自考劳动经济学串讲笔记
第一章导论
生产与消费是人类社会存在和发展的基础。
劳动力的含义：
劳动力是人所特有的一种能力。
劳动力是存在于活的人体中的能力。
劳动力是人在劳动中所运用的能力。
劳动力是人在劳动中运用的体力和智力的总和。
劳动力需求：（如何理解劳动力需求的含义？）
所谓劳动力需求，是指一定时期内，在某种工资率下雇主愿意并能够雇用到的劳动力的数量。有三个问题与劳动力需求的概念密切相关。（一）劳动力需求是派生性需求
1、劳动力需求是生产活动的需求。
2、劳动力需求是对物质产品和服务需求的一种派生需求。
（二）边际生产率理论是劳动力需求理论的支持理论之一
（三）劳动力需求是意愿和支付能力的统一
劳动力需求曲线：
是用几何图形的形式表述劳动力需求的概念，劳动力需求曲线是一条从左上向右下倾斜的曲线，它充分说明了在其他条件不变的情况下，劳动力需求量与工资率之间的反向联系。
短期劳动力需求：
所谓短期劳动力需求是指在资本存量不变，惟一可变的因素是劳动投
入量时，即在资本投入量不会变化、技术条件也不变的条件下对劳动力的需求。
长期劳动力需求：
长期劳动力需求则是指在企业的一切生产要素，不论是资本、技术，还是劳动力要素都是可变的，即任何条件都可能变化时对劳动力的需求。
劳动力需求弹性：（何谓劳动力需求弹性？）
劳动力需求弹性是一般需求弹性概念的属概念，也具有一般需求弹性的各种性质。
按绝对值的大小，劳动力需求弹性可以呈现五种状态：
（1）劳动力需求弹性等于零。
（2）劳动力需求弹性小于1。
（3）劳动力需求弹性等于1。
（4）劳动力需求弹性大于1。
（5）劳动力需求弹性无穷大。
工资率和产品需求的变化如何对劳动力需求产生影响？
工资上升对劳动力需求产生的影响可以分解为两个影响效应。一个是与资本的相对价格比上升而产生节约劳动力的替代效应；另一个是因工资上升造成生产成本上升，引起产品价格上涨，导致产品需求下降，最终形成劳动力需求减少的规模效应。
关于劳动力需求的假设？
1、生产技术的假设。
2、组织目标的假设。在生产组织中，生产目标是其根本目标。企业的生产目标也是设计劳动力需求基本模型的一个重要条件。有关生产目标的假设，不外乎有三种情况：利润最大化、人均产量最大化和总产量最大化。
3、市场环境的假设。市场状况分为完全竞争性市场、垄断性市场和不完全竞争性市场三种。
4、劳动力是否同质的假设。劳动力的异质性是劳动力市场最主要的特征。
分析完全竞争条件下的企业短期劳动力需求。
市场是否完全竞争状态的一个最重要的条件是市场有众多的供给者和需求者，市场任何一个主体的供给量与需求量占市场总量的比例很小，从而任何主体的交易均不能影响市场的价格。就劳动力市场而言，企业可以在市场工资率之上雇用到想雇用的任何数量的工人。如果用低于市场工资率到劳动力市场上去购买工人，那么他将雇用不到任何数量的工人。在现实的劳动力市场上，这种完全竞争的状态很难出现，这不仅是由于劳动力的异质性、信息的不完全性和不对称性，还因为工资率是变化的，它要受到劳动生产率、工会组织、政府政策等影响，进而影响到劳动力的供求状态。
非营利企业的劳动力需求特点？
非营利企业是不以营利为目的的生产性企业。非营利企业的行为可分两类进行分析，一类是潜在利润为正值的企业的行为；另一类是潜在利润为负值的企业的行为。与利润最大化企业相比较，潜在利润
为正值的非营利企业的劳动力需求有两个方面的不同：（1）在市场工资率相同的情况下，非营利企业比利润最大化企业使用更多的劳动力。（2）非营利企业的劳动力需求曲线比利润最大化企业的更平坦。所谓潜在利润为负值的含义是社会不仅不要求企业追求最大利润，而且允许它有亏损，只希望它把亏损压到最低水平。
分析技术进步对劳动力需求的影响。
技术进步在各种各样的经济变量中对劳动力需求量如何发挥影响，取决于：（1）在生产等量产品时劳动与资本可以获得何种程度的节约；（2）通过下调产品价格，以及企业利润、劳动者收入的变化，能在多大程度上增加产品需求。技术进步对劳动力需求的影响表现在：一是使企业能以较少的劳动投入生产既定的产品产量，减少劳动力需求量；二是使生产成本降低，产品价格下降，产品销量上升，产出规模扩大，从而使劳动力需求量增加。
1、劳动经济学是研究劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
2、如何正确理解劳动力资源的稀缺性。
资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需求而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。
劳动稀缺性的实质：劳动资源的稀缺性始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。
3、劳动资源稀缺性的属性是：
（相对性、普遍性和绝对性。）
1）劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
2）劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，从而使劳动资源的稀缺性具有普遍和绝对的属性。
3）在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
机会成本，是指将稀缺的劳动资源用以满足此种需要和愿望而放弃的彼种需要和愿望的满足。
4. 在现代市场经济中，市场运作的主体是什么。
市场运作的主体是企业和个人。市场主体的经济行为都有着自己的目标，并以明智的方式追求这一目标。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大程度的满足。企业追求的目标是利润的最大化。利润最大化不过是效用最大化的变形，它突出了效用和货币收益方面，而忽略掉非货币收益方面。
5.如何选择资源的利用，表现为资源的配臵。
通过人们的无数次各种各样的选择，将可用于生产经济物品的劳动资源按一定的工资分配到不同的职业、企业、部门和地区，从而在劳动方面最终回答一个经济社会必须解决的问题，即生产什么，如何生产，为谁生产这一基本问题。
所谓选择，就是指主体关于如何利用资源去生产物品和消费闲暇的决策，从而达到最大限度地满足主体自身的需要和愿望。
6.劳动经济学的研究对象
劳动经济学的研究对象是由劳动资源的稀缺性而引起的劳动资源配臵的问题。可以初步定义为研究稀缺的劳动资源配臵的科学。
7. 劳动力的特点：（不可分割性、生理性）
一、劳动力与劳动力所有者不可分割。
二、劳动力的生产与再生产是社会劳动的结果，劳动力具有生理性的特征。
这一特征具体表现在：
1 劳动力的生产是通过消费社会劳动为条件。
2 劳动力形成周期较长，在现代社会至少需要16年。
3 劳动力不能存储。
4 劳动力不间断地作为商品交换，其承担者即劳动者的生命必须得到维持，必须保证每天最起码的维持生命的收入和物质生活条件。
5 劳动力具有生命周期和生理间歇周期。
三、劳动力在劳动过程中起着能动性的作用。
8、劳动经济学的研究方法
主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。
9、实证研究方法具有以下两个特点：
1、实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑。
2、实证研究方法对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
10、规范研究方法具有以下特点：
1、规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，即要说明所要研究的对象本身是好是坏，对社会具有积极意义还是消极意义。
2、规范研究方法研究经济现象的目的，主要在于为政府制定经济政策服务。
11、规范研究对象的价值判断或价值标准是指互惠的交换。
互惠包括三种情况：
1、参与交换的各主体均受益。
2、参与交换的部分主体受益，但无人受损。
3、参与交换的部分主体受益，部分主体受损，但受益大于受损。互惠交换的障碍有以下三类：
信息障碍、体制障碍、市场缺陷。
12.为什么说规范的研究方法往往成为政府制定经济政策的工具？实现互惠的交换当然对社会有积极意义，它有利于社会总体福利水平的提高，但是由于经济运行过程中存在种种障碍，使互惠的交换不能实现。其主要障碍有以下三类：信息障碍、体制障碍、市场缺陷。互惠交换的障碍仅仅依靠市场自身的力量很难消除甚至不能消除，需要政府制定一定的社会经济政策及体制调整才能推进互惠交换的发展，以增进社会福利。因此，规范研究方法往往成为政府制定社会经
济政策服务的工具。
第二章劳动力供给
1、劳动力的三种含义：
