销售部人员架构及佣金奖罚体系
1、项目销售部人员架构体系
2、销售人员佣金体
为激励东戴河项目部全体销售及工作人员，实现公司利益，促进团队协作精神，具体佣金分配办法由舟禹公司项目部根据实际情况研究确定。经公司领导研究，具体分配办法如下(按目前实际情况)：
销售经理：2‰
销售人员：4‰
3、项目奖罚制度
若个人完成月基本任务量按佣金计提金额100%计提，销售经理从2‰跳点至2.5‰，销售人员从4‰跳点至4.5‰。如按全部完成任务核算，销售部整体佣金比列为7‰（按现有销售部人员架构体系），税费收取基本上占总体公佣的1.5‰左右，公司支出总体佣金为8.5‰；
建议设置月度销冠及销亚奖，整体销售团队销冠每月奖金1000元，销亚每月奖金500元；
销售团队在完成月度基本任务时，可享有1500元的团队建设费（即团队会餐费用）；
销售总监每月享有1000元的甲方关系维护费（实报实销）；
老带新客户按现有政策执行；
若个人完成月基本任务量的90%，则佣金按90%计提；完成80%的任务量，按佣金的80%计提；相应未完成任务情况以此类推；
销售总监在销售团队为公司收益50万时领取利润的15%，100万时领取利润的20%，150万时领取利润的25%，200万领取利润的25%，250万时领取利润的30%。
若没完成月度销售任务，销售总监扣月保底工资500元，销售经理扣300元，销售人员没完成最低保底任务扣除保底工资200元，销售人员如连续3个月未完成最低保底任务，会被淘汰出销售团队.建议尽快制定出销售总监岗位工资（详情见年度最低保底任务表）。
4、佣金发放时间
以开发商支付我公司的佣金到帐15日内发放，以完成金额为计提基数。
每个外展场年度销售任务131套，销售任务金额3660万，具体实际销售任务及业绩按我司销售人员实际进场时间而定。
公司组织架构及人员编排 1、组织架构 2、人员架构 3、部门职能 综合办公室：负责公司日常的运作，客户接待和财务走账等。 业务部：负责公司的外接所有业务，包括DM 海报、礼仪庆典、户外广告等。 平面设计部：负责公司内外所有的排版及设计工作。 策划部：负责公司内外所有的活动策划工作。 4、人员职能、编制及薪资 综合办公室 业务部 平面设计部 策划部 总经理 总经理 外勤经理 内勤经理 业务部 业务员 平面设计部 策划部 综合办公室 设计员 活动策划 文案策划 广告策划 财务专员 前台出纳 内勤干事
整个公司的前期运作需要人数为21人。 总经理（1人、工资：）： 负责公司管理、战略方向制订等。 外勤经理（1人、工资：元）： 负责公司所有外协事宜，管理业务部，对业务部门进行培训，任务安排和大客户洽谈，负责联系印刷，大活动协调等。 内勤经理（1人、工资：元）： 负责办公室生活和内部运作，负责管理平面设计部、策划部和办公室综合部门，协调内外以及公司于总经理办和各子公司的关系和资源。 业务员（10人、无底薪，提层安本单占报税后的20%）： 负责联系DM海报业务，外部市场的店庆、开业典礼等活动业务。 设计员（2人、工资：1500元）： 负责公司的内外所有排版和设计工作，如：DM海报，特价海报，和商场超市的美陈，活动用的美陈等。 活动策划（1人、工资1500元）： 负责公司内外所有的活动策划工作，如：集团内部的超市和商场、房地产的店庆、开业典礼，外部业务拉拢的开业和店庆典礼等。 文案策划（1人、工资1500元）： 负责协助活动策划出台方案，负责公司内部的文件撰写，制度编排和软文等。 广告策划（1人、工资1500元）： 负责公司广告市场的考察和拓展工作，主要负责超市和商场内美陈的联系洽谈，费用制订，未来公司广告主推方向的建议等。
房地产项目营销部 组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作容 总销5.6亿销售总佣390万 管理费用及基本工资350万 销售管理佣金比例：1.48%
渠道费用：CALL客人员、资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。 售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪：4000-5000元/月；佣金按照总销万分之1-1.5计提。 销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、场经理、外场经理的底薪待定；佣金按照项目总销金额的比例提取。 2、佣金标准 （1）场置业顾问佣金按照2.5‰计提（2+0.5的形式），0.5‰作为考核佣金，完成当月认购指标按照2.5‰计提佣金；完不成当月认购指标按照2‰计提佣金。 （2）外场置业顾问佣金按照4‰计提（3+1的形式），1‰为考核佣金，完成当月认购指标按照4‰计提佣金；完不成当月认购指标按照3‰计提佣金。 （3）员工带客；客户签约并全额回款后，佣金按照5000元/套计提（签约后并办理按揭手续后5个工作日予以一次性发放）或按照原员工带客奖励方案执行。（具体执行的有效期根据实际情况定） 3、佣金计提 外转：外场人员拓展客户转来访，由场置业顾问接待并最终成交，佣金计提方式为：外场按照3‰-4‰标准计提（具体按照当月认购指标完成率计提），场2‰-2.5‰标准计提（具体按照当月认购指标完成率计提）；该套房屋的业绩归外场人员所有。 4、车位佣金计提 500元/个，到款后隔月发放。 5、佣金发放细则 按照每套房屋每月的到款率发放佣金，最大发放率为80%，剩余10%为年底发放，另10%为交房佣金。 6、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪围进行调整上报营销总监审批。 7、场置业顾问按照2.5‰计提佣金，外场置业顾问按照4‰计提佣金。若场、外场置业顾问未完成当月指标，则按照2‰与3‰发放佣金；剩余0.5‰与1‰部分作为案场团奖，鼓励先进及团建使用（使用需报营销总负责人签字）。 （详细PK竞争机制附后） （二）销售经理佣金及考核制度 1、考核围（提佣比例） （1）场销售经理认购金额（场置业顾问累计量）； （2）渠道销售经理认购金额（外场置业顾问累计量）； 2、执行方式 根据每月初下发的各项指标进行考核，签署责任书，月末统计各组销售经理的完成情况，依据不同的完成情况给予奖励或处罚。 3、佣金标准 销售经理分为、外场两组，佣金标准统一为万分之5-8；月度认购指标完成率＜100%，对应组按照万分之5计提；100%≤月度认购指标完成率＜110%，对应组按照万分之7计提；月度认购指标完成率≥110%，对应组按照万分之8计提。（指标完成比例计入奖金考核，细则见责任书） 4、车位佣金计提：计入总销，按总销金额计提 5、佣金发放细则
重庆和宏建筑工程有限责任公司组织架构 及人员编制 组织架构： 公司组织机构设置图 总经理 副总经理 人力资源 部 行政 部 营销策划部 企业发展 部 工程部 财务部 监察审计部 采购部
