在线商品评论的效用分析研究
作者：杨铭， 祁巍， 闫相斌， 李一军， YANG Ming， QI Wei， YAN Xiang-bin， LI Yi-jun 作者单位：哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨,150001
刊名：
管理科学学报
英文刊名：Journal of Management Sciences in China
年，卷(期)：2012,15(5)
参考文献(45条)
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本文读者也读过(2条)
1.章璇.景奉杰.Zhang Xuan.Jing Fengjie网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响[期刊论文]-管理科学2012,25(3)
2.魏航.WEI Hang同质时鲜产品捆绑销售的最优策略[期刊论文]-管理科学学报2012,15(6)
本文链接：https://www.doczj.com/doc/609228623.html,/Periodical_glkxxb201205007.aspx
第2编 消费者需求理论 第3章 消费者行为理论——边际效用分析 3.1 复习笔记 1．效用、总效用及边际效用 （1）效用是指消费者从消费物品中所感到的满足。 （2）总效用是指某一消费者在特定期间内消费一定数量的某种商品所获取效用的总和。 （3）边际效用是指消费者每增加（或减少）1单位商品的消费所增加(或减少)的效用。 2．边际效用递减规律 边际效用递减规律是西方经济学家在研究消费者行为时用来解释需求规律的一种理论观点。作为经济学的一个规律，它断言消费者消费的某种物品的数量的变化与相应的消费者主观心理感受到的满足程度这两者之间具有某种稳定的(而不是偶然的)数量关系。它是在考察总结人们日常生活中得出的一个理论命题。当然，它的有效性要以假定人们消费行为的决策是符合理性为其必要前提的。 边际效用递减规律的内容为：假定消费者对其他商品的消费保持不变，则消费者从连续消费某一特定商品中所得到的满足程度将随着这种商品消费量的增加而递减。用数学语言可以表示为：0dX dTU MU >=，和22dMU d dTU d TU ()0dX dX dX dX ==<。 对于边际效用递减规律，有两种可能的解释。一是生理的或心理的原因：消费一种物品的数量越多，生理上得到的满足或心理上对重复刺激的反应就递减了。另一种解释是设想每种物品都有几种用途，再假定消费者把用途按重要性分成几个等级，当他只有一个单位的物品时，作为有理性的人之理性的行为，他一定会将该物品用于满足其最重要的需要，而不会用于次要的用途上，当他可以支配使用的物品共有两个单位时，其中之一会用在次要的用途上；有3个单位时，将以其中之一用在第三级用途上，如此等等。所以某种消费品之一定数量中的最后一个单位给消费提供的效用，一定小于前一单位提供的效用。 3．消费者均衡及其条件 （1）消费者均衡的含义 消费者均衡即消费者决定如何将货币分配于各种消费品上，即决定买进哪些消费品，每种消费品的数量各多少，以使得花费一定量货币所获得的总效用达到极大值。 （2）消费者均衡条件 ①假定 a 消费者的嗜好与偏好是给定的，就是说，消费者对各种消费品的效用和边际效用是已知和既定的； b 消费者决定买进两种消费品X 和Y ，X 的价格P x 和Y 的价格P Y 是已知和既定的； c 消费者的收入M 是既定的，还假定他的收入全部用来购买这两种商品。 ②数学推导 要求消费者均衡也就是在家庭预算限制条件下求解效用函数的极大值问题。 效用函数和预算约束分别为： (,)X Y TU U X Y P X P Y M =+= 建立拉格朗日函数：(,)()X Y Z U X Y M P X P Y λ=+-- 使偏导等于零：
第13卷第6期2010年6月 管理科学学报 J OURNA L O F M ANAGE M ENT SCIENCES I N CH I NA V o.l13N o.6 Jun.2010互联网商品评论情感分析研究综述1 张紫琼,叶强,李一军 (哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨150001) 摘要:互联网评论情感分析是W eb信息挖掘的一个新兴领域,近年来受到计算机科学、经济学、管理学等相关学科的广泛关注.目前,情感分析领域的研究主要集中在主观性内容识别、褒贬情感分类以及在线评论的经济价值挖掘等几个方面,大部分研究借鉴文本挖掘、信息检索、机器学习、自然语言处理、统计学等方面的技术和方法,也提出了一些针对评论情感分析的特定方法.对在线评论情感分析领域的研究现状与进展动态进行归纳和分析,重点论述现有研究采用的主要方法和关键技术,以及研究中存在的问题,最后提出了未来的研究方向. 关键词:情感分析;在线评论;主观性识别;褒贬分类;在线口碑效应 中图分类号:TP18;C931文献标识码:A文章编号:1007-9807(2010)06-0084-13 0引言 情感分析(senti m ent analysis),又称评论挖掘或意见挖掘(op i n i o n m i n i n g),是指通过自动分析某种商品评论的文本内容,发现消费者对该商品的褒贬态度和意见[1-2].利用对互联网上商品评论信息的挖掘与分析结果,消费者可以了解人们对某种商品的态度倾向分布,优化购买决策;生产商和销售商可以了解消费者对其商品和服务的反馈信息,以及消费者对自己和对竞争对手的评价,从而改进产品改善服务,赢得竞争优势. 随着信息技术及其应用在过去十几年中的快速发展,互联网不仅对企业的业务流程带来了巨大的变革,也对消费者的行为模式产生了深刻的影响.DoubleC lick I nc.