毕业设计（论文）报告题目浅谈中小企业的物流外包管理
系别
专业
班级
学生姓名
学号
指导教师
20XX年X月
浅谈中小企业的物流外包管理
摘要：
随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。我国中小型民营企业物流外包发展，对于我国企业整体实力的提升具有重要的作用。因此，必须重视中小型民营企业物流外包发展。目前,我国中小型民营企业物流外包仍然处于起步阶段，缺乏物流外包的理念与规划，并正在为如何降低成本而伤透脑筋。本文针对我国中小型民营企业物流外包运作过程中存在的问题，提出了相应的对策，使我国中小型民营企业找到一条健康的生存、成长和持续发展之路。
关键词：中小型企业物流外包策略
Studies on logistics outsourcing management in
small-and-medium-sized enterprises
Abstract：
With the global economic integration to speed up the process, information technology, logistics in the field of application and development of the integration of multi-channel market demand and the growth of logistics service providers the ability to expand services and improve the logistics outsourcing services to the community was gradually Awareness, understanding, approval and adoption. China's small and medium-sized private enterprises to the development of logistics outsourcing, for Chinese enterprises to enhance the overall strength plays an important role. As a result, small and medium-sized private enterprises must pay attention to the development of logistics outsourcing. At present, China's small and medium-sized private enterprises logistics outsourcing is still in its infancy, the lack of logistics outsourcing and the idea of planning, and how are racking their brains to reduce costs. In this paper, China's small and medium-sized private enterprises operating in the process of outsourcing logistics problems and put forward countermeasures to enable small and medium-sized private enterprises in China to find a healthy survival, growth and sustainable development.
Key words：small-and-medium-sized enterprises logistics outsourcing strategy
目录
前言 (1)
第一章【中小企业物流外包的概述】 (2)
1.1【中小企业的概念】 (2)
1.2【物流外包的概念】 (2)
1.3【物流外包实施的意义】 (2)
1.3.1【能够实现专业化服务，提高服务质量】 (2)
1.3.2【能够解决资源问题，更专注于核心业务】 (2)
1.3.3【能够提高企业的运作柔性】 (2)
1.3.4【可以减少监督成本，提高效率】 (3)
第二章【中小企业物流外包的现状】 (4)
第三章【中小型企业在物流外包中存在的问题】 (6)
3.1【对第三方物流认识上的误区】 (6)
3.2【没有真正了解外包商就进行合作】 (6)
3.3【合作双方在理解上存在差异】 (6)
3.4【服务跟踪不彻底】 (7)
3.5【交流和沟通不畅】 (7)
3.6【害怕失去控制】 (7)
第四章【中小型企业的物流外包发展策略】 (8)
4.1【正确理解第三方物流外包的实质】 (8)
4.2【真正了解外包商后再进行合作】 (8)
4.2.1【筛选候选者】 (8)
4.2.2【参观工作场所】 (8)
4.2.3【成本估算】 (8)
4.3【合作双方在理解上要达成一致】 (9)
4.4【明确列举服务要求】 (9)
4.5【积极理顺交流和沟通渠道】 (9)
4.6【监控物流外包活动】 (10)
第五章【总结】 (11)
致谢 (12)
参考文献 (13)
前言
随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。企业在加强核心竞争力的建设的过程中会将非主流业务如物流进行外包，即把自身不擅长的业务如物流业务外包。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方都有信心和诚意，但在实际物流外包的过程中会存在诸多问题，严重的甚至影响到企业的正常运营。如遭遇商业欺诈，服务质量降低，商业机密泄漏等。
