高质量发展的学习心得集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
高质量发展的学习心得
高质量发展具有针对性，是一个项目持续健康发展的必然要求，作为工程部门要高度重视高质量发展，在实际施工中坚持问题导向，剖析困境查找短板，以发现问题作为一切工作的出发点，勇于正视问题。在实施过程中主要做好如下几点工作：
（1）在项目经理、总工、副经理的领导下，认真执行公司质量方针、目标和中的各项目标和指标，负责好项目工程的质量检测工作。
（2）认真做好对工程产品及施工全过程的质量监督、检验、评定和记录工作。及时向项目部领导汇报项目工程的质量状况，提出质量改进的建议和措施。
（3）参与本单位及不合格产品的分析研究会。
（4）及时收集和报签各项工程的及质检资料。
（5）对各项在建工程进行严格检查、监督，严格按照和施工要求督促、指导施工，及时指出和解决施工中存在的问题。
（6）配合驻地对各种申请检验的进行及时、认真、准确地检测，确保下道工序的施工，与监理联系办理有关检验签证工作。
（7）协助项目部领导开展质量教育工作和工程创优活动，负责收集、整理、编制质量检验评定资料，参加竣工文件的编制和工程交会。
（8）检查施工技术资料是否齐全、完整、整齐；是否与工程进度同步，技术保证措施是否建立。
卢董事长在中交一公局集团机关干部大会上的讲话上提到，“既然在同一条船上，就得一条心、一个号、一个调，只要有本事，可以在集团公司这个新平台上尽展风骚。既然在同一条船上，就要在思想上忘记你过去的经历、你的职级、固守的经验，今天的思想要符合中国交建的整体要求、符合改革的要求、符合新集团的实践要求。”
“学讲话、转作风、优环境、促发展”学习心得体会 为了深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、省委八届五次、六次全会和县委大讨论活动动员大会精神，立足教育工作实际，促进教育持续健康发展。近日，我校组织教师专门学习“改作风，提效能，抓落实、促发展”大讨论活动的实施方案。作为一名中学教师，我深感肩上的责任重大，重新审视了自己的工作作风、工作态度、工作方法，下面我将本次学习后的心得体会总结如下： 首先，要从思想上高度重视，把“学讲话、转作风、优环境、促发展”当做一种责任，一种义务。要在实际教学工作中树立起“学讲话、转作风、优环境、促发展”的观念，真抓实干。“说一尺不如干一寸，说破天不如干出样。”因为任何一项工作都是干出来的，没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再美好的目标也不会实现。教师应以知识为载体，让一块黑板、一支粉笔成为我们驰骋空间的缰索，努力打造生活课堂，让学生懂得做生活的强者，生活的主人；努力打造生命课堂，体现生命价值，提升生命质量。 其次，临渊羡鱼，不如退而结网。作为一名青年教师，要知道如何教会学生学习。教育家陶行知曾说：“我以为好的先生不是教学，不是教学生，而是教会学生会学。”教师在课堂上所扮演的角色直接影响着教学效果。教师应当帮助学生制定目标，指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习的方法，培养
学生的学习兴趣。还要科学看待以往取得的成绩，切不可在功 劳薄上裹足不前。 第三，要能够深入查找自身在“学讲话、转作风、优环境、促发展”上存在的问题。通过学习我更为深刻的认识到，一名 教师只有有了良好的作风，才会拥有一腔的浩然正气，才能够 无所畏惧地大步前进，才能够不屈不挠地为教育教学、为社会 教好书。尽管自己只是一个普通教师，但必须彻底清除残留于 意识深处的“陈旧”的观念，把学校的事情当成自己的事情， 彻底清楚地认识自身存在的问题，找到解决问题的办法、措施，更重要的如何把这些办法、措施落到实处。只有这样，才能够 更好地促进工作、提高效率。 第四，制定明确的目标。要结合自身实际，明确自己的教学工作目标，制定切实可行的工作思路，并想尽办法为达到这 个目标而努力。 以上是我这次学习的心得体会，总之，作为教育界的一 线教师，尤其作为一名中学教师、班主任，我会以这次学习为 契机，立足岗位，转作风，优环境，促发展，使自己的教学工 作再上一个台阶，为促进教育系统观念大更新、作风大转变、 环境大改善、事业大发展作出贡献。
在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来，就是“心得体会”。为大家整理的相关的2020年发展对象培训心得体会，供大家参考选择。 2020年发展对象培训心得体会 能够参加党员发展对象培训班的学习，是组织上对我的信任，也是我的荣幸。在开班仪式上，机关工委副书记迟增海对我们提出需要明确的几个问题，一是要明确入党动机，二是要明确用什么思想来武装自己，三是要明确今后怎么做。还特别强调，要珍惜此次学习机会，用新境界、新认识、新要求武装自己，争取做到不仅要在组织上入党，更要在实践中不断地加强党性锻炼和党性修养，积极发挥党员的先锋模范作用，努力在思想上真正入党。带着迟增海副书记提出的三个问题，我认真地参加了随后几天的培训。培训以_届四中全会精神解读、共产党员的理想与追求、肩负新使命实现新跨越、如何成为一名中国共产党员为主要内容，让我更加系统地了解了中国共产党的性质和指导思想，党的最终目标和现阶段任务以及成为一名共产党员所应具备的条件。 