场务、验票岗位测试题一、问答题
1开元的品牌理念？
2、场务的工作职责？
3、场务交接班项目？
4、验票的八大要点？
5、散场操作目标？
6、高峰前场务岗位要做哪些准备工作？
7、开元的清洁标准？
8、场务区域清洁用具？
9、开元的服务宗旨？
10、请写出做为验票岗位，你的工作流程。
二、填空题。
1、上班时间须穿_____________________鞋，并保持干净无破损。
2、开元仪容仪表规定短发___________，___________，过肩要按照规定发型扎起，留海___________。
3、大堂行走速度为_________，影厅清洁行走速度___________。
4、场务应每____分钟巡查一次其巡查范围____、____、____、____、____、____等。
5、开映后引位入场____必须向下与地面呈____角。
6、工牌佩戴夏装制服佩戴标准____________。冬装制服佩戴标准________________
7、影院3D眼镜每天消毒________次。
8、行走姿势的要点________、____ ____、_____ ___、_________、_________、_________。
9、八种不良站姿________、________、________、________、________、________、________、________。
10、开元服务仪态规范中要求服务语言应注意________、________、________、________。
二、选择题：
1、多长时间自检一次仪容仪表（）
A-15分钟 B-30分钟 C-60分钟 D-90分钟
2、开映后入场引位时电筒与地面呈多少度角（）
A-30° B-45° C-60° D 40°
3、在工作中发现问题时应和谁沟通（）
A-与值班经理 B-与顾客 C-与同事 D-自行解决 E-与场务负责人
4、定期巡场多长时间一次（）
A-15分钟 B-20分钟 C-30分钟 D-60分钟
5、场务闲时工作安排（）
A-依训练计划进行训练工作 B-进行场务卫生死角的清洁C-做好高峰期前的准备工作
6、大堂行走速度（）
A 2秒3步
B 3秒2步
C 2步3秒
D 3步1秒
7、灭火器多久需要检查更新一次（）
A-30天 B-15天 C-40天 D-60天
8、友善服务包括哪些项目（）
A、表情
B、语言
C、动作
D、神态
9、筒内垃圾超多少时需要更换垃圾袋（）
A-5分之一 B-5分之四 C-6分之四 D-7分之一
10、让人反感且严重影响形象的（）
A.当众搔头
B.当众掏耳朵
C.当众抠鼻子
D.当众咬指甲
11、上班期间不应有的表现（）
A.穿着整齐的工作制服
B.自由散漫勾肩搭背
C.保持良好的精神状态
12、入场引位时应于放映前___分钟到达影厅门口。（）
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.20分钟
13、场务岗位交接班时应（）
A.了解当天排期
B.聚众聊天
C.清洁卫生
D.查看留言本
E.交接工具
14、验票时须注意的事项（）
A.外带食品
B.1米2以上的小朋友
C.外到访客
D.30分钟自检一次
E.脱岗
15、与客交谈时应（）
A.音量适中
B.语调温和
C.面带微笑
D.适度目光接触
16、与顾客目光接触不宜过多或过少，以（）％为宜。
A、40
B、45
C、50
D、60
17、散场时，需要提前多少时间进入影厅内（）
A 5分钟
B 10分钟
C 8分钟
D 3分钟
18、当顾客走带3米处自然伸手，手心向上，手的侧面角度为多少时给予顾客正确的指引( )
A 30
B 40
C 45
D 50
19、影片播放过程中主要噪音来源有（）
A.放映设备噪音
B. 影厅中人为噪音
C. 放映中影厅门噪音
D.影片特效声音
20、影厅大灯亮时，散场引导需注意（）
A、禁止影厅大灯亮之前将出口门打开
B、站出口门旁的员工迅速打开出口门并固定，站于门外对离开的观众致谢
C、站于入口阶梯的员工对起身离开的观众使用标准手势指引影厅出口位置
D、可以提前在影片结束前5分钟将出口门打开
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个人综合自我评价
景区年度工作计划 景区年度工作计划范文 篇一：景区工作目标计划（原创）、紧紧围绕完成景区20 年经营任务目标为核心来开展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项工作标准化、规范化发展。 1、实现总体营业收入2000 万元；其中*** 国家森林公园收入800 万元，狂欢谷主题乐园收入1200 万元；任务分解见《20 年经营收入指标月度分解表》； 2、实现盈亏平衡； 3、工资总额（含福利）控制在1200 万内； 4、营销费用控制在500 万内； 1、经济指标完成率95%以上； 2、预算控制率85~95%； 3、服务质量满意率达90%以上； 4、顾客投诉案件：旺季不超过3 件/ 月；淡季不超过1 件/ 月； 5、月度工作计划完成率90%以上； 6、董事会部署的工作完成率98%以上； 7、专题会议部署的工作任务完成率97%以上；
8、富余人员处置率达100%； 9、设备设施完好率达95%以上； 10、消防安全事故率为零。 11、无游客及员工人生伤亡事故发生； 12、建建立安全管理保障体系，确保安全零事故； 13、立、成熟、稳定景区价格体系； 14、建立品牌推广方案与计划并实施； 15、建立客户管理体系； 16、设计规范的组织管理模式； 17、完成景区制度化建设； 18、建立欢乐谷营业模式； 19、建立健全票务管理系统； 20、完成景区出入口改造，规范门禁控制； 21、建立景区交通管理体系； 22、建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系； 23、建立工资福利体系与实施； 24、建立与推进企业文化建设； 25、建立培训管理体系，提升员工素质； 26、员工挂牌持证上岗率100%； 27、服务质量知识普及率100%； 固定资产投入800 万元。其中：景区主门禁改造100 万元；景区车辆配置500 万元；狂欢谷监控系统（含老监控系统升级）
