物流信息概述
1．信息：一般来讲，信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。具体来说，信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、文件、语言和声音等。
2.信息的逻辑形式
（1）信息是数据所表达的客观事实。
（2）信息是指数据处理后所形成的对人们有意义的和有用处的文件、表格和图形等形式。
（3）信息是导致某种决策行动的外界情况。
–信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息=实体（属性1：值1；属性2：值2；．．．；
属性n：值n）
–例如：信息=货车（品牌：“东风”；吨位：“5”）
数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。
3.信息的特征
客观性、无限性、价值性、传输性、不对称性、时效性、共享性、可加工性
4.信息的分类：（1）按信息产生的先后或加工深度划分：一次信息、二次信息、三次信息
（2）按信息的表现形式划分：文献型、档案型、统计型、图像型、动态型
（3）按信息记录内容与使用领域划分：经济信息、管理信息、科技信息、政务信息、文教信息、军事信息
数据与信息的关系
数据与信息是密切相关的，但是数据不等同于信息，它们之间是有区别的。数据与信息的关系可以看成是原料和成品之间的关系。数据是原材料，而信息是数据经过加工的结果。一般来说，信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。
在实际应用中，我们应该注意以下的情形：对某个人来说是信息的东西，而对另外一个人来说可能只是一种原始数据。这如同工厂的生产一样，一道工序或者一个加工部门的成品，只是另外一道工序或者部门的原材料一样。
1) 信息是加工后的数据
–“原材料” “产品”
2) 信息和数据是相对的
–对某些人来说是数据的，对另外人来说可能是信息
3) 数据处理必需依据客观规律
–如何加工数据是由人来定，但须依据客观规律
原始记录的数据经过加工处理形成信息。
信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据之上，并对数据的具体含义进行解释。
信息源于数据，高于数据
物流信息
1.概念：“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。”
——2006年，中华人民共和国国家标准?物流术语物流信息既包括基本的物流作业信息，也包括参与到物流系统中的各个方面的信息。
2.物流信息的分类
1）按信息的作用不同分类：
a.计划信息计划信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如物流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划、与物流活动有关的国民经济计划、工农业产品产量计划等这种信息具有相对稳定性和更新速度慢的特点。
b.控制及作业信息控制及作业信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、物价、运费、投资在建情况、港口船舶的贸易货物到发情况等。
c.统计信息统计信息是指物流活动结束后，对整个物流活动的一种总结性、归纳性的信息，如上一年度、月度发生的物流量、物流种类、运输方式、运输工具使用量、仓储量、装卸量以及与物流有关的工农业产品产量、内外贸易量等。这种信息具有恒定不变和较强的资料性的特点。
d.支持信息支持信息是指对物流计划、业务、操作有影响的文化、科技、产品、法律、教育等方面的信息。这种信息不仅对物流战略发展具有价值，而且对控制、操作物流业务也能起到指导和启发的作用。
2) 按物流环节分类：运输信息仓储信息配送信息装卸搬运信息包装信息加工信息
3)按管理层次分类：作业信息战术信息战略信息
4)按信息领域分类：物流活动所产生的信息（内部信息）、提供给物流活动使用而由其他信息源产生的信息
（外部信息）
5)按信息加工程度的不同分类：原始信息加工信息
3.物流信息的特点：
1)物流信息量大，分布广
物流信息随着物流活动及商品交易活动展开而大量产生。
2)物流信息动态性强，实时性高
物流信息的更新速度快、多品种少批量生产、多频度小数量配送与电子商务的发展使得各种作业活动频繁发生，从而导致物流信息动态性强，实时性高。
3)物流信息来源多样化
物流信息不仅包括企业内部的物流信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统、通信系统和交通运输系统）密切相关。
4)物流信息趋于标准化
随着信息处理手段的电子化，对物流信息标准化程度的要求越来越高。
物流信息系统
1．概念：是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
2.物流信息系统的层次
3.物流信息系统的内容
1）仓储管理系统：入库作业系统（包括预定进货数据处理和实际入库作业处理）、保管场所系统、出库作业系统（包括订单处理系统、订货拣选系统和出库处理系统）。
2）订单处理系统：功能结构
仓储管理：仓储管理系统（WMS）管理仓库的收发、分拣、摆放、补货、移库、盘点等，同时可以利用WMS 进行库存分析，与财务系统结合。更加先进的WPS还能帮助企业实现“逆向物流”，并适应企业产品“推迟”策略对配送中心的管理需求。
运输管理：运输管理系统（TMS）优化运输模式组合，寻求最佳的运输路线。TMS还可实现在途物品的跟踪，并在必要时调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商的电子数据交换等。
物流信息技术
1.计算机网络定义：用通信线路将分散在不同地点的具有独立自主的计算机系统相互联结。并按照网络协议进行数据通信和实现资源共享的计算机集合，称为计算机网络。一个计算机网络必须具备以下3个基本要素。
（1）至少有两个具有独立操作系统的计算机，且它们之间有相互共享某种资源的要求。
（2）两个独立的计算机之间必须有某种通信手段将其连接。
（3）网络中的各个独立的计算机之间要能相互通信，必须制定相互可确认的规范标准或协议。
2.组成：硬件系统、软件系统、网络信息。
3.分类：1）从网络的作用范围进行分类：
局域网 LAN (Local Area Network)
广域网 WAN (Wide Area Network)
城域网 MAN (Metropolitan Area Network)
因特网（Internet）
2）从网络使用者进行分类：公用网和专用网
4.计算机通信网的构成从网络组织来说由通信子网和用户资源子网组成。
资源子网组成：主机、终端、网络中的共享设备
功能：资源子网负责全网的数据处理业务，并向网络客户提供各种网络资源和网络服务。
通信子网组成：通信控制处理机（CCP）、通信线路、信号交换设备
功能：提供网络通信功能，完成全网主机之间的数据传输、交换、控制和变换等通信任务。负责全网的数据传输、转发及通信处理等工作。
5.网络协议组成要素：语法、语义、同步
6.两种国际标准
法律上的(de jure)国际标准 OSI 并没有得到市场的认可。
是非国际标准 TCP/IP 现在获得了最广泛的应用。
–TCP/IP 常被称为事实上的(de facto) 国际标准。
五层协议的体系结构 OSI七层参考模型
应用层(application layer)
运输层(transport layer)
网络层(network layer)
数据链路层(data link layer)
物理层(physical layer)
条码技术
1.分类
2.条码系统的组成：是由条码符号设计、制作及扫描识读组成的自动识别系统。
3.几种商品条码
目前现存的条码码制多种多样，但国际上通用的和公认的物流条码码制只有三种：EAN-13条码、ITF-14及UCC/ EAN-128条码。选用条码时，要根据货物的不同和商品包装的不同，采用不同的条码码制。
