唐人药业绩效考核大全
员工绩效评价表（一）
姓名：部门：岗位：评价日期：
评价项目对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间；
B．对工作持积极态度；
C．忠于职守，坚守岗位；
D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划；
B．不需要上级详细的指示和指导；
C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
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3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作；
B．正确认识工作目的，正确处理业务；
C．积极努力改善工作方法；
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
4．指导协调A．工作速度快，不误工期；
B．业务处理得当，经常保持良好成绩；
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
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5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求；
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；
C．工作总结和汇报准确真实；
D．工作熟练程度和技能提高能力。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D
A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
4．评价者签字：日期：年月日
人力资源部评定：
1．评语：
2．依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在任职[ ]升职至任
[ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为
[ ]提薪降薪为
[ ]辞退
姓名：部门：聘雇日期：职等：□年度评价□半年评价□特别评价□评价期间
评价项目
不满意勉强好很好优秀
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1．工作品质
本项不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完全。
□无从观察工作懒散，可避
免的错误频繁。
附注：
经常犯错，工作
不细心。
大体满意，偶
尔有小错误。
工作几乎保持
正确、清楚；有
错自行改正。
工作一直保
持超高水准。
2．合作
考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。□无从观察似乎无法与人
合作，不愿接受
新事物。
附注：
时常不能合
作，表现不同
意的态度；难
以相处。
大致上与人
相处愉快，偶
尔会有磨擦。
一向合作良好，
愿意接受新方
法。
与同事或主
管合作有效；
随时准备尝
试新观念；与
人相处非常
好。
3．工作知识
是否了解其工作的要求、方法、系统、设备。
□无从观察与工作有关之
事大部分都了
解不够。
附注：
工作某些方面
如能增进相应
知识最好。
对工作有相
当程度的了
解。
对工作了解全
面充分。
工作各方面
均能掌握，极
为优秀。
4．主动性
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
□无从观察只能照章行事；
遵从指示做事，
需不断监督。
附注：
处理新事物容
易出错，经常
需要监督。
经常性工作
无需指示；新
事物需要监
督。
极少需监督；主
动工作及改进。
一直是自主
工作；自动增
加额外工作；
能力极强。
5．勤勉
考虑其贡献于工作的程度。
□无从观察有机会就偷懒，
时常喜欢闲聊。
附注：
时常忽视其工
作。
通常能坚守
其工作；偶尔
会闲逛。
大部分时间都
能诚恳做事，偶
尔需要人提醒。
一向可信，能
将工作做好。
6．工作量
本项不考虑质的方面，只考虑工作量。
□无从观察工作慢，从未按
时工。
附注：
低于平均量。符合要求，偶
尔超过。
超出平均量。速度超乎常
人，产量比要
求的多。
7．学习能力
接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。
□无从观察若非一再教导，
无法消化。
附注：
学习缓慢但通
常能记住；看
似吸收而实际
上并没有真正
消化。
学习速度尚
可，也能记
牢，但偶尔还
需要向主管
请教。
学习快速，记忆
良好。
超乎寻常的
学习速度且
完全消化。
8．出勤
考虑工作的规律性和准时性。
□无从观察请假或迟到早
退过多。
经常请假或迟
到早退。
偶尔请假或
迟到早退。
绝少请假或迟
到早退，如无正
常理由。
从不请假或
迟到早退。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
姓名部门到职日期
评价项目
评分标准
甲乙丙丁戊
处理能力理解力极
强，判断力
极强，处理
能力极强。
20
理解力强，
判断力强，
处理能力
强。
16
理解判断
力普通，处
理事务常
有错误。
12
理解较迟
钝，对复杂
事务判断
力不够。
8
理解迟钝，判
断力不良，经
常无法处理
事务。
4
积极性奉公守法，
足为他人
楷模。10
热心工作，
支持公司
的政策。8
对本职工
作感兴趣，
不在工作
时间开玩
笑。
6
工作无恒
心，精神不
振，不满现
状。
4
态度傲慢，常
唆使别人向
公司提不合
理要求。
2
责任感任劳任怨，
竭尽所能
完成工作。20
工作努力，
分内工作
非常完善。16
有责任心，
能自觉完
成工作。12
交付工作
常需督促
方能完成。8
敷衍，无责任
心，粗心大
意。 4
团队精神与人协调
无间，为工
作顺利完
成尽最大
努力。
20
爱护团体，
常协助别
人。16
肯应别人
要求帮助
他。12
仅在必要
与人协调
时才与人
合作。
8
精神散漫，不
肯与人合作。
4
勤惰不浪费时
间，不畏劳
苦，抢先完
成工作。
40
守时守规，
不偷懒，勤
奋工作。24
虽少迟到
早退，但上
班后常不
主动到达
工作岗位。
18
借故逃避
繁重工作，
不坚守工
作岗位。
12
时常迟到早
退，工作不
力，时常远离
工作岗位。
6
奖惩记录
评价得分奖惩增减分考绩
评语：评价者：
主管的意见
不满意（1-20）勉强（21-40）好（41-60）很好（61-80）优秀（81-100）主要缺点：主要优点：
何种培训对员工有益？
该员工是否适合本工作？□是□否
该员工工作之余是否在校进修充实自己？如否，什么工作较适合？
该员工曾参加何项公司资助的培训？
其他意见：
员工的意见
主管能够怎样帮助你，使你未来工作更好？
试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。
续表有无其他工作或培训你较感兴趣，并觉得对你前途有益？
其他意见：
员工综合工作表现
该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）
综合工作表现
1．表现最好的员工之一□
2．表现优良□
3．表现满意□
4．尚需若干改进才能达到满意的地步□
5．需大幅改进才能达到满意的地步□
附注：
评价人日期
与被评价人讨论日期
审核人日期
重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。在此期间你一定要确实曾经与其经常沟通并时常注意他（她），才有可能借此对其绩效有更进一步的认识。
请记住：尽量增进您与部属之间相互的了解，彼此明了对工作目标的看法，本评价是以工作而非以个性为导向，倾听对方的意见，你认为满意的部分要明确指出来，要了解如何改进绩效并
决定如何具体进行。
姓名：部门：职务：评价时间：
评价标准需要提高可以接受一般水平比较优秀非常优秀1分2分3分4分5分评价项目得分备注
在解决问题、作出决定和满足客户需求时具有时间观念清晰表达他或她的需求/期望
与其他员工共享信息或帮助他人
倾听其他员工的建议
为满足未来需求而制定计划
按计划执行任务
……
其他评价
建议和意见
*注：本表为360度绩效评价表。
单位名称：填表时间：年月日
被评价者姓名：部门：职务：
评价者姓名：部门：职务：
评价区间：年月∽年月
评价尺度及分数
杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）
评价项目
评价得分
上级评价同事评价下级评价自我评价权重备注