劳动能力、有劳动能力的人、社会劳动力。劳动力有三层含义：人的劳动能力；有劳动能力的人；一个国家或地区内全部从事和要求从事社会劳动的人口，即社会劳动力。
劳动力的本质含义是指人的劳动能力。劳动力是存在于人体之内的，是活的人体中的一种能力，不能离开人体而独立存在；劳动力是体力和智力的总和；劳动力和劳动是两个不同的概念。
2、劳动力供给。
劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。供给者提供一定量劳动时间所愿意接受的工资称为劳动力供给价格。劳动力供给概念的其他表达方式分别是，数学语言的方式S=f（W）（W代表市场工资率），劳动力供给表，劳动力供给曲线。
在市场经济中，劳动力供给的决策主体是劳动者家庭或者个人。在劳动力供给决策时，决策主体一般面临两种选择：其一为劳动参与决策；其二是劳动供给时间长度决策。
3、劳动力参与率。
什么是劳动力参与率？影响因素是什么？
劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是
劳动力在一定范围内人口的比率。 计算公式：
劳动力参与率=
%100?人力资源总量经济活动人口数
[例]某地区人力资源总量为250万人，其中经济活动人口为180万人。
求其劳动力参与率。
根据公式，则为：
劳动力参与率=%72%100250
180=? 在计算劳动力参与率时，必须注意劳动力与人口范围的一致性、可比
性。 影响劳参率的因素如下：1、教育事业的发展状况；2、保险与社会保
障制度等的完善程度；3、宏观经济状况。
劳动参与的决策及劳参率的变动是劳动力供给分析的主要内容。 4、劳动力供给表。
用来表明市场工资率与劳动力供给量之间关系的表格称为劳动力供
给表。 5、劳动力供给曲线。
假设工资率与劳动力供给量无限可分，即假设工资率和劳动力供给是
连续变动的，则可以把工资率与劳动力供给之间的关系描述为劳动力
供给曲线。
劳动力供给曲线的特点是什么？
随着工资率的提高，劳动力供给量就逐渐增加；根据劳动力供给表画出的劳动力供给曲线是一条平滑的曲线而不是一条折线，是假定工资率和供给量无限可分，连续变动的。
6、劳动力供给弹性。
什么是劳动力供给弹性？有哪些种类？
劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。设为劳动力供给弹性，（△S/S）表示供给量变动的百分比，（△W/W）表示工资变动的百分比，则有：Es=（△S/S）/（△W/W）。
劳动力供给弹性的实质就是工资率变动1%，劳动力供给变动多少。一般将劳动力供给弹性分为五大类：
1、供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动，劳动力供给量固定不变。无弹性的劳动力供给曲线是一条与横轴垂直的曲线。
2、供给有无限弹性。即Es=∞。这时工资率变动的百分比为0，而劳动力供给量变动的百分比的绝对值大于0。有无限弹性的劳动力供给曲线是与横轴平行的曲线。
3、单位供给弹性。即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与供给量变动的百分比相同。这时劳动力供给曲线与横轴的夹角为45。，并向右上倾斜的曲线。
4、供给富有弹性。即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。这时劳动力供给曲线是一条向右上倾斜且较为平坦的曲线。
5、供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。这时劳动力供给曲线是一条向右上倾斜且为较陡峭的曲线。
7、劳动力供给的变动。
劳动力供给的变动是指工资率不变的情况下，由其他因素的变动所引起的劳动力供给的变动。
劳动力供给的变动是指由工资以外的因素引起的劳动力供给数量的变化，表现为劳动力供给曲线位臵的移动。
8、劳动力供给量的变动。
劳动力供给量的变动是指在其他条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。劳动力供给量的变动是由工资率的变动所引起；表现为在同一条供给曲线上位臵的变化。
效用是主体从某种物品的消费中所得到的满足。
主体消费某种物品从中得到满足程度高就是效用大；反之，就是效用小。主体如果从消费中感受到痛苦，则是负效用。
效用是主体的一种心理感受，其大小取决于消费主体的主观评价而没有客观标准。效用要取决于物品的使用价值，使用价值是物品本身所具有的属性，它是一种不以人们的主观评价为转移的客观存在。效用强调消费者对物品消费所带来的满足程度的主观评价。效用的大小不
能准确地量度。
其评价数值只表明主观评价的高低和选择的优先顺序，而不表示物品消费所带来的效用的大小。数值大，表明效用的主观评价高，选择顺序在前，数值小，表明效用的主观评价低，选择顺序在后。
在个人劳动力供给分析的基本模式中，家庭或劳动者个人“消费”的物品分为两个相互独立的部分：闲暇时间与劳动时间。
主体能够支配的劳动时间可以划分为相互独立又相互联系的两部分：闲暇时间与劳动时间。
劳动时间所能带来的劳动收入与闲暇的各种配臵组合，给主体（家庭或个人）带来的效用可以用无差异曲线来描述。
主体对于劳动收入与闲暇的组合的评价或选择，如果出现这样一种情况：a种组合与b种组合对他提供的效用相同，他不能区别何种组合的效用高或何种组合的选择顺序在前，此时，a，b两种组合对于主体来说是无差异的。那么，将与a点所示的劳动收入与闲暇的组合具有相同效用的所有组合点连接起来，得到的曲线即为无差异曲线。
9、无差异曲线的特征。
1、在同一平面上存在无数条无差异曲线，同一条无差异曲线表示效用相同，不同的无差异曲线效用不同。（离原点越远的无差异曲线所表示的效用越高，即选择顺序在前；反之，则效用越低，选择顺序在后。）
2、再同一平面上，任一两条无差异曲线不相交。
3、无差异曲线是一条斜率为负值、凸向原点的曲线。（凸向原点则是
由边际替代率递减决定的。）
4、主体的偏好不同，无差异曲线的形状不同，即不同的人具有劳动收入替代闲暇的不同比率。
无差异曲线的斜率，即是与无差异曲线上任何一点相切的直线的斜率，也是无差异曲线在该点的边际替代率。它的经济含义是在主体保持相同效用（效用序列数不变）的条件下，增加（减少）一些闲暇时间，需要减少（增加）多少劳动收入的比。设△h为闲暇时间变动量，△y为收入变动量，设MRS为边际替代率，则有：MRS=△y/△h。
如果△h无限趋近于0，则边际替代率MRS就是与无差异曲线相切于a点的切线的斜率。
为了保持效用不变，增加一种物品的消费，就要减少另一种物品的消费，边际替代率恒为负数。通常边际替代率取其绝对值。
沿着无差异曲线从左向右下移动，无差异曲线的切线由比较陡峭变得比较平缓。它说明边际替代率绝对值越来越小，也就是边际替代率递减。边际替代率的绝对值递减，是无差异曲线凸向原点的根本原因。
10、预算约束线斜率的含义。
个人预算线表示个人在时间和劳动能力状况约束下，所能消费闲暇和获得收入的最大组合线。预算约束线的斜率即为个人放弃闲暇从而获得收入的比率，即工资率。另一方面，亦可以看作是闲暇的机会成本。个人预算线的形状决定于个人可支配的时间及劳动能力状况，即决定于个人可支配资源的状况。
闲暇—收入无差异曲线说明了个人的主观愿望，预算约束线则反映了
个人的现实条件。
较多的可支配时间和较高的劳动能力使预算约束线远离原点；较少的可支配时间和较低的可支配时间和较低的劳动能力使预算约束线靠近原点。
11、主体均衡的条件：边际替代率等于工资率。
所谓主体均衡，就是在资源约束的条件下，闲暇与收入的组合能使主体获得最大效用的状态。主体均衡的条件，即主体在资源约束的条件下获得最大效用必须满足的条件是工资率等于边际替代率，即：W=MRS。
只有在a点：预算约束线HY与无差异曲线的切点才能实现主体的均衡。则a点就是主体在既定资源条件下获得最大效用的均衡点。12、收入效应。
在其他条件不变时，由于非劳动收入的增加，个人可达到的效用水平必定提高。这种变化叫做纯收入效应。一般情况下，纯收入效应对劳动力供给有着重要影响。
纯收入效应是从一条无差异曲线移向更高效用的无差异曲线所引起的。一般情况下，纯收入效应使闲暇增加，劳动时间减少。
收入效应对劳动力供给具有负向影响。
13、替代效应。
替代效应是指其他条件都不变，只有工资率的变化对个人时间分配结构调整的影响。在工资率提高时，劳动力供给时间必定增加。同时，工资率提高了，意味着闲暇的机会成本提高了，消费闲暇的代价变得
更加昂贵。在个人实现相同效用水平的情况下，劳动力供给的决策主体改变其时间分配结构，必定由于工资率的变化所引起。相对价格提高的物品，必然引起较小的需求，价格提高的物品必然增加其供给，这就是替代效应。
