OA系统项目策划书
XXXXXXX有限公司
XXX年XX月
第一章综述
1.前言
随着知识经济的到来，如何加快企业内部信息的交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力，将是摆在企业经营管理者面前的重要课题，而借助办公自动化（OA）软件将有效快捷的帮助企业完成管理水平的大幅提升。
2.OA系统概述
OA办公系统是利用先进成熟的计算机技术、数据库技术及网络技术，以知识管理为核心，根据企业办公特点，为企业提供新概念办公系统而产生的。
OA办公系统是帮助企业快速地建立内部通讯平台、信息发布平台，并实现工作流转与文件管理的自动化，建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理环境。
第二章OA产品
结合公司现况，本着实用，节约原则，经过对众多OA产品的比较，优选出以下三款OA产品供参选
1．泛微协同办公应用平台（e-cology）
产品理念：泛微e-office本着简单、适用、高效的原则，贴合企业实际需求，实行通用化的产品设计，充分体现企业规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企业迅速建立便捷、规范的办公环境。
功能体系：个人应用包含(通信录、个人考勤、日程安排、工作日志、个人文件柜、文件操作、流程操等)；企业管理包含（公告通知、新闻管理、人事档案、考勤管理、工资管理、固定资产管理、图书管理、会议管理、车辆管理、客户管理、销售管理、工作计划等）；其它实用功能包含（电子邮件、手机短信、讨论区、网络会议、聊天室、网络硬盘等）。
技术特点： Windows操作系统服务器加SQL server数据库系统，性能稳定，速度快，具备良好的扩展性；同时具有快速响应、容量大、安装配置简单、便于远程维护、跨平台的特点；专有技术开发的Apache、PHP、数据源的集成配置、数据库备份等工具，软件安装维护的自动化程度很高；采用模块化设计，支持大型数据库，从而为用户提供了较好的技术升级空间。
功能展示一：信息门户
功能展示二：流程管理
功能展示三：知识管理
功能展示四：人力工作体系
功能展示五：日程管理
功能展示六:移动办公
功能展示七：短信邮件
2．通达OA协同办公
产品的历和成就：Office Anywhere产品历经10余年磨砺，21次版本升级、研发投入数千万元，坚持走自主研发的可持续发展道路，实现了将用户需求、科技创新、管理理念三者的完美结合。产品始终坚持质量为上的原则，不跟风炒作，始终相信好产品终能赢得市场认同。目前有超过30%的中国500强企业都在使用通达OA，用户群体广泛分布于各个行业领域，遍及全国各省市。通达OA已成为实际用户逾数万家，数百万客户终端，市场占有率全国第一，中国最大数量用户群的OA产品。
功能体系：Oiffece Anywhere 产品包含300多个标准化的功能组件。电子邮件、手机短信、通讯、即时通讯、论坛和讨论区等功能组件，建立起企业内部沟通和通讯平台；公告通知、新闻管理、日程管理、工作计划、工作日志、投票管理等功能组件，建立起企业行政办公平台；工作流系统提供灵活、可视化的“智能表单设计器”和“流程设计器”，提供完备的流程处理、监控、超时催办、数据分析等功能，建立起企业流程处理平台；公文管理、项目管理、人力资源、智协同、任务中心等子系统和功能组件，建立起企业业务处理平台；文件柜、网络硬盘、图片浏览、OA知道、维基百科、文档检索中心等功能组件，建立起企业知识管理平台；会议管理、车辆管理、固定资产管理、办公用品管理、图书管理、档案管理、通讯薄等功能组件，建立起企业资源管理平台。产品全面支持移动办公，可在iOS 和Andriod两大平台下的手持移动设备上完成流程的办理和审批、收发邮件、查看新闻、公告等功能。产品更进一步提供即时通讯、手写签章、视
频会议、附件加密等10多个实用的扩展组件，进一步丰富了产品功能，满足了不同行业、不同层次的客户需求。
技术特点：Office Anywhere 产品的WEB服务器采用Apache+Nginx 的双引擎，系统运行速度、稳定、可靠；数据库采用Oracle提供的Mysql 企业级数据库，令数据存储和访问更高效；开放的系统平台构架、70%的源代码七放、柔性化的二次开发平台、完善的二次开发技术支持、支持企业个性化需求，提供应用扩展的无限可能；支持企业有云的部署。
功能展示一：移动客户端
功能展示二：门户展示
企业OA办公系统-功能介绍 （一）个人办公 此系列模块主要起辅助工作的作用，是全体员工工作的好助手。 待办事宜：待办事宜模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。 日程安排：方便个人安排每天日程，方便领导安排监督下属工作任务，主要包括如下功能： 设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天和按周两种方式查看；授权用户也可给他人安排日程；可显示农历。 工作日志：基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种手段；用户可随意添加，删除，修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。 个人设置：设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息；出差、休假用户可设定相应状态，便于系统管理。 （二）网络通讯 此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便： 电子邮件：基于WEB的邮件系统，可用于单位内部外部，每个帐号自动带一个电子信箱，可以接收、发送、回复电子邮件及超文本邮件；用户可建立树状的邮箱目录；可结合通讯录来选择邮件地址，实现单发或者群发邮件；提供邮件搜索功能；可以把其他的邮件账号集成到本系统中。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。 即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。 通讯录：此通讯录集成了个人通讯录，公共通讯录，单位内部通讯录三部分。既可独立使用，又可被电子邮件，工作流等模块调用。普通用户可在个人通讯录添加通讯信息；授权用户可在公共通讯录添加人员通讯信息。内部通讯录则保存使用本系统的所有用户通讯信息。在相应的通讯录中均可实现对联系组和联系人的分类和管理。 （三）公共信息 公共信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。 公告栏：用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等。公告栏内可设置多个栏目，供某个部门使用或者全体人员使用。授权人员可在相应栏目发布管理文章。
