《ERP原理与应用》（专科）期末综合练习
一、单项选择题
1.时段MRP是在（物料独立需求和相关需求）学说的基础上形成的。
2. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（管理会计）的概念。
3.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（扁平化）结构管理。
4. ERP思想的倡导者是(SAP公司) 。
5.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（工作流）。
6. ERP系统的四个全景分别对应（供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）四种管理。
7.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（采购成本）。
8.ERP系统中的采购可以实现（MRP采购）采购。
9.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（询价单）。
10.在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（D ）内容。
A.供应商评价
B.供应商信息
C.供应商选择
D.以上选项都包括
11.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（录入报价单）模块。
12.在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（请购单）。
13.定量库存控制模型要确定的量是（订货点和订货批量）。
14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是（订货批量）的变化。
15.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统
的产品库存（增加）。
16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的
原材料库存（减少）。
17.企业最基本的生产特征是（按库存生产和按订单生产）。
18. 产品结构子系统通过（请购单）与采购管理子系统实现信息关联。
19.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（战略规划）。
20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（从属关系和数量）关系。
21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（从上而下）进行的。
22. ERP系统的计划真正运行是从（车间作业控制）开始的。
23.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（主要成本）。
24. ERP中财务会计的基础是（管理会计）。
25.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（自动分录子系统）子系统抛转过来的。
26.各部门折旧费用数据是从（设备资产）子系统获取。
27.易飞系统中，成本核算模块是在（生产管理）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP 软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。
28.结账单是会计子系统中（.应收管理）模块的单据。
29. BPR中简化流程的理论基础是（可靠性类规则）。
30. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（面向模块的实施战略）。
1. ERP的实质是在（MRPII ）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（扁平化）结构管理。
3.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（工作流），它决定了各种流的流速和流量。
4.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（从属关系和数量）关系。
5. ERP系统的核心是（生产计划与控制管理）。
6. ERP系统中的主业务流程包括（I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理）模块。
7.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（采购订单）。
8.科学采购包括（D.以上选项都包括）。
A.订货点采购和MRP采购
B.准时化采购
C.供应链采购和电子商务采购。
D.以上选项都包括
9.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（商品预计出货表）。
10.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括（供应商采购）项。
11.库存管理是指与（库存物料）相关的计划和控制活动。
12.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（不变）。
13.在定时库存控制模型中，每次订货的订货批量（随着订货点发生变化）。
14.定量库存控制模型要确定的量是（订货点和订货批量）。
15.定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（订货批量的变化）。
16.企业的三流是指（物流、资金流和信息流）。
17.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（录入排程来源模块）。
18.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（产品结构子系统）子系统中进行。
19.在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（生成物料需求计划模块）。
20. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（客户订单和销售预测）。
21. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（请购单）。
22. 在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（品号信息）。
23. ERP思想中，财务会计的基础是（.管理会计）。
24.会计学理论中，标准成本体系属于（成本管理制度）。
25.ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（系统对接和信息共享）来实现。
26.易飞ERP系统中的财务报表主要以（定期编制财务报表）方式提供财务信息。
27.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（自动分录）子系统抛转过来的。
28.ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（经营情况）。
29.ERP实施中最先接受培训的人员是（领导层）。
30. ERP实施中，需求分析工作的目的在于（定义项目目标）。
1.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（扁平化）结构管理。
2.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（能力需求计划）。
3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（从属关系和数量）关系。
4. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（在制品）的库存。
5. ERP系统中的主业务流程包括（I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理）模块。
6. ERP系统架构的四个全景包含（供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）。
7.科学采购包括（D.以上选项都包括）。
A.订货点采购和MRP采购
B.准时化采购
C.供应链采购和电子商务采购。
8. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（MRP）。
9.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括（供应商采购）项。
10.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（询价单）。
11.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（不变）
12.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（出货通知单）。
13.定量库存控制模型要确定的量是（订货点和订货批量）。
14. ERP中销售分析的内容不包含（计划）
15.企业的三流是指（物流、资金流和信息流）
16.独立需求库存控制模型的基本假设不包含（允许延期交货）项。
17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（.产品结构子系统）子系统中进行。
18.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含（进货单）。
19. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（客户订单和销售预测）。
20. 在ERP的计划层次中，具体的详细计划是（物料需求计划、能力需求计划）。
21. 在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（品号信息）。
A假日表信息 B C客户订单/销售预测 D采购单/请购单
22. 能力需求计划是把（物料）需求转换为（能力）需求。
23.会计学理论中，标准成本体系属于（成本管理制度）。
24.会计核算的核心部分是（总账管理）。
25.易飞ERP系统中的财务报表主要以（定期编制财务报表）方式提供财务信息。
26.直接材料和直接人工的成本总和被称为（主要成本）。
27.ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（营运获利能力）。
28. ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（I. 数据准确可靠II. 有效减少财务人员的劳动强度）。
29. ERP实施中，需求分析工作的目的在于（定义项目目标）。
30. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（面向模块的实施战略）。
一、单项选择题
1.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（能力需求计划）。
2. ERP的概念提出于(20世纪90年代) 。
3. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（在制品）的库存。
4. ERP的基本思想是（计划和控制）。
5. ERP系统架构的四个全景包含（供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）。
6. 以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（基于流程的集成）。
7. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（MRP）。
8.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（采购成本）。
9.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（询价单）。