15、收入效应与替代效应的相互关系。
工资率的变化同时带来两种效应：收入效应和替代效应。工资率的变化对劳动力供给决策主体的最终影响完全取决于两种效应的相互关系。由于工资率提高产生的替代效应大于收入效应，所以随工资率的提高，主体选择了增加劳动力供给时间。由此推论，如果替代效应小于收入效应，那么随工资率的提高，劳动力供给时间反而减少了。经验、事实和理论研究表明，在工资率较低且收入较少时，由工资率提高产生的替代效应大于收入效应，故随工资率的提高，劳动力供给增加；在工资率维持较高水平并且收入也在较高水平，由工资率提高同时产生的两种效应的相互关系发生了变化：替代效应小于收入效应。故随着工资率的提高，替代效应造成的劳动力供给时间的增加，小于收入效应作用下的劳动力供给时间的减少，最终表现为工资率对劳动力供给的负向影响。
16、个人劳动力供给曲线是一条“向后弯曲的曲线”。
工资率的提高，不仅使个人的收入得到增加，与此同时闲暇和劳动时间的效用也发生相应的变化。工资率的变化同时带来两种效应：收入效应和替代效应。工资率的变化对劳动供给决策主体的最终影响，完全取决于两种效应的相互关系。正是由于上述效应的相互关系的不同
情形，使个人劳动力供给曲线是一条“向后弯曲的曲线”。
现实的劳动关系与劳动管理中，在单位时间内，一定的劳动时间长度由制度给定，而不能完全由个人自由决定。
劳动力供给的决策主体在通常的情况下，不能以对个人带来最大效用的、最适当的时间长度去劳动。其原因在于：
其一，企业的生产技术条件及职业工作的客观要求决定在单位时间。其二，企业管理的需要。
其三，劳动时间制度的惯例。
在经济社会生活中，家庭是基本的决策主体。
17、就业—非就业的决策原则。
劳动力供给的决策主体家庭成员是否参与劳动，以能否取得最大效用为决策原则。当制度劳动时间为t，工资率为w0，如果决策主体家庭成员处于就业—非就业无差异境界时，此时的工资率w0即为最低劳动供给价格。当工资率大于w0，选择就业；当工资率小于w0，选择不就业。
18、最低劳动力供给价格。
最低劳动供给价格的经济含义，实质上是指在某种工资率和制度劳动时间给定的条件下，劳动收入的增加能否补偿闲暇减少所带来的效用损失，即闲暇的效用与劳动收入的效用的相互替代关系。
劳动收入效用小于闲暇的效用，家庭成员不参与劳动；劳动收入的效用不仅能够替代闲暇的效用，而且能够提高效用水平时，家庭成员就要参与劳动。
如果家庭中已就业成员的劳动收入增加了，对家庭非就业成员的劳动参与存在着明确的负面影响，这种影响叫做收入效应。
从存在既定的家务劳动时间的条件出发，家务劳动的存在对劳动参与产生负面影响。
制度劳动时间长度是影响劳动参与变动的重要变量。
19、劳动时间长度对就业决策的影响。
当制度劳动时间缩短、工资率不变的情况下，劳动者的效用必定提高。因此，在其他条件不变的情况下，制度劳动时间缩短，在追求效用最大化的理性原则的驱使下，将刺激劳动力参与率提高。
如果制度劳动时间缩短、劳动收入不变的话，工资率实质上是提高的，对劳动参与存在着正向的影响作用；反之，其他条件不变，制度劳动时间延长，效用水平降低，从而对劳动参与存在负向影响。
制度劳动时间缩短意味着最低劳动供给价格下降。由此推理可得出两点结论：
其一，其他条件不变，工资率不变，劳动时间缩短，劳动力供给增加；其二，由于时间缩短，最低劳动力供给价格下降，在市场需求的作用下，就业就会增加。
20、教育、培训对就业决策的影响。
其他条件不变，只限于教育、培训等人力资本投资较高回报的预期，人力资本投资对劳动力供给是负向影响。正是由于这种关系的存在，造成16～20岁年龄组的青年人口劳参率，自第二次世界大战以后呈持续下降的趋势。
劳参率的生命周期是指劳动力参与率依年龄增长呈周期性变动的曲线。在平面直角坐标中，横轴取年龄或年龄组，纵轴为劳参率，将各年龄或年龄组人口的劳参率连接起来所得到的曲线，即为劳参率的生命周期。
男性劳参率的生命周期呈倒“U”形，青年与老年劳参率较低，25～55岁年龄段劳参率持续保持高水平，一般均在90%以上；男性劳参率总体水平比女性劳参率高。
女性劳参率的生命周期所呈形状比较复杂。多数国家和地区女性劳参率的生命周期呈“M”形。
21、（综合应用）劳动力参与率的长期变动趋势：
首先，15～19岁年龄组的青年人口劳参率下降。
其次，女性人口劳参率呈上升趋势。
再次，老年人口劳参率下降。
最后，25～55岁年龄段男性成年人的劳参率保持高水平。
长期的变动趋势说明，男性成年人是稳定的高水平劳动力供给的主体。
所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。经济周期与劳动力参与率的波动存在一定的联系。针对这种状况，研究者们提出两种劳动参与假说：附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说。
2005年4月份案例题(本题16分) 1.材料： 2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品： 口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。 该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。 下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况： 清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾洁爽媚人露凝绝顶佳洁雪绝好露肤粉红丽人快乐海洋俏佳人纯白兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5 000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。 请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题： （1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？（4分）答： 新产品上市前： 宽度4，长度13，新产品上市后： 宽度4，长度16，（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？（4分）答： 买一送一，有奖销售。 （3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？（2分）答： CRJ公司所采用的品牌策略是个别品牌策略。 （4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由。 （6分）(16分)答：
①向上延伸策略。 ②JP2因为企业原来生产抵挡产品，后来生产的是高档产品a、高档产品畅销，销售增长快，利润高。 b、高档产品市场上的竞争者较弱，易于击败对手。 c、企业想使自己成为生产种类齐全的企业。 2006年4月份案例题(本题16分) 1.XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。 XYE公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。 为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。 公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。 在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。 除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。 在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。 这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。 不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。
自考行政法与行政诉讼法（一）串讲笔记 第一编绪论 第1章行政法的基本概念 第一节行政 一、行政的涵义 1。行政的概念 (名词解释）行政在行政法上的意义,通常指国家行政机关执行国家法律、政策，管理国家内政、外交的活动。 2。行政的分类考察 1 / 241
