第三章市场营销环境分析 3.3.1 复习笔记 第一节市场营销环境 一、市场营销环境的含义 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响，相互作用，我们将这部分环境称为相关环境。企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中。在一定时期内，经营最为成功的企业，一般是能够适应其相关环境的企业。 二、环境威胁与市场营销机会 环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。 1．环境威胁 环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。 企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁，并按其严重性和出现的可能性进行分类，之后，为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划。 2．市场营销机会 市场营销机会是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞
争优势。 企业在每一特定机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。 三、分析市场营销环境的方法 1．业务划分 企业的最高管理层可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来对威胁和机会加以分析、评价。可得出四种不同的结果： （1）理想业务，即高机会和低威胁的业务； （2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务； （3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务； （4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。 2．对市场机会和环境威胁的态度 最高管理层对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。美国著名市场营销学者西奥多·莱维特（TheodoreLevitt）曾警告企业家们，要小心地评价市场机会。他说：“这里可能是一种需要，但是没市场；或者这里可能是一个市场，但是没有顾客；或者这里可能有一个顾客，但目前实在不是一个市场。” 企业对所面临的主要威胁有三种对策： （1）反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展； （2）减轻，即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性； （3）转移，即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。
2016年同等学力申硕《法学学科综合水平考试》真题及详解 一、不定项选择题（每小题2分，共50分。下列四个备选项中有一个以上选项是正确的，多选或少选均不得分） 1．行政执法活动的特点主要表现为（）。 A．单方意志性 B．程序的效率性 C．主体有限 D．主动性 【答案】ABCD 【考点】法律执行的特点 【解析】法律执行，即执法，有广义和狭义两种。狭义的法律执行（执法），仅指国家行政机关及其公职人员依法行使管理职权、履行职责、执行法律的活动，即行政执法活动。法律执行是法律实施的重要组成部分，法律执行有以下几个特点：①主体的有限性；②主动性；③内容的广泛性；④单方意志性；⑤程序的效率性。 2．我国为防止和消除立法中的法律冲突而采取的方法包括（）。 A．改变或撤销 B．裁决 C．备案和审查 D．上位法优于下位法
【答案】ABCD 【考点】法律冲突 【解析】法律冲突的解决方式包括一般方式与特殊方式。其中，一般方式包括：①根本法优于普通法；②上位法优于下位法；③新法优于旧法；④特别法优于一般法。特殊方式包括：①裁决；②改变或撤销；③备案和审查。 3．从法律分类上看，《中华人民共和国民事诉讼法》属于（）。 A．成文法 B．程序法 C．根本法 D．实体法 【答案】AB 【考点】法的分类 【解析】A项，按照创制和表达方式的不同，法可分为成文法和不成文法。成文法又称制定法，特指由法定的国家机关创制和公布的，并以成文的形式出现的规范性法律文件的总称，如宪法、民法等。不成文法，泛指由法定的国家机关认可的，具有法律效力，一般不具有文字形式或虽有文字表达但不具有规范性，或虽有一定规范但不具有系统性的非规范性法律文件的总称，如习惯法、判例法等。BD两项，按照规定的内容不同，法可分为实体法与程序法。实体法是指以规定法律关系主体权利义务或职权与职责为主要内容的法的总称，如民法、刑法等。程序法一般是规定以保障法律关系主体权利义务的实现以及诉讼过程中带有程序性的法律关系主体权利义务方面的法的总称，如民事诉讼法、刑事诉讼法等。C项，根据法的效力等级、基本内容和制定程序的不同，法可分为根本法与普通法。根本法专指一个
