题目：银行个人账户信息管理系统
银行个人账户管理系统
摘要
账户管理是现在每个银行的业务流程中的最重要的一项，在银行的各项业务流程中起着承上启下的作用，可谓是银行业务的重中之重。
本文针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件工程的流程过程规范，按照需求分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试、软件应用、软件维护等过程开发了一个银行个人账户信息管理系统。采用Linux平台作为开发环境，QT、C++作为开发工具，面向对象化设计，主要设计了管理员的登录、新用户的开户、存取款、转账、查询业务，解决了银行目前操作的繁琐流程，方便快捷的实现了银行账户管理的基本任务。
本设计设计的银行个人账户信息管理系统，能使银行工作人员轻松快捷的完成对账户管理的任务，使银行的账目管理工作系统化、快捷化、规范化、自动化、高效化。
关键词：个人信息管理；QT；C++；面向对象；
Personal bank account management system
ABSTRACT
Account management is one of the most important for each bank's business processes, which plays a connecting role in the bank's various business processes. It can be described as the top most important transaction in banking.
For the above problems, in this paper, adopted the development of software engineering principles, based on the software engineering process specification process, in accordance with the needs analysis, outline design, detailed design, program coding, testing, software applications, and software maintenance process, we developed a personal bank account information management systems. Used the Linux platform as a development environment, and used QT, C + + as a development tool, object-oriented design, this paper major designed of the administrator's login, new user accounts, withdrawals, transfers, business inquiries, it solved the cumbersome operating process of banks , and achieve a basic bank account management tasks convenient.
This design designed a personal bank account information management system, which enables the bank staff to complete the account management tasks quickly and easily, so the management of the bank accounts can become systematic, efficient, standardized, automated and efficient.
Key words：Personal Information Management (PIM); QT; C++;Object-oriented
目录
1 本课题的研究意义和目的 (1)
1.1 开发背景 (1)
1.2 国内外现状 (1)
1.3 自动化管理银行竞争优势的分析 (2)
2 系统需求分析 (3)
2.1 开发设计思想 (3)
2.2 可行性研究 (3)
2.3 需求分析 (4)
2.4 系统流程图的设计 (5)
2.5 用例描述 (6)
3 设计过程及编码 (10)
3.1 数据库的创建与使用 (10)
3.2 建立Bank工程方法步骤 (14)
3.3 添加QT设计界面类的设计 (15)
3.4 管理员登陆的设计 (15)
3.5 主操控界面设计 (17)
3.6 开户的设计 (18)
3.7 查询的设计 (20)
3.8 存款的设计 (21)
3.9 取款的设计 (23)
3.10 转账的设计 (26)
3.11 修改密码的设计 (28)
4 功能测试 (30)
4.1 管理员登陆界面 (30)
4.2 主操控界面 (30)
4.3 开户界面 (30)
4.4 查询界面 (31)
4.5 存款界面 (32)
4.6 取款界面 (33)
4.7 转账界面 (34)
4.8 修改密码界面 (35)
4.9 判断与评估 (36)
5 应用与维护 (37)
6 总结 (38)
参考文献 (39)
致谢 ....................................... 错误！未定义书签。附录 . (40)
1本课题的研究意义和目的
1.1开发背景
随着社会经济的发展，信息化程度的不断深入，银行的传统业务己愈来愈不能满足银行客户的需要。随着我国经济的日益发展，我国的银行业将面临更加激烈的同行业竞争，如何提供更优质的服务，如何吸引更多的客户，如何利用计算机技术加强银行个人帐户信息管理、进行银行业务再造，提高银行的工作效率和业务竟争能力是摆在各家银行面前的迫切需要解决的问题。随着银行业务不断发展，业务的种类也是日益繁多，而各项业务的处理互有差异，这就对银行进入电子化水平和相应的管理水平提出了要求。如何利用电子化的手段构建一个高效统一的、通用灵活的系统来管理各种各样的业务，是每个商业银行所要研究的课题。支持决策的系统，需要在数据库的基础上，进行联机分析处理，每次处理的数据量大，响应时间长。尤其是银行每天都要处理大量的开户、存取款、转账等业务，而银行人员现行应用的系统填写内容较为复杂、流程过于繁琐，已经是不能满足客户对于办理业务时间上的快捷性的要求，做好存开户、存取款等是银行工作重要的环节，然而要有效处理必须要有良好的程序和数据管理系统来建立一个良好的软件系统来实现快速、有效、准确、安全的处理银行事物。
银行个人账户管理系统主要用于银行的储蓄管理，它可以帮助我们有效、准确、并且高效实现的完成银行柜台业务。此系统操作方便效率、安全性高，只要拥有管理员的账号和密码（也就是说是银行的工作人员），就可以为用户做开户，开户之后就可以方便的为用户办理各种柜台业务。
1.2 国内外现状
在信息化发展极为迅速的当今社会，金融经济日益趋向全球化，同行业竞争变得更加激烈，国外银行业掀起了一股比上世纪更为声势浩大的信息化革命浪潮。国外银行业信息化基础设施框架已具备完善、电子银行体系已走进成熟阶段,信息化建设正由业务层向管理决策层推进。国际银行业普遍存在着管理决策信息化、网点扩张虚拟化、产品服务客户化以及非核心业务外包化等趋势。
在国内，随着金融市场的逐渐开放,银行竞争日趋激烈。银行领域的竞争将紧紧围绕着客户,尤其是优质客户这一稀缺资源进行。但是在外资银行涌入中国的进程中,我们很容易地看到这个现象：外资银行作为中国市场的后来者,国内资源暂时是它们的弱项,恰恰这一方面正是我国银行竞争的优势所在。然而，客户资源的经营管理确实我国银行的软肋。国
内多数银行的客户关系管理还只是流于形式,这个问题是相当令人深思的。运用客户个人账户管理体系来进行客户关系管理正是应对未来银行客户资源竞争的利器。客户个人账户管理正是基于计算机技术和平台，通过对银行业务流程的重组来整合客户信息资源，以更科学有效的方法来管理客户信息，在银行内部实现信息和资源的共享，从而降低银行营运成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务来吸引客户,最终达到银行价值最大化。
1.3自动化管理银行竞争优势的分析
