工作（见图4－1），但作用有限。做协调工作的人，其身
份通常是项目联络员或项目协调员。项目联络员的作用是作为项目成员
之间的沟通联络员。项目协调员有一定的决策权，但也仅限于可以定期
组织项目调度会议之类的工作。
4.2项目型组织机构概述
采用项目型组织结构的执行组织中，部门是按项目来设置的，见图4－2。
图4－2 项目型组织机构
项目型组织的优点：以任务为中心，目标为导向，是最有利于开展项目的组织。
项目型组织的缺点：
●一个项目配一套人马，工作、设备、人员都存在重复设置现象，资源
使用效率低下。
●每个项目中专业人员都可能是单枪匹马地奋斗，不象职能型组织，同
专业的人员集中在一个部门，技术上可以相互支持。
●某个项目完成后要等下一个项目到来。情况轻的是一段时间内资源闲
置，情况重的是要解雇职员。
4.3矩阵型组织机构概述
矩阵型组织结构是职能型组织与项目型组织的混合体（见图4－3）。矩阵型组织结合了职能型组织和项目型组织的优点，克服了二者的缺点，有了直接对项目负责的人，能够以项目为导向，有了客户问题处理中心，协调工作由项目管理队伍承担，能够明确责任，资源来自各职能部门，并且这些资源可在不同项目中共享，专业人员在技术上可相互支持，各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归”。
图4－3 项目型组织机构
在矩阵型的组织结构中，按项目经理权力大小及其它项目特点，矩阵型组织分为弱矩阵、平衡型矩阵和强矩阵。图4－4 列举了不同类型矩阵组织的项目特点。
图4－4 项目型组织机构
在矩阵型组织里，项目经理的角色类似于总经理，负责整合公司有关资源来完成项目目标。职能经理的角色类似于技术专家，对高质量地完成所承担的产品任务负责。每个职员有两个经理——项目经理和职能经理，项目性职责向项目经理汇报，职能性职责向职能经理汇报。
弱矩阵组织保留了职能型组织的许多特点，项目经理的角色更像协调人员而非一个管理者。对于技术简单的项目适合采用弱矩阵型组织。为什么呢？因为技术简单的项目，各职能部门所承担的工作，其技术界面是明晰的或比较简单，跨部门的协调工作很少或很容易做。
平衡型矩阵应用，对于有中等技术复杂程度而且周期较长的项目，适合采用平衡型矩阵组织。采用平衡型组织结构，需要精心建立管理程序和配备训练有素的协调人员才能取得好的效果。
在强矩阵组织中，具有项目型组织的许多特点：拥有专职的、具有较大权限的项目经理以及专职的项目管理人员。对于技术复杂而且时间相对紧迫的项目，适合采用强矩阵组织。
矩阵型组织是一种很有效的组织结构，在西方国家被普遍采用。引进这种组织结构，对处在快速发展中的我国企业来说，具有非常现实的意义。然而，兴一利必生一弊。矩阵型组织很不好操作。
4.4矩阵型组织机构在具体的IT项目中的应用
在我们的客户关系管理系统的项目中，我们采用强矩阵的项目组织形式，项目有一名专职的项目经理和一名专职的技术负责人总体负责。项目组的开发、测试团队来自公司各个不同的技术部门，开发和测试人员在项目中的直接领导是项目经理，开发测试人员的行政领导是部门经理。强矩阵的组织形式既保证了项目的顺利进展，也保证了项目成员的归属感，项目结束后项目组成员仍然可以回到本职能部门。
下图4－5表示了我们的客户关系管理项目的项目组织形式；表4－1说明了项目组各个角色的职责。
图4－5 项目型组织机构
表4－1 项目角色职责
第5章结论
项目管理思想经过几十年的发展，目前已经成为一套严谨的科学体系，为指导项目实施提供了巨大的帮助。项目管理为分九大知识域和五大过程域，涉及的内容非常庞杂，内容非常丰富。本人在移动BOSS系统的建设；在联通、电信BSS系统的建设；在有线电视业务支撑系统的建设中部分采用了项目管理的思想，使得复杂的项目有条不紊的进行，项目取得了成功，从成本、工期和质量上取得了较好的成效。
本文只是简单的介绍了项目管理中工作分解结构WBS、活动排序PDM、项目组的组织结构在实际的IT建设项目中的应用，由于篇幅原因，其他内容没有涉及。实际上，项目管理九大知识域和五大过程域覆盖了项目管理的各个方面，每一个知识域都对工程实践具备很好的指导作用。
学习项目管理的知识关键是在应用，由于项目管理知识的庞杂，不可能一下子就能全部掌握，可以掌握一部分实践一部分。例如在学习完WBS后，可以在实际工作中进行工作的分解，在学习完活动排序、网路图后，可以将工作进行排序，都能起到很好的缩短工期、降低成本的效果。
名词解释 1.项目:创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 2.工程项目:工程项目是指为了形成特定的生产能力或使用效能而进行投资和建设，并形 成固定资产的各类项目，包括建筑安装工程和设备购置。 3.工程项目管理:工程项目管理是运用科学的理念、程序和方法，采用先进的管理技术和 现代化管理手段，对工程项目投资建设进行策划、组织、协调和控制的系列活 动。 4.横道图比较法:横道图比较法是指将项目实施过程中检查实际进度收集到的数据，经加 工整理后直接用横道线平行绘于原计划的横道线处，可以形象直观地反映实际 进度与计划进度的比较情况。 5.工期:是指从第一专业投入流水作业开始，到最后一个专业队完成最后一个施工过程的 最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 6.进度:是一个综合指标，它将项目的工期，成本，资源等有机地结合起来，全面反映项 目各活动的进展情况。 7.流水施工:建立在分工协作和大批量生产的基础上，其实质就是联系作业，组织均衡施 工。它是工程施工进度控制的有效方法。 8.费用偏差：任何一项工作的估算费用与与此项工作的实际费用的差值。 