OA系统功能模块说明 功能模块 系统一共10个模块，包括了50多个子系统，覆盖了办公中所需的所有功能。如下表所示：
文件管理 文件管理以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。文件管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。 基本功能包括： ◇新建文件 ◇代办文件 ◇文件查询 ◇收文管理 ◇发文管理 ◇收文查询 ◇发文查询 ◇电子签名 工作流程 工作流程中可以进行公文的审批、意见处理、等功能。基本功能包括： ◇新建申请 ◇流程列表 个人办公 个人办公管理是办公人员处理个人事务的系统，是用户开始日常办公的工作平台。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，查看最新文件、进行自己的工作日程安排。基本功能包括： ◇文档管理 ◇个人工作计划 ◇工作日志 ◇名片夹 ◇个人参数设定 部门管理 部门管理系统是处理部门以及部门之间相关事务的一个平台，有利于部门内部计划及项目的管理，同时也有利于部门之间的交流和沟通，提高协同办公效率。
基本功能包括： ◇部门交流 ◇部门计划 ◇项目管理 ◇活动安排 信息发布平台 信息发布平台是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称（如新闻、公告、大事记、机关介绍、规章制度、奖惩通报等），设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目；员工可以查看组织中的最新消息，各种规章制度等等；使用BBS功能，可以随时发表相关的意见或针对某一问题进行讨论； 基本功能包括： ◇信息平台 ◇BBS ◇公告板 ◇规章制度 ◇大事记 行政事务 行政事务是日常办公中需处理的一些日常事务，其基本功能包括： ◇会议管理 ◇车辆管理 ◇考勤管理 人事管理 人事管理涉及到政府的机构设置以及各部门的人员编制情况，有利于领导了解相关人员的基本情况以及对应的职位权限。 基本功能包括： ◇机构设置 ◇人事管理
OA系统简介 一．系统功能： (一)协同办公系统常规模块： （1）电子公告；（2）电子邮件（有反馈的功能）；(3) 通讯录； (4) 日程安排;(5)工作日志（有领导点评的功能，实现双向沟通）；( 6)公文包（可以分权共享相关文档资料）；( 8)手机短信（电子邮件、工作流、公文等都实现和短信结合进行提醒）；（9）信息管理；（10）会议管理；（11）审批常用语管理；（12）私章管理（13）任务管理等等（14）投票管理；（15）部门新闻管理（16）法律法规（17）聊天室（18）bbs论坛 (二)其它管理模块功能： 实现人事档案管理、车辆管理、资产管理和办公用品管理等 (三)工作流审批功能： 除了正式的公文之外，其它的内部审批的文档也可以以工作流的方式实现。例如，请假单、请款单等等 （1）工作流从起草到审批全过程的管理，包括电子签章、个人私章、工作流模版、自定义流程等各方面的管理功能。 （2）工作流程可以自由定义，并且定义方法简单适用；
（3）工作流模版可以非常方便的自定义，并且定义方法简单适用，与大家熟悉的word做到无缝接合； （4）工作流模块具体有以下的功能：1.工作单起草 2.审批管理3.审批结束4.部门工作单档案管理 5.待办事宜 6.工作单监控7.手机短信息提醒 二．系统设置： 系统模块包括以下的功能：1.系统管理;2.部门管理;3.模块管理;4系统日志管理;5.角色管理;6.用户管理;7.权限管理;8.人员权限管理; 9.部门权限管理;10.角色权限管理;11.印章签名;12.工作流程设置;13.文档类别;14.发文种类;15.模板管理; 16 系统初始化 三．安全管理： 软件实现安全功能，并通过下述方法进行安全方面的管理和认证。 1.权限组控制：不同的人员分配详细的不同的权限； 2.身份识别与验证：通过分配的ID和密码以及验证码才可以登陆系统，缺一不可。可以实现通过硬件加密钥匙登陆系统。 3.访问控制：通过硬件捆绑的方式限制登陆。 4.允许部分人员登陆系统时使用硬件加密锁 5.安全备份：数据库灾难恢复。
OA系统功能模块图
一权限管理 用户可以拥有多个角色，角色可以被分配给多个用户 权限即是对某个资源的某个操作，资源即系统模块，操作即查询、修改、删除、添加等操作。 权限管理系统的总体功能为：授权与认证 ?授权，指将权限授予角色或用户 ◆如果用户A拥有角色B、角色C，那么，缺省的情况下，用户A将拥有被分配给角色A和 角色C的所有权限（即默认情况下，用户A继承其拥有的角色所具有的所有权限） ◆如果用户拥有多个角色，那么用户的权限是这些角色权限的合集 ◆如果用户拥有多个角色，而且角色之间的授权有冲突（比如对同一个资源的同一个操作， 一个角色为“允许”，另外一个角色为“不允许”），将以优先级别高的角色为准（所谓优 先级别，也就是对于这个用户所拥有的角色而言，是有顺序的，同一个角色在不同的用 户那里可能拥有不同的优先级） ◆除了可以对角色进行授权外，也可以针对用户进行授权，也就是说，将权限授予用户。 针对某个资源的所有操作 ?认证，指用户访问资源的某些操作时，根据授权，判断是否允许用户的访问 ◆在用户访问的时候，需要进行即时的判断（是否有权访问） ◆应该提供查询的功能，可以查询某个用户所拥有的所有权限 1.模块管理 系统所有模块的管理 不同的用户对不同的模块有不同的操作权限：查询、修改、删除、添加 2.角色管理 系统的角色定义、给角色分配权限等 系统共有下列固有角色：系统管理员、普通员工、部门领导、档案管理员，系统任何用户均应具有普通员工的权限。（总经理、部门经理、OA管理员、财务主管、职员） 3.用户管理 系统账号的分配、给用户分配角色、给用户分配权限等 只有企业内部人员可以成为OA系统的用户，而且并非所有的企业员工都是OA系统的用户 二个人办公 1.工作流 (1)流程管理 定义企业的流程（可以灵活定义各种流程） 可以自定义流程（通过流程设计器），例如（仅示例，实际项目中不一定完全相同）：