通过这次培训，我深刻认识到，要成为一名共产党员，必须要树立坚定的共产主义信念，我对党的理解和党性修养也得到了一次升华,也更加坚定了我向党组织靠拢的决心，所以，我倍加珍惜这次难得的学习机会。现将培训后的体会汇报如下 首先，对党的性质有了更具体的领会。我们党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。在旧社会，工人阶级处于社会的最底层，所受的压迫和剥削比中国其它任何阶层都要深重，使得中国工人阶级具有最坚决、最彻底的革命性，正是他的特点决定了它是中国革命的领导力量，是现代中国最进步的阶级。在改革开放以后，随着社会主义市场经济的发展，工人阶级内部的构成以及劳动方式等都有了很大变化，知识分子是工人阶级的重要组成部分，“无产”不再是当代中国工人阶级的标志。中国共产党是与时俱进的政党，工人阶级生产业结构调整中提高自己，我们的党通过生产工具的调整始终使自己保持先进性。“_大”把“科学发展观”的重要思想写进《党章》，正是中国共产党与时俱进的体现。 其次，进一步明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过步步深入的学习，我对入党要求的认识渐渐从朦胧走向清晰，明白了不仅要在学习中创造入党条件，更要在实践中不断总结，不断进步，理论联系实际，才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机，才能具有持久不衰的动力。刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，并将其作为自己的行动指南，才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;真正认识到只有把全心全意为人民服务，为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的唯一动机，才能在入党的道路上越走越近，越走越快，才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”。 第三，对党的组织制度、党的纪律、党的作风都有了充分的理解和重新认识。民主集中
高质量发展的六大特质 当前中国的经济转型主要有两条主线，一条是从旧动能转向新动能，另一条是从高速增长转向高质量发展。在高质量发展阶段，我们不是单纯地追求经济发展的高速度，而是要追求效率更高、供给更有效、结构更高端、更绿色可持续以及更和谐的增长，甚至可以部分放弃对经济增长速度的追求，而达到更高质量的发展。 高质量发展是高效率增长 经济增长如果用效率指标来评价，可分为高效率增长与低效率增长。高效率增长是指以较少的投入获得最大的收益，而低效率增长则是指以较大的投入却只获得了较少的收益。高质量发展是指高效率增长。 决定高效率增长的一个重要因素是技术创新。技术创新可以使各种要素投入最大程度地发挥作用，即以较少的投入实现收益最大化。因此，为了实现高效率增长和高质量发展，就必须有效推动技术创新，尤其是要获得颠覆性技术与原创性技术。为此，就要进行超前性的基础研究，形成技术创新所需要的财力基础、法律基础、物质基础、人才基础。 决定高效率增长的另一个因素是制度创新。制度创新可以有效调动各种要素的积极性，使各种要素最大限度发挥作用，实现以较少的消耗获得更大的利益。中国改革开放以来经济效率的提高，就是得益于制度创新。因此，我们要推动高
效率增长，实现高质量发展，就必须继续推进制度创新，尤其是建立以现代市场经济为核心的现代化经济体系。 高质量发展是有效供给性增长 经济增长如果从市场供求关系状况来评价，可分为有效供给性增长与无效供给性增长。有效供给性增长是指经济运行过程实现了供求关系的平衡，无效供给性增长则表现为市场关系失衡，产能严重过剩，库存积压很大。高质量发展是指有效供给性增长。 我国在过去一段时间虽然经济增长较快，但不少产业产能严重过剩，库存积压太大，与此同时，人们需要的产品与服务却提供不出来，出国购买成为时尚，这实际上是一种无效供给性增长。这种无效供给性增长，单靠市场调节是难以快速见效的，因而中央提出供给侧结构性改革的战略对策，快速对过剩产能及库存积压问题作出反应，为有效供给性增长打下了基础。 无效供给性增长形成的一个重要原因，是供给方没有风险意识，盲目扩张，盲目负债，因而消除无效供给性增长必须去杠杆，降低整个社会的杠杆率。 无效供给性形成的另一个重要原因，是制度的风险约束性不够，经营者对过剩产能及库存没有风险约束，因而会在短期利益驱使下盲目扩张。因此，必须有效推进制度改革，尤其是国有企业改革，实现有效的利益与风险约束。 高质量发展是中高端结构增长
提升服务质量工作总结范文（8篇） 优质服务工作总结（一）： 优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。 篇一
提升服务质量心得体会 服务提升年心得体会一：服务提升年心得体会近期，中石化云南石油分公司发起关于“20**年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得体会：首先，应突出工作重点：提升服务；加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。