单个大件商品，如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用EAN-13条码
储运包装箱常常采用ITF-14条码或UCC/EAN-128应用标识条码，包装箱内可以是单一商品，也可以是不同的商品或多件头商品小包装。
1）UCC/EAN-128
储运包装箱常常采用ITF-14条码或UCC/EAN-128应用标识条码，包装箱内可以是单一商品，也可以是不同的商品或多件头商品小包装。
UCC/EAN-128条码可用于标识带有附加属性信息的商品。
应用EAN－128码的优越性在于：
①可使生产过程中一些经常变化的产品信息条码化；
②它是国际通用的协议标准；
③可使产品的运送过程得到更佳的品质管理；
④可更有效地控制生产及配销；
⑤可提供更安全可靠的供给线。
2）UCC/EAN-128的应用
UCC/EAN-128是对EAN-13和ITF-14条码的补充，不能取代EAN-13或ITF-14条码。它不用于零售点的扫描。
对物流单元的跟踪主要是对托盘的跟踪，这是UCC/EAN-128的一个主要应用。
UCC/EAN-128还被应用于供应链中的许多其它应用中，包括贸易单元的标识、作为贸易单元非主要标识的附加信息的编码，如批号、生产日期以及最佳使用日期、可回收资产的跟踪及其它应用。
UCC/EAN-128应用标识条码是一种连续型、非定长条码，能更多地标识贸易单元中需表示的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。
UCC/EAN-128条码是惟一能够表示应用标识的条码符号。
3）UCC/EAN-128条码符号的特点
UCC/EAN-128条码符号是由一组平行线的条和空组成的长方形图案。
除终止符（stop）是由13个模块组成外，其他字符均由11个模块组成。
条码字符中，每3个条和3个空组成一个字符，终止符由4个条和3个空组成。条或空都有4个宽度单位，可以从1个模块宽到4个模块宽。
条码有一个字符由字符START A(B或C)和字符FNC1构成的特殊的双字符起始符，即START A(B或
C)+FNC1。
符号中通常采用符号校验符。符号校验符不属于条码字符的一部分，也区别于数据代码中的任何校验码。
双向可读。
符号长度取决于编码字数的个数，编码字符可从3位到32位。
对于一个特定长度的UCC/EAN-128码，符号尺寸可随放大系数的变化而变化。
一般情况下，条码符号的尺寸是指标准尺寸（放大系数为1）。放大系数的取值范围可从0.25-1.2。4）UCC/EAN-128条码的辅助字符
START A,CODE A,SHIFT,START B,CODE B,STOP,START C,CODE C,FNC1
CODE A,CODE B,CODE C可改变所使用的字符集，其功能相当于SHIFT LOCK键。
FNC1充当UCC/EAN-128条码的双字符起始符的一部分，有时也可充当条码符号的校验符。此键决不能出现在条码其他部位。
START A（B或C）表明条码开始的编码字符集。
SHIFT字符仅能使条码符号中SHIFT字符后边的第一个字符从字符集A（B）转换到字符集B（A），再从第二个字符开始恢复到使用SHIFT之前的字符集。
STOP表示UCC/EAN-128条码符号的终止。
小结：UCC/EAN-128条码具有特殊的双字符起始符，它由START A(B或C)和FNC1两个字符组成。正是这样，使它其别于AIM的普通128码。
5）UCC/EAN-128条码结构
UCC/EAN-128应用标识条码由应用标识符和数据两部分组成，每个应用标识符由2位到4位数字组成。条码应用标识的数据长度取决于应用标识符。UCC/EAN-128条码是由双字符起始符号、数据符、校验符、终止符及左、右侧空白区组成。UCC/EAN-128条码采用多种元素宽度，每个字符由3个条和3个空共11个模块组成。
①符号校验符
从起始符开始，赋予每个字符一个加权因子
从起始符开始，每个字符的值与相应的加权因子相乘
将上一步中的积相加
将上一步中的结果除以103，余数即为校验符的值
②UCC/EAN-128条码的字符代码位置
③UCC/EAN-128条码符号的标准尺寸（模块宽1.00mm）
条码识读系统
1.条码识读系统结构
条码识读系统的组成：扫描系统、信号整形系统、译码系统。
2．系统各部分功能
扫描系统：（1）扫描光源（半导体发光管、激光光源）（2）扫描方式：手动扫描自动扫描CCD扫描信号整形系统
译码系统：（1）自动扫描条码符号的译码（2）手动扫描条码信号的译码
RFID概述
1.概念：RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码，等等。
2.RFID系统的工作过程如下图：
（1）读写器将设定数据的无线电载波信号经过发射天线向外发射。
（2）当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息代码经天线发射出去。
（3）系统的接收天线接收到射频识别标签发出的载波信号，经天线的调节器传给读写器。读写器对接到的信号进行解调解码，送后台电脑控制器。
（4）电脑控制器根据逻辑运算判断该社评标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构的动作。
（5）执行机构按电脑的指令动作。
（6）通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台，根据不同的项目可以设计不同的软件来完成要达到功能。
3.RFID应用系统类型
1）EAS系统
Electronic Article Surveillance（EAS）系统是商品电子防盗系统的英文简称，是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。EAS系统适用于自选商场、大中型超市、书店、音像店、服装店、皮草行、电脑展示厅等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统会发出警告。
EAS系统的一般组成：
①附着在商品上的电子标签，电子传感器
②电子标签灭活装置，以便授权商品能正常出入
③监视器，在出口造成一定区域的监视空间
EAS系统的工作原理：
在商场的出口处安装电子检测器，在商品上粘贴标签或附加标牌，当付款时，把商品上的标签或标牌用拔出器或解码器取下或解码，使商品顺利通过门口的检测器。而未付款就拿走附着标签或标牌的商品，在通过检测器时，会引发检测器报警，从而保护了商场的经济利益。
2）便携式数据采集系统
便携式数据采集器系统是使用带有RFID识别器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据。由于灵活性较大适用于不宜安装固定式RFID系统的应用环境。
手持式阅读器（数据输入端）可以在读取数据的同时，通过无线电波数据传输方式（RFDC）实时地向主计算机系统传输数据，也可以暂时将数据存储在阅读器中，再一批一批地向主计算机系统传输数据。
3）物流控制系统
在物流控制系统中，固定布置的RFID读写器分散在给定区域，并且读写器直接与数据管理系统相连，射频识别标签是移动的，一般安装在移动的物体、人上面。当物体、人流经过读写器时，读写器会自动扫描标签上的信息并把数据信息输入数据管理信息系统存储、分析、处理，达到控制物流的目的。
4）定位系统
定位系统用于自动化加工系统中的定位以及对车辆、轮船等进行运行定位支持。读写器放置在移动的车辆、轮船上或自动化流水线中移动的物料、半成品、成品上射频识别标签嵌入到操作环境的地表下。射频识别标签上存储有位置识别信息，读写器一般通过无线的方式或有线的方式连接到住信息管理系统。
数据库技术
1.基本概念
数据：描述事务的符号记录。可用文字、图形等多种形式表示，经数字化处理后可存入计算机。
数据库（DB）：按一定的数据模型组织、描述和存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
