人力资源管理习题库
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招聘习题汇编
一、单项选择题
l．( )不是影响组织进行招聘的外部环境因素。
A.丸组织的战略规划 B．经济条件 C.法律法规 D.劳动力市场2．( )的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
A.培训工作 B．配置工作 C.招聘工作 D.绩效管理
3．在人员短缺时，通常首先应当考虑( )的方法，实现人力供给与需求的合理配置。
A.招聘
B.外部补充
C.借调
D.内部调剂
4．( )是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。
A.人与事的总量配置
B.人与事的质量配置
C.人与事的结构配置
D.人员使用效果分析
5．( )不是企业招聘需求的产生原因。
A.组织人力资源的自然裁员
B.企业想引进外部新思想
C.组织业务量的变化
D.现有的人力资源状况不合理
6．工作分析的基本步骤是( )。
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息
③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息
⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
A.①②③④⑤⑥
B.①③②④⑤⑥
C.①②③⑤④⑥
D.①③②⑤④⑥
7．为了实现确定薪酬体系的目标，工作分析的侧重点应放在( )上。
A.衡量每一项工作任务的标准
B.对任职者的要求
C.每一项工作任务应达到的要求内容和水平
D.对岗位的量化评估
8．有的岗位的活动比较外显，以操作机械设备为主，那么这样的岗位分析可以采用( )。
A.问卷调查法
B.工作日志法
C.现场观察法
D.典型事件法
9．( )不是选择工作分析方法的主要依据。
A.根据目标进行选择
B.根据岗位特点进行选择
C.根据实际条件进行选择
D.根据应聘者的素质进行选择
10．下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最大的方法是( )。
A.工作标识
B.工作权限
C.工作规范
D.工作程序
11．下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的方法是( )。
A.观察法
B.面谈法
C.调查问卷法
D.工作日记法
12．劳动关系是在招聘中的( )正式建立起来的。
A.招募阶段
B.准备阶段 C选择阶段 D.录用阶段
13．在逐级淘汰的情况下，成本收益率较高的招聘流程是( )。
A.履历审核——专业知识测验——心理测试——结构化面试
B.履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试
C.履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试
D.履历审核——结构化面试——专业知识测验——心理测试
14．相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( )。
A.招聘到高质量的人才
B.培养员工的忠诚度
C.促进团结，消除矛盾
D.激励员工，鼓舞士气
15．通常，猎头公司会在( )个星期内，制定一个全面的候选人名单，并免费替换在保证期内离开的候选人。
A.4—6
B.6～8
C.8～10
D.3～5
16．无领导小组讨论的方法可以测评参试者的( )。
A.专业知识以及解决问题的能力
B.沟通技巧、分析能力和人际关系的敏感度
C.对被招聘岗位的适应性
D.逻辑思维能力和创新精神
17．研究表明，至少应保留( )供外部招聘，既可以给内部员工更多的发展机会，也可以促使外部新鲜血液的输入。
A.6％以上的技术岗位
B.一定的办公室工作人员
C.10％以上的中上层岗位
D.20％以上的基层岗位
18．( )招聘方法几乎对所有的人员都适用。
A．上门招聘 E．熟人推荐 C．猎头公司 D．发布广告
19.通常在招募与办公室工作性质相似的岗位时增遍采用的是( )方法。
A.外部招聘
B.内部招聘
C.熟人推荐
D.上门招聘
20．受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于( )。
A.对和自己的喜欢比较接近的应聘者给予较高的评价
B.根据应聘者的某一缺陷来评价应聘者的整体表现
C.在评价当前的应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响
D.根据对应聘者的第一印象对应聘者作出判断
21．行为描述面试的前提是假定一个人的( )最能预示其未来的行为。
A.理想和信念
B.过去的行为
C.资历和技术水平
D.现在的岗位22．一般情况下，( )广告比较适合于在某个特定地区的招聘，适合候选人数量较大的岗位，适合流失率较高的行业或职业。
A.杂志招聘
B.网上招聘
C.广播电视招聘
D.报纸招聘
23．关于心理测试，表述错误的是( )。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.心理测试是可信的，但不能全信，要依靠实践经验
C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能24．为了测试经营管理能力一般选择方法是( )。
A.文件筐方法
B.无领导小组讨论法
C.心理测试法
D.笔试法
25．关于结构化面试，表述错误的是( )。
A.信息丰富、完整、深入
B.能获得非言语行为信息
C.结果不易统计分析和比较
D.受测者的报告带有一定主观性
26．在行为描述面试时应尽量采用的提问方式是( )。
A.封闭性问题
B.理论性问题
C.压迫式问题
D.开放式问题
27．关于录用决策，理解错误的是( )。
A.员工的能力最好能超出应聘岗位的要求
B.要考虑人员之间的互补性
C.首先要满足当前需要，长远需要视情况而定
D.应考虑组织不同的发展阶段对于员工素质的不同要求
28．以下关于录用台港澳同胞的说法不正确的是( )。
A.除经文化部批准外，不得聘用外国人从事营业性文艺演出
B.招聘的人员不能给予比本地员工高的薪酬
C.从实际出发，如果能招到适当的人员，则不能聘用
D.聘用的人员从事的岗位是用人单位有特殊需要的岗位
29．分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为一人负责几道工序或几人负责几道工序，这种方法被称为( )。
A.横向工作扩大化
B.纵向工作扩大化
C.工作优化
D.工作丰富化30．( )是指每个员工的工作量都应当饱满，工作时间应得到充分利用。A.工作扩大化 B.工作规范化 C.工作满负荷 D.工作丰富化
31．( )不是行为描述的面试提问方式。
A.举一个你过去最成功的营销的例子
B.请讲述一下你向公司辞职的经历
C.请举一个你通过出色的组织使工作／顷利完成的事例
D.假如你是本企业的销售主管，你准备用何种方式打开市场局面
32．一般当组织出现短期人力过剩的情况时，采取( )的方法比较适合。A.招聘冻结 B.提前退休 C.增加无薪假期 D.裁员
33．当候选人集中在某个专业领域，而且空缺岗位并非迫切需要补充的情况下可采用( )方式进行招聘。
A.当地报纸
B.网络招聘
C.专业杂志
D.广播电视招聘
34．以下关于员工离职的说法错误的是( )。
A.人事部门的离职面谈一般发生在为离职人员办相关手续之前
B.离职面谈既可以由人力资源部门谈也可以由主管谈
C.适当的员工离职可以促进组织吸收新生力量，保持员工队伍正常的新陈代谢
D.单位内部存在着制度、管理上的问题，也会使员工产生离职
35．关于文件筐测试的描述中，说法错误的是( )。
A.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件
B.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合
C.可以评价被测试者的文件处理能力
D.考官要对应聘者的工作进行集体评价
二、多项选择题
1．离职面谈的时间通常以( )较为恰当。
A．通常企业在人员短缺时，应首先考虑的是在单位内部调剂
B．企业在招聘员工时从长远考虑“量才适用”原则
C.若工作负荷过重，企业应该减轻其工作负担或是增设新的岗位来分担其原有的工作.
