上海开放大学
毕业设计（论文、作业）
毕业设计（论文、作业）题目：
关于上海科明传输技术有限公司员工培训的分析报告
分校（站、点）：宝山分校
年级、专业：行政管理
教育层次：专科
学生姓名：段庆琳
学号： 118030578 指导教师：何国新
完成日期： 2013年11月28号
目录
内容摘要 (3)
一、科明传输新员工培训的现状 (4)
（一）质量管理和设备操作技能的培训 (4)
（二）培养新一代人才的发展 (4)
（三）新员工培训工作成功与否的标志 (4)
二、科明传输新员工培训存在的问题 (5)
（一）新员工培训的误区 (5)
（二）新员工工作中出现的工作问题 (5)
（三）没有定时的抽查新员工的培训知识 (6)
三、完善科明传输新员工培训的措施和建议 (6)
（一）带动新员工加强平时准备工作 (7)
（二）以专业人士为首开展培训班 (7)
（三）公司领导的决策是新员工培训工作的前提 (7)
（四）结合老员工和平时工作是新员工培训的关键 (7)
致谢 (9)
内容摘要
随着世界经济不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样的激烈的竞争中保存实力，求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而在新员工的培训是十分重要的。在很多的企业的新员的培训存在着很大的差别，老员工在一开始的工作时十分的认真和热情，但久而久之失去了当初的冲劲，而新员工则有时喜欢投机取巧没有按照操作规定来完成，导致产品品质不足。所以说无论是什么工作，无论是什么行业新员工的培训是十分重要的。只有在培训中充分的学习到了工作岗位知识和岗位设备的操作才能在这块节奏的行业中快速的熟悉工作和适应工作。
关于上海科明传输技术有限公司
员工培训的分析报告
员工培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，员工的素质决定着企业的素质，拥有高素质的人才，才可能谈得上持续发展。通过培训，可以使新员工融入到企业的文化之中，可以使老员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值
一、科明传输新员工培训的现状
（一）质量管理和设备操作技能的培训
科明传输是国内专业研究光、电信息传输技术的应用研究所，是一家批量生产的科研生产实体，科明传输职工总数为1228人,技术工人441人,占职工总数的35.9%,其中,取得职业资格证书128人,占技术工人总数的29.2%,占职工总数的10.4%;管理人员138人,占职工总数的11.2%。所以加强员工的培训工作十分重要。科明对员工的培训是让每一位员工融入这个“大家庭”的必经之路，是更好得提升员工的工作技能、实现个人职业规划与公司目标相结合的有效途径。由于公司的发展，就制造部门来讲：部门组织开展的员工岗位技能培训，是利用工余时间对岗位员工进行了系统的岗位知识、质量管理和设备操作技能的培训，有效的提高了员工的综合技能，促进了部门各项工作的有序进行和公司的发展。（二）培养新一代人才的发展
新老员工在繁忙的工作时间里，老员工在忙完了会按照平时累积的经验对下面的工作进行调理和准备，而新员工则在边上无所事事，如果在闲暇时老员工带动了新员工一起工作这样新员工就会累积经验，得到更多的工作经验，这样也能够提高员工的工作效率和员工提高工作的热情和态度。
（三）新员工培训工作成功与否的标志
新员工培训是否能够发挥其功能，关键在于它是否得到全体员工的认同，而每个员工都应是员工培训的创造者、补充着、完善着和体现着，而不是一个被动
的承受者。若新员工培训仅仅停留在口头上或者纸上，仅仅依靠严格的规章制度来强制员工遵守，是不能称其为有效的新员工培训，在新员工培训中不仅仅需要的是专业人士的指点也需要新员工勇于提出他们适合的培训方式来进行培训，因为不是每一个人都能适应一种培训方式的。所以说在培训过程中有些不能够接受现阶段培训的新员工可以提出他们所想的一些方法从而进行培训。所以说只有新员工认同了公司的培训方式才能够确定了培训的成功。
二科明传输新员工培训存在的问题
在这里工作的员工，大多都是从学校招聘的；有的是通过能过网上招聘投简历的；有的是在经过熟人介绍的；有的像大专、本科高校毕业的；有的则是从中专、高中学校毕业的；有的员工对笔记本这行较熟悉，有的则是一窍不通的。针对这么多的来自不同地区，有着不同的文化背景的同仁，只有通过培训，才能具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提供坚实的支撑。公司对每位新进员工，都会有三天的职前培训，人力资源管理部门的同仁会安排一系列的学习项目，如：服务守则、工作时间、考勤、休假、请假、福利措施及安全卫生等等，员工手上都会有公司出版的《员工手册》和《员工安全手册》以该手册为准责。
（一）公司对新员工培训的误区
所存在的误区，没有得到在操作上的统一规范标准。在平时的培训过程中应该由新员工进行产品的制作，随后在制作过程中出现错误的话可以及时进行纠正这样才能做到操作上统一标准。新员工在刚进岗位上没有完全学会制作产品，产品知识不是十分清楚，有些物品的保存时间也没祥记在心，培训完全没有起到作用。配需后应该每隔几天就对新员工来进行产品知识的抽查和检验这样可以在培训后了解新员工在培训后对产品的认知程度，如新员工还有不明白的地方也可以及时的进行补足，如还不能熟知产品的操作流程和产品的操作标准也能够及时的做出改正从而做到培训后的最好程度。
（二）新员工工作出现的工作问题
新老员工在工作中有时候会出现大客流量的问题，由于新员工对产品的不熟悉和一些不会操作的地方则会出现制造产品短缺，如果可以在事先准备一些产品，和对一些消耗量比较大的产品进行备量则可以避免这种情况发生。如在突发情况下遇到大规模的产品操作时则老员工应该让新员工做一些比较简易和容易操作
的事，让新员工能够在这种突发.
