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北京科技大学
2012年824管理学与经济学基础
真题详细解析
管理学部分（75分）
一、选择题（每题1分，共15分。注：全部为单选题，请选择最合适的答案）
1.根据领导生命周期理论，下列应采取参与型领导风格的是（）。
A.下属既无能力又不情愿
B.下属有能力但不愿意干领导分配的工作
C.下属无能力但有很大的积极性
D.下属既有能力又对分配的工作有积极性
解析：领导生命周期理论认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为、下属的成熟度。四种领导方式分别与工作关系、行为关系、下属成熟度相对应。如下图所示：
本题选项中很明显对应的是四种成熟程度，参与型的领导方式应该对应M3,这种成熟程度，指的是有能力但是不愿意做。因此选C。M1:无能力、不愿意；M2：无能力、愿意；M4有能力、愿意。
2.当管理者激励下属，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道解决组织成员之间的冲突时，就是在执行（）。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
解析：区别四种职能：计划是对未来行动的预先安排；组织就是要对各项工作或活动进行分类，包括组织与职务设计、人员配备、组织力量整合、组织变革、组织文化建设等；领导侧重于对人的行为施加影响，使其完成组织任务，涉及领导权力、领导风格、激励与强化、沟通与处理冲突等。控制是根据计划，对实现目标的进展情况进行衡量；选C
▲想想冲突是第几章讲到的。
3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？（）
A.环境复杂性降低
B.环境复杂性升高
C.环境动态性降低
D.环境动态性升高
解析：C，环境的复杂性指外部环境要素多而且不相似，环境的动态性指要素常常变化也不可预测，现在公司签订了三年的合同，环境的动态性变低。
4.某公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式？（）
A.轮式链式
B.轮式全通道式
C.Y式环式
D.环式轮式
解析：A，各沟通形态如图所示，中层以上管理人员开会和管理人员给下层传达都属于轮式沟通，整个公司中，又是高层到中层再到基层的链式沟通。
5.由纵向的职能领导系统和为完成某一任务而组成的横向项目系统构成的组织结构是（）。
A.直线制
B.矩阵制
C.事业部制
D.多维立体式
解析：B。直线制按职务进行垂直排列，上级直接对所属下级进行领导；矩阵式是按职能划分的部门和按产品、项目、服务等划分的部门结合；事业部制是在产品部门化的基础上建立的一种分权管理组织结构；多维立体式组织是将矩阵形式与事业部形式的结合。
▲提到“横向、纵向”，必选矩阵；提到“集中政策、分散经营”必是事业部。
6.设计LPC问卷的主要目的在于（）。
A.分析领导者的基本风格
B.分析同事的基本风格
C.分析领导者所处的环境
D.分析同事所处的环境
解析：A，LPC是费德勒实行的一种叫做“你最不喜欢的同事”的调查问卷，来反映和测定领导者的领导风格。
7.以下各项表述正确的是（）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关解析：C。保健因素包括公司的政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件。而激励因素包括成就、赞赏、工作本身、责任和进步。
8.组织所处环境的不确定性越大，越应该采用具有内在灵活性的( )。
A.长期计划
B.具体计划
C.指令性计划
D.指导性计划
解析：D，在组织有高灵活性和不确定性时，应更多地依赖指导性计划随着组织的成长，目标更确定、资源更以获取和顾客忠诚度更高，应制定更为短期和具体的计划。
9.在环境分析方法中，针对产业或行业环境分析一般运用（）。
A.PEST法
B.SWOT法
C.五力模型分析法
D.价值链分析法
解析：C。PEST法
10.“胡萝卜加大棒”是建立在（）基础上的管理方式。
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
解析：A，经济人假设认为，采取强硬的管理方式会导致各种反抗行为，采取软弱的管理方式，会导致放弃管理、对工作绩效漠不关心等，所以采用胡萝卜加大棒的方式进行管理。社会人假设除了钱和物质外，还有社会和心理的因素，包括人们对归属、交往、友谊的追求，管理者要重视对员工的关心、体贴和爱护。自我实现人假设即Y理论，要求管理者改变自己的管理方式和对员工的态度，相信人是可信赖的，是能自我管理的。复杂人假设要求管理者要根据情况进行具体问题具体分析。
11.每一个员工只能接受一个上级的命令，是组织设计的一项基本准则，这体现了管理的( )。
A.劳动分工原则
B.统一领导原则
C.统一指挥原则
D.等级链原则
解析：选C。每一个员工只能接受一个上级的命令，是组织设计的一项基本准则，体现了统一指挥原则。
12.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。
A.反馈控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.间接控制
解析：前馈控制是在实际工作开始之前就进行控制；现场控制是在工作正在进行时进行控制；反馈控制是在工作结束之后进行控制。本题中的制度属于提前预防。文中提到“提倡自律”，所以实行轮岗，因此选B。
13.某空调生产企业当年销售额比上年增长8％；当年国民经济发展速度为10％。这种情况表明（）。
A.空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济发展速度是很正常的
B.在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提高
C.该企业的竞争实力在下降
D.该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价
解析：D。竞争力不仅反映在增长率上，而且要在某种市场环境下，与同行业内的企业相比较。所以易误选C。
14.计划制订过程通常包括：(1)预算数字化；(2)评估备选方案；(3)拟定辅助计划；(4)确定前提条件；(5)确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤。
A.(5)(3)(1)(4)(2)
B.(5)(4)(2)(3)(1)
C.(4)(3)(2)(1)(5)
D.(2)(3)(5)(1)(4)
解析：B，计划的制定过程
15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.忽视
解析：B，正强化是指奖励那些复合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步强化，重复出现，从而有利于组织目标的实现；负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以便使这些行为削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现。
二、判断题（每题1分，共10分。注：正确的在括号内划“√”，错误的划“Х”）
1.菲德勒认为，任务取向的领导者在非常有利和非常不利的情境下会工作得更好。（√）
解析：费德勒认为：当领导者在最有利和最不利的情况下，领导者可采取任务导向的领导方式，当环境中等有利时采取关系导向的领导方式。
2.高层管理者在领导职能上的时间分配比例要比基层管理者大。（Х）
解析：高层在计划、组织、控制职能上比基层多，而基层在领导上比高层多。
3.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（Х）解析：激励力=效价*期望概率，所以还与期望概率有关系。
4.现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。（Х）
解析：保持适度的冲突可以促进组织进步。
5.人际关系技能是管理者必须具备的技能中最重要的一种技能。（Х）
解析：没有最重要，对于不同层次的管理者所需要的技能侧重是不同的。
6.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（√）
7.由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能掌握全部的与决策相关的信息，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的满意原则。（√）