数据库管理系统（DBMS）：位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件。主要功能包括：数据定义功能：DBMS提供DDL，用户通过它定义数据对象。
数据操纵功能：DBMS提供DML，用户通过它实现对数据库的查询、插入、删除和修改等操作。
数据库的运行管理：DBMS对数据库的建立、运行和维护进行统一管理、统一控制，以保证数据的安全性、完整性、并发控制及故障恢复。
数据库的建立和维护功能：数据库初始数据的输入、转换，数据库的转储、恢复、重新组织及性能监视与分析等。
数据库系统（DBS）：计算机中引入数据库后的系统，包括
数据库DB 数据库管理系统DBMS 应用系统数据库管理员DBA和用户
数据管理：对数据收集、整理、组织、存储、维护、检索、传送等
目标：在妥当的时候以妥当的形式给妥当的人提供妥当的数据
数据处理：对数据进行加工、计算、提炼，从而产生新的有效数据的过程
管理是处理的基础处理为管理服务
2.实体与记录
型与值
在DBS 中，每一个对象广义上讲都有型与值之分： 型是对象的结构或特性描述， 值是一个具体的对象实例。
类似于程序设计语言中数据类型与数据值的概念。 （1）实体型：对实体固有特性或结构的描述。
用实体名及其属性名集合来抽象和刻画。 如 汽车（车牌号，车型，车主） 实体值：实体型的一个实例，即一个具体的实体。 如 （豫A00001，丰田，张三） （2） 记录型：记录格式。 记录值：一个具体的记录。
3.数据模型
是对现实世界进行抽象的工具，它按计算机系统的观点对数据建模，用于提供数据库系统中信息表示和操作手段的形式框架，主要用于DBMS 的实现，是数据库系统的核心和基础。 4.常用的数据模型: 层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型 层次模型与网状模型称作非关系模型，是下列基本层次联系的集合
5.概念模型——E-R 图（实体-联系方法）
实体型：用长方形表示 联系：用菱形表示 属性 ：用椭圆形表示 框内写上相应的名称
用无向边连接：实体与其属性、联系与其属性、联系与有关实体，并标上联系类型
系统开发的策略
(1)接收式的开发策略
主要适用于主系统规模不大，信息和处理过程结构化程度高、用户和开发者又都很有经验的场合
(2)直接式的开发策略
对开发者和用户要求都很高，要求在系统开发之前就必须把实际问题弄清楚
(3)迭代式的开发策略
这种策略一般花费较大，耗时较长，用户和开发者都应该具备深入的分析能力和模拟能力
(4)实验式的开发策略
当需求的不确定性很高时宜采用。
物流信息系统开发方法
（1）生命周期法(Life Cycle)
（2）原型法(Prototyping)
（3）面向对象的开发方法(Object-Oriented)
（4）计算机辅助软件工程方法（Computer Aided Software Engineering,CASE）
生命周期法：
生命周期法目标：使开发工作标准化，减少随意性；做到有序、高效和减少错误；建立标准的文档生命周期法的主要思想是：将开发过程视为一个生命周期，也就是几个相互连接的阶段，每个阶段有明确的任务，要产生相应的文档。上一个阶段的文档就是下一个阶段工作的依据。生命周期法将整个开发过程分为五个基本阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价。
生命周期法特点:建立用户至上的观点、自顶向下和自底向上相结合的方法、严格划分工作阶段、充分预料可能发生的变化、工程文件的标准化和文献化、深入调查研究和分析。
物流信息系统开发步骤
1，系统规划阶段
2，系统分析阶段
3，系统设计阶段
4，系统实施阶段
5，系统运行阶段
可行性分析
1,目标和方案的可行性
2,技术方面的可行性
3,经济方面的可行性
4,社会方面的可行性
U/C矩阵：即通过一个普通的二维表来分析汇总数据。常将表的纵坐标定义为数据类变量，将横坐标定义为业务过程变量
U/C矩阵应满足的条件：
–原则上每一列只能有一个C
–每一行至少有一个U
–不能有空行或空列
数据流程图
1.数据流图的构成
DFD由四种基本符号组成。如下图所示。
数据字典是各类数据描述的集合。对数据库设计来讲，数据字典是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要结果。
数据字典常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑和外部实体。数据项是数据的组成单位，
若干个数据项可组成一个数据结构，数据字典通过对数据项和数据结构的定义来描述数据流、数据存储的逻辑内容。
2.数据流图的绘制步骤
（1）确定所开发的系统的外部项（外部实体），即系统的数据来源和去处。
（2）确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工环节，画出关联图。
（3）确定系统的主要信息处理功能，按此将整个系统分解成几个加工环节（子系统）确定每个加工的输出与输入数据流以及与这些加工有关的数据存储。
（4）根据自顶向下，逐层分解的原则，对上层图中全部或部分加工环节进行分解。
（5）重复步骤（4），直到逐层分解结束。
（6）对图进行检查和合理布局，主要检查分解是否恰当、彻底，DFD中各层是否有遗漏、重复、冲突之处，各层DFD及同层DFD之间关系是否争取及命名、编号是否确切、合理等，对错误与不当之处进行修改。
（7）和用户进行交流，在用户完全理解数据图的内容的基础上征求用户的意见。
4.绘制数据流图的主要原则
（1）明确系统界面。
（2）自顶向下逐层扩展。
（3）合理布局。
（4）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触，详细讨论，不断修改，也要和其他系统建设者共同商讨一求一致意见。
5.绘制数据流图的注意事项
（1）关于自顶向下、逐层分解
（2）数据流必须通过加工
（3）数据存储环节一般作为两个加工环节的界面来安排
（4）编号
6.绘制数据流图举例
(1）储户将填好的取款单、存折交银行，银行做如下处理：
①审核并查对帐目，将不合格的存折、取款单退回储户，合格的存折、取款单送取款处理。
②处理取款修改帐目，将存折、利息单、结算清单及现金交储户，同时将取款单存档。
画出银行取款处理数据流图。
第一步，画出关联数据流图。注意，现金是实物，不能作为数据流。
第二步，逐层分解加工，画出下层DFD。
（2）图书预订系统：书店向顾客发放订单，顾客将所填订单交由系统处理，系统首先依据图书目录对订单进行检查并对合格订单进行处理，处理过程中根据顾客情况和订单数目将订单分为优先订单与正常订单两种，随时处理优先订单，定期处理正常订单。最后系统根据所处理的订单汇总，并按出版社要求发给出版社。
画出图书预定系统的各层数据流图。
第一步，画出关联数据流图。
第二步，逐层分解加工，画出下层DFD。注意到根据题意，当绘出系统顶层图后并不能将所有加工分解成基本加工，还要进行二层图分解。并在分解加工过程中逐步充实进数据存储。见图。
物流信息编码
代码设计的方法
1，顺序码：又称序列码，是一种用数字代表编码对象的代码，通常从1开始。
2，区间码：把数据分成若干组，代码的每一区间对应一组数据。使用时需为待编码的每组信息规定出一个号码序列。区间码又分为多面码、十进位码、助忆码、专用码、复合码
3，助忆码：用文字、数字或字母数字结合起来描述，可以通过联想帮助记忆。用于数据项较少的情况。
4，专用码：
5，复合码：由若干种简单码组合而成的代码。适用于对特征的项目表进行编码。
系统测试方法
系统测试工作分模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）