9.工程索赔:工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担 责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。10.工程风险管理;经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析，并在此基础 上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。 11. BOT: 建设—经营—转让，是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一 种方式。 1.工程项目管理的目标 答：建设工程项目管理的任务是通过选择合理的管理方式，构建科学的管理体系，进行规范有序的管理，力求项目决策和实施各阶段、各环节的工作协调、顺畅和高效，以达到工程项目的投资建设目标，实现投资建设投资省、质量优、效果好。 2.工程项目前期策划中注意哪些问题： 答：（1）须优先注意在整个过程中进行不断的环境调查，并对环境发展趋向做合理的预测。 （2）项目前期策划工作的安排，须重视在现代工程项目中项目管理专家的早期介入。 （3）在项目前期策划中还应注意决策层系统的问题、目标和项目的联系与区别；注意充分开发项目产品的市场和边界条件的优化；充分利用环境条件，选择有利地址， 合理利用自然资源和当地的供应条件、基础设施；充分考虑与其他单位的合作机 会和可能性。 3.工程质量事故的处理程序 答：（1）做好安全事故报告（2）处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做好标志，保护现场等。（3）对安全事故进行调查（4）对事故责任者进行处理（5）制订整改措施并进行落实。 4.职能式项目组织的优缺点： 职能式组织模式是市场营销组织的传统模式,它是按照不同的市场营销职能来设立不同的部门,由市场营销副总经理统一管理和协调它们的活动。 职能式组织模式的主要优点是管理层次少、分工明确、便于协调组织。缺点是（1）没有一
第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定：安全生产许可证的有效期为（）年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括（） A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第3题 PDCA循环法分（）四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第4题 《中华人民共和国环境影响评价法》规定，建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制（）。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表
C.环境影响报告书 D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述，正确的是（） A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用（）模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第7题 CM模式中，业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额，即（）。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C
《项目管理》知识点总结进度计划的编制方法： 1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS. 4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM等 5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划 6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事件网络和工作网络 7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作 11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。项目进度控制方法： 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工
知识点复习 考试题型： 一、填空题（25分） 二、单选（30分） 三、简答（15分） 四、画图（10分） 五、计算题（20分） 第一章 1. 建设工程项目管理的核心任务是项目的目标控制。P2 2. 施工方项目管理的任务：三控三管理一协调 P3 ★我国建设工程项目管理的基本内容是什么？P3 3. 一个施工项目通常可划分为五个阶段，对于建筑企业来说，主要是施工阶段。 4. 三个控制之间的关系，即质量、费用、工期三者关系。（课件） 5. 组织是目标能够实现的决定性因素。P15 6. 项目结构图：反映组成该项目的所有工作任务。矩形表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示。P16 组织结构图：反映各组成部门之间的组织关系（或指令关系）。矩形表示工作部门，指令关系用单向箭线表示。P21-24 工作流程图：反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。矩形表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。P32 合同结构：反映项目各参与方之间的合同关系，用单向箭杆联系。P34 7. 常用的组织结构模式包括：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。★8.施工总承包管理与施工总承包模式的比较。P39 9. 按照《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326-2006），项目管理规划分为：
