一、判断题题2分，共20分)
( )1、软件故障是导致软件失效的必要和充分要素。
( )2、同行评审的主要目标在于检测错误、核对与标准的偏离。
( )3、在任何软件机构中，定期、不定期的培训、再培训都是必须而且是必要的。
( )4、在整个机构中使用基础设施防护与改进部件的主要目标是在机构积累的SQA经验基础上消除或至少降低出错率。
( )5、所有SQA活动和项目里程碑的完成或项目里程碑的检验是同时发生的。
( )6、Daniel Galin等提在20世纪50年代建立的经典质量费用模型，提供了一种以经济学观点把与产品质量保证相关的费用非类的方法学。
( )7、一旦更改过的SCI替换了前面的SCI，就认为完成了软件的一个新版本。
( )8、软件质量成本是一个投资问题，而不是成本问题!
( )9、SEI CMM评估标准, ISO 9001和ISO 9000-3标准是典型的项目过程标准。
( )10、软件质量保证的独特性是由软件产品不同于其他制造产品的本质决定的。
二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。)
1、软件质量工程包括、和软件质量控制三大方面。
2、McCall模型产品修改纬度的质量因素有、、灵活性。
3、面向对象模型不同于其他模型的主要特征是。
4、有两种同行评审方法学：和。
5、RMA可以划分成三组类别，，。
6、支持性质量手段有和。
7、依据软件系统的生命周期和其他阶段，软件质量度量划分为和。
8、软件配置发布的版本有基线版本、、。
9、SQA标准被划分成，两类。
10、软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、，。
三、选择题(每题2分，共18分)
1 软件调试的目的是（）
( A)发现软件中隐藏的错误
(B)解决测试中发现的错误
(C)尽量不发现错误以便早日提交软件
(D)证明软件的正确性
2 .黑盒测试技术中不包括（）
（A）等值分析测试（B）边界值分析测试
（C）错误推测法（D）逻辑覆盖测试
3．（）是把输入条件视为“因”，把输出条件视为“果”，将黑盒看成是从因到
果的网络图
（A）等值分析测试（B）边界值分析测试
（C）错误推测法（D）因果图
4．集成测试的测试用例是根据（）的结果来设计。
A.需求分析
B.源程序
C.概要设计
D.详细设计
5 CMMI中，（）主要致力于技术革新和优化过程的改进。
（A）等级二（B）等级三
（C）等级四（D）等级五
6 CMMI中的受管理级包含的七个过程域中，（）的目的在于使工作人员和管理者客观了解过程和相关的工作产品。
（A）测量和分析（B）供方协定管理
（C）过程和产品质量保证（D）项目策划
7 CMMI中，已定义级是（）。
（A）等级二（B）等级三
（C）等级四（D）等级五
8 、项目执行工作所需的依据有：（）
A）国家政策B）前期措施
C）法律依据D）项目计划
9、软件配置管理的三个应用层次由高到低是：（）
A）版本控制、以开发者为中心、过程驱动
B）以开发者为中心、过程驱动、版本控制
C）过程驱动、以开发者为中心、版本控制
D）过程驱动、版本控制、以开发者为中心
四、名词解释(每小题3分，共18分)
1.Crosby软件质量的定义：
2、软件可靠性：
3、规程：
4、开发风险：
5、（软件工程领域）模板：在
6、软件配置管理：
五、问答题(每小题4分，共24分)
1.专业软件开发的SQA环境有哪些特征？
2.请指出走查、审查这两种同行评审方法的不同？
3.请详细描述软件质量费用的经典模型？
4.认证标准和评估标准的主要区别？
5、CCB的决策机制有哪些种类？你认为其中那种决策机制更实用？
6、传统质量成本和现代质量成本的主要区别有哪些？
一、判断题(判断下列题目是否正确，如果正确请打“√”，错误请打“×”每小题2分，共20分)
( )1、在专业的软件开发、维护中，SQA环境是建立、执行SQA方法时必须首要考虑的问题。
( F )2、如何看待软件产品内部的缺陷，开发者和用户的立场是一致的。( )3、专家观点通过引进补充的外部能力到机构内部开发过程中来而支持质量评估工作。
( )4、质量管理标准是专业标准，它们向开发组提供方法学指南。
( )5、软件生命周期模型强调的是直接开发活动，而没有指示出开发过程的顾客参与。
( )6、规程具有机构范围的适用性，它的执行和具体执行的人或组织背景有着密切关系。
( )7、CAPA的目的在于检测、处理、改正软件缺陷。
( )8、项目进展控制SQA工具有Gatt图、日历、数据流图和活动网络图。( )9、IEEE、ISO、DOD、ANSI、EIA都是著名的SQA标准开发机构。( )10、在科学和工程中，如果没有度量，对一切都没有一个定量的了解，那么这种科学和工程既不是有效的，也不是实际的。
二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。)
1、McCall模型划分了，，三个纬度的11个软件质量因素。
2、螺旋模型任何一次迭代都可划分为制定计划、、工程和四个项限。
3、依据合同评审的目标对合同评审主题进行分类为建议草案评审和合同草案评审，两种类型。
4、典型的版本方针包括，。
5、软件对属于各种质量因素的需求的符合性是由来测量的。
6、CAPA过程的成功运行包含如下活动：信息收集、，、改进方法的执行、跟踪。
7、常见的软件配置演化模型有，。
8、软件更改的质量保证工作需，两个级别的活动。
9、从内容和重点上我们可以把质量管理标准划分成，两种类型。
10、，单位是SQA专职人员。
三、选择题(每题2分，共18分)
1、集成测试分为渐增组装测试和（A ）
( A) 非渐增组装测试(B) 确认测试(C) 单元测试(D) 测试计划
2、以下哪种测试方法不属于黑盒测试技术（D）
（A）基本路径测试（B）边界值分析测试
（C）循环覆盖测试（D）逻辑覆盖测试
3、黑盒测试技术，使用最广的用例设计技术是（A）
（A）等值分析测试（B）边界值分析测试
（C）错误推测法（D）逻辑覆盖测试
4 .软件测试的过程分为（A ）、集成测试、确认测试和系统测试几个步骤。
A. 单元测试
B. 人工测试
C. 组装测试
D. 上机测试
5 CMMI中文全称为（ B ）
（A）软件能力成熟度模型（B）软件能力成熟度模型集成
（C）质量管理体系（D）软件工程研究所
6 如果一个软件企业希望达到成熟度等级2级目标，那么该企业就要在软件项目的开发过程中执行该成熟度等级中的七个过程域中的所有（D ）
（A）特定目标（B）实践
（C）共性目标（D）过程域
7 CMMI中的受管理级包含的七个过程域中，（B）旨在对以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。
（A）测量和分析（B）供方协定管理
（C）过程和产品质量保证（D）项目策划
8 根据CMMI规范，每一个软件企业均具有（A ）成熟度。
（A）等级一（B）等级三
（C）等级四（D）等级五
9、配置管理活动最主要的内容是：（）
A）设计代码B）软件产品
C）产品版本D）项目文档
四、名词解释(每小题3分，共18分)
1、Daniel Galin 软件质量保证的扩展定义：
2、合同评审:是一个用于知道评审建议草案与合同文档的软件质量保证部件
3、规程：
4、4W1H：什么时候做。从那里做，做什么，那个做，如何做
5、受控文档：是那些目前软件系统的开发、维护、以及与目前和将来顾客关系的管理重要货可能变的重要的文档
6、软件质量度量：
五、问答题(每小题4分，共24分)
1、Crosby, Juran, Pressman软件质量定义的比较。
2、谈谈你对合同评审过程的理解？
3、请列举典型的软件质量基础设施SQA部件?