10.请购单采购需求的对象是（除了上述物料的其它采购申请）。
11.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（出货通知单）。
12.在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询（业务员预计出货明细表）。
13. ERP中销售分析的内容不包含（计划）。
14.在易飞ERP系统中，出货通知单的前置单据是（客户订单）。
15.独立需求库存控制模型的基本假设不包含（允许延期交货）项。
16.永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（提前）期内需求量的波动的。
17.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含（进货单）。
18.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（.自上而下）进行的。
19. 在ERP的计划层次中，具体的详细计划是（物料需求计划、能力需求计划）。
20.在ERP的计划层次中，（主生产）计划是宏观向微观过渡的层次
21. 能力需求计划是把（物料）需求转换为（能力）需求。
22. 在易飞ERP系统中，运行MPS、MRP、LRP的基础是（.产品结构子系统）。
23.会计核算的核心部分是（总账管理）。
24. ERP理论中，财务会计管理的核心是（总账管理）。
25.直接材料和直接人工的成本总和被称为（主要成本）。
26.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是（合并报表）。
27. ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（I. 数据准确可靠II. 有效减少财务人员的劳动强度）。
28.易飞ERP系统中，结账单是会计子系统中（应收管理）模块的单据。
29. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（面向模块的实施战略）。
30. ERP实施的最关键因素是（人）。
二、填空题
1. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流
的一体化管理。
2.从管理信息系统的角度看待ERP， ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。
3. ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、生产管理、人力资源管理。
4.企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。
5. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入询价单单据开始
6.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和请购单。
7. 易飞ERP系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。
8.库存盘点的方法：主要有永续盘点和定期盘点两种方法。
9. 在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存增加。
10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“存货结转”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。
11. 工作中心作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。
12. 一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在最低层的层级码作为该物品的低层码。
13. 能力需求计划主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。
14. 能力需求计划计算时，要求把物料需求计划的物料需求量转换为负荷小时，然后确定各工作中心在各时段的可用能力。
15.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制。
1.企业资源计划的英文缩写是ERP。
2. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、
信息流的一体化管理。
3.生产控制由计划和制造组成。
4. ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、生产管理、人力资源管理。
5. 询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和报价单的方式完成。
6. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入询价单单据开始。
7. 销售价格管理包括定价管理和价格折扣管理。
8. 易飞ERP系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。
9. 易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库
存数量减少。
10. 在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存增加。
11.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和MPS工单。
12. 工作中心作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。
13.易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出MRP采购单和MRP工单。
14. 能力需求计划主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。
15. 管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、成本管理与控制和绩效衡量。
16.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制。
17. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制。
18. ERP中成本计算采用滚加法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。
19.实施ERP的关键因素主要有人、培训、软硬件、数据。
20.实施ERP的关键因素主要有人、培训、软硬件、数据。
1. 为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。
2.企业资源计划的英文缩写是ERP。
3. CRM是客户关系管理的英文缩写。
4.生产控制由计划和制造组成。
5. 采购计划、采购业务流程、采购业务统一构成了采购管理。
6. 询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和报价单的方式完成。
7. 销售管理的主要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售
订单管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。
8. 销售价格管理包括定价管理和价格折扣管理。
9. 在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务处理通过录入库存交易单处理。
10. 易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库
存数量减少。
11. 产品结构子系统的主要功能是输入和管理产品结构相关的数据。
12.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和MPS工单。
13. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、LRP的基础。
14.易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出MRP采购单和MRP工单。
15.传统会计的财务报表一般由资产负债表和损益表这两个报表组成。
1. ERP的实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。
2. 客户关系管理的英文缩写是CRM。
3.为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是订货点法。
4. 供应链上的资源可总结为5种“流”的形式：物流、资金流、信息流、工作流和增值流。
5. ERP中采购管理业务流程的物流传递是原材料从供应商流向仓库。
6．物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。
7. 采购管理是由采购计划、采购业务流程和采购业务统一构成的。
8. 请购业务处理包括录入请购单、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。
9. 易飞ERP系统中，录入销货单模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，
同时作为编制销售发票的依据。
10. 库存盘点主要有永续盘点和定期盘点两种方法。
11.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在产品结构子系统中进行。
12. 易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和MPS工单。
13. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和采购计划。
14. 在批次需求计划子系统中，对批次生产计划进行维护时应使用锁定生产计划模块避免系统对该生产计划进行其它
操作。
15.库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源。
16. 成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造费用。
17. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、产品成本核算和利润中心会计四个模块。
18.管理会计是向企业内部提供财务信息的会计事务。
19.ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训、SAP参考模型。20．ERP系统的实施战略包括Big Bang实施战略、面向模块的实施战略、面向流程的实施战略。
1. ERP的基本思想是计划与控制。
2. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
3. PDM是产品数据管理的英文缩写。
4. ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程。
5. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。
6. 采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和请购单。
7. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是：订单预计出货表→出货通知单→销货单。
8．易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是出货通知单；若不启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是客户订单。
9.物料需求计划系统最后输出MRP采购单和MRP工单。
10. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、LRP的基础。
