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市场部主要岗位设置及工作职责

市场部主要岗位设置及工作职责
市场部主要岗位设置及工作职责

市场部主要岗位设置及工作职责

一、市场部各主要职务说明

1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路);

2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据;

3、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作);

4、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作);

5、促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主);

6、公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动;

7、广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。

二、市场部各职务详细岗位职责描述

1、市场总监(CMO)

直接上司:总经理

主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。

岗位职责:

(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);(2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;

(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议);

(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;

(5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌;

(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求:

(市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)

◆对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

◆密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;

◆工作努力,积极进取,责任心强;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力;

◆较强的观察力和应变能力。

2、市场经理

直接上司:市场总监

主要工作:组织部门人员完成市场策划工作,监督管理销售部门的工作进度。岗位职责:

(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施(为销售部设计指标);

(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;

(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室;

(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;

(5)对下属人员进行业务指导和工作考核;

(6)组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。

职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

◆有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;

◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。

3、市场策划主管

直接上司:市场部经理

主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作

岗位职责:

(1)研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;

(2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;(3)组织、编制大型市场规划、设计方案;

(4)编写方案设计报告、实施方案报告;

(5)独立完成广告策划案、品牌推广方案;

(6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求:

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;

◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;

◆熟练操作办公软件;

◆独立工作能力和团队合作精神;

◆具有较强的表达、理解与公关能力;

◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

4、市场拓展经理(主管)

直接上司:市场部经理

主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)

岗位职责:

(1)规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务;

(2)把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;

(3)组织落实市场运作的年度、月度计划;

(4)定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;

(5)组织实施试销售,建立价格体系;

(6)协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

◆具备业务规划能力;

◆熟练操作办公软件;

◆优秀的口头及书面表达能力。

5、促销主管

直接上司:市场部经理

主要工作:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)

岗位职责:

(1)根据公司整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;

(2)拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;

(3)指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序,并对该项程序予以监督;

(4)设计、发放、管理促销用品;

(5)协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;

(6)制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

职位要求:

◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力;

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

◆熟练操作办公软件;

◆独立工作能力强,有一定领导能力;

◆出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;

◆学习能力强,有责任心。

6、公关主管

直接上司:市场部经理

主要工作:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动

岗位职责:

(1)主持制定和执行市场公关计划,配合公司项目策划公司对外的各项公关活动;

(2)监督实施市场公关活动,与有关部门企业进行良好的沟通;

(3)定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;

(4)开展公众关系调查,并及时调整公关宣传政策;

(5)向外部公众宣传解释公司有关情况,策划主持重要的公关专题活动,协调处理各方面的关系;

(6)建立和维护公共关系数据库、公关文档;

(7)参与制定及实施公司新闻传播计划,实施新闻宣传的监督和效果评估;(8)提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾。

职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有较强的市场感知能力,有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

◆较强的语言和文字表达能力;

◆熟练操作办公软件;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力。

7、广告企划主管

直接上司:市场部经理

主要工作:策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等

岗位职责:

(1)开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系;

(2)组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作;

(3)协助组织公司市场活动;

(4)协助创建企业品牌,传播企业文化;

(5)主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动计划;

(6)负责竞争品牌广告信息的搜集、整理,行业推广费用的分析,主持制定产品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用计划;

(7)正确地选择广告公司,督导广告及制作代理公司的工作;

(8)进行广告检测与统计,及时进行广告、公关活动的效果评估。

职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆熟悉业务策划活动程序;

◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。

8、产品主管

直接上司:市场部经理

主要工作:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)

岗位职责:

(1)制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划,全面展开市场调研工作;

(2)分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;(3)策划、组织市场活动,安排公司产品宣传,并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息;

(4)策划新品的上市和已有产品的更新换代,包括:计划的制定、实施,广告创意,宣传文章的撰写及活动的策划、实施;

(5)协助销售部门的销售工作,维护供方关系。

职位要求:

◆熟悉所在产业、行业的生产过程;

◆具备宏观规划能力,优秀的信息分析能力;

◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力;

◆具有较强的英语听、说、读、写能力;

◆积极主动、灵活应变、认真负责;

◆沟通协调能力强;

◆工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。

9、市场调研主管

直接上司:市场部经理

主要工作:制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

岗位职责:

(1)制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;

(2)建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;(3)协助市场部经理制定各项市场营销计划;

(4)组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户调研;

(5)制作调研报告,并向管理层提供建议;

(6)收集各类市场情报及相关行业政策与信息。

职位要求:

◆熟练掌握调研方法与分析工具;

◆熟练使用各种统计分析软件;

◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;

◆熟练操作办公软件;

◆有敏锐的市场眼光;

◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;

◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

◆沟通协调能力强;