个人素质品德修养% 个人仪表仪容% 坚持真理，实事求是% 意志坚定，不骄不躁% 谦虚谨慎，虚心好学%
工作态度热情度% 信用度% 责任感% 纪律性% 团队协作精神%
专业知识专业业务知识% 相关专业知识% 外语知识% 计算机应用知识% 获取新知识%
工作能力文字表达能力% 逻辑思维能力% 指导辅导能力% 人际交往能力% 组织、管理与协调能力%
工作成果工作目标的达成% 工作效率% 工作质量% 工作创新效能% 工作成本控制% 分数合计100% 工作表现综合评价
优势及劣势项目分析优势分析劣势分析
项目的建议与训练有待提升技能参加培训项目
工作预期明年目标预期表现
*注：本表为360度绩效评价表。
姓名职务评价人
事业部评价区间年月∽年月
评价尺度及分数
优秀（10分）良好（8分）
一般（6分）较差（4分）极差（2分）
评分本栏平均权重系数
工作业绩1.工作素质
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果
的符合程度（准确性、反复率等）。
4 2.工作量
仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及
自主性工作完成的总量。
3.工作速度
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有
无浪费时间或拖拉现象。
4.工作达成度
与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准
之差距，同时应考虑工作客观难度。
工作能力5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程
序）安排分配的合理性、有效性。
３6.应变力
针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性
及工作中对上级的依赖程度。
7.改善创新
问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动
性及效果。
8.职务技能
对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。
9.发展潜力是否具有学识、涵养，可塑程度。
10.周全缜密
工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏
率。
工作态度
11.合作性
人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
３
12.责任感严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
13.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、
勤奋程度、责任心等。
14.执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级
检查跟进程度。
15.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。
评价得分Ⅰ（1∽4项平均分）×4 +（5∽10平均分）×3 +（11∽15项平均分）×3 = 分
出勤及奖惩Ⅱ出勤：迟到、早退次×0.5 + 旷工天×2 +事假天×0.4 +病假天×0.2= 分
Ⅲ处罚：警告次×1 +小过次×3 +大过次×9 = 分
Ⅳ奖励：表扬次×1 +小功次×3 +大功次×9 = 分
总分Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 = 分评价等级□A．90分以上□B．70∽89分□C．40∽69分□D．40分以下评价者意见
高二级管理者评价: 高一级管理者评价: 评价者管理者签字: *注:本表为360度绩效评价表。
姓名职务（称）评价区间
分类评价内容
满
分
1次2次调整决定
工作态度1 细心地完成任务 5
2 做事敏捷、效率高 5
3 具备商品知识，能应付顾客的需求 5
4 不倦怠，且正确地向上级报告 5
基础能力5 精通职务内容，具备处理事务的能力 5
6 掌握职务上的要点 5
7 严守报告、联络、协商的规则 5
8 在既定的时间内完成工作 5
业务熟练程度9 能掌握工作的前提，并有效的进行 5
10 能随机应变10
11 有价值概念，且能创造新的价值 5
12 善于与顾客沟通，且说服力强 5
责任感13 树立目标，并朝目标前进 5
14 有信念，并能坚持10
15 有开拓新业务的信心10
16 预测过失的可能性，并想出预防的对策 5
协调性17 做事冷静，绝不感情用事 5
18 与他人协调的同时，也朝自己的目标前进 5
19 在工作上乐于帮助同事10
20 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定10
21 有卓越的沟通与说服能力，且不树敌10
自我启发22 有进取心、决断力10
23 积极地革新、改革 5
24 即使是自己分外的事，也能企划或提出提案10
25 热衷于吸收新信息或知识10
26 根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行10
评价分数合计170
姓名部门职等
出勤
奖惩
迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加(扣)分
项
目评价内容配
分
初
核
复
核
评
语
处理能力理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强20 初
评理解力强,对事务判断正确,处理力强16
理解、判断力一般，处理事务不常有错误12
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8
迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 4
协调性与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20
爱护团体，常协助别人16
肯应别人要求帮助他人12 复
评仅在必须与协调的工作上与人合作8
精神散漫，不肯与别人合作 4
责任感任劳任怨，竭尽所能达成任务20
工作努力，分内工作非常完善16
有责任心，能自动自发12
交付的工作需要督促方能完成8
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 4 分
数
积极性奉公守法，足为他人楷模20
热心工作，支持公司方面的政策16
对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12
工作无恒心、精神不振，不满现实8 等
级态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求 4
工作勤惰不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20 守时守规，不偷懒勤奋工作16 虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12 借故逃避繁重工作，不守工作岗位8
时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位 4
合计
被评价人意见及希望：评价人意见及希望：
生产部员工年度绩效评价表
年月日至年月日
工号工
别
姓
名
性
别
出
生
籍
贯
学
历
到工月日迟
到
早
退
旷
工
请
假
天
数
实际
工作
天数
过
失
初
核
评
分
复
核
评
分
评价项目及评分标准1 工作品质
特别标准，整
洁美观
（10-9）
罕有错误，整
洁美观
（7-8）
偶有错误，尚
属整洁
（6）
错误颇多，且
欠整洁
（5）
错误过多，且
不整洁
（4分以下）2
工作量或
速度
超过定量，提
前完成
（10-9）
达到定量，如
期完成
（7-8）
不足定量，催
促完成
（6）
工作量少，过
期完成
（5）
几乎无成就，
不能完成
（4分以下）3 责任心
负责可靠，如
期完成
（10-9）
工作稳健，需
监督
（7-8）
工作正常，需
加监督
（6）
工作懒散，严
密监督
（5）
工作不力，推
卸责任
（4分以下）4 合作
主动合作，协
调密切
（10-9）
自动助人
（7-8）
少有合作
（6）
拒绝接受
（5）
破坏合作
（4分以下）5 学习能力
接受能力强，
无需教导
（10-9）
进度超前
（7-8）
需勤加教导
（6）
接受能力迟
缓，需反复教
导
（5）
愚笨庸劣，记
忆力差
（4分以下）6
智能或技
能
绰有余裕
（10-9）
胜任愉快
（7-8）
能够胜任
（6）
勉强胜任
（5）
不能胜任
（4分以下）7 守法
守法守纪，且
