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企业文化全过程实施操作手册-好

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从创建到变革:企业文化全过程实操

坦率而言,企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”,另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用,总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。

然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键:第一,企业文化是战略而不是战术,它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的,企业文化能够产生可度量的竞争优势(这一点可以匹敌其它任何一种战略),尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来,但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病;第二,企业文化必须有感知性的安排(必须强调执行),以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”(这是“口号派”的真谛)、津津乐道于无所不包的“文化手册”(这是“红宝书派”的资本),都是典型的“飞天式”,不重实施的结果必然是不能实施,企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。

一、为什么需要企业文化?

尽管企业文化不会影响到企业的有形资源,却会对有形资源的利用方式产生重大的影响,这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。

1、企业文化的6种功能

企业文化能在组织中产生6种力量:凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。

2、企业文化的3种价值创造

上述功能是通过以下价值创造机理而来:

3、企业文化障碍的20种症状

缺少企业文化犹如“缺钙”,企业很难挺起自己的腰杆。

4、企业文化的重要性实证

管理专家科特通过11年的文化考察得出结论:凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。

二、什么是企业文化?

尽管通常企业文化被说得悬忽其悬、奥之又奥,然而企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。

企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。

1、精神文化

精神文化是企业文化的核心,它是企业在经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括:

2、制度文化

制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括:

3、行为文化

行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括:

4、物质文化

企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化

5、形象文化

形象文化是最外层的企业文化

三、如何创建和变革企业文化?

企业文化的难度在于你面对的似乎是看不见摸不着的“空气”,如果没有一系列精心设计的可视化流程你将无法与“隐身”对手作战,我们摸索出来的操作程序是:

四、实操步骤一:企业文化准备

真正的企业文化常常意味着企业本质层面的变动,不做好充分的准备无疑是拿企业的明天开玩笑。

1、确定企业文化建设的共识:

只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚定决心,企业文化建设才有成功之可能,那种突如其来的热情只能让企业文化消逝得更快。

取得共识的基本流程是:

要达成共识需要对企业文化做出战略性的检查,以下是高阶主管所关注的文化战略问题(不要一开始就陷入文化的细节问题,这常常不利于就真正深远的问题达成共识)。

2、创建企业文化项目小组

达成共识之后应立即成立企业文化项目小组以切实负责而后所有的从诊断到实施具体事宜,小组是否精干得力是项目质量的关键。

3、拟定企业文化建设计划

企业文化项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一个通盘的工作计划,一个完整的计划应包括下列内容:

4、企业文化管理层研讨会

“火车跑得快,全凭车头带”,企业文化建设计划必须反映管理层的意愿和得到一致的理解。以下是管理层研讨会的一般议程:

5、企业文化创建动员大会

光有领导者的行动承诺是不够的,没有员工的积极参与企业文化是无法落实到每一天、每个人的每一件工作上去。要避免“皇帝新装”式的自欺欺人,企业文化建设必须发动群众,走群众路线。

五、实操步骤二:企业文化诊断

当今企业文化建设存在的最大问题就是根本不进行诊断或者不重视诊断,这一弊端使得企业文化一开始就缺乏真正的实证基础,后面也就只能是天马行空或人云亦云,这是企业文化被诟病为“空洞无用之物”的根源所在。

1、企业文化现状调查

周密的内外部调查能够让我们掌握第一手资料,从而对企业文化的所面临的问题有透彻清晰的了解。

1.1主要的调查方法

1.2主要的调查内容

2、建立企业文化模型――“竞争性文化价值模型”

数据本身不会说话,要撬开它的嘴巴必须建立模型。然而很多人误认为“企业文化5层结构”就是企业文化模型,这种误解使得企业常常在茫茫的文化之海上迷失自己的方向。

美国组织行为专家奎因提出了“竞争性文化价值模型”,把企业文化指标按照内部外部导向和控制授权两个纬度进行分类,最后形成四个基本的价值模式。这个模型不仅能够度量企业文化的实态,而且能够为未来的文化发展提供策略指导。

3、企业文化差距分析

通过对模型的审慎研究,我们可以明确现在的企业文化在哪里?它将往何处去?以及如何去那里?

六、实操步骤三:企业文化战略性规划

当前企业文化规划的误区在于酷爱捣鼓“口号”和着迷包装“手册”,然而这些战术性的东西根本无助于改变企业的经营绩效或者竞争能力,企业文化背上“空洞无物”的黑锅正归因于此,只有对企业文化进行战略性规划才有可能真正地起到经营层面的影响。

1、明确企业文化建设目标

企业文化的建设目标从来都不是孤立的,它源自于企业的总体经营战略,并对总体经营战略起支持作用。从这个意义上说,那些惯常设定的“凌聚力”、“形象提升”是可笑的,是注定不可能实实在在改善企业经营绩效的,它只是一件好看的衣服,而衣服下面什么都没有。

我们认为采用平衡记分卡(Balanced Scorecard, BSC)能够很好地协助企业明确企业文化建设目标。

2、选择企业文化战略

目标明确后应选择得当的战略,长期以来企业文化战略在一大堆“创新”、“人本”等字眼中迷失了自己。事实上,企业文化战略分为“集团企业文化战略”和“业务单位企业文化战略”

2.1集团企业文化战略

对于一个多元化的拥有不同性质业务单位的集团企业而言,迫切需要建立一种共性的企业文化,以实现在不同业务之间建立一种纽带关系,充分发挥“大兵团作战”的协同效应,这就是集团企业文化战略的任务。

根据我们的研究,有三种基本类型的集团企业文化战略:

这三种基本类型的企业文化战略并无高下之分,但是在特定的行业背景和员工素质的情况下,可能选择某种类型的企业文化战略比其它的战略类型拥有更强的适应性,这正是企业需要权衡考虑的(战略一旦选择将形成“文化基因”)。

2.2业务单位企业文化战略

毫无疑问,每一个业务单位都有自己独特的业务模式,与其它业务单位的差异程度决定了有三种基本的业务单位企业文化战略可资选择:

3、企业文化结构规划

确定企业文化的定位相当之重要,它揭示了企业文化的核心价值观;建立在核心价值观上企业文化结构完整展示了企业文化的全貌。

3.1研拟企业文化定位(核心价值观)

企业文化定位是企业文化的核心,它决定了企业文化的本质特征,以下是有关于文化定位的七大因素:

3.2设计企业文化结构

确定了企业文化定位,我们就可以在其基础上对每一个企业文化要素进行设计。以下是企业文化结构设计的模版:

企业文化结构设计:

1、企业的基本战略

1.1企业的愿景

1.2企业的经营领域

1.3企业的成长方向

1.4企业的竞争优势

1.5企业的战略成功保证

2、企业的价值观体系

2.1总体价值观

2.2对股东的价值观

2.3对顾客的价值观

2.4对员工的价值观

2.5对合作伙伴的价值观

2.6对社区的价值观

2.7对公众的价值观

3、企业的行为方针

3.1创新方针

3.2质量方针

3.3服务方针

3.4团队方针

3.5人才方针

3.6资源方针

3.7管理方针

3.8绩效方针

4、企业的形象

4.1人的形象

4.2物的形象

4.3事的形象

5、企业的文化联想物

5.1企业的文化口号

5.2企业的歌曲

5.3企业的标识

5.4企业故事

以下是华为对企业文化结构的阐述:

七、实操步骤四:企业文化实施

企业文化其难度在于实施,实施的难度在于如何将价值观念传输到员工的心中,并不断强化而成行为方式。仅仅导入是不够的,还必须在企业的管理模式上加以调整使之能够对企业文化进行正强化。

1、设置企业文化管理机构

只有常设的企业文化管理机构,企业文化建设才能有专业的团队负责,企业文化工作才不至于经常被高层领导忽视,防止“一锤子买卖”。

1.1机构设置

有可能的话,可以考虑设置两级职能:

1.2职责界定

机构设置后应该赋予相应的明确职责:

1.3确定管理人员

“政因人兴,亦因人亡”,没有优秀的企业文化管理人员很难持续地推行企业文化,所以选拔优秀的文化管理者是最关键的问题所在。下面是一个标准的选拔程序。

2、建立文化导向的管理流程

光设立专职机构是不够的,企业文化只有渗透至企业肌体的方方面面,尤其是工作流程中去,企业文化才能真正落地。

有3大管理流程需要进行文化改造:

2.1战略流程文化改造

战略流程文化改造

2.2营销流程文化改造

营销流程文化改造

2.3人力资源流程文化改造人力资源流程文化改造

这里提供一个典型的人力资源流程与企业文化切合度评测工具:

3.2企业文化手册

企业文化纲领是原则的高度概括,对实践的把握就需要用到企业文化手册。企业文化手册是企业文化的实施细则,它明确规定了“是什么?不是什么?做什么?不做什么?”。

以下是企业文化手册的模版:

中国大唐集团企业文化手册范本

中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日,中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建,开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业,大唐集团公司获得了长足的发展,一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战,大唐集团公司致力于总结经验,提炼理念,统一意志,优化行动,特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下,以发展为主题,以创新为核心,鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容,是基于传统文化与现代企业管理原理,融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验,对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬,是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领,是指导各项工作的基本准则,是统领制度、经营、管理的基础法则,是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化,自愿接受同心文化的熏、监督和约束,并不断对其进行补充与丰富,全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始,成功源于行动。将同心文化“化于心,外化于形”,是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下,我们的路将走得更远,步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题,是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心,以电力报国为己任,执行国家能源战略,与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心,全体员工目标一致、思想统一,务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义

华能集团企业文化手册

中国华能集团企业文化 中国华能集团公司标识设计介绍 中国华能集团公司标识设计为“H”、“N”字母变形。 “H”、“N”是“华能”汉语的拼音字头,相互组合的整体寓意:为振兴中华奉献能源,增添动力,创造幸福。 “H”采用粗壮字体,刚劲有力,表现出安全、可靠、稳健的视觉形象;“N”采用三条射线与“H”沟通相连,形成闪电字型,象征循环永动,能量无限;基色选用深蓝色,体现庄重、严谨、宁静、和谐与海纳百川的宽广胸怀、面向世界的远大志向。 从字母的形状看,如山似峰,恢宏大气;从标识构图看,组合工整,庄严凝重;从叠加效果看,既简洁明快,又充满朝气,彰显作为国有重要骨干企业的神圣使命和时代风范。 华能企业文化核心理念表述及诠释 二〇〇四年六月二十八日,中国华能集团公司党组专题会议讨论通过《中国华能集团公司企业文化建设实施方案》,对中国华能集团公司企业文化核心理念体系主要内容的规范表述及诠释如下: 企业宗旨: ——把华能建设成一个为中国特色社会主义服务的“红色”公司;一个注重科技、保护环境的“绿色”公司;一个坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。 建设“三色公司”是华能的使命与愿景,是与华能的战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态。建设“三色公司”理念,是华能企业精神的概括和延续,是企业多年发展实践经验的总结,是学习贯彻党的十六大精神和实践“三个代表”重要思想的结果。 “三色公司”具有特定的思想内涵。建设“红色公司”,是华能的根本态度和精神境界,是华能为国民经济发展、社会进步和人民生活水平提高而努力的历史使命的集中体现,是华能职责的生动写照;“红色”是华能本色,是立身之本、“三色”之本。“绿色”,寓意人类与自然环境协同发展、和谐共进。建设“绿色公司”表明华能崇尚科学、尊重人才、注重科技、保护生态环境和促进社会