文件编号：TP-AR-L9329 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 检验员安全生产岗位职 责正式样本
检验员安全生产岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、完成产品相关检验工作（产品潜在的、出现的质量问题)； 2、做好数据统计、记录真实且有效完整； 3、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品； 1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责ISO2000质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现。 2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。
3、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 4、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。 5、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观 6、及时处理产品实现各过程中的品质工作 7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生 8、确保公司的品质能够满总客户的需求 9、协助做好相关部门的配合工作 IQC方面： 1、负责公司所有原材料的进厂检验。 2、负责公司外加工的外协件的进厂检验
景区营运工作方案 为加强轿子山景区管理,完善基础设施,加快景区建设步伐、提升旅游质量,实现景区科学发展、跨越发展、与谐发展,进一步提高对外吸引力、综合接待能力与景区可持续发展,根据公司战略部署,努力把轿子山景区打造成为“中国一流、世界知名”得旅游品牌,特制定本工作方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”得原则,认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神, 站在建设与谐社会、与谐景区得高度,进一步完善旅游基础设施,促进旅游资源开发利用,提高景区管理水平,着力把轿子山景区打造成为 环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明得知名景区。 二、工作目标 在公司领导班子得领导下,建立健全高效得景区管理机制,致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作,确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速,为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。 三、景区营运中心机构设置 景区营运中心下设四个部门,分别为:景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。 （一）景区营运部 景区经营部具体负责景区经营管理工作,为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护与后勤保障等方面得服务。 （二）景区工程建设部 工程建设部主要负责确保景区正常运营所需得各项旅游基础设 施完好。具体负责景区工程设施、设备(道路、房屋、栈道等)得修缮、
维护;景区水电、绿化得维护保障;确保景区及公司得设施、设备、建筑物完好,满足公司得正常运营。 （三）景区交通运输部 交通运输部主要就是负责景区内所有经营、非经营用车得管理工作。具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购得物资、垃圾清运以及其她运输方面得工作。 （四）景区安全保洁部 安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等得保洁工作。负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面得工作,维护游客得生命财产安全。 四、景区各部门工作实施方案 （一）景区营运部
安全生产责任书为了认真贯彻落实《安全生产法》和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面加强生产管理，进一步落实安全生产责任制，建立健全安全标准化管理体系，强化重大风险的监控措施，建立和完善应急救援和应急保障体系，确保公司生产经营目标的全貌实现，按照“谁主管谁负责”，“分级管理、分级负责”的原则，公司与所属部门签订《安全生产责任书》，其具体内容如下： 一、安全生产目标 1、杜绝重伤以上伤亡事故； 2、杜绝重大火灾、燃烧爆炸事故； 3、杜绝记性中毒、职业病、食物中毒等安全事故； 4、降低一般事故频率，一般人身伤害，轻伤事故频率季度不超百分之1人次， 本公司 生产管理厂区内不发生交通事故。 5、不发生重大环境污染和有毒有害气体泄漏事故，努力减少污染物的排放。 二、安全生产工作要求 1、遵守安全生产法律、法规的规定，保证安全生产、依法承担安全生产责任。 组织制