D．对于能力低、绩效差的员工企业应该首先想到是培训或是调整岗位而不是辞退
E．人员配置的目的是通过人与事的配合充分开发员工以实现企业的目标
2．在工作分析的实施阶段，主要要做的几项工作是( )。
A.与参与工作分析的有关人员进行沟通
B.制定具体的实施操作计划
C.实际收集和分析工作信息
D.工作信息的反馈
E.提交分析报告
3．工作分析的基本方法，一般而言有( )等。
A.观察法
B.面谈法 C调查问卷法 D.工作日志法 E.工作实践和典型事件法
4．以下关于工作说明书的编写要求正确的有( )。
A.尽可能地把本岗位所涉及的职责全部写上去
B.要以符合逻辑的／顷序来组织编写工作职责
C.应该表明各项职责所出现的频率
D.整个说明书必须简短扼要，否则不利于记忆
E．尽可能用专业化的术语进行说明书的撰写
5．假设一个岗位要求有高水平的客户满意度，那么就应该关心在应聘者的工作风格是否包含( )的行为。
A.他是否致力于建立和维系与客户的长期关系B
B.他是否不断地对客户进行跟踪而保证客户的长期关系
C.他是否能耐心地倾听客户的反馈意见
D.在做决策时，他是否能考虑客户的意见
E.当他作为一个团队的领导时，他是否能帮助团队成员理解客户的需求
6．以下的描述中，属于会计岗位的关键胜任能力的是( )。
A.发现公司的财务问题的能力
B.与银行工作人员打交道的能力
C.工作仔细、细致
D.做会计报表的能力
E.会计电算化的能力
7．狭义的招聘即指招聘的实施阶段，其间主要包括( )几个步骤。
A.准备
B.招募
C.选择
D.录用
E.报告
8．招聘准备阶段的主要任务是( )。
A.招聘需求分析
B.招聘方法选择
C.明确招聘工作特征和要求
D.制定招聘计划和招聘策略
E.招聘实施
9．对招聘活动的评估主要包括( )。
A.对照招聘计划对实际招聘录用的数量方面进行评价总结
B.对照招聘计划对实际招聘录用的质量方面进行评价总结
C.对招聘工作的时间效率进行评估
D.对招聘工作的满意程度进行评估
E.对招聘工作的经济效率进行评估
10．以下关于招聘策略的说法正确的是( )。
A.招聘是人力资源管理部的事情，一般公司高层不参与
B.招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略
C.一般企业在招聘时应考虑在人才供应高峰期时招聘
D.招聘人员应当是一个热情和公正的人
E.企业在招聘一般的工作人员和技术工人时可以考虑在本地招聘
11．以下关于猎头公司的说法，错误的是( )。
A.企业在猎取高级人才尽可能准确地描述岗位职责和任职条件
B.企业在与猎头公司合作时要约定好双方的责任和义务
C.猎头公司一般收取被猎人员的第一个月薪水作为报酬
D.企业可以委托猎头公司猎取各种人员
E.若被猎人才在保证期内离开，猎头公司耍负责赔偿
12．以下关于招聘的说法正确的是( )。
A.企业一般用猎头公司招聘技术人员
B.招聘工作的成败很大程度上取决于有多少合格者来应聘
C.与办公室接近的岗位一般用外部招聘更合适
D.外部招聘的缺点是招聘成本大，会影响内部员工的积极性
E.熟人推荐比较适用专业人员的招聘
13．一般情况下，需要从外部招聘中满足的岗位是( )。
A.补充初级岗位
B.获取现有员工不具备的技术
C.激励员工士气
D.获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工
E．减少招聘费用
14．企业常见的选拔人员的方法有( )。
A．笔试 B．面试 C情境模拟 D．拓展训练 E．心理测试15．通过报纸媒体广告招聘人员的优势有( )。
A.发行量大 B可以将组织形象宣传与招聘工作有效结合
C信息发布迅速 D．应聘人员数量大 E．传播范围广，成本较低16．在《中国IT月刊》上刊登招聘广告，比较适用的情况有( )。A.候选人地区分布较广 B.组织需要迅速扩大影响
C.流失率较高的行业或职业
D.空缺岗位并非迫切需要补充
E.候选人相对集中于某个专业领域
17．面试前的准备工作包括( )。
A.确定面试的目的
B.慎重选择面试考官
C.科学地设计面试问题
D.选择合适的面试类型
E.确定面试的时间和地点
18．以下哪些是面试中的常见错误( )。
A.在面试之前不知道面试的目的是什么
B.面试中不仅要考核应聘者的语言表达还要看其非语言方面的表现
C.面试的过程缺乏整体结构
D.面试过程中以点带面
E.根据前一个应聘者的表现对后一应聘者进行评判
19．关于心理测试，表述正确的有( )。
A.主要目的在于淘劣，而不是选优
B.心理测试并不难，任何人都可以使用
C.根据抽样原则编制测试材料，供测试之用
D.测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定
E.在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等
20．与行为有关的回答是指描述应聘者在具体情景下实际言行的回答，包括( )。
A.情景的背景情况 B．应聘者采取的行动 C应聘者的学历
D.行动的时间 E．行动最后造成的结果
21．下列选项中，属于招聘工作中需要注意的问题有( )。
A.简历并不能代表本人
B.工作经历比学历更重要
C.不要忽视求职者的个性特征 D．让应聘者更多地了解组织
E．给应聘者更多的表现机会
22.下列关于招聘的说法正确的是( )。
A.面试主考官要注意自身形象
B.国家法律规定在同等条件下要优先录用女性工作人员
C.假如在本次招聘会中段有招收到合适的人员企业也不应该降低录用要求
D.在面试的过程中主考官应该让应聘者更多地了解企业
E.我国禁止企业招收未满18周岁的未成年人就业
23．特殊群体人员指谋求职业困难或处境不利的人员，包括( )等。
A.妇女
B.残疾人
C.少数民族人员
D.退出现役的军人
E.老人24．以下选项中，可以作为招聘备选方案的是( )。
A.将其他部门的人员调配过来
B.加班或转包 C．寻找大学生等兼职人员 D．租赁员工 E．工作的重新设计
25．预备性面试需要关注的问题有( )。
A.要对简历内容进行简要的核对
B.注意求职者谈话时的非言语行为
C.注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求
D.通过求职者的谈话来推断其概括化思维水平
E.一定要让求职者留下现工作单位的联系方式，拟便进一步沟通
26．当招聘需求为负值时，可以采取的对策有( )。
A.招聘冻结
B.提前退休 C增加无薪假期 D．裁员
E.通过培训提高员工的技能
27．通常，导致员工离职的组织内部的可能原因主要包括( )。
A.薪酬福利不佳
B.不满上司的领导风格 C缺乏晋升机会
D.工作负荷过重压力大
E.不受重视无法发挥才能
28．以下关于员工离职面谈的说法错误的有( )。
A.一般发生在员工与人力资源部办理好相关的手续之后
B.离职面谈的目的是要建立融洽关系并探究离职的真正原因
C.离职面谈的时间越长越容易找出员工离职的真正原因
D.与员工离职面谈之前要准备好相关的书面资料
E．离职面谈之后要将面谈记录汇总
29．关于结构化面试的说法正确的是( )。
A.结果易于统计分析和比较
B.信息较为完整
C.无法探究应聘者个人特性的深入信息
D.是被测试者之间的客观比较
E.无法获得被测试者的非言语行为
30．为了创建组织的大家庭氛围，可采取的措施有( )。
A.多外出旅游
B.直接沟通
C.多举行舞会
D.提供社交机会
E.使工作成为乐趣
31．岗位胜任特征的分析一般包括的步骤是( )。
A.利用胜任特征
B.界定胜任特征 C发现胜任特征
D.评估胜任特征 E．比较胜任特征
32．困难组织可以从( )方面人手留住人才。
A.既要提高工资，又要改善条件
B.既要加强激励，又要鼓励竞争
C.既要关心爱护，又要教育引导
D.既要充分放手，又要有效制约
E.既要讲人情，也要有制度保证
三、判断题
1．岗位分析中的访谈法虽然获得的信息有限，但是可以很多人同时回答，效率较高。( )
2．在撰写岗位说明书一般选取岗位的主要职责进行描述，一般不超过6—8项。 ( )
3．如果内部员工可以胜任空缺岗位的要求，外部招聘就没有必
要。 ( )
4．当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人首先需要对招聘需求进行分析
和判
断。 ( )
5．心理测试的测评人员必须经过专门的训练，合格后才能参与测试工
作。 ( )
6．工作分析一般包括准备阶段、实施和结果形成阶段以及应用与反馈阶
段。 ( )
7．为了实现确定绩效考核标准的目标，工作分析的侧重点是衡量每一个任职者所具备的
标
准。 ( )
8．外部招聘的缺点之一就是来源少，难以保证质
量。 ( )
9．对于热门、尖端的人才应该通过招聘会或是猎头公司的形式招
聘。 ( )
l0．人员选拔是指从应聘者中选出素质最高人员的过
程。 ( )
11．心理测评是一种比较先进的测试方式，测试的结果应公
开。 ( )
12．行为描述面试简称BD面试，是近年来的研究成果。这种面试是基于行为的连贯性发
展起来
的。 ( )
13．关键事件法是发现胜任特征的主要方法之
一。 ( )
14．为了确切地了解客户的需要，有的猎头公司会派人去客户公司工作一段时间，亲自去了解和体会其文化和员工关系等。 ( )
四、改错题
1．下面是一段关于招聘来源的描述：
企业招聘是人力资源管理部门最重要的工作之一。一般来说，人力资源部最终决定录用人选。由于岗位类型的不同，招聘的来源与方法也不同。一般单位在招聘办公室员工时，大都采用外部招聘的方法，其次是采用员工推荐介绍、内部招聘、职业介绍所等招聘途径。由此可以看出，与办公室工作性质相似的岗位普遍采用的是外部招聘的方法。而单位经理或主管等岗位的首选途径也是外部招聘，这是符合单位的实际情况的，因为从外部招聘的员工相对于从内部招聘来的员工而言，有利于招到高质量人员，更能激励现有员工。
