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安达汽车俱乐部会员手册

安达汽车俱乐部会员手册
安达汽车俱乐部会员手册

安达汽车俱乐部会员手册

安达汽车俱乐部会员手册

公司简介 (2)

会员章程 (2)

第一章总则 (2)

第二章:会友(入会须知) (2)

第三章:会员的权利与义务 (3)

第四章:俱乐部的权利和义务 (3)

第五章:附则 (3)

会员服务项目纲要 (3)

免费服务: (3)

优惠服务 (4)

服务细则 (4)

会员积分奖励 (5)

会员升级 (6)

一、升级: (6)

续会及其他相关业务的办理手续 (6)

一、续会: (6)

二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6)

三、特别说明 (7)

俱乐部会员享受服务标准 (8)

一、俱乐部简介

二、服务对象:广大入会车友朋友

三、俱乐部服务热线:

a) 服务热线:

b) 投诉电话:

c) 维修服务热线:

d) 保险理赔热线:

e) 24小时救援热线:

f) 公司网址:*

会员章程

第一章总则

第一条:宗旨

以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。

车友天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。

利用规模,降低用车成本。

团结协作,维护利益。

第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。

第二章:入会须知

第三条:遵守国家宪法、法律的规定,拥护并承认本车友会章程。

第四条:车友入会需按要求如实填写车友入会申请表,提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件,同时缴纳年服务费。俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。

第五条:俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。

第六条:会员卡作为俱乐部专用卡,可在本俱乐部所属特约经销商使用,享受本会员手册所提供的各项优惠服务。

第七条:会员卡有效期为一年。

第三章:会员的权利与义务

第八条:会员享有《安达汽车俱乐部》会员手册中规定的权利。

第九条:会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。

第十条:会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。

第十一条:会员享有对俱乐部成员的投诉权。投诉电话:****-**********,俱乐部再调查核实后三天内予以答复。

第十二条:会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识(车标)。

第十三条:会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象,在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。

第四章:俱乐部的权利和义务

第十四条:本俱乐部保留对安达汽车俱乐部《会员手册》和本章程的修改和解释的权利。

第十五条:对有任何违背本章程的会员,本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利,所有相关费用不予退还。

第十六条:本俱乐部依照本章程,为会员提供完善、优质、快捷的服务,充分保障会员权利。

第十七条:遇不可抗拒的外力,如洪水、地震等自然灾害时,本俱乐部将无法履行服务承诺。

第五章:附则

第十八条:本章程的解释权在安达汽车俱乐部客服部。

第十九条:本章程自通过之日起生效。

会员服务项目纲要

免费服务:

一、咨询服务:本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。

二、温馨提醒服务:车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、公司或厂家的各项优惠活动通知、会员卡到期等。

三、车辆清洁:会员可在本俱乐部所属的特约经销商享受无数次免费洗车服务。

优惠服务;

一、车辆维修服务:会员车辆到我公司维修站进行维修时,可享受相关优惠服务。

二、紧急救援服务:本车友会提供24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。

三、保险服务:保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等。

车证代办(限永城籍车辆):代缴养路费、车船税、统缴(过路过桥费)、代办证件年审、换证、补证、过户、转籍等手续。相关费用按部门收费标准由会员承担,代办证件的服务费免费。

服务细则

一、汽车紧急救援,现场维修:

是指车友俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困,经救援人员亲自到现场提供援助服务及应急处理。经现场救援工作人员采取措施后一般有三种结果:

1、车俩彻底修好,可以正常行驶。

2、车俩临时修好,可以行驶,但仍需要到服务站才能彻底修好。

3、车辆修不好,需拖至服务站修理。

二、拖车牵引:

当您车辆出现故障无法在现场解决的话,我们的服务人员会将接您的车辆拖至特约服务站。

三、现场更换轮胎:

如果您车辆轮胎出现问题时,我们的服务人员将帮您换装轮胎。

四、紧急送油:

当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时,我们会为您提供送油服务,所供油费由会员自行承担。

五、启动车辆:

当因天气等原因车辆无法启动时,由我们来为您发动车辆。

六、车辆泵电:

当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时,我们将上门为你提供泵电服务。

七、证件补办(限永城籍车辆):

遗失、补办行驶证、养路费缴讫证、车辆购置附加税证、车牌等服务。办理时,需要会员提供必要资料并签订《委托书》。

八、代办车辆年检:

接受服务的车辆必须是已经办理了车辆保险、缴纳了养路费以及没有违章记录的车辆;会员必须提供真实、完整、齐全的年检材料并与俱乐部签订《年检委托书》,俱乐部工作人员上门接车,双方需填写《接车交接单》。外籍车辆必须出具当地车辆管理所委托书。

九、代缴规税费:

如会员委托俱乐部代办缴纳养路费,需预付所需费用,提供行驶证复印件一份。如经提醒后,会员未按期预付所需费用,俱乐部不予以办理,并不承担任何责任。

十、免服务费代办车辆保险和理赔:

安达汽车俱乐部可上门办理车辆保险,并给予政策允许的优惠。对在俱乐部办理保险的车辆,可享受免服务费的理赔服务;需俱乐部代为理赔时,会员需提供真实、完整、齐全的材料,给予积极的配合,并与俱乐部签订正式委托书。

十一、事故处理:

安达汽车俱乐部依据教徒事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理(不包括驾驶执照的处理)。俱乐部提供免费的事故法律咨询,并为会员提供免费的事故现场协助处理,事故处理过程中发生的交通食宿及事故所需费用按《委托代理书》的标准另行收取,不包含再事故处理的服务费中。

十二、新车导购:

安达汽车俱乐部为普通会员提供代购新车、保险办理、上牌等一条龙服务。

十三、车辆养护、维修服务:

安达汽车俱乐部所属服务站为会员提供各项车辆养护和维修服务,并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠,同时对配件实行相应的保修承诺。

十四、信息服务:

(一)、安达汽车俱乐部为会员免费提供提醒服务,提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类。

(二)、协议提醒服务:

1、依照会员登记的方式进行提醒,如联络方式不畅通,俱乐部将与会员指定的委托人联系。如会员联系方式变更,应及时向俱乐部申请信息更新。

2、协议提醒服务包括:养路费到期提醒、保险到期提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆养护到期提醒。

(三)、友情提醒:

1、友情提醒服务包括:俱乐部举办的各项活动、为会员提供新的折扣服务项目、服务内容变更以及会员生日提醒、生日祝福等。

2、友情提醒采用电话联系、短信发送等提醒方式。

会员积分奖励

为鼓励会员积极融入安达汽车俱乐部大家庭,充分享用俱乐部和会员资源,共同参与会员与俱乐部之间、会员与会员之间多种多样的互动与联系,会员实行积分制。

(一)诚信分:会员从入会到会籍期满,期间无违章记录、交通事故、守时守约、有诚信等,可获赠100积分。

(二)互动参与分:会员积极参与俱乐部组织的各项活动,参与组织活动以及再活动中表现优异者,每次可获得100积分。

(三)介绍其他客户成功购买一辆车可获兑换积分1000分。

(四)在本店上全险或续全险可获兑换积分1000分。

(五)直接购卡的客户可以获得与卡面值相同的积分。

(六)购买新车可获得车款*1%的积分

(七)车辆维修积分计算和使用方式:

1、会员车辆在本服务站进行养护、维修,结算时积分规则如:(积分从入会时开始计算)

客户消费属客户帐类别每消费10元可以得到1分的积分

客户消费属厂家索赔帐类别每消费30元可以得到1分的积分

客户消费属保险帐类别每消费20元可以得到1分的积分

客户消费属内部帐类别每消费1元可以得到0分的积分。

2、会员凭积分消费,每积满1000分,可以抵扣维修工时费100元或兑换价值100元的礼品。

3、会员积分只能在本服务站或半俱乐部关联的企业中使用,如在本服务站中使用,仅限于抵扣维修工时费或换购礼品。

4、本积分不设找赎,不兑换现金。

会员升级

一、升级:

本俱乐部实行会员积分制,您可以通过在专营店消费而得到相应的积分,从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。俱乐部会员分为金卡、银卡、普通卡,可以通过累计消费积分进行晋级,享受更多的优惠及服务(当会员积分达到相应标准后,客户服务中心服务人员会电话/短信通知会员可以晋升为更高级别的会员)。具体积分及真接购卡请看下表:

续会及其他相关业务的办理手续

一、续会:

(一)会员身份持续时间为一年,第二年需要交纳相应级别的年费或以等价值积分进行续会,逾期15日未续会,本俱乐部有权取消其会员资格。

二、换卡、退会、补卡及资料变更办法:

(一)换卡:普通会员享有升级更高会员级别的权利,并同时享有相应的会员权利。会员换卡需向俱乐部提出申请,经俱乐部审核同意,交纳相应的服务费差额,俱乐部给予换卡,新

会籍周期从换卡之日起计算。

(二)退会:会员入会半个月内,享有退会的权利。退会的会员需提出退会申请,说明退会原因即可办理退会手续。但退会时需要结清服务费,并承担原会费50%的费用。

(三)补卡:会员卡是会员接收服务的重要凭证,如会员卡遗失,应及时到俱乐部补办,并交纳工本费:30元。

(四)资料变更:会员资料是会员接收安达汽车俱乐部服务最基本的依据,若原资料情况发生变动,会员应主动要求俱乐部进行变更,否则将影响会员享受正常的服务。资料变更时,会员需提交书面说明。

三、特别说明

(一)救援到达时间:

1、常规情况下,距服务站10公里范围内救援车45分钟内到达施救现场;

2、在下列情况下,救援车不能保证45分钟内到达施救现场:

(1)超出距离服务站10公里范围

(2)交通管制地段

(3)交通高峰时间、道路堵塞

(4)施工地带、车辆难以通过的路段

(5)会员所报施救地点不清楚

(6)特殊气候条件下

(7)其他非人力可以抗拒的情况下

(二)提供现场施救或拖车服务时,会员需在现场或跟车同行,也方便俱乐部为您服务。

(三)因救援产生的过路费、过桥费及停车费,均由会员承担。

(四)在长途拖车时,如因会员原因导致车辆空驶,会员除应支付所发生的过路费、过桥费、停车费及工作人员食宿费外,还需根据实际预报费用支付空驶费。

(五)俱乐部向会员提供提醒服务和活动通知时,均通过会员所登记的提醒方式实施。如联络方式发生变更,会员未及时通知俱乐部,或联络方式在三日之内不畅通,俱乐部不承担由此产生的一切后果。

(六)俱乐部实施提醒服务后,因会员自身原因延误导致了车辆管理部门规定的办理日期或造成其他损失,俱乐部不承担由此产生的任何后果。

(七)俱乐部所提供的一切服务均以《会员章程》以其附件或网站、短信正式发布的消息为准,任何工作人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。

(八)为维护会员利益,在俱乐部工作人员上门提供服务时,请务必查看工作人员的俱乐部服务证并与俱乐部客服部联系,确认经办人的身份。否则,本俱乐部不承担由此产生的一切后果。

(九)根据国家交通管理部门严格规定,俱乐部不提供诸如代办处理交通违章等服务,敬请会员谅解。俱乐部真诚希望会员遵守交通规则,安全驾车。

(十)《会员章程》在实施有效期内,如发生部分条款的增删或量化标准的调整,则将通过网站、短信向会员传达。原规定与新规定冲突部分,在新规定实施的同时,原规定内容废除。

(十一)完全同意《会员章程》及其附件的所有条款是加入安达汽车俱乐部的基本前提。成为安达汽车俱乐部会员,即表明会员本人已完全接受《会员章程》及其附件的所有条款。

(十二)会员对服务不满意,可向俱乐部监督部门投诉(投诉电话:***-***-***)。但俱乐部为会员提供的基础服务以外的延伸服务,由于特殊原因出现服务偏差,俱乐部不承担因此产生的一切后果。

俱乐部会员享受服务标准

注:本俱乐部拥有对本会员手册内容的最终解释权。===此处附上当地交通违章处理及电话网站===

车友俱乐部运营策划案

车友俱乐部运营策划案 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游,这也是自驾游的特性,随着经济和时代的发展,自驾游又不断增加了其他的内容,所谓自驾游不仅仅是普通的旅游,而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣,生活的烦恼,携着家人,驾着爱车,去吃,去玩,享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕,文化素质高,追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行,自驾车旅游的市场潜力巨大,自驾组织模式多样化,但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有,目前只是旅行社组织,社会团体,车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作,所以市场急需一个专业性强,资源多样化,符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性,专业化的服务机构,并且以这个机构为依托,来提升自驾游市场的服务价值和商业价值,同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。

二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位:通过集聚性的会员资源,建立一个价 值性的资源平台,在俱乐部的整合下,实现资源互助、互 补、互赢。 2.俱乐部的经营模式: 组织车友会员自驾游活动,为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流)。 以车友俱乐部为核心,连接自驾游相关行业及产业(如餐饮,住宿,旅游,租车服务,拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险,汽车4S店业务等。) 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源,组建汽车交流平台,人脉圈网络,并开发车友相关生活服务产品,使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 (一)人员组建:车友会策划负责人,领队、摄影师、助理,财务、文案、客服(网站及微信后台)、法律咨询,网络推广专员等。 ●车友会负责人职责: 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展; 2.制定修改车友会章程;