定并实施本部门的安全生产事故救援预案，及时如实报告生产安全事故。 2、应和相关管理人员共同自觉学习，提高安全生产管理工作能力，达到相关规 定要求。 3、把安全生产实绩作为本部门与各管理人员工作和重要考核内容，实施安全工 作考核 且奖惩分明。 4、在工作中把安全生产工作放在重要议事日程，审议安全生产工作规划并进行安全生产规划的具体实施。 5、及时了解和掌握本部门的安全生产工作运行情况，及时监督落实重大问题和事故隐患解决措施，保证安全生产。 6、做好生产设备、安全装备、消防设施，防护器材和急救器具的检查维护工作，发现问题及时与设备维修人员联系进行维修处理，使其经常保持完好和正常运行；督促教育员工合理使用劳保用品、用具，证据使用灭火器材及更新工作。 7、向公司安全管理主管定期进行安全生产管理，检查督促，事故隐患整改情况等方面的汇报，对存在的重大安全问题应进行专题汇报并提出具体解决措施。 8、组织员工进行安全生产教育和培训，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格，未获得相应执业资格的从业人员，不得上岗作业。
重要提示 1.增值税专用发票网上认证时间截止到每月最后一天的22时，请您务必在截止日期前将你需要认证的增值税发票抵扣联认证完毕，以免影响当月抵扣，造成不必要的损失。 2.按照国家税务局的要求，增值税专用发票自开具之日（含开具日期当天）起90天之内必须认证，且必须当期认证、当期抵扣，过期不得再抵扣。 3.网络认证用户自行打印认证结果通知书的时间为每月1日9:00以后。打印方法为：点击抵扣软件中的发票管理菜单，选择下拉菜单中的打印通知书，设置好时间后，选择“从服务器取打印数据”，即可自行打印。天津市国家税务局以“从服务器取打印数据”打印出的通知书，做为纳税检查的备查资料。 3.对于通过在中兴通抵扣联信息采集系统中进行网上认证的增值税专用发票，如果接收认证结果时提示某张发票“两次认证均未通过”，根据天津市国家税务局的规定，该张发票需要到企业相应的办税大厅再次进行认证工作。 4.上传发票数据后，等待很久还接收不到认证结果，总是提示“数据正在处理中，请稍后！”出现这种情况可能有两个原因：一是同时认证的用户太多，处于排队状态；二是认证服务器发生故障。这都需要和网络认证服务单位联系进行处理。 5.对于已经在税务局或网上进行过验证的增值税专用发票，不能再次进行重复认证。
增值税专用发票抵扣联信息采集系统 日常操作步骤与注意事项 一、发票录入 1、扫描录入方法： 扫描增值税发票之前，把发票整理好，平铺，建议把发票的打孔边撕去再扫描。点击【发票录入】按钮或点击发票管理菜单下的发票录入，进入“发票录入”界面，参见图1-1。 图1-1 图1-2 点击【扫描录入】按钮，屏幕显示“正在扫描”的提示，参见图1-2。 当扫描完毕时，提示“发票扫描结束”，点击【确定】按钮，扫描录入的发票信息将显示在发票明细列表中。 点击【返回】按钮，返回软件主界面，发票录入完成。 注意： 1)扫描录入时注意发票在扫描仪中摆放的位置，盖章不要遮挡扫描区域， 比如不含税的金额部分。 2)扫描录入后的发票信息，在没有上传税局认证之前，可以删除和修改， 如果已经点击上传税局认证，就不能删除该张发票信息，只能对首次认 证未通过的发票信息进行手工修改，两次认证均为通过的发票4个月后 可以手动删除。 3)企业在扫描仪发生故障的情况下，可选择手工录入。 2、手工录入： 选择手工录入的企业，点击【手工录入】按钮，弹出“货物运输发票［新增］”界面，参见图1-3。
办事员安全生产责任制示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
办事员安全生产责任制示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一条协助队长做好行政管理工作。 第二条坚持按点办公，坚守工作岗位，端正服务态 度，面向群众，处理好日常事务工作。 第三条负责奖金发放，参加有关工资的各种会议，参 加文明卫生检查。 第四条搞好职工的劳保福利及生产的后勤服务，即材 料、配件、供应及回收复用工作。 第五条认真执行财务政策、准确科学地做好各类项目 的报表统计和登记，做好各类帐目分类、装订、保存工 作。 第六条管好队内公共财产。
第七条建立好工人记分台帐，保证工资日清月结，月公布，不弄虚作假，办事公道，坚持原则。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
景区管理工作计划 导读：工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。为大家分享了景区管理的工作计划，一起看看吧！ 景区管理工作计划1 进入201x年以来，芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的十八大精神为统领，牢固树立科学发展观，以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，强力推进景区开发和服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山产业发展，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势，综合效益显著增长，截至2013年10月共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。 上半年共完成了七个方面的工作：一是旅游标准化试点创建活动深入开展，被命名为河南省“服务业标准化示范单位，”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标；三是按计划完成了景区基础设施配套建设；四是调整公司管理机构，完善职工绩效考核体系，企业日常管理更加科学规范；五是汉文化品牌建设深入推进；六是积极争取启动5A创建工作；七是基层党建进一步加强。