企业文化手册目录(20190429152253)

企业文化手册目录 很多企业在企业文化建设过程中,少不了编制本企业的《企业文化手册》,但很多企业 在编制过程中经常会出现两大问题,即: 一、内容包括的项目较不全面(相对于本企业的企业文化建设需要和企业文化手册应该反映的通性内容而言); 二、内容的实质没有反映出本企业的特点。 以下是本人为大庆某企业设计的《企业文化手册》目录。 一、序言:总经理关于企业文化建设的论述: 二、理念篇: 1、企业使命 2、企业宗旨 3、企业精神 4、质量方针 5、企业作风 6、经营理念 7、管理理念 8、人力资源理念 9、质量理念 10、客户关系理念 11、技术创新理念 12、理财或成本理念 13、职能工作服务理念 14、市场理念 15、生存理念 16、竞争理念

17、资源理念 18、学习理念 19、安全与健康理念 20、财富和成功理念 21、依据领导和员工的交流后,总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言 22、铁人精神 三、行为篇: 1、员工的行为规范; 2、领导的行为规范; 3、企业传统性文化活动; 4、客户业务交往行为规范; 5、服务规范; 6、企业公共关系行为规范; 7、企业展示或展销活动; 8、社会性文化性公益活动; 9、庆典活动; 四、管理篇: 1、员工的规范化管理(与员工利益相关的通用类的管理制度); 2、具有创新特点的企业管理制度; 3、与企业文化建设相关的管理制度类文件 4、企业文化建设规划; 五、形象篇: 1、企业标志; 2、企业之歌; 3、广告语; 4、产品形象(形象用语);

5、企业环境形象; 6、劳动模范或优秀员工主要事迹; 六、企业发展篇和大事记: 1、企业发展简史; 2、企业发展目标; 3、自有专利; 4、获奖情况(局级以上); 5、具有里程碑性的大事记; 七、追记、补记内容:

公司企业文化手册_规章制度_1.doc

公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同,守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。

2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来,连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源,创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国:产业报国,为国争光,持续发展,为增强综合国力作贡献。 创业:艰苦奋斗,锐意进取,创业永恒,始终不渝地追求一流。 求实:讲求科学,实事求是,“三老四严”,不断提高管理水平和科技水平。 奉献:职工奉献企业,企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神,艰苦奋斗的创业精神,为油而战的奉献精神。 爱国:顾全大局,发展企业,实现目标,报效祖国。 创业:艰苦奋斗,求实创新,创造价值,追求卓越。 奉献:为油而战,实现效益,回报职工,回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成,是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神,是柴达木石油精神的根本出发点,是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神,是柴达木石油精神的核心内容,是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神,是柴达木石油精神的本质内容,是爱国和创业的实际行

企业文化手册编制方案

企业文化手册编制方案 为传承公司优秀文化,让丰富的企业文化理念深入人心,向广大员工树立优秀标杆,将企业中的杰出个人事迹进行弘扬,对内加强员工对企业文化的认识,对外展示企业深厚的文化底蕴,综合服务部特拟定了“企业文化手册”编制方案,其具体内容如下: 一、刊物组成 刊物名称:《企业文化手册》 主办:************************ 发刊数量:500份(暂定) 标准/规格:250克铜版纸磨砂覆膜封面,215克铜版纸内芯,胶装,A4 二、刊物受众群 公司全体员工 三、刊物内容设定 1、封面 外封: 内封:序言(总经理关于公司企业文化建设的简述、激励话语) 2、封底 外封: 内封: 3、刊物正文大纲 第一章发展篇 第一节企业介绍 第二节发展历史(企业大事记、区级获奖情况) 第三节发展目标 第二章理念篇

第一节企业文化 1、企业精神 2、服务本质 3、服务理念 4、客户观 5、人才观 6、工作观 结合公司内部典型故事案例来阐述、表现文化理念。 第二节用人观念 1、人力资源方针 2、员工成长故事(公司员工成长发展的典型案例) 第三章形象篇 第一节企业标志 (标识图示、释义) 第二节文化标语 (核心文化、会议文化、执行文化、服务文化、团队文化)第三节员工风采 (优秀事迹重点阐述核心文化、执行文化、团队文化、服务文化) 四、刊物编制流程 1、成立企业文化手册编委会 总编:*****(负责方案、样稿最终审核) 总编审:*****(负责方案、样稿修订审核) 责任编辑:*****(统筹负责方案策划执行、素材审核编辑、样稿审核) 主任编辑:*****(负责形象篇素材收集及编辑、负责全面排版设计) 执行编辑:*****(负责协助发展篇、理念篇素材收集、文稿校对初修) 2、确定编制方案 综合服务部拟定编制方案,编委讨论后,报总经理审批。 3、素材收集校对

企业文化手册

企业文化手册

总经理寄语 崇尚品质快乐工作 人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的,全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式,是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性,为发展战略的实施起到促进作用,反过来发展战略作为企业文化的实践,将使企业文化得到进一步升华。 公司经近三十年的发展,已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。面对新形势、新情况和新战略,迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系,引领公司走向卓越。 这本《企业文化手册》,对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读,提出了员工基本的道德修养、行为规范 和职业要求,是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼,激发起员工源自内心的激情和动力,藉此达到公司永续经营的宏伟目标。 集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念,旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作,每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会,相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境,相信能和同事成为知心朋友,