而对于生产服务类、销售类和人力资源管理的岗位，首先是采用内部招聘的方法，其次是从社会进行招聘。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
(1)__________________________________________________________________ ___
(2)__________________________________________________________________ ___
(3)__________________________________________________________________ ___
(4)__________________________________________________________________ ___
(5)__________________________________________________________________ ___
2。下面是一段关于人员选择的描述：
企业招聘时进行人员选拔的方法有很多，企业在选择招聘方法时应主要考虑成本问题。笔试、面试、情境模拟等可以适用于所有的招聘对象。也可以考虑用心理测试的方式来测试应聘者对工作的适应程度，或是文件筐练习来了解应聘者的人际关系。360度反馈也是招聘的常用方法之一。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
(1)__________________________________________________________________ _____
(2)__________________________________________________________________ _____
(3)__________________________________________________________________ _____
(4)__________________________________________________________________ _____
(5)__________________________________________________________________ _____
3．下面是一段关于人员选择时应注意的问题的描述：
企业在进行招聘时要充分考虑国家的有关法律规定，一般来说企业不能雇佣未满18周岁的未成年人，除非有国家某些行业的特批。在招聘员工时一般不能有试用期，以维护员工的合法权益。女同志和少数民族的同志在同等条件下优先录用。在考察应聘者时，要仔细看应聘者的简历，可以从简历中看出应聘者的个人特性、优缺点等重要客观信息。考虑到两岸三地的交往和文化之间的有效沟通，一般要优先录用台、港、澳同胞。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
(1)__________________________________________________________________ _____ (2)_________________________________________________________ ______________
(3)__________________________________________________________________ _____
(4)__________________________________________________________________ _____
(5)__________________________________________________________________ ______
五、简答题
1．请简要叙述企业招聘的程序。
2．简述员工离职的办理程序。
3．降低员工流失的措施有哪些?
4．某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。最近有几件事在厂部开会讨论时出现了分歧：厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量，原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强；所以厂里急需一各销售科长。同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立公关部，公关部的经理又是急需的。还有，厂里的技术工人力量下降，需要30～50位技术工人。需要这些人是大家一致同意的。但是如何落实这些人都有了不同看法。人事科长认为：全部由厂领导圈定。厂长认为：全部向社会公开招聘。副厂长认为：向社会和企业内部公开招聘。工会主席认为：两名干部可以公开招聘。几十名技术工人可以依靠培训。这样共有了四个方案。如果你是决策者，你认为哪个方案较好?为什么?
5．大部分泰克公司的员工都在工厂工作。每当需要聘用人员时，工厂经理就招聘所需要的人员，并将人员招聘情况通知部门主管。该工厂经理是根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工的。在这个简短的会谈之前，秘书审查候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先到工厂去完成一些诸如填写申请表和简要的身体检查等正式手续。然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间。新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助。泰克公司员工的流动程度超过该行业的平均水平。每个月都有一部分员工辞职。他们中的一些是由于不能适应其工作环境，而另一些则是因为不能满足工作标准。由于公司一直在盈利，工厂经理或公司主管不必为了人员流动问题而烦恼。你如何看待这个问题，有何建议?
6．甲和乙是你的两个能力很强的下属，由于互不服气，经常在工作上给对方制造麻烦，对本部门的其他员工造成了不良的影响。但他们的工作是紧密联系的，任何一个对完成部门的年度业绩目标都非常重要。作为他们的直接上司，你如何处理这件事情?
7．实施结构化大面试的一般程序是怎么样的?和一般面试相比，结构化面试具有哪些显著的特点?
六、图表分析题
1．下图是人员使用效果的分析图，请简单分析1～4类人员在企业中的典型表现，并说明企业应该采取的措施。
能力低能力高
绩效好绩效好
工
作
绩
效
能力低能力高
绩效差绩效差
工作能力
人员使用效果分析图
2．下表列出了多位应聘者的综合测试得分。请按照不同的决策标准分别为这10个人安排工作岗位，并简述从图表中得出了的结论。
3．某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员的渠道，在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上，形成了一份统计表，如下所示：
(1)请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。
(2)在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题?
(3)如果选择猎头公司作为该岗位人员的招聘渠道，应注意哪些问题?
七、综合分析题
1．一家做市场策划的合资咨询公司招聘高层管理人员，9名优秀应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，闯进了由公司老总亲自把关的复试。老总看过这9
个人的详细资料和初试成绩后，相当满意。然而，此次招聘只能录取3个人，所以，老总给大家出了最后一道试题。老总把这9个人随机分为甲、乙、丙三组。指定甲组的3人去调查本市婴儿用品市场，乙组的3个人调查妇女用品市场，丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说：“我们录取大家是来搞市场研发的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的感应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候，老总补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取。”
两天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了!"面对大家疑惑不解的表情，老总不紧不慢地说：“请大家打开那天我叫秘书给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的三人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析，其他两组的也类似。—老总说卢再组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却各自行事，互不联系，自己做自己的，使得报告内容很片面。”
问题：
(1)除了个人能力外，公司在招聘中还应该注意什么问题?
(2)公司应该采取什么措施来提高员工(如甲乙两组)的这种意识?
