怎样做到让员工服从的管理者
身为每个人都有自尊心,都希望被人尊重,在企业工作的员工就更是如此。
企业的管理者只有尊重员工，员工才能更好地尊重你，配合你的工作。每个企业面临的最严重问题都是人的问题，员工是企业最重要、最富有创造力的“资源”，他们的贡献维系着企业的成败。每一名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视，都希望自己的能力得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视的，被尊重的，他们就会有一种不负使命的心理，工作热情也就格外高昂。
马克思认为：尊重是人类较高层次的需要。既然是较高层次的需要，自然不容易满足，而一旦满足了,它所产生的重大作用也是不可估量的，那么，如何尊重员工呢？这里我提几点建议，与大家共同探讨：
1、不要对员工颐指气使。我们有些管理人员使用起员工来非常随意，对员工吆五喝六。“小张，给我打壶水来。”“小刘，给我买包烟。”在日常生活中，有不少管理者就是这样随意使唤自己的员工。他们扩大了员工的概念，把它与保姆等同。员工心里会怎么想呢？他们心中肯定充满了不满的情绪，觉得自己被侮辱了，从而对企业管理者有了抵触情绪。那他们还怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中呢？正所谓“爱屋及乌”,如果员工对企业管理者抱有一种否定的态度,他们又怎么可能努力去完成上司指定的工作呢？
2、礼貌用语多多益善。当你将一项工作计划交给员工时，请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报，在现实甚至超过你对他们的期望时，员工们会得到最大的满足，当他们真的做到这一点时，用上一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就足够了。在这方面，我们的朱总早已为我们作了最好的表率，大家有目共睹。
3、要感谢员工的建议。当你倾听员工的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重视；千万不要立即拒绝员工的建议，即使你觉得这个建议一文不值；拒绝员工建议时，一定要将理由说清楚，措词要委婉。并且要感谢他提出意见。
4、对待员工要一视同仁。在管理中不要被个人感情和其它关系所左右；不要在一个员工面前，把他与另一个员工相比较；也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
5、聆听员工的心声。在日常工作中，注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法。也是成功管理者的一个十分明智的做法。实际上，一个人由于知识的局限性和看法的片面性，会忽视很多具体的问题，有些情况也许你并不重视，但它却可能会对实际工作产生深刻的影响。只有广泛地聆听员工的意见、看法，并认真加以分析，才能避免工作中由于疏漏造成的失误。对于犯错误的员工，好的管理者同样采用聆听的办法，不是一味地去责怪他们，而是给他们解释的机会，他们就会认为你很尊重他，这样，处理起问题就方便得多，员工也会口服心服地接受。
不服从管理检讨书写作模板 【导语】通常很多人犯错，已知道悔改，但是一定要写500字、1000字甚至2000字或更多的检讨书，当拿好纸笔准备动手写的时候却不知从何下笔，没关系来看看整理的不服从管理检讨书写作模板吧。 【篇一】不服从管理检讨书写作模板 敬爱的校文明督察队: 这是一次十分深刻的检查，我对于我这次所犯的错误感到很惭愧. 早在我踏进主教楼之前,文明督察队就已三申五令,一再强调,全校同学不得带早餐带教室。而我却犯下了这种错误??今天我怀着愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书,以此表示我对此次行为的深刻认识以及歉意。我真的不应该不重视学校文明督察队的规定,我不应该违背此规定。 不过，“人有失手，马有失蹄”,人总是会犯错误的，当然我知道也不能以此作为借口，我们还是要尽量的避免这样的错误发生，希望大家可以相信我的悔过之心。我的不良行为绝不是向文明督察队进行挑战，相信大家看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度，我这样如此的重视这次事件，希望你们可以原谅我的错误，我可以向大家保证今后一定不会再次带早餐进教室.