战略管理 第一章传略管理理论 企业使命：企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 利益群体：内部的利益群体指的是企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部的利益群体是指顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等。 战略目标：是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。 长期目标：长期目标的计划期一般为五年。 企业战略：是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 战略管理的过程：是指战略的how、who和when，即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，以及在什么时候应该采取什么行动。具体包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。 经营范围：是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。 资源配置：是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。 竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。 协同作用：是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。 总体战略：又称公司战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。 第二章企业战略态势分析——外部环境分析 产业：是指一组生产的产品非常相似、可以互相替代的企业的集合。 进入壁垒：是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 第三章企业内部环境与资源均衡分析 核心能力：就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。和性能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果。 价值链：企业所有的互不相同但又互相关联的生产经营活动便构成了创造价值的的一个动态过程，即价值链。 第四章企业业务层竞争战略 红海战略：已存在的行业；已知的市场空间；游戏规则已确立；竞争激烈，千军万马过独木桥；过去的、老化的战略。 蓝海战略：未出现的行业；尚未开发的市场空间；没有游戏规则；没有竞争，海阔凭鱼跃；新时代、有活力的战略。 第五章企业公司层战略与管理 战略联盟：由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。 并购战略： 合并：同等企业之间的重新组合，新建立的企业常常使用新的名称。 收购：一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。
详解：同等学力申硕上课时间及方式 通过报考同等学申硕在职人员不仅可以获得硕士学位证书，还能提升自己专业技能，但是不少在职人员担心同等学力申硕学习会影响自己的工作，所以一直没能参加报考。那么，同等学力申硕上课时间及方式是怎样的呢 同等学力申硕上课时间及方式： 相关老师介绍，同等学力申硕在职研究生专业的上课时间不会与在职学员的 日常工作发生冲突的，一般都是安排在工作之余，周末或者是节假日，而且参加学习的人员可以在多种授课方式中，根据自己的实际情况来选择上课方式，合理安排时间。 同等学力申硕授课方式有面授和网络网络学习，其中面授形式主要是周末班或者是假期班，喜欢参加面授的学员，如果能在周末上课的话，就可以考虑选择面授形式。但是提醒大家的是，学员最好在面授地点附近，这样如果是周末上课的话，来回奔波不会浪费太多的时间、精力。因此，选择专业及院校的同时，学 员要提前了解清楚上课地点也是很重要的。 如果实在无法保证在周末参加学习，或者不能在集中假期参加学习，那么选择远程授课方式是最为合适的。目前，很多院校都开设的了远程课程，如中国政法大学在职研究生的法学，首都经济贸易大学在职研究生、中国社会科学院在职研究生等院校的管理类专业，以及中国科学院心理研究所在职研究生的心理学相 关专业，都是可以让学员在家里用网络完成学习及考试事宜的，而且在申硕成功后，获得的证书也是与面授班一样的。
可见，大家不用担心同等学力申硕上课时间及方式会影响自己的工作，只要选择适当，安排合理，一定会让自己学习、工作上实现双赢的。 通过以上的介绍，相信大家对同等学力申硕上课时间及方式有了一定的了 解，如果您还有什么不明白的，可以直接访问我们的网站，咨询我们的在线老师。院校名称热招专业方向推荐院校简介 中国人民大 学 公共管理企业管理中国人民大学是一 所以人文社会科学 为主的综合性研究 型全国重点大学， 直属于教育部，由 教育部与北京市共 建。目前学校是国 家“985工程”和 “211工程”重点 建设的大学之一。 社会学人力资源管理 EMBA 艺术学 技术经济及管理会计学 计算机哲学 市场营销法学 国民经济学网络经济学 历史学项目管理 传播学新闻学 院校名称热招专业方向推荐院校简介 南开大学 劳动经济学金融学南开大学由中华人 民共和国教育部直 属，国家“211工 程”和“985工程”， 入选首批“2011 计划”、“111计金融投资与公司金融金融管理与理财规划 金融投资与证券实务金融投资与理财风控 财务管理与财政税收人力资源管理
