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通用管理能力(四级)模拟题01-2016

通用管理能力(四级)模拟题01-2016
通用管理能力(四级)模拟题01-2016

2015通用管理能力四级模拟题01

一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。请从四个备选答案中选择一

个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)

1.关于制订工作计划,说法正确的是()。

A、工作计划对控制工作进度没有帮助

B、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的

C、计划必须是非常精确的

D、计划必须是适合自己的,这样才能从中获益

2.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用

电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于()。

A、网络会议

B、面对面会议

C、电话会议

D、视频会议

3.书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是()。

A、建议书:提出一项带有论点的提案

B、便函:提供意见、参考;备忘

C、布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通

D、报告书:总结一些信息和观点

4.非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。

A、副语言沟通

B、道具沟通

C、姿态沟通

D、身体语言沟通

5.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息()。

A、从公司低层传到高层,在平级人员之间传递

B、在平级人员之间传递,从公司高层传到低层

C、从公司低层传到高层,从公司高层传到低层

D、从公司低层传到高层, 在平级人员之间传递, 从公司高层传到低层

6.组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是()的基本职责。

A、财务部门

B、行政部门

C、总经理

D、业务部门

7.关于组织价值观,说法不正确的是()。

A、组织的价值观有助于界定员工的行为规范

B、组织的目标决定了组织的核心价值观

C、组织的价值观不能规划出组织的愿景

D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观

8.要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有

活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是()。

A、PEST分析法

B、活动跟踪表

C、安索夫矩阵

D、波士顿矩阵

9.小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个()。

A、自信果断的人

B、自卑的人

C、好斗的人

D、消极的人

10.销售部的报告要求使用表格上报销量,小张却只用通篇的文字说明,这不符合优质信息

特点中的()。

A、合适的人员

B、正确的形式

C、正确的内容

D、恰当的时间

11.副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是()。

A、音调

B、语速

C、文字

D、音量

12.王总在台上作报告,当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差,此时最有利于

王总抓住台下听众心理的做法是()。

A、提出一些问题,激发听众进行思考

B、加快说话速度

C、大声提醒不听报告的人

D、不予理会

13.谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。

A、尽可能心平气和,让对方不要喊叫

B、不问原因就道歉

C、坐在那儿发抖,不知所措

D、离开房间不回来

14.不属于PEST分析法分析的内容的是()。

A、政治法律环境

B、经济环境

C、生活环境

D、技术环境

15.组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是

()。

A、分散,容易被忽视

B、可靠性差

C、信息分布广

D、少而且不容易得到

16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表()。

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

17.小李在进行个人SWOT分析时,发现新上任的主管经理对她取得的进步不感兴趣,这

属于她的()。

A、优势

B、劣势

C、机会

D、威胁

18.按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是()。

A、获得经验

B、反思

C、认真分析

D、理论化和应用

19.莉莉感觉自己的工作状态不佳,她想反思自己目前的状况,()不是合适的反思活动。

A、坚持自己的观点

B、回顾自己过去的工作,检查自己的工作成果

C、与他人进行交流

D、运用批评性的观点思考问题

20.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。

A、S——明确的

B、M——可实现的

C、A——可达到的

D、T——有时间规定的

21.小王工作经常是虎头蛇尾,要想改变这种现象,()的做法是不合适的。

A、拒绝接听任何电话

B、一次只专心完成一件事

C、给每件工作留出足够的时间

D、把工作分割成几大部分,给自己确立子目标

22.提高工作效率的方法不正确的是()。

A、预见并及时处理问题

B、根据工作优先级,确定自己每天的实际目标和工作方式

C、确保在做重要工作时不被打扰

D、工作时间拒绝接听任何电话

23.商务文件不同于普通信函,不能随意改正或补充,必须清楚明了、准确无误。除此之外,

其特点还包括()。

A、辞藻丰富、热情洋溢

B、直截了当、开门见山

C、委婉含蓄、留有余地

D、通俗易懂、提倡口语化

24.办公室的设计风格体现了沟通方式中的()沟通。

A、道具

B、书面语言

C、口头语言

D、肢体语言

25.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计

方式还有()。

A、开放式设计

B、现代化设计

C、古典式设计

D、后现代设计

26.会议协调阶段中,对于“简要总结达成一致的内容”阶段,对应做法正确的是()。

A、为全体与会人员服务,不是包揽会议

B、重申结论以确认

C、重新陈述议程中的内容

D、组织大家对意见进行分析、整理、讨论

27.张总的会议上出现了哑场的局面,面对这种情况,做法不正确的是()。

A、借助会议议程表重述讨论的进程

B、讲明下一步的目标

C、不予理睬,继续开会

D、把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人

28.关于工作报告的核心内容,说法不正确的是()。

A、核心内容要与团队实际联系在一起

B、核心内容应尽量避免出现错误的假设

C、核心内容需要有清晰的条理和结构

D、核心内容要尽量详细

29.在谈判过程中如果觉得毫无进展,则需要灵活机动,变换谈判方式或内容,变换谈判方

式的方法不合适的是()。

A、重新开始当前论题

B、另起炉灶重开话题

C、关注负面影响

D、提问题以巩固共同基础

30.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同,采取了标新立异的方法,关于这种方法,

说法正确的是()。

A、提供一些低价位的产品或服务

B、向已定位的市场提供额外的产品或服务

C、推出更多的促销策略

D、提供一些有特色的产品或服务

31.在团队中,小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为,他在团队中扮演的

角色是()。

A、挑战者

B、实施人员

C、谋士

D、领导

32.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。创造性决策不包括()。

A、思考不可思议的问题

B、提出不寻常的想法和解决方案

C、提出一个以上可行的解决方案

D、逻辑性思考

33.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,但不包括()。

A、鼓励者

B、教练

C、导师

D、挑战者

34.在企业的发展活动与学习活动中,“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训,提供明

确的指导,帮助理解”属于()活动。

A、培训

B、指导

C、团队

D、训练

35.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系,说法不正确的是()。

A、个人目标应该遵循并服从团队的目标

B、组织内的所有目标都应该是一致的

C、组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标

D、团队目标是团队领导个人意愿的体现

36.老张是某工厂车间主任,负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生

懒惰,是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合()。

A、X理论

B、Z理论

C、Y理论

D、X+Y理论

37.关于管理者的主要任务,说法不正确的是()。

A、组织实施计划

B、准备具体的计划和预算

C、确定愿景及实现愿景的策略

D、监控变革,识别计划执行过程中的偏差,解决问题

38.由于项目增加,技术部门需要招聘2名技术人员,而人事部门表示公司这个季度的招聘

计划已经完成。这个冲突产生的根本原因是()。

A、目标、计划或任务的不协调

