LED专卖店营销策略简析
如今，LED有点像螃蟹一样“横行霸道”，引得无数“英雄”竞折腰。一心钻研材料设备的，一头栽进芯片研发的，一股脑吆喝封装的，众LED企业各自为政，抢占国内各个领域市场。众多LED商家嗅到了LED市场的个中味道，都极力希望能在LED这餐桌上尝到一点美味。但对于LED营销推广却迷茫困惑，不知路在何方。
鹰雁团队郭云平指出，在LED行业里面，懂技术的不懂设计，懂设计的不懂制造，懂制造的不懂营销。而作为产业链的中间链条，如果不能融合技术、设计、制造、营销，基本就不可能赢得这场LED照明的竞争。应把LED产品的营销放在与技术、设计、制造同等重要的位置。但，这场营销战争如何展开呢?
美国Cree总裁兼首席执行官Chuck Swoboda接受高工LED采访时曾表示：“LED照明不仅是LED芯片企业之间的竞争，最大的竞争对手是传统照明。”LED照明该如何与这个最大的竞争对手争得市场呢?传统照明当初赢得市场的策略或许可以作为LED产品营销的参考借鉴，但是LED产品与传统照明又有着许多不同之处，在未来LED产品营销中需要做哪些创新或转变?
有知名营销专家指出，LED产品的专卖店营销前景看好，将成为大势所趋。专卖店的建立，无论对产品销量的提升、品牌形象的塑造、消费者的吸引，还是对企业文化的宣传，产品陈列和推广等方面都发挥着至关重要的作用。同样，专卖店承载产品售后服务功能，有利于提升企业竞争力和市场满意度。本文试着就LED专卖店具体的营销策略围绕4P理论展开。
产品策略(Product)
LED照明是典型的技术高地、销售洼地的照明品类。目前LED产品应用非常广泛，从点到面，在城市亮化装饰照明、室内装饰照明及局部照明LED都能大显身手。丰富的产品线是支撑LED专卖店最基本的条件。
LED产品的研究主要解决芯片、配光、散热、驱动电源四大核心问题，这就需要专卖店结合消费者需求细分，针对不同功用、不同环境对产品要素进行不同程度的差异化组合。这样不仅细化了产品，还可以形成系列，有利于市场开拓。
由于LED产品的特殊性，LED专卖店应该注入专业人才，加强对行业新产品发展趋势的关注度和洞察力，只有这样才不会在行业的竞争中被淘汰。作为经销商，不仅承担着产品进购、库存、分销、售后服务功能，对于新产品，更承担着宣传、推广、导购作用，特别是在市场低认知度和商家主导消费的照明行业，消费者是否购买相关产品，某一品类能否成为当地流行消费趋势，经销商起到关键性作用。如果经销商对产品技术和市场还摸不透，隔三差五被忽悠，消费者更是雾里看花，真伪难辨。因此，经销商必须是LED专业素质很高的人，因为现在很多LED使用者并不知道LED产品的使用方法。LED产品介绍也不是看看就能学会的，必须有定期专业的培训，同时了解搭配出售方案，这样才能让经销商或是一线销售人员具备全面的知识。
另外品牌的建立十分重要。企业以自己的产品打开市场，同时将品牌深入消费者心中，
使消费者不但对产品有了一定的了解，更加深了对企业的认识，使企业在推出新产品时可以更快打开市场。
价格策略(Price)
价格是消费者购买行为中最敏感的因素，也是竞争环境的“分水岭”。在精准制定价格策略前，需要综合考虑了多级化的渠道需求和多层次的消费需求，并且考虑产品可能跟随的策略。针对LED产品定位的不同人群，制定不同的价格策略。所以，企业在制定价格策略时，切勿“贪大”也不能“贪小便宜”，否则，产品推出后，既不知道代表哪种层次的消费群体需求，也不能取得市场成功。
2008年，夏普以低价策略进军LED照明市场，2009年6月该公司发布一款全新的LED 灯泡，其市场价格约4000日元，仅为同类竞争产品的一半，推出后立即在市场上掀起了一股强劲的冲击波。
一位早期经营LED灯饰企业的人士曾经对LED照明市场表达出他的担忧，“LED厂家越来越多，一些小厂家为了赢得市场，把价格降得非常便宜，误导消费者，而大厂家的产品价格非常高，难以为市场所接受，导致品牌厂家没市场，垃圾产品横行。时间久了，这将会严重损害LED照明的剩余，就和当初劣质节能灯驱逐了优质节能灯的市场一样。”
中国LED市场还处于未标准化的状态，价格战在所难免。作为高科技产品，LED更新速度之快，技术发展之迅速，行业利润空间压缩之快，可以预想。传统照明、节能照明的价格战争应该给LED敲醒警钟，产品的价格定位，应以市场为导向，同时结合企业自身的产品成本和渠道成本综合考虑。
渠道策略(Place)
如果说产品是企业的生存之本，那么渠道就是企业的生存之源。尤其是对于还在起步阶段的企业来说，渠道建设尤为重要。
LED 灯饰企业可以结合原有的专卖店渠道以及通过在经销商店面采取对比的方式进行LED商照展示，以此来吸引高端专业用户，同时能对潜在目标用户进行认知和引导。部分传统照明大厂陆续专注LED商业照明的网点开发，为了早一步抢占市场，如今已在全国陆续推出LED商业照明专业展示柜。通过专业展示柜、展示墙的形式推向国内市场。同时在全国广泛寻找合作经销商，并给予他们最大的优惠，让商家享受最大幅度的利润，以此来全面推广LED商照产品。