况中更好的发挥作用，这样就能避免一些问题的出现。所以说在日常工作中一些简单的配合和一些对于产品备量方面是新老员工必须做到的，一来可以减少产品短缺的情况，二来新员工也可以在这种情况中不慌不忙的制作产品来弥补自己对产品的不熟悉而导致的制作产品慢而跟不上产品所需要的数量。
（三）没有定时抽查新员工的培训知识
众所周知新员工在培训完毕时怎么被分配到各个不同的岗位，刚进车间时由于车间主任都会安排一些老员工从旁进行辅助或协同，看似新员工在工作中没有什么问题，其实有些新员工则是这样的工作中忘记了培训的知识，所以说新员工在进行操作是应该在前几个星期由主任安排的老员工进行培训后的岗位检查。查看新员工是否在平日工作中能够熟练的完成工作从而来判断新员工是否继续需要老员工陪同来完成岗位工作，如不再需要老员工从旁协助的话，这样从人员上就可以更好的得到安排，从而使员工的分配更加合理化。
三、完善科明传输新员工培训的措施和建议
培训的根本目的是为了提高员工的各项技能，从而提高企业的效率。企业应积极创造有利于培
训成果化的工作环境，积极提倡并鼓励员工将培训所学的知识运用到工作中去，依据运用的程度予
以适当的的奖励。
（一）老员工带动新员工加强平时准备工作
工作中对于新员工一些工作上存在的错误是可以通过一些简单的方法来进行补足和弥补的。比如说一些简单的备量，提前准备以材料，对于一些大的生产材料进行补充和充分的准备。这样就不会出现新员工对于产品不熟悉而导致制作产品时的产品不充足。所以在新老员工一起工作的时候新员工会出现以上问题和不足，所以老员工必须在工作中合理的用一些方法来弥补一些问题，从而更好的在工作中表现出来。总而言之新老员工在工作中互帮互助是十分重要的，工作不能死做而是运用技巧来配额完成的。如果新员工在工作中能够完善配合这样的话可以更好的提高工作效率，每个员工都有不同的工作方式方法，但是新老员工在工作中能够紧密结合，由老员工代工新员工工作，新员工则会得到更多的工作经验，从而不会导致新员工入岗困难学起来慢。老员工则要做一个好的榜样，做什么都
要以最标准的来给新员工看，这样就不会让新员工有误区导致在操作和制作产品中出现差错。总体来说在工作中老员工带动新员工工作时必不可少的一件事这样不仅提高了工作效率更能让新员工在工作中得到动力使其能够更加努力的工作。所以说新老员工在工作中做到紧密结合才能做到工作无误区，保证产品品质，提高工作效率。
（二）以专业人士为首开展培训班
无论什么行业专业人士是必不可少的，对于日益加快的节奏，高效率的工作环境，这更需要一些专业的人士来给我们这些半路出家的员工一些更好的建议和知识。让他们在培训的时候就能够充分的了解和熟知，再其余的工作中不仅仅靠专业的人士的指导就够了，老员工也可以从旁给予一些建议或者更好的方法。在工作中还是需要新老员工互相配合，互相扶持。所以说不管是专业人士也好，老员工也好只有大家在平时的工作中不断的去寻找能够更好的操作的流程这样才能给予新员工更多的知识更多的方法来适应平时的工作，能够让新员工更快的学会岗位上的工作。只有大家一起努力才能创造出更好的方法更有效的方法，新员工的培训工作不是随随便便就能完成的，而是需要一个专门的培训方案或者有专业的培训部门来进行的，所以说一个合理有效的培训部门是新员工培训的保证跟前提。专业的培训部门自然少不了一些专业的培训人士。所以说公司在开展培训工作需要一群专业的培训人士来进行操作，这样培训起来就能够事半功倍达到培训真正目的跟意义。
（三）公司领导的决策是新员工培训工作的前提
在新员工的培训工作中很多的决策跟开展培训的工作都是由公司实施和进行培训的，一般来到公司工作的新员工都是已经在培训过程中通过的人，所以说新员工的培训工作还是跟公司的领导密不可分的。例如公司要怎么样的更好的来开展新员工的培训工作，在培训工作开展前怎么样的去更好的策划新员工培训计划这些都是跟新员工的培训密不可分的重要体系。所以说新员工培训工作的好与坏跟公司领导决策好坏有着直接的关联。
（四）结合老员工和平时工作的检查是新员工培训的关键
结合平时的工作对新员工进行产品制作的检查是必不可少的一个环节，因为只有这样新员工才能在不断的错误中改正，从而达到真正无错误操作，老员工也要在平时的工作中尽量以最标准的操作方式来带新员工进行工作，因为老员工一旦投机取巧这样新员工看在眼里就会跟着老员工一起犯错，所以说在平时的工作
中不仅仅要不定时的对新员工进行产品制作的检查，而且老员工也要以最标准的操作来给新员工做榜样这样才能更好的提高新员工的培训效果。
致谢
我在宝山电视大学学习的两年多里，我首先要感谢我的指导老师，在我写论文是给了我最大的帮助，他首先肯定了我题目的大方向，同时又帮我制定写作目标，让我在写作时有了具体方向，在论文提纲制定时，我的思路不是很清晰，经过老师的帮忙让我具体写作时思路顿时清晰，在完成初稿后老师认真查看了我的文章，提出了我存在的很多问题，在此十分感谢老师的细心指导，才能让我顺利完成毕业论文。其次我要感谢和我共同学习了两年多的同学们和我们的班主任，谢谢他们的关心和帮助，再就是这两年多教过我知识和关心过我的各位老师。在这我要说各位“老师辛苦了，谢谢你们对于我的两年多的教育和关心”。希望以后还有机会进入宝山电大进修学习。
培训需求调查分析文案模板 一、销售人员培训需求分析报告 销售人员培训需求分析报告 人力资源部对公司名销售人员进行了培训需求问卷调查，收到有效问卷530份。现将问卷内容进行统计分析，为年度开展销售培训工作提供参考和依据。 一、调查问卷统计情况 1 公司总销售人员的77.4%。 256 ∶44。 371.3%的人回答“从未参加过”。 4在“在本公司任职时间”一栏内，55%的人未满一年，有20%的人仍在试用期，超过两年的有30%，超过三年的有27%，四年以上的有23.5%。 532.3%的人回答“从未有过销售经验”，在回答“是否对销售充满信心”时，有63.8%的人回答“没有足够的信心”。 647%的人都回答“完成每月规定的销售任务有困难”，只有21%的人回答“可以超额完成”。 777.9%的人选择“不知道在销售中如何沟通”。 872%的人选择“一定能”。 二、调查问卷结论分析 从这次调查问卷中可以得出以下几个结论。 1进行相关的知识培训。 2713%）没有受过系统的培训。 3 41/5的员工刚刚进入公司，非常需要进行相关业务指导和培训。 51/3的员工没有任何销售经验，这非常不利于其开展销售业务。