11. 产品结构子系统的产品工艺路线信息是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。
12. 关键资源能力需求计划用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。
13. 工作中心作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。
14．财务会计是向企业外部提供财务信息的会计事务。
15.会计核算的核心部分是总账管理。
16. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。
17．财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从合并报表变成了事前控制。
18.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是事后反映。
19. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、评估、管理。
20. 选型误区主要包括：品牌误区、产品误区、需求误区、承诺误区、演示误区。
三、简答题
1. 请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。
图1 ERP概念层次图
（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；
（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理
2某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？
答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。
（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。
（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。
（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
3简述ERP中库存管理业务的一般流程。
答：①物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。
②各仓库存货作业处理。
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
③管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。分
④多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。
4描述生产管理的流程有哪些环节？
答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。
（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。
（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。
（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。
（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。
（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。
5 简述传统财务会计中存在的问题。
答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。
（1）生成财务报告困难，信息披露不完整
传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。
（2）信息相关性差，不易提供有用预测
传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。
（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重
很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。
6说明ERP系统中自动分录的作用。
答：（1）一般财务软件存在的缺陷
从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。
（2）ERP中自动分录的功能
ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。
当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。
（3）自动分录带来的好处
财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据。
7 为什么人是实施ERP的最关键因素？
答：（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。
（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
8 什么是销售分析？ERP中的销售分析模块包括哪些内容？
答：（1）销售分析是通过对销售计划，销售产品，销售地区，销售客户的各种信息统计，进一步对销售数量，金额，利润，绩效做出全面的分析。
（2）销售分析模块具有查询，分析及报告三个部分。
①查询。按照销售分析的流程，对从订单传送过来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史和当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。
②分析。销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量，销售金额，销售利润及销售绩效的分析。
③报告。可以提供销售分析的报告有：销售员的排名报告，客户销售排名报告，产品销售排名报告等。
1.什么是供应链管理？
答：供应链管理围绕核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
2.简述供应商关系管理的概念。
答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。
3.简述ERP中库存管理业务的一般流程。
答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。
（2）各仓库存货作业处理。
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。
（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。
4.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。
答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，
将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，
之后信息流分成采购和生产两个分支。
5.某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。
（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
6．简述销售管理业务的一般流程。
答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门
（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。
（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。
（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。
7. ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
答：（1）自定义数据表格。
（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。
（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。
（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。
（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。
每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。
8. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。
答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。
9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。
答：人是实施ERP的最关键
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在
高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
10．采用标准成本体系有什么好处？
答：（1）编制企业预算和成本计划；
（2）确定销售价格，方便投标和报价；
（3）估算企业利润；
（4）控制成本，跟踪库存价值的变化
（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；
（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；
1．ERP的核心管理思想体现在哪些方面？
答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；
（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；
（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；
（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；
（5）以物流和信息流为核心。
2. 简述产品数据管理的概念。
答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。
“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。
3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？
答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。
（2）生成采购计划。
（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。
（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。
（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。
4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？
答：
（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求
（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。
（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。
（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
5.描述生产管理的流程有哪些环节？
答：