8.马斯洛认为，在人的心理发展过程中，五个层次的需要是逐步上升的，具有递进的规律性。（Х）
解析：一般来说，五个需求层次是按由低到高的顺序的，但是也存在导致的现象，并没有固定的等级顺序。
9.明茨伯格提出的管理者角色模型中，创业者、领导者均属于决策制定方面的角色。（Х）
解析：领导者属于人际方面。明确管理者的角色。
10.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。（Х）
解析：扁平组织不利于领导控制但是会促进下属的工作积极性。
三、简答题（每题6分，共30分）
1.简要说明什么是经营业务组合分析法以及如何运用该方法。
解析：企业为适应纷繁复杂、迅速变化的市场，应该准确的确定自己的经营领域、已确定进一步的市场行为，即进行领域界定，主要目的是为了给企业领导层做出哪些业务领域应该建立、那些应该保留、那些应该收缩、那些应该放弃等决策提供依据，经营业务组合法如下图所示：
问题领域位于高的市场增长率何地的市场份额区域，说明公司力图进入一个已有领先者占据的高速增长的市场，需要大量的资金来开发，以提高他们的市场占有率，成为公司明日的明星，风险较大，需慎重选择。
明星领域的市场份额和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势，由于增长率很高，公司一旦松懈，则容易让后来者居上，为了把持竞争优势，也需要投入大量的资金，因而这一领域不能给公司带来丰厚的利润，但市场增长率变低后，他会转变为现金牛，源源不断的为公司创造利润。所以一家公司要是没有明星领域，那么就缺乏上升的后劲，需密切留意。
现金牛领域处于低的市场增长率和高的市场份额区，由于市场增长率下降，公司不必大量投资扩展规模，同时也因为公司在该领域是市场领先者，他还想有规模经济和边际利润的优势，因而现金牛是公司名符其实的摇钱树。
瘦狗处于低市场增长率和低的市场份额区域，在竞争中处于劣势，没有太大的发展前途，公司必须考虑其存在必要性。
利用该方法，拥有多个经营业务的企业可以据此分析公司未来发展方向，将获利较高而潜在增长率不高的经营业务创造的利润投入到那些增长率和潜在利润都很高的经营业务，从而使资金在企业内部得到最有效的利用，是公司发展的更好。
2.简述公平理论的内容并结合实际谈谈该理论的现实意义。
解析：公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。也就是说每个人会自觉不自觉的把自己所获得的报酬和投入的比率与他人的收支和比率或自己过去的收支比率相比较。公平理论的基本观点到处存在，但是在实际运用中很难把握，因为个人总是倾向于过高的估计自己的投入，过低估计自己的报酬，对别人的投入
和报酬的估计则正好相反，因此，管理者在运用该理论时应帮助当事人正确认识自己与别人的投入和报酬。组织为避免职工的不公平感，通常采用秘密工资形式。在按时间付酬时，收入超过应得报酬的员工的生产率水平将高于收入公平的员工；按产量付酬时，收入超过应得报酬的员工与那些收入公平的员工相比，产品生产的数量增加不多，而主要是提高产品质量；管理者在运用该理论时，要更多地注重实际工作绩效与报酬之间的合理性，同时帮助当事人正确认识自己与别人的投入和报酬。
3.简述事业部制组织结构的特点及其优缺点。
解析：特点：事业部制组织结构形式按照“集中政策、分散经营”的原则，把组织的经营活动按照产品或地区的不同建立事业部。总公司负责研究和制定公司的各种政策和整体发展的重大决策，事业部是一个利润中心和责任中心，在总部的领导下，实行独立核算，自负盈亏，对公司负有完成利润计划的责任，但在总公司的宏观控制下，有经营自主权，可以独立的从事生产经营活动。
优点：有利于公司的最高层摆脱日常的行政事务，搞好战略决策和长远规划；各事业部之有相对独立的利益和自主权，事业部内部的生产经营活动比较容易协调，并加强事业部领导人的责任心，发挥其积极性和主动性，有助于培养全面的领导人；有利于把联合化和专业化结合起来，一个公司可以经营各种产品，可以形成大型组织，从整体上增加公司的市场适应能力和竞争能力。但是，事业部组织结构从整个公司角度看，机构重叠，用人较多，事业部之间的协调难度大；各部门之间容易形成竞争，浪费公司资源；各部门只关心部门利益而忽视组织整体利益，架空高层。
4.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？
解析：管理是一门科学，是因为管理有科学的特点。管理学具有客观性，管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动，它从客观实际出发，揭示管理活动的各种规律，这些规律是客观存在的，违反这些规律必然会遭到惩罚。管理学还有实践性，它是一门在实践中产生并发展的一门学科，所包含的知识是人们在多年实践中的经验的总结，它的目的是有效地去指导实践。管理学是一门不精确的科学，它在不断地发展完善的过程中不可能尽善尽美，所以管理学具有发展性，在不断的实践过程中不断完善。管理学是一门艺术，管理作为一项实践活动需要根据一系列实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些只能在实践中不断获得。管理学是科学与实践的统一，从事有效的管理既要坚持管理的科学性，又要注意管理的艺术性。
5.简述泰罗科学管理的主要内容。
解析：科学管理的中心是提高效率；为了提高效率，必须为工作挑选一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、基期、材料，并使作业环境标准化，即标准化原理；实行刺激性的计件工资报酬制度；工人和雇主之间都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次精神革命，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力；把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；实行职能工长制；在组织机构的管理控制上实行例外原则。
四、案例分析题（20分）
前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。
在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计人员仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让使用部门的员工参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5％以上，且星期一的矿工率经常达到20％。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运作。
总工程师王选认为，部件和整机结构都设计的很好。如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，产品的成本就会大幅度提高。
人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她建议是什么时，她向公司推荐做两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不只是做一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。
这些建议被采用并付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。工人们声称，新计划只是一种
管理上的诡计：使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
根据案例所提供的情况，从管理的角度，分析下述问题：
该公司主要采用什么样的方法来划分部门，带来的主要问题是什么？该公司主要采用那种方式来控制其产品质量，该种控制类型的主要缺点是什么？人事经理的建议在推行过程中受阻的原因是什么？如何解决公司出现的上述问题？请给出一个综合的解决方案。
解析：
经济学部分（75分）
一、选择题（每题1分，共15分）
1．经济学家讨论“人们的收入差距大一点好还是小一点好”这一问题属于( )所要研究的问题。
A．实证经济学；B．规范经济学；C．宏观经济学；D．微观经济学。
解析：B。本题重点考察微观、宏观以及实证和规范经济学的区别。实证分析是描述经济事件“是什么”。规范分析描述是从一定的价值判断出发，回答“应该是什么”。仅需了解，一般出选择题。
2．亚当·斯密写了（）；凯恩斯写了（）。
A．《国富论》，《资本论》；
B．《资本论》，《国富论》；
