铁矿石案例分析
往事回眸——中国铁矿石谈判经历
地理分布
进出口概况
哀其不幸，怒其不争所处局面
局面原因分析
现状的深层次剖析敢问路在何方——中国铁矿石的出路
前事不忘，后事之师——外贸工作小鉴
往事回眸——中国铁矿石谈判经历
铁矿石谈判背景
按照传统的国际铁矿石谈判机制，每年年底开始就第二年的长协矿价格进行谈判。谈判的双方分别是钢厂和矿商。时间是从第二年的4月1日开始结算。谈定长协价后，矿企按照固定的合同价格向钢厂供货。中国2005年开始作为独立一方参与谈判
铁矿石谈判纪年
2002年，中国以1.15亿吨的进口量成为最大铁矿石进口国，并开始进入2003年铁矿石谈判行列。这一年开始，宝钢作为中国钢企的代表前往参加谈判，但几乎没有什么发言权，主要以日本钢企新日铁和韩国企业浦项与三大矿山的谈判为主。
2003年宝钢开始进入主谈判角色。中国的进口量也增至1.48亿吨，最终2004年的进口铁矿石谈判结果涨价18.6%。这一年铁矿石价格为32.79美元/吨。
2004年中国进口量涨至2.08亿吨，同比增加40%。而现货市场铁矿石价格也上至历史高点61.1美元/吨，比上年同期增长86.34%，因此三大矿山认为上年长协价只增加18.6%很委屈，因此要求涨价，最终达成2005年FOB价上涨至71.5%。
根据商务部的统计，2004年中国进口铁矿石的平均到岸价格为61美元左右，扣除掉海运费，按照71.5%的涨幅，就意味着2005年每进口1吨铁矿石，就得多付出16～20美元。钢厂的人自己算了一笔账，规模大一些的企业，每吨钢至少要涨价300块才能抵消掉这部分压力。
宝钢开始强硬表示不接受，但最终就范。
2005年，中国钢铁工业协会常务副会长罗冰生高调宣布，中国将在11月中旬与铁矿石主要供应商展开谈判。罗冰生还亮出了中国的态度，预期2006年全球铁矿石总体供需基本平衡，全球海运贸易的铁矿石价格应在2005年大幅上涨71.5%的基础上向合理价位回归，即价格向下调整。
2006年，经过6个月的苦谈，在几乎谈僵局的情况下，中国被迫接受19%的涨幅。
2007年，现货铁矿钢价涨至88.21美元/吨，宝钢代表快刀斩乱麻谈下供应价上调9.5%的结果，尽管那时业内认为5%更合适，但是无论如何，这次谈判最终使定价以中国宝钢的谈判价为基准。
2008年，中国遭遇三大矿山报复性的定价，力拓对中国实施PB粉矿、杨迪粉矿和PB块矿在2007年基础上分别上涨79.88%、79.88%和96.5%的涨幅，但同期对欧洲涨幅仅71%。并威胁中国，不接受就采取现货供货取消长协价。中钢协强硬拒绝打破谈判机制。
2009年，铁矿石供应价在2008年基础上下调33%，本来中钢协要求下调40%，仍是日本和韩国搅局，但实际中国得到了进价下调34.19%的优惠。2009年2月19日中钢协要求会员钢企一致对外
要求所有会员钢企在铁矿石谈判中统一行动，对违反公约者，采取批评警示、行业通报、记入企业不良诚信信息库等处罚措施，直至取消会员资格。
2009年4月7日中钢协拒绝接受力拓降价20%
在铁矿石年度价格谈判陷入僵局后，力拓表示将向亚洲钢铁厂商暂时提供20%的价格折扣。中钢协和大型钢企表示拒绝。
中方一直以金融危机致“需求萎缩”作为重要的谈判砝码，但在中国出台“4万亿”刺激计划后，前四个月中国合计进口铁矿石同比增长22.90％。
2009年5月26日铁矿石“首发价”敲定
今年铁矿石“首发价”终于在力拓和日本新日铁之间以33%的降幅敲定。中钢协宣布不会跟进。仍然坚持40%的降幅。
2009年6月2日力拓和亚洲其他主要钢厂达成协议
力拓发表声明，称又和亚洲的其他主要钢厂如韩国的浦项、台湾的中钢等达成了协议，后者均接受力拓和新日铁之前敲定的首发价降幅。
2009年6月4日力拓否决中铝注资195亿的交易
力拓5布退出和中铝的交易案，谋求和必和必拓成立合资企业。中方铁矿石谈判难度进一步加大。
2009年6月9日中钢协严查炒卖铁矿石
中钢协表示，“中国市场不允许炒卖进口铁矿石。对于目前进口铁矿石市场出现了挂牌价、网上交易价，个别地区成立了铁矿石交易中心必须立即停止，呼吁审批部门应立即取消对此类交易中心的认可。”
2009年6月9日中小钢企集体“倒戈”
中小钢企与淡水河谷达成5000万吨的长协矿协议。一家小钢企的负责人道出苦衷，“具有长协资质的大企业，经常把低价购进的铁矿石高价转卖给中小钢厂。要想避免铁矿石巨头绕道中钢协，与小钢厂签订长协合同，就要求我们从内部消除谈判后‘大钢厂享利、小钢厂垫底’的不一致情况。”
2009年6月10日中小钢企被指无资格自签协议
中钢协秘书长单尚华明确表示，中方绝不会妥协；中小钢企没有资格也没有权力与淡水河谷签订长协矿协议，即使达成了协议，也是废纸一张。
2009年6月15日商务部称“两拓”案涉垄断
商务部新闻发言人回答关于力拓与必和必拓成立合资公司的相关问题时说，如果符合一定的条件，“两拓”案将适用中国的反垄断法。
2009年6月26日中钢协要求处罚日照铁矿石交易中心
中钢协公布对山东省日照市国际铁矿石交易中心调查报告，表示该中心不得从事进口铁矿石任何贸易、交易活动，必须进行内部整改并更名。
2009年7月9日力拓4员工涉嫌间谍罪被拘
上海市国家安全局证实，2009年以来，在中外进出口铁矿石谈判期间，澳大利亚力拓公司驻上海办事处首席代表胡士泰及该办事处人员刘才魁等四人，采取不正当手段，通过拉拢收买中国钢铁生产单位内部人员，刺探窃取了中国国家秘密。4人以间谍罪被逮捕。
2010年，中国需求降至1.8亿吨，但是进口价上涨近100%，离岸价最终达到128.38美元/吨。
2011年，谈判终结。
铁矿石谈判对象
力拓：重组中国业务暂停与20钢企合作
力拓间谍案宣判后，力拓暂停了大多数涉案钢企的业务合作。对中国业务和人员也进行了调整，与国内钢企进行业务接洽人员也变成了英国人。
淡水河谷：中国铁矿石需求将增10%
巴西淡水河谷公司发表报告说,在经济高速增长的
推动下中国今年对铁矿石的需求量将会增加10%。中国今年对铁矿石的需求量将从去年的10亿吨增加到11亿吨,其中7亿吨需要进口。
必和必拓：要求铁矿石涨价99.7%
麦格理（Macquarie Bank）发布报告称，澳大利亚矿业巨头必和必拓矿业公司已与亚洲铁矿石客户达成第二季度（4月至6月）合约，价格较2009财年涨幅达99.7%。
FMG：宣布价格同市场挂钩
继三大矿山后，原本表态处于“中立”地位的澳大利亚第三大铁矿石出口商FMG也终于对中方“倒戈相向”，宣布将转向“同市场挂钩”的价格体系。
卖方简介
必和必拓公司
必和必拓公司于2001年由两家巨型矿业公司——BHP与英国比利登公司（Billiton）合并而成，现在已经是全球最大的采矿业公司。在澳大利亚、伦敦和纽约的股票交易所上市。
铁矿石谈判
力拓矿业公司
世界第二大矿业公司，最早成立于1873年。在全球拥有60多家子公司。公司于1962年至2000年间该公司兼并了数家全球有影响力的矿业公司，成为在勘探开采和加工矿产资源方面佼佼者。
巴西淡水河谷
巴西淡水河谷公司 (CVRD)是世界第一大铁矿石生产和出口商，也是美洲最大的采矿业公司,其产量占巴西全国总产量的80%。[1][2]
FMG：澳大利亚第三大铁矿石出口商，成立于2003年。已和35家中国钢企签订了10年以上的长期供货协议，每年对华供应近1亿吨铁矿石。
中国买方简介
中钢协
中国钢铁工业协会是中国钢铁行业全国性行业组织。现有团体会员单位206个，个人会员10人。理事107个，常务理事67个。
宝钢
宝钢集团有限公司（简称宝钢）是中国最具竞争力的钢铁企业，自2003年至2007年，宝钢连续五年进入世界500强。
国内其他钢企
鞍山钢铁集团、武汉钢铁（集团）公司、首钢总公司、唐山钢铁集团、邯郸钢铁集团、山东钢铁集团等。
哀其不幸，怒其不争
一、地理分布
1、国内
我国铁矿分布主要集中在辽宁、四川、河北、北京、山西、内蒙古、山东、河南、湖北、云南、安徽、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、湖南、广东、广西、海南、贵州、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏和新疆等29个省、市、自治区。
目前，我国铁矿资源中易选的铁矿资源日益减少，铁矿资源特点是贫矿多，富矿少，伴生矿产多，矿石组分比较复杂，矿石嵌布粒度大多较细，给选矿造成一定的困难。
中国铁矿资源有两个特点：一是贫矿多，贫矿出储量占总储量的80%；二是多元素共生的复合矿石较多。此外矿体复杂；有些贫铁矿床上部为赤铁矿，下部为磁铁矿。