(1）公行政与国家行政. （名词解释）狭义的行政仅包括公行政，指公共组织，主要指国家行政机关为实现公共目的、任务而行使的执行、管理职能. （单选）国家行政属于公行政，但公行政并不等于国家行政. (2）静态行政和动态行政。 （单选）静态行政的涵义是被赋予相应职能的组织单位和个人，指行政机关、行政机构、行政人员；动态行政的涵义是相应组织职能的运作，指行政活动、行政行为。 (3）形式行政和实质行政。 （单选）行政执法属于实质行政。形式行政是根据主体的性质界定的行政，即只有国家行政机关进行的活动为行政;实质行政是根据主体活动的性质界定的行政，即不论主体为何公权力机关，只要其活动具有执行、管理的性质，即为行政. 2 / 241
二、行政与行政国 （单选)行政法作为一个独立的法律部门,是伴随着“行政国”的产生而产生的。 三、行政与法治国 （单选）“行政国”产生是行政法产生和发展的基本原因,而行政法产生和发展是法治国形成的基本条件。 第二节行政法 一、行政法的涵义 （名词解释)（05-4)（02—4)行政法是指调整行政关系，规范和控制行政权的法律规范系统。 (多选）(05—4）(02-4）行政法的内容是由行政法的调整对象决定的。行政法的调整对 3 / 241
象是行政管理关系；行政法制监督关系;行政救济关系；内部行政关系。 （多选）（06—4)（03-4）属于行政管理关系的有劳动局实施行政处罚与被处罚人之间形成的关系、劳动局登记检查企业用工情况与企业之间形成的关系。 （单选)海关系统的内部关系，属于垂直领导关系。 二、行政法与行政权 （多选)行政权从其权力内容考察，包括国防权、外交权、治安权、经济管理权、社会文化管理权等. 三、行政法的形式 4 / 241
★精品★自考《学校心理学》学习笔记 选择填空类 ★ ★ ★ ★学校心理学家的首要角色是：心理卫生的保健者 ★ ★ ★ ★学校心理学从其产生到发展，理论年中心一直在：美国 ★ 系统方法的出发点和首要特征是整体性 ★ ★学校心理学的起源时间可以追溯到：19世纪末20世纪初 ★ 学校心理学服务出现的准确时间是：1896年 ★ ★ ★ 学校心理学在美国得到全国性承认的时间是：1969年 ★ ★ ★被认为是第一个拥有学校心理学家职位的心理学家是：格赛尔 ★ ★ ★ 被称为临床和学校心理学之父的心理学家是：威特默 ★被称为1899年儿童研究运动之父的心理学家是：霍尔 ★ ★ ★ 按照学校心理学的发展历程，可以将之划分为：四个阶段 ★ 按照学校心理学发展历程，学校心理学的发展期经历的年代是：1940-1969年 ★ 促进学校心理学事业发展的塞耶会议的召开时间是：1945年 ★ 学校心理学第一次以心理学家分会的形式达到全美性的统一组织1945年 ★ 美国开始颁发学校心理学家证书的时间是：1945年 ★ ★在危机期问题的讨论上，心理学家何林渥斯将青少年期描述为：心理断乳期霍尔将青少年期描述为疾风怒涛 ★ ★ ★ 根据布朗芬布伦纳的四系统观同伴群体属于儿童生态环境中的：微观系统 ★ 父母的职业特点属于儿童生态环境中的：外部系统 ★ ★ 儿童成长所处的社会环境及其意识形态是一种：宏观系统 ★ ★ 以下哪些课题属于学校心理学家的研究范围：儿童多动症矫治的研究，青少年抽烟问题的研究，离异子女心理特点的研究 ★ 《韦氏儿童智力量表》中包含：12个分测验 ★ ★ ★《韦氏儿童智力量表》的适用对象的年龄为：6-16岁 ★ 《中国比纳测验》适用的被试年龄为：2-18岁 ★ ★ 瑞文标准推理测验共有多少张图案组成：60张 ★ 美国学校心理学会是美国心理学会的：第16个分会 ★ 从心理过程障碍说的病理机制假设出发而设计的学习障碍干预方法是：神经系统功能训练 ★ ★ 以下哪种矫正模式对有学习障碍的儿童进行感觉统合训练：神经系统功能训练模式 ★ 根据儿童是否知道如何表现某种技能，以及情绪唤醒反应的出现与否，可将社会技能问题划分为：四种类型 ★ ★一小学生上课扰乱课堂，教师将他带入隔壁的空房间，一人坐5分钟，然后再让他回到教室，这时教师使用的行为矫正方法是：暂停 ★有些孩子做家庭作业时，总要开电视、听听音响，摆摆小玩具，为了改变这种不良学习习惯，将电视音响玩具等从孩子做功课的房间搬走的方法是：排除 ★ ★ ★一小学生上课扰乱课堂，教师和同学们对他的行为不予理睬，就当什么事情都没有发生以使他安静下来，这时教师使用的行为矫正方法是：消退 ★ 从测验的方式分，常见的心理测验可以分为：个别测验和团体测验 ★ ★ 智力测验及人格测验是按照哪类测验标准划分？测验功能 ★ ★下列哪种研究设计不属于发展性研究：时间序列研究 ★如果要对儿童表现出的攻击行为施加干预研究，最尝试用的研究设计是：时间序列设计 ★ ★ ★在学校心理学的研究中，最常用到的准实验研究设计方式是：时间序列研究 ★ 学校心理咨询的时间一般规定为：50分钟左右 ★ 电话咨询原则上限定为：30分钟
第一章市场营销导论 市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 市场营销学主要研究内容：企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。 市场：具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场包含的三个主要因素：1、有某种需要的人2、为满足这种需要的购买能力3、购买欲望。 市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 八种需求状况：1、负需求2、无需求、3、潜伏需求4、下降需求、5、不规则需求6、充分需求7、过量需求8、有害需求。 降低市场营销与反市场营销的区别：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。 现代企业市场营销管理哲学：1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、客户观念6、社会市场营销观念。 生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。 产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。 推销观念：认为消费者一般不会足量购买某一企业的产品，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。 市场营销观念：认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。 客户观念：指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、心理活动信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。 市场营销观念与客户观念的不同：前者强调满足每一个子市场的需求，后者强调每一个客户的特殊需求。 社会市场营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要，欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 市场营销管理过程：企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 市场营销管理步骤：1、分析市场机会2、选择目标市场3、设计市场营销组合4、管理市场营销活动。分析市场机会：包括发现市场机会和评价市场机会。 发现市场机会的途径：1、收集市场信息2、分析产品/市场发展矩阵3、进行市场细分。 选择目标市场的策略：1、市场集中化2、选择专业化3、产品专业化4、市场专业化5、市场全面化。 市场营销战略：企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 4P组合：产品、价格、地点、促销。 6P组合：产品、价格、地点、促销、权利、公共关系。 市场营销组合特点：1、市场营销组合因素对企业来说都是可控因素2、是一个复合结构3、是一个动态组合4、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。
审计学串讲讲义