4、请指出软件质量费用扩展模型对软件质量费用经典模型的扩展。
5、请描述ISO 9000-3质量管理系统的基本原理
6、传统质量成本和现代质量成本的主要区别有哪些？[4分]
一、判断题确请打“√”，错误请打“×”每小题2分，共20分)
( )1、在软件产品制定生产计划阶段,不必进行重大的SQA活动。
( )2、软件故障是导致软件失效的必要，而非充分要素。
( )3、只有客户才会有兴趣透彻定义它的需求以确保他约定的软件产品的质量。
( )4、软件质量系统之间各不相同，说明机构SQA系统构建存在固有灵活性。
( )5、质量管理标准指导软件开发、维护和基础设施的管理。它的重点是需要什么，但没有指明如何达到标准要求的努力细节。
( )6、通常，检查表的使用的是强制性的。
( )7、CAPA的执行从根本上依赖于正确的指导和经常的培训。
( )8、软件质量度量面临的特有困难根植于包含于软件质量度量的测量（参数）中。
( )9、一旦更改过的SCI替换了前面的SCI，就认为完成了软件的一个新版本。
( )10、SQA项目过程标准如CMM、ISO 9000-3标准。
二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。)
1、CMM内容包含初始级、, , 和可优化级五个等级。
2、软件质量保证的目标包括质量控制和质量保证, 两大方面。
3、开发生命周期阶段SQA部件可以划分成三类：, 、软件测试、软件维护SQA部件和由第三方/分包商使用的SQA部件。
4、, 是维护方针的主要组成。
5、外部参与方可被分类为、COTS软件和重用软件模块的供货商和三组。
6、在任何机构中，CAPA要正确发挥作用需要，
和CAPA执行结果的跟踪三个要的跟踪任务。
7、软件更改的质量保证工作需每个更改的SCI的质量保证和两个级别的活动。
8.软件过程度量可以进一步划分为, 和软件过程生产率度
9、从内容和重点上我们可以把质量管理标准划分成, 两种类型。
10、通常，软件质量的管理部件有、软件质量度量、和可用于控制软件维护的工具SQA管理工具。
三、选择题(每题2分，共18分)
1、软件测试的目的是（ A ）
( A)发现软件中隐藏的错误
(B)解决软件中隐藏的错误
(C)尽量不发现错误以便早日提交软件
(D)证明软件的正确性
2、以下不属于白盒测试技术的（B ）
（A）路径覆盖（B）等值分析测试
（C）语句覆盖（D）条件覆盖
3、.凭经验或直觉推测可能的错误，列出程序中可能有的错误和容易发生错误的特殊情况，选择测试用例的测试方法叫（C ）
（A）等值分析测试（B）边界值分析测试
（C）错误推测法（D）逻辑覆盖测试
4、单元测试的测试用例主要根据（ D ）的结果来设计。
A.需求分析
B.源程序
C.概要设计
D.详细设计
5、CMMI将软件组织的软件能力成熟度描述为（ A ）
（A）二级（B）三级
（C）四级（D）五级
6、CMMI覆盖的领域是（D ）
（A）服务行业（B）制造行业
（C）流程性材料行业（D）软件产品开发及服务
7、CMMI中的受管理级包含的七个过程域中，（C ）目的在于开发和维持度量能力，以便支持对管理信息的需要。
（A）测量和分析（B）供方协定管理
（C）过程和产品质量保证（D）项目策划
8、项目执行过程所产生最重要的成果是：（C）
A）项目计划书
B）需求规格书
C）项目产品
D）详细设计
9、CMM2的配置管理目标是：（D）
A）软件配置活动是随机的
B）所选择的配置工作产品需经过标识并具有可用性，但不一定需受到控制C）所标示的软件产品的更改可不受控，可根据当时的情况而定
D）让相关小组和个人及时了解软件基线的状态
四、名词解释(每小题3分，共18分)
1、Pressman软件质量的定义：符合明确陈述的功能和性能需求、明确文档化了的开发
标准和所有专业开发软件预期的隐含特性。
2、软件开发风险：
3、合同评审：
4、质量记录：
5、软件可靠性管理：
6、软件配置版本：
五、问答题(每小题4分，共24分)
1、在软件产品与其他工业产品之间的区别主要有哪些？并描述这些不同？[4
分]
。
2、高度螺旋模型每次迭代必需的活动包含哪些？[4分]
3、请从SQA的角度，阐述分别编写用户需求文档和系统需求文档的理由？[4
分]
4、主要的SQA维护基础设施工具有哪些？
5、软件质量度量过程模型包含哪些活动？
6、传统质量成本和现代质量成本的主要区别有哪些？
选择题 1．软件测试的目的是（B）。 A）试验性运行软件 B）发现软件错误 C）证明软件正确 D）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A）应用范围B）内部逻辑 C）功能 D）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（ C ）来设计测试用例的。A）应用范围 B）内部逻辑 C）功能 D）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（D）。 A）随机地选取测试数据 B）取一切可能的输入数据作为测试数据 C）在完成编码以后制定软件的测试计划 D）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（A ）。 A）项目开发计划 B）需求规格说明书 C）设计说明书 D）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A）如何组织软件评审 B）如何选择测试用例 C）如何验证程序的正确性 D）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C）两部分组成。A）测试计划 B）测试规则 C）预期输出结果 D）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（ B）。 A）未发现程序错误 B）发现了程序错误 C）证明程序正确性 D）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（D ）。A）语句覆盖 B）判定覆盖 C）条件覆盖 D）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（ D ）。 A）等价类划分法 B）边界值分析法 C）错误推测法D）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（ A ）。 A）系统功能 B）局部数据结构 C）重要的执行路径 D）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B）阶段的错误。 A）需求分析 B）概要设计C）详细设计 D）编码 13．不属于白盒测试的技术是（ D）。 A）路径覆盖 B）判定覆盖 C）循环覆盖D）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现高层模块接口错误的测试方法为（ A）。 