第一章 信息系统和管理
一、 单项选择题
1、信息（ a ）。
a、是形成知识的基础 b、是数据的基础 c、是经过加工后的数据 d、具有完全性
2、万维网又称（ b ）。
a、Internet b、www c、Extranet d、Intranet
3、管理信息是（ a ）。
a、加工后反映和控制管理活动的数据 b、客观世界的实际记录
c、数据处理的基础 d、管理者的指令
4、信息化（ a ）。
a、是推动工业化的动力 b、是工业化的基础
c、代替工业化 d、向工业化发展
5、信息管理正在向（ d ）。
a、决策管理发展 b、数据管理发展 c、ERP发展 d、知识管理发展
6、数据（ b ）。
a、就是信息 b、经过解释成为信息
c、必须经过加工才成为信息 d、不经过加工也可以称作信息
7、关于客观事实的信息（ c ）。
a、必须全部得到才能做决策 b、有可能全部得到
c、不可能全部得到 d、是不分主次的
8、作业信息系统由以下几部分组成（ b ）。
a、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
b、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
c、执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统
d、战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
9、数据资料中含信息量的大小，是由（ c ）。
a、数据资料中数据的多少来确定的 b、数据资料的多少来确定的
c、消除不确定程度来确定的 d、数据资料的可靠程度来确定的
10、信息（ c ）。
a、不是商品 b、就是数据 c、是一种资源 d、是消息
11、计算机输人的是（ a ）。
a、数据，输出的还是数据 b、信息，输出的还是信息
c、数据，输出的是信息 d、信息，输出的是数据
12、“信息威胁”是指（ d ）。
a、计算机病毒蔓延 b、信息的爆炸性增长
c、敌对势力利用信息进行攻击 d、信息难以计量
13、信息流是物质流的（ c ）。
a、定义 b、运动结果 c、表现和描述 d、假设
14、管理信息系统科学的三要素是（c ）。
a、计算机技术、管理理论和管理方法 b、管理方法、运筹学和计算机工具
c、系统的观点、数学方法和计算机应用 d、计算机技术、通信技术和管理工具
15、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ d ）。
a、公司级、工厂级、车间级 b、工厂级、车间级、工段级
c、厂级、处级、科级
d、战略级、策略级、作业级
三、名词解释题
1、信息化：信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位
2、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
3、信息的时效性：是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
4、信息报告系统：是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。
5、计划：是对未来作出的安排和部署。计划是行动的纲领，而且也是对执行结果进行评价的依据。
6、管理信息：管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源
7、决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统
8、战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
9、系统：由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
10、作业信息：作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等
11、管理控制信息：管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
12、决策过程：决策过程是人们在一定的人力、设备。材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。
13、数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义
14、决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
15、预测：预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。
四、问答题
1、信息系统经历了哪几个发展阶段？
信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。
3、什么是数据？
数据是记录下来的可以被鉴别的符号。这些符号不仅包括数字还包括字符、文字，图形等，数据经过处理仍然是数据。
4、什么是知识管理？
（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。
（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值
（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。
5、什么是管理控制信息?
管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。
7、试回答信息系统和管理系统的关系。
管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境
8、什么是信息高速公路，
信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。
11、什么是信息?
信息是关于客观事实的可通信的知识
12、目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分?