汽车俱乐部章程

沈阳交广986汽车俱乐部章程 第一章总则 第一条俱乐部名称 沈阳交广986汽车俱乐部 第二条俱乐部性质 沈阳交广986汽车俱乐部隶属于沈阳人民广播电台建立的沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司,是高规格、全方位、立体化的汽车服务企业。公司整合沈阳交通广播FM98.6市场资源,形成汽车、交通服务产业化经营格局,是沈阳交通广播所有活动的唯一指定承办单位。 第三条俱乐部的宗旨 严格遵守法律法规,以“尊荣享受,品质体验”的理念为爱车会员提供实用实惠的信息和细致周到的服务,提供一个融洽而稳定的结交车友、保养修车、保险救援、娱乐休闲的平台,满足会员的实际需求,充分领略汽车文化,轻松享受爱车生活。 第四条俱乐部的组织结构 本俱乐都的最高权利机构为沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司董事会,实行总经理负责制。下设会员活动部、财务部、汽车产业部、保险救援部、网络部。 第二章服务 俱乐部会员将享有如下超值服务:俱乐部会员将享有如下超值服务: 1. 信息发布: 免费浏览“沈阳交广986汽车俱乐部”网站; 免费提供《会员服务手册》及会刊《986出行手册》; 免费提供俱乐部标识车贴; 邀请会员嘉宾主持《986汽车俱乐部》节目。 2. 优惠服务: 优惠购车、维修、洗车、保养、美容美饰、团购汽车用品等。 3. 免费代办车辆保险 4. 温馨提醒:

免费提醒车辆年检、驾照年审、车辆保险、养路费和车船税等费用缴纳、车辆季节性保养、检修、会员活动等提醒服务。 5. 咨询查询: 免费查询交通法规、违章曝光、省内路况、自驾车旅游线路指引、二手车信息、车辆维修保养常识等。 6. 订送优惠价飞机、火车票。 7. 紧急救援: 全市最低价救援急修拖车; 8. 会员活动: 俱乐部不定期组织会员开展自驾车旅游、试乘试驾、公益活动、联谊娱乐体育活动等。 9. 精英论坛: 俱乐部推出“对话”高层论坛,不定期举办“与专家面对面”行业精英、专家学者论坛、知识讲座,系统了解产经知识、研讨热点问题、提供投资咨询,根据市场热点变换,随时举办交流活动。 第三章会员 第一条会员资格 1. 团体会员为辽沈地区的国有、集体、民营、个体、中外合资、合作、外商独资等企业,以及知名大企业和主流新闻媒体单位。 2、个人会员为沈阳交通广播听众和汽车汽好者。 3、关心和支持俱乐部工作的党政领导和社会知名人士,可成为俱乐部的特邀会员。 4、外国友人、外籍华人、港、澳、台胞和外省市的著名企业家,可成为俱乐部的荣誉会员。 第二条入会、退会程序 1、会员入会须提出申请,填写登记表。个人会员凭本人身份证办理登记注册,团体会员需提供其单位的有效登记或菅业执照盖印副本。 2、会员可自愿退会,退会时,俱乐部将以适当的方式子以公告。 3、会员有下列行为的,俣乐部有权取消其会员资格: ■ 团体会员从事违法经营,在社会上造成不良影响的; ■ 个人会员、特邀会员、荣誉会员触犯刑律的;

33个汽车常见维修保养方面的知识大全

33个汽车常见维修保养方面的知识大全 1、排气管冒黑烟 故障判定:真故障。 原因分析:表明混合气过浓,燃烧不完全。主要原因是汽车发动机超负荷,气缸压力不足,发动机温度过低,化油器调整不当,空气滤芯堵塞,个别气缸不工作及点火过迟等。排除时,应及时检查阻风门是否完全打开,必要时进行检修;熄火后从化油器口看主喷管,若有油注出或滴油,则浮子室油面过高,应调整到规定围,拧紧或更换主量孔;空气滤清器堵塞,应清洗、疏通或更换。 2、车辆的排气管排出蓝色的烟雾 故障判定:真故障。 原因分析:是由于大量机油进入气缸,而又不能完全燃烧所致。拆下火花塞,即可发现严重的积炭现象。需检查机油尺油面是否过高;气缸与活塞间隙是否过大;活塞环是否装反;进气门导管是否磨损或密封圈是否损坏;气缸垫是否烧蚀等,必要时应予以修复。 3、车辆排气管冒白烟,冷车时严重,热车后就不冒白烟了 故障判定:假故障。 原因分析:这是因为汽油中含有水分,而发动机过冷,此时进入气缸的燃油未完全燃烧导致雾点或水蒸气产生形成白烟。冬季或雨季当汽车初次发动时,常常可以看到排白烟。这不要紧,一旦发动机温度升高,白烟就会消失。此状况不必检修。 4、发动机噪声大,车辆原地踩加速踏板时,有“隆、隆”异响,发动机舱有振动感 故障判定:使用类故障。 原因分析:举升车辆,可看到发动机的底护板有磕碰痕迹。如果路面有障碍物而强行通过,发动机底护板就要被磕碰。底护板变形后与发动机油底壳距离变近,如果距离太近,当加速时油底壳与底护板相撞就会发出异响并使车身振动。所以,行车中一定要仔细观察路面,不要造成拖底现象发生。处理方法:拆下底护板,压平校正即可。 5、车辆的转向盘总是不正,一会向左,一会向右,飘忽不定 故障判定:真故障。

高端私人会所企划书

关于高端私人会所企划书目录 一.会所介绍及长远目标 1.会所成立背景 2.会所优势分析 3.会所长远目标 二会所管理团队 三.服务介绍 四.市场推广及营销策略 五.预计投入资金 六.经营项目及商业收入模式 1.会籍 2.经营项目商务收入分析 七.市场竞争分析以及面临困难

八.公司的发展规划 高端私人会所商业企划书 一、会所介绍及长远目标 1、会所成立背景 昆明市为云南省省会,是首批国家级历史文化名城。作为云南省唯一的特大城市和西部地区第四大城市仅次于成都、重庆、西安,它是云南省政治、经济、文化、科技、交通中心,是我国重要的旅游、商贸城市、西部地区重要的中心城市,国家一级口岸城市。亦是滇中城市群的核心圈。此外,它还是中国面向东南亚、南亚开放的门户枢纽,是中国唯一面向东盟的大都市。因夏无酷暑、冬无严寒、气候宜人,具有典型的温带气候特点,城区温度在0~29℃之间,年温差为全国最小,这样在全球亦少有的气候特征使昆明以“春城”而享誉中外! 为了推动中国与东盟经贸关系的发展发挥了重要作用,昆明在飞速发展,时代的进步在带动着经济的繁荣,同时也改变了人们的物质文化、精神文化生活的需求!各大金融财团、跨国企业、知名品牌纷纷向云南涌来,众多的获得丰厚财富的成功者工作之余对个人的生活品质的要求更加高涨。观念的改变带动社会的繁荣,高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。 高端私人会所是经过我们从当下娱乐市场了解积累的丰富经

