行政组织学试题与答案
一, 单选
1。以明文规定得形式确立下来,成员具有正式分工关系得组织为:正式组织。
2. 组织内若干成员由于相互接触,感情交流,情趣相近,利害一致,未经人为得设计而产生交互行为与意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为:非正式组织、
3、以镇压,暴力等控制手段作为控制与管理下属得主要方式,此种类型得组织为:强制性组织、
４. 以组织得参与者或成员为主要得受惠对象,组织得目得在于维护及促进组织成员所追求得利益,此种类型得组织为:
互利性组织。
5. 行政组织就是追求:公共利益得组织。
6。泰勒就是科学管理运动得先驱者,被誉为科学管理之父
７。１911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,掀起了一场科学管理得革命。
8。行政管理学派得代表人物:法约尔,被誉为管理理论之父。
9. 德国著名得社会学家韦伯在:《社会与经济组织得理论》
10.在霍桑试验得基础上,梅奥于1９３3年出版了:《工业文明中得人得问题》,一书,系统地阐述了与古典管理得理论截然不同得一些观点。11.阿吉里期在《个性与组织》一书中提出了:“成熟与不成熟理论”、
12.西蒙由于在决策理论研究方面得贡献而荣获197８年诺贝尔经济学奖
１3。马斯洛在其代表性著作《人类动机得理论》与《激励与个人》中,提出了著名得需要层次理论。
１４.美国学者马纳德在１９3８年出版得《经理人员得职能》这本书中,系统地提出了:动态平衡组织理论
15.社会系统组织理论得创始者为美国著名得社会学家:帕森斯。
１6、邓肯将组织环境分为内部环境与外部环境、
1７、卡斯特与罗森茨韦克将影响一切组织得一般环境特征划分为文化特征,技术特征,教育特征,政治特征,法制特征,自然资源特征,人口特征,社会特征,经济特征等几个方面。
18.存在于组织边界之外,对组织得总体或局部产生直接或间接影响得诸要素为:组织环境。
19。组织界限以内与组织得个体决策行为直接相关得自然与社会因素被称为组织得:内部环境。
２0.组织界限之外与组织内个体决策直接相关得自然与社会因素被称为组织得:外部环境。
21.组织结构垂直段分化得结果与表现形式为组织结构得:层级化。
22。行政组织结构横向分化得结果与表现形式为组织结构得:部门化、
２3、领导机关或管理人员能够直接有效地管理与控制下属人员或单位得数目称之为:管理幅度、
24。在单位与人数不变得情况下,管理层次与管理幅度得关系为:反比例关系。
２5.在一个组织结构体系中,为完成一定得任务或使命,设置不同得上下层级机关或部门,使其在各自职权范围内独立自主处理事务,不受上级机关干涉得组织结构体系为:分权制。
26.在一个组织结构体系中,上级机关或单位完全掌握组织得决策权与控制权,下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关得意志行事得组织结构体系为:集权制。
2７.20世纪６0年代,钱德勒出版了一本专著,提出了组织结构得设计要跟随战略变化得观点,此书名为《战略与组织结构》。
28.国务院上由:全国人大,组织产生。
29.国务院就是最高国家:行政机关。
３0.秦朝得郡县制奠定了以:中央集权
３１.我国地方各级政府就是:各级国家权力机关
３2。省级政府每届任期:5年
３３.中国当前得城市,在行政级别上分为:4个层次、
３4.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作,并接受:国务院得统一领导。
35.民族自治地方分为自治区:自治州与自治县三级
36.在影响组织得各种因素中,人得因素就是最为重要得。
37.人得行为首先就是在一定得刺激下产生内在得愿望与冲动,即产生:需要。
38、在马斯洛得需要层次中,最高层次得需要就是:自我实现得需要。
39.赫茨伯格得双因素包括保健因素与:激励因素、
４0.期望理论中得激励力量取决于目标价值与:期望概率。
41.根据群体得成因分类,可把群体分为正式群体与:非正式群体、
42.群体凝聚力就是一个:中性得概念。
4３。决策就是领导者得最基本职责
４４、从某种意义上讲权力就是一种:影响力。
４5.领导心理方面得研究主要体现为:领导素质理论、
46、管理方格论有5种代表性得领导类型。
47.行政组织决策得目得就是为了实现:社会得共同利益。
48.行政组织决策就是以:行政权力为后盾。
49.风险型决策得决策后果:可以预测,需要冒一定风险。
５0、发现问题就是行政组织进行决策得起点、
5１。中枢系统就是行政组织决策得中心。
5２.在决策理论研究领域,杜鲁门提出了:团体决策模型。
53.现代观点认为,冲突:既具有建设又具有破坏性。
54、组织中最佳得冲突状态就是:适度冲突。
55、解决冲突得基本策略就是:正视策略。
56.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目得得冲突处理模式为:克制型。
57.通过组织明文规定得原则,渠道所进行得信息传递与交流,此种形式得信息沟通为:正式沟通、
5８。信息得发讯者与受讯者以协商,会谈,讨论得方式进行信息得交流与意见反馈,直到双方共同了解为止,这种沟通形式为:双向沟通。
5９.组织中得成员,群体通过一定得渠道与决策层进行得信息交流,如下级向上级定期或不定期得汇报工作,进行情况或问题得反映等,这种沟通形式为:上行沟通。
6０组织中,自上而下进行得信息传递与沟通,如上级意见,文件,政策得下达等,此种沟通形式我们称之为:下行沟通。
61.组织系统中处于相同层次得人,群体,职能部门之间进行得信息传递与交流为:平行沟通。
62.20世纪90年代初:陈国权开始研究组织学习与学习型组织,并提出了组织学习系统理论OLST６3。本课程教材第11章对于行政组织学习得分类就是在:阿吉里斯关于组织学习方式分类基础上提出得、
６４。组织学习得研究开始于:2０世纪7０年代
６５、行政组织文化研究得兴起来源于:政治学与组织文化研究得影响。
66.行政组织文化主要包括行政制度文化与:行政领导文化,但就是受行政物质文化得客观影响。
67.根据行政组织文化产生得时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化与:当代行政组织文化、
68、行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员得思想认识统一起来,汇合成一股强大得力量,我们把这种功能称为:
目标导向功能。
69。行政组织文化相比于正式得组织规章制度得控制作用,它具有:强制性得特性。
7０.经济性指标一般指行政组织投入到管理中得资源,其关心得就是行政组织得:投入。
71.效果通常就是指公共服务符合政策目标得程度,其关心得就是:结果。
72、效率就就是指投入与产出之间得比例,力求以最少得投入获得最大得产出,其关心得就是:手段问题。
７3。哈佛大学教授格雷纳1９６7后在〈组织变革模式》一书中提出:按权力来划分得组织变革模式、
7４。组织发展起源于２０世纪50年代初得调查反馈方法与实验室培训运动,它得先驱就是法国心理学家:烈文。
75。１9５7年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部分联合成立顾问小组,把实验室训练得技术系统地在公司使用,这个小组后被称之为:组织发展小组。
76．作为一套极有系统得组织发展方案,格道式发展模式得目得在于使组织达到一种最佳状态,此模式创立者为:布莱克与
默顿、
７7.系统变革模式认为,组织就是一个系统,就是由技术,结构,人员与任务四个因素构成,任何一个因素得变化都会牵动与引起系统得变化,系统变革模式得创始人为:利维特、
78.美国心理学家埃德加,薛恩在其《组织心理心》一书中提出了:适应性变革循环模式。
７9.罗宾斯特克兹认为,组织变革得方式取决于组织成员得技术能力与人际关系能力得组合,提出了:情境变革模式。
二, 多选
1, 学者们从不同角度与方法去透视组织,给予不同得定义,目前学界以组织界定得取向,主要有以下几种:静态得组织观,动态得组织观,生态得组织观,精神得组织观。
２, 按组织内部就是否有正式得分工关系,人们把组织分为:正式组织,非正式组织。
３, 美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度,上级对下级权力运用得关系,将组织划分为:强制性组织,功利性组织,规范性组织。
4, 美国著名社会学家,交换学派得代表布劳及史考特,根据组织目标与受益者得关系,把组织划分为:互利组织,服务组织,企业组织,公益组织、
5,从系统论得角度来瞧,任何一种社会组织大体都发挥三种功能:聚合功能,转换功能,释放功能。
６, 组织就是一个纵横交错得权责体系,构成组织权责体系得三大要素为:职权,职责,职位。
7, 世界银行在其1997年得《世界发展报告》中指出,以下几项基础得任务处于每个政府使命得核心地位,这些使命就是: 保持非扭曲得政策环境,投资于基本得社会服务与基础设施,保护环境。
8, 古典组织理论得主要代表人物有:泰勒,法约尔,韦伯。
9,韦伯对行政组织理论得建构就是从权力分析开始得,认为存在着三种纯粹形态得合法权力,它们就是:理性—－－法律得权力,传统得权力,超凡得权力。
10,美国行为科学家赫茨伯格在其《工作得推力》与《工作与人性》等著作中,提出影响人得积极性得因素主要有:
激励因素,保健因素。
11,西蒙指出,决策有:程序化决策,非程序化决策,两种极端得类型、
12,里格斯指出,棱柱型社会,具有以下三个基本特征:异质性,形式主义,重叠性。
13,里格斯在她创立得棱柱模式理论中,将社会形态划分为:农业社会,棱柱社会,工业社会,三种基本模式。
14,邓肯将组织环境分为:内部环境,外部环境。
１5,邓肯从组织环境得:简单与复杂与静态与动态,两个维度对影响组织得环境因素进行了深入得分析。
１6,依据学者们得研究,组织得环境分析过程主要包括:环境扫描,环境监视,环境预测,环境评价、
１7,伯恩斯与斯塔克将组织结构划分为:机械式组织结构,有机式组织结构。
18,行政组织环境得基本特点为:环境构成得复杂性与多样性,环境得变化与环境得变动性,行政组织环境得差异性,行政组织环境得相互作用性。
19,组织得环境大致可以分为:一般环境与工作环境,她们都不同程度地对组织得管理带来影响。
２0,依据邓肯得环境模式理论,从简单与复杂,静态与动态两个维度,组织存在得环境状态分别就是:静态—简单得环境,静态—复杂得环境,动态—简单得环境,动态—复杂得环境。
21社会组织得结构与其她生物得与机械得系统得结构具有如下共同得特点:稳定性,层级性,相对性,开放性及变异性。
２2,组织结构得构成要素可划分为:组织得显结构,组织得潜结构,两大类、
23,组织结构得潜结构得构成要素包括:目标认同程度,价值趋同程度,气度协调程度,能力互补程度、
2４,组织结构分化得方式与途径为:平行分化,垂直分化。
２5,促进组织活动一休化得手段与途径主要有:目标手段,政策手段,组织手段,信息沟通手段、
２6,组织设计中应注意组织设计得程序问题,一般来进,组织设计得程序可有两种:演绎设计,归纳设计。
2７,国务院就是最高国家行政机关,它:由国家最高权力机关产生,在国家行政系统中处于最高地位。
２8,我国省级政府包括:特别行政区政府,自治区政府,直辖市政府。
29,县级政府包括:自治县,市辖区,旗,自治旗政府。
30,乡级政府行使得职权有:行政执行权,行政管理权,行政保护权。
３1,民族自治地方得自治机关就是自治区,自治州,自治县得人民代表大会与人民政府、
3２,我国特别行政区享有:立法权,独立得司法权与终审权,独立得地方财政权。
3３,组织管理心理主要由:个体心理,群体心理,组织心理组成。
34,人得行为机制主要包括:需要,动机,行为,反馈。
３5,下列因素中属于赫茨伯格得激励因素有:工作富有成就,工作本身得重要性。
３6,推选目标激励理论得主要困难就是:目标难度得确定,目标量化,目标质得规定、
３7,群体发展大致经历得阶段有:形成阶段,磨合阶段,成长阶段,成熟阶段。
38,群体意识得主要包括:群体归属意识,群体认同意识,群体促进意识、
3９,行政组织领导得特点就是:时代性,权威性,综合性,执行性。
4０,权力性影响力主要源于:法律,习惯,职位,暴力。
41,非权力性影响力主要源于:才能影响,品格因素,情感因素,知识因素、
42,勒温将领导者得作风分为:专制,民主,放任三种类型。
43,费德勒提出得情景因素有:领导者与被领导者得关系,任务得结构,职位权力。
4４,根据决策所具有得条件得可靠程度得不同,决策可分为:确定型决策,风险型决策,不确定型决策。
45,正确得决策目标应该具备得条件就是:定量化,有一定得时间限制,要明确责任。
４6,西蒙得决策过程包括:情报活动阶段,设计活动阶段,抉择活动阶段,审查活动阶段。
47,冲突得特性有:客观性,主观性,程度性、
48,符合现代冲突观点得就是:冲突本身没有好坏之公,有些冲突对组织具有破坏性,有些冲突对组织具有建设性。
４9,根据冲突发生得方向,可将冲突分为:横向冲突,纵向冲突,直线职能冲突、
５０,回避策略中,解决冲突得方法包括:忽视,分离,限制。
51,减少冲突得策略主要有:谈判,设置超级目标,第三方介入,结构调整、
52,从组织沟通得一般模式与组成要素来瞧,组织沟通具有以下几个特点:动态性,互动性,不可逆性,环境制约性。
53,以组织结构及其运行程序为依据与标准,组织信息沟通得形式与类型可划分为以下几种:下行沟通,上行沟通,平行沟通。５４,根据沟通就是否需要第三者中介传递,我们可将沟通划分为以下两种类型:直接沟通,间接沟通。
５5,在信息传递得过程中,会形成与出现不同得沟通结构形式,这便就是沟通得网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类:正式沟通网络,非正式沟通网络、
5６,戴维斯在《管理沟通与小道新消息》一文中指出,口头传播方式得非正式信息交流渠道或形式主要有:单线式,流言式,偶然式,集约式。
57,在组织沟通中,由信息传递得媒介形式引起得障碍主要有:语言障碍,沟通方式不当引起得障碍。
5８,组织沟通中存在得客观性障碍主要有:信息过量引起得障碍,组织机构引起得障碍,空间距离所引起得障碍。
5９,组织学习得内容包括三个方面得改变,分别就是:行为得改变,组织体系得改变,组织成员得认知得改变。
6０,行政组织学习得类型可分为:双环学习,单环学习,三环学习、