◆工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

市场部经理岗位职责 一、制定市场部工作程序和规章制度,实施细则,经批准后执行 并做好日常检查监督工作。 二、根据销售部每月提车量及厂家返款,合理制定广告计划。 三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果,有选择地 接触媒体业务人员,洽谈、签订广告合同,并做好宣传效果 的跟踪统计工作。 四、负责与北京各媒体、记者的关系维护;定期与厂家公关公司 进行沟通,反馈市场信息。 五、按厂家要求做好市场推广活动,定期考察周边社区,联系、 洽商、策划推广活动并组织实施。 六、按厂家要求做好媒体宣传,紧密结合厂家特定时期的宣传导 向在媒体发表文章进行宣传,质量数量达到厂家要求。 七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息, 根据厂家要求及时调整宣传策略。 八、按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市 场部工作人员沟通,获得信息和指导。 九、负责制订广告版面及排期,保证广告的投放时间。 十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。 十一、依据销售的月计划制定市场活动,配合销售完成当月任务,积极开展各种推广活动。 十二、指导检查所属下级各项工作,掌握进展情况和相关数据,负责对所属下级的绩效考核。 十三、完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责 1.严格执行公司的各项管理规定。 2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。 3.根据厂家的要求,按时上报广告计划和月度总结,并在每月1日前 将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册,邮寄至厂家销售督导部。 4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。 5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息,为部门经理提供宣传计 划建议。 6.负责媒介资料收集、整理分析,提出相应竞争策略,为部门经理 决策提供依据。 7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析,为下一步 广告推广提出合理化建议。 8.负责策划和组织公司各种宣传活动,树立品牌及企业形象。 9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护 包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。 10.对广告宣传效果进行数据采集,并进行分析。 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。 12.负责公司宣传软文初稿的编写。 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。 14.对展厅布置提出合理化建议,并组织实施。

市场部工作职责及工作流程

晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 2、个人的岗位职责 二、市场部工作流程 1、部门内的工作流程 2、与其它部门的合作流程 3、对外工作流程 三、工作评价 1、绩效考核表 2、工作评价 一、市场部工作职责 1、市场部工作范围及主要职责 市场部的主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进场台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后服务的从这个基本点出发,市场部的工作范围和和职责如下: 1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其它网上平台的维护管理 5)与厂家。交易市场等上下游关系的维护

6)媒体关系的维护以及危机公关等 7)市场动态信息的搜集整理和分析 2、个人的岗位职责 A市场总监 带领市场部完成品牌推广工作,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作,促进销量提升和售后服务进厂台次的提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划 2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布及市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 10)设计并提供给客户附加服务内容 11)作为公司对媒体的发言人,增进公司于外界的沟通与公关工作B市场经理 ——企划 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理

信息部岗位设置及工作职责修(新改)

信息部岗位设置及工作职责 一、信息部职责描述 1.部门定位 上级部门:总经理 管辖部门:无 业务协作:商品部、营运部、收货部、财务部、收银部、客服部、销售部、商场部、采购部、工程部、防损部、企划部、总经办、餐饮部、技术部、保安部 2.部门建制 部门架构图 职位设置编制:8名 ●信息部经理:1名 ●资深主管:1名(兼维护员) ●信息维护员:6名 行政级别 ●信息部经理 ●信息部主管 ●信息维护员 3.部门描述 信息部是购物中心重要业务部门之一,主要负责零售信息系统的数据信息维护,系统功能优化,和对系统应用部门操作人员的培训工作;配合商品部、营运部、财务部做好商品进、销、存、结的管理工作,为领导决策提供数据依据。 4.部门职责 ●负责信息系统运行基础参数的设定、维护工作。 ●负责信息系统功能的开发、优化工作。 ●负责商品基础信息的录入、审核工作。 ●负责商品进、销、存各环节中单据的录入、审核工作。 ●负责商品促销调价、降扣的信息维护工作。 ●负责业务销售数据的分析上报工作。 ●负责为系统应用部提供业务操作培训工作。 ●负责为信息设备安装、维护人员提供安装、维护程序和资料的工作。