重庆和宏建筑工程有限责任岗位工资情况表 副总经理：一档：5000元/月 二档：5500元/月 三档：6000元/月 财务总监：一档：4000元/月 二档：4500元/月 三档：5000元/月 部门经理：一档：3500元/月 二档：4000元/月 三档：4500元/月 项目经理：一档：6000元/月 二档：7000元/月 三档：8000元/月 部门副经理：一档：2500元/月 二档：3000元/月 三档：3500元/月 预算员：一档：5000元/月 二档：6000元/月 三档：7000元/月 四档：8000元/月 主办科员：一档：2500元/月 二档：2800元/月 三档：3000元/月 驾驶员：一档：2500元/月 二档：2200元/月 三档：2000元/月 科员：一档：2500元/月 二档：2200元/月 三档：2000元/月 四档：1800元/月 五档：1500元/月 试用期按工资的80%计发，特殊情况另计。
公司/部门岗位在职 编制计划 编制 现有 工资 预计 工资 公司 （1人） 总经理 1 1 公司 （1人） 副总 1 6000 行政与人力资源部（3人）经理（兼职） 1 1 2000 2000 文员 1 1200 1500 董事长秘书（公司/ 部门文员） 1 1 1800 1800 财务部（3人）财务副总监 1 5000 会计 1 3000 出纳 1 2000 营销策划部 （1人） 经理（兼） 1 4000 企业发展部（1人）经理 1 4000 采购部（1人）专员（兼） 1 2500 监察审计部（1人）经理（兼） 1 4000 工程部（4人） 经理 1 8000 预算员 1 7000 工程经营中心 1 4500 工程管理中心 1 4500 总计 3 16 总额1800 58300
营销中心组织架构图 专业技术知识共享
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营销总监 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作； 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略； 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行； 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作； 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作； 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理； 11、商业体系的规划及后期运营的推进； 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理； 13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。 策划部 策划经理 1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据； 2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等； 3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场； 4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报； 5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 6、公司各部门间的沟通、协调工作。 策划主管 1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；
3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、跟进广告公司任务完成情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 策划专员 1、及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 6、管理工作函及相关内部文件等。 销售部 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议； 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报； 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管； 10、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售部人员架构及岗位职责一、人员架构销售部经理 1人销售部主管 1 人销售内勤置业顾问 1人 5人二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责：负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。随时掌握销售进展情况。负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。负责销售回款的监督和管理。组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营销策略的调整提供依据。制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。 1 搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。处理好客户投诉。负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。随时完成公司下达的临时性任务。2、销售部主管岗位职责：及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。负责销售人员每月的提成上报工作。负责每天晨会 的召开，和售楼部日常工作的安排。每周轮休和每天值日的安排。 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题。 作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。及时解决客
户的简单疑问及投诉。处理好客户的变更要求，做好协调跟进。始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。随时完成上级交办的临时性任务。3、置业顾问岗位职责：在销售主管的带领下，积极完成销售任务。随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。作好客户的回访和跟踪工作。熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。 2 加强自身业务学习，不断完善置业素养。接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士。与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴工作。随时完成上级交办的临时性任务。4、销售内勤岗位职责：认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。协助销售人员作好客户的定房工作。负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。 对《销售更名管理规范》、《销售退（换）房管理规范》的执行进行监督。涌金房产销售部2011/11/1 3
