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核心内容介绍。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2
操作说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3
一 登录界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.。。。。。。。。。。。。。3
二 密码管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。4
三
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3 子帐户设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。6
四 三大板块。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。7
1 全球市场分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
2 全球采购商情报。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11
3 外贸交易情报。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
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印度数据。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19
印度包含报告。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20
五 商务中心。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23
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3 产品类目、产品库。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。24
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核心内容
一、三大模块
1、全球市场分析：国际市场情况是错综复杂和变化多端的，在出口贸易的过程中一定要对潜在的市场和国家进行调研，然后评估目标市场。P7
2、全球采购商情报：出口商需要在目标市场上寻找潜在的采购商作为交易对象，并与之建立业务联系。P11
3、外贸交易情报：对于贸易情报应用最早的国家当属美国，现如今英国、韩国、中国香港及印度等国家的企业都在通过贸易情报开展市场拓展、监控竞争。P12
二、商务中心
1、产品标签：通过关键词和HS CODE，可以针对在三大模块中关注的目标内容进行标注，方便查找和定位相关内容；P23
2、产品类目：可以将产品库或者产品标签进行关联组合，并针对整合后的类目来进行统一…分析、买家、交易、竞争?等数据分析。P24
3、产品库：可以将所标注过的…产品标签?进行关联组合为一个具有相对意义的…产品?，然后上传、添加此产品的相关资料及客户，并进行相关数据分析。P24
4、客户管理：用户在查询过程中可以将采购商、通知人信息添加至商务中心成为相关的‘客户’，可以针对客户进行分析产品进出口、分析客户采购行为、查看客户交易信息等操作。P24
5、竞争对手检测：用户在查询过程中可以将发货商添加至商务中心成为相关的‘竞争对手’，在竞争对手管理中你可以监测竞争对手的进出口业务，分析其客户及产品状况。P24
6、搜索大全：搜索大全是对‘全球市场分析’、‘全球采购商情报’及‘外贸交易情报’搜索框的一次整合和优化，在添加了‘标签、产品、类目、客户及竞争’以后可以通过‘搜索大全’来进行分析、买家、交易、竞争、联系方式搜索等业务的查询。P23
7、高级搜索：为了使外贸交易情报的‘高级搜索’能够更方便的被用户使用，外贸资讯宝首次引入了搜索‘标签’的应用。通过添加‘搜索标签’用户可以方便快捷的保存所关注的内容，并及时对其进行新一次的情报搜索。
8、企业信息搜索：企业信息搜索（Gci），是外贸资讯宝为方便外贸企业对联系人、电话、Email等信息搜索查询的需要，提供的一种便捷性的使用工具。
9、邮件中心：为了增强与全球采购商之间的贸易互动，外贸资讯宝首次引入‘邮件营销’应用，通过邮件中心系统，用户可以和采购商之间进行产品推广、客户管理等活动。 P4
10、子账户：通过子账户的使用，企业管理者可以更方便的管理使用者。P6
11、离线通知：让您在离线状态时，也能第一时间通过短信、邮件收到最新的关注信息提醒。P5
操作说明
一、登录界面：
适用于国内客户操作
呼叫中心热线
针对海外用户开发的英文操作系统，可以更方便国际用
户使用
输入用户名即可登陆
记住用户名打勾，可保存您的
用户名，方便您的每一次登录
二、密码管理
1、忘记密码
在忘记密码时，可通过此方法，第一时间获取密码
2、修改密码
三、我的桌面
1、邮箱设置：
2、离线更新
3、子帐号设置
3个子帐号
子帐号使用者的使用情况子帐号所开通内容
四、三大模块
1、全球市场分析
说明：a总共包含41个国家的进出口统计分析数据；
B主要有3个基本条件组成，即国家、时间、HS编码;
查询
月度市场趋势分析：根据蓝色柱状图（每一个对应月份的进出口金额）分析采购淡旺季，为贸易旺季做好充足准备。
月度市场趋势分析，根据蓝色柱状图（每一个对应季度的进出口金额）分析采购淡旺季，为贸易旺季做好充足准备。
选择日期后拖曳
点击显示全部
环比分析：本月与上月涨幅分析，可以准确对比出每个月份的市场动态
同比分析：本年度与上一年度的月度分析，比较出每一年的市场动态
贸易国/地区分析：分析热门市场、潜在市场
a热门市场
拖曳国家后，看到详细数据：由此可见，例如韩国、泰国、美国等排名靠前的，可视为热门市场。
b潜在市场：同一产品不同年份的同比分析，找到趋势在上升的贸易国。例如下图中2010年的西班牙，排名在第7，采购金额为763，917万美元，而西班牙在2009年，排名在11位，从中国采购金额为433，731万美元；说明在2010年中，西班牙的排名及采购量有很大提升。通过准确的对比分析，我们可以比别人更早一步发现增长中的潜在市场，也为开发新的市场做好准备。
经济体分析：可以很清楚的看到各个大洲，进、出口的分布；另外，可以结合“贸易国/地区分析”，先找到排名前二十的进出口国家，将这些国家对应到大洲，除去这些国家后，了解每个大洲的市场冗余。