2、国外
世界铁矿资源集中在澳大利亚、巴西、俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、印度、美国、加拿大、南非等国。
《商业报》《圣保罗页报》报道：中国是巴西最大的铁矿石出口市场之
一，去年淡水河谷公司向中国出口铁矿石1760万吨，占巴西铁矿石出口量的16%。今年对中国出口可望增长7%。另据报道，淡水河谷公司3月5日宣布，该公司与中国北台钢铁集团公司（Bisg）签订了铁矿石出口合同，每年向北台集团出口铁矿石200万吨，预计出口量还将扩大。中国北台钢铁集团成为巴淡水河谷公司的第二大中国客户。淡水河谷公司是世界上最大的采矿公司，去年出口铁矿石1.15亿吨，实现纯利20.43亿雷亚尔。由于公司表现出色，股票市值由2001年12月份的91亿美元增加到2002年12月份的110亿美元。
二、进出口概况
1、2010年国内铁矿石情况概述：
2010年进口铁矿石市场走势波动频繁，年初国家频频出台救市政策，带动经济逐步复苏，钢铁生产原料大幅上涨。但是随着欧洲债务危机再次爆发，大宗商品的价格迅速回落，其中进口矿价格从年内最高的195美金回落到124美金，跌幅达到了36%。但是随着美联储前后两次推出定量货币宽松政策，美元指数大幅下跌，进口铁矿石期货市场报价大幅上涨，从而带动港口现货价格再次冲高。
2011年铁矿石市场何去何从。我们认为在供应面最应该关注三大矿山明年的生产状况、印度国内宏观政策及矿山整体发货情况是否将有所改观。需求面最应该关注明年国内钢铁行业的节能减排政策是否会加大力度。另外从2010年整体铁矿石进口情况来看，三大矿山以及印度矿进口量逐渐减少，整体供应情况比较紧张。若2011年进口矿市场供应面没有得到改善的情况下预计铁矿石市场的整体走势应该是小幅上涨，分阶段性盘整为主。
2、1-10月国内主要冶金产品产量同比大幅增加，生铁产量增速下降
10月国内粗钢产量5030.4 万吨，较去年同月减少199.80万吨，同比下降3.8%；1-10月累计粗钢产量52509.5万吨，较去年同期增加5071.60万吨，累计比同期增长10.7%，增速提高0.2个百分点。10月生铁产量4681.9万吨，较去年同月减少352.20万吨，同比下降7％；1-10月累计生铁产量4964.6万吨，同比增加3792.20万吨，累计比同期增长8.3%，增速下降5.5%。10月钢材产量6529.3万吨，较去年同月增加257.30万吨，同比增长4.1%；1-10月累计钢材产量66428.0万吨，比上年同期增加9733.90万吨，累计比同期增长17.2%万吨，增速提高1.8%。10月份全国铁矿石原矿产量9548.7万吨，较去年同月增加1132.90万吨，同比增长13.5%；1-10月国内铁矿石总产量87585.6万吨，较去年同期增加17153.30万吨，累计比同期增长24.4%，增速提高近19个百分点。具体产量见表1
品种名称10年1-10
月
09年1-10
月去年同比
08年1-10
月前年同比
粗钢52509.5 47247.38 10.7 42776.54 10.5 生铁49646.1 45533.27 8.3 40016.72 13.8 钢材66428 56540.41 17.2 49002.06 15.4 铁矿石原
矿量87585.6
70266.42
24.4
66661.97 5.4 表1：1-10月全国主要冶金产品产量对比表
3、1-10月份国内铁矿石产量同比增长明显，个别地区增速有所放缓。
10月份河北省原矿产量3819.3万吨，较去年同期增加294.8万吨，同比上升8.5%；1-10月河北铁矿石产量36698.5万吨，较去年同期增加8321万吨，累计比同期增长29.3%，增速提高31.9%；10月份山西地区铁矿产量
532.2万吨，较去年同期增加251万吨，同比增长893%；1-10月山西累计原矿产量4656.5万吨，较去同期增加2247.90万吨，累计比同期增长93.3%，增速较去年提高116.5%。10月份内蒙古原矿产量921.6万吨，较去年同月增加120.4万吨，同比增长15%；1-10月内蒙古累计原矿产量6510万吨，较去年同期增加440.4万吨，累计比同期增长7.3%，增速提高5个百分点。10月份辽宁铁矿石原矿产量1314.5万吨，较去年同月增加71.4万吨，同比增长6%；1-10月辽宁累计原矿产量12502.8万吨，较去年同期增加1388.40万吨，累计比同期增长12.5%，增速降低1.3%。10月份四川铁矿石产量845.1万吨，较去年增加64.20万吨，同比增长8.2%；1-10月累计铁矿石产量8152.3万吨，较去年同期增加1841.5万吨，累计比同期增长29.2%，增速下降126.%。具体产量对比见图1
图1：国内主要铁矿石产地产量及同比增幅对比图
4、1-11月份国内铁矿石市场全面上涨
11月国内铁矿石价格全面上涨，最高上涨幅度达150元/吨。
华北地区：受节能减排影响，11月河北地区矿山停产、限电仍然比较严重，河北地区铁精粉资源相对紧张，价格上涨迅速，但随着加息等一系列政策的出台，钢厂与矿山观望情绪加重，后期铁精粉价格一直比较平稳。唐山66%湿基不含税1040-1060元/吨，本月上涨60-80元/吨；干基含税出厂价格在1350-1360元/吨，1-11月累计上涨450元/吨；武安地区64%铁精粉湿基不含税1080-1100元/吨，上涨80-100元/吨，1-11月累计上涨300-320元/吨；邯邢局66%铁精粉干基不含税1255元/吨，本月上调75元/吨，1-11月累计上调415元/吨。北京地区66%铁精粉干基含税1390-1400元/吨，本月累计上调90元/吨，1-11月累计上涨470元/吨。山西代县64%铁精粉湿基不含税960-970元/吨，上涨90元/吨，1-11月累计上涨340元/吨左右；内蒙丰镇64%铁精粉湿基不含税800元/吨，较上月上涨80元/吨，1-11月累计上涨260元/吨左右。
东北市场：11月东北铁精粉市场上涨也比较明显，但随着月末气温下降并伴着强降雪，东北铁精粉市场出现走软迹象。朝阳、建平66%铁精粉湿基不含税主流价格在980-990元/吨，北票66%铁精粉湿基不含税主流价格在960-970元/吨，1-11月累计上涨400元/吨左右。11月，辽东铁精粉价格全面上涨40-50元/吨，抚顺干基含税价上涨近90元/吨。丹东65%铁精粉湿基不含税930-940元/吨；营口65%湿基不含税940-950。鞍山、海城65%铁精粉湿基不含税主流报价在970-980元/吨；辽阳65%铁精粉湿基础不含税价960元/吨；本溪65%铁精粉湿基不含税主流报价在940-950元/吨；1-11月累计上涨400-420元/吨。
华东及中南市场：11月份华东铁精粉市场全面大幅上扬。山东地区大矿64-65%铁精粉干基含税价格在1390-1410元/吨，累计上涨近100元/吨，
1-11月累计上涨480元/吨。繁昌64%铁精粉干基含税价格1340元/吨，上涨60元/吨左右，1-11月累计上涨450元/吨。江苏地区65%铁精粉干基含税1380元/吨，1-11月累计上涨50元/吨。中南市场表现略有差异，广东地区受亚运会影响运输不畅，价格基本没有明显变化，广东怀集65%铁精粉湿基不含税价格880-900元/吨，1-11月累计上涨300元/吨；湖北大冶63%铁精粉干基含税1280元/吨左右，累计上涨150元/吨，1-11月累计上涨470元/吨。
铁精粉价格具体走势见图2
图2：国内部分地区铁精粉价格走势图
5、2010年铁矿石进口量：
2010年前十个月累计进口矿总量为5.03亿吨，同比去年减少2.14%。其中澳大利亚矿2.17亿吨吨；巴西1.03亿吨；印度矿进口8408万吨。回顾今年进口铁矿石量前3个月进口量大幅增加，从4月份开始铁矿石进口
量开始下降。造成今年进口量下降主要原因是国内实施节能减排政策，钢厂产量下降，需求减少以及欧盟日韩粗经济复苏，粗钢产量连续增长，另外印度国内宏观政策频频出台及天气影响，印度矿出口量大幅减少。
图3：1-10月份份国内进口矿分布情况
图4：2009-2010进口矿数量对比
6、进口矿价格分析：
纵观全年进口矿市场整体波动性强。今年4月份进口矿市场再次出现自2008年以来最高价位， 63.5/63%印粉为195美元/吨，但好景不长随着国家陆续出台宏观调控政策，钢市受到打压，大部分钢厂出现倒挂现象，钢厂不得不减产限产缓解压力，在需求锐减的情况下大宗商品价格大幅下
