CTG-MBOSS OSS 网络资源管理系统规范 实施指南分册
OSS 网络资源管理系统规范 实施指南分册
V2.0
中国电信集团公司 2006 年 7 月
CTG-MBOSS OSS 网络资源管理系统规范 实施指南分册
目
1
录
文档说明 .............................................................................................................................................................1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 编制说明 ....................................................................................................................................................1 适用范围 ....................................................................................................................................................1 规范文档 ....................................................................................................................................................1 起草单位 ....................................................................................................................................................2 解释权 ........................................................................................................................................................2 版权 ............................................................................................................................................................2
2
综述 .....................................................................................................................................................................3 2.1 2.2 2.3 2.4 概述 ............................................................................................................................................................3 实施指南目标 ............................................................................................................................................3 适用范围 ....................................................................................................................................................3 内容说明 ....................................................................................................................................................3
3
网络资源管理系统建设目标..............................................................................................................................4 3.1 3.2 3.3 总体目标 ....................................................................................................................................................4 阶段规划 ....................................................................................................................................................4 阶段目标 ....................................................................................................................................................6 3.3.1 3.3.2 3.3.3 第一阶段：有效支撑前端 ..........................................................................................................6 第二阶段：完整资源视图 ..........................................................................................................6 第三阶段：资源和客户的信息共享 ..........................................................................................7
4
系统目标和实施原则..........................................................................................................................................8 4.1 目标系统架构 ............................................................................................................................................8 4.1.1 4.1.2 4.2 应用系统目标架构......................................................................................................................8 在CTG-MBOSS架构中的定位 .................................................................................................10