由于时间匆忙，我忽视文明督察队的规定，把早餐带进教学楼。虽然我知道这种行为也是不对的，但是我还是做了，所以，我觉得有必要而且也是应该向文明督察队做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。我犯的是一个严重的原则性的问题。事后，我冷静的想了很久，我渐渐的认识到自己将要为自己的行为付出代价了。文明督察队反复规定言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今,错误既成,我深深懊悔不已。深刻检讨,认为在本人的思想中已深藏了致命的错误:思想觉悟不高,本人对他人的尊重不够,以后我将对他人有更多的尊重.对重要事项重视严重不足。平时生活作风懒散,如果不是因为过于懒散也不至于如此。为了更好的认识错误，也是为了让大家能够相信我能够真正的改正自己的错误，保证不再重犯。 这次的事件我真的感到抱歉，希望大家可以原谅我，可以认可我认错的态度，我真的已经深刻的反省到我的错误了，希望大家再给我知错就改的机会。也希望同学也要引以为戒，不要犯和我一样愚蠢的错误了。 此致 敬礼 检讨人： x年x月x日 【篇二】不服从管理检讨书写作模板
管理者应如何对待自己的员工 --明阳天下拓展培训一个老总跟我抱怨，说他公司的员工太不忠诚了，一年里总走掉30-40%，公司因此很难长大，就像在沙滩上盖房子，盖起来没过多久就塌了，又得从头再来。我建议他做个员工离职原因和员工满意度调查。结果出来了：超过50%的员工对公司整体不满，近80%的员工说他们离开是因为在这个公司看不到成长和晋升的希望，超过70%的员工说他们的收入和市场比太低了，超过60%的员工离开是觉得自己部门工作氛围不好，顶头上司不值得跟随。 这个案例中凸显的问题自然是整个公司的问题。 但问题的另一个根源却来自公司的各级管理者：如果各级管理者关心员工，就会创造出比较好的工作氛围，这样即使员工收入普遍不高，他们通常也不会马上选择放弃;如果各级管理者关心员工，员工收入大大低于市场的问题就不会一再被回避，即使公司整体上没有实力普遍支付更高的工资，也可以通过设计合理的绩效管理的办法让能干的人得到更多的收入而留下，而有实力的公司只要正视这个问题就很容易解决;如果管理者关心员工，就会主动培养自己的员工并从公司争取资源帮助他们成长。 这个案例中的管理者没有这么做。 他们大部分人关心的只是自己的晋升，自己的晋升在他们看来掌握在公司的领导手中，员工的利益和员工的角度被系统地忽略了。但
这样“只向上看不向下看”的后果其实对管理者自己很不利：对员工关心少导致员工的问题得不到解决;员工出于无奈选择离职，管理者不得不重新招聘新人，重新为新人做培训，同时不得不承受新人不到位给自己带来的巨大压力。更为可怕的是：因为担心新人像离开的人一样在公司呆不久，管理者的策略是更少地投入为新人做事，以致让这个本来就已经很糟糕的恶性循环更加严重。最终的受害者当然还是我们管理者自己。 管理者，尤其是管理新手很容易走两个极端：要么做老好人，只为自己舒服而处处迁就员工;要么只关心领导关心的事情，不关心员工的利益。其实两个极端最终都对我们自己不利。前者我在一篇标题为“做好人，不做老好人”的易友卷首语中做了分析。而从前面的分析我们可以看到，关心员工其实最终是在关心自己，不关心员工，最终受害的是我们自己。 管理者都应该关注三个维度的事情：公司的期望是什么?员工的期望是什么?自己的期望是什么? 只有三个维度都关注到了，只有在这三个维度上找到平衡，才能把事情做好。只有公司和员工的关切都照顾到了，才会有第三个关切得到照顾，也就是我们自己的关切。只关注自己利益的人是自私的，但只关注公司和自己利益的人还是自私的，只有同时关注员工利益，公司利益和自己利益的人才是真正负责任的，也只有这样的人才是聪明的，因为关心员工的结果其实是关心自己。 更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站!