一、单项选择题（共20道小题，共分） 1.物流是（）的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [B;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 2. 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追踪管 理。 A.车辆及所运货物 B.人员 C.仓库 D.客户信息 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [A;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。 A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中起 着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。 C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。 D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [B;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示:
6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [D;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 8. 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。 A.物流信息系统工作内容非常复杂。 B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和 运输物流子系统、销售物流子系统等。 C.物流管理信息系统仅由软件构成。 D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，提 高办公自动化水平。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括（）。 A.硬件 B.软件 C.车辆 D.人员和制度 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值: 提示: 12.
武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：09 级会计专业 0921 班姓名：肖文学号：0914411 022 序号： 实验时间：2011 年 10 月 13 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我查找的是信息管理系统在我校食堂校园一卡通中的应用 1.通过在Internet上查找，我了解到管理信息系统的应用介绍文档的组成在分 析阶段有《系统分析报告》；在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； 2.学生通过该系统可以进行校园卡充值，挂失，更改密码，查询余值，查看个 人信息等。 3.该系统的应用分类为： 1）学校----注册新生信息到数据库；注销已离校的学生信息；把各个院系的学生信息进行分类管理；在校园一卡通的查询机上更新信息；可 以使学校食堂校园一卡通的管理者以管理人员的身份进入系统对挂 失，解挂的学生信息进行统一的管理，以便于他们公布挂失，解挂学 生的姓名。 2）学生----查询一卡通的余额，充值，挂失，修改密码。 4.该系统所采用的系统是 5.我对管理信息系统的理解是能把很多琐碎的信息进行统一分类并管理，让管 理者的管理工作有秩序且更方便的进行，也使使用者能更快捷的查询信息。 6.通过对管理信息系统的学习和了解，我拟定的项目是---高校食堂一卡通管理 信息系统。
10物流班物流信息技术应用期末模拟试卷一 一、填空题：（每格2分，共10分） 1．是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。 2．是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 3．用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少车辆，每辆车的行驶路线等。 4．主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运输人员及运输过程的跟踪调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。 5．是信息系统开发过程中的一个重要阶段，是在系统规划阶段确定“做什么”的总体目标和系统分析阶段确定基本逻辑方案的基础上，解决具体“怎么做”的物理设计问题。（答案： 1．软件工程 2．条码 3．车辆路线模型4．运输管理系统5．系统设计）二、选择题：（每空2分，共20分） 1．全球卫星定位系统也称为（）技术 A．EDI B．CAD C．GIS D．GPS 2．条码识读器有光笔识读器、CCD识读器和激光识读器等几类。其中，（）一般需与标签接触才能识读条码信息。 A．手持式识读器B．激光识读器 C．CCD识读器D．光笔识读器 3．射频技术RF的基本原理是（）理论。 A．机械B．信息C．电磁D．力学 4．地理信息系统主要由四个部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是（）。 A．计算机硬件系统B．计算机软件系统 C．计算机软硬件系统D．地理空间数据和人员 5．在配送中，（）这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。 A．配送加工B．储存 C．备货D．配送运输 6．用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知的最知名的EDI系统是（）。 A．TDI B．EFT C．IQR D．CAD 7．（）体现了商品与货币等价交换的转移过程。 A．物流B．信息流C．资金流D．商流 8．（）是回归预测或统计预测方法的理论依据。 A．反馈性原理B．可检性原理 C．相关原理D．经济性原理 9．（）是物流信息系统开发的关键环节 A．储存B．分拣及配货 C．配送运输D．备货 10. 物流信息包含的内容从狭义方面来考察是指（） A、企业与物流活动有关的信息； B、企业与流通活动有关的信息； C、企业与整个供应链活动有关的信息； D、企业与经营管理活动有关的信 息。 （答案：DDCDA ADCDA） 三、判断题：(每题2分，共 20分)正确的在后面括号内填“T”，错误的填“F”。 1．物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。（）
