U9营销指南V1.0
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目 录
1.U9目标市场 (4)
1.1 U9目标市场定位 (4)
1.2 U9行业目标市场定位 (5)
2.U9简介 (6)
2.1 U9概述 (6)
2.2 U9产品架构 (7)
2.2.1 产品应用架构 (7)
2.2.2 平台技术架构 (8)
2.3 U9产品关键特性 (9)
2.3.1 按需应用 (9)
2.3.2 场景驱动 (10)
2.3.3 最佳实践 (11)
2.4 U9十大应用模式 (12)
3.系统配置 (13)
3.1 服务器配置要求 (13)
3.1.1 数据库服务器 (13)
3.1.2 应用服务器 (14)
3.1.3 Web服务器 (14)
3.2 网络配置要求 (14)
3.2.1 局域网 (14)
3.2.2 广域网 (14)
3.3 软件配置要求 (14)
3.3.1 客户端 (14)
3.3.2 应用服务器 (15)
3.3.3 Web服务器 (15)
3.3.4 数据库服务器 (15)
3.3.5 报表服务器 (15)
3.4 客户端配置要求 (15)
3.5 典型配置方案 (16)
3.5.1 小型企业应用 (16)
3.5.2 中型企业应用 (17)
3.5.3 大型企业应用 (18)
3.6 推荐设备清单 (19)
3.6.1 服务器 (19)
4.产品优势及机会分析 (20)
4.1 U9优势 (20)
4.2 U9机会 (21)
5.竞争话术 (22)
5.1 市场类 (22)
5.2 销售类 (23)
5.3 功能及应用类 (26)
5.4 产品技术类 (29)
5.5 管理支持类 (31)
U9营销指南V1.0
二十一世纪属于中国，属于中国企业。中国的崛起，需要世界级企业，世界级产品，世界级品牌，更需要世界级管理。
U9商业应用套件面向中国企业，帮助客户利用本土市场潜力、成本优势和人力资源，进行专业创新、管理创新和商业模式创新，连接世界级管理，在全球商务领域向世界级企业的目标发起冲击。
1.1U9目标市场定位
在中国及亚太地区，面向水平行业市场，U9商业应用套件的定位是单地点、多地点、两岸三地和跨国经营的企业和企业集团。
图1 U9水平市场定位
1.2U9行业目标市场定位
面向行业市场，U9商业应用套件定位于制造业、流通业和服务业的多组织的企业和企业集团。在前三年，主要面向以装配为主的机械、电子和配套行业。
图2 U9部分行业市场定位
2.1U9概述
U9商业应用套件，以“实时企业，全球商务（Real Time Enterprise on Global Business）”为核心理念，能够帮助目标客户实时业务处理、实时信息反馈、实时绩效监控、实时市场响应的管理软件，是真正的实时管理软件。它促使目标客户的业务实现集成和协作；对目标客户的关键流程及时处理，实现更快的市场响应；帮助高级管理人员做出果断明智的决策；可以快速实施、低成本部署；并降低风险，帮助客户避免突发事件带来的灾难。
图3 实时企业 全球商务
同时，通过U9协同平台，在企业内部员工之间、业务伙伴之间、企业与客户之间、用友和企业之间构建了协同工作、高效快捷的虚拟办公室和商业社区，形成管理科学、知识共享、信息对称、透明的全新产业链关系。这样，U9就变成了一个全体人员参与、共享的、实现企业信息价值最大化的应用平台。
在多年企业管理应用软件领域的知识积累和经验沉淀基础上，U9是全球第一款面向完全SOA和实时企业的解决方案，全面支持SOA架构和最新创新技术，实现了企业管理系统的个性化规模交付，真正体现了“随需而变”的实时企业与全球商务的企业信息化价值理念。
图4 U9完全SOA与敏捷企业整体解决方案
2.2U9产品架构
U9商业应用套件的产品架构是针对目标客户，全面考虑目标客户需求的现实性和发展性，根据U9价值模板所定义的内容而提出的。
2.2.1产品应用架构
