一、资产的分类
在一个企业的资产负债表中，资产有以下的分类，其中固定资产仍为总务行政
部门资产管理之范围
负债流动负债长期负债其他负债股东权益资本资本公积保留盈余
流动资产
长期抽资
固定资产
土地
房屋设备
机器及设备
电器设备
运输设备
杂项设备
其他资产负债及股东权益资产
总务行政部门管理范围：办公、空调设备、工具器具、其他设备
流动资产包括现金及短期内可变为现金之资产
2、固定资产
固定资产为供企业经营上长期使用，而不以出售为目的之资产，包括土地、房屋及建物、机器设备、电气设备、运输设备、什项设备、矿山、油井、森林等，及其附带于固定资产内之软体类，也属固定资产。
3、递延资产
递延资产乃包括已发生之费用，应归以后
年度负担之资产
其他资产包括对投资及无形资产，如商誉、专利权、商标权、著作权等。
以上四项资产，固定资产之管理乃属总
务行政部门之职责。
二、固定资产的分类
固定资产分类虽视企业之所属形态而有差异，其大体均按下列方法分类
1、土地
2、房屋及设备
3、机器及设备
4、电气设备
5、运输设备
6、杂项设备
（1）通讯设备
（2）办公设备
（3）资讯设备
（4）空调设备
（5）工具器具
（6）交通器具
（7）其他设备
三、帐外固定资产
企业由于以下原因，产生许多帐外（无帐）的固定资产
1、折旧已提尽之固定资产
2、赠送之固定资产
3、杂项购置之财产
帐外固定资产虽然在企业账目上已无价值，但在继续使用中者仍是为企业产生利益的工具，仍应列入固定资产管理之范围。
贰、固定资产之购置
一、固定资产比率
1、固定资产与自有资本比率
= = 一般2、固定资产与自有资本及长期负债比率
= = 越小越好1+固定资产自由资本固定比率
1
固定资产自由资本长期负债长期适合率
3、固定资产与销货收入比率
= =4、投资报酬率
= = ×全年营业收入固定资产总额
固定资产周转率利益额投资额全年营业收入固定资产总额利益额
全年营业收入
6越高越好
二、固定资产购置的程序
1、各部门应在年度前检讨次年度经营计划内所需增置各项固定资产，提出投资固定资产计划或申请书。
2、另外再填写设备投资预算申请书。
3、上述各申请书经层峰核定后提交投资审查委员会审议通过，再由资产购置部门办理采购手续。
4、固定资产购置之核定一般企业多订有授权金额，或按耐用年数长短授权。
（2）固定资产及各项设施之保全、修理、营缮等事项
（3）固定资产及各项设施之让售、废弃等
事项。
三、不动产的购置
不动产之获得，有购买，租赁及利用权利之获得等方法，不论任何方法均须详细调查标的物内容及状态，再详细订定物权契约或买卖契约。总务行政工作人员对不动产买卖有关法律知识，须经常进修了解。如决定购买大笔不动产时，最好随时请教企业聘雇之法律专家或顾问，甚且每次办理契约时，均请这些法律专家或顾问提供意见及见证后办理，较为理想。至于各种登记手续委托可靠代书人办理。
四、固定资产购置的审查
1、事前充分调查比较
2、谨慎选择并作有利的交涉
3、书面分析
五、固定资产的购置手续
1、买卖契约
2、验收交货
一、资产管理职责的划分
平常应有正确的把握现状，做好[现物管理]之必要。固定资产之管理使用与维护常由不同部门来分别负责。一般企业随
财产管理，对分为如下三部门办理：
1、财产管理部门：
负责财产管理制度之制定，财产编号之编订，财产之购置手续，增置、移管及移让，报废之登记，统辖保管，财产权管理，核缴捐税，处理财产纠纷等工作。2、财产使用部门
负责财产之使用并负责所使用财产之平日保管、养护、修缮等工作。
3、财产维护部门
负责所有财产之要主维护修理，财产之定期保养、紧密抢修、不定期检查、计件改造、安装等工作。行政部应定期监督各部门的财产保养
二、固定资产的分类与编号
企业财产分类编号可参考下列各要点
（1）固定资产在编号之前，必须将财产之名称加以划一，避免有二种同性质、同规格的财产而有不同的名称。
（2）如企业分支机构之财产，欲在财产编号中区别分支机构代号时，大分类前加入分支机构代号。身份证编号
（3）如同类同规格之固定资产，于同时购买数量有二件以上时，可在小分类后面加上数量的表示。
（4）[颜色管理]，也常被应用于固定资产管理的编号牌中。
（5）固定资产编号后，将其制作财产编号牌标示于财产本体上。
（6）财产编号编定后，除登记于财产登记卡，应制成财产编号目录。交通灯
三、固定资产的登记
各项财产登记凭证，乃财产登记卡之依据，各使用部门应依各项财产发生之事实填写上列登记单，送财产管理部门为财产登记卡登记。
1、财产增置登记单：依财产购置、建造、增添之发生，由购置、建造、增添之单位按验收日期填写。
2、财产移管登记单“财产移转出部门应填送本单送管理部门及接受部门。
4、财产让废登记单：财产已不合使用，或已无法使用，以及遗失，须将其报废或让
渡出售时，由管理或使用部门填写。
科发信息科技公司行政 管理规定规定 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
安徽科发信息科技有限公司行政管理制度 总纲 安徽科发信息科技有限公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《安徽科发信息科技有限公司管理制度》和《安徽科发信息科技有限公司员工守则》。本制度由总经理、公司总经办、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。本制度的修改须经总经理核准。 第一章人事管理 总则 1．1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一一人力资源规划 1．1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．3．短期人力资源计划由总经办核准，中长期人力资源计划报总经办核准； 4．4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