跌，进口矿一度回落到124美元/吨，降幅达到36%。但随着印度进入雨季以及三大矿山对中钢的发货量减少，进口矿供应量明显不足，因此价格开始陆续回暖。63.5%另外铁矿石长期协议年度定价模式转为季度定价模式，也是造成今年市场频繁波动的一个重要因素。
图5：进口矿现货价格走势图
图5进口矿期货价格走势图
7、进口矿库存分析：
进口矿港口库存整体比年初时的略有增加。Mysteel于1月8统计的港口铁矿石库存为6617万吨，印度矿为1377万吨，澳洲矿为2198万吨，巴西矿为1838万吨。至11月26日总量为7101万吨，印度矿为1273万吨，
澳洲矿为2486万吨，巴西矿为1838万吨。总库存增加7.31%，印度矿减少了7.55%，澳洲矿增加了13.1%，巴西矿持平。目前港口铁矿石库存水平基保持低位，而且据了解其中大部分量为钢厂的自用矿，贸易矿量较少。港口库存量虽然较年初有所增加，但是大部分钢厂的产能小幅增加，今年和明年即将投产的高炉增多，因此对于国内的钢厂实际产能来讲目前进口矿库存并不算高。
8、航运干散货市场分析
11月海运市场单边下行，截止到30日，波罗的海干散货综合运价指数(BDI)报收于2145点，较上月同期下跌533点。
海岬型船本月走势极为惨淡，临近月底又呈现出加速下跌的态势。中国的节能减排政策严重影响了钢铁企业的生产，加之不断上涨的铁矿石价格压缩钢厂的利润，钢厂对于进口矿的需求随之下降。另外各主要港口的铁矿石库存近期虽然略有下降，但是整体数量依然很大，钢厂目前更倾向于在港上采集现货，而对期货的态度比较谨慎。近期澳洲两拓在矿价上涨之际，报出不少招标矿，但新鲜的货盘涌出并没有使得海岬型船市场有所反弹，受到新船下水量激增、运力过剩，以及市场预期普遍不理想等因素的影响，海岬型船指数本月大跌，截止到30日海岬型船指数（BCI）报收于3095点，较上月同期下跌1167点，跌幅达到27.38%。图巴朗至青岛、西澳至青岛的运费分别为23.523美元/吨、9.144美元/吨，较上月同期分别下跌6.473美元和3.11美元。
巴拿马型船市场本月呈现出“W”型走势，澳洲、东南亚地区的煤炭货盘和美湾地区的谷物货盘是支撑市场的主要因素，但是由于货盘发货地较为集中，造成运力分布严重不均，很多船舶在完成一个航程，下一航程揽
货就会受到激烈的竞争，船东争相降价使得上涨的行情无法持续。随着天气的转冷，国产煤炭价格上涨，中国、日本等国对于进口煤炭的需求明显增加，进入下旬，巴拿马型船在煤炭货盘的推动下再次反弹，该船型指数已经接近月初的点位。截至到30日，巴拿马型船指数（BPI）报收于2356点，较上月同期下跌54点。平均租金报收于18911美元/天。
灵便型船市场指数较上月出现下跌，但整体走势呈现出先抑后要的走势。北半球的煤炭、谷物需求上升，印度西岸持续的大雨结束，装货开始正常，需求的拉动使得灵便型船租金在临近月底的时候开始回调。截止到30日，超灵便型船市场指数（BSI）报收于1512点，较上月同期下跌238点，平均租金报收于15813美金/天。
三、中国现在所处局面
中国铁矿石的尴尬局面：铁矿石谈判，进展比较艰难，而且价格越谈越高。
中国钢铁工业协会会长邓崎琳周日警告称，今年国际铁矿石价格或大幅上涨，并表示，若中国钢铁企业将这些成本转嫁给下游行业，可能会引起问题。中钢协是率领中国钢铁企业与国际矿产商展开年度铁矿石基准价格谈判的关键组织。
邓崎琳的上述讲话显示了中国当前在与三大国际矿业巨头商定铁矿石价格方面所面临的严峻挑战。这三家矿业巨头是淡水河谷公司、必和必拓和力拓。
中国是世界上最大的铁矿石进口国，国内有1000多家钢铁厂。，正在进行的铁矿石谈判进展艰难，矿商希望大幅提高2010年铁矿石基准价格；中方无法承受矿商提高价格所带来的压力。
邓崎琳称，中国钢厂要么必须承受巨大损失，要么针对汽车生产商、造船商和家电生产企业等下游客户提高产品价格，而这可能导致不好的后果。他还称，铁矿石定价问题方面没有任何好消息。
行业分析师们称，矿产商目前希望铁矿石价格基准在去年的基础上上调至多80%。
主要来源于铁矿石，中国钢铁企业集中度不够，大大小小钢厂太多，形不成统一的国际采购战略，导致被国际三大矿石巨头分头击破，被迫接受国外定价，丧失定价权的主动性。
如今在全球的铁矿石市场上，我国虽然是进口铁矿石的大国，占到了国际铁矿石贸易总量的46％，却屡次对铁矿石的定价失去了话语权，这使得我国钢铁企业在原材料上付出了巨大成本。本文基于2008年我国在铁矿石定价上再次失去话语权的思考，主要探索影响铁矿石价格上涨的因素，以求得一些启示。
四、成因及因素分析
根据供求关系理论，在国际贸易中，一种商品的大买者或大卖者能影响该种商品的市场价格。但是，中国作为铁矿石的大买家却屡次失去国际定价的话语权。造成目前这种局面的因素有很多，概括起来，主要有以下4个方面的因素。
1、供求因素
供求因素是市场价格形成的基础因素。一方面，我国对铁矿石持续增长的需求拉动了其价格；另一方面，国际市场对我国需求的高预期也造成了铁矿石价格居高不下。
从我国对铁矿石的需求情况来看，2002年以前铁矿石需求较低，这是
由于钢铁行业整体不景气，国际铁矿石需求萎缩，价格也因此在低位徘徊。但进入新世纪以后，由于世界经济的增长，特别是中国经济的高速发展，对钢铁行业的需求的增大，带动了铁矿石的急速膨胀。自2003年以后，我国铁矿石的进口量以平均36.7％的速度在增长，其原因是近年来我国钢铁行业产能不断增大。自2001年以来，我国生铁产量平均年增长22.6％，2007年的产能超过4亿吨。随之而来的，自然是铁矿石需求的不断攀升。但国内矿石产量不能支持如此高速的发展速度，因此，目前中国钢铁企业所需的铁矿石仍然要依赖于进口。2006年，中国铁矿石进口总量为3.26亿吨，较2005年增长18.6%；2007年，进口量达3.83亿吨，约占总需求量的55%，我国铁矿石对外依存度高达50％以上。由此，我国对进口铁矿石的高需求拉动了国际铁矿石的价格。
虽然，我国采取了一系列措施希望降低国内钢铁行业高速发展的产能以降低铁矿石的需求，但是，面对国内目前持续不退的房地产开发热潮，迅速发展的造船业和汽车业，大批上马的铁路建设和输油管道铺设，规模宏大的跨江跨海大桥以及水利工程，我国的用钢需求量只增不减，铁矿石需求急剧膨胀，全球铁矿石供应商对我国铁矿石需求行情看涨，集体哄抬铁矿石价格，以谋取暴利。
从国际铁矿石供给情况来看，我国铁矿石第二大进口国印度却在对该国的铁矿石增加关税，将原有的10％提高到15％，这将大大减少印度铁矿石的出口，这对中国企业来说，无疑是雪上加霜，在国际铁矿石价格谈判上受制于外国铁矿石供应商。
2、买卖双方实力因素
目前国际铁矿石价格基本上由市场上的主要买方和主要卖方每年谈判
派克笔公司案例分析 1．派克笔公司所发生的事情是否可以用来评价全球性市场营销的优劣? 答：可以用派克笔公司所发生的事情来评价全球性市场营销的优劣。 首先全球一体化的思潮和战略是已被证明现在社会市场所需要的，就像可口可乐公司一样，全球战略寻求各国市场间的类似之处，侧重于产品、形象、市场营销和广告信息中的趋同性，目标是产业的世界性市场需求，企业追求全球一体化，需要进行必要的内部调整，把分散于海外子公司的权力集中起来，对全球经营活动进行统一协调可称之为“全球性”的经营活动。若各国消费者对某种产品态度所体现出的文化差异不是很大，那么制做可用于任何国家的全球性广告要比在每个国家单独制做广告节省很多费用。 所以，全球性的经营和营销是需要同一的战略和因各国文化差异和市场情况的不同而制定各种符合并且让人们需求导致所需要的和认同的广告、各种营销方式和方法与相同包装。才能更快的占领市场，从而取得更高的利润。 2．全球战略适合于书写工具吗?如果适合，那么在实施过程中出现了什么问题?如果不适合，理由是什么? 答：全球战略不适合于书写工具。
主要是因为书写工具本身被需要的市场和环境是特殊的，而在此案例中派克公司应用了经济一体化的全球战略是不适合消费者需求的，而且公司的产品结构单一，不能同时占领不同的市场，虽然经营是在全球，经营范围的狭窄和市场层次的分析不清楚，从而使利润单一化，竞争力从而就变的薄弱。 如果说这个战略适合的话，那么主要的问题出在公司内部经营和管理方面，管理思想和公司整体行动不统一，出现了一个公司不同畸形思想产生的畸形经营管理模式，是领导者处于被动的角度，公司没有真确的执行方针。