诱导别人
（10-9）
自动遵守法令
（7-8）
注意遵守
（6）
严密监督，始
能遵守
（5）
漠不关心
（4分以下）8 安全意识
警觉高，处处
防范
（10-9）
遵守健全规
定，提供改善
建议
（7-8）
注意安全
（6）
常依赖别人，
偶有行动
（5）
违反安全规定
并危及他人
（4分以下）9 自发自制
自动自发，律
己克己
（10-9）
修养有素，自
动改进工作
（7-8）
能完成分内工
作
（6）
不修边幅，体
力较弱
（5）
完全被动，缺
乏涵养
（4分以下）10 仪态体能
仪容整洁，体
能强健
（10-9）
仪态大方，体
力正常
（7-8）
能保持清洁，
很少疾病
（6）
无警觉，粗心
大意
（5）
使人厌恶，体
弱多病
（4分以下）
总评初
评总
分
数
绩
等
核
定复
评
组长、领班绩效评价表
姓名部门职等
出勤
奖惩
迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分
加(扣)
分
项
目评价内容配
分
初
核
复
核
评
语
技能经验经验丰富，能举一反三，且常提供改进意
见
20 初
评学识、经验较一般人良好，工作熟练16
肯上进，接受指导尚能应付工作12
不求上进，尚需继续加以训练8
对工作要求茫然无知，工作疏忽 4
处理能力理解力极强，对事务判断极正确，处理能
力极强
20
理解力强,对事务判断正确,处理力强16
理解、判断力一般，处理事务不常有错误12 复
评理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8
迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事
务
4
协调督导与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努
力
20
爱护部属，常予督导与训练16
肯应部属要求，协调处理事件12
仅在必要协调的工作上和人合作和不常督
导
8
精神散漫，不肯与人合作与督导部属 4 分
数
责任心任劳任怨，竭尽所能达成任务20
工作努力，分内工作非常完善16
有责任心，能自动自发12
工作常需督促方能完成8 等
级敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 4
工作勤惰不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完
成
20 守时守规，不偷懒，勤奋工作16 虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12 借故逃避繁重工作，不守工作岗位8
4
时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗
位
合计
被评价人意见及希望：评价人意见及希望：
工程技术人员绩效评价表
姓名部门职等
出勤
奖惩
迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加(扣)分
项
目评价内容配
分
初
核
复
核
评
语
经验学识学识经验能触类旁通，且常能提供改进意见20 初
评学识、经验较一般人良好16
肯上进，接受指导尚能应付工作12
不甚至求上进，尚需继续加以训练8
对工作要求茫然无知，工作疏忽 4
专业技能极丰富的专业技能，能充分完成本职工作20
有相当的专业技能，足以应付本职工作16
专业技能一般，但对完成工作尚无阻碍12 复
评技能程度稍感不足，执行任务常需请教他人8
对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成 4
责任感任劳任怨，竭尽所能完成任务20
工作努力，分内工作非常完善16
有责任心，能自动自发12
交付的工作需督促方能完成8
敷衍了事，无责任感，做事粗心大意 4 分
数
工作协调与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20
爱护团体，常协助别人16
肯应别人要求帮助他人12
仅在必要与人协调的工作上与人合作8 等
级精神散漫，不肯与别人合作 4
积极性奉公守法，足为他人楷模20 热心工作，支持公司方面的政策16 对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12 工作无恒心、精神不振，不满现实8
态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求 4
合计
被评价人意见及希望：评价人意见及希望：
管理人员绩效评价表
姓名：部门：岗位：评价日期：
评价因素对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
1．工作态度A．把工作放在第一位，努力工作；
B．对新工作表现出积极态度；
C．忠于职守，坚守岗位；
D．对下属的过失勇于承担责任。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
2。业务工作A．正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；
B．按照下属的能力和个性合理分配工作；
C．及时与有关部门进行必要的工作沟通；
D．在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
3．管理监督A．在人事关系方面，部下没有不满或怨言；
B．善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；
D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
4．指导协调A．经常注意保持提高下属的工作积极性；
B．主动改善工作和提高效率；
C．积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；
D．注意实施目标管理，使工作协调进行。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
5．工作效果A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩；
B．工作方法正确，时间和费用安排合理有效；
C．工作业绩达到预期目标或计划要求；
D．工作总结和汇报准确真实。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
评价者签字：日期：年月日
业务管理人员绩效评价表
姓名：部门：岗位：评价日期：
评价因素对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
1．工作业绩
计划实际完成完成计划%
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6 A．总产值（万）
B．利润（万）
C．费用（万）
D．新增客户数
2。业务活动A．正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划；
B．按照下属的能力和个性合理分配工作；
C．及时与有关部门进行必要的工作沟通；
D．在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
3．工作态度A．在人事关系方面下属没有不满或怨言；
B．善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；
D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D
A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
评价者签字：日期：年月日
[ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为
[ ]提薪降薪为
[ ]辞退
[ ]其他
经理签字：日期：年月日
总经理最终核准：
总经理签字：日期：年月日
销售经理季（月）度绩效评价表
[ 年季度（月）]
部门：姓名：工号：
评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得分1．销售目标完成率 30%
2．空白市场进入目标完成率 15%
3．合同错误率 5%
4．关键行为
项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、
总结） 10%
5．以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量 5%
6．技术方案的质量 5%
7．例行工作报告的质量 5%