二招聘与录用 1. 1.公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填 写后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。 2. 2.各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人 选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。 3. 3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广 告征员等方式。 4. 4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报 政府有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。 5. 5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门 审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。 6. 6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复） 试考核表》。 7.7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）试 考核表》。 8.8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通 知书》。 9.9.新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学 历影印件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。 10.10.录用人试用期为一个月,试用满一个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员 工按照公司员工考核体系进行一次考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。 11.11.录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》。 12.12.对公司高级管理人员的聘用由总经理直接签发任命书，然后由总经办与其签订 聘用合同。 13.13.员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。 14.14.员工人事档案包括：《应聘人员登记表》、履历、《面试考核表》、《录用通 知书》、《人事资料卡》、《劳动合同》、职务、工资计录。
工商行政管理知识模拟试题及参考答案 一、单项选择题 1．关于商标，下列提法错误的是( )。 A．商标要进行统一注册、分级管理 B．消费者可通过商标识别选购商品 c．对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益 D．有商标的商品质量绝对可靠 2．某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好，下列表述正确的是( )。 A．该企业的行为属于假冒他人注册商标行为 B．该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好 c．若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争 D．该企业的行为是不正当竞争行为 3．某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是( )。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为 B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 4．关于低价倾销，表述正确的是( )。 A．所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为
B．季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为 C．歇业降价销售商品也不得低于成本价 D．处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价 5．下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?( ) A．向消费者提供消费信息和咨询服务 B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 c．对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 6．不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是( )。 A．工商行政管理部门 B．消费者协会 c，技术监督部门 D．卫生监督部门 7．在即时开奖的有奖销售活动中，对超过( )以上奖金的兑奖情况应随时向购买者明示。A．500元 B．1000元 C．5000元 D．800元 8．个体工商户开业登记费为每户( )元。 A．20 B．10 C．3 D．18 9．我国商标取得采用的原则是( )。 A．使用在先原则 B．注册原则 C．混合原则 D．使用原则 10．下列活动不属于广告的是( )。 A．某电影院在自己的橱窗中张贴将上映的新影片的宣传画
XX网络科技股份公司行政管理制度 会议管理制度 为规范公司会议管理，改进会议作风，提高会议质量，增强公司决策的民主性、科学性、实效性，保证公司各项决策及时、有效执行，特制订本制度。 第一条会议分类及组织 公司会议分为公司例会、部门例会和专项会议三类。 1、总经理办公例会：总经理办公例会由总经理或授权人主持，每周召开一次，一般为每周五上午十点召开。会务工作由人力资源部安排。会议主要内容为：各部门负责人汇报本周工作，总经理总结公司上周工作情况，部署下周主要工作任务。各部门负责人参加会议，人力资源部负责会议纪要。 2、部门例会：公司各部门例会由部门负责人主持，每周召开一次，一般为每周一上午举行，会务工作由各部门自行安排。会议主要内容为：听取本部门员工上周的工作汇报，总结本部门上周工作情况，部署本周主要工作任务。各部门全体员工参加会议，必要时可邀请相关部门人员列席。 3、专项会议：公司中心工作或临时性任务需要召开会议的，总经理或总经理授权人主持，会议内容由总经理确定，各部门负责人参加会议，人力资源部负责会务工作和会议纪要。 第二条公司会议室由人力资源部统一安排，需要使用会议室的，必须提前预约。如果会议时间、地点有冲突，应坚持小会服从大会、局部服从全局的原则。 第三条各次会议的主持人、召集部门和参会人员要做好充分准备，拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案等。 第四条会务工作主要包括布置会场、备好坐位、茶具茶水、通知参会人员、做好会议签到和会议记录等。 第五条会议纪律 1、参会人员必须按会议通知（书面）规定的时间准时到会，不得迟到、早退或缺席。如因特殊情况不能参加会议，必须提前向会议主持人请假或征得主持人同意由指定代理人参加会议。 2、实行参会人员签到制度。参会人员无故缺席、迟到、早退等行为进行通报批评并罚款。由人力资源部办理通报批评，并通知财务部从其工资中扣除。 ⑴公司各部门负责人义捐100元/人·次； ⑵部门副经理、主管以上管理人员义捐50元/人·次；