B、相互竞争

C、误传消息

D、标准的冲突

39.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是()。

A、只要组织需求得到确认,一个组织目标可以生成若干个发展目标

B、发展目标是对技能、知识和能力的要求

C、组织目标一般是直接目标或实际目标

D、发展目标和组织目标没差别

40.关于审查学习效果的方式,说法不正确的是()。

A、正式审查注重的是成果

B、审查的方式可以是正式的,也可以是非正式的

C、非正式审查形式比较随意,用处不大

D、正式审查需要设定一个时间表,并且要按计划执行

41.小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力,他的目标符合SMART原则中的

()原则。

A、有时间规定的

B、明确的

C、可衡量的

D、可达到的

42.在监督过程中,管理人员得到的事实和统计数据可以称为()。

A、定量指标

B、定性指标

C、软指标

D、事实指标

43.绩效评估标准可以分为四个方面,其中()不属于这四个方面。

A、凝聚力

B、时间

C、成果

D、学习

44.根据期望理论,人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系,说法正确的是()。

A、人们受到激励后,将同时引起两种结果

B、人们受到激励后,将引起第一级结果,并由此得到第二级结果

C、人们受到激励后,将引起第二级结果,并由此得到第一级结果

D、人们受到激励后,根据情况不同,将引起不同的结果,所以两种结果没有关系

45.属于双因素理论中的保健因素的是()。

A、对工作的认可

B、工作成就

C、工作条件

D、与工作相关的职责

46.关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”,说法正确的是()。

A、吩咐其他人干活可能会感觉不自在

B、总是认为自己是做事的人而不是发指令的人

C、以前曾努力授权,但并不奏效,不是没按期完成,就是没有把任务做好

D、希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

47.将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是()。

A、六顶思考帽法

B、六种颜色思考法

C、全维思考法

D、拓扑结构思考法

48.回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式,说法正确的是()。

A、因为没有争论,所以结果可能很差

B、推迟冲突的解决

C、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获

D、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能较耗时

49.在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员

讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;

改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的()阶段。

A、作出决定

B、建立多个选择标准

C、阐明问题

D、提出多个解决方案

50.团队与团队之间要想融洽相处需要从对方的角度出发,多替别人想一想,对团队之间融

洽相处没有帮助的做法是()。

A、分享目标和计划

B、相互交流并发展信任

C、对自己团队的工作目标和任务严格保密

D、确保团队内有专人负责与其他团队的联系和沟通

51.思考和讨论对于学习是至关重要的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的

知识。在交流的过程中,做法不合适的是()。

A、在严肃的、非常正式的氛围中展开

B、鼓励团队成员多谈困难

C、对于团队成员提出的问题及时给予解决意见

D、坚持双向的交流方式

52.对学员学习效果进行评估,其评估内容不包括()。

A、学习目的

B、学习结果

C、学员对学习活动的反应

D、学习对学员的工作或行为造成的影响

53.如果缺少所需的资源,任何计划都无法开展,某客户服务中心需要一批具备人际沟通、

解决问题等能力的员工,此时他们急需获取的资源是()。

A、设施

B、信息

C、资金

D、人力

54.监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制,说法不正确的是()。

A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤

B、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程

C、一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致

D、控制系统越是完善,管理者实现组织目标就越是容易

55.身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是()。

A、在作出反馈时,口头语言比身体语言准确

B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行,会取得更好的效果

C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息

D、在进行身体语言反馈时,无须保存记录

56.交流是一个双向的过程,()无法表明交流是双向的。

A、有人以对方说过的话为基础进行发言

B、有人扼要重述了对方所表达的核心内容

C、有人发表了关于团队管理的一些看法

D、有人针对对方的发言询问相关的问题或作相关的评论

57.王总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条

件,王总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是()。

A、注意倾听

B、置之不理

C、惩办带头罢工者

D、及时向领导汇报情况

58.公司文化强调员工要遵循严格的上下班制度,而小赵认为只要每天的工作时间长短达到

要求即可,面对这样的冲突,小赵的领导不应该采取的措施是()。

A、与小赵交流,倾听他的想法

B、个别人的生活习惯可以理解,允许小赵的要求

C、强调公司文化和集体意识

D、确定团队有支持型的环境

59.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人,说法正确的是()。

A、在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训

B、团队成员主要负责做好自己的工作,所以不需要赋予他们管理权

C、领导者可以给予团队成员充分的管理权,而自己就不用对团队的行为负责了

D、领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系,避免发生冲突

60.关于营造信任氛围的方法,说法不正确的是()。

A、领导者应真诚地说出自己的意见和想法

B、让员工服从领导者的安排

C、领导者要对下属一视同仁,没有偏爱

D、要勇于承认自己的错误和过失

二、案例题(第61~80题,每题2分,共40分。请从四个备选答案中选择一

个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)

案例1:

袁总是某农机公司的总裁。该公司2006年销售额为5000万元,2007年达到5500万元,2008年销售额为5900万元,2009年预计6500万元。每当坐在办公桌前翻看这些数字、报表时,袁总都会感到踌躇满志。

这天下午又是业务会议时间,袁总召集了公司在各地的经销负责人,分析目前和今后的销售形势。在会议上,有些经销负责人指出,农业机械产品虽然有市场潜力,但消费者需求的趋向已经有所改变,公司应针对新的需求增加新的产品种类,来适应这些消费者的新需求。况且现在已有多家公司在生产同样的产品,价格也会成为消费者选择是否购买的因素之一。

身为机械工程师的袁总,对新产品研制、开发非常内行。他听完了各经销负责人的意见之后,心里便很快计算了一下:新产品的开发首先要增加投资,然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线,这两项工作耗时约3-6个月;而增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件,并根据需要对工人进行新技术的培训,投资又进一步增加。

袁总最终决定暂不考虑增加新品种的建议,目前的策略仍是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售价格,挖掘现有的市场潜力。他相信,降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格,将是提高公司产品竞争力最有效的法宝,因为客户们实际考虑的还是产品的价值。

61.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是

()。

A、能够使企业增加利益的人和团队

B、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

62.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的外部利益

相关者的是()。

A、政府部门

B、管理人员

C、新产品研发部门

D、生产部门

63.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的内部利益

相关者的是()。

A、行业协会

B、消费者

C、各地经销负责人

D、供应商

64.根据Ansoff矩阵,袁总在市场方面采取的策略是()。

A、产品开发

B、市场开发

C、市场渗透

D、多元化经营

65.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,袁总采取的战略特点是()。

A、比较保守

B、寻找新市场和新客户

C、风险性大

D、向现有客户提供新的产品和服务

案例2:

康佳集团非常重视新员工的入职培训,把它作为集团培训体系中的重点。康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型,不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训,除了常规性的培训内容以外,还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍等课程,并采用师傅带徒弟的方式,指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导;有经验的专业技术人员的入职培训,除了常规性的培训内容外,增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能训练等课程;而对于应届毕业生的入职培训,除了一些常规的课程外,还针对其特点,安排了校友座谈、公司各部门负责人讨论等活动,同时,还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容,采取导师制的方式,派资深员工辅导新员工进行自我评估,制订个人职业生涯规划,并对实习期间的工作进行指导与考核,使其能尽快熟悉企业,成为真正的企业人。

另外,针对企业用工的特点,不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前,由专人进行3小时的单独指导,培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容,之后才针对新员工的类型,组织实施新员工入职培训。

66.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导,这属于在职学习方

法中的()。

A、岗位轮换

B、工作观摩

C、训练

D、伙伴工作

67.康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导,这种学习方式主要

的适用范围是()。

A、专业技术学习

B、与整个项目无关的任务

C、岗前培训

D、在较长的时间里熟悉新的角色和任务

68.康佳集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识,这属于发展方法里的

()。

A、在职学习

B、脱产培训

C、工作轮换

D、研讨会

69.康佳集团将新入职的员工培训分为三种类型,不同类型的培训其培训内容和培训重点也

各有不同。这属于发展循环周期的()阶段。

A、明确发展要求

B、检查目标

C、同意发展目标

D、实施和支持学习

70.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素,其中不包括()。

A、领导者的偏好

B、成员个人的技能水平

C、在时间、工作、资金等方面支出的成本

D、资源的可用性

案例3:

达立公司会议室里,徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。徐总经理接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是2600元,我们报到后才知试用期工资仅1500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”

听到这里,徐总经理说:“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩。由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能够解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!”

71.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于()。

A、物质基础

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

72.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足

员工的()需求。

A、安全

B、自尊

C、优越感

D、精神

73.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论,工资

收入主要是为了满足人()的需求。

A、生理

B、归属感

C、自我实现

D、情感

74.小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个

人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的()需求没有得到满足。

A、社会

B、自我实现

C、物质

D、成就感

75.徐总经理希望提高大家的士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括()。

A、工作扩展

B、工作轮换

C、工作充实

D、工作复杂化

案例4:

张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题:

1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?

2.旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。

3.总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。

4.公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。

5.人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。

6.老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下。

面对这么多的任务和冲突,张经理该怎么办?

76.面对这么多的任务和冲突,张经理可以采用()来区分事情的轻重缓急。

A、时间管理矩阵

B、头脑风暴法

C、思维导图法

D、SWOT分析法

77.根据工作优先级划分,张经理首先应该考虑()的任务。

A、重要但不紧迫

B、重要而且紧迫

C、不重要也不紧迫

D、不重要但紧迫

78.根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是()。

A、重要但不紧迫

B、重要而且紧迫

C、不重要也不紧迫

D、不重要但紧迫

79.根据工作优先级划分,()不属于优先级B的任务。

A、去机场接岳母

B、新套餐广告审定

C、与总经理谈运营目标

D、为旅游局会议做准备

80.根据工作优先级划分,处理客房部日本旅游团入住的事情是()的任务。

A、优先级A

B、优先级B

C、优先级C

D、优先级D

下面是通用的一些管理能力测试题

下面是通用的一些管理能力测试题,供你参考。一般用于招聘管理者时做测试,实用性不大。测试必须要从实际工作中出题, 管理围绕的几个方面:决策力、计划力、执行力、控制措施、评估改善(发现问题解决问题的能力);销售能力:沟通能力、产品展示能力、培训能力、需求挖掘能力等等。 比如,计划力的考核可以设计一件工作项目与目标,请他写出工作计划。可以从计划中考量其重点性工作分析能力,系统性思维能力,用人合理性等等。 也可以以综合性案例来考量其能力,比如,设计端午节促销活动,写方案。方案中要求写出销售环境分析、应对策略、执行计划、人员分工(用人理由),等等,就可以综合看出其综合管理能力。 这种测试还是一种基于管理工作思路的测试。实操还是要看实际的工作。我们之前做过一次实操测试,设计了一个与工作无关的项目,用一下午的时间,管理者指挥团队完成一项市场调查,只要求结果,回收真实100份合格问卷。整个操作效果不错,组织管理能力不错的管理者完成效果明显,能力差的团队抱怨一堆,任务完成也很糟。这样的测试相对准确些。 你可以好好思考并设计一下,挺好玩!祝你成功! (一)、领导与指挥 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动,您在其中扮演什么角色? 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑,您是采取何种方式去消除这种疑惑的? 3、在长途旅行的火车或飞机上,您不认识周围的人,大家都在沉默,您是如何去适应这种陌生环境的? 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此时如何去做? 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的,是如何去调动他们积极性的? 6、假如您是足球队队长,而队中有两名队员有些不和,他们都是主力队员,而此时有一场重要比赛,您如何去协调和处理? 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长? (二)、计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先做好策划?) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动? 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的? 7、说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的?

项目管理真题及答案

1、下列不属于施工项目生产要素的是( D )。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、合同 2、施工项目资源管理内容中,( D )是获取其他资源的基础,是所有项目活动的基础。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、资金 3、施工项目的管理主体是(C )。 A、建设单位 B、监理单位 C、建筑企业 D、设计单位、 4、一般适用于小型、专业性较强、不需要涉及众多部门的施工项目的项目管理组织形式是( D )。 A、工作队式 B、直线职能式 C、矩阵式 D、部门控制式 6、加强施工项目过程控制的措施不包括( B )。 A、人员控制 B、经济控制 C、材料控制 D、工艺控制 7、下列不属于施工现场噪声的控制措施的是( D )。 A、声源控制 B、传播途径的控制 C、接受者的保护 D、停止造成噪声的施工作业 8、事业部式适用于( A )经营性企业的工程承包,特别是适用于远离公司本部的工程承包。 A、大型 B、中型 C、小型 D、微型 1、下列属于规费的是( ABDE )。 A、工程排污费 B、养老保险 C、施工组织措施费 D、失业保险 E、医疗保险 2、下列费用中,属于企业管理费的有( BCDE )。 A、材料保管费 B、工器具使用费 C、劳动保护费 D、检验试验费 E、职工教育经费 3、工程项目的建设周期可划分为( ABCD )阶段。 A、工程项目策划和决策阶段 B、工程项目准备阶段 C、工程项目实施阶段 D、工程项目竣工验收和总结评价阶段 E、工程项目销售阶段 4、环境噪声,是指在工业生产、交通运输、( C )和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。 A、人类活动 B、农业生产 C、建筑施工 D、商业活动 5、施工项目质量控制的具体控制任务是保证(D )等级的实现。