8．控制合同成交质量（价格、付款方式） 5%
9．客户满意度改进 5%
10．有效沟通与协作 5%
11．由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上
述关键行为权重的部分 10%
工作目标计划沟通确认：
主管：责任人：工作评价：
总分：
评价结果：
□A □B
□C □D
评价沟通记录：
主管：员工：
年月日年月日二级评价：
调整人：
年月日
分支机构经理季（月）度绩效评价表
[ 年季度（月）]
部门：姓名：工号：
评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得分1．多产品覆盖率目标完成率 20%
2．新产品销售增长目标完成率 15%
3．销售目标完成率 15%
4．关键行为
组织制定个性化的网络引导和技术方案并组织
实施 10%
5．贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策 5%
6．组织制定区域市场技术推广计划并监控实施 5%
7．控制组织销售合同的质量 5%
8．培训、辅导与下属沟通的数量和质量 5%
9．组织技术培训的数量和质量 5%
10．有效沟通与合作 5%
11．由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上
述关键行为权重的部分 10%
工作目标计划沟通确认：
主管：责任人：工作评价：
总分：
评价结果：
□A □B
□C □D
评价沟通记录：
主管：员工：
年月日年月日二级评价：
调整人：
年月日
中层管理人员绩效评价表（一）被评价者姓名：职位：部门：评价指标分值程度描述
个人素质（10）
民
主
性
（5）
5 民主性强
4 民主性较强
3 有民主性
2 民主性较差
1 民主性差
品
德
修
养
（5）
5 谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误
4 坚持实事求是原则
3 尚能实事求是
2 作风浮夸，人云亦云
1 表里不一，阳奉阴违
工作业绩（20）
办
事
效
率
（10）
10 速度超群
8 速度在标准以上
6 速度符合标准
4 速度离标准还差一步
2 离时间要求相差甚远
工
作
质
量
（10）
10 工作质量无懈可击
8 工作质量在标准以上
6 工作质量符合标准
4 在保持质量方面时有误差
2 工作质量难以保证，需要经常检查其工作
工作态度（20）
责
任
心
（5）
5 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责
4 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责
3 在一般情况下，能够对自己的行为负责
2 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任
1 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解
协
作
性
（5）
5 能与同事很好地协作
4 如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作
3 没有突出的表现，但能与他人配合默契
2 在某种时间和场合，协调性差
1 与他人难以协调
进
取
性
（5）
5 总是怀有争先的欲望
4 面对挑战充满激情
3 对所办的事情，基本上有办好的愿望
2 对于执行上级指示缺乏积极性
1 完全不领会上级指示，缺乏积极性
纪
律
性
（5）
5 不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力
4 能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序
3 大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生
2 不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生
1 经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意
续表
工作能力（50）
业
务
知
识
能
力
（10）
10 具有熟练的业务知识及相关的其他知识
8 具有熟练的业务知识，但对相关的其他知识还不完全具备
6 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够
4 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识
2 缺乏业务知识及相关的其他知识
分
析
决
策
能
力
（10）
10 分析决策能力强，并能正确判断处理
8 具有分析决策能力，亦能正确判断处理
6 稍具有分析决策能力，能应用经验判断
4 在较窄范围内，能自行判断
2 只能按照上级指示进行
创
新
能
力
（10）
10 创新能力强，锐意求新
8 创新能力较强
6 有一定创新能力
4 创新能力差
2 无创新能力
自
我
学
习
能
力
（10）
10 自学能力强，能迅速获取新知识
8 有较强的学习能力
6 有一定的学习能力
4 自学能力弱
2 缺乏自学能力
指
导
能
力
（10）
10 能对下级进行正确的指导
8 能对下级进行指导，其管理的部门具有良好的协作关系
6 对下级的指导马马虎虎
4 不能对下级进行有效的指导
2 根本不能对下级进行指导，下级对其感到失望
考勤
事假一天
病假一天
迟到、早退一天
事假一天
评价者：
（签字盖章）
评价得分：被评价者：
（签字盖章）
评价者与被评价
者沟通日期：
年月日注：本表为360度绩效评价表。
基础管理制度 行政部 二○○五年六月 目录 第一部分基础管理大纲 公司组织机构图 基础管理大纲 (1) 员工行为守则 (3)
第二部份行政管理制度 第一章总则 (5) 第二章印信管理 (5) 第三章证照管理 (6) 第四章公文管理 (7) 第五章办公用品管理 (8) 第六章图书报刊管理 (9) 第七章档案管理 (9) 第八章车辆驾驶员管理 (12) 第九章来宾接待管理 (16) 第十章保密制度 (17) 第十一章安全保卫制度 (18) 第十二章卫生管理制度 (19) 第十三章电话管理 (20) 第十四章会议管理 (20) 第十五章电脑管理制度 (21) 第十六章差旅费报销制度 (22) 第十七章工作计划管理 (23) 第十八章考勤管理制度 (24) 第三部份人力资源管理制度 第一章总则 (24) 第二章人力资源规划 (24) 第三章员工招聘与配置 (30) 第四章劳动合同及员工离职 (31) 第五章员工薪资制度 (35)
第六章绩效考评制度 (39) 第七章员工福利 (45) 第八章奖励和处分 (47) 第九章员工培训 (48) 第四部份附则 第一条批准、修改、解释与执行 (54) 第二条说明 (54) 附：1、工资等级表 2、人力资源管理表 (1)．普通员工、主管级以上员工和项目部员工月绩效考评表 (2)．基层单位月（季）管理目标责任考核表（市场部、项目部） (3)．员工人事担保函 (4)．试用期员工转正申请表 (5)．试用期员工转正考核表 (6)．员工岗位申请表 (7)．员工工资定级申请表 (8)．员工离职手续办理表 (9)．其它表格（免打卡证明、加班申请表、休假申请表）
工业企业管理制度汇编 目录 一、行政管理制度 1、二〇一七年度经营总体方案（兴事发门行字〔2017〕5号） (3) 2、安全保卫管理办法（兴事发门行字〔2017〕15号） (32) 3、工业企业管理制度汇编（兴事发门行字〔2016〕6号） (38) 4、工作检查管理办法（兴事发门行字〔2016〕7号） (40) 5、关于规范拟制、下发公文的管理办法（兴事发门行字〔2016〕8号） (42) 6、计件制员工工作服管理办法（兴事发门行字〔2016〕9号） (44) 7、现场形象管理办法（兴事发门行字〔2016〕10号） (46) 二、生产管理制度 1、生产组织管理办法（兴事发门行字〔2017〕13号） (49) 2、物料管理办法（兴事发门物字〔2017〕2号） (56) 3、设备管理规范(兴事发门设字〔2017〕8号) (77) 4、能源管理规范（兴事发门设字〔2017〕7号） (86) 5、固定资产管理办法（兴事发门设字〔2017〕6号） (89) 6、安全文明生产管理规范（兴事发门设字〔2017〕02号） (94) 7、半成品、产成品转运、堆放装卸、运输安全技术规范（兴事发门设字〔2017〕05号） (102) 二、技术管理制度 1、产品质量管理办法（兴事发门行字〔2017〕17号） (107) 2、消防产品身份信息管理办法（兴事发门技字〔2017〕3号） (115) 3、举检制管理办法（兴事发门技字〔2016〕3） (120) 4、工、模、量、夹管理办法（兴事发门技字〔2017〕4号） (122) 5、样品制作管理办法（兴事发门行字〔2017〕16号） (124) 6、工艺技术管理办法（兴事发门技字〔2017〕1号） (129) 7、新品管理办法（兴事发门技字〔2017〕5号） (141) 8、色板制作管理办法（兴事发门技字〔2017〕2号） (144) 四、销售管理制度 1、驻外机构运行管理办法（兴事发门销字〔2017〕13号） (146) 2、订单、制单、下单管理办法（兴事发门销字〔2017〕2号） (252) 3、售后服务工作运行流程（兴事发门销字〔2016〕3号） (256) 4、经销客户管理办法（兴事发门销字〔2017〕1） (262) 5、展厅接待管理办法(兴事发门销字〔2017〕10) (269) 6、应收账款管理办法(兴事发门销字〔2017〕4号) (282) 7、工程业务授权管理办法(兴事发门销字〔2017〕10号) (285) 8、供货发运管理办法（兴事发门销字〔2017〕3号） (292) 9、客户贷款管理办法（兴事发门销字〔2017〕14号） (298) 10、合同（协议）管理办法（兴事发门销字〔2017〕12号） (303) 11、展厅业务管理办法（试行） (307)