C．《国富论》，《就业、利息和货币通论》；
D．《就业、利息和货币通论》，《国富论》。
解析：C
3．假定某商品的价格从9美元下降到8美元，需求量从50增加到60，需求为（)。
A．缺乏弹性；B．富有弹性；C．单位弹性；D．不能确定。
解析：B.弹性可以表示因变量对自变量变化反映的敏感程度。弹性系数=因变量的变动比例/自变量的变动比例，点弹性计算公式：Ed=-dQ*P/ dP*Q、弧弹性计算公式: Ed=-（Q1-Q2）*(P1/2+p2/2)/ (P1-P2)*(Q1/2+Q2/2).根据弧弹性公式
4．如果两种商品a和b的交叉弹性是―3，则( )。
A．a和b是替代品；B．a和b是正常商品；
C．a和b是劣质品；D．a和b是互补品。
解析：D。需求交叉弹性:一种商品的需求量对其它商品价格变化的反应程度;Exy>0 替代品；Exy=0 独立品；Exy<0 互补品。选D
5．如果商品X、Y的价格分别为P X、P Y是既定的，当MRS XY
A．增加消费X，减少消费Y；B. 同时增加消费X和Y；
C．减少消费X，增加消费Y ；D. 同时减少消费X和Y。
解析：C。MRSxy=-dY/dX是边际替代率，MRS XY=P X/P Y时消费者达到均衡。令MRS XY=0.5/1<1/1=PX/PY,在右边说明在消费者的购买总支出不变的情况下，消费者减少1单位X商品的购买，就可以增加1单位Y。而在左边，消费者减少1单位X商品的购买，只需增加0.5单位Y商品的购买就可以维持原有的水平，所以理性的消费者必然会减少X商品，增加Y。边际替代率的概念理解及应用。
6．生产的第二阶段始于（）止于（）。
A. AP L =0，MP L =0；
B. AP L = MP L，MP L =0；
C. AP L = MP L，MP L <0；
D. AP L >0，MP L =0。
解析：B。生产的三阶段曲线（见课本）必须记住。
7．在长期中，下列成本中哪一项是不存在的（）。
A. 可变成本；
B.平均成本；
C.机会成本；
D.隐含成本。
解析：A。理解长期与短期是如何界定的，短期和长期是以生产者能否调整全部的生产要素。
8．如果在需求曲线某一点上的需求的价格弹性E d=5，商品的价格P=6，则相应的收益MR为( )。
A．7.5；B．4.8；C．1；D．24。
解析：B。根据公式R=PQ,两边分别对Q求导，再结合需求价格弹性函数，可推出公式MR =p (1-1/Edp)。很重要的扩展，需牢记。
9．GDP与NDP之间的差别是( )。
A．直接税；B．折旧；C．间接税；D．净出口。
解析：B，NDP=GDP-折旧
10．下列各项中，能够计入GDP的有( )。
A．家庭主妇的家务劳务折合成的收入；B．出售股票的收入；
C．拍卖毕加索作品的收入；D．为他人提供服务所得收入。
解析：D。考察GDP的概念及注意点。计算公式：GDP = C + I + ( X - M）就三大块：C = 消费、I = 投资、X=出口M = 进口。居民对股票的投机只是权利的转换，而且股票只算投机而不算投资.。因为投入股市的资金，如果是居民，那么是属于居民的储蓄，但这部分按收入法在储蓄中已经计算过了，再算就重复计算了。同理，买卖土地，也是一种类似股票买卖的行为，因此不计入GDP。
11．在统计中，社会保险税增加对( )有直接影响。
A．GDP；B．NDP；C．PI；D．NI。
解析：C，NDP=GDP-折旧；NI=NDP-企业间税；PI=NI-企业未分配利润-公司所得税-社会保险税+转移支付；PDI=PI-个人所得税=消费+支出。
12．自发投资支出增加10亿美元，会使IS曲线( )。
A．右移10亿美元；B．左移10亿美元；
C．右移支出乘数乘以10亿美元；D．左移支出乘数乘以10亿美元。
解析：C，考察IS曲线的移动及乘数理论。乘数理论：表明均衡国民收入的变动量是自发总需求变动量的若干倍。IS曲线的移动与投资函数、储蓄函数有关，当投资或者储蓄增加时，IS右移，反之左移。变动的量为乘数诚意变动量。
13．向上倾斜的总供给曲线表明( )。
A．名义工资不变；B．技术不变；
C．边际产量递减；D．“A+B+C”。
解析：D，常规总供给曲线的假设条件
14．由于经济萧条而形成的失业属于( )。
A．摩擦性失业；B．结构性失业；C：周期性失；D．永久性失业。
解析：C，理解失业种类及各自发生条件。
失业类型原因
自然失业摩擦性失业
人们地区、职业、生
命周期的变化
结构性失业供求不一致
其他失业技术进步、季节等周期性失业社会总需求不足
隐性失业在其位未谋其政
15．应付需求拉上的通货膨胀的方法是( )。
A．人力政策；B．收入政策；C．财政政策；D．三种政策都可以。
解析：C，理解通货膨胀的各类型及相应的应付方法。
二、问答题（第一题10分，第二、三题各12分，共34分）
1．简要说明短期和长期平均成本形成U型的原因。
解析：(1)短期平均成本曲线呈U形，即最初阶段递减后又转入递增阶段。之所以产生这种现象是由于产量达到一定数量前，每增加一单位的可变要素所增加的产量超过先前每单位可变要素的平均产量。这表现为，平均可变成本随产量的增加而递减。当产量达到一定数量以后，随着投入可变要素的增加，每增加一单位可变要素所增加的产量小于先前的可变要素的平均产量，即短期平均可变成本曲线从此点开始转入递增。
(2)长期平均成本曲线呈u形的原因在于，随着产量的扩大，使用的厂房设备等的规模扩大，所以产品的生产经历规模报酬递增阶段，这表现为产品的单位成本将随着产量的增加而递减。长期平均成本经历递减阶段后，最好的资本设备和专业化的利益已全部被利用，这时可能进入报酬不变，即平均成本固定不变阶段，由于企业管理这个生产要素不会像其他要素那样增加，因此随着企业规模的扩大，管理的困难和成本将越来越大，若再增加产量，企业的长期平均成本最终将转为递增。
2．解释GDP的概念，并说明在理解GDP时应该注意哪些问题。
解析：GDP是指经济社会（一国或一地区）在一定的时期内运用生产要素所生产的全部最终产品和劳务的市场价值的总和。
在理解GDP时应注意：
1）GDP是一个市场价值的概念，最终产品和劳务的市场价值实际是用它们的市场均衡价格乘以产量得到的。
2）GDP测量的是最终产品的价值，中间产品价值不计入，否则会造成重复计算。
3）是一定时期内所生产的而不是所销售的最终产品的价值，有时间概念。
4）是计算期内的最终产品价值，因而是流量而不是存量。
5）是一国或地区生产的最终的产品的市场价值，所以是一个地域概念。
6）仅指市场活动导致的价值，是在市场上流通的价值，家务劳动、自给自足的生产等非市场活动不计入。
3．简要说明乘数理论的内容并加以分析。
解析：见书本第199-201页。乘数就是倍数，表明均衡国民收入的变动量是自发总需求变动量的若干倍，从而强调社会总需求与国民收入之间的密切联系。k=1/(1-MPC). 乘数与该国家的边际消费倾向有直接关系，边际消费倾向越大，总需求中增加对均衡国民收入增加的推动作用就越明显。另外，乘数还会对国家的就业水平产生重大影响，由于自发总需求的增加就会引起产量的增加，带来大规模的生产和工人数量的增加，推动就业。还会间接导致收入增加、产量增加，扩大生产、增加工人，进一步推动就业。同时，就业的增加会使社会氛围乐观，从而扩大需求，形成良好循环。
三、计算题（三选二，每题13分，共26分）
1．假设某商品的市场需求函数为D=12-2P，供给函数为S=2P。求：
（1）均衡价格和均衡产量各是多少？
（2）如市场需求曲线向右移动2个单位，新的均衡价格和均衡产量各是多少？（3）如市场供给曲线向右移动4个单位，均衡价格和均衡产量各是多少？（4）政府对每单位商品征收2元税收，那么新的均衡价格和均衡产量各是多少？谁负担了税收？
解析：
根据均衡的定义，市场均衡时有D=S
所以联立D=12-2P与S=2P
解得：P=3，Q=6即市场的均衡价格为3，均衡产量为6
(2)D’=D+2=14-2P S=2P D’=S P=3.5 Q=7
(3)S’=S+4=2P+4 D=12-2P P=2 Q=8
(4) 假设对消费者每单位征税2元，那么新的需求函数
D=12-2(P+2)，S=2P.均衡价格P=2,Q=4;消费者支付价格为2+2=4，未征税前支付价格为3，所以消费者实际每单位产品分担4-3=1的税收，总分担税收为1*Q=1*4=4；生产者每单位分担2-1=1的税收，分担税收为1*Q=1*4=4
假设对卖家征税，新的供给函数S=2(P-2)，D=12-2P均衡后P=4，Q=4
生产者获得价格为4-2=2，未征税前生产者获得价格为3，所以生产者每单位承担3-2=1的税收，总承担税收为1*4=4；消费者每单位承担2-1=1的税收，总承担税收为1*4=4
综上可知对消费者或者对生产者征税效果都是一样的，二者在征税的情况下均负担了税收。
2．假定某小国有下列国民收入统计资料如下：
单位：百万美元国内生产总值4800
总投资800
净投资300