原始数据：报表内容全来源于原始数据
报表收藏功能：如对哪份报表需要重点分析或需要经常查看，可进行收藏。
查看收藏：在收藏较多的情况下，可进行查找
2、全球采购商情报
全球采购商情报”基于海关交易查询、B2B搜索、展会、贸促机构、企业名录等基础之上的第三代采购商搜索引擎，让客户精准寻找出潜在目标客户。内容包括全球140个国家及地区的512万多家采购商。
数据主要内容，会体现在：公司名称、联系人、地址、电话、传真等，部分数据全面的，还包括手机、Email、网站；
另外，也包含这些客户要产品介绍，所属的国家及数据更新时间
更新时间：因为全球的买家，定期会更新，针对经常使用的客户，可选择关注时间段，以便了解到最新更新的采购商。
查询结果：
点开第一家公司：公司基本信息，并可针对邮箱地址，直接进行邮件发送。
根据客户来源，如来源于海关，还可以更详细的客户采购情况，让我们了解到客户除了在采购我们搜索的产品外，还曾购买了什么产品。
3 外贸交易情报
外贸交易情报，是提炼了全球16个国家的采购商交易记录，准确、全面、专业了解其动态详尽的交易情况。
A 关单数据，是有采购商的海关信息，包括8个国家，主要包括采购商记录；(分别是：印度、韩国、中国台湾、英国、乌拉圭、
巴拿马、智力、阿根廷)
B 提单数据中，更是包含了采购商以及对应供货商的每一笔交易记录；（总共8个国家，分别是：巴基斯坦、俄罗斯、乌克兰、巴
拉圭、秘鲁、哥伦比亚、厄瓜多尔、美国）
“韩国、西班牙、中国台湾数据可以了解到详细的企业及企业联系方式，包括企业都进出口哪些产品
英国数据可以了解采购商每月的采购产品,及这采购商的公司邮箱
智利、乌拉圭、印度、阿根廷、巴拿马数据有详细的交易量价记录，并且有细致的金额
法国、墨西哥、加拿大数据包含企业名称”
查询结果：美国数据；可点击灰色的头像（供应商）和绿色头像（收货商），用来添加至商务中心的“我的竞争对手”及“我的客户”。
精确筛选，可屏蔽货代公司
提单报告：详细的提单数据，更深一步了解交易的细节。
放大镜功能：查找买家全部进口记录，分析关注的客户，进出口的所有记录。
操作提醒：删除产品描述，精确筛选去勾；选择名称最简单的客户
美国包含报告：总共包含十份。
1、美国市场趋势分析：美国在全球采购washing machine每个月份的交易次数、数量、重量及柜，从而分析出美国市场的进口趋势，以及淡旺季；广大用户可以针对旺季，做好充分准备。
2、美国市场同比分析：关注美国市场不同年度时间段内的交易次数、采购数量（重量）、TEUS的趋势同比分析，洞悉美国市场不同时间段内采购数据变化状态。通过下图，了解到美国2010年总体趋势要好于2009年。
3、美国全球供应国分析表：可按供应国出口数量、重量、TEUS做排名，了解供应国实力；并可以深层次分析供应国的月度供应趋势及
下图说明韩国是美国最大的洗衣机出口国，但在2010年7月起，还是有下降趋势；针对韩国1月份出口，点击后，可以了解当月出口的供应商排名。（推荐报表）
4、美国重点起运港排名表：国际上的供应港口排名；按供应港口出口数量、重量、TEUS做排名，了解供应港口实力；并可以深层次分析供应港口的月度供应趋势及当地的供应商，通过对出货港分析，了解各港口出口到美国的信息和每月走势、并关注通过某港口出口供应商分布及出口态势。
如图：上海港口是往美国出口洗衣机的第五名港口，并通过市场趋势，了解到1月份是他们的出口旺季，并在1月份内，供应商的排名。
5、美国重点卸货港排名表：通过对收货港分析，掌握美国各港口每月进口走势及通过某港口收货的所有采购商的采购列表，了解采购商分布及进口态势变化，对联系客户可做到有的放矢
6、美国采购商及采购渠道分析：表显示时间段内的美国采购商企业名称，了解美国市场上采购商总数、通过对采购商的链接挖掘与该买家合作的所有供应商，对市场、客户、同行做监测及分析。
如图：选择了一家关注采购商“continental girbau inc”作分析，了解到在关注时间内，他们的供应链。
输入关注的采购商
7、美国采购商排名及趋势分析：显示美国市场时间段内的采购商企业排名，了解买家采购占比及排名情况，通过趋势报表分析任意一家采购态势、根据采购规模（周期）、习惯、稳定性筛选优质客户、寻找潜在客户。
如图：美国在全球采购商洗衣机的排名，按数量排序；发现了排名靠前的一些热门客户；并可以通过右上角显示条数，找到适应自己供应实力的采购商。（推荐报表）
8、美国新增采购商：关注的时间段内比较历史时间段，出现新的交易的买家。此方法可以第一时间掌握新的买家。
提醒：关注时间，一定要新于历史时间。
9、美国供应商列表：列表显示美国市场在选择时间段内的供货商企业名称，了解采购商企业及数目。可看到关注的供应商的供应链
如图：合肥荣事达，是国内出口洗衣机的大厂商；在关注时间内，我们了解到了他们的出口，并将对应他的客户做了排序，我们可以有针对性的进行开发。
10、美国供应商排名表：列表显示美国市场在时间段内的供应商排名，通过各报表分析掌握全球竞争在全球分布情况，占比及排名情况，分析出口实力、监测竞争对手；筛选出口商性质，寻找中间商。
印度数据
查询方法1：使用准确的HS编码查选客户，并在精确筛选上打勾，屏蔽无法显示的客户。
查询方法2：由于各国的海关编码，前4位通用，当我们无法确认编码时，可以输入编码的大类加上对应的英文品名，一来找到更多的客户，并可以通过此方法，精确自己的HS编码。
外贸订单相关词汇 分批订单:split order 出口订单:export order 进口订单:import order 已收到订单: oder on hand 领到订单: order booked 寄出订单: order given 收到订单:received order 邮购:mail order 新订单:new order 口头订单:verbal order 电报订单:cable order||telegraphic order 试验订购||试购:trial order 向..寄出订单:to order from||to give an order for||to place an order with||to put in an order||to pass an order 对..订货:to pass one an order 不订货:to pass with an order 对..传达订货:to transmit an order to one 接到订单||收到订单:to receive an order 寄空白订单:to place an order in blank 订货||已列帐:to take an order||to book an order 接受订单||接受订货:to accept an order||to take an order 决定成交:to close an order