2018年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试试题 一、单项选择题(每小题1 分，共10 分。请从A、B、C、D 中选择一个正确案) 1、被称为企业“宪法”的是( )。 A、管理制度 B、企业基本制度 C、个人规范 D、业务规范 2、提出期望值理论的是( ) A、亚当斯 B、马斯洛 C、弗鲁姆 D、斯金纳 3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的( ) A、关注 B、关联 C、反馈 D、信任 4、市场细分的本质是因顾客的( ) A、个性 B、差异化 C、共性 D、同质性 5、在现有企业的的行业中，影响进入壁垒高低的因素是( ) A、行业竞争结构 B、行业规模 C、进入壁垒的大小 D、顾客讨价还价的能力 6、企业的战略管理过程不包括( ) A、战略形成 B、战略分析 C、战略变革 D、战略实施 7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的( ) A、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动 8、企业的β系数是2，市场的平均报酬率是9%，无风险报酬率是4%，计算企业的必要报酬率( )。 A、4% B、10% C、8% D、14% 9、以下属于企业短期偿债能力的指标是( ) A、所有者权益比率 B、资产负债率 C、速动比率 D、利息周转倍数 10、以下对于认股权证表述正确的是( ) A、认股权证不能自由转让 B、认股权证股东有权参与股利分配 C、期权性 D、可分离性 二、多项选择题(每小题2 分，共8 分。请从A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案) 1、管理过程流派一直致力于研究和说明( )。 A、管理的职能 B、如何行使管理职能 C、组织和管理的基础 D、管理研究中的方法论 E、管理的经验 2、垂直整合战略包括( ) A、前向于终端产品的终端使用者 B、后向于资源的供应者 C、前向于资源的供应者 D、扩展了原来同行业的竞争范围 E、后向于终端产品的终端使用者 3、顾客关系管理的主要功能包括( ) A、顾客获取 B、顾客开发 C、顾客规模 D、顾客保持 E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是( ) A、投资回收期 B、平均报酬率 C、净现值 D、内部报酬率 E、利润指数
第六章产品策略 3.6.1 复习笔记 第一节产品组合策略 一、产品整体概念 产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。 1．核心产品 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 2．有形产品 有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 3．附加产品 附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。 美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益。”
二、产品分类 根据消费者的购物习惯分类，产品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类。 表6-1 产品分类 三、产品组合策略 产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。 其中，产品大类（又称产品线）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度）的一组产品；产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 1．产品组合的宽度、长度、深度和关联性 （1）产品组合的宽度，指一个企业有多少产品大类；
（2）产品组合的长度，指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数； （3）产品组合的深度，指产品大类中每种产品有多少花色品种规格； （4）产品组合的关联性，指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。 企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。企业增加产品组合的长度和深度，可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕、吸引更多顾客。企业增加产品组合的关联性，则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 2．产品组合策略 （1）扩大产品组合 ①拓展产品组合的宽度。即在原产品组合中增加一条或几条产品大类，扩大经营产品范围； ②加强产品组合的长度。即在原有产品大类内增加新的产品项目。 （2）缩减产品组合 当市场不景气或原料、能源供应紧张时，缩减产品反而可能使总利润上升。因为从产品组合中剔除了那些获利很小甚至亏损的产品大类或产品项目，使企业可集中力量发展获利多的产品大类和产品项目。 企业的产品大类不断延长的原因： ①生产能力过剩迫使产品大类经理开发新的产品项目； ②经销商和销售人员要求增加产品项目，以满足顾客的需要； ③产品大类经理为了追求更高的销售和利润增加产品项目。 （3）产品延伸
2017年同等学力申硕《法学学科综合水平考试》真题及详解 一、不定项选择题（每小题2分，共50分。下列四个备选项中有一个以上选项是正确的，多选或少选均不得分） 1．作为国家治理方式，法治与人治的区别主要表现在（）。 A．是否具备完备的法律体系 B．是否有专门的法律实施组织和程序 C．权力是否必须服从法律 D．法律是否体现民主、自由、平等和人权等价值目标 【答案】CD 【考点】法治和人治的主要区别 【解析】法治和人治主要区别在于：①领导人或统治者的地位不同。在法治中，法律至高无上，领导人或统治者都必须服从法律。即使领导人或者统治者认为法律有所不妥，在法律未改变之前，也必须遵守法律，而不能随意改变法律的规定。而在人治中，领导人或者统治者就是至高无上的，他们拥有否定法律的特权。②法律的地位和作用不同。这主要体现在法律与权力发生冲突时，在法治社会，法律优先于权力；而在人治社会，权力则优先于法律。法律只是统治工具。③是否具有民主、自由、平等和人权等价值观念的不同。法治总以民主
