WLAN排障指导手册常见问题的测试方法
1.无法搜索到移动信号问题
适用对象：无法搜索到中国移动信号问题投诉的热点
主要可能原因：
1.AP无法启动,PoE供电电压电流不稳造成.
2.AP吊死, 由于AP设备的原因导致的AP吊死.可能原因有AP配置
丢失导致恢复出厂配置.AP软件启动过程出现问题,AP的无线网卡加载或运行过程中出现问题.
3.馈线或天线问题连接点出现接触不良,一般是由于施工问题造成,
如馈线固定不好,连接点的防水没有做好.
4.其他相关器件造成的对AP的信号屏蔽,如避雷器原因.
5.AP有线端连接问题造成的AP自动关闭无线链路.
1.1无法搜索到网络问题排障流程
客户端排查：
1.确认报错无线客户端网卡是否正确安装，包括有无适配的驱动
程序。
2.可以使用Network Stumbler等软件或专业的信号强度测试仪器
查看报错无线客户端周围是否有无线信号，并将无线客户端放
置到WLAN信号较好处。
3.注意家具的移动，金属文件柜的移动，微波炉的安装或其它使
用无线的家电出现。
4.靠近AP，并使用Network Stumbler等软件或专业的信号强度测
试仪器确定AP在正常工作。
5.如果在AP周围查看到的信号强度较弱，可查看天线安装是否
正确。
6.如果在AP周围没有查看到信号，可先查看AP是否正常启动，
如电源是否安装、无线接口是否正常工作等。如AP工作正常，可查看天线安装是否正确。
7.可尝试将AP回复出厂配置后再次配置或重启AP。
AP端排查：
1.检查现场供电是否符合要求，是否已经上电。
2.通过AC察看AP是否正常.
3.通过AC察看AP配置,是否为正常配置状况,如SSID等.
4.重起AP,观察是否可以搜索到AP.
5.通过外接天线,验证是否为馈线或天线问题.
6.更换避雷器或其他设备看是否正常.
1.2无法搜索到网络问题案例
1.2.1干扰较大
现象：在环境中搜索到很多AP，但无法找到CMCC AP，偶尔可以看到扫描结果中有CMCC AP，但是连接时无法看到。
原因：干扰环境下，由于AP过多，客户端列表中保存有限的AP数，所以无法看到，同时CMCC AP在干扰环境下beacon 报文发布不正常，经常发送失败。
解决方法：通过调整AP的信道，避免工作在干扰过大的信道上。1.2.2存在覆盖不足地区
在室分系统中比较常见，大楼进行的WLAN覆盖，但由于和室分系统合路的设计，天线分布的密度不够，导致部分区域没有信号覆盖。比较常见的是在酒店，写字楼等地方，无线客户端位于房间的一些覆盖死角，WLAN信号无法穿过过厚或是多层阻挡的墙或是其他影响信号传播的物体。此问题比较常见于学校、医院等具备比较高防灾等级的热点。防灾等级比较高，墙体等建筑物的厚度和密度都比较高。
1.2.3 设备问题
现象：现场AP上架之后过一段时间无线不通，通过有线console查看设备没有异常，从架上取下来之后又恢复正常，测试POE电源电压等均正常。
原因：防雷板电路存在问题且接地不良，设备上电之后会给防雷板缓慢充电，形成静电屏蔽，所以设备上架通电一段时间后无线信号发不出去导致无线不通。
解决办法：改善防雷板电路及接地。
1.2.4参数配置问题
AP问题造成了AP恢复为出厂默认配置，或是AP配置丢失导致的AP无线网卡工作不正常。
2.无法关联问题
适用对象：搜索到中国移动信号但是无法关联问题
主要可能原因：AP故障, 用户问题, 覆盖盲区
2.1无法关联问题排障流程
单个用户报错：
1、查看无线客户端检测到的WLAN信号强度。可通过查看无线客户端自带的信号强度查看程序。
2、查看无线客户端是否做出相应配置。如是否配置SSID、认证加密
方式是否正确。
3、查看无线客户端处是否有干扰，可通过专业测试仪表进行频谱测试模块查看。
批量用户报错：
1、查看无线客户端处是否有干扰，可在仪表上查看AP信息。
2、查看AP是否工作正常。
3、可通过N抓包看附近是否有“非法”AP,即SSID 相同如“CMCC”，但MAC地址不属于本热点的设备的AP。
4、通过抓包看，是否AP配置上有问题。
5、查看是否为IP获得问题。
3.无法上网问题
适用对象：能够认证成功但是无法上网问题
主要可能原因：AC配置问题，AC上行链路问题，DNS服务器问题。
3.1无法上网问题排障流程
1. ping AC、网关是否正常。
2. 检查AP、AC的配置。
3. 检查DNS服务器是否能正常工作。
4. 使用CDS WLAN检测是否使用用户数过多。
4.速度慢问题
适用对象：打开网页慢, FTP上行慢, FTP下行慢, ping包延时大丢包
主要可能原因：信号弱, 干扰大, 用户密集, bgn多种模式设备共存, 传输网络性能, AC性能, 存在隐藏节点, AP配置问题, 存在流氓AP, 存在弱信号客户端, 存在低速率WLAN设备， AP设备问题, RF链路设计或是天线连接问题
4.1速度慢问题排障流程
1. 勘测现场，是否有信号弱，或信号不稳定，AP多等问题。
2. 使用常规工具，如ping 、FTP、迅雷下载等工具进行测试，速度是否正常。
3. Ping 网关、AC是否出现延时过长，ping 不同的字节数，观察延时和丢包率。
4. 采用CDS WLAN进行信道扫描，测试信道环境，信道利用率，AP 信号强度、载干比、信道用户密集度等。
5. 使用专业测试仪进行测试检测是否存在问题AP，及问题客户端。
6. 更改下载工具设置，采用单线程和多线程进行比较下载的速率。
7. 进行分段测试，采用FTP测试AP有线口上的速率，测试单纯无线
到AP有线口的速率。
5.掉线率高问题
适用对象：连上中国移动WLAN后，使用过程中经常出现掉线，需要重新认证
主要可能原因：AC参数配置问题，热点IP规划问题，AC、AP设备问题，无线干扰问题，终端问题
5.1掉线率高问题排障流程
1、检查AC的idle time out等于认证计费有关的配置参数
2、现场测试查找是否有存在AP切换后IP地址不一样的问题。
3、检查AP是否有重启等现象。