朗士照明总经理谢伦华认为，LED商业照明在渠道建设方面只能走一、二级经销市场，在现阶段还不适宜将渠道过于细分化，因为目前LED商业照明产品的价位仍属于偏高水平。而其品牌形象建设则比较适合走专卖区和体验区相结合的办法，这样既可以突出重点，又能融进传统商业照明里面。
如何让渠道成为市场极速增长的助推器，这应该是做LED营销的人员关心的问题。
与传统照明产品的营销不同的是，LED照明营销的终端客户更多的是政府机构。在实施大客户营销时一般有这几种方法：服务的创新与差异化、产品的定价、关系营销和顾问式销售等等。关系营销是通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系，推动企业发展的策略。关系营销的根本不仅仅在于使潜在顾客成为真实的顾客，更重要的是维持一种长期的合作关系，这样不仅带来长期的收益，还造成一种口碑效应，为企业发展带来好的口碑。所以，关系营销必然作为核心的营销理念影响着LED照明行业。但是，关系营销既是战略，也是战术。必须在完善的渠道通路之后才能发挥作用。所以，如何建设一种LED照明的营销模式，完成LED照明产品的渠道招商，才是最关键的。这让我们有回归到了中国式营销的原点：渠道为王。当然，不同的顾客会有不同的需求，因此要求为客户提供系列化、个性化、专业化的服务和产品。
宣传推广策略(Promotion)
当前LED照明的推广主要还是依靠企业的传统照明模式，另外，设计师、工程设计公司、家装设计公司是关键，他们可以让LED照明产品落到实处。试想，如果你走进一家LED专卖店，还没进门就被光的魅力吸引住，本来没有购买欲望的你也开始蠢蠢欲动了。因此，专卖店的建设就显得异常关键，作为专业营销人员，我们需要不断地去思考和实践如何更好的设计与装饰它，使其能载重起品牌的核心价值与产品形象，充分展示品牌个性和产品特色，从而在目标消费者心中留下深深的品牌印记，水到渠成的促进优质产品的喜人销售。
有业内人士认为，LED专卖店不仅能为企业树立统一的品牌形象，更重要的是可以抓住LED照明消费的有利终端渠道。在目前消费者对LED产品还不甚了解的情况下，专卖店是最好的广告宣传和服务终端。
目前，LED在消费者眼里还是“外来户”。消费者花十块钱买一支节能灯都再三犹豫，用数十块、上百块钱甚至更高的价格购买LED照明产品，其难度更是可想而知。再者，消费者对过去购买使用的旧产品或者老产品产生了思维定势，甚至是生活习惯、情感崇拜，同时担心购买新产品会给自己带来不确定的损失和风险，因此很难接受其他性能、品质更好的产品。这点就需要专卖店销售人员的宣传推广，改变专卖店的功能，把专卖店当成既是零售的终端，也是某个区域的营销中心。这样，才有利于专卖店从“零售店”变为“营销店”，公司的产品不仅仅在专卖店里展示、宣传、销售，也会通过有计划、有步骤的营销策略，走出专卖店，从“坐商”到“行商”。作为新兴产业，LED产品的推广和宣传至关重要。
LED产品的产业链，在中国更多的是应用。遗憾的是：在LED行业里面，懂技术的不懂设计，懂设计的不懂制造，懂制造的不懂营销。而作为产业链的中间链条，如果不能融合技术、设计、制造、营销，基本就不可能赢得这场LED照明的竞争。
很多企业、很多老板都是那条跟随的毛毛虫，但愿都会成为最后成功的聋子。对于渠道招商来讲，必须研究渠道商的核心利益与企业核心利益的共同点和差异点。目前，LED照明企业必须联手上游芯片厂家做好宣传教育工作，整合自身投入到照明行业中，联合实力经销商，通过装饰设计和灯光设计，将产品销售出去。
与传统照明产品的营销不同的是，LED照明营销的终端客户更多的是政府机构。所以，关系营销必然作为核心的营销理念影响着LED照明行业。
但是，关系营销即使战略，也是战术。必须在完善的渠道通路之后才能发挥作用。所以，如何建设一种LED照明的营销模式，完成LED照明产品的渠道招商，才是最关键的。这让我们有回归到了中国式营销的原点：渠道为王。
本文着重探讨和研究LED照明的国内营销策略，特别适合需要进行渠道招商的LED照明企业。
一、国内LED照明企业的机会：
1. 国内LED照明行业仍然未出现真正的市场领军型企业，但该行业是个资本及技术密集型产业。
2. LED照明方兴未艾，有了更多的借鉴模式和更大的整合平台;国家“十城万盏”工程的LED政策扶持机遇，“铁公基”领域大规模公共设施建设及创业板上市发布等资本运营政策导向，彰显国家政策引导良机。
3. 在国家产业政策引导扶持下，产品创新、渠道创新等等在行业内还有空间可以操作。
4. 携资金实力及技术研发优势，谋定而后动，可以更省的渠道成本达到更有效率的渠道招商和工程销售，进而在行业的渠道掠夺大战中占得优势。
5. LED照明市场巨大，前景广阔，具备综合竞争实力的品牌较少，很多二三线的LED 照明企业普遍停留在低层次的价格竞争阶段，缺乏系统营销意识及方法，国内市场尚未形成强悍领导性品牌
6. 规模化的专业制造优势，可以更低成本组织供应链;营销系统的调整变革可以更高效率渠道拓展招商，提升市场一线执行力!