62/3的员工对销售没有足够的信心。 7的员工无法按月完成任务。 8 三、销售人员学历情况 从530份调查问卷中，可以看出目前公司销售人员的学历状况，如下表所示。 销售人员学历状况表 学历 博士硕士本科专科高中职高其他人数及所占比例 人数 5 15 30 63 197 213 7 所占比例1% 2.8% 5.6% 11.9% 37.2% 40.2% 1.3% 从上表中可见，高中和职高毕业的人员是公司销售的主力军。这主要和公司销售的产品有关，因为公司的产品主要是面向学生。但这同时也反映出公司销售队伍整体的学历水平比较低，非常有必要对他们进行系统地培训，以提高他们的知识水平和销售能力。 四、销售人员从事销售概况 调查问卷对销售人员是否从事过销售进行了调查，调查结果显示，公司有171人从来没有销售经验，占整个公司人数的32.3%。也就是有1/3的员工从来没有任何销售经验。这一数字也充分印证了为什么有47%的人无法完成当月的销售任务。 对于这些没有销售经验的员工，公司应对其提供销售基础知识的培训，并指派专门的人员分组进行指导，结合他们目前的销售实践，使其逐渐了解应该如何进行销售。 五、销售人员职位情况 1．经理级人员有35人，占总销售人员的6.6%。 2．主管级人员92人，占总销售人员的17.4%。 3．业务员403人，占总销售人员的76%。 从这些数据看出，公司培训对象主要是两部分人，一部分为管理者，一部分为业务员，其中业务员培训是重点。更多分享，Vxin关注公众号：管理智识（ID:glzs100） 六、销售人员培训需求点概况 在设计调查问卷时，我们对销售人员的心态和销售技巧培训需求分别进行了设计。在销售技巧的相关问题中，有七个问题比较突出。具体如下表所示。 销售人员培训需求点分析
关于公司员工培训情况的调查报告 一、调查的目的和意义 公司的发展本质是人的发展，公司的竞争说到底是人的竞争。做好公司员工的教育培训工作，是有利于公司经济的发展和实力的进步。员工培训是人力资源管理的一个重要组成部分，是提高组织运转绩效、使组织获得和增强竞争优势、维持组织有效运转的重要手段。公司要生存和发展，必须要重视员工的培训。随着科学技术的进步，员工个人的发展以及公司发展的需要，因此要从观念、内容、方式方面创新员工的培训工作。只有这样公司才能在市场竞争中利于不败之地。因此研究和探讨公司员工教育培训工作是非常有意义的。 对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加公司的效率和价值。而且增强员工本身的素质和能力，使得员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅是为管理创造了条件，其本身就是一种管理手段。通过培训可以满足员工的精神文化使员工更有干劲和热情。 调查对象概况 调查对象全称 ************有限责任公司 调查对象地址
总部地址：************** 分店地址：************** 调查时间 2014**************** 二、公司的基本情况 ***************有限责任公司是一家集电脑及电脑周边产品的销售和维护的电脑公司。公司主要经营清华同方、H P、联想电脑，H P、佳能、京瓷、理光打印机，复印机，松下一体机，H P服务器，用友财务软件哈密代理商/服务站，网络，数码产品，耗材，L E D屏，监控等。公司分销售部、售后服务部、工程部，一共3个部门，公司员工30多人。 依靠公司总经理的成熟技术、先进的运营模式及诚信的售后服务，把公司经营的有声有色，继而成为*****数一数二的电脑公司，同时迅速的抢占*****的广大市场，获得的了可喜可贺的成绩。 公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，在一般情况下，新员工被录用后，只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员工虽然在培训时学得很好，但到了实际岗位上，还是会有一些新的问题出现。 现在随着时代的进步，一些技术也随之在发展，而公司却
新员工培训需求分析报告 ××公司新员工培训需求分析报告 一、新员工培训需求分析背景 公司自2010年7月1日至2010年7月30日共招聘应届毕业生75人，内部升职人员为15人，调岗人员共10人。其中，应届毕业生占新员工的75%，升迁人员占新员工的15%，调岗人员占新员工的10%。 为强化新员工教育培训课程实施管理，并对新员工培训工作做整体性规划，了解他们的培训需求，充分、有效地运用培训资源，为新员工培训计划制订提供依据，公司管理层决定进行新员工培训需求分析。 二、培训需求分析方法 本次新员工培训需求分析以问卷调查法与观察法两种方法为主。 三、培训调查结果分析 本次调查共发放调查问卷100份，收回有效调查问卷100份，结合培训需求调查观察表、职务说明书以及公司其他相关文件，可得出以下结论。 1．公司94%的应届毕业生想了解公司的发展状况、企业文化、工作环境以及相关的工作程序等方面的内容。 2．公司90%的升职人员感到管理技能欠缺且无法快速进入新的角色。 3．公司90%的调岗人员认为他们对新工作岗位的工作技巧不熟练，会影响其工作效率。 四、培训内容设置建议 针对新员工对公司与岗位的熟悉程度的不同，建议设置三套不同的培训内容
体系。 1．应届毕业生的培训 按公司发展状况、工作环境以及程序，对应届毕业生的入职培训分为公司整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。培训内容主要包括以下四个方面。 （1）公司的发展历史以及现状。 （2）公司的经营理念、企业文化、规章制度。 （3）企业的组织结构以及部门职责。 （4）工作岗位介绍、业务知识以及工作技能培训。 2．升职人员的培训 （1）岗位技能。 （2）管理技能。 3．调岗人员的培训 （1）岗位基本知识。 （2）岗位工作技能。 五、培训时间 公司针对不同新员工的类型，为其安排的培训时间是不同的，具体时间安排如下所示。 1．应届毕业生的培训时间为年月日至年月日。 2．升职人员的培训时间为年月日至年月日。 3．调岗人员的培训时间为年年月日至年月日。
培训发展：一份员工培训调查报告⑴ 文档XX给广大网友提供最实用的文档资料 培训发展：一份员工培训调查报告 一、调查的目的 企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人
员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1 .调查时间：1月 2、调查地点：某国有企业 3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合 三、调查内容及分析 目前企业培训存在的问题 1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对 职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。 3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问
XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2０１2年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作，行政部于３月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质: 目的：为了解员工对培训的具体需求，充分而有效的运用培训资源，为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能，从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司１00位员工进行调查。 过程: （一)调查问卷及调查对象 针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状，特设置了《2012培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 （二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷，第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为
了及时了解调查对象的培训意愿，以及2０１2年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三）调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发１０0份，回收95份（基层管理人员15人，一线员工80人），问卷回收率为95％。 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下： 1.１您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前五位统计结果为： 15.1８%的人选择技能操作,1４.14％的人选择质量管理,1３.６1%的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作，９.４２%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 1.2您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10个,前五位统计结果为： 1３.70%的人选择薪资待遇，１3．24%的人选择工艺技术,１
企业职工培训情况调查报告 企业职工培训情况调查报告 企业职工培训情况调查报告1 调查目的：了解企业职工培训情况现状。 调查时间：20xx年3月1日―4月8日 调查对象：部分企业职工 调查地点：清涧东乔实验有限责任公司 调查方法：个人走访座谈以及到相关部门收集资料相结合。 日程安排： 3月1日―3月8日：走访、交流，并作相关的记录。 8月9日―3月21日：收集相关的数据和资料。 3月22日―4月8日：综合整理所有资料，调查内容逐渐成稿。 当今社会随着国家的经济命脉的蓬勃发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战，我们该如何的迎接挑战，摆在了我们每个企业的面前；也根据国家的经济战略，企业要不断的壮大，企业就要走出去，科技兴国，让人才兴企是我们每个企业首要的战略目的；我们要抓住有利的机遇；去敢于挑战和创新；职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;这有这样一个企业才能立于不败之地；
企业要利益，首要的事离不开所有员工的支持，企业要有长远的战略目标和计划；一个企业要经营、要营利，必然少不了一群优秀的职工，职工是一个企业最普通、最基础、也最不可少的组成部分。但如何让职工更有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势呢？这就需要企业为职工做出一定的安排学习、了解。为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划。本人于20xx年3月在在榆林清涧东乔实验有限责任公司采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，，现简要对问卷结果加以统计与分析。 一、企业培训主要存在的问题 1、对员工的培训重视程度不够 当前紧急的快速发展，企业对员工的培训不够，企业对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是企业没有做到及时的条件来对职工的素 质培训和技术培训不能及时进行，缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。 2、培训没有跟随企业的实际情况 企业的培训工作依然停留在原始的基础上，没有就是的跟进；根据企业的实际情况而培训，培训效果级差，没有一个完整合理的规划布局，同时对企业培训缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。 3、参与性、积极性不高 对于员工的培训都是一些被动式的参与，根据企业当前的需求而
企业员工培训调查报告 企业员工培训调查报告 1.调查目的:企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。 2.调查意义对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。 (一)调查对象概况1.调查对象全称**市推客网络有限公司2.调查对象地址**市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼3.调查证明人 (二)调查时间 (三)调查方式访谈;培训部经理1人;负责培训老师2人访谈对象的选择原则是： 1.培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排 2.培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况资料搜集，搜集资料概况：
1.资料名称： 201X年公司员工各种培训安排计划表，资料来源： 培训经理;2.资料名称： 201X年公司员工职位培训情况表，资料来源： 培训经理; 二、公司的基本情况 1、公司基本简介**推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站(推客联盟网) 运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务 部，共3个部门，从业人员近1000名。依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的运作模式，旗下门户网站(推客联盟网)运营得有声有色，成为中国时尚导购第一门户网站，同时迅速的抢占 淘宝推广业务市场，获得了可喜的成绩。 2、员工培训目的公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，一般情况下，一线新员工被录用后，只是对其进行很简单的岗位知识介绍及 一些基础的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员工虽然在培训时 学得很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现。现在随着 时代在进步，一些技术也随之在发展，而公司却忽视了对一线老员工 的在职培训，一些员工认为，他们已经在此岗位上工作几年了，对一 些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要，而公司的领导也没有注 意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变，技术在变，公司的 培训理念不变。 3、员工培训情况