（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。
（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。
（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。
（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。
（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。
（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。
6.简述ERP中库存管理的业务内容。
答：库存管理业务主要有以下几种。
（1）物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。
（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。
（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。
7.什么是物料需求计划？
答：物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。
它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。
8.简述ERP系统中自动分录的作用。
答：（1）一般财务软件存在的缺陷
从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。
（2）ERP中自动分录的功能
ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。
（3）自动分录带来的好处
财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据
9．简述传统财务会计中存在的问题。
答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。
（1）生成财务报告困难，信息披露不完整
传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。
（2）信息相关性差，不易提供有用预测
传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。
（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重
很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。
10．请画出ASAP路线图，并进行简要描述。
答：项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持
（1）项目准备
主要是建立项目组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。
（2）企业蓝图
主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。
最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。
（3）实现过程
实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。
（3）最终准备
最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。
（4）实际运行和支持（Go Live and Support）
实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能达到最优化。
三、简答题
1.什么是业务流程重组？1.
答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。
（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。
2. 请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。
答：
（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上
进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；
（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络
通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；
（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体
的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
3. 简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。
答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那
第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。
4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？
答：
（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。
（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。
（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。
（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
5.简述销售订单的处理流程。
答：销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上
本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
6. 什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？
答：（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。
（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互
之间的组成结构关系。
7.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。
答：1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）
细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。
8.简述传统财务会计中存在的问题。
答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。
（1）生成财务报告困难，信息披露不完整
传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。
（2）信息相关性差，不易提供有用预测
传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。
（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重
很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。
9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
答：
（1）原始凭证定义
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。
（2）记账凭证定义
记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。
（3）联系与区别
联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。
区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。
10.为什么人是实施ERP的最关键因素？
答：
（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。
（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
三、简答题
1.简答ERP的发展大致经历的几个阶段。
1.
答：ERP系统形成发展大致经过了5个阶段：
（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；
（2）20世纪60年代的时段MRP；
（3）20世纪70年代的闭环MRP；
（4）20世纪80年代的MRPⅡ；
（5）20世纪90年代的ERP。
2 简述电子商务与ERP之间的关系。
答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。
但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。
因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。
因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。
3什么是库存盘点？
答：库存盘点是对库存物品的清点，
内容包括：
（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。
（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。
（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。
盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。
4简述销售订单的处理流程。
答：销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
5简述物料需求计划的计算步骤。
答：1）计算物料的毛需求量。
2）净需求量计算。
3）批量计算。
4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。
5）下达计划订单。
6 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。
答：1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。
7．简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
（1）原始凭证定义
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。
（2）记账凭证定义
记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。
（3）联系与区别
联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。
区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。
四、应用题
1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。
1．
答：○1MRP ○2财务管理○3库存管理
与其他管理部门的联系：
（1）与制造部门的联系
采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划
（2）与质量管理部门的联系
处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。
（3）与财务部门的联系