作为自己的基础和目标，并以民主作为自己的价值目标，同时把自由、平等、人权等作为自己的价值观念加以贯彻。而人治总是与专制相联系，不但不具有自由、平等和人权的价值目标，甚至是反自由、反平等、反人权的。 2．法律行为的内在方面包括（）。 A．行为动机 B．行为目的 C．行为方式 D．行为认知 【答案】ABD 【考点】法律行为的内在方面 【解析】从宏观来看，法律行为在结构上可以分解为法律行为主体、法律行为的内在方面和法律行为的外在方面。法律行为的内在方面，是指法律行为的意志方面的内容或因素，根据其对行为发生的影响不同，这些因素可以分解为三个基本方面：①行为认知与控制能力。行为认知是指行为主体对行为本身和行为意义的了解；控制能力是法律确认法律行为及种类的一个因素。②行为动机。人们的行为都是由动机推动的，动机是深层的主观因素。③行为目的。行为目的是指行为主体作出某种行为时在主观上所追求的目标或后果。而法律行为的外在方面，根据行为的一般过程和法律调整特点，可分为行为方式和行为结果两个部分。
2012年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解 一、单项选择题（每小题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案） 1．提出期望理论的著名管理学家是（）。 A．亚当斯（J.Adams） B．斯金纳（B.F.Skina） C．弗鲁姆（V.H.Vroom） D．马斯洛（A.H.Maslow） 【答案】C 【考点】期望理论 【解析】期望理论是由美国管理学家弗鲁姆（V.H.Vroom）提出的，该理论认为激励是评价选择的过程，人们采取某项行动的动力或激励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。换言之，激励力的大小取决于效价与期望值的乘积，用公式表述即：激励力＝效价×期望值。其中效价指个人对某一行动成果的价值评价，它反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度；期望值是个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断；激励力则是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。显然，只有当人们对某一行动成果的效价和期望值同时处于较高水平时，才有可能产生强大的激励力。 2．有企业“宪法”之称的制度规范是（）。 A．管理制度 B．企业基本制度 C．个人行为规范 D．技术规范
【答案】B 【考点】制度规范的种类 【解析】依照制度规范涉及的层次和约束的内容，制度规范可分为五大类：①企业基本制度；②管理制度；③技术规范；④业务规范；⑤个人行为规范。其中，企业基本制度是企业的“宪法”，它是企业制度规范中具有根本性质的、规定企业形成和组织方式的、决定企业性质的基本制度。企业基本制度主要包括企业的法律和财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。 3．下面哪个不属于企业资源的大类？（） A．有形资产 B．无形资产 C．核心竞争力 D．组织能力 【答案】C 【考点】企业资源 【解析】企业资源可以概括为三大类：①有形资产；②无形资产；③组织能力。有形资产是指以具体物质产品形态存在的资产，包括机器设备、存货、房屋等；无形资产是指企业拥有或控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，包括专利权、商标权、著作权等；组织能力是指所有资产、人员与组织投入产出过程的一种复杂的结合，包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力。C项，核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。 4．产业组织模型（I/O模型）揭示了（）。
历年同等学力申硕考试工商管理真题及答 案 名词解释 1.组织结构:是指组织内部分工的协作的基本框架，具体包括直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。(分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。) 2.平衡计分卡：是指一种绩效体系评价模式，不适用于战略制定，也不是流程改造的工具，反映的一种平衡，这种平衡可从四个角度去审视自身的业绩：学习与成长、内部经营流程、客户、财务。(分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。) 3、促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。从促销的历史发展过程看，企业最先划分出人员推销职能，其次是广告，再次是销售促进，最后是宣传。 (分析：得分点是上述答案中加粗部分，全得4分，少一项扣1分，后者没有写不扣分。) 3.资本成本：也叫资金成本，是公司筹集和使用资金所付出的代价。一般包括筹资费用和用资费用两部分。(分析：得分点是上述答案中加粗部分，两者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者没有写出扣1分。)
简答题 1.利润化的缺点。 答案提示： 1)没有考虑利润发生的时间和资金的时间价值。 2)没有考虑风险问题。 3)会使企业决策带有短视行为。 (答出以上三点，适当展开得7分，每一点2分，综合得1分) 2.生产者借助哪些力量赢得中间商的合作。 答案提示：生产者赢得中间商的合作的势力主要是强制力、奖赏力、法定力、专长力、感召力。(1分) 1)强制力是指生产者对不合作的中间商威胁撤回某种资源或中止关系而形成的势力。(1分) 2)奖赏力是指生产者给执行了某种职能的中间商额外付酬而形成的势力。(1分) 3)法定力是指生产者要求中间商履行双方达成的合同而执行某些职能的势力。(1分) 4)专长力是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。(1分)