配送中心仓储管理信息系统的分析 物流配送中心是在物流领域中社会分工、专业分工进一步细化后产生，在仓基础上形成和发展起来的[1]。仓储配送业务的发展，有利于生产企业降低库存、固定资金投入，实现准时制生产;商店减少存货，降低流动资金使用量，而保证销售。国内外的很多物流实践证明，发展专业化、社会化、现代化的物送中心是实现“第三利润源泉”的有效途径。 现代物流配送中心的产生和发展，不仅是配送中心与物流发展的需要，也是经济发展和消费者水平不断提高的需要。它集现代通信技术、信息技术、计技术和网络技术为一体，应用这些技术，不仅有利于提高物流配送中心的科管理水平，而且也有利于降低物流配送中心的成本和费用，更好地完成社会赋物流配送中心的任务和职能。现代物流配送中心以仓库为基础，而且仓储是其重要功能，配送中心仓储管理信息系统就是在这一基础上设计出来的。 1 配送中心的定义： 从供应者手中接受多种大量的货物进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施[2] 在供应链上，配送物流主要起到商品集散的作用，它通过商品的集中采购，集中储备和统一配送，成为连锁经营市场供应的保障系统。在整个连锁经营的物流系统中，配送中心是一个关键的节点。连锁经营物流系统的大多数物流活动都是集中在配送中心进行的，可以说配送中心的运营情况是整个物流系统运营好坏的标志。 2仓储管理概述 仓储管理是企业物流中一个重要的环节，是企业针对存货收发存与产供销各环节的特点，事先制定的一套相互牵制、相互稽核、相互验证的内部监控管理系统是企业整个内控中的重点的中心。“仓”可以称为仓库，是存放物品的建筑物和场地，可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。“储” 表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思，适当用有形物品的行为。它的性质可以归结为仓储是物质货物的生产持续过程，物质的仓储也创造着货物的价值；仓储既有物品静态的储存，也有物品动态的存取、保管、控制监督的过程；仓储活动发生在仓库等特定的场所；仓储的对象即可以是生产资料，也可以是生活资料，但必需是实物动产[3]。 仓储管理是现代物流管理的重要内容之一，是向物品提供存放场所、物品的存取
一、单项选择题（共20道小题，共100.0分） 1.物流是（）的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答案: [B; ] 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 2. 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追踪 管理。 A.车辆及所运货物 B.人员 C.仓库 D.客户信息 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答案: [A; ] 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。 A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中起 着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。 C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。 D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答案: [B; ] 得分:[5]试题分值:5.0 提示:
6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [D;] 案: 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 8. 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。 A.物流信息系统工作内容非常复杂。 B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和 运输物流子系统、销售物流子系统等。 C.物流管理信息系统仅由软件构成。 D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，提 高办公自动化水平。 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值:5.0 提示: 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括（）。 A.硬件 B.软件 C.车辆 D.人员和制度 知识点:第一章物流管理信息系统概述 学生答 [C;] 案: 得分:[5]试题分值:5.0 提示:
满足国内一级货运代理的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节，实现物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。 ●3.3仓储管理信息系统 可以对所有的包括不同地域、 不同属性、不同规格、不同成本的 仓库资源，实现集中管理。采用条 码、射频等先进的物流技术设备， 对出入仓货物实现联机登录、存量 检索、容积计算、仓位分配、损毁 登记、简单加工、盘点报告、租期 报警和自动仓租计算等仓储信息管 理。支持包租散租等各种租仓计划， 支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。
可以对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。 ●3.5结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的自动结算提供完整的结算方案。 ●3.6客户管理信息系统 通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链(SCM)的形成和整合提供支持。 ●3.7报关管理信息系统 集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的
物流配送中心管理信息系统的实现毕业论文 目录 摘要................................................ I ABSTRACT............................................. II 1绪论 .. (1) 1.1研究背景 (1) 1.2配送中心管理信息系统概述 (2) 1.3国外的研究及其应用现状 (3) 2配送中心的运作模式 (5) 2.1配送中心的功能介绍 (5) 2.2配送中心的作业流程 (7) 2.3配送中心的库存控制技术介绍 (9) 2.3.1 传统的库存控制方法 (9) 2.3.2 现代的库存控制方法 (12) 3配送中心管理信息系统的需求分析 (14) 3.1配送中心管理信息系统目标分析 (14) 3. 1. 1总目标分析 (15) 3. 1. 2物流配送中心管理的层次目标 (15) 3.2系统的功能需求 (16)
3.3配送中心管理信息系统用户分析 (17) 4数据库的设计 (20) 4.1 数据库概念结构设计 (20) 4.2数据库的逻辑结构设计 (24) 4.3数据库物理结构设计 (24)
4.4数据库的实现 (25) 5物流配送中心管理信息系统的实现 (30) 5.1登录界面与主界面 (30) 5.1.1登录界面 (30) 5.1.2主界面 (32) 5.2具有代表性的子窗体 (39) 5.2.1供应商管理界面 (39) 5.2.2车辆信息管理 (48) 5.2.3导出拣货单 (56) 5.2.4账户管理 (57) 5.2.5数据库管理 (62) 6结论 (65) 参考文献 (66) 致谢 (67) 附录 (68)
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。
A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见
物流中心管理与信息系统 5.1物流中心组织与管理模式 5.1.1 经营管理模式 5.1.2 运作形式和内容 5.1.3 组织管理与定员 5.2 马鞍山市工商企业物流服务设计方案 5.2.1 马鞍山钢铁集团服务方案 5.2.2 其它客户服务方案 5.3 物流中心信息系统 第五章物流中心管理与信息系统5.1物流中心组织与管理模式 5.1.1经营管理模式 马鞍山市物流中心可以按照如下模式建设、经营和管理：