[3]进行了一项针对美国服装业、计算机硬件设备业、运动与健身产品行业及旅游业网络客户的研究,发现这些行业中都有近一半以上的消费者在做出购买决定前会在互联网上搜索相关商品的介绍及其他消费者对商品的评论信息,互联网商品评论对于消费者的购买决策有着重要的影响.据统计,截至2009年9月,全球上网人数已达17.34亿人[4],充分挖掘消费者的喜好偏爱对商家具有重要的意义. 作为W eb信息挖掘的一个新兴领域,在线评论情感分析涉及的研究内容十分广泛,如自动识别互联网中传播的商品评论信息、识别被评论的商品属性、判断客户意见的褒贬态度以及挖掘在线评论与商品销售情况的关系等.姚天昉等[5]对情感分析的研究现状进行了总结,主要内容包括:1介绍情感分析的定义和研究的目的;o从主题的识别、意见持有者的识别、情感描述的选择和情感的分析四个方面进行评述,并介绍了一些成型的系统;?讨论中文情感分析的研究现状.而本文分别从篇章、语句和词语等不同粒度上,围绕情感分析技术的基础性工作,主观性内容识别和褒贬情感分类两方面展开评述,并对在线评论将如何影响消费者的购买行为以及如何影响商品销售情况的工作进行整理和分析. 针对在线评论挖掘开展的研究越来越多,然而相关研究仍然处在探索阶段,在方案设计和技术运用方面都比较分散,缺乏统一的实验平台和 1收稿日期:2009-02-16;修订日期:2010-03-18. 基金项目:国家自然科学基金资助项目(70971033;70890082);新世纪优秀人才支持计划资助项目(NCET-08-0172). 作者简介:张紫琼(1982)),女,黑龙江大庆人,博士生.Em ai:l ziqiong@h https://www.doczj.com/doc/609228623.html,
申报名牌产品的证实材料及装订要求 以下是为大家整理的申报名牌产品的证实材料及装订要求的相关范文，本文关键词为要求,范文,网,装订,材料及,名牌产品,证实,申报,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在申报材料中查看更多范文。 一、证实材料内容●企业基本概况及申报产品简介部分要求图文并茂，包括企业外景、生产流水线、主要申报产品以及企业形象展示、领导关怀等相关图片及介绍。●企业六个方面的证实材料围绕下面六个方面要求依次收集、撰写，要求突出重点，提供相应证实材料原件或复印件、扫描件。（一）知名度和满意度1、企业营业执照复印件。2、注册商标复印件（须提供完整的注册复印件，包括续展注册或变更等情况的有关证明复印件。续展的商标，另需提供首次注册复印件）。3、获驰名商标或著名商标证书复印件。4、产品获中国名牌产品、国家免检产品或曾获国家级、省级有关质量奖项证书复印件。5、获出口商品免检企业称号、国家重点培育和发展的出口品牌证书复印件。6、产品获市（省）名牌产品称号复印件。7、产品曾获国家、市或行业其它有关产品质量、科技、新产品以及有影响的重大国际性、区域性
展览等荣誉称号的复印件。8、企业近三年（*年、*年全年完成数以及*年全年预计数）产品出口创汇地区、数量、产量、产值汇总表（数据由海关或外贸管理部门出具）。9、企业开展顾客满意度工程情况，包括开展的第三方或企业专题性顾客满意度调查情况及相关数据和材料。（二）产品质量水平1、省级以上标准化专业机构提供的产品标准是否有效或对标准水平评价、评估的相关证明的复印件。2、申报产品采用标准复印件（封面与首页）。3、产品获采标证书复印件。 4、产品鉴定时专家对产品质量水平的评价意见（复印件）。 5、产品实物质量水平达到国际、国内或本行业先进水平的有关权威检测机构（市级、部级、国家级检测机构）的检测报告副本或复印件（封面与结论页）。 6、获产品合格认证证书（自愿性认证）复印件。 7、产品通过“ce”、“uL”等认证证书复印件。8．其他基本证书（包括：3c认证证书、食品安全市场准入证书(Qs)、生产许可证证书、计量器具许可证证书、出口质量许可证证书、出口食品卫生注册登记管理证书等）。（三）创新能力1、企业近三年（*年、*年全年完成数以及*年全年预计数）新产品产值率汇总表。2、企业近三年（*年、*年全年完成数以及*年全年预计数）新产品开展费用与销售总额比例汇总表。3、科技成果鉴定报告复印件（封面与结论页）。4、新产品产品证书、新产品鉴定报告（封面与结论页）复印件。5、企业获市高新技术生产企业认定证书复印件。6、企业获国家级、市级技术中心证书复印件。 7、产品鉴定时专家对产品采用高新技术评价的有关意见证明。8、专利证书复印件。（四）质量管理体系1、企业质量管理体系建设及运
农产品物流文献综述 摘要：农产品物流是制约我国农业发展的重要瓶颈。本文在介绍国内外物流研究发展状况，总结了我国农产品物流的研究现状，并作了评述。 主题词: 物流农产品物流评价 一、背景 目前我国农业发展中面临的一个突出问题是农产品流通的市场化水平低、流通成本高，农民没有从流通领域享受到应得的比较利益。由于农产品最终要依赖于流通领域才能实现其价值，因此现代农产品流通体系的建立，已成为提高农民收入、促进整个农业发展的关键。 现代农产品流通体系的建立，必须依赖农产品现代物流。现代物流已成为降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源泉”。目前我国的物流行业已逐步进入快速发展阶段。然而，由于我国农业发展的相对落后，致使农产品物流的发展严重滞后，不仅大大削弱了我国农产品的市场竞争力，而且已成为我国整个流通体系的瓶颈。我国每年果品产量有7000万吨左右，由于上市组织化低、包装不统一、大多敞篷车运输，果品从采收、运输、批发到消费者手中，大约损失30%。广东每年因水果、蔬菜等鲜活商品腐烂造成的损失达7.5亿元。据统计，我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率在25-30%左右，超过1/4的农产品在物流环节中被消耗掉，而发达国家的果蔬损失率则控制在5%以下，美国的水果蔬菜在物流环节的损耗率仅有1-2%。 