关于员工培训调查报告 一、调查的目的 随着时代的飞速发展，企业对培训业越来越重视。培训是一项对企业和员工具有双赢的工作，因此企业职工必须重视培训，并且接受培训作为继续的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。培训不仅提高职工的自觉性、积极性、创造性，也增加企业产出的效率和价值使企业受益，从而增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训作为管理的前提、也是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，通过培训还可以满足职工高层次的精神文化需求，从而激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，培训必须围绕企业的任务和目标来进行，通过培训使上下级工作更好的进展，达成相互理解和支持，不断提高工作绩效，实现企业与员工双赢的局面。本人在漳州市某企业内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷50份，回收问卷50份，其中有效问卷50份，基层员工问卷32，中 层管理人员问卷9份，主管级职工9份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法、实习单位简介、实习单位人员培训状况介绍 (一)调查时间：20**年2月 (二)调查地点：漳州市某企业 (三)调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合 (四)实习单位简介：漳州市某企业，该企业创建于1996年，是一家以车轮生产为主，经营涉及汽修、商贸的民营企业集团，车轮年生产能力超过1400万套，企业综合实力居 中国车轮行业首位。正兴集团在福建漳州(总部)、辽宁本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家专业从事车轮制造的生产基地，产品以钢制车轮为主，兼顾车桥、汽 车螺栓等其它汽车零部件，市场营销网络覆盖全国各省、市。 (五)实习单位人员培训状况介绍：公司每年组织培训四次大型的培训，时间分别在2月，5月，8月和11月，但有时根据公司的需要，也会组织对员工的培训，特别是对新 员工的入职培训。该公司属于技术型企业，因此比较重视员工的培训工作，每年会将公司收入的5%投入到培训工作中，培训经费随公司的收入作出相应的变动。(可以参考附录 的调查问卷) 三、调查内容及分析 (一)目前企业培训存在的问题
新员工入职培训评分分析报告 第一节、综述 培训课程：新员工入职培训（公司企业文化及沿革宣讲、公司及部门相关制度及规定） 培训讲师：人力资源部XX、行政综合部XX、财务部XX 培训时间：2014年9月28日下午13：30 培训地点：三层会议中心A3厅 参加人员：公司全体员工 通过对新员工入职培训的效果评估调查，发现员工的培训诉求，为公司下一步的培训工作提供重要依据。 第二节、培训分析 人力资源部根据《培训签到表》、《培训效果评估调查表》、《员工培训考试试卷》等文件数据，对此次新员工入职培训进行了细项分析，分析报告如下：培训评估下发的《培训效果评估调查表》39份、《员工培训考试试卷》38份，下发的文件全部收回，有效样本文件为77份。
一、 新员工培训考试试卷（人力资源部分） 图表 1 ：新员工培训试卷答题情况 通过对新员工培训“人力资源部分”的考试成绩得出，正确率为90%以上。其中针对如下问题较为模糊： 1. 简历筛选反馈时间：错误率为13% 2. 工作总结与计划提交时间：错误率为34% 3. 《绩效考评表》提交时间：错误率为21% 从以上三大错误率较高的问题来看，主要问题还是集中于新员工入职后对相关工作流程在慢慢熟悉过程中。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 97% 100% 87% 66% 79% 93% 100% 89% 95% 89% 3% 0% 13% 34% 21% 7% 0% 11% 5% 11% 新员工培训试卷答题情况 错误率 正确率
二、入职培训的满意度 图表2 ：员工对入职培训的满意度 通过对员工新入职培训的满意度调查得出，大部分员工对于入职培训非常满意，其中认为新员工入职培训内容对工作起到帮助作用的满意度最高，满意度达到95%。 新员工认为，刚入职一家新的公司，在对公司的各方面都不熟悉的情况下，参加新员工入职培训，可以快速帮助员工熟悉环境，熟悉工作，熟悉同事。
员工培训情况汇报 一、整章建制，规范员工教育培训分公司人力资源和经济核算部在主管教育领导的大力支持与指导下，制定了《关于加强员工教育培训工作的决定》、《分公司员工教育培训管理办法》等一系列有关员工教育培训的文件和规章制度，从而规范了员工教育培训的工作。年公司进行贯标工作，我们按照公司贯标要求制定了分公司员工在岗培训、新职人员上岗培训等教育流程。根据员工教育培训流程，按计划举行各类培训。《关于加强员工教育培训工作的决定》、《分公司员工教育培训管理办法》下发后，经过几年来各部室、各站区（工队）的积极配合和共同努力，员工教育培训工作已初步走入正轨，各类培训均能按照制度规定的流程进行。 二、员工教育培训工作情况 （一）、基本情况 1、成立分公司员工教育培训领导组。由分公司主管教育领导，各部室主任任组员。 2、成立教育培训办公室。由人力资源和经济核算部主任兼主任一职，教育培训主管负责制定分公司员工教育培训规划和计划，落实公司、分公司教育培训工作计划，检查指导各站区、工队日常培训、考试及演练情况及组织各专业举办培训班，并定期向培训领导组汇报
工作，写出年度总结、培训信息，必要时拿出专题分析。 3、成立专业教育培训组。组长由运输生产部各专业主管任职，负责制定和提出季度、年度专业员工的培训需求计划及实施。 4、成立工队教育培训工作小组。由各基层管理人员任组长，负责撰写专题教材，对员工进行日常的培训，开展每月一考，每季一演练”活动，并建立考试题库以及做好学习、考试、演练记录。 （二）教育培训管理 1、分公司教育培训计划根据实际工作需要，每年11月底由人力资源部向各部室下发次年教育培训需求计划表，各部室主管按要求填写需培训的时间、地点、人数、所需经费，经各部室主任审核后，由人经部教育主管汇总拟制定次年的年度员工教育培训计划。 2、各部室办班原则上应根据分公司年度员工教育培训计划，按不同的工种和岗位需要组织办班，若中途及时作出变更调整说明。 3、员工教育培训结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。 4、分公司本着对口培训原则，选派人员参加培训后，一般不得要求调换岗位；确因需要调岗者，按分公司岗位聘用办法处理。
