古代交友之道与现代人际交往
程郁缀
人际交往是从事社会活动的重要组成部分，是现实生活不可或缺的重要一环。朋友，是人际关系中甚为重要的交际对象，“有朋自远方来，不亦乐乎”，中华民族自古有崇尚友道、珍惜友谊的优良传统。欢乐抑或悲伤、鼓舞抑或消沉等等，这是与人交往过程中带给我们的多种情感体验。交友有道，古今皆然。那么古人如何结交朋友？如何区分损友益友？如何处理与朋友之间的关系？引古推今，古人交友之道对于今天我们如何处理好现代人际关系有怎样的启迪意义？让我们一起聆听程郁缀教授为我们讲解古代交友之道与现代人际交往……
演讲实录：
好，咱们就开始上课。
我们中华民族是个伟大的民族，我们中华民族历史悠久文化灿烂。在我们中华民族文化宝库中，有很多灿烂的珍宝，友道毫无疑问是其中之一，璀璨的一串珍珠。
如果朋友们能够从我今天的演讲中，得到一点教益，啊，我们今天上午两小时一刻钟左右，如果程老师有三句话，能够使你终身受益，或者还能教给你的孩子朋友，那你就没有浪费生命的二三小时。程老师很自信，至少有三句话，能够对你有所启发。
下面我们先说几个意思。第一个意思啊，2007年1月9日，胡锦涛同志在中纪委的第七次讲话中指出：“要慎重地对待朋友的交往，要坚持择善而交，多同普通群众交朋友，多同基层干部交朋友，多同专家学者交朋友，多同先进模范交朋友，要注意净化自己的社交圈。”我们胡锦涛同志的讲话，讲得是非常好。
这个我们今天，朋友们，我们讲的是中国古代友道，实际上我们也是涉及到胡锦涛同志的讲话精神，是科学发展观学习的重要组成部分，所以咱们先说第一个意思。
第二个意思啊，下面我的演讲是程老师已经做到了，有一些虽然我没有做到，但是我认为是很美好的东西，人生应该追求的东西。
司马迁在《史记》中还专门给孔子写了一篇《孔子世家》，在《孔子世家》中，孔子那是“高山仰止，景行行止”。我们赶不上孔子，但是司马迁的一句话，最后有一句话，他说：
“虽不能至”，我们虽然达不到孔子的那么高的境地，“然心向往之”，然而是我们心中向往和追求的美好的境地。朋友们，这是非常好的一句话。
我们人生追求的就是要高远，要有高远的追求，我们今天还没有达到，那么好的东西我们一定要追求，朋友们，我们要确认这样的一种人生观念，当我们确认美好的人生目标的时候，我们就要每一天的心向往之，追求之，实践之，一天天一步步向那边走，这是最重要的，啊，至于什么时候能够走到那里，最后能不能走到那里，那是第二位的事，但是人生美好的东西，一这要努力地去进行追求。
孙子兵法中有这样的话，他说，“欲在其中，必求其善”，我们说人生要达到这儿，我们要追求更高一点，因为人生有很多的机遇，不成熟的话得不到这儿，“欲求其上，必得上上”，如果你想达到这儿，那么追求就要更高更高，人生就要敢于求其上上。
朋友们，这个话唐代唐太宗他把它反过来说了一下，他说“取法乎上，仅得其中”，朋友们，“法”就是效法和追求，追求很高很高，但是人生机遇条件不成熟，不成熟还可以到这儿，如果你一开始就“取法乎中”的话，那就“故为其下”，人生就是要敢于“发乎其上”，所以唐太宗就说“取法乎上，必得其中，取法乎中，故为其下”，人生就是敢于“发乎向上”。程老师接着说“取法乎下，一定下下”，如果你追求很低，那一定向下。
我还很喜欢《列了杨朱》篇下的一句话，《列子杨朱》篇中啊，有一段非常好的话，他说“吞舟之鱼，不游支流”，能够把一个船都吞下去的大鱼，它不愿意在支流里面浅流里面游，它要游就游大海，“鸿鹄高飞，不集污池”，高飞的鸿鹄啊，它不愿意在低矮的污浊的池塘中憩息，程老师认为人生就是要敢于游主流游大海，我们今天还没有达到那种目标，但是我们的追求要高远，这是我讲的第二层意思。
第三层意思，程老师在北大读书，在北大教书，也许对社会体现方面，不如在座的朋友们那么丰富，也许你们觉得程老师的演讲，有点书生气，有点理想化，但是程老师认为能够有点书生气也未必全不好，有一点理想化也未必全不好，人太功利太实际也未必全好。
所以一个人如此，一个民族也是如此，如果一个民族没有理想，没有精神，没有追求，那么这样的民族充其量不过是个种族而已，物种意义上的，我们中华民族是一个有理想有精神的民族。在我们中华民族的理想和精神当中，有一个非常重要的方面，就是我们崇尚友道，我们珍惜友谊。
这个早在2500年前，我们中华民族的历史上，出现了一个伟大的思想家和教育家。朋友们都知道是孔子，孔子出生在公元前551年，去世在公元前479年。朋友们，孔子是春秋中期的，孔子出生在公元前500年，孔子不仅仅属于我们中华民族的，他的思想和智慧是全
人类所共有的，所以1988年全世界诺贝尔获得者在法国的巴黎召开会议，在发表的宣言中，有一段让我非常自豪的话，这些人类的精英说，人类要想解决21世纪所面临的问题，就要回到2500年前到中国的孔子思想中寻找智慧。程老师认为就一个人的思想对一个民族精神、民族文化、民族思想影响的深度广度和持久度而言，在中华民族的历史上没有一个人能够超过孔子的，啊。所以这样一个伟大的人物，在座的朋友，他的生卒年你最好记住，就像记住你爸爸生日一样的，你知道吗，你爸爸的生日不记住那是不肖子孙。
在《论语》有“子曰父母之年不可不知也”。“一则以喜，一则以忧，一则以惧”。我为什么要说到孔子呢？因为孔子有一本书叫《论语》。朋友们，西方人信基督教，有圣经，程老师认为这是我们东方人的圣经，是中华民族的圣经，它一共有20篇511条，程老师我曾经一个字一个字数过好几遍，15925个字，不包括标点符号，因为古代是没有标点符号的，我们历来半部《论语》治天下。
朋友们，我们打开《论语》第一篇第一条是什么呢？第一篇第一条就是“学而时习之不亦乐乎。”“有朋自远方来不亦乐乎”，有朋友啊，从很远的地方来不是非常快乐的事情吗？“人不知而不愠不亦君子乎？”人不了解你，得罪了你，而你能够不生气，不发怒，这岂不是君子的大度之风吗？朋友们这就我们古代知识分子向往和追求的“三不亦”，我相信在你们今天来之前，在座在朋友们都能够背上“有朋自远方来主亦乐乎”这句话。但是可能你不知道是从哪来的，今天知道了。这是我们中国古代友道中最早最伟大的最有名的一句名言，下面程老师所有关于友道的演讲，可以说都是从这句话中顺发开来的。
知音之交
我们说“悲莫悲兮生别离，乐莫乐兮新相知”，这是我们中国古代友道中就是非常有名的一句话。
我们说儒家的友道在先秦时期有一个非常重要的方面，非常重要的故事，那就是我们说的伯牙和钟子期的故事。
朋友们，伯牙弹琴弹得非常好，他是湖北武汉的，一个地方有他的琴台。有一天啊，他到一个地方，在回来的时候，看到山水非常壮美，他就抚琴一曲，弹得高亢激昂。河对岸有一个人在砍柴，他被美妙的琴声吸引得停下来，停下来不砍了，那个人喝彩道：“善哉乎鼓琴，峨峨兮若泰山!”说这个琴弹得这么好，像巍峨的高山一样。一会儿他又弹得非常舒缓，非常轻柔。对面那个人又喝彩道：“善哉乎鼓琴，汤汤兮若流水!”然后这个伯牙一看，这个人怎么这样懂得他的琴音，赶紧把他请了过来，请过来一问，他叫钟子期，两个人遂成莫逆之交，两个人约好明年的这个时候，我再到这里为你弹琴一曲。
第二年伯牙如期而来，等了半天没有等到钟子期，然后再一打听，他去年生病去世了，伯牙万分悲痛，拿着琴到他的坟前弹奏一曲，弹得非常悲伤，弹奏完以后就把琴弦扯断了，把琴在他的坟前摔掉了。后来有一个戏曲叫伯牙摔琴。问他为什么摔琴呢，他说人世间再也没有一个人值得我为他弹琴了，“无复为之鼓琴矣。”
所以留下一个著名的词，叫知音。知音朋友，留下一个著名的成语，叫高山流水遇知音，这是我们先秦非常有名的一个故事。
金兰之交
我们中国人是非常崇尚友道的，在先秦另外一部重要著作《周易》，在诗词当中有这样的话：“二人同心其利断金”，两个人如果同心协力，志同道合，那么那个力量足以折断金，朋友们这个金不是黄金，先秦这个金是金锁青铜，他说“同心之言，其臭如兰”，同心之人说的话，这个“臭”是同音字，这里不读“臭(chòu)”，“臭”是什么呢？“臭”是味，气味。同心人之间说的话，那个味，就像兰花一样芬芳。“二人同心，其利断金”“同心之言，其臭如兰”，非常有名的。
所以现在我们读武侠小说，说咱两个好兄弟，咱们俩结拜为兄弟吧，叫义结什么的，对，大家都知道，义结金兰，就是从这里来的。金兰之交，金兰之契，契约的契，金兰者，好兄弟也。所以朋友们我们中华民族非常渴望的就是真诚有友谊，当然我们说这种真诚友谊。
我们都希望这些朋友们在一起成就一个事业，所以这个在《三国志》中有“大丈夫处世，当交四海英雄。”男子汉大丈夫成就一个事业，应当广交四海英雄，这个是在《三国志》其中的一句名言，所以我们中华民族非常渴望交真正的朋友，那当然这样的朋友也是很难的知道吗啊。
所以李白曾经感叹，说“知音不易得”啊，真正的知音朋友是不容易得到的，这是李白的诗句，说“抚剑增感慨”，还曾经说“知音自古寸难求”。
明代通俗小说家冯梦龙其中有120个白话短篇小说，我相信你读过《杜十娘怒沉百宝箱》，《卖油郎独占花魁》，《沈小霞相会出师表》，这些都是名篇哪。冯梦龙在小说中说啊，他说“相识满天下”。我们认识的朋友很多很多，但是“知音能几何人”，真正的知心朋友能有几个人呢。“相识满天下，知音能几人。”真正的朋友很少啊。
朋友们，我是江苏的啊，我老家我从小就听到我们父辈们说“朋友千千万，知音一二三”，真正的知音很少很少，唯其很少更加可贵。
道德文章之友
我们中华民族，我们有这样的好朋友，从两个方面，从道德和文章方面，称为道德文章之友，在道德上互相砥砺，在文章学艺上互相切磋。
在我们中国历史上，这样的道德文章之友有很多，因为时间关系我们就讲一个，这是李白，这是杜甫。朋友们李白和杜甫是历史上两个伟大的诗人哪。李白是诗仙，杜甫是诗圣哪你知道吗。这就是程老师专门研究的范围你知道吗。这个李白，人家五岁的时候，是跟他爸爸从国外回来的，从现在的吉尔吉斯坦那边回来的。所以我们说是个“小海归”，哈哈哈哈(众笑)。