7. 行业企业急需在企业内部突破原有的营销管理观念，敢于迎接市场挑战，而不是被动失去市场机会。
二、国内LED照明企业的威胁：
1. LED照明行业内营销革命兴起，品牌整合速度加快、强势竞争对手介入工程、道路、户外照明市场。
2. 行业优秀人才的争夺加剧及项目涉及人才队伍的稳定性。
3. 优势渠道经销商及工程关系资源的争夺加剧。
4. 资本、技术、渠道三种资源的竞争及配置变化更加复杂。
5. 行业企业在市场营销和品牌建设的重视度方面滞后，如果不能在短的时间内迅速抢占市场资源，那么就有可能被竞争对手封杀在萌芽阶段。
6. 好的营销策划方案必须要有好的执行才可以。销售执行才是最重要的。能否将营销方案和执行统一起来是成败的关键。
7. 这是一场侵略战争。
三、国内LED照明企业的核心问题及解决方向
1、品牌定位(产品定位、市场定位)
2、营销团队及工程项目营销体系的建设(招聘、培训、管理、考核)
3、大客户项目直销
4、优质供应链打造及市场渠道招商归划
策划书 Planning books 宠物用品专卖店营销 策划方案
宠物服装和用品实体专卖店营销策划方案 目录 一、前言 (3) 二、公司简介 (4) 三、市场分析 (5) （一）市场调查 (5) （二）消费者分析 (5) （三）竞争者分析 (5) （四）市场趋势 (6) 四、营销战略 (7) （一）产品描述 (7) （二）产品定位 (8) （三）实体店的形式 (8) （四）产品特点 (8) （五）产品售后 (8) （六）产品广告 (8)
一、前言： 随着人们生活水平的提高及独生子女的增加，越来越多的人喜欢饲养宠物，宠物可以帮人们排忧解难，丰富业余生活。对宠物的宠爱，使得宠物用品成为21 世纪的朝阳产业。据调查，当一个地区的人均收入超过3000美金的时候，这个地区的消费习惯和生活休闲习惯将发生巨大的转变。有专家机构指出，一旦过3000 美金的标准，当地的宠物用品市场将按照50%的速度递增。另外，宠物用品的消费群体一般是富有的家庭和单身贵族，一般不计较价钱，这给了宠物用品经营者非常大的空间。 目前，宠物经济的发展快速而又广泛，从食品、用品行业发展到医疗、服务行业，渐渐渗透到我们的日常生活中。根据我搜集到的资料显示，目前国内对宠物用品市场的开发涉及到的还主要是宠物食品方面，例如上海诺瑞宠物用品有限公司，奥丁宠物食品公司等，其都是针对宠物食品的制造，而对宠物饰品尤其是服饰方面的还不是很多。这是一个很大的市场漏洞。整个产品市场的规模：目前宠物市场到底有多大，要根据人口比例来确定 据某某市财经日报报道：2010 年某某市人口总数将会达到*** 万，据调查研究，饲养宠物的家庭约占总家庭数的7%，一般国内经济发达地区的宠物与居民比例为1∶10。 据新华社电，随着城市居民生活水平的提高，宠物狗逐渐进入城市居民家庭，而且数量不断增加，据调查，宠物狗消费惊人，仅某某市6 万条宠物狗一年花钱就超过2 亿元。 据某某市小动物保护协会工作人员介绍，目前某某市已经注册挂牌的宠物狗有* 万条左右，加上不在册的，总数约有* 万条，其中接近1/3 的犬种是比较名贵的“贵族犬”，如苏格兰牧羊犬、喜乐蒂、大白熊、松狮等，它们的身价在4000 元至1 万元之间。 曾组织某某市首届宠物比赛的卢光辉说，某某市饲养宠物者七成是老年人，他们饲养的基本都是京叭、博美串等，价格基本不会超过100 元。另外三成是年轻人，基本上是高收入的白领阶层，他们养的多是“贵族犬” ，每年在宠物犬身上的投入都在万元以上。由此可见，宠物狗的消费正在迅速发展阶段
VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的
重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成
凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析 VANCL 凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多, 而对于时尚服装营销而言, 想在一个新市场当中抢得一席之地, 即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标.相比 VANCL 凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素. 关注 VANCL 凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节. 可以对 VANCL 凡客诚品所作的策略进行深入的洞察. 一,网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道, 在新品牌和新产品方面, 互联网的重要性第一次排在电视广告前面. VANCL 凡客诚品采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略, 广告的点击率也是比较高, 因为采用了大面积的网络营销, 其综合营销成本也相对降低, 并且营销效果和规模要远胜于传统媒体. 二,体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多. VANCL 凡客诚品采用"VANCL 试用啦啦队",免费获新品 BRA——魅力 BRA 试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装.当消费者试用过 VANCL 凡客诚品产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了). 三,口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议, 往往能够促成潜在消费者的购买决策. 铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体
广告信任度下降,口碑传播往往成为消费最有力的营销策略. 四,会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式, 订购 VANCL 凡客诚品商品的同时自动就成为 VANCL 凡客诚品会员, 无需缴纳任何入会费与年会费. VANCL 凡客诚品会员还可获赠 DM 杂志, 成为 VANCL 凡客诚品与会员之间传递信息, 双向沟通的纽带. 采用会员制大大提高了 VANCL 凡客诚品消费者的归属感,拉近了 VANCL 凡客诚品与消费者之间的距离. 从以上的分析而言,互联网对 VANCaL 凡客诚品最大的促进有三方面: A,降低了营销成本. B,大幅度提高了品牌占有市场的速度. C,消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑.从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考, 一方面是传统企业如何针对消费者的心态, 利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广. 另外一方面,消费者的心态和消费交流的欲望,本身也是一种非常有价值的需求,进而商业的转化也是十分便利,帮助品牌凝聚精准用户产品的应用,必然会受到商业的青睐. 也许这就是社会化商务应该做的事情,只是一个时间问题. 案例: 案例:凡客诚品自建物流抢夺快递市场 货不对版,难以验货后付款,已经成为网络购物的致命伤.为此,京东商城,凡客诚品等纷纷宣布, 自建物流公司以保障快递质量. 近日,凡客诚品总裁助理徐云波向《第一财经日报》记者证实,凡客诚品已经自建了一家名为"如风达" 的快递公司.这是继京东商城投资 2000 万元成立"上海圆迈快递公司"之后,又一家 B2C 公司自建物流渠道. 徐云波介绍,如风达快递公司目前大约有 200 名配送人员,实行着一天两送的配送策略.主要承担凡客在北京, 上海地区的物流配送任务. 凡客在