矿业公司管理制度汇编 矿业公司治理制度汇编 安全办公会议制度 1、贵州博鑫矿业股份有限公司每月至少召开一次安全办公会和“一通三防”例会，召开时刻由公司安全监察部届时通知。各矿每周至少组织召开一次安全办公会。 2、公司会议由公司总经理主持。 3、参加会议部门及人员： 公司各位副总经理、总工程师、副总工程师、安全监察部、生产技术部、财务部、各矿要紧负责人，安全副总经理、安全监察部负责人。 4、各矿汇报以下工作内容： ①本月安全工作事情； ②本月安全质量标准化事情； ③本月安全教育和安全技术培训事情； ④当前存在隐患及应采取的防范措施； ⑤下月安全工作重点及采取的安全技术措施； ⑥公司及相关部门协调解决的人、财、物事项。 5、有关部门通报上月相关工作，如生产事情、事故事情、质量标准化事情、“三违”事情、当前存在咨询题、下月工作安排等。 6、公司副总工程师对有关工作提出建议。 7、公司领导协调解决各单位提出的咨询题，并对下月安全工作提出要求。 8、总经理传达贯彻上级有关文件、指示、指令，总结分析上月安全工作事情，安排部署下月安全工作。 9、要求： 凡是在安全办公会议上确定的安全重点事项必须是谁开会、谁负责，并有专人或部门进行跟踪、降实、验收。
安全生产事故隐患排查、报告和管理制度 1、公司安全生产领导小组每月必须组织有关人员对各矿井上、下进行一次安全隐患大检查。 2、在安全隐患检查中，发觉的隐患事情，公司必须做好记录和下发隐患整改通知书。检查完毕后，各矿马上召开安全生产办公会议，对安全隐患按“五定”原则进行逐个降实处理。 3、公司第二巡进行井上、下安全隐患大检查时，必须对各矿上巡检查出来安全隐患进行复查，若发觉上次隐患未进行处理排除，必须追究各矿有关人员的责任并进行严肃处理。 4、公司在第二次检查中，发觉的安全隐患，各矿应再次组织现场办公会议，总结上次检查和处理事情，并降实好新检查出来的事故隐患处理措施。 5、公司安全监察部必须将每次检查及整改的隐患做好登记复查工作。对在限期内未完成整改任务的进行处罚。 6、各矿严格执行治理人员现场跟班检查制度，发觉咨询题当班现场整改，并仔细做好记录，如当时别能完成整改任务的必须向下一班交待清晰进行整改。 7、公司安全监察部必须针对安全办公会议要求，完成降实的咨询题，及时检查整改事情，逐月分重大隐患、普通隐患做好台帐，并分类存档。 安全目标治理制度 安全目标治理是经过目标的体系化，组织各矿向安全挺进的一种形式。 一、制**全目标 结合环境因素、历史和现实，公司制定一具经过各矿努力能够实现的安全总目标。那个安全目标，必须具备： 1、明确性。目标要具体明确，既有数量目标（如工伤人数，千人负伤率、百万吨死亡率等），又有形象目标（如达到某某先进水平等）。要重点突出，体现出本公司的特点。 2、可行性。目标的高度应依照需要与可能综合确定，既先进又合理，既能鼓舞各矿的热情，又能经过努力而实现。 3、系统性。要充分思考各矿、队、班组业务之间的内在联系与分工协作的关系，使目标具有可分性又有组合性。 4、应变性。煤矿生产是地下作业，所处的生产环境十分复杂，经常变化，还受到自然灾难的威胁。所以，在制**全目标时，既要有相对的稳定性，又要有一定的灵便性，以达到促进安全生产的目的。
连锁企业管理信息系统 的结构组成 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
连锁企业管理信息系统的结构组成 1．组成 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示： (1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。
(2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。 2．结构 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。 3．远程联网
企业管理制度汇编(DOC 153页)
企业管理制度汇编 （试行版） 2013年11月1日 山西飞华节能环保服务有限公司
目录 一、公司简介及企业文化 (4) 二、公司组织机构设置及岗位设置 (6) 三、公司办公场所确定及部门办公室划分 (7) 四、管理制度 (8) （一）、人力资源管理制度 (8) 1、《薪酬管理制度》 (8) 2、《岗位任职资格说明书》 (13) 3、《工作计划、总结管理制度》。 (19) 4、《招聘管理制度》 (44) 5、《培训管理制度》 (47) 6、《绩效考核制度》 (51) 7、《员工关系管理制度》 (59) 8、《人事异动管理制度》 (64) 9、《人事档案管理办法》 (75) （二）、行政管理制度 (78) 1、《考勤管理制度》 (78) 2、《会议管理制度》 (84) 3、《员工日常行为规范》 (86) 4、《办公用品管理规定》 (90) 5、《档案管理规定》 (93) 6、《保密管理规定》 (95)
7、《安全保卫管理制度》 (97) 8、《资产管理制度》 (101) 9、《计算机及网络管理规定》 (110) 10、《卫生管理制度》 (112) 11、《公文管理制度》 (115) 12、《钥匙管理办法》 (122) 13、《出差管理制度》 (124) 五、工作流程 (129) （一）、行政管理工作流程 (129) 1、《提案管理工作流程》 (129) 2、《办公室发文管理工作流程》 (130) 3、《办公费用审批管理工作流程》 (131) 4《工作计划、总结报送工作流程》 (132) 5、《出差管理工作流程》 (133) 6、《员工考勤管理工作流程》 (134) 7、《员工违纪处理工程流程》 (135) 8、《节假日管理工作流程》 (136) 9、《办公用品管理工作流程》 (137) 10、《办公用品采购管理工作流程》 (138) 11、《办公用品发放管理工作流程》 (139) 12、《加班审批管理流程》 (140) （二）、人力资源管理工作流程 (141) 1、《招聘计划制定流程》 (142)
现代企业规范化管理整体解决方案节选 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
现代企业规范化管理整体解决方案（节选） 第一部分概述 第一讲中外企业对比分析 1.中外企业的规模和效益差距 2.中外企业的管理差距 第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争 1.入世对中国企业的影响 2.中外企业实力悬殊之因 3.管理水平高的将是赢家 第三讲目前困惑我国企业的问题 1.我国民营企业发展历史和趋势 2.我国国企改革的进程分析 3.我国企业目前急于解决的问题 第四讲巨变环境下企业家的思考 1.巨变环境下企业家要思考的问题 2.企业应对巨变环境的主要策略 第五讲企业规范化管理体系介绍 1.规范化管理体系的核心 2.规范化管理体系的由来 3.规范化管理体系的特点 第二部分企业发展战略 第六讲高瞻远瞩谋划企业战略 1.企业发展战略的概念 2.战略管理的特点 第七讲挑战未来企业需要战略 1.战略管理体系 2.战略制定 3.战略实施 4.战略评价 第八讲战略管理的分析方法
1.PEST 分析 2.竞争因素分析 3.BCG矩阵和价值链分析 4.SWOT分析 第九讲制定战略中要注意的问题 1.如何分析战略问题 2.首先要确定企业使命 3.正确理解战略 4.制定战略时要树立的观念 5.战略管理要面对的现实问题 第三部分组织结构设计 第十讲造就一个有竞争力的企业组织 1.组织结构设计的原则 2.组织结构的主要职能和辅助职能 3.组织结构中的集权与分权 第十一讲动态的组织变革使企业保持活力 1.组织变革的目标与核心 2.服务于企业流程的组织变革 3.组织结构图和组织手册 第十二讲关于法人治理结构 1.法人治理结构的概念 2.法人治理结构的层次 3. 法人治理结构的作用 4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分 第十三讲公司的内部治理 1.公司内部治理的重要性 2.公司的内部监督治理模式 3.企业的内部控制制度和财务控制制度 第四部分职能分解 第十四讲组织结构的职能分解 1.职能分解概述 2.职能分解的基本要求 3.确定部门职能时应遵循的原则 4.如何划分企业各个业务部门