物流已经成为新经济时代企业模型的一个不可缺少的部分。然而，市场对物流系统的要求超越了目前许多公司物流机构分配资源的功能和能力。因此，外包由外部公司提供所需要的功能和服务，作为物流系统的一个可行选择已经得到广泛应用。
本文正是针对物流外包日益普遍的现象，从制造企业的角度出发，在认真分析和研究国内外关于物流外包研究的基础上，简单的分析了中小企业的物流外包管理。
第一章【中小企业物流外包的概述】
1.1【中小企业的概念】
中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
我国中小企业划分标准：
(1)中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。
(2)本规定适用的行业包括：农、林、牧、渔业，工业，建筑业，批发业，零售业，交通运输业，仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业，软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商务服务业，其他未列明行业。
1.2【物流外包的概念】
所谓物流外包即生产或销售等企业（需方）为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作，外包是一种长期的、战略性的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
1.3【物流外包实施的意义】
1.3.1【能够实现专业化服务，提高服务质量】
当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。与企业自理物流相比，3PL可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。
1.3.2【能够解决资源问题，更专注于核心业务】
利用物流外包策略，委托公司可以集中资源，建立自己的核心能力，并使其不断提升，从而确保委托公司能够长期获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展。
1.3.3【能够提高企业的运作柔性】
由于大量的非特长业务都由合作伙伴来完成，物流外包企业可以精简机构，
中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代，金字塔状的总公司、子公司的组织结构，让位于更加灵活的对信息流有高度应变性的扁平式结构，这种组织结构将随着知识经济的发展而越来越具有生命力。
1.3.4【可以减少监督成本，提高效率】
委托公司可以利用物流外包策略缩小公司的规模，精简公司的组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。规模偏小的公司，管理事务比较简单，更易于公司专注于自己核心能力的培养。
第二章【中小企业物流外包的现状】
根据2010年中国仓储协会委托某咨询机构对450家大中型企业的调查，工业企业的物流全部由企业自理的在被调查企业中占26%，全部委托第三方代理的占8.4%，自理与委托相结合的占64.4%，其中委托比例在30%以下的占42.3%。在30%到60%之间的占36.5%，60%以上的占21.2%。而我国的中小企业委托第三方物流代理的外包业务比例更小，其自理物流的能力也相对更低。
近期，我们对部分中小企业进行了调查，约70％的货主企业将本企业的物流业务委托外部专业公司承办，其中近30％的企业表示今后将进一步扩大物流相关业务外包的比重。从业务类别看，将运输业务外包的比重约占90％；商品保管、装卸业务外包的比重约占60％；捆扎、包装的比重约占40％。其它相关业务和委托处理废弃物外包的比重也较高。其中，将部分物流业务委托外部企业承办的比重约为30％，全部委托承办的约为40％。今后拟委托外部企业构筑物流系统的货主企业也逐渐增多。
物流业务外包需求存在着明显的地域和行业分布特点，但是大多数企业对那分布特点不够重视，导致工作范围不明确。从地域上看，目前需求主要来自东部和南部沿海经济发达地区；从行业上看，电子、烟草、医药等行业生产和流通企业的平均物流量小于机械及原材料行业企业。物流外包需求企业对物流服务需求的层次还不高，服务需求仍集中在传统仓储、运输等基本服务上。生产企业的外包物流主要集中在干线运输，其次是市内配送；商业企业的外包物流一般依次集中在市内配送、仓储、干线运输等。物流服务企业目前的信息化程度还不够，难以满足需求企业要求下的整个系统无缝链接，从而达到物流运作的高效率的目标。
中小企业物流外包的发展面向这这样的一个趋势是在4PL的理念还没有被学界完全消化之际，最近又出现了第五方物流（5PL）的概念及争论，有人认为它是从事业务培训的一方，也有人认为它应该是专门为第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平台、供应链物流系统优化、供应链集成、供应链的资本运作等增值性服务的活动。
从企业的物流自营到3PL、4PL再到5PL，这些转变究竟意味着什么？这似乎预示着供应链革命的时代已经到来。但笔者认为，这并非一个简单的替代关系。企业的物流业务是在企业内部运作还是采用外包，是采用3PL、4PL抑或5PL，主
要取决于交易费用的大小。内部组织有成本费用，利用市场和委托合约也需要成本——信息搜寻成本、发现价格的成本、谈判成本、签约成本等。追求利润最大化的动机决定了企业总是要选择一个成本费用最小的模式来完成自己的物流运作。不同规模、性质的企业面临的情况不同，因此可能选择的物流运作模式和层级也不同。
传统物流、3PL、4PL及5PL只不过是为不同的企业提供了不同的可选择的物流运作的合约方式，是市场自发演进的结果。因此无论传统物流、3PL、4PL还是5PL，甚少在短期内不会因为一种新模式的出现而导致另一种旧的模式的消失。现实世界中更为现实的状况是：各种物流模式的协作并存以满足不同规模与经营性质的企业组织的多样化需求。