附件：办公系统功能模块 一、各模块功能： （一）行政办公： 1、行政管理： （1）．发布通知：发布通知，可按人员选择接收，也可按部门选择接收，见图（3-1-1）和（3-1-2）。 图（3-1-1）
图（3-1-2） （2）我发布的通知： 查看自己发布的通知，见图（3-1-3）。 图（3-1-3） （3）接收通知： 接收发布的通知，只有指定的人员或部门才能接收到，见图（3-1-4）。 图（3-1-4） （4）公文收发： 接收公文，只有指定的部门才能接收到，见图（3-1-5）。
图（3-1-5） （5）我上报的公文： 查看自己上报的公文，可进行删除操作，见图（3-1-6）。 图（3-1-6） （6）会议管理： 对会议进行管理，可进行会议申请，经审批后生效，见图（3-1-7），会议申请，输入会议名称，会议地点，指定参加会议的部门，会议开始时间，结束时间，会议内容等，见图（3-1-8）。 图（3-1-7）
图（3-1-8） （7）订餐登记： 午餐订餐，需要统一订餐，则进行订餐登记，若当天已经订餐，则可取消订餐，如果已经统一订餐，则不可取消，见图（3-1-9）和图（3-1-10）。 图（3-1-9）
图（3-1-10） （8）订餐管理： 查看员工订餐的情况，并进行统一订餐，订餐后，员工不可取消订餐，统一订餐前，可通过“变动”，取消员工的订餐，见图（3-1-11）。 图（3-1-11） 2、日程管理： （1）我的计划： 查看我的工作计划，可查看指定月份的工作计划，见图（3-1-12），计划详细内容，见图（3-1-13）。 图（3-1-12）
1．如果没有办公自动化… ●沟通不畅，上下级之间、同事之间没有很好的沟通渠道 ●办事效率低，不能实现流程的自动化 ●查找资料困难、并且资料容易丢失 ●对所做过的事情做到有据可查 ●先进知识、经验、技巧不能得到充分共享和学习 ●不能监控下属的工作进展、了解他的真实想法和困难 ●每天都浪费大量的纸张、电话费、时间、精力。。。 将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现企业市场竞争力全面提升的目标. 2.系统功能架构 项目描述:分三个核心组件：组织机构、权限控制、审批管理。六个基本组件：信息发布系统、考勤管理、办公用品管理、报销管理、日程安排、名片管理。组织机构主要是人事部门管理涉及到部门与员工的复杂调动与离职等；权限控制是给不同的员工赋予不同的权限；审批管理是拥有审批权的管理者处理员工提交的各种单据；考勤管理有包括员工上下班打卡、员工请假加班等各种考勤信息管理；办公用品管理是对办公用品的管理包括办公用品的采购、申请、库存报警等的管理；报销管理是针对员工出于公司的活动需要报销的管理像差旅费、食宿费等，当员工的报销单得到相应审批人的审批通过就可以领款；日程安排分办公日程安排和个人日程安排，拥有办公日程安排的负责人可以安排办公人员一周、一个月的工作事宜，以便办公人员工作高效、有条不紊的进行，个人日程安排是登录者自己对自己的日程安排；名片管理是当前用户可以发送自己的名片给对方，也可以建立自己的联系好友，还可以给自己的好友分组；信息发布系统是发布一些最新的新闻资讯，公告通知。 3.系统功能流程 4.主要技术介绍 ?Struts ?规范、清晰的MVC框架，只需编写相应组件、不必再考虑架构的设计 ?Spring ?Spring IoC 实现组件控制关系的转移 ?Spring AOP 面向切面的编程 ?Spring对Hibernate的整合 ?Hibernate ?O/R Mapping框架、将对数据库操作转换为对对象的操作、更符合面向对象的编程思想，大大简化程序的编写和维护的难度，提高重用
OA办公系统功能介绍（全）功能模块功能模块详细描述 个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发 内部短信主要起通知、提醒和交流作用。 手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。 投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。 日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒 工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读 控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容 工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格 待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程 工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等 数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计 工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理 工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站 