公司管理制度汇编大全 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。 第一条总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机
会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二条办公室管理制度 1、文件收发规定 （1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 （2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 （3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 （4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
（5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 （6）经签发的文件原稿送办公室存档。 （7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 （8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在【】日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。【】日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 （1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 （2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
☆现代企业管理制度大全1 经典企业管理工具库 现代企业管理制度大全 全套 MINGZHI 编著（二） 现代企业管理制度典范权威实用WORD排版 现代企业管理制度大全（续·二）* C 事务管理制度门卫管理办法 1. 总则 1.1. 制定目的 (1)维护公司安全，将本公司门卫管理予以明确化、细分化。 1.2. 适用范围 本公司之安全门卫，悉依照本办法管理。 1.3. 权责单位 (1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准 1.4. 总务部为本办法之管理单位
2. 一般规定 2.1.门卫室地点设置 门卫室设在人员车辆必须经过的公司大门的一侧 2.2.服装仪容规定 门卫人员应依规定穿着公司规定之门卫制胜，并穿着整齐，不可留须及长发。2.3.出勤规定 2.3.1.出勤时间 (1)勤务时段 早班：上午七时至晚上七时。 晚班：晚上七时至次日上午七时。 (2)各出勤时段排班人数不得少于两人次。 (3)门卫人员各班轮值及轮休表由管理部另行制订。 2.3.2.出勤管理 (1)出勤卡 门卫人员须于上下班适时打卡。 (2)巡逻钟卡 门卫人员依公司规定的地点定时巡逻，并每两小时打巡逻钟卡一次，未能适时
打卡者（除有正当理由经主管核准并签证外）以旷工论。情节重大者，依奖惩 制度规定办理。 2.3.3.出勤交接 (1)门卫人员应依规定时间交接，并提前十五分钟换班交接。 (2)门卫人员换班时，交班者应填妥《门卫日志》，并将列入交接之物件移交予 接班者后，由换班人员于日志上签名确认。 2.4.出勤管理 2.4.1.出勤时间 (1)人员进出的管理，因公外出的凭《公出单》，因私外出的凭《请假单》放行。 (2)物品进出凭《物品放行单》放行。 (3)车辆进出凭《派车单》放行。 【注】人员、物品、车辆等之进出管理依照本公司相关规定办理。 2.4.2.厂区的巡逻与安全维护 (1)门卫人员巡逻，应依管理部所规定之警巡路线适时适点巡逻。 (2)门卫人员巡逻时应注意下列事项：
管理机制的十种方法 （1）决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题： 决策究竟要达到什么目标？ 这一目标真的是企业发展所必需的吗？ 服务于这一目标达成的现有资源状况如何？ 这种资源约束是否还有突破途径？ 有多少条途径可以达成这一目标？ 每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同？ 企业现有的资源能支持哪几条途径？ 哪条途径对资源限制最小？ 哪条途径所需要的资源投入最少？ 还有没有更有效的途径可供选择？ 如果这个决策交由我负责贯彻实施，我会选择哪条途径？ B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是由独立个人完成的决策制定，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。
（2）组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置，无论是去留，还是增减，都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位，必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系，并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件（具体内容和形式参见舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第一版），保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析，引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。 （3）奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚，以及奖励和惩罚的方式和程度，必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开，让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开，避免针对具体的对
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。
安全生产管理规章制度汇编 编制： 审核： 批准：
目录 01安全生产责任制 (4) 02安全考核制度 (10) 03安全隐患整改制度 (13) 04事故管理制度 (14) 05安全教育管理制度 (16) 06安全技术措施管理制度 (18) 07个体防护用品管理制度 (20) 08防尘防毒管理制度 (22) 09消防设施管理制度 (24) 10危险化学品安全管理制度 (25) 11危险品仓库安全管理制度 (26) 12危险品罐区安全管理制度 (28) 13职业卫生管理制度 (29) 14安全投入保障制度 (30) 15安全会议管理制度 (31) 16消防安全管理制度 (32) 17安全检维修管理制度 (36) 18工伤管理制度 (38) 19劳动防护用品（具）和保健品发放管理制度 (41) 20新建、改建、扩建工程“三同时”管理制度 (43) 21对外承包安全管理制度 (45) 22禁火禁烟管理制度 (46) 23生产装置正常开停车管理制度 (47) 24开车前和停车后确认制度 (48) 25安全生产费用提取和使用管理制度 (49) 26特殊作业人员管理制度 (51) 27设备设施安全管理制度 (52) 28动火作业安全管理制度 (53) 29动土作业安全管理制度 (56) 30起重作业安全管理制度 (59) 31登高作业安全管理制度 (61) 32临时用电作业安全管理制度 (64) 33有限空间内作业安全管理制度 (67) 34断路作业安全管理制度 (69) 35盲板抽堵作业安全管理制度 (72) 36防雷电、防汛、防台风、防建筑物倒塌管理制度 (75) 37变更管理制度 (76) 38适用法律法规获取制度 (81)