3、检查DHCP server配置的参数，及DHCP server 日志是否有异常。
4、现场检查是否存在干扰。
5、对单用户问题，检查用户终端是否存在病毒。通过抓包检查是否有DHCP相关的报文发出，导致终端异常退出。
中国移动WLAN WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、PDA等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而稳定的无线连接。在中国移动WLAN网络覆盖地区，客户可以通过笔记本电脑、PDA等移动终端，在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐。 在中国移动WLAN网络覆盖地区，共享接入速率最高可达11Mb/s。实现方式类似于局域网，需要通过手机号码和密码验证后方可打开网页，用户名为客户的手机号码，而密码则在申请WLAN业务时系统自动生成，客户可以把该密码修改成容易记忆的密码。 中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 WLAN可提供高达54Mbps的速率(某些小城市可能为11Mbps，但大部分为54M），可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达54Mbps （现在大部分地区限速在1Mb/s~2Mb/s）, 实现方式类似于局域网. 无线局域网（WLAN）主流技术
WLAN工作在2.5GHz或者5GHz 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整。 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，可以将WLAN的传输速率由目前802.11a及802.11g提供的54Mbps，提供到300Mbps甚至高达600Mbps。 无线网络的设备类型 在无线局域网里，常见的设备有无线网卡、无线网桥、无线天线等。 1、无线网卡
中国移动“随 e 行”WLAN 业务介绍
WLAN 业务是中国移动提供的一种无线宽带接入服务，在有中国移动 WLAN 信号覆盖区域，用户可通过 具备 WLAN 功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，从而进行信息获取、娱乐或者移动办公。 中国移动 WLAN 业务面向所有用户开放使用： 1. 1. 中国移动手机用户在开通 WLAN 业务后，可直接以手机号码作为 WLAN 账号，登录并使用中国移 动 WLAN 业务； 2. 2. 中国移动手机用户（标准神州行用户除外）可在 WLAN 认证页面上，直接购买 WLAN 预付费电子 卡，使用预付费电子卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动 WLAN 业务； 3. 3. 所有用户均可通过营业厅、零售店等渠道购买 WLAN 预付费卡，使用预付费卡提供的账号和密 码，登录并使用中国移动 WLAN 业务。
中国移动“随 e 行”WLAN 业务使用方法
1. （一）WLAN 业务开通：
中国移动用户可通过短信、10086、WLAN 门户网站多种方式开通 WLAN 业务。开通成功后，用户可获得门户 登录静态密码，登录用户名为手机号码或指定的用户名。具体开通方式参见“资费订购及套餐开通”。 2. （二）资费订购及套餐开通：
目前中国移动 WLAN 业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费、包单位时间资费和包累计时长预付 费卡资费等四种方式。具体说明如下： 1. 1. 2. 3. 4. 1. 用户； 2. 2）10086 申请方式：用户拨打归属地的 10086 申请标准资费，密码以 短信形式下发至用户（部分省市暂未开通，具体可拨归属地 10086 咨询）； 3. 3）门户方式：门户网站选择标准资费填写手机号码开通业务，密码以 短信形式下发至用户手机。（将于近期提供） 2. 1. 2. 2. 按月包时长套餐资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码。 1. 标准资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码； 按照时长计费，标准资费为 0.05 元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限 40GB 流量，超出流量后当月暂停 WLAN 业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送“KTWLAN”至 10086，密码以短信形式下发至
一、填空题（每题1分，共计20分） 1.OSI 参考模型，开放系统互连参考模型（Open System Interconnection Reference Model），分七层：物理层、数据链路 层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 2.802.11g工作频段是 2.4GHz ，其中，常用的通道号是1、6、 ＿11＿。 3.802.11e 协议定义了无线局域网的服务质量（QOS）。 4.华为以太网交换机的端口分三种类型：Access、Trunk、Hybrid。 5. B RAS对WiFi场点要求必须支持两种认证，分别是 DHCP+WEB 和 PPPOE 。 6. R adius系统负责对接入地用户进行认证和计 费，同时负责对用户帐号的识别，对全国漫游用户进行统一 管理，并实现与和WLAN全国漫游认证系统的对接。