A）自顶向下渐增式测试 B）自底向上渐增式测试 C）非渐增式测试 D）系统测试 15．使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据（A）和指定的覆盖标准。 A）程序内部逻辑 B）程序的复杂度 C）使用说明书 D）程序的功能 16．程序的三种基本结构是（ B ）。 A）过程子、程序、分程序B）顺序、选择、循环 C）递归、堆栈、队列 D）调用、返回、转移17．软件调试的目的是（ A ） A）找出错误所在并改正之 B）排除存在错误的可能性C）对错误性质进行分类 D）统计出错的次数 18．下面说法正确的是( C )。 A）经过测试没有发现错误说明程序正确 B）测试的目标是为了证明程序没有错误 C）成功的测试是发现了迄今尚未发现的错误的测试 D）成功的测试是没有发现错误的测试 20．发现错误能力最弱的是( A )。 A）语句覆盖B）判定覆盖 C）条件覆盖D）路径覆盖 22．下面( D )方法能够有效地检测输入条件的各种组合可能引起的错误。 A）等价类划分 B）边界值分析 C）错误推测D）因果图 23．与确认测试阶段有关的文档是( A )。 A）需求规格说明书 B）概要设计说明书 C）详细设计说明书 D）源程序 25．( B )方法需要考察模块间的接口和各模块之间的联系。 A）单元测试B）集成测试 C）确认测试D）系统测试 26．调试应该由( B )完成。 A）与源程序无关的程序员 B）编制该源程序的程序员 C）不了解软件设计的机构 D）设计该软件的机构 27．在设计人机界面时，应主要考虑的因素有（D ）。系统响应时间B）错误处理C）用户求助机制D）以上都是 28、用黑盒技术设计测试用例的方法之一为（A）
一、判断题题1分，共20分) ( × )1、软件故障是导致软件失效的必要和充分要素。 ( √ )2、同行评审的主要目标在于检测错误、核对与标准的偏离。 ( √ )3、在任何软件机构中，定期、不定期的培训、再培训都是必须而且是必要的。 ( √ )4、在整个机构中使用基础设施防护与改进部件的主要目标是在机构积累的SQA经验基础上消除或至少降低出错率。 ( × )5、所有SQA活动和项目里程碑的完成或项目里程碑的检验是同时发生的。 ( × )6、Daniel Galin等提在20世纪50年代建立的经典质量费用模型，提供了一种以经济学观点把与产品质量保证相关的费用非类的方法学。 ( √ )7、一旦更改过的SCI替换了前面的SCI，就认为完成了软件的一个新版本。 ( √ )8、软件质量成本是一个投资问题，而不是成本问题! ( × )9、SEI CMM评估标准, ISO 9001和ISO 9000-3标准是典型的项目过程标准。 ( √ )10、软件质量保证的独特性是由软件产品不同于其他制造产品的本质决定的。 二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。) 1、软件质量工程包括软件质量保证、软件质量规划和软件质量控制三大方面。 2、McCall模型产品修改纬度的质量因素有可维护性、可测试性、灵活性。 3、面向对象模型不同于其他模型的主要特征是组件的密集重用。 4、有两种同行评审方法学：审查和走查。 5、RMA可以划分成三组类别内部风险管理措施，分包风险管理措施，顾客风险管理措施。 6、支持性质量手段有模板和检查表。 7、依据软件系统的生命周期和其他阶段，软件质量度量划分为软件过程度量和软件产品度量。 8、软件配置发布的版本有基线版本、中间版本、修订版本。 9、SQA标准被划分成软件质量管理标准，软件项目过程标准两类。 10、软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、软件缺陷的敏感性，软件缺陷的感染性。 三、选择题（每小题2分，共18分） 1 软件调试的目的是（B） ( A)发现软件中隐藏的错误 (B)解决测试中发现的错误 (C)尽量不发现错误以便早日提交软件 (D)证明软件的正确性 2 .黑盒测试技术中不包括（D ） （A）等值分析测试（B）边界值分析测试 （C）错误推测法（D）逻辑覆盖测试 3．（D ）是把输入条件视为“因”，把输出条件视为“果”，将黑盒看成是从因到果的网络图（A）等值分析测试（B）边界值分析测试 （C）错误推测法（D）因果图 4．集成测试的测试用例是根据（C ）的结果来设计。 A.需求分析 B.源程序 C.概要设计 D.详细设计 5 CMMI中，（D ）主要致力于技术革新和优化过程的改进。
软件测试与质量保证 一、软件测试的定义 定义：软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。或者说软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计一批测试用例，并利用这些测试用例去运行程序，以发现程序错误的过程。二、测试的目的： ?基于不同的立场，存在着两种完全不同的测试目的。 ?从用户的角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，以考虑是否可接受该产品。 ?从软件开发者的角度出发，则希望测试成为表明软件产品中不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。 Grenford Myers软件测试目的 (1) 测试是程序的执行过程，目的在于发现错误； (2) 一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误； (3) 一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试 ?换言之，测试的目的是 –系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。 –能够证明软件的功能和性能与需求说明相符合。 –测试不能表明软件中不存在错误，它只能说明软件中存在错误。 三、软件测试的原则 1. 应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件开发者的座右铭。 2. 测试用例应由测试输入数据和对应的预期输出结果这两部分组成。 3. 程序员应避免检查自己的程序。 4. 在设计测试用例时，应当包括合理的输入条件和不合理的输入条件。 5. 充分注意测试中的群集现象。 经验表明，测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数目成正比。 6.严格执行测试计划，排除测试的随意性。 7. 应当对每一个测试结果做全面检查。 8. 妥善保存测试计划，测试用例，出错统计和最终分析报告，为维护提供方便。 四、软件测试的对象 ?软件测试并不等于程序测试。软件测试应贯穿于软件定义与开发的整个期间。 ?需求分析、概要设计、详细设计以及程序编码等各阶段所得到的文档，包括需求规格说明、概要设计规格说明、详细设计规格说明以及源程序，都应成为软件测试的对象。 五、确认和验证： ?为把握软件开发各个环节的正确性，需要进行各种确认和验证工作。 ?确认(Validation)，是一系列的活动和过程，目的是想证实在一个给定的外部环境中软件的逻辑正确性。 –需求规格说明的确认 –程序的确认 ?验证(Verification)，试图证明在软件生存期各个阶段，以及阶段间的逻辑协调性、完备性和正确性。