相信真诚总能打动人。 与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中,需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信,如果有一天,集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化,我们的团队就会战无不胜,我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力,使得这一天早日到来。 希望每位员工都能够工作并快乐着。 总经理:

目录 总经理寄语 标识篇 企业标志释义 产品标志释义 战略篇 公司愿景 使命宗旨 战略目标 理念篇 核心理念 发展理念 管理理念 安全理念 人才理念 廉洁理念 学习理念 服务理念 行为篇 道德修养 职业规范 快乐工作 舒心生活

公司企业文化手册

三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工,您好! 欢迎您加盟我们的团队,您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观,以造福员工、回报社会为宗旨,争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起,以智慧和汗水,描绘公司的美好前景,以我们全体员工的不懈努力,实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才,这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会,虚心向老员工请教学习,他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色,会使您受益匪浅,更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务,并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘,后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起,脚踏实地,一步一个脚印往前走,您在本公司将有许多成功的机会,您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化,同时也是您了解公司,指导工作的行为指南,认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中,爱岗敬业,恪尽职守,努力学习,创新奉献,与公司全体员工和衷共济,团结协作,携手共创美好的未来! 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快! 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月,主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工,同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人,年完成建筑安装总产值超过10亿元,是浙江省、上海市文明单位,多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来,在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位,累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评,已有30多个工程项目获市(局)级以上优质工程奖,其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”,20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”,三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。

企业文化培训资料

企业文化培训资料 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

建设具有竞争力的企业文化 讲师:刘予蒙 一、企业文化的基本概念 1、概念 企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼,这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止,是日积月累形成的一种企业个性,包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为,是公司成员的共识,是公司成员的办事方法。 2、企业文化是: 学习而来的: 分享的:员工共同知晓并遵从其原则的 引人注目的:表现为可见的行为,而不仅仅是文字的表述 文化标志及其意义是相互关联的:表现为企业标识、行为规范等诸多方面3、形成文化的环境 语言 法律 经济 4、 价值观: 作为成文的企业使命、目标或战略的一部分,较易辩明;多数较模糊,例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等 注意区别:企业创办人的个人价值观和企业价值观,因为要改变别人的价值观很难。 信仰: 更具体。企业人员常常谈论的事情,如公司不应该和伊朗做生意,或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。 理所当然的事: 通常是企业文化的核心,是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容,但大家都知道是惯例。 注意:要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源,考虑是否可以消除这些根源。 5、企业文化与组织结构设置 创业家式: 由一个人拥有和控制 中等规模 环境不稳定 金字塔式 权利和专门技术下传的复杂模式 庞大规模和复杂技术 环境稳定 矩阵式 复杂的机构功能部门客户为导向

有官僚的特色 专案组式 支持独立的项目和 务 协作性小人顾问 注重专业性,管理控制力减弱 二、 企业文化的发展历史 1、 管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段,“人治” 主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段,“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段,“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 2、 观念的转换 从静态到动态——static to dynamic 从规章制度到价值观念——rules to values 对管理的深入理解 3、 企业发展的五个阶段 创业期:以产品为主,市场、技术、冒险和事业心为辅。 维持期:以组织结构为主,靠制度和人来维持。 成长期/发展期:以策略为主,基于网络和关系,开始形成核心竞争力,即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度,企业文化开始被提到管理日程上。 转型期:以领导眼光为主,突破常规和发展的瓶颈,讲究魄力和团队精 神。 永续经营期:以企业文化为主,以核心价值观念和追求进步为驱策力,获得可持续发展。 4、 中国企业文化的发展阶段 1984~1988——中国第一次企业文化建设 由计划经济体制向市场经济体制转轨; 企业精神、企业作风; 商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。 2001年12月11日 由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变 中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理 诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢 三、 着名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义 1、 企业文化对知识型企业的意义 20世纪对管理的贡献在于制造业中手工劳动者的生产力提高了50倍;21世纪对管理的贡献同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。 产 品 经 理

如何编制企业文化手册.

如何编制企业文化手册 课程描述: 企业文化手册是一个企业的灵魂,更是企业的无形资产,包含了企业各种规章制度和企业精神文化。而企业文化手册一旦编制不好,则容易与员工手册混淆,并且会过于枯燥无味,略显平庸。 通过本课程的学习,你将会了解到如何正确编制企业文化手册,并让企业文化手册变得生动有趣味,从而在企业宣传上起到更有效的作用。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 虽然各行各业在编制企业文化手册时都有自己的方法与技巧,但 万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流 程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。 编制企业文化手册,一般要做好四个方面的工作: 1.做好准备工作。 2.囊括所有内容。 3.掌握基本步骤。 4.了解功能作用。 进行企业文化手册编制工作时,先要做好准备工作。首先了解清楚什么是企业文化手册。它是企业文化的载体,是企业精神规范的总和。

其次,要与员工手册区别开,前面案例中说的很清楚了,这里就不再重复。再次,可以参考其他公司的成品,看看其他公司是如何编制的。最后,要事先争取到领导的支持。领导一旦支持,后面的工作就可以放手去做了。 企业文化手册要包含四个基本内容,重点在于企业文化的三个层面上。 编制企业文化手册一般要掌握六个步骤: 一是访谈和提炼,要对公司概况进行了解,分角色进行访谈,并且对谈话的内容进行提炼。 二是检查和评估,要检查现有制度是否与企业文化相违背;同时对现有和员工建议的活动进行评估。 三是整理和开议,包括访谈内容整理、领导骨干确认会、员工引导式沟通、在员工大会上宣读结果并听取意见。