其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。
（4）与库存部门的联系
一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。
（5）与成本管理部门的联系
通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。
2.
2.
答：○1工单○2转移单○3工单工艺○4库存管理子系统
主生产业务流程描述如下：
（1）批次需求计划
生产部门根据“客户订单”、库存信息等信息，在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算，生成“批次需求
计划”，分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划”，并分别向生产部门和采购部门发放；发放后，在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单”，及在“采购管理子系统”中自动生成所需原材料的“采购单”，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。
（2）进行生产加工
生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工艺”信息，录入“投产单”开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单”，从库存部门领料进行生产；生产过程中按照“工单”部分信息，通过录入“转移单”，将在制品从第一道工序转移到最终工序；完成后按照“工单”部分信息，录入“生产入库单”，完成生产。
3．实验资料：2007-2-21 计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。
同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。
问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。
3．
答：（1）需要实现的业务内容有：
1）向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；
2）上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。
（2）由此设计操作步骤有：
第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块，进入“采购管理子系统”界面。
第2步：录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。
第3步：录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。
4．实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。
问题：如何利用ERP系统软件进行相应的排程业务处理？请分析其需要的操作步骤。
4．
答：（1）为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息；
（2）生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”；
（3）吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；
（4）吴昊执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程；
（5）对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认；
（6）排程确认后，吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。
由此设计操作步骤：生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放MPS工单。
四、应用题
1．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。
1．
答：○1MRP ○2采购管理○3车间管理
库存管理与其他管理的联系：
（1）为物料需求计划提供库存的信息
（2）为财务管理系统提供库存的财务资料
（3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统
（4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验
（5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。
2．画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
2．
答：销售订单处理业务部分的流程：
销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
3.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。
问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。
答：（1）需要实现的业务内容有：-
1）蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；
2）蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”；
3）仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；
(2) 由此设计操作步骤：订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单
第1步：进入销售管理子系统。登录易飞ERP系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“销售管理子系统”，进入“销售管理子系统”界面。
第2步：查询“订单预计出货表”。蔡春登录系统后，在“销售管理子系统”中单击“订单预计出货表”模块，进入“订单预计出货表”界面，查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。
第3步：录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处，选择“进销存管理”→“销售管理子系统”→“销货管理”，在该树状结构中，双击“录入出货通知单”模块，进入“录入出货通知单”界面，进行新增操作，录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。
第4步：录入销货单。
（1）更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。
（2）录入销货单。在“销售管理子系统”中单击“录入销货单”模块，进入“录入销货单”界面，进行新增，录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。
4.实验资料：2007-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。
问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。
答：需处理的业务内容
在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。
具体操作步骤如下：
第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。
第2 步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。
四、应用题
1. 请根据ERP
图1 财务管理与其它管理间的关系
答：
（1）采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账款模块。
（2）销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的出库成本回填至销售出库单的成本单据中。
核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。
（3）应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。
（4）应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。
（5）生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。
（6）设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统中进行成本核算。
（7）计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。
（8）工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。
2. 生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的主要关系如图2所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。
图2 生产管理与其它管理间的关系
答：
（1）企业的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制MPS计划。
（2）依据企业的制造标准所提供的BOM信息，库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
（3）物料需求计划要经过能力需求计划（CRP）的检验，CRP根据MRP的生产进度表，按进度计划的时间段，分工种核算产品的生产负荷，如果超出负荷，那么就要调整物料需求计划，最后要达到负荷平衡，才能确认物料需求计划。（4）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
（5）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。
3.实验资料：2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录入。
2007-2-13 正式开工，生产管理人员焦永涛进行投料，并将投产单移转给仓管人员刘争进行备料。
2007-2-22100张办公椅组装完毕，进行产成品入库，生产管理人员焦永涛填写生产入库单，仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将100 张办公椅验收入库。
库管员刘争根据2007-2-2的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。
问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。
答：（1）操作流程图：
（2）操作结果：
①进货时，库存原材料增加100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包。
②领料时，库存减少生产100张办公椅所需要的原材料数量。
③生产完工时，库存增加100张办公椅。
④销货时，库存减少100张办公椅。
4.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。
问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。答：（1）实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。
（2）需要实现的业务内容有：
①蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；
②蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”；
③仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；
（3）操作步骤有：
①查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。
②录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。
③录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。
《ERP原理与应用》期末综合练习四
四、应用题
1. 请画出销售管理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
1.
【ERPMRP管理】erp 原理与应用课程期末 综合练习
ERP原理与应用课程期末综合练习一 一、单项选择题 1. ERP的实质是在（）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 A.时段MRP B.闭环MRP C.MRPII D.订货点法 2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 3. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。 A.工作流 B.信息流 C.资金流 D.物流 4.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（）关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 D.层次关系和数量 D.从属关系和数量 5. ERP系统的核心是（）。 A.财务管理 B.生产计划与控制管理 C.物料相关需求 D.物料需求 6. ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理 A.I、II、V B.I、II、III C.I、II、IV D.II、III、IV
7. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（）。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 8.科学采购包括（）。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括。 9. 在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（）。 A.订单预计出货表 B.商品预计出货表 C.客户预计出货表 D.业务员预计出货明细表 10.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括（）项。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商采购 D.供应商选择 11.库存管理是指与（）相关的计划和控制活动。 A.仓库 B.库存物料 C.生产过程 D.采购活动 12.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（）。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不确定。 13. 在定时库存控制模型中，每次订货的订货批量（）。 A.保持固定不变 B.随着订货点发生变化 C.随着订货周期发生变化 D.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化
ERP原理与应用实验报告模板
1. 修改系统时间 : 双击计算机屏幕右下角任务栏中的时间项，修改计算机 系统时间： 2007-02-23。 2．登陆系统 1）双击桌面上易飞 ERP 系统的快捷方式。进入系统登录界面； 2）账号输入“ DS”； 3）公司选择“光华家具 3”； 4）单击“确定”进行登录。 3．进入“录入销货单”作业 （1）进入“进销存管理”系统：在主界面中，单击“进销存管理”， （2）进入“销售管理”系统：在“进销存管理”子系统中，单击“销售管理”， （3）打开“录入销货单”作业：在“销售管理”子系统中，单击“录入销货单”模块， 4．新增销货单 （1）新增一张销货单：在打开的“录入销货单”作业中，单击“新增”。 （2）选择销货单类型为“ XH （销货单）” 1）单击“销货单别”右边的图标； 2）开窗内选择“ XH 销货单”； 3）单击“确定”。 （3）选择客户为“中实集团” 1）单击“客户编号”右边的图标； 2）开窗内选择“ ZS 中实集团”； 3）单击“确定”。 （4）选择业务人员为“蔡春” 1）单击“业务人员”右边的图标； 2）开窗内选择“ 001 蔡春”； 3）单击“确定”。 （5）选择前置单据“订单” 1）单击销货单工具条中的“复制”； 2）开窗内选择“复制来源”：订单， 3）单击“前置单别”右边的图标； 4）“前置单别”开窗内选择客户：“ZS 中实集团 20070202001”，
5）“前置单别”开窗内单击“确定”， 6）单击“确定”。 （6）保存销货单 1）在销货单工具条中单击“保存”； 2）在销货单工具条中单击“取消”； 5．查询销货单 （1）查询已录入的销货单 1）在销货单工具条中单击“查询”； 2）在“设置查询条件”界面中维持默认； 3）开窗内单击“确定”。 （2）从系统显示的销货单信息中，选择要查看的销货单：选择要查看的销货单。 （3）查看销货单详细信息：单击“详细字段”，查看销货单详细信息。 （4）退出“录入销货单”作业：单击“关闭”，关闭“录入销货单”界面。 三、实验成果提交 （要求：将实验结果画面复制下来，粘贴在此处。） (1)录入销货单
无锡商业职业技术学院 《ERP原理与应用》实训报告 ——实训一企业业务流程运作 班级：电商103 学号：10471108 姓名：蒋文琪 指导教师：成淼 信息工程学院 2012年2月
个人实训报告 实训时间： 2012 年 2 月 23 日 - 4月3日 实训地点： 训1—B307（ERP系统实训分室）、东莞大顺拉链五金有限公司、联想集团。 实训内容： 了解企业组织架构及职能和业务流程运作。 实训目的： 通过参观、调研实际企业，掌握企业业务运作流程，并能利用viso、project、 Mindjet Mindmanager等软件制作企业组织机构图和业务流程图。实训过程： 2月26日我们小组进行了本次调查的项目讨论，按要求本次的调查需要调研两种类型的企业，制造业和销售服务行业。在进行了认真的研讨之后，我们通过举荐和举手表决的方式确立了我们调查小组的调查对象——东莞大顺拉链五金有限公司和联想集团。因条件和时间等因素的限制，我们队本次的调查将采用
远程咨询，在线咨询和关系调查方法获得本次所涉及的重要资料。最后，我们两个企业进行了调研。 调研前我们设计了几个调研问题： 1、根据现在的运营情况，讲述本企业的组织架构及基本职能是什么？ 2、企业在使用或者没有使用ERP系统软件，大致的企业流程是什么样的？ 3、贵企业在运作流程方面存在哪些问题，并作如何改进？ 4、贵企业在将来的业务发展或在公司的运作上有何计划？ 我们用了一周的时间根据调查的目标企业制定了符合实际的调查实施方案，并且对整体的方案进行多次修改完善，最后在组长和大家的审通过后，开始进行实施调查，本次的实训也即将拉开帷幕。 实训过程中，我们也遇到了很多问题，比如分工不是非常明确，在实施过程中所涉及的问题不全面，没有获取最全的信息，但是在团队的努力协作下，我们得到了一一的解决，整体进程还算顺利。 最后，我们根据这些天所汇集的来的资料进行了整合和修订，并利用相关教学软件绘制了企业的主要业务流程图以及企业的组织架构图。 实训结果： 根据实训搜集的材料，我们绘制了两家企业的大致流程图，客观的反映企业业务是如何运转的，我们将本次的实训结果陈列如下：东莞大顺拉链五金有限公司组织及企业业务流程图：
“ERP原理与应用”课程标准 课程编号：JC3313 课程名称：ERP原理与应用 适用专业：物流管理 教学模式：项目导向，任务驱动教学 计划学时：36 一、课程性质 本课程是物流管理专业的一门专业素质课，信息处理作为现代信息技术中的重要组成部分，企业作为信息化的基础，两者的结合就是信息技术在企业信息化中的应用。本课程讲授企业信息化的概念、手段及技术发展，掌握信息管理系统在企业信息化中的重要作用，理解企业ERP的必要性和重要的现实意义，掌握ERP的发展、原理、实施效益、实施过程、运行管理及其相关的其他先进管理理念。重点掌握ERP的实施理念、方法及过程。培养学生对企业信息化建设的一般方法，熟悉ERP在实际企业中的运行过程及其具体操作的能力。 二、培养目标 《ERP原理与应用》课程立足于高职院校的人才培养目标，本专业培养热爱社会主义祖国、拥护党的基本路线；熟悉企业各个业务模块的业务要求、掌握各业务模块的业务流程、并在具体ERP系统上分业务、分岗位、分角色应用ERP系统。同时培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，为发展职业能力奠定良好的基础。 （一）专业能力目标
1、理解ERP的概念与特点、ERP技术的发展及基本原理、ERP在企业中的应用； 2、了解生产制造企业典型的主业务流程； 3、掌握ERP系统供应链管理、生产管理、财务管理功能模块的主业务流程； 4、理解ERP系统各功能模块之间的关系及协同工作模式。 （二）方法能力目标 在整个教学过程中应从高职培养目标和学生的实际出发： 1、对基本理论的讲授以应用为目的； 2、教学内容以必需够用为度； 3、能根据不同行业企业的特点，进行企业信息化调研，并进行面对面的交流、沟通。 4、能搜集企业内部静态与动态资料，运用企业信息化的实施方法，撰写出企业业务流程图、企业静态数据表、企业动态数据表、企业基础资料表等文档。 5、能根据企业各部门的调研报告，分析企业管理现状。 6、能熟练操作ERP系统物流（采购、销售、库存）、生产、财务、计划等主要功能模块。 7、能完成ERP系统中物流、财务等分模块实施工作。 8、能根据企业信息化实施方法，解决企业存在的实际问题。 9、根据企业的整体运营状况，得到期末的各项数据报表。 （三）社会能力目标
课程 : ERP 原理与应用实验ERP 原理与应用实验报告 系会计系 专业会计学 班级 姓名 学号 指导老师 学年学期2014-2015-1 2014年 9月 21日
实验项目ERP 原理与应用实验实验 2-17 周日期 一、实验目的 本实验根据所学理论知识熟悉并掌握 ERP 原理与运用所使用的主要技术，熟练掌握用友 U8 各管理模块的功能，掌握系统设置的各项操作，掌握各方面的执行过程。理解销售订货管理、销售发货管理、采购管理、应收款管理、应付款管理的主要功能， 掌握相关的基本操作。理解销售业务、采购业务与应收款、应付款管理之间的账务关系。 二、实验内容 （一）基础信息设置及系统管理 建立帐套，完成客户信息、供应商信息、产品信息、产品结构、仓库信息的设置与录入。 （二）采购、销售、库存和存货系统初始化， 1.采购系统参数设置，包括业务及权限控制，公共及参照控制。采购系统期初余额录入，包括 期初暂估入库单，期初在途存货，期初受托代销入库单，期初记账。 2.销售系统参数设置，包括业务控制，其他控制，信用控制，可用量控制，价格管理。销售系统 期初余额录入，包括期初发货单，期初分期收款发货单，期初委托代销发货单。 3.库存系统参数设置，包括通用设置，专用设置，可用量控制，可用量检查。库存系统期初余 额录入，包括两种方式：一是在库存系统直接录入；二是从存货系统取数。 4.存货系统参数设置。其中有三种核算方式：按仓库核算、按部门核算、按存货核算。存货系统 期初余额录入，包括存货期初余额，存货期初分期收款发出商品余额，期初差异期初记账 5.各模块的期初对账。存货系统与库存系统对账，存货系统与总账系统对账。（三）采 购管理 采购业务类型：普通采购业务，受托代销业务，直运业务。 采购业务模式：可选的采购流程，采购请购单、采购订单、采购到货单。采购退货业务，因采 购货物的质量、品种、数量等不符合要求而退回。必有订单业务模式。 （四）销售管理 销售业务类型：普通销售，委托代销，直运业务，分期收款，销售调拨业务。零售业务。销售 业务模式：先发货后开票，开票直接发货，销售退货业务，必有订单业务模式。 （五）库存管理 库存开账作业，库存交易资料输入，月末结账处理，库存交易资料清楚处理。（六）存 货管理 材料出库业务，产成品入库业务，调整业务。
国家开放大学ERP原理与应用实验报告记录