项目管理规划大纲、项目管理实施规划。P45,48 10. 施工方案是施工组织设计的核心。 ★11. 施工平面图包括的内容。 12．单位工程施工组织设计的作用是什么？(课件) 13. 目标动态控制的纠偏措施。P53-54 组织措施，管理措施（包括合同措施），经济措施，技术措施。 14. 项目经理的工作性质：P56 建造师是一种专业人士的名称，项目经理是一个工作岗位的名称。P56 ★15. 建造师与项目经理有何关系？P56-57 16. 我国的建设工程监理属于业主方项目管理的范畴。监理三个手段：旁站、巡视、平行检验，总监理工程师的权利：工程进度款和结算款的签字，开工、停工、复工令的颁发。 P63 17. 实施工程监理前，建设单位应将委托的工程监理单位、监理的内容、监理权限书面通知被监理的建筑施工企业。P66 第二章 1. 施工成本组成,直接成本组成，间接成本组成。P69 2. 施工成本管理任务和环节：预测、计划、控制、核算（以单位工程为成本核算对象）、分析（分析是关键，纠偏是核心）、考核。P71-72 3. 成本管理措施： 组织措施、技术措施、经济措施、合同措施 ★4. 施工预算与施工图预算的区别？P75 5. 按照项目组成编制施工成本计划的方法. 分项工程成本，分部工程成本，单位工程成本，单项工程成本 P78 6. 工程价款变更的确定 工程变更确定后14天内，提出变更涉及的追加合同价款要求的报告，收到14天内答复。P84 7. 建设工程施工合同（示范文本）约定的工程变更价款的确定方法
1、项目管理核心任务是项目的目标控制、项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 2、业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。 3、按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方;设计方;施工方;供货方;建设项目总承包方的项目管理。 4、业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包)。 5、业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 6、全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。 7、安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 8、设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 9、施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。 10、总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 11、推行监理制度目的：确保工程建设质量;提高建设水平;充分发挥投资效益。
12、监理依据：国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同、必须实行监理：国家重点建设工程;大中型公用事业工程;成片开发建设的住宅小区工程;利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金;其他工程、我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 13、建设监理：高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。 14、监理内容：控制建设的投资、建设工期、工程质量;进行合同管理，协调有关单位、组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。 15、组织结构模式：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。 16、职能：传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性：每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵：较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。 17、组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。 18、工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。 19、项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。 20、控制目标措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。1、项目结构图(ProjectDiagram)或WBS：通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。