紫金矿业“环保门” 根据《财经国家周刊》2010年8月3日改编 7月4日，福建上杭县下都乡渔民发现大批死鱼出现，他们的第一反应是“紫金山又在排毒水”。“毒水”是渔民对紫金矿业采矿过程中所产生废水的称呼。汀江渔民经常因为“毒水”遭遇死鱼现象，只是紫金矿业从不承认两者之间的联系。如此大规模的死鱼出现引起了渔民的愤慨，问题当即被反映至当地政府。 7月12日，紫金矿业废水污染汀江流域的消息被证实，仅汀江流域棉花滩库区死鱼和中毒鱼即达378万斤；同日紫金矿业紧急停牌，公告了9天前的废水泄漏事故——紫金山铜矿湿法厂9100立方米含铜酸性污水进入汀江。这正是汀江死鱼及水质变绿的原因，也是紫金矿业第一次公开承认污染问题。政府部门紧急介入，环保部、福建省环保局、福建省证监局等调查组随即赶到。环保部会同福建环保厅、龙岩市政府组成的联合调查组最后认定，此次事件是重大突发环境事件，事因在于，“企业污水池防渗膜破裂，导致污水大量渗漏后通过人为设置的非法通道溢流至汀江”。 这种人为设置的非法通道，就是紫金矿业人为非法打通的排洪洞。紫金矿业湿法炼铜的循环利用和环保设施系统并不能利用所有废水，如果按环保标准对这些污染水进行处理，是需要付出高成本的。紫金矿业找到了一个低成本的处理方法，那就是不定期通过排洪道排泄废水。 而在此前，居住当地的上杭人，已10余年不敢喝自来水(水源来自汀江紫金山下游)。多年来，上杭人仅买水一项费用累计支出便在亿元以上，因环境污染转产的下都乡渔民每年损失2000万元以上。 肇事铜矿位于紫金山脉一隅，是紫金山金铜矿的主体组成部分，也是紫金矿业的主要经营资产。紫金山“上金下铜”，伴随着金矿逐渐枯竭的风险，铜矿逐渐成为紫金矿业的主要利润来源。2009年紫金矿业集团产铜8.48万吨，与上一年相比增长38%；铜矿业务收入占比10.75%，利润占比已达21.52%。当时全球铜市场震荡下行，紫金矿业铜销售价格同比下降20%以上，但对集团利润贡献并无影响。这主要归功于紫金矿业的成本控制。紫金矿业说，公司所拥有的堆浸选冶技术、湿法冶金工艺等100多项专有技术和11项专利技术，给紫金矿业在矿产资源开发方面带来低成本的巨大经济效益。 正是这些技术，使得紫金矿业从一个在福建上杭紫金山金矿开发起步的民营小企业，发展成一个走向全国、面向全球，以黄金及其它有色金属矿产资源勘查和开发为主的大型矿业集团。继2003年12月在香港成功上市后，2008年4月在上海证券交易所上市。2006年3月20日，紫金矿业被纳入道琼斯中国海外50指数。2006年位居《福布斯》中国顶尖企业排行榜第17位、最具有投资价值的海外上市公司第16位（矿业企业第1位）；2007年位居福布斯中国顶尖企业榜第二位。2008年3月，2008年3月，集团公司的核心企业——紫金山金铜矿凭借其国内黄金单体矿山储量最大、采选规模最大、产量最大、矿石入选品位最低、单位矿石处理成本最低、经济效益最好六大优势，被中国黄金协会评为“中国第一大金矿”。紫金矿业以低成本抵御了金融危机的影响，实现和保持了净利润两位数增长，2009年12月31日公司市值达1277亿元，跻身英国《金融时报》2009年度全球500强企业（市值）排行榜第243名，成为中国乃至全球的大市值公司。
管理学案例分析题() 文档来自网络，是本人收藏整理的，如有遗漏，差错，还请大家指正！ 案例分析题11 某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查 事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤 由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有 在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误 经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金 然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：;王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子 ;患病的母亲含笑听着 次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分 这时，经理离开座位说：;你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你 ;说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬 问题： （1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为
王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实 因而王自己也认识错误，接受处分 但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大 概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题 （2）评价经理处理这件事的做法 本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错 一般情况下，此举不妥 案例分析题12 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度 1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出;自我管理，让领导放心;的口号，并提出;免检;申请 公司抓住这一契机，在全公司推广创;免检;活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生 产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品
(全面预算管理制度)案例分析
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企业内部控制（全面预算管理）案例分析 ——以沃尔玛百货为例 【摘要】 对于现代企业而言，是否拥有健全而有效的内部控制体系直接决定了企业能否在未来激烈的市场竞争中取得优势。因此，制定科学合理的企业内部控制制度，规避人为风险已成为现代企业不得不面对的问题。这其中预算管理则起着重要的作用，是促进内部控制的有效措施。本文基于《企业内部控制》课程的学习，尤其是管理控制的探究，以零售业巨头沃尔玛公司为例，进一步分析沃尔玛公司内部控制管理的现状，以便更好地将理论和实际相结合。 【Abstract】 For modern enterprises, whether a sound and effective internal control system can directly determine the enterprise a competitive edge in the fierce market in the future. Therefore, formulate scientific and rational enterprise internal control system, and avoid artificial risk problem has become a modern enterprises have to face. The budget management plays an important role, is an effective measure to promote the internal control. This article is based on the enterprise internal control "course of study, especially the study of management control, Wal-Mart, a retail giant, for example, further analyzes the present situation of the company internal control management, in order to better combine theory and practice 【关键词】企业内部控制，全面预算管理，沃尔玛百货 【Keywords】internal control、budget management、Wal-Mart stores 企业内部控制是以专业管理制度为基础，以防范风险、有效监管为目的，通过全方位建立过程控制体系、描述关键控制点和以流程形式直观表达生产经营业务过程而形成的管理规范。内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督这五项要素作为内部控制的五大要素，既相互独立又相互联系，形成一个有机统一体，并对不断变化的经济社会环境自动调节，自动反映。1 企业内部控制的基础就是全面预算，这种预算涵盖了企业经营、资本运营、员工管理的各个方面，是计划、协调、控制、激励作用的总合机制，为企业管理提供了有效的参考，2具体而言，内部控制和预算管理的目标一致、作用相互、效应协同；与此同时，预算管理在管理控制系统中同样具有重要作用，它在组织中的主要作用有两大方面，即资源配置决策和提供控制评价基础。3 1参考文献[8] 2参考文献[9]