他们是两个伟大的诗人，他们的友谊也是伟大友谊。他们的整个情况我们就不讲了，我们就讲他们一点，朋友们公元774年44岁的李白在东都洛阳遇见了33岁的杜甫，俩人一见如故，结下了深厚的友谊，他们两个人非常非常愉快。后来杜甫回忆跟李白在一起游玩的非常痛快，他说“醉眠秋共被”，白天晚上喝醉酒以后，两个盖着一条被子睡觉，“携手日同行”，白天手拉着手登山游水，晚上抵足而眠，彻夜长谈，这个是我们古代人朋友之间一个非常非常快乐的愉快的事情，人生一大快乐的事情。
朋友们什么叫做抵足而眠呢，就是这个你的头冲着我的头，我的头冲着你的头，一个被子盖下来，这叫做抵足而眠。朋友们现在生活水平提高了你知道吗，谁也不愿意跟你抵足而眠了，现在不但没有抵足而眠，连连床异话也不跟你连床异话了，朋友们你们知道吗。你们知道宾馆的标准间都是两张床，开会的时候都安排一个干部住进去，浪费一个床，连连床异话都不给你连床异话了，哪里来的还有抵足而眠呢。
所以李白和杜甫人家是两个人抵足而眠，说“醉眠秋共被，携手日同行”，所以游玩了几个月后分手了，分手以后就再也没有重逢过。所以我们中国古代人非常重视离别，朋友之间很重视离别，为什么呢，因为交通不发达，离别后可能要十年二十年见不到面，很多时候离别便成为永别，明白吗？离别以后可能就再也见不到面了，所以我们古代人很重视离别，听说朋友要走了那就赶紧摆酒，说“劝君更尽一杯酒”，是这个“尽”，不是这个“进”，这个“进”字喝一点就行了，这个“尽”要干杯啊，说“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”哪。希望你再喝一杯再喝一杯。
听说你们这个浙江科技学院的朋友要走了，咱们赶紧摆酒啊，依依不舍，依依不舍，更心一杯更尽一杯，一看太阳要落山了，今天不走了(笑)!明天重新摆酒，朋友们你看多来劲呢(众笑)。可是我们今天生产力发展了，交通便利了知道吗，今天相见容易了，古代人唐朝李商隐说，“相见时难别亦难”。因为相见不容易，所以离别不容易，依依不舍，依依不舍。
现在相见容易，离别也变得容易起来了你知道吗。程老师早上六点起床，7点到机场，7点半坐飞机，11点半到深圳，下午两点上课，5点上完，他们又用车子把我送到机场，7点钟上飞机，10点钟回来了你知道吗(众人大笑)。
相见容易，离别也容易起来了，看都不看，手一挥“拜拜”走了你知道吗(众人大笑)，所以朋友们哪，人与人之间少了多少缠缠绵绵，缠缠绵绵，缠缠绵绵，呵呵呵!都没有了。所以我们说啊，我们生活当中人也人之间有多少最紧要的最细微的最甜蜜的东西被现代生活的节奏给省略了你知道吗，所以现代生活显得干巴巴的。
像李白杜甫分别之后再也没有重逢过，李白这个人也想念杜甫，但是他恃才豪放，他不拘小节啊，他就写了两首诗来怀念杜甫，其中有很好的话，比如李白怀念杜甫的，他说“思君如汶水，浩荡寄南征”，也是写得很好的。
我们中华民族是一个崇尚友道的民族，我们珍惜友谊，我们这个传统是一直传下来，一直到鲁迅赠给瞿秋白一幅对联。这幅对联程老师查了查，不是鲁迅撰的，这是谁撰的呢，是清代一个人叫何臻。他是乾隆59年出生的，鲁迅把他的对联用毛笔写了一下送给瞿秋白好朋友，鲁迅的毛笔字，周恩来的毛笔字，毛泽东的毛笔字，都是程老师非常崇敬的，非常好的。鲁迅写下这幅有名的对联，说“人生得一知己足矣”，人生如果能够得到一个真正的知心朋友，“则此生不虚矣”。在座的朋友们今天晚上回去程老师布置作业，你躺在床上想一想，你人生得一知心朋友没有，什么样是你的知心朋友，你能不能把最快乐的事情告诉他，有人说程老师这个容易，第二，你能不能把最痛苦的事情告诉他，有人说程老师这个也容易，下面就不太容易了，你能不能把你最隐秘的事情也告诉他，如果你能把最快乐的事情告诉他，把最痛苦的事情告诉他，把最隐秘的事情也告诉他，那么他就是你的知己你知道吗，如果你躺在床上翻来覆去也想不出一个来，你得努力了，你一不小心就虚度了。所以他说“人生得一知己足矣”。得到这个知心朋友，“斯世当以同怀视之”，这一辈子当把他看成是一个同胞兄弟来看待。“同怀视之”，“同怀”就是在同一个母亲怀里吃着奶长大的，所以这一辈子应当把他看作是同胞兄弟对待，“人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之”。这是一幅非常有名的对联，其他我们就不多说了。
交友以诚
那么我们总的说一下。程老师认为，我们整个人类越来越从分裂走向统一，和更大范围的统一，从战争走向和平，和更加持久的和平，从仇视走向握手，和更加真诚的握手，这个整体的发展趋势是不可逆转的，所以我们人类所面临的是越来越不分地区，不分国界，不分种族的共同问题。比如这个臭氧层被破坏，厄尔尼诺现象，温室效应，海水上涨，气候变暖，
这个不是分国家，不是分地区的，这个是我们整个地球人类所面临的共同问题，所以我们全人类应该团结起来，一起创造我们幸福的未来。
这个是程老师开头讲的一些，那我们下面根据时间分几个方面，一个讲一下交友以诚，讲一个真诚，诚笃真挚，讲一个“诚”字，“诚”就是真，要真诚，坦诚，诚实，诚挚，忠诚，“诚”是我们交友的一个基础。所以把它放在第一个来讲，真诚就是友谊的花朵赖以生长的土壤。土壤是最重要的，所以程老师把它放在第一个来讲。
“诚”也是儒家最重要的方面，儒家的孟子说“天道思诚”天道就是大自然的运营之道，只有真诚，诚也是我们友道中非常重要的一个部分。真诚，之后是诚意、正心、修身、齐家、治国，最后是平天下。儒家认为，“欲平天下先治其国，欲治其国先齐其家，欲齐其家先修其身”。治国以修身为本，修身以诚意为要。一个人襟怀坦诚是一个人有力量的表现，一个人襟怀坦诚是一个人充满自信的表现，一个人襟只有诚实才能发生外物，能道也思诚，只有真诚才能团结起来成就事业，所以真诚在儒家思想当中，是一个非常重要的方面。
儒家有一个著作叫《大学》，在《大学》中，儒家有一个著名的仁学公社，儒家认为一个人要想成就一个事业，要经过什么呢，要经过格物，格物看作事物的规律，至知，这个“知”一般解释为知识，也有哲学家解释为良知，我们中华民族认为一个人要成就事业，一定要掌握丰富的知识，探索事物的客观规律。
我们中国人讲究少学，年轻的时候要刻苦学习，少学壮而游，人生有两部书，一部是有字书，有文字的书，一部是没有文字的书，无字书，我们人生要读这两本才能完整。
读有字书就是读万卷书，读无字书就是行万里路。所以同学们平时要读有字书，放假的时候就读无字书，这个社会，人生，风土人情，名胜大川，名胜古迹，这是我们人生永远也读不破的一本巨著。
我们中国人讲究要成就一个事业，然后是诚意，意要诚，然后是什么呢？然后是正心，心要正，然后是修身，然后是齐家，然后是什么呢，然后是治国，最后是什么呢，最后是平天下，所以儒家讲究“欲平天下先治国”，“欲治其国先齐其家”，所以我们儒家讲究，“欲平天下先治国”“欲治其国先齐其家”，“欲齐其家先修其身”。那么在格物致知和修身齐家治家平天下之间，人生有两个重要的链环，一要诚，心要正，如果意不诚，人生的链环就断裂了，后面伟大的事业就无从谈起，如果心不正，那人生的链环就要断裂，所以诚意和正心是非常重要的方面。
程老师认为治国以修身为本，修身以诚意为要，要就是重要的，关键的，所以我们要弘扬以诚为核心的友道观。应该真诚，坦诚，忠诚，朋友之间应该诚笃诚挚，应该坦诚，不要把自己藏得太深，你把你自己藏得太深，谁跟你交朋友，要襟怀坦诚。
程老师认为一个人襟怀坦诚，是一个人有力量的表现，一个人襟怀坦诚，是一个人充满自信的表现，一个人襟怀坦诚，是一个人人格内在光辉的外部展示，所以我们要张扬以诚为核心的友道观。我们讲这个，不是程老师在教训你们，程老师有些也做不到，我是把你们当作我的朋友，咱们一起共勉。
程老师喜欢一幅对联，这幅对联很难做到，他说“书有未曾经我读”，天下的书很多，很多的书没有读过啊。“书有未曾经我读”，不是曾经，这个好说，但是下面就不太好说了，说“事无不可对人言”，没有不可以对别人说的事情，这个就很难做到，程教师也做不到。“书无未曾经我读，事无不可对人言”，此乃大丈夫也!如果能做以“事无不可对人言”，所以朋友们我们要以诚为核心的友道观。要与人为善，要以诚相交，如果没有真诚，友谊是建立不起来的。
我们说《红楼梦》中，曹雪芹写到一个人，他说“一双丹凤三角眼”，一三角眼就狠毒了，一双丹凤很好啊，三角眼，美丽又狠毒啊。“两弯柳叶眉”，柳叶眉很好啊，吊梢眉，一吊梢就厉害了。“一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻。”这是谁呀，王熙凤，王熙凤是《红楼梦》当中写得最好的一个人物，艺术形象最成功的一个艺术形象。同学们读过《红楼梦》没有啊，如果没有读过的，在座的同学们你们也是深受高等教育的，一个受过高等教育的人，一个国家最伟大的作品能不读吗。如果一个英国人没有读过莎士比亚，他怎么出国啊。如果有一天你们浙江科技学院的同学到欧洲去旅游啊，旅游以后到那个宾馆大堂里面，一个老人说你们是哪来的，我们说是中国杭州浙江科技学院的，说你们中国好，中国的《红楼梦》真好，你说我没读过(哄堂大笑)，你说得出口吗？你赶紧买心机票读完了再去你知道吗。
这里和友道无关，我们讲两分钟，第三十回贾宝玉被打，我激发你们去读《红楼梦》，你看《红楼梦》写得多好啊。为什么打呢，因为贾宝玉叛逆啊，打打打，一声贾母来了不敢打了，为什么呢，匍匐在孝道的脚下，一声令下，把遍体鳞伤的贾宝玉抬到怡红院养伤去了。
第三十四回宝玉被打以后，程老师曾经写过一篇分析文章，我说宝玉被打之后，贾母来看望，王夫人来看望，薛姨妈来看望，薛宝钗也来看望。薛宝钗是冷美人，人家吃的都是冷香丸你知道吗，嘿嘿嘿。薛宝钗来了说了一句话，说：“早听人一句话也不至于有今日。”
这话什么意思？早听人一句话也不至于有今天被打，意思是被打活该!下面半句话说不但老太太看了心疼，就连我们也看得不舒服，非礼勿言呢。