2010-2011年08级《工程项目管理》课程知识点: 题型：（考试时间定于17周周一晚上） 一、单选题（共10题，2分/题，共20分） 二、判断题（共5题，2分/题，共10分） 简答题（共3题，5分/题，共15分） 四、计算题（共4题，第1题15分，第2题15分，第3题15分，第4题10分，共55分）（1题全等节拍流水施工、1题双代号网络图、1题单代号搭接、1题实际进度前锋线） 知识点： 第一工程项冃管理槪爸 1.?次性是项FI最基本、最主要的特征（课本P4） 2.项口建议书属于建设工程项n全寿命周期决策阶段的工作。（课本PI5） 3.可行性研究报告批准后项Fl才算正式“立项”。（课本P15） 4.工程项的特点包括哪些？ ①项目的一次性②一定的生命期③一定的约束条件④目标明确性⑤产品固定 ⑥生产的流动性及露天性⑦建设周期长⑧耐用期限长⑨整体功能强⑩协作性强 5.工程项H的建设程序包括哪些？ ①项目建议书阶段②可行性研究阶段③设计工作阶段 ④建设准备阶段⑤工程施工阶段⑥竣工验收交付使用阶段 第四* 魁工项冃管鰹概述 1.管理层次与管理跨度关系（课本P87） 2?矩阵制、事业部式的适用范围（课木P90-92） 3.施工项门经理的地位（了解，课本P98） 3.矩阵式组织结构的特征与适用范围（课本P90-91） 5. B0T的含义（建设一经营一转让/移交）（课本P104） 5.什么是施工项H管理规划大纲？什么是施工项H管理实施规划？它们有何区别？（课本P104）
m=n 6. 施工项H 管理的全过程是什么？（课本P80） 7. 什么是组织？组织的构成因素是什么？ ? 组织包含三个方面的意思： 1） 目标是组织存在的前提； 2） 组织以分工协作为特点； 3） 组织具有一定层次的权力和责任制度。 一般来说，组织由管理层次、管理跨度、管理部门和管理职能四大因素构成, 1. 划分施工段的H 的（了解） 2. 施工段数m 与施工过程数n 的关系 ■①当m>n 时，各专业队能连续施工，但施工段有空闲。 时，各专业队连续施工，施工段也没有空闲。这是理想化的流水施工 方案。 ③ 当m 第1章、 1、什么是项目 项目（Project），是指一系列独特的，复杂的并相互关联的活动。这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。 2、软件项目的特征 （1）复杂性：了解软件产品中每一美元、没一英镑、每一欧元是如何花费的，要比其它工程制品更复杂。 （2）一致性:通常，传统的工程师会用物理系统，以及水泥、钢铁这样的物理材料来工作，这些物理系统有一定的复杂性，但都服从一定的物理定律。而软件开发者，必须与客户需求保持一致。不仅因为从事该工作的人员可能不是同一个人，而且对于组织来说，由于集体记忆会有差错、内部交流不够通畅，决策也会有失误。 （3）可变性：软件可以方便的修改，这是软件的长处之一。然而。软件系统一旦与物理系统相连，一有必要，就要改变软件来适应其它组件，而不是改变其他组件来适应软件。所以，相对于其他组件，软件系统可能要经常变更。 （4）不可见性：有形制品（比如桥）的建造过程，可以立即看到，而软件的进展不能立即可见。 3、课本第八页的重要概念 （1）检查点：指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点视作一个固定采样的时间点，时间间隔，根据项目周期长短不同而变化，频率过小失去意义，频率过大增减管理成本。常见的间隔，每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。 （2）里程碑：是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。在软件项目的生命周期里，重要的里程碑节点是相同的，如项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、软件编码、系统试运行、项目验收这些阶段完成时间均可作为里程碑。 （3）基线：指一个、一组配置项在项目生命周期的不同时间点上，通过正式评审进入正式受控的一种状态。软件项目中，需要的基线、配置基线等都是一些重要的项目阶段里程碑，但相关交付物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发点。基线一旦建立，变化要受到控制。 4、SMART原则 （1）绩效指标必须是具体的（Specific） （2）绩效指标必须是可以衡量的（Measurable） （3）绩效指标必须是可以达到的（Attainable） （4）绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic) 工程项目管理知识体系 Suiting Chinese Situation Engineering Project Management Body of Knowledge 摘要 本文在对一般项目管理介绍的基础上，引入了工程项目管理，主要介绍了工程项目管理的概念和发展历程。同时，比较国外工程项目管理建设的参与方和基本模式，对工程项目管理的五大知识领域：合同管理、成本管理、进度管理、质量管理和安全管理进行了全面的介绍。