验和对云南省经济发展及国家政策分析,而决定成立的顶级私人商务会所。 高端私人会所将按照国际化标准打造云南商务会所旗舰品牌。营造真正意义上的“The best one ”。会所集娱乐,休闲,餐饮,商务洽谈、商品展示、酒会、晚会、商品销售、SPA养生及生活私人空间等全方位的立体化的综合服务性能的服务机构。同时为我们会员构筑政治、经济、文化、时尚、信息、社会名流、交流交际的多元化平台。让我们的会所从真正的意义上成为上层商务人士休闲、娱乐、生活、工作交流上不可或缺的心灵寄托的港湾和最佳获得财富的地方。我们在设计装修风格、经营方针路线、规范化企业管理、完美优质的服务会使会员在精神、心里上得到寄托和经典的享受。与此同时为我们的投资者和我们的企业创造更大的利益价值,更高的品牌效益,让我们的企业迈向更加美好的未来! 2、会所优势分析: 1、会所出发点为“服务”这种服务非一般意识上的服务,会所致力于各大国有企业与私人企业的交流,政府要员与企业之间的交流,搭建一个高端的商务交友平台。 2、会所的环境及硬件设施a、地理位置优越:我们的会所将建立于昆明市三环以外,我们的会员能在半小时之内驾车抵达。b、会所所在位置交通、行车便利,方便我们尊贵的客人停车。

4S汽车车友俱乐部章程及会员手册

4S汽车车友俱乐部章程及会员手册XXXXXX汽车车友俱乐部章程 一、总则 第一条 XXX汽车车友俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。 第二条 XXX汽车车友俱乐部的服务对象是:拥有XXX汽车的机关团体、企、事业单位;拥有XXX汽车的车主。 第三条 XXX汽车车友俱乐部的服务方式是:向所有XXX汽车的用户会员制服务。 第四条 XXX汽车车友俱乐部的服务宗旨是:为广大驾车人士及有车机构节省时间,解决用车的烦恼,并提供全面优质、快捷的汽车服务。 第五条 XXX汽车车友俱乐部的服务形象是:车务专家和顾问 第六条 XXX汽车车友俱乐部的服务范围是:汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。 二、会员的入会、续会及退会 第七条凡购买XXX汽车的团体和个人,凭有效证件(身份证、户口簿、驾驶证),在认真阅读本章程及《会员手册》,如实填写申请表的全部内容后,均可成为XXX汽车变通会员,实行一卡一人一车。 第八条欲加入XXX汽车俱乐部车友会金卡会员的个人或团体,须认真阅读本章程及《会员手册》,在申请时应如实填写申请表的全部内容,同时缴纳年会费(建议360元/年)后即成为本俱乐部的金卡会员. 第九条普通会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止,金卡有效期均为一年,自办理入会申请手续之日起,即生效。

第十条金卡有效期满前一星期内,持卡人须带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续,并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者,视同自动放弃金卡会员资格,如要再次成为金卡会员,须重新办理入会申请手续并交纳登记费。金卡会员如在这一个月内接受任何俱乐部的服务,均按普通会员标准收费。金卡会员可在续会后一星期内,凭金卡及收据单到本俱乐部领取差额。 第十一条金卡会员自入会后按受第一次服务后,如对本俱乐部有任何不满,可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员退会时,需如实说明原因,认真填写退会申请表,经本俱乐部确认后办理退会,收回会员卡、年会费全数退还,但会员接受第一次服务时应缴的费用不予退还. 第十二条金卡会员自办理退会手续生效之日起,即成为普通会员,享受本俱乐部普通会员待遇。 三、会员的权利和义务 第十三条 第十四条会员有依照《会员手册》规定的标准,享受本俱乐部各项服务的权利。会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的服务有任何不满意,请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。 第十五条会员有增加服务项目的权利。会员可根据实际需要,提出增加与汽车相关的服务项目,由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。 第十六条本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用,会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象,在任何情况下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。 第十七条金卡会员有按时交纳年会费的义务。会员无论入会、续会,都应按时交纳年会费,然后再接受服务。否则,一律按普通会员标准收费。

高端会所的策划书.doc

西安高端商务会所项目策划书 第一章、会所介绍及长远目标 1.1、会所介绍 1.1.1、会所成立背景 西安是陕西的省会,是陕西的政治、经济、交通、文化、科技、信息、金融中心,更是进出西北五省的门户,以其悠久的历史和文化彰显出这座古城的魅力。目前正在举办的“世园会”吸引了世界各地的人来到西安,推动了陕西省经济的快速发展,也促进了世界人民的文化交流。同时也改变了人们的物质物化、精神文化生活的需求和人们的消费观念!各大金融财团、跨国企业、知名品牌纷纷向西安涌来,众多获得丰厚财富的成功者工作之余对个人的生活品质的要求逐步高涨,观念的改变带动社会的繁荣,高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。 1.1.2、会所的品牌定位 老友记商务私人会所是经过我们从事多年的娱乐服务行业多年来积累的丰富经验和对西安的经济发展及国家政策分析,而决定成立的顶级私人商务会所。老友记商务私人会所为会员构筑一个政治、经济、文化、时尚、信息、社会名流、交流交际的多元化平台,我们在设计装修风格、经营方针路线、规范化企业管理、完美优质的服务使会员在精神、心理上得到寄托和经典的享受,充分体验到“老友”的关怀,感受到“老友”的情谊。 “打造西安顶级商务私人会所” 1.1.3、会所的经营定位 会所是一所高级不对外实行VIP 会员制度的私人会所。 用西安乃至全国最贴心,最周全,最真诚的服务去感动每一位会员!!! 为企业家政治家富豪,各类经济富足的女性提供集商务交流、休闲娱乐为一体的综合性商务私人会所. 优美的会所环境及完善的硬件设施、优越的地理位置来满足会员的需求,并吸引更多的会员加入。 1.1.4、会所目标人群 银行行长、证券公司高管、期货公司高管、政府相关主管人员、企业高管、协会会长、社会名流、名媛、各行业代表:比如房地产业、物流业等高层次人士 1.2、会所长远目标 将按国际化标准打造西安商务会所旗舰品牌。营造真正意义上的“家外之家”。

聊城交运集团汽车俱乐部会员手册

交运集团汽车俱乐部 会员手册

目录 一、公司简介 (3) 二、会员章程 (4) 总则 (4) 入会须知 (4) 会员的权利与义务 (4) 俱乐部的权利与义务 (4) 附则 (4) 三、会员服务项目纲要............................................................................................ 5-9免费服务 . (5) 优惠服务 (5) 服务细则 ................................................................................................................... 6-7会员积分奖励 .. (8) 会员升级 (8) 升级 (8) 续会 (8) 换卡、补卡、退会及相关资料的变更 (9) 特别说明 (9)