工商行政管理知识题 工商行政管理知识 一、单项选择题 1．关于商标，下列提法错误的是()。 A．商标要进行统一注册、分级管理 B．消费者可通过商标识别选购商品 c．对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益 D．有商标的商品质量绝对可靠 2．某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好，下列表述正确的是()。 A．该企业的行为属于假冒他人注册商标行为
B．该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好 c．若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争 D．该企业的行为是不正当竞争行为 3．某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是()。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为 B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 4．关于低价倾销，表述正确的是()。
A．所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为 B．季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为 C．歇业降价销售商品也不得低于成本价 D．处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价 5．下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?() A．向消费者提供消费信息和咨询服务 B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 c．对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 6．不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是()。
创新行政管理方式 摘要：提高政府行政效率，以执行力文化建设为基本要义提高政府行政效率，以全面深化行政体制改革推进内部效率，以执行力文化和市场机制提升整体效率，以科技和信息化为核心推进外部效率 关键词：创新、行政效率、提升 正文： 创新行政管理方式是新形势下全面深化改革的客观要求，也是推进五位一体的社会主义现代化建设，全面建成小康社会的必然要求。要加快全面深化改革，就必须加快转变政府职能，建设服务型政府，大力推进政府绩效管理，提高政府公信力和执行力。 提高政府行政效率的系统思维 政府工作创新的途径是逐步使政府工作创新系统化、机制化、体制化，目的是提高行政效率，更好服务经济社会发展的需要。行政效率一般是指行政机关及其行政人员从事行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系，分为内部效率、整体效率和外部效率。行政内部效率处于行政系统的因素层次；整体效率关心的是这些因素效率的搭配和组合；外部效率则将行政系统置于整个社会大系统当中，探讨行政系统对于整个社会的贡献。三者是要素子系统母系统的关系。行政效率，是由行政内部效率、整体效率和外部效率有机结合而形成的一个复合概念。 提高行政效率的关键是按照内部效率整体效率外部效率的顺序，自上而下，首先合理划分政府与市场、第三部门(社会组织)的管理边界，处理好它们的关系，以确保行政效率；其次合理搭配行政要素，积极进行行政要素的组合创新，以实现行政整体效率；最后是采取有效措施，提高行政活动的要素管理效率。 以执行力文化建设为基本要义提高政府行政效率 执行力就是管理者完成任务的素质和水平，就是抓落实的作风和能力，就是对任务目标的认真研究和执著推进。要想提高政府行政效率，就必须在政府内形成一种执行力文化。政府的执行力文化与其他组织机构的执行力文化不一样，它的核心是弘扬求真务实精神，全心全意为人民服务，建设透明、务实、清廉、高效的执行力组织。提升行政效率的核心要义是推行执行力文化。 制度是表，文化才是根。政府的组织结构、运转程序、决策过程以及行政人员的行为、态度、价值等，都直接或间接地受到行政执行文化的影响和制约。当前政府行政执行不力、行政效率不高折射出其执行文化建设的缺陷和不足。 以全面深化行政体制改革推进内部效率 继续深入推进政府绩效管理。推行政府绩效管理是提高政府公信力和执行力的有效渠道。当前许多地方政府已经实施绩效管理，也出台了相关制度和标准。应在职能分析、工作提炼、指标量化上下大功夫，着力将繁杂的工作凝练为简洁直观的具体指标，列出科学的绩效指标清单。提炼出关键业绩指标，并明确工作标准和完成时限，确定指标考评的计分规范，从质量、数量、时限、进度、程度等不同角度细化责任，努力实现绩效指标具体、量化、易考核。另外，要多维评价，按照多元化、多角度、全方位考评的要求，采取部门自评、领导打分和不同部门互评的方式，对绩效指标完成情况进行测评，这也是行政改革的重要组成部分。 探索发展政府服务后评估工作机制。政府绩效管理属于政府部门内部评价，还需要完善政府服务后评估工作。评估主体要多元化、中立化，确保后评估的客观性与有效性。非国家机关领导下的民间机构(营利性或非营利性组织)，适合承担评估任务。建议人大常委会可以采取公开招标方式选择评估机构，授予评估权力，支付评估费用，监督评估工作，接受评估报告。 在政府和市场之间建立有效的协调机制。提高行政效率，关键要有效解决因信息失灵、