由马鞍山物流中心建设指挥部(项目业主)对物流中心项目进行总体策划，由该指挥部聘请专家进行功能、作业流程、管理制度设计，请专业设计公司进行工程设计并编制项目总体设计方案，指挥部技专业设计公司提交的总体设计方案组织项目建设的招标。 从投标的公司中选择一家或几家公司进行项目的基础设施建设，可以采取BoT方式成立或引入专业的物业管理公司对物流中心的设施设备进行管理。 由指挥部组织招商，重点引进马鞍山市各大中型工商企业以及具有国际品牌的国内外大客户，他们具有较大的物流业务需求。 成立并引入专业物流管理公司对物流中心的物流业务进行管理。 采用上述模式建立物流中心，体现了一种供应链合作关系，并充分发挥了各参与公司专业化分工的优势． 5.1.2运作形式和内容 马鞍山物流中心经营者将采用第三方物流形式，向外部用户提供物流服务，其形式又称“契约物流”或“合同型物流”。物流中心摈弃传统储运“我们能为顾客提供什么服务”的经营方式，而以“顾客的需要就是我们的服务”为宗旨，为客户提供全方位、一体化服务。物流中心是具有多功能(如仓储、运输、配送等)的专业物流组织，并且也是具备集商流、物流、信息流及其他延伸的增值服务于一体的物流组织。它提供的物流服务将高度专业化。 物流中心运作项目内容： 1．物流策略系统： 2．EDI(电子数据交换)能力： 3．报表管理； 4．货物集运： 5．选择承运人、货代人、海关代理： 6．信息管理： 7．仓储： 8．咨询： 9．运费支付； 10．运费谈判。
《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
现代物流配送中心信息系统 摘要: 针对现代物流配送中心的资源整合及智能化运作的需要, 在确定建设信息化、智能化、可视化的新型配送系统原则的基础上, 全面进行配送环节的信息系统分析, 提出了现代物流配送中心信息系统架构解决方案, 为建立省、市、县三级物流配送网络、共享信息和配送资源提供技术支持。 关键词: 现代物流; 智能配送系统; 决策支持 1、引言 随着经济的发展，经营模式发生着巨大的变化，配送中心作为供货商与销售商之间的纽带，具有订单处理‘仓储管理、流通加工、拣货配送等功能，成为流通过程中的重要物流结点。许多配送中心在开拓市场、寻找客源方面为客户提供更加广泛的服务。在产销垂直整合方面，配送中心具有缩短上、下游产业流通过程，减少产销差距的中介功能，还可对处于水平关系的同行业及不同行业间的交流提供整合支持，以最大限度地降低成本。配送中心这些功能的实现，其核心是物流信息系统的建立。 现代物流是用系统工程的理论,网络通讯的手段,系统控制的方法,现代信息处理技术和物流工程技术,整合所有流通加工、包装、装卸、搬运、储存、保管、港站、信息、单证、结算等资源功能,在商家与用户之间架起的一座门对门无缝连接的桥梁,实现运输合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化。充分利用现有资源,建设高效率的现代物流智能配送系统,可以降低物流成本,提高客户服务水平,减轻调度人员和司机劳动强度,实现配送资源共享、配送货物可视化跟踪,满足城市配送、电子商务、电话购物等现代服务业快速发展的需要。信息系统的建设决定信息传递效率,而信息传递效率直接影响配送中心的服务水平,决定了物流联盟的竞争力。因此，建立基于互联网的现代物流信息平台是现代配送中心发展的必由之路。 2、物流配送中心信息系统需求分析 物流配送中心信息系统网络、功能模块与其在供应链上地位、经营模式、上下游客户的需求、服务项目与业务流程、设施与设备配备、部门设置与人员、内部操作流程与操作规范密切相关。配送中心信息系统与各种自动化设备和自动化技术密切相关。图1为物流配送中心信息系统功能需求模型。 3、物流配送中心信息系统建设的目标和原则 现代物流配送中心信息系统的建设应能充分体现现代化管理思想与方法、先进信息技术的综合应用,应能充分实现信息资源的共享和企业资源的集成,具有良好的开放系统结构,能够连接外部系统并且安全可靠。最终实现以下目标:
物流管理信息系统A卷答案： 一．单选题 1-5 ABDAB 6-10 CBCCC 二．多选题 1．AB 2.ACD 3.ABD 4.BCD 5.ABCD 三．名词解释 1.企业物流：是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。 2.可行性分析：指在当前物流组织所处的内部环境和外部环境下，所提议的物流管理信息系统是否具备实施的必要资源和条件。 3.条形码：由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4．关键成功因素：对系统规划的成功起关键作用的因素。 5.第三方物流：在物流渠道中由中间商提供的服务，该中间商以合同的形式在一定的期限内，专门从事向别的公司提供所有或一定数量的物流服务。 四．简答题 1.供应链物流管理的目标 通过协调供应链总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。 2. 物流管理信息系统的开发原则有哪些? 领导参与的原则；整体性原则；充分利用信息资源的原则；优化与创新原则；实用性和先进性相结合的原则；处理规范化的原则；稳定性和发展相结合的原则；做好开发前准备工作的原则。 3. 关键成功因素法的步骤 了解物流企业目标；识别关键成功因素；识别性能指标和标准；定义数据字典也称为识别测量性能的数据。 4. 代码设计有哪些功能 鉴别功能；分类与排序；便于计算机处理；表达专门含义。 5. 第三方物流管理信息系统的目标。 实现对物流全过程的监控；减少库存，提高企业经营效率；将物流作为系统管理；有效的支持高效的物流服务；有效的支持配送、包装、加工等物流增值服务。 五．论述题 1.请论述结构图与数据流图的差异 数据流图是从数据流着眼，而结构图从程序模块着眼。 数据流图描述的是系统的逻辑模型，而结构图是描述系统的物理模型； 数据流图是用不同的图来表示不同的层次，是“平面图”，而结构图能反映系统的层次结构，是“立体图”； 数据流图是从具体到抽象，描述系统的要求，而结构图是从抽象到具体，描述系统的实现方法。 2.请阐明物流管理信息系统实施的内容和任务 系统实施环境的建立；程序设计；人员培训；数据准备与录入；系统的调试和转换
物流管理信息系统的现状及其发展 随着物流新技术和先进物流管理理念在我国的发展，传统的储运功能和硬件设施优势已逐步让位于基于信息化管理的资源整合能力。在现阶段，各地都在规划和兴建物流中心或物流园区，如何保证物流中心的正常运作以发挥其在整个物流过程中的节点作用，管理信息化即通过建立高性能的物流管理信息系统是一个必不可少的进程，同时也是一个关键的手段。 物流管理信息系统（Logistics Management Information System，简称LMIS）是指在物流领域内建立的信息收集、整理、加工、存储、服务系统。物流管理信息系统是现代物流正常运作的基础和保障，任何一个物流环节，尤其是不同物流环节的连接处，其正常运作必须以物流信息为支撑。物流管理信息系统是现代物流的灵魂。 为了提高企业的竞争力，达到物流的有效控制和管理，我国很多企业都实施了信息化，开始使用物流管理信息系统。现如今物流管理信息系统已成为企业管理信息系统中的一个重要子系统。它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并以物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 物流管理信息系统大大提高企业物流效率，其主要功能有：运输路线的选择，车辆的调度、跟踪，物料的采购管理，仓储管理，客户订单管理等。按照信息系统层次结构的特点，物流管理信息系统的结构可分为业务操作层、管理控制层、决策支持层、战略规划层。常见的物流管理信息系统有如下几个功能模块：仓储管理子系统、采购管理子系统、订单管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统。目前我国企业大多只使用了物流管理信息系统的部分功能，集中于仓储管理，财务管理和运输配送管理。这些信息系统主要由专业的软件厂商提供，也有些企业的信息系统是自己开发的。 信息时代，突起的电子商务快速推动着物流产业的信息化发展步伐，以经济快捷、管理精细、信息准确为特征的电子商务发展趋势，势必要求物流企业建立和完善具有现代信息技术的物流管理信息系统。近年来，我国从政府部门到企业