聊城交运集团汽车俱乐部介绍 一、聊城交运交运集团有限责任公司简介 聊城交通汽运集团有限责任公司成立于1950年,2003年改制为投资主体多元化的有限责任公司,是交通运输部重点联系企业、聊城市唯一一家大型道路运输企业。主要从事公路客运、货运物流、房地产开发等五大业务,下辖68家分子公司,总资产15.9亿元,营运车辆2082部,在职员工3922人。2014年实现综合营收13.7亿元、利税9789.8万元。 公路客运:具有国家道路旅客运输一级资质,开展班线客运、公交客运、旅游客运、出租客运、汽车租赁、校车、通勤车等多种业务,已开通客运班线360余条,长途直达全国50余个中心城市。所属出租公司规模实力位居全市榜首。 货运物流:具有国家道路货物运输一级资质和国际道路货物运输资质,与30多家知名企业形成了嵌入式战略合作关系,开展了包厂运输、干线运输、甩挂运输、危化运输等多种业务,形成了区内直达乡镇、区外全国多条专线的配载网络。 房产开发:具有房地产开发和房屋建筑工程总承包二级资质,形成了项目开发、建筑安装、工程管理、营销策划、物业管理“五位一体”的产业链,年开发建设能力位居聊城同行业前列。 汽车服务:形成了集汽车销售、汽车维修、汽车检测、驾驶员培训于一体的产业体系,拥有一汽大众、天津一汽等多个品牌的4S店和区域经销权。 多种经营:交运大市场是“全省文明诚信市场”;交运商贸物流中心是“全省规范化文明市场”;交运幼儿园是“全省幼儿教育示范基地”;交通医院具备惠民门诊资质,以特色专科闻名。 多年来,企业坚持“三个负责”(对股东负责、对职工负责、对社会负责)的核心价值观,认真做好“经营、管理、改革、创新、发展”五篇文章,打响以“聊城交运、优质诚信”为核心的服务品牌,取得了长足发展。企业被评为“全国交通系统先进集体”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国交通运输文化建设示范单位”、“全国安全文化建设示范企业”、“全国文明交通示范企业”等多项荣誉称号,2013年获市政府通令嘉奖。连续8年被评为全国、全省道路运输百强诚信企业。已通过ISO9001-2008质量管理体系和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。集团公司“交真心、运真情”服务品牌连续9年被评为“山东省服务名牌”。 二、服务对象:自愿加入聊城交运集团汽车俱乐部的会员朋友 三、俱乐部服务热线: a)俱乐部专线:0635-8424630 b)24小时救援热线:0635-8421919 c)各品牌服务电话请参照公示 d) 公司网址:https://www.doczj.com/doc/658968361.html,/

顶极私人会所营销推广方案

顶极私人会所营销推广方案 一、营销分析 1、项目分析 本项目是位于zzzz太阳城内的顶级私人会所项目。项目紧邻太阳湖畔,以中式四合院为主体,错落有致的小四合院及中式园林,荟萃中国传统建筑园林的精髓,具备优美的外在景观及人文内韵。 项目面向极少数既富且贵的人士和群体提供贴身的高级会员服务,包括高品位的餐饮服务、五星级客房住宿服务、娱乐休闲服务、商务和会议服务、贴身伴游服务、体验康乐服务。 2、项目优劣势分析 1)、两个首例定位,为项目奠定扎实的产品基础 ◎河北省内首例引入中国传统四合院式建筑风格的高档项目 四合院建筑形式被称为居住的艺术,不仅是近千年来北方居住文化的代表,也不仅是儒家文化、道德伦理在建筑符号的表征,更是体现建筑学风水学中的天圆地方、“天人合一”的思想的物化,同时更是一种生活的“结果”。 四合院是在特定的自然环境,气候条件下,人们所选择的一种最佳居住方式。是中国传统文化的张扬;一种历史的情结,是一种生活的态度、是一种儿时的回忆。 自北京至天津,这种建筑形式两年来开始回潮,复古并不是为了时尚,而是一种文脉的传承。在河北,zzzz首创引入四合院建筑形式,并将丰富它的文化内涵。

◎、河北省内首例引入顶级私人会所运营模式的项目 顶级私人会所这一产品形态和商业运营模式在北京、上海、香港等商业发达的城市发展已相当成熟。是政界要人、名流富贾、达官显贵、名媛名星聚会、休闲、享乐的高配置、高私密度的奢华场所。 顶级私人会所唯我独尊的排他性和私密性满足了成功人士的某种潜在心理消费和实际的商务需求,为商界重量级人物提供顶级的休闲娱乐、社交和商务交流平台。同时,顶级私人会所这一高附加值的经济形态具有较高的投资潜力。 zzzz太阳城私人会所,顺应本地市场权势阶层及财富阶层的心理需求,在内敛中体现个性,在奢华中展现品味,在私密中完成交际,实现这一部分藏富且享受生活的人的愿望。 2)多种文化的完美对接 四合院更多的体现的是一种居住文化,四合院所代表的东方建筑,主要是向平面展开,形成错落有致的群体,体现了流动的时空感,是“流动的音乐”。同时,新四合院是对古代居住文明的扬弃,在摒弃封建糟粕后,更传承了中华传统美德中的孝道、邻里和谐和社区文明。 是项目的独有优势。作为投资项目,项目将面对房地产市场上大量的产权销售产品和其他投资方式的竞争压力,只有突出顶级会所运营模式的高附加值才能使项目在市场竞争中脱颖而出。 2)、项目所具有的中式建筑风格和自然景观是项目在众多房地产项目中的独有特色。

车友俱乐部章程

XXXX车友俱乐部章程 第一章总则 第一条XXXX车友俱乐部以会员制形式向广大车主提供加油洗车优惠、维修保养、汽车用品选购及保险、增值服务、救援服务等一系列汽车相关服务。同时不定期 举行车友联谊、自驾游等活动; 第二条俱乐部以“用心创造感动”为服务理念,以“改善您的生活品质是我们的责任” 为宗旨,为使广大车友在文化熏陶中提升素养、在培训中增长知识、在组织中 享受团购优惠、在团结互助中共同进步,提高邢台有车一族的生活品质,从而 更好地服务于社会,更好地实现企业的社会责任; 第三条俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作,会员卡由俱乐部统一制作、发放; 第四条俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻卡会员。会员身份以会员卡的形式显示,其享受的服务项目有所不同; 第五条会员卡实行一车一卡制,不得转借使用; 第六条会员根据资格参加俱乐部举行的各类型的活动,并同时享有相应的权利和担负相应的责任。 第二章入会及续会 第七条会员条件 1、所有机动车主有兴趣均可自愿加入; 2、有集体责任感,愿意与俱乐部和其他会员友好互助,能履行会员应尽的义务。 并遵守俱乐部章程、维护俱乐部形象。 第八条入会明细 1、本俱乐部实行会员制管理,车主达到规定入会条件后,根据自愿原则加入,俱 乐部可为其办理相关手续申请成为会员; 2、入会条件:本俱乐部以车辆为单位接纳会员,会员实现一车一卡制。车主自愿 申请入会,入会需提供身份证、驾驶证、行驶证等复印件。入会的车辆必须证 照齐全,手续合法并年审合格; 3、申请人需如实填写《会员申请表》,并提供相关有效证件,同时缴纳会员年费, 俱乐部向会员提供会员卡及会员手册作为会员的证明; 第九条续会及退会规定 1、会员卡自办理起一年内有效; 2、会员卡有效期满之前一个月,持卡会员须到俱乐部办理续会手续。逾期一个月 视为放弃会员的资格。若要求入会,须重新办理注册手续; 3、本俱乐部入会自愿,退会自由,退会须说明退会原因,经公司确认后可以办理 退会手续,届时会员享有的一切权利取消; 4、赠送的会员不能退费;