单店促销方案 促销时间：国庆节 促销品牌：xxx女鞋姓名： 班级： 学号： 第一章促销方案的设计背景 1. 选择目标市场，准确市场定位 设计促销目标为“xxx”女鞋，经营女鞋包括凉鞋，平板鞋，运动鞋，厚底鞋，高跟鞋，靴子等。单店位于南京仙林地区，主要的顾客群体为当地大学生群体，即将毕业或已工作的职场女性，部分家庭主妇等。 “xxx”品牌女鞋倡导为顾客着想，更好地服务顾客，努力提升自己的服务水平。现在，“xxx”致力于制作舒适，健康的女鞋，让顾客体验极度的的舒适感，对鞋子产生认同感。与此同时，xxx也不乏时尚，能够在满足女性对时尚追求的同时，感受一种健康快乐的生活方式。 2. 品牌价格分析 由于目前仙林地区经济日益发展，各大销售卖场在不断增加，xxx的品牌也会不断壮大。考虑到xxx的目标群体，其价格与同类时尚女鞋的价格相对一致。该店也可以做一些其他品牌的女包，饰品，袜子等商品的代销，扩大单店的销售额。 3. 竞争对手 随着经济的发展，本地区的鞋业处于较好的发展阶段，有很大的进步空间。但在本地区，有众多的女鞋专卖店，经营许多时尚、新颖的女鞋。这些鞋店的价格与xxx的鞋价存在着较小的差距，因此会形成较强的竞争的压力。 第二章促销方案设计 1. 促销主题及目标 主题：国庆七天乐，xxx带给你快乐。 目标：利用黄金假期，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。 2. 促销方式的选择 （1）节假日前到大学校园或商场附近人流量大的地方发宣传单，宣传xxx女鞋的促销策略。 （2）公交站台制作pop展板进行宣传活动。例如：xx路、xx路公交沿线（经过各大学校园，附近的小区，经济开发区，火车站，长途车站等地） （3）可以印发杂志，进行扩大宣传。 （4）促销策略： 国庆期间，在室外搭建促销台，进行户外促销。定价格为29、39??等。且现场赠送红包，内有部分现金抵用券。 （5）推出团购价：一次性购买两双，打八五折；一次性购买三叔，打六五折。 （6）买就送：活动期间，进店购买任意一双xxx女鞋，即送高级鞋油、鞋刷、鞋垫、袜子等。 （7）活动期间，凡进店填写“xxx快乐资源卡”的顾客，赠送小礼品。包括画册、纪念笔、首饰、卡贴等。 3. 促销预算 宣传单数页：500张 pop展板：50张
凡客诚品营销策略 凡客诚品是国内这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。纵观凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 研究凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节，可以对凡客诚品所作的策略进行深入的洞察，凡客成品的网络营销推广方式大致有以下几点： 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。 V ANCL 凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验比正面或负面的品牌形象要强有力的多。凡客诚品采用“V ANCL 试用啦啦队”，免费获新品BRA ——魅力BRA 试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过V ANCL 凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购V ANCL 凡客诚品商品的同时自动就成为V ANCL 凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。V ANCL 凡客诚品会员还可获赠DM 杂志，成为V ANCL 凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了V ANCL 凡客诚品消费者的归属感，拉近了V ANCL 凡客诚品与消费者之间的距离。 五、博客话题营销 以产品为话题让多个博客写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。 六、网络媒体推广 利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力，增加对产品和网站的信任度。 七、网络广告联盟 凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS 广告，CPS 是指的按销售提成广告费用，许多个人站长在网站上投放了他们的广告。 八、网站销售联盟 现在他们成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也是属于CPS 。 九、使用联盟策略 不管你是浏览某个门户网站，还是进入某个不太知名的中小网站，或者浏览某个人的博客，你都会发现V ANCL 的影子。也许你是不经意的点击，就进入了V ANCL 的官方网站。然而你却不知道，你已经为你开始登陆的那个网站或者blogger 贡献了一份点击量，他们据此可以从V ANCL 那里领取一定的合作分成。
服装店营销策划方案 随着消费者需求的不断变化、企业竞争力的不断提高，企业在选择目标市场也应该加以调整。全国城镇居民家庭年人均可支配收入逐年提高，而且呈现高收入人群比例增加，低收入人群比例降低的趋势；服装消费也呈现个性化发展的趋向，消费者对不同场合的穿着有不同的要求，休闲服市场越来越受到厂家和商家的重视。同时我们看到企业也开始着手提高自身的竞争能力，直面市场的挑战，加大对现有员工的培训，提高市场部负责人、营销员、营业员的职业素质，优化人才结构，做好人才储备工作，提高企业的销售能力。 从全国范围来看，中等收入男性西服市场、中等收入男性休闲服市场、中高收入男性西服市场和中等收入女性西服市场的市场规模较大。目前多数企业的目标市场定位在中等收入男性西服市场、中等收入男性衬衫市场、中高收入男性西服市场和中高收入男性衬衫市场，近期服装企业可考虑加强进入中等收入男性休闲服市场、中高等收入男性休闲服市场。 中等收入和中高收入男性西服和衬衫的市场竞争力较强，西服市场的吸引力相对衬衫和休闲服较高。而市场吸引力也较高的中等收入男性西服市场、中等收入男性衬衫市场、以及中高收入男性西服