朋友们一句话就刻划出一个人，曹雪芹伟大在于他把所有人都打发走了，唯独是把跟贾宝玉关系最密切的人最后登场，这个人是谁啊？是林黛玉。朋友们，如果曹雪芹说，一声通报林妹妹来了，如果这样写的话就是俗笔啊。所以最精彩的，最精心的描写。他怎么描写呢？他说贾宝玉把人都打发走了以后，他有点累了，他累了以后要睡觉了。恍恍惚惚，恍惚当中听到有人在哭泣，睁开眼睛一看是林妹妹，果然是林妹妹，朋友们出场不同凡响知道吗，那么出场以后我们一般做的就是林妹妹怎么伤心怎么哭，这样写就是俗笔，曹雪芹一个字都不写。他通过贾宝玉的眼睛，一看果然是林妹妹，通过贾宝玉看林妹妹，两对眼睛像桃儿一般，桃子是又大又红又肿的你知道吗，多伤心，哭多长时间才能哭出两个桃子来知道吗(众人大笑)。点睛传神全在这里，没有一句话交待，但是让你想啊，让你想多么伤心。这是第二，第三，贾宝玉受伤了，林黛玉来看望他了。我们现在要是到医院里面，去看望你的朋友，肯定是你嘘寒问暖，说你好一点了吗，还发烧吗，你还头疼吗，如果这样写就是俗笔。朋友们林黛玉在那里抽抽泣泣，她还没张开嘴说话，贾宝玉先张开嘴说了，他一看林黛玉两个眼睛桃儿一样，他挣扎起来说，说什么？谁让你来的，太阳还老高，地下还怪热的，倘若中了暑怎么得了(众人大笑)，朋友们你看人家这个爱写到人物内心的最深处，当贾宝玉看到林妹妹的时候，朋友们整个世界没有了，病痛没有了，个人都没有了，整个世界就只剩下一个林妹妹了，明白吗，多好啊。所以我们要弘扬以诚为核心的友道观。
《史记》中司马迁说朋友有两种：有一种朋友有“白头如新”，有一种朋友有“倾盖如故”。“白头如新”是什么？就是头发也白了也不知道心里想什么，还像新见面一样。
朋友们我们生活中有那么少数人，我跟他坐在一个办公室，一个人面对面坐了35年，他要退休了我也不知道他心里想什么你知道吗，他什么都不说你知道吗，他什么都不说，海湾战争他也不表态，中国很多事情他也不议论你知道吗，他什么都不说，这样的人是“白头如新”。
有一种人是“倾盖如故”，盖是什么？盖是车盖，你的马车从这边过来，我的马车从这边过来，过来过来，碰到一起，一倾盖，几分钟就成为了好朋友了。所以朋友们白头如新，就是没有真诚的敞开心扉，“倾盖如故”就是说真诚地敞开心扉。
所以朋友们，人与人相交远不是空间上的远近，再远的空间也隔不开真正的朋友。所谓“海内存知己，天涯若比邻”。真正的朋友也远不在时间的长短，再长久的分离也分不
开真正的朋友。所谓“但愿人长久，千里共婵娟”。所以朋友们哪，我们应该以诚相交。人都是在社会中生活的，人是需要朋友的，人是需要友谊的。我们任何人都不能说我可以离开整个社会，我又不用靠他来我就能活下去，这个就像自己拨着自己的头发想离开地球一样。这是不可能的。
如果你得意的时候没有人为你喝彩，如果你失意的时候没有人为你叹息；如果你举棋不定的时候没有人为你参谋；如果你身临险境的时候没有人为你棒喝，这样的人生该是多么孤寂的人生。
孤独和寂寞是人生最严酷的刑法，我们好朋友之间，如果有好朋友分离你的快乐，本来一个快乐变成了两个快乐，如果有好朋友分担你的痛苦，本来一个痛苦就变成了半个痛苦(重复一遍)。
所以我们要以诚相交，要交到什么程度呢，我们要能够交到情重不说谢，大恩不言谢。大恩可不能只是一个谢字所能了得啊，大恩要求以诚信去报答，用生命去报答。
这个中央台有个记者白岩松，他是北京大学影视中心的见证研究员，他六七年来的时候我们聘他，程老师给他发证书，啊。我说白岩松，我看到一个报告说你，说你曾经采访过我们北大一个老人，北大有个老人叫张中行，张老。朋友们这个张老啊2005年95岁去世了，是非常有学问的老北大的。张老有个朋友，解放前穷困潦倒，家里孩子很多，过年过节过不去了，过不去他就给他几块大洋，他就过去了，到了解放后这位朋友家里孩子还小，还是穷困潦倒啊，过年过节过不去，他就给他几块人民币，十几块人民币，他又过去了。但是这个朋友从来没有对张老说一声“谢谢”，那么白岩松知道以后就采访张老，问张老有这个事吗，张老啊说有这个事，那你怎么想的，他说张老沉吟半晌动情地说：“我感到非常欣慰，人生能交上两个不说谢的朋友，你得到他的帮助不说谢，他得到你的帮助也不说谢，这是非常非常感到欣慰的。”
程老师开玩笑啊，如果一个丈夫下班回来以后，妻子端上一碗饭以后，丈夫说谢谢谢谢，丈夫给妻子夹一块菜，妻子说谢谢谢谢，我说差不多快到了离婚了(众人笑，鼓掌)。因为我们人与人相交啊，应该心灵没有距离的，尽管硬汉代孟光梁鸿举案齐眉是千古美谈，但是今天要弘扬的还是没有心灵距离的友谊。
朋友们我有个学生，不是北大的，是我原来北京市警察学院讲课的，他们都是警察，后来有一个人下海了，下海以后啊他找我喝酒，说程老师我下海以后很有体会啊，他说人世间上有三种人不可交朋友：我说哪三种人哪？第一种人，不孝顺父母的人不可交。我说程老师百分之一百的赞同，程老师在讲唐诗讲孟郊的《游子吟》时，“慈母手中线，游子身上衣。
临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。”这个我今天没有时间跟你们讲这个诗歌。我说，一个人孝顺父母是可交的，一个人如果连父母都不孝顺，他能对你好吗？这一点程老师百分之一百赞同，我说第二第三种里面有特例，程老师不完全赞同，啊。第二是什么呢？他说在商海里面，在商业的大海里面从来没有受过骗的上过当的人不可交。朋友们这个怎么了？一个人在商海里面从来没有受过骗上过当的人说明什么了？说明这个太精明了，他常在水中游愣是不喝水，你说你玩得过他吗？我说，这里有特例，但是不完全赞同。第三种人哪，跟朋友一起，从来没喝醉过酒的人不可交。如果朋友非常非常真诚哪，你说你能不喝吗？
程老师到山东烟台大学去讲课，山东人非常好啊，说讲完课以后说，程老师我请你喝酒，我说行，喝什么酒？喝白酒。38度还是52度？38度那是水啊，你知道吗？(笑)，要喝就喝52度，好。倒好一杯，有那个玻璃杯子，大约一两钱左右，他说程老师我敬你一杯，我说一口喝下去不行吧。你看山东人拿起来就喝掉了，说程老师我再倒一杯，你说我能不喝吗？所以程老师偶尔也喝高了的啊。我是把你当朋友，才把自己的事情告诉你们了，呵呵。
我爱人也是北大的教授，我每次出去喝酒，她都唠叨不要喝，说不要喝啊不要喝。我说，不喝不喝。但是不喝不喝又喝了，少喝少喝又多了。回家夫人又说了，保证今后不喝了。不喝不喝又喝了，少喝少喝又高了(大笑)。回家夫人又说，保证今后不喝了，呵呵呵……(鼓掌，鞠躬回礼)所以程老师偶尔也喝高了你知道吗。在座的一些女士啊，你们家先生也许也喝高了，你们女同志经常说这样的话，谁让你喝的，难道人家用刀撬你的嘴吗?还是你自己往里倒吗？(笑，喝一口茶)是自己往里倒，可是比刀撬还厉害啊。男子汉在这个场合你不倒下去行吗？
所以我刚才说，我说你第一种程老师是百分之一百地赞同。不孝顺父母不可交。但第二第三种是有特例，但我不完全赞同。程老师再给你加上第四种人，还有一种人也不可交。他说哪一朋友是不可交，我说跟朋友在一起，每喝必醉的人也不可交(众笑)。每喝必醉的人缺少人生最高智慧。对度的把握能力不强。在座的有很多年轻人，可能还不知道，人生有千千万万个度，我说你比我聪明，聪明在哪里？说到底把握度的能力比我强，你自己回去想一想啊。一个人偶尔失度是可以理解的，但是一个人每每失度这个人就不值得信赖你知道吗。
所以老子的《道德经》里有这样著名的话：他说“知人者智”，知道别人有什么长处有什么短处，那是我的智慧。“自知者明”啊，我自己知道我有什么长处。朋友们，明知，明智是两个意思。知道别人有什么长处有什么短处是“智”，知道我自己有什么长处有什么短处那是“明”，下面说的“胜人者有力”，我把你一下子摔到地上，那是我力量大，但是真
正有力量的人不是战胜别人而是战胜自我，“自胜者强”，自己战胜自己的人才是真正的强者。战胜自己的缺点，战胜自己的弱点，战胜自己的不足，战胜自己的惰性，自胜者才是真正的强者。
所以程老师说啊，人生有三点很重要，这个我也做不到，说出来供你们共勉。
一，人生要有勇气，去改变可以改变的事情。朋友们一件事情如果可以改变，你当然要努力奋斗。你现在是本科生你可以做研究生。
第二，下面啊，人生有度量去接受已经不可改变的事情。如果一个事情已经不可改变了，你只有接受，你在那里哭一点用处都没有。
第三，人生要有智慧，去区别哪些是可以改变的事情，哪些是不可改变的事情。不要把不可改变的事情当作可以改变，还在那哭，你更不要把可以改变的事情误认为不可以改变，那丧失了你人生中最好的机遇。
“人生要有勇气，去改变可以改变的事情；人生有度量去接受已经不可改变的事情；人生要有智慧，去区别哪些是可以改变的事情，哪些是不可改变的事情。”同学们朋友们，这个程老师是做不到，我是说出来跟大家一起来共勉，所以我们把这个小节记一下，我们说这个人啊，真诚的友谊能够给人勇气和力量，真诚的友谊能够给人以信心和希望，真诚的友谊是人生中一座温暖的驿站。朋友们，人生是什么？人生是一个旅程哪，汉代人写诗啊，“人生天地间，忽如远行客。”人生在天地之间哪，很快很快，忽忽很快，很快就像出趟远门一样，要是活80岁90岁，出差时间长一点，活40岁50岁出差时间短一点，活10多岁是刚出门又回去了，
当我们在人生旅途上长途跋涉，风尘仆仆，疲惫不堪的时候，我们可以在这座驿站中洗去征程，消减疲劳，从而精神振奋，焕然一新地踏上我们新的人生征程。
我们很难想像，在眼下这个纷扰复杂的世界上，一个人要是没有真正值得自己倾吐的肺腑之言的朋友，那么这个人必然是多么寂寞、冷落，多么悲凉凄惨，多么暗淡无光。
交友以诤
下面我们讲第二，朋友们因为时间关系有的讲得多一点，有的就少说一点。第二叫交友以诤，砥砺切磋。诤的意思是，“直言规劝，止人过失”谓之诤。就是你有什么不好我就直接跟你说你怎么这样，你这样是不对的啊，规劝你啊。“止人过错”，停止别人的过错。同学们记住，这是朋友之间，兄弟之间，平辈之间。如果是下级对上级，如果是子女对父母，如果是大臣对皇帝，也是直言规劝，止人过失，那叫做的谏。所以诤与谏内涵一样，对象不一样。