由于社会信息化的不断深入发展和经济金融体制的不断深入化，在知识经济和银行电子化建设的发展中，我国经济结构也在不断地变化，社会对于金融服务的需求日新月异，金融服务的内涵和外延变得更加丰富。这就对于银行的管理提出了新的要求。银行的管理日益趋向信息化、电子化、多元化。银行的电子化和现代化管理水平已经成为银行竞争力的重要构成要素，成为银行市场运作、金融创新、量化管理的技术基础。大致上来说，银行账户管理的系统化、自动化和规范化，使银行获得以下几方面的优势：
（1）差别化竞争优势；
（2）低成本竞争优势；
（3）目标集聚性优势；
（4）知识型优势；
（5）产业集聚型优势。
2系统需求分析
2.1 开发设计思想
本系统的开发设计思想：
系统应当在银行的规定的前提下，满足银行对于个人账户管理的需求适应银行工作人员日常工作的需要，并应达到操作工程简便易行、安全可靠的要求。
根据系统设计的目标和主要功能和对开发工具和环境的选择，通过软件工程的设计方法，对系统的可行性进行分析，确定方案的可行性。根据系统的需求得到需求分析，在需求分析的基础上进行设计编码，完成后对系统进行功能测试和应用维护。
系统采用模块化程序设计方法，不仅可以在系统设计时方便系统功能的各种组合与修改，又可以方便开发人员日后对程序修改和和维护。
系统要具备数据库维护的功能，即使方便用户对数据的增加修改等操作。
2.2 系统设计目标和主要功能
通过银行个人账户管理系统，可以使银行对于个人账户的管理实现系统化、自动化、简便化，去除繁琐的信息录入，从而方便快捷的使银行达到高效管理个人账户的目的。
开发的主要任务是使工作人员能够轻松方便快捷的完成对个人账户的管理的任务。
设计的银行个人账户管理系统应该具备最基本的账户管理功能，以及对客户信息变化的记录功能，设计的银行个人账户信息管理系统需要完成的主要功能是：
1、银行工作人员即管理员的登录
2、管理员对客户的开户操作（包括用户名、身份证、密码的填写）
3、对已有客户（账号）的查询操作
4、对已有客户（账号）的存款操作
5、对已有客户（账号）的取款操作
6、对已有客户（账号）的修改密码的操作
7、对已有客户（账号）之间的转账的操作
2.2.3 开发工具和环境
开发工具：QT4.8.1 、C++
运行环境：LINUX或UNIX
2.2 可行性研究
可行性研究能使新系统达到以最小的开发成本取得最佳的经济效益。可行性研究的目
的，是根据开发管理信息系统的请求，通过初步调查和系统目标分析，对要开发的银行个人帐户管理信息系统从技术上、经济上、资源上和管理上进行是否可行的研究。这是一项保证资源合理使用、避免失误和浪费的重要工作。
由于实现了现代化的信息管理系统功能，这样就减少了人工的消耗，也就是说一台机器代替了多个人的工作，这样就可以减少人员消耗上的开支。不仅如此，实现银行系统的管理可以快速的应对各种业务，在效率上也提高了速度，为创造更大的价值提供了前提条件。
系统对于计算机的硬件、网络和系统条件的要求并不高，这样就方便了，银行信息管理系统的实施和普及应用。
对于管理和经费问题上，都是非常透明和乐于让人接受的。系统实施运行后，并不需要特定的工作人员去管理，我们只需要一个管理员来管理一台装备。所以在管理经费上是不会有多大消耗的。
由于是电脑管理系统，所以对于账户的管理是相当高的。而银行信息管理系统的运行过程不仅不违反银行的管理规章制度，还会有效地实现信息的快速存取。由于不仅节约了银行自身的成本而且他的管理效率也会提高了。
2.3需求分析
结构设计的第一个阶段就是需求分析，这个阶段主要是为了收集系统设计过程中所要用到的基本数据、数据结构和数据处理的流程，从而组织成尽可能详细的数据，方便以后设计的需要。
图2-1 数据流图
通过对银行个人账户管理的内容及数据流的分析，我们便可以列出设计的数据项：
1、开户信息表。包括：账户名、身份证、密码、重复密码。
2、查询信息表。包括：账户名、身份证、密码、余额。
3、存款信息表。包括：账户名、身份证、密码、存款额。
4、取款信息表。包括：账户名、身份证、密码、取款额。
5、转账信息表。包括：转账人、密码、收款人、金额。
6、修改密码信息表。包括：账户名、身份证、密码、新密码、重复新密码。
2.4 系统流程图的设计
这一阶段的设计是基于需求分析上的，通过需求分析来设计出能够满足用户需求的各种实体以及它们之间的联系，以方便下一步的逻辑结构设计。
根据系统设计要求系统流程图设计如下：
图2-2系统流程图
2.5用例描述
2.5.1 管理员登录用例
管理员登录用例表如表2-1
表2-1管理员登录用例表
2.5.2 开户用例
开户用例表如表2-2
表2-2开户用例表
存款用例表如表2-3
表2-3存款用例表
2.5.4 取款用例
取款用例表如表2-4
表2-4取款用例表
查询用例表如表2-5
表2-5查询用例表
2.5.6转账用例
转账用例表如表2-6
表2-6转账用例表
2.5.7 修改密码用例
修改密码用例表如表2-7
表2-7修改密码用例表
3设计过程及编码
主要开发设计思想：首先建立工程，利用QT将界面和类的头文件、实现文件以及界面文件完成，并编写代码通过ui界面得到输入信息，将界面信息存入数据库（或与数据库数据匹配）之后，再适当的添加代码把不同的界面文件通过按钮事件链接，从而可以在不同界面之间跳转[10]。
3.1 数据库的创建与使用
数据库的创建[8]：
终端状态下，进入mysql数据库，在mysql中创建数据库表格。
终端下输入命令：
Mysql –uroot –p123456 回车
回车后便进入Mysql
建表语句如下：
mysql>create database testdb;//建立数据库
mysql>use testdb;//设定当前数据库
mysql>create table admin(adminid varchar(30),admpasswd varchar(30));
//建立管理员信息数据库表格
mysql>insert into admin values('abc','123');//添加数据
mysql>create table account (accountname varchar(30),
accountNo varchar(30), accountpaswd varchar(30),
accountMoney double);//建立账户信息数据库表格
数据库的使用[9]：
QSql 模块提供了访问 SQL 数据库的接口，这些接口独立于操作系统，独立于数据库系统。Qt 中有很多支持这个接口的类，这些类型通过 Qt 的 model/view 架构将数据库与用户界面结合起来。数据库连接由 QSqlDatabase 类对象表示，Qt 通过 driver 与不同的数据库通讯。
在进行 SQL 查询之前，需要与数据库建立连接。通常，在程序执行前用户需要调用创建连接的函数以建立与数据库的连接
数据库设计思路：
数据库的使用分为四步：（1）获得界面信息（2）QsqlDatabase建立数据库的链接（3）QsqlQuery用于执行SQL语句（4）更新数据库的数据。
本设计主要应用到数据库的链接、查询、插入和更新操作。数据库的设计如下：
1. 建立数据库连接
在进行SQL查询之前，需要与数据库建立连接。通常，在程序执行前用户需要调用创建连接的函数以建立与数据库的连接。例如：
首先要从界面得到输入的数据
void AdminLogin::adminLogin(){
QString adminid=ui->adminid->text();
QString adminpasswd=ui->adminpasswd->text();
/*连接数据库得到管理员的相关信息*/
AdminDao adao;
bool cflag=adao.connectDb("QMYSQL","testdb","127.0.0.1",
3306,"root","123456");//它的第一个参数指明了访问数据库的driver；接下来，分别设置数据库的数据库名，本地访问，端口设置，用户名，密码；最后，打开数据库连接[3]。
if(cflag){
Admin a=adao.getAdminByIdAndPasswd(adminid,adminpasswd);
qDebug(a.adminId.toLatin1());
qDebug(a.adminPasswd.toLatin1());
//判断管理员ID和密码是否与数据库中定义的管理员ID密码相符
if(a.adminId==adminId
&& a.adminPasswd==adminpasswd
&&a.adminId!="" &&a.adminPasswd!=""){
AdminAll aa;