目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。
13、试举例说明企业战略信息用于哪些决策。
企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。
14、为什么说信息是有价值的？
信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。
第二章 管理信息系统概论
一、单项选择题
1、管理控制属于( A )。
a、中期计划范围 b、长远计划范围
c、战略计划范围 d、作业计划范围
2、管理信息系统是一个( D )。
a、网络系统 b、计算机系统
c、操作系统 d、人机系统
3、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是( D )。
a、业务信息系统 b、管理信息系统
c、决策支持系统 d、专家系统
4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是 ( C )。
a、组织所处的自然环境
b、组
织所处的社会环境
c、组织内外各种因素的综合
d、组织所处的自然环境和社会环境的综合
5、从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( A )的问题。
a、结构化 b、半结构化
c、非结构化 d、以上都有
6、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于( C )的问题。
a、结构化 b、半结构化
c、非结构化 d、以上都有
7、对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。
a、财务管理 b、信息管理
c、人力资源管理 d、战略管理
8、( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a、组织规模 b、管理的规范化程度
c、生产过程的特征 d、组织的系统性
9、从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量( B )。
a、越大 b、越小
c、不大不小 d、不一定
10、管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。
a、系统数据 b、系统信息
c、系统人才 d、系统需求
11、金字塔形的管理信息系统结构的底部为( A )的处理和决策。
a、结构化 b、半结构化
c、非结构化 d、三者都有
12、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上( B )。
a、高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
b、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
c、两者在结构化程度上没有太大差别
d、以上a、b、c三种情况都可能出现
13、MRPII的进一步发展是( A )。
a、ERP b、MRP
c、EDP d、MIS
14、一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。
a、硬件先进、软件齐全 b、是否适合组织的目标
c、是否投资力量最省 d、是否使用计算机网络
15、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于( B )。
a、业务处理 b、运行控制
c、管理控制
d、战略计划
16、现代管理信息系统是( C )。
a、计算机系统 b、手工管理系统
c、人和计算机等组成的系统 d、通信网络系统
17、管理信息系统的特点是( C )。
a、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
b、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员
c、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
d、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
18、某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( B )职能关联在一起。
a、供销和生产 b、供销和财务
c、财务和生产 d、供销和市场
19、计算机集成制造系统主要组成为( B )。
a、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c、管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d、管理信息系统、执行信息系统和专家系统
20、管理的职能主要包括( B )。
a、计划、控制、监督、协调 b、计划、组织、领导、控制
c、组织、领导、监督、控制 d、组织、领导、协调、控制
21、在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( B )。
a、反馈控制 b、前馈控制
c、输入控制 d、运行控制
22、不属于联机实时处理方式的情况是( D )。
a、需要反应迅速的数据处理 b、负荷易产生波动的数据处理
c、数据收集费用较高的数据处 d、固定周期的数据处理
23、企业资源计划(ERP)的核心是( B )。
a、MRP b、MRPII
c、JIT d、CAM
24、管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。
a、由计算机、网络等组成的应用系统
b、由计算机、数据库等组成的信息处理系统
c、由计算机、人等组成的社会技术系统
d、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
25、MRPⅡ适用于( A )。
a、小批量，多品种 b、大批量，多品种
c、小批量，少品种 d、大批量，少品种
三、问答题
1、管理信息系统有哪些基本要素?有何特点?
答: 基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测
和控制，从而支持管理决策。
2、简述什么是管理信息系统。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。更新、维护和使用，以企业战略。提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
3、请简要说明管理信息系统的主要功能。
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
4、请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。
5、请说明管理层次与幅度的含义。
答：管理层次就是指管理组织划分为多少个等级。管理幅度指同一层次的人数，人数多幅度就大。管理者的能力是有限席的，当下属人数太多时，即管理幅度太大，划分层次就成为必然，不同的管理层次标志着不同的职责和权限。
6、建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求?
建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，
错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。
7、简述管理信息系统有哪些作用?
管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
11、知识管理包括哪些内容?
包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。
13、知识管理与信息管理有何联系?
知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
15、ERP中的战略经营系统的目标是什么?
在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。
16、简述ERP系统的各个功能子系统的作用。
战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。
18、怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?
MIS是一个由人。计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中
必须高度重视人的因素。
19、如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统?
就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。
20、为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?