个人与团队管理第五套试题

通用管理能力模拟试题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号,多选、不选或错选均不得分) 1、在做工作计划的过程中,首先应该确定工作的()。 (A)重心(B)步骤 (C)容(D)结果 2、总是团队A的领导者,近期举行了一个会议,他是会议主持人。针对最 近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。 总规定在其它团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出总在这次会议中运用了()。 (A)德尔菲法(B)电子会议 (C)头脑风暴法(D)名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快,这说明马先生能够保持()之间的平衡。 (A)行动和理想(B)思维和行动 (C)生活和工作(D)工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训,参加完培训以后,小王觉 得在实际工作中根本没有用到所学的知识,但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧,从这个例子说明:学习有很多种方法,()是最好的学习方法之一。 (A)反省(B)实践 (C)思考(D)模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间完 成,心情异常的烦躁,他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下面的建议()对他没有好处。 (A)定期的运动(B)保持工作之外的兴趣(C)进行适当的社交活动(D)把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第 二级成果的期望,否则,就()。

管理能力测试题.

试题: 一、单项选择题 (1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为()。 ?(A)订购时间 ?(B)到达时间 ?(C)等待时间 ?(D)选购时间 2、有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在 去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后,他决定放弃向邻居借农具。 这个故事中的情况说明农夫()。 ?(A)不能主动说出自己的需求 ?(B)采用了一种积极的自我暗示 ?(C)假设一切应该顺其自然 ?(D)事先估计到了存在的困难 3、小李感觉自己的工作状态不佳,他想通过反思的方式思考自己目前的状况。以下()不 是合适的反思活动。 ?(A)回顾自己过去的工作,检查自己的工作成果 ?(B)与他人进行交流 ?(C)运用非批判性的观点思考问题 ?(D)运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考 4、“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因 的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,根据这种情况,小李和小张之间的交流过程是()。 ?(A)双向的 ?(B)有效的 ?(C)无效的 ?(D)完整的 5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题,一名员工在完成工作的过程中 使项目进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,李总不应该()。 ?(A)继续信任和关注该员工 ?(B)把授予的权力收回 ?(C)制订一份双方一致同意的行动计划

项目管理试题及答案修订版

项目管理试题及答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

项目管理题库精选: 判断题: 1.项目是由临时性的组织来完成的。() 2.项目的选择包括评估各种需求和机会,评估必须是有形和定量的。() 3.在双代号图中,每一事件(圆圈)必须有惟一的事件序号,即网络图中不会出现相同的事件序号。()4.根据项目生命周期可知,不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低,逐渐增加达到高峰后开始降低。() 5.具有正总时差路径被称为关键路径。() 6.申请书是一份推销文件,而不是技术报告。() 7.某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。() 8.在绘制网络图时,把活动画在一个闭路中是不允许的,因为它描述的是不断自我重复的活动路径。()9.项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。() 10.某项活动的浮动时间为负值,表明该项活动花费的时间可以延长。() 答案:1.√ 2.× 3.√ 4. √ 5. × 6. √ 7. × 8. √ 9. √ 10. × 多选题: 1.项目进度计划的输出形式包括:BC A.资源负荷图 B.甘特图 C.网络图 D.费用累积曲线 5.工期优化的主要方法包括:ABC A.强制缩短 B.调整工作关系 C.关键路径的转移 D.延长工期要求 6.以下哪些是项目工作相互关系的内容:ABD A.逻辑关系 B.组织关系 C.产品结构关系 D.外部制约关系 8.以下哪些方法是项目进度管理经常使用的方法:AB A.关键路径方法 B.甘特图 C.控制图 D.组织结构图 9.以下哪些内容是项目的属性。ABD A.独特 B.多目标 C.无限 D.冲突

《个人与团队管理》单元测试题(通用管理能力培训教材)

姓名:学号:得分:教师签名: 第一单元 一、单选题 1.关于自我规划的各种说法,不正确的是( )。 A.“自我认知只是情感智能的一部分,而情感智能是控制自我情绪的方式” B.“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式” C.“不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART’原则” D.“中、长期目标是可以改变的,短期目标一般来说不应该改变” 2.根据KOLB学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面各种情况称得上是学习的机会的是( ) A.小岳有机会参加公司的培训 B.小钱在工作学习到了很多知识与技能 C.小于的公司实行轮岗制,她从中发展了自己其他方面的技能 D.以上都可以 3·关于制订工作计划,说法正确的是() A.“计划必须是非常精确的”B.“计划对于经常变化的工作来说是没必要的” C.“人人都能从计划中获益”D.“计划必须是适合自己的,才能从中获益” 4、对于面对工作和职业选择时的做法,不保守的做法是()。 A.小贾最终选择离开了自己原来的公司 B.小丽决定发展自己在其他方面的能力 C.李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度,更关注自己周围的生活 D.王云的选择是把日常一些工作交给别人来做,让他们承担一定的责任 二、案例分析 案例一:小王在工作中常常面临着一些问题.比如说他不能按时完成工作,他献为每天奏接到无数的电话,打扰了他的正常工作,常常是一件事没完成,又要去干另外一件事。很多时候他很忙,又有其他人同时请他帮忙,他觉得他不能拒绝。针对这种情况,为了解决这个问题,部门召开全体

部门人员会议,在会议的过程中,作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法,他当记录员,所有的人的想法越多越好,但是在整个过程中,只准发言,不准评论别人的想法.整个会议秩序井然,大家的想法在主持人的启发和引导下不断地冒出来。 1.上述案例说明.小王的工作中缺少( )。 A.计划 B.目标 C.动力 D.自信 2.上述案例中,部门召开会议解决小王的问题所用的方法是( )。 A德尔菲法B头脑风暴法C集体讨论法D自由发言 3.针对小王面对同事的请求,又不好拒绝的情况.说法正确的是( ) 。 A.小王应该根据自身的情况回绝一些事情 B.把问题揽在自己的身上 C.小王必须接受请求,否则就会引起同事的埋怨 D.如果他不接受,别人会认为他很自私 案例二:小王是从名校新闻专业毕业的学生,他当初选择的是最贴近理想——财经记者的职业,后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者,但一年后他却做了一个让大家意外的选择——去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作,过起了按时上下班的职员生活.他的理由是能够解决生计压力才是第一。真要财经记者,风险大、累不说,未来几乎没有什么保障,年龄大了跑不动新闻了去干什么呢? 这样一来,小王的职业发展转入了一个全新的方向.他认为是幸运的,因为他既明白自己需要的是什么,也得到了与自己理想接近的职业。 4.案例中小王对职业的选择主要考虑的是( )。 A.性格与职业的匹配B.兴趣与职业的匹配 C.特长与职业的匹配D.职业环境的有利与不利条件 5.在面对变化时,小王所做的选择属于( )。 A.改变境遇B.改变自己的行为与技能C.改变个人与工作的关系D.改变态度 6.结合SWOT分析方法,对小王的目标改变起决定性作用的是( )。 A.s——个人的优势B.w——个人劣势 C.o——外部的机会D.T——外部的威胁