U9商业应用套件是以“实时企业、全球商务”为核心理念，基于UAP产品平台，面向中国和亚太地区的目标客户，为企业提供整体解决方案。
U9所包含的应用是全面的，分别应用在企业管理信息化诸多方面，其应用范围包括财务、供应链、制造、成本、质量、资产、SFA、服务、人力资源、协同、知识管理、门户等多个方向和多个层面，支持多组织、多地点、多帐簿、多语言、多会计制度等等。
U9的产品应用既高度集成又可独立应用，适合不同发展阶段的企业。客户可以从U9中选取适应自己应用特色的信息化产品，有选择地启动某个方向或某个层面的信息化，也可以采取全面规划、分步实施的办法完成全面信息化的进程。
U9的产品应用体现了组件化特性，通过预配置，每个客户都能获得最适合自己的贴身解决方案。
图5 U9产品应用架构
2.2.2平台技术架构
U9商业应用套件是全球第一款完全基于SOA架构的新一代世界级商业应用套件产品，而展现了这种划时代创新理念的正是UAP企业管理软件平台。
U9引领了企业开发平台技术的潮流，同步全球前沿科技，它完全采用面向服务架构（SOA），率先实现了全程模型驱动开发（MDD）模式，达到降低集成和开发成本的目的。UAP使企业管理软件具有多项新技术应用特点：企业信息资源变得可重用、透明化，并且系统具有高可扩展性，让业务处理更加高效、简洁、安全。 UAP还提供了统一的集成开发环境（IDE），用户可以使用包括企业建模、领域建模、服务设计、UI设计、报表设计、规则设计、数据库设计等全方位的设计器，并通过可视化的界面和友好的交互操作，自动生成用户所需要的各种服务部件。 UAP完全支持企业级的集成与应用协同，如Office集成、移动商务、企业搜索、智能客户端等多项领域。
UAP作为开发工具和平台，提高了软件开发的效率和质量；作为应用平台，促进了应用软件的灵活性和开放性；作为交付和部署工具，增强了应用软件的可定制性与可集成性。
图6 UAP技术架构
2.3U9产品关键特性
U9是具有国际竞争力的世界级商业应用套件产品，最能体现它的产品关键特性是按需应用，场景驱动，最佳实践。
2.3.1按需应用
在全球一体化的今天，随需应变的企业需要具有更迅捷的反应能力，多样化的业务架构，具有集中处理的核心能力、细分化任务和资产，能够与战略伙伴紧密合作，并保持组织和业务的弹性。
为了满足企业的灵活反应和实时需求，U9商业应用套件实现按需应用的特性，从企业资源按需部署、业务架构按需构建、业务组件按需装配、业务延展按需设计等方面，让企业拥抱变化、随需应变。
U9的按需应用特性主要体现在全球化部署、按需重构、业务组件灵活装配、平台化等方面。
图7 按需应用之——全球化部署示意
2.3.2场景驱动
U9商业应用套件完全基于SOA架构不仅仅表现在其技术的成熟性，更重要的是它吸收了中国乃至亚洲先进客户的管理理念和实践，融汇了用友20年的企业信息化成功经验的积淀，成为真正商业成熟的SOA开发工具。
U9产品的基础就来自中国以及亚洲原型客户的先进管理实践和业务模型，所以可为目标客户提供按需重构的成熟应用模型。 U9可根据企业信息化业务流程、数据、各种信息，按照预先设定的方法进行计划、成本等业务模拟，找出最优方案，便于企业将分布的系统资源重新组织和再设计。 U9根据业务目标，通过对业务场景和操作规范的管理，按角色确定相应的职责和分工，并根据流程配置和管理把角色跟流程完整结合，使得整个经营和管理活动以及信息流动的过程形成了一个面向业务场景的协同过程。
U9满足客户已经逐渐从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移，实现内部协同和外部协同的多层次的内容，充分展现场景驱动的核心优势。
U9的场景驱动特性主要体现在包括多组织协同在内的各种成熟业务模型、业务模拟、角色协同等方面。
图8 场景驱动之——多组织协同示意
2.3.3最佳实践
最佳业务实践是基于软件平台基础上开发的业务内容，里面的配置内容如财务、销售、采购、生产流程等更加符合企业的国情和行业特色。