市场应该成为企业的主力市场。目前企业市场竞争力中等偏上的中等收入男性休闲服市场、中高等收入男性休闲服市场，应该成为企业短期内主要考虑进入的市场。传统市场应该在原有的基础上，得到加强。 在未来三五年内，企业除了保持既有市场外，应该考虑进入高收入男性西服市场、高收入男性衬衫市场。由于近几年消费者收入呈上升趋势，故年人均可支配收入高于15000元的消费群增长速度最快；由于高收入消费群的增长率最高，在未来三五年内，高收入男性西服市场高收入男性衬衫市场将成为另一个非常有吸引力的市场，企业应该从现在起就考虑加强针对该市场的竞争力。同时企业应该继续保持在中等收入男性西服市场、中高收入男性西服市场中的占有率。而企业设计能力的提高也有助于市场竞争力的提高，特别是中等收入男性休闲服市场和中高收入男性休闲服市场。 品牌策略 目前，许多服装企业品种的价格跨度差异较大，表明了企业品牌没有针对特定的消费群。大多数消费者认为服装企业西服的价格适中、款式较为传统、颜色较为单一；同时他们认为衬衫的价格偏高，产品花色较为贫乏。世界著名服装企业的成功经验证明了，根据市场需求与企业自身的特点采用多品牌战略是企业开拓新市场、实现持续发展的重要手段之一。主要的多品牌战略有以下五种。 延伸核心品牌：利用已有的核心品牌特征*，向同一个细分市场或类似细分市场推出属于同一产品领域或相似产品领域的新产品；通常为产品线的延长。
凡客诚品SWOT分析 市场营销112班范平泳2011011108 一、凡客诚品SWOT分析 通过对凡客诚品的分析我们看到，凡客诚品充分运用了各项资源。但作为B2C企业,由于尚未有一家非常成功的B2C企业能够模仿，因此，很难找到一个真正的竞争对手作为比较和参考的对象，也不可能以某一具体业务作为分析目标。所以，我们将主要基于凡客诚品综合能力分析其优势、劣势、机会及威胁。下图为凡客诚品的SWOT分析： 凡客诚品SWOT矩阵 优势Strength 1.优秀的领导团队 2.高明的营销策略 3.电商本身所固有的优势 4.学习型的团队 劣势Weakness 1.品牌度不够 2.定位也不够清晰 3.无实体店铺 机遇Opportunity 1.电子商务的蓬勃发展 2.网络购物环境的发展 SO战略方案 依靠内部优势，利用外部机会 1.扩大原有业务规模 2.打响自己的品牌，扩大知名度 WO战略方案 依靠外部机会，克服内部劣势 1.购买或获取新的规模化、可 协同的网点资源 2.寻找“蓝海”型业务 挑战Threat 1.行业门槛低，竞争对手增多 2.税收政策 ST战略方案 利用内部优势，避开外部威胁 1.与各网络媒体加强合作，扩大 品牌效应 2.占领新兴购物中心和地铁商 业区的网点资源 WT战略方案 减少内部劣势，避开外部威胁 1.有进有退，向关键环节和高 潜力领域集中 2.强化质量监控 图4 凡客诚品的SWOT矩阵图 1. 竞争优势 凡客诚品今天所取得的一切都离不开它所具有的以下优势： 1.1优秀的领导团队 凡客诚品的创始人同时是原卓越网创始人的陈年，其团队人员大都是原卓越
网骨干，团队对网络营销以及中国互联网环境具有准学的把握和实际的运作经验。除此之外，凡客诚品的股东东之一也是原金山集团总裁的雷军，也是互联网上的知名人士，此次两人再次携手合作自然会受到互联网业内人士的关注，而且凡客诚品的产品都是由全球著名设计师领衔企划的，这也给凡客诚品团队增加了实力。 1.2高明的营销策略 凡客诚品最主要的传播手段有，线下促销活动，车体、地铁广告，网络微博传播等几种形式。包括最初的代言人韩寒、王珞丹，他们都是在受众中代表着前卫时尚，口碑极好，极具带动性的人物。其传播策略大体看来很简单，先是通过地铁，户外广告等增加曝光度，配合线下促销，真实走进写字楼办公区，针对受众给出实惠，增加试穿，秀出自我。之后针对微博策划凡客体的病毒转发，几乎使凡客诚品一夜之间家喻户晓。 1.3电商本身所固有的优势 凡客没有渠道，自己就是销售终端，可以将处理库存的主动权和进度牢牢掌握在自己手里，互联网用户“顺手买”的购买特点也使得打折商品对于非打折商品的冲击比传统渠道要小。此外，通过自身B2C的建设，凡客诚品免掉了传统服装业的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现了真正的低成本运作。 1.4学习型的团队 凡客是一个毋庸置疑的好学生，他的学习能力在电商中可以算得上数一数二，从最开始学习PPG的某些经营模式，并规避PPG在广告上过多倚靠传统媒体所带来的弊病。 凡客在经历2011-2012年服装商们所面临的库存压力几近破产之后，为了削减库存所带来的压力，凡客再次表现出了他独特的学习能力，人员的缩减、架构的优化和以“岁末促销”为主题的库存大清仓活动之后，凡客超出了业内所有人士的预想，完成了一次自我造血，得以如释重负。 2. 竞争劣势 虽然凡客诚品在竞争中存在很多的优势，但是它在发展中也存在着如下的劣
凡客诚品营销成功案例 凡客诚品营销成功案例篇一 体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”， 免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要 填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费 者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 口碑营销 会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成 为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL 凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传 递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品 消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。 凡客诚品营销成功案例篇二 病毒营销 从2010年7月开始，作家韩寒和演员王珞丹出任凡客诚品(VANCL)形象代言人。穿着寻常T恤的韩寒版的广告词顿时秒杀了众 多粉丝：“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也 爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒， 我只代表我自己。”没有多少人知道，为了让韩寒真正“只代表我 自己”，广告上的韩寒穿的是自己的而不是凡客的衣服。很快，各 种PS版本的“凡客体”开始出现，众明星和网络红人均被拿来恶搞
点评，以火烧燎原摧枯拉朽之势火爆网络。必须提到以下这个版本，因为它与最近凡客的另一个新话题有着千丝万缕的联系。那次凡客 体狂潮中，演员黄晓明成了15块钱一件的“汗血深V宝衫”的代言人，网友们为囧图配上这样的台词：“爱英语、爱唱歌……我不是神 马教主，我把奔驰钥匙掉在地上我是黄晓明，闹太套(曾遭到网友嘲 笑的黄晓明诡异的英文发音“notatall”)。” “凡客诚品从来没有主动进行‘凡客体’的传播。”凡客诚品副总裁吴声透露。但是，凡客的“无心插柳”已在网络上掀起一场大 范围的“病毒营销”。中央民族大学广告学专业教师范小青表示，“VANCL这次营销的最大特点在于，它并不直接产生对VANCL本身 产品的口碑，而只是通过恶搞来吸引眼球，提升知名度。”传统的 营销是通过广告的形式，客户被动接受产品信息。但是，随着广告 数量的急剧增加，不但营销费用高涨，其效果越差。与传统营销方 式截然相反，“病毒式营销”多以诱导为主，同时还为消费者提供 可参与的娱乐活动，其已受到广泛欢迎。 然而，此次“凡客体”的营销则在“病毒营销”的基础上更进了一层，传播的信息是“多病毒”，而非“单个病毒”，发动的群体 也不是商家单个体，而是庞大的网民。与传统“病毒营销”主要依 靠厂商发动其自主创作的“病毒”信息不同，这次“凡客体”的传 播不仅仅限于VANCL产品本身，而是在群策群力的基础上，广泛传 播多样版本的“病毒”，声势之大前所未有。 “最开始是对VANCL比较熟悉和关注的人在传播这个消息，并开始‘学习’制作‘凡客体’;后来病毒营销延展开了，吸引的是对 ‘VANCL’并不太熟悉的其他目标受众群。这些受众群恰恰是 ‘VANCL’的重要目标消费群，喜欢网络新鲜事物的上班族、上学族。”范小青认为，“只要这个事件达到‘火爆’效果，VANCL的 知名度就会提高。” 凡客诚品营销成功案例篇三 广告营销