执行订单:to fill an order||to execute an order||to attend to an order||to put an order through 完成订货||已交货:to complete an order 寄送一份订单:to send an order 发货||寄出货品:to dispatch an order 装船||已装船:to ship an order 改变订货||变更订单:to modify an order||to make alterrations in an order 继续订货:to repeat an order 取消订货||撤消订单to cancel an order 确认订货:to confirm an order 已将订货列帐:to book an order 增加订货:to increase an order 将定货增加一倍:to duplicate an order 减少订货:to reduce an order 请求订货:to solicit an order||to invite an order 错过一次订货:to miss an order 依照某人指示:to make to order of 按照订单:as per order||as ordered||as one wishes 费用:charges 免费:free of charges 买方负责费用||对方负责费用:charges forward 费用已付||卖方已付杂费:charges paid||charges prepaid 装运单据||装货单:Shipping Documents 海运提单:bill of lading B/L 海运保险:marine insurance policy
外贸企业职业标准及员工考核条例 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范对顶岗实习毕业生明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一章总则 第一条目的 为使本公司对顶岗实习毕业生的管理有所遵循，特制定本手册 第二条范围 1、本公司员工的管理，除遵照政府和地方有关法令外，悉依本手册办理。 2、本手册所称员工，系指参加本公司顶岗实习的毕业生。 第三条细则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工根据顶岗实习的期限及表现提供适当收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；对表现好的顶岗实习毕业生公司为其提供优先录取的机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业 2、维护公司声誉，保护公司利益 3、服从领导，关心下属，团结互助 4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费 5、不断学习，提高水平，精通业务 6、积极进取，勇于开拓，求实创新 第三章办公行为规范 为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 第一条服务规范 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序
企业外贸部管理条例 1、组成人员： 老板----盯目标 望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性； 外贸部经理----追过程求结果- 平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作 外贸部业务员----强有力地正确执行 显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！ 共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入） 阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励 2、管理制度 为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例： 一、绩效考核方法： 标准：1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次） 第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会； 有效利用阿里1----3个月要求如下： A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中（会抽查二次）。 B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。 C：对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信认感。 D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。 E：促步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。工作态度及方法：勤奋、积极、热忱 第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。 有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩） A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。 B：有没有意向客户产生。（即有多少个网上朋友） C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。 工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通 第三季度：每月有客户成交（不管金额大小） 有效利用阿里7----9个月要求如下