U9商业应用套件是用友公司从中国以及亚洲50万客户和合作伙伴的持续合作中获得的宝贵经验的结晶，汇集了用友公司20多年的软件开发和信息化推广过程中不同规模、不同行业的企业信息化应用所积累的业务和技术场景的知识库，这个知识库应用到不同企业中，体现了相关行业、规模企业的类似管理的标准化应用，形成了最佳业务实践。
U9最佳业务实践闪耀着世界级管理的思想光辉，体现U9组件化、个性化、人性化的追求，反映了用友人知识创新和模式创新的精神，是用友公司坚持“以客户为中心”理念的集中体现。
U9的最佳实践特性主要体现在世界级管理思想、先进制造、以人为本、U9社区等方面。
图9 最佳实践之——先进制造示意
2.4U9十大应用模式
关键应用模式就是用户应用关键特性而体现在业务操作和管理运营中的最佳业务实践。
U9商业应用套件完全基于SOA架构，面向对象构造业务模型（Business Model），形成业务模型库，在开发和应用过程中基于特征的装配，提供最先进、最为普遍客户所需要的业务模式，满足客户关键应用，推动客户实现管理创新。
U9提供这种体现最佳业务实践的应用模式，正是秉承用友“客户经营”的企业理念、结合20年来的60万客户经营实践，并融入用友在企业管理软件开发和企业信息化建设领域多年来深厚的专业知识和客户积累的“用友品质”的集中体现。
z多工厂制造协同
z多组织间的供应链协同
z产业链协同
z产品事业部的管理模式
z业务中心的管理模式
z多生产模式的混合生产与规划
z多经营模式的混合管理
z精益生产
z全面成本管理
z跨国财务管理
3.1服务器配置要求
3.1.1数据库服务器
由于一般的企业系统中，数据库服务器的压力往往最大，建议尽量使用高端配置的机器，即推荐使用4路四核的服务器。
除CPU主频外，影响数据库服务器的主要因素是内存大小和磁盘IO速度。对于需要支持20并发用户以上的企业，建议标配8G内存，高端配置在16G以上。磁盘应使用高速的SCSI硬盘（或SAS硬盘）。在没有启用RAID的情况下，建议至少配置3个物理硬盘，以便平衡IO（操作系统、数据文件、日志文件）。标配推荐使用磁盘阵列，高端配置必须使用磁盘阵列，可以获得最佳的IO性能，并具有很好的容错能力及可靠性。
3.1.2应用服务器
影响应用服务器的主要因素是CPU计算能力和内存大小，磁盘IO性能不需要特别考虑。
建议配置2路四核服务器，主频高一些较好。内存标配4G。磁盘使用普通的SCSI硬盘（或SAS硬盘）即可。
3.1.3Web服务器
影响Web服务器的主要因素是CPU计算能力和内存大小，，磁盘IO性能不需要特别考虑。
建议配置2路四核服务器。内存标配4G，如果支持的并发用户较多，可配置到8G以上，以充分发挥IIS缓存的作用，提升性能表现。磁盘使用普通的SCSI硬盘（或SAS硬盘）即可。
3.2网络配置要求
3.2.1局域网
在目前的IT发展水平下，我们建议局域网标准配置为千兆网络。如果受限于各种条件，那么至少应保证各服务器之间使用千兆网络连接，桌面终端可以使用百兆网络连接。
3.2.2广域网
可以有多种网络连接方式，例如DDN、ADSL、VPN、宽带城域网等。需要保证实际的传输带宽不低于128K。
注：连接方式和带宽待验证，可能应根据不同连接方式定义对应的带宽要求。
3.3软件配置要求
3.3.1客户端
Web浏览器：IE7.0。
测试验证通过的操作系统环境：
Windows XP
Windows Vista
Win2003
3.3.2应用服务器
操作系统：WindowsServer2003企业版 + sp2以上。
运行库：.Net Framework 3.0
Office集成：Office2007
3.3.3Web服务器
操作系统：WindowsServer2003企业版 + sp2以上。
运行库：.Net Framework 3.0
WebServer：IIS6.0
3.3.4数据库服务器
数据库系统：SqlServer2005企业版 + sp2（小型企业可使用SqlServer2005标准版）
3.3.5报表服务器