一、旅游标准化试点建设进展顺利 按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求，公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。 升级和完善旅游标识系统，改造了服务基础设施。①投资60万元，按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。②投资120万元改善了服配套设施。 2. 开展了旅游标准化培训，提升了景区的服务接待水平。根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训，提升了景区职工的标准化服务意识，提高了标准化服务的技能，景区职工严格按照服务规范进行标准化服务，使服务职责更加明确。工作流程更加清晰，服务水平显著提升。 3.标准化档案建设规范完备，受到了省旅游局的肯定，被列入省重点学习开放单位。 4.通过标准化创建，公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理，相互协作更加协调，运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细，更加科学。 二、加强旅游营销与强化经营管理 （一）旅游营销
YF-ED-J7098 可按资料类型定义编号 检验员安全生产岗位职责 实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
检验员安全生产岗位职责实用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 1、完成产品相关检验工作（产品潜在的、出现的质量问题)； 2、做好数据统计、记录真实且有效完整； 3、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品； 1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责ISO2000质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现。 2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处
理的事项。 3、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 4、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。 5、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观 6、及时处理产品实现各过程中的品质工作 7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生 8、确保公司的品质能够满总客户的需求 9、协助做好相关部门的配合工作 IQC方面： 1、负责公司所有原材料的进厂检验。
采掘修备材料办事员安全生产责任制示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
采掘修备材料办事员安全生产责任制示 范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、牢固树立“安全第一”的思想，认真学习党的方 针、政策及工区的安全规定，在工区的直接领导下搞好全 区后勤工作，协助工区搞好全区安全生产。 二、坚持每天参加工前会，全面掌握井下生产进度及 安全情况。 三、严格执行材料领取制度，服务好安全生产。 四、经常深入井下，了解井下用料情况，负责井下料 场管理。 五、严格执行用料标准，供料及时。 六、认真做好本区的考勤、报勤工作，每月按出勤的 实际情况，如实报考勤站。
七、做好本区的劳动保护用品的领取和发放工作。 八、做好本区的工资发放明细表，实事求是，不弄虚作假，做到帐目清楚，公布上墙。 九、协助工区抓好其它方面的工作。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
计划编号：YT-FS-7730-18 景区安全工作计划(完整 版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
景区安全工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 景区安全工作计划(一) 一、指导思想 以科学发展观统领安全生产工作全局，围绕《安全生产法》、《湖北省安全生产条例》等安全生产法律、法规，以深入开展“安全生产年”活动为主线，扎实推进落实企业主体责任活动，大力强化“一岗双责”和行政问责，切实提高企业本质安全水平，努力构建安全生产长效机制，全面推进全区安全生产管理上层次、上水平，为全区经济和社会发展创造良好的安全环境。 二、工作目标 有效遏制生产安全事故，力争安全生产各项目标控制在市政府下达的指标内，促进安全生产形势持续
稳定好转。 三、工作措施 20xx年重点抓好以下四项工作： (一)抓好安全生产专项整治。在当前安全生产专项整治取得阶段性成果的基础上，继续在重点行业开展安全专项整治，按照“谁主管，谁负责”的原则，实行分口把关，各负其责，全面深化整治工作。按照规范化、制度化的要求加大安全生产检查力度，定期组织对重点行 业、重点区位实行专项督查，着重抓好道路交通、建筑施工、危险化学品、人员密集场所等重点领域专项整治;要在重点行业深入开展打击安全生产领域非法违法生产经营行为和隐患排查治理行动;健全和落实重大隐患告示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改销号等制度，对因隐患排查治理工作不力而引发事故的，要依法严厉查处，确保各项工作落实到实处、取得实效。 道路交通专项整治方面：加强农村道路交通安全