项目管理试题及其答案

软件学院研究生课程“IT项目管理”考试题答案 (08级脱产班) 一、填空:(每题2分,10题共20分) 1、人们已经认识到IT项目失败的原因主要有两个,一是由于IT应用项目越来越复杂;二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2、越来越多的企业引入项目管理,把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 3、自从有了人类,就有了活动,这些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。 4、IT随着人类的发展,有组织的活动逐步分化为2种类型,它们分别是作业和项目。 5、管理是社会组织中,为了实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点:(1)管理的目的是为了实现预期目标。(2)管理的本质是协调。(3)协调必定产生在社会组织之中。(4)协调的中心是人。(5)协调的方法是多种多样的。 6、P MBOK中核心的知识领域有4个,它们是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域,是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7、信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段,实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。 8、组织环境包括自然环境和社会环境,是组织系统所处的环境。 9、范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 10、美国着名心理学家詹姆斯指出,一个没有受过激励的人,仅能发挥其能力的20%至30%,而当他受到激励时,其能力可以发挥到80%至90%。

二、选择题:(单选题,请选择最佳答案。每题2分,10题共20分) 1、以下哪一项不是系统方法的内容(B)。 a.系统观念 b.系统测试 c.系统分析 d.系统管理 2、以下哪一项不属于项目管理的辅助知识领域。(A) a.项目质量管理 b.人力资源管理 c.沟通管理 d.风险管理 3、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果。(C) a.获得足够的项目经费 b.编制项目计划 c.选择一位项目经理 d.完成工作分解结构 4、项目成本管理包括的主要过程有(D)。 a.成本估算 b.成本预算 c.成本控制 d.以上都是 5、下列项目管理过程组中,哪一个最耗费时间与资金?(C) a.启动过程 b.计划过程 c.执行过程 d.收尾过程 6、一个由7个人组成的项目组,其沟通渠道的条数是。(B) a.14条 b.21条 c.38条 d.49条 7、项目进行到一半时,客户想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪项来确定项目的目的(A) a.项目章程中的目的、目标和商业案例。

通用管理能力测试题(技术类)

通用管理能力测试题(技术管理类) 姓名:考核日期:得分: 1、什么是防错技术?一般防错技术应当从哪些方面着手?(20分) 2、张华是X公司的技术部经理。根据公司的三年技术规划2001年公司从中山大学一次招聘了四名复合材料专业的大学生李光明,刘长发,胡中华,张洁作为公司的后备技术力量。因此公司总工程师(享受国务院津贴的专家、博士生导师)亲自培养这几个大学生。这四名大学生中张洁是女生,其他三名是男生。这四名大学生在试用期表现都很好,各有特点,李光明的特点是能吃苦耐劳,并且有较好的专业基础;刘长发和胡中华的特点是能和其他人很好地合作,并且很爱动脑子。张洁有较好的专业基础,而且工作特别细心。由于X公司的产品技术含量较高,专业上属于冷门,所以这四个人基本上需要经过三年的培养才能够独立开展工作,进入产品开发的角色。试用期满后,公司根据他们四个的各自特点分配了工作,三名男生负责产品的材料部分开发,张洁负责模具的开发及产品资料的管理。一年过去了,公司总经理、总工程师和人力资源部门对他们十分关注,经常了解他们的工作情况和生活情况,在这一年的时间中,应该说他们都表现得很好,积极上进,好学。但是第二年,情况就有所变化了。随着他们对公司的技术发展前景和个人的发展前景的了解,他们逐渐失去了耐心。其他和他们一起毕业的同学在广州、深圳都过得不错,而且私下交流的时候知道了他们的工资收入水平远低于同学们。更重要的是他们的专业前景如果离开公司的话,将很难找到更好的工作。同时公司在技术人员的工资待遇方虽然已经给予了很大的倾斜,但他们了解到他们现在的工资水平在社会上也只是处于中等水平。2003年初,李光明终于提出了辞职,即使要他支付公司约定的违约金他也愿意。李光明的辞职给其他三个人造成很大的影响,他们的思想开始出现不稳定。如果您是张华,您将如何处理?(15分)

项目管理模拟考试试题及答案

项目管理模拟考试试题 及答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

一、选择填空题 1.项目预算在下列那个阶段投入最大( B ) a. 项目计划制定阶段 b. 项目计划执行阶段 c. 总体变更控制阶段 d. 项目启动阶段 2.项目计划应下发给:( D ) a. 项目机构中的所有项目干系人 b. 所有项目干系人 c. 项目团队成员和项目赞助人 d. 沟通管理计划中所确定的人员 3. 领导和管理对项目来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标,而领导则是( A ) a. 确定管理方向,组织和激励他人努力工作 b. 通过他人的工作实现工作目标 c. 运用领导权力鼓励他人提高工作效率 d. 运用所有适当的权利作为激励手段 4.问题解决是项目中的一项重要工作,它由什么组成( B) a. 对组织实现影响力来达到目的 b. 确定问题并作出决策 c. 同他人协商取得一致意见 d. 产生项目干系人所期望的主要结果 5.对项目来说“临时”的意思是:( B ) a.项目的工期短 b.每个项目都有确定的开始和结束点 c.项目未来完成时间未定 d.项目随时可以取消 6.下列各项中属于项目计划约束条件的是:( C ) a. 过去业绩的纪录 b. 类似项目的财务报告 c. 事先确定的预算 d. 以前项目的经验 7.目标管理不涉及下列哪些内容( D ) a. 确定明确和现实的目标 b. 定期评估项目目标是否完成 c. 促进合作、团队建设和对项目的投入 d. 为项目成员建立具体的职业途径 8.从项目中学到的经验是有意义的,因为它(B ) a. 必须汇总起来以满足组织策略和程序的要求 b. 显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由 c. 显示组织机构为什么选择某些项目 d. 显示为什么有些人被选为项目经理和团队成员