this->close();
aa.exec();
}else{
qDebug("select db failed");
QMessageBox msg(this);
msg.setText("select db failed!!");
msg.exec();
}
}else{
qDebug("connect db failed");
QMessageBox msg(this);
msg.setText("connect db failed!!");
msg.exec();
}
2. 执行select命令查询
一旦建立连接，用户就可以使用QSqlQuery类型执行SQL命令。本设计中执行SELECT 命令如下[1]：
Account AccountDao::getAccountByNameAndIdAndPasswd(Account account){ QSqlQuery qu(myconn);
qu.prepare("select * from account where accountname=? and accountNo=? and accountpaswd=?");
qu.bindValue(0,account.getAccountName());
qu.bindValue(1,account.getAccountNo());
qu.bindValue(2,account.getAccountPasswd());
Account a;
qu.exec();
然后可以处理查询结果：
if(qu.next()){
a.setAccountName(qu.value(0).toString());
a.setAccountNo(qu.value(1).toString());
a.setAccountPasswd(qu.value(2).toString());
a.setAccountMoney(qu.value(3).toDouble());
}
return a;
}
第一次调用query.next()时，查询记录指针指向第一条记录；接下来每调用一次next()，指针向后移一条记录，直到指针指向记录的尾端（尾端是最后一条记录的下一个位置），这时next()返回false。
3. 执行insert命令
先从界面得到需要插入的数据，连接好数据库后，执行INSERT命令，向数据库插入新的数据。
void AddAccount::createAccount(){
/*从界面得到数据*/
QString aname=ui->accountName->text();
QString aid=ui->accountId->text();
QString apaswd=ui->accountPasswd->text();
Account a(aname,aid,apaswd,0.0);
/*调用访问数据库的对象把对象存入数据库*/
AccountDao adao;
bool cflag=adao.connectDb("QMYSQL","testdb","127.0.0.1",
3306,"root","123456");//连接数据库
/*链接到数据库后执行insert命令更新数据库[5]*/
bool AccountDao::addAccount(Account account){
QSqlQuery qu(myconn);
qu.prepare("insert into account values(?,?,?,?)");
qu.bindValue(0,account.getAccountName());
qu.bindValue(1,account.getAccountNo());
qu.bindValue(2,account.getAccountPasswd());
qu.bindValue(3,account.getAccountMoney());
4. SQL update
为了更新一条记录，首先从QSqlTableModel中找到该记录的位置。然后抽出记录，更新域值，再将记录写入数据库[3]：
从界面得到需要改动的数据信息：
void Transfer::transferAccount(){
Account sender;
sender.setAccountName(ui->sname->text());
sender.setAccountNo(ui->sno->text());
sender.setAccountPasswd(ui->spasswd->text());
Account reciver;
reciver.setAccountName(ui->rname->text());
reciver.setAccountNo(ui->rno->text());
连接到数据库：
AccountDao adao;
bool cflag=adao.connectDb("QMYSQL","testdb","127.0.0.1",
3306,"root","123456");
if(cflag){
Account s=adao.getAccountByNameAndIdAndPasswd(sender) ;
if(s.getAccountMoney()
QMessageBox msg;
msg.setText("have not enough money");
msg.exec();
return;
}
Account r=adao.getAccountByNameAndId(reciver);
qDebug(r.getAccountName().toLatin1());
qDebug(s.getAccountName().toLatin1());
adao.transferByAccount(s,r,ui->money->text().toDouble());
}
}
通过accountdao.cpp链接到数据库保存相应设计
对相应的数据进行更新：
void AccountDao::transferByAccount(Account sender,Account recever,double money){
myconn.transaction();
QSqlQuery qu(myconn);
qu.prepare("update account set accountMoney=accountMoney-? where accountname=?");
qu.bindValue(0,money);
qu.bindValue(1,sender.getAccountName());
bool f=qu.exec();
qu.prepare("update account set accountMoney=accountMoney+? where accountname=?");
qu.bindValue(0,money);
qu.bindValue(1,recever.getAccountName());
bool ff=qu.exec();
if(f&&ff){
qDebug("success!");
https://www.doczj.com/doc/6e746609.html,mit();
}else{
qDebug("failed!");
myconn.rollback();
}
3.2建立Bank工程方法步骤
第一步：进入QT Creator 选择创建项目，
第二步：选择QT控件项目，QT Gui 应用
图3-1 创建QT控件项目图
第三步：点击下一步给项目起名称
第四步：点击下一步，创建源码文件的基本类信息
图3-2 创建源码文件的基本类信息图第六步：下一步点击完成
这时候我们就完成了一个QT项目的构建，之后我们就可以在其基础上根据设计需要添加QT的设计界面类[7]。
3.3添加QT设计界面类的设计
第一步：在项目名Bank上右击选择新建文件
第二步：选择新建QT设计界面类
第三步：选择Dialog without Buttons界面模版
第四步：填写需要添加的类名，头文件名、源文件名和界面文件名称会随类名变化而变化。添加类名是要注意类名的首字母要大写。
第五步：点击下一步，核对添加至项目无误情况下，点击完成。
这样，我们就将一个新的类添加到项目中，并且将头文件、实现文件、界面文件一起创建完成。
3.4管理员登陆的设计
第一步:按照3.1步骤完成项目构建后，Adminlogin的界面类会完成，系统会提供一个空界面，在空界面上我们根据管理员登陆界面用例，来添加组件。
(1)选中ui界面文件，进入ui设计界面，选择Display Widgets下的Label，给ui界面添加文本框，双击文本框，修改文本框显示的内容。