2．天龙公司被视为中国的无线通讯巨人，支配无线通讯市场已有多年历史。通讯器材与半导体是天龙公司的两大支柱。移动电话有高达40％舱市场占有率。此外，在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。天龙公司在招聘时非常注重个人素质：看这个人有没有发展意识，既要发展自己，同时也必须发展别人。因为员工在天龙公司发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。天龙公司在招聘时，从应聘者以前的工作经验来看他在这方面的素质。对应届毕业生，则看他的社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是从实践中学习，了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工，人力资源部会根据工厂需要的工作岗位出考题，通过笔试来录用人。通过考试，天龙公司已经录用了上万人。天龙公司有标准的试题库，每次考试的试题都不一样。通过对招聘进来的员工的考核，天龙公司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。
和所有外企一样，天龙公司对英语有同样的要求，因为作为一个全球公司，天龙公司希望员工的交谈不让人误解，自己的想法也能让人正确理解。天龙公司对招进的员工有进一步提高英语的安排，有时候是外籍教员和中国员工一对一学习，让员工了解他们的思维习惯和工作生活环境。天龙公司在天津有一个语言室，是专门用来提高员工的英语能力的。天龙公司非常喜欢应届毕业大学生，在高峰期，天龙公司招聘的应届大学生占总招聘人数的50％。天龙公司认为，从长远来看，应届大学生是生力军，他们有很多长处。这几年，天龙公司招聘的应届毕业大学生只占总招聘人数的10％～20％，主要原因是应届大学生流失严重，有很多毕业生工作几年后想出国。目前，天龙公司虽然用应届大学生的比例有所下降，但是长远的目标是应届大学毕业生人数达到占总招聘人数的50％。
问题：人力资源策略必须与公司长远目标相配合，假如你是天龙公司人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动项目，目的是提高校园招聘的效率，实现公司长远的目标50％，你将如何做?在挑选学校时要考虑哪些问题?
人力资源管理（培训与开发）练习题
一、单选题
1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在( )中明确。
A.培训服务协约条款 B．培训服务制度条款
C.培训风险管理制度
D.培训奖惩制度．
2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员
工队伍素质的培训制度是( )。
A.培训服务制度 B．入职培训制度 C.培训评估制度 D.培训奖惩制度3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的内容的是( )。
A.对员工的激励
B.对部门及其主管的激励
C.对企业领导的激励
D.对企业本身的激励
4.企业进行培训的最终目的是( )。
A.员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D.企业文化的形成
5．为防范员工培训后跳槽，就必须建立制度进行约束，( )由此而生并被广泛运用。
A.培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度6．培训评估目的大多是为了( )。
A.关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估
C.关注参加培训人员的学习态度
D.提高培训管理水平
7．企业防范培训风险，可根据( )考虑培训成本的分摊与补偿。
A.利益获得原则 B，利益补偿原则 C.利益分摊原则 D.利益均等原则
8．培训本身要从战略的角度考虑，要以长远的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上，这说的是( )。
A.培训制度的适用性
B.培训制度的长期性
C.培训制度的战略性
D.培训制度的灵活性
9．( )是培训管理的首要制度。
A.培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度
10．企业( )作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据;促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。
A.培训制度的设计
B.培训政策的制定
C.培训机制的运行
D.培训规范的实施
11．以下关于培训制度的说法错误的是( )。
A.人职培训制度体现了“先培训，后上岗、先培训，后任职”的原则
B.培训风险管理制度是培训管理的首要制度
C.在制定培训奖惩制度时一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准’
D.设立培训评估制度既可以检验培训效果，也可以规范培训相关人员的重要途径12．关于入职培训，表述错误的是( )。
A．使任职者具备合格员工的所有条件
B. 较少考虑新员工之间的个体差异
C. 培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D .让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
13．为了满足企业今后发展的需要，在同行业保持一定的技术水平和管理水平的培训是
( )
A.技能完善性培训
B.综合素质培训
C.技能提高性培训
D.前瞻性培训
14．适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。
A.拓展训练
B.敏感性训练法
C.管理者培训 C.特别任务法
15．对于每个特定工作的具体培训需求来说，( )不是任务水平分析可以提供的信息。
A.每个工作所包含的任务(即工作描述中的基本信息)
B.完成这些任务需要的技能(来自工作说明书与工作资格表)
C.衡量完成该工作的最低绩效标准
D.完成该工作所需要的最短时间
16．运用任务与能力分析方法确定培训需求和培训对象时，对各项任务进行分析后设计出一套( )。
A.培训需求表
B.培训权衡表
C.培训对象表
D.培训计划表
17．在根据组织需要确定培训需求和培训对象时，( )不是必须要考虑的。
A.反映组织未来要求的人事计划
B.营造有利于培训成果转换的组织培训气候
C.部门现在有效运作所需要的知识、技能和能力
D.改善组织气氛与个体满意度
18．将员工的实际工作绩效与该工作所必需的可接受的( )水平绩效相比较，可以得出绩效的差距，可用其确定当前的工作对培训的需求。
A.最低 B．最高 C.平均 D.领导要求
19．以下关于培训对象确定原则的说法错误的是( )。
A.要给最需要的时候选最需要的人进行培训
B.培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员
C.培训既要体现企业的需要，同时也要考虑员工个人的愿望
D.培训要尽量节省成本。
20．( )不是企业最需要培训的人选。
A.员工不能胜任岗位，必须要补充单项技能的人
B.为了大力拓展市场给销售人员的技能培训
C.因组织发展需要而要提拔和晋升的人
D.因组织发展需要而要进行培养的后备干部
21 ( )不能通过培训的方式解决。
A.企业中企业文化的形成和人际关系的改善
B.员工工作方法的提高
C.员工对企业的薪酬和福利的不满
D.企业管理水平的提高
22．在分析培训需求、选择培训对象时，要注重( )。
A.员工的个人需要
B.组织需要
C.员工的个人需要与组织需要的有机结合
D.企业发展需要
23．以下关于培训需求的说法错误的是( )。
A.培训需求反应的是企业要求具备的理想状态和现实状态之间的差距
B.培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程
C.培训需求分析的基本目标就是确认差距
D.培训需求分析主要从组织的角度出发
24．培训需求分析的基本目标就是( )。
A.确认培训对象
B.确认培训内容
C.确认培训方式
D.确认应有状况同现实状况之间的差距
25．在分析现有员工个体现有状况与应有状况之间的差距的基础上进行分析确定培训对
象的方法是( )。
A.绩效分析法
B.组织分析法
C.任务分析法
D.人员分析法
26．在对企业培训中的培训方法分类中，头脑风暴法属于( )。
A.与创造性培训相适应的培训方法
B.与解决问题能力的培训相适应的培训方法
C.与技能培训相适应的培训方法
D．基本能力的开发方法
27．项目指导法在对企业培训中的培训方法分类中属于( )。
A、与创造性培训相适应的培训方法
B．与解决问题能力的培训相适应的培训方法
C、与技能培训相适应的培训方法
D．与事实和概念的教育培训相适应的培训方法
28．讲义法属于与( )培训相适应的培训方法。
A.技能 B．知识 C.创造性 D.解决问题能力
29．( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识的传授。
A．研讨法 B。专题讲座法 C．讲授法 D．工作指导法
30．为了给有发展前途的中层管理人员提供分析全公司范围内经验和问题的培训方法是
( )
A.特别任务法 B．个别指导法 C.工作轮换法 D．工作指导法31．( )适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员的培训。
A.个别指导法 B．特别任务法 C.工作轮换法 D.工作指导法32．( )是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。
A.研讨培训法 B．角色扮演法 D.行动学习法 D.案例分析法
33．以下不属于以掌握技能为目的的实践性培训方法的是( )。
A．案例研究法 B．工作指导法 C．工作轮换法 D.特别任务法34．以人和机器共同参与的模拟活动，侧重对操作技能和反应敏捷的培训。这种方法称为( )。
A.角色扮演法
B.敏感性训练法 C．模拟训练法 D.行动学习法35．产业界最为普遍的培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力的培训方法是( )。
A.管理者训练 D.案例研究法 C.敏感性训练法 D.头脑风暴法36．( )以外化型体能训练为主，用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。
A．行为模仿法 B.角色扮演法 C.敏感性训练法 D.拓展训练
37．以下关于企业培训规划的说法错误的是( )。
A.企业培训规划分成截然不同的部分，培训设计者必须严格按照其中的步骤进行操作
B.最可靠的培训需求分析基于实证性的数据，并在此基础上决定是否真正地需要培训
C.在培训规划中的工作分析就是任务分析，指不同的工作对培训提出的要求
D.培训规划设计最终要对培训的结果进行评价
38．培训规划设计最终要对培训的结果进行评价。因而，在陈述目标之后，设计者要( )。
A．制定培训策略 B．设计测验 C.设计培训内容 D.实验
39．( )的结果规定了基于工作要求的学习目标。
A．任务分析 B.学员分析 C．目标陈述 D.任务说明
40．培训策略只有转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。在培训规划设计中，这种转化就是( )。
A.实验 B．设计培训内容 C．工作分析 D．学员分析
41．员工发展规划的制定应该遵循的原则不包括( )。
A．政策保证 B.系统完善 C．广泛适应 D.完全准确
42．培训内容的开发不需要特别考虑( )。
A、要适应需求