最后初步构造了一个工程项目管理知识体系，并分析了我国工程项目管理的发展特点和发展方向。 关键字：项目、工程项目、项目管理、知识体系 ABSTRACT On the basis of common project management, this thesis introduct Engineering Project Management. It major introduct project management’s conception and development. At the same time, compare Chinese Engineering Project Management’s construct particpator with other countries’and overall introduce Engineering Project Management ‘s five knowledges: Contract Management, Cost Management, Schedule Management, Quality Management and Safty Management. At last, elementaryly constructed a suiting Chinese situation Engineering Project Management Body of Knowledge and analyzed Engineering Project Management’s developing characteristic and improving direction. Key Words:Project，Engineering Project, Project Management, Body of knowledge 《工程项目管理》考前必背知识点 第一章工程项目管理概论 1.工程项目监理的主要内容（★重点掌握） 2.建设程序（★重点掌握） 3.综合应用：（1）建设工程项目管理程序（★重点掌握） 第二章施工项目管理概述 1.施工项目经理的工作内容（★重点掌握） 2.施工项目管理规划大纲（★重点掌握） 3.施工组织设计的基本内容（★重点掌握） 4.施工项目组织形式（★重点掌握） 第三章流水施工方法 1.组织工程施工的基本方式（★重点掌握） 2.流水施工主要参数（★重点掌握） 3.成倍节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 4.异节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 5.无节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 案例一成倍节奏流水施工的组织方法 某工程项目由A、B、C三个施工过程组成，各施工过程的流 水节拍分别为：2周、4周、6周，试组织成倍节拍流水施工。 1 2.施工流向和施工程序的确定（★重点掌握） 3.单位工程施工组织设计的技术经济指标体系（★重点掌握） 4.资源配置计划的种类（★重点掌握） 5.单位工程施工平面图的设计要点（★重点掌握） 第七章施工项目管理实务 1.施工项目成本管理的环节（★重点掌握） 2.绿色施工的内容（★重点掌握） 3.施工项目中的风险类别（★重点掌握） 4.《建设工程安全生产管理条例》的主要规定（★重点掌握） 5.质量管理的数理统计方法（★重点掌握） 6.施工项目进度检查（★重点掌握） 7.对危险源的控制方法（★重点掌握） 8.施工项目风险管理的程序（★重点掌握） 9.施工进度计划调整及进度管理分析与总结（★重点掌握） 第八章工程项目收尾管理 1.工程项目保修与回访（★重点掌握） 2.工程项目竣工验收程序和内容（★重点掌握） 二级建造师施工管理进度知识考试记忆点 进度 1.等节奏流水施工的特点如下： （1）.流水节拍彼此相（2）.流水步距彼此相等并且等于流水节拍 2.异节奏流水施工的特点如下： 流水组中，每一个施工过程本身在各施工段上的流水节拍都相等，但是不同施工过程之间的流水节拍不完全相等。 如果流水节拍是某一个常数的倍数，可组织成倍节拍流水施工。 3.无节奏流水施工的特点是： 流水组中，每一个施工过程本身在各施工段上的作业时间(流水节拍)不完全相等，且无规律。 4.关键线路的确定: ①从起点到终点线路最长.②从起点节点开始到终点节点为止，各项工作的计算总时差最小 5.施工进度控制程序与目标：快把二级建造师站点加入收藏夹吧！ ①施工进度控制的程序：确定进度控制目标，编制施工进度计划，申请开工并按指令日期开工，实施施工进度计划，进度控制总结并编写施工进度控制报告。因此，进度控制的第一项任务就是确定施工进度控制目标。 ②施工进度控制目标：项目进度控制应以实现合同约定的竣工日期为最终目标。 6.要编制哪两种施工进度计划： 施工进度计划是进度控制的依据。为此，要编制两种施工进度计划：施工总进度计划和单位工程施工进度计划。 ①施工总进度计划是对整个群体工程编制的施工进度计划。由于施工的内容较多，施工工期较长，故其计划项目综合性大，较多控制性，很少作业性。 ②单位工程施工进度计划是对单位工程或单体工程编制的施工进度计划的总称。由于它所包含的施工内容比较具体明确，施工期较短，故其作业性较强，是进度控制的直接依据。其编制依据主要是项目管理目标责任书、施工总进度计划和施工方案。 ③编制单位工程施工进度计划应采用工程网络计划技术或流水施工计划。有时可编制简明扼要的里程碑计划(用开始点时间或结束点时间表示关键部位进度的计划)。 