公司外贸业务人员绩效考核方案 一、总则 1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。 2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、 电子商务部门。 二、业务考核目的 1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。 三、考核原则 1、以业务员业绩作为主要的考核依据。 2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。 3、实事求是、严肃、客观。 以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。 四、考核指标 考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。 评分等级定义表 考核得分91~100分81~90分71~80分70分以下考核代码 A B C D 考核结果优良合格不合格
业务部季度综合考核表 被考核部门签名：考核人签名：考核时间： 分类序 号 考核项目指标 实际完 成 完成率 （%） 权重 自 评 主 管 得 分 备注 财务业绩指标1 毛利润40% 2 新增客户毛 利润 30% 3 应收款/赊销10% 小计80% 内部管理指标1 内部员工满 意度 1 2 3 4 5 5% 2 与其他部门 的配合度 1 2 3 4 5 5% 3 内部协作配 合 1 2 3 4 5 5% 4 组织纪律性 1 2 3 4 5 5% 小计20% 合计100% “雷区” 考核顾客投诉曝光 季度曝光2次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光6次以 上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害 的，部门考核系数为零。
有关英语： a) Customs-clearance 或declaration（“申报”） at the customs（“报关”：名词） b) apply（申请）to（向）the customs. Declare at the customs（以上为动词“报关”） c)另：clearance of goods或entry也可指“报关”(n.) (clear the goods from customs:为货物报关) d)“报关单”：bill of entry或application to pass goods through customs或customs debenture或customs declaration或entry（一个词）或report e)报关费：customs clearing fee f)报关行：customs broker或customs house broker g)报关经纪人：customs agent h)报关港口：port of entry i)报关文件：entry ○8有关概念间的区别： a)通关：指全过程（申报→查验→征税→放行→结关） b)通关单：注“通关单”与“报关单”迥然不同。含义 大相径庭！它为植检，商检，卫检合格后，中国检验检疫局（CCIQ）发给的。（由它印制）（而“报关单”由 海关印制的）。 通常，对转关者。举例说明。e.g.于Zhongshan（中山）
启运,于Shekou（蛇口）出境。通常于Zhongshan通过商、植检后，拿到“出境货物换证凭条”（内容：转单号， 报检号，报检单位，品名，出口合同，HS（即商品编码）， 金额，评定意见（是否合格）。末尾有句“请凭此单到 ____局（这儿填蛇口验疫局）办出境验证手续”还有有 效期至_____”当货运至蛇口转关凭此“凭条”换取“植， 商检证”（通常收取几十至100元的“换证费” 有的写为“货物出境时请持此凭单（凭条）到出境口岸 验疫机关查验、货证相符，则签发通关单或换发验疫证书” 对非转关，而在启运地报关者，于报关前若要植商检， 也得先拿“通关单”（若植检不合格，熏蒸后拿通关单） （此单证明该货各方面验疫合格，可以报关） c）结关：海关放行后的一个程序，将获放行的有关资 料及货已装船的资料送交海关，备案存档及后续的出 口退税（外汇核销）等工作。 d）关封：转关下，将有关资料封入袋中封上封口，盖 上海关公章，带至下一关区再拆 e)拆关：于转关地打开关封；还指打开吨车或货柜上之 封条 f)卡关：出现问题未通过海关查验或海关审核资料时认
巴彦淖尔市外经贸公共商务信息服务平台项目建设方案 2008-12-24 14:32 文章来源：巴彦淖尔市商务局 文章类型：原创内容分类：政策 为推动我市外经贸企业积极开拓国际市场，扩大特色农产品出口，调整优化出口产品结构，促进农牧业发展，农牧民增收，实现地方经济、社会可持续协调发展，提出本项目建设方案。 一、项目建设的意义 近年来我局坚持高端引领战略，加大出口产品结构调整力度，基本上形成了以番茄、葵仁（无壳葫芦籽）、肉食品、脱水菜等农产品为主导的良好出口格局，主要农产品已经进入欧洲、美国、日本、韩国等发达国家市场。今年我市农产品出口数量增加、价格也大幅上涨（主导出口产品蕃茄目前价格为1200美元/吨），预计全年可实现实际出口额3亿美元（包括区外报关和代理）。 然而对外贸易仍面临许多体制性、机制性的矛盾和约束，诸如，城乡二元结构及城乡分割，农村经济组织化程度低，分散化经济的状态，农村经济较为内生性封闭型的发展模式，加上农产品大多处在市场的低端、产业链的低端；市场与产业信息不能有效对接；企业与农户不能有效互动，在市场低端层面打价格战，使市场波动大，资源配置效率低，严重制约农业的转型升级。因此，需要建立结构优化、功能强劲、机制完备的外经贸公共商务信息服务平台，充分发挥平台连接国际国内高端市场的作用，帮助我市农牧民和农副产品特色产业生产企业扩大宣传，开拓国内、国际高端贸易市场，增加贸易机会，降低交易成本，增强农副产品出口企业的国际竞争力，从而为农牧民和
企业提供全方位、多渠道的综合商务信息服务。 二、外经贸公共商务信息服务平台建设思路 按照由门户网站（搜索引擎）到信息供应链平台再到区域性资源配置中心的三级跳战略，以“三化”（市场化、现代化、国际化）改造为主线，以创新电子商务模式为核心，以提高信息商业价值为生命力，以重点工程为主要推动力，以重大项目为主要支撑，通过供应链平台建设、“三横”信息高速公路建设、数据库建设、电子商务建设项目、公共服务项目建设项目，努力打造对外贸易信息服务增长极，促进产业转型升级。 三、建设重点 （一）供应链平台建设 按照“一轴两端两极六链”推进供应链平台建设。一轴：特色农畜产品市场产业信息轴；两端：连接国际国内高端市场信息；两级：产业集群中的龙头企业和专业化组织化的基层组织；六链：番茄、肉食品、脱水菜、葵仁、绒纺、瓜果蔬菜六个特色产业信息链。 1、一轴，依托我市特色产业链条和基层组织建设形成一个特色农畜产品市场产业信息轴，即，以特色产业信息为主要支撑的信息服务载体。利用3-5年时间，力争实现“一轴”对全市农民与农户覆盖率达到80%以上；经济合作组织覆盖率达到90%以上；流通企业覆盖率达到100%。 2、两端：即，连接国际国内高端市场。国际市场包括：欧洲、日韩、俄罗斯、澳大利亚、非洲、东北亚等。国内市场包括：国内上