数据库系统：SqlServer2005企业版 + sp2（小型企业可使用SqlServer2005标准版）
3.4客户端配置要求
普通PC机：CPU在P4 2.4G以上，内存 1G以上，硬盘40G以上。
3.5典型配置方案
3.5.1小型企业应用
企业规模在100用户以下，并发用户数一般在20以下。
3.5.1.1场景介绍
多个用户同时使用，并连接到同一台服务器上。该服务器安装了所有需要的服务器组件。用户使用IE浏览器，通过局域网或Internet网络访问服务器。客户端除IE外，不需要安装任何软件。
3.5.1.2部署模型
推荐选择部署模型2。选择标配的服务器，可以在不超过20并发用户的水平下获得良好的性能。如果企业希望更好的性能表现，或考虑企业规模进一步扩展的需要，可通过提升机器配置或转向部署模型3。
3.5.1.3硬件配置
并发用户数：0 ~ 20。
硬件配置1（两台机器，部署模型2）：
计算机角
色
可选择的配置 说明
客户端 CPU：P4 2.4G以上
RAM：1G以上
HD：40G以上
任何一款满足要求的PC机
数据库服务器 OS：Win2003
CPU：2路四核，主频2G以上 RAM：8G以上
HD：80G*2以上
应用服务器（含Web） OS：Win2003
CPU：2路四核，主频2G以上
RAM：4G以上
HD：80G*2以上
使用集成部署模式
特点：数据库服务器独立部署，可极大分担负载。便于根据服务器不同应用特点选择配
置标准，满足企业扩展的需要。
3.5.2中型企业应用
企业规模在100用户到500用户之间，并发用户数一般在20到200之间。
3.5.2.1场景介绍
多个用户同时使用，部署有多台服务器。每台服务器充当不同的角色或一台服务器兼任两三个角色，最大限度地发挥每台服务器的潜能。用户使用IE浏览器，通过局域网或Internet 网络访问服务器。客户端除IE外，不需要安装任何软件。
3.5.2.2部署模型
推荐两种方案选择：
一种是部署模型2 + 群集模型1：配置三台服务器，两台应用服务器（含Web）和一台数据库服务器。两台应用服务器构成群集节点，具备单点容错能力。两台应用服务器最好采用相同配置，可简化管理。
一种是部署模型3：配置三台服务器，使得应用服务器、Web服务器和数据库服务器这三种角色都可独立部署。应用服务器和Web服务器可根据企业情况，选择不同硬件配置。
由于一般情况下数据库的压力最大，所以应优先选择最好的服务器作为数据库服务器。另外，由于内存大小对数据库服务器的性能影响很大，建议至少配置8G内存，有条件的话可配置到16G以上。磁盘IO也是一个关键性的性能瓶颈，建议100并发以上均采用磁盘阵列方式。若并发数虽然在100以下但企业数据增长较快，也建议使用磁盘阵列。
3.5.2.3硬件配置
并发用户数：20 ~ 200。
硬件配置1（三台机器，部署模型2 + 群集模型1）：
计算机角
色
可选择的配置 说明
客户端 CPU：P4 2.4G以上
RAM：1G以上
HD：40G以上
任何一款满足要求的PC机
数据库服OS：Win2003 建议配置磁盘阵列
务器 CPU：四路四核，主频2G以上
RAM：8G以上
HD：80G*4以上
应用服务器（含Web）* 2OS：Win2003
CPU：2路四核，主频2G以上 RAM：4G以上
HD：80G*2以上
特点：通过部署多台服务器，均衡了负载，减轻了每台服务器的压力，系统具备单点容错能力。
3.5.3大型企业应用
企业规模在500用户以上，并发用户数在200以上。
3.5.3.1场景介绍
和中型企业相比，大型企业的应用更加复杂、并发用户更多，尤其是数据量变得更为庞大，这对计算机的处理能力和系统资源提出了更高的要求。有两种扩展策略供选择：一是纵向扩展方案，即不增加服务器数目，而是通过提升每台服务器的配置完成；二是横向扩展方案，通过增加相同配置的服务器数目来增强系统处理更多负荷的能力。横向扩展方案最主要的技术是集群。
3.5.3.2部署模型
推荐两种方案选择：