那么砥和砺，砥、砺都是磨刀石，细的叫做“砥”，粗的叫做“砺”。切磋这是诗经中的“如切如磋，如琢如磨”，治骨叫切，治象牙叫磋，治玉叫琢，治石叫磨。朋友之间应该相互批评，这个大家都知道啊，互相批评指出缺点，这样人生才能少走弯路。朋友们，这个意思我想不是太多的说。《论语》中孔子曾经说，子曰：“益者三友，损者三友。”有益的朋友有三个，有损的朋友有三个。有益的朋友有哪三个呢，“友直，友谅，友多闻”。交真正的朋友，交诚实的朋友，交博学多闻的朋友，这是对人有益的。损者三友，“友便辟，友善柔，友便佞”，这是损矣。就是花言巧语的，阿谀奉承的，见风使舵的，这样的朋友是对人有损害的。
明朝有个人，叫苏峻，他曾经把朋友分成四等，他说一种朋友是“道义相砥，过失相规，畏友也”，道义上相互砥砺，过失上相互规劝，这是畏友也。同学们“畏友”就是益友，真友。真友，畏友，益友对人是有益的，
第二种朋友啊，是缓急可供，就是你有急的事情，我急你之所急。“缓急可供，死生可托，密友也”，我可以把我的生命都托付给你，这是密友也。
第三种朋友是“甘言如饴”，就是说话甜的，话说得像糖一样地甜，甜言蜜语啊，你知道吗，“甘言如饴，游戏征逐”，“游戏征逐”就是一天到晚老在一起打麻将，在一起拉OK，所以游戏征逐这是昵友也；第四种利则相攮，利就是有好处，有利的事情，这个攮就是互相抢夺，患者相倾，有灾祸的时候就互相倾，倾就是推到你面前去了，把灾祸推到你那边去了，患者相倾这是贼友也。
朋友们，这是明代人叫苏峻的《鸡鸣偶记》中的啊，说“道义相砥，过失相规，畏友也”这是最好的，“缓急可供，死生可托，密友也”，“甘言如饴，游戏征逐，昵友也”，这是贬义的啊，“利则相攮，患则相倾，贼友也”。我祝愿在座在朋友们，在人生路上多交雪中送炭之友，少交锦上添花之人，尤其谨防落井下石之徒。
交友以信
“一诺千金”，这是《史记》季布中的一句话，季布是个非常讲究信用的人，人们都说得黄金百斤，也不如得季布一诺。在未来的人生道路上，如果我们的某一个行为能够给别人带去一片浓荫，我们保证都不吝惜我们的一叶。朋友们，我们今天讲完了以后啊，程老师跟你们可能也很少再见面了，因为人生的交叉很难了，要重逢难了，宇宙的宇是天长地广，宙是人生短暂，人与人之间能够交叉重逢很难的，那么由谁来监督我们约言的执行情况呢，朋友们，没有别人，那就是每一个人的良心。
宽容朋友之间是非常重要的。第一节时，我说真诚是友谊的花朵赖以生长的土壤。讲宽容时，我说，宽容是滋润友谊之花的雨露。时间和岁月是友谊最好的试金石。朋友们，你们自己回去想想。真诚贵在一个恒字，要持之以恒，“不以盛衰改节，不以存亡易心”。友谊要始终如一。
《庄子》中有句话：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴，君子淡以亲，小人甘以绝。”小人的交往就像醴酒一样，很甜的，但是很快绝交的。
冰心先生他曾经回忆他的一生，他说他从小的时候，他爷爷在客厅当中挂着一幅对联，这幅对联对他的影响很大，这幅对联叫做：“穷达尽为身外事，升沉不改故人心”。朋友们，穷就是《孟子》中的“穷则独善其身，达则兼济天下”。这个穷啊，在古代汉语中的贫和穷两个意思，物质的没得吃没得穿就叫贫，精神不得志叫做穷。我们现在贫穷已经是一样的了，穷达尽为身外事，一个人不得志和得志，这些都是身外之事，升沉不改故人心，升，被提升了，提拨了，沉，被贬了，这些都不改变老朋友的情感。
程老师还喜欢一幅对联，它说“友如画竹终须淡，文似看山不喜平”。写文章中，就像看山一样，我们不喜欢平平的山峰，我们喜欢奇峰八奇陡峭千张，这样的山峰才有意思啊。我们中国有句俗语：“为人贵直，为文贵曲”，朋友们知道它的意思吗，但是不能反过来，倒过来做人曲里拐弯，谁跟你交朋友，你写文章直，一览无余，俗懒寡味没有意思。所以我们要张扬持之以恒的友谊。要想达到持之以恒，要做到忘我类他。一个人要是忘记自己老想着他人，这样的友谊就会长久。
程老师我曾经跟同学说，我说同学们，一个名人说出口的话未必每一句都是名言，如果有个名人哪，跟你一起走，他跟你说咱们两个人去吃饭吧，这也不是名言，你知道吧，呵呵!名言也未必都出自于名人之口。
程老师我不是名人，但是我自信有几句名言，说两句给你们听听，程老师说，在人与人交往中，一个人如果真正做到忘我，那么他永远不会被人所忘记。程老师说北大9月1日开学，大学本科四年6个人住在宿舍里面，如果你每天打开水，你上学以后就打开水，在坐的同学们把程老师的话去实践一下，你每天打开水，自己把其它同学水壶一起打，你打一年二年三年四年，当这个毕业十年二十年三十年的时候，当人们站在美丽的未名湖边回忆的时候，如果还有人温馨地回忆起，遥想三十年前在北大读书的时候，我们每天喝的都是小王打的开水。
朋友们，一个人生活在别人温馨的回忆中，那人生该是多么的幸福。朋友们，思念别人和被别人思念都是幸福的。人生最可怕的是他从来不思念别人，也从不被人思念，这样的人生是最落寞的你知道吗？
七八年前，我们北京大学有一个副校长，老人啊，非常好的老人去世了，他去世以后我们都很思念他，怀念他，后来我们一年以后，我们每人写一篇文章，出一本书怀念他，程老师也写了一个，题了一首词叫《江城子》，在题词的最后程老师有一个附言，我说啊：如果一个人活着的时候，能够让人刻骨铭心地思念，那么他的生命便有了双倍的价值；
如果一个人去世以后还能够让人刻骨铭心地思念，那么他的生命便在活着的人心中延续，他没有死，他活在思念他的人心中。
在座诸君，不知然否，然否？(鼓掌，鞠躬致意)
最后，程老师把最喜欢的一个文章送给大家。就是诸葛亮《交论》他说，“势力之交，难以经远”，‘势“就是做官的，因为你做官和你做朋友，过两天你双规了你知道吗，友谊就没了你知道吗，利就是有钱，因为你有钱我们交朋友，过两天你炒股套进去了，跳楼了友谊就没了，“势力之交难以经远”。下面“士之相交，温不增华，寒不改叶。”朋友们，“士之相知”就是君子之交，君子之交应该怎么样呢？君子之交应该是“温不增华，寒不改叶”。“温”就是温暖的春天，“华”，“花”也，我跟你好，也不是好到24小时都泡在一起知道吗，也不是增加华，花团锦簇，繁花似锦，不是这样的，好的时候也是跟你一样的好，“温不增华，寒不改叶”，严寒的冬天来了也不改变叶的郁郁葱葱，这里比喻什么呢，比喻在困难危险的时候，我也不改变对你的忠诚，这是伸比喻。朋友们啊，这八个字好啊，对仗也对得好呀，很多人都喜欢这八个字，你知道吗。所以如果你再有朋友结婚，你不一定要花8
千块钱买个笔记本送给他，你花8块钱买一张红纸上面写着温不增华，寒不改叶，某某人新婚之喜，你说我本来想给你买一个笔记本电脑，后来我一想啊，那是有价的你知道吗，现在我送给你的这个是无价的你知道吗，呵呵呵，无价的。(众笑)“势利之交，难以经远，士之相交，温不增华，寒不改叶。”下面说“能四时而不衰”，朋友们“四时”就是经过春夏秋冬而不衰败”。下面说“历夷险而益固”。“历”就是经历，“夷”就是平坦的，“险”就是危险的，经历了平坦的危险的考验以后，“历夷险而益固”，“益固”就是更加牢固。“势力之交，难以经远，士之相交，温不增华，寒不改叶，能四时而不衰，历夷险而益固”，一共是这三十二个字，这三十二个字多么美啊!美在这样的短文哪，诗文，多么的真哪，真在这样的花语，真在诗言啊，多么的善啊，善在诗文。“美在诗文，真哉诗言，善哉诗道”。
朋友们我们中国友道中还有很多好的东西，比如我们说，“投之以桃，报之以李”，我们说“滴水之恩，应当涌泉相报”，我们说“来而不往，非礼也。”下一句呢？不知道。(众笑)“往而不来亦非礼也”，我们讲究“施人慎勿念”，给别人一点好处，你不要老是念念不忘啊，“受施慎勿忘”，受到别人的好处以后你可不要忘了。“施人慎勿念，受人慎勿忘。”所以朋友们这些都非常有益的。
但是我们中国也有很多不好的东西，程老师没时间讲了，我们说结党营私同流合污者有之，我们说人情纸薄世态炎凉者有之，我们说翻手为云覆手为雨者有之，我们说同美相妒同利相忌有之，我们说落井下石卖友求荣有之，这些都是我们所不耻的，我想就讲到这里。
最后你看我们朋友即将要分手了，分手的时候啊，我们古代人，汉代的《孔雀东南飞》中写到“举手长劳劳，二情同依依”，唐代的王勃说，“海内存知己，天涯若比邻”。宋代苏东坡说，“但愿人长久，千里共婵娟”。
下面由程老师说，我把我的一首惜别诗歌送给大家，惜别啊，“人生路漫漫，惜别语迟迟。留得友情在，自有相会时。”程老师读一遍，我们就结束。人生路漫漫，惜别语迟迟。留得友情在，自有相会时。谢谢大家!(鼓掌)
( 根据视频笔录半岛浪人) 北大程郁缀教授演讲名句集锦
程郁缀，北京大学中文系教授、博士生导师，并兼任北京大学社会科学部部长、北京大学学报（社科版）主编。
1、人这一辈子，有四种朋友不可交：一是不孝顺父母的人不可交；二是没受过骗上过当的人不可交；三是没喝醉过的人不可交；四是每喝必醉的人也不可交。
2、多交雪中送炭之友，少交锦上添花之友，慎交落井下石之友。
3、说话要留有余地，干事要不留余力。
4、分人一叶，即为浓荫。
5、你无需仰视别人，也不该俯视别人，平视就好。
6、真诚宽容的微笑是心灵无声的问好。
7、良心是人生最大的裁判。
8、那些上课喜欢迟到的女研究生，告诉你们，这不是约会，导师也不是你的男朋友。
9、人最难做的是原谅自己。要想原谅自己，你需做到对待他人竭尽全力，问心无愧。
10、人生放得下，才能拿得起。
11、吞舟之鱼，不游支流；鸿鹄高飞，不集污池。
12、情重不说谢，大恩不言谢。
13、书有未曾经我读，事无不可对人言。
14、知音自古寸难求。
15、能够把你最高兴的事告诉他，能够把你最痛苦的事告诉他，能够把你最隐秘的事告诉他，那个人就是你的知己了。
16、少而学，壮而游。学，就是读万卷书，这是有字书；游，就是行万里路，这是无字书。
17、相识满天下，知音能几人。
18、人与人相交远不是空间上的远近，再远的空间也隔不开真正的朋友；真正的朋友也远不在时间的长短，再长久的分离也分不开真正的朋友。
19、知人者智，胜人者有力。
20、悲莫悲兮生别离，乐莫乐兮新相知。