朗天健康科技（上海）有限公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动（一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利 十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 朗天健康科技（上海）有限公司 行政管理制度 总纲 朗天健康科技（上海）有限公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《朗天健康科技（上海）有限公司管理制度》和《朗天健康科技（上海）有限公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程
工商行政管理相关法律知识试题及答案一、单项选择题 1．依据《反不正当竞争法》规定，公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得，以排挤其他经营者的公平竞争。A．推荐他人购买特定质量的商品B．限定他人购买特定品种的商品C．推荐他人购买其指定的经营者的商品D．限定他人购买其指定的经营者的商品 2．经营者不得，以销售或者购买商品。A．以明示方式给中间人佣金B．以明示方式给予对方折扣C．采用财物或者其他手段进行贿赂D．按照商业惯例赠送小额广告礼品 3．依据《反不正当竞争法》规定，商业秘密是指的技术信息和经营信息。A．不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性B．不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施C．只为少数人所知悉，能产生经济利益D．能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施 4．以低于成本价格销售商品的下列行为属于不正当竞争行为。A．销售鲜活商品B．以排挤竞争对手为目的销售商品C．因清偿债务、转产、歇业降价销售商品D．处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品 5．国务院反垄断执法机构根据工作需要，可以授权，依照《反垄断法》规定负责有关反垄断执法工作。A．乡人民政
府相应的机构B．县人民政府相应的机构C．地人民政府相应的机构D．省、自治区、直辖市人民政府相应的机构6．《中华人民共和国反垄断法》自起施行。A．2007年8月30日B．2008年1月1日C．2008年8月1日D．2008年10月1日 7．消费者和经营者发生消费权益争议的，不能通过下列途径解决。A．与经营者协商和解B．行政诉讼C．请求消费者协会调解D．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 8．消费者在展销会购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已经结束的，消费者可以依法向要求赔偿。A．展销会举办者 B．展销会监管者C．展销会场地提供者D．展销会批准单位 9．依据《消费者权益保护法》规定，消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向要求赔偿。A．生产者的主管部门 B．行业协会C．生产者 D．消费者协会 10．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的。A．一倍 B．二倍C．三倍 D．四倍 11．依据《消费者权益保护法》规定，对，消费者要求经营
企业行政管理原则与方法 摘要：企业行政管理在企业内部起着枢纽作用，做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，文章从企业行政管理的含义、行政机构、功能等方面对企业行政管理的内涵进行了阐述，然后认真分析了企业行政管理工作应遵循的人本原则、激励原则、效益原则、合力原则、经常原则，以及应在企业行政管理中实行一些方法，对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求，加强对行政管理工作的指导，建立健全企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，不断改进行政管理方法，创建人格化的企业文化等方法。 关键词：企业；行政管理；原则；方法。 企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。因此企业行政管理的作用不容忽视，企业应该遵循一定的行政管理原则和运用恰当的行政管理方法才能将其行政管理工作做到位，从而更好地为企业的发展服务。 一、企业行政管理的内涵 （一）含义 企业行政管理从广义上来讲包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书数据管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。在现代企业中,行政部门是企业重要的管理部门，企业通过它对事务性信息进行有效的管理,从而使术部门、生产部门、市场部门等其他职能部门更有效地运转。企业行政管理有别
行政管理学试卷 (课程代码00277) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，1页至4页，共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要 求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，5页至5页．共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡“上作 答，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共45分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列属于行政管理主体的是 A．全国人民代表大会B．国务院 C．最高人民法院D．全国人民政治协商会议 2．研究和学习行政管理学的根本方法是 A．规范方法B．经验方法 C．案例方法D．理论联系实际方法 3. 1916年,法约尔在《工业管理与一般管理》一书中提出的著名管理理论是A．管理过程理论B．组织行为理论 C．科学管理理论D．官僚组织理论 4．行政环境的构成、影响都不是一成不变的，这体现了行政环境的 A．层次性 B.复杂性 C．动态性D．综合性 5．与行政系统的产生和发展过程关系最为密切、影响最为直接的行政环境是A．人造环境B．自然环境 C．国际环境 D．经济环境 6．行政权力的直接目的是 A.国家机关自身利益B．行政效率 C．少数特定人员的利益 D．掌权者的利益 7．我国中央与地方在财政关系上正式推行分税制改革始于 A．1992年B．1993年 C．1994年D．1995年 8．在新自由主义经济理论的各种学派中，以哈耶克、罗宾斯为代表的学派是A．供给学派B．理性预期学派 C．公共选择学派D．自由主义伦敦学派 9.弱势政府时期政府“守夜人”职能的消极意义在于它导致了 A.社会生产无政府状态B．国家公共开支日益庞大 C．社会福利耗资过多 D．国家财政赤字越来越大