流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况 行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去 新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论 投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择 日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作 工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享 管理简报统计各用户各项工作的数量 工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评 办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。
OA办公系统功能介绍 OA 办公系统功能介绍 系 首统页 功能菜单定义：可选择只把用户需要的功能模块显示在首页左面的功能树中，隐藏不使用的模块。 桌面显示定义：定义桌面显示信息，如公告、新闻、待办事项、我的任务、我下达的任务、最新文档，我的日程、我的邮箱、我的会议、共享日志等。 桌面栏目可以自由选择，自由拖动。 快捷方式定义：定义常用的功能在桌面右上角，如流程发起、写邮件、写日志等。 1、工作流程 流程发起：选择相应工作表单（如费用申请、采购申请、请示报告等），填写相应栏目或正文内容，即可提交给下一个审批（办理）环节，也可保存至草稿。 审批办理：系统首页或在“我的待办”文件夹中显示所有需要当前用户办理（或被授权办理）的工作，打开即可在指定的位置签写审批办理意见，也可以根据权限修改工作表单中的内容。签写意见的方式有：输入文字意见、调用常用审批用语、电子签名、调用手写签名、盖章等。 可以退回至已经办过的任意环节。 可以直接将待审批工作置为办结，且将办结信息通知所有经办人。 如果当前环节不是最后环节，提交即自动流转至下一环节。 如果当前环节是最后环节，而实际情况还需要继续流转，可在工作流程中添加后续环节，并继续提交。 协办：办理人可以发起协办，即使协办尚未办理，当前环节仍可提交，且协办自动取消。监控催办：所有当前用户已办理的工作自动存档在“我的已办”文件夹中，可直观地看到每一项工作现在所处的处理环节，可对当前的工作办理人发送催办信息。 流程调度：如果由于流程设置错误或当前处理人因故不能办理某项审批工作，可以将该项工作调度给其他人办理。 办结查询：用户可根据权限范围查询已经办结的工作表单及审批内容。
OA办公系统软件功能介绍 六大功能模块 (2) 个人办公 (2) 信息通讯与共享 (2) 文件管理与共享 (3) 工作流 (3) 资源管理 (3) 组织结构和权限设置 (3) 功能模块简要描述 (3) 通知公告/（新闻） (10) 人力资源管理 (11) 人事档案管理 (11) 功能特色 (11) 人事档案管理 (11) 人事档案查询 (12) 统计分析 (12) 工资管理 (12) 功能特色 (12) 工资流程管理 (12) 考勤管理 (13) 核心功能—工作流程 (13)
六大功能模块 OA办公系统包含以下六大类功能： 软件功能主要包含以下六个部分，即： 个人办公 个人办公主要包括： 日程安排：日程安排主要是对个人的日常事务进行登记，并且管理者可以查询员工日程； 工作计划：设定项目计划，可以展现进度日志和进度图，领导可评阅； 工作日志：对个人工作的总结和记录，领导可点评查阅员工日志； 控制面板：自定义桌面和登录相关选项，个性化定义工作环境，个人安全日志等。 信息通讯与共享 信息通讯包括： 内部短信：通过OA选择用户名，可直接发送内部短信，快速直达； 手机短信：通过短信组件向手机直接发送消息，催促、指导办理事务； 内部邮件：收发文件，清晰追踪邮件状态，在内部发送快速直达； 信息共享包括： 讨论区：内部沟通，丰富的知识共享和发布功能； 公告通知：发布公告通知，可以实现htm图文混排，设定发布的范围； 新闻：发布新闻，可以图片御览，设定发布的范围；
投票：建立和发布投票，可以包含任意多个自投票项目。 文件管理与共享 个人文件柜：发布和共享个人的文件，个人具备管理权限； 公共文件柜：共享公共文件，可建立多个文件夹，可独立设置不同权限； 网络硬盘：共享服务器文件，每个文件夹可独立设置不同权限； 图片浏览：共享和预览服务器上文件。 工作流 工作流设计：用户自定义表单和流程设计，实现工作的个性化； 工作流控制：可实现对工作的监控和流程查询，并可以生成统计报表； 工作流审批：可根据权限对工作流程进行签办和工作委托。 资源管理 固定资产、办公用品、图书管理、车辆管理、会议管理、人力资源管理。 组织结构和权限设置 OA中的组织结构设置与权限描述：角色的权限即角色可拥有的模块试用权限，每个用户的权限为一个主角色和多个辅助角色的合集。组织结构为一个单位下建立任意层级的部门，每个用户只能属于一个部门。 功能模块简要描述 以下为OA所有功能模块功能描述：
协同办公平台需求分析说明书
1概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2范围 (3) 1.3术语定义 (3) 1.4运行环境 (4) 2需求说明 (5) 2.1个人办公 (5) 2.1.1个人信息 (5) 2.1.2工作安排 (6) 2.1.3名片夹 (8) 2.1.4公司通讯录 (10) 2.1.5待办事项 (11) 2.1.6在线信息 (12) 2.1.7个人文件夹 (15) 2.1.8个人会议安排 (20) 2.2会议管理 (17) 2.2.1会议室管理 (17) 2.2.2会议管理 (18) 2.3系统管理 (20) 2.3.1部门管理 (21) 2.3.2角色管理 (21) 2.3.3员工管理 (23) 3交付文档清单 (25)