素质测试题+答案

通用管理能力测试题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是()。 (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 2、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是()。 (A)小张的观点是对的(B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的(D)小王的观点是对的 3、人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离,关系不同,距离也不一样,通常的社交距离是()。 (A)0-0.5米(B)1.25-3.5米(C)0.5-1.25米(D)3.5-7.5米4、白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的()。 (A)目的意图(B)沟通对象(C)方式方法(D)时间安排 5、小倪所在的团队要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家,大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了()。 (A)决定会议的时间(B)决定会议有没有必要开 (C)决定会议的效果(D)决定会议的方式 6、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面,这不包括()。 (A)偏离主题(B)独霸会场(C)私下开小会(D)讨论过于热烈积极 7、小阮是个思考型的人,下面最符合他的特征的选项是()。 (A)逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博(B)认真负责、小心谨慎、经济头脑 (C)逻辑思维、不动感情、注重细节(D)激情奔放、发号施令、形象思维 8、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他采取哪种说服手段最有效()。 (A)注重结果、形象生动、聚集重点(B)证据有力、规划周到、叙述全面(C)恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持(D)经过验证、方法有效、有成功先例9、小陈是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略,其中对实现这一目标用处不大的是()。 (A)获取信息(B)标新立异(C)成本领先(D)目标聚集 10、下面关于团队发展阶段对应正确的是()。 (A)规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 (B)形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 (C)成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高 (D)波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低 11、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展,已经进入成熟阶段,这个阶段的特点是()。

通用能力测试(综合类)试题

一、判断题:共20题。请判断以下表述的正误,正确的请将机读答题卡对应题号位置的Y 涂黑,错误的请将机读答题卡对应题号位置的N涂黑。请开始答题: (1). 中国古代五行说认为,金木水火土是生成世界万物的五种基本元素,这种观点是一种朴素的唯物主义。( ) 正确错误 (2). 马克思主义哲学认为社会意识决定社会存在。( ) 正确错误 (3). 世界观就是人们对于世界的总的看法和总的观点。( ) 正确错误 (4). 金银天然就是商品。( ) 正确错误 (5). 静止就是指事物绝对不动。( ) 正确错误 (6). “旧瓶装新酒”反映的是马克思主义哲学中“形式和内容”这对范畴。( ) 正确错误 (7). 为了保证粮食安全稳定,中国政府已经“划出红线”,即全国耕地面积总数至少保持在18亿亩以上。( ) 正确错误 (8). 为了缓解人口老龄化引发的社会问题和矛盾,在坚持计划生育的前提下,从2014年开始,全国各地相继启动每对夫妇可生育2个孩子的政策。( ) 正确错误 (9). 中国人民解放军是人民民主专政的坚强柱石,是捍卫社会主义国家的钢铁长城,是社会主义现代化建设的重要力量。( ) 正确错误 (10). 根据国内外形势变化,中共十八大明确提出,到2020年实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番。( ) 正确错误

(11). 香港、澳门回归祖国,是按照“一国两制”方针实现祖国完全统一的重要步骤,对台湾问题的解决有着重要的示范作用。( ) 正确错误 (12). 混合所有制经济是社会主义初级阶段经济制度的重要实现形式,是坚持公有制主体地位,增强国有经济活力、控制力、影响力的有效途径和必然选择。( ) 正确错误 (13). 中国的诉讼法只包括民事诉讼法和刑事诉讼法两种。( )[/content] 正确错误 (14). 《中华人民共和国刑法》规定,犯罪时不满18周岁的人和审判时怀孕的妇女,不适用死刑。( ) 正确错误 (15). 在中国的合伙企业中,合伙人必须对企业债务承担连带责任。( ) 正确错误 (16). 西藏自治区与香港、澳门特别行政区一样,都是中国的一级地方行政区,直辖于中央人民政府,享有高度的自治权,包括独立的司法权。( ) 正确错误 (17). 中国刑法的“罪刑法定原则”中的“法”包括法律和行政法规。( ) 正确错误 (18). 请示和报告在公文类型中属于报请类公文,在性质上又都属于上行文。( ) 正确错误 (19). 为做好保密工作,《党政机关公文处理工作条例》规定,涉密的公文应当标注公文份号。( ) 正确错误 (20). 在公文的制定过程中,印发日期在性质上不同于成文日期,在时间上可以早于成文日期。( ) 正确错误 二、单项选择题:共50题。根据题目要求,在四个选项中选出一个最怡当的答案,将机读答题卡对应题号位置的选项涂黑。

项目管理题目及答案

项目管理题目及答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

1、项目经理的职责包括()。 A、计划 B、组织 C、激励 D、控制 正确答案:A,B,C,D 1、项目经理的职责包括()。 2、在项目式组织结构的公司中,其部门是按项目进行设置的。() 正确 错误 正确答案:正确 2、在项目式组织结构的公司中,其部门是按项目进行设置的。() 3、最机动灵活的组织结构是()。 A、项目型 B、矩阵型 C、混合型 D、职能型 正确答案:A

3、最机动灵活的组织结构是()。 4、一般来说,职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。() 正确 错误 正确答案:正确 4、一般来说,职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。() 5、项目经理的权力大小取决于()。 A、公司采用的组织结构 B、项目的工期 C、项目对公司的重要性 D、项目的规模 正确答案:A,C 5、项目经理的权力大小取决于()。 6、下列有关项目范围表述正确的是()。 A、确定项目施工地点的范围 B、确定项目的相关利益主体和施工地点的范围 C、确定项目都要做什么工作 D、确定项目产品的范围

正确答案:C 6、下列有关项目范围表述正确的是()。 7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。() 正确 错误 正确答案:错误 7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。() 8、一个项目的目标变更已经完成,现在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做的工作 是()。 A、通知相关的项目的相关利益主体 B、通知公司的管理系统 C、从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D、准备一份业绩报告 正确答案:A 8、一个项目的目标变更已经完成,现在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做的工作是()。 9、项目范围确认关心的是()。 A、改善项目成本和进度的精确性 B、检查项目交给客户前的最后活动

通用管理能力1

江苏开放大学 形成性考核作业 学号2014130000111 姓名胡海亮 课程代码110075 课程名称通用管理能力(个人与团队)(专)评阅教师 第 1 次任务 共 3 次任务