行政管理规章 第一章员工行为规范 为强化公司管理，规范员工行为，提高公司员工的整体素质，体现良好的精神风貌，特制定本行为规范。 一、工作（勤奋进取、尽职尽责） 1、全体员工必须尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 2、各级部门负责人必须注意涵养，不断增强业务知识，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在工作中有安全感。 3、员工必须持之以恒地钻研业务、锻炼自己的工作技能，以达到工作上的精益求精，以期能提高工作效率。 4、员工必须了解，惟有努力生产，提高产品质量，才能改善及提高福利待遇，以达到企业和个人共同发展的目的。 5、员工在工作过程中不得对工作采取怠慢拖延的态度，工作时间应全神贯注，严禁工作中看与工作无关的杂志、报刊，严禁在工作中上网看与工作无关的内容，以便提高工作效率。 6、员工不得私自经营与本公司相同、类似或与自己职务上有关的业务，不得兼任其它企业的职务。 7、员工应严守公司的机密（包括决策、技术、财务机密等），不得凭借职权，徇私舞弊，不得以公司的名义在外招摇撞骗。 8、员工应遵守工资保密制度，不得相互打听。 9、员工不得私自携带违禁品、危险品进入工作场所。 10、员工在工作中应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈，不得搬弄是非，扰乱秩序。 二、仪表、着装（衣着整洁、仪表大方） 1、保持仪表整洁、头发修剪梳理整齐，男员工刮净胡须，女员工不浓妆艳抹，不配带夸张配饰，不喷洒气味浓烈刺鼻的香水。 2、工作时间着装要整齐、大方、庄重，按规定佩带公司识别卡，严禁穿短裤、汗衫背心、吊带衫、露背露脐装、超短裙。 三、言谈举止（注重礼节、举止文明）
山东科技大学 《工商行政管理》试卷4 班级姓名学号 一、单选题（每题1分，共30分） 1.工商行政管理的职责范围： A.只涉及消费品市场 B.涉及非市场领域 C.涉及整个市场 D.只涉及有形市场 2.工商行政管理的性质是： A．执法B﹒经济行政监督C．经济调解 D.经济检查 3.一般而言,我国《产品质量法》关于产品责任事故的归责原则实行的是: A.无过错责任原则 B.过错责任原则 C.过错责任推定原则 D.公平责任原则 4.根据合同法规定,合同当事人可以约定定金的数额，但不得超过主合同标的额的: A.20% B.15% C.25% D.35% 5.请选出下列选项中不是市场基本要素的一项: A.市场主体 B.市场客体 C.市场行为 D.市场管理; 6.社会主义市场经济以＿＿作为资源配置的基础形式。 A.价值规律 B.市场 C.供求 D.经济竞争 7.企业动产抵押物分别存放于两个以上不同登记机关辖区时，由＿＿的市、县工商行政管理局登记。 A.主要抵押物所在地 B.抵押人登记注册机关机关所在地 C.最先受理登记机关所在地 D.上级工商行政管理机关指定 8.下列各项内容，不在工商行政管理范围内的是： A.企业法人登记 B.合用监督管理 C.合用仲裁 D.反对不正当竞争 9.我国现行的个体经济，其合法地位是在＿＿得到确立的。 A.1988年 B.1987年 C.1982年 D.1978年 10.我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是： A.产品质量法 B.消费者权益保护法 C.反不正当竞争法 D.价格法 11.目前我国工商行政管理的目标是： A.发展社会主义生产力 B.监督企业的生产经营情况 C.监督管理集贸市场的交易秩序 D.建立和维护社会主义市场经济秩序 12.国有企业改建为股份有限公司，发起人可以少于5人，但应当采取＿＿方式。 A.发起设立 B.借贷设立
行政管理原理与方法线上期中试卷答案（一） （做线上期中试卷时，可供参考答案） 一、单项选择题 答题要求: 每题只有一个正确答案 1(2分) 以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征（ c ）p59 ?A) 禀赋 ?B) 智力 ?C) 道德素质 ?D) 气质
2(2分) 组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指（ D ）P195 ?A) 人力资源的维持 ?B) 人力资源的获取 ?C) 人力资源的使用 ?D) 人力资源的发展 3(2分) 对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为（ D ）P10 ?A) 综合管理者
?B) 直线管理人员 ?C) 职能管理者 ?D) 参谋人员 4(2分) 在不稳定条件下进行的决策被称为（ C ）P132 ?A) 追踪决策 ?B) 确定型决策 ?C) 不确定型决策 ?D)
风险型决策 5(2分) 领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（ C ）P72 ?A) 制约授权法 ?B) 目标授权法 ?C) 弹性授权法 ?D) 不充分授权法 6(2分) 行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是（ B ）
行政补偿 ?B) 承认错误，赔礼道歉 ?C) 履行职务 ?D) 返还权益，恢复原状 7(2分) 为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为（ B ） ?A) 非程序化决策 ?B) 战略决策
程序化决策 ?D) 战术决策 8(2分) 知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的（ C ）P242 ?A) 实时性 ?B) 灵活性 ?C) 分布式 ?D) 透明性