加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。 服务提升年心得体会二：提升服务年心得体会自“服务提升年”活动开展以来，中心工作人员中迟到早退者少了，提前到岗者多了；拖办业务者少了，主动延时服务者多了……。如今，中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激-情向上的火热氛围中，无时无刻不被振奋着、感染着、感动着，同时我也深刻
心得体会：职业教育高质量发展的思考（最新） 新中国成立以来，职业教育获得了长足发展，特别是改革开放以来，经济社会的飞速发展，为职业教育的规模化发展提供了坚实的基础，高等职业教育从无到有，成为对世界职业教育发展的独特贡献。比较X年和2006年统计数据可以看出，职业教 育体系升级趋势明显，总体规模稳定，外延发展进入瓶颈期，内涵建设正当其时。主 要表现在以下三个方面：其一，从学校数量来看，高职（专科）院数增长18.5%，中等职业教育减少25.9%，职业初中数减少95.2%，应用技术大学诞生，标志着职业教育体系与产业经济协同升级的趋势更加明显；其二，各级各类职业学校总数减少 了24.2%，但在校生总数浮动不大，10年来仅增长2.1%，表明职业教育总体规模比较稳定，在人口老龄化和出生率下降两个要素的制约下，职业教育外延发展道路开 始进入平台期；其三，教职工总数增长5.2%，专任教师增长16.0%，总生师比从15.9 : 1下降到15.4 : 1，专任教师生师比从20.3 : 1下降到20.5 : 1，表明教师队伍总体规模稳中略升，虽然距离18 : 1甚至更低的生师比，仍然有很大的空间，但是限于 教师编制数量和准入资格等要求，教师队伍数量短期内难以大幅提升。因此，仅从这
10年的数据即可知道，职业教育经历了较长时期的外延型发展，已经为转向质量型 发展和服务于经济社会的动能转换积累了深厚基础。 纵观当前国际国内发展趋势，全球化浪潮起伏波动，多元文化交流激荡，国际竞争有增无已，价值链升级更加频繁，经济社会发展动能转换，人民内部矛盾发生转变。因此，职业教育必须密切关注国家发展规划战略的导向，加大深层改革力度，深化内涵建设，提升服务国家高质量发展的能力，为实现“两个一百年”奋斗目标、中华民族伟大复兴、“一带一路”倡议、构建人类命运共同体等释放更加强大的人才供给能力。 首先，加速构建适应国家高质量发展的现代职业教育治理体系。积极创新中央部门联席合作的职业教育治理体制机制，尽快组建相对独立的国家教育质量标准局，改革国家教育督导局作为国务院特设机构，形成国家教育质量标准局、国家教育督导局、各类教育举办主体和社会组织协同共治的现代职业教育治理体系；尽快建立国家职业资格框架、职业教育质量标准体系和专业认证制度，系统化改革职业教育法、劳动法、税务法等与职业教育相关的法律制度，确保职业教育内涵建设的法理基础和制度依据；改革职业教育的招生考试制度和学籍管理制度，加快建设学分和技能积累制度，运用大数据等先进的信息技术建立学分银行系统，搭建各类学习成果能够顺畅互换互认互转、异地通存通兑的机制，保障各类职业教育生源能够自由转换学习类型和学习权利，促进现代职业教
客服中心服务质量提升总结报告 为了更好的完善客服中心全体工作人员的服务质量，提升客户满意度以及公司效益，现根据客服中心的实际情况提出做以下整改方案，相信在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下，一定能很好的完成这次整改方案。 具体工作步骤如下： 一、加深理解、提高服务意识。人事部给客服中心全体人员进行培 训，培训内容可包括：了解整改的必要性及重要性；服务礼仪，仪容、仪表、文明礼貌用语；日常事故处理的方式方法……通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一” 二、总结经验，不断创新。每周可进行例会总结，总结上周的工作 完成情况、未能解决的事件、好的处理方法经验以及存在的问题，下周的工作计划，客服工作人员可在日常工作中不断总结让自己发现日常中存在的不足，以便自己及时纠正；了解各部门目前状况，相互帮助、配合、学习。真正做到服务创新，打造品牌，树立口碑。 三、热情周到服务，落实工作。对客户的诉求及时处理，并一一做 回访；相关信息及时出通知或温馨提示告知客户。在工程部、总务部及IT部等相关部门的支持下对VIP客服中心的相关硬件设施进行定期维护，为客户在享受VIP客服中心提供的相关服务时，设备能正常运转。只有大家齐心协力将工作做得更细致，做到“急
客户之所急，想客户之所想”。取得客户对我们的信任，对工作的认可，客服人员热情的服务客户，耐心细致的向客户解释每一项客户不明白的事情，让客户在我商场消费时能有更加愉悦的心情，并得到客户的表扬，加深与客户之间的感情。 相信通过一段时间的整改，服务质量会有更好的提升。当然，VIP客服中心全体工作人员在以后的工作中还是要不断创新、不断学习、不断总结。建立长效机制。