任务内容: 运用SWOT分析法分析你自己,并依此设定你的三年、十年职业目标。 要求: 1、在完成本作业前,你应先学习第一单元自我规划的内容; 2、作业须反映你已经掌握了相关课程内容,并能理论联系实际; 3、独立完成作业,拒绝抄袭现象; 4、在规定时间内完成。 作答结果: 一、自我分析 1.价值观 我崇尚自由自在的生活,不喜欢被拘束。舒服安逸富裕的生活,是我的向往。从小就被教育要有团体合作精神,所以我一直认为,人最可贵的就是能团结合作,全力以赴。这样可以做到事半功倍。 我的职业价值观(进行过职业价值观测试):工作的目的和价值,在于不断创新,不断取得成就,不断得到领导与同事的赞扬或不断实现自己想要做的事.. 获得优厚的报酬,使自己有足够的财力去获得自己想要的东西,使生活过得较为富足。希望一起工作的大多数同事和领导人品较好,相处在一起感到愉快,,是一种极大的满足。是一种极大的满足。 2.性格 比较外向,开朗,幽默,乐观的。也很率性。喜欢交朋友,擅长于与人沟通,人际关系佳,忠实可靠。 3.兴趣 平常喜欢打篮球,听音乐,逛街,交朋友。还喜欢上网,看些小说,喜欢看各种杂志类书籍。积极的培养各方面的兴趣,比如学吉他,对辩论方面的知识也很想去了解,想成为全方面人才。 4.能力

计算机应用,office软件应用,听从指挥,有计划有思考的去完成一件任务。有责任心,上进心,做事认真投入,擅长想象思维。可以充分发挥善于运用抽象思维、逻辑推理等能力来分析解决问题的优势,发扬独立钻研的学习精神。由于参加学生会和长期担任班干部,有丰富得管理经验,实践能力强。但缺乏耐心、毅力。 5.职业兴趣 我的职业兴趣很广泛,由于我是学管理的,对管理方面的知识比较了解,可以学以致用。希望能够在企业人事行政管理方面有所发展,自我表现和体现我的价值所在。 6.职业个性 喜欢独立地计划自己的活动和指导别人的活动,在独立的和负有职责情景中感到愉快,喜欢对将来发生的事情作出决定,想努力成位一位优秀的领导者。在工作中形成一定个人魅力,得到大家的肯定及尊重。软硬兼用,以身作则。对自己未来有信心。 7. 职业价值观 希望工作以团队合作的方式进行,大多数同事和领导在工作中有融洽的人际关系,相处在一起感到愉快、自然,认为这就是很有价值的事。重视工作中人与人之间的关系,希望能建立良好的同事关系。愉快、协调的团队协作是我这种类型的人所追求的。 二、自我分析小结 所谓江山易改本性难移,虽然恒心不够,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自身存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正,经常锻炼,增强体质,以弥补体质不够带来的负面影响。要有温情,有同情心,反应敏捷,有责任感。非常关注别人的情绪、需要和动机。善于发现他人的潜能,并希望能帮助他们实现。能够成为个人或群体成长和进步的催化剂。忠诚,对赞美和批评都能做出积极地回应。友善、好社交。在团体中能很好地帮助他人,并有鼓舞他人的领导能力。 三、未来人生 职业规划(未来5至15年规划)

项目管理试题含答案

项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题(每题 1 分,共10 分) 1、项目是为完成一个(B )的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保(A )地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的(D )管理工作,它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够(C )完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 (C )管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得(B )和服务所需要的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、( C )和使用项目有关 的信息,而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B )、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是(A )。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件,通常是指项目开展过程中一个主要( A )的完成,它是项目进程中的一些重要标记,是在计划阶段应该重点考虑的关键点,里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题(每空 1 分,共45 分) 1、项目管理的核心部分包括(时间管理)、成本管理、(质量管理)。 2、项目综合管理包括: 整体管理、(范围管理)、(风险管理)。这是将项目视为一个完整的 系统去思考和分析的,主要解决一些全局性的问题。 3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、(采购管理)和沟通管理。 4、项目管理的5 个阶段(过程组)包括:项目启动、(项目计划)、(项目执行)、(项目控制)和(项目收尾)。 5、项目管理的四个层次:(复杂的问题简单化)、(简单的问题量化)、(量化的问题专业化)、专业化的事情模版化。 6、(项目概算)是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。

通用管理能力资格认证考试试题库带答案)

通用管理能力资格认证考试试题库(带答案) 一, 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目 中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、某公司有这样一种资金,它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为()。(A)应付账款(B)应收账款 (C)银行贷款(D)现金等价物 2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种,该企业是按照()方式划分成本的。 (A)成本的经济用途(B)成本的可控性 (C)产量和成本之间的依存关系(D)成本的可追踪性 3、假设某厂商处于完全竞争的市场,那么,当边际成本()边际收益时,该厂商的利润最大。 (A)小于(B)大于 (C)等于(D)不一定 4、某公司在制定一项决策时,有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲,但是方案乙也同样能够给公司带来利益,那么 公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为()。 (A)机会成本(B)间接成本 (C)沉没成本(D)边际成本 5、如果你是小型企业的高级经理,为便于工作,你买了一台新型的计算机,并派你的员工去取,该员工将包装打开,抱着计算 机上楼,但在楼梯上不慎跌倒,滑下楼梯,摔伤了胳膊,计算机也被严重损害。在这种情况下,不会给你的企业造成()方面的代价。 (A)修理计算机的费用(B)人员医疗费用 (C)人员流失(D)受伤人员赔偿费用 6、质量管理的发展经过三个阶段,其中不包括()。 (A)质量预防阶段(B)统计质量控制阶段 (C)全面质量管理阶段(D)质量检查阶段 7、()方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。 (A)质量检验(B)统计质量控制(SQC) (C)全面质量管理(TQM)(D)没有正确答案 8、一个组织得以生存的依据是()。 (A)生产的产品(B)产品的多样化 (C)客户服务(D)客户的需要 9、在变革的再冻结阶段变革会被()。

项目管理试题及答案55856

《项目管理》期末复习题 更新了部分习题 一、判断题(正确画√,错误画×) 1.项目是由临时性的组织来完成的。( T) 2.项目的选择包括评估各种需求和机会,评估必须是有形和定量的。( F )3.在双代号图中,每一事件(圆圈)必须有惟一的事件序号,即网络图中不会出现相同的事件序号。(T ) 4.根据项目生命周期可知,不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低,逐渐增加达到高峰后开始降低。( T ) 5.具有正总时差路径被称为关键路径。( F ) 6.申请书是一份推销文件,而不是技术报告。( T) 7.某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。 ( F ) 8.在绘制网络图时,把活动画在一个闭路中是不允许的,因为它描述的是不断自我重复的活动路径。( T ) 9.项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。(T )10.某项活动的浮动时间为负值,表明该项活动花费的时间可以延长。( F ) 二、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中,第二阶段结束于( A ) A)签订合同 B)需求建议书的发布 C)申请书的提交 D)项目结束 2.固定价格合同对于客户和承约商来说,风险分别是(B )