1概述 1.1系统整体介绍 本系统是运用于企业办公的自动办公系统。随着全球信息化的迅猛发展，传统的办公方式已经落后于信息化发展的要求，必将被全新的办公方式取代。构建内部企业信息网(Intranet),实现办公自动化(OA)已经成为一种迫切的要求。本系统借助计算机网络实现了协同办公，共享资源，信息高效传输，线上线下一体化等现代化功能。 OA带给我们的不仅仅是办公事务上的轻松应对，实现办公流程的全程计算机化。更是一种全新的办公理念，是信息化社会发展的必然要求，是我们思维触角的无限延伸；时间和距离不再是我们获取信息的障碍，将会成为我们生活中的一个重要组成部分。 1.2目的 本说明书目的在于明确说明系统需求，界定系统实现功能的范围，指导系统设计以及编码。 本说明书的预期读者为项目经理，协同办公平台--系统分析员，系统设计人员，开发工程师，测试经理以及测试设计人员等。 1.3范围 系统包括的范围：个人办公、会议管理，系统管理，产品管理。 1.4术语定义 读者设置：指将读者权限授予别人，拥有读者权限的用户可以看到自己工作安排。 代办工作：指将代办权限授予别人，拥有代办权限的用户除可以看到自己的工作 外还可以给自己安排工作。 待办工作：指等待用户自己去完成的工作。
系统设计原理与安全性介绍： 1.1. 系统设计原则 1.1.1.先进性 ★采用纯B/S结构技术的系统实现 基于纯WEB方式的客户端实现，整个系统全部功能，包括系统管理员功能和全部应用功能，均为纯B/S实现，有效地降低了系统的整体实施和维护成本，也使单位培训成本大为降低。 ★基于J2EE的技术架构 基于跨平台的J2EE架构，实现各种操作系统整合应用。 ★采用先进的服务器应用软件设计及N层体系结构进行开发 采用先进的N层体系结构设计应用软件，采用分部式系统，降低系统对支持工作单一服务器的要求。 ★ XML应用 协同工作流引擎、资源信息共享平台、数据交换平台的所有数据交互，都是以XML格式来进行定义。 ★数据连接池 与单一连接不同，数据连接池会大大提高系统的运行效率。 ★数据缓存 为了进一步提高系统的运行效率，系统采用对象数据缓存技术，以内存换效率。大幅度的降低数据库的访问频度，大大提高了效率。 1.1. 2.适用性 ★使用方便，交互性强 系统的操作和管理都采用浏览器界面进行，方便操作人员使用。充分利用图形技术，展现操作流程和结构，确保系统的易用性。 系统采用一键式安装方式，仅需半小时即可完成系统的安装，降低了系统的实施成本。
★系统维护方便 纯B/S结构的系统，系统管理员只需维护系统服务器。不必再一一去处理每台机器，大大降低了使用和维护成本。 系统支持自动数据备份和恢复，减低系统管理员人为备份数据的工作量和由此带来的数据安全隐患。 1.1.3.可靠性 ★操作系统的稳定性 操作系统采用Windows 2003，具有很高的可靠性，易维护、易扩充。系统满足C2级安全性要求。 ★数据连接的稳定性 系统通过JNDI和JDBC服务连接数据库，并使用连接池提高系统性能，对每个连接的申请和归还跟踪监视，严格保持连接数量在系统性能的允许范围之中★系统安全 充分利用操作系统和java提供的安全机制(口令验证、存取控制、电子签名、加密)，实现服务器、数据库、视图、表单、操作、域和代理等多层安全控制。对敏感数据的存储进行128位的数据加密。从而保证了系统在用户认证、数据传输和数据储存等多方面的安全要求。 ★数据库安全 用户访问必须提供正确的用户名和密码，不能以匿名方式登录访问。 1.1.4.集成性 ★跨平台支持 系统基于http协议和B / S 结构设计，稳定运行于JA V A平台，服务器支持WINDOW系列、LINUX、UNIX各种操作系统。 ★功能模块化体系结构 用友致远协同工作系统采用模块化体系架构开发，各模块间彼此有接口又相互独立，各个功能模块可拆分、可选、可定制，支持将来各模块功能的单独扩展和定制。 ★DHTML实现的图形化流程定制工具
OA标准功能模块介绍 用户桌面 ?个人事务模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，进行自己的工作日程安排，管理个人名片夹，收发电子邮件，同时可以进行自己的日常财务管理，修改个人的登录口令等。 ?功能包括：员工待办事宜、我的邮件(内部邮件和internet邮件)、内部及时短信、个人办公申请、个人名片夹、个人日程安排、个人理财、通讯簿、个人相册、个人文档柜、常用链接、我要离线、修改口令、收发短信息、设置定时提醒、查看当前在线人员情况。 工作计划 ?工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员；并可以随时检查计划的执行情况。 ?员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日志，同时可以上传相应的附件。 ?工作计划管理和报销管理相结合，可以使相关管理人员及时了解有关计划、项目的费用发生情况，便于对有关计划、项目的费用进行跟踪管理。 ?功能包括：报告类别管理、计划类别管理、工作计划管理、填写工作日志、全体日志查询。 信息交流中心 ?信息中心是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称（如新闻、公告、大事记、机关介绍、规章制度、奖惩通报。。。。）、层次结构（可进行下级栏目设置，如按部门设置新闻公告栏目、按类别设置规章制度、按主题设置机构介绍、人员介绍。。。。），设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目；员工可以查看组织中的最新消息，各种规章制度等等，使用常用链接可以及时访问所关心的Web站点；使用BBS功能，可以随时发表相关的意见或针对某一问题进行讨论；信息中心同时提供飞机航班和行政区号的管理和查询功能。 ?功能包括：信息栏目管理、信息发布管理、信息中心、网络会议（文本网络会议和语音视频会议）、聊天室（文本和语音）、公用文档柜、网络硬盘、BBS、公文流转 ?公文流转以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。公文管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。公文流转包括了公文的发文草拟、发文审核、发文会签、发文签发、发文登记、发文传阅、收文签收登记、收文审核、收文拟办、收文批办、收文承办、公文归档销毁、公文查询以及公文的流程监控、公文催办、公文流程定制等。 ?公文流转中，用户可以预先定义公文的处理流程及相应的处理权限，在拟制、登记及公文流转过程中具有相应权限的人员可以进行公文在线编辑，可以进行跳签、插签、退签、撤销等处理。 ?功能包括：拟制公文、公文办理、公文登记、公文催办、公文跳转、归档销毁、公文查询、密级管理、模板维护、流程设置、公文类别设置。