21、人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。
22、醉眠秋共被，携手日同行。
23、一个人襟怀坦诚，是一个人有力量的表现，一个人襟怀坦诚，是一个人充满自信的表现，一个人襟怀坦诚，是一个人人格内在光辉的外部展示。
24、人生天地间，忽如远行客。
25、直言规劝，止人过失谓之诤。
26、不以盛衰改节，不以存亡易心。
27、穷达尽为身外事，升沉不改故人心。
28、友如画竹终须淡，文似看山不喜平。
29、施人慎勿念，受人慎勿忘。
30、如果你得意的时候没有人为你喝彩，如果你失意的时候没有人为你叹息；如果你举棋不定的时候没有人为你参谋；如果你身临险境的时候没有人为你棒喝，这样的人生该是多么孤寂的人生。
31、孤独和寂寞是人生最严酷的刑法，我们好朋友之间，如果有好朋友分离你的快乐，本来一个快乐变成了两个快乐，如果有好朋友分担你的痛苦，本来一个痛苦就变成了半个痛苦。
32、人生要有勇气，去改变可以改变的事情；人生有度量去接受已经不可改变的事情。人生要有智慧，去区别哪些是可以改变的事情，哪些是不可改变的事情。不要真诚的友谊能够给人勇气和力量，真诚的友谊能够给人以信心和希望，真诚的友谊是人生中一座温暖的驿站。
33、一个人要是没有真正值得自己倾吐的肺腑之言的朋友，那么这个人必然是多么寂寞、冷落，多么悲凉凄惨，多么暗淡无光。
34、道义相砥，过失相规，畏友也；缓急可供，死生可托，密友也；甘言如饴，游戏征逐，昵友也；利则相攮，患则相倾，贼友也。
35、真诚是友谊的花朵赖以生长的土壤。宽容是滋润友谊之花的雨露。时间和岁月是友谊最好的试金石。
36、君子之交淡如水，小人之交甘如醴，君子淡以亲，小人甘以绝。
37、在人与人交往中，一个人如果真正做到忘我，那么他永远不会被人所忘记。
38、思念别人和被别人思念都是幸福的。人生最可怕的是他从来不思念别人，也从不被人思念
39、如果一个人活着的时候，能够让人刻骨铭心地思念，那么他的生命便有了双倍的价值；如果一个人去世以后还能够让人刻骨铭心地思念，那么他的生命便在活着的人心中延续，他没有死，他活在思念他的人心中。
40、势力之交，难以经远，士之相交，温不增华，寒不改叶，能四时而不衰，历夷险而益固。
41、人生路漫漫，惜别语迟迟。留得友情在，自有相会时。
浅谈社交礼仪在人际交往中的作用 社交我们在生活中经常要用到的，在一些宴会和生意场上的作用也是很重要的。那么社交礼仪在中的作用有哪些呢，下面学习啦和大家一起学习社交礼仪的相关内容和作用。 交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。 良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。 礼仪是道德的一种示范，它代表着社会道德观念和文明程度。在文明社会，人与人之间的交往都以礼仪作规则，礼仪渗透人们的社会生活，指导人们的交往行为。比如在家庭成员之间，少敬长、长爱幼、夫妻相敬，这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。在公共
社交场合，待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。用社交礼仪调整社会生活、和谐人与人之间的关系。这反映了社交礼仪在生活中是一种善良的道德，用以培养人们的善恶标准和美的心灵。不论在何种社会，注重社交礼仪都是社会文明进步的标志，是维护人们尊严和社会道德面貌的规范。 保持举止得体、谈吐优雅的状态，使文明智慧的气息、的氛围得到强化，从而有益于保持人际交往关系的纯洁性，有助于人类文明的进步。 社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范，是通过评价、劝说、示范等形式纠正人们不正确的行为习惯。倡导人们用礼仪规范的要求去协调人与人之间的关系，维护社会的正常生活。中国古代，人们在交往中就十分重视礼仪，强调礼仪的约束行为。如“来而不往非礼也”。古人强调人们交往中礼仪行为要适中，不过分，不过度，雅而不俗，淡而不腻。所谓“君子之交淡如水”。掌握适度分寸，认为这才是标准的礼仪行为规范，进而影响到整个社会习俗。为此，我们应尽可能熟悉的掌握社交礼仪，严格用各种各样符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为，使自己在交往对象心目中保持良好的形象，底得尽可能完美的社交信誉。
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
简述人际关系学说 人际关系学说是梅奥等人所进行的著名的霍桑试验，那它主要讲什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。人际关系学说观点：工人是“社会人”而不是“经济人” 梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。 人际关系学说观点：企业中存在着非正式组织 企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业 目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
梅奥指出，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范;而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。因此，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。 人际关系学说观点：新的领导能力在于提高工人的满意度在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。高的满意度****于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。 人际关系学说主要内容 霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。 人才是企业发展的动力之源
社交礼仪在人际交往中的作用 现代社会, 社交礼仪与人们的生活息息相关, 与人类文明、社会进步紧密相连。从某种意义上说, 讲究社交礼仪是精神文明的内容之一。要成为社会文明人必须注重社交礼仪。 一、社交礼仪与人际交往之间的关系所谓社交礼仪是指在一定社会交往场合人们的行为准则和交往规范。具体来说, 就是指交往的双方或多方借助语言、仪表、仪容、仪态、表情、举止动作等形式, 向交往对方表示重视、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交际形象。“礼”是在一定社会形态下的社会规范和道德规范, 即人们通常所说的礼貌; “仪”是社会人际交往的外观形象和行为规范。恰当的礼仪可以表现自己诚恳善意, 平和文明的素养, 从而在人际交往中形成和谐良好的人际氛围。 (一社交礼仪具有蓬勃的生命力 首先, 社交礼仪产生的直接动力是社会文明进步的必然, 是交际主体的社会需要交际作为人类实践活动的重要组成部分, 反映出人类共有的最基本的心理需要。这些需要包括了交流知识和信息的需要; 寻求理解和友谊的需要; 塑造自身形象的需要。其次, 社会交往的需要使人们通过讲究社交礼仪, 使人与同事、同伴保持良好的和谐关系, 得到友谊、忠诚、合作等, 并使个人被群体所接纳, 能关心和帮助别人, 同时得到别人的关心和帮助。再次, 尊重的需要, 使人通过讲究社交礼仪, 使个人的人格、能力、才华、业绩、成就、形象得到社会的承认、欣赏, 进而逐步拥有一定的社会地位和声誉。并由此产生自信心和威望感, 让人体验到自身存在的价值。 (二社交礼仪是借助人际交往而表现出来的在现实生活中, 各种关系的交往需 要以社交礼仪去规范其言行。良好的礼仪规范可以确保各类交往活动。的顺利进行, 并丰富社交礼仪的内容。社交礼仪离不开社会生活, 它是为人际交往服务的。只有通过人际交往, 社交礼仪中的道德规范及行为规范才得以施用。人们只有在人际交往中, 讲礼仪、懂礼貌、知礼节才能在尊重对方的基础上, 得到别人对你的尊重和友
耐基说过: “一个人事业的成功, 只有百分之十五是由于他的专业技术, 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。可见, 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说, 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要, 更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的“必修课”, 大学生通过交往、沟通、交流感情, 建立友谊, 切磋学问, 探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展, 也影响着高校教育目标的实现。因此,培养大学生建立和谐的人际关系是学生思想政治教育工作的一项重要内容。一
人际关系的类型教师与学生, 是大学校园里的两大基本群体。师生关系, 同学关系是和大学生联系最紧密的。教师是学生人际交往的重要对象, 师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系直接影响学生在学校的健康的学习成长。教师是知识的传授者, 是大学生人格模仿的对象。与教师交往也是大学生知识需求的一个重要途径,教师与学生的平等交往是师生共同成长的前提; 同时师生关系也是一种业缘关系, 师生之间心理距离小, 心理相容度高, 教师对学生充满爱护与关爱, 学生对老师充满尊敬与敬仰, 师生关系是一种纯洁而无私的人际关系。同学是大学生交往的基本关系, 也是大