《软件工程》 ISO9000 CMM CASE 企业文化（微软企业文化、敏捷文化现象等） 瀑布模型 增量模型 迭代模型 喷泉模型 高内聚 高凝聚 低耦合 高向心力
需求确认 需求分析 需求评审 需求跟踪 需求变更活动 软件策划 软件过程 软件估计 需求分析 用例图 时序图 交互图 状态图
缺陷 错误 严重错误故障 动态测试静态测试黑盒测试白盒测试
什么是软件需求？软件需求有哪些分析方法？需求的描述工具都有哪些？需求管理的中心任务是什么？ 答： 软件需求就是为了解决现实世界中的特定问题必须展现的属性。这里的问题可能是用户的任务自动化，或由软件来完成一个组织的业务处理，或控制一个设备等等。 软件需求分析方法：面向功能分析、面向对象分析、面向数据分析，各适用不同的目标系统。 需求分析中的概念模型，是站在用户的立场上，开发者用一些软件工具，来表述用户对系统的功能、性能、接口和界面的需求。这些工具包括用况图、数据流图、状态模型图、用户交互图、对象模型图、数据模型图和功能需求列表、性能需求列表、接口需求列表、界面需求列表等。 需求管理的中心任务，是保证软件项目或产品满足客户在软件功能、性能、接口三个方面的需求。 业务模型、功能模型和数据模型三个模型建模思想有怎样的优缺点？ 答： 三个模型建模思想的优点是： 1）符合中国人的心理。 2）符合客观事物的发展规律。 3）符合将复杂问题简单化的哲学思想。 4）符合“简单、方便、直观”的原则。 5）符合节省成本降低费用的经济效益目标。 6）三个模型的建模思想既适合应用软件建模，又适合系统软件建模。 三个模型建模思想的缺点是： 1）功能模型表述不规范。 2）业务模型表述不规范。
选择题 1．软件测试的目的是（ B ）。 A）试验性运行软件B）发现软件错误 C）证明软件正确D）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A）应用范围B）内部逻辑 C）功能D）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（C）来设计测试用例的。A）应用范围B）内部逻辑 C）功能D）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（ D ）。 A）随机地选取测试数据 B）取一切可能的输入数据作为测试数据 C）在完成编码以后制定软件的测试计划 D）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（A ）。 A）项目开发计划B）需求规格说明书 C）设计说明书D）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A）如何组织软件评审 B）如何选择测试用例 C）如何验证程序的正确性 D）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C ）两部分组成。 A）测试计划B）测试规则 C）预期输出结果D）以往测试记录分析8．成功的测试是指运行测试用例后（ B ）。 A）未发现程序错误 B）发现了程序错误 C）证明程序正确性 D）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是 （ D ）。 A）语句覆盖B）判定覆盖 C）条件覆盖D）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是 （D ）。 A）等价类划分法B）边界值分析法 C）错误推测法D）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试， 该阶段不能完成的测试是（A）。 A）系统功能B）局部数据结构 C）重要的执行路径D）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B ）阶段的错误。 A）需求分析B）概要设计 C）详细设计D）编码 13．不属于白盒测试的技术是（D）。 A）路径覆盖B）判定覆盖 C）循环覆盖D）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现高层模块接口错误的测试 方法为（ A ）。 A）自顶向下渐增式测试B）自底向上渐增式测试C）非渐增式测试D）系统测试 15．使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据（A）
{项目名称}软件质量保证计划 状态：草稿标识号： 评审当前版本： 前一版本： 修订版发布日期： 摘要 “简要描述该文档的内容。”
修改历史 注释：评审号为评审记录表的编号。更改请求号为文档更改控制工具自动生成的编号。
目录 1概述............................................ 错误!未定义书签。 目的和范围 ........................................... 错误!未定义书签。 软件质量保证计划维护 ................................. 错误!未定义书签。 参考资料 ............................................. 错误!未定义书签。2角色与职责...................................... 错误!未定义书签。 角色 ................................................. 错误!未定义书签。 职责 ................................................. 错误!未定义书签。3审核标准........................................ 错误!未定义书签。4过程能力与软件质量目标 .......................... 错误!未定义书签。 过程能力目标 ......................................... 错误!未定义书签。 软件质量目标 ......................................... 错误!未定义书签。 达到目标的活动 ....................................... 错误!未定义书签。5软件质量保证活动进度表 .......................... 错误!未定义书签。 项目软件质量保证活动 ................................. 错误!未定义书签。 