OA办公系统功能介绍 功能模块功能模块详细描述 个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发 内部短信主要起通知、提醒和交流作用。 手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。 投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。 日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒 工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读 控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容 工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格 待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程 工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等 数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计 工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理 工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站 流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况 行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去 新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论 投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择 日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作 工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享 管理简报统计各用户各项工作的数量 工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评 办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。 资源申请管理对相当设备的进行管理，排出使用日期等，如笔记本电脑、投仪影等会议申请安排对会议室进行预约登记、会议申请、批准，会议纪要等进行全面管理
1、门户管理：门户管理是OA系统的统一展示界面，也是所有工作的入口，通过消息中心和流程中心，实现以消息为中心、流程为驱动的工作方式；主要包含：个性化门户、信息发布、流程中心；可与K/3ERP做单点登录；用户只需通过OA登录一次，可直接访问其他系统。 2、信息共享：可以通过协同办公信息发布企业的新闻、企业发文信息、通知公告、企业简报、大事记、影册、各类证书等相关知识；可审核发布对外批露的信息，各类业务操作规程，业内监管政策法规等等。包括新闻中心、通知公告（发布通知公告、活动预告、规章制度、会议通知、值班安排等公共信息的发布平台）、通讯录、常用信息共享（列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询、万年历、世界时间等）、RSS新闻订阅、数据共享（对业务系统或异构系统的数据信息共享，通过协同办公平台将各业务系统的数据进行统一呈现）等等； 3、公文管理：以工作流为基础应用理念，可以管理公文中的发文、收文、签报、传阅等各种流程；针对不同的公文流程，提供了不同的处理动作，比如拟稿、批办、传阅、审批、核稿、签发、用印、批注留痕、催办、督办、分发、办理以及归档等动作；同时系统提供多单位应用架构和文件处理情况实时监控功能，可以实现各组织单位之间公文的全电子化网络流转，真正实现用户单位公文处理的电子化、实时化要求。与电子签章可关联使用。 4、工作流管理：协同办公系统提供完全可定制的工作流引擎，可供系统各模块自由调用。系统全面采用工作流管理与控制，各项工作的流程可以根据企事业单位实际工作规范进行配置。系统管理员无需编程便可灵活自定义出符合各种业务特征需求的流程，流程数量不限，调整灵活，能完全适应未来的需求发展及变化。而且从工作流规划、设计、授权、运行，调整、以及监控和管理，动态地反映一个完整的业务处理过程。具有表单和流程定制功能。可以根据客户的需要，定制各种行政审批类流程、人力资源类流程、财务管理类流程、采购管理类流程以及各种电子商务交易流程；同时配合权限进行管理；且流转过程中如涉及组织架构、职位变更，流程可按新的组织架构和新职位流转；客户应用较多流程包括：行政类流程（公章领用流程、名片印刷申请流程、办公用品申领流程、办公设备借用流程、会议室申请流程、用车申请流程、设备维护申请流程、接待申请流程、订票申请流程等）、财务类流程（交通费报销流程、付款审批流程、暂借款申报流程、差旅费报销流程、发票申请流程、支票申请流程、预算上报流程、财务报表上报流程等）、业务类流程（市场费用申请流程、产品资料申请流程、特价申请流程、漏斗报备流程、商务订单申请流程、合同审批流程、生产发货流程、客户服务派单流程、BUG上报流程、安全检查流程）等。