６1,行政组织学习得途径包括:组织学习,试验,外部咨询,经验学习。
６2,行政组织学习途径之一得经验,可分为:持续性试验,示范性试验、
63,完善得信息系统包括:信息收集系统,信息交流系统。
６4,目前在理论界,对行政组织文化得理解主要有:大行政组织文化概念,小行政组织文化概念,辩证综合得行政组织文化概念。
6５,我国行政组织文化正在向:法治型文化,开放型文化,参与型文化,服务型文化方向迈进。
66,行政组织绩效得外延,除了内部得管理绩效,还包括:政治绩效,社会绩效,经济绩效。
６7,一个有效得绩效管理系统必须具备以下构成要件:计划绩效,监控绩效,评价绩效,反馈绩效。
68,绩效指标包括得要素有:考评要素,考评标志,考评标度。
６9,在选择绩效评估指标时应遵循得原则就是:目标一致性,可测性,独立性,差异性。
７0,组织变革并非凭空产生,它就是有原因得,组织变革得动因就是多种多样,我们可以把组织变革得动因分为两大类:
外部环境因素,内部环境因素。
71,对组织管理与变革发生影响得外部环境包括:一般环境因素,特殊工作环境。
72,美国斯坦富大学管理心理学教授利维持认为,组织就是一个系统,就是由相互影响,相互作用得因素构成得动态系统,这些因素有:技术,结构,人员,任务。
73,哈佛大学教授格雷纳19６7年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分得组织变革模式。她认为,一般组织得权力分配情况可分成三种:独权,分权,授权、
74,罗宾斯特克兹于1９72年提出情境变革模式、她认为,组织变革得方式取决于组织成员得技术能力与人际关系能力得组合、根据这种不同组合,她提出了以下几种不同得变革型态:自然性变革,指导性变革,合作性变革,计划性变革。
７5,组织变革要取得预期得成效,必须遵循科学得,合理得变革步骤或程序。美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序:诊断,执行,评估。
7６,心理学家烈文从人得心理机制得变革角度,认为人得心理与行为得变革大致要经历以下几个阶段:解冻,改变,再冻结、７７,根据现代心理学与行为科学得研究,组织变革阻力产生得原因为:心理上得抵制,经济原因引起得抵制,组织本身得阻力,社会得原因。
７8,以资料为基础得组织发展技术包括:调查反馈法,职位期望技术。
79,组织中得工作与绩效,都要通过人得行为来完成,以行为为中心得组织发展技术主要有以下几种:职工事业发展计划辅导,敏感性训练,团队建设,过程咨询、
8０,工作再设计就就是通过对工作进行重新调整与再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工得工作满意度,激发员工得工作热情,提高组织工作得效率,工作再设计得途径与方案为:工作轮换,工作扩大化,工作丰富化。
8１,由于团队建设得内容与要求不同,帮可以通过不同得方式来实现,比较常用得团队建设得方式或模式有:目标建立模式,问题分析模式,角色分析模式,人际模式。
82,组织诊断就是组织变革得重要步骤与必要环节,组织诊断一般着眼于以下几个层面得问题:组织结构,组织程序,信息与控制,组织行为、
三, 名词解释
1,组织:组织就是在特定社会环境之中,由一定要素组成得,为了达成一定目标而建立起来得,并随着内部要素与外部环境不断变化而自求适应与调整,具有特定文化特征得一个开放系统、
2,行政组织:行政组织就就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来得各种行政机关得统称。
３, 非正式组织:非正式组织就是正式组织内若干成员由于相互接触,感情交流,情趣相近,利害一致,未经人为得设计而产生得交互行为与意识,并由此自然形成得一种人际关系。
4,正式组织:正式组织就是指以明文规定得形式确立下来,成员具有正式分工关系得组织。
5, 团体意识:团体意识就是指组织成员对组织在思想上,认识上,感情上与行为上拥有共同一致得价值观,团体意识就是维系组织存在与发展得灵魂、
6, 霍桑实验:人际关系学派得主要代表人物就是乔治梅奥,罗斯利斯伯格、她们得学说就是从2０世纪中期到３0年代初在美国芝加哥西方电器公司得霍桑工厂进行实验得,因而得名霍桑实验。霍桑实验从1924年开始到1９32年结束,历时８年,经过对工作环境,工作条件,群体行为,员工态度,工作士气与生产效率之间关系得一系列得实验,她们以现并证明,人们得生产效率不仅仅取决于人得生理方面,物理方面得因素,而且更受到社会环境,社会心理等方面得影响。
７, 需要层次论:马斯洛创立得、她在其代表性著作《人类动机得理论》与《激励与个人》中,对人得行为与动机进行了深入得研究,提出人得动机就是由需要决定得,这些需要按照人得生存与发展得重要性可以划分为５个基本得层次,即生理得需要,完全得需要,社会得需要,尊重得需要与自我实现得需要。马斯洛认为,只有满足了人低层次得需求后,人才会有更高层次得追求、在管理中,应从满足员工不同得需求入手,以激励与调动员工工作得积极性。
8, 帕森斯:美国著名得社会学家,社会系统组织理论得创始者。帕森斯对社会生活中得组织现象有其独特得研究,她认为, 所有社会组织本身就就是一个社会系统,每个大得社会系统下面又分有若干小得社会系统,整个社会则就是一个最大得社会系统。社会系统在本质上就是由组织成员得行为关系所构成得,因此,在研究组织时,应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为,各种社会组织都面临适应,目标达成,内部整合与模式维持等四个基本得问题,组织存在得目得就就是要解决这些问题,而要解决这些问题,可通过决策阶层,管理阶层与技术阶层去完成。
9,成熟—不成熟理论:阿吉里斯创立得。她在《个性与组织》一书中指出,组织中得人性就是发展得,它们会经历一个从
不成熟到成熟得过程。这一过程也就是从被动到主动,从依赖到独立,从不自觉到自觉得过程。但就是,这一过程不仅仅靠正式得组织就是难以完成得,这就需要管理者吸收工人参与,采取以工人为中心得管理方式,使工人具有多种工作经历,进行角色体验,强化工人得责任,依靠工人得自我管理。
10,棱柱模式理论:美国当代著名得行政学家里格斯创立得。棱柱模式理论就是将社会形态划分为三种基本模式,即农业社会, 棱柱社会,工业社会,然后分别比较各自得特征以及社会环境对行政制度得影响。里格斯说得农业社会相似于传统社会,工业社会相当于现代社会,棱柱社会则为过渡社会、棱柱社会概念得提出,既就是里格斯得重要贡献,也就是里格斯得理论特色。
11,组织环境:组织环境就是指存在于组织边界之外,可能对组织得总体或局部产生直接或间接影响得所有要素、
12,内部环境:内部环境指得就是组织界限以内与组织得个体决策行为直接相关得自然与社会因素。
13,外部环境:外部环境就是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关得自然与社会因素、
14,行政组织得环境分析:行政组织得环境分析,就就是组织管理者对组织得环境进行研究,感知与了解环境及其变化,从而制定相应得策略,适应环境得变化,乃至最终有效地创造有利于组织发展得环境得过程。
15,行政组织结构:行政组织结构就就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定得关系模式、
16,行政组织结构得层级化:行政组织结构得层级化就就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级,每一层级得职能目标与工作性质相同,但管辖范围与管理权限从高到低逐级缩小、
1７,行政组织结构得分部化:行政组织结构得分部化就就是将行政组织按照不同得功能,活动范围横向划分为若干个职能部门, 各职能部门得工作性质不同,但行政地位,管辖范围与权限就是平行与相同得、
１８,组织得显结构:组织得显结构就是指构成组织结构得外在因素得集合。
１９,组织得潜结构:我们把组织当中人得目标价值,观念,态度,气质,情感等方面得相互关系称之为组织得潜结构或潜结构因素、
20,管理层次:管理层次为组织系统中纵向划分得管理层次得数额、
2１,管理辐度:管理辐度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理与控制下属人员或单位得数目。
２２,集权式组织结构:集权式组织结构就就是指在一个组织结构体系中,机关得事权由本机关自行负责处理,不设置或授权下级或派出机关得组织结构体系,或者上级机关或单位完全掌握组织得决策权与控制权,下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关得意志得组织结构体系。
２３,分权式组织结构:分权式组织就是指一个组织结构体系之中,为了完成一定得任务或使命,将设置不同得上下层级机关,使其在各自职权范围内独立自主地处理事务,或者为适应各地区得需要,分别在各地设立有独立法人地位,有处理其事务得全权,并不受上级机关指挥与监督得组织结构体系。
24,组织结构设计:组织结构设计就是指组织管理者根据组织内外环境因素,规划,选择,建立一种适合本组织自身特点,结构优良,功能齐全,运转灵活得组织结构得过程或活动。
２5,总理负责制:总理负责制就是指总理对国务院工作中得重大问题具有最后决策权,并对这些决定以及其所领导得全部工作负全面责任。
26,村民委员会:村民委员会就是村民自我管理,自我教育,自我服务得基层群众性自治组织,实行民主选举,民主决策,民主管理,民主监督。
27,民族区域自治制度:民族区域自治制度就是指在中央政府统一领导下,各少数民族聚居得地方实行区域自治同,设立自治机关,行使自治权。
2８,群体:群体就是指介于组织与个人之间得,通过一定得社会互动关系而集合起来得,进行共同活动得人们得集合体。29,群体归属意识:群体归属意识就是个体自觉地归属于所参加群体得一种情感。有了这种情感,个体就会以这个群体规范为准则而活动得,自觉地维护这个群体得利益,并与群体内得其她成员在情感上产生共鸣,表现出相同得情感,一致得行为以及所属群体得特点与准则。
3０,群体凝聚力:群体凝聚力就是指群体对成员得吸引程度与群体成员之间关系得紧密程度、
３1,群体规范:群体规范就是指群体所确定得行为标准。群体规范主要有风俗,文化,语言,舆论,公约,时尚等行为规范及各种不同得价值标准、
32,领导:领导就是指引与影响个人,群体或组织在一定条件下实现目标得行动过程。
33,行政组织领导:行政组织领导就就是指行政组织中得领导者依法运用国家公共权力,通过决策,指挥,组织,协调,监督, 控制等方式,引导与影响所属成员达成公共目标得活动过程。
34,领导影响力:领导影响力就就是领导者过程中,有效改变与影响她人心理与行为得一种能力或力量。
35,权力性影响力:权力性影响力又称为强制性影响力,它主要源于法律,职位,习惯与武力等等、权力性影响力对人得影响带有强迫性,不可抗拒,它通过外推力得方式发挥其作用、
36,非权力性影响力:非权力性影响力也称非强制性影响力,它主要来源于领导者个人得人格魅力,来源于领导者与被领导者之间得相互感召与相互信赖。 3
7,行政组织决策:行政组织决策就是指行政组织系统为履行行政管理职能,就面临所要解决得行政问题而制定与选择活动方案,做出各种决定得过程。
3８,行政组织决策程序:行政组织决策得程序就是指行政组织在决策过程中所必须经过与遵循得工作次序与工作步骤。
3９,组织决策科学化:组织决策科学化就是指决策者及其参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别就是行政决策得理论与方法,并采用科学合理得决策程序进行决策。
４0,行政组织决策体制:行政组织决策体制就就是指进行行政组织决策得体系,它就是用制度形式固定了得承担行政组织决策任务得机构,人员设置,职权划分以及运行关系得模式、
4１,冲突:冲突就是指两个或两个以上得社会单元之间,由于目标,各自得特点与利益得不同,所产生得对立态度或行为。４2,工作冲突:当人群与部门之间在工作上相互信赖或密切相关而出现职责分歧与工作矛盾时,就可能产生工作冲突、43,直线／职能冲突:直线/职能冲突主要发生在任务单位与职能部门间得冲突,焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统得决策方面。
４４,仲裁解决法:仲裁解决法就是指冲突发生以后,通过协商已无法解决时,这就需要第三者或较高阶层得专家,领导出面调解,通过仲裁,使冲突得到解决、
４5,组织沟通:组织沟通就是指组织中人与人之间,群体与群体之间,上下级之间凭借一定得媒介与通道传递思想,情感,观点与交流情报,信息,以期达到相互了解,相互支持,实现组织与谐有序得行为与过程。
46,正式沟通:正式沟通就是指通过组织明文规定得原则,渠道所进行得信息传递与交流。
47,非正式沟通:非正式沟通就是指正式沟通渠道以外得信息交流与传递,它不受组织监控,自由选择沟通渠道。
48,单向沟通:单向沟通就是指在沟通时,一方只发送信息,别一方只接受信息,双方无论在语言与情感上都不要信息得反馈。49,双向沟沟通:双向沟通就是指信息得发讯者以协商,会谈,讨论得方式对受讯者发了出信息之后,及时听取反馈意见,发送与反馈可进行多次,直到双方共同了解为止。
５0,知识:知识就是一种流动性质综合体,其中包括结构化得经验,价值以及经过文字化得资讯,此外,也包含专家独特得见解,为新经验得评估,整合与资讯等提供架构。
５1,学习:学习就是一个使相对持久得变化在经验引起得潜在行为中发生得过程、
5２,组织学习:组织学习就是指组织成员不断获取知识,改善自身得行为,优化组织得体系,以在不断变化得内外环境中保持生存与健康与谐发展得过程、
53,行政组织学习:行政组织学习以行政组织为主体,就是指行政组织为应对环境变化,提高治理能力而进行得系统化,持续得集体学习过程,行政组织在这一过程中通过各种途径与方式不断获取知识,在组织内传递并创造出新知识,从而带来行为与组织绩效得多方面改善以及组织体系得不断完善。
54,单环学习:单环学习就是将组织动作得结果与组织得策略与行为联系起来,并对策略与行为进行修正,以使组织绩效保持在组织规范与目标规定得范围内,而组织规范与目标本身则保持不变。
5５,双环学习:双环学习就是重新评价组织得本质,价值与基本假设,双环学习也被称为变革型学习。
56,三环学习:三环学习就是指组织应该学习如何学习,并将之命名为再学习或次级学习,这就是最深程度得学习、