心得体会：优化营商环境，提高卫生健康服务质量（最新） 一直以来，“看病难”都是人民群众关注的热点。 “三深化三提升”活动启动以来，X省卫生健康委积极动员部署，重点聚焦“四风”特别是形式主义、官僚主义新动向新表现，集中开展纠正“四风”和作风纪律专项整治，先后制发了《关于进一步优化营商环境提高卫生健康服务质量的通知》等文件，深入推进“放管服”改革，优化营商环境，不断提升卫生健康服务质量。 减化壁垒，营造公平竞争环境 民之所望，施政所向。让群众办事不求人，为创新创业清障搭台，省卫生健康委下大力气清理行业保护和行政垄断行为，增强振兴发展的内生动力。《关于做好废止或修订与现行开放政策不符的法规、规章和规范性文件有关工作的通知》制定印发行政规范性文件合法性审核工作管理办法，严格清理、废除妨碍卫生健康领域统一市场和公平竞争政策文件，严格对照审查标准对拟制的公
文进行审查。开展执行公平竞争审查制度情况“回头看”，不再以规范性文件、会议纪要等任何形式对社会资本设置附加条件、歧视性条款和准入门槛，政策制定前进行公平竞争审查评估，结果向社会公示并接受监督。 为支持社会力量提供多层次多样化医疗服务，省卫生健康委明确优先支持社会力量举办非营利性医疗机构，支持社会力量引进国内外优质医疗资源合作开办医疗机构，支持社会力量投向资源稀缺及满足多元需求的服务领域。严格按照“非禁即入”原则，对符合条件、规划和准入资质的社会办医疗机构，在设置审批、执业登记等方面，不再以任何理由限制；其提供的签约服务，在转诊、收付费、考核激励等方面与政府办医疗机构提供的签约服务享有同等待遇，推动形成公立与社会办医疗机构优势互补、良性竞争、分工协作的多样化医疗服务新格局。 能取消的坚决取消、能下放的尽快下放，以敬民之心行简政之道。省卫生健康委进一步清理规范行政审批中介服务，除法律法规有特别规定外，卫生健康领域中介服务机构执业限制一律取消。全面推开行业协会商会与行政机关脱钩改革，切断利益关联，平等参与中介服务市场竞争。企业可自主选择中介服
学讲话、转作风、优环境、促发展心得体会 通过领导讲话、集中学习和个人扎实、认真的学习,领会了关于开展此次主题教育活动的会议精神。通过这次“转作风、优环境、促发展”活动的开展,开展这项活动,就是要通过学习提高、查找问题、整改落实等措施,集中打一场“学讲话、转作风、优环境、促发展攻坚战,为邢台银行打造百年老店而努力奋斗。 一、深刻体会“转作风、优环境、促发展”会议精神,全面深刻领会内涵和意义。开展“学讲话、转作风、优环境、促发展”活动,就是坚持以党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,与开展学习型党组织建设和“创先争优”活动紧密结合,坚持以“转作风、优环境”、促发展为主线,以“转作风、促发展”为核心,从解放思想、更新观念入手,进一步强化“发展意识、机遇意识、危机意识”,坚持“高境界、高标准、高起点、大作为”的总要求,改善自身不足,尽职尽责。 二、在认真学习、深刻领会上做到“四个坚持”。 一是坚持深钻细研真领会。制定理论学习计划,组织开展“有内容、有特点、有特色”的思想政治和业务学习,在学习过程中,不浮光掠影,走马观花,满足于文件规章读过了,基本观点了解了,掌握得也差不多了,而不愿深钻细研,导致学得不深,学得不透,难以致用。必须把学习实践活动当作首要政治任务,牢牢抓在手上,时时放在心上,转作风优环境促发展心得体会,真正落实在行动上。二是坚持全面掌握学完整。必须坚持全面学、系统学,切忌“只见树木,不见森林”,满足于浅尝辄止,片面掌握,一知半解。要通过深入学习和实践,把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,深入领会科学发展观的科学内涵和精神实质,做到全面把握,融会贯通,指导实践。三是坚持追根溯源悟深透。学习相关理论,不能满足于知其然,还要知其所以然,要寻理论之根,溯实践之源,在厚重的历史感和鲜明的时代感中体悟其真谛,从而深刻认识活动开展的时代背景、实
2019年发展对象培训心得体会范文2000字 【篇一】 xx年11月6日到xx年11月17日，我荣幸的参加了有学校组织的党员发展对象培训班，同时我也十分珍惜这次难得的机会。学习期间，我首先从端正自己的态度做起，按时上课签到，遵守课堂纪律，认真学习党课知识。通过朱常宝教授、中国地质大学党校专职副校长刘海生老师、周作芳副教授等老师作的报告，我学到了很多，对党的认识也有进一步的了解，要求加入中国共产党的信念更加坚定了。 首先，我的收获是重新认识了教育为实现中国梦奠基。记得马丁·路德·金有一句名言：“一个国家的繁荣，不取决于她的国库之殷实，不取决于她的城堡之坚固，也不取决于她的公共设施之华丽；而取决于她的公民的文明素养，即在于人民所受的教育，人民的远见卓识和品格的高下。这才是真正的利害所在，真正的力量所在。”因此，要实现中国发展、复兴和繁荣的梦想，首先就要通过教育，努
力提高全民素养。教育兴，国家兴，只有知识才能照亮整个民族的思想，只有教育才能为实现中国梦而奠基。要实现中国发展、复兴和繁荣的梦想，还要实现惠及全民的公平教育。教育公平是社会公平的重要基础，人们受教育的机会和权利公平了，社会的公平才能得到最终的体现。要实现中国发展、复兴和繁荣的梦想，更要通过教育为强国富民培养储备各类人才。 其次，进一步领会到了长征精神。总书记历来重视理想信念教育，多次强调“革命理想高于天”，强调理想信念是共产党人的精神之“钙”，而理想信念，正是长征的精神瑰宝。长征精神就是把全国人民和中华民族的根本利益看得高于一切，坚定革命的理想和信念，坚信正义事业必然胜利的精神；就是为了救国救民，不怕任何艰难险阻，不惜付出一切牺牲的精神；就是坚持独立自主、实事求是，一切从实际出发的精神；就是顾全大局、严守纪律、紧密团结的精神；就是紧紧依靠人民群众，同人民群众生死相依、患难与共、艰苦奋斗的精神。作为当代青少年，我们应继承和发扬当年红军长征的精神，把长征这份宝贵的精神财富变成推动我们各项事业前进的巨大力量，在实现中华民族伟大复兴的新长征路上，谱写出更加壮美的篇章。