参与内容............................................... 错误!未定义书签。 项目评审活动........................................... 错误!未定义书签。 软件工作产品审核....................................... 错误!未定义书签。 软件质量保证员审核计划 ............................... 错误!未定义书签。 客户满意度调查计划 ................................... 错误!未定义书签。 客户评审时间表(可选) ................................ 错误!未定义书签。6度量计划........................................ 错误!未定义书签。 原始数据 ............................................. 错误!未定义书签。 收集方法 ............................................. 错误!未定义书签。7审核规程........................................ 错误!未定义书签。8缺陷预防计划 .................................... 错误!未定义书签。
常熟理工学院200 ～200 学年第学期 《软件质量保证》模拟试卷2 试题总分： 100 分考试时限：120 分钟 一、判断题(判断下列题目是否正确，如果正确请打“√”，错误请打“×”每小题2分，共20分) ( )1、在专业的软件开发、维护中，SQA环境是建立、执行SQA方法时必须首要考虑的问题。 ( )2、如何看待软件产品内部的缺陷，开发者和用户的立场是一致的。 ( )3、专家观点通过引进补充的外部能力到机构内部开发过程中来而支持质量评估工作。 ( )4、质量管理标准是专业标准，它们向开发组提供方法学指南。 ( )5、软件生命周期模型强调的是直接开发活动，而没有指示出开发过程的顾客参与。 ( )6、规程具有机构范围的适用性，它的执行和具体执行的人或组织背景有着密切关系。 ( )7、CAPA的目的在于检测、处理、改正软件缺陷。 ( )8、项目进展控制SQA工具有Gatt图、日历、数据流图和活动网络图。 ( )9、IEEE、ISO、DOD、ANSI、EIA都是著名的SQA标准开发机构。 ( )10、在科学和工程中，如果没有度量，对一切都没有一个定量的了解，那么这种科学和工程既不是有效的，也不是实际的。 二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。) 1、McCall模型划分了、、三个纬度的11个软件质量因素。 2、螺旋模型任何一次迭代都可划分为制定计划、、工程和四个项限。 3、依据合同评审的目标对合同评审主题进行分类为和两种类型。 4、典型的版本方针包括、。 5、软件对属于各种质量因素的需求的符合性是由来测量的。 6、CAPA过程的成功运行包含如下活动：信息收集、、、改进方法的执行、跟踪。 7、常见的软件配置演化模型有和。 8、软件更改的质量保证工作需要和两个级别的活动。 9、从内容和重点上我们可以把质量管理标准划分成和两种类型。 10、、是SQA专职人员。 三、名词解释(每小题3分，共18分) 1、Daniel Galin 软件质量保证的扩展定义 2、合同评审 3、规程
软件质量保证测试试题与答案
选择题 1．软件测试的目的是（ B ）。 A）试验性运行软件 B）发现软件错误 C）证明软件正确 D）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A）应用范围 B）内部逻辑C）功能 D）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（ C ）来设计测试用例的。A）应用范围 B）内部逻辑C）功能 D）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（ D ）。 A）随机地选取测试数据 B）取一切可能的输入数据作为测试数据 C）在完成编码以后制定软件的测试计划 D）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（ A ）。 A）项目开发计划 B）需求规格说明书 C）设计说明书 D）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A）如何组织软件评审 B）如何选择测试用例 C）如何验证程序的正确性 D）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C ）两部分组成。A）测试计划 B）测试
规则 C）预期输出结果 D）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（ B ）。 A）未发现程序错误 B）发现了程序错误 C）证明程序正确性 D）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（ D ）。A）语句覆盖 B）判定覆盖C）条件覆盖 D）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（ D ）。 A）等价类划分法 B）边界值分析法 C）错误推测法 D）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（ A ）。A）系统功能 B）局部数据结构 C）重要的执行路径 D）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B ）阶段的错误。 A）需求分析 B）概要设计 C）详细设计 D）编码13．不属于白盒测试的技术是（ D ）。 A）路径覆盖 B）判定覆盖C）循环覆盖 D）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现