外贸业务员个人工作小结 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，
就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回
外贸外运相关术语 LOA LENGTH OVER ALL 船舶全长 load loading 装货 LOADREADY READY FOR LOADING,READY TO LOAD 已备妥,可装货loc. local;location 当地;位置 Long.,long longitude 经度 LPG Liquefied petrochemical gas 液化石油气 LSD loading,storage and delivery charges 装船,仓储和交货费用 LT LINER TERMS 班轮条款 LT letter telegram 书信电报 LTA lighter than air system(airships) LTD LIMITED 有限(公司) ltge lighterage 驳运费 ltr. lighter 驳船 lump lump sum 包干金额,总数 M minimum(rate classification) 最低(运费) m metre(s) 米 M. MEASUREMENT 按货物的体积计算运价 M.H. Merchants Haulage 商船运输 M.S. MOTOR SHIP 内燃机船 M/R mates receipt 大付收据 M/R,M.R. MATES RECEIPT 大副收据 M/S Motor ship 内燃机船 M/V Motor vessel 内燃机船 M/T,MT METRIC TON OR MOTOR TANKER 公吨或内燃机油轮 海运费用术语 海运费ocean freight(O/F) 集卡运费、短驳费Drayage 订舱费booking charge 报关费customs clearance fee 操作劳务费labour fee or handling charge 商检换单费exchange fee for CIP 换单费D/O fee
外贸部门管理制度 -------------深圳市垚垚科技有限公司一．主要职能： 1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并 执行实施； 2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及更 新推广内容； 3.合理进行外贸部的预算控制； 4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制； 5.留意市场动态收集市场信息； 6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份； 7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规 格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条款； 8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客户 9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情 10.做好合同尾款的回收 11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系； 12.组织完成各类产品的销售 二．职能说明： A．外贸部经理： 1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批； 2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施； 3.根据发展规划合理进行人员预备，配备； 4.汇总市场信息，提报调整，修改建议； 5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理； 6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失； 7.评估控制交易风险，避免公司损失； 8.指导巡视监督检查下属； 9.定期向上级述职报告； 10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行； 11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表 B.外贸业务人员： 1.严格执行销售程序，规范销售； 2.严格执行行为规范，热情服务客户； 3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报； 4.对个人发生的订单，负责催收尾款； 5.接受客户异议与意见，并及时上报；
1、CE : 标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一（CONFORMITE EUROPEENNE）。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。 2、ROHS : RoHS是《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》（the Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment）的英文缩写。RoHS一共列出六种有害物质，包括：铅Pb，镉Cd，汞Hg，六价铬Cr6+，多溴二苯醚PBDE，多溴联苯PBB。欧盟在2006年7月1日开始实施RoHS，使用或含有重金属以及多溴二苯醚PBDE，多溴联苯PBB等阻燃剂的电气电子产品都不允许进入欧盟市场。RoHS针对所有生产过程中以及原材料中可能含有上述六种有害物质的电气电子产品，主要包括: 白家电，如电冰箱，洗衣机，微波炉，空调，吸尘器，热水器等，黑家电，如音频、视频产品，DVD，CD，电视接收机，IT产品，数码产品，通信产品等；电动工具，电动电子玩具，医疗电气设备． Remark: 客人问有没有rohs时要问他是要成品rohs还是原材料rohs,有些工厂是做不到成品rohs的，含rohs价格一般比普通的产品贵10%-20%左右． 