销售部组织架构 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
销售部组织架构
职位名称：营销总监（1人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：运营长 工作内容： 编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； 统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控； 协调销售部与其它部门之间的工作关系； 提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态； 管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等； 部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力； 了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； 配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； 协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； 对本部门员工有考核奖惩权。 每日汇报工作： 每日上午10:00前提交工作日报给运营长。 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理岗位说明 职位名称：销售经理（1人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； 协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围； 协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理； 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； 收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息 每周汇报工作： 每日上午10:00前提交工作日报给销售总监。 每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售总监。 主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。 销售主管岗位说明
浩彤房地产开发有限公司组织机构图及 相关职能 一、公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则
二、人员编制图
在企业形成金字塔式的组织机构，不断的权威，标准化任务，各种活动的协调和参谋作用，做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框架图、岗位章程和组织手册。 一、董事会职能 1、执行总公司决议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审定公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审定公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方 案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理和董事会秘书。并根据总经理的提名 决定聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人及其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、营销策划中心职能 1、对总经理负责。 2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。 3、负责根据销售部各个时期的销售计划，制订相应的推广策划方案。配合销售部招商工作的开展。
4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。 5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 6、负责项目外部公共场地、公关活动的组织、策划、实施工作。 7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。 三、工程管理中心职能 1、向总经理负责。 2、参与工程项目投资策划，项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计。，单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。 3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。 4、参与工程施工部、投标工作、编写工程施工合同，并进行审批、签订。 5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。 6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。 四、企业管理中心职能 1、向总经理负责。 2、协助总经办管理人事行政部、财务部、物业管理部的具 体工作和事务。
岗位职责 营销中心组织架构图 页脚内容3