中国是一个农业大国，农产品物流在国民经济发展中举足轻重。因此，通过研究农产品物流，逐步建立现代化的农产品流通体系，将有效地解决农产品流通中的地区封锁与货畅其流的矛盾、农产品结构与市场需求的矛盾，提高我国农产品的流通速度与效益，从而大大提高我国农产品的国际竞争力，为从根本上解决“三农”问题，打下坚实基础。 二、国内外物流的研究综述 1、物流热的兴起 据有关资料记载，物流概念的雏形最早出现在20世纪初叶，1918年英国的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，旨在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，被誉为有关“物流活动的早期文献记载”。1927年，R.Borsodid《配送时代》一书中首先使用Logistic来定义物流。1935年，美国销售协会对物流进行了定义：“物流(Physical Distribution)是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。在第二次世界大战期间，美国在战时供应中，首先采用了后勤管理(Logistics Management)这一名词，对军火的运输、补给等进行全面管理。这种后勤管理方法后被引入到商业部门，被人称之为商业后勤(Business Logistics)，定义为“包括原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等业务活动”，其领域统括原材料物流、生产物流和销售物流。上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。
第三章效用理论习题 一、名词解释 总效用边际效用无差异曲线预算线边际替代率 替代效应收入效应价格——消费曲线收入——消费曲线 二、选择题 1. 一个消费者想要一单位X商品的心情甚于想要一单位Y商品，原因是（ A）。 A.商品X有更多的效用； B.商品X的价格较低； C.商品X紧缺； D.商品X是满足精神需要的。 2. 总效用曲线达到顶点时，（B）。 A.边际效用曲线达到最大点； B.边际效用为零； C.边际效用为正； D.边际效用为负。 3. 序数效用论认为，商品效用大小（ D ）。 A.取决于它的使用价值； B.取决于它的价格； C.不可比较； D.可以比较。 4．无差异曲线的形状取决于（A ）。 A.消费者偏好； B.消费者收入； C.所购商品的价格； D.商品效用水平的大小。 5．无差异曲线为斜率不变的直线时，表示相结合的两种商品是（ B ）。 A.可以替代； B.完全替代的； C.互补的； D.互不相关的。 6．若某条无差异曲线是水平直线，这表明该消费者对（ B ）的消费已达饱和。（设X由横轴度量，Y由纵轴度量）。 A.商品Y； B.商品X； C.商品X和商品Y。 7．同一条无差异曲线上的不同点表示（ B）。 A.效有水平不同，但所消费的两种商品组合比例相同； B.效用水平相同，但所消费的两种商品的组合比例不同； C.效用水平不同，两种商品的组合比例也不相同； D.效用水平相同，两种商品的组合比例也相同。 8．无差异曲线上任一点上商品X和Y的边际替代率是等于它们的（C ）。 A.价格之比； B.数量之比； C.边际效用之比； D.边际成本之比。 9．商品X和Y的价格按相同的比率上升，而收入不变，预算线（B） A.向左下方平行移动； B.向右上方平行移动； C.也不变动； D.向左下方或右上方平行移动。 10．商品X和Y的价格以及消费者的收入都按同一比率同方向变化，预算线（A）。
2008, 44(36 1引言 随着 Web 的广泛使用,用户购买和使用产品之后会在 Web 上发表对产品的评论, 这些评论中包含用户对产品的性能或功能等方面持有肯定还是否定的态度。生产厂商和用户对产品评论的分析可以获得大量的有用信息:生产厂商不仅可以了解用户对产品目前已提供的性能的评价和产品的不足, 还可以了解用户的需求,找出用户最感兴趣和最希望提供的功能, 从而改进产品[1]。用户购买产品之前可以了解已经购买了该产品的用户关于该产品的使用体验,了解产品各个方面的性能, 还可以对同类型的产品按照性能进行对比, 从而合理地购买产品 [2]。 目前用户一般通过在 Web 上填写问卷调查表的方式或直接使用自然语言发表一段评论的方式来表达对产品的态度。问卷调查表属于结构化数据, 可以使用成熟的数据库技术进行分析并显示统计结果, 自然语言描述的产品评论属于无结构化数据, 生产厂商和用户要想从产品评论中获取信息, 只有通过人工阅读方式来获取信息, 而这是一个消耗时间且容易产生错误的过程。因此产生了对用户评论挖掘的研究, 目的是通过采用 自然语言处理技术, 对自然语言描述的无结构的用户产品评论 中进行数据的自动挖掘, 找到有用的信息, 并以直观的方式对挖掘结果进行表示。 2产品评论挖掘框架 产品评论挖掘是文本挖掘研究领域中最近几年兴起的研究热点, 以 Web 上发表的用户产品评论作为挖掘对象, 采用自然语言处理技术,从大量文本数据中发现用于对该产品各方面性能的评价。目前产品评论挖掘分为产品特征提取、主观句定位、用户态度提取、态度极性判定和挖掘结果显示 5个子任务 (如图 1 。