前言【字体：大中小】【打印】第一部分试题分析 单项选择题多项选择题名词解释简答题论述题案例分析题合计 题 量 20 20 2 2 1 3 38 分 值 20 20 4 10 10 36 100 二、课程内容概述 本门课程共设十四章内容可归纳为4篇，也就是4个组成部分，分别是： （一）审计的概述，包括第一、二、三章相关内容； （二）审计基础理论和方法（审计理论框架），包括第四、五、六、七、八章相关内容； （三）报表审计的实务操作，包括第九、十、十一章相关内容； （四）其他审计工作，包括第十二、十三、十四章相关内容。 其中，占分值较为突出的是第二、三部分内容，一般会涉及到70——80分的题量，但是仍以第二部分尤为重要。该部分是整个会计报表审计工作的基础理论部分，也是其他审计工作的基础依据，所以报表审计的实务操作是要以本内容为指导来实施的。因此，在多年审计自考试题中不难发现，虽然“案例分析题”的分值36分，但是其中直接涉及审计基础理论和方法的就有一半分值。 第一部分内容主要涉及选择题，分值在15分左右。考试分值最低的部分是第四部分，一般只占到8分左右。 综上所述，我们不难看出《审计学》自考试题的出题理念是“全面掌握、重点学习”。因此，建议考生在复习时一定要将第二部分和第三部分内容相结合，做到“以理论引导实践”。 第一章绪论【字体：大中小】【打印】 第二部分各篇内容的考试重点、难点 第一节审计的产生和发展 一、审计产生的客观基础 1.审计产生的前提条件。
私有制是审计产生的客观条件之一。 财产所有者与财产经管者的分离是审计产生的另一个客观条件。 二、官厅审计的产生和发展 1.我国最早审计的形式以及发展历程。 审计的最初形态是官厅审计。我国是世界上最早产生审计的国家之一。早在三千多年前的西周，就已经设立负责审计的官员，称为宰夫。 在我国的春秋、战国时期，就已经形成了一套完整的审计监督制度——上计制度。 宋太宗淳化三年（公元992年），我国的审计机构由“诸军诸司专勾司”更名为“审计院”，为“审计”一词的起源。 辛亥革命以后，北京的北洋政府在1914年设立“中央审计处”，南京的国民政府在1920年设立“审计院”（后改为审计部隶属监察院）。 三、社会审计的产生和发展 1.社会审计形式的产生标志。 1853年在苏格兰成立的爱丁堡会计师协会是世界上第一个社会审计执业团体。 我国的社会审计起源于1918年。谢霖在北京创办了我国第一家社会审计组织——正则会计师事务所。 第二节审计的职能、任务和作用 一、审计的职能 审计具有经济监督、经济评价和经济鉴证的职能。 （一）经济监督 经济效益审计中缺少严格的客观标准和明确的非界限。经济效益不具有监督的职能。 （二）经济评价 （三）经济监证 审计的经济鉴证职能指的是，通过鉴别被审单位经济活动和有关资料的性质，然后作出书面证明。社会审计是体现审计鉴证职能最明显的例子。 三、审计的作用 （一）制约作用 （二）促进作用 （三）证明作用 第三节审计的本质 审计的本质、对象、目的、职能和作用。 一、审计的对象
自考公共英语（一）课文翻译（unit22） -自考串讲笔记 Unit 22 Text A 当今人们对健身的态度 最近一位学生对我们说，抽出时间来增进身体健康完全是在浪费学习时间。他要我们相信，对他来说，健身运动一点也不比学打桥牌更有用。上大学和为将来的职业做准备才是他的当务之急。 这个学生把身体健康看成是一种目的，而不是我们所认为的手段。人们对于个人参加体育锻炼所持意见很多，赞成的或反对的都有，他的观点只是其中的一种。 很多人，包括不同年龄的大学生，用在健身活动上的时间很少。当然这里有些人可能受到身体条件的限制，运动起来非常困难，而另一些人从事的活动很费时间，只有完成之后才有机会去休闲娱乐。然而，那些能更多参加健身活动而实际上却参加得很少的大多数人又如何呢下面的哪句话更符合你说的 “我知道这很重要，但我只是现在没有时间。” “我已经很健康，而且按我的计划，保持下去没有困难。” “我应该参加得比现在多，但我没有健身器材，别人也不太支持我。”
“锻炼使我感觉糟透了，即使淋浴之后，我去上下一节课时还是浑身是汗，闻起来大概有些更衣室的味道。” 你与那些没有做出承诺的人不同，也许已承诺投入一项健身计划，但你这项活动的范围可能是比较狭隘的。如果下列某一议论和你一致，那么也许你还没有看到保持高水平的身体健康所具有的更广泛的价值。 “宿舍中每个人都在晚上跑步，所以我也跑。” “锻炼时间每消耗3500卡热量，我就可以减少一磅指肪。圣诞节之前我只需要再减十磅。” “这个周末天气凉爽宜人。星期六看起来是创造个人纪录的好日子。” “有些人可能会说我怕死。见鬼，我只是想长寿。” 如果你看到这些议论中有一条正好代表了你的态度，那么你衡量健身价值的理由不是有点近视吗我们建议你重新审视自己对健身的态度和健身对你生活其它方面的积极影响。你应该问问自己，“如果我真的处于身体最佳状态，我会取得什么成就”因为身体强健的程度很容易观察和测出，你可以很快开始看到你有能力成为的那个正在脱颖而出的人。几乎每天你都能看到进步和成就，不过请记住，人各不同，有些人会比别人进步得快。归根结底，我们认为虽然健身不能保证你活得更长，但却有助于你享受你的人生。 Unit 22
自考《管理心理学》串讲笔记十三 第三节职业倦怠、心理压力、情商管理与EAP 一、职业倦怠与心理压力 1、职业倦怠与心理压力的概念 ★职业倦怠：个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体（分离）、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状。 它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。 职业倦怠的特征表现：工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失，以及情感的疏离、冷漠与人格解体等。 职业倦怠与心理压力有关。压力与心理紧张、应激是同义语。 当人们认知到威胁或者无法应付的危险、挫折与紧急情境时，所产生的生理、心理（精神与情绪）、行为上的体验、感受和紧张反应就是很强的心理压力或应激。 2、职业倦怠与心理压力的原因 （1）马斯勒奇：职业倦怠的工作匹配理论。 （2）紧张状态的交互作用理论。 （3）某些人格特质会让人陷入工作压力饱受煎熬。 （4）罗宾斯：压力理论模型。潜在压力源：环境因素、组织因素、个人因素。 这些因素是否导致员工压力感的形成，依赖于个体之间的差异性（经验、态度、价值观、人格等） 压力反应包括生理症状、心理症状和行为反应。 3、职业倦怠与心理压力的缓解 （1）改变产生职业倦怠的应激源。 （2）提升自我效能感水平，改善自我的应激能力。
（3）重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划。 二、情商管理 1、情商的概念 ★Salovery&Mayer（1990）：情商（EQ）是个体控制和调节自身情绪体验的能力。 正确的EQ管理理念是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善于应用情绪带来的正面价值与意义来帮助人们在工作中获得成功。 EQ包括五个方面：①对自身情绪的认识能力；②调控与管理自己情绪的能力；③认识他人情绪的能力；④调控与管理他人情绪的能力；⑤协调与处理人际关系的能力。 这样，情商（情绪智力）就包括：自我意识、自我控制和自我激励能力。 移情能力（理解别人情感，根据别人的情绪反应来待人接物）。 社交技巧。 2、情商管理与情绪调节 ★情商管理： 首先，要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。 其次，领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。 再次，要将EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。 情绪调节的基本过程包括： ①生理调节②情绪体验的调节③行为调节④认知调节⑤和谐人际关系的调节 3、消极情绪调控的具体方法 首先，认识到思维（认知）方式是负面情绪产生的一个重要根源。发现自己身上存在的不合理信念。 其次，改变不合理的思维（认知）方式。 根据不同的负面情绪体验，采用多种具体方法来调节不良情绪。