国资公司管理制度汇编 第一章：总则 为规范经营管理，提高办事效率，明确工作职责，适应现代企业制度需要，建立与社会主义市场经济相适应的国有资产经营公司管理模式，特制定以下管理制度。 第二章：公司经营理念 优化国有资产配置，盘活国有资产存量。 第三章：公司决策制度 （一）董事会议事制度 1、公司决定重大事项，由董事会采取会议审议方式进行。有特殊情况不能到会的董事，可提交书面意见或建议。 2、董事会原则上每季召开一次例会。经董事长或三分之一以上董事提议以及监事会提议，可召开董事会临时会议。 3、召开董事会议，应在会议召开3日前将会议时间、地点和议题书面通知全体董事。 4、董事会会议由董事长主持，董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定其他董事召集和主持。 5、董事会会议应由二分之一以上董事出席方可举行。公司监事会主席、非经理班子成员和所议议题相关人员可按通知要求列席会议。公司办公室主任负责记录（列席会议人员有权就相关议题发表意见，但没有投票表决权）。董事会作出决议，必须经全体董事超过半数通过。当董事对基本事项表决赞成票与反对票相等的情况下，董事长拥有多一票的表决权。 6、董事会审议或决策的重大事项，是按照《公司章程》规定董事会职责所界定的内容。 7、在公司投资决策方面，由董事会委托经理班子组织有关人员拟定公司中长期发展规划，年度投资计划和重大项目投资方案，提交董事会审议后形成决定，由经理班子组织实施。 8、在公司人事任免方面，由公司总经理提名，经董事会讨论通过后作出决议。 9、对于公司财务决算工作，由董事会委托经理班子拟定公司年度财务预决算，盈余分配和亏损弥补等方案，提交董事会审议确定后由经理组织实施。 10、对于重大事项的决策，董事长在审核签署由董事会决定的文件前，应对有关事项进行研究，判断其可行性；必要时可召开专业委员会进行审议，经董事会通过并形成决议后再签署意见，以实施科学民主决策。 11、董事会会议应对所作的决议作详细记录并形成纪要，由出席会议的董事会签名，可安排专人对决议的实施情况进行跟踪检查，督促落实。 （二）监事会议事制度 1、监事会要对公司重大生产经营活动行使监督权，对董事、经理执行公司职责时违反法律、法规或公司章程行为进行监督，当董事和经理的行为损害公司利益时，要求董事和经理予以纠正，不予纠正的，有权向出资者报告。 2、监事有权检查公司业务及财务状况。审核注册文件，并有权请求董事会或经理提供有关情况报告。对董事会每个年度所出具的会计报表进行检查审核，
管理规范化的基本 思路 1
第一章管理规范化的基本思路 管理不规范的企业,它才需要且期望把管理规范化起来,但很多企业经营者,特别是现在中国大多数民营企业老板,她们不知道该怎样把管理规范化起来,她们如饥似渴、到处求医问药、招贤纳士,却始终不得要领,结果常常是老板和人才不欢而散。其实,管理的不规范,也就是管理的品质存在问题。谈到管理的品质问题,自然很多人就会想到品质管理,品质管理既包含产品和服务的品质,也包含管理的品质。分析产品和服务的品质问题大家很熟练、也很习惯地从现场管理的人、机、料、法、环、测六大要素的角度进行分析,那么,企业管理的品质问题(即规范化问题)也要从企业管理的几大要素上去分析。总体说来,企业管理规范化也包含六大要素:1.人;2.组织机构;3.数据系统;4.流程及应用工具;5.企业文化环境;6.业绩测评系统。见图01-01: 图01-01
1.流程及应用工具 首先要说明流程及应用工具,因为其它几大要素都取决于流程。流程是指企业管理的工作流程,企业内部的工作流程来源于企业的价值流,企业的价值流向起源于供应商,从供应商→企业→客户,那么反过来说,外部市场是你的客户,你又是供应商的客户。在企业内部来讲,企业内部的价值流向起源于采购,然后从采购→物控→品质、技术→生产→计划(生管)→品质、技术→营销,反过来讲,外部市场是企业内部营销系统的直接客户;在技术开发、技术支持与品质保证方面,营销系统是技术开发部和品管部的直接客户;在出货及交货期方面,营销系统是计划部的直接客户;在品质合格与效率达标方面,技术开发部和品管部是生产部、计划部的直接客户(在品质改进与效率提升方面,生产部是品管部、技术开发部的直接客户);在交货期达成方面,计划部(生管)是生产部的直接客户;生产部是计划部(物控)的直接客户;物控是采购的直接客户;采购是供应商的直接客户;在供应商评审与品质辅导方面,采购是品管部的直接客户。弄清了企业内部谁是谁的客户,就知道了谁为谁要产出什么,然后才能弄清其它要素,比如工作流程中要用到什么样的管理工具(使用什么样的表单),需要运作什么样的数据系统,需要建立什么样的组织机构,需要什么样的人力资源,谁为谁服务达成的业绩怎么样,谁对谁有考核权等等。 弄清了组织的流程(主流程),还应弄清部门内部的工作流程(分流程),细分部门内部的工作事项,弄清每个工作事项的子流程及部门间的归口衔接。这些都在本书的下篇有详细论述。
目录
第一篇组织制度 第一章总则 一、公司以制度为准则、以流程做管理，以绩效促动力，外抓项目，内树管理，突出效益。 二、公司的所有者、经营者、劳动者之间通过公司的决策机构、执行机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约、相互促进的和谐关系。 三、提高公司经济效益，重点建立岗位责任制和绩效考核体系，严格规范流程，提高执行力，鼓励员工发挥最大能力以创造更大价值。 四、按照职责明确、结构合理、人员精干、权力与责任对等的原则，科学设置各职能机构，责任到位、到人。 五、能者多劳、多劳多得，把员工创造的价值通过奖金或提成的形式反馈给员工，使员工更加珍惜在公司的工作机会，积极发挥主观能动性，从而创造出更多的价值，形成良性循环，实现公司与员工双赢。 六、规范企业财务管理体系，完善企业财务审核和控制，严格财务报销和各项业务费用支出。 七、下级绝对服从上级，提倡办事积极主动、沟通协作，发挥主人翁精神，大力提高工作效率，杜绝办事拖拉、敷衍了事，鼓励员工积极参与公司的决策和管理。 八、公司实行董事长领导下的总经理负责制，要求以岗定位，责任到人，强化管理执行和监督考核，提高执行力，落实公司各项计划任务。 九、工作流程实行“员工—主管（部门经理）--总经理”的逐级责任程序，严格执行签字及审批流程，起到执行落实和监督考核作用，提高工作效率和任务落实。
十、全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定，禁止任何部门和个人做有损公司利益、形象或破坏公司发展的事情。 第二章职责 一、公司设总经理，全面管理公司事项，执行并监督各项工作，向董事长负责。设副总经理、总经理助理各一人，辅助总经理处理公司业务和行政工作，设总工程师一人，负责公司工程及技术工作。 二、每个员工向部门负责，部门经理向总经理负责。讲究岗位、职责、待遇相一致原则，逐级管理，严格流程，强化执行与落实，所有目标统一到提高效率和业绩上来。 三、公司下设综合办公室（人力资源部）、财务部、市场业务部、招标代理部、造价审计部、建筑工程部、可研技术部等职能部门。各职能部门负责相关事项的执行落实，要求执行到人、落实到位。办公室为综合部门，做好公司整体组织协调工作，并具体负责办公、后勤、会议、接待和综合事宜。财务部负责财务报销和监督考核，并具体负责财务审核、工资发放，绩效提成等事项。 第三章员工守则 一、遵守公司的规章制度、管理流程，忠诚公司、热爱岗位，维护公司利益和形象。关心公司发展，积极踊跃参加公司组织的各项活动。 二、服从管理，服从分工，杜绝与上级顶撞，决策一经公司确定，应遵照执行，不得阳奉阴违或敷衍马虎，过程中可有变通或纠偏。 三、忠于职守，钻研业务，勤于学习，不断加强工作技能，提高工作效率和工作价值，做事积极，不得有意怠慢工作或工作不努力。 四、工作时间不得看闲杂书籍、看电影、打游戏、聊天等与工作无关的事，不都在网上下载或上传与工作无关的东西，以免影响他人工作。
企业的发展，一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功，其必要条件就是企业必须不断追求管理制度的规范与创新。加大创新力度，这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度，目的在于制约，制约的内容是应该或不应该做什么，这是设计制度的一个基本立足点。 现代企业管理制度的四个主要管理对象：人、财、物、信息。 为了保障信息管理系统的有效运转，必须建立一整套信息管理制度，作为信息工作的章程和准则，使信息管理规范化。建立完善的信息管理制度主要包括以下几个方面： 1. 建立原始信息收集制度 一切与组织活动有关的信息，都应准确毫无遗漏地收集。为此，要建立相应的制度，安排专人或设立专门的机构从事原始信息收集的工作。在组织信息管理中，要对工作成绩突出的单位和个人给予必要的奖励，对那些因不负责任造成信息延误和失真，或者出于某种目的胡编乱造、提供假数据的人，要给予必要的处罚。 2. 规定信息渠道 在信息管理中，要明确规定上下级之间纵向的信息通道，同时也要明确规定同级之间横向的信息通道。建立必要的制度，明确各单位、各部门在对外提供信息方面的职责和义务，在组织内部进行合理地分工，避免重复采集和收集信息。 3. 提高信息的利用率 信息的利用率，一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。这个百分率越高，说明信息工作的成效越大。反之，不仅在人力、物力上造成浪费，还使有用的信息得不到正常的流通。因此，必须加强信息处理机构和提高信息工作人员的业务水平，健全信息管理体系，通过专门的训练，使信息工作人员具有识别信息的能力。同时，必须重视用科学的定量分析方法，从大量数据中找出规律，提高科学管理水平，使信息充分发挥作用。 4.建立灵敏的信息反馈系统 信息反馈是指及时发现计划和决策执行中的偏差，并且对组织进行有效地控制和调节，如果对执行中出现的偏差反应迟钝，在造成较大失误之后才发现，这样就会给工作带来损失。因此，组织必须把管理中的追踪检查、监督和反馈摆在重要地位，严格规定监督反馈制度，定期对各种数据、信息作深入地分析，通过多种渠道，建立快速而灵敏的信息反馈系统。 . 页脚内容2