随着我国经济社会的发展，政府及国民对消防重视程度不断提升，使得消防产 业得到了推动和发展。消防产业是关系到公共安全的特殊产业，是国民经济和社会发展的重要组成部分，更是衡量一个国家现代文明程度的标志之一。社会消防意识的逐渐增强，中国消防产品市场快速壮大，建筑业固定资产投资在过去的几年中保持稳步增长的趋势，大量的城市建筑、写字楼、民宅等房地产和基建项目的新建、扩建、改建，带动了消防设备投入的稳步增长。因此也对消防安全提出更高的要求，增强消防意识、加强消防监测，提高消防预警能力，加强消防基础设施建设。在政策的不断推动下，我国未来对消防产品的需求将不断扩大，消防工程的市场需求会随之扩张，未来我国城镇化水平的提升仍是消防行业发展的重要契机。 重庆-西部一直辖市，重庆市是我国中西部的战略枢纽、长江上游的经济中心、中国西部最大的多功能现代化商业城市，国家现代制造及高新技术产业基地，国际航运中心，长江上游综合交通枢纽、经济和金融中心，区位优势明显。地处长江经济交汇点的成渝经济区享有西南地区得天独厚的区位优势，是西部 大开发的重点区域，也是目前中国发展速度最快的城市带。雄厚且潜力巨大的产业基础，直辖以来，重庆经济社会快速发展GDP增速、工业产值、进出口贸易、引进外资等多项经济指标，多年稳居中西部前列。重庆产业发展将成为新丝路” 经济带区域的产业高地。 为积极响应国家平安建设，助力消防企业布局全国，抢占市场先机，结合目前中国消防市场现状，顺应国家大力推进消防安全建设的要求，满足企业进军区域市场的战略需求，本单位针对全国消防安全产品行业进行了深入的调研和分析，筹建了西部 消防仓储物流基地 在中国持续向好的宏观经济以及房地产市场利好环境的带动下，中国的消防器材制造行业面临着前所未有的发展机遇，我国消防产品市场近几年正处于迅猛发展的态
（封面） 编号：□□□□□□□□□□□□广东省名牌产品 （工业类） 申请表 产品名称： 品牌： 规格型号： 企业名称：（加盖公章） 企业代码：□□□□□□□□□□ 企业所在地：市 填表日期年月
广东省名牌产品申报材料制作及填写说明 一、基本版式要求 1．一个注册商标一个产品对应一份材料，材料不分上下册。同一企业申报的同一产品有不同注册商标或同一注册商标有系列产品的，按照实际注册商标或产品分别申报。 2．所有申报材料一律使用统一的申请表。使用标准A4 纸（210mm×297mm），双面打印。申请表不另制作封面及封底，不采用硬皮材质，沿长边装订。整册厚度不得超过15mm。 3．在材料侧脊由上到下打印申报产品的名称、品牌和企业名称。 4．材料内容采用四号字体，页码用阿拉伯数字连续编页，位于页脚的外侧。 5．提供的有关证明材料复印件或图形扫描件, 请在保证内容清楚的前提下紧凑排版,建议两份证书占用一页。 二、填写要求 1．规格型号填写齐全,如果表中位置不够，可以另附详细材料。每份申报材料必须附上2010年广东省名牌申报材料制作及填写说明。 2．“编号”由各地市质量技术监督局填写。12位数字中前4位为年号，第5、6位为地市代码编号，7-9位为省名推委发布的开展省名牌产品评价的产品类别编号，第10-12位为各地市质监局为申请企业配发的顺序号。 各地级以上市代码编号为：广州（01）、韶关（02）、深圳（03）、珠海（04）、汕头（05）、佛山（06）、江门（07）、湛江（08）、茂名（09）、肇庆（10）、惠州（11）、梅州（12）、汕尾（13）、河源（14）、阳江（15）、清远（16）、东莞（17）、中山（18）、潮州（19）、揭阳（20）、云浮（21）、顺德（22）。 3．以总公司名义申报的，可以包含子公司或分公司以及委托加工贴牌产品的有关指标，但申报企业必须在表3中予以具体填报。 4．表1、表2、表3由企业填写。表2 中“用户满意水平”、“企业规模水平在同行业中排名”栏目企业不必填写，省名牌产品评价中心统一安排调查。销售量、销售额等必须填写统一的计量单位。与价值有关的指标一律用“万元”。“续表2”中“申报产品的实物质量指标”不必填写，按规定的项目提供检测报告（数据），各类产品实物质量指标见附件4。检测报告（数据）可用2008年至2010年地级以上市质量监督检查的结果，也可用2009年或2010年省级以上（含省级）质量检测机构出具的委托检测报告，提供的报告均应覆盖本通知附件4所列相关产品的所有实物质量指标。 5．表4推荐意见包括：申报产品实物质量状况，最近三年监督抽查和出口商品检验情况，用户对申报产品投诉情况，申报企业的质量管理状况，新产品开发情况等。要标准统一，严格把关，由各地市质监局分管领导签名后加盖单位公章。 6．有关指标解释 a．工业成本费用利税率（%）=（利润总额+税金总额）/成本费用总额×100% b．总资产贡献率（%）=（利润总额+税金总额+利息支出）/平均资产总额×100% c．新产品产值率（%）=当年新产品产值/当年工业总产值×100% d. 产品销售增长率(%)=(当年销售量-上年销售量)/上年销售量×100% e. 企业公益慈善事业支出占销售额比重=当年企业公益慈善事业支出/当年销售额)×100%
广西生鲜农产品物流供应链模式研究 关键词：生鲜农产品物流供应链模式广西 一、国内外研究动态及评述 （一）国外研究动态 国外农产品物流的研究起步较早，研究成果比较丰富。综合国外对农产品物流的研究文献来看，国外农产品物流的研究文献主要有： 1.国外农产品物流的研究现状 美国学者 J.F.Growell 是最早对农产品物流研究的学者，他在 1901 年的有关《农产品流通产业委员会报告》的美国政府报告中首次论述了影响农产品配
送成本的各种因素。J.F.Growell 的研究开辟了对农产品物流的研究，揭开了人们对物流认识的序幕。 克拉克·韦尔德其后在 1932 年所著的《农产品营销》才引起国外学者对农产品物流研究的重视，文中对农产品营销的集中、运输、储存、融资、风险、标准化等职能作了研究。 目前国外对农产品物流的研究主要集中在食品安全、农产品物流的信息化(包括透明化和可追溯性等技术和理论)、冷链物流、农产品流通市场建设等领域，并日益扩展和深化。 2.国外关于农产品供应链整合的研究文献 最早提出了农业“纵向协调”的是Mighell和Jones(1963)，认为它是一个组织的创新，纵向协调包括从原材料采购、产品加工、保管储存、中间运输、终端销售等这些活动在内的一系列过程。在此研究基础上，Barkema(1993)又从“消费者需求变化”这个角度强调，他认为食品行业需要通过纵向合作快速了解消费者需求变化，他还认为契约与整合的出现造就了一种新的交流方式，这种交流方式使消费者的需求延着供应链上溯到食物生产者传递的能力得到大大增强。 