工作流可以与K3系统集成，例如费用报销流程，在OA中审批完成后，可按照设定凭证模板，生成总帐凭证。各流程相关的表单可在系统中跨期间追溯查询。 5、知识管理：对企业其所拥有的知识资源进行管理的过程，识别、获取、开发、分解、储存、传递知识、从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识实现知识共享则是知识管理的目标，知识管理是从“收集”、“整理”、“利用”、“发布”这四个知识运转环节层层递进的。自定义多级目录结构，在线各类型知识文档存储；多维度知识地图、多级分级授权；流程审批自动归档知识中心/文档批量导入；支持各种应用的知识主题库/专家知识库/岗位知识库/产品知识库/行业知识库。 6、互动沟通：文件传阅（按部门、文件类型，灵活自定义文件传阅夹，实现意见跟踪和收集，对传阅信息进行跟踪）、内部邮件、企业论坛、会议管理（会议室资源预约，会议计划、会议通知、与会应答、会议纪要）； 7、工作管理：我的日程、工作日志（员工可每天记录工作内容，及时反馈信息与沟通。部门领导可查看本部门员工日志，最高领导可查看所有日志列表，也可按部门查询日志）、工作计划（周计划、月计划、季度计划、年计划和半年计划）、任务管理（实现工作计划和任务的自动关联）； 8、行政资源管理：办公用品按企业情况实现多库房管理模式，各部门、个人实现自动采购计划汇总，资源检测、资源评估，对使用资源进行自动到期提醒，实现用品资源动态跟踪，按部门、个人、时间进行资源统计。
协同OA软件办公系统 摘自：飞企FE协同OA软件办公系统研发中心 FE协同OA软件办公系统突破了原有OA仅仅是企业办公的一种工具的约束，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进协同OA软件办公系统越来越表现为是一种有思想、有模式的懂管理的软件。处在知识经济时代的我们通过观察不难发现目前市场上主流的协同OA变革的不仅仅是技术，更多的是将最新的管理思想、管理理念植入其中，使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，突破以往传统的严格的部门分工，打破企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。 IPV6的技术的推广，以及其他网络技术与思想的普及，使第二代互联网开始悄然出现，并且将在短时间内逐步取代第一代互联。第二代互联网在个人级应用上，主要是：BLOG（博客）、BBS(社区网站)、SNS（社交网络）、RSS（内容聚合），在企事业单位的组织级应用上，主要是协同办公与商务，包括了实时与异步的信息流转与共享、知识采集与利用等等。基于互动的知识管理KM、项目管理PM，基于诚信和真实身份的企业信息门户EIP和工作流管理WFM，乃至内部管理社区论坛BBS、员工博客BLOG等等，这些应用功能无一不是体现协同。 协同OA软件的定义 即然WEB 2 的商务应用是以协同为主的，那么什么是协同?什么是协同OA软件？协同在汉语字典里的定义很简单，即：互相配合。望文生义，协同软件就是互相配合的软件。综合国内外的一些相关资料，飞企FE在定义协同软件时是这样描述的：协同软件是辅助多人多组织共同完成管理事务的应用软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合，协同者是人以及由人组成的组织，协同的目的是：完成管理事务。
移动OA系统介绍 （移动办公自动化系统介绍） 简介 采用虚拟化技术，从企业现状出发，解决系统架构、工作模式、实现技术等诸多问题，构建企业级的移动云平台。以桌面协同平台为基础，移动设备为终端，通过私有云+端的解决方案，消除信息孤岛和工作时限管控问题，实现企业级协同。 应用 将协同OA（协同办公自动化系统）上的公文、流程、通讯录、日程、文件管理、通知公告等应用扩展到手机移动终端，为用户提供更方便更灵活的移动办公应用。 1.实时数据同步 移动终端的数据和计算机桌面端的数据是同步的和实时的，使处于移动状态的工作人员可以随时随地通过移动终端保持与PC端办公系统的无缝衔接。可实现手机端组织机构数据和公司实际数据同步，也可完成现场数据采集等工作。 2.手机OA（手机办公自动化系统）门户 用户最新的待办工作、待阅信息、待办信息以及新闻公告等，实时推动至移动OA（移动办公自动化系统）门户，为用户提供便捷的“办公门户”。随时随地通过手机OA门户查阅公司最新的新闻和通知公告。 3.公文管理 在移动终端上实现和计算机桌面端相同的公文处理功能，比如新建公文、公文处理批复、公文流转、公文查阅和建立公文列表等，公文的状态与PC(个人计算机)端保持同步，并可做留痕。 4.移动审批 需要审批的各类流程以短信、邮件的方式推送到移动终端，用户可以实时地查阅待审批流程或文件，审批信息实时反馈至PC端用户。 5.移动通信录 实时查看协同OA中通讯录信息，在线通讯录信息永远不丢失、实时更新。随时随地使用通讯录查询联系人。
6.日程管理 日程信息实时推送到移动OA的“日程”中，可随时查阅日程信息。也可在移动终端新建日程、编辑日程。 7.会议管理 实时推送会议信息。可以在移动终端查阅由他人在PC端发起需要参与的会议信息，包括会议主题、参与人员、会议时间、会议地点等；也可以在移动终端发起一场会议。 8.GPS考勤 利用GPS（全球定位系统）实现对外勤人员的考勤，主要是GPS签到。规范考勤管理。 优势 ?应用终端不受限制，手机、电脑、IPAD（苹果平板电脑）均可进行信息化应用； ?应用地域不受限制，办公室、旅途、酒店均可处理相关工作和业务，获取信息； ?应用系统不受限制，通过EIP企业信息门户，统一窗口，简化操作，加快信息的流动及知识的传播； ?应用流程不受限制，集BPM（中国科学院国家授时中心短波授时台）、EIP （企业信息门户）、通讯引擎、搜索引擎等于集成引擎之下，随需即变，即变即用； ?应用扩展不受限制，平台各种行业应用插件和通用插件的任意组合，且具备应用服务集成构件库，由此企业可按照自身的发展对平台应用做出适宜的调整和业务扩充。 移动办公系统 移动办公系统是建立以笔记本、手机等便捷终端为载体实现的移动信息化系统。将智能手机、无线网络、OA系统（办公自动化系统）三者有机结合，实现任何办公地点和办公时间的无缝接入，提高了办公效率。 可以连接客户原有的办公平台，使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务，是办公平台的一个强有力的补充。 （一）价值 1.提高办公的效率和便利性