3)施工进度计划的实施和检查工具： ①施工进度计划的实施，首先应编制并执行短期的时间周期计划；其次要用施工任务书把计划任务落实到班组；再次应坚持进度过程控制，搞好实际进度记录，加强分包进度控制、计划检查，做必要的计划调整。 ②施工进度计划记录和检查工具有：横道计划、网络计划、实际进度前锋线、“S”形曲线、检查表等。 ③检查后，提出施工进度报告。 4)施工进度计划的调整和总结分析： 工期费用调整的原则是：压缩有压缩潜力的、增加的赶工费最少的关键工作。 二级建造师施工管理造价知识考试记忆点 造价 1.提高价值的途径： 按价值工程的公式V＝F／C分析，提高价值的途径有5条： 《项目管理》知识点归纳总结 1. 项目管理的核心任务是项目的目标控制 2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。 3.目管理分为如下类型：①业主方的项目管理②设计方的项目管理③施工方的项目管理④供货方的项目管理⑤建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方的项目管理是管理核心。 4.资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。 5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。 6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。 7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实|考试|大|施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。项目决策阶段不是项目管理的任务。 8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。 9.业主方项目管理的任务：①安全管理②投资控制③进度控制④质量控制⑤公司管理⑥信息管理⑦组织和协调 .其中安全管理是项目管理中最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。 10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。 11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。 12.设计方项目管理的任务：①与设计有关的安全管理②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制③设计进度控制④设计质量控制⑤设计合同管理⑥设计信息管理⑦与设计有关的组织和协调。 13.施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标，施工的进度目标和施工的质量目标。 14.施工方项目管理主要在施工阶段进行，但也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 15.施工方项目管理的任务：①施工安全管理②施工成本控制③施工进度控制④施工质量控制⑤施工合同管理⑥施工信息管理⑦与施工有关的组织和协调16.供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货方的进度目标和供货方的质量目标。 17.供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 18.供货方项目管理的任务：①供货方的安全管理②供货方成本控制③供货方进度控制④供货方质量控制⑤供货合同管理⑥供货信息管理⑦与供货有关的组织和协调。 19.我国推行建设工程监理制的目的：①确保工程质量②提高工程建设水平③充分发挥投资效益20.建设工程监理的依据：①国家批准的工程项目建设文件②有关工程建设的法律法规③工程建设论理合同④其他工程建设合同21.建设部规定下列工程必须实行监理：①国家重点建设工程②大中型公用事业工程③成本开发建设的住宅小区工程④利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程⑤国家规定必须实行监理的其他工程22.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 23.建设监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把类服务归类为工程咨询服务。 24.工程建设监理的主要任务：①控制工程建设的投资②控制建设工期③控制工程质量④进行工程建设合同管理⑤协调有关单位间的工作关系⑥工程建设信息管理。 工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、（C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在（C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 3.（D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是（D ）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理（ A ）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 6．