7. 在Internet网络中，DNS服务器帮助用户将域名解析成IP地 址。 8. W iMAX具有更远的传输距离、更宽的频段选择以及更高的接入速 度，对比于WiFi的802.11X标准，Wimax对应的协议标准为802.16X 9. O FDM中文全称为正交频分复用技术，是一种无线环境下的 高速传输技术。 10. 目前绝大多数电脑都支持802.11a/g ，理论速率可达 54Mbps 。802.11b提供最高11Mbps 的数据率 11. DHCP协议的功能是为客户机自动配置IP地址。 12. 中国电信无线信号的接入名为 ChinaNet 13. 在数据通信的物理层，定义了电压、接口、电缆标准、传输距 离，传输比特流，定义了传输介质为：同轴电缆、双绞线、光纤、无线电波等。 14. WLAN的三种接入方式是：ADSL、光纤、EPON
WLAN介绍和应用 目录 1 WLAN相关知识 (2) 1.1 WLAN简介 (2) 1.2 WLAN结构 (4) 1.3 802.11的发展进程 (2) 1.3.1 802.11 b / a / g 技术对比 (3) 1.3.2 2.4GHz频段划分图 (3) 1.3.3 5.8GHz频段信道分配表 (4) 1.4 AP知识 (6) 1.5 AC知识 (6) 1.5.1和现网设备的典型连接 (6) 1.5.2 AC的转发方式 (7) 1.6 BAS与AC的异同 (7) 1.7 一个运营级WLAN网络的基本组成 (8) 1.8 中国移动WLAN组网示意图 (9)
1 WLAN相关知识 1.1 WLAN简介 无线局域网 (Wireless Local Area Network) 是以射频无线电波通信技术构建的局域网，虽不采用缆线，但也能提供传统有线局域网的所有功能。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络环境互为备份。 无线局域网常用的实现技术有：IEEE的802.11系列协议族、家用射频工作组提出的HomeRF、Bluetooth(蓝牙)以及欧洲的HiperLAN2协议等。以IEEE 802.11协议为基础的无线局域网在标准之争中脱颖而出，成为目前事实上的占主导地位的无线局域网标准。 1.2 80 2.11的发展进程 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QoS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，导入多重输入输出（MIMO）和40Mbit通道宽度（HT40）技术，基本上是802.11a/g 的延伸版。
中国移动WLAN 简介 一、 什么是WLAN WLAN 是Wireless Local Area Network （无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 二、 WLAN 的用处 客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而 稳定的无线连接。手机只要有Wi-Fi 等功能均可通过WLAN 上网，附： 支持WLAN手机汇总.xls 。 三、 WLAN 的速度 中国移动WLAN 可提供高达54Mbps 的速率，带可以进行WWW 浏览、收发EMAIL 、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN 上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达11Mb/s, 实现方式类似于局域网。 四、 WLAN 与GPRS 的区别 WLAN 和GPRS 都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e 行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 但是WLAN 上网速度比GPRS 速度要快很多，其速度接近于有线宽带，可支持手机高速下载，以及手机上浏览视频。另外，WLAN 还普遍用于笔记本上网。 五、 WLAN 开通 中国移动的WLAN 业务申请受理可以通过短信、WLAN 的认证门户、网上营业厅、营业厅等多种渠道。对“手机号码+密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。用
中国移动“随e行”校园WLAN业务介绍 校园WLAN业务是中国移动面向校园区域（目前主要面向高等院校）用户推出的无线上网服务，高校客户可通过笔记本电脑、手机等支持WLAN功能的终端，在中国移动WLAN网络高校覆盖区域内通过接入CMCC-EDU 热点使用无线互联网服务。 校园WLAN业务仅限在校学生、教职员工等高校范围内的中国移动用户使用，用户开通校园WLAN业务后接入本省CMCC-EDU热点上网时可享受高校优惠资费套餐。 中国移动“随e行”校园WLAN业务使用方法 1.（一）业务开通： 在中国移动CMCC-EDU热点覆盖校园区域内的中国移动手机用户，可凭本人有效证件在营业厅办理校园WLAN业务开通。开通成功后可获得高校用户登录静态密码（用户名为客户登记的中国移动手机号码）。具体开通流程可拨打当地10086客服咨询。 校园WLAN业务不提供漫游功能，即高校用户只能在本省开通并使用校园WLAN业务。 高校用户若使用CMCC热点接入WLAN无线网络需重新开通，具体开通方式参见"随e行"WLAN业务使用说明（http://221.176.1.140/html/serviceInfo.html），或拨打当地10086客服咨询。 2.（二）资费订购及套餐开通： 目前中国移动校园WLAN业务提供按月包时长资费套餐： 目前中国移动WLAN业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费两种方式。具体说明如下： 1. 标准资费： 按照时长计费，标准资费为0.02元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限40GB流量，超出流量后当月暂停WLAN业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送KTGXWLAN至10086，即可开通标准资费，密码以短信形式下发至用户；如用户发送KTGXWLAN至10086，则开通0.02元/分钟的标准资费。 2）营业厅方式：用户持有效身份证到当地营业厅进行办理。 2. 按月包时长套餐资费： 套餐月费包含高校内指定区 域的WLAN时长 超出套餐外的资费备注 10元40小时/月 高校内指定区域超出套餐部分按0.02元/分钟计费每月500元封顶，每月限40GB流量 20元100小时/月40元250小时/月