银行提升服务质量总结 导读：银行提升服务质量总结1 20xx年，在省分行的正确领导下，我支行认真贯彻落实省分行 年初制定的“服务兴行”的经营理念，积极配合分行开展提升服务质量专项活动，努力提高网点工作人员服务的规范化水平和职业化程度。多次召开提升广大员工服务质量工作会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户满意率明显上升，取得了很好的效果。在全年提升服务质量工作中，我行主要抓了以下几项： 一、思想发动。从年初开始，根据分行的领导，我们将服务工 作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了我行服务管理办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行。通过集中学习，班前班后会讨论，通过理论研讨、实践探索、宣传教育等多种方式和途径，提升每一位员工的思想认识，使广大干部员工深刻认识到提升服务质量对全行改革与发展的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感。 二、推动措施。按照分行提升服务质量的活动方案，我行在此 阶段主要从自查和培训两方面进行。 1、自查。我行对照总行的各项服务规范和总行，分行神秘人暗 访内容进行自查。主要在各种标识，服务设施，营业环境，营销宣传资料，高柜和低柜员工的工作效率，形象仪表，言谈举止，服务职业化程度和产品知识掌握程度及推广水平上面下功夫，对不符合要求的
方面举一反三，提出可行性意见，并进行整改。工作中，不断更新自己的服务观念，以积极的态度，在发展中探索，在探索中发展，提供高效的优质服务。 2、培训。优质高效的服务，是软件环境和硬件设施的有效结合。硬件设施和软件环境不能同步发展，必定制约服务质量的提升。我行在提升硬件设施建设的同时，积极加强软件环境建设。对于员工的业务技能，销售技巧，言谈举止，自身素质等方面，通过视频讲座，集中学习等采取灵活的培训形式，进行专门培训。做到了理论与实践相结合，形式与内容相统一，深入浅出，易学易懂。培训内容主要包括，一是礼仪。对礼仪起源、礼仪定义、为什么要注重礼仪进行阐释，从员工服装、领带、鞋袜、饰品、发型、口腔卫生等方面提出了严格要求。二是商务礼仪。对仪态礼仪、电话礼仪、会面礼仪进行详细描述，从员工微笑、站姿、坐姿、行姿、会客等方面进行规范演示。三是柜面基本礼仪。侧重讲解柜面礼仪的基本要素、要领和重要环节，演练客户高兴而来、满意而去的全部过程。通过培训，增强了员工的服务意识，提高了员工的服务技能。并结合分行的业务竞赛，充分调动员工学习的积极性，积极打造自身素质过硬的员工队伍。四是业务技能训练。支行员工通过每周早晨和晚上进行点钞，微机录入，小键盘练习。力争每一位员工做到缺什么补什么，干什么学什么，将来需要什么、现在准备什么。 3、整改提高。在自查和培训的基础上，我行鉴于其他支行的工
“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展” 大讨论活动心得体会 县住建局开展了“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”大讨论活动，全体同志深入开展学习十八大、十八届三中全会和省委八届五次、六次全会以及市委有关会议精神，落实张古江书记“三个面向、四个突破、五个一批、六种意识、六项重点”要求，县委县领导精神。积极寻找过去工作中存在的不足和差距，边学边改，在思想上得到了进一步提高，观念得到进一步增强。 这次活动对进一步改变工作作风，树立良好社会形象建立起“廉洁、勤政、务实、高效”的队伍，对于搞好新时期的建设工作具有一定的指导意义，下面我结合个人的学习谈一些体会。 一、统一思想，提高认识 开展““学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”活动，就是坚持以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，与开展学习型党组织建设和“创先争优”活动紧密结合，坚持以“改作风、抓落实、提效率”为主题。加强干部作风建设关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。通过作风整顿，牢固树立真心为民的干部形象。真