3、UL: UL是英文保险商试验所（Underwriter Laboratories Inc.）的简写。UL安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度；确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料，同时开展实情调研业务。总之，它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品，为人身健康和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言，UL为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。 Remark: 不强制要UL才能进入美国 4、FDA: 美国食品和药物管理局(Food and Drug Administration)简称FDA FDA 是美国政府在健康与人类服务部 (DHHS) 和公共卫生部 (PHS) 中设立的执行机构之一。FDA 的职责是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。“9·11”事件后，美国国内人士认为，有必要切实提高食品供应方面的安全。美国国会在去年6月通过了《2002年公共健康安全及生物恐怖主义的预防及对策法案》后，拨款5亿美元授权FDA制定实施该法案的具体规则。该法规规定，FDA将给每个登记申请者分配一个专用登记号码，外国机构对美国出口的食品，在到达美国港口前24小时，必须事先向美食品与药物管理局通报，否则将被拒绝入境，并在入境港口予以扣留。 Remark: FDA 只是要注册登记，不是要认证书. 5、FCC : FCC（Federal Communications Commission ，美国联邦通信委员会）于 1934 年由COMMUNICATIONACT 建立是美国政府的一个独立机构，直接对国会负责。 FCC 通过控制无线电广播、电视、电信、卫星和电缆来协调国内和国际的通信。涉及美国 50 多个州、哥伦比亚以及美国所属地区，为确保与生命财产有关的无线电和电线通信产品的安全性， FCC的工程技术部（ Office of Engineering and Technology ）负责委员会的技术支持，同时负责设备认可方面的事务。许多无线电应用产品、通讯产品和数字产品要进入美国市场，都要求 FCC 的认可。 FCC 委员会调查和研究产品安全性的各个阶段以找出解决问题
外贸相关职位介绍 外贸跟单： 负责产品的品质，防止出现与合同不符的颜色，规格，款式，以及对产品本身的质量监督，合格率的监督，出货数量的监督，出货时间的监督等等。从生产到出口，一切都跟踪。 外贸跟单员要掌握的基本知识： 1、一定的外语基础和专业外语 2、外贸出口基础知识 3、生产基础知识 4、产品包装基础知识 5、货运基础知识 6、外贸结算基础知识 外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 外贸业务员(实习生） Hussan Industrial Co. 公司规模：500 - 999人公司性质：中外合营(合资．合作)公司行业：耐用消费品(服饰·纺织·家具）,贸易·进出口,快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等) 外贸业务员： 1.合同的确立、签署、执行和跟踪 1.1合同条款的确立 与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。 1.2销售合同/形式发票的签署 1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传； 2）收取订金或信用证 1.3合同的执行 向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。 1.4合同跟踪 备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。 2.验货 主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。 3.产品发运和交付单证 2.1产品的发运 应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。
中国对外贸易概论课程论文学院外国语学院 班级:英 101 姓名:焦兰兰 学号: 109134004 我看中国对外贸易管理体系的建设与完善 【摘要】:随着新中国的成立于发展,中国对外贸易也经历这从无到有、从不成熟到逐渐发展强大的过程,中国对外贸易管理体系的不断建设与完善正是见证 中国对外贸易不断发展的有力依据。 【关键字】:中国度外贸易管理体系 对外贸易管理体系是指对外贸易的组织形式、机构设置、管理权限、经营分工和利益分配等方面的制度,是一个国家(或地区)整个经济体制的一个重要组成部分①。对外贸易管理体系是隶属于对外贸易体制的一部分,对外贸易体制和其他经济体制一样,属于上层建筑的范畴,是由经济基础决定并为经济基础服务的。因此,随着经济基础的发展变化,应相应地变革对外贸易体制,使其更好地适应国民经济与对外贸易发展的需要,当然对外贸易管理体系也随之相应的不断发展与完善。中国对外贸易体制大约经历了建国至改革开放前、改革开放至入世、入世以来的三个阶段的不断发展与完善。各个阶段的对外贸易管理体系都有其相应的特色,取得了显著的成就,当然期中的问题也不容忽视。下面就依次来详细介绍。 1、建国至改革开放前的中国对外贸易管理体系建设 中国的对外贸易体制始于1949中华人民共和国的成立,1949年9月的《中国人民政治协商会议共同纲领》确立了中国对外贸易的基本国策是国家统制,自此开