二、信息部岗位职责 1.0 目的:为明确规定购物中心信息部各岗位职责,特制定规定。 2.0 适用范围:本规定适用于购物中心信息部。 3.0 职责: 3.1 信息部经理职责 3.1.1 职务名称:信息部经理 3.1.2 直接上级;总经理 3.1.3本职工作:负责信息部的全面管理工作 3.2 主要权利和义务: 3.2.1、对本部门预算开支的合理支配负责。 3.2.2、对本部门工作目标和工作计划的完成效果负责。 3.2.3、对本部门主管的工作程序的执行效果负责。 3.2.4、对本部门负责检查的规定的施行情况负责。 3.2.5、对本部门管辖的设备设施的完好性负责。 3.2.6、对本部门涉及的公司秘密的安全负责。 3.2.7、对本部门给公司造成的影响负责。 3.2.8、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 3.2.9、对本部门所属员工和各项业务工作有管理权。 3.2.10、对所属下级的工作争议有裁决权。 3.2.11、对直接下级的任命有提名权。 3.2.13、对隔级下级的任命有批准权。 3.2.14、对所属下级的工作有检查权。 3.2.15、对所属下级奖惩有建议权。 3.2.16、对直接下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。 3.2.17、在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。 3.2.18、对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。 3.2.19、有义务遵守本公司的各项规章制度,服从公司领导的工作安排。 3.3 工作职责: 3.3.1、向公司总经理负责、主持信息部的日常工作。 3.3.2、负责本部门年度、月度工作计划的制定。 3.3.3、接受、处理直接下级提出的合理化建议。 3.3.4、指导、检查所属下级的各项工作,随时掌握直接下级的工作情况。 3.3.5、组织作好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作,以及本部门的保密工作。 3.3.6、做好直接下级的思想工作,在必要的情况下向直接下级授权。 3.3.7、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。 3.3.8、根据工作情况的变化,及时对程序文件提出修改或废止的需求。 3.3.9、对与其它部门之间产生的工作争议,一个工作日内提出界定需求。 3.3.10、根据本部门工作安排,按照程序提出申请招聘,参与制定下级的面试及入职考核。 3.3.11、负责直接下级岗位人员任用的提名,隔级下级岗位人员任用的批准。 3.3.12、制订直接下级的岗位职责,根据岗位职责在本部门开展述职工作。 3.3.13、定期对直接下级进行绩效考评。 3.3.14、配合人力资源部,对本部门员工的培训效果进行考核。 3.3.15、负责编写本部门主管业务的培训教材,设计本部门考试方案,经批准后实施。3.3.16、改善本部门工作环境,创造良好的工作氛围。

市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩; 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;

二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

市场部工作职责及绩效考核

市场部部门职责 一、市场部的工作范围、主要职责: 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为了销售和维修工作服务的,从这个基本点出发,规范了市场部的主要工作范围和职责: 1)年度、季度、月度广告计划的制定,进行目标分解并执行实施。 2)媒体广告的发布及效果监测。 3)市场推广活动的策划及执行开展。 4)促销物料及各种制作品管理。 5)网站、论坛及其他网上平台的维护管理。 6)广宣活动经费的核销,广宣补贴的核算。 7)与厂家、媒体等上下游关系的维护。 8)市场动态信息的收集整理和分析。 9)店面形象布置,店头布置。 二、个人的岗位职责说明: A、市场经理 带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次的提升;提供附加服务,体现服务优势。 1. 客户类 (1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作,以及扩大市场份额 2. 内部管理类 (1)部门业务 信息渠道---进行本地区宏观及微观市场环境调研建立信息渠道,收集相关信息 细分市场---明确划分细分市场,根据细分市场制定营销策略 竞争策略---根据收集的信息进行分析,定期提交分析报告 媒体管理---媒体关系的维护,公司对外公关宣传,各种促销及公司活动的媒体支援 市场宣传---媒体、广告的宣传,公司内外部网站的建设,监测、评价公关和市场活动、广告的

反馈和效果 营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度 市场培训---对员工进行相关的市场培训;组织对媒体和广告代理商进行产品培训 (2)部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作 (3)财务管理---部门内部的财务费用管理,区域市场活动预算,合理控制预算花费 根据厂家政策争取广告支持费用 (4)日常管理---市场部日常的工作管理 (5)完成上级交办的其他工作。 B:品牌市场专员 1)制定适合本地市场的市场活动计划,向厂家提交月度计划 2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员 3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,灯箱,平面媒体广告等)4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划 5)贮存并管理促销物料 6)准备市场活动中所需相关物料 7)每个月完成上月广宣核销工作,资料审核无误的情况下上传广宣网核销系统。 8)收集竞争品牌相关市场活动及促销政策 9)本地区市场环境数据的收集、分析工作 10)完成集团及厂家下发的各类市场表格 11)完成上级交办的其他工作。 C、网络专员 ——网络 1)公司网站内容更新与日常维护管理工作 2)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务 4)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理