有效激励员工的十二个法则 要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的，现在与大家分享。 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性
不尊重领导检讨书_检讨书_范文大全 不尊重领导是犯了职场大忌，因此，一定要写一份不尊重领导检讨书好好反省自己的错误，避免再犯，以免影响前途。习啦WTT为大家整理了一些不尊重领导检讨书，欢迎参阅。 不尊重领导检讨书篇一 尊敬的领导： 今天，我怀着十二万分的愧疚及十二万分的懊悔给各位领导写下这份检讨书。 因：我在上周的工作过程中和领导发生口角冲突，顶撞了领导，当时我实在不应该失去理智的去顶撞领导，因我的顶撞使队部的管理难度增加，影响了队部的正常生产运转，破坏了队部的管理规定，也给员工造成了极坏的影响，也给领导造成了伤害，使他的工作难度增加。 以后我一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。 早在我刚踏进这个集体的时候，您就已经三令五申，一再强调，这个集体都是一个大家庭,要团结要和谐!领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。 签名： 日期：年月日 不尊重领导检讨书篇二 尊敬的领导： 对于本人没去参加公司组织的活动，我感到很抱歉，我已经认识到了对领导的不尊重，为此，我真诚得向给为领导道歉，请各位领导原谅我，我保证再也不犯，以后我会更加积极参加公司组织的活动。 签名： 日期：年月日
不尊重领导检讨书篇三 尊敬的领导： 今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对领导的批评不意识到自己的错误，还跟领导顶嘴的不良行为，深刻认识改正错误的决心。 我非常羞愧，领导的批评我们应该用心听，我们有错领导才批评，而我的态度让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误，违犯了公司(厂)规定，再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律。而我却给领导找烦恼，添麻烦，所以我今后要遵守公司规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会(有类似)的事情发生。望领导给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。 望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误! 签名： 日期：年月日
如何做一名优秀的管理人员 管理和领导的区别：领导，其实就是带领和引导，是企业的决策者或老板，一个企业只能有一个领导者；再者，领导更多地是一种角色上的定位，领导具体指的是一个人，比如我们在单位经常说：领导吩咐了，按领导说的办，请示领导等等，这个领导就是指具体的一个人。而管理的范围要宽泛的多，从字面上理解，是管着和制理、理顺的意思，是让一个机体在一定的框架范围内有序地运行，而这个范围无疑也应该包括领导在内。领导应该是管理的一种方式，只是和一般的管理在方式和层次上不同罢了。好的领导一般都是一个出色的管理者，他的成功往往依赖于他出色的管人的技巧。 如何做好一名合格优秀的管理者？ 如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格优秀的管理者呢？显得尤其重要。 一、对待企业要忠诚敬业 忠诚，自古以来就是一种中华美德，尽忠职守是对人良知的尊重，是一种优秀的工作品质。对企业忠诚，能使你获得领导的信任，企业才会给你锻炼自身的机会和发展才能的平台，同时能获得比薪水更重要的东西---成就感、荣誉、经验的积累和能力的培养。敬业，就是尊重自己的工作，满腔热情、善始善终、尽职尽责的工作，并带着强烈的使命感和责任感在工作中全力以赴。敬业是付出也是收获，敬业是一种积极向上的人生态度，是一种精益求精、一丝不苟的作风。敬业让你心安，因为你付出的是汗水，但收获的是成功；敬业也让你家人心安，因你有了一份养家糊口的收入；敬业更让你的领导心安，因为他放心你的工作，你所有的努力，别人是可以看得到的。 二、具有很强的责任心 责任是一种强烈的使命感。责任是人生最根本的义务，也是对生活的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守。责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。这是一个人的态度，它几乎无法学习，你也无法强迫。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。有责任心的人一定会努力、认真工作；听从安排，肯于协作；有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好分内与分外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 有一个老总裁要退休，找了一个新总裁，进行新老交替，临到时，老总裁交给新任总裁两个信封，告诉他：现在自己退休了，这么大的企业就交给你了，在你今后的管理经营中肯定会遇到一些困难，你遇到实在解决不了的困难，就打开第一个信封，遇到第二个类似的困难，就打开第二个信封，这是自己一生经验的结晶。新任总裁在工作中屡见成绩，干了一段时间后，遇到了一个自己很难解决的问题，他想起了老总裁交给他的两个信封，打开了第一个。第一个信封里有一张纸条，纸条里有一句话：把这件事的错误归为你的上一任总裁。新总裁想，