心为民，是“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”重要思想的本质，是我们一切工作的出发点和落脚点。人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，一定要珍惜时间，珍惜岗位，为民尽责、为国竭力、为党分忧。通过作风整顿，牢固树立团结协作的干部形象。通过作风整顿，牢固树立务实高效率的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。真抓实干，一件一件地抓，抓一件成一件。 二、明确方向，落实行动 作为住建局干部职工，我通过这次学习，要从思想上把“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”当做一种责任。我要把“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”当做一种责任、一种义务要在实际工作中树立起“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”的观念。任何一项工作都是抓落实的结果，没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的决策也不会发挥其应有的作用。 三、对照要求，做好检查 通过学习，按照单位关于“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发展”工作部署，找准各自工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。我不断深入查找自身在“学讲话、转作风、优环境、抓改革、促发
参加发展对象培训会的心得体会 XX年XX月XX日我参加了XXX镇组织部组织的发展对象培训。通过培训，我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识，对党的性质有了更深刻的了解。并在内心树立了共产主义信念。同时，通过学习，我也清醒的认识到自身的缺点和不足，这使我也感觉到自己距离一个真正的共产党员还有着很大的差距，但我相信通过自己不断学习、不断努力从而使自己不断提高，以实际行动争取早日加入中国共产党。 通过学习使我进一步加深了对党的认识。党章中明确提出了我们党是中国工人的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。她代表了中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的发展方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理、发展真理。 通过培训，我还深刻的认识到自己在思想和实际行动中的许多不足。以前，我认为加入共产党只要听从支部安排、老实本分就可以了，但现在我认识了党员的标准和党员八项义务，才知道。在工作学习和生活中除了要认真深入地学习马列主义理论和做好本职工作以外，还要密切联系群众，要坚持党的利益和人民的利益高于一切，要自觉遵守党的纪律
和国家法律法规，坚决地维护党的团结和统一。 通过培训，我对党有了比较深入的理解。中国共产党是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨，我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。党的根本原则是民主集中制，实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。我们党员严守党的纪律，正确处理个人利益与党的利益、人民的利益、集体的利益之间的关系。他们曾以其优良的传统和作风领导人民开拓社会主义新局面，弘扬和展示了新时期共产党员的风范。我对我们党表示崇高的敬意，并由衷的热爱党，拥护党。 为了使自己能够更加向党组织靠拢，我决心努力做好以下几方面： 一是树立起正确的入党动机，坚定自己的共产主义信念。成为一名入党积极分子，并不意味着就一定能够入党。如果党组织没有批准我的申请，那只能说明我肯定存在着不足，只有从根本上解决了问题，才能为党组织认可。入党不是请客吃饭，更不是为自己捞政治资本的阶梯工具。必须牢记全心全意为人民服务的信念，不惜牺牲一切，树立起正确的无
篇一：全面质量管理心得体会 全面质量管理心得体会 为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。 通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。 在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。 1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。 2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。 3. 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。 4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。 5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足 篇二：质量管理工作心得体会 质量管理工作心得体会 “质量是企 常言道： 业的生命”。对于重点型号产品承制单位，这句关于质量管理工作的话更有份量。因为质量不仅是企业的生命。甚至是决定未来发展的法宝。近年一直从事质量管理工作，虽然没有什么成就，也有些心得体会，因为工作养成的习惯，习惯一条一条罗列，这次也不例外，总结了他人和自己的经验。 1. 质量管理工作只是一种手段。