（售后服务）凡客诚品服务营销分析
目录1凡客诚品简介3 1.1凡客诚品的创立3 1.2凡客诚品网概述3 1.2.1发展历程3 1.2.2品牌理念4 1.3凡客诚品的商业模式—“轻公司”5 2凡客诚品的服务营销6 2.1凡客诚品的服务定位6 2.2凡客诚品的服务设计7 2.2.1凡客诚品的特色服务7 2.2.2凡客诚品的服务蓝图9 2.3凡客诚品的服务营销沟通9 3凡客诚品的挑战和发展13 3.1面临的挑战13 3.1.1传统品牌进军电子商务13 3.1.2同类企业抢占细分市场14 3.2未来的发展15 3.2.1品牌定位15 3.2.2性价比优势转化为品牌优势15
1凡客诚品简介 凡客诚品运营所属之凡客诚品（北京）科技XX公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自于、环保。 凡客诚品，国际顶尖风险投资巨资打造而成。凡客诚品运营所属之凡客诚品（北京）科技XX公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。凡客诚品不止“凡客”壹个品牌，2010年6月，凡客旗下的Vjia正式上线，标志着凡客诚品开始其他品牌的电子商务拓展。 1.1凡客诚品的创立 陈年，凡客诚品（北京）科技XX公司董事长兼CEO，凡客诚品凡客诚品创始人。1969年4月生于山西省闻喜县。2000年参和创建卓越网，陈年和雷军成为搭档；于陈年成为卓越执行副总裁的6个月之后的2004年8月，卓越下嫁亚马逊，聘礼是7500万美金；又6月，陈年离职，创办我有网；2007年10月，创建凡客诚品品牌，网上销售衬衫T恤等服装用品，得到多家风投资本战略投资，目前为国内最著名的互联网电子商务公司之壹。1.2凡客诚品网概述 1.2.1发展历程 2007年10月18日--VANCL凡客诚品正式上线运营 2008年02月--联创策源、IDGVC投资
LED专卖店营销策略简析.txt 也不能取得市场成功。 2008年，夏普以低价策略进军 LED 照明市场，2009年6月该公司发 布一款全新的 LED 灯泡，其市场价格约4000日元，仅为同类竞争产品的一半，推出后立即 在市场上掀起了一股强劲的冲击波。一位早期经营 LED 灯饰企业的人士曾经对 LED 照明 市场表达出他的担忧，“LED 厂家越来越多，一些小厂家为了赢得市场，把价格降得非常便 宜，误导消费者，而大厂家的产品价格非常高，难以为市场所接受，导致品牌厂家没市场， 垃圾产品横行。时间久了，这将会严重损害 LED 照明的剩余，就和当初劣质节能灯驱逐了 优质节能灯的市场一样。”中国 LED 市场还处于未标准化的状态，价格战在所难免。作为高 科技产品，LED 更新速度之快，技术发展之迅速，行业利润空间压缩之快，可以预想。传统 照明、节能照明的价格战争应该给 LED 敲醒警钟，产品的价格定位，应以市场为导向，同 时结合企业自身的产品成本和渠道成本综合考虑。渠道策略(Place) 如果说产品是企业的 生存之本，那么渠道就是企业的生存之源。尤其是对于还在起步阶段的企业来说，渠道建 设尤为重要。 LED 灯饰企业可以结合原有的专卖店渠道以及通过在经销商店面采取对比的方 式进行 LED 商照展示，以此来吸引高端专业用户，同时能对潜在目标用户进行认知和引导。 部分传统照明大厂陆续专注 LED 商业照明的网点开发，为了早一步抢占市场，如今已在全 国陆续推出 LED 商业照明专业展示柜。通过专业展示柜、展示墙的形式推向国内市场。同 时在全国广泛寻找合作经销商，并给予他们最大的优惠，让商家享受最大幅度的利润，以此 来全面推广 LED 商照产品。朗士照明总经理谢伦华认为，LED 商业照明在渠道建设方面只 能走一、二级经销市场，在现阶段还不适宜将渠道过于细分化，因为目前 LED 商业照明产 品的价位仍属于偏高水平。而其品牌形象建设则比较适合走专卖区和体验区相结合的办法， 这样既可以突出重点，又能融进传统商业照明里面。如何让渠道成为市场极速增长的助推 器，这应该是做 LED 营销的人员关心的问题。与传统照明产品的营销不同的是，LED 照明 营销的终端客户更多的是政府机构。在实施大客户营销时一般有这几种方法：服务的创新与 差异化、产品的定价、关系营销和顾问式销售等等。关系营销是通过吸引、开拓、维持和增 进与顾客的服务关系，推动企业发展的策略。关系营销的根本不仅仅在于使潜在顾客成为 真实的顾客，更重要的是维持一种长期的合作关系，这样不仅带来长期的收益，还造成 一种口碑效应，为企业发展带来好的口碑。所以，关系营销必然作为核心的营销理念影响 着 LED 照明行业。但是，关系营销既是战略，也是战术。必须在完善的渠道通路之后才能 发挥作用。所以，如何建设一种 LED 照明的营销模式，完成 LED 照明产品的渠道招商，才 是最关键的。这让我们有回归到了中国式营销的原点：渠道为王。当然，不同的顾客会有不 同的需求，因此要求为客户提供系列化、个性化、专业化的服务和产品。宣传推广策略 (Promotion) 当前 LED 照明的推广主要还是依靠企业的传统照明模式，另外，设计师、工程 设计公司、家装设计公司是关键，他们可以让 LED 照明产品落到实处。试想，如果你 走进一家 LED 专卖店，还没进门就被光的魅力吸引住，本来没有购买欲望的你也开始蠢蠢欲 动了。因此，专卖店的建设就显得异常关键，作为专业营销人员，我们需要不断地去思考 和实践如何更好的设计与装饰它，使其能载重起品牌的核心价值与产品形象，充分展示品 牌个性和产品特色，从而在目标消费者心中留下深深的品牌印记，水到渠成的促进优质产品 的喜人销售。有业内人士认为，LED 专卖店不仅能为企业树立统一的品牌形象，更重要的是 可以抓 住 LED 照明消费的有利终端渠道。在目前消费者对 LED 产品还不甚了解的情况下，专 卖店是最好的广告宣传和服务终端。目前，LED 在消费者眼里还是“外来户”。消费者花十 块钱买一支节能灯都再三犹豫，用数十块、上百块钱甚至更高的价格购买 LED 照明产品， 其难度更是可想而知。再者，消费者对过去购买使用的旧产品或者老产品产生了思维定势， 甚至是生活习惯、情感崇拜，同时担心购买新产品会给自己带来不确定的损失和风险，因
营销背景： 随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。 2012年欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。 营销目标： 1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB 霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。 2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。 执行方式：