简易管理学： 【关于责任】1、乔布斯说：推诿责任本质就是你人生走向贬值的开始！2、承担责任，就是在投资你的个人品牌，这是你人生的最大利润——信用！3、一个人的成长就从学会承担责任，消灭借口开始；4、有时候看似乎吃亏的承担责任，其实你是最大的赢家，吃亏是福，因为你的胸怀格局可以承担更多责任！ 【如何用自己的资源建立关系网】1下决心扩大你的接触面（定目标：每周结识新朋友）；2主动接触（自我介绍-交流-发现共同兴趣）；3保持众多机会；4（保持与朋友见面的热情）；5首先为他人做点什么（关系网是双行道，有来有往）6保持接触（打电话、午餐、祝贺、请教、征求意见） 【管理之道】公司竞争力五大法宝：?战略要明：就是企业定位清晰，有企业存在的社会价值，不能光为了挣钱；?产品要精：一定要用领先法则；?行政要快：所有行政及服务人员，反应一定要快，最短时间达成任务；?财务要准：算对帐，报好表，信息及时；?营销要猛，收到现金的营销，才是有价值的营销。 【麦肯锡高效运营6步法】1、定战略:分产到户，并明确利益；2、锁目标:签责任承诺书，用激励动力，任务落实到个人；3、建平台：改善沟通，公开、透明平台；4、立制度，事事有人管，事事有人做；5、勤检查，确保计划落实制度执行；6、重绩效，重赏罚，用关爱凝聚人心。 【如何提升工作效率】1)列出具体行动和细分目标，按流程做；2)给每项清单任务附上优先度；3)定时轮换任务调动积极性，花1小时在重要任务上，然后换着做一项容易而优先度较低的任务；4)保持对重要任务的关注度，正在做一件事，却不时想着另外一个事，请把那件事记下来，忙完后再去做。 --------------------------- 如何处理员工的各种抱怨 抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。 一、员工抱怨的内容 员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类： 1、薪酬问题 薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。 2、工作环境 员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量，大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。 3、同事关系 同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间，并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。
不服从管理保证书 不服从管理的保证书 尊敬的领导： 我在工作中因为不服从领班安排，此时此刻，我对自己不良品行，未履行本身职责，我以后一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和领会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。 因我的不服从使餐厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响，也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的错感到十分内疚，我以后一定按照领班的指示努力工作，不再做不服从领导安排的事。 我深深的感到自己错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的时机;我以后一定努力工作，加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做一名合格的员工，请同事们监视。 此至 鞠躬 xxx 年月日 不服从领导安排的检讨书 尊敬的领导：
您好，向您递交这份检讨，庄重深刻反省我不服从领导安排的错误行为。此时此刻，我对自己不良品行，未履行本身职责，以及对您的冒犯，向对您表示深深的抱歉与忏悔。 回忆我的错误，我是多么的慵懒与懦弱。此次领导安排草地身体训练，其中重要的项目方案就是高处攀登与泥地突击任务，而我由于本身慵懒与懦弱，加上本身患有洁癖，觉得泥地很脏就懈怠训练。事后领导发现，庄重批评了我。 此次错误的发生，充分暴露出我的主观军人意识与思想觉悟的不足，身为一名刚入伍的新兵，虽然本身方才大学出来，接受的训练少，可是此次的基本训练是一名军人必须具备的素质。而我却因为本身的种种懦弱，懈怠了训练，也是对领导训练安排的不服从。 此次错误发生，针对我思想觉悟方面的巨大不足，我必须认真、深刻地反省。犯下了错误，我首先应该郑重地承认错误，做深刻检讨。并郑重地向领导表示，我从即日起要痛下决心，苦心参军，必将使自己锻炼成一名铁血战士，为部队争取荣誉。 此致： 非常抱歉！ 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
管理者如何处理员工抱怨？ 汉姆会所管理 抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。 一、员工抱怨的内容 员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类： 1、薪酬问题 薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。 2、工作环境 员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量，大到工作场所的地理位置等等都可以涉及。 3、同事关系 同事关系的抱怨往往集中在工作交往密切的员工之间，并且部门内部员工之间的抱怨会更显突出。 4、部门关系
部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生：部门之间的利益矛盾，部门之间工作衔接不畅 二、抱怨的特点 1、抱怨是一种发泄 当员工认为自己受到不公待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄形式。伴随着抱怨，可能还会有出现降低工作效率等情况，有时甚至会拒绝执行工作任务，破坏公司财产等过激行为。 当然，大多数的发泄一般只停留在口头的抱怨和影响工作情绪。随着时间的推移或问题的解决，当情绪平稳下来时，抱怨也会随即消失。 2、抱怨具有传染性 虽然刚开始可能只是某个员工在抱怨，但很快的可能越来越多的员工都在产生抱怨。这种现象并不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众（其他员工），并且要争取听众的认同，所以他会不自觉的夸大事件严重性和范围，并且会尽力与听众的利益取得联系（为了获得认同）。在这种鼓噪下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨的行列。 3、抱怨与员工性格有关 抱怨与性格的相关性可能要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人情绪的波动程度有很大区别。有时我们会发现，在公司中，总有几个员工喜欢抱怨，甚至对任何事情都不满意，或者一件小事就可能会大动干戈。 喜欢抱怨的人一般比较倔强，性格内向，或者敏感。一个公司80%的抱怨都可能出自他们的口中。另外，有些刚刚踏入社会的年轻人也喜欢抱怨，他们的心里很难承受一丝的不公，这可能与他们的成长环境有关。 三、如何处理员工的抱怨 1、乐于接受抱怨