因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。
第三章 管理信息系统的技术基础
一、单项选择题
l 数据流的具体定义是：（ b ）。
a、数据处理流程图的内容 b、数据字典的内容
c、新系统边界分析的内容 d、数据动态性分析的内容
2 判断表由以下几方面内容组成：（ a ）。
a、条件、决策规则和应采取的行动 b、决策问题、决策规则、判断方法
c、环境描述、判断方法、判断规则 d、方案序号、判断规则、计算方法
3 邮政编码是一种：（ d ）。
a、缩写码 b、助忆码 c、顺序码 d、区间码
4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（ b ）
a、办公室自动化系统 b、航空订票系统
c、计算机辅助设计系统 d、计算机激光排版系统
5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（ ）。
a、主机 b、显示器 c、控制器 d、磁盘
6 局域网络事实上是（ d ）。
a、一种同机种网络 b、线路交换方式网络
c、面向终端的计算机网络 d、一种计算机通信系统
7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ a ）。
a、激光打印机 b、鼠标 c、键盘 d、硬盘
8 根源性收集数据需要（ d ）。
a、人工参与 b、由人与机器结合收集 c、由人工收集 d、不由人工参与
9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ a 〕。
a、主键 b、副键 c、鉴别键 d、索引项
10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ d ）。
a、文件名 b、记录项 c、数据项 d、相应的存储地址
11 某数据库文件共有6条记录，执行了
、GO 3
、SKIP－5后
RECNO（）和BOF（）的值是（ c ）。
a、-2, .T、 b、 0, .T、 c、1, .T、 d、1, .F.
12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（ d ）。
a、DELETE b、DELETE ALL c、PACK d、ZAP
13 数据查询语言是一种（ c ）。
a、程序设计语言 b、面向过程语言 c、面向问题语言 d、描述数据模型语言
14 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（ c ）。
a、磁芯存储器 b、磁盘、磁鼓存储器 c、半导体存储器 d、磁带存储器
15 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（ b ）。
a、单向通信方式 b、半双向通信方式 c、双向通信方式 d、多道通信方式
16 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（ b ）。
a、数据库 b、文件 c、文件系统 d、数据结构
17 用机器代码表示的数据库模式称为（ a ）。
a、物理模式 b、逻辑模式 c、源模式 d、目标模式
18 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ b ）。
a、供销职能和生产职能关联在一起 b、供销职能和财务职能关联在一起
c、财务职能和生产职能关联在一起 d.供销职能和市场职能关联在一起
19 信息资源包括（ c ）。
a、信息、物资、货币 b、信息、信息生产者、设备
c、信息、信息生产者、信息技术 d、信息技术、信息生产者、货币
20 计算机集成制造系统主要组成为（ b ）。
a、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c、管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d、管理信息系统、执行信息系统和专家系统
21 使用光符号识别方法输人数据的方式是（ d ）。
a、电子数据交换 b、传统的数据输人方式
c、交互式输入方式 d、源数据自动化输人方式
22 下面关于文件存储的说法，正确的是（ a ）。
a、在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
b、一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
c、一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
d、一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
23 对于“指针”和“链”，下
面的说法正确的是（ d ）。
a、它们是数据物理组织的两种形式 b、它们是数据逻辑组织的两种形式
c、它们是数据物理组织的两种基本工具 d、它们是数据逻辑组织的两种基本工具
24 不属于直接存取文件组织的实现方法是（ d ）。
a、直接地址法 b、相对键法 c、杂凑法 d、分块法
25 职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“S（）RT TO
ZGE ON职工号／A，年龄”后的结果是（ c ）。
a、按职工号的升序排列，按年龄的降序排列 b、按职工号的降序排列，按年龄的升序排列
c、按职工号和年龄的升序排列 d、按职工号和年龄的降序排列
