数据，断电就没有了，外存可以永久性存贮。
区别三：内存一般都不大，比外存小，而外存却可以很大。
区别四：内存存取速度比外存快，而外存相对要慢很多。
区别五：CPU只能直接访问内存，外存的东西要先到内存，CPU才能处理。
2.在windows中，如何强行关闭一个正在运行的程序。
使用任务管理器来结束它。
按住ctrl+alt+del键，弹出任务管理器，然后在“应用程序”里找到该程序，点“结束任务”。如果这里没有，就到“进程”里面找到它，点“结束进程”。
3.字符格式化与段落格式化的具体内容是什么
（1）.字符格式化：就是设子字符的字体、自行、字号、颜色及间距等进行设定和选择。
（2）.段落格式化：段落前后间距的大小、行距大小、段落的缩进、段落编号和项目符号等属性的设置。
4.什么是样式，在word中，如何建立一个新样式
样式是指一组存储于模板或文档中并且有确定名称的段落格式和字符格式。
选定原样式，选择格式菜单中的样式与格式选项，选原样式名、更改该样式的格单击应用、新样式确定。
5.论述word对象插入的嵌入方式和链接方式的优缺点。
“嵌入方式”，是把源文件中的内容复制到目的文件当中，即word文档中嵌入了对象的所有信息。一旦完成插入后，目的文件和源文件不再有任何联系。这种插入方式的优点是不会因源文件的丢失而发生错误，也保证了word文档的完整性。缺点是word文档的大小会因插入对象而增大（这一点对数据量较大的图像对象、声音对象或视频剪辑对象尤为明显），并且不能随源文件的更新而自动更新。
“连接方式”，是指插入时不复制对象内容，只是在word文档中插入一个与源文件的链接指令，即在目的文件和源文件之间建立一个链接关系。插入完成后，显示或打印对象时word系统会自动到源文件中读取对象信息。这种插入方式的优点是不会大幅增大word文档的大小，对象会随源文件的更新而自动更新，但是如果源文件被换名、更改了路径或文件丢失，将会出现“引用源没找到”的错误。
6.计算机病毒的基本特征，列出几种你所知道的计算机病毒。
传染性：计算机病毒通过各种渠道从已经被感染的文件扩散到其他文件；
隐蔽性：病毒通常衣服在正常程序或磁盘较隐蔽的位置，一般情况下用户感觉不到它的存在，只有其发作时用户才能发现。
破坏性：含有明确破坏性目的，如破坏数据、删除文件、格式化磁盘等。
潜伏性：计算机病毒感染一台计算机后就会潜伏下来，伺机向外传播。
常见病毒：
（1）.系统病毒：如CIH.病毒。
（2）.
蠕虫病毒：比如冲击波（阻塞网络，小邮差（发带毒邮件）等。
（3）.木马病毒、黑客病毒：消息尾巴木马Trrian. 3344，针对网络游戏的木马病毒如Troian. LMir-PSW. 60，黑客程序如：网络枭雄（Hack. Net