管理者如何处理和员工的关系 “唇齿相依，唇亡齿寒”一般被用来形容两者相互依存、利害交织、荣辱与共的密切关系，这种比喻常常出现在国与国之间、政体之间、商业伙伴之间。事实上管理者和员工之间也一样。下面就是jy135网为大家整理的管理者如何处理和员工的关系的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 引申到本文将要探讨的核心主题上，“员工关系”作为桥梁连接着管理者与员工，从管理学的社会属性来看两者是管理与被管理的关系，而从自然属性来看两者是分工协作的关系，自企业发展史中我们能够总结出：良性的组织氛围中，绝大部分员工能够科学、职业的看待管理与被管理的关系。而这种管理状态取决于企业的人性化代表即管理者对待员工的态度，如果管理者的管理方针更偏重于其社会属性所指的监督与指挥，缺乏艺术性协调，那么组织氛围就会偏移良性发展轨道;反之，如果管理者从公平、团结、服务出发与员工共同分工协作，那么管理者与员工之间就能够建立一种唇齿相依的员工关系，也只有这种关系能够产生绵延不断的组织活力。 接下来，管理者如何树立正确的管理理念是本文的重点。绝大多数情况下担任管理职务的人内心都有做出成绩再接再厉的目标，现代管理知识应用体系的完善与便捷节省了大量的自我摸索总结的精力，能让人们直接获取知识和经验，但是在同等条件下不同的管理者所收获的工作结果却有天壤之别，在分析诸多管理案例后，我们发现原因不在于不同的人在知识应用能力上的差别，而在于不同的管理心态。过于依赖管理工具和
经验的人往往会忽视本身和管理对象的主动能动性，容易陷入教条引发最基本的人性矛盾;而一些能够将员工视为核心，更 多的从人的角度出发来应用管理知识的恰会获得良好的收益。可见管理者树立正确的心态是决定管理成效的关键。 知己短，可防患衰败;知人长，可预见成功。 企业的兴旺中汇集了每个人的尽心尽责，企业的衰败中饱含了众人的离心离德。身在管理岗位的人，不免会遭遇来自上下左右的压力，有时手握权力却做不成想做的事，有时不计付出却得不到应有的回报，逐渐地责任感淡漠了，主动性退却了，忠诚度降低了，而产生这些想法的根源看似都合理，但这些改变是真正解决问题的出路吗?对于个人对于企业肯定都不是。 作为管理者，自己能获得成长的前提是成就员工;自己能获得 收益的前提是能让员工赚到钱;自己能获得荣誉的前提是为员 工创造机会。 想要建立良性和谐的员工关系，管理者就必须树立以下几种心态。 团队至上之心。个人可以做事，只有团队才能做成事业。管理者个人能力再突出也需要将团队放在最重要的位置，维护团队就是维护自己，让每一名团队成员都甘愿为团队的事业努力、能够缔造出团队战斗力的管理者才是一个优秀的管理者。 恪守诚信之心。言行一致说到做到，管理者的一言一行都被员工视为企业的“风向标”，如果管理者是朝令夕改的管理风格，那员工对企业也就失去了信任的基础，管理者也失去了管理的土壤，诚信心态是管理者人格品质的象征。 客观公平之心。与其去计较个人付出与回报的不对等，不如更加关注对员工的公平，建立公平机制下的竞争，阻止消极怠工团队分裂的情况发生，公平心态会让管理者从中获取众人
学习课程：领导者如何激励员工 单选题 1.对员工的激励应该是有的放矢、目的性很强的，员工需要激励的时候往往会有以下一些表现回答：正确 13692 1. A 在需要付出额外努力的时候，表现不合作 2. B 迟到、早退或旷工，而并没有合理的解释 3. C 午餐时间拖长，不愿意回到办公地点 4. D 以上都正确 2.力量型或者称之为能力型性格的人，通常具有以下特征回答：正确 13693 1. A 自信、坚定、权威、快捷 2. B 典型的工作狂、生活在目标之中、平时难以放松 3. C 实际、控制欲强、直率、好争论、坚持己见 4. D 以上都正确 3.不属于“活跃型”性格的特点的是回答：正确 13694 1. A 活泼、好动、爱说话 2. B 乐观开朗，幽默感强 3. C 感性大于理性 4. D 理性大于感性 4.ERG理论的内容包括回答：正确 13695 1. A 生存需要 2. B 互相关系需要，包括爱、归属、宽容以及感动等内容
3. C 成长需要，即需要能够感受到生命品质在不断提升 4. D 以上说法都正确 5.成就动机理论主要包括以下三个方面的动机需要，即回答：正确 13696 1. A 亲和需要 2. B 成就需要 3. C 权力需要 4. D 以上说法都正确 6.通过期望理论，可以得到的结论包括回答：正确 13697 1. A 当奖励与绩效的关联性很差时，奖励就会失效 2. B 领导者应引导员工重视内在效价，不要只局限在外在效价上 3. C 领导者对于员工努力所获得的结果必须及时给予奖励 4. D 以上说法都正确 7.以旅游为手段来实施激励，需要特别予以注意的是回答：正确 13698 1. A 费用较为昂贵 2. B 有数据显示，85％的人希望与自己的配偶去想去的地方 3. C 员工会有一段时间离开工作岗位 4. D 以上说法都正确 8.晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，具体的方式包括回答：正确 13699 1. A 让某个成员主持团队的项目 2. B 提供给某人成为老师的机会