物流信息系统复习题： 详见物流信息系统习题集及答案。 重点复习下列内容。 一、单项选择题 1. 现代物流是一门（）的新型学科 A、理工学 B、管理学 C、经济学 D、多门学科相互交叉 2. 在我国，相当长的一个时期内，信息系统的主要内容是（） A、流程改造 B、运行优化 C、核算和控制 D、协同业务流程及建立供应链 3. 现代物流管理的首要目标是（） A、降低成本 B、提高作业效率 C、满足顾客需要 D、取得利润 4. 物流信息管理系统必须层次结构分明，下列哪个选项不属于操作层（） A、运输管理 B、报关管理 C、采购管理 D、统计管理 5. 企业建摸的第一步是（） A、计算机建摸 B、业务建模 C、组织机构建模 D、管理建模6．ASP是一种（）。 A. 语言 B. 开发工具 C. 技术框架 D .浏览器7．ASP中的命令脚本语句都是在____中解释执行，执行后的结果产生HTML 页面并送到浏览器。 A. 本地 B. 客户端 C. 编译器 D .服务器 8．ASP中A、S、P分别指的是____________________。 A. Active、Server、Pages B. ActiveX、Server、Pages C. Active、Service、Pages D . ActiveX、Server、Paper 9．TML（超文本标记语言）是表示网页的一种（）。 A. 标准 B. 编程语言 C. 解释 D .约束 10．GI是HTTP服务器与你的或其它机器上的程序进行“交谈”的一种工具，其程序须运行在（）上。
A. 客户端 B. 网络服务器 C. 本地 D .IE 11．VBScript 使用（）与宿主应用程序对话。 A. CGI B. ASP C. ActiveX? Script D. ISAPI 12．在VBScript语言中只有一种数据类型，即（）。 A. int B. char C. Variant D. string 13．ASP程序必须在本地配置（）才能运行。 A. IE B. IIS C. HTTP服务器 D. 数据库服务器 14．可以获取和修改Cookie值的服务器对象是（）。 A. Application B. Session C. Response D. Request 15．ADO是ASP提供的访问WEB数据库的_____________________。 A. 脚本语言 B. ActiveX服务器组件 C. 服务器对象 D. 开发工具 16．要在HTML标记之后调用Response. Redirect方法，则必须将（）设置为True。 A. Response.Expires B. Response.Buffer C. Response.ContentType D. Response.ExpiresAbsolute 17. ( )是指企业间利用通讯网络(VAN或互联网)和终端设备，以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 A、EOV B、ETC C、EOS D、EOD 18. 具有根据支持水平的高低划分为信息服务、科学计算、决策咨询和人工智能四个层次的是（） A、决策支持系统 B、信息管理系统 C、决策管理系统 D、信息支持系统 19. 现代物流活动中所说的“装卸”主要是指（） A、装卸 B、搬运 C、装卸和搬运 D、以上都不对 20.（）是一类专门用于提供企业商务数据或运商数据的存储和备份管理的网络。 A、存储区域网络 B、备份区域网络 C、缓存区域网络 D、寄存区域网络
《物流管理信息系统》 名词解释: 物流管理信息系统:就是指在一定时间空间内,由人与计算机等组成的对物流信息(包括空间信息)进行收集、传送、存储、加工、维护与使用的系统,就是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统:就是现代仓储企业进行货物管理与处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理,也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理;可对货物存储与出货等进行动态安排,可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作;可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理,可以对企业的ERP系统实现无缝连接。(P282) ;提高客户满意度;降低劳动成本,增加产出量;降低运营成本;增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统:包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系,以计划为驱动,实现产供销运的紧密衔接,对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论与现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控,以车辆信息管理,车辆调度及运行监控、调控处理为核心,以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的,覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。(P289) 电子数据交换(EDI):就是指商业贸易伙伴之间,将按标准、协议规范化与格式化的经济信息系统通过电子数据网络,在单位的计算机系统之间进行自动交换与处理。(P97) 生命周期法:就是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程,就是管理与控制信息系统开发的一种必要的措施与手段;它就是一种用于规划、执行与控制信息系统开发项目的项目组织与管理方法,就是工程学原理(系统工程的方法)在信息系统开发中的具体应用。(P169) 关键成功因素法:就是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素就是关键的与主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。ERP(企业资源计划):就是一个以管理会计为核心的信息系统,识别与计划企业资源,从而获取客户订单,完成加工与交付,最后得到客户付款。(P241) 物流管理信息系统规划:就是长期规划的手段与保证,它服务于企业的长期
物流配送中心信息系统需求分析 物流配送中心信息管理系统平台的基本内容包括：仓储管理系统、运输配送管理系统、数据采集系统、客户管理管理系统、结算管理系统和运营监控系统。 1、仓储管理系统：主要有货物信息管理、入库管理、在库管理、出库管理、统计分析和系统管理模块组成。 （1）、货物信息管理：即对货物的特性进行处理，如名称、货物编号、规格、型号、单位、重量、尺寸、保质期、生产日期等。 （2）、入库管理：主要包括对货品数量的管理，如箱数、件数等；对货品的储位管理；对货品的管理；如客户、到期日、重量、体积、批次等；对运输工具的管理，如运输公司、车牌号、司机名管理；对验收的确认，根据入库通知单的数量和实际入库数量比较分析，以解决