第一章 1.选择题 （1）软件本身的特点和目前软件开发模式使隐蔽在软件内部的质量缺陷不可能完全避免，在下列关于导致软件质量缺陷的原因的描述中，不正确的是（C） A.软件需求模糊以及需求的变更，从根本上影响着软件产品的质量 B.目前广为采用的手工开发方式难以避免出现差错 C.程序员编码水平低下是导致软件缺陷的最主要原因 D.软件测试技术具有缺陷 （2）缺陷产生的原因是（D） A.交流不充分及沟通不畅、软件需求的变更、软件开发工具的缺陷 B.软件的复杂性、软件项目的时间压力 C.程序开发人员的错误、软件项目文档的缺乏 D.以上都是 2.判断题 （1）缺乏有力的方法学指导和有效的开发工具的支持，往往是产生软件危机的原因之一。（√） （2）目前的绝大多数软件都不适和于快速原型技术。（√） （3）在程序运行之前没法评估其质量。（×） （4）下列哪些活动是项目 探索火星生命迹象（√） 向部门经理进行月工作汇报（×） 开发新版本的操作系统。（√） 每天的卫生保洁。（×） 组织超级女声决赛。（√） 一次集体婚礼。（√） 3.简答题 （1）什么是软件软件经历了哪几个发展阶段 答：软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件北划分为系统软件，应用软件和介于着两者之间的中间件。其中系统软件为计算机使用提供最基本的功能，但是并不是针对某一特定领域，而应用软件则恰好相反，不同的应用软件更根据用户和所服务的领域提供不同的功能。 20世纪50年代初期至60年代中期是软件发展的第一阶段（又称程序设计阶段）； 第二阶段从20世纪60年代中期到70年代末期是程序系统阶段。 第三阶段称为软件工程阶段，从20世纪70年代中期到80年代中期，由于微处理器的出现，分布式系统广泛应用，以软件的产品化，系列化，工程化和标准化为特征的软件产业发展起来，软件开发有了可以遵循的软件工程化的设计原则，方法和标准。 第四阶段是从20世纪80年代中期至今，客户端/度武器（C/S)体系结构，特别是Web技术和网络分布式对象技术法飞速发展，导致软件体系结构向更加
软件测试与质量保证 Software Testing and Quality Assurance 一、课程编号：883064 二、课程类别：专业领域课 三、课程性质：必修课 四、学时：40（讲课学时：28 实验学时：上机学时：12 课外学时：） 五、学分：2.5 六、先修课程要求：面向对象程序设计、数据库技术、软件工程等 七、适用专业：软件工程 八、适用年级、学期：三年级第2学期 九、课程目的及任务： 《软件测试与质量保证》是软件工程专业的一门专业必修课。该课程定位在软件测试基本原理和测试技术的学习，课程的重点是使学生掌握如何保证软件质量，如何避免或减少软件测试风险。通过对该课程的学习，学生可以了解软件测试在软件生命周期和软件工程中的地位、作用，学习软件测试的基本理论和基本原理、技术方法、设计文档、实施步骤和常用的软件测试工具，掌握软件开发中的测试过程管理、测试用例设计、软件系统测试等解决实际问题的基本能力，同时培养学生良好的软件开发素质，为后续的专业综合实验和毕业设计等课程奠定良好的软件测试理论、技术。 十、课程内容及基本要求（重点、难点、知识掌握程度及考核要求）： 第一部分：软件测试基础 1)掌握软件测试中常用术语及概念 2)掌握软件测试方法的不同分类及方法（黑盒、白盒、静态、动态、单元、 模块、集成、回归等等），能够根据情况选择合适的测试方法 3)掌握搭建简单测试环境的方法 4)掌握测试用例的设计方法及格式 5)了解企业中测试流程及测试部门的职能 6)掌握黑盒测试技术（等价类、边界值、因果图、综合运用），能够独立 应用此方法于具体案例 7)了解缺陷管理方法（常用缺陷管理工具） 第二部分：黑盒测试工具
第一章软件测试理论 一、选择题 1.软件测试的目的是C。 A．表明软件的正确性B．评价软件质量 C．尽可能发现软件中的错误D．判定软件是否合格 2.下面关于软件测试的说法，A是错误的。 A．软件测试是程序测试 B．软件测试贯穿于软件定义和开发的整个期间 C．需求规格说明、设计规格说明都是软件测试的对象 D．程序是软件测试的对象 3.某软件公司在招聘软件评测师时，应聘者甲向公司做如下保证： ①经过自己测试的软件今后不会再出现问题； ②在工作中对所有程序员一视同仁，不会因为在某个程序员编写的程序中发现的问题多，就重点审查该程序，以免不利于团结； ③承诺不需要其他人员，自己就可以独立进行测试工作； ④发扬咬定青山不放松的精神，不把所有问题都找出来，决不罢休； 你认为应聘者甲的保证B。 A．①、④是正确的B．②是正确的 C．都是正确的D．都不正确 4.软件测试的对象包括B。 A．目标程序和相关文档B．源程序、目标程序、数据及相关文档 C．目标程序、操作系统和平台软件D．源程序和目标程序 5.导致软件缺陷的原因有很多，①－④是可能的原因，其中最主要的原因包括D。 ①软件需求说明书编写的不全面，不完整，不准确，而且经常更改②软件设计说明书③软件操作人员的水平④开发人员不能很好的理解需求说明书和沟通不足 A．①、②、③B．①、③C．②、③D．①、④ 二、简答题 1．简述软件测试发展的历史及软件测试的现状。 参考答案： 软件测试是伴随着软件的产生而产生的。在软件行业发展初期，没有系统意义上的软件测试，更多的是一种类似调试的测试，测试用例的设计和选取也都是根据测试人员的经验随机进行的，大多数测试的目的是为了证明系统可以正常运行。 到了20世纪70年代以后，很多测试理论和测试方法应运而生，逐渐形成了一套完整的体系。在产业界，从20世纪70年代后期到20世纪80年代中期，很多软件企业成立了QA或者SQA部门。后来QA的职能转变为流程监控(包括监控测试流程)，而测试(Testing)则从QA中分离出来成为独立的组织职能。 到了20世纪80年代初期，一些软件测试的基础理论和实用技术开始形成，软件测试作为软件质量保证（SQA）的主要职能，包含软件质量评价的内容。软件测试已有了行业标准（IEEE/ANSI）。 在我国，软件测试目前还没有形成一个真正的产业，尚处于起步阶段。 但是，在国内，现在在软件测试行业中各种软件测试的方法、技术和标准都还在探索阶段。 总之，国内软件测试行业与一些发达国家相比还存在一定的差距。 2.简述软件缺陷在不同阶段发现错误修复的费用。 参考答案：
关于嵌入式系统软件的全过程质量保证 质量是产品的生命 当今随着软、硬件技术的发展，嵌入式系统广泛应用于航空航天、国防军事、电子通信等行业，其中软件也越来越复杂。而这些领域应用特点，决定了嵌入式系统往往是高安全、任务关键的系统，软件的微小瑕疵就可能严重威胁到生命和国家的安全、天文数字的巨额财产损失。这就使得保证嵌入式软件的质量和可靠性，变得至关重要。而在这些领域，对产品质量从来就保持着高度的重视，有将“质量视为产品的生命”的传统。这样，相关行业的高层管理人员和开发人员对于软件的质量也逐渐提高了重视程度。近年来，在组织上，建立了完善的软件测试体系；在开发和测试方法上，建立了中国的软件过程成熟度的评价体系GJB5OO0在自动化工具方面，投入了大量的经费和人员在测试设备的开发、购置和建设方面。应该说，软件作为嵌入式产品主要的组成部分之一，对其质量的重视是目前相关行业的一个共识。 IBM Rational多年来在软件工程和质量保证方面积累了丰富的方法和经验。本文依据部分嵌入式开发机构对软件质量保证工作的一些理解，分析相应开发机构工作中可能的问题，并提出以RUP为核心的全过程质量管理的思想和具体的实现方式，提出不同单位的过程改进方法，以一种渐进的方式，从简单的工作开始，逐渐深入地改进组织的软件质量管理水平。 定义质量 对于任何一个组织，定义共同的对质量的理解是重要的第一步。软件开发组织经常按照一种不精确的、概括的质量观念来运转。 在IBM Rational统一过程中，质量定义如下： 满足或超出认定的一组需求； 使用经过认可的评测方法和标准来评估； 使用认定的流程来生产。 