Boehlje 与 Schrader(1988)两位学者主张将食品供应链的研究重点从市场转移到链条的纵向协调上来，譬如研究链条中纵向整合的一些限制因素，以及实施纵向整合的主体等等。他们主要强调在供应链中要严格控制产品质量、流通程序与经营成本，并对链条进行合理而有效的内部整合以提高供应链的整体运作效率，链条内部各成员之间运用合同、合资或联合来取代传统的市场方式。他们认为与单纯地进行市场开发相比较，将食品链的管理重点放在供应商、生产商及加工商三者之间的关系协调方面更能够提高供应链的整体效率。M.F.Stringer 和M.N.hall(2006)结合英国食品标准机构资助项目，提出了一个全新的集成食品供应链模型，通过层级分解分析了食品供应链中各个阶段可能发生的故障。 A.J.M.Beulens 等人(2005)提出了提高食品供应链透明度的许多举措，给出了通过供应链网络合作来实现食品安全和透明性过程中面临的诸多挑战。 （二）国内研究动态 关于对农产品物流的研究我国才刚刚起步，从文献内容看主要集中在对我国生鲜农产品物流的发展现状，关于农产品物流发展的对策和政策建议，物流模式的类型及其形成机理，还有物流体系建设及优化、物流安全研究等方面。相关研究如下:
商品的边际替代率 所谓商品边际替代率，就是指在效用水平不变的条件下，消费者增加一单位某商品消费时必须放弃的另一种商品消费的数量，或者是消费者减少一单位某商品时可以获得的另一种商品的数量。 一般用Mrs(边际替代率)来表示边际替代率 夫人= -MU1 / MU2 = -(ΔX2 /ΔX1) = p1 / P2 = w1 / w2 这意味着放弃Δx2单位获得ΔX1第二大宗商品和单位的第一个商品,添加一个负号之前它是使边际替代率成为正数。 当商品数量的变化趋于无穷时，上式可表示为: = -夫人(dX2 / dX1) 它表明无差异曲线上某一点的边际替代率为该点在无差异曲线上的切线斜率的绝对值。 无差异曲线凸向原点。当我们沿着曲线向下移动时，无差异曲线的斜率增大，其绝对值越来越小，这意味着商品的边际替代率沿曲线减小。经济意义是，随着一种商品消费的增加，消费者为了获得对该商品的额外消费而愿意放弃的其他商品的数量会越来越少。这被称为边际商品替代率递减定律。 在保持效用水平不变的前提下，随着一种商品的消费量的不断增加，消费者为得到该商品的一个单位而需要放弃的另一种商品的消费量也在减少。 边际替代率递减规律决定了无差异曲线斜率的绝对值是递减的，即凸向原点。
商品的边际替代率是指在维持效用水平不变的情况下，消费者增加一单位某种商品的消费数量时所需要放弃的另一种商品的消费数量，表达公式为： MRS（12）=-?X1/?X2. 式中，?X1和?X2分别为商品1和商品2的变化量。由于?X1是增加量，?X2是减少量，两者符号肯定是相反的，故为了使MRS计算结果为正数便于比较，在公式前加一个负号。
在线评论特征的维度综述 李 恒 （云南民族大学管理学院， 云南昆明650500）摘要：在线评论是网络口碑一种主要形式，是网络消费者购买前主要参考之一。文章重点综述近十年国内主要文献在进行在线评论研究时所用到其本身特征维度，旨在为后续研究在线评论提供全面分析的基础。关键词：网络口碑；在线评论；特征维度中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）03-0119-02 1在线消费者评论的概况 十多年来，电子商务的快速发展使消费者购物逐渐从实体购物转到网络购物，占比份额逐步扩大。消费者发布在销售网站上的在线评论则成为网络消费者最重要的参考渠道。它是网络口碑（包括微博、社区等形式）一种重要形式，是实际的或以前的顾客根据产品或服务购买和使用经历，在在线销售网站等网络平台对其以文本形式为主发表的评价意见。据ＣｈａｎｎｅｌＡｄｖｉｓｏｒ调查，９１％的用户在购买前，会参考互联网用户所写的产品评论信息。因此，关于在线评论的研究成为众多学者研究的重点。 从２００６年开始，在线消费者评论的研究逐渐成为研究热点。不过，浏览近十年相关文献可以发现，众多学者对在线评论本身特征维度研究的不多，大多是选取其中重要的三四个维度进行相关研究，虽具一定代表性，但相较众多在线评论特征维度而言，这样的研究不全面。 因此，本文重点在前人研究基础上，归纳总结众学者关于在线评论研究中所用到的其本身特征维度，以期为后续研究在线评论提供全面分析基础。 2在线消费者评论特征的维度 本文对现有在线消费者评论的文献整理发现，在线评论特征主要有评论星级和文本评论两种形式，共１２种特征维度。主要有评论星级、评论标题、评论质量、评论数量、评论长度、评论差异性、评论效价、评论类型、评论可读性、评论强度、评论及时性、评论时效性共计１２种。 2.1评论星级 评论星级是实际购买者在购买产品或服务后以其体验感受在销售网站下进行的星级评价，是总体评价。一星代表极端负面评价，五星代表极端正面评价，三星反映中立态度。现阶段对于评论星级的研究有三种观点： ①星级高的评论比星级低的评论更有用。②星级低的评论更有用。 ③中立评价更有用，而且可信度更高。 2.2文本评论 ２．２．１ 评论标题 由于评论标题直接影响着消费者对于评论正文的阅读，所以对于评论标题的研究也是一个重点。以往对于评论标题的研 究，主要是从评论标题长度和评论标题正负情感倾向两个方面来研究。得出评论标题正负情感倾正向影响评论有用性。但是评论标题观点评价倾向对评论有用性不存在正向影响，评论标题平均主观表达倾向对评论有用性不存在负向影响。另外，对于体验型产品，标题长度对评论的感知有用性没有显著影响。２．２．２ 评论内容的一般特性 ①质量。评论质量是在线消费者评论本身特征的重要维度之一。质量高的评论由于能够真实、具体、清晰的反映事物本质属性，深刻影响消费者购买决策，因此评论质量一直是研究热点。