B、要突出能力
C、要具有超前性
D、要具有经济性43．年度培训计划是企业培训组织管理的实施规程，( )不是培训计划必须具备的内容。
A.培训策略
B.计划变更或者调整方式
C.培训地点
D.制定和实施计划的原则和规则
44．( )提供了评价咨询的一整套规范的标准，使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。
A.调研报告书
B.征询建议书
C.评估报告书
D.分析报告书
45．( )不属于遴选培训供应商应考虑的有关问题。
A.该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验
B.该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价
C.接受培训的人员数量
D.可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据
46．( )不是企业进行培训机构选择决策的资源依据。
A.培训内容
B.接受课程培训的学员
C.企业特点
D.需求程度47．( )不属于培训课程设计的基本原则。
A.符合培训对象的差异性
B.符合企业培训的基本目标
C.符合成人学习者的认知规律
D.符合企业和学习者的需求
48．在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等，这种印刷材料称之为( )。
A.学员手册
B.岗位指南
C.培训者指南
D.工作任务表
49．作为一种以结果为基础的评估方法，培训评估实施要完成的第一步是( )。
A.选择评估方法
B.决定评估策略
C.进行需求分析，暂定评估目标
D.估算开发和实施培训项目的成本／收益
50．( )是企业培训管理的首要制度。
A.人职培训制度
B.培训激励制度
C.培训服务制度
D.培训奖惩制度51．( )培训方法传授方式较为枯燥单一，不适合成入学习。
A.讲授法
B.工作指导法
C.研讨法
D.专题讲座法
52．通过查找员工现有绩效与标准绩效的差距来确定培训对象的方法是( )。
A.运用绩效分析方法
B.运用任务和能力分析方法
C.根据组织发展需要
D.根据员工的个人能力分析
53．在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行( )。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
54．企业的主管在本部门的小王就读MBA期间经常与小王沟通，并及时记录小王把学到的知识在工作上应用的典型事件，这种培训评估为( )。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
55．在培训过程中，培训评估的意义主要体现在( )上。
A.培训前评估
B.培训中评估
C.培训后评估
D.全程评估
56．当评估方案持续( )时间时，评估者需要作中期评估报告。
A.1年以上
B.半年以上
C.2年以上
D.跟时间没有关系，看项目的大小
57．以下关于培训的说法错误的是( )。
A.为了防止员工培训后跳槽，企业应该和员工签订培训协议
B.假如培训后企业由于培训经济效益有所增长，则说明培训是有效益的
C.企业培训的最终目的是提高企业的绩效
D.培训评估对全部培训项目都适用
58．为了企业将来发展的需要，企业择优给一批技术骨干做今后本行业技术发展趋势的培训，这种类型的培训属于( )。
A.技术完善性培训
B.前瞻性培训
C.技术提高性培训
D.综合素质培训
59．为了能有效保证培训管理的相关制度的顺利执行，企业可以建立( )。
A.培训奖惩制度
B.培训激励制度
C.培训风险管理制度
D.培训评估制度
二、多项选择题
1．企业培训服务制度的主要内容包括( )。
A.培训服务费用条款
B.培训服务激励条款
C.培训服务制度条款
D.培训服务协约条款
E.培训服务奖惩条款
2．企业设置培训课程的基本原则有( )。
A.体现全员参与的原则
B.符合企业和学习者的需求
C.为企业人力资源开发服务
D.符合成人学习者的认知规律
E.德、智、体、美等全面发展
3.培训的配套激励制度主要包括( )。
A.完善的岗位任职资格要求
B.公平、公正、客观的业绩考核标准
C.公平竞争的晋升规定
D.以能力和绩效为导向的分配原则
E.培训的风险管理制度
4.为了规避培训的风险，企业在建立培训制度的时候要考虑的方面是( )。
A.培训的时间不能太长、费用不能太高
B.为了建立与员工的稳定劳动关系，与员工签订《劳动合同》
C.与员工签订培训合同
D.所有的培训要进行评估
E.符合“利益获得原则”
5.以培训和人才开发为导向的绩效考核，应由( )对员工进行考评。
A.上级
B.客户
C.同事
D.自己 E．下级
6．为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( )。A.培训成本的分摊与补偿 B.受训者的服务期限 C.保密协议
D.违约补偿
E.培训后员工的职业生涯设计
7．以下内容中，属于培训风险的是( )。
A．培训后人才流失及其带来的经济损失
B.培养竞争对手
C.培训没有取得预期的效果
D.送培人员选拔失当
E.专业技术保密难度增大
8．企业起草和修订培训制度应体现的要求是( )。
A.培训制度的适用性 A.培训制度的科学性
C.培训制度的规范性
D.培训制度的战略性
E．培训制度的长期性
9．以下关于培训的说法正确的是( )。
A.培训是企业员工的福利之一
B.岗位培训制度是企业培训制度最基本最重要的组成部分
C.企业培训制度的内容必须服从于企业的整体发展战略
D.培训服务制度是培训管理的首要制度
E.效益差的企业一般不需要培训
10．对于第三级培训评估行为层面的评估方式主要有( )。
A.观察
B.主管的评价
C.客户的评价
D.同事的评价
E.角色扮演。
11．企业在制定员工发展规划时，根据培养目标可以开展的培训主要包括
( )。
A.技能完善性培训
B.技能提高性培训
C.前瞻性培训
D.管理能力培训
E.综合素质培训
12．按照员工发展规划的层次，企业的培训可以分为( )三个层面。
A.培训预算计划
B.整体发展计划
C.培训实施计划
D.培训管理计划
E.部门培训计划
13．企业确定培训需求和培训对象的方法主要有( )。
A.绩效分析法
B.工作任务分析法
C.工作效率分析
D.组织分析法
E.人员素质分析
14．运用任务和能力分析方法确定培训需求和培训对象时，任务水平分析可以提供三方面信息，包括( )。
A.完成这些任务需要的技能
B.衡量完成该工作的最低绩效标准
C.该任务的主要内容
D.该任务的属性
E．每个工作所包含的任务
15．运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为( )。
A.重复性需求
B.短期性需求
C.长期性需求 D技能需求 E.岗位需求
16．根据组织需要确定培训需求和培训对象的考虑因素为( )。
A.反映组织未来要求的人事计划
B.改善组织气氛与个体满意度
C.培训的资源
D.营造有利于培训成果转换的组织培训气候
E.培训的标准
17.培训前期的准备工作主要包括( )。
A.建立员工背景档案
B.同各部门人员保持密切联系
C.向主管领导反映情况
D.准备培训需求调查
E.制定培训需求调查计划。
18．在制定了培训需求调查计划以后，分析培训需求要考虑( )。
A.了解受训员工的现状
B.寻找受训员工存在的问题
C.确定受训员工期望能够达到的培训效果
D.撰写培训需求报告
E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系
19．培训需求分析的作用主要表现在( )。
A.保证人力资源开发系统的有效性
B.提供多种解决问题的方法
C.分析培训的价值及成本
D.获取内部与外部的多方支持
E．确认差距并进行前瞻性分析
20．( )是与创造性培训相适应的培训方法。
A.案例分析法
B.头脑风暴法
C.角色扮演法
D.形象训练法
E.等价交换的思考方法
21．以下关于企业培训方法的描述正确的是( )。
A.工作指导法的优点是应用广泛，可以用于基层工人，也可以用于各级管理人员的培训
B.工作轮换法适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员的培训
C.头脑风暴法的特点是培训对象相互启迪思想，激发创造性思维，发挥创造能力
D.行为模拟是向学员展示特定行为的范本
E.拓展训练一般由人和机器共同参与模拟活动
22．优选培训方法，要考虑( )方面的要求。
A.保证培训方法针对具体的工作任务
B.保证方法与培训目的、课程目标相适应
C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应
D.培训的方式、方法，要与企业的培训文化相适应
E.取决于培训的资源与可能性
23．讲授法的优点除了有利于教师的发挥外，还有( )。
A.传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才
B.对培训环境要求不高
C.能满足学员的个性需求
D.能够向教师请教疑难问题
E.授课方式较为灵活，有利于激发学员的积极性
24．作为直接传授培训方式之一，讲授法的局限性有( )。
A.对内容和教师的要求较高
B.单向传授不利于教学双方互动
C.培训的时间较为灵活
D.教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节
E.传授方式较为枯燥单一，不适合成入学习
25．( )是企业在培训时运用的实践法。
A.工作指导法
B.案例研究法
C.工作轮换法
D.特别任务法
E.个别指导法
26．适宜综合性能力提高和开发的参与式培训法的方式主要有( )。
A.自学
B.案例研究法
C.模拟训练法
D.敏感性训练法
E.管理者训练
27．企业培训法中的案例研究法的优点，主要体现在( )方面。
A.案例准备的时间较短
B.参与性强，变学员被动接受为主动参与
C.将学员解决问题能力的提高融人知识传授中
D.教学方式生动具体，直观易学
E.学员之间能够通过案例分析达到交流的目的
28．有人将头脑风暴法称为( )。
A.研讨会法
B.讨论培训法
C.MTP法
D.T小组法
E.管理加值训练法
29．作为企业中经常运用在各方面的头脑风暴法也有其缺点，主要表现在( )
A.对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际
B.参与人的水平一般不高
C.研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制
D.主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论
E.培训中学员参与性弱
30．敏感性训练法又称T小组法，这种方法主要适用于( )。
A.组织发展训练
B.晋升前的人际关系训练
C.中青年管理人员的人格塑造训练
D.新进人员的集体组织训练
E.外派工作人员的异国文化训练等
31．适宜行为调整和心理训练的培训方法主要有( )。
A.角色扮演法
B.行为模仿法
C.敏感性训练法
D.拓展训练
E.头脑风暴法
32．对学员进行基于网络的培训和现实培训相比较，有( )的优越性。
A.无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用
B.适用于人际交流的技能培训
C.在网上培训方式下，修改培训内容时，毋须重新准备教材或其他教学工具，费用低
D.网上培训可充分利用网络上大量的资源，增强课堂教学的趣味性
E.网上培训的进程安排比较灵活，而不用中断工作
33．( )是企业制定年度培训计划的步骤。
A.根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划
B.管理者对培训需求、培训方式(内培或外培)、培训预算等进行审批