市场部主要职能及工作内容

市场部工作职责与主要内容 综述:市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分,起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。市场推广是启发客户需求的,是让客户知道企业的产品的重要途径。市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。一个成熟完善的市场部,单纯在公司业绩提升方面上讲,不但可以带来大量的主动购买用户,还可以因为市场推广得利,从而使产品知名度与美誉度上升,为销售部门达成销售目标带来较大的帮助。 一、市场部基本工作职能: 1、参与制定年度营销目标计划。 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3、参与制定产品企划策略。 4、新产品上市规划,及参与制定产品价格。 5、对潜在客户的前期分析调查。并为渠道部与直销部提供部分客户来源。 6、对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析。 7、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析,并提出合理的相应策略实施。 8、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 9、协助制定渠道计划及各阶段实施目标。 10、推广活动的策划及组织,并监督销售部执行 11、实施品牌规划和品牌多样化的建设。 12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 二、市场部的主要工作内容与职权 1、信息收集、情报调研职权 1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。如销售部与市场部之间的客户转接流程,客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。 2)搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集,主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理,并向市场部报备;技术部门依据市场部要求,配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较;从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。 3)进行市场调研,掌握客户购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。潜在客户又分为主动意向型客户与待开发客户。主动意向型客户为主动前来询价或询问产品的客户,要求总公司或办事处相应电话接待人员或网络接待人员,做好详细记录后转交相应销售部门,并要求销售部门每周或每月进行客户跟踪情况反馈,作为市场部市场推广成效的评估之一。待开发客户为市场部可能会使用我司产品的经销商或者企业,由市场部按照相应地区向销售部提供,作为市场部为销售部门提供的辅助工作之一。 2、推广工作内容与职权 1)实施品牌规划和品牌的形象建设; 2)制定及实施市场广告、推广活动和展会活动,并有要求与监督相应部门支持的权力。根据渠道部拓展进度组织召开经销商会议。 3)完善、规范业务系统对外的各类文案;

人员配置及岗位职责

康飞塑业企业人员配置及薪酬体系 (讨论稿) 二0一一年十月

目录 一、公司组织架构 (3) 二、人员配置明细 (3) 三、岗位说明书 (5) 一)行政人事部 (5) 1、行政人事部经理 (5) 2、人事专员 (6) 3、行政专员 (7) 4、前台文员 (7) 5、行政司机 (8) 6、保洁员 (9) 7、门卫兼保安员 (10) 8、厨工 (11) 二)财务部 (12) 1、财务部经理 (12) 2、会计 (13) 3、出纳 (14) 4、仓管 (15) 三)采购部 (16) 1、采购员 (16) 四)外贸部 (17) 1、外贸经理 (17) 2、外贸业务员 (18) 3、外贸跟单员 (18) 五)生产部 (19) 1、生产部经理 (19) 2、生产部主管 (20) 3、班组长 (21)

一、公司组织架构 注:因财务主管未到位,暂将仓管划为生产部管理,待财务主管到位后由财务部管理。 二、人员配置明细

三、岗位说明书 一)行政人事部 1、行政人事部经理 所属部门行政人事部 职位使命负责为公司管理层提供决策支持,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设;负责后勤支持工作;出差管理等。 直属上级总经理 直属下级人事专员、行政专员、前台文员、司机等后勤保障人员 工作职责 1)协助总经理制定公司人力资源管理制度和年度计划。 2)负责开展公司的招聘、培训及绩效考核工作; 3)协助总经理做好公司员工的薪酬管理,并完成年度调薪工作; 4)负责劳动关系管理; 5)负责制定公司行政管理制度,并督促管理制度的有效执行,负责评估和监督 公司内部管理的规范性和有效性; 6)负责公司行政费用、物资管理的管控及员工出差等费用审核工作; 7)负责公司各种会议的会务工作安排,周例会的主持工作,年度会议的组织准 备工作,并跟进会议决议的执行及完成情况; 8)负责部门内部组织管理工作; 9)负责公司内部行政工作的协调沟通; 10)完成总经理交办的其他工作任务。

市场部工作职责及核心业务流程图

市场部工作职责及核心业务流程 ---中兴通轨道技术公司 一、市场部主要工作 1、信息搜集及分析(情报机构) (1) 了解行业发展趋势,建立营销信息收集、处理、交流及系统。 (2) 搜集并分析行业信息,包括竞争对手产品的性能、价格、营销手段等。 (3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为市场营销活动提供决策依据。 2、市场营销策划(参谋机构) (1) 制定市场推广计划和产品营销策划。 (2) 制定销售计划,对未来市场进行分析、规划和指导。 (3) 制定市场推广活动策划方案的。 (4) 产品定价管理,参与重大项目投标活动,针对报价部分出谋划策。 3、外事务管理(业务监管机构) (1) 上游供应商和代理商的搜集和监管。 (2) 销售人员和代理商的培训。 (3) 产销协调工作。 (4) 顾客反馈信息收集处理。 (5) 售后服务管理。 4、对外形象维护(公关机构) (1) 品牌形象的建设和规划。 (2) 产品宣传材料和广告策划的设计。 (3) 实施市场推广活动和公关活动。 (4) 完善并规公司对外发布的各类文书或信息。 市场部在产品推广的不同阶段侧,工作重点有所不同 产品导入期:市场调研和分析;制定市场推广计划;制定营销策略;产品定价管理;宣传材料和广告设计。 产品成长期:建立和完善营销信息收集、处理、交流及系统;制定年度营销目标计划;产销协调工作。 产品成熟期:竞争对手分析;制定销售计划并进行未来市场分析、规划;品牌形象的建设和规划。