(2)选择Input Widgets下的Line Edit，给界面添加输入框。
(3)选择Buttons下的Push Button，给界面添加按钮。
(4)添加完后如下图
图3-3 管理员登录设计界面图
(5)添加组件完成后，考虑到密码的保护，我们要将密码的显示修改为非明码显示，点
击选中密码输入文本框，在属性栏中找到echoMode将其默认的Normal改换成Password。
核心业务系统 描述：银行核心业务系统主要功能模块包括：公用信息、凭证管理、现金出纳、柜员支持（机构管理和柜员管理）、总账会计、内部账管理、客户信息、活期存款、定期存款、外币兑换、同城票据交换、客户信贷额度管理、定期贷款、分期付款贷款、往来业务、资金清算、金融同业、结算、人行现代支付、外汇买卖业务、国债买卖、保管箱、租赁、股金管理、固定资产管理等。 一、核心系统背景 VisionBanking Suite Core是集团在总结二十余年银行应用系统集成经验的基础上，认真分析中国银行业未来面临的竞争形势，吸纳国外银行系统中先进的设计理念，推出的与国际完全接轨、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的新一代银行核心业务系统。该系统覆盖了银行整个基础业务范围，有助于银行提供给客户更方便、快捷和贴身的“一站式”服务。 在VisionBanking Suite Core银行核心业务系统的开发中，集团将先进的系统设计思想、技术和国内、国际银行界先进的银行业务模式、管理方法结合在一起。系统采用先进的C-S-S三层体系结构，拥有强大、稳定的系统核心。 在全面覆盖传统银行业务的基础上，突出“金融产品”概念，银行可方便定制新的业务品种、产品组装或更改业务模式；系统整合了银行的业务服务渠道，方便银行增值服务范围的扩展，在无须更改系统内核的情况下方便实现与外部系统的互联互通。系统在深化“大集中” 、“大会计”、“一本帐”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想的基础上，建立了从“客户”、“产品”到“服务” 、“渠道”的集约化经营管理模式，提供了真正的面向客户的服务模式，作到了为客户定制差别化的服务。从而实现了银行集中经营、规范业务、个性服务、丰富渠道、减少风险、辅助决策、降低成本的目标；系统设计严格遵守业务流程和会计核算分离原则，方便于系统快速部署和适应业务流程再造要求。 集团对核心业务系统的不断发展和完善就是以技术的进步来支持和推动银行业务的拓展，为银行的可持续性发展奠定了坚实的基础。 VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的：先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。 二、系统功能说明
银行管理信息系统解决方案 银行成立于1987年，10年来的利润增长率始终居国内银行业的前列。银行作为国内第一家由法人执股的商业银行，在实现银行柜台业务的电子化同时，将构筑全行内部网络、实现办公自动化及领导决策支持系统放在了银行电子化工作的重点。 系统构想 银行行领导在仔细分析“信息处理”的工作后，总结出主要有两类事情要做： 1．对银行内外的经济、金融数据整理、加工、分析。即“数据”变为“信息”的过程。这里的特点是“量化”，一切用数据说话。这一类的工作构成了“数据仓库系统”的设想。 2．对各类信息发布、传输及其流程控制。主要任务是“文本”处理、“流程”控制。这一类的工作构成“办公自动化系统”的设想。 为了从系统整体的高度来规范“信息处理”，行领导决定选用业界流行成熟的lotus notes作为招行的办公自动化的平台，构建全银行的办公自动化应用，同时构建全行性的数据仓库，在它的上层建立招行的管理信息系统。 经过比较，选用sun enterprise 10000作为银行“信息处理”的中心服务器，操作系统用sun solaris。选择sun e10000作为硬件平台主要从以下几个因素考虑： 1．主机事务处理能力要求要高。因为该服务器要承担两件任务：作为全行性的数据仓库服务器和lotus notes的中心服务器，sun e10000
无论在tpc－c还是在tpc－d的指标方面都处于业界领先地位。 2．升级性能：整个系统可以方便地进行软、硬件升级，以适应未来业务增长的需要。技术先进可靠性：主机系统应技术先进，成熟稳定，标准化程度高，互连性能好，具有高可靠性和高可用性。sun e10000最多可以配置64 cpu、64gb内存，基本做到了单点无故障、稳定性好。 3．配置灵活。sun e10000可以根据应用的不同，最多划分8个domains，对特定应用维护时不影响其他应用，另一方面可以针对特定应用进行性能调整，它还可以在线调整系统资源。 4．操作系统应具有开放、高效、可靠的特点，并具有很强的联网能力，并能够保证软件的可移植性。 5．开放性强。在sun e10000上，可以运行各种流行软件，如rdbms、lotus notes、sas、各类olap server等。 系统构架 目前招行的sun e10000有12个250m cpu，10g内存，分为两个domains：一个运行lotus notes，用了4个cpu，2g内存；另一个运行数据仓库，用了8个cpu，8g内存。整个系统构架如下图所示。 银行的银行业务系统主要运行在as／400上，少量在其它平台上。我们在建立数据仓库系统时，将数据清理、数据整理放在sybase ase 中进行，将数据仓库存储放在sun e10000上的sybase ase和iq上，其中as／400与sybase ase间的数据传输用sybase中间件产品direct connect for as／400，多维数据库放在sun e10000上，它从sybase ase
燕山大学三级项目设计说明书 题目：银行储蓄管理系统 学院（系）：信息学院 年级专业：教育技术学15—1 学号： 学生姓名：付叶禹 郑凯峰 李文悦 王宇晨 李晓晗 指导教师：梁顺攀 教师职称：副教授 燕山大学三级项目设计（论文）任务书 院（系）：信息学院教学单位：
说明：此表一式四份，学生、指导教师、基层教学单位、系部各一份。 年月日燕山大三级项目设计评审意见表
摘要 论文阐述的是在SQL server 2008开发环境下对银行储蓄管理系统的设计。希望通过该系统的应用，能促使银行储蓄管理工作的规范化、标准化和自动化，提高管理水平和管理效率，为管理工作提供更完善的信息服务和一个成功的信息管理系统。数据库是一个非常重要的条件和关键技术，管理系统所涉及的数据库设计分为：数据库需求分析、概念设计、逻辑设计过程。 本论文叙述了数据库设计的全过程。 主要分为： 1. 系统需求分析与功能设计阶段，包括功能需求、性能需求、数据需求、系统功能框图、系统总体数据流图及分模块数据流图、数据字典。 2. 总体设计阶段，包括系统总体功能模块图、功能模块描述、输入输出及统计查询等功能模块。 3. 概念设计阶段，包括系统各个模块的ER图及系统的总ER图。 4．逻辑结构设计阶段，包括系统各个模块的ER图所转化的关系模式。 关键词：数据库设计；管理系统； SQL server 2008；
目录 摘要...................................................... 1 绪论................................... 错误!未定义书签。1.1项目背景............................. 错误!未定义书签。1.1编写目的............................. 错误!未定义书签。1.1软件定义............................. 错误!未定义书签。 1.1开发环境............................. 错误!未定义书签。 2 系统需求分析 (2) 2.1信息与功能需求 (2) 2.2业务处理需求 (2) 2.3数据流图 (3) (3) (4) 2.4安全性与完整性要求 (8) 2.5数据字典 (8) 2.5.1储户基本信息表 (8)
商业银行IT系统概述 商业银行IT系统的分类 ?商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系 统、其他系统。 ?按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是 全行上下统一版本。后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。 银行IT系统总体架构 一个IT系统的评价标准 ?处理正确性 ?效率 ?稳定性