管理学原理串讲汇总 1、5年内考题要换题型看 2、去年考过的题过滤掉不看 3、找一套2011年的真题 4、名词解释要准确，写出keyword 按大纲写 5、简答题精炼写答点别写太多别展开精炼 6、论述写答点，然后展开也别写太多 A章：2/6/11 简答名词解释大题 B章：1/4/8/9/10 单选多选名词解释 C章：3/5/7 题非常非常少 泰罗制的要点： 1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2、为了提高劳动生产率需要挑选和培训第一流的工人 3、要使工人掌握标准化的操作方法 4、采用激性的工资报酬制度激励工人努力工作 5、工人和雇主两方面都应当来一次精神革命 6、把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法 7、实行职能工长制 8、管理控制中实行例外原则
泰罗制的根本贡献：在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。这使其成为名符其实的“科学管理之父” 2、法约尔的管理职能和一般管理理论管理活动：计划组织指挥协调控制。 法约尔的14条原则：1、劳动分工原则 2、权力与责任对等原则 3、纪律原则 4、统一指挥原则 5、统一领导原则 6、个人利益服从整体利益原则 7、员工报酬原则 8、集权原则9、等级系列原则 10、秩序原则 11、公平原则 12、人员稳定原则 13、首创精神原则 14、团结合作原则 3、马克思。韦伯的理想的行政组织理论 马克思韦伯提出的通常被称为“官僚制、科层制理想的行政理论。他被誉为组织理论之父。理想的行政组织理论核心内容主要包括一下三个方面： A、权威的基础 B、官僚制的特征 C、官僚制的优越性 4、梅奥的人际关系学说 A、霍桑试验：探讨工作环境对工人劳动生产率的影响 B、工人是社会人工人不只是单纯追求金钱和物质收入的经济人，他们还是有心理方面和社会方面感情需要，是社会人 C、企业中存在非正式组织 D、行为科学 5、巴纳德的一般组织管理原理 A、组织论的管理理论 B、正式组织与非正式组织理论 C、组织平衡理论 管理理论中的主要流派 1、管理过程流派致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作“，侧重说明管理 工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能组织职能人员配备职能领导职能（含激励）、控制职能。 2、管理科学流派是指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管 理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。 3、组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流 派。巴纳德是组织管理流派的奠基人。西蒙、马奇、塞尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。
管理学原理同等学历考试复习题 一、名词解释 1. 激励 (8) 所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件如欲求、需要、希望、动力等构成人的激励 2. 领导 (9) 领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。主要相关三个概念，即权力、影响和职权。 3. 负强化 (8) 又称为消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。通过负强化可以使员工感受到物质利益的损失和精神的痛苦，从而自动放弃不良行为。 4. 体系惯性 (11) 企业发展当中的惯性，从大的方面划分，可分为体系惯性和个个惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形
成的固定、僵化的体系和程序。 5. 正式沟通 (9) 正式渠道沟通是通过组织正式结构或层级系统运行、由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流，例如组织与组织之间的信函来往，组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。 6. 直线职能制 (6) 直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 7. 管理 (2)—来源于管理学课程讲义 组织中的管理者，通过对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制来协调他人的活动，从而即有效果又有效率地实现组织目标的过程。 8. 业务规范 (6) 它是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定。 9. 管理幅度 (6)