消费3000
政府购买960
政府预算盈余30
试求：
(1)国内生产净值（NDP）；
(2)净出口；
(3)政府税收减去政府转移支付后的收入；
(4)个人可支配收入。
解析：
(1)国内生产净值=国内生产总值-资本消耗补偿，而资本消耗补偿即折旧等于总投资减净投资后的余额，即500=800-300，因此国内生产净值=4800-500=4300(亿美元)
(2)从GDP=C+I+G+(X-M)中可知，X-M=GDP-C-I-G，因此净出口X-M=4800-3000-800-960=40(亿美元)
(3)用BS代表政府预算盈余，T代表净税收即政府税收减去政府转移支付后的收入，则有BS=T-G，从而有T=BS+G=30+960=990(亿美元)
（4）个人可支配收入原是个人收入减去个人所得税后的余额，本题条件中没有给出间接税、公司利润、社会保险税等因素的相关数据，因此，可从国内生产净值中间接得到个人可支配收入，即PDI=NDP—T=4300—990=3310(亿美元)
3．假设一个只有家庭和企业的两部门经济中，消费c=100+0.8y，
投资i=150-6r，货币供给M=150，货币需求L=0.2y-4r(单位都是亿元)。
(1)求IS和LM曲线。
(2)求商品市场和货币市场同时均衡时的利率和收入。
(3)若上述两部门为三部门经济，其中税收T=0.25y，政府支出g=100，货币需求L=0.2y-2r，实际货币供给为150亿元，求IS和LM曲线以及均衡时的利率和收入。
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2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
2018考研管理学基础案例分析模拟题 1.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列： A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B.首先是技术技能，其次是要领技能，最后是人际技能 C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是要领技能 2.已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学? A.维持产品原有价格水平不变 B.适当降低产品价格 C.略微提高产品售价 D.大幅度提高产品售价 3.已知在其他条件保持不变的情况下，如果某商品的价格从每台10000元下降到9000元，其市场需求量将从5000台上升到6000台，则可以该产品的需求价格弹性： A.为零 B.不足 C.缺乏 D.充足 4."三个和尚没水喝"说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事 5.为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度，某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中，所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。 根据这一调查结果，以下哪一种推断最有可能说明真实情况? A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感 B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性 C.该日用商品的市场需求价格弹性为零 D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况 6.在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长;而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响? A.盲从心理 B.习惯心理 C.逆反心理 D.预期心理 7.企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求 细分所依据的因素主要有以下几类： A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为 B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
西大往年考研真题（管理学） 各位研友们，现在偶把商学院的管理学基础打出来跟大家分享了。我准备考研的时候，我也是为真题愁死了，也是在雨无声论坛网站上得到一个学长很好心的帮助，现在，因为很多人需要它，我想办法弄到这几份真题，并它打出来，希望也可以帮上有需要的朋友。 广西大学2009年硕士研究生入学考试试卷 考试科目代码：868 考试科目名称：管理学基础 一．名词解释（每小题5分，共30分） 1.流动比率 2.反馈控制 3.沟通 4.伦理规范 5.变革型领导者 6.负强化 二．简答题（每小题10分，共60分） 1.组织变革的动因有哪些？ 2.简述流程部门化的优缺点？ 3.目标管理的基本思想是什么？ 4.企业经营基本战略姿态，可以分为哪几种类型？其含义分别是什么？ 5.简述技术创新的内涵。 6.简述领导生命周期理论。 三．论述题（每小题15分，共30分） 1.比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性 2.试述影响管理者道德素质的因素 四．案例分析题（共30分） 2008年6月28日，位于甘肃省兰州市的中国人民解放军第一医院泌尿
科收到第一例婴儿患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”的病例。至9月8日，该院两个多月来共收治14名患有同样疾病的婴儿。随后在湖北、湖南、山东、安徽、江西、江苏、陕西、甘肃、宁夏、河南等十个省份出现了类似的病儿且病儿数量不断呈上升趋势。该事件引起了卫生部的高度重视，并马上开展调查。之后，卫生部宣布，甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多食用“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺的污染。三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。 9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明，称公司经自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次“三鹿”婴幼儿奶粉受到三聚氰胺污染，市场上大约有700吨。三鹿集团公司决定立即全部召回2008年8月6日以前生产的“三鹿”婴幼儿奶粉。 此后，“三鹿事件”演变成“三聚氰胺毒奶粉事件”，愈演愈烈，波及全国。 问题：请从社会责任角度分析“三鹿事件”。 广西大学2008年硕士研究生入学考试试卷 考试科目代码：868 考试科目：管理学基础
西华师范大学高等教育自学考试省考课《学校管理学》试卷答案 一、名词解释（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1、学校聘任制：是校长根据工作需要和职务要求，用签订合同和发放聘书的形式，聘用教师在一定时期内在学校任教、任职的制度。 2、教学管理：是管理者依据学校教育目标，遵循教育规律，不断强化正确的教学、合理组织教学活动要素，使教学活动有序高效运转，从而提高教学效益的过程。 3、德育管理：是学校管理者依据学校德育学和管理学的科学原理和方法，从实际出发，通过一定方式和手段有效地组织、调控学校德育工作，以实现学校德育目标的的活动。 4、目标管理：目标管理是用目标体系组合全体成员，以目标指导每个人的工作和行为的一种管理思想、管理制度和管理方法。 5、教学质量管理：是指为保证培养目标而对教学过程和效果进行组织、协调、指导和控制的活动。它与教学工作质量共同构成教学质量的基本保证。 6、学校领导体制：是指学校内部的机构设置、领导权限划分和隶属关系的组织体系及其制度的总称。 7、学校规章制度：学校规章制度是学校成员在贯彻教育方针，实现教育目标的过程中所必须遵循的行为规范或准则。它多以简明的文字条规或正式文件的形式由权力部门公之于众，成为相关人群共同遵守的规定、法规等。 8、学校管理过程：为实现以育人为中心的预期目标而循序展开的一系管理职能在主客体的相互作用中发生、发展和演变的基本程序。 9、教务行政管理：主要是指对组织协调教学活动、建立和维护正常的教学秩序等教学事务方面的管理活动。它为教育学服务，是教学活动得以