四是公示和发放,通过企业公告栏或者OA系统进行公示,并拍照留底。 五是培训和考核,要定期组织企业文化手册学习会;同时对新员工进行培训,在此基础上进行考核。 六是调查和维护,调查员工的企业文化认同感,并定期进行企业文化更新。 了解企业文化手册的功能和作用,便于加强编制工作,使其更具员工影响力和粘合度。 企业文化手册共有五个方面的作用: 一、扩大企业知名度,树立企业形象,便于客户理解和接受; 二、增强企业凝聚力和向心力,能够激发员工使命感和责任感,并排除异己; 三、实现管理模式的转变上,能够减小管理成本,发挥员工主观能动性和增强工作氛围的和谐度;

天能集团企业文化建设操作手册

天能集团企业文化建设操作手册 母子公司管控体系制度汇编之天能集团企业文化建设操作手册服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司二零零六年四月本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅.引用或复制3 企业文化操作手册目录 第一章什么是企业文化1第二章企业文化的作用1第三章企业文化的结构2第四章如何创建和变革企业文化3第一节企业文化准备3第二节企业文化诊断4第三节企业文化战略性规划6第四节企业文化实施8 企业文化操作手册 第一章什么是企业文化企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的.带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。尽管企业文化不会影响到企业的有形资源,却会对有形资源的利用方式产生重大的影响,这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。 第二章企业文化的作用企业文化能在组织中产生6种力量:凝聚力.激励力.约束力.导向力.互动力.辐射力。 1.凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织 2.激励功能良性的机制催人奋进 3.约束功能规范和约束组织.个人的行为 4.导向功能对组织.个体的目标进行引导 5.互动功能与组织中的硬要素互动,促进组织进步 6.辐射功能能进一步地影响到同业.社区.社

会等上述功能是通过以下价值创造机理而来:1.管理成本降低 企业文化可以减少员工单独处理信息的要求,使员工经营活动集中于特定范围安排之中,减少决策成本,同时可以大大降低经营活动中的不确定性2.组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系,减少了内部实施监督的成本3.减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向,而这种倾向有可能使得步调不一致 第三章企业文化的结构企业文化从结构上分为精神文化.制度文化.行为文化.物质文化和形象文化五大层次。 1.精神文化精神文化是企业文化的核心,它是企业在经营过程中,受一定的社会文化背景.意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括:(1)企业的基本战略企业的愿景;企业的经营领域;企业的成长方向;企业的竞争优势;企业的战略成功保证(2)企业的价值观体系总体价值观;对股东的价值观;对顾客的价值观;对员工的价值观;对合作伙伴的价值观;对公众的价值观(3)企业的行为方针创新方针;质量方针;服务方针;团队方针;人才方针;资源方针;管理方针;绩效方针 2.制度文化制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括:(1)领导体制领导方式;领导结构;领导制度(2)组织机构正式组织结构;非正式组织(3)管理制度常规管理;例外管理 3.行为文化行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括:(1)企业家行为领袖型;开拓型;

企业文化手册范本

三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工,您好! 欢迎您加盟我们的团队,您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观,以造福员工、回报社会为宗旨,争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起,以智慧和汗水,描绘公司的美好前景,以我们全体员工的不懈努力,实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才,这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会,虚心向老员工请教学习,他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色,会使您受益匪浅,更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务,并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘,后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起,脚踏实地,一步一个脚印往前走,您在本公司将有许多成功的机会,您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化,同时也是您了解公司,指导工作的行为指南,认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中,爱岗敬业,恪尽职守,努力学习,创新奉献,与公司全体员工和衷共济,团结协作,携手共创美好的未来! 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快! 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月,主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工,同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人,年完成建筑安装总产值超过10亿元,是省、市文明单位,多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来,在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位,累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设

企业企业文化手册4.doc

公司企业文化手册4 公司企业文化手册一、写在前面二、公司简介三、创业历程四、公司业务五、公司资信六、公司荣誉七、公司文化理念1、企业宗旨2、企业精神21 中国石油精神22 柴达木石油精神3、企业目标31 中国石油发展目标32 青海油田发展目标4、发展战略41 油气并举战略42 质量效益战略43 科技创新战略 44 持续发展战略45 人才强企战略5、价值观51 核心价值观52 核心经营管理理念53 科技理念54 服务理念55 人才理念56 学习理念57 健康安全环境理念6、工作作风7、企业道德71 青海油田道德观72 中国石油职业道德规范721 总裁致高级管理人员的信722 高级管理人员职业道德规范723 员工职业道德规范73 社会主义荣辱观8、公司形象81 队伍形象82 管理形象83 品牌形象 84 服务形象9、礼仪规范91 工作礼仪92 会议礼仪93 电话礼仪94 家庭礼仪95 文明礼貌日常用语10、企业形象用语11、企业歌曲我们有一个共同的家园——。我们有一个共同的目标——5355 三步走,年产油气一千万,全面建设高原千万吨级大型油气田。我们有一个共同的精神——爱国、创业、求实、奉献。家园是我们的立身之本,我们的一生都要与这个家园同呼吸、共命运,家园发展壮大,我们的事业和生活才能更加美好。‘5355’三步走,年产油气一千万,全面建设高原千万吨级大型油气田是我们奋斗追求的目标,是全体员工实现自身价值的平台。只有实现这个目标,才能实现我们的人生价值。