发票自助查验系统V2.0问答 1、发票为什么要查验？ 答：1993年12月23日中华人民共和国财政部发布并实施了《中华人民共和国发票管理办法》，2010年12月8日中华人民共和国国务院第136次常务会议审议通过了《国务院关于修改〈中华人民共和国发票管理办法〉的决定》，自2011年2月1日起施行。该项管理办法对于发票的开具和取得都有严格的规定，对于违反相关规定的单位或个人，除没收其非法所得之外，还将处以相应的罚款，如构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。因此，任何单位或个人取得发票后进行查验工作，是规避不合规发票的必备工作。 2、发票自助查验系统能支持什么发票查验？ 答：发票自助查验系统V2.0支持以下三种发票查验：增值税专用发票、增值税普通发票和增值税普通发票（电子普通发票）。 3、发票自助查验系统为什么不能支持其他类型发票？ 答：系统支持的三种发票票面规格和页面排版样式均由国税总局进行统一规定，做到全国统一，并且这三种发票使用范围非常广泛。其他部分发票，如定额手撕发票均由各地国税机关印刷发行，没有做到全国统一，并且我司研发人员发现，就算是同一个国税机关印刷发行的同一种定额手撕发票的不同批次外观样式也是不一样的。所以除系统
支持的三种发票以外的票据发票自助查验系统暂时不支持。 （小贴士：国家税务总局还规定有机动车销售统一发票、货物运输业增值税专用发票和增值税普通发票（卷票）三类发票，发票自助查验系统需要对该类发票进行评估适配，敬请期待。） 4、发票自助查验系统可以查验机票吗？ 答：发票自助查验系统暂时不支持查验机票。因为机票可以作为报销凭证，但是它不算是发票，无法通过发票自助查验系统查验。 （小贴士：现阶段各公司财务人员对查验机票有强烈的需求，我司决定对机票查验工作进行相应评估，稍后会有相关产品发布，敬请期待。） 5、发票查验多次后提示超过查验次数，单张发票最多可查验多少次？答：目前单张发票每天最多可查验5次，超过5次后限制查询。 6、发票开出后多长时间以内是可以进行查验的？ 答：发票自助查验系统可以查验可最近1年内增值税发票管理新系统开具的发票。 7、查验增值税专票和查验增值税普票及电子发票在输入条件一致吗？具体区别是什么？ 答：查验增值税专用发票需要输入查验条件：发票代码、发票号码、开票日期、不含税金额及验证码；查验增值税普通发票及增值税电子
景区管理工作计划 工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。为大家分享了景区管理的工作计划，一起看看吧！ 进入201x年以来，芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的十八大精神为统领，牢固树立科学发展观，以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，强力推进景区开发和服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山产业发展，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势，综合效益显著增长，截至2013年10月共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。 上半年共完成了七个方面的工作：一是旅游标准化试点创建活动深入开展，被命名为河南省“服务业标准化示范单位，”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标；三是按计划完成了景区基础设施配套建设；四是调整公司管理机构，完善职工绩效考核体系，企业日常管理更加科学规范；五是汉文化品牌建设深入推进；六是积极争取启动5A创建工作；七是基层党建进一步加强。 一、旅游标准化试点建设进展顺利 按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求，公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。 升级和完善旅游标识系统，改造了服务基础设施。①投资60万元，按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。②投资120万元改善了服配套设施。 2. 开展了旅游标准化培训，提升了景区的服务接待水平。根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训，提升了景区职工的标准化服务意识，提高了标准化服务的技能，景区职工严格按照服务规范进行标准化服务，使服务职责更加明确。工作流程更加清晰，服务水平显著提升。 3.标准化档案建设规范完备，受到了省旅游局的肯定，被列入省重点学习开放单位。 4.通过标准化创建，公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理，相互协作更加协调，运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细，更加科学。 二、加强旅游营销与强化经营管理
文件编号：RHD-QB-K3119 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 零部件生产部热处理实验室检验员的安全生产职责标准版本
零部件生产部热处理实验室检验员的安全生产职责标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1. 在直属负责人的领导下，落实本岗位有关安全生产的各项工作；对本岗位的安全生产工作负责，向直属负责人汇报； 2. 签署与本岗位相适应的安全生产目标责任书以及安全承诺书； 3. 遵纪守法，遵守公司安全生产相关管理制度及公司安全管理规定； 4. 贯彻执行国家、****市、区以及公司有关安全生产方针、政策、法律法规、规章和标准； 5. 落实安全生产责任制，掌握贯彻执行本岗位