项目经理应由（ D ）任命，并根据（）授权的范围、期限和内容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。 A．公司经理；法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理 C．公司人力资源部门；公司经理 D. 法定代表人；法定代表人 7. 在项目运行正常的情况下，（A ）随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 8.合同评审应在（D ）进行，主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A．合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前，合同谈判人员应进行（ A ）。 A．合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求，运用（ D ）原理进行质量控制。 A．上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. （ B ）应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A．企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理（ D ）。A．养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前，项目经理部的（ B ）应向有关人员进行安全技术交底。 A．项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定，项目应制定（C ）级进度计划。 A．一 B. 二 C. 三D. 四 15. 项目竣工结算应有（ B ）编制，（）审查，双方最终确定。 A．分包方；总包方 B. 承包方；发包方 C. 发包方；政府主管部门 D. 发包方；承包方 16.建筑工程项目质量管理的方针是（ C ） A．质量第一 B. 预防为主 一、名词解释 1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S 曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66 页） 11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT） 二、简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT 1.企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要 工程项目管理知识点总结（11） 工程结算：承包商在工程实施过程中，依据承包合同中关于付款条款的规定和已经完成的工程量，按照规定的程序向建设单位收取工程价款的一项经济活动。 工程价款的主要结算方式：按月结算、分段结算、竣工后以此结算、目标结款方式、结算双方约定的其他结算方式 项目费用计划编制的原则：1立足实际2联系其他相关资料3考虑多种风险因素 工程项目费用的计划编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人工、材料、机械使用费市场价格；承包合同及有关资料；项目生产要素的配置情况；以往同类项目成本计划的实际执行情况及有关技术经济指标完成的情况分析资料。；以及其他相关资料。 项目费用计划编制的方法：1，按费用构成分解2、按子项目分解3、按时间分解4、按工程进度分解 工程承包合同 工程费用控制要以工程承包合同为依据，围绕降低工程成本这个目标，从预算收入和实际成本两个方面，努力挖掘增收节支潜力，以求获得最大的经济效益。 工程费用计划：针对各分项工程、分部工程、总工程计划费用、人工、材料、资金计划等根据施工项目的具体情况制定的工程费用控制方案。 工程项目费用控制内容： 1、费用的事前控制即施工前期阶段 1）根据工程概况，进行项目成本预测，确定项目费用降低目标。 2）根据有关资料，对施工方法、施工顺序、作业组织形式，机械设备选型、技术组织措施等进行研究分析，编制项目降低费用的技术组织措施计划。 3）在施工组织设计和技术组织措施计划的基础上，编制费用计划，以确定项目的计划成本 4）讲费用计划进行明细分解，下达到各具体部门。 2、费用的事中控制即项目实施阶段 1）树立成本意识和厉行节约的观念，在工作中力争做到人力、物力的节约 2）做好每一个分部分项工程完成后的验收 3）建立质量费用会计制度 4）认真执行降低费用的技术组织措施，实现降低费用的目标。 5）施工工程中，按计划费用和费用开支范围控制各项消耗开支。 6）合理安排进度，避免抢工或拖延工期。 施工项目管理基础知识 项目是指在一定约束条件下，具有特定目标的一次性任务。项目通常有确定的目标和确定的约束条件（时间、费用和质量等），是一种非常规性、非重复性和一次性的任务。项目是指一个过程，而不是指过程终结后所形成的成果，如某个住宅小区的建设过程是一个项目，而建设完成后的住宅楼及其配套设施是这个项目完成后形成的产品。随着社会经济的发展，项目的概念已渗入社会的各个领域，在社会生活中，符合这一定义的事物是极为普遍的。一般来说，按最终成果或专业特征，项目通常可以分为工程项目、科学研究项目、开发项目、航天项目、产品研制项目、维修项目、咨询项目等。工程项目是项目中数量最大的一类，凡最终成果是“工程”的项目均可称为工程项目。它按不同管理者划分为建设项目、设计项目、工程咨询项目和施工项目等。