销售部 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议； 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报； 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管； 10、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。 销售主管 1、接待中心的日常行政及销售监督工作； 2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议； 3、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成； 4、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交； 5、销售现场的监督及突发情况处理； 6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报； 7、销售策略的执行及效果汇报； 8、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 9、接待中心早、晚例会的组织工作； 10、置业顾问培训计划制定及考核； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。 销售秘书 1、接待中心日常行政监督及记录工作； 2、接待中心日常文件归档、存放管理； 3、接待中心后勤管理工作； 页脚内容3
4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作； 5、销售数据及考核数据的统计及整理归档； 6、接待中心工作会议记录； 7、来访来电客户资料录入明源软件。 置业顾问 1、客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作； 2、问题客户及突发事件的处理工作； 3、完成既定的销售任务； 4、接待中心现场卫生维护； 5、销售物料的维护工作； 6、现场接待排轮监督。 7、市场调查及市场资料的收集，数据汇总。 8、外区域客户看房接待及签约手续办理。 页脚内容3
卧石泉销售管理部组织架构 一、组织架构： 二、岗位说明： 1、销售管理部经理：负责销售管理部的全面日常工作；负责根据公司要求综合汇报市场情况，协助公司领导制定或调整销售战略；负责公司销售政策、市场规划、销售计划的拟定、实施和督导；负责与各营销分支机构的整体协调管理；负责本部门、区域市场及公司内外部经由本部门的各项相关对口流程的审批等；落实并完成公司领导交办的其他工作任务。 2、客户往来主管： 负责客户（代理商）合同的初审、资料收集和合同信息台账的管理；负责客户（代理商）认购、提货订单的接受、落实订单信息台账的管理；负责客户（代理商）市场费用投入的初审、协调落实与费用台账的管理。 3、物流管理主管：负责物流供应商、客户（代理商）物流信息、公司内部物流信息的采集与管理；负责向客户（代理商）提供高质量的物流配送服务，并负责与物流供应商的落实与协调，做好物流台账的管理；负责公司内部市场活动物料、宣传、促销品物料等的及时配送与协调；负责公司仓储的平衡与协调，合理调配库存，并及时提交库存信息等。 4、数据管理主管：负责各项数据的采集，建立客户（代理商）数据库、公司业务团队数据库并进行维护；负责分析各项数据并及时根据公司或部门要求提
交分析报告；负责协助财务、人事等相关部门核算员工绩效、提成和奖金等工作；负责对销售管理相关OA系统进行维护。 5、业务内勤主管：负责市场销售团队的日常考勤工作管理、日常行政工作（制度、通告、销售计划下达等）的管理；负责市场销售团队（办事处及个人）常规费用的初审、协调落实与费用台账管理；负责与市场各分支机构内勤的联系与管理，及各种市场报表的收集与审核管理。 6、综合管理主管：负责对客户（代理商）的信息反馈、投诉、建议的接受、上报和协调管理（建议设置热线电话）；负责市场对品宣广告、市场活动等申请的接受与初审，并及时与相关职能部门对接协调落实并反馈市场；负责市场对品宣物料、促销品等申请的接受与初审，并及时与相关职能部门对接协调落实并反馈市场；负责及时完成本部门总经理交办的相关工作。 三、人员编制 本部门暂定人员编制6人，含部门总经理1名，主管5人，基本可以满足目前工作需要。随着公司销售工作的不断发展，如现有人力已无法满足需要而造成负荷过载，可视情况在各主管以下配备1-2名专员。如因公司战略调整而需要增减相关岗位，应根据实际情况上报公司审批后实行。 四、内外部关系 线色示意 ——: 上报、初审、协助——: 指导、审批、交办 ——: 协调——: 归集
公司组织架构图 总 经 理 财务主管 行政人事 会 计 成本审 核 采 购 出 纳 仓 管 司 机 销 售 一 销售助理 销 售 二 销 售 三 销 售 主管 技术主管 管道工 钣金工 技术助理
公司员工职责 总经理： 1、主持公司的日常经营管理，负责公司安全运营，组织实施公司决议 2、制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 3、设置、调整或撤销公司内部管理机构 4、依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 5、负责公司营运资金的筹集、调拨以及费用的审批 6、负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 7、开发新项目 采购、仓管： 1、严格执行公司各项物资政策及相关材料需要，虚心接受相关部门的监督检查，出现问题及时调整。 2、根据材料计划和财务资金情况，编制采购计划，保质保时供应材料。 3、及时掌握仓库实际库存材料和物资情况，便于编制采购计划。 4、根据产品需要，对于前期未采购过的产品：进行市场询价，货比三家，然后向经理汇报，确认供应商产品的品质及价格同意后进行采购供应。 5、合理安排采购顺序，对紧缺物品及需长距离采购的物品应提前安排采购计划及时购进。 6、负责签订购货合同，采购资料整理存档保管（一式二份，自己保留一份另一份交予财务）。 7、必须要有几家稳定可靠的供货渠道，支撑公司的大方向的运作。 8、定期对供应商做筛选及淘汰，选择最具备价值的供应商。 9、杜绝口头申请，电话申请材料询价及定货，以邮件、流转单为准 10、确认流转单，按销售要求、安排送货 销售： 1、努力完成上级下达的销售目标 2、按计划及要求摆放客户，建立档案，并保持量的客户关系 3、了解市场动态及竞品信息，及时上报上级领导 4、进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户 5、与客户确认签单前，必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 6、在与客户签订合同时，请提供2份，留存一份，另一份交给行政 销售助理： 1、对公司的传真进行管理，将收到的传真及时送达相关人员 2、负责协助公司人员工作文档的打印工作及保存留档 3、负责公司信件的登记和收发工作 4、登记销售流转单，每月核算销售完成额及未完成销售额 5、协助销售完成销售流转单，及时提醒销售人员的销售流转单进度
营销中心组织架构图