安全生产相关的规章制度和操作规程； 6. 落实本岗位的各项安全生产工作，执行公司、部门或班组有关安全生产的重大决定或重要奖惩，落实布置的各项安全生产工作； 7. 杜绝“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”三违操作，积极听取其他人员关于三违操作的纠正意见； 8. 工作中杜绝不安全的行为，对于工作中发现的他人的不安全行为应及时提醒并制止； 9. 对本岗位涉及的设备、工具、物料、环境等进行日常作业前、中、后的安全检查，按时按要求完成隐患整改工作，配合完成隐患治理工作； 10. 参加公司或部门各项安全教育培训和各项安全活动，特殊岗位或特殊作业持有效证件上岗； 11. 积极参与危险源的辨识及风险的评价工作，
安环部职责与岗位职责 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
部门职责与岗位职责 部门：安全环保部 部门职责： 一、认真贯彻执行国家和上级的安全生产方针、政策、法规、标准和公司的安全生产规章制度，负责公司的安全生产、环境保护及安全监督检查工作，全面落实安全、环保责任制。 二、负责制定公司安全环保工作规划、管理目标并监督检查各单位贯彻执行情况，负责组织制定和修订公司的安全、环保管理制度和安全操作规程。 三、负责监督检查本公司各单位安全、环保工作，组织开展安全环保教育培训、交底，监督安全环保资金投入的有效实施，负责组织公司安全环保体系运行工作。 四、负责组织每季的安全生产大检查、每月的安全检查和日常安全巡查，对检查出的安全隐患下达指令限期整改，并督促实施。对整改不到位的有权下令停产整顿。 五、参与新建、改建、扩建工程项目“三同时”的审查和监督，使其符合职业安全卫生要求，参加竣工验收和试运转工作。 六、负责公司及施工现场消防安全管理，定期进行消防检查发现隐患立即整改，杜绝发生消防安全事故。
七、积极主动深入生产第一线，为生产施工现场提供有效的安全生产服务和指导。 八、制定公司的安全生产事故应急救援预案，并组织演练，在演练中找出不足，认真组织改进。 九、按规定及时上报安全生产报表并积极配合上级安全部门组织的安全生产活动。 十、配合有关部门进行事故现场勘查、调查分析、事故处理，对事故责任人提出处理意见，并上报事故调查报告。 十一、建立安全、环保台帐，作好各项记录和信息收集及反馈工作，及时、准确上报各类报告及总结。 十二、组织开展对各单位安全、环保工作的考核、评比奖惩兑现。 部长职责： 一、认真贯彻执行有关安全环保方针、政策、法令和规章制度。 二、负责制定部年度、季度安全环保工作计划，明确各岗位安全生产管理职责。 三、协助分管安全领导组织开展安全环保检查，随时掌握各生产单位安全生产情况，及时对生产中出现的安全隐下达整改通知并督促落实。
景区管理服务中心工作总结及明年工作计划20XX年是xx景区4a评定性复核关键性一年，我中心按照区委、区政府“四区发展”战略要求，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕顺利通过国家4a级景区评定性复核的目标，以提档升级基础设施、推进重点项目建设、强化景区管理能力、打造老街旅游品牌为重点，争优创先、主动作为。共接待游客176万人次，同比去年增长12.4%，实现旅游收入8000万元左右。今年以来，我中心各项工作均取得一定成绩，相继荣获江苏省“旅游百佳”单位、南京市内部安全保卫先进集体、20XX年平安景区创建示范单位等荣誉称号，现将xx管理服务中心20XX年工作总结和2019年主要工作思路报告如下： 一、20XX年主要工作完成情况 （一）4a复核整改工作全面落实。为顺利通过国家4a级景区复核检查，今年3月份以来，我中心严格对照复核标准，挂图作战、争先创优，从景区硬软件两方面对景区进行提档升级。硬件上，以全面提升景区五大方面基础性服务设施为重点：一是升级改造景区内部及周边所有旅游厕所。增加3a级厕所3个、智慧型厕所1个。新修厕所内设有及时公布环境温、湿度、如厕人数和状况、空余厕位等信息的数字系统，同时还播放优美背景音乐，提供蹲位sos紧急呼救服务，为广大游客全方位提供了温馨、
舒适、安全的如厕环境；二是改建停车场4个，全部实行智慧化管理，并实时与南京市交管平台联网，方便远程知晓老街车位信息，极大提高游客出行效率；三是重新布局老街游客中心和票务中心。新增设游客服务驿站，内部现代化设施齐全，使游客在xx游客中心有全新体验，感受在老街老房子里的温馨服务；四是全面改善街区内景观环境。统一街区内旅游标识系统，修缮景区内的休憩区，增设休闲座椅、苑圃小品等基础设施，努力打造一步一品，一品一景的舒适、美丽的景区环境。五是建设智慧景区，打造智慧平台。以更新户外大型电子屏两个、完善监控系统、增设机房及指挥中心、建立大数据平台等为抓手进行智慧化管理，实现老街及周边范围内全景监控，实时公布在园人数、舒适度指数、活动公告、天气环境检测等指标，同时对客流、舆情监控等进行科学分析，确保实时掌握景区情况，提高老街安全管理水平。设立指挥调度中心，建成55寸、能自由切换12路信号源同步输入的液晶电视墙，极大方便景区指挥调度。软件上，重新量身定制了更能展现老街精神风貌的工作制服，联合专业机构开展6次全员培训，进一步提升景区人员的服务意识和水平。预估10月27日，国家4a级景区复核检查人员对老街进行了4a复核暗查工作。老街全体工作人员严阵以待，齐心协力，圆满完成了任务。