爱国、创业、求实、奉献是我们自强不息、战胜困难的动力源泉,弘扬这种精神,才能使我们前进的步伐更加稳健坚定。既然我们选择了青海油田这个家园,那么,为了建设这个家园,贡献你的忠诚和智慧吧! 既然我们有一个共同奋斗追求的目标,那么,为了实现这个目标,付出你的勤劳和汗水吧!既然我们共同铸就了这种精神,那么,为了秉承光大这种精神,把你的勇气和你的坚韧,也折射在她灿烂的光芒中吧!你现在要做的是,忠诚、协作、创新,并为你是一个青海石油人而自豪!简介公司地处素有聚宝盆之称的柴达木盆地,是隶属中国石油天然气股份有限公司的地区分公司。公司是1999 年按照国务院和中国石油天然气集团公司重组改制工作的统一部署,在青海石油管理局青海油田的基础上重组分离而成,于2000 年 1 月 1 日正式运行。公司主要从事柴达木盆地的石油天然气勘探开发、生产销售、管道运营,以及石油天然气工程技术服务和生产技术服务。青海油田是一个老油田,盆地的石油天然气勘探始于1954 年。青海油田是一个好油田,根据第三次资源评价结果,盆地油气资源量为465 亿吨,其中石油资源量215 亿吨,天然气资源量25000 亿立方米。经过几代柴达木石油人50 多年艰苦的勘探开发,累计发现地面构造140 个,潜伏构造103 个,油气田26 个。探明加控制石油地质储量3 亿多吨,探明加控制天然气地质储量3000 多亿立方米。 累计生产原油3000 多万吨,天然气100 多亿立方米。目前,具备了年产油气550 万吨的能力。创业历程青海油田的发展经历了五个发展阶段第一阶段艰难创业,冷湖建成大油田

国家电网公司企业文化手册

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国家电网公司企业文化手册

目录

总经理致辞 国家电网公司成立于2002年12月29日,以建设运营电网为核心业务,担负着为经济社会发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市,覆盖国土面积88%以上,直接服务客户亿户,供电人口超过10亿。公司2005年收入名列2006年《财富》公布的全球企业500强第32 位。 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中,肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。公司成立以来,150多万国家电网人全面落实科学发展观,积极履行“四个服务”的企业宗旨,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,加快推进公司和电网发展方式转变,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设,“一强三优”现代公司建设成效显着,公司发展呈现良好态势。截至2006年末,公司资产总额12141亿元,资产负债率%,比上年下降个百分点。2006年公司售电量17097亿千瓦时,主营业务收入8529亿元,利税亿元,利润总额亿元。公司2006年荣获“中华慈善奖”,在中央电视台等单位主办的2006首届中国企业社会责任调查活动中,公司位居20家“最具社会责任企业”排行榜首位。

思想是行动的先导,理论是实践的指南。优秀的企业文化是建设“一强三优” 现代公司的强大精神动力。在继承发扬电力行业光荣传统的基础上,建设符合时代特征、体现行业特点、具有国家电网特色的企业文化,是推动公司实现又好又快发展的必然选择和现实需要。编辑和发布《企业文化手册》,是对公司企业文化建设成果的全面总结,是进一步加强公司企业文化建设的重大举措,也是指导公司各单位推进企业文化建设,为创建和谐企业奠定文化基础的重要措施。希望《企业文化手册》能够成为传播公司核心价值观,指导员工行动的指南,引领公司广大员工,把满腔热情和聪明才智投入到“一强三优”现代公司建设中去,真诚服务客户,切实履行社会责任,在发展公司、服务社会的伟大实践中,体现自身价值,实现与公司共同成长。 展望未来,国家电网公司发展前景广阔。让我们以科学发展观统领各项工作,大力培育和弘扬公司核心价值观,内强素质,外塑形象,共塑“国家电网”品牌,朝着“建设世界一流电网、国际一流企业”的宏伟目标奋勇前进,为全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。 一、核心价值观 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、

上海电大企业文化第二次网上作业

上海电大企业文化第二 次网上作业

一、单选题 1、对企业文化(???)的设计既是企业目标文化设计的首要任务,也是设计的重点和关键。 A.理念层 B.制度行为层 C.符号层 D.社会群体层 2、国际商用机器公司(IBM)的标志的表现形式是(???)。 A.表音形式 B.表形形式 C.音形形式 D.以上都不正确 3、实施企业文化建设的关键是(????)。 A.员工 B.股东 C.领导者和领导团队 D.顾客 4、荷兰人(???)是最早进行企业文化测量维度研究的学者。 A.丹尼森 B.霍夫斯泰德 C.奥赖利 D.查特曼 5、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预,使之在短期内按照企业所预期的目标转化,这种改造方法称为(???)。 A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法 6、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为(???)。 A.特殊风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.良好风俗 7、企业文化测量的目的在于(???)。

B.找出企业文化的缺陷 C.找出企业文化的优点 D.宣传企业形象 8、企业文化建设要突出本企业的特色,要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。这一要求符合企业文化设计的(???)。 A.历史性原则 B.社会性原则 C.个异性原则 D.一致性原则 9、把厂区按功能划分为若干不同区域,将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内,这一做法符合环境设计的(???)。 A.风格传播原则 B.整体协调原则 C.功能分区原则 D.经济高效原则 10、在企业正式组织的倡导和舆论影响下,通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为(???)。 A.扬长避短法 B.立竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法 11、上下道工序的两个车间靠的尽量近,以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用,这一做法符合环境设计的(???)。 A.功能分区原则 B.经济高效原则 C.整体协调原则 D.风格传播原则 12、对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为(???)。 A.良好风俗 B.不良风俗 C.不相关风俗 D.特殊风俗 13、美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民”?7个目标体系是对(???)模式的最佳阐释。