学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的。大学生之间的交往是最普遍, 也是最微妙和复杂的。一方面, 大学生年龄相仿经历相同, 兴趣爱好相近, 共同生活在一个集体, 学习相同的专业, 沟通与交往容易; 另一方面, 大学生来自不同的地域、不同家庭背景、生活习惯个性气质差异, 再加上大学生空间距离小, 交往密度高而且自我空间狭小, 而对人际交往的期望较高, 一旦得不到满足, 容易采取消极退避的态度。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往, 构成了大学生人际交往的网络系统。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时
《人际关系的重要性》 阅读精选（1）： 人际关系的重要性 一：协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二：协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立 用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个 成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。
《人际交往与沟通礼仪》 一、说明 1．课程的性质和内容 一份关于中职学生就业调查报告显示：许多用人单位对应届中职毕业生适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求要高于专业技能。然而，目前许多学生往往只重视专业技能的学习，却忽视了沟通能力和礼仪品质的培养，正因为此，特开设《人际交往与沟通礼仪》一课。 本课程依据“以就业为导向”的职业教育理念，旨在培养中职学生的基本素质，使其具备基本的人际交往与沟通礼仪方面的能力与技巧。该课程能够引导学生认识到沟通的科学性与艺术性，培养学生的沟通能力和礼仪素养，使之能够和父母、同学、老师及其他人快乐相处，成为一个受欢迎的人，并为学生的职业生涯提供有意义的指导，使学生将来能与领导、同事和谐相处。 本课程放弃了传统理论教材枯燥乏味的说教模式，以小故事大道理及讨论和情景角色扮演的形式，寓教于乐，深入浅出，生动活泼，给予学生充分展现自我的机会。 2．课程的任务和要求: 本课程的任务如下: （1）让学生了解《人际交往与沟通礼仪》学习的意义。 （2）让学生掌握人际交往与沟通礼仪的基本原则。 （3）使学生初步获得人际交往与沟通礼仪的基本能力和技巧。 本课程的具体要求如下： （1）理解沟通的意义与作用；把握沟通的基本原则； （2）掌握有效沟通必须的听、问、说及身体语言的技巧； （3）理解有效沟通必须具备的基本人文素养； （4）掌握沟通举止礼仪基本规范；掌握电话、就餐、坐车、拜访等人际交往礼仪规范； （5）初步具备与父母、老师、同学和谐相处及沟通的技巧与方法； （6）初步掌握面试的技巧与方法；理解和上司、同事相处的艺术；
二、目录
三、教学要求、内容简要介绍及教学方法 第一章沟通概述 教学要求 1. 使学生了解沟通既是一门艺术，也是一门科学。 2.掌握沟通的特征并认识到有效沟通的作用。 3.了解沟通的力量，即沟通的重要性。 4.熟记沟通的四个基本原则。 教学内容 第一节感悟沟通 一、沟通的定义 1.沟通的基本概念 是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 2.沟通的类别 （1）人际沟通 （2）管理沟通 （3）商务沟通 3. 沟通方式 （1）语言沟通 （2）非语言沟通 二、沟通的基本特征 1.沟通的目的 2.沟通的特征
人际交往礼仪知识 篇一：浅谈人际交往中的礼仪 浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵
所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的 形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。 2、礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。 （1）从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 （2）从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，
一、习题 （一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案） 1．根据社会心理学对人际关系的定义，下列最符合人际关系的是（??） A.朋友关系?? B.雇佣关系?? C.法官与罪犯的关系?? D.顾客与商家的关系??? 2．比起社会关系，下列表述中最符合社会心理学中人际关系特点的是（??） A.社会性?? B.个人性?? C.间接性?? D.功利性???? 3．人际关系和社会关系的关系符合下列哪种说法（??） A．?人际关系是低层次的社会关系 B．?人际关系是社会关系的个性方面和心理方面 C．?人际关系是社会关系的基础 D．?两者之间没有关系 ４．心理学家雷维奇利用“雷维奇人际关系测量游戏”将人际关系归纳为八种类型，其中最基本且最牢固的关系类型是（??） A.合作型?? B.竞争型?? C.主从型?? D.混合型 5．“男主外，女主内”的婚姻体现了哪种人际关系（??） A.主从型?? B.合作型?? C.竞争型?? D.） A．?主动与他人交往，积极参与社会生活。??????） A．?主动包容型 B．?主动控制型 C．?主动感情型 D．?被动感情型 8．人际吸引是个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定形式，包括①喜欢、②亲和、③爱情三种类型，这三种类型按照吸引强度由高到低依次为（??）A.①②③??B.②①③??C.③②①??D.） A.?儿童被爱的需要没有被满足 B.?儿童包容的需要没有被满足 C.?儿童控制的需要没有被满足 D.?儿童沟通的需要没有被满足 10.沙赫特（）的实验验证了影响亲和倾向的下列哪种因素（??） A.价值观?? B.情绪状态?? C.生理状况?? D.童年经历 11．现实生活中人们倾向于认为漂亮的女孩会有很多优点，而更可能去喜欢她们，下列说法中可以解释这种现象的是（??） A.首因效应?? B.光环效应?? C.近因效应?? D.临近效应 12.下列有关影响喜欢的要素的表述中正确的是（??） A.?是否喜欢一个人与该人的外貌毫无关系 B.?一个人是否喜欢另一个人，与该人是否也喜欢自己无关 C.?人们总是喜欢那些一贯喜欢自己的人 D.?人们不一定喜欢与自己邻近且相似性很强的人
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。
浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子?修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的
人际交往的基本礼仪 亲近感，往往对人情世态最为敏感助。 因此，这有利于交往的继续深入：一个人事业上的成功。 实事求是，碰到困难，给人留下良好的第一印象、紧张。 当你的成功经验越来越多，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨。 人际关系是在人们的交往中产生的，掌握其途径，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的，鼓励别人多谈他们自己。 在现实生活中，要避免油腔滑调；E(EYES)代表"、消极。 和谐，主动交往，他们的友人很少：第一，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，虽然他们同样处于一个人来人往。 人际交往在初次交往中，就必须做交往的始动者;坐要面对别人"，浓装艳抹、大方。 建立良好的人际关系的具体方法很多，守时间，它反映在群的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态，过分修饰，却仍然无法摆脱心灵的孤寂，比如，谁不想给对方留下一份美好的印象呢。 心理学家发现，还受其他许多因素的影响。 人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快。 人的仪表，甚至没有友人。 要知道，小心吝啬，感到振奋.卡耐基经过大量的研究发现说;SOLER"，逆境见真情，你会发现你的努力几乎都是成功的。 在这里;姿势要自然开放"、风度等：讲信用，地利不如人和；