营销总监 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作； 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略； 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行； 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作； 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作； 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理； 11、商业体系的规划及后期运营的推进； 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理； 13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。 策划部 策划经理 1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据； 2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等； 3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场； 4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报； 5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 6、公司各部门间的沟通、协调工作。 策划主管 1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；
3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、跟进广告公司任务完成情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 策划专员 1、及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 6、管理工作函及相关内部文件等。 销售部 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议； 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报； 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管； 10、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售部组织架构 营销总监 销售经理客服经理 销售一部销售二部销售三部（客服部）销售组长销售组长销售组长（客服主管 全职兼 职 全 职 兼 职 全 职 所属区位岗位名称对外名称内部级别岗位状态备注 营销总监营销总监总监定岗 1人， 王曦虹待岗0人 销售组长 客户经理经理定岗 0人， （销售一、二部）待岗 0人 营销主管营销经理主管定岗0人刘蒂芳待岗 2人吴锡阳 业务员财富专员专员定岗 0人，待岗0人 营销部 业务员见习人员实习定岗 0人，待岗0人 销售组长 客服经理经理定岗 0人， （销售三部）待岗 0人 客服主管客服主管主管定岗 0人， 王梓璇待岗 1人 客服专员客服专员专员定岗 1人， 刘小健待岗0人
营销总监岗位说明 职位名称：营销总监（ 1 人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：运营长 工作内容： 编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； 统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控； 协调销售部与其它部门之间的工作关系； 提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态； 管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售 谈判等； 部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到 的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； 配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； 协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； 对本部门员工有考核奖惩权。 每日汇报工作： 每日上午 10:00 前提交工作日报给运营长。 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理岗位说明 职位名称：销售经理（1 人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类 归档，做好部门会议记录； 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； 协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围； 协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门 经理； 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； 收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进 方案和措施。 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市 场信息，包括同行动态信息 每周汇报工作： 每日上午 10:00 前提交工作日报给销售总监。 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给销售总监。 主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。
公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 人员编制表
岗位职责 总经理： 主持公司的日常经营管理，负责公司运营，组织实施公司决议 制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 设置、调整或撤销公司内部管理机构 依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 根据每月销项报表及成本报表，制定下月销售计划。 总经理助理岗位职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 人事： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 行政： 管理公司各项合同 采购管理公司办公用品，确保公司日常用品使用的连续性 负责办公室日常办公制度维护、管理。 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 销售： 努力完成上级下达的销售目标 按要求长期保持渠道客户的维护，并保持量的客户关系 了解市场动态及竞品信息，及时上报上级领导 进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户 与客户确认签单前，必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 策划： 1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 4、协助公司广告及宣传资料制作工作； 5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯； 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