?开放性 ?界面友好性 ?易维护性 ?可扩展性 ?交易安全性 ?配置灵活性 ?连接兼容性 ?平台兼容性 产品化与定制化 ?对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统 拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 ?系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但 无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 ?由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制 为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，则以产品化为主。 商业银行IT系统常用的技术 ●商业银行的IT系统，在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400 平台）、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用，如OA、报表展示等场合，也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 ●个人认为：以下技术目前或不久的将来，将是应用的热点： ?应用整合、构件技术（ESB、EAI、SOA、TIBCO等） ?（影像）工作流、BPM、内容管理技术（信贷审批、作业中心等） ?规则引擎技术（信用卡反欺诈，反洗钱等） ?数据分析、数据挖掘技术（CRM、卡业务分析）
第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系，提高企业整体营销竞争力；及时、准确、全面地把握营销动态，降低企业营销管理成本，提高企业的综合竞争力，适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源：客户资源、代理商资源、分销商资源，供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源，怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案？能不能让企业的客户资源有自动更新机制，去掉没有价值的客户，增加能带来利润的客户？作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态？能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额？客户的增长率情况如何？每个销售人员的表现如何？所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理（CRM）可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案，企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户，每一个代理商，每一个分销商和每一个供应商开放一个门户，通过客户门户，客户可以访问他们被允许访问的所有信息：订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户，分销商们可以被赋予权限，访问共同客户的信息。通过使用这套系统，企业可以大大提升客户管理的水平。
第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成：数据库管理系统(DBMS：它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说，DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行，称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求，目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开，从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上，并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows（以下简称VB）是Windows下的应用程序开发工具，它从根本上改变了传统的程序设计模式，可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据，因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中，最为广大用户熟悉的是Word和Excel，因为它们功能强大且方便易用，更因为它们不仅可用于办公，还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access，虽然有着同样强大的功能，但使用的人却相对少些，不像Word和Excel那样广泛。事实上，真正用过Access
II.Bank Risk Management Systems The banking industry has long viewed the problem of risk management as the need to control four of the above risks which make up most, if not all, of their risk exposure, viz., credit, interest rate, foreign exchange and liquidity risk. While they recognize counterparty and legal risks, they view them as less central to their concerns. Where counterparty risk is significant, it is evaluated using standard credit risk procedures, and often within the credit department itself. Likewise, most bankers would view legal risks as arising from their credit decisions or, more likely, proper process not employed in financial contracting. Accordingly, the study of bank risk management processes is essentially an investigation of how they manage these four risks. In each case, the procedure outlined above is adapted to the risk considered so as to standardize, measure, constrain and manage each of these risks. To illustrate how this is achieved, this review of firm-level risk management begins with a discussion of risk management controls in each area. The more difficult issue of summing over these risks and adding still other, more amorphous, ones such as legal, regulatory or reputational risk, will be left to the end. 银行风险管理系统 银行业长期以来都面临着风险管理的难题。对于风险曝光等问题，即使不是构成此难题的所 有原因，但以下最为关键重要的四个问题却必须在监管掌控之下得到妥善处理，即信贷业务， 利息率，对外结算以及流动资产偿还能力的风险性。当银行确定合约双方以及其法律风险的 之后，他们就会减少对合约方的限制。当交易对方风险重大的情况下，银行会启用包括信用 部门本身在内的标准信用风险评估程序。同样的，大多数银行由于自身的信贷决策，或者更 多的是在金融合同中未被采用的适当条款，都会以严格的，高标准的目光去审视其法律风险。 因此，银行风险管理工作研究的本质是对如何处理这四个风险的研究。在所有情况下，所有 上述程序都会在深思熟虑的之后决定是否适合规范、估量、约束和管理每一个这样的风险。 举例说明如何实现这个问题——对于公司层面的风险管理来说，这些问题的源头就是能否控 制每一个区域的风险。即使算上这些问题，并且加上一些其他的原因，但更困难的却在于一 些无形的问题上，诸如法律，规章制度，信用风险，这些都将决定其能否走到最后。