面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。 为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。 1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。 2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。 3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展"占尽先机，万人先型"的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博部长，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属平台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等信息均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位用户。 营销效果：
买卖提商城 一、V ANCL 凡客诚品成立于2007年，以凡客服装品牌用网络化经营模式的垂直电子商务。以经营单一品牌服装、鞋类、箱包具备品牌时尚气息的凡客，目前也涵盖了部分百货商品销售，并于2010年开通了V+开放平台丰富了凡客比较单一的产品线，目前凡客V+经营的品类还是限于鞋服、美妆、家纺类。 凡客的成长之快，也让我们看到的其经营的路线及其创新推广方式。要推广一个品牌不管以何种形式都要有其价值，而比仅仅以推广就能达到的效果，就如此前开创网上服装直销模式的PPG给我们留下是什么，广告大笔大笔的投入砸出出来的名气而在产品的品质、多样、创新并没能给消费者一个购买的太多的理由。也就是广告推广那是毕竟之路，那么在推广的同时要做的产品的亮点在哪里怎么，有哪些人会购买、怎么满足这些人的口味。凡客诚品做到了这一点，在产品的创新、多样，针对了目前网购人群的年龄段研发更多的新产品。 凡客的推广在目前网上上城来说，其推广方式几乎覆盖了传统、互联网新颖的推广方式，不仅方式多而且推广范围。传统的电视推广、明星效应、硬体广告等等都有凡客的身影另外重点就是我们要了解的互联网线上线下多样化推广方式： 1、网站联盟：这是目前通用的一种互联网推广方式，通过网站广告链接形式进行推广， 达成交易后获取相应的佣金，就在此前不久凡客就降低了佣金比率这样带来的效果，因为公司不断壮大知名度也高联盟带来的链接也就相应的增加网站联盟的壮大，就必须降低佣金比率控制相应的成本投入。 2、微博营销：微博是近两年为我们所熟知的一个短篇信息分享、传播以及获取平台，利 用每人微博里面的群体去推广产品而带来更多的关注度，以及传播自己的购买体验最大限度的利用微博的推广价值，带动了其他客户从而转为销售额。凡客就通过各种活动用商品换取消费者的推广，至少让更多人知道了这个品牌。 3、社区分享：以产品对换让消费者可以通过分享自己的购买的商品的各种包括商品好坏、 实际体验对商品的各种话题进行发布分享。 4、公益推广：这是一种文化的推广方式也是一种企业价值的体验，公益说是无偿的贡献， 其实也是一个商业手段来推广，利用人们对公益事业的关注来做推广，当然本质上也是值得鼓励的，每家企业都做公益的话“世界将变成美好人间”也就实现了。 5、凡客达人：凡客诚品推出的一个社区化分成营销平台，买家只要通过“达人”的店铺或者 空间购买凡客产品，“达人”就可以获得凡客10%的销售分成，凡客达人提供了更多的配套方案为凡客做推广，当然其广告效应应该要比其收入效益大得多。 6、邮件营销：邮件营销是通过我们注册的邮箱号码，商城可根据不同活动以邮件形式通知 会员活动信息。
如今的服装店面临的竞争异常严峻，一则调查研究信息透露，发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 第一、提供解决方案。比如，作为服装店主，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员，雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。 第二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的服装店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。 第三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反，出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。 第四、制定公平合理的价格，而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。 第五、为客户提供便利。现代人惜时如金，因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道，通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段，给顾客带来实实在在的便利。 利用服装陈列之提升文化内涵 服装陈列发源于欧美，服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业，是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。而在国内，目前知道服装陈列师这一职业的人还不多，这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示，国内仅有15%的服装企业设有等同于服装陈列师的职位，且大部分为国外品牌，如Only，伊都锦，VeroModa，Esprit等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师，几乎都是20多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们，用她们灵动而鲜活的眼光和思想，装点着流行时尚，也实现着自己的价值。 分区陈列“门道深” 陈列师们一般术业有专攻，有的擅长于色彩搭配，有的擅长于款式调配，有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何，为销售服务的商业性原则的把握，是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某讲述了一段自己的经历：“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后，花了整整一个通宵的时间，为公司在武汉广场的专柜做陈列，可谓费尽心思。第二天，卖场布局的改变即带动了市场人气，销售业绩立竿见影地上升，从此前的日均销售5000多元，一举上升到1万多元。一名顾客更一口气买了4件不同颜色的毛衫，且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。 成功改变服装陈列可以提高销售业绩。