市场营销学 市场营销调研过程 第一节市场营销信息系统 所谓市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。 企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销策划、执行和控制工作提供依据。 市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员之间。 市场营销信息系统的构成 1.内部报告系统。主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账 目等各种反应企业经营现状信息。 2.市场营销情报系统。市场营销管理人员用以了解外部环境发展趋势的信息的各种来源于 程序 3.市场营销调研系统。主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。 企业管理人员常常请求市场研究部门从事市场调查、消费者偏好测验、销售者研究、广告评估等工作。 4.市场营销分析系统。任务是改善经营获取的最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模 型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 营销管理人员 1.获取信息的作风 2.理想的市场营销信息系统 第二节市场营销调研过程 1.市场营销调研是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。 内容有：市场特性的确定、潜在市场的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争 2.市场营销调研技术市场营销人员要引进例如经济学、社会学、心理学等这些研究技术，并稍加修改，即可使用。 3.市场营销调研是包括认识收集数据的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源 和取得数据的方法，设计调查表格，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果在内的一个复杂的过程。在此过程中即有的定量分析也有定性分析。 定量研究：一般是为了对特定研究对象的总体得出结果而进行的。 市场营销数据的收集 市场营销调研部门将大量的时间与精力在收集数据上，因为只有收集到充足的数据，才能得出正确的市场营销调研结果。 经过编排、加工处理的数据，称为二手数据；企业首次亲自收集的数据，成为一手数据或原始数据。 1．二手数据的主要来源。二手数据可省去企业大量时间和费用，但是研究人员要认真评估二手数据的质量。 公正性。有效性。可靠性。 2.收集原始数据的主要方法
2013年自考审计学各章复习要点 注意黄色字体的部分是根据考试大纲缩减 第一章审计概论 第一节审计的定义和特征 论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。它可以从以下几个方面理解： （一）审计的主体 审计主体，就是审计的执行者，即审计的专职机构和专职人员。 （二）审计的授权者（或委托者） 审计的授权者泛指国家审计机关、政府有关部门领导的授权，单位主管机构和相关领导的授权，它是针对国家审计和内部审计而言的。 （三）审计的客体（对象） 审计的客体（对象）是被审计单位在一定时期内能够用财务报表及有关资料表现的全部或一部分经济活动。 （四）审计依据
审计依据是审计人员在审计过程中用来评价和判断被审计单位经济活动真实性、合法性、合规性和效益性，据以提出审计意见、做出审计结论的客观标准。 （五）审计的目的 （六）审计的本质
依照法律规定独立行使审计监督权，不受其它行政机关、社会团体和个人的干涉。 审计的独立性主要表现在三个方面： 为国家财政部门和各机构财务部门的下属机构。 的干涉，应独立地对被审查的事项作出评价和鉴定；其次又指审计人员要保持精神上的独立，自觉抵制干扰，对审计事项作出客观公正的结论。 （二）权威性 的权威性。审计机构或人员以独立于被审计者的身份进行工作，在审计的过程中恪守独立、客观、公正的原则，按照有关法律、法规，根据一定的准则、原则、程序进行，因此，审计人员出具的审计报告具有一定的社会权威性。 第二节审计的产生和发展 一、政府审计的产生和发展 （一）我国政府审计的产生和发展
自考英语重点语法 动名词在句子中的作用 动名词是一种非限定动词，其构成同现在分词一样，即在动词原形后加-ing，在形式上同现在分词没有任何区别。动名词的用法并不算很复杂，但出现的频率却非常高，是考试常考语法项目，因此应该格外引起学生的注意。动名词在句子中不受主语的人称和数的制约，但不能做谓语。 1.作主语 动名词及其短语可以用来作主语，跟一般名词或代词在句子中作主语一样，有自己的谓语/表语、宾语等等，组成完整的句子。 如：Smoking does a lot of harm to one's health. （吸烟对人体非常有害。） Reading different kinds of books can enlarge your range of knowledge. （阅读各类书籍能扩大你的知识面。） 但是，动名词作主语有两种特殊句型，那就是由"it"作形式主语和"there"作先行主语的两种句型。这两种特殊句型正是学生常常忽略的地方。因此，必须给予足够的重视。 （1）“it”作形式主语的句型。这种句型常常表现在下列结构中： It is no good... It is not much good... It is no use... It is hardly any use... It is useless... It is not any use... It is little use... It is hardly worth... It is worth... It is worthwhile... It is a waste of time... It is difficult... It is a waste of time arguing with him. （跟他辩论是在浪费时间。） It was no use talking without taking any action. （只说不做是没有用的。） （2）“there”作先行主语的句型。这种句型通常用在否定句中，其基本形式是there is/was+动名词。 There is no denying the fact. （事实不容否认。） There is no joking over this matter. （这种事开不得玩笑。） There is no telling what she will be after she grows up. （说不准她长大后会干什么。）动名词在句子中的作用 2.动名词作表语 动名词作表语形式上同进行时态一样，由be+动词-ing形式构成，但它所表达的是主语“是什么”，而不是主语“正在干什么”。 The only thing that Smith likes to do after his dinner is watching TV. （史密斯饭后唯一喜欢做的事就是看电视。） The most important thing is finding the most suitable person for this job. （最重要的事情是找到这个工作最适合的人选。） Seeing is believing. （眼见为实。） 我们知道，不定式也同样可以作句子的主语和表语，所表达的意义也非常接近，但两者也有一定的区别：一般说来，动名词多表示一般行为和状态，而不定式则强调具体某次动作以及将来要发生的动作。 动名词在句子中的作用 3.动名词作同位语 同位语是用来说明所修饰的名词，是对该名词的进一步解释，起一个补充说明作用。动名词作同位语也起同样的作用。 His hard habit, smoking one cigarette after each meal, remains unchanged for fifty years. （他饭后一支烟这个恶习五十年没有改变。） That's my pride, speaking five languages.
管理心理学（00163）必过秘籍 1.在管理的职能中，对组织实际工作与运行活动状态偏离预定计划于目标时的监督，纠正与调整是指（A）1-40 A．控制职能 B.计划职能 C．协调职能 D.组织职能 管理是组织中的管理者通过计划，组织，指挥，控制，激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力，物力，财力，信息，工具，科技等各种资源，实现组织目标的过程。 管理的职能： 1.管理的具体职能： 1.计划 2.组织 3.指挥 4.控制 5.协调 2.管理的现代职能： 1.信息 2.决策
3.激励 4.研究，发展与开拓创新 管理的目的：是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业，组织和成员持续，稳定的发展。 2.因其对工业心理学创立所起的作用，被后人誉为“工业心理学之父”的是（D）1-54 A．斯科特 B.梅奥 C.冯特 D.闵斯特伯格 闵斯特伯格因其对工业心理学创立所起的作用，被后人誉为“工业心理学之父” 最早进行心理学技术学研究的是冯特的学生闵斯特伯格。 霍桑实验的的步骤： 1.第一阶段是1924-1927年进行的工作物理环境实验，这是霍桑实验的先导 2.第二阶段是1927-1932年进行的职工福利措施实验 3.第三阶段是1928-1930年进行的态度和意见调查 4.第四阶段是1930-1932年进行的团体行为的观察研究 系统管理学派认为企业的子系统包括： 1.信息处理系统