银行大客户信息管理系统解决方案 1.1 项目背景 中国工商银行拥有一个庞大的客户群体；如何有效的对其中的大客户进行管理，增加客户服务命中率，降低非赢利客户的服务成本等，是摆在工行管理者面前的一个难题。 1.2 项目意义 这个项目的意义就在于利用先进的数据库管理技术和通讯技术加上天亿对客户关系管理（CRM）的独特理解对工行的大客户进行合理高效的管理。 1.3 项目目标 根据定义寻找大客户 对大客户进行分等级 对大客户进行有效服务 对各种情况进行及时沟通（包括预警）
1.4 项目成功的关键 项目成功的关键是对需求的详细获取程度和双方的沟通便捷程度。同时还受到开发方技术势力和管理水平的影响。 第二章对系统的认识--项目需求分析 2.1 总体功能描述 通过定期扫描总行的数据库，获取按照某种规则定义的大客户的信息，然后使用先进的数据仓库技术等先进的数据库管理过程，结合天亿的CRM系统，产生一些重要的具有决策支持功能的数据报表；同时管理人员还可以通过该系统发布公告，查看各种决策信息，对部门员工发布指令等。总的说来，本系统对各个部门都有非常重要的利用价值。 对银行管理人员，可以实现"随时随地主动或被动"地查询大客户信息；对员工进行工作任务指派和检查监督，能得到关于银行交易信息的最快的通知；。对员工来说，可以按照制定的流程进行客户服务、营销，相关人员能收到预警。接受管理人员的工作指示；。对客户来说，可以得到最快的帐户交易确认信息（大笔交易等）。 2.2 系统技术目标
能结合当前最新技术（数据仓库，数据挖掘等）进行数据管理。能用目前流行(WEB，有线)的和即将流行（无线如GPRS）的通讯工具进行实时工作。 2.3 系统设计主要参数 2.4 系统需求界定 2.4.1 系统管理功能 （1）客户管理 所有相关客户的信息集合管理。是客户定位和整个方案的基础。账户资料、主要负责人资料、事件、组织架构、开户账号资料、客户资信程度分析等。 （2）营销管理 本功能可为银行成功争取潜在客户。可预先设置营销计划由各支行执行，所有数据可同步到中央数据库供领导层和管理层随时查阅，包括营销计划和营销详细信息。
摘要 账户管理是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多银行在具体的业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。本文针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试、软件应用、软件维护等过程开发了一个银行账户管理系统。采用VisualFoxPro6.0作为开发工具，数据库设计遵循3范式，主要设计了用户基本信息表、用户卡信息表、ATM取款机基本信息表、用户银行存款信息表、管理系统的用户口令表、银行系统的用户信息表等数据表。解决了银行系统中存在的数据安全性、数据一致性以及系统运行速度等问题。 系统实现的主要有账户管理、取款机管理、用户查询等功能: *账户管理模块：存款、取款、开户、销户、修改信息、办卡、挂失卡； *用户查询模块； *取款机信息管理模块：管理员管理查询和维护、客户查询和取款等功能； 通过该银行账户管理系统地运行，使办公人员可以轻松快捷的完成对账户管理的任务，提高账目管理效率，使银行的账目管理工作系统化、规范化、自动化。 该银行账目管理信息系统，优点是设计过程思路清晰、模块划分简洁，设计各阶段分工明确。经过实践证明，该划分是合理的，极大得提高了本系统的实现。 【关键词】银行账目数据安全性数据一致性ATM面向对象
Abstract It is one of the very important and indispensable links in the banking procedure course that the account is managed, play a role in forming a connecting link in the banking procedure, its importance is self-evident. However, a lot of banks still use the hand-operated way to implement in the concrete course of handling of business procedure at present, not only time-consuming , strenuous, efficiency is low, but also unable to reach the ideal result. This text directs against above problem, adopt the development principle of the soft project , according to the procedure course norm of the software, according to demand analysis, outline design, detailed design , procedure code, test, course , application of software and person who maintain of software develop a bank account administrative system. Adopt VisualFoxPro6.0 as the developing instrument, data design of storehouse follow 3 normal form , have mainly designed user's basic information table, user's card information table, ATM cash dispenser basic information table , user bank account information table , user password form , user information table ,etc. data list of banking system of administrative system. Have solved problems such as the data security , the consistency of the data and running speed of system existing in the banking system ,etc.. Whom system realize is for account management , function , management of cash dispenser and person who inquire of user: *Manage the module in account: Deposit , withdraw the money , open an account , sell the family , revise information , apply for card , report the loss of the card ; *Users inquire about the module ; *The information management module of cash dispenser: Administrator management inquire and