实施原则 ..................................................................................................................................................10 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 有效继承，平滑过渡................................................................................................................11 快速支撑，务求实效................................................................................................................12 统一规划，分步实施................................................................................................................12 因地制宜，逐步演进................................................................................................................12
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4.2.5 4.3
试点先行，分步推广................................................................................................................13
实施方法论 ..............................................................................................................................................13 4.3.1 4.3.2 实施要素....................................................................................................................................13 实施演进路径............................................................................................................................19
5
系统部署模式....................................................................................................................................................20 5.1 5.2 系统部署模式现状分析 ..........................................................................................................................20 影响系统部署的因素 ..............................................................................................................................22 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.3 业务与管理因素........................................................................................................................22 系统现状和外部系统扩展 ........................................................................................................23 投资与建设周期........................................................................................................................24 技术因素....................................................................................................................................25
系统目标部署模式 ..................................................................................................................................26
6
系统演进模式规划............................................................................................................................................27 6.1 6.2 6.3 长本融合规划 ..........................................................................................................................................27 系统演进模式规划 ..................................................................................................................................29 系统演进模式分析 ..................................................................................................................................31 6.3.1 6.3.2 6.3.3 演进模式一分析........................................................................................................................31 演进模式二分析........................................................................................................................39 演进模式三分析........................................................................................................................46