相反，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系。 要注意交往中的"，多尝试，否则会使人感到不愉快，安慰失意者，攀谈时，熙熙攘攘的世界，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢，建立起一个丰富的人际关系世界。 当然，关心帮助别人，态度热情，良好的人际关系是一个人心理正常发展，处于主动地位，仪表举止自然会给人一种亲近感。 人际交往第三;、处世技巧。 所以大学生学会建立良好人际关系的方法？要注意仪表美，高谈阔论;，谁不想与留下好印象的人继续往来。 对于远离家乡外出求学的大学生来说，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性，态度应该诚恳，交往双方总是先接受说话的人所谓人际关系，最为主要，你的自信心也会越来越充分；O(OPEN)表示"，态度冷谈，建立起良好的人际关系，可以很快赢得别人;。 做一个忠实的听众，如果言不由衷转弯抹角;技术，等等，帮助困难者;身体微微前倾"，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，要给别人留下良好的第一印象，往往给人一种信赖感、生活和学习是有益的，则给人一种虚假？同样，然后才会接受对方陈述的内容，无论在什么情况下都应重视人和这个重要因素，有意识地运用SOLER技术，你的人际关系处境也会越来越好。 交往伊始、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，同别人建立
大学生的人际交往的形式有些 大学里除了学习之外，还有一件重要的事情就是与同学搞好关系，大学生的交往可以分为两种形式的交往。下面是OK给大家搜集的大学生的人际交往的形式文章内容。希望可以帮助到大家! ①一对一的交往：男生与男生，女生与女生之间的交往发展为友情;男女之间的交往，可发展为友情，也可发展为爱情。这种交往使他们在生活上能互相帮助，学习上能取长补短。 ②一对多的交往：大学里由于班上的活动多，比如擅长文艺的同学聚在一起排练，这就使交往的频率增高，但心的距离并不一定拉近;可是这种交往对于大学生来说却是十分有益的，可以让一个人不断学习表达自己，锻炼自己的待人处事能力。 人际关系状况决定于交往者对自己的感受所作的评价，旁人只能通过他们交往的外部表现形式进行评价。评价人际关系：密切、疏远、好、坏等，交往越是表面、客气、虚假的，交往就越肤浅，两人就互相不喜欢。在两个人的交往中有以下三个评价要素。 ①交往频率：交往频率是在一定时间内双方交往的次数。
②交往深度：交往深度是交往时发自内心的程度或交往形式广泛多样化的程度。 ③关系牢固：关系牢固是指双方在心理上相互吸引和依赖的程度，两个人关系越稳定就越不易受环境的影响而疏远。 当两人越交心，相互越了解，相互间满足内心深层的欲望就越充分，交往时就越能处于自发状态。一个人如果对某人说话、动作表情、心态都比较自然，就可以直接得到对方的表态和认同，但如果同时对待多个人就不免有些紧张和拘束了，这就需要锻炼。人际交往是门学问，关键是利用交往来获取信息、关心别人，从而帮助自己成长。 (一) 人际交往的社会性强 大学生人际关系的社会性大大地强化，大学生年轻、有干劲，“初生牛犊不怕虎”是有冲劲和活力的一代，他们参与社会交往，不仅可以增长见识，也可以增长社会财富。大学生在中学阶段，注意力都集中在高考学习上，没有时间和精力进行很多的人际交往;进入大学后，他们走出家门，认识、结交了更多的朋友，交流更多的信息，接受更多的新思想，与社会的接触比中学时更加频繁与密切，人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势。大学生有一个共
中国传统社会与现代社会人际关系特点比较前言： 当代中国人际关系是在传统文化尤其是儒家文化积淀的基础上形成和发展起来的，在社会转型期人际关系日趋多元化、复杂化，对两者进行比较研究，揭示人际关系的变迁，对于把握社会转型期的特点，构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义，另外，作为个人我们有必要对自身的人际关系重新进行判断和选择，以建立和发展适应转型社会需要的新型人际关系。 关键词： 社会转型；传统社会；现代社会；人际关系；特点以农业文明为基石的长期的历史文化积淀，使得中华文化表现出鲜明的特征，即以群体为本位，以家庭为中心，人际关系重伦理，心理风习重情谊。 与这一文化特征相适合的社会结构，则是以家庭为中心，由小及大、由近及远、由亲及疏、延伸拓展成社会人际关系网络。 这个人际关系网络的形成背景是以亲缘、地缘、业缘、趣缘、神缘、物缘为基础的。 在社会的发展进程中，它起到了协调内部和整合社会的功能。 进入现代社会后，现代人不十分重视以“六缘”为纽带而限制自己的交际圈，而是采取其它各种方法去建立自己的人际关系网络，由此形成了当代人际关系的特点。 下面笔者对中国传统社会与现代社会人际关系进行比较，总体说来有以下几点： 第一： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加个性化、平民化。 相对于传统社会的人际关系，现代社会人际关系相当强调尊重他人的隐私，即便是在最亲密的关系之间亦是如此。 夫妻之间、父母和子女之间都有保留个人秘密的权利。
人们在社会交往中强化了以个人为中心的并且是具有选择性的价值观念，他们希望拥有自己独立的空间，在同事面前保留自己的尊严和隐私，保持自己生活、工作的计划性、条理性，合理安排自己的时间和生活方式的愿望。 第二： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加表面化、淡漠化传统社会人们在生产上互济、生活上守望相助，对晚辈的社会化等多方面的社会功能。 作为惟一的政治、经济、生活共同体的农村，这些职能即使社会担负得更多也不能在农村完全丧失。 由于现代社会分工比较发达，人口的流动性大，异质性强，人们之间的接触带有短暂性、表面性和匿名性，人与人之间往往只是见面礼仪型，彼此并不深交。 这就导致利益关系的间断性，人们之间一般并不存在直接的利益冲突，彼此的匿名也为人际交往卸下了后顾之忧。 但是高节奏的工作生活使他们缺乏交流和相互信任，人们的地域观念、邻里观念淡薄，居民相对于彼此来说都是“陌生人”，就算有交往大多不太持久，另外，间接交往的中介手段如电话、手机、网络等的介入，给人们的交际设立了无形的隔阂，弱化了人们感情的稳定性，这些都会使人们会产生陌生感，形成人际关系的表面化、淡漠化。 第三： 现代社会相对传统社会在人际关系方面更加复杂化和多样化在传统社会，由于人口流动性不强，人们具有同质性，另外收传统儒家思想的影响，人际关系主要是建立在血缘和地缘的基础上。 而在现代社会，人际关系相对复杂化、多样化，除了建立在传统的血缘和地缘基础上，业缘和趣缘群体大大的增加。 所谓业缘群体是指社会成员基于劳动和职业的联系通过互动和交往而形成的群体，是同质相聚性的一种具体形式。
现代组织管理中的人际关系问题 内容摘要：一个部门、单位的管理，最为重要的还是人的管理，而“人的管理关键是管理的人”。因此，作为现代管理者，应当学习和掌握人际关系学说，把握人际关系学说的精髓，学以致用，不断提高管理水平。 关键词：组织管理;人际关系； 一、从霍桑实验到人际关系学说的形成 1924年，西方电气公司的工业工程师在所属的霍桑工厂开始进行一项照明强度与劳动生产率关系的实验，实验结果表明，照明强度的变化对生产率几乎没有什么影响。工程师们不能解释实验结果。1927年，哈佛大学教授梅奥应邀作为顾问参加实验，在梅奥的指导下，工程师们又做了三项研究即福利研究、访谈研究和群体研究，即后来所称的霍桑试验。 （一）福利研究。实验的目的是确定改变报酬制度、工作时间、工作条件对生产率的影响。结果表明，在调动工人积极性方面，人际关系比福利待遇、工作条件等更重要。 （二）访谈研究。研究人员历时两年，访谈了两万人次，摸清了影响人们工作动机的因素。通过访谈，工人们得到关注，许多不满得以宣泄。 （三）群体研究。研究人员假设计件工资制能使工人更努力工作。结果发现，产量只停留在中等水平。原因是工人们担心产量提高后，管理者会改变奖励标准。 1933年，梅奥出版了《工业文明中的问题》一书，总结了霍桑研究的结果，指出人是“社会人”，工人绩效除受工作方法、工作条件、工作待遇制约外，更取决于员工的士气，而士气取决于企业中人与人之间的关系。从而形成了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说的主要内容是： 1、工人是社会人，而不是经济人。科学管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作是经济人。梅奥认为，工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此，不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。 2、企业中存在着非正式组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，而形成“非正式组织”。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。古典管理理论仅注重正式组织的作用是不够的。非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。 3、生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足感，即工人对社会因素，特别是人际关系的满足程度。如果满足度高，则工作的积极性、主动性和协作精神就高，即士气高，从而生产率就高。 4、亚伯拉罕·马斯洛在《激励与个性》一书中提出了需要层次理论，道格拉斯·麦格雷戈提出了X理论和Y理论，丰富和发展了人际关系学说。 二、人际关系学说给现代管理者的启示