始了新中国的对外贸易的发展。但由于当时二战刚刚结束和资本主义与社会主义两大阵营的对立等国际环境和新中国百废待兴的政治经济国情,确立的是高度垄断的对外贸易管理体制。 1956年我国完成了对私营工商业改造后,中国建立起了由外贸部统一领导、统一管理、个外贸公司统一经营,实行命令性计划和统负盈亏的高度集中的对外贸易管理体制。1958年8月中共中央《关于对外贸易必须统一对外的决定》和《关于贸易外汇体制的决定》进一步丰富了对外贸易体制的构架。在此构架下,国家对外贸易管理部门直接下设十几个附属机构即对外贸易专业公司专门从事国家安排的对外贸易活动。这确定了对外贸易政企不分的体制基础,当然也就实行一种国家统负盈亏的财务管理方式,外贸公司按照国家计划从事进出口的盈亏由国家财政平衡。 从对外贸易管理方式来看,计划手段和行政手段成为国家管理和控制对外贸易管理主要手段,对外贸易所有环节包括产品收购、产品出口、产品进口、产品调拨、外汇收支都被纳入指令性几乎范畴。这种对外贸易管理体制一直运行至改革开放前,在计划经济体制下对宏观管理模式有一定的积极作用:有利于国家对全国对外贸易获得的指导、调控和监督,保证对外贸易任务的完成;有利于集中统一对外,增强对外竞争力,铜外国经济压力进行有力斗争,捍卫国家经济和政治独立;有利于维护国家宏观经济利益,保证我国对外贸易的发展和社会主义建设的专利进行。但是这种对外贸易管理体系也存在着严重不足,特别是随着我国对外开放政策的实行和建设社会主义市场经济体制目标的提出,其弊端日益突出,主要便现在:高度垄断扼杀了竞争机制的形成;企业缺少自主经营机制;地方没有对外贸易的积极性;国家背负了沉重的财政负担。对外贸易体制和对外贸易管理体系的改革势在必行。 2、改革开放至入世前的中国对外贸易管理体系建设 在经历了社会主义经济的初期探索之后,迎来了改革开放的大潮流,并首次提出了建立社会主义市场经济的口号,我国从计划经济向社会主义市场经济转变,使市场成为配置资源的基础手段,市场体系逐步完善,以间接调控为主的外贸宏观调控体
商务服务平台项目资金 管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
江苏省财政厅 江苏省商务厅 苏财规〔2010〕41号 关于印发《江苏省商务服务平台项目 资金管理办法（试行）》的通知 各市、县（市）财政局、商务局，省属有关单位： 根据《财政部商务部关于做好外贸公共服务平台建设资金管理工作的通知》（财企〔2010〕166号）及江苏省财政厅、商务厅《关于调整专项资金结构加快商务领域科学发展的指导意见（2010－2012）》（苏财工贸〔2010〕43号）精神，为加快江苏商务创新载体工程建设，推进江苏外贸发展方式转变，促进内外贸融合，有效提升我省商务事业发展质量和水平，结合我省商务事业发展现状，我们特制定了《江苏省商务服务平台项目资金管理办法（试行）》。现印发给你们，请遵照执行。 附件：江苏省商务服务平台项目资金管理办法（试行） 江苏省财政厅江苏省商务厅 二○一○年十二月三十日 主题词：商务公共服务平台△资金办法 抄送：省政府办公厅。 江苏省财政厅办公室2010年12月31日印发 共印200份附件： 江苏省商务服务平台项目资金管理办法（试行） 第一章总则 第一条根据《财政部商务部关于做好外贸公共服务平台建设资金管理工、的通知》（财企〔2010〕166号）及江苏省财政厅、商务厅《关于调整专项资金结构加快商务领域科学发展的指导意见（2010-2012）》（苏财工贸〔2010〕43号），为加快建设江苏商务创新载体工程，推进江苏外贸发展方式转变，促进内外贸融合，有效提升我省商务事业发展质量和水平，结合我省商务事业发展现
外贸英语：商品相关英语商品、货物英语词汇 商品 article of commerce||commercial article 食品 article of food 家具 article of furniture 衣着类商品 article of clothing 出口商品 article of export 实用品 article of utility 贵重品
article of value 委托买卖品 article of consigned 被抛弃货物 abandoned goods 空运货物 air-borne goods 货物的分配 assignment of goods 特价品 bargain goods 禁制品||黑市货 black-market goods 罐头 canned goods||tinned goods
生产原料 capital goods 粗制品 coarse goods||crude goods||bad article 出清存货||清仓货物 clearance goods 消费品 consumer goods||consumpiton goods 禁止进口货 contraband goods 棉制品 cotton goods 应交税的商品 customable goods
damaged goods 耐久商品 durable goods 危险品 dangerous goods 国货 article of domestic manufacture||domestic goods(U.S.A.)||inland goods(U.K.) 衣料 dress-goods 陶瓷||瓷器 earthen-ware goods 绸缎尼龙纺织品 dry-goods
跨境电商公共服务平台 一、总体介绍 公共服务平台全真模拟政府跨境电商公共服务内容，将国检、电商、退税、金融相结合，为企业备案注册、进出口检验检疫、退（免）税等提供一站式服务，对碎片化订单进行数据采集、交换对比、监管等工作。通过公共服务平台的角色扮演和数据流转体验，体会公共服务平台与国检、国税、外管局等多系统协同处理监管统计业务的便捷高效，加深对公共服务平台功能及作用的了解，为未来从事跨境电商相关业务提供实践基础。 产品定位：通过公共服务平台的角色扮演和数据流转体验，体会公共服务平台与国检、国税、外管局等多系统协同处理监管统计业务的便捷高效，加深对公共服务平台功能及作用的了解，为未来从事跨境电商相关业务提供实践基础核心功能：企业备案、商品备案、出口订单、运单、清单申报及审批、进口订单、运单、清单、支付单申报及审批、进出口报关报检、清关管理等训练技能：备案信息填写、单证信息填写、物流信息处理、清关信息处理、进出口检验检疫审批、进出口报关、进出口清关、海关查验和放行、国检查验及放行等 产品特色：全流程体验、多角色扮演、角色间数据交互、数据接口可扩展二、功能流程图 公共服务平台功能依托海关和国检两大政府机构，以电商、物流、支付三类企业成员的进出口业务流程为主线，归纳为公共服务平台报关流程和报检流程，如下图所示，图一为报关功能流程图，图二为报检功能流程图。
图一报关流程
图二报检流程 三、实训项目 跨境B2B出口实训系统提供了完备的实训项目清单，依托小组实验，涵盖全面的课程资源和考核任务，囊括6大实训项目和16个实训任务。具体如下：