C.培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训教师和教材，或联系外派培训工作
D.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通予以落实
E.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位34．企业遴选合适的培训机构时要充分考虑( )方面的因素。
A.该培训机构过去在培训行业的经验
B.该培训机构曾经培训过的企业的数量和企业的层次
C.该培训机构的注册资金
D.该培训机构对本行业和本企业的了解程度
E.该培训机构拥有培训师的人数
35．以下关于企业培训评估的说法错误的是( )。
A.培训评估中最难的是行为评估，因为运用观察法的工作量非常大
B.培训评估工作本身也是要花费成本的，没有必要企业可不评估
C.结果评估比学习评估的难度要大的多
D.培训评估并不是培训结束之后的事情，其贯穿整个培训过程
E.培训评估的目的只是为了检验培训的效果，为科学化培训提供指导和依据36．在培训中可以使用的印刷材料有( )。
A.工作任务表
B.岗位指南
C.学员手册
D.培训者指南
E.测验试卷
37．企业在确定培训教师时一般要考虑的因素有( )。
A.企业培训管理者要根据实际情况确定适当的内部和外部师资的比例
B.培训教师能力的高低对培训效果起着至关重要的影响
C.如果费用不高，尽量选用外部的培训教师
人力资源管理复习 单选题 特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述 B工作分析 C 工作说明书 D工作规范（ D ）不属于 福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红 5.（ A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制 D、技能工资制 6.（ A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、 晕轮效应D、近因效应 8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试 B系列式面试C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的 方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法 10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴C.模拟训练D.敏感性训练 11.（C）选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向 12.（C ）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。 13 ．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。 14 ．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。巧．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。五、简述题 1 ．管理者应具备的技能 ( 1 ）技术技能 ( 2 ）人际技能 ( 3 ）概念技能
人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题： 1.人力资源管理的最终目标是（ D ） A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中（ A ）是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B ） A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是（A ）。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是（C ） A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是（D ） A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为（D ） A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括（ B ） A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题： 1.企业进行薪酬管理的目的是（ABCE ） A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（ ABCD ）。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释： 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序；开发与选择人力资源管理的方法；监控与评价人力资源管理活动；向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击；在空缺岗位内定的情况下，还要与所有申请人面试，浪费时间；可 能引起妒忌、攀比的心理，或引发拉帮结派等派生问题；被提升的人面临艰难的角色转换；近亲繁殖，被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气，防止人才外流；企业对员工有很好的了解；员工对企业的情况较熟悉，容易进入工作状态，需要培训较少；员工对企业的目标有认同感并且不易辞职；节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现，降低员工的缺勤率和流动率；使员工掌握新技术，提高企业的生产力和竞争力；改善员
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
〈人力资源管理〉习题集 第一章人力资源管理概况 二、单项选择题 1、人力资源是所有资源中的（）资源。 A、第一 B、第二 C、第三 D、第四 2、人力资源概念一般是指（）的劳动能力的总和。 A、智力+体力 B、智力+能力 C、智力+经验 D、智力+价值观 3、人力资源体现了（）指标。 A、数量 B、质量 C、质量或数量 D、质量和数量 4、能级层序原理又称（）原理。 A、人尽其才 B、物尽其用 C、能及对应 D、能级错层 5、对于不同能力的人，应实现能力与职位的对应和适应，应用了人力资源管理中的（）原理。 A、互补增值 B、公平竞争 C、同素异构 D、能级层序 6、（）要求在人力资源管理中使人的群体功能达到最优。 A、互补增值 B、能级层序 C、系统优化 D、信息催化 7、人力资源管理的理论基础主要源于（）。 A、人性假设理论 B、生命周期理论 C、激励理论 D、扁平化理论 8、只有（）才具有主导性和能动性。 A、资本资源 B、信息资源 C、人力资源 D、自然资源 9、（）是一个国家或地区具有劳动能力、并在法定劳动年龄范围之内的人口总数。 A、人口资源 B、劳动力资源 C、人才资源 D、人力资源 10、人在能够从事劳动的不同时期（如青年、老年等），其劳动能力是不一样的，这说明人力资源具有（）。 A、两重性 B、时效性 C、社会性 D、能动性 11、现代人力资源开发的主要目的是提高人力资源质量，关键是提高劳动者的（）。 A、身体素质 B、心理素质 C、智能素质 D、道德品质 12、（）的观点非常类似于我国古代的“性善论”，人为“人之初，性本善”。 A、X理论 B、Y理论 C、公平理论 D、期望理论
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1.人力资源就是指能够推动整个经济与社会发展的具有智力劳动与体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力与体力劳动能力(现实的与潜在的)。 2.人力资源管理就是指组织为了获取、开发、保持与有效利用在生产与经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术与方法所进行的各种相关的计划、组织、领导与控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。 3.工作分析就是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其她管理行为服务的一种管理活动。 4.人力资源规划就是为使组织拥有一定质量与必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量与人员拥有量相互平衡的一套措施。 5.招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6.培训写开发就是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来
工作所需要的知识、技能并改变她们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7.所谓绩效就就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力与工作态度。其中工作业绩就就是工作的结果,工作能力与工作态度就是指工作中的行为。 8.绩效管理就就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价与反馈,以确保员工的工作活动与工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9.薪酬就是员工从企业那里得到的各种直接的与间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10.薪酬管理就是指企业在经营战略与发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响, 确定自身的薪酬水平、薪酬结构与薪酬形式,进行薪酬调整与薪酬控制。 11.人力资源投资就是使自然形态(初始形态)的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者:凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。