7 8
实施过程的组织保证........................................................................................................................................55 附录 ...................................................................................................................................................................55 8.1 8.2 8.3 附录一 规范编制人员名单 .....................................................................................................................55 附录二 集中与分散的比较 .....................................................................................................................56 附录三 演进的区域组织 .........................................................................................................................56 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.4 区域组织原则............................................................................................................................57 区域集中对系统的技术要求 ....................................................................................................57 区域组织的方法........................................................................................................................58
附录四 参考文献 .....................................................................................................................................59
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1 文档说明
1.1 编制说明
本实施指南是作为《CTG-MBOSS OSS 网络资源管理系统规范》的一个分册，重点 阐述了各省电信公司在建设网络资源管理系统的过程中所采用的演进模式，是指导各省电 信公司组织网络资源管理系统建设过程的参考文档。
1.2 适用范围
本实施指南适用于中国电信集团公司及下属省电信公司在建设网络资源管理系统中， 确定相应的系统演进模式，保障网络资源管理系统建设实施的顺利进行。
1.3 规范文档
CTG-MBOSS OSS 网络资源管理系统规范_实施指南分册在 CTG-MBOSS 规范体系中 的位置如下图所示：
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图 1-1 规范体系位置
网络资源管理系统规范包括如下文档： 《CTG-MBOSS OSS 网络资源管理系统规范_实施指南分册_V1.0》
1.4 起草单位
本规范起草单位为中国电信集团公司。
1.5 解释权
本规范的解释权属于中国电信集团公司。
1.6 版权
本规范的版权属于中国电信集团公司。
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2 综述
2.1 概述
本文档作为网络资源管理系统实施指南，是指导中国电信集团、省、本地网组织网络 资源管理系统建设项目的参考文档。 本文档从系统建设目标、系统部署模式、系统实施方法和演进路径等几个方面详细阐 述了系统实施过程中需要考虑的基本要素和未来系统建设的目标架构，可以作为中国电信 各级相关部门在组织网络资源管理系统实施时的参考依据。
2.2 实施指南目标
本实施指南的目标是： 提出演进实施的方法论，提供给各省电信公司参考。 根据各省电信公司的实际情况，指导制定目标系统的部署模式。 指导制定各省电信公司在建设网络资源管理系统过程中的实施演进模式。 对系统实施过程中的组织保障，如人员/组织的落实、项目管理保障等方 面，给出参考意见。 本文档的目标读者包括：集团、省、本地网领导；市场部、网运部、企业信息化部的 部门领导和组织网络资源管理系统建设的相关人员；其它相关部门领导等。
2.3 适用范围
本实施指南适用于指导网络资源管理系统的建设过程。
2.4 内容说明
本实施指南以下各章文档的组织结构如下： 第三章，划分业务阶段目标，对网络资源管理系统的建设提出系统阶段要求。 第四章，阐述建设网络资源管理系统的实施目标、原则以及目标系统的架构。 第五章，针对各省公司的实际情况，在分析了影响系统部署的多个因素后，分类定 义各省在实施建设网络资源管理系统过程中可能的系统部署模式。
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第六章，阐述实施建设网络资源管理系统的几种演进模式；明确各省向最终的全集 中方式的目标系统实施的几种策略。 第七章，给出项目实施过程中的组织保障的相关建议。 在本实施指南的最后，以附录的形式阐述在实施建设网络资源管理系统过程中考虑和 分析、数据准备和继承的策略以及接口的规划与外部系统的改造规划，供各省在实施建设 资源管理系统过程中参考。
3 网络资源管理系统建设目标
3.1 总体目标
网络资源管理系统作为 OSS 系统域的核心系统之一，建设过程始终应当围绕如何为 实现中国电信“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的战略目标服务。以这一 战略目标为出发点，在客户层面建立资源、服务和客户的关联关系，提供统一的客户资源 服务视图，为客户提供差异化的快速服务，实现快速全网全专业的开通服务；在市场层面 支持建立灵活的资源服务目录，对外封装资源提供能力，实现与产品目录的对应，有力支 撑市场营销，有效的支持 NGN、IPTV、3G 等新业务的建立，为企业迅速的抢占市场创 造有利条件；在效益上面为企业的决策规划管理提供支持，提高信息分析效率，降低决策 成本，提高资源利用率，降低运维成本，为资源的有效管理提供考核依据。
3.2 阶段规划
网络资源管理系统在客户层面、运营层面和管理层面三个核心关注层面，分别对系统 提出不同的要求。在业务上客户需要业务服务，运营需要提供相应的服务支撑，管理层面 将对各种信息进行分析以指导决策和规划，鉴于业务需求的不同，每个层面对系统的关注 层面也不尽相同。客户层面希望提供丰富的服务，快速的开通，为此系统需要提供友好的 客户体验；运营层面希望能有有效地支撑业务运营，建立一个统一的资源库是达到这个目 的的有效手段；管理层面期望系统提供全面准确地数据分析，要进行全面准确的分析需要 将企业的相关数据关联分析，建立一个统一的企业数据库是满足这个期望的一个有效手 段。系统在支持业务运营的过程不是一个一次性完成的过程，也不是一个断裂的分布过