在这个定义中，我们首先看需求，IBM Rati onal的软件质量在用户需求方面的定义分为五个方面：易用性、可靠性、性能、可支持和功能。 质量保证，归根结底就是为客户提供更高品质的产品，更好地满足客户的需求。另一方面，这个质量定义中明确指出，质量更体现在软件开发的整个过程和一个标准的评价方式上。 软件开发过程质量就是指为了生成工件而对可接受流程的实施和遵守程度，体现在三个层次： 产品本身和用来生产、组装软件产品的零部件质量； 在软件开发过程的标准化、流程化、自动化程度和团队基本协作平台的效率，各个过程对质量的承诺； 软件产品验收的评测手段应该是被业界广泛认可和接受的方法，所构筑的质量评价标准。 一个软件生产企业的过程质量一般可以用它的软件过程成熟度等级来评估。 RUP全过程质量保证 Rational Unified Process (RUP是一个可以通过Web来使用的软件工程过程。作为软件工业事实上的标准，它回答了我们以下问题：在整个软件开发的各个过程中，谁（角色）应该在什么时候（详细工作流程）做什么（任务）和产生什
第一章软件质量保证 练习答案 1、软件质量的定义？ 软件质量是软件产品满足使用要求的程度。对于软件质量的衡量，就是高质量的软件系统能够准时地交付给用户，所耗费的成本不超出预算，并且最重要的是，能够正常地运行。“正常地运行”意味着该软件必须尽可能没有缺陷( bug)。 2、软件质量保证的定义？ 软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。 3、质量控制中的测试技术有哪些？想一想各自的适用情况。 审查( Inspection )：软件的一种基本测试方法，它以一系列典型问题为依据进行检测。 走查( Walkthrough )：一对一的审查，比审查更加仔细。 回顾(Review)：以发现软件中存在的错误和缺陷为目的的一种软件测试方法，它是在软件证实执行之前完成。 4、SDLC各阶段的文档有哪些，各自的质量目标是什么？ 请参照学生用书3-5 页，对于各阶段的目标，抓住主要的要点。 5、质量计划的手段和技巧分别有哪些？ A、效益成本分析 B、基本水平标准 C流程图，包括因果图、系统程序流程图等 D试验设计 6、质量控制的手段和技巧分别有哪些？ 有以下控制的手段和技巧：检验、控制表、排列图、抽样调查统计、流程图和趋势分析等。 作业答案 1、判断是非：好的测试员不懈追求完美。 错。好的测试员知道何时完美无法企及，何时达到“够好”。 2、有没有质量很高但是可靠性很差的产品？请举例说明。 有可能，但是它取决于客户对质量的期望。不少人购买高性能跑车，认为提速、时速、式样、舒适度和装饰好就是高质量。此类汽车一般可靠性差，经常抛锚，修理费用昂贵，而车主不把可靠性差当作质量问题。3、请思考，可能完全测试程序吗？除了极短小的简单程序，完全测试需要太多的输入、输出和分支组合。此 外，软件说明书 也许不客观，可以用多种方式解释。 4、在学习完本章后，判断下列哪种方法会减少成本： a、让客户去找缺陷
一．单项选择题（每题1分，20题共20分） 1．计算机系统可以划分为软件系统和硬件系统，软件是一种 A．逻辑产品 B．文档资料 C．程序代码D．物理装置 2．可行性分析研究的主要目的是 A.定义项目 B. 项目是否值得开发 C.开发项目 D.规划项目 3．在下列四种模块的耦合性中，信息隐蔽性能最好的是（） A.控制耦合 B.内容耦合 C. 数据耦合 D. 特征耦合 4．需求分析是回答系统必须（）的问题。 A. 为谁做 B.怎么做 C.何时做 D.做什么 5．在UML中，类是用（）表示的 A 矩形框 B 椭圆 C 箭头 D 菱形框 6．编码阶段是位于哪个阶段之后 A. 详细设计 B. 可行性研究 C. 总体设计 D. 需求分析 7．在数据流图中，圆圈符号表示的是 A. 数据源点或终点 B.数据处理 C. 数据存储 D. 数据流 8．内聚是衡量模块内部聚合能力的量度。内聚越高，说明模块内各成分彼此联系的程度 A．越松散B．彼此相等C．越紧密D．没有联系 9．在瀑布模型中，将软件划分为若干个时期，软件项目的可行性研究一般归属于（） A、维护时期 B、开发时期 C、运行时期 D、计划时期 10．软件维护有四种，下面哪一个不是的 A. 完善性维护 B. 测试性维护 C. 预防性维护 D. 适应性维护 11．结构化程序设计采用的三种基本控制结构是（） A.顺序、选择、重复 B.选择、循环、重复 C.顺序、分支、选择 D.输入、变换、输出 12．软件测试的目的是（） A. 为了表明程序没有错误 B.为了发现程序中的错误 C. 为了说明程序能正确地执行 D.为了评价程序的质量 13．在UML的用例图中，人形符号表示的是 A 关联 B 用例C角色 D 系统 14．软件测试方法中，黑盒、白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试主要用于测试（） A、结构合理性 B、软件外部功能 C、程序正确性 D、程序内部逻辑 15．下面哪些测试属于黑盒测试（）。 A、路径测试 B、循环测试 C、等价类划分 D、条件判断 16．（）是把对象的属性和操作结合在一起，构成一个独立的对象，其内部信息对外界是隐蔽的，外界只能通过有限的接口与对象发生联系。 A封装 B 继承 C 多态性 D 消息 17．在UML中，协作图反映收发消息的对象的结构组织，它与（）是同构的 A 用例图B时序图 C 活动图 D 类图 18．需求分析是软件生存周期中的一个重要阶段，它的应该是在（）进行。 A、维护阶段 B、软件开发全过程 C、软件定义阶段 D、软件运行阶段
| 一、判断题题1分，共20分) ( × )1、软件故障是导致软件失效的必要和充分要素。 ( √ )2、同行评审的主要目标在于检测错误、核对与标准的偏离。 ( √ )3、在任何软件机构中，定期、不定期的培训、再培训都是必须而且是必要的。 ( √ )4、在整个机构中使用基础设施防护与改进部件的主要目标是在机构积累的SQA经验基础上消除或至少降低出错率。 ( × )5、所有SQA活动和项目里程碑的完成或项目里程碑的检验是同时发生的。 ( × )6、与产品质量保证相关的费用非类的方法学。 ( √ )7、一旦更改过的SCI替换了前面的SCI，就认为完成了软件的一个新版本。 { ( √ )8、软件质量成本是一个投资问题，而不是成本问题! ( × )9、SEI CMM评估标准, ISO 9001和ISO 9000-3标准是典型的项目过程标准。 ( √ )10、软件质量保证的独特性是由软件产品不同于其他制造产品的本质决定的。 二、填空题(每空1分，共20分；请把答案书写在相应横线上。) 1、软件质量工程包括软件质量保证、软件质量规划和软件质量控制三大方面。 2、McCall模型产品修改纬度的质量因素有可维护性、可测试性、灵活性。 3、面向对象模型不同于其他模型的主要特征是组件的密集重用。 4、有两种同行评审方法学：审查和走查。 — 5、RMA可以划分成三组类别内部风险管理措施，分包风险管理措施，顾客风险管理措施。 