26 目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（ a ）
a、层次结构 b、关系结构 c、网状结构 d、链表结构
27 在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（ c ）。
a、半双向通信方式 b、双向通信方式 c、单向通信方式 d、多道传送方式
28 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（ a ）。
a、高得多 b、低得多 c、差不多 d、无法比较
29 下述对数据文件叙述正确的是（ b ）。
a、建立数据文件包括建立文件结构和输人数据两步
b、数据文件是数据项的有序集合
c、数据文件中记录个数是固定不变的
d、数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变
30 集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ b ）。
a、统一的数据库 b、统一的操作系统 c、统一的接口规定 d、以上各项都需要
31 在数据库系统中，数据存取的最小单位是（ c ）。
a、字节 b、数据项 c、记录 d、文件
32 计算机系统的基本组成，一般应包括（ a ）。
a、硬件和软件 b、主机和外部设备 c、CPU和内存 d、存储器和控制器
33 如果有多个中断同时发生，系统将根据中断优先级别响应优先级最高的中断请示。当需要调整中断事件的响应次序时，可以利用（ d ）。
a、中断嵌套 b、中断向量 c、中断响应 d、中断屏蔽
34 软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（ c ）
I 语言编译程序，Ⅱ 数据库管理软件，Ⅲ 财务管理软件
哪个（哪些）应属于应用软件范畴？
a、I b、Ⅱ c、Ⅲ d、I+Ⅱ
35 数据库管理系统
能实现对数据库中数据的查询、插人、修改和删除，这类功能称为（ c ）。
a、数据定义 b、数据管理 c、数据操纵 d、数据控制
36 对线性表进行二分法检索，其前提条件是（ a ）。
a、线性表以顺序方式存储，并且按关键码值排好序
b、线性表以顺序方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
c、线性表以链接方式存储，并且接关键码值排好序
d、线性表以链接方式存储，并且按关键码的检索频率排好序
37 数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（ a ）。
a、数据独立性 b、数据安全性 c、结构规范化 d、操作可行性
38 假定学生关系是S（SNO，SNAME，SEX，AGE），课程关系是C（CNO, CNAME, CREDIT），学生选课关系是SC（SNO，CNO，GRADE），要查找选修“数据库”课程的女学生的姓名，将涉及的关系是（ d ）。
a、S b.C,SC C、S,SC d、S,C,SC
39 关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（ d ）。
a、每个非码属性都完全依赖于主码 b、主码属性唯一标志关系中的元组
c、关系中的元组不可重复 d、每个属件都是不可分解的
40 在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?（ c ）
a、需求分析阶段 b、概念设计阶段 c、逻辑设计阶段 d、物理设计阶段
41 组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里的计算机资源主要是指硬件、软件与（ d ）。
a、大型机 b、通信系统 c、服务器 d、数据
42 计算机网络与分布系统之间的区别主要是在（ b ）。
a、系统物理结构 b、系统高层软件 c、传输介质 d、服务器类型
43 计算机网络拓扑结构主要取决于它的（ c ）。
a、资源子网 b、FDDI网 c、通信子网 d、城域网
44 网络协议的三个要素是：语法、语义与（ b ）。
a、工作原理 b、时序 c、进程 d、传输服务
45 ATM网络采用固定长度的信元传送数据，信元长度为（ b ）。
a、1 024B b、53B c、128B d、64B
46 帧中继系统设计的主要目标是用于互联多个（ c ）。
a、广域网 b、电话网 c、局域网 d、ATM网
47 TCP/IP参考模型中的主机—网络层对应于OSIRM中的（ d ）。
a、网络层 b、物理层 c、数据链路层 d、物理层与数据链路层
48 交换式局域网增加带宽的方法是在交换机端口节
点之间建立（ a ）。
a、并发连接 b、点一点连接 c、物理连接 d、数据连接
49 当用户向ISP申请Intceret账户时，用户的E－mail账户应包括：( d )。
a、UserName b、MailBox c、Password d、UserName、Password
50 下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的？（ a ）
a、数据的逻辑结构是数据间关系的描述
b、数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式
c、数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构