整体介绍 在新经济时代，企业的商业体系越来越复杂，工作方式越来越具有流动性和移动性，客户越来越分散，上、下游伙伴联系越来越紧密，而地理位置却分散在全球各地，并处于不同的时区。与此同时企业是否能够及时掌握外部市场环境与社会环境的各种变化，及时了解影响组织内部工作效率的各项因素，并通过快速调整组织结构、工作模式与处理流程、市场技术与产品策略、合作与联盟方式等已成为衡量一家企业的竞争力的重要指标。而企业敏捷性的提升从企业中每一个团队和每一个人都能够顺畅自如地沟通、协作，也能实时共享各种信息、关系资源开始，这样企业需要一种高效的“沟通协作”系统，来有效地管理建立在人和团队基础上的交流与互动，全方位地整合和优化企业的所有信息资源，更灵活地调整流程，以最终达到管理并提升企业核心竞争力的目的。这就是说企业必须选择一种适合他们自己的协同软件。 近几年来因为组织对协同的需求，协同软件市场一直保持着高速增长，经过多年的市场涤荡，市场上现存的厂商仍有数百家之多，厂商进入与进出比较频繁，困扰协同软件市场发展的有三大问题： 随需而变问题 首先管理因时而变，不断完善,如何适应这种变化? 企业的商业生态环境是瞬息万变的，企业想在激烈的竞争环境下生存与成长就要不断审时度势优化与改进，协同软件作为管理软件的基础软件需要适应管理不断变化的需要，另外不同于业务管理软件所管理的业务模式的相对固定，
协同应用在组织应用中具有很大的弹性,其变化性很大。 其次应用对象跨度很大，如何适应不同的应用对象? 有组织的地方就会存在协同，协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件，各个组织的管理千差万别。 如何解决管理变化，解决各单位差异化的需求,使用户享受优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。 培训问题 协同软件经过多年的发展其功能应用不断扩展，重要性越来越高，应用范围也越来越广，从最早的单个人的应用，到部门级的应用，到单位级的应用，现在向跨单位应用发展。 从企业应用的角度看，对内是员工之间的协作，对外是与上下游伙伴的协同，甚至与客户的协同，企业想要更快的反应速度，更好的工作质量和结果需要依赖的是以企业为中心的整体上下游生态链的协作的速度，这就是为什么很多企业构筑信息化建设时把上下游厂商作为信息化建设的一部分，帮助他们共同进行信息化建设。 由于协同办公系统应用广度，和应用人员的层次高低不齐，跨地区等，如何培训是协同软件实施面临的难题，这个问题决定了系统是否能够快速推广起来，决定了人们是否抵触新办公模式等，是影响系统是否成功应用的重要因素之一。
OA完整版功能模块介绍 一）、个人办公 1、工作计划：A个人的计划 B:员工的计划 2、公告管理：A发布公告 B:管理公告 C:公告查询 3、文件管理：A:公文管理 B:发送公文 C:已发公文 D:已收公文 E:我的公文 4、人力资源：A:个人基本档案 B:员工基本档案 C:员工职位变动 D:员工奖惩情况 E:员工 考核情况 F:员工工资档案 5、通讯助理：A:个人通讯录 B:内部通讯录 C:外部通讯录 6、个人助理：A:个人工作日志 B:个人日程安排 C:个人用备忘录 D:个人用电话本 E:个人 网络硬盘 7、考勤管理：A:设置考勤时间 B:开始考勤 C:今日考勤统计 D:日考勤统计 E:月考勤统计 8、我的桌面 二）、在线邮局 1、内部邮局：A:新邮件 B:发邮件 C:收件箱 D:发件箱 E:废件箱 2、外部邮局：A:发送Email B:POP3邮局 C:收取POP3 D: FOP3收件箱 G:POP3废件箱 H: 设置POP3 三）、公文流传 1、新文拟稿: A:发文拟稿 B:草稿管理 C:已发稿件 2、发文收文: A:发文处理 B:发文分发 C:发文查询 D:收文登记 E:收文处理 F:收文查询 3、公文管理: A:草稿管理 B:收文管理 C:流程监控 D:发文管理 4、档案管理 A:档案查询 B:档案借阅 C:新增档案 D:档案管理 E:模板管理 F:管理制度 四）、知识管理 1、知识资料库：A:档案类别管理 B:档案类别分配 C:档案资料管理 D:档案资料录入 E:档
案资料浏览 F:档案资料查询 2、文件共享：A:私人文件夹 B:公共文件夹 C:管理员管理 3、企业档案：A:企业档案查询 B:企业类型管理 C:企业资料增加 4、规章管理：A:企业规章制度 B:企业大事记录 C:企业信息讨论 E:规章制度管理 F:大事记录管理 G:信息讨论管理 五）、行政管理 1、资源管理：A:资源占用情况 B:资源预约 2、办公用品：A:用品种类管理 B:办公用品入库 C:办公用品出库 D:审领办公用品 E:审批领用表格 F:发放办公用品 G:用品出借登记 H:用品维修登记 I:用品报损登记 3、值班管理：A:值班管理 B:值班记录 4、会议管理：A:安排会议 B:会议动态 C:会议纪要 5、图书管理：A:新书入库 B:书库维护 C:图书借阅 D:图书查询 6、车辆管理：A:企业车辆预约 B:车辆调配管理 C:车辆信息维护 D:车辆费用管理 E:出车登记管理 六）、档案管理 1、信息管理平台：A:浏览新闻 B:分类浏览 C:发布新闻 D:维护新闻 E:类别管理 F:评论管理 2、客户资料管理：A:客户资料维护 B:重点客户名单 C:分区客户名单 D:重点客户统计 E:分区客户统计 3、固定资产管理：A:固定资产登记 B:资产管理中心 C:固定资产交接 D:资产交接记录 4、市场资料管理：A:市场需求管理 B:设计方案管理 C:设备信息管理 D:同行信息管理七）、库存管理 1、库存管理：A:用料申请 B:入库登记 C:库存管理 D:领用登记 E:领取记录 F:入库记录G:存货信息 H:预定管理