郭国庆（２０１０）发现评论质量越高，潜在消费者感知可信度越高；李宏（２０１１）得出负面在线评论质量的高低对消费者的满意度及购买决策具有显著影响；王远怀（２０１３）得出在线评论质量对于网络购买决策有明显影响。总之，高质量评论比低质量评论更有说服力，更能对消费者购买决策产生影响。 ②数量。评论数量是指网络消费者在购买某一个具体产品或服务后所发表的评论总数。它在一定程度上代表该产品受追捧程度，可为消费者提供更多的参考，因此也是在线评论本身特征重要维度之一。大多数对评论数量的研究发现评论数量与销量、消费者购买意愿及决策有正向影响。例如周晶晶（２０１０）得出评论数量正向影响消费者品牌评价和品牌知晓，进而影响消费者购买决策；王远怀（２０１３）得出评论数量与消费者购物意愿呈正相关。但当评论数量过多，会使消费者出现信息超载现象，使得评论数量作用不明显（Ｐａｒｋ＆Ｌｅｅ，２００８）。 ③长度。评论长度是指评论中包含的字数。一般长度越长，包含的产品或服务信息越多，因此可以为消费者提供更全面参考。对于评论长度研究，郝媛媛（２０１０）等都证明了评论字数越多，评论有用性越高，若评论中夹杂一些个人体验感受或具体产品和服务属性，评论的可信度也越高（龚思兰，２０１３）。但由于人的工作记忆容量有限，当评论长度超过消费者处理信息的工作记忆上限时，会造成消费者认知超载而难以决策，此时评论长度与评论有用性是负相关（殷国鹏，２０１２）。 ④差异性。评论差异，即评论离散度。它表示消费者对产品或服务态度和观点上的分歧，通常采用评分的方差或标准差来度量。目前对于评论差异研究不多，主要是研究评论差异对销量的影响。Ｇｏｄｅｓ和Ｍａｙｚｌｉｎ（２００４）在研究网络口碑对消费者电视剧评价产生作用时，用了熵这个变量来测量网络口碑离散度，值越高，表示对电视剧的评论在不同的新闻组之间的离散程度越高。龚诗阳（２０１３）得出评论差异对销量有显著的负向影响。 作者简介：李恒，大学本科， 研究方向：企业管理。企业技术开发 TECHNOLOGICAL DEVELOPMENT OF ENTERPRISE 第３４卷第３期Ｖｏｌ．３４Ｎｏ．３ ２０１５年１月Ｊａｎ．２０１５
产品市场前景预测分析报告： 产品技术水平 产品市场占有率分析 年来，我国电感器工业经济呈现出良好的发展态势，然而，随着市场规模的不断扩大，吸引了大量投资者进入，我国电感器企业的竞争环境正在发生急剧变化，随着对外开放和各地招商引资步伐的加快，巨大的市场需求也吸引着国外企业的进入。 年来，随着智能手机、智能家电、车载电子等领域的异军突起，电感器行业迎来新的发展巅峰期。根据中国电子元件行业协会信息中心《2011年中国电子元件产业集萃》披露，到2015年电感器销售额将增长至190亿元。 电感器如此庞大的市场前景令人心动不已，而对于广大的磁性元器件企业来说，要想抢占市场占有率，选择高性能磁芯材料成为关注的焦点之一。由于受电感器小型化的发展需要所限，磁芯材料需要具备有较高的磁导率、低的矫顽力、高的电阻率等。目前常用的磁芯材料有硅钢、铁氧体、非晶合金、超微晶、精密合金、磁粉芯等，由于不同磁性材料所做出来的磁芯不同，电感性能也各不相同，市场竞争力也就有了云泥之别。如何衡量每种材料的优缺点，为不同电感器选择性能最高的原材料，提高产品的竞争力，是所有工程师追求的目标。 主要是你们的磁通量做的好，磁芯材质好 高频电感器需求和产能日涨 在高频电子设备中，印制电路板上一段特殊形状的铜皮也可以构成一个电感器，通常把这种电感器称为印制电感或微带线。在智能系列产品的接受度和使用度大幅提高的现代社会，高频电感器的产能也随之高涨。 日前，日本村田制作所将扩大用于智能手机及平板终端等小型通信产品的高频电感器的产能，这一计划的实施主要是为了应对市场需求的扩大。另外，该公司还打算从2012年10月开始在冈山村田制作所生产面向大众消费市场的0603尺寸电感器产品。由此，两工厂的合计产能将提高至2011年10月的约4.6倍、2012年4月的约1.8倍。这一被扩大生产规模的高频电感器采用名为“厚膜印刷方式”的自主技术生产。该技术通过采用厚膜胶的光刻方式形成微细布线图案，可实现小型化及高Q值。 在工业电子和数据系统中，负载点电源的需求量大增，为大功率、小尺寸的电感带来了发展机遇。据了解，TDK的电感器销售额同比增长了27%，带动了TDK整体业务的增长。而这种增长在TDK分销商的销售业绩中得到了印证，小型电感器的市场需求量在不断增长，加上电感器生产厂商不断增加产品的附加值，这些都为小型电感器提供了成长空间。因此，在现货市场上，小型电感产品的市场份额呈现上升态势。 随着电子产品小型化的发展，电感器的体积已减小到物理极限。未来电感器的发展方向是集成化，电感器将与其它分立器件一起组合成复杂模块，为客户提供便于使用的完整系统。技术未突破前仍以小型化分立器件为主，要实现集成化还有一段距离。小型化将会是大部分电子设备的方向，我们已经看到了触屏手机、液晶电视、平板电脑的轻薄化趋势，因此，电感器作为电路系统中不可缺少的组件，轻薄小型、高效集成是必然走向。然而，在目前的技术水平以及原材料成本限制下，集成化的实现恐怕还需要一定的时日。