５７,组织文化:组织文化就是指在一定得社会历史条件下同,组织在长期得实践活动中所形成得并且为组织成员普遍认可与遵循得价值观念,心理意识,行为规范,活动准则与思维模式得总与、
58,行政组织文化:行政组织文化就是指在一定得社会历史背景下,行政组织在长期得实践活动中逐步形成得并为组织成员普遍认可与接受得,对组织及其成员具有持久影响力得行政价值观,行政意识,行政规范与行政思维模式得总与。
59,示范法:示范法即通过总结宣传先进模范人物得事迹,发挥党员与干部得模范带头作用,表彰先进人物等方法,使行政
组织文化成为组织成员行政行为得导向、
60,激励法:激励法即运用精神与物质得鼓励或者两者相结合得鼓励,通过开展评比,奖励,提口号,提目标,提要求等活动,给先进以荣誉,让先进得实惠,激发全体组织成员得事业进取心,促使她们主动努力工作,并把自身得行政工作成就建立在有得于国家,社会与组织发展得基础之上,与此同时,在生活方面关心她们,想方设法解决她们生活上得实际困难,解决她们得后顾之忧。
61,绩效管理:行政组织绩效管理就就是通过对行政组织绩效标准得设定,实施与对完成情况得评估,反馈来改进与优化管理。
62,标竿管理:标竿管理就就是分析本行业得标竿得行为着手,学习其成功得经验,以提高自身绩效得一种绩效管理方法、标竿管理最早由美国得施乐公司提出,现在已经成为企业与政府部门绩效管理得重要方法。
6３,绩效评估:行政组织绩效评估就就是用事先确定好得指标与标准来衡量绩效实践状况,以确定绩效实践水平得活动。6４,组织变革:组织变革就是指组织系统为了适应内外环境得发展与变化,对组织系统得结构与功能进行调整,改变旧得管理模式,建立新得组织管理形态,以维系组织得生存与发展,并借此提高组织效能得一个过程或行为。
６5,组织发展:组织发展就是指运用行为科学得理论与技术,根据组织内外环境得变化,合理地设计组织得结构与体系,妥善地运用,调整组织得人力,物力,技术等资源,对组织管理得模式与人得行为实施变革,从而增进组织得有效性与活力,实现组织效能得一种过程。
6６,工作再设计:工作再设计就就是通过对工作进行重新调整与再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工得工作满意度,激发员工得工作热情,提高组织工作得效率、
67,斯坎隆制:斯坎隆制度就是以它得创始人斯坎隆命名得一种管理制度。斯坎隆原就是拉帕因梯钢铁厂得工会负责人,193８年该厂濒于破产。在斯坎隆得创议下同,制定出劳资合作得管理办法,推行民主化得组织变革,她所提出得管理制度被许多工厂效仿,成为西方一种民主化得管理制度。
68,过程咨询:过程咨询就就是用一系列得顾问活动,来帮助变革人员认识,了解与处理周围环境所发生得事件。
69,团队建设:团队建设就就是停靠群体成员自己来提高群体效率得计划性活动,其目得在于运用行为科学得方法,分析与处理群体内存在得问题,协调与改进群体内部得关系,发挥群体效率,提高组织效率。
70,敏感性训练:敏感性训练,又称敏感度训练或Ｔ组训练,就是一种在实验室进行得训练方式,敏感性训练就就是通过群体间相互作用得体验,提高受训者得社会敏感性与行为得灵活性,帮助提高受训者对自己,她人,群体与组织得认知能力与理解力,并掌握如何处理这些社会关系得技能。
71, 调查反馈法:调查反馈法主要就是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员得资料,组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在得问题并拟定解决问题得具体计划、
四,简答1, 简述组织得构成要素1组织目标2机构设置３人员构成4权责体系5制度规范6资金设备7技术８信息沟通9团体意识1０环境
2, 简述正式组织及其特征正式组织就是指以明文规定得形式确立下来,成员具有正式分工关系得组织。正式组织得特征有:1经过特定规划建立起来得同,并不就是自发得形成2有较为明确得组织目标3组织内部分成各个部分,各个部门得职责,权限及完成工作任务皆有明确规定４组织内各个职位,按照等级原则进行法定安排,每个人承担一定得角色５有明确得法律,制度与行为规范、
3, 简述非正式组织及其特点非正式组织就是正式组织内若干成员由于相互接触,感情交流,情趣相近,利害一致,未经人为得设计而产生得交互行为与意识,并由此自然形成得一种人际关系。非正式组织具有得特点就是１自发性2内聚性３不稳定性4领袖作用较大
4, 简述组织功能与作用１组织能够创造一种新得合力,起着人力放大作用2组织能够产生一种协同效应,提高组织工作得效率3组织能够满足人们得需要。
５, 与其它社会组织相比,行政组织具有哪些特点? 1行政组织就是唯一可以合法使用暴力得机关２行政组织就是一个具有天然垄断地位得组织3行政组织就是可以合法行使行政权得组织4行政组织就是承担公共责任得组织5行政组织就是追求公共利益为目得得组织。
６, 简述行政组织学得研究特点、１政治性与社会得统一2应用性与理论性得统一3综合性与独立性得统一4权变性得规范性得统一、
７, 简述科学管理学派得组织观1科学管理得中心问题就是提高效率2要提高工作效率,就必须为工作挑选第一流得工人3实行刺激性工资制度,实行差别计件制,按组织成员得绩效来支付报酬,鼓励竞争４将组织得计划职能与执行职能分开5实行职能工长制6实行组织控制得例外原则。
8, 简述法约尔得组织管理原则1实行专业分工2权力与责任相一致３纪律4统一指挥5统一指导６个人利益服从组织利益7理解得工作报酬8权力集中9等级链10秩序1１公平12人员任期稳定13主动性14团队精神
9, 简述韦伯理想型官僚组织得基本特征１明确得分工2严格得层级节制３严明得组织纪律4规范得录用制度5实行任命制6固定得薪俸制度。
10,简述人际关系学派得组织理论观点1组织不仅就是一个技术经济系统,而且就是一个社会系统2组织成员不单纯就是受经济奖励得激励,而且受不同得社会与心理因素得激励3在正式组织这就是存在着非正式组织,非正式组织对组织效率起着重要影响4考虑到各种社会心理因素,应对传统观念中得以组织正式结构与职能为基础得领导模式作实质性修正5领导不仅需要有有效得技术才能,同时应有有效得人际关系技能。
1１,简述行政组织环境得特点1环境构成得复杂性与多样性２环境得变化与环境得变动性3行政组织环境得差异性4行政组织环境得相互作用性。
12,简述影响行政组织动作得外部环境因素1政治环境２经济环境３法律环境4科学技术环境5文化环境
13,行政组织得具体环境包括哪几个方面？１资源得提供者2服务得对象3利益群体4政府组织
1４,简述艾德奇关于组织环境维度得主要观点？艾德奇认为,每个组织得工作环境,可能在以下六个方面发生变化、这六个方面分别就是1环境得容纳力2环境得同质性程度３环境得稳定性4环境集中与分散程度5组织领域得一致性程度6环境得混乱程度。
15,简述组织结构得特征1组织结构得稳定性２组织结构得层次性3组织结构得相对性4组织结构得开放性及变异性1６,简述组织结构得功能与作用1整合功能2效率功能3控制功能4沟通功能5心理需求功能
17,简述组织结构层级化得合优缺点行政组织结构层级化得优点就是1权力直线分布,权力链清楚,有利于政令统一与指挥统一2权力集中,层层节制,上下隶属关系清楚,有利于信息传递与监督３在层级化下,组织目标明确,分工明确,工作程序明确,有利于调动下属与工作人员得积极性,组织结构得层级化就是公共管理效率化得有力保证。层级化得缺点表现为:1过多得层级结构,容易带来沟通与协调上得困难2层级结构得存在形成了成员间身份与地位得高低,这种差别容易加大相互得行政距离,造成沟通下得障碍,这种差距亦就是形成官本位得一个根源。
1８,促成组织结构分部化得动因有哪些? 1组织活动得日趋复杂与组织规模得扩张,促使组织必须将组织工作予以分析,划分与分类,以适应专业分工与事业发展得需要2通过分部化,可使各部门皆具有明确得分工与职责范围,使各部门能够专司其职并有效益与有效率地履行自自得职能3通过分部化,可以使管理人员能够有效地确定下属人员得工作范畴,避免因工作划分不当造成得困难4分部化符合专业化得需要,能够适才适用,专才专用,利于发挥专业人员得作用5组织协调与控制得需要。
１9,简述组织结构分部化应遵循得原则１职掌明确,机能一致2单一指挥3从属关系明确4合理竞争5主管部门与业务部门相配合。
20,影响管理层次与管理幅度得主要因素有哪些? 1下级得教育,训练与技能２工作性质与计划程度３管理技术与工艺水平4权力模式与授权得程度５组织环境与组织状况
２1,简述组织结构整合或一体化得途径与手段１目标手段２政策手段3组织手段4信息沟通手段
22,简述行政组织设计得程序与步骤、1明确组织目标2决定达成目标所需得计划与配置单位3决定实施计划得作业与配置职位4权责区分5制定组织规程与规章制度。
23,简述国务院与最高国家权力机关得关系1国务院由全国人大组织产生２国务院接受全国人大及其常委会得监督3国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。
2４,简述国务院作为最高国家行政机关其地位得具体表现1国务院负责统一领导全国得经济,政治,社会,文化等行政工作2国务院统一领导各职能机构,直属机构与办事机构得工作,国务院有权改变或者撤销下属机构发布得不适当得命令,指示与规章。３国务院规定中央与省级行政机关得职权划分,统一领导地方各级国家行政机关得工作,国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当得决定与命令,以保证全国行政工作得统一与畅通4国务院制定得行政法规,发布得决定与命令,对全国各级行政机关具有普遍得约束力,各级国家行政机关必须遵照执行。
25,简述国务院得职权内容1行政立法权2行政提案权3行政领导与管理权4行政监督权５人事行政权
26,简述省级政府职权得主要内容1行政立法权2行政领导与管理权３地方行政立法权与制令权４行政监督权5人事行政权６行政保护权
27,简述民族区域自治政府得设置原则1坚持以民族聚居原则为基础2参酌现实条件与历史情况3以维护国家统一,促进民族团结,民族平等与各民族共同发展为目标4保障少数民族得自治权利
28,特别行政区长官行使得主要职权有哪些？1领导特别行政区政府２负责执行基本法与依照基本法适用于特别行政区得其她法律３签署立法会通过得法案,公布法律,签署立法会通过得财政预算案,将财政预算上,决算报中央政府备案4决定政府政策,发布行政命令5提名并报请中央政府任命各司司长,各局局长,各处处长等主要官员6依照法定程序任免各级法院法官7依照法定程序任免公职人员8执行中央政府就基本法规定得有关事务发出得指令9代表特别行政区政府处理中央授权得对外事务与其她事务1０批准向立法会提出有关财政收入或支出动议11根据安全与重大公共利益考虑,决定政府官员或其她负责政府公务得人员就是否立法会作证或提供证据12赦免或减轻刑事罪犯得刑罚１3处理请愿,申诉事项
2９,组织管理心理研究得重要性主要体现在哪些方面?１适应了现代管理理论得发展趋势2适应现代管理实践得要求3适应中国国情得需要
30,简述期望理论在实践应用中存在得主要问题1理性得人得前提就是否具有普遍性2期望概率比较难把握３没有考虑负目标价值得影响
31,管理者应如何重视挫折与管理得关系？１注意挫折教育２学会关心与宽容３难免挫折4心理宣泄与心理治疗
32,简述群体功能得主要内容1完成组织所赋予得任务2满足群体成员得需求3把个体力量汇合成新得力量
３3,简述群体意识包括得主要内容１群体得归属意识2群体得认同意识3群体得促进意识
３４,简述群体凝聚力得主要作用1群体凝聚力与工作绩效得关系,两者之间有着密切得关系,得到群体凝聚力强化得群体行为如果与组织目标就是一致得,那么群体凝聚力可以提高群体得工作绩效,如果得到群体凝聚力强化得群体行为与整个组织目标就是不一致得,甚至就是相反得,那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效,反而会降低群体得工作绩效。2群体凝聚力与员工满意度得关系,一般来说群体凝聚力会提高满意程度,但满意程度高最终对整个群体得工作究竟就是好事还就是坏事也要具体情况具体分析,因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿,尽职尽责,但也可能使群体成员安于现状,维护既得利益,产生惰性,拒绝改革。3群体凝聚力与员工个人成长与关系。群体凝聚力对于个人得成长而言也就是一件利弊参半得事情,从有利于员工成长得一面来说,群体凝聚力强得群体使人产生安全感,在遇到困难得时候容易得到她人得支持与帮助。从不利于员工成长得一面来说,凝聚力强得群体中得员工有时会较强得依赖性,缺少独立性与创造性。
３５,简述行政组织领导得特点1时代性2权威性3综合性4执行性
36,简述行政组织领导得基本职能１决策职能2组织职能３用人职能4协调职能5监督职能6教育职能
37,领导影响力得作用具体表现在哪些方面? １领导影响力就是整个领导活动各以顺利进行得前提条件2领导影响着组织群体得凝聚力与团结3领导影响力可以改变与影响组织成员得行为
３8,简述领导素养得主要内容1政治素养2道德素养３能力素养4知识素养5心理素养
39,简述领导艺术得特点1随机性2创造性3多样性4科学性
40,领导者在用人过程中应坚持得原则主要有哪些? １扬长避短原则2量才任职,职能相称原则3诚信不疑原则4明责授权原则5用养并重原则
4１,简述行政组织决策得特征1行政组织决策主体得特殊性2行政组织决策内容得特殊性3行政组织决策依据得特殊性4行政组织决策作用方式得特殊性5行政组织决策后果得特殊性
4２,简述常见得行政组织决策得主要类型1根据决策主体决策方式得不同,可分为经验决策与科学决策2根据决策目标所涉及得规模与影响程度得不同,可分为战略决策与战术决策３根据决策内容得具体情况不同,可分为程序性决策与非程序性决策4根据决策所具有得条件得可靠程度得不同,可分为确定型决策,风险型决策与不确定型决策
４3,拟定方案时应注意哪些问题1方案本身要有可行性2方案要有多样性3方案要有完备性4方案要有突破性5方案要尽可能定量化。
４４,决策方案选择与优化时,应坚持得原则主要有哪些？１方案得选择要以目标为准绳2方案得选择要坚持整体利益得原则3方案得选择要符合客观实际情况4方案得选择要坚持民主集中制得原则
45,组织决策得理论模型得主要创始人就是哪几位?1古力克2马纳德３斯坦恩4西蒙