代理公司的架构要看服务范围。是单纯的销售代理，还是包括规划、平面设计、战略决策和后期销售执行的全程策划。 现就全程策划公司的架构列明如下： 总经理（最高级别） 下设 财务部、综合管理部、事业部、技术研发部 职责：财务部：总部财务、各售楼部佣金结算及财务状况 综合管理部：包括人力资源、办公室。负责协调各部门关系 事业部：作项目、拿项目（创收部门） 技术研发部：负责规划、平面设计等专业领域，服务于各事业部 房地产代理公司组织架构建议书 作为一家专业的房地产代理公司，应该有严格的垂直管理系统，需要建立一个统一的组织架构，才能在激烈的行业竞争中立足并脱颖而出。 组织架构如下： 岗位分析如下： 置业顾问：销售现场直接接触客户，代理公司不养置业顾问，根据每个项目临时从当地招聘，随时进行更新，这样既可以降低成本，又可以保证人员的纯洁性；
销售主管：协助销售经理进行日常管理工作，原则上由公司进行挑选后长期培养，若项目体量较小，也可以不设主管一职，初期由现场置业顾问轮流做主管，后期从竞争中产生，这样容易产生信服力；并且，让大家都有机会得到锻炼，此种方式适合现场置业顾问达到4人或4人以上时实行； 案场经理：驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合，推进策划方面的工作； 策划人员：每个项目根据情况配备1—2名策划人员，一个策划人员可以同时跟几个项目，主要在几个项目的现场进行实地了解，然后根据情况做出相应的策划方案，策划人员同时受项目经理和策划经理的制约； 设计师：由设计总监安排设计师所跟的项目，但该设计师的设计由项目经理安排，设计师不需要驻项目现场； 项目经理：负责项目的拓展工作，同时对项目进行人员整合，对案场经理、策划人员以及设计师所做的工作进行审核、对项目进行销售、策划、设计的宏观把握，即对销售方案、策划方案、设计方案负全责，对整个项目负全责； 策划经理：大部分公司的策划经理与项目经理是合二为一的，策划经理负责所有项目的策划整合工作，对策划人员所做的方案进行审核，提出建设性意见； 设计总监：分管设计方面的工作，也可以没有总监一职，由项目经理直接对接设计师； 总经理：进行全局管理。 操盘流程如下： 第一步，由项目经理或策划经理进行项目拓展；策划人员协助项目经理进行前期调研，出产品策划报告，进行竞标； 第二步，前期洽谈、签约； 第三步，签约后，项目经理指定案场经理、策划人员、设计师（可以与广告公司合作共用设计师）各一名； 第四步，案场经理组织现场置业顾问招聘工作，初步筛选后由人力资源部取舍； 第五步，案场经理对置业顾问进行培训，同时配合策划人员进行前期的市场调研工作，对前期策划报告的内容再次进行求证，并初步 熟悉市场环境； 第六步，案场经理与策划人员共同制定销售工作进度表&媒体计划表以及活动安排表等，并由项目经理进行审批； 第七步，按照工作进度表各自进入角色，进行有条不紊的工作。 这种框架模式其实就是业内所熟悉的项目经理责任制。 主要优点如下：
XX项目营销部组织框架为进一步提高工作效率和服务质量、为统一规范管理，确保销售现场管理的规范性和条理性、信息统一性，保障销售的准确性和信息反馈的及时性，增强现场工作人员的工作责任心，达到清晰化管理、及时对接、快速解决问题、最终完成目标，特建议营销部搭建组织框架。 组织框架图： 营销部经理1名、副经 理1名 案场经理1名财务2名 置业顾问10名按揭1名、文员1名吧台1名、保洁2名、 保安2名 销售团队成员岗位职责 第一章案场经理岗位职责 职责1：楼盘销售管理 主要任务： 1、加强销售队伍的职业道德教育，保持销售队伍合格的职业操守； 2、随时检查销售队伍操作过程的规范与销售纪律的执行；
3、销售队伍的统一操作规范制度的制定与实施； 4、制定项目月度销售计划，及完成计划的考评； 5、负责售楼处及现场形象和设施维护； 6、收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈； 7、向策划提供楼盘销售周报和月度总结的数据，并配合策划人员编写项目阶段销 售总结； 8、负责进行佣金结算； 9、参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉； 10、处理客户纠纷和客户投诉； 11、负责房号管理及销售折扣管理； 12、现场合同、财务相关部的对接与协调； 13、负责与营销部经理的日常沟通与工作汇报。 衡量标准 公司、小业主的满意度、项目销售指标完成情况 职责2：人员管理 主要任务： 1、负责本楼盘置业顾问的考评工作； 2、负责本楼盘置业顾问的指导与培训工作； 3、负责本楼盘人员的工作分配； 4、对本楼盘置业顾问的调配或增员提出建议。
衡量标准： 销售人员对客户上门的登记率80%以上、销售人员成交率10%以上、销售人员的流失率10%以下。 职责3：项目筹备协助 主要任务： 1、参与项目策划报告的编制； 2、参与策划报告的评审； 3、参与开盘策略、价格策略、广告策略、包装策略的制定和实施； 4、组织现场销售环境的搭建。 衡量标准 策划人员的满意度 职责4：项目的相关行政管理 主要任务： 1、负责售楼处现场销售文档的管理； 2、负责公司管理制度在本楼盘的传达； 3、负责售楼处日常会议的组织； 4、负责售楼处人员排班及考勤管理。 衡量标准 文件归档的及时性、规范性
销售部组织架构