2012年同等学力申硕《法学学科综合水平考试》真题及详解 一、不定项选择题（每小题2分，共50分。下列四个选项中有一个以上选项是正确的，多选或少选均不得分） 1．我国《民法通则》规定，在合伙对外关系上，全体合伙人对于合伙债务承担无限连带清偿责任，法律另有规定的除外。该规则属于（）。 A．调整性规则 B．强行性规则 C．相对确定性规则 D．委任性规则 【答案】B 【考点】规则分类 【解析】法律规则的分类包括以下几种：①按照指令性法律规则在法律调整中的不同作用，可以把法律规则分为调整性规则和保护性规则；②根据法律规则是否允许个别调整以及允许个别调整的程度，可以将法律规则分为绝对确定性规则与相对确定性规则；③根据法律调整是否允许当事人进行自主调整，可以把法律规则分为强行性规则和任意性规则；④按照法律规则中是否直接规定了某一行为规则的内容，可以把法律规则分为确定性规则、委任性规则和准用性规则。其中强行性规则为社会关系参加者规定了明确的行为模式，行为主体必须遵守规则的规定，不允许他们自行协议解决问题，违反法定行为方案的协议是无效的。一般说来，禁止性规则与义务性规则都是强行性规则。本题根据法律条文可以看出，合伙人连带责任是强制的，而不是任意的，故该条规定属于强行性规则。 2．法律对于社会经济发展的作用具体表现为（）。
A．创建新的经济关系 B．确认合理的经济关系 C．保障经济正常运行 D．规范经济行为 【答案】BCD 【考点】法的作用 【解析】法与经济的关系是法理学中的一个非常重要的问题。马克思和恩格斯从唯物辩证法和唯物史观出发，科学地揭示了经济和法律的关系，即经济在社会的系统结构中处于基础的位置，而法律作为上层建筑，根植于生产过程所形成的人与人之间的关系，被经济基础所决定，并为经济基础服务。在当代中国的社会主义建设中，法对经济的作用表现在：①维护社会主义经济制度；②对市场经济的法律规制；③调整生产关系，发展生产力。A项，法律属于上层建筑，经济属于基础，经济关系由生产力决定，而不应由法律创制；B项，通过法律来确认基本经济制度、完善财产保护制度以及保障市场经济建设等合理的经济制度及关系，能促进经济的发展；CD两项，法律是规范人的行为（包括规范经济行为）以及保障社会秩序的（包括正常的经济秩序）。 3．按照法律的适用范围不同，可以把法律分为（）。 A．上位法与下位法 B．根本法与普通法 C．一般法与特别法 D．国内法与国际法 【答案】C
2018年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解 一、单项选择题（每小题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案） 1．被称为企业“宪法”的是（）。 A．管理制度 B．企业基本制度 C．个人规范 D．业务规范 【答案】B 【考点】制度规范的种类 【解析】企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中具有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度，主要包括企业的法律和财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。A项，管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架、调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。C项，个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。它是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。个人行为规范是组织中对行为和活动约束的第一个层次，其效果好坏、程度如何往往是更高层次约束能否有效实现的先决条件。D项，业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定。业务规范所规定的对象均具有可重复性特点。业务规范多为定性的，程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
2．提出期望值理论的是（）。 A．亚当斯 B．马斯洛 C．弗鲁姆 D．斯金纳 【答案】C 【考点】激励理论模式 【解析】期望值理论是由美国心理学家弗鲁姆提出的，他认为激励是评价选择的过程，人们采取某项行动的动力或激励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。换言之，激励力的大小取决于效价与期望值的乘积。期望理论的主要贡献在于运用效价和期望值的概念揭示了个人选择目标及目标影响行为的过程。A项，美国管理学家亚当斯提出的是公平理论，它是权衡激励模式的理论基础。该理论利用了比较评价及感受公平的心理机制对行为的制导作用，施以适当诱因，创造公平环境，从而激励职工的积极行为。B 项，美国心理学家马斯洛提出的需要层次论，论述了职工的需要内容和层次，将职工从低层次到高层次的需要按顺序依次分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类。管理者可以根据五种基本需要对职工的多种需要加以归类和确认，然后针对未满足的或正在追求的需求提供诱因，进行激励，同时更加注重高层次需要的激励作用。D项，美国心理学家斯金纳所创立的是强化理论，该理论认为人的行为具有有意识条件反射的特点，即可以对环境起作用，促使其产生变化，环境的变化（即行为结果）又反过来对行为发生影响。因此，当有意识地对某种行为进行肯定、强化时，可以促进这种行为重复出现；对某种行为进行否定强化时，可以修正或阻止这种行为的重复出现。