一种是部署模型2 + 群集模型1：配置五台服务器，四台应用服务器（含Web）、一台数据库服务器。四台应用服务器构成群集节点，报表服务也按群集方式提供。
一种是部署模型3+ 群集模型2：配置五台服务器，一台数据库服务器、两台Web服务器和两台应用服务器分别组成群集节点。
在大型企业应用中，数据库的压力更大了，必须使用高端配置。要求必须配置磁盘阵列柜，内存至少16G以上。
3.5.3.3硬件配置
并发用户数：200 ~ 1000。
硬件配置1（五台机器，部署模型2 + 群集模型1）：
计算机角
色
可选择的配置 说明
客户端 CPU：P4 2.4G以上
RAM：1G以上
HD：40G以上
任何一款满足要求的PC机
数据库服务器 OS：Win2003
CPU：四路四核，主频2G以上
RAM：16G以上
存储：磁盘阵列柜
必须配置磁盘阵列柜
应用服务器（含Web）* 4OS：Win2003
CPU：2路四核，主频2G以上
RAM：4G以上
HD：80G*2以上
4台做群集
特点：通过群集技术，可以在保护现有投资的基础上，更方便地完成系统能力的伸缩，在大并发和大数据量情况下依然表现出良好的性能。
3.6推荐设备清单
3.6.1服务器
服务器型
号
主要配置参数 说明
IBM X3650
CPU：2路四核，Xeon 5335 2G
RAM：4G以上
可作为中、大型企业的App或Web 服务器
IBM X3455CPU：2路2核，AMD Opteron 1.8G
RAM：4G
可作为小型企业的App或Web服务
器
HP DL380 G5 5335CPU：2路四核，Xeon 5335 2G
RAM：4G
可作为中、大型企业的App或Web
服务器
联想万全R520G6CPU：2路2核，Xeon 1.8G
RAM：4G
可作为小型企业的App或Web服务
器
4.1U9优势
z最先进的核心理念：实时企业全球商务
U9商业应用套件，以“实时企业，全球商务（Real time Enterprise on Global Business）”为核心理念，能够帮助目标客户实时业务处理、实时信息反馈、实时绩效监控、实时市场响应的管理软件，是真正的实时管理软件。它促使目标客户的业务实现集成和协作；对目标客户的关键流程及时处理，实现更快的市场响应；帮助高级管理人员做出果断明智的决策；可以快速实施、低成本部署；并降低风险，帮助客户避免突发事件带来的灾难。
z最先进架构与全球领先的技术
?最先进架构：全球第一款完全基于SOA架构的商业应用套件。
?相对于传统架构，SOA架构在企业业务组件化基础上，将软件分解成若干灵活运行、高度集成的组件（称之为服务），使企业业务和IT高度统一，灵活应变。
?完全SOA架构能够灵活构建与调整企业IT和业务体系，帮助企业在复杂多变的商业环境中，灵活应对变化。
?领先的开发模式：采用全球先进的IPD集成开发模式、世界级软件工厂模式、部署ERP社区实时反映客户需求；
?尖端软件技术：那些已经开发了5年10年甚至更久的管理软件都是基于比较旧的架构和技术。众所周知，软件架构和技术一旦确定，调整起来非常困难，费时日久。而U9是最新研发的企业管理软件产品，得以采用全球最先进的技术。如Portal、Office深度集成、WEB2.0、智能客户端、管理信息搜索引擎、即时通讯协同工具等；
z应用领先
?全球先进管理思想：U9集当今中外先进企业管理思想之大成，集成了先进制造、BPM、按需部署、全面预算管理、时间成本双主线管理、实时闭环BI等全球先进的管理思想。
?应用模式创新：有效适应全球化背景下复杂多变的商业模式和业务模式，提供多工厂制造协同、多组织供应链协同、产业链协同、产品事业部的管理模式、业务中心的管理模式、多生产模式的混合生产与规划、多经营模式的混合管理、精益生产、全面成本管理、跨国财务管理等。
?最佳业务实践：U9基于用友公司在中国以及亚洲客户的先进业务模型和丰富管理实践的基础上，总结和集成了先进行业应用、流程制造、多组织式工厂多账簿、原型用户领先、集成应用等最佳实践，并支持最佳业务实践的快速导入。