2.传感系统 3.决策系统 4.加工系统 5.控制系统 厄威克八项原则的内容： 1.目标原则 2.相符原则 3.职责原则 4.组织阶层原则 5.控制广度原则 6.专业化原则 7.协调原则 8.明确性原则 3.管理心理学的具体研究方法主要包括实验法、问卷法、测验法、个案研究法和（C）1-59 A．数理分析法 B.逻辑判断法 C．观察法 D.经济分析法
全国 2018 年 4 月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码： 00058 一、单项选择题：本大题共20 小题。每小题l 分。共 20 分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价B．广告 C ．产品制造D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向B．产品导向 C ．推销导向D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B ．降低价格 C．提升价格、开发替代品D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题B．制定营销调研方案 C ．收集市场信息资料D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有 A 产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（ A） A．市场渗透B．产品开发 C．市场开发 D ．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入B．个人可支配收入 C．人均国民收入D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（ D） A．自然环境B．政治与法律环境 C．科学技术环境D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化B．服务差异化 C．形象差异化D．渠道差异化
9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随B．紧密跟随 C．选择跟随D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A ．有利子分散企业的风险 B C．细小市场的顾客需求得到满足．降低了市场竞争的激烈程度D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量B．行为变量 C．心理变量D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略B．品牌发展策略 C．品牌名称策略D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A ．基础产品B．期望产品 C．潜在产品D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板 3 条生产线，目前钢条有 4 个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有 6 个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A． 3 B．6+ C． 8D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道B．一级渠道 C．二级渠道D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销B．密集性分销 C．排他性分销D．选择性分销 17． KG公司在九寨沟地震后捐款1000 万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（ C） A ．广告B．销售促进 C．公共关系D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）
《审计学》复习资料 第一章审计概论 本章重要考点串讲 考点一审计的定义和特征 一、审计的定义 审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，远用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。 二、审计的特征 审计的特征征集中体现在独立性和权威性方面。 考点二审计的分类和方法 一、审计的分类 （一）按审计的主体分类 审计主体，即审计的执行者，按审计主体分类，可以将审计分为政府审计、内部审计和注册会计师审计三类。 （二）按审计目的和内容分类 按审计的目的和内容分类，可以将审计分为财务报表审计、经营审计、合规性审计三类。 （三）按审计实施的时间分类 按审计与被审计经济业务发生的时间之间的关系，可以将审计分为事前审计、事中审计和事后审计三类。 （四）按审计执行的地点分类 按执行的地点分类，可以将审计分为报送审计和就地审计两类。 （五）按照审计所依据的基础和使用的技术分类 按照审计所依据的基础和使用的技术分类，审计可分为账项基础审计、制度基础审计、风险导向审计三类。 二、审计的方法 我国的审计方法体系由两大部分组成，即审查书面资料的方法和证实客观事物的方法。 （一）审查书面资料的方法 1、按审查书面资料的顺序划分，可分为顺查法和逆查法。 2、按审查书面资料的数量和范围划分，可分为抽查法和抽查法。 3、按审查书面资料的技术内容划分，可分为审阅法、核对法、分析法、复算法等。 （二）证实客观事物的方法 证实客观事物的方法是主要用于证实客观事物形态、性能、数量和价值的方法。目前，审计中常用的有盘点法、调节法、观察法、查询法和鉴定法。 考点三审计的职能和作用 一、审计的职能 （1）经济监督职能 （2）经济评价职能 （3）经济鉴证职能 二、审计的作用 （1）制约作用 （2）促进作用 （3）证明作用 本章典型试题串讲 [单选]审计最本质的特性是独立性。 [单选]依据我国1982年宪法，1983年在国务院设立的审计署。 [单选]我国第一家社会审计组织的创办人是谢霖。 [单选]注册会计师审计的产生主要是由于财产所有权与经营权分离。 [单选]国家审计、注册会计师审计、内部审计三者最大的区别体现在审计主体。 [单选]从审计独立性、有效性来讲，企业内部审计最有效的领导是董事会。 [单选]从方法论的角度，注册会计师以审计风险模型为基础进行的审计，称为风险基础审计。 [多选]审计的特征集中体现在独立性、权威性。 [多选]审计按照主本分类，可分为政府审计、内部审计、社会审计。 [多选]在选用审计方法时，应注意应与审计的特定目的上适应，应与被审计单位的具体条件和实际需要相适应，应与审计主体的性质和任务相适应等。 [多选]审计的职能主要有经济监督职能、经济评价职能、经济鉴证职能。 [名词]审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理，提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。 [名词]注册会计师审计又称民间审计、社会审计，是指由中国注册会计师协会审核批准成立的会计师事务所进行的审计。 [名词]审计方法是审计人员检查和分析审计对象、收集审计证据，并依据审计证据形成审计结论和意见，从而实现审计目标的各种专门手段的总称。 [名词]顺查法是按照会计核算的处理顺序依次进行检查核对的一种方法。顺查法主要适用于规模较小，业务量较少或内部控制制度较健全的单位，都可以采用这种方法。 [名词]查询法是审计人员对审计过程中的疑点问题，通过向有关人员询问和质疑等方式来证实客观事实或书面资料，取得审计证据的一种审计方法。查询法有面询和函询两种。 [名词]审计职能是指审计本身固有的内在功能。多数人认为审计具有经济监督的职能、经济评价的职能和经济鉴证的职能。