四、软件特色 作为跨境电商生态圈中的重要支撑平台和核心环节，跨境公共服务平台秉承全流程实训的角色扮演理念，为跨境电商、物流、支付企业提供企业备案、商品备案、单据申报一站式快捷阳光通过服务，致力于学生跨境外贸报关报检等通关技能的训练、理论知识的验证和综合职业技能的培养。具体来讲，本系统有以下几大优势： ■逼真的跨境公共服务平台实训环境 系统不仅涵盖跨境公共服务平台的用户企业，包括电商、支付、物流，还原三类型企业用户在政府电子口岸完成跨境商品通关的过程和角色间的交互衔接，同时系统还原一个真实的跨境电商公共服务平台前后台界面和内容，让学生能够接触到政府“办公系统”，更加深入的理解跨境交易和出入境通关的流程和规范。 ■完整的跨境电商生态圈
[图片]新手必读1 外贸新人必懂的那点事 在大学里，外贸可是非常热门的专业；在工作中，外贸人才同样相当抢手。那么，你一定也想在我国对外经济高速发展的浪潮中成为一名外贸领域的弄潮儿吧。可是，在外贸行业你能做什么呢？应该具备哪些基本知识呢？进入这一行又必须要了解什么呢？要想弄明白这些基本的外贸行业知识，就从现在开始吧。 第1节外贸工作初了解 1.1 与外贸相关的职业 外贸工作其实范围非常广泛，与之相关的职业也有很多种，比如： 外贸业务员。通常负责在对外贸易经营中的客户开发、市场拓展、客户维护等的销售人员。外贸跟单员。在进出口业务中，贸易合同签订之后，需要专门的人员依据合同约定以及相关单证对货物在技工、装运、保险、保健、保管、结汇等环节进行跟踪和操作，来协助旅行贸易合同，负责这一工作的人员即外贸跟单员。 外贸单证员。是指在对外贸易结算业务中，买卖双方依据在进出口业务中的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员，其主要工作有审证、制单、审单、交单、归档等业务活动。外贸单证员还可进一步分为制单员和审单员，前者负责缮制一切出口所需的单证（包括发票、装箱单、重量单、汇票、产地证等），后者负责审核制单员山制的单证，以及船公司或或带出的提单、商检公司出的检验报告、保险公司出的保单等，除此，还要按照信用证要求，做到单单一致、单证一致，然后交银行结汇。 工厂船务文员。是指负责同生产车间、业务部门、货代、报关行等联系、跟踪货物的出货、验货情况，向货代订舱，安排运输、报关，整理单证，核对提单，并向货代、报关行传递资料或文件的人员。 报关员。是指经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关纳税等事宜的人员，其主要工作包括判断货物需要何种手续并准备相关文件，按照要求制作报关单等并向海关申报，此外，还需配合海关检查、缴纳相关税费等。 报检员。是指获得国家质量监督检验检疫总局规定的资格，在国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构注册，办理出入境检验检疫报检业务的人员。报检员可分为自理报检员和代理报检员两种，前者多在一些自立报检单位工作，如：有进出口经营权的国内企业、出口货物的生产企业、中外合资企业、中外合作企业、外商独资企业，以及进出境大牛股植物产片的生产、加工、储存、运输单位，有进出境交换业务的科研单位和其他需要保健的单位等；后者则一般在报关行、货代公司和大型的外贸公司就职。 货代业务员。货代业务员的主要工作是向进出口厂商或货代公司同行揽货。也有些货代被细分为业务和市场。业务负责开发直客，也就是出口厂商或外贸公司，市场则主要负责收集并整理同行的报价等资料，制定本公司的报价表，接受同行的询价以及订舱。 商独资企业，以及进出境大牛股植物产片的生产、加工、储存、运输单位，有进出境交换业务的科研单位和其他需要保健的单位等；后者则一般在报关行、货代公司和大型的外贸公司就职。 货代业务员。货代业务员的主要工作是向进出口厂商或货代公司同行揽货。也有些货代被细分为业务和市场。业务负责开发直客，也就是出口厂商或外贸公司，市场则主要负责收集并整理同行的报价等资料，制定本公司的报价表，接受同行的询价以及订舱。 船公司工作人员。包括业务员、操作以及单证等。 1.2 认识下外贸工作的种类 虽然我们可以将与外贸工作相关的职业划分为上述的种类，但由于行业、公司、部门、客户的不同，外贸中具体处理的事情也会有所差异。但总的来说，大体上可以归纳为以下内容：1、寻找客户，与有意向的客户进行沟通。
外贸部管理制度 一、基本管理制度 1、工作时间管理 上班与下班时间按公司行政规定执行，上午8:00-12:00，下午1:30-5:30，每周上班5天半。 （鉴于外贸部具有特殊的工作时间，涉及到与国外买家沟通的时间差，经部门经理许可可适当调整作息时间） 2、部门行政管理 （1）、为了确保公司对外通讯联系的通畅及避免公司电话费用的浪费，公司员工上班时应尽量避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各种无关紧要的查询声讯电话； （2）、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，QQ/MSN等聊天工具可使用，但不准上网聊天、玩游戏、看电影等做其他任何与工作无关的事。对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以重罚或辞退； （3）、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信息，否则追究法律责任； （4）、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境； 二、付费平台管理（公司暂提供的网络平台：阿里巴巴） 1、按照团队分工合作的精神：付费平台由外贸业务员自行更新及维护，要求每周更新及发布20个产品。（试用期的外贸业务员要求每周发布50个产品） 2、客户区域划分：不分区域，个人账号下的客户资料归个人跟进。经理有权分配个人账号下未成交的客户资料。 三、展会平台管理 原则上公司提倡机会均等，每人可均想参与展会，但如经公司考核某外贸人员工作不积极、态度不端正等原因，公司享有调配权，外贸人员不得有异议。展会所得客户资料归公司所有，公司按情况分配给外贸人员跟进。 四、客户资料管理制度 各外贸人员跟进的客户，资料必须及时登记。每月月底将客户资料递交公司（所有客户资料的录入必须尽量详细，尤其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包括产品意向、实力分析，诚意度分析、成交机会分析等）； 五、邮件管理制度 对客户的询盘，必须当天及时回复，如未回复视为自动放弃该客户的跟进权，公司将把该客户转交其他外贸人员跟进。除遇特殊原因，可向部门领导说明； 六、会议 1、周会议：每周六上午汇报这周所做的工作及下周的工作安排（开发信、平台维护工作） 2、月会议：每月月底召开会议 A、总结该月跟踪的客户、拿下的订单，下月的预计成交量； B、工作碰到的难题、建议等。