什么是规范化管理 规范化管理（Standardized management） 规范化管理概述 企业规范化管理，在上个世纪的90年代末，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。 规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。 什么是规范化管理 规范化管理的完整定义： ①以达到“八零”境界为目标； ②以满足“十化”行为要求为基本标； ③通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则； ④为管理的实施构造一个抓手，以保证“4E”控制标准的实现； ⑤在达成“八化”措施上不断努力； ⑥以协调企业发展的利益关联主体相互之间的关系； ⑦诱导他们为企业发展贡献自己资源的意志行为。 规范化管理的目标 企业规范化管理所寻求的效果标准：
“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。 规范化管理的4E控制标准 企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。 企业管理规范化的行为标准 决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。 规范化管理的措施要求 系统化 常态化 流程化 标准化 专业化 数据化 表单化 信息化 规范化管理实施的关键点 规范化管理实施过程中的一个关键点：效率、效益 规范化管理的特征 制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理，规范化管理必须具备四个特征—— 系统思考：贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。 员工参与：让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。
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目录 安全生产会议管理制度 (5) 安全生产责任考核制度 (8) 安全生产奖惩管理制度 (11) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (37) 重大危险源管理制度 (45) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (49) 管理制度评审和修订制度 (52) 安全培训教育制度 (56) 特种作业人员管理制度 (64) 生产设施安全管理制度 (71) 安全设施管理制度 (77) 特种设备管理制度 (82) 监视和测量设备管理制度 (85) 关键装置及重点部位管理制度 (88) 检维修安全管理制度 (93) 生产设施拆除和报废管理制度 (98)
安全作业管理制度 (103) 动火作业安全规定 (109) 受限空间作业管理规定 (118) 动土作业安全规定 (123) 临时用电管理规定 (126) 高处作业管理规定 (129) 断路作业管理规定 (137) 吊装作业管理规定 (139) 抽堵盲板作业管理规定 (145) 防火、防爆管理制度 (149) 仓库安全管理制度 (155) 罐区安全管理制度 (160) 危险化学品安全管理制度 (164) 易制毒化学品安全管理制度 (170) 消防管理制度 (173) 禁火禁烟管理制度 (177) 承包商管理制度 (180) 供应商管理制度 (185) 变更管理制度 (188) 职业卫生管理制度 (192) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129)
企业管理制度汇编(完全版)一总经理办公室制度 员工行为准则 4 经理办公会议管理制度7 传真机使用管理制度9 复印机使用管理制度9 保密管理制度10 劳动争议调解委员会工作规则12 礼仪、仪容、仪表管理规定错误!未定义书签。 印章、介绍信使用管理规定错误!未定义书签。 档案管理办法错误!未定义书签。 编制周（月）工作计划及总结的管理制度错误!未定义书签。 制定颁布规章制度的管理办法错误!未定义书签。 合同法律风险防范管理制度错误!未定义书签。 领导干部任前公示制度错误!未定义书签。 二行政事务制度 文件收发管理制度错误!未定义书签。 办公用品管理办法错误!未定义书签。 关于客、货车的管理规定错误!未定义书签。 通勤费管理制度错误!未定义书签。 塑胶网球场、篮球场管理制度错误!未定义书签。 通勤大客车管理制度错误!未定义书签。 房屋土地建筑物管理制度错误!未定义书签。 绿化卫生管理制度错误!未定义书签。 行政备品、设施管理制度错误!未定义书签。 行政收费管理制度错误!未定义书签。 给排水设施维修管理制度错误!未定义书签。 闭路电视及电话管理制度错误!未定义书签。 水暖维修管理制度错误!未定义书签。 独身宿舍管理制度错误!未定义书签。 大学生公寓管理办法错误!未定义书签。 食堂管理制度错误!未定义书签。 车辆交通安全管理制度错误!未定义书签。 三顾客服务制度 顾客产品在企业内部联络及协调管理制度错误!未定义书签。 营销技术支持管理制度错误!未定义书签。 客户档案管理制度错误!未定义书签。 外部科研院所协作管理制度错误!未定义书签。 整理审核管理制度错误!未定义书签。 产品市场信息搜集整理管理制度错误!未定义书签。 合同评审及产成品入库前评价错误!未定义书签。 技术服务管理制度错误!未定义书签。 售后服务问题反馈调查的管理制度错误!未定义书签。 营销工作管理制度错误!未定义书签。 经销员出差报告审批制度错误!未定义书签。 新产品促销制度错误!未定义书签。 产品促销活动管理办法错误!未定义书签。 四生产管理制度 计算机工作管理制度错误!未定义书签。 统计工作管理制度错误!未定义书签。 生产计划管理制度错误!未定义书签。
前言 一、系统名称：A餐饮连锁管理信息系统 二、开发目标： 开发出一个操作简便，界面友好，灵活实用，安全可靠的餐饮连锁管理信息系统。该系统可以加强对餐饮连锁网络的科学管理与有效控制；实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析；及时把握销售规律、趋势；在餐饮连锁体系中实施严格的质量管理。传统的手工化管理是制约餐饮连锁经营竞争优势充分发挥的“瓶颈”，运用信息管理系统可使连锁经营突破管理“瓶颈”束缚，实现从“粗放型”到“集约高效型”的质的飞跃。 三、主要功能： (1)提高企业竞争水平 营业数据实时汇总为管理者提供了大大的方便，也为连锁企业进一步提升企业竞争力水平做了有力的支撑。 (2)提高运营效率，提升规模效应 统一管理等规范化的网络式经营使得企业资源达到最优配置和优化经营。管理信息系统的运用，可极大地提高连锁企业对信息的处理能力，增强他的协调、管理能力，使餐饮连锁企业规模有极大的提高，连锁企业可以在一个更高的高度获取更多的规模效益。 四、开发背景： 餐饮企业在高速发展的同时，自然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后，效率低下的问题，企业迫切需要改进管理思维，利用科学的管理手段来加强自身管理。随着餐饮连锁企业规模迅速的发展和壮大，先前的手工管理方式难以支撑该体系的快速扩充，并且信息的及时汇总和分析就显得尤为重要。因此，建立起一套先进的连锁管理信息系统就非常重要，为餐饮连锁企业效率化提升提供保证。
第一章系统目标和开发的可行性 第一节系统目标 一、现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的统计和计 算过程容易发生错误，工作效率较低。 二、业务流程管理不够严密。 三、主要从销售收入角度向管理层提供数据，不能满足管理要求。 四、对账务的查询不方便。