社会实践报告 教育层次（本科或专科）：开放专科 实践报告题目： 关于上海有限公司员工培训的调查报告 分校（站、点）：宝山分校 姓名：xxx学号： 年级：11秋专业：行政管理 指导教师： 日期：2013 年 5 月 15日
关于xxxxx培训调查报告 一、调查过程 （一）调查目的与意义 1.调查目的 员工培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，员工的素质决定着企业的素质，拥有高素质的人才，才可能谈得上持续发展。通过培训，可以使新员工融入到企业的文化之中，可以使老员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值。 2.调查意义 企业要参与市场竞争，就必须拥有高素质的员工队伍。人才要参与人才市场竞争，就必须时时“充电”，吸收新知识和新技能，以增强自身竞争力。培训，不仅有利于企业，更有利于员工个人；参与培训，是对企业的支持，更是享受一种“福利”。 （二）调查对象概况 1.调查对象全称 Xxxxxx 2调查对象地址 Xxxxxxxxxx 3.调查证明人 姓名： xxx，职位：主管，联系电话： （三）调查时间 2013年3月10日—2013年4月10日。 （四）调查方式 调查主要采用访谈方式，同时采用资料调查。 访谈对象为： Xxxxx 访谈对象选择原则： 1．对员工熟悉； 2．具有代表性。 二、调查对象的现状 科明传输是国内专业研究光、电信息传输技术的应用研究所，是一家批量生产的科研生产实体，科明传输职工总数为1228人,技术工人441人,占职工总数的35.9%,其中,取得职业资格证书128人,占技术工人总数的29.2%,占职工总数的10.4%;管理人员138人,占职工
关于培训的调查报告 篇一：员工培训的调查报告 提纲： 对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告 一、公司概述 （一）公司背景概况 （二）人员现状 二、公司员工培训管理现状 （一）员工心态比较松散 （二）仅强调培训计划，不强调培训结果 （三）只培训少数成员，高管人员不需培训 （四）培训方法简单，培训过程不连续 三、对公司调查结果的分析和建议 (一）考虑员工培训与公司的发展方向相结合 (二）全面培训员工，正确处理好人才培训和人才使用的关系 (三）改进培训方法，建立科学的培训系统和有效的培训计划 四、总结 内容摘要： 对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告
本文首先介绍了培训的概念及重要性，结合对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告，并且从员工心态松散；培训工作没有与公司总体目标紧密结合；仅强调培训计划，不强调培训结果；培训方法简单，培训过程不连续等制约员工培训发展的原因进行深入的分析，最后从统一工作制度；将培训工作做到实处；建立科学的培训系统和有效的培训计划；建立培训激励机制；建立科学的考核体系等多个层面提出了改善员工培训发展瓶颈的对策及建议。希望此次调查，可以让公司的人力资源得到改善，使公司可以更好更进一步的得到持续、良好的发展。 正文 对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告 一、公司简介 （一）公司背景概况 宝钢发展有限公司注册成立于XX年12月17日，前身为宝钢集团公司开发总公司，是宝钢集团有限公司的全资子公司。主要业务包括再生资源综合利用、工厂物流、不动产管理、生产作业、生活后勤、贸易、典当等。全面通过ISO9001/ISO14001/OHSAS18001三位一体的综合贯标体系认证。公司下辖3个事业部、25个一级业务单元，从业人员近1XX名。
新员工入职培训评分分析报告 第1节、综述 培训课程：新员工入职培训（公司企业文化及沿革宣讲、公司及部门相关制度及规定） 培训讲师：人力资源部XX、行政综合部XX、财务部XX 培训时间：2014年9月28日下午13：30 培训地点：三层会议中心A3厅 参加人员：公司全体员工 通过对新员工入职培训的效果评估调查，发现员工的培训诉求，为公司下一步的培训工作提供重要依据。 第2节、培训分析 人力资源部根据《培训签到表》、《培训效果评估调查表》、《员工培训考试试卷》等文件数据，对此次新员工入职培训进行了细项分析，分析报告如下： 培训评估下发的《培训效果评估调查表》39份、《员工培训考试试卷》38份，下发的文件全部收回，有效样本文件为77份。
1、新员工培训考试试卷（人力资源部分） 图表 1 ：新员工培训试卷答题情况 通过对新员工培训“人力资源部分”的考试成绩得出，正确率为90%以上。其中针对如下问题较为模糊： 1. 简历筛选反馈时间：错误率为13% 2. 工作总结与计划提交时间：错误率为34% 3. 《绩效考评表》提交时间：错误率为21% 从以上三大错误率较高的问题来看，主要问题还是集中于新员工入职后对相关工作流程在慢慢熟悉过程中。
2、入职培训的满意度 图表 2 ：员工对入职培训的满意度 通过对员工新入职培训的满意度调查得出，大部分员工对于入职培训非常满意，其中认为新员工入职培训内容对工作起到帮助作用的满意度最高，满意度达到95%。 新员工认为，刚入职一家新的公司，在对公司的各方面都不熟悉的情况下，参加新员工入职培训，可以快速帮助员工熟悉环境，熟悉工作，熟悉同事。
个人培训需求分析报告 背景：近年来，随着各大高校不断扩招，毕业生数量不断攀升，加之各公司企业对学历的要求，给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。作为一名专科应届毕业生，为了使我成功进入某公司就职，特撰写个人培训需求分析报告。 并且从以下五点进行分析：1、岗位情况说明 2、自身情况说明 3、差异或欠缺表述 4、归纳分析原因 5、提出与岗位、个人相关的培训要求 一、岗位情况说明 1、求职岗位：行政助理 2、职位说明书：①协助行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 ②负责员工招聘、入职、转正、调薪手续工作。 ③协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与 管理。 ④参与公司绩效管理、考勤等工作。 ⑤协助行政总监进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政 服务。 ⑥会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 ⑦负责公司快件及传真的收发及传递。 ⑧参与公司行政采购事务管理，负责公司各部门办公用品的领用和分发 工作。 ⑨对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递 信息工作。 ⑩按时完成公司上级领导交办的其它临时性工作。 3、职位素质能力要求：①学历：大学专科及以上学历；企业管理、工商管理、行政管理等相关