1、各步骤之间信息相互交织,具体流程详见下页。 2、本流程需经公司总经理、技术总监、大客户部经理、项目部经理、产品市场部经理联合审 核,确认无误后方可生效。 3、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。

(完整版)机构、岗位设置及岗位职责

目录 一、机构设置框图 (1) 二、部门职责及机构编制 (2) 一)、监事会 (2) 二)、董事会 (3) 三)、总经理办公室 (3) 四)、行政部 (5) 五)、财务部 (7) 六)、生产部 (8) 七)、研发部 (10) 八)、销售部 (11) 三、岗位职责 (12) 一)、监事长 (12)

二)、监事 (12) 三)、董事长 (13) 四)、董事 (14) 五)、总经理 (15) 六)、总经理助理 (16) 七)、行政部经理 (17) 八)、财务部经理 (17) 九)、生产部经理 (18) 十)、研发部经理 (20) 十一)、销售部经理 (21) 十二)、办公室主任 (22) 十三)、公关部主任 (23) 十四)、车间主任 (24) 十五)、督查 (25)

十六)、采购部主任 (26) 十七)、库管 (28) 十八)、销售代表 (29) 十九)、市场部主任 (30) 二十)、财务会计 (31) 二十一)、成本会计 (32) 二十二)、出纳 (33)

岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司机构设置及岗位职责 (征求意见稿) 岚皋县民主烟花爆竹有限责任公司经改制后已经营运了一年的时间,在这一年时间里公司在内部管理、对外联络、产品销售上都取得了斐然的成绩,公司整体面貌也有了巨大的变化,公司员工的工作积极性也得到了提升。但也暴露出了一些问题,如岗位职责不明确、管理制度不健全等。 为了进一步合理分配公司资源,明确各部门职责,使部门设置能有效发挥职能部门的作用,确保公司的长足发展,根据公司目前的实际情况,现将管理部门的编制和组织结构设置做出如下方案: 一、机构设置框图

市场部岗位职责及工作流程概要

市场部各岗位工作职责及工作流程 一、岗位工作职责 1、策划文案岗位职责 1)企划计划 企划计划是集互动方案、产品促销、专案、宣传计划、费用计划等于一体的综合推广计划,是企划进行各阶段营销规划的具体表现。 制定季度计划 a、领会总部思想及平台策略 b、结合当地情况 c、合理调配费用 d、掐时间点 制定月度计划 a、通过调研发现问题 b、综合考虑各种因素 c、所有项目细化 d、调整实际费用 e、打出节奏 f、制订、审核 周计划的体现 a、做自己 b、打别人 c、费用控制更加精确 d、随机应变 资源整合 费用计划的控制 a、先计划后实施;先审定后发布;特殊事件提前申报 b、按周保证额度控制 c、大金额合同交审,长期合同交审 e、及时挂帐 f、结算凭依据 g、预付款限制: 2)软文发布的要求 在不影响意思表达的情况下,能将软文作新闻发的就按照新闻发,尽量放在新闻版。软文的标题要大,并且醒目,选择粗黑之类的字体,尽量加入图片并将软文分段落,每个段落加入小标题。除了平台安排的软文以外,分公司应该写一些符合地区情况促销方面的软文,牵涉到公司形象、整体数据方面的文章,必须报总部确认。 利用报纸进行正面宣传 与报社总编、分管主编搞好关系。了解跑社会新闻、经济新闻或IT相关口径的记者,从中寻找1个能够经常发稿的记者,与他们建立良好的沟通关系在接触中,请记者在有关经济、IT、零售的报道中能提及宏图三胞的尽量提