精选范文:不服从领导安排的检讨书(共2篇)尊敬的不对领导：您好，向您递交这份检 讨，严肃深刻反省我不服从领导安排的错误行为。此时此刻，我对自己不良品行，未履行自 身职责，以及对您的冒犯，向对您表示深深的抱歉与忏悔。回顾我的错误，我是多么的慵懒 与懦弱。此次领导安排草地身体训练，其中重要的项目就是高处攀登与泥地突击任务，而我 由于自身慵懒与懦弱，加上自身患有洁癖，觉得泥地很脏就懈怠训练。事后领导发现，严肃 批评了我。此次错误的发生，充分暴露出我的主观军人意识与思想觉悟的不足，身为一名刚 入伍的新兵，虽然自身刚才大学出来，接受的训练少，可是此次的基本训练是一名军人必须 具备的素质。而我却因为自身的种种懦弱，懈怠了训练，也是对领导训练安排的不服从。此 次错误发生，针对我思想觉悟方面的巨大不足，我必须认真、深刻地反省。犯下了错误，我 首先应该郑重地承认错误，做深刻检讨。并郑重地向领导表示，我从即日起要痛下决心，苦 心从军，必将使自己锻炼成一名铁血战士，为部队争取荣誉。此致：非常抱歉！ [不服从领导安排的检讨书(共2篇)]篇一：服务业不服从安排检讨书 服务业不服从安排检讨书 尊敬的领导： 我在工作中因为不 服从领班安排，此时此刻，我对自己不良品行，未履行自身职责，我以后一定加强自我控制 意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控 制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。 因我的不服从使餐 厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响， 也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的错感 到十分内疚，我以后一定按照领班的指示努力工作，不再做不服从领导安排的事。 我深深的感到自己 错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的机会;我以后一定努力工作， 加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做一名合格的员工，请同事们监督。 [不服从领导安排的检讨书(共2篇)] 此至 鞠躬xxx年月日 篇二：检讨书 检讨书 我因为对领导工作 分配的决定有一点自己的看法，意见有所不同，和领导讨论时情绪了一点，造成了吵架的事 件。这一个月来，我认真反思，深刻反省，为自己的行为感到了深深地愧疚，在此，我向领 导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反省向领导汇报如下： 通过这件事，我感到 这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然 结果。经过一个月的的反省，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得 刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努 力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了， 尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反 而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的 是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
管理者如何激励员工（管理之道） 管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是，在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢？下面这些建议可能会对管理者有所帮助。 （一）为员工安排的职务必须与其性格相匹配。 每个人都有自己的性格特质。比如，有的人安静，另一些人则活跃；一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都会对自己的工作感到不满，工作绩效自然不会好。 （二）为每个员工设定具体而恰当的目标。 有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 提出的目标一定要是明确的。比如，“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10％”这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。 （三）对完成了既定目标的员工进行奖励。 马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。 管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如，消除发薪水的秘密程度，把员工每月的工资、资金等张榜公布；或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。 （四）针对不同的员工进行不同的奖励。 人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若
人力资源管理者如何激励员工 人力资源管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，这是每个管理者都必须面对的问题。而在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢？ 人力资源管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，人力资源管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是，在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢？下面这些建议可能会对人力资源管理者有所帮助。 （一）人力资源管理者为员工安排的职务必须与其性格相匹配。 每个人都有自己的性格特质。