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实验报告 成绩教师评语 教师签名日期 学生姓名学号 班级分组 项目编号ERP原理与应用实验1 项目名称客户订单及物料需求计划 实验报告 一、实验目的 1. 了解ERP系统中订单与批次需求计划之间的业务流和信息流。 2. 理解批次需求计划的主要作用与目的。 3. 初步了解主要的基础数据含义及其设置方法。 4. 掌握订单录入、批次需求计划生成的基本方法。 二、实验内容与步骤 （要求：针对实验案例的每项工作，完成实验，并分别撰写实验步骤） 内容：1．完成订单录入，生成物料需求计划和生产计划； 2．单据包括：订单、工单和采购单。 步骤：1、修改系统时间，登陆“易飞”系统，进入“录入客户订单”—“销售管理”子系统，打开“录入客户订单”，新增客户订单，输入相应的数据，保存订单，查询客户订单，查询已录入的订单，从系统显示的订单信息中，选择要查看的订单，查看订单详细信息，退出“录入客户订单” 2. 进入“生产管理”系统—“批次需求计划”子系统，打开“设置批次计划”，设置批次计划，退出“设置批次计划”。 3. 进入“生成批次需求计划”，生成批次需求计划，设置“基本选项”中的选项，设置“高级选项”中的选项，生成本订单的批次需求计划。 4. 维护批次生产计划，进入“维护批次生产计划”，查询现有的批次生产计划， 5. 发放LRP工单，打开“发放LRP工单”，设置本次发放的过滤条件（基本选项设置），选择“基本选项”，设置本次发放的过滤条件（高级选项），选择“高级选项”，发放工单。 6. 查询发放的LRP工单，进入“录入工单”，查询已发放的工单，从系统显示的工单信息中，选择要查看的工单，查看工单详细信息。退出“录入工单”。 7. 维护批次采购计划，进入“维护批次采购计划”，查询现有的批次采购计划。 8. 发放LRP采购单，打开“发放LRP采购单”，设置本次发放的过滤条件（基本选项），选择“基本选项”，设置本次发放的过滤条件（高级选项），选择“高级选项”，发放采购单。
2015 ERP原理与应用 1.企业的三流是指（b ）。 A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和资金流 D.数据流、物资流和资金流 2. ERP的基本思想是（ c ）。 A.计划和管理 B.控制和组织 C.计划和控制 D.组织和管理 3.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（b ）。 A.生成排程计划模块 B.录入排程来源模块 C. 录入每日资源信息模块 D. 生成采购计划模块 4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ a ）结构管理。 A.扁平化 B.职能化 C.垂直化 D.流程化 5.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ a ）子系统中进行。 A.产品结构子系统 B. 工艺管理子系统 C. 工单管理子系统 D. 物料需求计划子系统 6. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ d ），它决定了各种流的流速和流量。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.工作流 7. 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（ c ）。 A.设置MRP参数模块 B.设置间距编号模块 C.生成物料需求计划模块 D. 设置计划条件模块 8.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ c ）关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 C.从属关系和数量 D.层次关系和数量 9. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ d ）。 A.销售预测和BOM用量 B. 客户订单和工单 C. 采购单和客户订单 D. 客户订单和销售预测 10. ERP系统的核心是（ a ）。 A.生产计划与控制管理 B.财务管理 C.物料相关需求 D.物料需求 11. 在定时库存控制模型中，每次订货的订货批量（ b ）。 A.保持固定不变 B.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化 C.随着订货周期发生变化 D.随着订货点发生变化 12. ERP实施中最先接受培训的人员是（ b ）。 A.项目实施小组 B.领导层 C. 部门业务人员 D.程序员
销售与应收管理 本次实验根据客户订单发货销售，并完成销货单录入。销售完成后财务人员完成应收款的处理，完成结账单和收款单的录入。 通过此实验，目的在于： ●了解企业销售与应收的基本流程； ●理解ERP 系统中销售管理与应收管理之间的信息流程及单据特征； ●初步了解主要的基础数据含义及其设置方法； ●掌握销货单录入、结账单录入、收款单录入的基本方法。 录入销货单 【实验要求】 根据销货信息，完成销货单的录入，并审核销货单。 【实验资料】 2007-2-23 蔡春准备给“中实集团”发货。查询仓库“办公椅仓”，办公椅的库存数量为100，满足中实集团办公椅的需求数量，要求库管员备货，同时通知财务依据销货合同开据600*100＝60000 元销货发票。 库管员刘争根据 2007-2-2 的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。 【实验环境】 时点：2007-2-23 操作人员：系统管理员（DS）公 司：光华家具3 实验准备：已经根据客户订货情况录入订单，或恢复本实验数据（2.4.1data）到相应公司账套中 【实验步骤】 登录系统。从系统主界面（如图2.2 所示）左边树状结构处，选择“进销存管理”→
“销售管理子系统”，进入“销售管理子系统”界面，单击“录入销货单”模块，进入“录入销货单”界面，如图2.26 所示，按标示顺序进行操作，最后单击“保存”按钮，完成销货单录入，关闭“录入销货单”界面。 图 2.26 录入销货单界面 说明： ●“销货单”的单身信息由“前置单据”中的信息自动填写。 ●“复制前置单据”的复制来源共有 3 种：订单、借出单和报价单，本实验中的单身信息 复制来源是“订单”。 ●销货单审核后，将更新多项信息：如客户订单的已交数量，客户商品价格，品号基本信 息，库存交易明细等。有兴趣的读者可自己进行查询。 【实验解析】 销售人员记录销货情况，完成销货单的录入，作为此过程的凭证；然后客户支付货款，财务人员要完成应收账款的处理。 录入销售发票与收款单 【实验要求】 根据销货单信息，完成销售发票和收款单的录入和审核。 【实验资料】 2007-2-23 蔡春准备给中实集团发货。同时通知财务依据销货合同开据 600*100＝60000 元销货发票。 2007-2-24 日财务人员秦国庆（负责财务应收账目的处理）收到客户“中实集团”送来的货款，支票600*100=60000 元，做收款单，冲销应收账款。 【实验环境】
试卷代码： 南京城市职业学院2012-2013学年度第二学期ERP原理与应用企业资源规划综合实训考试试题 班级：学号：姓名： 2013年7月 一、名词解释（每题2分，共10分） 1、MRP 2、MPS 3、CRP 4、BOM 5、JIT 二、选择题（每题2分，共20分） 1、企业的三流是指（） A 物流、资金流、信息流B物流、知识流、信息流 C资金流、知识流、信息流D人才流、知识流、信息流 2、闭环MRP在时段MRP基础上添加了（） A生产制造计划B库存需求计划 C能力需求计划D采购需求计划 3、JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（）的库存 A产成品B原材料C在制品D组装件4、在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的 A自下而上B自上而下C从左到右D从右到左5、ERP的计划层次中，具体的详细计划是（） A战略计划、经营规划和生产规划B主生产计划 C车间作业控制D物料需求计划、能力需求计划
6、在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（） A 1层 B 2层C顶层D最低层 7、ERP系统的计划真正运行是从（）开始的 A经营计划B主生产计划 C物料需求计划D车间作业控制 8、下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（） A战略规划B经营计划C主生产计划D能力需求计划9、ERP中财务会计的基础是（） A管理会计B财务会计 C应收\付管理D总账管理 10、ERP系统中的损益表主要用以显示（） A企业经营情况B企业营运获利能力 C企业盈余变动D资金流动情况 三、填空题（每题2分，共10分） 1、ERP的基本思想是____________________。 2、采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和_________________________。 3、工作中心作为平衡_______________与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。 4、会计核算的核心部分是______________________。 5、ERP从本质上讲就是对企业资源的__________________________过程。 四、简答题（每题10分，共30分） 1、ERP的核心管理思想体现在哪些地方？ 2、简述ERP发展大致经历的几个阶段？ 3、实施ERP中关键因素是什么？并说明理由。 五、应用题（每题15分，共30分） 1、某眼镜企业生产一副眼镜需要两个镜片，一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿，两个螺钉，一个镜框。请根据上述描述，画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。 2、已知产品A与B的BOM表以及市场需求量。如图所示
第 2 章ERP系统的框架及流程 思考与练习题解答 1．ERP软件主要包括哪些功能？通常可以分为哪几类？为什么这要划分？可以从不同角度组织讨论。 答： 以下内容可供参考，读者还可从其他角度进行分析 （1）划分原因 从企业管理方面看，一般的管理主要包括3方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的集成在一起，来对企业进行管理。随着企业对人力资源管理重视的加强，人力资源管理成为ERP系统的一个重要组成部分。 （2）包含功能 ERP系统从最基本的层面上来看，分为：财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理。从另一个层面上来看又有4个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景，分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM，4个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的4种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 2．简述“订单驱动”经营模式下的企业业务流程。 答： 以“订单驱动”经营模式的企业涵盖了销售管理、库存管理、采购管理、生产管理、财务管理等管理模块，同时汇聚了“三流”：物流、信息流、资金流的流动。如图2-2所示。 当销售部门的业务员接到客户订货需求之后，在“销售管理子系统”中录入“客户订单”；在确认订单时，系统自动进行“库存检查”（查询该产品的库存数量），此时会出现两种情况：（1）第1种情况：库存满足需求 现有库存中的产品数量满足订单要求，则库管员直接在“销售管理子系统”中生成“销货单”；当“销货单”生成之后，系统自动把该单据的信息传递到“库存管理子系统”，生成“出库单”，此时产品出库。 该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查符合要求后，产品出库，“销售管理子系统”根据“客户订单”信息生成“销货单”，同时“库存管理子系统”生成“出库单”。 物流的传递是产品从仓库流向客户。 （2）第2种情况：库存不满足需求 ①批次需求计划 销售人员录入订单、进行“库存检查”时，发现有产品库存不足，将该信息传递到生产部门，根据产品结构、库存情况以及能力需求等，进行产品生产及原材料采购的安排：即运行“批次需求计划（LRP）”的运算。 通过批次需求计划运算，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，发放后自动在“工单/委外管理子系统”中生成相应“工单”和在“采购管理子系统”中生成相应原材料的“采购单”，之后，业务操作从采购和生产两个方向进行。 该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”信息，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。 ②原材料采购和财务应付 1