及;自己尽量寻找与卖场有关的新闻性事件、图片,提供给记者,寻求报道方面的帮助。利用新闻记者协助攻击竞争对手 维护好与记者之间的关系 授之以利 情感维护 沟通顺畅 保持适度 维护好与报社之间的关系 示人以弱 区分对待广告部与新闻部 绝不激化问题 与总编及相关当家领导保持良好的沟通 3)DM 另一种常用平面媒体是DM,DM相对特殊一些,作为信息载体来讲,它只是单一的平面媒介,但由于其需要人员派发或者采取直投的方式,那么DM就成了户外或者直邮的方式。在此,我们暂且将DM定性为平面媒介。 DM一般以周为单位进行设计,是完整涵盖卖场当周产品价格、企划活动、企业文化等所有内容的宣传单页,是吸引消费者注意,打击竞争对手的有利武器。 a、DM派发的地点选择 b、人员选择与培训 c、DM如何下乡 d、DM如何监控 e、监督人员(学生)的培训 f、何时及如何采取直邮DM的方式 4)场外宣传手段主要包括: 巨幔:一般悬挂在楼体上方,面积大而醒目,在体现促销气氛上表现力强、到达率高,其广告效果在短时间内可等同于户外大牌。 空飘:因其位置高,一组空飘连在一起可以较好的形成浓郁的喜庆氛围 竖幅:连成一排的楼体竖幅,文字加色彩可以很好地宣传卖场促销活动,给顾客带来很好的心理暗示 拱门:色彩感强,一条色彩鲜明的条幅加上一句简单、直白的宣传语,可以让顾客迅速了解卖场主体活动 门头横幅:简单、直白,色彩感强,可以让顾客迅速了解卖场活动 水牌:卖场主线活动、产品活动的具体体现,可以使顾客清楚了解店内活动及产品价格等 帐篷:促销期间,六至十个代表宏三特色的红色帐篷,或做产品静态展示、或做活动区,很容易形成热闹的气氛,使顾客驻足观看。 遮阳伞、道旗、包柱:以色彩及数量吸引顾客眼球,招揽卖场人气 路秀:这是集色彩、声音及动作为一体的外场宣传手段,能够很好的招揽卖场人气,介绍卖场活动的有效手段。通过节目流程的设置,可以在短时间内迅速吸引人气,特别是在与竞争对手近距离地面战时颇为有效 发单、举牌:竞争对手及本卖场门前卡点,设置好派发路线及派发点,使进

市场部职能及岗位职责

市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称:市场部 2、直接上级:总经理 3、组织结构图: 二、部门职能 (一)职能目标: 以拓展石家庄家装市场为主体,以外埠家装市场为辅助,在公司现有规模及市场占有份额的基础上,重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场,进驻石家庄市明星楼盘,实现产值的大幅度增长,为实现公司的经济效益目标,做好前期准备工作。 (二)职责范围. 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展; 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理,并形成信息简报; 3、负责石家庄及外埠家装市场调研.并形成市场调研报告; 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判); 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽; 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理:

1、负责制定公司市场扩展工作计划; 2、组织完成总经理部署的工作任务,对总经理负责; 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作,并考核其工作业绩; 4、负责对家装市场业务信息的分析研究,定期向总经理提供市场信息报告,供总经理决策参考; 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作,并形成调查研究报告,向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告; 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作; 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务. 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调; 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部: 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料,形成信息简报,每周一向部门经理报告; 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查,并形成初步调查报告,向部门经理报告; 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽,并向部门经理报告; 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部:

市场部职责、制度和流程

市场部职责/制度/流程

总则 1. 制定目的:为规范本公司销售管理,提升经营绩效,奖勤罚懒,鼓励先进,特制定本规范。 2. 适用范围:公司销售及市场人员管理,均依照本规范执行。 3. 销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。 4 .销售人员应保守公司商业秘密,更不得诱劝客户将公司业务转移或外流,严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 5. 销售人员应保证提供的信息准确完整.

目录 一、市场部部门职责 4 二、市场部考核指标 4 三、市场部职能、组织结构和内部管理制度 5 1、销售的职能定位与工作范围 (5) 2. 销售的组织结构与岗位职责 (5) 3. 销售管理制度 (6) 四、销售管理职能工作流程 9 1、合同审批流程 (9) 2、报价审批流程 (9) 4、业务费用和销售提成 (10) 5、项目实施 (10) 6、二次开发需求 (10)

一、市场部部门职责 主要职责:达成全年销售指标; 职责: 1、完成销售指标; 2、项目合同履约; 3、客户款项回收; 4、维护客户关系; 5、发掘客户资源; 6、发掘合作伙伴; 7、跟踪竞争对手; 8、反馈市场需求; 9、 二、市场部考核指标 1、基本工作纪律 2、业务素质 3、合同金额 4、销售收入 5、销售成本 6、客户数量 7、潜在客户数量 8、新开拓客户数量 9、客户满意度 10、销售人员的专业程度 11、代理商的数量 12、市场信息收集 13、产品宣传能力 14、协同及团队发展能力 15、对产品改进拓展的贡献

三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度 1、销售的职能定位与工作范围 1.1 销售的定位 1.1.1实现销售收入 1.1.2建立企业外部形象 1.2 销售的职能 1. 2.1 产品销售 1.2.2 客户开拓 1.2.3 销售款项回收 1.2.4 客户售前服务 2. 销售的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 市场部设5个岗位:市场总监,区域经理,客户 经理,销售助理,市场助理。 2.1.2内部组织结构见左图: 2.2 岗位职责: 2.2.1市场总监: 确立销售目标,有时间限制的可衡量目标; 资源的配置,人力资源和资金等; 建立优秀的销售队伍 确定目标实现步骤,明确销售团队的行动目标,并最终完成销售目标 建立,分配,监督,贯彻目标的执行对每一行 动步骤 2.2.2 区域经理 说明目标,并将目标量化,规定完成公司销售目标的期限; 销售业务的支持 销售业务的指导与控制 完善区域销售网络机构的建设 销售回款 业务费用的控制 2.2.3 客户经理 客户开拓 潜在客户维护 销售目标的完成 销售回款 2.2.4 销售助理 协助区域经理、客户经理的销售工作 销售 市场 项目管 四 项职 能 销 售收 入 市场总监 区域经理 客户经理 市场助理 销售助理