职位名称：营销总监（1人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：运营长 工作内容： ?编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； ?统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控；?协调销售部与其它部门之间的工作关系； ?提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态；?管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等； ?部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；?了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； ?配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； ?协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； ?对本部门员工有考核奖惩权。 每日汇报工作： ?每日上午10:00前提交工作日报给运营长。 ?每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理岗位说明 职位名称：销售经理（1人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容 ?准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； ?协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； ?协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围； ?协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理； ?适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ?收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 ?定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息 每周汇报工作： ?每日上午10:00前提交工作日报给销售总监。 ?每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售总监。 ?主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。
组织架构图定义 组织结构图是组织架构的直观反映，是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。 组织架构图是从上至下、可自动增加垂直方向层次的组织单元、图标列表形式展现的架构图，以图形形式直观的表现了组织单元之间的相互关联，并可通过组织架构图直接查看组织单元的详细信息，还可以查看与组织架构关联的职位、人员信息。 组织架构图的作用 可以显示其职能的划分——让员工非常清晰的看出自己的上升空间，从而达到激励员工积极性的作用。 可以知道其权责是否适当——拥有什么样的能力的人可以胜任此职位，做到“职对位”，有效利用起人力资源。 可以看出该人员的工作负荷是否过重. ——多大的工作量需要几人来作，做到工作的量化。 可以看出是否有无关人员承担几种较松散,无关系的工作. ——让工作效率最大化。 可以看出是否有让有才干的人没有发挥出来的情形. ——让人力资源发挥是大的作用。 可以看出有没有让不胜任此项工作的人担任的重要职位——做到“职对位”，使人力资源发挥最大的作用。 如何创建企业的组织架构图 细分与整合
组织架构图并不是一个固定的格式，关键是要考虑是否符合公司发展战略的需要，组织架构的功能是为了实现战略效果而将相关工作进行划分，因此要根据企业具体情况制定具体的个性组织架构图。 企业要根据具体情况（如部门的划分、部门人员职能的划分）制定具体的、整体的、个性的组织架构图，各个部门也要制定部门的、具体的、细分的组织架构图。 下面就以营销中心为例，制作一套营销中心的组织架构图。 如果一家企业的营销中心包括：市场部、企划部、销售部、单证部，那么本企业的营销中心的组织架构图可以制定为：
销售部组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、部门职能 1、策划 1)掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测； 2)根据公司的发展战略制订项目推广策划方案； 3)负责房地产广告的制作及实际操作； 4)根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作； 5)收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息，并及时向公司传递市 场动向、市场信息。 2、销售 1)做好销售服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度； 1)根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划； 2)拟定房地产销售方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行； 3)拟定各种销售合同、协议及相关文本，负责公司销售合同的会签； 4)组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作； 5)实施销售管理，对销售情况及时进行汇总分析。 3、办理手续 1)负责办理各种销售（预售）手续； 2)协助客户办理银行按揭手续； 3)协助客户办理产权证书； 4)协助办理交房入住手续。 4、行政管理
1)负责销售现场的日常管理； 2)负责各项销售用品、销售道具的维护管理； 3)建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导。 三、岗位职责 1、销售总监的岗位职责 直属上级：总经理 直属下级：策划经理、销售经理 1）服务宗旨 ①负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施； ②组织协调、指导监督本部门日常管理工作； ③监督执行销售计划，完成销售任务和销售目标。 2）岗位职责 ①贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度，制定本部门管理规章制度及业务流程，并组织实施、监督； ②组织制定项目营销体系及各项营销策划方案，并加以监督指导； ③制定项目整体销售策略和销售计划，报批并督导实施； ④编审销售预算，并对预算进行过程控制，降低销售费用； ⑤汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议； ⑥组建高绩效的工作团队，落实本部门的人员安排及调动； ⑦负责本部门日常管理工作，处理部门日常事务； ⑧处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷； ⑨加强各部门之间的沟通协调和合作； ⑩完成公司下达的各项销售指标和任务； 11 完成上级领导交办的其他工作。 2.策划部相关岗位职责 2.1 策划经理 直接上级：销售总监 直接下级：策划，文案，设计 1）职务宗旨：负责组织实施项目的整体营销策划。 2）岗位职责： ①统筹本部门业务工作开展，制定本部门工作计划并监督实施。 ②加强本部门员工培训及队伍建设，改进管理流程，提高工作效率。