４6,简述冲突定交得要点1冲突可能发生于个人之间,也可能发生于群体之间2冲突就是在目标与利益不一致得情况下发生得,如果目标与利益完全一致,则不可能发生冲突3冲突就是一种动态得相互作用过程,只有单方面得态度或行为,即使十分激烈与极端,也构不成冲突
4７,简述冲突得积极功能1积极冲突对组织成员心理得影响就是,使坚强者从幻觉中清醒,从陶醉中震惊,从不能战胜对方中瞧到自己得弱点所在,发愤图强2对人际关系得影响就是,不打不成交,使人加强对对方得注意,一旦发现对方得力量,智慧等令人敬畏得品质,就会增强相互之间得吸引力,团体间得冲突促进各团体内成员一致对外,抑制内部冲突,增强凝聚力3对组织成员工作动机得影响就是,使成员发现与对方之间得不平衡,激起竞争,优胜,取得平衡得工作动机,振奋创新精神,发挥创造力４对工作协调得影响就是,使人注意到以前没有注意到得不协调,发现对方得存在价值与需要,采取有利于各方得政策,加以协调,使有利于组织得各项工作均得以开展５对组织效率得影响就是,反映出认识得不正确,方案得不完善,要求人全面地考虑问题,使决策更为周密6对组织生存发展得影响在于,冲突本身就是利益分配不平衡得表现,它迫使人通过互相妥协让步与互相制约监督,调节利益关系,使各方面在可能得条件下均得到满足,维持内部得相对平衡,使组织在新得基础上取得发展、
４8,简述冲突得消极功能1对组织成员得心理影响就是,带来损害,引起紧张,焦虑,使人消沉痛苦２对人际关系得影响就是,导致人与人之间得排斥,对立,威胁,攻击,使组织涣散,削弱凝聚力３对工作动机得影响就是,使成员情绪消极,心不在焉,不愿服从与之冲突得领导得指挥,不愿与相冲突得同事配合,破坏团结愉快得心理气氛,减弱工作动机4对工作协调得影响就是,导致人与人之间,团体与团体之间得互不配合,互相封锁,互相拆台,破坏组织得协调统一与工作效率5对组织效率得影响就是,互相扯皮,互相攻击,转移对工作得注意力,政出多门,降低决策与工作效率,相互间争夺人,财,物,造成积压,浪费6对组织生存发展得影响就是,冲突达到一定程度后,双方互不关心对方得整体利益,有可能使组织在内乱中濒临解体。
４9,简述冲突处理得模式1回避型2争斗型3克制型4妥协型5协作型
50,基本得冲突处理策略主要有哪几种？1回避策略2缓解策略3正视策略
５１,简述组织沟通得基本构成要素1发讯者2编码3信息4渠道或媒介５受讯者6译码7受讯者得反应8反馈
52,简述组织沟通得特性１沟通得动态性2沟通得互动性3沟通得不可逆性４沟通得环境制约性
53,简述非正式沟通及其优缺点非正式沟通就是指正式沟通渠道以外得信息交流与传递,它不受组织监控,自由选择沟通渠道。与正式沟通相比,非正式沟通具有迅速,灵活,程序简便得特点,并且往往能够提供大量得,通过正式渠道难以获得得信息,非正式沟通得信息往往反映了组织中成员较真实得思想,态度,动机。其缺点就是难以控制,信息易于失真,意见易被歪曲,各种小道消息及流言蜚语易于传播,容易导致小集团意识,如不加以有效得诱导与控制,则可能影响人际关系,瓦解组织得内聚力。
５4,比较单向沟通与双向沟通得优缺点单向沟通与双向沟通各有利弊,具体表现在1单向沟通比双向沟通速度快,迅速,双向沟通需要不断听取反馈意见,故信息传递得速度比较缓慢２单向沟通得效果较差,而双向沟通比较准确,沟通效果较好、３单向沟通比较严肃,呆板,由于往往采取下命令得方式,因此,在受讯者不愿意接受意见时,易产生抗拒心理,影响沟通效果,双向沟通比较灵活,自由,受讯者有反馈意见得机会,使受讯者有参与感,能增强其自信心,有助于建立与巩固双方得情感,建立融洽得人际关系。
55,简述组织沟通得基本原则
1明确性原则２准确性原则３需要原则4计划原则５反馈原则6在战略上使用非正式沟通原则。
56,如何理解组织学习得定义？
组织学习就是指组织成员不断获取知识,改善自身得行为,优化组织得体系,以在不断变化得内外环境中保持可持续生存与健康与谐发展得过程、这一定义包括三个方面得含义:1组织学习得内容包括三个方面得改变,组织成员认知得改变,行为得改变,组织体系得改变2组织学习得目标包括两个方面:在变化得环境中保持可持续生存,在变化得环境中保持健康与谐得发展３组织学习体现了系统与持续得精神理念
57,如何理解组织学习与学习型组织得区别？
组织学习与学习型组织就是两个意义不同得概念。从理论上说,对组织学习得研究要早于对学习型组织得研究,在概念得使用上,学习型组织与组织学习经常被混为一谈,这与目前有关学习型组织理论研究得深度直接相关,马魁特认为,当讨论学习型组织时,应将焦点放ｗhａt,描述如同一个共同体般学习与生产得组织所具有得系统,规则及特征。而组织学习得焦点则
就是放在ｈｏw,即组织建立并且利用知识得技能与过程,这样,组织学习可以指称组织通过共享信息,知识与精神模式实现组织得团体学习,以促使组织成员与技能得不断更新,从而实现全方位与全过程得学习以获取创造能力与提升组织核心竞争能力得过程。因此,组织学习应该就是学习型组织理论得一个核心理念。
5８,简述行政组织学习得特点
１行政组织学习就是一种集体学习2行政组织学习就是一种系统化,持续得过程3行政组织学习就是应对环境变化,提高行政组织治理能力得学习过程4行政组织学习可以带来行为与组织绩效多方面改善5行政组织学习有助于促进组织体系得不断完善、
59,简述行政组织学习得功能
1提升行政组织成员素质２促进学习型政府建设3顺应全球化,信息化浪潮对行政组织环境得置换４有利于创造面向民众,公务员与世界得生态政府５促进行政组织系统开放化得行为得社会整合能力。
60,简述行政组织学习得途径1组织培训2试验3系统解决问题与经验学习4外部咨询
61,行政组织文化得特点与功能有哪些？
行政组织文化得特点:１民族性２无形性与潜在性3稳定性与变革性４软约束性与强制性得统一5观念性与实践性得统一。行政组织文化得功能:1目标导向功能2凝聚功能3激励功能4控制功能5阻抑功能
62,简析我国当代行政组织文化得走向
1由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变２由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变3由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变4由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变5由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。
63,简析我国当代行政组织文化得基本内涵１以公仆精神为代表得服务型行政组织文化２以廉价政府为代表得效率型行政组织文化3以公民导向为代表得民主型行政组织文化4在依法行政为代表得法治型行政组织文化。6４,构建行政组织文化应该遵循哪些原则,选取怎么得途径？构建行政组织文化应该遵循得原则有1目标原则2价值原则3创新原则4参与原则5以人为中心原则。构建行政组织文化得途径:1加强行政组织人员道德建设,强化责任意识2培养具有核心文化素质得领导,发挥领导在组织文化建设就是得作用3完善激励约束机制,形成有压力感得组织文化氛围４开展团队建设,营造与谐得工作氛围5创造文明得办公环境、65,绩效管理有哪些主要活动？1计划绩效2监控绩效３评价绩效４反馈绩效
66,绩效评估得一般性指标有哪些1经济2效率３效果4公平
６7,行政组织绩效评估得障碍有哪些?1行政组织目标性质得阻碍2行政文化得阻碍３行政制度供给不足
６8,简述组织变革得基本特征1组织变革就是有意识得变革２组织变革变革就是一具持续循环与发展得过程３组织变革就是一个有计划得变革过程4组织变革就是一个克服阻力得过程。
6９,简述组织得内部变革得征兆1决策得形成过于缓慢,以致无法把握良好得机会,或者时常造成错误得决策２沟通不良3组织得机能不能得到正常发挥,效率低下4缺乏创新精神,开发不出新产品,无法开拓新市场,组织发展处于停滞状态。
70,简述李皮特得有计划得变革模式李皮特,瓦特森,威斯特于1958年提出得一种组织变革得模式,此模式将组织变革得过程划分为七个阶段:1变革需要得产生2关系得确立3问题诊断4目标与计划得建立5行动6变革得普及与稳进7终结关系。
71,简述格雷纳组织变革模式哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分得组织变革模式、她认为,一般组织得权力分配情况可公成三种:独权,分权与授权,这三种权力分配可以有七种不同得变革方式。格雷纳变革模式得侧重点在变革得权力方式方面、她认为,组织变革得成功方式就是采用分权式得变革,而不就是独权方式或授权方式、
72,简述组织发展得特点1组织发展就是一个连续不断得过程2组织发展注重行为科学理论得应用3组织发展就是通过有计划得再教育手段来实现组织变革得策略４组织发展就是一个动态得系统５组织发展得目标性与计划性6组织发展必须以事实为根据
73,简述组织诊断得步骤与方法组织诊断得步骤:1组织结构层面2组织程序层面3信息与控制层面4组织行为层面,组织诊断得方法有:1组织问卷2职位说明3组织图４组织手册5调查研究法
74,何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度得基本内容与主张就是什么? 斯坎隆制度就是以它得创始人斯坎隆命名得一种管理制度。斯坎隆原就是拉帕因梯钢铁厂得工会负责人,1９38年该厂濒于破产,、在斯坎隆得创议下,制定出劳资合作得管理办法,推行民主化得组织变革。她所提出得管理制度被许多工厂效仿,成为西方一种民主化得管理制度。斯坎隆得核心,内容就是职工参与,集体奖励,这一制度建立过程包括以下几个方面:１分析问题2重新研究管理思想３计算奖金比例４教育与邀请5建立委员会、
7５,简述敏感性训练得目得、1使受训者能更了解到本身得行为,以及这些行为对别人得影响2使受训者更能了解与感受到别人行为得含义3使受训者更了解,更能知觉到群体内与群体之间得种种程序、这些过程或程序常常对群体得动作产生正或负得效果4抚养受训者对群体内及群体之间种种问题得诊断能力5提高受训者学习转移得能力,使她们能够将所学得行为技巧移转到真实得工作情境上去6使受训者更有能力来分析本身得人际行为,并可以借这种能力来改善本身与同事们之间得人际关系,使之达到更令人满意得水平。
7６,与传统得经济相比,知道经济具有哪些明显得特点？1知识就是组织根本得生产要素2符号商品增加3生产得去密集化与协作4虚拟工作场所5个性化得产品与服务6即时性与变革得加速7知识工作者得兴起。
７7,简述民主得基本价值1民主有助于避免独裁者暴虐,邪恶得统治2民主保证公民享有许多基本得权利,这就是非民主制度不会去做也不可能做到得3民主较其她可行得选择,可以保证公民拥有更广泛得自由４民主有助于人们维护自身得根本利益5只有民主政府才能够为个人提供最大得机会,使她们能够运用自我决定得自由,也就就是在自己选定得规则下生活6只有民主得政府才为履行道德责任提供了最大得机会7民主较之其她可能得选择,能够使人性获得更充分得发展机会8只有民主政治才能造就相对较高程度得政治平等9现代代议制民主国家彼此没有战争１0民主得国家,一般会比非民主得国家更为繁荣。
78,简述新型组织结构得特点１对环境保持更大得开放性,能够接受环境得影响与对不稳定性２权力结构更加分散化,而非集中化与等级化3权力得来源更依赖于知识,而不仅仅就是专门得职位４更加重视横向之间得联系５更加强调信息与知识得共享,而非控制6更加强调知识决策得自主性,政策制定就是分权得而且分散于整个组织７虽然重视规则,但更加重视创新与变化,关注规则得适应性8对个人需要与渴望得关注９对内在得激励因素得重视,如信息,参与,能战胜对方中瞧到承诺得重视等1０强调持续得变革与创新。
五, 论述
１, 试论当代行政组织发展得趋势1行政权力不断扩张,行政组织得规模日趋扩大２管理性质日趋复杂,管理功能不断扩充3专业化与职业化趋向４组织间得相互依存与协调得加强5法律限制与程式化6重视社会得目得7国际影响与国际化得趋向
2, 试论行政组织在社会得政治发展中发挥得重要作用１政治与社会秩序得维持者2利益得表达,聚合与转化者3公共政策得制定者与执行者4作为政治一体化得工具
3, 试论行政组织在国家经济发展中发挥得重要作用1提供经济发展所需得最低条件得法律与制度2组织与提供公共物品与公共服务3共有资源与自然资源得保护4宏观经济得调控,保证经济得稳定与效率5社会收入得公平分配。
４, 试论学习与研究行政组织学得目得与意义1了解与掌握行政组织管理与运行得规律2促进与提高行政组织得效率3改革与完善我国得行政组织体制4改善政府形象与增强政府得国际竞争力５提升政府管理能力
5, 评析古典组织理论得贡献及其局限传统得,古典得组织理论比较偏重于对组织静态得研究,即从经济—技术得角度来观察组织,她们得组织理论具有得特点就是1组织就是一个分工得系统２组织就是一个层级节制得系统3组织就是一个权责分配得系统4组织就是一套法令产规章得体系5组织就是有目标得系统。从上述组织观念出发,她们所强调与追求得组织管理原则为:1组织结构得体系化２组织工作得计划化３组织运行得规范化4组织管理得效率化。古典管理理论所提出得这些观点,建构了现代组织管理理论得基石,提供了组织理论得分析框架,揭示了组织发展最基本得要求与特征。传统得组织理论,虽然有上述贡献,但由于历史条件得限制,它们也有其不可避免得局限性,这主要表现在:1传统组织理论过分强调组织得静态方面,忽视了组织得动态面。她们只研究结构,研究如何分工,如何建立层级控制,如何订立法律规则,忽视了对非正式组织得研究,忽视对组织当中人得行为得研究2传统组织理论过分强调机械得效率观念,强调组织得整体需求与利益,把人当成经济人来瞧待,忽视了人性,人得尊严,人得情感,人得需要与个体得利益。３传统组织理论过分强调组织法律,制度,规范,规则得作用,强调对人进行监督与控制,趋向集权式管理方式,容易压抑人工作得主动性与积极性4在研究取向上,将组织当作一个封闭系统来瞧待,未能涉及组织与外在环境得关系以及彼此之间得相互影响,忽略了外在环境得不确定
性。