4、解题思路及答题技巧 两大原则： （1）先做主观题，再做客观题。 （2）按分值合理分配时间。 1.完型填空： （1）上看下看，左看右看，充分利用上下文。 （2）熟记固定搭配。 For over a hundred years Japan has consistently spent large sums of money and considerable human resources in an effort to obtain technology. Her ability to negotiate _________11 by the fact that most of the technology she wanted was no commercial secrets. Japan’s _________12 has also been strengthened by the fact that her internal market was large，so that _________13 to this market could be offered to multinational companies as an attraction to them to grant licenses. Besides，Japan’s work force was disciplined，so it was capable _________14 applying the information it acquired. Finally，American and European companies，who were _________15 licensers，felt that the Japanese companies might take a large share of the world market _________16 they were not limited by licensing agreement.
第一章管理心理学绪论 一、管理的概念P40（1201 单选）（1504 单选） 组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。 二、法约尔提出了管理的5个职能P40 1) 计划: 法约尔认为它是管理的首要职能。即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略。（1210单选） 2) 组织：通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务的过程。（1301 单选） 3) 指挥: 即上级对下级的指导、监督和激励。 4) 控制：对组织的实际工作与运行活动状态偏离预定计划与目标时的监督、纠正与调整。（1310单选）（1504 单选） 5) 协调: 即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。 三、企业管理过程主要包括两个系统：P41(1404单选) 1) 社会技术系统 2) 社会心理系统 四、心理学的概念P41（1110单选） 心理学是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。 五、心理过程包括:P42—45 （1404多选） 1. 认识过程 感觉：所有认识活动的基础、门户与开端，是最简单的认识过程。（1110单选）（1410单选） 知觉 记忆 思维 想象 2. 情绪与情感过程 (1) 基本情绪 (2) 情绪状态（1301单选） 心境:一种使人的所有情绪体验都染上某种色彩的、较持久而又微弱的情绪状态。 激情: 一种强烈而短促的情绪状态。 应激: 出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。（1404单选） (3) 高级社会性情感 道德感 美感 理智感：人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验。 人的理智感大体有以下几种：(1310多选) 好奇心和新异感 喜悦感 怀疑与惊讶情感 不安情感 自信与确信不疑情感 3. 意志过程:指意识对行为的积极能动的调节作用。（1504 单选） 人的意志行动的特征（1210 简答） (1) 意志行动是人特有的自觉确定目的的行动。 (2) 意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界和改造世界。 (3) 克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征 (4) 意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。 六、个性心理特征P46 （1110单选多选） 个性心理特征是人的多种心理特征的一种独特的组合。从个性心理特征的角度来看，个性心理的差异表现在能力、气质和性格上。 1) 人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征称为能力。 2) 气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。 3) 一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的、较稳定的，有核心意义的个性心理特征是性格。 4) 自我（自我意识）：个人对自己自觉的认知系统。 七、人本管理的主要内容P47 （1410简答） 1) 管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改善与提高人的生活工作质量为出发点 2) 管理应强调弘扬人性、给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐生存、发展的权力，发挥人的主体作用与主观能动性作用; 3) 管理要提倡开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我实现的目标;
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第一章绪论（重点总结） 1、策划由三个因素构成：目标、信息、创意。 2、目标：策划希望达到的预期效果。信息：策划的基础。创意： 策划的核心。 3、市场营销：以消费者为中心的企业整体经营活动，或者说， 个人或组织通过创造产品，并与他人交换，以获取所需之物的一 种社会过程。 4、市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入 与产出的全部要素。 核心市场营销系统：包括由供应商、企业和中介机构组成的 系统。 企业内部管理系统：营销部门、生产部门、财务部门、人事 部门。 市场营销策略系统：产品、定价、分销、促销。 市场营销环境系统：微观环境、宏观环境。 5.市场营销和推销的不同之外是什么？ 起点不同。推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场 中心不同。推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求 手段不同。推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动 终点不同。推销的终点是通过销售获得利润，市场营销的终点是 通过满足顾客需要获得利润 6.什么是市场营销策划？试述市场营销的意义？市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全
面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场 营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。 意义： （1）市场营销策划的必然性 1）进入住处时代，信息需要 2）四自原则，需要营销策划 3）条件具备 4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提 高 （2）市场营销策划的作用 1）可以强化市场营销目标 2）可以加强市场营销活动 的针对性 3）可以提高市场营销活动的计划性 4）可以降低 营销成本 7.试述市场营销策划的特点，类型和原则。 特点：1）目的性 2）战略性 3）动态性 4）可操作性 类型：（一）按性质划分 1）基础策划 2）运行策划 3）发 展策划 （二）按范围划分 1）宏观策划 2）中观策划 3）微 观策划 （三）按部门划分 1）市场调研策划 2）新产品开发 策划 3）广告策划 4）公共关系策划 8.市场营销策划的原则? (一）统筹规划（基本原则），注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素；2）进行时间顺序的运筹； 3）