正常运转的中枢。 10、校长负责制：是指学校工作由校长统一领导和全面负责，党支部（或总支）在学校的核心地位和监督保证，教代会民主参与管理的学校内部的根本组织制度。 二、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共30分) 11、我们应树立哪些现代学校管理理念？ （1）开放观念； （2）战略观念； （3）创新观念； （4）系统观念； （5）竞争观念； （6）素质教育观念。 12、学校组织机构设置的原则是什么？ （1）精干效率原则； （2）统一指挥原则； （3）管理幅度原则； （4）职权责统一原则； （5）系统平衡原则。 13、简述学校管理过程的特点。 （1）以育人为本的教育性； （2）按阶段循序发展的稳定性和程序性； （3）目标成果形成的综合力和养成性； （4）目标控制的复杂性和困难性。 14、教学管理的任务是什么？ （1）端正教学思想； （2）是健全教学组织； （3）完善管理制度； （4）稳定教学秩序；
《管理科学基础》考研大纲 一.基本要求 1掌握线性规划、非线性规划、动态规划、网络计划、存储模型、对策与决策、多目标决策（包括目标规划）、方差分析与回归分析等重要而成熟的模型，包括模型条 件、结构特点、基本方法步骤及应用范围等； 2掌握以上模型的基本原理，领会管理科学方法在分析与解决实际问题过程中的基本思想和基本思路； 3理解模型中有关的经济释义，认识模型在经营管理决策中作为提高决策水平的方法和工具的作用。 二.基本内容 1.线性规划与单纯形法 线性规划模型、图解法、解的基本概念、单纯形法的方法步骤与思路、各类问题的求解特点与处理方法。 2.对偶理论与灵敏度分析 对偶问题、对偶关系、对偶的基本性质与对偶理论、对偶规划与对偶单纯形法、影子价格及应用、灵敏度分析与参数线性规划。 3.目标规划 目标规划问题的数学模型与特点；目标规划问题建模；目标规划模型图解法；目标规划的应用。 4.整数规划 一般整数规划的数学模型及特点；—规划的建模；—规划的隐枚举法；分枝定界法的原理；分配（指派）问题模型与匈牙利法。 5.非线性规划 无约束问题：基本概念、一维搜索、无约束极值问题的解法； 约束极值问题：基本概念、最优性条件及二次规划，可行方向法和制约函数法。 6.动态规划 动态规划数学模型的特点、分类及最优化定理；动态规划问题建模；离散确定性动态规划模型的求解；一般数学规划模型的动态规划解法。 7.网络规划技术 网络图及其绘制原则、时间参数计算及关键路线确定、网络优化分析、计划评审技术。 8.存储论 存储论的基本概念、三个确定性存储模型分析及其求解。 9.对策论 对策模型的基本要素、对策分类，矩阵对策的数学模型、混合策略、基本定理、优超原则。 10.决策论 决策分类、决策模型、不确定决策的基本准则、风险决策、序列决策（决策树）。11.多目标决策 基本概念、化多为少方法（主要目标法、线性加权法、平均和加权法、理想点法）。．方差分析与回归分析 了解总偏差平方和、误差平方和、效应平方和的概念，及误差平方和效应平方和的统计特性；理解回归分析的意义；理解并掌握一元线性回归模型的概念；掌握回归模型中参数的
信息管理学基础（马费成） 一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别： 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存
不可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在着极为紧密的天然的联系。 由事实—数据—信息—知识—智能五个要素构成“信息链”。简单的说，事实是人类思想和社会活动的映射；数据是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；信息是数据在信息媒介上的映射；知识是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；智能则是运用知识的能力。
2015年7月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．学校管理学从纵向上可以分为 A.小学管理学、中学管理学和高等学校管理学 B．普通学校管理学、职业学校管理学和成人学校管理学 C．学校行政学和学校事务管理学 D．学前管理学和中小学管理学 2．社会系统学派的主要代表人物是美国的管理学家_______，其代表作是1938年出版的《经理人员的职能》。 A．布莱克 B．巴纳德 C．韦克 D．福雷斯特 3．好校长的最重要的条件在于具有 A.管理意识 B．管理思想 C．管理效率 D．管理效能 4．学校管理的根本目的是 A．实现学校的管理效率 B．为师生创造良好的成长环境 C．实现既定的教育目标 D．为促进人的和谐发展创造条件 5．学校的法定代表人是 A．党委书记 B．校长 C．主管该学校的上级教育部门领导 D．主管该学校的上级教育行政机构 6．加强党的政治核心作用的关键是 A.实行校长负责制 B．实现校长分工负责制 C．实行教职工民主制 D．实行党政分工制 7．有关“戴明环”学说，下列说法错误的是 A．管理过程包括四个环节：计划、实行、检查和总结 B. 四个环节中，实行是中心环节 C. “戴明环”学说是英国统计学家、工程师戴明提出的 D．四个环节是周而复始、螺旋上升的 8．学校管理过程中的总结，按照性质分可以分为 A．学年总结和学期总结 B．阶段总结和期末总结
C．个人总结、上期总结和同行总结 D．全校性总结、各部门总结、专题总结和个人总结 9－有关学校管理的民主性原则的说法，错误的是 A．在学校内部实行民主管理是由我们国家的性质所决定的 B．民主管理是充分发挥社会主义制度优越性的客观要求 C．学校民主管理主要的基本组织形式是学校党代会 D．学校管理需避免“一言堂”的工作作风 10．学校效益的谋求要以―为核心，因为它是效益的集中反映。 A．个性化 B．经济效益 C．社会效益 D．质量 11. 法律制约对象是抽象的、一般的人，而不是具体的、特定的人，这里强调的是学校管理方法中的法律管理方法的________特性。 A．概括性 B．规范性 C．强制性 D．稳定性 12．在学校管理方法运用中，强调“一把钥匙开一把锁”的意思是 A．要了解整体的特征，从整体上把握整体的特点 B．要了解个体特征，根据不同人的不同情况施展方法 C．讲究方法的前后一致性和连贯性 D．要尊重被管理者，使他们感觉到被信任 13．下列是学校党组织负责人应该负的职责的是 A. 领导校长 B．负责教学工作 C．领导共青团 D．主管干部考核工作 14．下列有关学校领导人员年龄结构优化的说法，错误的有 A. 中年人应该起中流砥柱作用 B．青年人应该起先锋作用 C．年长的起“传帮带”的作用 D．老青兼有，老略多于青 15．宋元时期，官学普及到县、村，政府对官学教师选拔很严，实行 A．两年一任，一年一考 B．三年一任，一年一考 C．两年一任，三年一考 D．三年一任，两年一考 16．我国在________时期形成了相当完备的教师管理制度。 A.唐朝 B．宋朝 C．元朝 D．明清 17．考核教师所完成的工作数量、工作质量和工作成果，是对教师进行_______的考核。 A．工作态度 B．工作实绩 C．政治思想 D．业务水平 18．《小学管理规程》规定，未修完小学课程，但修业年限已满当地政府规定的义务教育年限者，发给A.毕业证书 B．结业证书 C．肄业证书 D．合格证书
学校管理学试题和答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性B.学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律D．学校管理活动和教育活动的不等同性 2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A.调查研究法B．人种志研究法 C．比较研究法D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想B．学校管理目标 C．学校领导体制D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想B．学校管理目标 C．学校管理过程D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议B．教学例会 C．校长会议D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处B．校长办公室 C．总务处D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责B．党支部保证监督 C．教职工民主管理D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？