WLAN典型建筑结构覆盖案例分析 中国移动设计院 2011-11-15
目录 1. 概述 (1) 1.1 典型建筑物结构 (1) 1.2 典型建设方案 (3) 2. 双排类建筑物类型建设方案分析 (5) 2.1双排类建筑室内独立放装AP方式 (5) 2.2 双排类建筑室内放装AP+天馈系统方式 (6) 2.3 双排类建筑室内分布系统合路方式 (6) 2.4 双排类建筑各建设方案比较与成本分析 (7) 3. 单排类建筑物类型建设方案分析 (8) 3.1单排类建筑室内独立放装AP方式 (8) 3.2单排类建筑室内放装AP+天馈系统方式 (9) 3.3 单排类建筑室内分布系统合路方式 (9) 3.4 单排类建筑各建设方案比较与成本分析 (10) 4. 套房类建筑物类型建设方案分析 (11) 4.1套房类建筑室内独立放装AP方式 (11) 4.2 套房类建筑室内放装AP+天馈系统 (11) 4.3 套房类建筑室内分布系统合路方式 (12) 4.4 套房类建筑各建设方案比较与成本分析 (12) 5. 室内空旷场景建设方案分析 (13) 5.1室内空旷场景室内独立放装AP方式 (15) 5.2 室内空旷场景建筑室内分布系统合路方式 (15) 5.3 室内空旷场景建筑各建设方案比较与成本分析 (16) 6. 室外空旷场景建设方案分析 (17) 6.1室外空旷场景室外独立放装AP+室外天线方式 (17) 6.2室外空旷场景室外合路方式 (19) 6.3室外空旷场景各建设方案比较与成本分析 (19) 7. 总结 (20)
1.概述 为了进一步规范WLAN建设方案，提高WLAN设计及工程的效率与质量，以及提升新建WLAN站点建设成本估算的准确度，在集团下发的《2011年无线局域网（WLAN）分场景覆盖建设方案汇编》的基础上，本文档以典型建筑物结构为出发点，将建筑物场景分为五类：双排类建筑物，单排类建筑物，套房类建筑物，室内空旷类场景，室外空旷类场景，并对以上五类建筑物场景的不同建设方案的系统性能及成本进行分析与比较，并提出相关建设建议。 1.1 典型建筑物结构 ●类型1：双排类建筑物 图1.1 双排类建筑物类型示意图 双排类建筑物特指在走廊两边均有简单结构房间的建筑物类型，典型场景包括校园宿舍楼以及酒店等。 ●类型2：单排类建筑物 图1.2 单排类建筑物类型示意图
1.WLAN中STA、AP、AC、SSID的名词解释 答：STA一般指的是手机、笔记本等终端，是无线局域网的最基本组成单元； AP是指移动计算机用户进入有线网络的接入点； AC为无线控制器，对局域网内的AP进行控制和管理； SSID代表无线网络的名称或标识； 2.什么是自治式架构？什么是集中式架构？目前运营商广泛采用的 是哪种架构？有什么好处？ 答：在自治式架构中，WTP完全部署和端接802.11功能。因此，有线局域网上的数据帧全部都是802.3帧。每个WTP都可以作为网络上的一个单独的网络实体，进行独立的管理。 集中式架构是一种层次化的架构，包括一个负责配置、控制和管理多个WTP的WLAN控制器 目前运营商广泛采用集中式架构，该结构的好处是便于集中管理、集中认证和集中安全管理。 3.CAPWAP的名词解释及包含的主要内容 答：(1) AP自动找到AC机，并且对AP和AC的状态机进行运行、维护；(2)AC对AP进行管理、业务配置下发； (3)对STA数据进行封装以及对CAPWAP隧道进行转发； 4.在通过AP设备管理部分的学习后能简述AP接入AC的过程 答：（1）AP发现AC（2）AP与AC建立CAPWAP隧道：AP通过与AC 协商后与AC建立CAPWAP隧道；（3）AP加入AC：CAPWAP隧道建立成
功后，AC通过和AP的协商判断是否被允许AP加入；（4）AP版本更新过程（5）AP配置更新过程（6）数据检查过程（7）运行状态确定5.在通过STA管理部分的学习后能够简述STA接入过程的几个关键阶段。 答：（1）扫描阶段（SCAN）（2）认证阶段 (Authentication) （3）关联（Association） 1.WLAN网络规划为实现覆盖、容量、干扰、传输之间的相互平衡， 需从哪几方面综合考虑？ 答：需从覆盖方式、组网配置、传输配电等方面综合考量； 2.高校热点的用户特点有哪些？宾馆酒店的用户特点有哪些？车站 的用户使用习惯特点有哪些？ 答：（1）学生宿舍用户集中度高，特定时间用户并发率高，有覆盖和容量的双重需求，教学楼、图书馆等公共场所，用户集中度一般，并发率一般，重点考虑覆盖，保证用户接入； （2）用户密度较高、高峰期持续流量高，网络质量敏感度高，高峰期错包率高、空口利用率高，覆盖区域受住房间阻挡； （3）用户流动性较大、并发用户数较小、并发流量小，覆盖范围较大、覆盖区域受住建筑物阻挡，网络质量敏感度低，场景内手机终端较多； 4.数据规划的主要内容有哪些？ 答：（1）IP规划（2）VLAN规划（3）认证方式规划（4）SSSID规划（5）QOS规划
中国移动W L A N
青岛农业大学 移动WLAN业务 调查报告 调查主题：青岛农业大学移动WLAN业务调查报告 调查对象：青岛农业大学学生 调查时间：5月24日到5月30日 报告完成时间： 6月1日 报告人： 班级： 08广告文 2010年6月1 日