行政管理的定义与范畴从国家的角度来看行政管理是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理。从企业的角度来看行政管理的协调功能包括两方面的内容一是协调公司内部各部门间的关系二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调以调整好企业的整体计划的实施。同时还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解使企业各部门之间能够团结和协调一致维持企业的稳定和正常运行。行政管理的另一项协调任务是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。行政管理部门的职权并不能超越企业的内部分工。明确这一点是很重要的这样可以避免企业的行政管理部门插手业务从而避免在业务部门和行政管理部门之间造成矛盾冲突避免使企业的运转陷于混乱。烽火猎聘公司认为行政管理对企业与其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系的协调其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上发展同社会各有关单位的友好交往缓解矛盾冲突从而为企业争取一个好的生存环境。行政管理的工作流程对于行政助理的工作职责对于不同的公司来说职责是不一样的但是主要的工作职责还是有共同点如下1、准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件2、管理公司内部相关的文件固定资产管理、办公用品采购等行政工作。3、分析运营实践中出现的问题制定新的工作流程或就原有的流程进行改进4、向员工传达相关制度5、优化工作流程简化汇报程序降低成本6、会务安排。7.人事档案文件管理社保医保考核传达文件会议记录8.配合人事招聘录用评估辞退等相关事宜.9.协助办公室事务管理10.前台工作电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来宾接待、其它文秘工作。关于企业行政管理不论讲哪一方面都可以写一本书但论其精髓不过大同小异而已所以随便浅谈鄙论一下。一、行政管理的部门划分行政管理的基本模块有四个行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理但是现代企业管理日趋具体化大多数企业所说的行政管理就单指前两个也有把前三个统称为劳动人事部的当然这只是分法的不同。早一些的时候企业比较重视行政而忽视人力资源的开发因而人力资源在行政部里也只占很小的一部分但随着现代企业分工的明确高级人才的引进需要对不同的岗位和个人进行考核所以人力资源越来越受到现代企业的重视并形成了独立的部门。但也有企业在招聘员工的时候就直接告诉应聘者既要做行政又要管理人力资源从工作内容上看两者是由分别的区别以下详谈从工作形式上看两者又是相通的所以行政人员往往兼着行政和人力两个职位也不足为奇的但财务部和行政部绝对是两个部门两者不能混为一谈财务部主要是管理公司日常的财务支出和收入的一般分为会计和出纳两个部分可以说是和钱打交道的但财务部不会管理其他事情只要有票据只要有证明就可以领到相应的钱。而财务部不理会是人力资源报的加班还是办公室签字的报销凭据。这也体现了现代社会的一个共性管钱的要和管事的分开不仅公司单位如此家庭也一样往往都是男同志主持大局而女同志掌握着金库的钥匙。现代企业的行政部门作用日趋明显管理的范围也在不断的拓宽。国有企业称为办公室有主任和副主任再加上一个文员而私有企业或外资企业多称为行政主管和副主管再加上一个行政助理。其实工作内容和性质是一样的只是换块招牌罢了。现代社会的名称就是多到最后一看其实很多都是一样的只为吸引应聘者的眼球。现代企业的行政部门主要负责行政事务和办公事务一般不涉及公司其他部门的具体事项。行政事务一般指相关制度的制定、执行和推动、收发文的处理、文件的打印、复印文书资料的管理、会议的管理、涉外事务的管理等当然这没有具体的划分各公司之间管理的范围也有不同仔细观察就会发现这些工作其实都是服务性、协调性的工作。随着公司的发展人员的增加这些内容也在变化这些都是为公司的整体利益或者说是全体员工服务的。但很少涉及到外部事物基本上是不出办公室就能完成的工作所有有些人就这样说你是坐办公室的其实企业的行
某某科技公司行政管理制度（修订）-制度大全 某某科技公司行政管理制度（修订）之相关制度和职责，某科技公司行政管理制度(修订版)一、考勤管理制度第一条工作时间(一)周一至周六为工作日,周日为休息日。(二)上班时间:9:00--12:00;14:30--18:00。第二条考勤制度(一)公司实行... 某科技公司行政管理制度(修订版) 一、考勤管理制度 第一条工作时间 (一)周一至周六为工作日,周日为休息日。 (二)上班时间:9:00--12:00;14:30--18:00。 第二条考勤制度 (一)公司实行每日打卡制度,员工每天上班、下班需打卡(每日共计4次)。营销部外勤人员可分早晚两次。 (二)凡下午下班不打卡者一律记作请假半天。 (三)无打卡条件的,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并亲笔签名确认。 (四)在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。 (五)上下班忘记打卡者,应及时在公司前台登记,忘记打卡2次取消当月全勤奖,不打卡且没到公司前台登记者,当天按旷工处理;上班迟到或下班早退故意不打卡,经前台或公司同事提醒后扔不执行打卡者,当天按旷工处理;上下班均无打卡记录,且无任何请假或外出手续者,当天按旷工处理。 (六)考勤记录作为员工转正考核、月度考核、年终考核及年度评优活动的参考依据。 第三条请假制度 (一)员工请假,均应提前提交《请假申请单》。 (二)员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时,应在休假当天上午8:30前通过电话向部门经理请假,向行政管理部报备,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。 (三)员工请假经部门经理或负责人审核批准后,需报行政管理部备案。若未报行政管理部备案,则以旷工论处。 (四)员工请假填写《请假单》,出差填写《出差报告单》或《出差申请表》。若因员工自身原因导致出差与请假混淆,事后概不销假。 (五)请假必须由本人亲自办理有关手续,电话请假或委托他人代理手续的视为无效,将按旷工或自动离职处理。 (六)请、假期种类包括:病假、事假、婚假、丧假、产假等。应当提前3个工作日由部门负责人提出书面申请;再送到总经理处审批;最后报行政部备案。 (七)每月员工有一天事假的请假机会,不影响全勤奖发放,发生以上其他请假事由的取消当月全勤奖。 (八)所有假期都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字,请假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。 1.病假:
一、单项选择题 1，下列哪项不是消费者权益保护法的特点( D )。 A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者与消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高 2，消费者和经营者发生消费权益争议的，不能通过下列( B )途径解决。 A、与经营者协商和解 B、行政诉讼 C、请求消费者协会调解 D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 3，某厂生产的液化石油气罐明示的安全使用期为5年，某消费者从购买新罐之日起用至第四年时该罐发生泄漏并造成火灾，下列哪一说法是正确的? ( B ) A. 消费者应当在火灾发生之日起1年内提起诉讼。 B. 消费者应当在火灾发生之日起2年内提起诉讼。 C. 消费者诉讼时效期间为自购买产品之日起10年。 D. 消费者诉讼时效期间为自火灾发生之日起20年，因为《民法通则》规定的最长诉讼时效期间为20年。 4，我国消费者协会的性质是什么( B )。
A、是保护消费者权益的法定组织 B、是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体 C、是对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的群众组织 D、是对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的政府机关 5，某企业明知其产品不符合食品安全标准，仍予以销售，造成消费者损害。关于该企业应承担的法律责任，下列哪一说法是错误的( B )。 A、除按消费者请求赔偿实际损失外，并按消费者要求支付所购食品价款十倍的赔偿金 B、应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金的，优先支付罚款、罚金 C、可能被采取的强制措施种类有责令改正、警告、停产停业、没收、罚款、吊销许可证 D、如该企业被吊销食品生产许可证，其直接负责的主管人员五年内不得从事食品生产经营管理工作 6，郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的( B )。 A、饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险
最经典的行政管理方案 (策划)
伊吉康附件1：行政管理 一、部门主管负责制（分权管理） 大部分公司现行的指令式管理，使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导层工作量沉重，因此建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。所谓分权，就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产、经营管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。分权的对称是集权。集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。集权和分权主要是一个相对的概念。 具体如下： 1、以各个部门为主体，在处理自己部门工作业务上拥有更大的权力，其它部门都不能对该部门员工的具体工作指手划脚，公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。同时我也考虑到各部门的经理、主任他们有相当的部门业务水平及管理经验。（抓大放小，放手去做） 2、公司部门经理、主任根据部门实际工作业务情况，有权对部门内部“现有人员”进行组合、对工作的分配作统一调配（前提是要保持部门团队的稳定性）。部门之间允许展开良性竞争，有竞争才会有发展。 精心整理，用心做精品2
3、部门主管根据部门实际工作情况，不定期召开部门自己的内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。（开始由行政部监督，以后让他们形成习惯），各部门会议纪要由各部门汇总，上交总经办审阅，随时掌握各部门发展动向，适时调整。 优缺点分析： 优点是这种宜于现代企业制度适用的“分权理论”，摒弃了旧的落后的指令性管理法，采用科学的目标管理法，有效提升企业管理的水平和层次。员工自己的方式总是会将工作完成的更好更快，并且员工的方式中往往会包涵有更多创新的东西（调动其多想办法，解决问题的积极性）。 缺点是要求公司必须先行出台各部门统一标准的业务流程；不排除会有滥用职权或以权谋私可能性，所以必须由行政、财务等部门监管其权力的使用。 具体操作：财务部由于工作流程比较统一规范，可先行由它打开局面，接着是行政部，如此类推。每个部门标准业务流程，先由他们部门总结提交方案、行政部、董事长三方共同制定，逐一强化，成功一个铺开一个。工作开头肯定是烦琐的，但我们追求的是公司今后的规范标准，我认为是值得的，“一劳永逸”！（以点带面，逐步推广） 二、公司部门主管定期月度工作例会制度（分集权管理） 会议由行政部经理或董事长主持召开，并由专人记录，整理后，抄送董事长、总经办、各部门主管备份。 精心整理，用心做精品3
对行政管理专业的认识 和打算 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