管理案例分析试题答案及评分标准 （供参考） 一、专项案例分析（每题20分，共40分） （一）用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种业务? 参考答案：计算得A产品的相对市场占有率为2600/4200=0.62，B产品的相对市场占有率为8800/22000=0.4，C产品相对市场占有率为14500/11000=1.32，结合表1所示近年产品市场增长率，可画出波士顿矩阵图如下图所示。 可以看出A产品目前属于问题业务，B产品属于瘦狗业务，而C产品属于现金牛业务。 （二）参考答案： 1．你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则? （1）生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必然会影响购买者对产品的选择。”产品应用”的因素是指产品不同其要求也必然不同。”顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。”用户要求”指的是不同类型的用户的采购行为在追求利益点上往往有很大的不同。例如，同样是采购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在采购行为上会有很大的不同。 生产企业在进行市场细分时，可以把要求大体相同的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满足不同客户的要求以促进销售。与消费者市场一样，生产者市场的需求差别也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进行细分。 我们认为李某能够按照“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进行细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已掌握市场细分的基本原则。 2．你议为李某是否有必要再进一步细分? （2）这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分，即按照“用户要求（追求的利益点）”来细分市场，把此部分市场细分为价格、质量、服务，并从中重点选定占领”服务”或”质量”某子市场。同时鉴于该企业是一个不足700人，年产值200万元的小企业，不可能在产品质量、价格、服务等几项”用户要求”上面面俱到，所以有必要按照”用户要求”对市场进一步细分;这样这家
美国福特汽车公司 答：20百年初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策适应了其时的市场环境,在供不应求的卖方市场上,T型车靠着低成本,低价格,广分销的优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者.20百年20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡,其推行”汽车形式多样化”的经营方针,击败了只有一种”T型车”的福特公司,后来居上,成为美国最大的汽车公司.这个故事给我们的启示是,市场老是在不断变化,竞争无处不在,残酷无情,任何一个企业,岂论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终的.因此企业必须密切存眷环境的变化,及时调整自己的经营观念,提高自身的应变能力,才能在市场上立于不败之地。 炭里寻商机 1.李晶为什么能获得经营上的成功? 答：因为她找准了市场,捉住了市场机会。 2.通过这个故事----首要任务? 答：寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本和首要的任务,找准了市场机会,企业的经营活动就成功了一半,”企业市场机会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发明,通过市场调研阐发,确定自己的市场机会。 肯德基及时处理苏丹红事件 1.面对’苏丹红’事件----评价这些个措施. 答：环境包含机会和威吓两方面的影响作用,阐发环境的目的在于发明机会,避免和减轻威吓.本案例中,肯德基公司面对威吓,采取了减轻策略,重新赢患了消费者的信任。 2.通过这起事件----注意哪些需要解答的题目? 答：企业对于环境不是没有能力为力的,企业在阐发环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威吓,也可以在必然条件下改变环境。 日清公司为什么能成功步入美国市场? 答：发明和满足消费者需求是企业一切经营活动的中间.企业要想在
企业内部控制（全面预算管理）案例分析 ——以沃尔玛百货为例 【摘要】 对于现代企业而言，是否拥有健全而有效的内部控制体系直接决定了企业能否在未来激烈的市场竞争中取得优势。因此，制定科学合理的企业内部控制制度，规避人为风险已成为现代企业不得不面对的问题。这其中预算管理则起着重要的作用，是促进内部控制的有效措施。本文基于《企业内部控制》课程的学习，尤其是管理控制的探究，以零售业巨头沃尔玛公司为例，进一步分析沃尔玛公司内部控制管理的现状，以便更好地将理论和实际相结合。 【Abstract】 For modern enterprises, whether a sound and effective internal control system can directly determine the enterprise a competitive edge in the fierce market in the future. Therefore, formulate scientific and rational enterprise internal control system, and avoid artificial risk problem has become a modern enterprises have to face. The budget management plays an important role, is an effective measure to promote the internal control. This article is based on the enterprise internal control "course of study, especially the study of management control, Wal-Mart, a retail giant, for example, further analyzes the present situation of the company internal control management, in order to better combine theory and practice 【关键词】企业内部控制，全面预算管理，沃尔玛百货 【Keywords】internal control、budget management、Wal-Mart stores | 企业内部控制是以专业管理制度为基础，以防范风险、有效监管为目的，通过全方位建立过程控制体系、描述关键控制点和以流程形式直观表达生产经营业务过程而形成的管理规范。内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督这五项要素作为内部控制的五大要素，既相互独立又相互联系，形成一个有机统一体，并对不断变化的经济社会环境自动调节，自动反映。1 企业内部控制的基础就是全面预算，这种预算涵盖了企业经营、资本运营、员工管理的各个方面，是计划、协调、控制、激励作用的总合机制，为企业管理提供了有效的参考，2具体而言，内部控制和预算管理的目标一致、作用相互、效应协同；与此同时，预算管理在管理控制系统中同样具有重要作用，它在组织中的主要作用有两大方面，即资源配置决 1参考文献[8]