A.5种 B.6种 C.7种 D.8种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学B．计划C．实施D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是A．内容B．主体C．形式D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划B．实行C．总结D．检查 12.学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度B．管理例会制度 C．教职工代表大会D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指A．教育性原则B．民主性原则 C．规范性原则D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法B．行政管理方法 C．法律管理方法D．咨询参与方法 16．协助校长抓好德育工作，加强学生思想政治和品德教育的是 A．副校长B．党支部书记C．教导主任D．总务主任 17.2001年10月，中央编办、教育部、财政部下发了《关于制定中小学教职工编制标准的意见》，提出了核定中小学教职工编制的原则和中小学教职工编制的标准。其中城市小学教职工与学生的比例为 A.1:20 B.l:22 C.1:19 D.l:23 18．采用“以法为教，以吏为师”的制度的朝代是 A．秦朝B．隋朝C．唐朝D．宋朝 19．下列哪项是由对道德的理性认识所产生的 A．直觉的道德情感体验B．理智的道德情感体验
2018年考研管理学基础训练题及答案 1.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 2.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点： A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控 3.控制工作得以开展的前提条件是： A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 4.在其他因素不变的条件下，当消费者的收入增加时，其对于低档品的需求量一般会： A.上升 B.下降 C.不变 D.难以确定 5.有一个由四个公司组成的行业，这四个公司的销售额和利润如下表所示： 公司名称甲乙丙丁 销售额(万元)110300310200 利润(万元)11203031 试问丙公司的市场占有率为多少? A.11% B.30% C.20% D.31% 6.对于企业来说，所谓市场大小通常是指：
A.产品数量多少 B.交易场所大小 C.产品市场需求多少 D.市场范围大小 7.国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于： A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 8.从期望理论中，我们得到的最重要启示是： A.目标效价高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价,应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 9.下列几种商品中，属于互补品的是： A.棉布与化纤布 B.录音机与磁带 C.汽车与摩托车 D.牛肉与羊肉 10.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备： A.领导技能B组织技能C.概念技能D.人事技能 11.某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H 牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是： A.双高策略 B.双低策略 C.密集策略 D.选择性渗透策略
学校管理学提纲 第一章绪论 第一节学校管理学概述 1.学校管理是伴随学校教育的产生而产生的，是为了提高学校教育的有效性而 对学校资源和事务进行组织安排的活动。 2.学校管理学是研究学校管理活动，揭示学校管理规律的学科。 3.理论界对学校管理学的学科性质有不同的看法，基本可以概括为教育性质 论、管理性质论和边缘性质论三种 4.学校管理学的性质和功能决定它具有应用性、理论性和综合性的特点。 第二节学校管理学的发展 1.现代意义上的学校管理学产生于19世纪末20世纪初的美国。美国最早的关 于学校管理的论著，是1875年问世的威廉·佩恩的《论学校管理》和1882年问世的罗伯的《学校管理》。1908年，达顿与斯奈登出版了《美国公共教育管理》一书，该书的问世是学校管理学正式诞生的标志。 2.古典管理理论的代表性理论：泰勒的科学管理理论、法约尔的一般组织理论 以及韦伯的科层组织理论 3.古典管理理论对学校管理的影响主要表现在三个方面。 1)一是注重提高教育管理的效率。 2)二是把科层管理作为学校管理的组织基础。 3)三是宣示一种新的管理观念。 4.1927～1932年，哈佛大学心理学家梅奥(George Elton Mayo)、罗特利斯伯 格等人提出了人际关系理论 5.人际关系理论与学校管理中的民主管理思想相结合，大大改变了学校管理理 念和管理方式，主要表现在如下方面： 1)重视学校中的非正式组织的作用，把非正式组织看作学校中的重要组成部 分，通过沟通来协调正式组织和非正式组织的冲突与目标； 2)重视并改善教师人际关系，满足教师的各种社会需求与心理需求，提高教师 士气； 3)重视教师参与学校教育管理，改善学校中的上下级关系，共同决策； 4)重视教学民主，充分相信教师，对教师的教学不做过多的干预，有意识向学 生灌输合作意识，给予学生更多的自主空间，发挥学生的主动性、积极性； 5)教师对管理者拥有民主监督的权力。 6.行为科学对管理的影响主要有如下几点： 1)强调管理中人的因素的重要性，强调社会环境、人际关系对劳动效率的影响， 主张从社会学、心理学的角度来研究管理；
北京邮电大学考研历年真题解析 ——813管理学基础 主编：弘毅考研 编者：默默 弘毅教育出品 https://www.doczj.com/doc/6616217638.html,
【资料说明】 《管理科学与工程专业历年真题解析（专业课）》系北京邮电大学优秀管理学考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。 历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易 第一眼看到北邮历年试题的同学，都觉得试题“简单”。其实，这也是很多学生选择北邮的原因吧。北邮的试题不偏、不怪，95% 的题目可以在课本上找到部分的答案。这不同于一些学校的试题，比如北京大学，理论性很强，说不会答，一点也答不上来。北邮的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。 现在，我告诉大家一个数字，“25%”，这是学校公布的2013年管工专业的录取率。看到这个数字，你还会觉得题目“简单”吗？其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。其实这很像武侠小说中的全真教，招式看似平淡无奇，没有剑走偏锋的现象，但是如果没有扎实的基础和深厚的内功是不会成为大师的。我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易。 2.考试题型与分值 大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。从最近五年看，北邮的题目运筹学基本都是计算题，管理学基本都是名词解释、填空题、简答题、论述题。每个题型的分值是不一样的，一个名词解释一般也就是4分，可一个论述就是15分。这要求我们平时一定要注意书面表达能力的练习。 3.各章节的出题比重 北邮的专业课有考试大纲，但每个章节都有告知，这让大家都不知道哪些章节是重点，通过看历年真题，我们就发现重点是运筹学中的线性规划、服务理论、运输问题；