比如，有的人安静，另一些人则活跃；一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都会对自己的工作感到不满，工作绩效自然不会好。 （二）人力资源管理者为每个员工设定具体而恰当的目标。 有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，人力资源管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 提出的目标一定要是明确的。比如，“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10％”这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。 （三）人力资源管理者对完成了既定目标的员工进行奖励。 马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。 人力资源管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如，消除发薪水的秘密程度，把员工每月的工资、资金等张榜公布；或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。
不服从公司安排的检讨书 不服从公司安排的检讨书 第一篇： 不服从公司安排的检讨书 尊敬的单位领导： 在此，我怀着深深自责、懊悔的心情反省我不服从公司安排的错误。为了深刻检讨，我特地用了整晚的时间在寝室里苦思冥想，终于酝酿出了这样一篇检讨书。 回顾本次错误，我不服从公司经过协商讨论近一段时间安排我去西宁街153号手机销售服务店的工作任命。我个人的反对理由是当地工作销售业绩不佳，岗位薪水不高，销售提成少。面对错误，我感到深深地懊悔与自责。 通过反省，我意识到公司任命我去销售业绩不佳的门店工作，实际上是看到我个人工作能力突出，给予我更好的工作锻炼机会。而我竟然不服从上级领导任命，给领导顶撞对板实在是伤了领导的心。 此刻我决心向领导好好悔改，并且保证我今后会： 首先，接受单位领导的工作任命安排，到新岗位上勤勤恳恳、踏踏实实地工作。其次，我就此次错误向领导递交一份深刻道歉信，给领导一个合理答复。再有，我要到新的工作岗位上尽我所能提高新工作手机销售门店的整体经营业绩，为总公司发展贡献力量。 最后，我恳请您能够原谅我，继续留用我，千万别开除我。我上有小、小有老，我很不容易我！ 此致！
第二篇： 服务业不服从安排检讨书 尊敬的领导： 我在工作中因为不服从领班安排，此时此刻，我对自己不良品行，未履行自身职责，我以后一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。 因我的不服从使餐厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响，也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的错感到十分内疚，我以后一定按照领班的指示努力工作，不再做不服从领导安排的事。 我深深的感到自己错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的机会;我以后一定努力工作，加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做一名合格的员工，请同事们监督。 此至 鞠躬 xxx 201X年X月X日 第三篇： 不服从领导安排的检讨书 尊敬的领导：
杰出班组长管理技能提升 2012年12月1-2深圳12月14-15上海 课程详细： “基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，是“兵头将尾”的角色，班组长八小时的战斗在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“管职”虽小，责任不小。因而班组长管理管理素质的高低，直接影响企业管理的质量，产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。由于班组建设与班组长的重要价值，我们根据咨询经验和企业实际面对的问题推出了系列班组长的课程。以助力于班组建设与企业发展。 课程前言 班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都要经过层层分解最后落实到班组。因此，只有所有班组都能出色地完成本班组的各项工作，并且积极地同各兄弟班组大力协作，企业才能最后实现优质、高产、低耗之目的，从而真正达到企业的各项经营目标。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。 课程特色 1、本课程设计重点突出，避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部份班组长是由员工或技术员晋升，往往当了班组长却不知道自己要做什么（身在其职，不谋其政），或还是继续保留做员工时的工作习惯，使班组管理处于“无政府”状态。因此，本课程开始内容为班组长的角色认知”，使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。 2、把管理者与员工区分的第一功能是教导别人，班组长往往自己“能干”，而底下的员工却“不能干”，导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术”。一流的现场来自一流的员工，一流的员工来自班组长一流的教导方法，尤其是员工流失率日益上升的今天，班组长的教导方法是否得当对生产现场的质量与效率影响深远。因此，本课程重点内容之一为“班组长工作教导方法”，使班组长正确掌握教导员工的方法与技巧。 3、班组长的工作重点为做好日常管理，日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情。但是，正如同海尔CEO张瑞敏所说：“简单的事情天天做好就不简单，容易的事情天天做对就不容易”。 本课程设计结合以上几个重要内容，深入浅出、实用新颖，结合工厂的管理现状，具有很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬兼施，从根（人的观念）本（管理方法）上解决班组长在工作中遇到的疑难杂症。本课程中西药结合，既补气健身又治病防病，是一付上好的管理药方。 专家介绍：康建平老师 华东交大经管经济学学士 中国科技大学管理工程学士 台湾生产力中心工业工程结业 中欧管理学院MBA 顾问师经历 江铃汽车供应商评估工程师