企业文化建设方案完整范例(最终版)

企业文化建设方案完整范例 一、企业文化推行委员会成员 主任:A 副主任:B、C、D、E 执行委员:F、G 委员:各部门负责人 二、委员会职责 主任:负责企业文化的核心理念的掌控,企业文化的第一支持者; 副主任:负责企业文化实施过程的监管; 执行委员:负责企业文化建设的建立和实施推进工作; 委员: 负责所在部门的企业文化建设实施工作; 负责所在部门人员的企业文化的教育培训; 对于有涉外职能的部门(如市场、营销),负责对外VI策划和实施。 三、本公司企业文化的内容 企业战略愿景: 企业使命:领华夏精品,创国际名牌 企业精神:激情、创新、致远

核心价值观:尊重、团队、诚信、共享 经营理念:精益制造,品牌营销,产品导向,精益管理 四、企业文化的三大系统建设方案: 1、行为系统(BI) 1.1 编制《企业行为规范手册》体现,内容包括: 领导者规范 员工日常行为规范 服务行为规范(包括内部和外部的服务要求) 质量行为规范 企业公关策划与规范 1.2 接待文化 重要客户或ZF官员来访时,除了日常的接待礼仪、环境布置外,指定文化专员进行拍照留影,在可行的情况下(需事先沟通安排好)进行采访。事后形成专门的文稿,在宣传栏目、期刊、网站上进行宣传。 2、视觉系统(VI)企业识别系统手册 2.1 环境文化 2.1.1 视频文化

剪辑专门的宣传视频在接待的大堂或展示中心播放(内容包括:企业简介、企业发展历程、产品创新、市场表现、ZF领导的关注、媒体的关注、企业未来的发展策略、企业展望等等) 2.1.2 介质文化: 通道宣传:把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道; 形象宣传:策划专门的宣传图片(不同地方设计不同的主题,比如现在的洗手间小故事就不错);公司旗帜、公司招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告等。 栏目宣传:制作企业文化宣传栏,宣传栏分布不同的主题板块(近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、典型事件、近期开展的文化活动、媒体报道剪辑、员工天地、每次活动时的照片、总经理信箱等等); 期刊宣传:设计期刊的摆放位置(会议室、前台、入职人员培训室等); 2.1.3 企业LOGO:如企业名称标准字、标准色、LOGO设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述; 2.2 对外视觉: 2.2.1 网站宣传:在公司网站中增加“企业文化”专栏,记载公司的文化政策和日常的文化活动,并将《XXX人》期刊链接上去; 2.2.2 对外交流活动策划时,需体现公司的文化精神,并在活动中适宜的时候进行讲解(如招商活动、促销活动、行政展会、广告代言、ZF官员到访、市场调查,公关活动,营销活动,流通对策,产品发布,公益活动、招聘活动等); 2.2.3 包装展示:统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、便笺、徽章、工作证、请柬、介绍信、资料袋等;

经典企业文化手册

企业文化手册 目录 新中大企业文化 2 新中大宗旨 3 新中大价值观 4 新中大3A品牌核心价值: 7 新中大品牌宣言 9 新中大之歌 11

结束语 12 企业文化片言只语 13 对公司企业文化的思考 15 打造企业核心竞争力 18 ——企业文化“大成”之我见 18 浅谈团队成员协作 19 诊断自我、获取创新 19

新中大企业文化 前言 成功的企业得力于成功的文化。新中大能在十年中迅速崛起于中国软件业界,无疑有一种力量,一种能够使企业新中大人衷心认同的价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动公司变革和发展的企业文化在推动。这种文化并非一纸空文,而是新中大团队在多年的成长磨砺逐渐地凝结积淀起来的企业精神。 在公司发展历程中,所有新中大人,包括曾经的新中大人,都怀有一个共同的追求—让新中大成为国际著名软件品牌,让新中大人为之而自豪。怀着这一信仰,新中大在鼓足力量向前冲,成功跻身中国管理软件领导厂商之列,成为中国软件业界的一支生力军。 世界日新月异,软件产业飞速发展,新中大要在全球化及快速变化的时代潮流中站稳脚跟,达成目标,企业内在的精神驱动力也在不断地升级,只有这样,新中大才得以克服种种困难,不断攀登事业的巅峰。 新中大宗旨 --------以先进管理思想,灵动技术,适用解决方案,用心为顾客创造轻松管理空间。

在力图成为国内甚至国际顶尖的品牌企业的历程中,新中大努力以高品质的软件产品,高品质的售前、售中、售后服务不断地创造、保持和提升着自身的品牌价值。而这种品牌价值的提升,正是建立在与顾客的双赢基础上。现有顾客对新中大产品、服务的满意度将会直接影响到潜在顾客。优质的产品让顾客得到了工作的高效,给新中大带来的是不仅仅是利润回报,还有更广阔的潜在的市场,更多的忠诚的合作伙伴,由此新中大便敢于去寻求更高层次的发展,更核心的技术,更具知名度的品牌效应,更大的企业规模。这种良性的螺旋式上升轨迹,才是新中大所需要的。 新中大提供给顾客的,一定是先进管理思想融合而成的高品质的软件技术产品:新中大的研究和设计基于顾客的立场,重视顾客意见,追求全面、充分地满足顾客的个性化需求;同时着力于发现顾客的潜在需求并开发产品去引发这些需要。 新中大展示给顾客的,一定是最具江南地域智慧的灵动技术和客户服务,不断完善产品服务系统,最大限度地使顾客感到安心和便利,体会到品牌服务无微不至的关怀。 新中大推荐给顾客的,一定是最适用于他们的管理软件:新中大以最精英的专家团队尽可能满足客户的需求的倾心设计,以成功实践经验与深厚管理素养保证新中大软件“最适合各行各业,最方便使用”,让新中大的产品价值在顾客手