附录：历年法制史试题（以题型分类） 一、填空 1.西周时期将“以德配天”、“（）”作为立法指导思想。 2.中国历史上第一部粗具体系的封建成文法典为（）。 3.唐律在继承方面规定，权位继承曰嫡长子承袭，财产继承则实行（）制。 4.公元前程513年，晋国赵鞅把前任执政范宣子所编刑书正式铸于鼎上，公之于众，史称（）。 5.清代仿《明会典》编定《清会典》，计有康熙、雍正、乾隆、（）、光绪五部会典。 6.隋文帝在位期间正式颁行的刑律为（）。 7.清代地方州为第一审级，总督（或巡抚）为第（）审级。 8.西周穆王命令（）“作吕刑”。 9.汉代法律形式中的比，又称（），与近代类推相似。 10.唐代御史台下设（）院、殿院、察院。 11.元初把境内居民分为高下四等，依次为：蒙古人，色目人，汉人和（）。 12.秦代皇帝的命令称为（）和“诏”。 13.西周将故意犯罪称为（）。 二、判断 1.在朝堂之上杖责大臣的"廷杖"制度盛行于清朝。（） 2.朱元璋修订《明大诰》共五编。（） 3.枷号是明代创设的耻辱刑。（） 4.汉代"篡囚"罪指组织攻打监狱，救出在押犯的犯罪。 5.中华民国南京临时政府颁布法令规定：幼女违禁缠足，惩罚其家长。 6.唐代用来比照判案的成例叫"廷行事"。 7.汉文帝时凡私自到诸侯国任官的，按照《左官律》给予处罚。 8.“准五服以治罪”的原则首见于《晋律》。 9.唐代用来比照判案的叫做“廷行事”。 10.汉《九章律》增加的三篇不包括《兴》。
11.商朝前期在继承上实行“兄终弟及”制度。 选择题 1.公元963年，北宋王朝正式颁行第一部雕版印刷的封建法典是（）。 A、《宋刑统》 B、《建隆新编敕》 C、《熙宁法寺断例》 D、《庆元条法事类》 2.元代中央司法机关中，取代大理寺主持审判的机构是（）。 A、大宗正府 B、宣政院 C、刑部 D、都察院 3.《训政时期约法》制定于中华民国（）时期。 A、南京临时政府 B、北京政府 C、南京国民政府 D、武汉国民政府 4. 中国历史上第一部粗具系统的封建成文法典为（） A禹刑 B 吕刑C《法经》D《九章律》 5. 北宋时期为加强地方司法监督，在洲县之上，设立（）。 A提点刑狱司B三司推事C三司使D督察院 6.明代将传统的御史台改为（）。 A大理寺B刑部C法部D都察院 7.秦朝确定刑事责任能力是根据（）。 A、年龄 B、男女 C、长幼 D、身高 8.南北朝时期允许官吏以官职爵位抵折徒刑的特权制度称为（）。 A、八议 B、上请 C、赎刑 D、官当 9.宋代典卖又称为"（）"。 A、绝卖 B、活卖 C、赊卖 D、抵押 10.唐代大理寺审理中央百官与京师（）以上案件。 A、死刑 B、流刑 C、徒刑 D、杖刑 11.明代将传统的御史台改为（）。 A、大理寺 B、刑部 C、法部 D、都察院 12.朝审的处理结果分别为（）。 A、留养承祀 B、缓决 C、可矜 D、奏裁
2016年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题精选及详解 2016年同等学力人员申请硕士学位 工商管理学科综合水平全国统一考试真题 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 略。 二、多项选择题（每小题2分，共8分） 略。 三、名词解释（每小题3分，共12分） 1．组织结构 2．平衡计分卡 3．促销组合 4．资本成本 四、简答题（每小题7分，共28分） 1．简述利润最大化的缺点。 2．生产者借助哪些力量赢得中间商的合作？ 3．简述新兴产业的战略选择。 4．简述矩阵制的优点。 五、论述题（每小题11分，共22分） 1．论述产业组织模型与资源基础模型的不同。 2．论述管理人员的素质要求。
六、案例分析题（每小题10分，共20分） 案例一 材料：略。 问题： 1．价格策略。 2．目标市场策略。 案例二 材料：略。 要求： 销售净利率、所有者权益比率、流动比率、净资产收益率。
答案及详解 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 略。 二、多项选择题（每小题2分，共8分） 略。 三、名词解释（每小题3分，共12分） 1．组织结构 答：组织结构是组织为实现共同目标而进行各种分工和协调的形成的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整体性两方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。 2．平衡计分卡 答：平衡计分卡是集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥着非常重要的作用。平衡计分卡是一种绩效体系评价模式，不适用于战略制定，也不是流程改造的工具，反映一种平衡，这种平衡可从财务、客户、内部经营流程、学习与成长四个层面去审视自身的业绩。它反映了财务与非财务衡量方法之间、长期目标与短期目标之间、外部与内部之间、结果与过程之间、管理业绩与经营业绩之间等多个方面的平衡，所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。 3．促销组合 答：促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促
同等学力申请硕士学位考试_工商管理_课后题答案整理_财务管理 1 财务管理 第一章财务管理的基本理论 一、财务管理的发展过程给我们哪些启示？ 财务管理经历了五次飞跃性的变化，我们称之为财务管理的五次发展浪潮。1、第一次浪潮是筹资管理理财阶段。在这一阶段中，财务管理的主要职能是预测公司资金的需要量和筹集公司所需要的资金。如何筹集资金成为财务管理的最主要问题，在这一阶段，筹资理论和方法得到迅速发展，为现代财务管理理论的产生和完善奠定了基础； 2、第二次浪潮是资产管理理财阶段。西方财务管理人员在这一阶段意识到，在残酷的竞争中要维持企业的生存和发展，财务管理的主要问题不仅在于筹集资金，更在于有效的内部控制，管好、用好资金，资产负债表中的资产科目如现金、应收帐款、存货、固定资产等，引起了财务管理人员的高度重视，公司内部的财务决策被认为是财务管理的最主要问题，而与资金筹集有关的事项已退居第二位，各种计量模型逐渐应用于存货、应收帐款、固定资产等项目，财务分析、财务计划、财务控制等得到广泛应用； 3、第三次浪潮是投资管理理财阶段。