d、数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构
51 直接存取系统的处理过程比顺序系统（ a ）。
a、简单 b、复杂 c、相同 d、不可比较
52 关于数据的树型组织，下面说法正确的是（ c ）。
a、每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它
b、任一数据项可与其他数据项相联系
c、它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式
d、它是数据物理组织的一种形式
53 在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ d ）。
a、数据、记录、文档、数据库 b、数据、记录、文件、数据库
c、数据项、记录。字段、数据库 d、数据项、记录、文件、数据库
54 用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（ a ）。
a、快 b、慢 c、相等 d、不定
55 为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（ b ）。
a、存储缓冲技术 b、压缩/解压技术 c、多通道技术 d、流水线技术
三、名词解释题
l 数据通信技术
数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
2 系统软件
系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。
3 数据组织
数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。
4 数据结构
描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若于个数据项或数据结构组成。
5 井机处理系统
为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为并机处理系统。
6 计算机网络
计算机网络是用通信线路
把几个分布在不同地区的、具有独立功能的计算机连接起来形成网。配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。
7 物流
物流是指企业中由原材料等资源投人企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。
8 区间码
这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
9半结构化问题
决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。
10数据库系统
面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
11线形表
指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。
12树
节点之间有分支的。层次关系的结构，类似于自然界中的树。
13数据文件
是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。
14主键
记录中能唯一标志该记录的数据项。
15索引文件
有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。
16数据模型
对客观事务以及其联系的数据化描述。
17域
属性的取值范围。
18 第三范式
第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
19 数据库的完整性
数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。
四、问答题
l 采用周转文件是为了防止数据丢失吗？
答 ：采用周转文件是为了在数据处理过程中便于根据不同的数据属性分别处理，有利于数据的共享和使用，不是为了防止数据丢失。
3 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？
答： 顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插人删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。链表结构插人删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插人删除操作的情况。
4 数据文件有哪些类型?各有何优缺点?
答：数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件
查找方便，但在有新记录加人时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。
5 文件设计时，首先应设计共享文件吗?
答： 对。由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。
7 简述数据库系统的组成。
答： 数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
8文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。
答：文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输人输出方法。