北京城建集团在学习日本大成公司鲁布革工程管理经验的基础上，首创了项目法施工。项目法施工原理是现代施工企业施工项目管理理论的雏形。多年来的实践证明，现代施工企业实行项目管理，对促进企业生产要素的优化组合和提高劳动生产率、提高建设项目投 资效益等，具有十分重要的意义。 一、施工项目的概念 施工项目是由施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。也就是说，施工项目是由施工企业完成的项目，它可能以建设项目为过程产出物，也可能是产出其中的一个单项工程或单位工程。过程的起点是投标，终点是保修期满。施工项目除了具有一般项目的独特性、具有特定目标和一定的约束条件、独特的生命周期、作为管理对象的整体性及不可逆性等特征外，还具有自己的特 征： （1）施工项目是建设项目或其中的单项工程、单位工程的施工 活动过程。 （2）施工项目是以施工企业为管理主体的。 （3）施工项目的任务范围由施工单位与建设单位签署的合同界 定。 （4）施工产品具有多样性、固定性、体积庞大、占用资金多的 特点。 一般只有单位工程、单项工程和建设项目的施工活动过程才称得上施工项目，因为它们才是施工企业的最终产品。由于分部工程、分项工程不是施工企业的最终产品，故其活动过程不能称做施工项目， 而是施工项目的组成部分。 二、施工项目管理的特征 教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步） 4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理 工程项目管理重点总结第1 篇： 应对即将成为过去的2019 年，回首过去，展望未来，我带着收获的喜悦，同时也带着急切期望的心境，欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务，急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改善。为总结经验，反省自身不足，提高自我的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的员，现就本年度监理工作情景总结如下： 、服从领导安排 在xx 项目，因属还未正式开工项目，在总监代表的指导和协助下，由我和xx 同志负责处理施工前期监理工作，主要对业主需完善的“三通平”进行督促及工程前期施工手续办理提出合理提议，并对各施工单位基础开挖标高及各楼号定位放线进行复核。工作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。 工作中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自我，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、协调”具体在现场如何落实监理程序，根据工程实施不样情景，进取主动为建设单位提出合理提议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。 、控制重点是关键 在xx 项目部，业主重点要求监理人员对工程质量、安全和进度实施监控，a 标段各单体楼屋面为45°斜屋面，施工中存在较大安全隐患，同时屋面混凝土板厚控制很难掌握，在要求施工方提前上报的斜屋面专项施工方案中，经审阅，发现有些安全质量技术措施不具备可操作行，提议施工方另选其它方便可行方案，我及时将该问题反映给总监，总监提出了较好的施工提议，施工方采取了该提议，不仅仅缩短了斜屋面施工时间，还保证了屋面板板厚和混凝土浇筑质量，施工过程中未出现任何安全事故。 在进度控制方面，我认真学习了公司编制的进度控制办法，并根据本工程实际情景制定了具体进度控制实施办法，以建设单位要求的施工进度节点为依据，对施工方编制的总进度计划经总监审核经过后，我认真核对施工方编制的月进度计划及周进度计划，每周五中午对现场实际完成情景与周进度计划相比较，找出偏差原因，并及时与施工方生产经理沟通，要求及时采取有效措施，把进度抢回来。 三、进取主动控制 在监理工作过程中，我经过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，应对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，进取主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。仅有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。 在目前，有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间，对年长的是在混日子，这种不明白监理工作的重要性，没有职责感和使命感，不尊重自我工作的监理人员应当好好反省自我，树立正确的监理工作态度，进取主动的运用自我专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公正的行使监理权利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠定坚实的基础。 四、反省自身不足软件项目管理知识点整理好
工程项目管理系统知识体系
《工程项目管理》必背知识点
二级建造师施工管理进度知识考试记忆点
《项目管理》知识点归纳总结
工程项目管理知识考试试题()
项目管理重点总结
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