汽车使用及维修保养手册(全)

汽车使用及维修保养手册(全) 汽车使用及维修保养手册(全)2008-12-1 14:21:38 奥巴马发表于车天下 - 汽车论坛 - 雪铁龙C2论坛 驾驶篇 1.汽车启动三步曲 6 2.开车注意事项 6 3.自动挡汽车的正确驾驶 7 4.自动档中途熄火怎么办 8 5.教你开车省油15招 9 6.正确使用方向盘 10 7.发动机油门使用要点 11 8.夏季行车十防 12 9.离合器正确使用要诀 13 11.驾驶技巧 13 12.轿车操作与节能 15 13.车辆驾驶如何既省油又有利于环保 18 14.驾驶方式不当是轮胎磨损主因 19第二篇保养 19 1.保养内容周期 19 2.汽车部件更换周期 21 3.自己动手养护汽车步骤 25 4.买了新车之后首次养护不能马虎 25

5.汽车保养谨防落入误区 26 6.汽车的一级保养发动机离合器等7项 27 7.汽车的二级保养整车检验电气设备等7项 28 8.汽车的三级保养检查项目及规范 30 9.维修站检测项目 32 10.平时养车的方方面面 33 11.车基本保养指南 37 12.高级汽车保养常识 40 13.两年必须更换制动液 40 14.底盘封塑养护 41 15.油路过脏影响动力清洗油路免去维修之苦 41 16.冬季汽车使用环境差给爱车做次彻底清洁 41 17.汽车磨合期保养 42 18.别克汽车日常维护常识 43 19.富康轿车的保养方法 45 20.富康轿车的日常性维护 45 21.进口、国产车维修保养费用对比 46 22.自己动手为爱车做换季保养有八步 47 23.五一自驾游前车辆的准备工作 48 24.出游归来话保修 48 25.假日出行自驾游归来应给爱车做全面保养 49 26.雨季保养 50

俱乐部整体策划方案

俱乐部整体策划方案 一、一家大型俱乐部的成功运行必须要具备的几样条件 1、所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力 2、 俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵,服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。) 3、 俱乐部的地理位置是至关重要的,选址要注意的,俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。 4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主要人员,大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的,必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括:教练,会籍及内部的服务人员。

5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的,器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械,因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命,请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。 6、 俱乐部的管理模式的选择,在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理,每个部门确定管理人员,教练部要有教练主管,会籍有会籍主管,吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。 7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作,这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划,内部的就是教练人员的选择,对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练,教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小,块头太大会让健身会员有中抵触的作用,年龄段的选择也很重要,选择相对较年轻的教练比较有活力一点,教练之间必须是一个很团结的团体,年龄大差距往往造成交流的不便。

私人会所项目策划书方案

私人会所项目策划书方案 你还在为写策划书而烦恼吗,策划书到底有哪些步骤, 有哪些内容你是不是还是很模糊,手把手教您怎么写策划书, 还有海量的范文供您参考,包括活动策划书汇总精选、250xx 策划书模板大全汇总,快来收藏(ctrl+d)我们吧。 1、会所成立背景 杭州,是浙江的政治、经济、交通、文化、科技、信 息、金融中心。荣获“全国文明城市”和“联合国人居奖” 的省会城市。目前已成功举办了五届东盟博览会,为推动中 国与东盟经贸关系的发展发挥了重要的作用,杭州在飞速发 展,时代的进步带动着经济的繁荣,同时也改变了人们物质 文化、精神文化生活的需求!各大金融财团、跨国企业、知 名品牌纷纷向浙江涌来,众多的获得丰厚财富的成功者工作 之余对个人的生活品质的要求更加高涨。观念的改变带动社 会的繁荣,高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。 木桐酒窖私人会所,是经过我们从事娱乐服务行业多 年来积累的丰富经验和对浙江经济发展及国家政策分析,而 决定成立的顶级私人商务会所 木桐酒窖私人会所,将按国际化标准打造浙江商务会 所旗舰品牌。营造真正意义上的“家外之家”。会所集娱乐、休闲、餐饮、商务洽谈、文化交流、商品展示、酒会PARTY、商品销售及生活私人空间等全方位的立体化的综合服务性

能的服务机构。同时为我们的会员构筑政治、经济、文化、 时尚信息、社会名流、交流交际的多元化平台。让我们的会 所从真正的意义上成为上层商务人士休闲、娱乐、生活、工 作交流上不可或缺的心灵寄托的港湾和最佳获得财富的地 方。我们在设计装修风格、经营方针路线、规范化企业管理、 完美优质的服务使会员在精神、心理上得到寄托和经典的享 受。与此同时为我们的投资者和我们的企业创造更大的利益 价值,更高的品牌效益,让我们的企业迈向更加美好的未来! 2、会所优势分析: 1、会所出发点为“服务”这种服务非一般意识上的服 务,会所致力于大型国际跨国公司和国内优秀企业之间会员 的交流,政府要员与企业之间的交流,搭建一个高端商务交 友平台。 2、会所的环境及硬件设施 l 地理位置优越:我们会所位置在杭州市萧山区金城 路,我们的会员能在较短的驾程内到达。 l 设有大型停车场:会所所在位置交通、行车便利, 方便我们尊贵的客人停车; l 独立的会所场地,安全的设施给我们的会员营造了 一个绝对私密的自我空间,可以尽情的享受唯我独尊的尊贵 生活。 3、娱乐项目新颖有特色