6、支持性质量手段有模板和检查表。 7、依据软件系统的生命周期和其他阶段，软件质量度量划分为软件过程度量和软件产品度量。 8、软件配置发布的版本有基线版本、中间版本、修订版本。 9、SQA标准被划分成软件质量管理标准，软件项目过程标准两类。 10、软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、软件缺陷的敏感性，软件缺陷的感染性。 三、选择题（每小题2分，共18分） 1 软件调试的目的是（B） — ( A)发现软件中隐藏的错误 (B)解决测试中发现的错误 (C)尽量不发现错误以便早日提交软件 (D)证明软件的正确性 2 .黑盒测试技术中不包括（ D ） （A）等值分析测试（B）边界值分析测试 （C）错误推测法（D）逻辑覆盖测试 3．（D）是把输入条件视为“因”，把输出条件视为“果”，将黑盒看成是从因到果的网络图) （A）等值分析测试（B）边界值分析测试 （C）错误推测法（D）因果图 4．集成测试的测试用例是根据（ C ）的结果来设计。 A.需求分析 B.源程序 C.概要设计 D.详细设计 5 CMMI中，（ D ）主要致力于技术革新和优化过程的改进。
[主题] 软件质量管理保证体系 文档作者：微软中国 撰写时间：[发布日期] 文档状态：[状态] [单位] 2
修订记录
目录 修订记录 (2) 目录 (3) 公司内部标准 (4) 1．使用范围 (4) 2．引用标准 (4) 3．定义 (4) 4. 质量管理体系 (4) 4.1软件质量管理责任分配 (4) 4.2工作产品和活动 (5) 4.3评审 (6) 4.4质量保证（QA） (8) 4.5 软件测试 (10) 4.6 配置管理 (11)
公司内部标准 本标准参照CMMI3《质量管理和质量保证标准》 1．使用范围 本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。 以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。 2．引用标准 本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。 使用本文档时，请尽量参照最新版本。 3．定义 产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。 开发：软件产品的所有活动。 供方：指本公司。 需方：指具体项目的需求方，即客户。 质量体系：质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取的措施。 4. 质量管理体系 4.1软件质量管理责任分配
4.2工作产品和活动
4.3评审 评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。 对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括PPQA、项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。 评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单。 评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。
软件质量保证体系 HEN SyStem OffiCe room【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688 ] ［标题］ I」录
公司内部标准 本标准参照IS09000-3《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》 1.使用范围 本标准作为本公司在软件项Ll开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。 以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。 2.引用标准 本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。 使用本文档时，请尽量参照最新版本。 3.定义 产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。 开发：软件产品的所有活动。 供方：指本公司。 需方：指具体项Ll的需求方，即客户。
质量体系：质量要素、各要素需要达到的IJ标以及在开发过程中必须采取的措施。 4.质量管理体系 软件质量管理责任分配 工作产品和活动
评审 评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。 对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括PPQA.项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。 评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单。 评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。 在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。 在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。 会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。 主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。
1软件开发质量保证方案 1.1质量管理内容 1.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 1.1.2“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。
1.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 1.2质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 1.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，提高项目透明度，从而支持其交付高质量的软件产品。 质量保证人员依据质量保证计划，通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程和产品质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。