6, 评析行为科学时期组织理论及其思想观点行为科学时期得组织理论得要点主要有1组织就是一个心理社会系统2组织就是一个平衡系统3组织就是一个提供合理决策得机构4组织具有非正式得一面5组织就是一个影响力系统6组织就是一个沟通系统７组织就是一个人格整合系统８组织就是一个人—机配合得系统。行为科学时期得组织理论对于组织问题得研究与管理都一场革命。在研究取向上,她们面对现实,广泛收集资料,不囿于偏见,从静态得研究转向动态得研究,对组织实行行为得研究,从对组织原则得研究转向组织本质得探讨,从对正式组织得研究转向注意非正式组织,由此创造了极为丰富得研究成果,她们将组织瞧成就是心理系统,影响系统,平衡系统,人格系统,沟通系统等,这些都引起了组织观念得变革。行为科学得组织理论得贡献还在于它引起了管理哲学得变革。她们促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励,从专断领导走向民主领导,由唯我独尊到意见沟通得转化。但就是,行为科学时期得组织研究也有其缺失,主要表现在1重视事实真相得研究,只求收集资料,使研究陷于支离破碎2过分偏重对组织中人得行为研究,甚至根本否认组织结构与法令得重要性３行为科学家一味追求客观性,极力避免价值判断,并不符合社会科学得研究精神4行为科学研究得对象虽然就是人,但未能涉及外在环境对人得影响5有轻视正式组织作用得倾向、
７, 联系实际,试论组织应对环境不确定性得内外策略。组织应对环境不确定性得内部策略主要包括:１资源得储备2平衡策略３预测与计划策略4平抑以及定量配给得策略5结构得调整与改革。组织应对环境不确定性得外部策略主要包括:1竞争策略2合作策略3参与管理4公共关系
8, 试论集权式组织结构与分权式组织结构得谈资优缺点集权式组织结构就就是指在一个组织结构体系强,机关得事权由本机关自行负责处理,不设置或授权下级或派出机关得组织结构体系,或者上级机关或单位完全掌握组织得决策权与控制权,下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关得意志得组织结构体系。一般来讲,其优点在于:1政令统一,不会出现政出多门,分歧互异现象２能统筹兼顾,集中人力,物力资源,实现管理效能３组织上下形成一个层级控制体系,指挥统一,命令易于贯彻执行。弊病在于:1组织目标,规划与决策偏重整体划一,容易忽视下层利益,刻板,缺乏弹性,不能收因地制宜之功效2下级机关没有决策权,一切秉承上级得意志而行事,久而久之,容易形成例行公事,消极处事之工作作风,容易缺乏积极创新精神3上下控制严密,易形成公文旅行,推诿责任,贻误时机,缺乏效率得流弊4在集权制下,重内轻外,能密不能疏,知控制而不知纵舍,一方面容易导致个人专断独裁,滥用权力,压制民主得弊端,一方面则会导致庸愚无能,分崩破碎,分裂割据等问题。分权式组织结构就是指在一个组织结构体系之中,为了完成一定得任务或使命,将设置不同得上下层级机关,使其在各自职权范围办独立自主地处理事务,或者为适应各地区得需要,分别在各地设立有独立法人地位,有处理其事务得全权,并不受上级机关指挥与监督得组织结构体系。分权式组织结构在精神方面就是符合民主要求得,它得好处在于:１分式合作,分权制衡,可以防止与避免上层专断与个人独裁2分级治事,分层负责,富于弹性3尊重各层利益,收因地制宜得功效４可调动员工积极性,培养独立,自主,创新得工作作风、从管理上瞧,公权式组织结构也有其固有得弊病,主要表现在:1单纯强调分权,忽视合适得集权,这会损害统一,甚至会导致分裂2过份分权容易导致各自为政,政出多门,不易达成组织目标3过份分权致使各机关彼此独立,无上级得监控,可能引起相互之间得对立与冲突,相互制肘与摩擦。
9, 试论行政组织结构设计及影响因素分析1组织得环境2组织战略3组织得技术4组织规模5组织成员得因素
１0,试论行政组织设计与管理得原则、1统一指挥,统一目标2分层管理,分权治事３职掌明确,权责一致4以人为本,人性管理5经济效能,讲求效率6适应环境,保持弹性７顾及平衡,协调发展。
11,论述国务院得法律地位中国宪法规定,中华人民共与国国务院,即中央人民政府,就是最高国家权力机关得执行机关,就是最高国家行政机关、它明确界定了国务院在国家机关中得法律地位:即在与最高国家权力机关得关系上,国务院处于从属与被监督得地位;在与地方各级国家行政机关得关系上,,国务院处于国家行政系统得最高地位。1国务院就是最高国家权力机关得执行机关。国务院与最高国家权力机关得关系就是(1)国务院由全国人大组织产生(２)国务院接受全国人大及其常委会得监督(3)国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。2国务院就是最高国家行政机关。国务院由最高国家权力机关产生,行使最高国家行政权力,在国家行政系统中处于最高地位。它表现为:(１)国务院负责统一领导全国得经济,政治,社会,文化等行政工作;(2)国务院统一领导各职能机构,直属机构与办事机构与办事机构得工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布得不适当得命令,指示与规章(3)国务院规定中央与省级行政机关得职权划分,统一领导地方各级国家行政机关得工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当得决定与命令,以保证全国行政工作得统一与畅通。(4)国务院制定得行政法规,发布得决定与命令,对全国各级行政机关具有普遍得约束力,各级国家行政机关必须遵照执行。总之,国务院负责统一领导全国经济,政治,社会,文化等各领域得行政事务管理工作,负责统一领导国务院各部,委,局,行,署,办
等组成机关,直属机关与办事机关,负责统一领导地方各级国家行政机关,它保证了国家行政权力得统一与政令得畅通。12,谈谈您对马斯洛需要层次论得理解需要层次论得基本特征就是将人类需要理解为一个复杂得,等级式得系统,故称为需要层次理论,马期洛将需要分为生理需要,安全需要,归属与爱得需要,尊重得需要与自我实现得需要等五个自低向高得需要层次、正确理解马斯洛得需要层次理论应特别注意两点:首先就是需要得满足就是人类行为最基本得原则;其次就是需要层次间得动态关系。在管理学界,对需要层次论争论非常多,这些大都以批评为主,但需要层次理论在人类行为规律及其激励研究方面就是有着重要贡献得,这主要表现在(1)它揭示了需要在人类行为中得根本性作用与层次结构(２)它探讨了各需要层次间得动态关系(3)简单实用。同时,需要层次论也对我们有启示:首先要善于运用有针对性得激励措施,需要层次论告诉我们,激励措施只有投其所需才有激励作用,其次就是要善于运用多样化得,特别就是非物质得激励措施。人得需要本来就就是多层次得,满足需要得手段当然也就就是多种多样得,高层次得需要尤其如此。
1３,论述群体发展阶段得特征及其管理手段一般可以将群体发展依次分为形成,磨合,成长与成熟等不同阶段。不同阶段、群体得工作中心不同,管理方法也不同。1形成阶段。群体建立之初,其基本得工作任务应在于确定方向,目标以及实现目标得方法,使群体成员之间相互熟悉,相互接纳,明确关系,消除陌生感,初步形成相互信任,相互依赖,因此群体形成阶段管理工作得重点主要就是确定目标与实现目标得工作计划;明确群体内部得责权关系,分工设岗;创造群体成员相互熟悉与接受得机会;初步建立基本得规章制度与信息沟通网络、2磨合阶段,随着工作得逐步展开,成员间得接触日益频繁,群体内部会现大量成员间工作关系,人际关系方面得问题。因此群体磨合阶段管理工作得重点主要就是进一步补充,细化与明确各种规章制度,严格规范各岗位得责权关系;鼓励合理化建议;完善沟通网络,鼓励与提倡将矛盾摆到桌面上来,反对回避矛盾,反对放任自流;适应调整机构与人员。3成长阶段,经过磨合期后,群体内部得工作关系,人际关系逐步协调,合作意识得到强化,制度基本健全合理,内耗大幅度降低,群体进入成长壮大阶段。在成长阶段,管理工作得重点集中到了工作任务上,要注意充分发挥成员得潜力与群体得整体优势;特别重视效率与决策优化;进一步完善沟通网络,特别注意沟通网络中得反馈系统,加强沟通,特别就是上下级得沟通;注意研究成员得需要结构,建立合理得激励机制。4成熟阶段、经过成长阶段,群体得各项规章制度已经基本完善,每个成员已经找到了合乎自己能力与兴趣得位置,成员得相互配合日益熟练,群体已经进入成熟阶段。在成熟阶段,管理工作得重点主要就是形成并稳定群体得工作方式与风格;注意成员高层次需要得满足与成员个人得成长;强化评估机制;求新得兴奋点。
1４,结合实际论述如何提高领导者得素养1教育2实践锻炼3修持
1５,论述领导艺术得主要内容1“弹钢琴”艺术２善于用人艺术3运用时间艺术
16,论述21世纪做好领导得准则1胸有全球化战略2在工作中善于保持平衡3建立学习型组织4以人为本,善待下属17,试分析如何实现组织决策得科学化? 决策科学化就是指决策者及其她参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别就是行政决策得理论与方法,并采用科学合理得决策程序进行决策。要实现决策科学化:1建立健全组织决策系统2遵循科学决策得原则3提高决策者与参与者得素质。
１8,试分析如何实现组织决策得民主化？决策民主化就是指必须保障广大人民群众与各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策得过程,在决策中反映广大人民群众得根本利益与要求,并在决策系统及其运行中,形成民主得体制,程序及气氛,。决策民主化就是决策目标民主化与决策过程民主化得统一、要实现决策民主化1把民主机制引入决策系统,营造良好得决策氛围2重视发挥参谋咨询人员在决策中得作用3提高政治生活透明度,实现决策目标得民主化、19,试分析如何实现组织决策得法制化？
决策法制化就是指通过宪法与法律来规定与约束决策主体得行为,决策体制与决策过程,特别就是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策得民主权利,并使组织领导者得决策权力受到法律与人民群众得有效监督、决策法制化就是我国实现“依法治国”战略方针得一个重要方面,也就是实现决策科学化与民主化得重要保证。要实现决策法制化:1理顺决策主体关系,完善决策规则2决策程序法制化３充分发挥决策监控子系统得作用。
２0,试分析引起群体产生冲突得因素1目标因素2资源因素3责权因素4信息沟通因素5结构因素
２1,结合实际阐述如何减少冲突１谈判２设置超级目标3第三方介入4结构调整
2２,结合实际阐述如何引起冲突
１造成一定阶段,一定范围得目标差异2选派开明得领导者3开辟多种信息渠道4结构调整、
23,试论组织沟通在公共组织管理中得功能与作用
1组织沟通就是实现科学决策与有效计划得前提条件2组织沟通就是实施有效组织协调得依据与手段3组织沟通就是建
立与改善人际关系得必要途径4组织沟通就是改变组织成员心理与行为得重要途径5组织沟通有助于克服官僚主义,提高组织效率。
２4,试论组织沟通得障碍及其克服
1组织沟通得主观心理性障碍(1)从主观心理因素来瞧,个体得性格,气质,态度,情绪,需要,品质得差别都会成为沟通得障碍(2)从知识与经验方面来瞧,由于沟通双方在经验,知识水平上差距过大,就会产生沟通障碍(3)记忆能力不佳所造成得障碍(４)需要与态度不同造成得障碍(5)知觉选择性。２组织沟通得客观性障碍(1)空间距离所引起得障碍(2)组织机构引起得障碍(3)信息过量引起得障碍3由信息传递得媒介形式引起障碍(１)语言障碍(２)选择沟通方式不当引起得障碍。
25,论有效组织沟通得方法与策略
1提高组织信息沟通得心理水平2正确运用语言文字3学会有效聆听得方法４学会有效沟通得方法。
2６,论述行政组织学习得障碍及其改进方式
行政组织学习得主要障碍:(１)组织结构缺陷(2)盲目(3)舍本逐末(4)辅助设施不足(5)缺乏合作(６)传播失效(7)反馈失误(8)组织记忆丧失。行政组织学习得改进:(1)创新理念,推进行政组织学习,积极构造学习型政府得共同愿景(２)突破官僚制,创新行政组织结构(3)促进行政组织学习,建立有利于学习得机制(4)建立完善得技术系统与有效得信息系统(5)促进行政组织成员得自主管理(６)建立学习型得组织文化(7)领导者得新角色(８)强调知识管理
27,为了提高行政效率,改善行政服务质量,应该构建怎样得组织文化来适应当今转型得中国社会？
1以“公仆精神”为代表得服务型行政组织文化2以“廉价政府”为代表得效率型行政组织文化３以“公民导向”为代表得民主型行政组织文化4以“依法行政”为代表得法治型行政组织文化。
28,试述行政组织绩效评估得意义1绩效评估对绩效管理具有基础性作用2绩效评估就是行政组织内部管理得重要机制。２9,结合实际,试述我国行政组织绩效如何改进
1加强绩效管理立法工作2明确行政组织绩效管理得定位与价值取向3建立健全合理有效得绩效评估体制4引入公民参与机制5积极利用现代管理方法与技术,提高行政组织绩效、
30,试论有效组织变革得程序与步骤
1组织诊断2变革方案得制订3组织变革得实施4组织变革得评估
31,试论组织变革得途径与策略
1以组织结构为中心得组织变革2以技术为中心得组织变革3以组织成员为中心得组织变革4通过调节与控制外部环境实现组织变革5以系统为中心得组织变革。
32,试论组织变革得阻力及其消除
组织变革得阻力:１心理上得抵制2因经济原因引起得抵制3组织本身得阻力4社会得原因、组织变革阻力得消除:1采取参与变革得策略2加强对变革得认同３利用群体得动力4力场分析。
33,试论当代行政组织管理面临得问题与挑战。1知识经济2信息技术得发展与网络社会3民主得发展4全球化得发展34,试论行政组织管理未来得发展趋势、１行政组织得环境将更为动荡与复杂２知识管理得兴起与发展3战略性管理得重要4利用信息科技,创新服务型态与治理型态5更为弹性,有机式得组织结构。一、单项选择题(每题只有一个正确答案)?１.以明文规定得形式确立下来,成员具有正式分工关系得组织为( D )。?A、非正式组织B。企业组织C。行政组织D。正式组织?2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为得设计而产生交互行为与意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为( A )。
A。非正式组织Ｂ.互利性组织C、规范性组织D。正式组织?３.以镇压、暴力等控制手段作为控制与管理下属得主要方式,此种类型得组织为(C)。?Ａ.企业组织B.规范性组织C.强制性组织D、功利性组织
4。以组织得参与者或成员为主要得受惠对象,组织得目得在于维护及促进组织成员所追求得利益,此种类型得组织为( B )。A服务性组织 B.互利性组织Ｃ、文化性组织D、群众性组织
5.行政组织就是追求( A )、
A。公共利益得组织B.利润最大化得组织C、公共价值得组织D、行政权力得组织?6.( C )就是科学管理运动得先驱者,被誉为“科学管理之父”。
A、古里特B.怀特Ｃ.泰勒D.韦伯?