发展对象学习心得体会 【篇一：发展对象学习心得】 不变的信仰——发展对象党课心得 经过了一个学期的积极分子党课培训以及考核，我有幸成为了一名 发展对象，为期五次的发展对象党课培训，使我对党课有了更深的 理解，在思想上对中国共产党有了比较全面系统地认识，并在内心 树立了共产主义信念，对当前的国际形势以及国家的发展趋势有了 更深刻的认识。同时，我也发现自己身上尚有许多缺点和不足，距 一个真正的共产党员还有一定差距，离一个共产党员的思想觉悟还 有一定差距。 这次党课培训分五次进行，分别有四次专题讲座以及一次电影观看。对我印象最深的是外交学院的老师对国际形势的分析。生活在学校 这个小圈子中的自己，从未了解过外面的世界，外面的形式，觉得 生活太平、安逸，而其实，平静的水面下暗波流动，国际形势严峻 而紧张，紧紧系着国家的安危存亡。而在外交中，在与世界其他国 家竞争合作的过程中，一个国家的实力才是最有发言权的。在我看来，国家实力分为国家硬实力，即军事国防等实力，以及软实力， 即文化信仰等做支撑。作为一名大学生，我们真的到了该挑起重担 的年龄，学习理论知识，坚定自己的信仰，不断地提升自己，变得 刻不容缓。 在最后一次的电影观看中，我更是感触颇多。本次党课观看的电影 是《建党伟业》，电影从辛亥革命开始，一直演到中国共产党成立，这之间的十年时间，是中国历史上非常重要的十年。十年里发生了 许多值得大书特书，使国人永远铭记的事情，涌现了许多名留青史 的风云人物，武昌起义、清帝退位、二次革命、新文化运动、袁世 凯称帝、护国运动、张勋复辟、护法运动、巴黎和会、五四运动、 中国共产党文字成立……这些国人耳熟能详、如数家珍的历史事件，曾使我们愤怒过，哀痛过，无奈过，彷徨过，兴奋过，期待过…… 而今仍在我们的脑海里历历在目，记忆犹新。而这部影片的成功之处，便是真实再现了那段风云变幻、令人可歌可泣、中华名族在苦 难中抗争、奋斗并逐渐进步的历史。 第一次看这部电影还是在中学时期，影片上映第一天，就和爸爸一 起去电影院观看，爸爸是一名共产党员，看的是一种坚持与信仰， 而当时的我其实只是冲着许多大腕儿明星而去凑个热闹。但观影的
提升服务心得体会 篇一：提高医疗服务质量心得体会 提高医疗服务质量心得体会 随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。 1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。 2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量
管理的作用。 3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。 4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。 5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。 6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例 讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，
2020年发展对象培训心得体会 【篇一】 通过学习，我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习是停留在表面 的认识，现在我明白了其中的真谛：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时 是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中 国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民 的根本利益。以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要 思想作为自己的行动指南。党的理想和最终目标是实现共产主义。 通过的学习，我明白了成为一名共产党员的条件，树立为共产主义事业奋斗 终生，全心全意为人民服务，随时准备为党和人民的利益牺牲一切的正确入党动机。特别是对耳熟能详的“为人民服务”的宗旨有了更新、更深层的理解。使我 明白了，共产党员的称号之所以光荣，就在于他们是以“全心全意为人民服务” 作为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜个人的一切;使我明白了，入党意味 着比群众多吃苦、多做贡献、多作牺牲;使我明白了，共产党员的光荣是和责任 紧密联系的。如果一个人要求入党，仅仅只是为了脸面好看，而不准备为祖国和 人民艰苦工作，那是同共产党员的这个称号不相称的。 早在1942年，毛泽东同志在延安文艺座谈会上就指出：入党不仅仅是从组 织上入党，更重要的是从思想上入党。在这里，我把“思想”理解成“入党动机”。