对行政管理专业的认识和打算 很多人说决定往往是一拍脑袋就做出的，我觉得这话形容我与“行政管理”恰到好处。大学之前，我对于行政管理的认识还局限于“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的水平上。初识行管，是在入校的专业介绍会上，老师们幽默风趣，口吐莲花，同学们相亲相爱，都让我对本专业今后的学习产生了很好的印象。而现在，在经过3个学期的学习生活之后，我是如此庆幸自己当初选择了矿大的行政管理专业，相信自己能在这一方面有所发展。 就我了解，“行政管理”的专业解释是指运用国家权力对社会事务的一种管理活动。同时也指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。是社会系统的一个重要分支。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育等各个方面。而我们所要学习的就是如何在这些领域中，运用我们的头脑，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高管理的效能和效率。 大一的第一学期，我们已经概论性地学习了《管理学》。虽然《管理学》更加偏向于企业的管理，但与行政管理也有密不可分的联系，所以我也了解了作为一个管理者所应该具备的素质和所要做的事。要当好一名合格的管理者，同样需要多种素质的聚合。它们包括：健全的思维，丰富的专业知识，自信，理解判断能力和执行能力，执行能力至少包括三方面：组织能力、良好工作习惯和勤奋。此外，领导力、创造性、与人相处的关系也都十分重要。一个好的管理者应该为所管辖的部门（区域）做好计划、组织、指挥、协调与控制工作。德鲁克说过，管理的精髓不在知而在行，它的考验不在逻辑而在于成果；管理者的素质也不在书本的学习，而在于通过长期磨炼去领悟，那样得来的素质才是真本领。确实是
工商行政管理知识精华模拟题三套(附答案) 关是被告。 b .复议机关变更原具体行政行为的，由复议机关所在地的基层人民法院管辖，复议机关为被告。市工商局是市局委托下属县、市局具体行政行为的被告。对于市局委托下级县局、市局的具体行政行为，受委托的县局、市局为被告。 10.属()情况的，行政机关应当依法办理相关行政许可的注销手续。一、行政许可有效期届满未被延长乙、法人或其他组织终止丙、被许可人以欺骗手段取得行政许可的 行政许可被依法撤销、撤回或者行政许可证书被依法吊销的 11、根据我国《行政处罚法》的规定，地方性法规可以设定()的行政处罚。a .没收非法所得b .限制个人自由c .吊销营业执照d .罚款12、我国《信访条例》规定的信访形式是()。a、信函b、电子邮件c、传真d、访问 13、申请《工商行政管理执法证》的人员应具备()条件。一、从事工商行政管理和执法工作的乙、取得国家公务员资格 c、具有从事工商行政管理执法应具备的法律法规知识，掌握规范政府共同行为的法律规范的主要内容，熟悉工商行政管理法律、法规和规章 d、工商行政管理法规知识培训及考试，考试合格 14.下列()形式不属于直销企业成员培训。在酒店举行研讨会，邀请公务员在政府办公室举行研讨会，在居民区举行会议，在剧院举行表彰
会议 15.《食品安全法》规定的食品安全的含义包括()内容。 a、无毒、无害的 b、不会对人体造成任何急性或亚急性伤害的 c、不会对人体造成任何慢性伤害的 d、符合适当营养要求的16、移送涉嫌刑事案件的公安部门应附有()等材料。a .涉案物品清单b、涉嫌犯罪案件卷宗c、鉴定结论d、案件调查报告 17、个体工商户名称组织形式可以选择()等字样。a，b工厂，c商店，d博物馆，e部门，f线，中心 45 18.下列()房地产广告不得发布。a .无预售许可证的房地产预售 B.在这种情况下投资10万元。三年后，该公司将支付15万元的利息，净利润为5万元。销售抵押拍卖行的广告，销售未完成房地产的广告19、下列情况()可以推定经营者具有市场支配地位。一、占据30%以上的市场份额 乙、两家运营商合计占了三分之二以上的市场份额 (c)一个人在XXXX年的证词，他有三个经营者，占市场份额的四分之三以上，每个经营者的独家市场份额超过十分之一，两个经营者占市场份额的三分之二以上，每个经营者的独家市场份额超过十分之一，这不适合他的年龄和智力。 b .与一方有亲属或其他密切关系的证人所作的有利于该方的证词，或与一方打交道时所作的证词 46
行政管理学 一,选择 1,行政管理是行政管理学中最基本,最核心的概念. 2,行政管理的主体是政府行政机关.(注:行政机关——人民政府及其领导的部门) 3,早在1865年,德国学者(史坦因)就曾使用过"行政学"一词. 4,(威尔逊)是行政管理学的创始人. 5,1961年法国的法国的法约尔出版了《工业管理与一般管理》一书,提出了管理过程理论. 6,20世纪40年代以后,有代表性的理论学派主要有: (1)行为科学学派(2)决策理论学派(3)系统理论学派 7,20世纪80年代以来,特别是90年代以来,西方国家占主导地位的行政管理学主要有: (1)新公共管理理论(2)政府治理理论(4)后现代公共行政理论 8,现代公共行政理论的核心概念是它所说的"公共能量场". 9,行政环境的基本属性: A,复杂性B,相关性C,综合性D,层次性E,动态性 10,农业社会的行政模式,被称为融合型行政模式. 11,工业社会的行政模式,被称为衍射型行政模式. 12,过渡型社会的行政模式,即所谓的棱柱型行政模式. 13,综合学术界的相关观点,一般认为,行政系统的经济环境基本构成要素应该包括: A,经济力量B,社会经济结构C,经济体制D,科技发展水平 14,(经济体制)是一个国家或地区以社会经济组织为中心的各种具体经济制度与行为规范的总和.其核心就是所谓的(社会资源调配制度),也就是社会资源的调配是以市场机制为主. 15,"受限市场模式"是雷格斯在他析过渡型社会的特征时提出一种独特的市场体制类型. 16,在行政管理所有手段中,强制手段无疑是最有效的手段. 17,行政权力的具体来源有以下几项: A,强制力B,诱导力C,组织制度D,信息E,个人因素 18,强制力是一切权力的最原始,最直接的来源. 19,行政权力的特征: A,公共性B,执行性C,有限性 20,公共性是一切国家行政权力的重要特性,行政权力的公共性是行政权力合法性的基础. 21,行政权力的有限性主要体现在以下几个方面: A,行政权力作用范围是有限的B,行政权力行使的方式是有限的. C,行政权力是受监督和制约的 22,在计划经济时期,事权主要表现为经济管理权. 23,行政职能的特点主要表现在以下几个方面: A,执行性B,整体性C,多样性D,动态性 24,行政职能是行政管理活动的实质和核心. 25,我国改革开放前行政职能的主要弊端: A,造成政府机构膨胀B,资源配置效率低下 C,企业和社会缺乏动力机制. D,容易产生腐败 26,全国人大在2003年通过了《行政许可法》,并于2004年7月1日开始正式实施,这标志着我国政府行政职能转变的成果已经为律所认. 27,英国是实行内阁制政府制度的国家. 28,半总统制以法国最为典型. 29,信息机构是指政府中设立的专门负责信息的收集,加工,传递,储存.