ERP原理与应用期末综合练习 （2010年6月） 一、单项选择题 1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A.英国 B.中国 C.美国ff Fdfvvv c Cff D.印度 2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。 A.物料需求一天今天第一 B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相关需求 3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理 4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。 A.库存需求计划 B.生产计划 C.采购需求计划太阳花一天 D.能力需求计划 6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。 A.工作流 B.财务管理 C.生产计划 D.物流管理 7. ERP思想的倡导者是( ) 。 A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司 8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。 A.销售成本 B.采购成本 C.存货成本 D.生产成本 9.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理 A.II、III、IV B.I、II如果还让他好过、IV
C.I、II、V D.I、II、III 10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（）。 A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单 11. ERP系统的四个全景分别对应（）四种管理。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（） 模块。 A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 D.录入客户订单 13.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据 是（）。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 14.定量库存控制模型要确定的量是（）。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.以上都不对 15. ERP系统中的采购可以实现（）采购。 A.订货点采购 B.电子商务采购 C.MRP采购 D.供应链采购 16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的 信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。 A.减少 B.增加 C.不变化 D.条件不足，不能判断。 17.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。 A.MRP B.报价单 C.请购单 D.采购订单 18.企业最基本的生产特征是（）。 A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 C.按库存生产和按订单生产 D.按订单生产和按订单设计 19. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（）内容。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.以上选项都包括 20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（）。
《ERP原理与应用》的复习重点及试卷和答案各章重点难点 第1章 重点： ERP的发展历程 ERP概念解读 难点： 对ERP的理解 第2章 重点： ERP系统的总体框架 ERP系统的主要功能 ERP系统的业务流程 难点： 对ERP系统的业务流程的理解 第3章
销售部分 重点： ERP中的销售管理原理； ERP系统中销售管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程； ERP系统处理销售日常业务。 难点： 能够借助ERP系统解决销售管理中简单日常处理问题 库存部分 重点： ERP中的库存管理原理； ERP系统中库存管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程； ERP系统处理库存日常业务。 难点： 能够借助ERP系统解决库存管理中简单日常处理问题 采购部分 重点：
ERP中的采购管理原理； ERP系统中采购管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；ERP系统处理采购日常业务。 难点： 能够借助ERP系统解决采购管理中简单日常处理问题 第4章 重点： ERP中的生产管理原理； ERP系统中生产管理的基本功能、与其他管理子系统的集成关系和操作流程；ERP系统处理生产管理日常业务。 难点： 能够借助ERP系统解决生产管理中日常处理问题 第5章 重点： ERP中的财务管理原理； ERP系统中财务管理的管理模式及与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
难点： 能够借助ERP系统解决财务管理中日常处理问题 第6章 重点： ERP系统实施方法论 ERP与BPR关系。 ERP系统实施方法论 ERP与BPR关系。 难点： 能够理解掌握ERP实施方法论 能够理解掌握ERP实施方法论 第7章 重点： ERP中的财务管理原理； ERP系统中财务管理的管理模式及与其他管理子系统的集成关系和操作流程；
ERP原理与应用上机操作实验 1、系统基础设置实验 容： （1）建立核算账套 （2）岗位分工和人员权限设置 （3）会计科目编码 要求： （ 1）安装企业财务管理软件，选择其中的总账系统、报表管理系统、工资管理系统、固定资产管理系统。 （ 2）根据实验资料，完成一个企业账务处理系统账套初始化及账套基础设置。 2、账务处理系统实验1 容： （1）操作员设置 （2）定义编码方案 （ 3）设置账簿选项 （ 4）定义外币及汇率 （ 5）建立辅助核算（部门、个人、项目、供应商、客户） （ 6）结算方式定义、凭证类别定义 （ 7）常用凭证和常用摘要定义 （ 8）期初余额录入 要求： 上述操作要熟练 3、账务处理系统实验2 容：
（1）填制凭证、审核凭证 （2）记账 （ 3）出纳管理 （ 4）账簿管理 （ 5）期末账务处理 要求： （ 1）认真、准确填制凭证，细致审核凭证（ 2）使用定义转账功能 4、报表管理系统实验1 容： （1）报表格式设计 （2）报表公式编辑 要求： 按现行会计制度设计会计报表 5、报表管理系统实验2 容： （1）报表公式设计 （2）报表管理和图表功能 要求： 能根据资料设计自动取数的会计报表 6、工资管理系统实验 容： （1）工资管理系统初始化 （2）工资日常管理
能处理工资管理系统的日常业务 7、固定资产管理系统实验 容： （1）固定资产管理系统初始化（2）固定资产日常管理 要求： 能处理固定资产管理系统的日常业务8、采购管理系统实验 容： （1）采购管理系统初始化 （2）采购管理系统日常管理 要求： 能处理采购管理系统的日常业务 9、存货管理系统实验 容： （1）存货管理系统初始化 （2）存货管理系统日常管理 要求： 能处理存货管理系统的日常业务10、销售管理系统实验 容： （1）存货管理系统初始化 （2）存货管理系统日常管理
一、单项选择题（共30题，每题2分）（难：6，中：19，易：5） 1.ERP的实质是在（）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。（中） A 时段MRP B MRPII C 闭环MRP D 订货点法 2.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。（难） A 物流 B 信息流 C 资金流 D 工作流 3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（）。（中） A 从属关系和结构关系 B 数量关系和结构关系 C 从属关系和数量关系 D 层次关系和数量关系 4.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（）的库存。（中） A在制品B产成品C原材料D组装件 5.ERP系统的四个全景分别对应（）以下四种管理。（中） A供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 6. 以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（）。（难） A 基于流程的集成 B 基于文件的集成 C 基于数据的集成 D 基于标准的集成 7.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（）。（中） A 报价单 B 请购单 C 采购订单 D 询价单 8. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（）。（中） A MRP B 请购单 C 报价单 D 询价单 9.请购单采购需求的对象是（）。（难） A BOM结构中的生产辅料 B 办公用品 C 劳动保护用品 D 除了上述物料的其它采购申请 10.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（）。（中） A 增加 B 减少 C 不变化 D 缺少条件，不能确定。 11.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（）。（中）
订单录入 【实验要求】 根据客户订货情况制作完整的客户订单。注意其中的某些重要信息：订货数量，价格，交货日期，付款条件等。 【实验资料】 2007-2-2 销售员蔡春接到客户“中实集团”的一个订货电话，购买新款办公椅100 张， 要求2007-2-23 交货。当日签订销售合同，合同内容约定每张办公椅含税单价为600 元，交货时随货附发票，交货后一天内付款，并以银行转账支票结算。 【实验环境】 时点：2007-2-2 操作人员：系统管理员（DS）公 司：光华家具3 实验准备：需要先建立一个公司，公司名称为“光华家具3”，并恢复本节实验数据（2.1.1data）到该公司账套中 其中： ●“建立一个公司”的具体操作参见 3.1.1 录入多公司信息； ●恢复实验数据操作参见随书附带光盘中相应文档； ●实验数据参见随书附带光盘 【实验步骤】 第1 步：登录系统。双击桌面上易飞ERP 系统按钮的快捷方式，进入“系统登录”界面，如图2.1 所示。以“DS”账号登录到“光华家具 3”账套中。登录后，进入系统主界面，如图2.2 所示。
图 2.1 系统登录界面 图 2.2 系统主界面 说明： ●本实验的操作员为系统管理员，完成本章全部操作任务。也可以设定操作员为操作者本 人，完成本章全部操作任务。设定方法参看3.1.1 系统管理中“录入用户信息”，并设为“超级用户”权限； ●本章实验公司账套为“光华家具3”，在登录系统时一律选择该公司； ●本章如需要分角色操作，本实验资料也提供了该项功能。首先以系统管理员（DS）身份登 录，在“系统设置”模块中查看或新增用户信息，进行人员权限分配，然后分角色重新登录系统，进行分角色操作。初次使用该系统，建议以系统管理员身份或超级用户身份登录，进行全程操作； ●本实验是体验企业日常业务处理完整流程实验，是在完成基础设置（系统初始化）后的实验， 故在本实验准备中需要恢复指定实验数据。