少货、多货、串货的情况。 （3）、在库管理：是对仓库内的货物进行盘点、转储、转库作业等的管理，具体包括仓库储存货品的盘点作业、仓库内部货物在储位间的转储作业、货品在不同仓库间的转库作业、保管货品的报废管理、不合格品的退库管理等业务。 （4）、出库管理：主要对出库货品数量，如箱数、件数；对出货方式的选择，如先进先出、后进先出、保质期管理；对出货运输工具的管理，如运输公司、车牌号、司机名管理。（5）、统计分析：包括仓储运作相关成本分析（如仓库运作费、设备维护费、人工费用等）、库位存放状况分析、库位利用率分析等。 （6）、系统管理：提供构建仓储管理子系统运行环境的功能，包括密码管理、人员权限管理、系统功能定制、会员管理等。 2、运输配送管理系统 运输配送管理系统包括：运输方式管理、运力管理、装卸作业、发车确认、车辆跟踪、回车确认、运输作业查询等模块 （1）、运输方式管理：包括运输方式的选择、运输车辆的调度、托管的管理和运费、运价的管理。 （2）、运力管理：包括车辆基本信息的管理、驾驶员的信息管理、车辆保险、事故的处理以及车辆维修的管理。 （3）、装卸作业：对装卸信息进行记录、对装卸作业进行跟踪和费用、成本结算，提供对装卸作业费率的设定。 （4）、发车确认：经确认后，车辆及调度单状态将变成“在途”。在使用GPS时，系统可以保持对车辆的自动跟踪和显示。 （5）、车辆跟踪：对于在途车辆的跟踪，可以通过集成GPS来进行。可以及时了解并记录车辆位置和状况，例如正常行驶、故障、中途卸货、扣留等。可以与车辆进行双向的信息交换；如果是卸货，还应当标明开始卸货日期/时间，卸货完成日期/时间；如果是故障，应当要求司机提供排除故障的措施，预计故障排除时间，实际排除时间等信息。 （6）、回车确认：车辆回到配送中心后，需及时登记。 （7）、运输作业查询：利用GPS集成，可以实时地确认车辆的具体位置和状况，并将这些信息按需要以在线查询或者邮件通知的方式提供给货主，以便货主准确了解在途车辆、货物状况。 3、数据采集系统 数据采集系统包括系统：条码数据采集系统，条码数据采集系统主要功能为：采用条码技术对商品信息的采集、录入、分析、处理和归类保存，它是实现快速、准确而可靠地采集
物流信息管理系统开题报 告 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am
三峡大学科技学院 开题报告 题目物流信息管理系统 学生姓名：郑思文学号： 07 专业：计算机科学与技术班级： 指导教师：陈俊玲 评阅教师：陈俊玲 完成日期二○一三年十二月三十日
物流信息管理系统 学生姓名：郑思文 指导老师：陈俊玲 （三峡大学科技学院） 1.研究目标 随着我国经济的快速发展，以及信息化步伐的加快，物流企业对行业信息的需求越来越大，促使物流信息网迅速发展，以适应物流行业的市场变化。而经济全球化进程的加快，使现代企业的专业分工和协作对现代物流提出了越来越高的要求，物流行业的人工管理早已不再适应企业发展的要求，信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化已成为现代物流的鲜明特征。物流行业的发展，使物流的信息化日益被广大从业者和信息系统提供商所重视。物流信息网信息的及时性、准确性完全符合国内物流企业对行业信息的要求。同时，现代企业的供应链时刻在提醒我们，物流要在激烈的竞争中占据绝对的优势，必须要求企业及时准确的掌握客户信息，同时对客户的需求做出快速的反应，在最短的时间内以最大限度挖掘和优化物流资源来满足客户需求，从而建立高效的物流经济。 物流信息网站的出现，使得企业之间的物流信息能够迅速的传递，使生产资料和商品得到快速的流动。实现物流企业之间，企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享，最终能够充分发挥企业物流信息网的优势，提高企业物流效率。 2.课题研究背景和意义
随着信息技术的发展，企业间的竞争已突破了地域的限制。企业竞争优势的建立和保持必须以可靠,高效的物流运作为保证，采取高效的物流运作模式来增强竞争实力、提高经济效益。随着信息技术特别是计算机的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代，因此通过计算机来获取物流信息已经是信息时代到来必然要发生的结果。物流信息管理系统，为企业提供各类管理决策信息，辅助企业进行现代化的管理，提高企业的经济效益以及社会效益。 物流管理系统的应用价值体现在以下四个方面: 一、建立了信息标准，规范了基础数据管理。通过建立物流体系，会 对系统涉及到的所有基础信息进行整理，定义出基础档案的编码标准和管理规范，从而使各部门能以共同的标准对业务信息进行描述，避免理解误差。 二、打破了部门信息壁垒，降低了信息沟通成本。首先，信息可以及 时的传递。其次，信息通过物流系统传递不会失真。再者，信息的获取方式从被动式变为主动式。总之，物流系统的应用改变了部门间信息沟通的方式，保证了信息沟通的效率和质量。 三、规范、优化了业务流程。在实施物流系统的过程中，会对相关的 部门和岗位进行明确的职能定义，规定其工作的范围、内容和要求。在形成了流程规范后，还可以在物流系统中进行设置，确保在系统中只能按规定的流程开展业务，从而保证了业务流程的规范性。 四、降低了对基层业务人员能力的要求。在应用了库存管理后，库管 员只需要能在系统中输入收发单据即可，报表会自动生成。
物流信息系统复习资料 1.物流信息包含的内容从广义方面来考察是指企业与整个供应链活动有关的信息。Y 2.物流信息系统的可得性可以这样理解，当企业希望获得物流活动的重要数据时，应该很容易从计算机系统中获取所需数据。Y 3.物流信息系统的精确性可以解释为物流系统报告与实物技术或实际状况相吻合的程度。Y 4.当实际数据与物流信息系统报告存在误差时，就要通过缓冲存货或安全存货的方式来适应这种不确定性。Y 5.物流信息系统要结合决策规则，去识别这些需要管理者注意并作出决策的异常情况。 6.信息标准的多样化，已经成为制约我国物流发展和影响物流效率提高的关键瓶颈之一。Y 7.物流信息标准化可以促进物流活动的社会化、现代化和合理化，在实践中做到“货畅其流”。Y 8.按信息产生的领域和作用的领域来分类，物流信息分为物流活动所产生的物流信息和提供物流使用的其它信息源所产生的信息两类。Y 9.控制及作业信息是指在物流活动过程中发生的信息，带有很强的动态性，是掌握物流现实活动状况不可少的信息。Y 10.控制及作业信息的特点是动态性非常强，更新速度很快，信息的实效性很强，往往是此时非常有价值的信息，瞬间就变得一文不值。Y 11.统计信息是指的是物流活动结束后，对整个物流活动一种总结性、归纳性的信息。Y 12.统计信息有很强的战略价值，它的作用是用以正确掌握过去的物流活动规律，以指导物流战略发展和制定计划。Y 13.1973年，美国统一编码协会(简称UCC)选用UPC代码建立条码系统，并制定了相应的标准。Y 14.RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以应用于不同产品。Y 15.EDI是一套报文通信工具，它利用计算机的通信与数据处理功能，将交易双方彼此往来的各种文档按照标准协议转成标准格式，并通过通信网络传输给对方。Y 16.如何确保交易的准确、安全和可靠，已成为开放性EDI系统的关键问题。Y 17.利用互联网的优势，将EDI与Internet联系起来可以为EDI发展带来新的生机。Y 18.人是地理信息系统中重要的构成要素，一个完整的地理信息系统需要人进行组织、管理、维护。Y 19、数据和信息没有区别【错】。理由：二者在概念上是不同的，但二者又不可区分，数据经加工才能成为信息，信息又必须通过数据表达。 20、一维条码与堆积式二维条码没什么不同【错】。理由： 虽然二者的表达和识读原理相似，但二维条码是在二维平面上表示信息的，而一维条码只在线性方向表示信息，二者所能表示的信息量差距很大。 21、物流信息系统就是库存管理系统或运输管理系统或二者的组合【错】。理由：运输和库存管理系统只是物流信息系统的二个重要的子系统，但物流信息系统还包括如订单处理系统、配送优化系统等业务系统。 22、网络的拓扑结构可将网格分为集中式和分布式 (对) 23、信息系统按照是否含有空间信息分为非空间信息系统和空间信息系统。（对） 五、简答或名词解释 1、什么是物流信息？ 物流信息包含的内容可以从狭义和广义两方面来考察。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等。 2、简述物流信息系统开发中系统分析的目的。