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程，而是一个连续的并且是不断改进的循环过程，在这个过程中不同层面也是互相关联和 影响的。系统建立后为客户提供相应的服务，客户在体验这种服务后进行反馈，在对这些 反馈进行分析之后推动系统的改进，同时推出更加完善的服务，这样系统的整个建设是一 个不断进行的闭环。因此网络资源管理系统中应当分阶段有重点的建设，并且阶段的重点 应当以重点满足系统的三个核心关注层面诉求为目的。
图 3-1 业务－系统分析模型
基于网络资源管理系统支撑业务运营的过程，将系统实施建设划分成三个阶段，每个 阶段赋予不同的关注层重点，同时在一定程度上满足其它的关注层面的业务需求。系统的 建设首先是以满足客户的需求为核心的，因此，系统在第一阶段重点是提供友好的客户体 验。运营是为客户提供服务最直接的层面，提供的服务将直接的影响到客户对于企业价值 的认同，因此第二阶段以运营为重点，改造完善系统，为客户提供更好的服务。在客户和 服务之间达到一定的平衡之后，挖掘企业潜力，创造更大的价值是中国电信的长远战略， 因此第三阶段系统应当以管理层面为关注重点，提供多维度的数据分析，为企业的决策和 战略规划提供有效的支撑。
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3.3 阶段目标 3.3.1 第一阶段：有效支撑前端
业务目标：将所有的资源管理范畴的数据和功能整合到资源管理系统中，建立逻辑资 源和物理资源的对应关系，建立资源的唯一性、完整性、关联性管理；消除资源管理系统 内部多个子系统之间的隔离，使多个子系统能够形成一个有机的整体，协同为前端提供跨 专业资源数据信息，能够进行有效的接入型和端到端资源配置，支撑现有的业务，提供友 好的客户体验，实现产品和资源服务、产品目录和资源服务目录的衔接，支撑服务开通的 流程舒畅运行；以前端系统客户信息为主，建立资源和客户之间的关联，实现和前端客户 信息的一致；实现对 3G、NGN 等新技术的支持。 系统目标：完成机线改造，将 97 系统中的资源数据分离后整合到资源管理系统中， 资源管理系统将 97 系统中导入的逻辑资源和物理资源进行对应，同时提供接入型的配置 能力，并且和服务开通系统进行接口。把以前分散的各个专业子系统之间的数据进行清 理，为资源管理中的资源建立唯一的标识，这种唯一性是跨系统跨区域的，即该资源在中 国电信的系统中是唯一的。对各专业子系统进行功能的梳理，将各子系统中重复的功能进 行整合，避免同样的资源数据存在多个维护的入口。在多个专业子系统之间进行接口，建 立统一的资源配置功能，通过服务开通系统为前端 CRM 系统提供全专业的服务开通。在 专业子系统内部提供原子资源服务，通过组合这些原子服务提供初步的跨专业的资源服 务，提供资源服务目录和前端 CRM 系统产品目录进行产品资源服务映射。添加对于新业 务、新技术的资源支撑功能，实现对于 3G 等新业务的支持。在逻辑上逐步体现网络资源 管理系统的整体性和完整性。 该阶段建议在 1－2 年的时间内完成。
3.3.2 第二阶段：完整资源视图
业务目标：在第一阶段支持前端业务的基础上，提供对其它企业业务的支撑，实现全 面支撑企业级资源应用。形成企业级的资源数据并进行集中管理，支撑 BSS、OSS、 MSS、EDA 资源应用，实现客户资源全视图以及客户和资源信息的完整关联。
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系统目标：网络资源管理系统逐步推进省集中的部署模式，将分散在各地的各子系统 物理上部署到省公司，由省公司统一维护和管理。系统逐渐由接口共享信息的方式逐步转 向系统功能和信息的融合，在省一级的层面按照网络资源管理系统的模型规范建立统一的 资源数据库，同时逐步建立 ODS-O(资源域)系统，将资源管理的数据逐步规范和集中，并 在此基础上全面实现资源服务，建立完整的前端产品服务目录和后端资源服务目录的映射 和衔接，提供统一完整的客户资源的全视图，提供快速的跨专业跨网络的配置服务。调整 网络资源管理系统的内部结构，逐步形成统一的网络资源管理系统基础平台。在统一数 据，统一基础平台的基础上完善网络资源管理的现有企业应用，为网络规划、网络设计等 提供有效的支撑。 该阶段建议在 1－2 年的时间内完成。
3.3.3 第三阶段：资源和客户的信息共享
业务目标：实现客户信息和资源信息的完全共享和数据挖掘，初步建成企业以客户库 和资源库两大库为核心，与企业转型与精确化管理相适应的企业信息化综合平台，为企业 创造价值提供全面的统一信息服务。支持前端市场对于客户资源需求的市场策略分析，为 管理层提供企业整体网络规划和发展战略提供依据。提供跨系统、跨网络、跨地域的多维 度数据分析。 系统目标：优化网络资源管理系统的体系结构，将管线和设备资源进行整合，提升系 统的服务提供能力的准确性、及时性、全面性。剥离 GIS 相关信息，建立统一的企业 GIS 平台，改造资源系统 GIS 应用使之适应企业 GIS 平台。通过建立完整的统一数据库的方 式将多个系统之间的信息进行整合，完善 ODS－O 的建设，逐步把 ODS－O 的信息数据 和 BSS、MSS 系统域的数据进行融合，建立企业级 ODS 数据库。在系统层面实现跨系统 域的信息共享，在网络层面实现跨不同网络层次、跨不同专业的信息整合、在地域层面实 现集团、省、本地网 3 级纵向以及本地网之间的横向的信息共享，提供全面的，多维度的 数据分析能力。该阶段的完成需要和其它系统域中的相关系统进行协同建设。 该阶段建议在 1－2 年的时间内完成。
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4 系统目标和实施原则
4.1 目标系统架构 4.1.1 应用系统目标架构
图 4-1 系统目标架构
中国电信网络资源管理系统的最终目标是要建立以全专业资源数据统一管理、省集中 的资源管理系统。具体有以下几点特征： 1. 2. 统一系统平台：以省为单位的统一资源管理系统平台。 资源数据的统一建模、集中存储：这里的资源数据包括管线资源的数据，但电子 地图的数据应在企业级的 GIS 公共平台中存储。 3. 4. 5. 应用的可分布性：不同应用模块可以分布部署。 客户端界面的可定制性：不同类用户所面对的客户端界面是可以定制的。 资源的 GIS 应用基于与公共 GIS 平台的应用交换来实现：例如资源的空间定 位、路由展现等。
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6.
资源的 OLAP 应用基于公共的 ODS 平台应用来实现。
下面对于以上的目标和特征做进一步的解释。 1. 全专业和省集中是网络资源管理的最终目标系统架构，各地可以参考本规范实施 指南分册并结合自身实际情况确定演进的路线。 省集中可以适应以下几种主要的变化趋势和要求： 1) 2) 3) 新技术网络如软交换、3G 等以省或者大区的方式部署和管理。 业务定义、开通和保障模式逐步向省或大区制方式发展，如固网智能化。 前端 CRM 系统省集中逐步完成对后端资源管理系统的要求。
全专业资源管理有以下几点主要的优势： 1) 2) 3) 2. 3. 解决跨专业资源关联问题和面向客户的全网视图的形成问题。 解决过多使用系统接口导致综合管理成本提高、可靠性下降的问题。 便于资源服务的定义和设计的实现，加快业务就绪速度。
统一系统平台、数据建模和集中存储都是以省为单位而言的。 本规范建议原管线资源管理平台应逐步过渡成为作为电信各种应用的一个共用的 GIS 平台，既有面向资源的应用，也有面向网络规划、网优（例如移动网方 面），以及面向增值业务（如基于位置服务）的支撑等。因此，本规范对于 GIS 平台的目标架构是否进行省集中的问题不进行约束，各地可以根据自身实际情况 进行选择。
4.