正确的入党动机是正确的行动精神力量。作为积极要求上进的青年，要从 思想上入党。 首先，就是要端正入党动机。只有树立正确的入党动机，经得起组织的考验，并通过正当的途径加入党组织，而不能怀着不端正的入党动机，采取不正当的手 段混进党组织。 其次，一个正确的入党动机形成的背后我想一定有一种伟大的人生观和世界 观来支撑。生活在市场经济的浪潮里，有太多的干扰和诱惑。这就要求我们必须 重视对自己的世界观、人生观的改造。端正作风，从根本上端正我们的入党动机。太多的例子告诉我们，必须排除干扰，抵制诱惑。因此，我将把正确的入党动机 作为我学习、生活乃至今后的工作中的行动指南，贯穿一生。 第三、坚定共产主义信念，认真学习理论知识，一个人入党的动机是否正确，往往同他对共产主义事业和无产阶级政党的认识正确与否、深刻不深刻有直接联系。只有认真学习理论知识，才能对上述问题有更明确、更深刻的认识。并通过
服务质量提升心得 服务品质心得 人民路支行王诗婕 走进中信已经有三个月的时间，在这期间我学到了很多也感受到了很多，特别在银行工作服务品质方面更是有了全新的认识。银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务。 一、微笑服务，暖心你我。 微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的途径，同时又能表达出诚意与善良，也是引起兴趣、好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。作为一名柜面服务人员，每天的工作需要面对形形色色的客户，在工作时，我发现每当站起来举手迎接客户，并带上诚挚的微笑时客户往往也会回应一个微笑，一个简单的举动却让双方心里觉得暖暖的，在办业务的过程中也是轻松和愉快的。
二、以客户为本，注重细节。 在柜面工作过程中，我清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。在大多数情况下，客户在办理业务的过程中是有不同的需求的，作为一名服务人员，我们需要学会的是通过察言观色的方法来 辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。也只有这样，客户才能感受到我们的用心，也只有这样客户才会从心底里认可银行和信任银行各个岗位的工作人员。所以，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应该更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 三、换位思考，用心沟通 从事银行服务性工作，每天都需要和大量的客户沟通交流，很多时候就需要我们耐心和诚恳的态度去应付各种各样的客户。所有人都习惯于首先站在自己的角度去思考问题，常常会遇到客户有客户的想
大学生发展对象培训心得体会5篇 这份培训体会报告是对重点发展对象培训的总结和体会，是自己的思想汇报及自己的奋斗方式方法计划的一个总结，也是自己早日加入中国共产党的奋斗目 标和决心体现。在以后学习工作生活中我继续努力，不断充实自我，不断向前， 不断努力，请党组织考验我!qc99分享，欢迎阅读! 我十分荣幸地参加了这次入党积极分子培训班的学习，通过此次党校的学 习，我对党的历史、性质，党员的基本条件以及何为正确的入党动机有了深刻地 认识，也明白了党中央是如何与时俱进，把20XX年作为“基层组织建设年”。这次的学习让我受益颇多，也认识到自身的不足，这将鞭策我努力学习，努力奋斗，一步步向党靠拢，争取早日加入中国共产党。以下，是我对党校学习的心得 及体会： 党校学习的第一讲就让我明白入党意味着什么，入党即接受一个理想，担当一种责任，承诺一份忠诚。碌碌无为的一生好比白蚁慢慢地侵蚀着国家，吞噬着人民的辛苦劳作。人生应当拒绝平庸，以青春的激情点燃理想，理想是青春的标志，人生的意义，人生的境界，因此我们必须树立理想，树立服务人类的远大理想。因此我们入党动机必须正确，现在很多人对党的认识都是较肤浅的，模糊的，一些人觉得党员有特权，可以为自己今后的就业带来便利;一些人觉得党员的身份为自己脸上添光;还有一些人看到其他人都在加入党员的行列，只好随大流。 这些人都没有正确认识到入党的真正使命，没有明白党员的性质。要想成为一名好党员，思想上首先要成为一名党员，要树立全心全意为人民服务的崇高理想， 不惜牺牲个人的一切，实现共产主义，更应该明白党员只是劳动人民的普通一员，并没有任何特权，有的只是如何为人民谋福利。否则，没有思想上的觉悟，可能 会成为一名腐败分子，一名投机取巧的人。 其次，通过党校的学习，让我对党的历史有了更深层次的了解，共产党成立的历史必然性、成立条件、成立过程、成立意义以及为党作出卓越贡献的伟大人物。通过观看电影《南京，南京》，那屈辱的历史一幕幕在我脑海中回旋，悲痛 国民遭受的苦痛，哀痛国家的落后，才导致他国的猖獗，肆意侵略我国领土。事 实证明，只有在中国共产党的领导下，坚持走建设中国特色社会主义道路，才能发展中国，才能实现中华民族的伟大复兴。这次党史课，除了那些原本历史课就了解的知识，老师还给我们讲了许多隐藏在事件背后的故事，让我真心感受到共产党建立的艰难，以及革命先烈有血有肉的故事，内心对他们怀着一份崇高的敬意。