汽车维修保养基本知识

汽车保养基本知识 润滑油, 机油, 换油期, 保养 一、润滑油作用 “机油”是保证发动机正常运转的必需润滑剂,其具体作用是润滑金属件,减少机件间的摩擦,将发动机在做功时产生的巨大热量带走,清洗经磨损后产生的细微金属碎屑,还有密封、减震、防锈等作用,所以给爱车选一款合适的机油直接会影响到整车的使用寿命。 对润滑油总的要求是: 1、减摩抗磨,降低摩擦阻力以节约能源,减少磨损以延长机械寿命,提高经济效益; 2、冷却,要求随时将摩擦热排出机外; 3、密封,要求防泄漏、防尘、防漏气; 4、抗腐蚀防锈,要求保护摩擦表面不受油变质或外来侵蚀; 5、清净冲洗,要求把摩擦面积垢清洗排除; 6、应力分散缓冲,分散负荷和缓和冲击及减震; 7、动能传递,液压系统和遥控马达及摩擦无级变速等。 二、如何确定换油期? 有用户问:汽车制造商推荐的润滑油更换周期是10,000公里。但实际上我的行程一般都很短,要一年的时间才能达到10,000公里。请问,我应该在什么时候更换润滑油?是不是

在里程数达到 10,000公里前就该更换润滑油? 在这种情况下一般应该适当提前更换润滑油,而不要等到里程数满10,000公里后再更换。这是因为,行程短,汽车起停频繁,相对而言发动机的温度较低,凝结水和未燃物会进入机油箱。所以,频繁起停对汽车的危害最大,润滑油需要承担的负荷也最重。而且,冷态启动阶段发动机的磨损最重。为了保证合理的润滑油更换周期,汽车制造商一般以两种单位给出润滑油更换周期:汽车每跑够一定的里程数或每过一定的时间就应该更换润滑油。 另外,一般汽车制造商在车辆保养手册中均列出了常规保养和苛刻保养两种条件,如果您的车辆经常处于以下苛刻情况,换油期应比常规的缩短一半: 1.频繁的短程行驶,行驶里程在8公里以下; 2.在泥泞或多尘的条件下行驶; 3.长时间的怠速或频繁的停车起步; 4.炎热天气; 5.在盐路(或相似材料)的地区行驶; 6.在粗糙路面或山路上行驶; 7.拖车或车顶部有托运架。 三、更换润滑油时,是不是要同时更换过滤器? 对,更换润滑油时同时要更换过滤器。尽管过滤器看上去还很好,但实际上它已经将大量的沉积物和磨损金属吸附在上

私人会所策划方案之一

(私人)会所经营管理方案 一,市场分析: 北京的娱乐行业自从90年代发展以来,分别经历了:演艺静吧歌厅 KTV 迪厅俱乐部以及发展到最近的高级俱乐部和私人会所。目前北京的娱乐行业可以说上百花齐放,竞争日益激烈,无论是硬件环境上的装修还是软件管理,策划,服务项目及广告投入可以说都是目前北京市场上“空前”的逐渐步入了拼装修拼广告和活动的现状。 1,私人会所: 国内私人会所最早起源于90年代的北京,先后发展到上海,深圳,等沿海发达城市,目前北京运做比较成功并具品牌性的会所有:长安俱乐部,中国会,美洲俱乐部和京城俱乐部,圈内叫做“四大会所”这四家的入会费均为:1万---1,5万美金不等,每月还要交纳1000美金左右的月会费,而会所的主要收入还是以会员费和商业交流PARTY为主,为会员提供最大的买点还是其独特的商业氛围和会员阶层以及会所的品牌效应。其地理位置也均分布在京城的:商业,金融,文化的中心地带,而且会员的组成也都很统一。 2,俱乐部: 北京最早形成规模的KTV(夜总会)始于北京的“唐人街”和王府井国贸附近。随着唐人街的拆迁而逐渐分散到商业中心和使馆区附近,目前比较成功的有,8号公馆天上人间翡翠明珠京华时代等。其运营模式还是传统的夜总会运营模式,而顾客组成也比较固定。 二,经营定位: 1,XX国际地处北京东北角,望京地带,紧邻北五环可以说是北京面前非主流的娱乐地带,公司的营业项目比较多样性集:客房酒吧 KTV 洗浴棋牌餐饮为一体,但是主要的营业区域及重点还是应以KTV为主,以其他营业区域的收入为辅助项目,也就是说要以KTV带动其他辅助项目的盈利范围。 2,XX国际虽处于非北京娱乐中心地带,但是无形中也是一个有利条件,也就是说公司附近无有规模的竞争对手。而一个成熟的私人会所反而不是十分注重地理位置,私人会所的概念是:产权归私人所有的文化或商业空间。 3,综合上述市场情况和公司的现有状况,如XX国际会所一开业就进入高端消费俱乐部行列的话,运做和经营起来的话风险还是很大的,所以建议董事会应考虑前期以大众性消费与会员型相结合的运营模式。一但公司的市场地位和运营状况达到高级会员俱乐部的标准时,管理层会按当时的各方面综合条件报董事会经董事会批准后从而转移经营方向。 下面我们来分析顾客最基本的消费心理 XX国际会所若想成为高级私人会所,就应充分考虑顾客的消费心理及顾客的分类, 1)首先客人觉得这里好玩才会想到下次的光顾,如:公关形象和素质,高雅的消费环境,项目齐全的服务设施等等 2)成熟的商业洽谈氛围和人脉基础 3)公司会员的私秘性 4)良好的公司品牌,客人觉得来XX国际会所消费是身份和地位的象征。 5)董事的朋友或生意伙伴 如果不具备上述4点的话,相信第5点也很难长期有效,除非碍于情面或是有事找董事谈。如公司想达到上述条件的话就应考虑重点打造公司的核心竞争力和品牌效应上

汽车俱乐部会员制度

XXXX汽车俱乐部 现XXXXX汽车城推出会员卡和延保业务,详细请阅读会员制度与办理方式。 一、会员标准 1、会员级别 XXXXX汽车俱乐部会员只有黑金卡一种。 2、会员的办理 申请入会的会员,需填写入会申请表,提供行驶证、驾驶证、车辆保险单的复印件,经俱乐部审核同意后,方可成为俱乐部会员。 3、会员有效期 俱乐部会员有效期为一年(过期后每年重新申请)。 4、会员续会办法: 1)在会员将到有效期满前30天内,会员应持相关证件(会员卡、身份证、驾驶证、行驶证)到XXXXX汽车俱乐部办理续会手续。2)逾期一个月不办理续会手续者,又未做声明的将视为自动退会,不再获得XXXX汽车俱乐部所提供的各项服务 二、会员享受权益: 入会会员(即VIP会员即可将享有以下服务): 1.维修工时费9折结算优惠服务(不包括保险事故车) 2.保养工时费9折结算优惠服务(不包括保险事故车) 3. XXX市内免费救援(不包含材料费、拖车费按标准收取)