遥感技术找金矿实例 2016-05-23 13:04来源：内江洛伯尔材料科技有限公司作者：研发部 埃及东部的Sukari金矿和Abu Marawat 特许区遥感图 如何利用遥感资料来提取金矿的生物地球化学效应引起的植被异常信息，是 遥感生物地球化学找金矿的关键问题。通过近年来的研究，建立了遥感生物地球化 学找矿的理论模型，在这个理论模型中，遥感图像处理是提取金矿植被异常信息最 重要的一个环节，通常采用遥感专题信息提取的图象处理方法，这种方法日趋成熟，并在找矿实践中得到广泛应用，取得了良好的效果。 根据遥感生物地球化学理论及方法，应用遥感专题信息提取的图像处理方 法进行遥感找矿取得了较好的研究进展，以下是几个利用遥感方法进行找矿研究的 应用实例。 （1）广东省高要河台地区，运用遥感TM数据的TM3、TM4、TM2波段经主 成分分析后配以红、绿、蓝合成并拉伸的假彩色图像上，河台金矿区的植被呈现为 金黄色色调，而背景区的植被为黄红色调，受毒害的植被在航空成像光谱扫描仪（AIS）航片上呈金黄色与背景区的红色调相区别，并运用此方法在粤西、海南等植被地区 进行金矿预测，圈出45处植被遥感金矿异常区，其中40处有金矿化现象，并重点 评价了粤西高圳、海南西部两个金矿靶区和粤西云浮、海南雅亮两个金矿远景区， 取得了良好的应用效果。 （2）广东省肇庆市鼎湖山地区，应用TM数据的TM5、TM4、TM2/TM3经主 成分分析（KL 变换）后取第一、第二和第三主成分配以红、绿、蓝合成并拉伸的假彩色合成图，在假彩色合成图上，钼矿体蚀变带上的植被呈桔红色串环状色调，其 它地区的植被为浅红色色调，异常色调带呈环带状与钼矿区矿体的围岩蚀变带相吻合。 （3）海南省西南部地区，运用TM 数据的TM1、TM2、TM3、TM4、TM5和TM7六个波段进行主成分分析，选择第一、第二和第三主成分合成拉伸后，采用最大似 然法进行监督分类后得到的假彩色图上，已知的金矿区（如抱板金矿、二甲金矿、 土外山金矿）和金矿遥感异常区上的植被呈现为金黄色调，而正常区的植被呈现出
北京松下彩色显像管有限公司(以下简称北京松下)是中外合资企业，自建成投产以来，北京松下以良好的经营业绩确立了在我国工业界的地位。曾经连续多次被评为全国“三资”企业中高营业额、高出口额的十大“双优”企业.。 北京松下高度重视计划工作，他们常说：“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”“什么是管理，执行计划就是管理”。公司对职员考核的五条标准中，一个重要标准就是制定计划的能力。 每年年初，公司总经理都要召开一年一次的经营方针发表会一制定计划，设定公司该年度的努力目标。根据公司的经营方针，各部门都要有该年度的活动经营方针，都要制定该年度的活动计划，设定目标。制定计划的目的在于推动以目标管理为中心的事前管理，克服无计划的随机管理。公司总经理曾经形象地说：“等着了火再去泼水傻瓜都会，管理的责任在于防止火灾的发生。” 北京松下最具代表性的就是推行“事业计划”。它的编制往往始于该财政年度的前几个月，其内容包括：生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等一系列详细计划，并以此为前提的资金计划、利润计划和资产负债计划。“事业计划”的一个特点就是以资金形态来表现计划的严谨性，计划的详细程度大于决算的详细程度。“事业计划”来自于全体职工的集体智慧，其中的“标准成本”“部门费用预算”等，使职工们看到各自的岗位与经济责任。总之，“事业计划制”的实施大大地加强了企业从投入到产出经营活动的可控性，指明了全体职工为实现经营目标而协调努力的方向。 北京松下不仅注重计划的制定，更注重计划的实施情况并予以检查确认，提出改善措施环节。在北京松下它被称为“把握异常”与“防止问题再发生”，这是日常管理的基本点与着眼点。公司经常强调要有问题意识，就是说在制定计划的时候能否事前预计到种种问题的发生，问题发生时能否及时正确地处理。北京松下的口号是：问题要预防在先，一旦发生了，要努力使同样的问题不发生第二次。工作今天要比昨天好，明天要比今天强。 问题： 1．你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价? 2．说明北京松下事业计划的类型。 案例一答案提示： 1、说明了计划的重要性，计划是管理的首要职能，具有首位性，计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径，管理者就是围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人员配备、领导和控制，以达到预定的目标。 2、事业计划属于预算，包括生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等。 案例二：不同命运的三家啤酒厂 20世纪80年代以来，在我国北方某大城市，人们主要引用拜节，啤酒消费量不高。20世纪80年代以后，随着人们生活水平的提高，啤酒消费量开始迅速增长。到20世纪80年代末，该市已有啤酒厂11家，其中七星啤酒厂、北京啤酒厂和燕都啤酒厂三家企业占据90%的时常份额，各自的时常占有率分别为40%、30%和20%。七星啤酒厂创立于本世纪初，是闻名全国的老字号。北京啤酒厂成立于20世纪70年代初，与七星啤酒厂一样，同为市里的国有中型骨干企业。燕都啤酒厂则是进入20世纪80年代后诞生的乡镇企业。到80年代末，三家企业中，七星啤酒牌子硬，底子厚，为当然的龙头老大；北京啤酒根正苗红，实力也不弱，排行老二；燕都啤酒盘行老三，因为出身的原因，当时在人们的印象中，多少带有一些乡土气息。从1985年以后，这三家企业走上了三条不同的发展道路。 七星啤酒厂由于起品派有时，一直被公认为业界巨人。利用其品派有时，七星啤酒厂走了一条联营之路，到1990年，其在全国的联营伙伴已达30多家。联营最初几年，着实是风光了一阵。既不用扩建厂房，也不用增加投资，一张小小的商标就能引来白花花的银子，但因联营厂家两莠不齐，啤酒质量难以保证，顾客投诉频起，七星啤酒厂此时已物理控制局面，一时间经营业绩暴落，穿没也由过去的笑脸变为冷面。七星啤酒厂面临着有史以来的最大困境，1995年其时常份额已不到10%，企业负债累累，职工时期也跌至谷地。 与七星啤酒厂相比，北京啤酒厂比较沉稳谨慎。其产品宣传上着重突出“高雅、高贵、高档”的“三高”特点，在宾馆、酒店及一部分高收入人群中站稳了脚跟。回顾该企业几年来的历程，应该说是稳重有升、有所开展。但从全行业急剧膨胀的北京来说，其业绩并不令人十分满意，尽管绝对规模较以前扩大不少，但因目前市场容量有限，市场份额只有20%，而且近几两年国外品牌纷纷强摊我国市场，北京啤酒厂感到了前所未有的威胁和压力。对于今后的战略，最高管理层必须做车抉择。 燕都啤酒厂则是一颗耀眼的新星。十几年来该厂坚持“以优质创品牌，以份额求发展”的经营战略，一方面通过改进技术、设备和狠抓管理来提高产品质量；另一方面则通过扩大规模来降低成本，扩大市场份额。在前几年的“联营热”中，决策层始终保持情形的头脑，采取了通过兼并、收购其他弱小企业来扩大自身规模的策略努力使规模稳居全国同行业前列。如今，燕都啤酒已成为最受消费者欢迎的品牌之一，起市场占有率已超过60%。 问题： 1.从七星啤酒厂由胜而衰的过程中，我们可以看出（） A.品牌无影无踪，说倒就倒，不能作为资产来考虑 B.品牌可以看作资产，但贬值极快 C.品牌只能带来短期利益，不能作为长久打算 D.品牌是一种特殊的资产，必须加以精心呵护