对于管线资源管理系统与非管线资源管理系统的整合问题，规范建议应遵循数据 和应用分开考虑的原则，即：管线资源数据和非管线资源数据应该集中存储和管 理，但并不要求将原有的管线资源管理系统的所有应用都整合到省集中的资源管 理系统中，例如管线的设计、工程、定位、空间分析、地图展现功能可以基于公 共的 GIS 平台，而当全专业资源管理系统需要进行地图展现、定位和空间分析 时，即可以通过系统内嵌的轻量级 GIS 控件实现，也可以通过与公共 GIS 平台的 应用和数据交互来实现。
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4.1.2 在 CTG-MBOSS 架构中的定位
中国电信 CTG-MBOSS 应用系统分为 BSS、OSS 和 MSS 三部分，在 CTG-MBOSS 中对各部分的应用系统进行了宏观的规划，本规范对 CTG-MBOSS 规划中资源管理系统 的目标应用系统，即属于本规范范围内的目标系统进行了功能模块细化。 下图中，红色虚框部分即为本指南描述的部分：
图 4-2 在 CTG－MBOSS 中的定位
支撑业务及运维的网络资源管理功能实现对网络资源的集中管理、综合管理和有效利 用，以及对 BSS 的支撑，实现跨专业网络数据的共享，为管理层面提供资源的分析决策 依据，提高资源利用率。支撑 MSS 主要是实现对固定资产管理和成本分摊的支撑功能， 以及对于工程规划设计的支持。
4.2 实施原则
网络资源管理系统的演进实施要充分考虑到现状，以及各省电信公司业务运营对网络 资源管理系统的要求，系统演进实施需要遵循下图所示的原则：
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统一规划， 分步实施 有效继承， 平滑过渡 快速支撑， 务求实效
实施原则
试点先行， 分步推广
因地制宜， 逐步演进
图 4-3 实施原则
4.2.1 有效继承，平滑过渡
目前，各省电信公司都已经建设了网络资源管理系统，投入了大量的人力、财力、物 力进行网络资源数据的清查入库和系统建设，资源数据库是中国电信的一笔巨大的财富。 各省电信公司在网络资源管理系统的演进实施中，要充分利用现有入库资源数据，有效的 继承现有系统建设的成果，实现平滑过渡，谨慎采用“推倒重来”的建设模式。 而在进行系统改造演进的过程中，不可避免的出现因为系统的改造而出现的数据之间 的迁移，为了更好的保护以往投资，对数据的迁移要做到有效继承，完整平滑。在这里列 出数据迁移过程中需要遵循的原则。 尽可能地使用自动迁移方法和工具。必要时在用人工的方法对小批量，迁移规则 复杂的数据进行迁移，以及处理在自动迁移的过程中产生的异常。在使用人工方 法时，将配以特制的结果检验程序。 为保证对迁移结果的可靠性，数据迁移过程要保留适当的日志数据以便日后审 核。 考虑在原系统中对数据进行预处理以提高数据质量，减少迁移的复杂性。 在对数据迁移方法和工具进行检验的时候，尽量使用生产系统中的实际数据。
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对历史数据的迁移要综合考虑到数据迁移的复杂性，和将来业务对数据的要求。 对不稳定数据（例如有关在途订单，在途工单的数据）的迁移要充分估计到其复 杂性。在不影响生产运行，数据迁移质量和整个数据迁移项目复杂性的前提下， 尽量考虑在等待该类数据达到稳定以后再进行迁移。 数据迁移项目应有专用的技术环境。 正式数据迁移开始以前应进行数次预演以验证迁移过程和工具的正确性。
4.2.2 快速支撑，务求实效
业务需求驱动 IT 建设。纵观目前电信运营商的竞争格局，快速推出业务、占领市场 先机是重要的制胜法则。网络资源管理系统要能够快速融入到企业的核心流程中，快速支 撑业务运营。各省电信公司在进行网络资源管理系统的演进实施中，要统筹规划，分清轻 重缓急，以快速支撑业务运营为首先目标，先解决最重要、最紧急的业务需求，避免为了 建设 IT 系统而建设 IT 系统，和实际业务需求脱节。
4.2.3 统一规划，分步实施