maintain , customer inquire and function of withdrawing etc.; Run through this bank account administrative system , can make clerical work force light swift completion to account task of management, improve the efficiency of management of accounts, systematize account management of the bank , be standardized , automize. The management information system of the account of this bank, the advantage is that clarity of thinking of the design process , module are divided succinctly , design every stages and divide the work clearly. Prove practice should it divides to be rational , so great that improve realization of system this. 【Keyword 】The account data security data consistency ATM of the bank faces the target
-------------------------------------------------------------------------------- 商业银行信息科技风险管理指引 第一章总则 第一条为加强商业银行信息科技风险管理，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》，以及国家信息安全相关要求和有关法律法规，制定本指引。 第二条本指引适用于在中华人民共和国境内依法设立的法人商业银行。 政策性银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行、贷款公司、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司等其他银行业金融机构参照执行。 第三条本指引所称信息科技是指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行信息科技治理，建立完整的管理组织架构，制订完善的管理制度和流程。 第四条本指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。 第五条信息科技风险管理的目标是通过建立有效的机制，实现对商业银行信息科技风险的识别、计量、监测和控制，促进商业银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。 第二章信息科技治理 第六条商业银行法定代表人是本机构信息科技风险管理的第一责任人，负责组织本指引的贯彻落实。 第七条商业银行的董事会应履行以下信息科技管理职责： （一）遵守并贯彻执行国家有关信息科技管理的法律、法规和技术标准，落实中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）相关监管要求。 （二）审查批准信息科技战略，确保其与银行的总体业务战略和重大策略相一致。评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率。 （三）掌握a主要的信息科技风险，确定可接受的风险级别，确保相关风险能够被识别、计量、监测和控制。 （四）规范职业道德行为和廉洁标准，增强内部文化建设，提高全体人员对信息科技风险管理重要性的认识。 （五）设立一个由来自高级管理层、信息科技部门和主要业务部门的代表组成的专门信息科技管理委员会，负责监督各项职责的落实，定期向董事会和高级管理层汇报信息科技战略规划的执行、信息科技预算和实际支出、信息科技的整体状况。 （六）在建立良好的公司治理的基础上进行信息科技治理，形成分工合理、职责明确、相互制衡、报告关系清晰的信息科技治理组织结构。加强信息科技专业队伍的建设，建立人才激励机制。 （七）确保内部审计部门进行独立有效的信息科技风险管理审计，对审计报告进行确认并落实整改。
客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息，是必须要通过一套的管理流程和管理工具，进行管理和监控的，此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计，销售经理和市场部进行分析和改善，管理流程并非一成不变，管理工具也并非一成不变，现在大部分品牌应厂家的要求，建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统，原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能，也就是说，不论再先进的管理系统完善或改进，都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店（电）客户信息登记表：体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题：销售顾问未留客户信息的情况不做登记，前台接
待或展厅经理需要进行现场的监督；登记客户信息不全面，特别是信息来源重视程度不足，展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚，培养良好的工作习惯； 上述管理工具表格，作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数，保证数据分析的有效性和意义，任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡（跟进卡）、预购客户管理卡，简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息：客户信息的基本概况（，性别，年龄，单位，地址，从事行业，联系，现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式）；车辆需求的基本概况（欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式，购车用途）；信息来源（。。。。。。）；沟通的有利条件和不利条件分析，需要何种资源协助。 建卡日期，首次接待日期，A卡编号，回访日期，首次接待概况，意向级别，主管审核签字，下次回访计划，访问记录，回访方式，主要异议诉求。 容易出现的问题：首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划，未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表：战败日期，战败车型、价位、战败原因分析，
《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二Ｏ一五年十一月二十日
商业银行信息管理系统 摘要：在我国的金融行业中，拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况，通过系统需求分析，系统设计分析以及系统功能的实现，进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字：信息系统；商业银行；信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,我国银行业的电子化进程有了长足的发展,目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。通过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 （1）组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部；信息科技部为各个部门提供信息技术保障；营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部；各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理；业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是通过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况；又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。