一、选择:(10小题,每小题1分 1、A is a citizen of one country,working in a second country,and employ by an organization headquartered in a third country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 2、A is an employee working for a firm in an operation who is a citizen of the country where the operation is located,but the headquarter for the firm is in another country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 3、refers to the policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization. A. Global human resource management B. Cultural management C. Global organizations’ staffing https://www.doczj.com/doc/686957693.html,pensation management 4、Which of the following belongs to retirement security benefits? A. Severance pay B. Time-off benefits C. Unemployment compensation D. Pension plans 5、Which of the following doesn’ t belong to executives?The . A. CEO B. President C. Senior vice-president D. Mid-manager 6、A pay is a collection of date on compensation rates for working performing similar jobs in other organizations. A. System B. Survey C. Grade D. Range 7、Which of the following is an inappropr iate rater of an employee’ s performance? A. his/her supervisor B. His/her peer C.his/her customer D. his friend
人力资源管理习题 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
人力资源管理 1. 影响工作满意感的最根本因素是个体人员客观存在的各种需求和（A ） A.价值观念 B.管理风格 C.管理制度 D.组织目标 2. 引起宏观人力资源流动的根本原因是（A ） A.经济发展的不平衡 B.城乡差别 C.人力资源的流动需求 D.国家的政策倾斜 3. 劳动生产率指的是在一定的技术与组织环境下，每一单位时间内劳动者完成（B ）的数量标准。 A.产出 B.合格产出 C.产出数量 D.工作任务 4. 组织人力资源预测的目的是为了服务于组织（ A） A.人力资源规划 B.人力资源招聘 C.力资源培训 D.人力资源制度 5. （ B）是影响和决定管理制度及其管理方式制定的重要因素。 A.组织管理理念 B.组织用人价值取向 C.组织环境 D.管理风格 6. 直接关系到绩效考评信度和效度的是（ A） A.绩效考评指标 B.绩效考评方式 C.绩效考评者 D.绩效考评程序 7. 在组织管理中最关键的管理是（C ） A.财务管理 B.技术创新 C.人力资源管理 D.制度管理 8. 组织人力资源战略是对组织人力资源开发管理的方针政策与（A ）之间关系的体现和处理。 A.环境因素 B.组织结构 C.人力资源市场 D.人力资源政策 9. 强化理论在管理中的应用目的是为了（C ） A.满足需求 B.获取公平 C.组织行为矫正 D.设定期望值 10. 学习型组织的基本价值在于（ B） A.增强凝聚力 B.解决问题 C.提高生产效率 D.实现自我超越 11. 人力资源的核心在于（A ） A.劳动能力 B.学习力 C.理解力 D.体力 12. 绩效管理系统的基础是（A ）。 A.绩效标准界定 B.绩效结果反馈和运用 C.绩效考评工作计划 D.绩效考评工作流程 13. 组织人力资源素质高低与组织（A ）有着很大的关系 A.人力资源结构 B.人力资源招聘 C.人力资源管理 D.人力资源开发 14.（ B）是管理制度有效发挥作用的要求和保证 A.实施 B.监督 C.反馈与修正 D.审定 15. 绩效考评的最后一个环节也是最关键的一个环节是（C ）。 A.绩效考评工作计划 B.绩效考评工作流程 C.考评结果的反馈和运用 D.考评工作的评价 16. 人力资本是一种（ C）
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案] 一、单选题 1．按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。 A: 破格晋升 B: 内部晋升 C: 常规晋升 D: 外部晋升 答案:常规晋升 2．在员工报酬的各部分中，职工均能享受，与其贡献关系不太大的利益是（）。 A: 基础工资 B: 津贴 C: 奖金 D: 福利 E: 保险 答案:福利 3．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。 A: 技术等级工资制 B: 能力资格工资制 C: 职能工资制 D: 工作工资制 答案:技术等级工资制 4．对于不可能到企业就职的高素质人才，企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式，将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是（）。 A: 招聘人才 B: 借智引才 C: 成果转化引才 D: 引“资”引才 答案:借智引才 5．根据本人意愿，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动称为（）。 A: 辞退 B: 调动
C: 辞职 D: 其他 答案:辞职 6．关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（）。 A: 5种 B: 4种 C: 3种 D: 2种 答案:4种 7．结构工资通常有（）组成部分。 A: 6个 B: 5个 C: 4个 D: 3个 答案:5个 8．员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。 A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年 答案:2年 9．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:教育培训福利 10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。 A: 人事部门负责人 B: 董事长 C: 董事会 D: 总经理本人 答案:董事长
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
第一章人力资源管理概述练习 一、名词解释： 1、人力资源： 2、人力资源管理： 3、人力资本： 4、人本管理： 二、单项选择 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。 A、成年人口观 B、在岗人员观 C、人员素质观 D、人力资本观 2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处A品性 B态度 C经验 D能力 3、具有耗性特征的资源是（）。 A、自然资源 B、人力资源 C、矿产资源 4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。 A、容上 B、观念上 C、工作程序上 5、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（）。 A、过程揭示论 B、目的揭示论 C、现象揭示论 D、综合揭示论 6、（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。 A、自然资源 B、矿山资源 C、物质资源 D、人力资源 7、以“任务管理”为主要容的泰勒的“科学管理原理”是在（）性假设基础上提出来的。 A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人
8、“社会人”人性理论假设的基础是（）。 A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验 9、以人性为核心的人本管理的主体是（）。 A、职工 B、环境 C、文化 D、价值观 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）。 A.组织外部环境 B.组织部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）。 A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的容？（） A．体质 B．智力 C．思想 D．技能 14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A．资源 B．成本 C．工具 D．物体 15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（） A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者 D．对一个普通员工 16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（） A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理
人力资源管理练习题库 一、判断题 1.在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。√ 2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。× 3.人力资源开发的对象是人的智力与才能。√ 4.人力资本的核心是教育投资。√ 5.物质资本需要投资才能形成，而人力资本不需要。× 6.根据组织专业化分工的原则，人力资源职能是由人力资源部门来承担的，绝大多数运营经理（或直线经理）各司其职，并不履行人力资源职能。× 7. 人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。√ 8.现代人力资源管理中，人力资源部门要从“策略的筹划及执行者”转变为“行政支持”。× 9.人力资源管理可以分为人事管理阶段和人力资源管理阶段。其中人力资源管理阶段已经有比较长的历史。× 10.人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。√ 11.人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键性环节。√ 12.组织人力资源需求量主要取决于组织的业务量和产量，由此推算出人力资源需求量。√ 13.宏观经济形势越好，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘就越困难。√ 14.人口总量越大，人力资源率越高，人力资源供给越充分。√ 15.一个组织有可能人力资源总量是平衡的，但是结构不平衡。√ 16.工作分析是在工作岗位没有确定前进行的。× 17.工作分析的目的是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理，以便制定切合实际的管理制度和管理机制，调动员工的积极性。√ 18.工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。√ 19.工作分析中的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。× 20.动作研究用来分析一项工作或任务，以确定完成这项工作或任务所需要的工作要素，以及这些要素发生的先后顺序及有效地完成它们所需要的时间。× 21.工作评价是确定职位等级的手段。√ 22.员工招聘是从组织外部吸收人力资源的过程。× 23.如果招聘成本低，录用人员质量低，就意味着招聘效率低；反之，则意味着招聘效率高。× 24.甄选是员工招聘的关键环节。√ 25.一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。× 26.员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。√ 27.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。× 28.学生实习也是组织解决人力资源缺乏的一个方法，而且这种方法企业不必承担永久雇佣学生的义务。√