企业文化和企业员工培训手册

企业文化和企业员工培训手册 一、加强企业文化建设,为企业发展提供精神动力;加强企业培 训,提高员工素质;加强职业道德教育,促进企业精神文明建设;加强企业制度管理,提高企业执行力;统一思想统一行动,提振信心共渡难关。 二、人管人累死人没效率,制度管人有效率没人情,文化管人有 共同目标效率最高,企业文化管理是企业管理的最高层次,企业文化是企业长期形成的具有自身特色的不可随意复制的管理经验、经营理念、经营智慧、经营精神的结晶,是企业长期稳定发展文化保障、精神保障、制度保障,是企业员工共同的目标,共同的方向,共同的精神,共同的价值观,是建设百年企业的精神文化保障。既是企业长久取胜和长久发展战略,又是企业当前生产经营的发展策略,应该让全体员工熟知理解,并付诸行动,才能起到提振精神、克服困难、促进企业发展、实现精神变物质的主导作用和引导作用。 二、企业精神:团结拼搏,求实创新 三、企业精神实质:艰苦奋斗的创业精神,甘愿奉献的牺牲精神, 克难攻坚的拼搏精神,顾全大局的团队精神。 四、企业经营宗旨:科技创新,质量第一,用户至上,回报社会。 五、企业经营战略:以质量求生存,以信誉求发展,以人才为支 撑,以效益为目标。 六、企业经营方针:质量兴企,名牌兴企,人才兴企,科技兴企。

七、企业质量方针:满足顾客期望,诚信创造价值。 八、企业质量目标:产品设计评审验证率100%,机器原料半成品 检验合格率95%以上,机器成品试机合格率100%,顾客售后安装使用满意率90%以上。 九、2013年全厂工作重点和目标:引进技术人才和销售人才,提 高产品性能和质量,降低产品成本和价格,建立产品销售基地和试验改进基地,加大传统媒体广告宣传投资力度,拓宽网络销售、网点销售、展会销售和安装人员销售各种销售渠道,力争销售额达到1000万元以上。 十、质量是企业的生命,产品的竞争就是质量、价格、服务的竞 争;竞争是企业成功的必经之路,企业的竞争就是人才、技术、管理的竞争;创新是企业的灵魂和前进的动力,企业的创新就是观念、技术、制度的创新。 十一、实施质量管理体系,完善质量检验制度,是提高产品质量、投标竞标销售的根本途径。 十二、质量管理体系文件包括质量手册、作业指导书、产品国家标准和企业标准。 十三、质量管理体系第一责任人是法人代表,执行人是管理者代表,执行部门有领导层、中层管理部门、各班组和与质量有关的全体员工。 十四、产品质量包括设计质量、制造质量和售后服务质量,产品设计质量是产品质量的前提,产品制造质量是产品质量的

企业文化手册

xxx企业文化手册xxx企业文化手册包括以下内容: 一、x xx企业文化基本内涵 二、理念体系表述xxx企业文化纲领 三、x xx管理人员守则 四、x xx员工基本行为规范

一、xxx企业文化基本内涵 xxx集团的企业文化建设以CIS为基本内容,以理念体系(MI)建设为核心,以BI(员工行为规范)和VI(企业视觉识别系统)为手段。并辅之以配套的制度和内部的各种活动。xxx集团长远目标、战略、管理模式、日常经营都是xxx集团理念的延伸和具体化。 具体地,xxx企业文化体系包括如下内容:

CIS 即企业形象识别系统,xxx 的CIS 包括如下内容: 二、 理念体系表述 xxx 企业文化纲领 xxx 理念体系包括一个核心理念和八个分理念以及情景文化: C I S = M I (理念体系)头) B I (行为识别系统 ) V I (视觉识别系统)穿戴) 分理念:企业精神、经营理念、管理理念等、人才理念等 场景文化:走廊、电梯口、办公区域、 食堂、宿舍、车间等 狭义:员工行为规范 广义:员工行为规范、战略、策略、 经 营活动、公益活动等 企业标识 标准字、标准色 应用系统:企业旗帜、建筑物、车辆、 名片、胸牌、信封信签、服装等 核心理念

xxx企业文化纲领 躬逢盛世,xxx在全体员工的共同努力下,业已取得迅速的发展,更朝着“通过十多年的奋斗,到二零一五年前后成为全国领先并有国际影响的建材制造集团公司”的宏伟愿景而努力奋斗。恰当其时,我们有必要总结经验,整合理念,统一思想,优化行动。为此,特制定《xxx企业文化纲领》。 《xxx企业文化纲领》体现了xxx企业文化的核心内容,是所有xxx人的行为指南;是指导各项经营管理工作的基本准则;是统领其他管理制度、方针、措施的理论基础。它来源于xxx经营管理的实践,将指引xxx走向更加灿烂、辉煌的未来。本纲领由一个核心理念和八个分理念构成。 核心理念:凝聚创造未来 正因为水泥的凝聚,人类才有了美好的生活空间;正因为人类的凝聚,我们才有了今天的繁荣景象。众人拾柴火焰高,众人划桨开大船。只有凝聚一心、众志成城,才能创造美好的未来。 企业精神:敬业奉献,追求卓越 敬业是一种职业道德,一种忠于职守的工作态度。敬业就是要勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟的对待每一项工作。

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