中国计算机报/2006年/8月/7日/第B14版 专栏 交通银行信贷管理信息系统案例 中创软件 一朝被蛇咬，十年怕井绳。曾经饱受信贷失控痛苦的银行业，对信贷风险的控制尤为严格。靠什么控制风险呢？是靠对责任人的严格要求，还是靠科学的方法？日渐成熟的银行，尝试过各种方法。在加强对信贷责任人管理的同时，银行高层日益重视现代信息技术在风险控制中的作用。因此，信贷管理信息系统成为不少银行信息化规划中的重点项目。我们特地选择了交通银行建设信贷管理信息系统的案例，希望能给正在建设或即将建设相关系统的银行提供借鉴。 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的。依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS)”。它是一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，是全行的信贷管理信息系统。该系统增强快速响应信贷流程变化的能力，提升了业务服务质量；实现了系统中大量信贷报表展现功能，可对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现；通过采用构件化开发方式，缩短了项目建设周期，降低了系统投资。 信贷管理涉及的业务流程，绝大多数都需要经过多级业务管理部门进行处理，流程复杂且跨度比较大。由于银行的金融信贷策略会受国家政策的调整、市场信息的变化，以及银行内部机制调整等因素影响，可能导致信贷审批过程的变化，这就要求交行信贷业务流程具有随需而变的能力，以及对交通银行的台账、风险管理、放款中心等业务系统产生的大量报表，具有快速、灵活展示的能力。 总体技术框架 交通银行信贷管理信息系统的体系结构主要分为：表示层、中间逻辑层、业务逻辑层和数据层。通过对体系结构的分析，可以看出交行信贷流程管理信息系统技术架构的主要支撑在于中间逻辑层，即业务流程服务引擎和中式报表服务引擎。 业务流程服务引擎 交行信贷管理信息系统解决方案首先向业务流程提供从定义、部署、运行到交互、分析的全生命周期服务，其次将人员和信息系统通过自动化的流程结合在一起，同时还能快速应对业务流程无论是资源配置还是控制结构上的变化，实现这些目标的核心是将流程逻辑从运行它们的应用中分离出来，管理流程参与者之间的关系，集成内部和外部的流程资源，并实时监控流程性能和运行状况。 中式报表服务引擎 报表服务引擎提供B/S环境下快速实现中西式复杂报表设计、部署、生成、展现、打印和管理的服务，真正作到了“中西合璧”，支持各种类型的复杂报表，支持“所见即所得”的图形化设计，支持报表开发的全过程零编程，支持证件和票据套打，适应多种平台及数据库环境，并可以跟应用无缝集成，快速构建图文并茂的报表应用。 功能模型 交通银行信贷管理信息系统业务功能主要包括：客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心系统、风险资产管理系统、信贷台账系统、上报人民银行系统、公共控制系统等功能。 集中管理交行客户资料的子系统，任务是集中处理客户财务、非财务数据和集团客户关系信息，满足信贷业务对客户资料的需求，建立满足多种营销、管理、监督、分析需求的统一的公共
客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;
} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+
银行个人贷款管理系统 基本需求如下： (1) 客户提出申请要求贷款，申请中包括期限、金额、用途和本人基本情况。银行收到申请后，置于“申请档案”中，以申请号标识。 (2) 贷款业务员收集到客户的有关证明材料后对贷款申请进行审查，决定是否批准贷款。贷款最后经业务经理核准后，签订合同，未予批准则通知客户。 (3) 贷款批准后建立“贷款账户”，贷款账户由贷款编号识别，内容有贷款金额、贷款日期、最后还款金额、最后还款日期、利率、贷款类型（抵押贷款或信用贷款）、还款方式（一次付清、按年付、按月付）、每次还款金额、担保人等。 (4) 贷款员打印通知交出纳部门，由出纳部门发放贷款并记账。 (5) 贷款划拨的次月，票据部门开始处理客户贷款的每次还贷，并保存贷款账户的每一项“还款情况”，打印支付凭证。如果客户到期未还款，票据部门发出催付账单和违约金账单。票据部门还要定期向贷款员或经理发送各种报告，包括日常交易、拖欠贷款和即将偿还的贷款等。 (6) 贷款偿还完后或经同意已无力偿付时，账户终结，记载终结原因，转入历史档案。 (7) 各客户基本信息及其贷款情况和贷款支付明细提供银行内部查询。 一、银行个人贷款管理系统数据流图： （一）顶层数据流图如下： （二）第一层数据流图如下图： 二、数据字典： 1. 数据流字典 1) 数据流名称：申请单标识符：H1 数据结构： 01申请单 02期限 02金额 02用途 02本人基本情况 排列方式：按申请号升序排列 来源：客户 去向：银行 2) 数据流名称：申请档案标识符：H2
数据结构： 01申请档案 02期限 02金额 02用途 02本人基本情况 排列方式：按申请号升序排列 来源：银行 去向：贷款业务员 3) 数据流名称：支付凭证标识符：H6 数据结构： 01客户还款款 02还款日期 02还款金额 来源：票据部门 去向：客户 4) 数据流名称：各种报告标识符：H7 数据结构： 01报告 02日常交易 02拖欠贷款 02即将偿还的贷款 来源：票据部门 去向：贷款员或经理 5) 数据流名称：历史档案标识符：H9 数据结构： 01历史档案 02日期 02终结原因 02用户信息 02贷款信息 排列方式：按日期升序排列 来源：客户 去向：贷款业务员 2. 数据存储字典 1) 存储文件名：贷款账户标识符：H3 数据结构： 01贷款账户 02贷款金额 02贷款日期 02最后还款金额 02最后还款日期 02利率 02贷款类型
商业银行信息管理 系统
《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二Ｏ一五年十一月二十日
商业银行信息管理系统 摘要：在中国的金融行业中，拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况，经过系统需求分析，系统设计分析以及系统功能的实现，进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字：信息系统；商业银行；信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,中国银行业的电子化进程有了长足的发展,当前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。经过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行
内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 （1）组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部；信息科技部为各个部门提供信息技术保障；营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部；各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理；业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是经过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况；又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。 （2）组织机构图