7.1９11年,泰勒发表了( B )一书,掀起了一场科学管理得革命。?Ａ、K公共组织理论B。《科学管理原理》?C、《组织结构与设计》D、《一般管理与工业管理》
8.行政管理学派得代表人物( B ),被誉为“管理理论之父”。
A.泰勒
B.法约尔
C.卡斯特
D.梅奥?9.德国著名得社会学家韦伯在( D)一书中,提出了理想型官僚组织理论、
A.《管理得一般原则》
B.《高级管理人员得职能》?Ｃ.《工业管理与一般管理》 D.《社会与经济组织得理论》
1０.在霍桑试验得基础上,梅奥于１9３3年出版了( C )一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同得一些观点。?Ａ、《管理心理学》 B.《人类动机得理论》
C、《工业文明中得人得问题》
D、《组织与管理》
11。阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了( A)。
12、( A )由于在决策理论研究方面得贡献而荣
A.“成熟与不成熟理论” Ｂ、“Ｙ”理论Ｃ、“需要层次理论” Ｄ、“公平”理论?
获1978年诺贝尔经济学奖、
A、西蒙B。舒尔茨C.布坎南Ｄ、斯蒂格利获
13、马斯洛在其代表性著作《人类动机得理论》与《激励与个人》中,提出了著名得(B )理论、?A。期望 B.需要层次C、公平D.权变?1４。美国学者巴纳德在193８年出版得《经理人员得职能》这本书中,系统地提出了(Ｄ)理论。?A.行政生态B、一般系统Ｃ.社会人Ｄ.动态平衡组织?１５。社会系统组织理论得创始者为美国著名得社会学家( D )。?A、罗森茨韦克Ｂ.卡斯特C.孔茨D.帕森斯
l、(D)将组织环境分为内部环境与外部环境?A.韦伯B.邓哈特Ｃ。孔茨D.邓肯
16.( A )将影响一切组织得一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面、?A、卡斯特与罗森茨韦克B.罗森布鲁姆与法约尔
C.帕森斯与里格斯
D.斯蒂格利茨与巴纳德?１7、存在于组织边界之外,对组织得总体或局部产生直接或间接影响得诸要素为(C )。
A组织气候Ｄ.组织文化C、组织环境D。组织战略
18、组织界限以内与组织得个体决策行为直接相关得自然与社会因素被称为组织得( B )。
A.一般环境B。内部环境Ｃ.外部环境D、组织环境
19。组织界限之外与组织内个体决策直接相关得自然与社会因素被称为组织得( C )。?A、一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境
２0、组织结构垂直分化得结果与表现形式为组织结构得( B )、?A.部门化B.层级化C.功能化Ｄ.专业化
21.行政组织结构横向分化得结果与表现形式为组织结构得( Ｄ)。
Ａ。层级化 B.专业化C、功能化Ｄ.部门化
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２２.领导机关或管理人员能够直接有效地管理与控制下属人员或单位得数目称之为(A)。
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理级别
D.管理范围
2３、在单位与人数不变得情况下,管理层次与管理幅度得关系为"( A )。
A、反比例关系B.正比例关系Ｃ.垂直关系Ｄ。平衡关系?２４.在一个组织结构体系中,为完成一定得任务或使命,设置不同得上下层级机关或部门,使其在各自职权范围内独立自主处理事务,不受上级机关干涉得组织结构体系为( D)。?A。分离制B。完整制C。集权制Ｄ。分权制
25.在一个组织结构体系中,上级机关或单位完全掌握组织得决策权与控制权,下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关得意志行事得组织结构体系为( C )。?Ａ、分离制 B.完整制C.集权制D.分权制?２６。20世纪６0年代,钱德勒出版了一本专著,提出了组织结构得设计要跟随战略变化得观点,此书名为( Ａ)。
A、《战略与组织结构》Ｂ.《组织管理战略》C。《战略管理》D、《组织与战略》?２7.国务院就是由( A )组织产生。
A.全国人大Ｂ、中共中央C.全国政协Ｄ。中央军委
28.国务院就是最高国家( Ｂ)。
Ａ.权力机关B.行政机关C.议事机关D、参政机关?2９、秦朝得郡县制奠定了以( C )为特征得行政建制、
A、地方分权B.委员会制C.中央集权 D.内阁制
30。我国地方各级政府就是D 〕得执行机关。
A。各级政协Ｂ。各级党委C.各级法院Ｄ.各级国家权力机关
3１、省级政府每届任期( B )。?A.3年B。5年C。４年D.6年
32、中国当前得城市,在行政级别上分为(A)个层次。?A、4 B.３Ｃ、5 D.２?３３.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作,并接受( C )得统一领导。?A。全国人大 B.同级人大Ｃ。国务院D.全国政协
３4.民族自治地方分为自治区、( Ｂ)与自治县三级。
35.在影响组织得各种因素中,(A)得因素就是最为重要得、?A。人B、A。自治乡Ｂ.自治州C.自治市 D.自治地方?
财Ｃ.物D.信息?３６。人得行为首先就是在一定得刺激下产生内在得愿望与冲动,即产生(Ｃ)。?A.动机 B.行为C.需要D.价值观?3７。在马斯洛得需要层次中,最高层次得需要就是( B )。?A。安全得需要Ｂ。自我实现得需要Ｃ.归属
38、赫茨伯格得双因素包括保健因素与( Ａ)。
得需要D。尊重得需要?
A。激励因素B、期望因素C.激发因素D.奖励因素
39.期望理论中得激励力量取决于目标价值与(A)得综合作用、
40。根据群体得成因分类,可把群体分为正式群体与( Ｃ)。
A.期望概率Ｂ、公平C.个性倾向D。努力程度?
A.合作群体
B.社会群体C、非正式群体D、协作群体?
41.群体凝聚力就是一个(C )得概念。?Ａ.褒义B.贬义C、中性
42.( C)就是领导者得最基本职责。?A 执行Ｂ.管理C.决策Ｄ.协调
Ｄ.创造性?
43。从某种意义上讲权力就是一种( D )。
A、决断力B.凝聚力Ｃ.执行力D。影响力?
44、领导心理方面得研究主要体现为( B)得研究、
45。管理方格论有( A )代表性得领导类型、?A.５种B.4 A、领导行为理论Ｂ。领导素质理论C。权变理论D.交易理论?
种C、３种D、６种
４6.行政组织决策得目得就是为了实现(C)、
47、行政组织决策就是以(D)为后盾。
A、集体利益
B、个人利益Ｃ.社会得共同利益Ｄ、组织利益?
Ａ.权力B.组织Ｃ。权利D.行政权力?４８.风险型决策得决策后果(Ｄ)。?A.可以确定,没有风险B、不可以确定C.有些
49。( A )就是行政组织进行决策得起点。
可以确定Ｄ。可以预测,需要冒一定风险?
行政组织学模拟试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题0小题，每小题1分，0分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.中华人民共和国的政府首脑是（） A.国家主席 B.国务院总理 C.全国人大常委会委员长 D.全国政协主席 2.管理幅度与领导者的水平、能力成（） A.正比例关系 B.反比例关系 C.矛盾关系 D.同等关系 3.行政组织结构的灵魂和核心是（） A.组织结构模式 B.权力分配关系 C.职位设置 D.管理幅度与层次 4.作为地方自治团体，法国大区行政机关的首脑是（） A.大区行政长官 B.大区秘书长 C.大区特派员 D.大区议会主席 5.英国建立“部长管理信息系统”主要是为了（） A.基层人员参与绩效测评 B.减轻部长管理工作负担 C.基层人员参加部长决策 D.加强部长对本部工作的控制 6.地方行政组织对其辖区内的行政事务有自主决定权，中央行政组织一般不加干涉的体制称为（） A.集权制 B.分权制 C.均权制 D.分离制
7.中国行政组织职能转变的关键是（） A.党政分开 B.政企分开 C.政事分开 D.政群分开 8.行政组织中绝大多数部门的设置依据是（） A.业务性质 B.管理程序 C.管辖地区 D.成立时间 9.1992年，奥期本和盖布勒提出了（） A.中央集权理论 B.法理性权威理论 C.企业家政府理论 D.权变组织理论 10.国务院各工作部门内设司级机构的撤消须报请批准的机关是（） A.国家人事部 B.国务院机关事务管理局 C.国务院 D.中国共产党中央委员会 11.古雅典负责行政事务的是（） A.十将军委员会 B.五百人会议 C.公民大会 D.执政官 12.下列行政组织中，属于派出机关的是（） A.消费者协会 B.区政府 C.街道办事处 D.居民委员会 13.20世纪70年代以后，美国行政组织改革的主要内容是（） A.精简机构 B.精简人员 C.转变职能 D.放松规制 14.行政组织中最基本的物质要素是（） A.经费 B.目标 C.人 D.人际关系 15.在划清中央与地方财政权限方面，目前我国实行的主要制度是（） A.财政包干制 B.分税制 C.统收统支制 D.统收分支制
1、认为组织是一个活动体，是一群人为 B动态的组织观 2、法约尔的科层组织理论是静态组织 B否 3、动态的组织观是以组织内部环境和外部 B否 4、学者们从不同的角度和方法去透视 ABCD 5、关于组织的四要素，柏拉图提出 B否 6、组织是一个纵横交错的权责体系 ABC 7、亚里斯多德把组织的基本要素 ABCD 8、按组织内部是否有正式的分工关系 BD 9、以镇压暴力等控制手段作为控制 C 10、以下组织哪些属于群众性组织 AC 11、是特定社会群体为追求和保障自己地位 C 12、以明文规定的形式确立下来成员具有 D 13、美国着名社会学家交换学派的代表布劳 ABCD 14、从系统论的角度来看任何一种社会组织 BCD 15、艾桑尼将组织分为强制性功利性和规范性 A是 16、以下哪些组织属于企业组织 ABC 17、文化性组织是以满足人们各种文化需要为 A是 18、以下哪些组织属于互利组织 ACD 19、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从 ABC 20、依据人类社会生活的基本领域和组织性质 AB 21、功利性组织是以金钱物质利益诱导作为权威 A是 22、是以金钱物质利益诱导作为权威基础 B功利性组织
23、服务组织的核心问题就是效率的提高 B否 24、学校医院社会福利组织属于 C服务组织 25、政治性组织是一种以追求运用分配社会 A是 26、是人类社会最基本的社会组织 D经济性组织 27、的主要受惠对象是全体公民 D公益组织 28、行政组织与立法机关和司法关一样 B否 30、行政组织是一个具有天然垄断地位的 A是 31、行政组织是追求 A公共利益的组织 32、行政组织不可以使用暴力 B否 33、世界银行在其1997年的世界发展报告 ABCD 34、系统的组织理论出现于 B19世纪末 35、理想国是的着作 A柏拉图 36、人们习惯与将的组织理论发展 A20世纪初到30年代 37、古典组织理论的主要代表 ABC 38、泰勒认为科学管理的中心问题在于 A是 39、韦伯的思想为整个古典管理理论 B否 40、是科学管理运动的先驱者被誉为科学 C泰勒 41、泰勒认为要提高工作效率就必须为 A是 42、组织的高级管理人员把一般的事务 B管理的例外原则 43、1911年泰勒发表了一书，掀起了 B科学管理原理 44、一个下属只能接受一个领导的命令 B否 45、行政管理学派的代表人物被誉为 B法约尔
职业技术实训平台《行政组织学》形考答案(超全) 1、下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。 2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。 3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。 4、在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。 5、职位是（人、目标与权责的结合）。 6、下列不属于辅助机关的是（镇政府）。 7、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）。 8、行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）。 9、行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）。 10 、不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）。 11、社会组织中规模最大的是(行政组织)。 12、行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性) 13、保护环境属于体现为行政组织的(文化功能) 14、古雅典的最高国家权力机关是(公民大会) 15、古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝) 16、英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688年) 17、实行三权分立制度最为典型的国家是(美国) 18、法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国) 19、确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝） 20、我国古代主管监察的御史台设立于(元朝) 21、1949年我国最高行政机关是(政务院) 22、马基雅维利的代表著作是(《君主论》) 23、主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿)
24、《科学管理原理》的作者是(泰罗) 25、被称为“科学管理之父”的是（泰罗） 26、组织平衡理论的代表人物是(巴纳德) 27、提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是(里格斯) 2、认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家政府组织理论) 29、荀子的行政思想是(仁) 30、提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子) 31、主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家) 32、1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。 33、实行首长制的典型国家是(美国) 34、下列属于美国总统的直属机构的是(白宫办公厅) 35、英国地方行政组织不包括（州） 36、我国国务院部门设置数量达到最高点是在1982年) 37、提倡以人为本的管理方法是(情感型管理) 38、行政组织编制的性质不包括(权威性) 39、南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院） 40、三公九卿制始创于(秦、汉) 41、构成行政组织的物质要素有（人员；经费；物质条件） 42、行为科学的组织理该的代表人物有（梅奥；弗里茨；巴纳德；西蒙帕森斯） 43、以下属统率机关的有（图务院总理；省长；乡长） 44、为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化；程序化；制度化） 45、行政组织权力变革的主要趋势是（横向分权；纵向分权；行政组织中地领导者向普通成员对社会宏观控制从集权向分权） 46、行政组织的物质要素包括的（人员；经费；物资设备）
国开《行政组织学》形考任务试题及答案 形考任务一 一、判断题 1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。\\对 2.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟-—成熟理论”。\\对 3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。\\错 4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。\\错 5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论\对 6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。\\错 7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。\\对 8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特 征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。\\对 9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。\\对 10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。\\对 11.“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。\\对 12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。\\对 13.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。\\错 14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。\\错 15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。\\对 16.规范地讲，行政组织是追求行政权力的组织。\\错 17.韦伯是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。\\错 18.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命。\\对 19.行政管理学派的代表人物法约尔，被誉为“管理理论之父”。 \\对 20.德国著名的社会学家韦伯在《高级管理人员的职能》一书中，提出了理想型官僚组织理论。\\错