西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1．下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生2．“现实人力资源”=（A）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3．中国规定的最低就业年龄是（A ） A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4．人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B ） A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5．人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7．下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8．关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9．企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10．工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他
11．工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14．在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15．下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D ）。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16．对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C ）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17．在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A ）。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18．在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B） A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19．培训开发的主体是（C） A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20．对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21．目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A） A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划
一、单项选择题 1、失业保险所属得员工福利类型就是( B ) A、企业福利 B、法定福利 C、生活福利 D、有偿假期 2、下面哪一项不属于工作说明书得基本内容( D )。 A.工作职责 B.工作环境 C.工作权限 D.工作中晋升 3、企业对新员工上岗前进行得培训称为( B )。 A.培训 B.岗前培训 C.脱产培训 D.在职培训 4.一名工人得绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至 服从纪律等硬、软方面得表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效得( B ) A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.不确定性 5、最早产生得最简单得集权式组织架构形式就是(B ) A、职能制架构 B、直线制架构 C、直线职能制架构 D、矩阵制组织架构 5、通过对人力资源得开发与配置,消除劳动力耗费并获得劳动生产力得能力。这就是指人力资源得什么特性？(C) A、能动性 B、双重性 C、再生持续性 D、社会性 6、“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”就是以下哪种工作分析法得优点( B ) A、写实法 B、观察法 C、问卷法 D、参与法 7、下列不属于人力资源性质得就是( D ) A.能动性 B.时效性 C.社会性 D.不变性 8、下列说法错误得就是( A ) A.人力资源就是指一个国家或地区所拥有得人口得总量 B.人口资源就是指一个国家或地区所拥有得人口得总量 C.人才资源就是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程 中起关键或重要作用得那部分人 D.人才资源就是人力资源得一部分,即优质得人力资源 9、.下面不属于潜在人力资源得就是( B ) A.病残人口 B.老年人口 C.失业人口 D.未成年就业人口 10、在辞退解雇方面, 我国劳动法规定, “劳动者有下列情形之一得, 用人单位可以解除劳动合同。”其中不包括( B ) A.在试用期间被证明不符合录用条件 B.女职工在孕期、产期、哺乳期内得 C.被依法追究刑事责任得 D.严重失职,营私舞弊,对用人单位利益构成重大损害 11、、双因素理论中得双因素指得就是( D) A 人与物得因素 B 信息与环境 C自然因素与社会因素D 保健因素与激励因素 12、俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据激励机制得有关原理,以下哪一项对这一俗语、格言所做得解释比较恰当( B) A 此俗语体现了马斯洛得需求层次理论,而格言与马斯洛得需求层次理论相侼 B 此俗语、格言均符合马斯洛得需求层次理论,只不过需求层次不同 C 此俗语符合马斯洛得需求层次理论,而格言符合赫兹伯格得双因素理论 D 此俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论 13、根据双因素理论,下列可激励员工得因素就是( D) A 工资、成就、公司得政策、责任 B 晋升、工作条件、良好得工作关系
单选题 当企业人力资源总量匮乏时，最常用且较为有效的人力资源短缺调整方法是（）。 收藏 A. 继任计划 B. 外部招聘 C. 内部招聘 D. 内部晋升 回答错误!正确答案： B 在培训评估中，衡量学员对培训课程内容掌握程度的评估属于（）。 收藏 A. 学习评估 B. 行为评估 C. 结果评估 D. 反应评估 回答错误!正确答案： A 在培训评估中，衡量学员对培训课程的满意度的评估属于（）。 收藏 A. 结果评估 B. 反应评估 C. 行为评估 D. 学习评估 回答错误!正确答案： B 为保证绩效沟通的面谈信息反馈的有效性，面谈的方式最好为（）。 收藏 A. 组成一个面谈小组来进行
B. 在小组其他成员在场的情况下进行 C. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论 D. 进行“一对一”的反馈面谈 回答错误!正确答案： D 实施德尔菲法时，挑选的专家人数一般不少于（）。收藏 A. 30人 B. 10人 C. 20人 D. 40人 回答错误!正确答案： A 以下关于社会保险错误的叙述有（）。 收藏 A. 国家通过立法而建立起来的 B. 保障劳动者在工作中断期间的基本生活需要 C. 旨在提高员工素质能力，以满足人力资源的开发 D. 由企业自主建立的 回答错误!正确答案： C 研究总结出“职业锚”理论的是（）。 收藏 A. 霍兰德 B. 麦克利兰 C. 施恩 D. 帕森斯 回答错误!正确答案： C
吸引内部申请人最常用的方法是（）。 收藏 A. 员工推荐 B. 私下交流 C. 会议通报 D. 工作告示 回答错误!正确答案： D 请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题，在工作分析问卷法的设计中，属于（）。 收藏 A. 开放式问卷 B. 结构式问卷 C. 简述式问卷 D. 封闭式问卷 回答错误!正确答案： A 平衡记分卡是一种以（）为导向的管理工具。 收藏 A. 行为 B. 效果 C. 品质 D. 战略 回答错误!正确答案： D 按照劳动力市场的结构划分，秘书应属于（）。 收藏 A. 蓝领员工市场 B. 职员市场 C.
《人力资源管理》课程题库 项目一人力资源管理概述 一、项选择题（在每小题的4个备选答案中，选出1个正确的答案） 1.（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽.用之不竭的资源。 A.自然资源 B.矿山资源 C.物质资源 D.人力资源 2.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”是在（）性假设基础上提出来的。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.以人性为核心的人本管理的主体是（）。 A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）。 A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（） A．体质 B．智力 C．思想 D．技能 6.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（） A．资源 B．成本 C．工具 D．物体 7.把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（） A．自我中心式.非理性化家族管理B．以人为中心.非理性化家族管理 C．以人为中心.理性化团队管理 D．自我中心式.理性化团队管理 8.“好吃懒做.唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（） A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设 9.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（） A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设 10.下面哪一项不是人本管理的基本要素？（） A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品 11.与员工同甘共苦.同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（） A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 12.人本管理的核心是（）。 A.以人为本 B.效率第一 C.用户至上 D.质量第一 13．人力资源具有自我开发性是其下列哪个特性的体现（）