“全面预算管理”案例 案例1: 浙江金鹰股份公司内部资金控制机制 企业内控机制的建立，必须以资金控制为重心。浙江金鹰股份公司（以下简称金鹰股份）在加强内部资金控制机制方面有这样一些好的经验： 一、建立完整的内控管理制度 金鹰股份结合自身行业特点和发展前景，实行集中统一与分级管理相结合的管理体制。公司本部为资金管理中心和投资中心，实行“五个统一”：统一资金调配、统一对外投资、统一购建固定资产、统一利润分配和统一内部结算价格；所属子公司和分公司为利润中心和成本中心，管理目标是降低成本、节约开支、增加收入。 公司以财务管理为主线，建立一套层次分明、责任明确的目标计划体系，制定从材料采购到产品销售、从物流到资金流、从经济核算到内部控制等涉及财务管理和会计核算的管理制度。在划分内控职责时，将管理责任落实到每位员工，员工既是责任者，又是管理者，通过自控、互控和专控形式，布防设卡、环环相扣，形成严密的控制系统。 在制度建设中，公司重点抓好“四查四建”：一是查历史上决策情况，建立科学的决策程序；二是查应收帐款及赊销情况，建立完整的应收帐款（货款）管理办法；三是查存货资金的占用，建立严格的采购、验收、储存管理制度，积极实施ABC管理法。有条件时实行“零点库存”制；四是查各项成本费用的支出水平，建立以标准成本、定额费用为内容的管理办法。 二、实行资金全面预算管理 一定时期的资金预算体现了企业最高权力机关在这一时期的经营思想、经营目标和经营决策。它的核心功能在于对企业的业务流、资金流进行全面的整合和规划，并按照职责范围落实到相应的责任单位或个人。 为了充分发挥预算管理的作用，公司成立单位预算管理委员会。委员会要对整个预算编制、审核的过程，进行认真调查、调整、反复计算分析；围绕总体目标，找差距、提建议、想办法，解决矛盾，制定切实有效的预算编制、执行、调控、考核以及各项预算资料收集运用制度。 全面预算由公司本部综合预算和分公司预算构成。综合预算包括（1）以公司经营成果为核心的盈利预测，（2）以现金流量为基础的财务收支预算，（3）以公司技术改造、固定资产和对外投资为主要内容的投资预算。分公司预算是公司各分公司的生产经营及经营成果的预测和计划。预算编制程序采取“二下一上”的办法，要求细化到可以具体操作，并能定量考核，列出各项财务指标的明细表。例如在销售预算中，要分析预算年度经济形势和市场供求变化，分析竞争对手，
一、确定成矿的地质因素 1、首先应关注硅化带、石英脉、次生石英岩。这是因为金矿化均与硅化关系密切，可以说无硅不成金。当然不是所有的硅质体都产金，但含金的硅质体大多为烟灰色，水色好。这是因为含金的硅质体均含有或多或少的硫化物，因硫化物极细，故使石英呈烟灰色。特别是页片状石英脉（其内可含多条黑色条带如炭质与细粒硫化物的混合物）含金性好。即便是少硫化物的明金型石英脉，在出现金矿包时，往往都有硫化物如辉锑矿、辉铋矿、车轮矿、毒砂、鱼子状铅锌矿等存在。 2、再次关注断裂构造带，特别是韧性剪切带。金矿化无一不与断裂有关，可以说无构不成金。尤其是要关注超糜棱岩、糜棱岩、微砂糖状似石英岩、滑石菱镁片岩，它们往往是富金矿体所在。巨型至大型断裂带本身的含金性往往不佳，而旁侧的次级断裂带往往是金矿体产出部位。 3、第三要注意铁帽、褐红色、褐黄色残坡积物及碳酸盐的溶沟溶槽堆积物的含金性查定。它们不但本身可成为铁帽型、红土型金矿，而且可以指示原生金矿的寻找。 4、第四要注意在锑矿、汞矿、砷矿（特别是雄黄矿、雌黄矿）区找金，就锑矿而言，它既可与金共生构成锑金矿床；也可分离，但相距不远，故有“不在其中，不离其踪”之说。部分铅锌矿的外围也可找金，如青城子铅锌矿外围；铜矿床的下部。铜镍硫化物矿床蚀变带也是找金的好去处。
5、与金矿化有关的蚀变除硅化外，还有铁白云石化、铁方解石化、铬白云母化、黄铁绢英岩化、冰长石化、细粒黄铁矿化、砷、锑、汞、铋、铊矿化等低温蚀变组合。 6、关注基性岩、超基性岩、煌斑岩、碱性岩、偏碱性花岗质岩石、碳硅泥质岩、不纯碳酸盐岩内的断裂破碎带及其构造蚀变带。 7、开展河流重砂、沟系次生晕及各种化探方法工作，以金找金，是目前最主要的找金方法。 8、根据找金的指示元素找金，如汞、锑、铋、砷、铊、硒、铅、锌、铜、银的元素组合异常找金。 9、以物探方法查明断裂构造及硫化物分布规律来间接寻找金矿。 二、地质地貌调查 是砂金找矿的基本方法，主要用于砂金成矿条件分析和成矿有利地段的预测上。 在找矿阶段，主要是进行河谷路线调查。其中地质调查可采用自然露头法，河流碎屑观察法，用区内已知的产金沟的岩石作对照类比，同时采一些自然重砂样，了解含金性。间接或直接地确定有否砂金补给以及补给的贫富程度。在调查中，要注意了解沟谷的构造背景和与金矿化有关的地质现象。 地貌观察主要划分河谷类型各种地貌单元并确定其分布，了解其规模、成因，沉积物特征及其含金性等，并在1 ：50000
星巴克创业案例分析 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。”这是星巴克的价值主张。星巴克创造出的“咖啡之道”使每个光临的顾客都有独特的体验。通过咖啡这种载体，星巴克把美国文化中比较细致、中产阶级的一面和特殊的格调传送给顾客，展示了美国生活中轻松友好的一面。 星巴克的发展史 1971年星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆和香料业务 1982年霍华德·舒尔兹先生加入星巴克，担任市场和零售营运总监 1983霍华德参观了意大利购买旅行，看到在西雅图类似的咖啡酒吧文化，想到将类似的咖啡店文化应用到美国的咖啡文化上。 1985年开设了第一家咖啡酒吧 IL Giornale 1987年舒尔兹先生收购星巴克，斥资400万美元推动星巴克像意式咖啡馆转型，并完全以自己的理念经营自己的咖啡馆。 1992年星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入了一个新的发展阶段。 1996年第一家北美洲外的星巴克在日本东京开业。 1999年时，星巴克以810万美元代价收购了泰舒茶(Tazo)品牌，2012年11月9日在西雅图开了首间Tazo茶店。 2011年11月星巴克以3000万美元的价格收购了果汁制造商Evolution Fresh Inc。 2012年6月5日星巴克以1亿美元现金从投资集团Next World Group手中收购La Boulange Bakery品牌。 2012年11月14日星巴克以6.2亿美元现金收购高档茶叶集团Teavana。
移动全面预算管理案例分 析制度格式 Final approval draft on November 22, 2020
浙江移动全面预算管理案例分析 在浙江移动，管理部门要定期提交一份特殊的“成绩单”，这份“成绩单”记载了主营业务收入、利润目标等，它就是以资金流量、成本费用控制为重点的全面预算责任报告书。这是近年来浙江移动在实施全面预算管理中推出的新举措。全面预算管理的作用是显而易见的，近年来，浙江移动业务收入和净利润逐年上升，资金使用效率明显提高，资产负债率则呈明显下降趋势。更为关键的是，全面预算管理培养了浙江移动员工的成本效益观念，养成了工作中对经济数据进行“平衡”思维的习惯，倡导“用数据说话”的公司文化。在浙江移动，全面预算管理就好像一个秤的“准星”，它平衡着公司经营的重心，统揽了全面优质管理体系的全局，引导企业走向内涵式精细管理模式。 用数据量化宏伟理想 目前，浙江移动用户规模已经扩展到1300万户左右。但浙江移动认识到，随着竞争格局发生变化，像前几年凭借经验型管理和运作的做法已经无法保持企业的可持续发展了，为此，近年来浙江移动致力于打造以“全面优质管理”为核心的战略管理体系，对企业外部环境、发展战略、业务发展规划、网络建设、投资效益等进行全方位的分析，实现由经验型管理向分析型管理的转变。在此基础上，浙江移动以战略目标为起点，建立了与企业实物流、资金流、信息流和人力资源流要求相一致的经营指标体系，推行了全面预算管理，它全面改变了企业成本效益的观念与方式，使企业从“定性管理”转向“定量管理”、从“事后核算”转向“年前控制”，结合企业自己的优势来规划企业发展，根据成本费用结构比率调整企业内部成本费用控制体系，调整管理决策，从而量化经营发展的宏伟理想。 结合相关环节强化过程控制 浙江移动认为，只有将预算管理与业务规划结合，与关键绩效指标（KPI）体系挂钩，通过及时的滚动报告与滚动预测，才能有效提升管理水平。