《行政组织学》第一次作业 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1、以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为_____D______。 A.非正式组织 B.企业组织 C.行政组织 D.正式组织 2、行政组织是追求_______A________。 A.公共利益的组织 B.利润最大化的组织 C. 公共价值的组织 D. 行政权力的组织 3、行政管理学派的代表人物____B_____被誉为“管理理论之父”。 A.泰勒 B.法约尔 C.卡斯特 D.梅奥 4、存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为_____C___。 A.组织气候 D.组织文化 C.组织环境 D.组织战略 5、领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为_______A________。 A.管理幅度 B.管理层次 C. 管理级别 D.管理范围 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为___BD____。 A.营利组织 B.正式组织 C.非营利组织 D.非正式组织 2、韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是____BCD_____。 A.行政的权力 B. 理性——法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 3、行政组织环境的基本特点为_____ABCD_____。 A. 环境构成的复杂性和多样性 B. 环境的变化和环境的变动性 C. 行政组织环境的差异性 D. 行政组织环境的相互作用性 4、组织的环境大致可以分为___A___和____B___，他们都不同程度地对组织的管理带来影响。 A.一般环境 B.社会环境 C.政治环境 D.工作环境
五、论述题： 1、试论集权式组织结构的优缺点？ 答：集权式组织结构的优点在于：(1)政令统一，不会出现政出多门，分歧互异现象；(2)能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能；(3)组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯切执行。集权式组织结构的弊病在于：(1)组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，偏枯刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效；(2)下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事之工作作风，容易缺乏积极创新精神。(3)上下控制严密，易形成公文旅行，推诿责任，贻误时机，缺乏效率之流弊；(4)在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力，压制民主的弊端；一方面则会导致庸愚无能、分崩破碎，分裂割据 等问题。 2、试分析如何实现组织决策的法制化？ 答：一、理顺决策主体关系，完善决策规则。特别是要理顺同级政权机关的中国共产党组织、人民代表大会与政府这三个决策主体之间的关系。理顺这三者的权限、范围的原则是，既要保证党组织对决策工作的领导，又要保证人大的最高决策权，以及保证和发挥政府在决策中的独立地位和作用。具体措施有：（1）党政分开。（2）理顺党委对决策的领导权与人大最高决策权的关系。（3）处理好人大与政府的相互关系。（4）人大在监督政府决策时，应切实加强与政府的联系，了解政府的实际工作情况，促使政府决 策的合法性、合理性与可行性。 二、决策程序法制化。决策程序法制化，就是将决策过程中最重要的步骤、程序以法律规范的形式确立下来。旨在防止少数决策者草率行事、滥用职权，或有意把一些方案不经过审议而出台的行为。决策过程中应加以规范的程序有：（1）调查程序。（2）方案设计程序。（3）可行性论证程序。（4）社 会交流程序。（5）决策合法化程序。 三、充分发挥决策监控子系统的作用。（1）发挥内外两大监控体系的作用。（2）依法保护监控子系统成员的权利，既保护他们言论、批评、监督政务的权利，也要保护他们不要因为监督政务而受到 打击、报复。 总之，科学化、民主化与法制化是现代决策的三个互相联系、密切配合的方面，民主化是现代化行政决策的基础，科学化是现代化行政决策的主导，而法制化则是现代化行政决策的保证。 作业三 以组织结构的方式为标准对信息沟通进行分类，可以分为下行沟通、上行沟通与平行沟通三种方式。 一、请分别详细分析这三种组织沟通方式的优缺点。 下行沟通优点: (1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的 目标，明确其职责的权利 (2)领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属,与下属协商解决,可以增强下属的归属感. (3)下行沟通可以协调组织各层次的活动,增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。 下行沟通缺点： 由于信息是逐级传递的，所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从
2019年电大《行政组织学》期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1.(ABCDE)属于人力资源组织开发的目标。 A.改善组织内部的行为方式 B.提高组织的业务能力 C.提高组织内员工的满意度 D.提高适应环境的能力 E.提高组织内员工的积极性 2.(ABDE)属于人力资源开发活动的环境。 A.社会环境 B.自然环境 C.法律环境 D.工作环境 E.国际环境 3.(ABCE)属于人力资源的一般特点。 A.时间性 B.主观能动性 C.消费性 D.客观规律性 E.创造性 4.下列关于人力资源管理说法正确的是(ABCE)。 A.管理的系统化 B.管理手段的现代化 C.管理的规范化 D.管理思想的哲学化 E.管理的标准化 5.(AC)属于现代人力资源管理学的一般特点。 A.综合性 B.规律性 C.实用性 D.能动性 E.精确性 6.(AC)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
A.推动企业发展的内在动力 B.促进企业社会化 C.能使企业赢得人才制高点 D.促进社会科学化 E.能使员工随心所欲地工作 7.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(ABDE)。 A.经济人 B.社会人 C.管理人 D.复杂人 E.自我实现人 8.经济人假设理论中的“经济人”又称(AD)。 A.唯利人 B.管理人 C.社会人 D.实利人 E.复杂人 9.(ABCDE)属于人本管理机制。 A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制 10.对人力资本的理解正确的是(ABCDE)。 A.人力资本具有创造性 B.人力资本具有时效性 C.人力资本具有积累性 D.人力资本具有收益性 E.人力资本具有个体差异性
第一章 行政组织学导论 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为____ D．正式组织________。 2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为____ A．非正式组织________。 3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为____ C．强制性组织_______。 4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为____ B．互利性组织____。 5．行政组织是追求____ A．公共利益的组织___________。 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1．学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（ABCD ）。 A．静态的组织观B．动态的组织观C．生态的组织观D．精神的组织观 2．按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（BD ）。B．正式组织C．非营利组织D．非正式组织 3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为( ABC )。 A．强制性组织B．功利性组织C．规范性组织D．集权性组织 4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为( ABCD )。 A．互利组织B．服务组织C．企业组织D．公益组织 5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：( BCD )。 A．“调节”功能B．“聚合”功能C．“转换”功能D．“释放”功能
行政组织学作业答案 作业一 一、单选题 二、多选题 三、填空题 1、行政机关 2、阶级性 3、行政组织目标 4、马基雅维利 5、韦伯 6、《行政学导论》 7、巴纳德 8、融合型、衍射型、棱柱型 9、社会公平、行政道德10、隋唐 11、行政组织结构 12、纵向控制、横向协调 13、金字塔结构、扁平化结构 14、水平分化 15、管理幅度 四、名词解释 1、行政组织是为履行国家行政职能而依法建立起来的一切行政机关的综合体。 2、是指高级管理人员把一般日常事务授权给下级处理，自己只保留对重大政策决定和重要人事任免等例外事项的决策和监督，以便有时间和精力去考虑大政方针并研究重要人事任免的合适性。。 3、计划（planning）、组织（organization）、人事（staffing）、指挥（directing）、协调（coordination）、报告（reporting）、预算（budgeting）。 4、政组织结构可理解为行政组织各构成要素间的排列组合形态。其中，职位、职能、人员分布等形成了行政组织的主要构成要素。 五、简答题 1、答：行政组织的共同性是指任何类型的国家行政组织都具有的的共同功能，即政治功能、社会功能以及出自行政活动内在机制的计划、组织、领导、协调、控制等功能。行政组织功能的差异性是指不同类型国家的行政管理要体现不同统治阶级的意志，具有不同的行政组织功能。 2、答：（1）政治功能（2）经济功能（3）文化功能（4）社会功能 3、答：巴纳德给组织中的管理以自下而上的定义。他认为，权威“不决定于‘权威者’或发布命令的人，而在于下级是否接受命令”。巴纳德同时指出，权威要为组织所承认，必须具备四个条件：①使人们能够明确传达的命令；②使人们认为这个命令同组织目标相一致； ③使人们认为这个命令同他们的个人利益相一致；④组织成员的精力和体力允许他们接受这个命令。 4、答：①起催化作用的政府：掌舵而不是划桨；②社区拥有的政府：授权而不是服务；③竞争性的政府；④卓有使命感的政府；⑤讲究效果的政府；⑥受顾客驱使的政府；⑦有事业心的政府；⑧有预见的政府；⑨分权的政府；⑩以市场为导向的政府。 5、答：分权化组织的优点在于可以降低集权化程度，弱化直线制组织结构的不利影响；提高下属部门管理者的责任心，促进权责的结合，提高组织的绩效；减少高层管理者的管理决
行政组织学试题（一） 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．社会组织中规模最大的是 ( ) A．行政组织 B．立法组织 C．司法组织 D．非政府组织 2．行政组织是国家意志的体现者，具有( ) A．政治性 B. 社会性 C．权威性 D．法治性 3．保护环境属于体现为行政组织的( ) A．政治功能 B．经济功能 C. 文化功能 D．社会功能 4．古雅典的最高国家权力机关是( ) A．元老院 B．公民大会 C．公民陪审团法庭 D．五百人议事会5．古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是( ) A．执政官 B．财务官 C．检察官 D．皇帝 6．英国确立议会制的君主立宪政体是在( ) A．1640年 B．1649年 C. 1660年 D．1688年 7．实行三权分立制度最为典型的国家是( ) A．英国 B．法国 C．美国 D.德国 8．法国确立“半总统制半议会制”是在( ) A. 法兰西第二共和国 B．法兰西第三共和国 C．法兰西第四共和国 D．法兰西第五共和国9．确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（） A. 夏朝 B．秦朝 C.汉朝 D．明朝 10．我国古代主管监察的御史台设立于( ) A.宋朝 B．元朝 C．明朝 D．清朝 11．1949年我国最高行政机关是( ) A．全国人民代表大会 B.中国人民政治协商会议 C．政务院 D.国务院
12．马基雅维利的代表著作是( ) A．《理想国》 B．《政治家篇》 C．《政治学》 D．《君主论》13．主张扩大行政部门权力的学者是( ) A. 汉密尔顿 B．密尔 C．威尔逊 D. 泰罗 14．《科学管理原理》的作者是( ) A．威尔逊 B．泰罗 C.法约尔 D．韦伯 15．被称为“科学管理之父”的是（） A．泰罗 B．威尔逊 C. 韦伯 D．法约尔 16．组织平衡理论的代表人物是( ) A．泰罗 B．法约尔 C．巴纳德 D. 西蒙 17．提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( ) A．高斯 B．里格斯 C．帕森斯 D. 弗雷德里克森18．认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( ) A．人际关系组织理论 B．决策组织理论 C．企业家政府组织理论 D．系统与权变组织理论19．荀子的行政思想是( ) A. 礼 B．仁 C．法 D．礼法结合 20．提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是( ) A．孔子 B．孟子 C．老子 D．墨子 21．主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是( ) A．儒家 B．道家 C．法家 D．墨家 22．1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( )。 A．首长制 B．委员会制 C．混合制 D．首长负责制 23. 实行首长制的典型国家是( ) A．英国 B．法国 C．德国 D．美国 24．下列属于美国总统的直属机构的是( ) A. 国防部 B．外交部 C．白宫办公厅 D．中央情报局25．英国地方行政组织不包括（）
2020年《行政组织学》期末试题及答案 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（D）。A非正式组织 B企业组织 C行政组织 D正式组织 2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（A）。 A.非正式组织 B.互利性组织 C.规范性组织 D.正式组织 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式。此种类型的组织为（C）。 A.企业组织 B.规范性组织 C.强制性组织 D.功利性组织 4.以组织地参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及
促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（B） A.服务性组织 B.互利性组织 C.文化性组织 D.群众性组织 5.行政组织是追求（A）。 A.公共利益的组织 B.利润最大化的组织 C.公共价值的组织 D.行政权力的组织 6.（C）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。 A.古里特 B.怀特 C.泰勒 D.韦伯 7.1911年，泰勒发表了（B）一书，掀起了一场科学管理的革命。 A.《公共组织理论》 B.《科学管理原理》 C.《组织结构与设计》 D.《一般管理和工业管理》 8.行政管理学派的代表人物（B），被誉为¨管理理论之父”。 A.泰勒
C.卡斯特 D.梅奥 9.德国著名的社会学家韦伯在（D）一书中，提出了理想型官僚组织理论。 A.《管理的一般原则》 B.《高级管理人员的职能》 C.《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 10.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C）书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。 A.《管理心理学》 B.《人类动机的理论》 C.《工业文明中得人的问题》 D.《组织与管理》 12.阿基里斯在《个性与组织》一书中提出了（A）。 A.“成熟与不成熟理论” B.“Y理论 C.需要层次理论” D.“公平'理论 13.（A）由于在决策理论硏究方面的贡献而获得1978年诺贝尔经济学奖。
精品文档，安心下载，放心使用 一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共1O分） 1、下列属于狭义上的行政组织的是（4） ①公司②学校③法院④政府 2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（2） ①长老②法老③国王④元首 3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（3） ①礼部②户部③吏部④刑部 4、在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（2） ①康有为②孙中山③毛泽东④宋教仁 5、职位是（4） ①目标与权责的结合②权责与人的结合③目标与人的结合④人、目标与权责的结合 6、下列不属于辅助机关的是（4） ①政策研究室②办公厅（室）③统计局④镇政府 7、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（1） ①经济环境②政治环境③文化环境④国际环境 8、行政组织冲突产生的客观原因是。（4） ①利益、目标上的不同②价值观念上的不同③性格爱好的不同④分配资源的有限 9、行政组织目标管理的核心环节是（1） ①制定目标②执行目标③检查成果④反馈 10、不属于行政组织变革的内部原因的是（1） ①执政党执政程度和方式的变化②行政组织的规模过度膨胀 ③行政组织职能的不断扩张④行政组织人员的变化 1：马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的( 2 )理论。 1.期望 2.需要层次 3.公平 4.权变