市场部工作职责

一、市场部工作职责
1 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分 析; 3 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据 4 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略; 5 制订公司业务短、中、长期目标; 6 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划; 7 新产品上市规划; 8 参与制定产品价格; 9 为重大投标活动和工程咨询出谋划策; 10 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 二、市场部各岗位职责 市场部应设立的岗位有:市场部主管一名,销售主管一名,客户关系主管一名、信息主管 一名 (一)市场部主管职责:全面负责市场部门的业务及人员管理 其具体职责是: 1 全面计划、安排、管理市场部工作; 2 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算; 3 协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4 指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 5 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划; 6 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备; 7 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品 上市计划和预算; 8 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9 完成公司领导交办的其他工作。 (二) 销售部主管职责: 1 掌握行业信息,洞察行业发展趋向 2 用合法手段探求产品商业信息;(主要指竞品的资料状况、营销战略,战术要领等) 3 掌握本企业产品在通路上的流通状况信息 4 了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析 5 重要信息原文及时分析上报,并能够处理一定的日常工作调度。 6 受理订货信息,按销售政策计划,确认定单成立 7 根据正式定单进行发货运作,向配送单位下达配送任务

部门岗位设置与职责

郑州盛世朗奇管理咨询工作室目录 一、组织架构 二、部门职能 三、岗位设置 四、岗位职责 (一)生鲜、食品、百货课课长职责 (二)值班经理工作规范 (三)生鲜、食品、百货课组长职责 (四)生鲜、食品、百货课值班长工作规范 (五)生鲜、食品、百货课理货员 (六)服务课课长职责 (七)收银组长职责 (八)礼仪员 (九)收银员 (十)收货员

门店部门职能 一、门店生鲜课: 门店生鲜课是本店三大营业单位之一。 1、负责熟果类商品的进、销、存及人员管理。 2、负责肉品类商品的进、销、存及人员管理。 3、负责水产类商品的进、销、存及人员管理。 4、负责熟食类商品的进、销、存及人员管理。 二、门店食品课: 门店食品课是本店三大营业单位之一。 1、负责日配类商品的进、销、存及人员管理。 2、负责酒饮类商品的进、销、存及人员管理。 3、负责休闲类商品的进、销、存及人员管理。 4、负责粮油类商品的进、销、存及人员管理。 5、负责冲调类商品的进、销、存及人员管理。 三、门店百货课: 门店百货课是本店三个主要营业部门之一。 1、负责精品类商品的进、销、存及人员管理。 2、负责文教、文体类商品的进、销、存及人员管理。 3、负责家居类商品的进、销、存及人员管理。 4、负责大家电、小家电类商品的进、销、存及人员管理。 5、负责妇婴、家纺类商品的进、销、存及人员管理。 6、负责服饰类商品的进、销、存及人员管理。 7、负责日化类商品的进、销、存及人员管理。 四、门店服务课: 门店服务课是本店良好形象展示的窗口。 1、负责门店专柜商品销售、存包、退换货服务。 2、负责门店顾客投诉初步处理、开发票服务。 3、负责门店专业客户大宗业务接待、购物服务。 4、负责门店各种商品收银工作。 5、负责各种入店商品检验、接收及发放工作。 6、负责门店专业会员接待及各种服务项目执行。 门店岗位设置

市场部的组织架构与工作职责

市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的,所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 (一)市场部经理 1. 根据公司整体目标,完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况

5.相关经理人员的招募和培训 (二)销售经理 1. 根据销售部的销售计划,对销售人员进行指标派发,并确保执行到位,对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 (三)销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标,完成工作内容。 2. 进行市场开发,主动挖掘客户,并对客户进行拜访,与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接,向项目经理传达客户的基本需求,并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况,完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时向自己的上级汇报。 (四)项目经理 1. 根据目标客户的需求,了解企业的问题所在,明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论,为客户设计相关的产品组合(即课程组合)以及所能够提供的服务,还有合同价格的评估。

市场部职能及岗位职责

市场部职能及岗位职责 对于市场部的职能和岗位职责,你了解吗,下面是为大家精心搜集的一篇“市场部职 能及岗位职责”,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面: 01、制定年度营销目标计划。 从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关 系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及 时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达 到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。强 化专销结合工作,确保专销结合落到实处 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 感谢领导对我的信任,给我机会来市场部工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新 的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因学习上课的需要,特辞去现在的xx一职工作,