4.服务时间可享受XXX汽车城提供的免费工作套餐 5.每年免费一次四轮定位服务(含轮胎交叉定位) 6.每年免费一次动平衡服务 7.每年免费一次空调系统检测 8.每年全车杀菌一次 9.维修保养绿色通道 10.享受积分换礼品服务 11.享受XX汽车俱乐部战略合作商的VIP优惠 三、会员卡积分规则 会员积分制礼品兑换规则 本俱乐部会员卡积分规则为:每20元积1分计算,不足1元不积分。 四、积分兑换礼品按下列规则进行: 一、积分兑换礼品,实行一卡一兑换,不能进行多张积分卡累加兑换礼品,不兑换现金; 二、积分兑换可兑换礼品或者维修项目 三、积分卡内积分可以随时兑换 五、积分兑换礼品不设定兑换时间,会员可根据分数随时申请兑换礼品。(具体见店内及时更新的积分礼品兑换展台) 积分方法与规则 1 .消费积分; 在服务站保养、维修、购买备件的现金消费部分(保险事故维修除外)20元=1分

2020高端商务会所项目策划书

2020高端商务会所项目策划书 第一章、会所介绍及长远目标 1.1、会所介绍 1.1.1、会所成立背景 XX是XX的省会,是XX的政治、经济、交通、文化、科技、信息、金融中心,更是进出西北五省的门户,以其悠久的历史和文化彰显出这座古城的魅力。目前正在举办的“世园会”吸引了世界各地的人来到XX,推动了XX省经济的快速发展,也促进了世界人民的文化交流。同时也改变了人们的物质物化、精神文化生活的需求和人们的消费观念!各大金融财团、跨国企业、知名品牌纷纷向XX涌来,众多获得丰厚财富的成功者工作之余对个人的生活品质的要求逐步高涨,观念的改变带动社会的繁荣,高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。 1.1.2、会所的品牌定位 XX商务私人会所是经过我们从事多年的娱乐服务行业多年来积累的丰富经验和对XX 的经济发展及国家政策分析,而决定成立的顶级私人商务会所。XX商务私人会所为会员构筑一个政治、经济、文化、时尚、信息、社会名流、交流交际的多元化平台,我们在设计装修风格、经营方针路线、规范化企业管理、完美优质的服务使会员在精神、心理上得到寄托和经典的享受,充分体验到“老友”的关怀,感受到“老友”的情谊。 “打造XX顶级商务私人会所” 1.1.3、会所的经营定位 会所是一所高级不对外实行VIP 会员制度的私人会所。

用XX乃至全国最贴心,最周全,最真诚的服务去感动每一位会员!!! 为企业家政治家富豪,各类经济富足的女性提供集商务交流、休闲娱乐为一体的综合性商务私人会所. 优美的会所环境及完善的硬件设施、优越的地理位置来满足会员的需求,并吸引更多的会员加入。 1.1.4、会所目标人群 银行行长、证券公司高管、期货公司高管、政府相关主管人员、企业高管、协会会长、社会名流、名媛、各行业代表:比如房地产业、物流业等高层次人士 1.2、会所长远目标 将按国际化标准打造XX商务会所旗舰品牌。营造真正意义上的“家外之家”。 会所集娱乐、休闲、餐饮、商务洽谈、文化交流、古玩鉴赏、商品展示、酒会PARTY、商品销售、SPA养生及生活私人空间等全方位、立体化的综合服务性能为一体的服务机构。同时为我们的会员构筑政治、经济、文化、时尚信息、社会名流、交流交际的多元化平台。 让我们的会所从真正的意义上成为上层商务人士休闲、娱乐、生活、工作交流上不可或缺的心灵寄托港湾和最佳获得财富的地方。同时成为一家顶级私人会所的尊贵会员也是个人身份、地位的象征和自我价值的最高体现。 1.3、会所的成立的意义 找朋友交知己 寻机遇求商机 寻找合作伙伴 寻找适合人才 分享行业资讯

车友俱乐部运营策划案

海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游,这也是自驾游的特性,随着经济和时代的发展,自驾游又不断增加了其他的内容,所谓自驾游不仅仅是普通的旅游,而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣,生活的烦恼,携着家人,驾着爱车,去吃,去玩,享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕,文化素质高,追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行,自驾车旅游的市场潜力巨大,自驾组织模式多样化,但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有,目前只是旅行社组织,社会团体,车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作,所以市场急需一个专业性强,资源多样化,符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性,专业化的服务机构,并且以这个机构为依托,来提升自驾游市场的服务价值和商业价值,同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。

二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位:通过集聚性的会员资源,建立一个价 值性的资源平台,在俱乐部的整合下,实现资源互助、互补、互赢。 2.俱乐部的经营模式: 组织车友会员自驾游活动,为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流)。 以车友俱乐部为核心,连接自驾游相关行业及产业(如餐饮,住宿,旅游,租车服务,拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险,汽车4S店业务等。) 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源,组建汽车交流平台,人脉圈网络,并开发车友相关生活服务产品,使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 (一)人员组建:车友会策划负责人,领队、摄影师、助理,财务、文案、客服(网站及微信后台)、法律咨询,网络推广专员等。 ●车友会负责人职责: 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展; 2.制定修改车友会章程; 3.负责车友会合作项目的洽谈,决定及实际运作,为会员提供获取

《广汽本田汽车4S店车友俱乐部会员手册》

广汽本田汽车4S店会员俱乐部会员手册 车友俱乐部会员手册 公司简介 (2) 会员章程 (2) 第一章总则 (2) 第二章:会友(入会须知) (2) 第三章:会员的权利与义务 (3) 第四章:俱乐部的权利和义务 (3) 第五章:附则 (3) 会员服务项目纲要 (3) 免费服务: (3) 优惠服务 (4) 服务细则 (4) 会员积分奖励 (5) 会员升级 (6) 一、升级: (6) 续会及其他相关业务的办理手续 (6) 一、续会: (6) 二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6) 三、特别说明 (7) 俱乐部会员享受服务标准 (8) 一、俱乐部简介

*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店,是华南地区最大的网点样板站。公司成立于****年**月,位于**************************。专营店占地面积*****多平方米,建筑面积达*****平方米,作为****品牌的一级代理商,*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务,以客户满意是我们的天职为理念,不断完善自我,超越自我!其下属的*****车友俱乐部,旨在通过会员制形式,为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务,让您感受到家一样的关怀! 二、服务对象:*****公司广大入会车友朋友 三、俱乐部服务热线: a) 服务热线:*************** b) 投诉电话:*************** c) 维修服务热线:*************** d) 保险理赔热线:*************** e) 24小时救援热线:*************** f) 公司网址:*************** 会员章程 第一章总则 第一条:宗旨 以车会友,促进交流,扩大生活空间,提供生活质量。 车友天地,互相交流用车的心得和经验,提高驾驶技能和乐趣。 利用规模,降低用车成本。 团结协作,维护利益。 第二条:本车友会采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。 第二章:入会须知

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