A)低低 B)低高 C)高低 D)高高 3.进度偏差SV<0(为负值)时,表示(B ) A)进度提前 B)表示进度延误 C)实际消耗工时(或成本)低于预算值,即项目有结余或效率高 D)实施成本过高,即实际消耗工时(或成本)超过预算值,即项目超支 4.右图是一个单代号图,表示( A ) A)活动A结束10天以后,活动B才能开始Array B)活动A开始10天以后,活动B才能开始 C)活动A结束10天以后活动才能结束 D)活动A开始10天以后活动B才能结束 5.准备需求建议书的目的是从( C )的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 A)项目参与人员 B)项目经理 C)客户 D)项目承约商 三、多项选择题 1.下列工作中属于项目的是() A) 策划一场婚礼 B)开发一个软件 C)为人民服务 D)主持一次会议 E)管理大楼的卫生服务 2.项目目标通常用下列要素来表示()

完整word版,某知名企业员工通用能力素质测试题初稿2HR

员工通用能力素质测试题(二) 姓名:电话: 应聘岗位: 日期: 得分: 本部分测试题包含两部分,共17题,满分100分。试卷共两页,您有45分钟的答题时间。 第一部分选择或填空(4分*15题) 1、“90后”一代拥有网络童年,信息技术革命带来的社会变迁在他们身上打下了深深的烙印。他们中不少人使用“火星文”,装扮怪异,喜欢动漫,照毕业照时不会正襟危坐,而要追求“古灵精怪”的效果……例如舆论关注点和兴奋点都集中在这些个性行为上,关于“90后”刻板印象就会悄然形成。从而导致对这个群体认知偏差。这段文字未暗示信息是:() A.舆论过分关注“90后”的个性行为 B.“90后”身上也蕴含着优秀的品格 C.社会应以包容的心态看待“90后” D.“90后”受到网络文化的巨大影响 2、影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些()失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并(),只有产品和服务水平超过顾客期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。依次填入括号最恰当的一项是:A.随处可见面面俱到 B.漫不经心有的放矢 C.司空见惯无微不至 D.微不足道持之以恒 3、下列谚语与农业生产经验不符的是:() A.人在屋里而热得跳,稻在田里哈哈笑 B.麦苗盖上雪花被,来年枕着馍馍睡 C.立秋无雨样样有,立秋有雨收半秋 D.下秧太冷怕烂秧,小秧出水怕青霜 4、沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的,尤其是你在国外与使用另一种语言的人们一起工作的时候,沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说,成为有效沟通者的唯一最佳方式就是() A、学习并使用当地语言 B、依靠翻译 C、主要集中于正式的、书面的沟通 D、使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点 5、目前你正在从事于一个很有难度的荒针开垦项目。你已经离开祖国有好几个月的时间了,而且已经厌烦了当地工人喜欢的饮料、发酵的羊奶。你最想要的就是来一杯啤酒。最后,你向当地人询问他们为什么不像你的同胞们那样喝啤酒。那人对你严肃的说:“你的民族优越感也太强了”他是在指责你犯的下列哪项错误?() A、把行为归结为某个原因 B、想当然地认为你自己的文化有着先天的优越性 C、你又在用一成不变的老套路来考虑当地的这些人 D、专注于控制而不是协调 6、获致身份是指一个人经历某种公开的、具有竞争性的奋争或因具备某种特殊的本领而获得的社会地位。根据上述定义,下列选项符合获致身份说话的是:() A.生子当如孙仲谋 B.王侯将相宁有种乎 C.忠臣必出孝子之门 D.上品无寒门,下品无士族 7、某公司人力资源部人员手机使用情况如下:①小王拨打过人力资源部所有人的电话;②小李曾经拨打过小赵的电话,但是小赵不曾拨打过其他人的电话;③不曾接听来自人力资源部其他人电话的人也就不曾拨打过其他人的电话。由此可以推出: A.小赵不曾接听过来自小李的电话 B.小李曾经接听过来自小王的电话 C.人力资源部曾有人拨打过小王的电话 D.小王接听过来自人力资源部所有人的电话 8、人说,工作的时候,我们要将重要事务放在主要位置,重要事务是必要条件,关系着一件事情成功与否。重要的事务没做好,一定不成功。但是,细节也是很重要的,细节是成功的充分条件,同样也与一件事情成功与否相关。一个成功的人是能够协调好重要事务与细节的关系的。由此可推出:() A.成功并不代表着所有细节都处理好了 B.如果不成功则说明重要事务没有做好 C.成功的前提条件是既要做好重要事务,又要处理好细节 D.虽然处理好了细节,但没做好重要事务,也不一定成功 9、李四把他唱片的一半和半张唱片给了小赵;然后李四把他剩下的另一半,加上半张给了小吴。这样李四就只剩下一张唱片了。你知道李四原有几张唱片吗? 10、如果你有无穷多的水,一个3公升的提捅,一个5公升的提捅,两只提捅形状上下都不均匀,问你如何才能准确称出4公升的水?

项目管理试题及答案精选

项目管理题库精选: 判断题: 1.项目是由临时性的组织来完成的。() 2.项目的选择包括评估各种需求和机会,评估必须是有形和定量的。() 3.在双代号图中,每一事件(圆圈)必须有惟一的事件序号,即网络图中不会出现相同的事件序号。() 4.根据项目生命周期可知,不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低,逐渐增加达到高峰后开始降低。() 5.具有正总时差路径被称为关键路径。() 6.申请书是一份推销文件,而不是技术报告。() 7.某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。() 8.在绘制网络图时,把活动画在一个闭路中是不允许的,因为它描述的是不断自我重复的活动路径。()9.项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。() 10.某项活动的浮动时间为负值,表明该项活动花费的时间可以延长。() 答案:1.√ 2.× 3.√ 4. √ 5. × 6. √ 7. × 8. √ 9. √ 10. × 多选题: 1.项目进度计划的输出形式包括:BC A.资源负荷图 B.甘特图 C.网络图 D.费用累积曲线 5.工期优化的主要方法包括:ABC A.强制缩短 B.调整工作关系 C.关键路径的转移 D.延长工期要求 6.以下哪些是项目工作相互关系的内容:ABD A.逻辑关系 B.组织关系 C.产品结构关系 D.外部制约关系 8.以下哪些方法是项目进度管理经常使用的方法:AB A.关键路径方法 B.甘特图 C.控制图 D.组织结构图 9.以下哪些内容是项目的属性。ABD A.独特 B.多目标 C.无限 D.冲突 1.创造项目产品的过程是实施项目产品()的过程。

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