这个阶段投资受到空前重视，主要表现在确定了比较合理的投资决策程序、建立了科学的投资决策指标、建立了科学的投资决策方法和创立了投资组合理论和资本资产定价理论，各学者对财务管理理论做出了重要贡献，包括马考维兹提出的投资组合理论，以及夏普提出的资本资产定价模型； 4、第四次浪潮是通货膨胀理财阶段。在通货膨胀条件下如何有效地进行财务管理成为主要矛盾，西方财务管理提出了许多对付通货膨胀的方法，企业筹资决策、投资决策、资金日常调度决策、股利分配决策，都根据通货膨胀的状况进行了相应的调整； 5、第五次浪潮是国际经营理财阶段。在这一阶段，国际财务管理的理论和方法得到迅速发展，并在财务管理实务中得到广泛应用。 通过五次浪潮的分析可以看出，财务管理目标、内容和方法的变化，都是理财环境综合作用的结果，可以得出，有什么样的理财环境，就会产生相应的理财模式，也就会产生相应的财务管理的理论体系。最大启示是，将财务管理环境确定为财务管理理论结构的起点是一种合理的选择。二、你认为我国财务管理处在哪一发展阶段？ 根据第一题的结论，要判断财务管理发展所处阶段，就需要首先考察财务管理环境 2 我国目前处于社会主义初级阶段，人们生活水平总体达到小康，新兴企业发展迅速，以高新技术为代表的民营企业如雨后春笋一般一波又一波地出现，国家实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策来对国家的经济进行干预和调整，因此，总体说来，我国当前的财务管理环境重在投资管理和应对通货膨胀压力的双重环境中，因此，我国所处的财务管理阶段应当是投资管理理财阶段和通货膨胀理财阶段之间的过渡阶段中。 三、你认为如何构建财务管理的理论结构？ 1、财务管理理论的起点、前提与导向。财务管理环境是财务管理理论研究的逻辑起点，财务管理假设是财务管理理论研究的前提，而财务管理目标是财务管理理论和实务的导向； 2、财务管理基本理论。财务管理的基本内容是企业财务活动，而财务活动又分为企业筹资
同等学力管理学名词 解释
管理学原理——名词解释 1.心理能量—是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。 2.正式组织【12、17】—是指两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。 3.非正式组织【99、13】——是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。（两个人无意识的体系化和类型化心理因素的系统） 4.组织内部平衡——是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。 4.1.直线职能制【07】——是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 4.2.直线制——是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构，自上而下形同直线。 4.3.事业部制——分权制结构，在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。“集中决策，分散经营”，集中决策指导下的分散经营，按产品、地区、顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。 4.4.矩阵制——由横纵两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为了完成某一临时任务而组建的项目小组系列，横纵两个系列交叉，构成矩阵。 5.管理【08】——是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。 6.企业——是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体，是为了获取利润而从事生产经营活动、向社会提供商品或劳务的独立经济组织。企业是市场经济活动的主体。
同等学力申硕法学真题及答案一览 不定项选择题 1. 我国《民法通则》规定，在合伙对外关系上，全体合伙人对于合伙债务承担无限连带清偿责任，法律另有规定的除外。该规则属于。 A. 调整性规则 B. 强行性规则 C. 相对确定性规则 D. 委任性规则 2. 法律对于社会经济发展的作用具体表现为。 A. 创建新的经济关系 B. 确认合理的经济关系 C. 保障经济正常运行 D. 规范经济行为 3. 按照法律的适用范围不同，可以把法律分为。 A. 上位法与下位法 B. 根本法与普通法 C. 一般法与特别法 D. 国内法与国际法 4. 与自由资本主义时期相比，当代西方法律更加注重。 A. 形式平等 B. 实质平等 C. 产权保护 D. 公益利益 5. 在法律推理中，不针对思维的实质内容，只强调思维形式符合形式逻辑要求的推理有。 A. 辩证推理 B. 演绎推理 C. 归纳推理 D. 类比推理 6. 西周婚姻六礼包括。
A. “纳吉” B. “纳征” C. “问名” D.“迎亲” 7. 关于唐代的刑事立法，下列说法正确的是。 A. 区分公罪与私罪 B. 自首原罪 C. 累犯加重 D. 类推原则 8. 清代中央的司法主审机关不是。 A. 大理寺 B. 刑部 C. 法部 D. 大理院 9. 属于《大清现行刑律》附文的是。 A. 《禁烟条例》 B. 《违警律》 C. “暂行章程” D. 《贩卖吗啡治罪专条》 10. 清代秋审适用的对象包括。 A. 充军 B. 斩监侯 C. 发遣 D. 绞监候 11.特别行政区享有的高度自治权主要包括。 A. 行政管理权 B. 立法权 C. 独立的司法权和终审权 D. 自行处理有关对外事务的权力 12. 我国《宪法》第35 条规定的自由有。 A. 言论 B. 出版 C. 集会、结社、游行、示威 D. 迁徙 13. 全国人民代表大会常务委员会行使的职权有。