专业认识分析了其中奥妙所在：“商场里一个服装品牌的卖场店面，被陈列师划分为A、B、C三个区。A区是卖场里顺客流方向最打眼的位置，或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域，放在A区陈列的衣服，多是当季主推的流行款式，一般顾客的选择度和接受度都较高；B 区是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域，多陈列款式次于当季新款，存货较多、较符合大众口味的款式；C 区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方，陈列师在C区会陈列一些颜色相对独立，或存货已不多、尺码不全的衣服。” 除根据店面方位布置外，营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式，也是促进销售的重要环节。如某品牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题，这就要求陈列师在店面布置上，着重针对BOBO族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类，来引导顾客按风格选衣。 为了做好每次陈列，陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么，还要把天气、消费结
凡客诚品网上商城的网络营销策略分析
摘要：V ANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，据权威机构统计，在2009年的，凡客诚品以28.4%的市场份额占据全国B2C时尚类服装市场的第一把交椅。它在中国市场出现的时间相比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。据凡客诚品的负责人说，他们注重在互联网的推广，在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。互联网推广对凡客诚品产生很大的效果，解读V ANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关键词：凡客诚品网络营销CPS ROI 凡客诚品成立于2007年10月16日。在2008年，凡客诚品虽然成立不到一年，但是每天接到的订单已经高达6000多单，服装销售更是高达1.5万件，年销售额更是接近5亿。相信每个网民都在不同的网站上见过凡客的广告，或多或少也去过凡客的网站，身边的朋友也许就是凡客的顾客，那么，凡客诚品是怎么取得这么广的市场关注度，又是怎么保证顾客忠诚度的？我想我们可以从以下几个方面进行分析。 一、市场分析 1、目标市场分析 在现代社会，任何一个企业面对复杂多变的广大市场，都不可能充分满足整个市场的需要，吸引全部购买者。因此，企业不应试图在整个市场上去争取优势地位，而应该实行目标市场营销战略，取得竞争优势。而实行目标市场营销战略的基础是市场细分。 市场细分可以使企业更清楚地认识到市场的需求重心，同时结合自己的发展方向，制定最恰当的市场营销策略。简单的说，就是公司目前主营的产品是什么，最初经营的是什么产品、网站的目标顾客群是哪些，他们有何特征？ 我们可以看到凡客诚品的主营业务主要是男装、女装、童装、鞋、配饰、家居；最初经营的主要产品为男士衬衫；网站的目标客户多为白领阶层的男性和女性，特征就是这些人群渐渐习惯了网购这一营销的模式，而且乐于网购。 作为一个网络商城，选择纺织类居家产品能很快的打开局面，这类产品又能保证订网站的流量和订单的数量，同时我国纺织业很发达，大量的代工厂能够提供充足的货源，适合凡客诚品这类轻型公司的运作。而最初主营的男士衬衫，则是因为有PPG这类的网络销售公司前期的市场培育，通过推出衬衫，形成与其对比，吸引顾客的眼光，从而打开市场。目标消费群的选择则是这类网站能不能存活下去的关键，相对于淘宝，易趣的多样性顾客，凡客诚品选择白领消费阶级，一能够保证自己的产品利润率，二能够实现足够高的顾客年度，三减少了不必要的网络宣传支出。可以看到，凡客诚品的市场选择策略是十分明确的。
体验营销案例分析 ——以凡客诚品（VANCL）公司为背景 序号：22 班级：会计三班姓名：曾诗学号：P102315257 资料： （一）公司简介凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立。企业通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品和服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效的物流体系来销售产品，获取利润。过去几年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。据艾瑞咨询《中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C 网站中排名第一。 （二）品牌理念特点“凡人都是客”，凡客诚品的意思是凡人都是客，凡客诚品要做的是一个诚恳的品牌。VANCL以简单而不简陋，时尚而不繁复的设计；以质感生活、轻松舒适、简单得体的格调，倡导一种简约主义的生活方式。 （三）关于体验营销策略凡客CEO陈年认为，在B2C的销售模式里，“其它的一切都是次要的，只有用户的体验是最重要的”。因为B2C行业的特点，用户在交易前是不能接触到商品的，这就让交易时的用户感觉变得尤为重要。良好的品质代表了良好的客户体验。在B2C 行业里，追求的是回头客，是用户的忠诚度。“ 电子商务最重要的无非三大要素：品质、价格和用户体验。”研究电子商务十余年的商务专家洪涛表示，在竞争对手竞相压价的形势下，电子商务网站首要的就是提升用户体验。 凡客对于客户体验的推崇是极致的，它一层层地剥掉用户在网购中存在的各种顾忌。除了推出货到付款、满59免运费、30天无条件退货等，凡客更是创造性的推出了当面验货、当面试穿的体验式服务。当收到凡客的产品时，可以在快递员面前验货和试穿，满意才收获。凡客的二次购买率因此高达50%以上，这比电子商务企业的平均二次购买率高2倍多。为了提高用户的忠诚度，凡客还提供以下特色服务：1．“24小时内送货”服务2．“当场试穿”服务3．“30天内包邮费无偿退换”服务 4．“快递盲区时段送货”服务。 资料来源： [1]林礼洪(艾瑞网专家)，艾瑞网2009 [2]凡客诚品主页：https://www.doczj.com/doc/6b11175131.html,/help/about.htm 2012 [3]百度百科：https://www.doczj.com/doc/6b11175131.html,/view/1488529.htm 2012 [4]品牌中国网：https://www.doczj.com/doc/6b11175131.html,/ 案例： 凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立。作为电子商务的开拓者，凡客在网络营销方面取得很好的成绩的同时，在体验营销方面也有很大的发展。 凡客CEO陈年认为，在B2C的销售模式里，“其它的一切都是次要的，只有用户的体验是最重要的”。所以凡客对于客户体验的推崇是极致的，它一层层地