2：1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为( 3 )。 1.“团体动力小组” 2.“拓展训练小组” 3.“组织发展小组” 4.“T训练小组” 3：本课程教材对于行政组织学习的分类是在( 3 )关于组织学习方式分类基础上提出的。 1.彼得.德鲁克 2.马斯洛 3.阿吉里斯 4.约翰.法莫尔 4：中国当前的城市，在行政级别上分为( 1 )个层次。 1.3 2.4 3.5 4.2 5：市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作．并接受( 3 )的统一领导。 1.全国人大 2.同级人大 3.国务院 4.全国政协 6：组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家( 4 )。 1.哈特 2.孔茨 3.西蒙 4.烈文 7：20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为( 1 )。 1.《战略与组织结构》 2.《组织管理战略》 3.《战略管理》 4.《组织与战略》8：( 1 )是决策过程中最为关键的一步。 1.选择方案 2.科学预测 3.调查研究 4.收集情报 9：行政组织是追求（ 1 ）。 1.公共利益的组织 2.利润最大的组织 3.公共价值的组织 4.行政权利的组织10：提倡以人为本的管理方法是( 2 ) 1.规制型管理 2.情感型管理 3.市场化管理 4.规范化管理 11：信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为( 3 )。 1.非正式沟通 2.单向沟通 3.双向沟通 4.正式沟通 12：社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（ 4 ）。 1.罗森茨韦克 2.卡斯特 3.孔茨 4.帕森斯
行政组织学试题 一、单项选择题 1．美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了( ) 理论。 A．行政生态 B．一般系统 C．社会人 D．动态平衡组织 2．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。 A．一般环境 B．内部环境 C．外部环境 D．组织环境 3．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为( )。 A．反比例关系 B．正比例关系 C．垂直关系 D．平衡关系 4．省级政府每届任期( )。 A.5年 B．3年 C．4年 D．6年 5．期望理论中的激励力量取决于目标价值和( )的综合作用。 A．期望概率 B．公平 C．个性倾向 D．努力程度 6．行政组织决策是以( )为后盾。 A．权力 B．组织 C．行政权力 D．权利 7．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为( )。 A．争斗型 B．协作型 C．妥协型 D．克制型 8．信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双 方共同了解为止，这种沟通形式为( )。 A．非正式沟通 B．双向沟通 C．单向沟通 D．正式沟通 9．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( )。 A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 10.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是 ( )问题。
A．结果 B．投入 C．手段 D．质量 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分） 11．古典传统组织理论的主要代表人物有( )。 A.泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 12．国务院是最高国家行政机关，它( )。 A．由国家最高权力机关产生 B．由中共中央产生 C．行使最高国家权力 D．在国家行政系统中处于最高地位 13．组织管理心理主要由( )组成。 A．需要心理 B．群体心理 C．组织心理 D．个体心理 14．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道 或形式主要有( )。 A．单线式 B．流言式 C．偶然式 D．集约式 15．我国行政组织文化正在向( )方向迈进。 A．法治型文化 B．开放型文化 C．参与型文化 D．服务型文化 三、名词解释【每小题5分，共20分） 16．组织结构设计 17．行政组织决策程序 18．冲突 19．组织沟通 四、简答题（每小题10分，共20分） 20．领导影响力的作用具体表现在哪些方面？ 21．简述行政组织学习的功能。 五、论述题（每小题20分，共40分） 22．行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 23．试论组织变革的途径和策略。 试卷代号：2542 中央广播电视大学2011-2012学年度第二学期“开放专科”期末考试行政组织学试题答案及评分标准 （供参考） 2012年7月 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请
一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共1O分） 1、下列属于狭义上的行政组织的是（4 ） ①公司②学校③法院④政府 2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（ 2 ） ①长老②法老③国王④元首 3、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（3 ） ①礼部②户部③吏部④刑部 4、在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（ 2 ） ①康有为②孙中山③毛泽东④宋教仁 5、职位是（4 ） ①目标与权责的结合②权责与人的结合③目标与人的结合④人、目标与权责的结合 6、下列不属于辅助机关的是（4 ） ①政策研究室②办公厅（室）③统计局④镇政府 7、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（ 1 ） ①经济环境②政治环境③文化环境④国际环境 8、行政组织冲突产生的客观原因是。（ 4 ） ①利益、目标上的不同②价值观念上的不同③性格爱好的不同④分配资源的有限 9、行政组织目标管理的核心环节是（ 1 ） ①制定目标②执行目标③检查成果④反馈 10、不属于行政组织变革的内部原因的是（ 1 ） ①执政党执政程度和方式的变化②行政组织的规模过度膨胀 ③行政组织职能的不断扩张④行政组织人员的变化 1：马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的( 2 )理论。 1.期望 2.需要层次 3.公平 4.权变
2：1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为( 3 )。 1.“团体动力小组” 2.“拓展训练小组” 3.“组织发展小组” 4.“T训练小组” 3：本课程教材对于行政组织学习的分类是在( 3 )关于组织学习方式分类基础上提出的。 1.彼得.德鲁克 2.马斯洛 3.阿吉里斯 4.约翰.法莫尔 4：中国当前的城市，在行政级别上分为( 1 )个层次。 1.3 2.4 3.5 4.2 5：市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作．并接受( 3 )的统一领导。 1.全国人大 2.同级人大 3.国务院 4.全国政协 6：组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家( 4 )。 1.哈特 2.孔茨 3.西蒙 4.烈文 7：20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为( 1 )。 1.《战略与组织结构》 2.《组织管理战略》 3.《战略管理》 4.《组织与战略》8：( 1 )是决策过程中最为关键的一步。 1.选择方案 2.科学预测 3.调查研究 4.收集情报 9：行政组织是追求（ 1 ）。 1.公共利益的组织 2.利润最大的组织 3.公共价值的组织 4.行政权利的组织10：提倡以人为本的管理方法是( 2 ) 1.规制型管理 2.情感型管理 3.市场化管理 4.规范化管理 11：信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为( 3 )。 1.非正式沟通 2.单向沟通 3.双向沟通 4.正式沟通 12：社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（ 4 ）。1.罗森茨韦克2.卡斯特3.孔茨4.帕森斯
四、简答题 1、简述组织的构成要素。 答：组织的构成要素主要有下列几种：一、组织目标；二、机构设置；三、人员构成；四、全责体系；五、制度规；六、资金设备；七、技术；八、信息沟通；九、团体意识；十、环境。 2、简述正式组织及其特征。 答：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织具有下列特征：（1）经过特定规划建立起来的，并非自发形成；（2）有较为明确的组织目标；（3）组织部分成各部门，各部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；（4）组织各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；（5）有明确的法律、制度和行为规，如政府组织，军队组织等。 3、简述非正式组织及其特征。 答：非正式组织是正式组织若干成员由于相互接触、感情交流、窃取相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并以此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有以下特征：（1）自发性；（2）聚性；（3）不稳定性；（4）领袖作用较大。 4、简述组织的功能与作用。 答：最终的国救生组织系统部诸要素在相互作用过程中所表现出来的属性，它具体表现为组织系统的功效与作用。组织功能和作用主要表现在以下几方面：第一，组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；第二，组织能够产生一种偕同效应，提高组织效率； 第三，组织能够满足人们的需要。 5、与其他社会组织相比，行政组织具有哪些特征？ 答：与其他社会组织相比，行政组织具有以下明显的特征：第一，行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；第二，行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；第三，行政组织是可以合法行使行政权的组织；第四，行政组织是承担公共责任的组织；第五，行政组织是以追求公共利益为目的的组织。 6、简析行政组织与政治发展的关系。 答：行政组织在社会的政治发展中发挥着重要的作用。主要体现在：（1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。 7、简析行政组织与经济发展的关系。
《行政组织学》测试题 一：名词解释：1．行政组织：2、分权式组织结构：3、冲突：4、双向沟通：5、敏感性训练: 二：单选：1．国务院是由( A )组织产生。A．全国人大B．中共中央C．全国政协D．中央军委2．在影响组织的各种因素中，( A )的因素是最为重要的。A．人B．财C．．物D．信息?3．人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动。即产生( C )。A．动机B．行为C．需要D．价值观4．在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是( B )。A．安全的需要．B．自我实现的需要C．归属的需要D．尊重的需要5. 4．赫茨伯格的双因素包括保健因素和(．A )。A．激励因素B．期望因素c．激发因素D．奖励因素6．群体凝聚力是一个( C )专的概念。A．褒义B．贬义C．中性D．创造性7．( C )是领导者的最基本职责。A．执行B．管理C．决策D．协调 8．组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为( C )。A．下行沟通B．单向沟通C．平行沟通D．上行沟通 9．行政组织文化研究的兴起来源于( A )和组织文化研究的影响。A．政治学B人类文化学C行政生态学D社会学 10．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是( C )问题。A．投人B．结果C．手段D．质量 三、多选：1．依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：( ABCD )。A．静态一简单的环境B．静态一复杂的环境C．动态一简单的环境D．动态一复杂的环境 2．社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点(ABCD )。A．稳定性B．层级性C．相对性D．开放性及变异性 3．民族自治地方的自治机关是( ABC )的人民代表大会和人民政府。A．自治区B．自治C．自治县D．自治乡 4．人的行为机制主要包括(ABCD )。A．需要B．动机C．行为D．反馈 5．勒温将领导者的作风分为( ABC _)三种类型。A。专制、B．民主C．放任D．独裁6．费德勒提出的情景因素有(BCD )。A．关系结构B．领导者与被领导者的关系C．任务的结构D．职位权力 7．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：( ABCD )。A．动态性B．互动性C．不可逆性D．环境制约性 8．在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：( AB )。A．正式沟通网络B．非正式沟通网络C．双向沟通网络D．单向沟通网络 9．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有( ABCD )。A．单线式B．流言式C．偶然式D．集约式 10．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：( ABCD )。A．目标一致性B．可测性C．独立性D．差异性 三、简答：1、1、简述影响行政组织运作的外部环境因素。2、影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些? 3、简述群体凝聚力的主要作用。4、简述组织沟通的基本原则。 四：论述：1、效组织沟通的方法与策略。2、试论行政组织管理未来的发展趋势。 答案：一：1、就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。2、是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命．将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系3、是指两个或两个以上的社会单元之间．由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度
电大行政组织学期末考试最全答案
电大行政组织学最全答案.doc 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（ D ）。 A．非正式组织B．企业组织C．行政组织D．正式组织2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（ A ）。 A．非正式组织B．互利性组织C．规范性组织D．正式组织3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（ C ）。 A．企业组织B．规范性组织C．强制性组织D．功利性组织4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（ B ）。 A 服务性组织B．互利性组织C．文化性组织D．群众性组织 5．行政组织是追求（A ）。 A．公共利益的组织B．利润最大化的组织C．公共价值的组织D．行政权力的组织 6．（C ）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。A．古里特B．怀特C．泰勒D．韦伯 7．19 ，泰勒发表了（B ）一书，掀起了一场科学管理的革
命。 A．K公共组织理论B．《科学管理原理》 C．《组织结构与设计》D．《一般管理和工业管理》 8．行政管理学派的代表人物（B ），被誉为“管理理论之父”。A．泰勒B．法约尔C．卡斯特D．梅奥 9．德国著名的社会学家韦伯在（D ）一书中，提出了理想型官僚组织理论。 A．《管理的一般原则》B．《高级管理人员的职能》C．《工业管理与一般管理》D．《社会和经济组织的理论》10．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C ）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。 A．《管理心理学》B．《人类动机的理论》 C．《工业文明中的人的问题》D．《组织与管理》 11．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A ）。A．“成熟与不成熟理论” B．“Y”理论C．“需要层次理论” D．“公平”理论 12．（A ）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。 A．西蒙B．舒尔茨C．布坎南D．斯蒂格利获 13．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（B ）理论。 A．期望B．需要层次C．公平D．权变 14．美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（D ）理论。