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生产主管现场管理实战训练

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第一讲现场管理者的角色与职责

本讲的主要内容:

现场管理者在现场从事管理的时候,你自已承担一个什么样的角色,你用什么样的态度去面对你的工作,你自己做的管理涵盖了哪些方面的内容,去管理哪些事情,以及可以让你管理得更好的方法和工具有哪些,以及你在现场管理当中,在企业位置上的你起了什么样的作用。

本讲的目录:

1、客户的要求:也就是要了解我们产品的顾客的要求有哪些?

2、一流现场的构成:也就是什么样的现场是一流的现场,如何去营造一流的现场?

3、管理的五大职能:也就是管理的基本职能有哪些?

4、现场管理者的主要职责:也就是我们在现场中管理些什么?我们承担的职责有哪些?

5、现场管理的方法与工具:如何让我们现场管理者在管理出一流的现场,我们管理者可用的方法是什

么,有哪些工具可用?咱们如何来进行管理呢?哪些东西可以给我们借鉴呢?

6、成功的现场管理者:成功与不成功的管理者的差异有哪些?

一、客户的要求:

1、一个企业是因为什么而存在呢?

一个企业的存在是因为它有自己的客户,至于这个客户给他是不是赚了钱是另外一件事情,当然企业的发展是看他能不能赚钱,是否有利润。有客户的企业虽不能赚钱,但它存在,只不过没多长时间就关门了。管理得好坏,体现在有没有利润,管理水平高才利润大,企业才有发展。

2、客户的要求有哪些呢?

A、品种更多:满足客户求变、求新、求时尚的那种心态;对我们管理者来说,产品永不变化是最

好的,也最简单。

B、交货更快:客户最想的是订单一出产品就到
,根本不用等是最好的了

B、交货更快:客户最想的是订单一出产品就到,根本不用等是最好的了

C、质量更好:从买进的一天开始,到最后不用扔掉为止,中间不出任何问题。

D、价格更低:价格低到什么程度为好,最好不要钱能得到。

E、服务更优:包括售前、售中、售后服务。

从A----D这四个方面均与我们现场管理者密切相关,可见现场管理的重要性。

二、我们的现场是属于哪一级别的呢?

1、第一级:

管理者:忙碌就是在努力工作

现象:现场乱糟糟、开会总是迟到

套话:我们已经够忙啦(学习什么?培训什么?我们够忙的了)

2、第二级:

管理者:明白未能给产品增加价值的都是浪费

现象:开始用业务流程进行管理,并懂得管理时间

3、第三级:

现象:各环节均使用流程图管理

员工:具备多种技能制作能力

现场:小组经常聚会讨论性改善课题

4、第四级:

现象:实际工作效率达到75%以上

设备:因故障而停线的原因基本消除

管理者:天天在研究如何再增加价值

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