课程名称：学校管理学课程代码：00448 第一部分课程性质与目标 一、课程性质与特点 《学校管理学》这门课程以学校管理活动及其规律为研究对象，论述了学校管理的基本理论，阐述了学校管理的主要原则、工作内容、基本环节及学校组织和领导等方面的知识。它在教育管理专业专科课程中列为必修科目，是教育管理专业的基础理论课。 二、课程目标与基本要求 本课程应达到的总体目标与要求是：理解学校管理的基本原理，掌握学校管理的目标、原则、内容、基本环节、方法及学校组织与领导方面的基本知识，为日后在本职工作中开展学校管理工作和学校管理研究奠定知识基础和能力基础。 三、与本专业其他课程的关系 教育管理专业的考生学习本课程应具备教育学、管理学和教育管理学、教育行政学方面的知识，因此，本专业的先修课程是《教育学》、《管理学》、《教育管理原理》、《教育行政学》。其中，《教育学》和《管理学》课程是教育管理专业学生必修的专业基础知识，《教育管理原理》是《学校管理学》的上位必修课程，从内容上奠定了学校管理的基本原理和知识基础，《教育行政学》是与《学校管理学》平行的课程，是从宏观上研究教育管理问题，与微观的学校领域的管理联系紧密。 第二部分考核内容与考核目标 第一章绪论 一、学习目的与要求 通过本章学习，要牢固掌握管理的含义，学校管理的含义、产生及其发展演变历程；深入理解学校管理学的研究对象、研究范围、研究内容及学科性质和特点；要领会学习和研究学校管理学的意义及其研究方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）学校管理的含义、产生与发展历程 识记：管理的含义。领导的含义。学校管理的含义。学校管理学的产生时间和标志。 理解：学校管理学的发展历程。我国学校管理学的演变过程。 应用：为什么说学校管理学是门年轻的学科。 （二）学校管理学的研究对象、范围、内容和学科性质 识记：学校管理学的研究对象。学校管理学的研究范围。 理解：学校管理学的研究内容。学校管理学的学科性质和特点。 应用：怎样建立具有中国特色的学校管理学。 （三）学校管理学的研究意义和研究方法 识记：调查法。文献法。比较法。 理解：学习与研究学校管理学与深化学校教育改革的关系。学习与研究学校
2004年硕士研究生入学试题题目 科目：管理学基础 一、问答题 1.名词解释（每个小题3分，共l8分）： （1）SCM:供应链管理（Supply Chain Management，SCM），简单而言是一种策略，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并有效率及效益地管理供应链中的资讯流、物流和资金流，以期在付出最少整体供应成本的情况下，为消费者和顾客带来更大的价值。SCM 有五项基本要素①规划（Plan）：这是供应链管理中的策略部分。企业需要严拟一套策略来管理所有的资源、以期产品或服务能迎合顾客的需求。而规划的重点主要是发展出一套能监控供应链，使其更有效率、成本更少，并能给予顾客更高品质与价值的产品与服务的尺标。②采购（Purchase）：选择能够让企业生产所需的产品或服务的供应商。企业与供应商共同发展出一套定价、运送及付款过程的机制、并建立能监控及改善彼此关系的尺标。此外，还必须能够整体性地管理上游供应商运送来的产品与服务的库存，包括收受货物、清点货物、搬运货物至适当地制造场所，然后批准供应商的款项。③制造（Make）：这是在制造阶段。详列生产、测试、包装及运送准备所需之活动的时程表。这是整个供应链中最能够用量化尺标来衡量成果的部分，企业应该针对品质水平、生产产出以及员工生产力加以评量。④运送（Deliver）：这既是所谓的“物流（Logistics）”。协调来自顾客的订单收送、开发仓储网络、挑选货运公司递送产品至顾客手中，及建立发货单系统以收受款项。⑤退货（Return）：企业除了考虑如何有效率地将产品或服务递送至顾客手中之外，也应该建立一套能完整地从顾客手中回收瑕疵品、以及从下游厂商手中回收过剩产品的机制。 （2）ASP:应用服务托管(Application Service Provide，ASP)，又称为应用服务提供，是 由应用服务提供商利用集中管理的设施为客户提供应用部署、托管、管理及访问租赁的解决方案。 ASP是随着外包趋势、软件应用服务和通信传输的发展而逐渐形成的。国际数据集团IDC 认为ASP模式主要表现在以下几个方面： (1)以应用为中心 ASP提供对应用的访问和全面管理，不同于业务流程外包，也不同于通常的 定位于网络和服务器的托管服务。 (2)“销售”应用访问 ASP在企业不需要对应用软件许可、服务器、人员及其他资源进行投资的前 提下，为其提供一种标准应用环境的新方式。提供商自己拥有上述许可及投资， 按期向用户收取服务费用。 (3)集中管理 ASP服务一般在一个中心位置集中管理，企业通过Intemet远程访问ASP 提供的应用。 (4)一对多服务 提供商可以一对多的方式向企业提供服务，如标准化的封装软件，这对行业 用户来讲已经达到实用方便的标准。 (5)按合同交付 在ASP客户的眼中，提供商是一家根据客户协议内容提供相关服务，保证 应用服务系统服务可以得到确实履行的机构。无论发生什么问题，企业只与它 发生关系，而不论及其他合作方。 （3）ERP:企业资源计划(ERP)，是一种先进的企业管理方法，它将企业各个方面的资
华师网络教育学校管理学在线作业答案 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
华师网络教育学校管理学在线作业答案 1．学校管理学的研究对象是？ A.学校的现象和本质 B.学校管理活动 C.学校管理规律 D.学校内部的管理 您的答案：C 2．加强学校财务监督的作用不包括 A.保证国家的计划、制度和法律顺利实施 B.促进教育公平 C.保证公共财政的安全和完整 D.提高经济效益 您的答案：B 3．学校管理学在我国进入鼎盛时期是 A.建国之后 B.19世纪末20世纪初 C.改革开放以后 D.20世纪80年代以后 您的答案：D 4．学校领导体制不包含下面哪一个 A.领导体制 B.组织结构 C.管理条例 D.规章制度 您的答案：C 5．问责机制中问责内容不包括 A.学校经济收支方面 B.学生监护方面 C.学生学业水平方面 D.教师专业水平方面 您的答案：D 6．我国中小学现阶段实行的领导体制是 A.校务委员会制 B.校长负责制 C.校长责任制 D.党支部领导下的校长分工负责制 您的答案：B 7．对学校的全部工作实行定员、定额、定量和定时间的制度是 A.会议制度 B.奖励制度 C.管理制度
D.岗位制度 您的答案：D 8．下列不属于柔性管理的特征的是 A.启发性 B.被动性 C.创造性 D.变动性 您的答案：B 9．下列不属于学校后勤社会化的基本模式的是 A.社会主管，校社联合 B.学校主管，校企联合 C.教育行政部门统筹，校际联合 D.物业托管，校企联合 您的答案：A 10．校长负责制从主体数量上来看是 A.多长制 B.两长制 C.一长制 D.委员会制 您的答案：C 11．建国后我国中小学第一个领导体制是 A.校务委员会制 B.党支部领导下的校长负责制 C.校长责任制 D.革命委员会制 您的答案：A 12．学生公寓社会化可以采取方式不包括 A.教职工集资建设学生公寓 B.学校向银行贷款 C.学校与房地产开发商联合建设 D.学生集资建设 您的答案：D 13．管理要素包括哪些 A.人力、物力、财力 B.计划、执行、检查和处理 C.主体、客体、方法、环境 D.计划、组织、协调、控制 您的答案：D 14．下列不属于学生的破坏行为的是 A.在课堂上随意讲话 B.制造噪音 C.玩弄物品、扔东西 D.打架 您的答案：D
大纲发布之前：考研专业课管理学基础 如何复习 企业管理专业考研不是国家统考，因此考生在复习的时候，觉得无从下手，招生简章一般都会在9月份出台，故对于有些考生想早点时间复习专业的来说，更觉得无从下手。其实，这个时候，可以以周三多的《管理学》和罗宾斯的《管理学》这两本课本为主。因为这两本可以说是比较权威的两本书。 那么如何复习呢?简而言之就是反复的看课本。课本看完之后，看几遍历年的真题，巩固记忆。 许多人都会有这样的错觉，认为考试又不考书上现成的，而且书上也很难找到明显的答案。所以他们宁愿去背一些题目，心里反而踏实些。这种想法很危险!你能背到题目的概率有多大?研究生考试不是背题就能对付的。更重要的是管理学考的是你对整个管理知识的理解和把握，如果你没有一个对管理整体的理解的话，你很难把题目答好。而且你必须用管理学的语言去答题，即你必须用“行话”去答题，如果光靠背题目永远都达不到这样的高度。 想考好管理学最好最有效的办法就是反复的看课本。如果你能把教材看上10遍20遍，你考的肯定不会差! 复习管理学的方法是：一般要分三轮。 第一轮：先不管能否看懂，把这本书通读一遍，知道大概的框架; 第二轮：一章一章仔细的看，此次看的时候做好笔记，笔记的内容就是书上所有的重点内容，以及每章的知识框架，看完一章后，自己写一下本章的小节。这个过程不用操之过急，一般维系在10周左右。然后我开始背这本笔记，把这本笔记从头至尾的又背了两遍。又花了有3周的时间。我想经过这个过程，管理学的那些知识点肯定在你脑海里留下的比较深的印象。完成这个过程后，再把书大概的看了一遍。因为你总结的肯定是比较精简的，而书上写的很充实，所以再看一遍有助于把你所记的再充实，理解更深刻一点。 第三轮：就是在冲刺阶段，把自己准备好的完备的复习资料，做最后的冲刺——每天坚持背，掌握每一个知识点。 在第二个阶段的复习中，还应该做这样的一件事情，总结书上的案例。罗宾斯的书上有很多经典的案例，留考试时用。答案例有着更好的说服力，而且会让老师觉得你学的很活，如果能在考试论述时答上一个或几个案例来解释你的观点，那么肯定有助于你得高分。 总结完案例后，把书后的问答题又答了一遍，这个过程也是必不可少的。书上的内容在你脑海里留下了很深的印象了，可是遇到具体问题时你会怎样把他们都表述出来呢，如何组织，如何利用你脑海那么多零碎的知识点呢，这是一个实战的机会。不要看课后的问题很简单，也不要认为答案很明显。这里要求你要尽可能的把问题阐述清楚。答题时注意思考，多问几个为什么。 做完以上这些，你基本上可以底气十足的进考场了。但是如果想更精益求精的话，建议你在整个复习过程当中穿插着这样的一些事情，比如看一些管理学的杂志，或者看意向院校本专业教授发表的论文。这样不仅可以扩大知识面，而且会收到意想不到的效果。当然杂志的内容很多，只需看和书上相关的就行，太复杂太深奥的就不用看了。 虽然看上去过程很复杂，其实，每天只要花两个小时就可以了，你花三个小时也不过分，