中国移动WLAN –市场调查报告 前言：WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，是一种无线局域网，能在校园内随时随地无线高速上网，满足您的多种网络需求。中国移动WLAN业务是中国移动“随E行”的其中一项业务，主要为学生，记者，商务人士提供宽带无线上网服务。 此次调查主要是为了了解WLAN在农大学生心中的形象以及在青岛农业大学大学生市场中的地位，并根据此次调查所得出的结果进一步的对WLAN 进行完善。 一．调查过程 调查地点： 青岛农业大学内部 调查时间： 2010年5月29日到2010年6月5日 调查对象： 青岛农业大学学生 调查对象的选择： 抽样方法：随机抽样，分群抽样 样本量：400 二．调查结果 以下是根据调查报告得出的主要数据（筛选后） 调查人数：总计400人（男：194 女：206），男生占48.5%，女生占51.5%。
在总调查人数中有207人了解WLAN业务，占51.8%，193人不了解WLAN业务，占48.2%。 有123人是WLAN业务的客户，占30.8%，277人不是WLAN的客户，占69.3%。 在WLAN业务的吸引力方面，有309人支持无线方便，占77.3%；34人支持高速，占8.5%；15人支持快捷，占3.8%；40人支持资费低，占10.0%；2人支持客服周到，占0.5%。 54人是通过条幅了解WLAN业务，占13.5%；149人通过宣传海报，宣传单，占37.3%；34人通过营业员推荐，占8.5%；23人通过网络，占5.8%；118人通过朋友同学介绍，占29.5%；22人通过其他的渠道，占5.5%。 119人喜欢预存5月赠一月的活动，占29.8%；165人喜欢打折的活动，占41.3%；68人喜欢预存话费赠礼品的活动，占17.0;48人选择其他的选项，占12.0%。 在资费问题山，171人选择20月包80小时，占42.8%；156人选25元包100小时，占39.0%；73人选择100元包无限小时，占18.3%。 158人表示如果他们是台式机用户，会使用WLAN，占39.5%；242人表示不会使用，占60.5%。 285人认为WLAN需要加强覆盖的区域是宿舍，占71.3%；44人认为是教学楼，占11.0%；35人认为是文经楼，占8.8%；16人认为是图书馆，占4.0%；4人认为是工程楼，占1.0%；3人认为是信息楼，占0.8%；13人认为其他地方也需要加强，占3.3%。
一、单项选择题（每题1分，共30分） 1、以下哪种技术标准可以有效实现高速移动环境下的高数据传输速率。C A、IEEE802.11 B、IEEE802.16 C、IEEE802.20 D、IEEE802.11s 2、Wimax是采用哪种技术标准来构建宽带无线网络的？ D A、IEEE802.11 B、IEEE802.11s C、IEEE802.15 D、IEEE802.16 3、无线网状网Wimesh具有很高的带宽和良好的兼容性，请问它才有哪种技术标准来部署网络？D A、IEEE802.11 B、IEEE802.11a C、IEEE802.11g D、IEEE802.11s 4、在2008年北京奥运会上，中国移动提出了基于( )的“即拍即传”无线业务？C A、IEEE802.11b B、IEEE802.11g C、IEEE802.11n D、IEEE802.11s 5、中国移动力推（）方案，将移动通信网的漫游功能和无线局域网结合，提高用户无线上网的覆盖范围。B A、VoIP+GPRS B、GPRS+WLAN C、oWLAN+VoIP D、WLAN+VoWLAN BBCBB 6、针对QoS的问题，IEEE推出了（）标准，以便无线链路MAC提供QoS控制和保障机制。B A、IEEE802.11 d B、IEEE802.11 e C、IEEE802.11 f D、IEEE802.11 r 7、路由器利用（）功能实现多个用户共享一个账号接入互连网。C A、虚拟拨号 B、DHCP C、NAT D、UpnP 8、下列协议中，专门规范交换机和轻量级无线AP间的配置信息的是（）。B A、802.1x协议 B、LWAPP C、DHCP D、TCP/IP
目录 一、需求概述 .................................................................................................................... - 3 - 1、覆盖区域描述 ...................................................................................................... - 3 - 2、设备配置简介 ...................................................................................................... - 4 - 二、方案设计依据 .......................................................................................................... - 6 - 1、WLAN技术指标 ................................................................................................. - 6 - 三、设计思路 .................................................................................................................. - 7 - 1、覆盖目的 .............................................................................................................. - 7 - 2、WLAN信源选取思路 ......................................................................................... - 7 - 3、系统合路的确定 .................................................................................................. - 7 - 四、网络规划 .................................................................................................................... - 8 - 1、教学楼 .................................................................................................................. - 8 - 2、行政楼 .................................................................................................................. - 8 - 3 、一期工程 ............................................................................................................ - 9 - 4、二期工程 ............................................................................................................ - 10 - 5、三期工程 ............................................................................................................ - 11 - 6、四期工程 ............................................................................................................ - 12 - 7、室外覆盖工程 .................................................................................................... - 13 - 五、设备统计 .................................................................................................................. - 15 - 六、方案分析 ................................................................................................................ - 19 - 1、基本要点 ............................................................................................................ - 19 - 2、信号外泄分析 .................................................................................................... - 19 - 4、系统间干扰分析 ................................................................................................ - 20 - 5、有源设备对系统的影响分析 ............................................................................ - 20 - 6、链路预算 ............................................................................................................ - 21 - 7、方案兼容性分析 ................................................................................................ - 21 -
一、中国移动随E行（WLAN）业务简介 中国移动随E行（WLAN）(Wireless Local-Area Network的缩写)业务是一种无线上网业务，该业务是通过无线局域中国移动随E行（WLAN）网卡，连接电脑设备，在中国移动随E行（WLAN）信号覆盖范围内，以无线方式高速（11M/秒）接入互联网，可进行上国际互联网、收发电子邮件（EMAIL）、下载文件、娱乐或进行办公。 二、中国移动随E行（WLAN）开通方式 （一）校园：中国移动随E行（WLAN）无线宽带开通方式 中国移动随E行（WLAN）无线宽带，让你在图书馆、教室、宿舍等学校每一个角落，都可以视同手机或笔记本电脑高速上网，轻松浏览网页、收发电子邮件、欣赏网上电影、下载文件、移动办公，尽享无线网络精彩！ 网上营业厅：用户登录新疆移动网上营业厅https://www.doczj.com/doc/6710172508.html,办理； 移动营业厅：用户须持有效证件到营业厅开通中国移动随E行（WLAN）业务； 客服电话：用户拨打10086提供客服密码，开通中国移动随E行（WLAN）业务； 短信营业厅：用户发送KTEDUX（大小写均可）至10086，即可开通相应套餐，X代表套餐内 时长。 资费标准： 套餐月基本费包含校园内指定区 域的中国移动随E行 （WLAN）时长 超出套餐外的资费备注 10元40小时/月校园内指定区域超 出套餐部分按0.02/ 分钟计费；校园外按 0.05元/分钟计费每月500元封顶，每月限40GB流量 20元100小时/月 40元250小时/月 使用方式： 1、通过中国移动随E行（WLAN）网络连接到CMCC-EDU； 2、打开浏览器，输入任意网址； 3、浏览器弹出中国移动随E行（WLAN）认证页面，按照提示进行登录； 4、成功登陆后，即可享受移动中国移动随E行（WLAN）网络带来的告诉流畅上网体验。（二）城市：中国移动随E行（WLAN）无线宽带开通方式 中国移动随E行（WLAN）无线宽带，让你在酒店、机场、写字楼等城市每一个热点覆盖地
目录 一、设计方案概述 ........................................................................................................... - 3 - 1、覆盖区域描述...................................................................................................... - 3 - 2、工程规模简介...................................................................................................... - 3 - 3、建筑情况及覆盖建议.......................................................................................... - 4 - 二、设计思路 .................................................................................................................. - 5 - 1、覆盖目的.............................................................................................................. - 5 - 2、用户调查分析...................................................................................................... - 5 - 3、覆盖方式分析...................................................................................................... - 5 - 4、信号质量分析.................................................................................................... - 14 - 5、WLAN信源选取思路....................................................................................... - 15 - 三、网络拓扑设计 .......................................................................................................... - 16 - 1、网络骨干设计 .................................................................................................... - 16 - 2、网络SSID设计 ................................................................................................. - 16 - 3、网络VLAN设计............................................................................................... - 16 - 3.1管理vlan .................................................................................................... - 16 - 3.2用户vlan .................................................................................................... - 17 - 4、IP地址分配....................................................................................................... - 17 - 4.1、IP地址规划原则............................................................................................ - 17 - 四、XX大酒店WLAN覆盖设计方案 ......................................................................... - 17 - 1、设计原理图与平面图........................................................................................ - 17 - 2、IP规划设计........................................................................................................ - 17 - 3、网管系统 ............................................................................................................ - 17 - 五、设计方案分析 ........................................................................................................ - 18 - 1、基本要点............................................................................................................ - 18 - 2、信号外泄分析.................................................................................................... - 19 - 3、链路预算............................................................................................................ - 19 - 3.1、下行覆盖链路预算................................................................................. - 19 - 3.2、上行覆盖链路预算................................................................................. - 20 -
WLAN 经典案例汇总 一、核心侧案例 (2) 案例1. WLAN 系统无法获取IP 地址，AP 和上联交换机无法管理 (2) 案例2. 汇聚交换机中兴T64G 未发布IP 地址的处理 (3) 案例3. 太湖湾旅游景点无法获取IP 地址案 (4) 案例4. 雅博园WLAN 所有AP 业务不通，但可以管理 (5) 案例5. BRAS 配置我线上网不稳定 (5) 案例6. 认证系统案例 (7) 二、无线侧案例 (9) 案例1. 通过扩容和优化来解决可能到来的突发高用户数量问题和掉线问题 (9) 案例2. MESH 组网及天线选型错误引起的大面积弱覆盖 (10) 案例3. WLAN 安装七步操作法 (12) 案例4. 被强行连接到其他无线网络 (13) 案例5. 采用AP 中继器模式增强信号覆盖 (14) 案例6. 各类AP 快速规范配置方法 (15) 案例7. 无法协调地带AP 热点覆盖的解决案例 (16) 案例8. AP 设备的自动批量设备管理 (18) 案例9. 玄武饭店玄武厅AP 维护案例（上联bras 不能正常配置） (20) 案例10. 市花交易中心大楼WLAN 上网障碍 (21) 案例11. WLAN 网络ADSL 线路故障案例 (21) 三、用户终端侧案例 (24) 案例1. 丹凤雨露傅厚港店所有AP ping 不通告警 (24) 案例2. 用户投诉网络速度慢 (24) 案例3. 用户终端设置故障 (25)
一、核心侧案例 案例1. WLAN 系统无法获取IP 地址，AP 和上联交换机无法管理【问题描述】 省公司WLAN 系统无法获取IP 地址，并且AP 和上联交换机都无法管理【解决过程】 到现场检查，发现AP 工作正常；通过console 查看AP 上联楼道交换机配置正常；由AP 接入的终端通过DHCP 无法获取地址，但可以通过PPP 协议 正常认证上网，说明物理链路正常。将情况报至网监维查上层设备配置。 结果在上联汇聚交换机上发现存在局部二层环路，出现环路的VLAN 是AP 设备的管理VLAN，且物理接口在省公司三台AP 楼道交换机的第一台上。在 故障现象出现前一天，网监维刚对该汇聚交换机做过软件升级，基本可以 排除汇聚层故障。通过检查MAC 地址表发现管理VLAN 上通学习到除AP 和 交换机本身MAC 以外的地址，由此推断故障原因可能是交换机接口管理VLAN 的MAC 地址打环，此时终端发出用于DHCP 的广播包可以正常到达上层，而 由于上层无法学习到下层的MAC 地址，所以上层的回应广播得不到下层的 响应。到现场查看无线环境，接在第一台楼道交换机上的D-LINK AP 多数 位于4F 会议中心，现场除两个正常的业务用SSID 外还有一个默认SSID：dlink。经检查，这个SSID 下绑定的VLAN 正是AP 管理VLAN。所有这些AP 都采用了默认配置，没有开启STP 协议。于是基本上可认为是AP 通过相互