建设网络资源管理系统是对企业核心业务支撑能力的一次提升，关系到企业运营的方 方面面，牵涉的系统、部门众多，既有新系统的建设，又有旧系统的改造和割接，同时还 有业务流程的调整，IT 组织的完善，基础设施的建立等等，实施难度很大。因此在实施 前，各省电信公司应将网络资源管理系统建设纳入全省统一规划中来考虑，不能由各本地 网单独规划，盲目投资建设。
4.2.4 因地制宜，逐步演进
由于各省现状不同，在进行网络资源管理系统建设时，应根据本省的实际情况，对业 务求、系统现状及实施风险进行细致地分析，制定切实可行的演进路径和实施时间表，避 免盲目建设。
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4.2.5 试点先行，分步推广
一般来说，各省在实施过程中，应该选择合适的试点单位，总结经验教训，调整、优 化建设思路和方案，再逐步推广到全省范围实施。
4.3 实施方法论
网络资源管理系统从现状到目标架构的演进是一个复杂的系统工程，关系到企业运营 的各个方面，实施过程所涉及的各个方面都可能需要做相应的调整和演进。行文中首先阐 述系统演进实施过程中需要考虑的要素，然后提炼出系统架构（包括应用和数据）的实施 方法论，讨论这些重要要素在不同阶段需要达到的目标和调整要求，形成系统演进路径。
4.3.1 实施要素
围绕系统目标的实现，实施要素如下图所示： 系统架构（应 用、数据） 业务流程与岗 位组织
系统集成关系 系统目标定位
系统建设战略 合作伙伴
基础架构 部署模式
IT组织与管控 流程
图 4-4 实施方法论
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4.3.1.1系统目标定位
网络资源管理系统的定位从原来单纯面向运维，转向对前端业务、后端运维及企业管 理的全面支撑，特别是要支撑前端业务开展。系统目标的调整使得网络资源管理系统成为 中国电信企业核心流程中重要、不可缺少的环节，涉及到前端业务部门、后端运维部门、 企业管理部门等众多部门。 基于此，本实施指南建议各省在进行系统改造之前，在企业内部进行宣灌系统目标的 战略调整，在企业内部形成共识，聚集更多的理解、支持和参与，这是系统转型演进成功 的重要前提条件。
4.3.1.2部署模式
系统部署模式是指采用何种方式在企业范围内部署应用系统。选择不同的系统部署模 式直接影响系统建设的规模、系统维护和管理的成本、人员的配备及岗位的设置，是实施 前需要重点关注的实施要素。 本指南建议，在最终目标阶段各省建设网络资源管理系统采用省集中的方式进行部 署，但根据各省的实际情况，本指南也对几种可能的系统过渡部署模式进行了分析，供各 省决策人员和项目实施人员参考。
4.3.1.3系统架构
系统架构包括功能应用和资源数据，资源信息/数据模型代表着企业核心的运营理念 和业务概念，与功能和流程相比，具有更高的稳定性和更长的生命周期，每一次企业核心 信息/数据模型的变革都与企业的运营理念的改革密切相关。 按照业务驱动的原则，网络资源管理系统规范在 EDM 规范 2.0 的成果基础上，对企 业资源模型进行了调整和修改，特别是增加了资源服务的概念。由于新的模型在业务概念 上的创新，在系统实施时要完成以下工作： 建立新的模型概念
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在新的业务模型中，增加了资源服务概念，建立客户、产品、资源服务和资 源的关联。在系统实施前，必须在省业务部门、维护部门和集成商范围内对于新 的模型概念达成统一的理解，在新的业务概念的明确定义、新的业务概念与原有 业务概念的批判的继承关系和新的业务概念在运营中的应用达成统一的理解。 形成数据建立和管理规则 网络资源管理系统建设应遵循 CTG-MBOSS 规划中所明确的“信息共享”的 企业信息化基本原则，在系统架构中明确应用系统间统一的共享信息/数据模型， 明确信息共享的技术实现机制，为信息共享建立良好的基础。 