关于国外农产品物流及其经验借鉴的文献综述 摘要：农产品物流作为现代物流的重要组成部分，涵盖了农产品从生产到消费的整个物理性流通过程。农产品物流的起源、发展与成熟均在国外，我国引入这一概念相对较迟，无论在理论研究还是实践操作上，与国外先进水平均有很大差距。因此，本文在研究相关文献的基础上，综述了国外农产品物流的历史起源与发展，分析了国外农产品物流的主要模式和经验，指出国外先进理论对我国农产品物流发展的启示，旨在为我国建设现代化的农产品物流体系提供相关参考。 关键词：农产品；现代物流；国外 一、国外农产品物流的起源与发展 国外农产品物流研究的历史从物流的概念产生时就已经开始, 它起源于美国、发展在日本、成熟在欧洲。物流研究和实践的发展至今经历了100多年的时间。 从目前所能发现的文献看，关于农产品物流的描述，最早出现在1901年J.F.Growell 提交给美国政府的“工业委员会关于农产品配送的报告”中。1916年, L.H.Weld 在《农产品的市场营销》中正式对物流进行了定义: 物流是包含于销售之中的物质资料和服务, 从生产地点到消费地点流动过程中所包含的种种经济活动。组织上, 1946年美国正式成立了全美农业输送物流协会( American Society of Agricultural Traffic Logistics )，通过该组织, 对专业输送者进行资格认定, 为农产品物流业发展培养专门人才。美国在20世纪50年代之前是从事物流研究的主要国家，“这一阶段的研究主要是对物流概念的初步认识上, 认为物流是市场营销的一部分, 将其作为附属功能定位, 并未对物流概念进行系统化的延伸。”（韩一军 2007） 进入20世纪50年代后, 各国纷纷开展对农产品物流的系统研究, 对农产品物流的重视程度有了很大提高。美国的 E.Smykny 和 D.Bowersox（1961）第一次从系统的角度论述了农产品物流成本分析的概念。向欣（2004）则指出，农产品物流于1956年首次被引入日本,并在1970年成立了两个最大的农产品物流学术团体“日本农产品物流管理协会”和“日本农产品运输促进交流会”。欧共体的农产品物流研究与日本同时起步, 主要集中于经济发达的英、德、法等国家。“建立在美国物流理念基础上, 欧共体关于农产品物流研究的理论和实践的发展都很快。”（张宇萍 2009） “20世纪80年代是农产品物流飞速发展的阶段, 产生了物流管理的系统化思想, 一体化概念得到了广泛应用。”（黄勇 2010）1984年G.Sharman 在《哈佛商业评论》中发表了“物流的再认识”一文, 指出企业高层管理人员应该重视物流在企业规划和战略决策中的重要作用，其对农业领域内的大型企业产生了重要影响。1985年，W.D.Harries 和 J.R.Stock 也发表了《市场营销与物流的重组——历史与未来的展望》, 从历史经验证明了市场营销与物流活动的相关性, 首次提出了营销与物流的一体化概念, 该文的发表推动了农产品物流供应链过程的一体化研究与实践的开展。 自20世纪90年代至今，随着电子信息技术的不断进步和经济全球化步伐的加快, 农产品国际贸易量大大增加。一方面信息技术的飞速发展使远距离交易成为可能, 另一方面随着国际贸易量的增加, 农产品物流开始了全球化运行的新阶段。物流信息系统和电子数据交换( EDI )技术, 即条形码、卫星定位系统( GPS )
1.边际效用MU (基数效用论——边际效用分析法; 边际效用递减规律) 边际效用:每增加一个单位的商品消费量所增加的满足程度。 边际效用递减：在一定时间内，在其他商品保持不变的条件下，随着对某商品消费量的增加，人们从该商品连续增加的每个消费单位中得到的满足程度逐渐下降。 解释： 生理原因：兴奋度递减。 心理原因：人性。 物品本身用途的多样性。 2.边际替代率MRS (序数效用论——无差异曲线分析法; 商品边际替代率递减规律) 商品的边际替代率：在维持效用水平不变的前提下，消费者增加一单位某种商品的消费量所需要放弃的另一种商品的消费量，被称为商品的边际替代率。 商品边际替代率递减规律 消费两种商品，维持效用不变，随着一种商品量的连续增加，所需放弃的另一种商品的消费量是递减的。 原因： 对某一商品拥有量较少时，对其偏爱程度高；而拥有量较多时，偏爱程度较低。 随着消费量的增加，想要获得更多这种商品的愿望就会减少，所愿意放弃的另一种商品量就会越来越少。 边际替代率递减，意味着无差异曲线的斜率的绝对值越来越小，因此该曲线必定凸向圆点。 1+2.边际替代率与边际效用的关系 任意两商品的边际替代率等于该两种商品的边际效用之比。 1.边际产量MP（marginal product）：增加一单位某种生产要素所增加的产量。（短期生产函数） 2.边际报酬递减规律（短期生产函数） 边际报酬递减规律：在技术和其他要素投入量不变的情况下，连续增加一种要素投入，当投入量小于某一特定数值时，边际产量递增；当投入量连续增加并超过某一特定值时，边际产量最终会递减。 边际报酬递减规律是短期生产的一条基本规律； 是消费者行为理论中边际效用递减法则在生产理论中的应用或转化形态。 边际报酬递减规律存在的条件： 第一，以技术水平不变为前提； 第二，以其它生产要素投入不变为前提； 第三，并非一增加投入这种生产要素就会出现边际报酬递减规律，只是投入超过一定量时才会出现； 第四，所增加的生产要素在每个单位上的性质都是相同的，先投入和后投入的在技术上没有区别，只是投入总量的变化引起了收益的变化。 边际收益递减规律原因 生产中，可变要素与不变要素之间在数量上都存在一个最佳配合比例，即最佳技术系数 开始时，由于可变要素投入量小于最佳配合比例所需数量，随着可变要素投入量的逐渐增加，越来越接近最佳配合比例。边际产量是呈递增的趋势。 当达到最佳配合比例后，再增加可变要素的投入，可变生产要素的边际产量就是呈递减趋势。
/ CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION 在线评论有用性研究综述 苗蕊 （东北财经大学管理科学与工程学院，辽宁大连116025） ［摘 要］在线评论是网络口碑的一种重要形式，是消费者制定购买决策的重要依据。特别是在当今信息过载的环境下，如 何帮助消费者找到对他们决策有帮助的在线评论已经成为一个重要的研究问题。本文对现有的有关在线评论有用性的研究进行了综述，分析了存在的问题，并给出了未来的研究方向。 ［关键词］网络口碑；在线评论；有用性；文献综述 doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2014.18.077［中图分类号］G203［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2014）18-0126-03 ［收稿日期］2014－04－11 ［基金项目］ 国家自然科学基金资助项目（71301021）；东北财经大学青年科研人才培育项目（DUFE2014Q43）。 ［作者简介］ 苗蕊（1982－），女，吉林通化人，东北财经大学管理科学与工程学院讲师，博士，主要研究方向：管理信息系统，电子商务等。 1 引 言 近些年，由于电子商务与Web2．0的快速发展，互联网用户创作的网络口碑（online word－of－mouth ，包括社区、博客、微博和社交网站等形式）已经成为消费者在选择、购买商品或服务时的重要信息源（Duan ，et al．，2008）。在线评论（online review ）是网络口碑的一种重要形式，一般指潜在或实际消费者在电子商务或第三方评论等网站上发表商品或服务的正面或负面观点（Chen ＆Xie ，2008）。在线评论是消费者网络购买决策的重要依据，根据国际著名市场研究公司Jupiter Research 的调查，超过75％的消 费者在线购买商品之前，会参考在线评论信息。特别是在当今信息过载的环境下，有价值的在线评论可以帮助消费者减少购买的不确定性，做出更好的购买决策，提高消费者对在线评论网站的感知有用性和粘性，因此，对在线评论有用性的研究有非常重要的理论与实践意义。 Mudambi 将在线评论有用性定义为在线评论在消费者决策过程的感知价值（Mudambi ＆Schuff ，2010），即消费者对其他互联 网用户提交的评论对自己购买决策是否有帮助的一种主观感知。目前已有许多文献对什么样的评论是有用评论做了研究，并给出了一些影响在线评论有用性的特征，本文将对这些研究进行梳理，分析其中存在的问题并给出未来的研究方向。 2在线评论有用性研究现状分析 本文对现有研究中所选择的影响评论有用性的特征进行了 分析，发现这些特征可以分为3类：评论特征、评论者特征和评论阅读者即消费者特征。 2.1评论特征 评论特征包括评论长度、评论星级、评论的语义特征、评论可读性、评论的写作风格和评论及时性等，其中，评论长度和评论星级是使用的最多的两个特征。 评论长度通常以评论包含的字数来度量，评论越长，评论中包含的有关商品或服务的信息越多，则阅读该评论时，越能降低消费者对于商品或服务的不确定性，因此评论越有用，而大多数的研究也证明了这一点（Mudambi ＆Schuff ，2010；郝媛媛等，2010；Ghose ＆Ipeirotis ，2011；Pan ＆Zhang ，2011；彭岚等，2011； Korfiatis ，et al．，2012；殷国鹏等，2012；王平＆代宝，2012；严建 援等，2012；Siering ＆Muntermann ，2013；廖成林等，2013），且对搜索型商品而言，评论长度的作用更明显（Mudambi ＆Schuff ， 2010；Pan ＆Zhang ，2011；王平＆代宝，2012；Siering ＆ Muntermann ，2013）。但Baek 等（2013）的研究表明虽然评论字数越多，评论有用性越高，但这一效应的边际值在下降。而Racherla 和Friske （2012）的研究则不支持评论长度与评论有用性间的正 相关关系，他将这一结果解释为当消费者面对大量在线评论带来的信息过载问题时，他们不愿意去阅读那些长评论，而更喜欢那些短小切题的评论。殷国鹏（2012）和Gan 等（2012）从认知负荷理论出发，提出当消费者阅读在线评论时，由于工作记忆的容量有限，尽管在一定范围内，丰富的评论信息会有助于消费者的决策，但是，一旦评论信息的处理需求达到工作记忆的上限，那么就会造成消费者的认知超载从而使得人们难以较好地进行决策，因而，当在线评论长度超过一定范围时，与消费者对其有用性评价之间是负相关关系。Schindler 和Bickart （2012）的实验研究也得出了相同的结论。 评论星级是评论者在提交评论时，以星级形式给予商品或服务的一个总体评价，它是评论极性的一种表现。一星（极低等级）反映对商品或服务极端负面的评价，五星（极高等级）反映极端正面的评价，三星则反映了中立的态度。目前的研究对于评论星级对评论有用性的影响方向的观点不一，但总体有3种观点。①确认倾向会使得消费者去寻找证据来确认其对商品或服务的初始态度，即买或者不买，所以极端评论比中性评论更有用（Forman ， et al．，2008；Cao ，et al．，2011；Ghose ＆Ipeirotis ，2011）。因为很多 消费者是想要购买商品才去阅读评论的，对商品抱有一种正向的倾向，所以星级高的评论比星级低的评论更有用，特别是对体验商品而言（Pan ＆Zhang ，2011；Korfiatis ，et al．，2012）。②消费者存在一种负向倾向，特别是在面对大量的正面信息的情况下。而在线评论中正向评论的数量要大于中性和负向评论的数量，所以在这种情况下，星级低的评论更有用（Racherla ＆Friske ，2012；廖成林等，2013）。③中立评价和双边信息会提高信息来源的可信性。对于体验商品，由于个人经验和品味在评价中起到了很大的作用，极端评价的可信性会受到质疑，所以中性评论相对于极端评论更有用（Mudambi ＆Schuff ，2010；殷国鹏等，2012；Siering ＆Muntermann ，2013）。殷国鹏（2012）和Baek 等（2013）研究了单条评论的星级和产品平均星级间的差异与评论有用性间的关系，由于消费者从众心理的存在，所以这一差异越大，评论有用性越低。评论的语义特征包括评论中正／负向的情感，主／客观表述以及商品信息等，这些特征的提取需要借助人工标注、内容分析法和文本挖掘等方法。郝媛媛等（2010）利用文本分类的方法标注评论 中国管理信息化 C hina Management Informationization 2014年9月第17卷第18期 Sep.，2014Vol ．17，No ．18 126