如何激励消极怠工员工的策略及方法 员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。 前不久，国外某公司做了一项抽样调查，结论是： 员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。 前不久，国外某公司做了一项抽样调查，结论是：一个公司通常最多只能开发利用一个公司职员20％的能量。这是一个非常令人震惊的数字，也许你会说，我公司有一整套完善的制度和薪酬体系，但是很遗憾，你的制度是不是也同其他的公司一样只能规定“不准上班聊天，达不到质量标准扣发奖金工资，不准~~~~~~”等等。 如果真的如此，你可要当心了。 根据二八理论原理，世界上80％的财富掌握在20％的人手里，对于一个企业也如此，80％的财富(业绩)是由20％
的员工创造的，所以，一定意义上讲，你的80％的员工都在消极怠工。 如何解决80％员工消极怠工问题就成为了企业的管理者不得不面对的重中之重的问题了。 要解决员工的消极怠工问题首先了解员工怠工的原因 何在? 1、认为自己的付出与收入不成正比，付出大于收获，对自身收入不满意。 2、认为企业的薪酬体系不合理，缺少挑战，没有动力，干或不干一个样。 3、企业自身的绩效管理松散，今天干完、明天干完都一样，缺乏必要的监督。 4、员工对企业文化和企业的价值观持不同意见，难以调动自身激情，缺乏归属感。 5、企业内部缺乏竞争，能进不能出，能上不能下，人岗不匹配现象滋生。 6、员工感觉晋升和加薪前景暗淡，做一天和尚撞一天钟现象蔓延。
与上级领导发生争吵的检讨书 【篇一】与上级领导发生争吵的检讨书 尊敬的公司、领导： 今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我与领导您发生口角的不良行为,深刻认识改正错误的决心. 我非常羞愧,做为公司一员工.应该尊重领导,有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司(厂)规定,再次，我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律.而我却给领导找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会(有类似)的事情发生.望领导给我改过自新的机会.通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。 望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我
还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误! 此致 敬礼 检讨人：xxx xx年x月x日 【篇二】与上级领导发生争吵的检讨书 尊敬的领导： 您好!您一直教导我们顾客就是上帝，可是我却公然和顾客发生口角，我很后悔，我知道自己犯了很严重的错，现在，我郑重的向您递交我的检讨书。 回顾错误，&&年&月&&日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。 本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我认真反省。 总而言之，我已经知道错了。我不应该脾气这样冲，不
管理者如何进行员工管理培训 通过对管理者的培训，使其掌握一定的管理基本知识和领导技能，学会怎样从不同的角度去观察员工；怎样从不同的方面去培训员工；怎样应付各种紧急情况；怎样关心员工、帮助员工；危难当头，怎样首当其中；怎样为员工树立好榜样；最重要的求的是作为一个管理者，应该怎样成为部门经理的好帮手，共同协力搞好部门工作。 1.基本观念的建立 (1)为自己树立高标准 员工喜欢以身作则的管理者，所以在执行每一项工作时，在正确性及效率上必须追求比员工水准高的自我要求。 (2)从管理者的角度思考问题 在日常工作中，必须提醒自己常思考"为什么",如何可以再改进并且寻找答案。 (3)要有信心 不是自满的信心，信心于自己有能力再学习。在实际管理工作中，不要害怕发问，掩饰无知的人是永远无知的，没有人是全能或是不犯错误的，而关键点是在于知不知道自己的不足，有及能不能在错误中吸取经验。技能经过反复的练习是会熟练的，而观念的学习则需要能抛开成见，寻求更新的管理理念。 (4)建立基本的人际关系 不论是工作伙伴或是客户，如何在交往中维持一个和谐的气氛，并且与同事建立互信互重的团队关系，并做到微笑，记住对方的名字，主动打招呼要礼貌用语、目光注视，去主动交谈，会使你的工作更容易进行。
(5)设身处地为员工着想 当你在执行管理工作中，别忘了对方也是在走你曾经走过的路，在那个时候你所曾有的期望与担心，是你现在属下员工也可能有的心情，所以做一名你心中所期望遇到的管理者是十分重要的。 2.基本沟通技巧 (6)真诚的问候，主动的交谈 大多数的人希望是团队中的一份子，而不仅仅只是一名工作适时适度的员工，与他们谈谈工作之外的事以表达出你的关心来缩短你们的距离。 (7)尊重的态度 常说''请；谢谢；对不起'' ''请'':在指派他人做事的时候，要避免用强硬命令的口气，这会使对方更乐意去做你要求他做的事。 ''谢谢'':对他人的协助或完成的工作，不该视为当然，应该心存感谢，这会令对方觉得付出劳动是有价值的。 ''对不起'':当令对方不方便、不舒适或是自己的行为判断出错误时，要真诚勇敢的说对不起，说''对不起''并不会使一般人认为你是没能力，反而更容易建立对你勇于负责的信任感。 (8)体会对方的感受 体会属下员工的感受，有助于我们运用这种经验去建立一个合作互信的服务团队。 注：与属下员工下达工作指令时必须做到： ◆用简单的语言，不要在同一时间交付太多的事情。