系统架构所制定的信息共享的实现机制，只是提供了信息共享的机制保障， 在系统实施时还必须制定共享核心信息建立和管理的业务规则，才能在体制上保 证系统和系统之间的信息共享，保证信息在集团、省、本地网间的共享。 数据资产的继承 在每一阶段的系统建设和改造中，按照新的数据模型有效继承中国电信在十 几年信息系统建设和运行过程中已经形成的数据资产，保证数据和业务向新系统 的平滑过渡，是系统实施成功的一个至为关键的因素。 数据资产继承的规划和实施包括如下几方面的工作： 数据资产继承的依据是新的数据模型。对于新的数据模型中的每一个主题域， 要识别有哪些现有系统包含了该主题域的数据，包含了哪些数据； 分析现有系统相关数据的数据模型，确定各个现有系统的数据模型向新的数据 模型的转换规则，尤其是多对多、一对多、多对一等情况的识别、转换、归并 规则，以及编码、状态等配置数据的转换映射规则； 分析现有系统相关数据的冗余，确定冗余数据归并、聚合和一致性检测方案以 及对数据不一致、冲突等情况的处理办法，形成数据转换方案； 如果允许新旧系统并行，或存在冗余数据的现有系统不同时割接，要制定转换 后数据的动态维护方案； 确定数据试转换方案，确定测试转换正确性、完备性和一致性的测试方法； 确定系统改造、数据转换后对其他遗留系统的影响，并在新的数据模型的基础 上，修改并完善和这些遗留系统之间数据的接口。
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对于新系统的每一个主题域，都要进行以上所述的数据源识别、数据模型分析和映 射、冗余数据归并聚合以及动态数据维护和验证等工作，保证中国电信数据资源的继承和 新上线系统的顺利运行。
4.3.1.4业务流程与岗位组织
在电信运营商的运营过程中，通信网络、组织结构和业务运营是企业运营的三大体 系，运营支撑系统是支撑三大体系正常运作的核心平台。企业的组织结构调整、业务运营 流程再造与运营支撑系统的建设和改造是相辅相成的，企业组织结构调整和业务运营流程 再造会对运营支撑系统的支撑提出要求，运营支撑系统的建设会帮助固化和细化企业组织 结构调整和业务运营流程再造的结果。 中国电信在九大核心战略的指导下，进行了 BPR 和 MR 的企业改革工程，网络资源 管理系统的建设对 BPR 和 MR 中相关部分进行了细化和固化。在系统功能和流程的规划 过程中，对企业的业务过程进行了进一步的梳理，明确了 CRM、服务开通、资源管理系 统的功能和流程与组织体系、岗位职责的对应关系。本指南识别目前的组织体系、岗位职 责与各系统功能、流程不一致的要素，指导各省明确建设网络资源管理系统项目上线运行 所需要进行的岗位、职责准备，从而建立系统运行所必需的组织体系。
4.3.1.5系统集成关系
随着网络资源管理系统的定位目标的调整，从原来单纯面向运维，转向对前端业务、 后端运维、企业管理的全面支撑。网络资源管理系统和其他外围系统一起，构成电信企业 的核心流程。因此网络资源管理系统的改造将会涉及后端所有的系统，相关的外围系统如 下图所示：
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图 4-5 系统间集成关系
外围系统的同步准备，需要重点考虑如下因素： 确定网络资源管理系统和外围系统的功能界面，哪些功能需要在网络资源管理系 统中实现，哪些需要通过外围系统实现，并依此为原则进行相关外围系统的解耦 合和整合； 确定核心关键数据在网络资源管理系统和外围系统之间的分布，确定核心关键数 据的主体维护系统； 重新梳理企业的核心关键流程和数据流向； 确定网络资源管理系统和外围系统的系统集成关系。 如上图所示，网络资源管理系统涉及到的外围系统非常多，外围系统的同步改造也需 要遵循“整体规划、分步实施”的原则，网络资源管理系统要支撑业务开通，就首先需要 梳理服务开通流程，CRM 系统（包括原 97 系统、改造后的 97 系统、新建的 CRM 系 统）、服务开通系统和 SF 系统需要做好同步改造的准备。
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