专业。英语水平较好。 ②经验：具备行政管理，人力资源管理，企业管理，公共关系管理、文秘 写作和计算机应用等相关工作经验。 ③知识能力：具备人力资源管理，企业行政管理，公共关系学，心理学， 教育学，高级办公自动化软件应用和领导科学艺术等相关知 识；具有较强的管理能力、决策能力和谈判沟通能力，在团 队管理，员工培训，交际谈判等方面有自己独到的见解和方 法。 ④个人素养：品德高尚，积极热情，有强烈的上进心；有团队合作精神； 性格开朗，胸怀宽广，有较强的亲和力。 二、自身情况说明 1、教育水平：大学专科 2、所学专业：文化事业管理 3、技能技巧：在校所学与该职位相关的课程有：人力资源管理、项目管理、市场调查、客户心理 学、会计学等，熟练使用word，excel等办公软件，具备基本的网络知识、PS软件 运用。 4、个人能力分析 序号项目个人分析 1 专业学习能力好，感兴趣的课程就会学的好学的快 2 沟通表达能力较好，能够充分表达意愿，与上下级保持良好沟通 较强，独木无法成林我一直谨记这句话，不论在什么工 3 团队合作意识 作中，团队合作都是很重要的 4 管理能力班级管理工作做的不错，工作岗位上可能会有所欠缺 5 建设创新能力一般，开放视野不广导致创新能力不高 6 应变能力一般 7 换位思考能力好，能够主动换位思考（包括工作、个人情绪等方面） 8 任务分配能力好，能够合理安排工作时间，工作效率高 好，喜欢忙碌的生活，并且能够在排解自身压力的同时 9 抗压能力 帮助他人排解压力
关于上海华泛信息服务有限公司员工培训状况的调查报告 提纲 一公司概况 二公司员工培训的状况 （一）入职培训阶段 （二）线上培训阶段 三公司员工培训中存在的问题 （一）培训工作不能适应企业发展的需求 （二）没有调动员工参与培训的积极性 （三）培训效果反馈不够健全 四培训问题的原因 （一）培训方法简单，培训过程不连续 （二）仅强调培训计划，不强调培训结果 五决问题的对策 内容提要 企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 本文对上海华泛信息服务有限公司进行调查，对其员工培训调查的内容，包括公司员工培训的现状，公司员工培训中存在的问题，并提出两解决问题的对策。企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资 关于上海华泛信息服务有限公司员工培训状况的调查报告 对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情 一公司概况 上海华泛信息服务有限公司成立于2002年，是飞翱集团在上海成立的全资子公司。作为亚太地区领先的外包呼叫中心及电子商务服务商，飞翱集团旗下拥有四个运营中心，包括上海（上海华泛信息服务有限公司）、昆山（昆山华泛信息服务有限公司）、香港（飞翱香港有限公司）以及台北（飞翱网讯股份有限公司），专门为世界高端企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务解决方案，客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。 上海华泛信息服务有限公司以上海陆家嘴软件园为基地，熟悉不同的市场和社会文化，拥有
员工培训调查问卷分析报告 员工培训调查问卷分析报告 为了全面了解市场对聚联公司营销人员的需求与要求，也为了补充公司的不足让市场有更多更专业的营销人员，公司人力资源部对聚联公司所有营销人员进行了培训问卷调查，发放问卷12份，共收回问卷12份，收回率100%，根据对调查问卷的统计汇总，现将有关情况报告如下： 一、营销人员培训的基本情况： 1、参与调查员工的的岗位分布情况。参与调查的12名营销人员中，经理2人，占16.7％；销售助理3人，占25％；销售工程师7人，占58.3％。 2、参与调查人员的学历结构。参与调查的12名营销人员中，中专1人，占8.3%；大专7人，占58.4%，本科4人，占33.3%。 3、参与调查人员的区域结构。参与调查的12名营销人员中，华南区域5人，占41.7%；华东区域4人，占33.3%，华北区域3人，占25%。 4、以往培训情况。从参训的规模和范围看，在参与调查的12名营销人员中，参加培训的主要途径和方式是简单的入职培训和参差不齐的产品知识和营销知识学习，分别占91％和9％；从参加的主体培训情况看，近一年来参加过一次的12人，占100％，而从未参加过培训的有0人，占0％；从培训内容看，主要包括《员工手册》和公司的规章制度、日常操作流程、产品知识、销售技巧等；从培训形式看，主要是短期的学习，参加调查的营销人员认为产品知识类和与产品相关的销售技巧效果不错，分别占89和11％。 二、存在的主要问题： 1、培训内容不到位。参与调查的12名营销人员中，83%的人员只参加过公司相关制度方面和简单的产品知识和销售技巧方面的培训、没有系统的培训产品知识和产品的销售技巧。而且培训的形式主要是以看资料、传统的讲授辅导方式为主，注重知识的灌输，且时间短、培训少，缺乏系统的培训。调查中91.7%的人员认为“培训内容、形式不合口味，手段落后”。培训的内容针对性、实用性不够强，缺乏应有的深度。培训渠道、内容和形式的单一，既难以满足营销人员培训需求的多样性，又使培训效果大打折扣。 2、教学方式和教学方法不到位。参与调查的12名营销人员中，认为培训只是简单的看资料，帮带式言传身教。流于形式，方法不到位。 3、认识不到位。在调查中，有83.3%％的人认为培训说起来重要，忙起来不要，没有把培训这项战略任务提高到应有的高度去认识，认为培训工作是形式、走过场、浪费人力、财力、物力。 4、投入不到位。调查中有66.7%的人认为，公司对培训的投入太少，没有作为重点来抓。 5、师资力量不到位。在调查中，绝大多数认为公司人力资源部在组织培训时在知识结构和授课技巧方面不能满足培训的需求，缺乏先进的教学方法和教与学之间的互动，没有充分发挥培训的作用，同时也没有作为主要工作事项来履行。 三、对策： 1、注重培训需求，保证培训效果。 2、更新培训内容，优化培训安排。 3、改进培训方式，注重灵活性和实效性的结合。 4、拓宽培训空间，增加培训渠道。 5、注重培训结果，实行训用结合。 6、整合培训资源，形成工作合力。