管理学基础参考书目推荐（上） 1．《管理学原理》作者：王利平人大出版社第1版 2．《管理学》作者：周三多高教出版社第2版 3. 《财务管理学》作者：荆新王化成刘俊彦人大出版社第3版 4. 《市场营销学通论》作者：郭国庆人大出版社第3版 说明：四本一定是要好好看的，还没有买参考教材的最好买最新版的,已经买旧版的也没必要还去买最新版的，因为变化比较小。王利平的管理学原理重点看第三篇,很多管理学真题原型在这一篇。辅助结合着周三多的管理学看,把两本书的考虑问题的角度结合起来。 时间要求：每天花在专业课上的时间应不少于3个小时。由于专业课是下午考，所以万学网校考研专业课教研中心建议考生安排2：00-5：30固定性的看专业课。 1、管理学 管理学的考点很多时候会比较新，也会比较乱，是管理综合中最难把握的一门。书本中可能会找不到具体的答案，且有些东西每本书的提法也不一样，所以万学网校考研专业课教研中心老师建议考生要早些准备，而且看的时候要结合几本书一起看，总结出异同，找出内在关联性。 推荐：周三多的《管理学》 理由：这本书经典，而且国外的书案例较多看起来不累，却阐述了管理学的精髓，读完这本书对管理学有个基本的框架，通过其中的案例可以领悟到一些分析问题的能力。管理学决策，计划，组织，领导，控制最重要，有关人力资源管理的东西可以简单看过去，因为人大有专门的人力资源管理专业，商学院重点不在这里。 2、市场营销 准确的说，市场营销没有什么高深的理论，跟我们接触到的一些市场手段有联系，出题的风格也是比较保守的，考题基本是可以在书上找到答案的。所以市场营销记忆性的东西多。 郭国庆的《市场营销原理》：重点看市场营销战略和市场营销组合策略。 1 / 1
学校管理学期末复习 第一章学校管理学概述 1.管理的涵 管理是一种智能的运转、用人的技巧、系统的优化、决策的制定。 管理是有计划地运用资源，协调其他人有效率和有效果地实现组织目标的过程。 2.管理学 管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般法的科学。 3.学校管理 学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和措施，运用校外条件，有效实现学校工作目标的组织活动。 4.学校管理的涵 （一）学校管理要重视教师劳动手段的主体性和教育活动的示性 （二）学校管理要体察教师劳动对象的能动性和教育情境的复杂性 （三）学校管理要关注教师劳动过程的长期性和教育影响的滞后性 （四）学校管理要理解教师劳动式的个体性和教育成果的集合性 5.学校管理的发展趋势 开放化、化、规化、自主化、个性化
6.学校管理学的研究对象 以研究学校部管理活动的现象及其规律为主要对象，同时也研究学校部诸因素与整个教育系统和社会系统中诸因素的相互影响作用及其规律。 7.如理解管理？请列举几种主要的管理理论流派及其基本观点（一）古典管理学派：管理就是一种智能的运转 （二）行为科学学派：鼓励就是一种用人的技巧 （三）系统理论学派：卡斯特认为管理就是根据一个系统所固有的规律，施加影响于这个系统，使这个系统呈现一种新状态的过程 （四）决策理论学派：西蒙 8.学校管理学的知识形态 显性知识（如文字述、数字公式、手语等）和隐性知识（个体经验） 9.学校管理知识的四种创新模式 1、社会化：分享隐性知识的过程 2、外在化：隐性知识显性化的过程 3、组合化：显性知识系统化的过程 4、在化：显性知识隐性化的过程
目录 Ⅰ历年考研真题试卷 (2) 河海大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (2) 河海大学2009年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (4) 河海大学2010年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (6) 河海大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (10) 河海大学2014年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (12) 河海大学2015年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 (13) 河海大学2017年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题（回忆版） (15) 河海大学2018年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题（回忆版） (16) 河海大学2019年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题（回忆版） (17) Ⅱ历年考研真题试卷答案解析 (18) 河海大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (18) 河海大学2009年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (26) 河海大学2010年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (32) 河海大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (45) 河海大学2014年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析 (52)
Ⅰ历年考研真题试卷 河海大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目代码：882 答题说明：所有答案必须写在答题纸上，并写清楚题号，写在试题上无效。 一、名词解释（每小题6分，共30分） 1、等级链 2、管理幅度 3、冲突 4、组织文化 5、有效沟通 二、简答题（每题10分，共60分） 1、简述领导与管理的区别。 2、我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢？ 3、尽管不少组织提供了减缓压力的各种方案，但许多员工并没有参与。为什么？事实上，许多员工非常需要减缓压力，试问组织该如何解决这个困境？ 4、斯蒂芬·罗宾斯曾说“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整的非常有效，员工的积极性也可以调动起来但是这仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到”试评论这种说法。 三、案例分析题（每题20分，共40分） 案例一：日前从北京市机构编制委员会办公室获悉：以改革行政审批制度为突破口，以解决政企分开问题为重点，经过一年努力，北京市委、市政府机构改革已基本完成，伴随着机构改革的步步深入，在坚持、加强和改善党的领导，建立与社会主义市场经济体制相适应的行政管理机制，转变政府职能，提高政府办事效率，精简机构编制，提高干部队伍素质，保证和促进首都经济发展和社会全面进步中发挥了应有的作用。 在这次机构改革中，按照一件事情一个部门办的原则，北京市协调解决了79项部门交叉职能，较好地克服政出多门、多头管理、相互扯皮的问题。按照权责一致和管理重心下移的原则，进一步明确了市与区县的职能分工，向区县政府下放权力，将85项具体行政审批