为此，浙江移动将全面预算工作与公司全年的发展课题相结合，结合PDCA循环，通过一系列对管理制度和流程的改进，完善全面预算管理体系。年初时，浙江移动各部门根据全年的战略目标，确定业务、服务、网络等发展课题，同时依据发展课题及其关键措施，确定收入、成本等完整的预算指标，最终形成业务预算、资本投资预算、资金利润预算，薪酬福利预算和管理费用预算，从而进一步优化资源配置。浙江移动提出的预算规则是-战略规划是起点，保本、保利是基础，目标多元化（财务、业务）是要点，量入为出、以收抵支是关键。同时，浙江移动在预算过程中引入了PDCA循环，建设了以发展课题为基础的“计划－预算－记录/分析－监控”闭环的预算管理体系。在预算编制过程中，一方面以发展课题为基础，另一方面引入预算招标法，由公司将全年总的经营目标预算及计分考核方法进行挂牌公布，各预算责任中心根据自身实际情况以及承担的课题情况进行竞投，从而使公司的现金流、盈利能力和成长能力三者达到平衡。依据PDCA循环法则，浙江移动设立多级预算控制体系，将各责任中心的一切收支纳入预算，加大考核力度，合理控制各项成本费用开支；通过预算执行情况分析，对公司业绩进行评价，并为公司下一阶段的经营预测提供依据。在预算编制过程中，浙江移动坚持做到四个“结合”-结合经济发展环境、结合市场竞争形势、结合公司经
1.管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。(X) 2. 在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。(X) 3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进 行辅助指导。(√) 4. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。(X) 5. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结 尾相呼应。(X) 二、简答题{每题 5 分，共 20 分) 6. 简述筛选、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。 7. 讨论法在案例教学中的特点主要表现在哪些方面? 8. 简述管理案例分析的基本原则。 9. 案例分析中的分析形势环节包括哪些层面的工作 三、案例分析题(每题 35 分，共 70 分) 为什么员工失去了工作乐趣 (1)为什么管理流程"科学化"后，员工反而失去了工作乐趣? (2) 请分析如何激励员工产生新的工作乐趣? (1)管理流程科学化要包括两个方面，一是生产流程管理的科学和严谨，由于专业化极强， 确实会带来员工作业环节联系紧密，工作单调等问题，因此，管理流程科学化的另一方面 还要有对于员工作为不同个体的人文关怀，以及能够激发其创造性和积极性的制度和措施。 （2）答题者提出的解决方案可以多样，只要能够自圆其说就可以。 美泰玩具公司 (1)公司为什么要不断改变做生意的方式呢?这样做的根本目的是什么? (2) 公司要真正做到有效改变，需要有哪些资源和支持? (1)美泰采用的不断变化的交易方式，就是在竞争中争取主动。市场竞争有个规则是" 人元我有、人有我好、人好我巧，人巧我转"。 （2）公司要实现这一战略变化需要资源主要是销售渠道成熟、产品创新性强和高素质公司员工。 二、简答题{每题 5 分，共 15 分) 6、在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题: (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。 (2) 案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些。 (3) 案例分析者需要哪些必要的信息。 7、讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面: (1)启发诱导。 (2) 鼓励和激励。 (3) 目的性。 (4) 层次性。 8、管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面: (1)理论和实际相结合。 (2) 创新性。 (3) 归纳与分析。 (4) 可操作性。 9、首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者 管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变 得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去 掉不实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情 况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。
国际营销案例分析 班级: 学号: 姓名: 案例派克笔公司 位于美国威斯康星州的派克笔公司(Parker Pen Company)是世界上书写工具行业中的一家著名公司。它的产品销往154个国家，在高档笔市场(每支价格在3美元以上)占据首位。 1984年初，公司总部策划了一次全球性营销活动，所有活动都按规范化、标准化形式组织。这是一次大规模的试验性活动。正当许多跨国公司急于借鉴派克笔公司的经验时，这次活动却意想不到地遭到了失败。到1985年2月活动结束时，公司总部策划此次活动的大部分人员离开公司或被解雇。1986年1月份，派克笔公司的书写工具部门以1亿美元的价格卖给派克公司中经营国际业务的一些管理人员和伦敦的一家风险资本公司。 企业追求全球一体化，需要进行必要的内部调整，把分散于海外子公司的权力集中起来，对全球经营活动进行统一协调。 1982年1月，杰姆?皮特森成为派克笔公司的总裁。当时，公司正处于困境，全球营销是公司摆脱困境采取的重要措施之一。在70年代，美元疲软，促使派克笔公司大量出口，80,的销售额在国外市场中实现。然而，市场在不断变化。日本开始推销廉价笔，并获得很大的成功。Paper、Mate、Bic、Pilot和Pentel等品牌占有较大市场份额，导致派克的份额降至6,。派克笔仍采用原有战略，坚持把营销活动集中在百货公司和文具店的高价位市场上。即使在这个细分的市场中，由于A?T(克劳斯公司的竞争，派克笔的市场份额也在不断下降。
派克笔公司的海外子公司在市场营销中拥有很大自主权，结果是产品系列繁多，需要大量广告促销。公司在世界各地设有40个不同的广告代理公司。80年代，美元的升值导致公司在国际市场的份额下降，利润减少。皮特森上任后立刻采取调整措施。他削减工资总额，把产品系列从500个砍到只剩100个，加强了生产运营，并聘用Ogilvy & Mather公司负责派克笔的全球性广告。同时，公司决定快速占领低价位产品市场。其中，盈利最大的产品品牌是Vector圆珠笔，售价每支2.98美元。公司还计划销售更便宜的笔(品牌为Itala)，但从未考虑经营自动 笔。公司聘任了三位在国际市场上有丰富营销经验的经理负责产品营销。负责书写工具的营销副总裁理查德?斯沃特曾负责3M的全球形象广告，并培训公司管理人员制定营销计划的各种技巧。杰克?马克斯是书写工具广告部经理，他曾在吉列特公司负责协调护发产品的全球性营销活动。德尔?内罗被任命为派克笔公司国际营销计划部的经理，他曾在费舍-普来斯公司积累了丰富的国际营销经验。 在世界各地用同样方式销售的理念并没有被派克笔的海外子公司和经销商很好接受。他们认为，笔是一样的，但市场是不同的。法国和意大利对昂贵的自来水笔情有独钟，斯堪的纳维亚是圆珠笔的大好市场。在一些市场中，派克产品可以维持高价;而在另一些市场中，公司必须面对价格竞争。然而，公司总部坚持认为派克笔广告必须以共同创新战略和市场定位为基础。全球性广告主题“建立派克的知名度”必须得到贯彻。在广告中必须采用相同的图形布局、相同的字型和相同的标志。 斯沃特坚持认为这种集权性管理只能作为“起点”，它将允许充分的地方自主性。各个子公司对这项决策有不同看法。英国子公司始终反对这一广告主题。Ogilvy & Mather公司也强烈反对“一个世界，一个品牌，一种广告”的提法。于是公司内部产生了冲突。在一次会议上，斯沃特神经质地大嚷道:“你们应该做的不是问为什么，而是去执行。”