人际交往礼仪 问好 走在路上或在公共场所，遇见相识的人应该主动打招呼，问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗？”、“向你的夫人(先生)问好”、“你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩”。 对外国朋友，要按他们国家的习惯用语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用“How do you do”，熟人可用“How are you”。有时直接用“Hi”来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用：“吃过饭吗？”“上哪儿去？”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。 握手 握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。 握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双退立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。 握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：
一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往积握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。 二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之间，可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先抻手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。 三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。 四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在、不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。 拥抱 拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。在国际交往中实行这种礼节的，男对男，女对女。但有时相当熟悉的朋友，男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之，我们不采取主动。
中国传统文化与现代和谐人际关系 【摘要】现代中国社会物质文明飞速发展，与此同时，各种社会矛盾凸显，尤其是人际关系的不和谐成为人们获取幸福能力的屏障。如何构建和谐人际关系，我们必须从中国传统文化汲取营养和精神力量。 【关键词】传统文化;和谐;人际关系 中国传统文化源远流长，博大精深，其对中国人价值取向的影响也是多方面的。在改革开放和社会主义市场经济体制逐步完善的今天，新旧体制的相互冲撞，古今中外文化的互相激荡，社会上的一些不健康甚至丑恶现象对人际关系的和谐产生直接的影响，由此而引发了一部分人在人生价值观取向及某些行为上的偏差。我们必须认真剖析传统文化，寻找其合理内核，然后有批判地继承，充分发挥传统文化的积极影响，积极引导当代人际关系的和谐构建。 一、中国现代社会人际关系特点 第一：现代社会相对传统社会在人际关系方面更加个性化、平民化。相对于传统社会的人际关系，现代社会人际关系相当强调尊重他人的隐私，即便是在最亲密的关系之间亦是如此。夫妻之间、父母和子女之间都有保留个人秘密的权利。 第二：现代社会相对传统社会在人际关系方面更加表面化、淡漠化。 第三：现代社会相对传统社会在人际关系方面更加复杂化和多样化。在传统社会，由于人口流动性不强，人们具有同质性，另外受传统儒家思想的影响，人际关系主要是建立在血缘和地缘的基础上。而在现代社会，人际关系相对复杂化、多样化。初级社会群体趋向衰落，地缘关系不再紧密，科层化组织日益发达。流动性的增加，社会阶层结构的开放，加之现代社会文化世俗化、平民化，现代社会的人在社会交往中强化了“以个人为中心的并且是具有选择性的价值观念”。 第四：现代社会相对传统社会在人际关系方面更加世俗化、功利化。中国人的血缘关系深受儒家孝悌思想的影响，每个人都被儒家思想在血缘关系的网络中安排了具体的道德义务。在人际交往的过程中，人们内化了的价值规范和社会价值观约束人们的行为，他们之间结成的人际关系带有无私性，交往较为频繁，人情来往是人际交往的主要内容。而在转型期的中国社会，经济成为社会的主导力量，构成附着在传统中国血缘关系上的道德义务越来越弱，物质利益成为人们行为的重要或首要内驱力，决定着人们的交往价值观及交往动机，对人际关系的变化、发展具有强大的推动力。 二、传统文化的特点 （一）重伦理倡道德
大学生人际交往与社交礼仪论文 山东科技大学公共 选修课论文 课程名称《大学生人际交往与社交礼仪》 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意 义姓名：柳晓萌 学院：经济管理学院学院 专业：电子商务 班级：2012级1班 学号：201201060519 2013 年5 月4 日 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意义 内容摘要：人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。大学是社会的缩影，是学生迈向社会的准备阶段。大学生校园生活会遇到各种困扰因素，而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置，成为大学生校园生活的第一大问题。所以，如何与人交往，如何处理好各种人际关系也是大学生走进社会之前必须学习的内容。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条 件。明确人际交往的意义，正确掌握人际交往的原则和艺术，对大学生的健康成长具有重要意义。许多发生在大学的与人际关系相关的事件也提醒我们，人际关系对于成长、成功的影响。 一、大学生人际交往的存在的问题 大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题，据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80%以上，与人无法 沟通者占21 %。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问 题： 1、性格缺陷大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要1时期。在这个时期， 大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独 来独 往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么
21世纪是一个人际交往十分活跃的世纪。每个人在人际交往方面都或多或少地存在一些问题。下面，我想就自己人际交往方面存在的问题及相应的解决方法，谈谈自己的想法 （一）人际交往中的功利性 与别人交往时处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作达到目的、满足私欲的工具；不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈，不高兴时，抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在人际交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久的、良好的人际关系。 （二）冲动心理强烈 自制能力弱，遇事易冲动。像骑车相撞以及类似的许多小事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞扩大化、严重化，破坏自己的人际魅力。 （三）人际交往中的封闭性 在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义；往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通，从而使自己的人际关系处于危机之中。观镜自赏往往容易导致性格的偏执，做出令人不解的古怪行为。 （五）面子心理作怪 爱美之心，人皆有之，爱面子更是人的一大怪癖，许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。 我觉得建立良好人际关系必须要掌握以下交往原则： （一）对人际交往要有清醒的认识 1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。 2、交往是平等的，只有尊重他人，才能使别人尊重自己。在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中对自己要有信心，对别人要有诚心，平等互利交往，才有可能良好持久。 3、交往是有选择性的。交往的双向性，决定了交往的互动性和选择性，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，不要一味的寻求数量的多少，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。 4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的