9什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
10 直接文件组织方式的查找速度低于索弓l文件组织方式吗？
答：直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。
11 磁盘上的记录，是采取顺序存储，还是随机地存储？
答： 磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序存储记录会提高存取效率。
12 简述计算机网络的重要概念。
答： 计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。
13 简述客户／服务器模式的网络结构有何优点。
答： 客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器问功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
五、应用题
1 直接存取文件中，杂凑法常用的方法之一是质数除余法。请写出地址转换公式及
记录地址分布范围。已知所需存储单元个数为M＜5000，鉴别键号分散在10 000～50 000号之间，需要转变的键号为K，质数用P表示，转换后的地址用H(K)表示。
解：
M=5 000 P=4 999 H（K）=K—INT（K/P）×P
0 ≤H(K)≤M—l
2 何谓信息的滞后性？
解：
信息是由数据的转换、传输而来的，转换与传输需要时间，因此信息不可避免地落后于原始数据，这就是信息的滞后性。
3 关系数据模型的基本性质是什么！
解：
关系中每个数据项必须是不可分的数据项。关系中列是同质的，各列命名相异，次序任意。各行相异，顺序也是任意的。
4 简述数据通信系统的组成及其工作模型。
解：
数据通信系统由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备组成。其工作原理为：发送端把信息编码，经过通信信道发送给接收端，接收端经解码，得到通信数据。
5 线性表的顺序存储和链接存储备有何优缺点，
解：
顺序存储对任何一个节点检索都很方便，但要在表中插人或删除一个节点时就要移动多个元素。链接存储的插人和删除只需改变前后节点的指针，但搜索必须从头节点开始。
6 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
解：
有顺序文件、索引文件、直接存储文件等。顺序文件中的记录是按关键字顺序存放的，若要增加或删除记录，就需要重新排序，适合数据较稳定，较少进行插人或删除操作的情况。索引文件只需对索引进行排序，但索引需占用一定存储空间；直接存取文件通过一定算法把数据映射到存储地址，可以直接计算得到存储地址。
7 简述实体联系模型。
解：
E—R模型用实体及其联系表示事物及其联系，由实体、属性、联系组成，用来表示数据的概念模型。
8 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
解：
关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。
9 简述第一范式和第二范式。
解：
符合第一范式的关系，元组中的每一个分量都是不可分割的数据项。第二范式中，关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
12 简述客户、服务器模式有何优点？
解：
通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体
性能。系统开放性好，系统可重用性好。
13 简述OSI模型。
解：
OSI/RF由物理层、数据链路层、网络层。传输层、会话层、表示层、应用层七个层次构成，每一层具体规定了通信双方应遵守的约定。
第四章 Web开发的基本技术
一、单项选择题
1 FTP是（ a ）。
a、文件传输服务的简称 b、文件处理程序的简称
c、文件传输程序的简称 d、面向传输过程的简称
2 HTML是一种（ c ）。
a、Internet的传输协议 b、服务器的名称 c、Web编程语言 d、搜索引擎
4.l.3 IP地址是（ c )
a、网络的号 b、主机的号 c、网络号加主机号 d、信息中心的地址
4 域名是（ b ）。
a、电子邮件的信箱名 b、用文字表示的IP地址 c、所在地域的名宇 d、传输密码
5 Frontpage是一种（ d ）。
a、作图软件 b、传输协议 c、Web编程语言 d、Web编程工具
6 Web服务是执行（ b ）。
a、FTP协议进行传输的 b、http协议进行传输的
c、SET协议进行传输的 d、IEEE802.3协议进行传输的
7 为了实现用户与Web服务器的动态交互需要依靠（ b ）。
a、HTML b、ASP c、FTP d、SQL
8 在Web的客户/服务器工作环境中，（ d ）起着控制的作用。
a、Web浏览器览 b、http协议 c、HTML语言 d、Web服务器
9 Web服务器使用（ c ）协议将信息包含在各页面中。
a、HTML b、UML c、http d、CGI
10 将数据从FTP客户传输到FTP服务器，称之为（ b ）。
a、数据下载 b、数据上传 c、数据传输 d、FTP服务
11 Web服务器把信息组织成为（ a ）。
a、分布式的超文本 b、集中网页 c、关系数据库 d、都不是
12 下面关于IP地址的说法，（ c ）是正确的。
a、一个域名对应多个IP地址 b、一个IP地址对应多个域名