(完整版)市场部主要岗位设置及工作职责

市场部主要岗位设置及工作职责 一、市场部各主要职务说明 1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路); 2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据; 3、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作); 4、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作); 5、促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主); 6、公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动; 7、广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。 二、市场部各职务详细岗位职责描述

1、市场总监(CMO) 直接上司:总经理 主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责: (1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);(2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈; (3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议); (4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训; (5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌; (6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。 职位要求: (市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)

岗位设置及职责(参考模板)

北京XXXX投资管理有限公司 岗位设置及职责 第一章总则 第一条为保证公司业务独立.安全.高效地运作,公司按照《公司法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人登记和基金备案办法(试行)》、《私募投资基金管理人内部控制指引》以及《公司章程》等法律法规、监管部门和公司内部管理制度的规定,结合本公司实际情况,制订本制度。 第二条公司在从事私募基金管理业务的过程中,应当恪尽职守,履行诚实信用.谨慎勤勉的义务,严格遵守国家相关法律.法规的有关规定,遵循私募基金管理业务合同等法律文件的约定。 第三条本制度包括公司组织架构和岗位设置、岗位职责等。 第二章组织结构和岗位设置 第四条公司组织结构按照合规、精简、高效的原则,公司实行总经理负责制,根据业务发展需要,部门设置为投资研究部.综合部,为公司业务管理系统。 后台运营服务系统外包给具有外包服务资格的机构。 公司另设合规风险负责人,为公司投资合规与风险控制决策人。合规与风险控制负责人不参与公司投资业务,直接向公司执行董事报告工作并对其负责。 第五条公司岗位设置 总经理下设投资研究部、综合部,投资研究部负责私募基金业务,综合部负责公司日常各项综合后勤事务。各业务部门由部门经理负责,后期根据业务发展和公司结构变化,可做部门及岗位设置的调整和补充。 第六条公司后台运营服务系统由具有外包服务资格的机构提供相应服务。 第三章岗位职责 第七条公司岗位设置及职责如下:

第四章附则 第八条本制度依据现行有效的法律.法规的有关规定而制定,公司将适时根据有关法规的要求和公司业务的发展做出调整和修订。 第九条公司业务岗位设置可以根据有关法规的要求和公司业务发展的需要做出调整。 第十条本制度经公司执行董事批准后实施。

市场部工作职责及流程(2)完整篇.doc

市场部工作职责及流程1 市场部工作职责及流程 影城市场部作为整个公司营销组织架构的重要组成部分,主要负责影城营销工作,拉近观众与影城产品的距离,为票房收入制定完整而详细的营销计划。同时,还负责影城宣传与合作事宜,具体内容如下: 一、市场部职责 1、制定月度营销目标计划。 2、制定月度总结报告。 3、依据营销计划,制定活动执行方案,通过内部联络单(详见附件二)发送至营运 部、企划部设计师,并配合其按时保质完成。 4、依据营销计划,制定宣传渠道明细排期表(详见附件三),当月所有宣传按此排 期表按时保质完成。 5、宣传渠道的筛选和管理。 6、影城团体票营销工作。 7、影城对外合作(联络)工作。 二、市场部工作流程

1、每月25日之前制定下月营销计划,并将其发送至公司相关领导邮箱。 2、每月10日前汇总上月市场总结报告,并将其发送至公司相关领导邮箱。 3、如有招牌计划于每月3日前上报至行政。 4、月度营销计划经总部批准认可后三个工作日内下达活动执行方案至运营部、设计 师,其完成情况由影城总经理、各部门经理监督考核。 5、广告合作合同签订,需走合同会签流程,其流程如下:首先到行政部门领取合同 编号,然后填写合同会签流程单(详见附件四)经部门主管或经理、影城财务部、影城总经理或负责人、总部财务部、总部总经理审批后方可签订合同。 6、涉及资金付款等项目,2000元以上的付款需走资金支付申请流程,其流程如下, 填写资金支付申请表(详见附件五),经部门主管或经理、影城财务部、影城总经理或负责人、总部财务部、总部总经理审批后方可给予付款。

市场部工作职责及流程1 市场部工作职责及流程 影城市场部作为整个公司营销组织架构的重要组成部分,主要负责影城营销工作,拉近观众与影城产品的距离,为票房收入制定完整而详细的营销计划。同时,还负责影城宣传与合作事宜,具体内容如下: 一、市场部职责 1、制定月度营销目标计划。 2、制定月度总结报告。 3、依据营销计划,制定活动执行方案,通过内部联络单(详见附件二)发送至营运 部、企划部设计师,并配合其按时保质完成。 4、依据营销计划,制定宣传渠道明细排期表(详见附件三),当月所有宣传按此排 期表按时保质完成。 5、宣传渠道的筛选和管理。

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