2014年培训需求调查分析报告 一、培训调查实施目的和意义 1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况，找出差距，为2014年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持。 2、通过调查，了解员工对培训的认同度及建议或意见，以便2014年度公司培训更加有效。 3、通过调查，了解员工实际培训需求，帮助员工提高综合素质，更好的体现个人价值。 二、培训调查实施的思路、方法和过程 （一）思路和方法 思路：从中基层开始调查，再对高层进行访谈。 方法：高层员工：采用访谈法和绩效分析法 中基层员工：采用问卷调查法 生产工人：采用抽样访谈法和观察法 （二）过程 1、中高层
（1）制定访谈提纲，确定访谈对象。 （2）实施访谈 首先访谈高管，获取2013年公司经营目标完成情况及暴露出的问题、2014年公司业务重点、对各部门负责人的期望、个人的培训需求及对公司培训工作的整体建议等信息。 2、中基层 各部门负责调查本部门所有相关人员，整理汇总好培训需求汇总表后，上交人力资源部。 3、生产工人 生产工人大多集中于生产部、结合对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察法，提取一线培训需求。 三、培训需求调查统计结果及分析 （一）中高层 1、高层 提出了2014年公司发展产品质量的重要性及学习车间管理、生产工艺流程的必要性，以及公司成本核算体系的完善，公司员工执行力和集体荣誉感淡薄等问题。分析了各部门存在的问题及对各层级人员的期望和要求。
培训需求：主要是学习起重机专业知识及其相关业务，外出参观开阔视野，提高统筹和洞察力。 2、中层 （1）设计系统需求：主要是专业技能和管理类培训。访谈中，普遍反映基层设计人员专业基础较差，主任级设计师的沟通能力需提高。 （2）非设计系统需求：主要是管理类培训，如领导能力、团队建设、人力资源管理等；另外需提升业务能力、增加对产品的了解。 （二）基层 根据各部门递交的部门培训需求汇总表，提取关键项，图表如下： 1、培训需求信息 （1）你认为个人2014年以下哪些方面需要提升？
河南动力思维员工培训需求调查报告 第一部分：调查简介 一、调查目的：为更好掌握公司员工的培训需求，完善公司的培训体系， 有效地配合公司年度目标的完成，使员工有更好的表现和业绩。 二、调查时间 调查问卷发放：2010年11月03日 调查问卷回收：2010年11月10日 调查报告撰写：2010年12月22日 三、调查对象：河南动力思维各部门员工 调查方式：本次问卷调查采用电子版文档格式，发送至调查人员，填写完毕后再统一收回问卷。发放问卷45份，回收43份，回收率96%。 第二部分：员工培训需求调查 一、培训经历调查 二、通过调查得知，公司以前组织的培训主要有：心理、心态和沟通技 巧等。在以前的培训中，主要是内部培训，参与的外部培训相对较少， 后面的问卷题目调查结果显示：大多数人选择外训，认为可以提高大家 参与的积极性。今后开设培训课程时，应从员工的实际工作需要的角度 考虑课程定制，提高大家主动参与的热情，以期达到最好的培训效果。 三、您最希望参加以下什么课程的培训（可选择多项，最多五项） 这个问题的调查，共设置了17个选择项，主要是为了了解当前公司员工所需要的培训内容，便于2011年培训内容的制定。 其中，统计结果排前六位的选项是： 调查显示，公司员工培训需求侧重于心理学和逻辑关系学方面的培训，
在这一问题调查结果中此两项排在首位，分别占总人数的53%；其次是沟通协调、组织领导，共有22人选择，占总人数的51%；压力与情绪管理共有20人选择，占总人数的46.5%；选择个人职业发展和销售技巧的分别占总人数的37%。 其余选项具体数字，如下图显示： 四、在“其他（以专业类课程为主）”选项中，公司个别员工还提出需要 进行会计知识和网络知识的加强培训。 五、选择以上课程，您希望通过学习达到的效果什么？ 这个问题设置了五个选项，调查结果分别如下图显示： 六、无论是怎样的培训，首要的作用是解决被培训者的问题，满足培训 需求。上图统计数据，给后期培训计划方案的制定提供了方向。大多数员工希望通过培训可以增进实际问题的解决能力，自身素质得到进一步的提高，从而使工作内容更加职业化、规范化和专业化。 七、你个人能够接受的单次培训时间是多久？（请不要考虑领导同意与 否等因素） 八、如图所示：单次培训时间的长度应尽量控制在一天之内，最佳选择 为每次培训的时间不超过半天，即三个小时左右。 九、您认为最合适的培训频率？ 十、如上图统计数据显示：37%的员工倾向于每半月组织一次培训，35% 的员工选择每月培训一次。根据公司和员工实际情况，培训周期以2—3个月组织一次全体人员培训，每月组织各部门有针对性的单独培训为最佳频率。 十一、您认为在整个培训中哪种培训对您帮助最大？ 十二、通过图表我们可以发现，49%的被调查者选择“外请讲师培训”，认为这种方式可以最高的调动大家参与的积极性，使培训效果达到最佳状态；19%的员工选择集团培训或部门培训。如何更好的使大家主动、积极地参与公司培训，从被动的接受到主动的索取，这个过程是我们组织培训的重点。
关于XXX地区企业员工培训状况的 调查分析 随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的挑战，现代企业对于员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。因此，培训作为企业建设企业文化、提高员工的素质和能力及员工工作满意度的重要手段越来越受到企业重视。根据对唐山不同行业和不同规模的公司进行调查分析，具体情况如下： 一、xxx不同规模的公司培训的现状及分析 （一）小型企业：（100人以下） 1、培训方式：以会议的形式展开培训。一般是公司老板为培训人，全体员工为被培训人。 2、培训内容：a 对公司规章制度的说明或重申 b 对业务人员的业务知识和技能的培训 3、分析：小型公司老板是公司的创办人，业务多面手，亲自上阵对员工进行培训。亲历亲为使员工有亲切感，能够得到很好的效果。但不注重对员工整体素质的提升。 （二）中型企业：（100—500人）
1、培训方式：培训会议的形式、视频讲座的形式、技术竞赛的形式 2、培训内容：a 公司规章制度b专业技术知识c业务知识和业务技巧 分析：公司分为管理人员和普通员工，一般是部门领导对普通员工进行业务指导，人力资源部负责对公司制度的培训和员工整体素质的提升。 大多数企业的领导往往根据自身对培训的认识，只注重某一方面的培训。 少数的企业领导有正确的培训意识并支持培训工作，但由于企业员工对培训认识不足、公司的领导急功近利、部门主管的应付导致培训只是表面工作，培训效果不理想。 （三）较大型企业：（500—2000人） 1、培训形式：定期的业务培训、视频讲座、参加同行业中的交流会、文体活动 2、培训内容：a企业文化b专业技能c 员工素质 d 团队意识 e 服务意识 3、分析：企业初具规模，制度体系已经初步完善，企业领导者很重视员工培训，一般为人力资源部组织安排培训并监督各个部门的培训执行情况。部门经理实施培训过程，人力资源部进行培训效果评估或者进行跟踪反馈。