检验员岗位职责范本 【篇一：检验员岗位职责及考核细则】 检验员岗位职责及考核细则 为了配合公司今年制定的“先质后量”总体要求的有效落实,使产品质 量在今年能稳定提升，在顾客中形成良好信誉。现重申检验员岗位 职责，并制定相关考核细则。 一．岗位职责： 1．检验员根据公司相关的技术文件进行检验，确保不合格产品不 进厂、不投产、不转序、不入库、不出厂； 2．认真掌握本工序标准，在实际生产中督促生产员工执行； 3．严格执行检验规范，认真做好质量记录，做到不合格产品不流 入下道工序； 4．检验过程中坚持“质量第一”的原则，不循私情； 5．在检验中发现质量问题不能解决的，及时用信息反馈单向上级 领导请示汇报； 6．学习质量管理知识，钻研业务技术，提高自身业务素质； 7．及时完成上级领导交待的临时性工作。 二．考核方法： 1、检验员实行绩效考核工资，即“基本工资+绩效工资”模式，车间 月度完成任务工资为基本工资，从基本工资总额中提取30%用于绩 效工资； 2、树立“下道工序就是顾客”、“质量就是企业生命”的质量理念，确 保自身管辖工序不合格的产品不流入下道工序（顾客）； 3、考核依据：⑴工作中是否出现错检、漏检？⑵试验测试是否真实？⑶检验报告是否及时、准确？⑷工作记录是否书写整齐、清晰、妥善保管及查找方便？⑸是否有车间员工或部门领导投诉？⑹在工 作中碰到问题或困难是否主动提出整改建议？⑺对车间、部门是否 提出整改建议？⑻是否对所安排的工作任务严格服从？⑼对工作中 碰到的质量问题是否主动解决或共同解决？ 三、考核细则： 1、业务能力强，无错、漏检，工作认真负责的，工资上浮10%～30%；业务能力不强，工作散漫，经常出错的，工资下浮10%～30%； 2、对重大质量隐患问题能及时发现使其避免的，奖励50～200元；
办事员安全生产岗位责任 制示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
办事员安全生产岗位责任制示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，认真执 行安全生产的有关法律法规。 2、遵守劳动纪律，服从领导，有接受安全教育和培训 的义务。 4、负责外来文件的管理，列入《受控文件清单》。 5、积极参加各项安全活动，对不安全因素，及时提出 改进的建议。 6、负责人事档案的管理，做好防火、防盗、防潮等安 全工作。 7、掌握文件资料的管理程序，收到文件后登记在收文 本上，是受控文件记录在受控清单上。
8、对于传真、电子邮件、挂号信、包裹单、快递等邮件检查无误后，认真填写清单。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-098407 2020年旅游行业管理工作计划2020 tourism industry management work plan
2020年旅游行业管理工作计划 一、基础工作 1.深入开展旅游调研。针对旅游业发展的新趋势，当前要积极开展旅游调研活动，充分了解周边县及名胜景区发展旅游所取得的先进经验以及我县旅游资源状况，结合本土实际和当今旅游发展态势，因地制宜，出台相关的旅游开发措施，完成调研文章2篇。 2.加强旅游规划和保护工作。根据我县旅游资源开发利用状况，科学编制旅游规划。注重旅游规划同相关规划的衔接，争取城市总体规划、土地利用规划、基础设施规划、村镇规划时充分考虑旅游业发展需要。加大规划贯彻执行和监督力度，确保开发建设严格按照规划进行。按照“以神农文化为依托，以山水文化为背景，以福寿文化为补充”的整体旅游发展思路，突出保护意识，统一规划意识，整合全县五个风景区的资源，促进我县旅游有序开发，可持续发展。 3.加强旅游行业管理。一是设立行业协会。吸取其他地区行业协会的经验，设立宾馆酒店行业协会、餐饮行业协会。联合全县宾馆、酒店、餐饮等领域内的相关企业，进行自律管理;引导从业人员遵守国家的法律、法规，遵守行业行为道德;促进行业知识及技能专长的发展与深造;尊重和支持酒店、餐饮业管理者的地位、利益，维护企业和个人在从业方面的权益;促进行业人士间的了解与交流;
促进行业产业多方面合作;研究和发掘我县特色菜系、特色小吃，为我县经济发展服务，推动我县酒店业市场持续稳定、繁荣发展。力争三年内发展四星级酒店三家、三星级酒店五家，同时要创造条件引进一家五星级酒店。二是规范旅行社经营和导游执业行为，促进旅行社和导游队伍持续健康发展。加强对旅行社管理，建立扶强扶优、优胜劣汰的动态管理机制。开展专项执法检查，加强对旅行社、旅游饭店、旅游景区的行业管理，严厉打击“黑社”、“黑导”等不法行为，促进市场秩序不断规范。突出抓好旅游安全，消除安全隐患，确保游客生命财产安全。 4.加强旅游培训工作。开展各类岗位技能培训，加快培养旅游经营人才、专业技术人才和服务技能人才。切实提高本土导游人员，宾馆酒店管理人员、服务人员的综合素质，提高接待服务水平。 二、中心工作 1.积极推进旅游项目建设。按照市委、市政府的“五个一”工程目标要求，即：一个省级卫生县城、一条精品旅游线路、一个国家4a级以上景区、一家四星级以上酒店、一家五星级农家乐。一是抓好熙源四星级酒店建设，力争9月份试营业，同时做好中央商务、华际四星级酒店项目前期工作;二是启动大石景区创建国家4a级景区，力争三年创建成功;三是抓好通盛五星级农家乐建设;四是精心谋划神农文化节、油菜花节，积极融入“南岳——炎帝陵——井冈山”旅游圈，打造精品旅游线路，实现全县旅游经济跨越式发展。 2、加大治安综合治理与安全生产工作力度。结全行业特性，落实县委县综治委、维稳办的各项精神，切实加大治安综合治理与安全维稳工作力度。尤其突出抓好“春节”、“春分药王节”、“十一黄金周”等旅游旺季的安全生产、平安旅游、平安创建工作。