c、主机的IP地址和主机的域名一一对应 d、主机的IP地址就是主机的域名
三、名词解释题
1 超文本
超文本是由若干互联的文本块组成的文本。超文本技术是一种比文本更高层次的信息管理技术。
2 电子数据交换技术
电于数据交换技术是指将贸易、运输、银行、保险和海关等行业的信息用一种国际公认的标准格式，通过计算机网络通信，实现它们之间的数据交换，完成以贸易为中心的业务全过程的系统。
3 www浏览器
www浏览器是用来浏览Internet上的www见面的软件。它负责接收用户的请求（输入），并利用http协议将它传送给www服务器。当服务器将用户所要的页面送回浏览器后，浏览器再将它解释后显示给用
户。
四、问答题
1 什么是超文本和普通文本的主要区别？
答：超文本和普通文本的主要区别是超文本含有指向其他文本的链接点。
2、如果某人的E－mail地址是cml@https://www.doczj.com/doc/6f5159476.html,，试问其邮件服务器的域名是什么？
答：其邮件服 务器的域名是https://www.doczj.com/doc/6f5159476.html,。
3 为什么人们把超文本常称为超媒休？
答：这是因为超媒体发展了超义本所链接的信息类型，使超文本可以包含声音和图像等多媒体信息。
4 www中的超链接的定位信息是用什么来表示的？
WWW中的超链接的定位信息是用统一资源定位器（URL）来表示的。
5 为什么说作为集成式菜单系统的超文本具有无序性？
超文本的无序性表现在人们可以通过选择热字跳转到其他文本信息上去。
6 什么是ODBC？
ODBC是一种编程接口，它能使应用程序访问支持SQL查询语言的数据库管理系统，实现与各种数据库的通信。
7 请说出Internet上最有名的三种服务。
Internet上最有名的三种服务是：www，FTP和 E－mail。
第五章 管理信息系统的系统分析
一、单项选择题
1、表格分配图是( D )。
a、数据流程调查使用的工具 b、编程工具
c、系统设计工具 d、管理业务调查使用的工具
2、开发MIS的系统分析阶段的任务是( A )。
a、完成新系统的逻辑设计 b、完成新系统的功能分析
c、完成新系统的物理设计 d、完成新系统的数据分析
3、数据字典建立应从( B )阶段开始。
a、系统设计 b、系统分析
c、系统实施 d、系统规划
4、对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( B )是外部实体。
a、仓库 b、计划科
c、供应科 d、销售科
5、数据流( A )。
a、也可以用来表示数据文件的存储操作
b、不可以用来表示数据文件的存储操作
c、必需流向外部实体
d、不应该仅是一项数据
6、管理业务流程图可用来描述( C )。
a、处理功能 b、数据流程
c、作业顺序 d、功能结构
7、管理信息系统的开发过程不包含( A )。
a、设备设计过程
b、学习过程
c、人与人之间的对话过程
d、通过改革管理制度来适应信息系统的需要
8、决策树和决策表用来描述( A )。
a、逻辑判断功能 b、决策过程
c、数据流程 d、功能关系
9、表格分配图是系统分析阶段用来描述( A )的。
a、管理业务流程的
图表 b、数据流程的图表
c、功能结构的图表 d、数据处理方式的图表
10、工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( C )。
a、固定值属性 b、随机变动属性
c、固定个体变动属性 d、静态特性属性
11、数据流程图是描述信息系统的( C )。
a、物理模型的主要工具 b、优化模型的主要工具
c、逻辑模型的主要工具 d、决策模型的主要工具
12、在系统设计阶段，图6、1中的四种符号用于绘制( A )。
a、数据流程图
b、处理流程
c、信息系统流程图
d、表格分配图
图6.1 四种符号
13、描述数据流程图的基本元素包括：( D )。
a、数据流，内部实体，处理功能，数据存储
b、数据流，内部实体，外部实体，信息流
c、数据流，信息流，物流，资金流
d、数据流，处理功能，外部实体，数据存储
14、系统分析报告的主要作用是( B )。
a、系统评价的依据 b、系统设计的依据
c、系统实施的依据 d、系统规划的依据
15、数据的静态特性分析指的是分析数据的( B )。
a、类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数
b、类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量
c、类型、发生的频率、密集度、结构化程度
d、类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质
16、具有固定个体变动属性的数据应当存放在( D )。
a、处理文件中 b、随机文件中
c、主文件中 d、周转文件中
17、对系统分析人员的要求是( C )。
a、熟悉计算机硬件和软件
b、精通本行业管理业务
c、精通本行业管理业务，并熟悉计算机
d、精通计算机，并略知管理知识
18、绘制数据流程图指的是绘制( C )。
a、新系统的数据流程图
b、原系统的数据流程图
c、新系统和原系统的数据流程图
d、与计算机处理有关部分的数据流程图
19、成批处理方式适用于( C )。
a、负荷易产生波动的数据处理
b、需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理
c、固定周期的数据处理
d、有通信设备情况的数据处理
20、数据流的具体定义是( B )。
a、数据处理流程图的内容 b、数据字典的内容