检验员最新岗位职责 检验员岗位职责(一) 1、检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的结构，性能及使用要求。 2、按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。 3、严格批量产品的检验工作，检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。 4、检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。 5、向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据;根据产品或零部件存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。 检验员岗位职责(二) 1、按照工艺流程卡，技术标准条件做好每个项目的检查记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并打上标记，要求并监督制造方采取有效措施认真管理，防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。 2、签发产品或部件合格与否的质量证明。 3、指导和管理所属成员的检验工作。 4、完成上级领导指派的其他任务。 5、对检验结果负责。 检验员岗位职责(三) 1、根据产品特征和相关工艺、规范制定检验程序。 2、领导所属人员认真检验、把好质量关，根据质量技术标准，结合产品图纸或有关技术文件对品或半成品作出合格与否的裁决; 3、敢于坚持原则，在重大质量问题上态度明确，在出现难以裁决的困难问题上，向公司主管汇报。 4、每天早晨召开专责检验班组会议，及时掌握车间质量动态。
5、不定期考评检验员的工作能力，及工作成绩。 检验员岗位职责(四) 1、每月组织召开质量分析会。 2、支持建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。 3、深入班组，传达质量专业知识，教育和培养职工，提高全员质量意识。 4、解决车间、下级提出的质量、技术难题。 5、协助车间等其他部门的管理，为公司尽心、尽职、尽力。 检验员岗位职责(五) 1.负责制定进料检验标准，确实执行进料检验。 2.负责进料质量异常的妥善处理。 3.负责对原料规格提出改善意见或建议。 4.负责原料供应商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 5.检验仪器，量规的管理与校正。 6.负责进料库存品的抽验，及鉴定报废品。 7.资料回馈有关单位。 8.办理上级所交办事项。
基于RFID技术的门票管理系统 1.系统概述与意义 1.1.系统发展概况 电子门票管理系统己不再是单一简单的入门售票管理系统，而是一个集RFID射频识别技术、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程的智能化管理系统。它涉及到RFID门票制作（景点CI及广告收入），发票售票系统、通道验票系统、客流监控系统等。它通过Windows 、WindowsNT或Unix等软件管理系统平台向用户提供一个集中控制，集中管理且操作简便的集成管理系统，从技术角度来讲完全可以适应任何用户情况的需求。 1.2.系统应用意义 一般票务管理的人工模式，售票，验票，统计都是人工操作，这远远不适应现代化管理要求，存在着一些不易解决的问题： （1 ）容易制印假门票。 （2 ）无法进行复查，校对。 （3 ）出错率高。 （4 ）统计、分析、不准确、不及时。 （5 ）浪费了大量的人力、物力、财力。 （6 ）容易出现坐支门票款或者以票款抵欠款等门票流失现象。 为进一步丰富服务手段，提高服务水平和服务档次，我们建议采用先进的计算机管理手段和通道控制技术，通过在各进口安装门禁管理系统、在售票处安装配套设施、建立结算汇总中心等，实现计算机实时售票、验票、查询、汇总、统计、报表等各种门票控制和全方位的实时监控及管理功能。 此举的实施，是投资收益的保障，具有重要意义： 1、是塑造景点新形象的切实举措，硬件建设上顺应了以国际现代化的潮流，软件环境上融入了国际大都市的品味。用电子门票代替传统的纸印门票，便于收藏，
游客倍加珍惜，极具收藏价值。自然能有效地防止乱丢票据对公共卫生的破坏。 2、认票不认人，是严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少因门票的各种流失而造成的损失。钱款收入纳入计算机管理，日有报表，月有汇总；设备验票与人工撕票形成鲜明对比，对内对外都给人以管理现代化的感觉。因此，计算机的系统投资，不仅是管理费用，更主要的是经营投入，不亚于高倍回报的投资。 3公司在售票管理、验票管理上，尤其在处理不同票类、不同情况的设置方面，已经积累比较丰富的经验，会保证系统长久地顺利运行。 4、计算机管理的优势，在于设计规则，不断的变化规则，营销工程中的外销票、赠票等任何新的票类设计方案，都可以随机应变，一个指令，全局统一，这是纸票的体制无法适应的。 总体设计原则 根据贵景区的情况，贵景区门票系统可以概括为“景区售票验票的自动化管理控制系统”，系统建设的目标，不仅是控制和监视入口，杜绝因伪造门票而造成的经济损失；而且要管理售票，杜绝内部财务漏洞和其他管理漏洞，快速精确统计和实时查询景点售票数据。游客流量情况与收入毕竟不是一个概念， 相对验票，售票的联网管理更为重要。 系统由票务管理中心系统、门票管理子系统、终端售票和终端验票系统组成，管理中心系统对所有门票的统计数据及门票的交易数据汇总处理。系统的业务流程环节可以分为：中心统一授权管理、门票分点售票、门禁系统验票、汇总日结、营业数据上传、中心汇总统计分析、财务结算等。 门票设计发行的原则既要高档，也应实用。选用条码卡、标准磁条卡、明信片卡或IC卡指纹识别还是带条码条光盘的哪一种，关键在其是否能满足作为门票电子化的需要，满足系统的所有功能要求，是简化和科学的把管理提高了，不是更烦琐了。 景区的门票门禁管理是复杂的，要使系统适应旅游景区不同类别游客的需要，适应工作人员操作的需要，并留有修改扩展的空间。事先写磁或贴码、发卡、以后清点结算，是远远满足不了要求的，仅旅行社票就不能反映签单旅行社帐目，优