c、新系统边界分析的内容 d、数据动态特性分析的内容
21、系统分析的首要任务是( D )。
a、尽量使用户接受分析人员的观点 b、正确评价当前系统
c、彻底了解管理方法 d、弄清用户要求
22、判断表由以下几方面内容组成( A )。
a、条件、决策规则和应采取的行动
b、决策问题、决策规则、判断方法
c、环境描述、判断方法、判断规则
d、方案序号、判断规则、计算方法
23、系统分析调查组的成员( C )。
a、不应包括本单位的领导人员
b、不应包括系统设计员
c、应包括本单位的领导人员
d、必须包括程序设计人员
三、名词解释题
1、外部实体：指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。
2、判断表：是用表格表示处理逻辑的一种工具。它由四部分组成：左上调说明条件；右上角是各种条件的组合；右下角是各种条件组合下的行动；左下角是行动的说明。
3、管理业务流程图：是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序列和管理信息流动的流程图。
4、数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
5、表格分配图：是一种用来描述管理部门将业务单据（或报告等）复印多份分发到多个部门的过程的图表。
6、可行性分析：是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。
7、业务流程：指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
8、业务流程重组：是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的责新设计，以提高生产率和效益。
9、功能：就是做某项工作的能力。
10、数据字典：是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。
11、判断树：是用树形分支图表示处理逻辑的一种工具。它的左部各分支代表条件，最右边一列表示应采取的决策行为。
12、系统环境：指不包括在本系统之中，但又对本系统产生影响较大的囚素的集合；
6.4 问答题参考答案
四、问答题
1、外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害?
答：草率从事系统分析，对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清，而盲目进行量大的系统设计和编程工作，必使系统功能难以满足用户要求，或者导致大量修改，甚至推倒重来，严重地浪费人力、物力，拖延开发进度。
2、外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?
答：管理业务流程图采用的四种符号如图6.2所示。
图6.2 管理业务流程图的符号
3、试述新系统边界分析的内
容。
答：分析新系统的边界就是要针对数据流程图分析哪些部分由计算机完成，哪些部分由人工完成，从而明确新系统的人机接口。
4、系统分析应做好哪几项工作?
答：系统分析的具体工作主要是：
a、洋细调查；
b、对资料作系统化分析；
c、提出新系统的逻辑设计。
5、处理逻辑的定义包括哪些内容?
答：处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输人、处理过程、输出和处理频率。
6、试述绘制数据流程图的四种符号。
答：绘制数据流程图时采用的符号如图6.3所示。
图6.3 数据流程图的符号
7、在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小?
答：数据变动频率的大小与将来进行数据库文件设计时采用何种文件有关，通常将变动频率最小的、固定属性的数据存放在主文件中，把个体基本不变，但数据的值是频繁变动的固定个体变动属性的数据存放在周转文件中，而把个体和其值都是频繁变动的随机变动属性的数据存放在随机文件中。
8、试述表格分配图的作用。
答：在管理中经常有一些一式多份的单据或报告被分发到多个部门。为了描述这些单据或报告的业务关系和流经去向，可以采用、表格分配图。表格分配图是一种描述管理业务流程的图。
9、可行性分析报告应包括哪些基本的内容?
答：可行性分析报告的内容包括：
a、项目概况； b、项目目标； c、开发项目所需资源和预算安排；
d、期望的效益； e、关于可行性的结论。
10、能不能说管理信息系统结构就是管理职能中的组织机构?
答：管理职能中组织机构的概念不同于管理信息系统的结构，组织机构是执行管理任务的体系，而管理信息系统结构则是收集和加工信息的体系。
11、数据字典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么?
答：数据字典中对数据项的定义是从数据的静态特性方面进行的，其中包括数据项的名称、编号、别名、简述、取值范围和长度等。
12、系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题?
答：系统详细调查时，有关输出方面，系统分析人员应调查：原系统的输出（包括输出报告、查询内容、决策方案等）是什么？输出的目的是什么？哪些输出可以
合并或取消？目前输出的精确度如何？是否有必要进一步提高？如何提高？
13、判断表主要表达哪几方面的逻辑关系?
答：判断表用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。