小区物业管理系统的设计与实现
密级：
1 绪论
1.1课题的研究背景与意义
1.1.1课题研究的背景
随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民居住的主要形式；小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平的重要因素。而人们对物业管理工作和物业服务的实现信息化的要求逐步提高。再者物业管理也存在复杂的单据处理，比如：维修单，派工单，车辆管理单，访客登记记录，安全检查单，水电气费单，等等。且单据的处理又存在复杂的工序，那么客观上就需要小区物业管理系统。
1.1.2课题的研究意义
小区管理方式在过去人工劳作期间，管理方需要投入非常庞大的人、财和物力来完成管理。这样，在相同成本的投入下，就必然会产生资源和成本的浪费。在更细致的层面，小区的管理会产生很多数据，数据的精细化和复杂度在人工操作层面，必然会产生差错；这样就导致了既付出了大量的工作劳动，又出现很大的失误操作，给业主带来很多的不方便之处。
在之前这样的前提下，急需一套信息化的物业管理系统来解决这些突出的问题，也能把复杂的人力劳作工作释放出来，同时也能为业主提供更好更优质更全面的服务。
小区物业管理系统是信息化大潮的背景下，对物业管理工作的优化和提升，，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对小区的基本信息，住户的信息等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的权限管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，旨在达到使小区的管理和运营趋于合理化及科学化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。
系统分析采用的分析方法是结构化的分析与设计方法（SSAD, Structured System Analysis and Design）。它帮助开发人员定义系统需要做什么（处理需求），系统需要存储和使用哪些数据（数据需求），系统需要什么样的输入和输出以及如何把这些功能结合在一起来完成任务。
该系统并不是供小区内任何用户使用的，只有该小区的管理员才可以使用此系统。可以将使用此系统的小区管理员分为2类：一类是系统的使用者，另一类是系统的维护者。对于两类角色，给他们赋予不同的权限。系统的使用者只能使用此系统，对于此系统的管理工作没有权限，系统的维护者不仅可以使用次系统，还可以对系统进行维护。
本系统具体功能需求分析如下：
1．安全管理
提供拥护登录、注销等功能。
2．业主基本信息管理
业主信息登记管理，业主迁出信息管理，楼栋相关信息管理，公共财产信息管理。
3．物业管理
服务投诉管理，业主维修管理，公共维修管理，车位使用管理，突发事件管理。
4．费用管理
水电气费登记，水电气费查询，水电气费交纳，物管费用登记，物管费用查询，物管费用交纳，其他费用交纳。
5.报表管理
业主统计报表，投诉统计报表，业主维修报表，公共维修报表，收入统计报表。
1.2国内外研究现状、水平和发展趋势
物业管理在20世纪60年代在19世纪的英国兴起。当时正值英国工业化发展的时期,许多大城市里,农民进入出现房屋出租的现象。为维护业主的权利,需要一套有效的管理方法,从而出现了专业的物业管理机构。从那时起,物业管理遍布世界各地,受到各国的普遍重视。目前,美国、英国、中国、香港等国家或地区
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物业管理是非常发达是因为政府注重与业主欢迎。
一、英美的物业管理特性
(1)的持续时间与物业管理已成为社会化服务行业,任何人,任何公司能从事物业管理,只要有一个条件,领取营业执照。这些物业管理公司或管理机构的大多数是自主经营、自负盈亏的经济实体。
(2)物业管理的服务,内容丰富广泛,包括物业建设在整个生产过程中使用的管理、物业管理。
(3)管理模式是非常灵活的。所有人或使用人委托物业公司对物业管理公司,和财产的管理模式是非常灵活的。小修工程、日常服务可以完成内部维修人员、以及大、长项目将采取承包方式完成其他的专业公司。一个程序或项目,如绿色管理,可以个人承包也可以整体承包。成本,由甲乙双方按时间的长短可以充电方法,也可以是一个按次计费的。
(4)物业管理服务费用由委托人和物业管理公司(或机构)同意,这取决于市场供求关系、区域环境和房屋的数量和质量都有免费的咨询,由甲乙双方而定,一般没有统一标准。物业公司的管理费用来源,租金收入与费用,多渠道、甚至政府补贴。
(5)管理公司(机构)人员精干、效率高、固定人员是可行的,有少收的临时聘用人员、工程承包项目是不固定的人才,具有消费。
二、新加坡及香港物业管理的特性
(1)管理法制化程度高
新加坡和香港物业管理都有一个共同的特点,即是截然不同的物业管理法规非常详细,开发人员、管理公司、居民各自的权利和义务和责任,非法惩罚都有特定的条文,操作简便。政府在物业管理中扮演着重要的角色,但政府通常不直接干预,物业管理费的具体标准。政府在一份详细的、完善的法律法规规范物业管理各方面的关系和行为,责、权、利。(2)财政自给自足、自主经营、独立的物业管理公司正迅速发展政府公屋由独立的物业管理公司管理,逐步私营部门日益委托专业物业公司管理。
(2)财产所有权和管理权力的分离
物业管理公司与业主的关系是劳动关系,如通过招标或协议选择物业管理公司、业主的方式去检查公司的信誉,专业的知识背景和管理、财务、法律水平、管理费用的高低和社区活动的能力。和物业管理公司遭受到市场竞争的压力,
更要注重形象,不断改善经营管理,提高工作效率,尽量让所有人满意,否则我们将会被淘汰或被解雇的危险。
(3)物业管理和收费标准由市场
通过对国外和香港的物业管理模式的调查,我们发现,市场经济体制下,物业管理费的形成是按照市场经济的规律,两者的供给和需求的市场竞争中,政府通常不会形成的收费标准规定的具体收多少管理费,具体由业主(主)和管理公司(信托)双方讨价还价的决定,这取决于市场供求关系、区域环境、建筑数量和质量、服务内容多等情况而不同。
(4)国家(地区)的物业管理模式结合,符合自己国情的特点
如新加坡因为土地资源稀缺而形成了政府作为一个整体的物业管理模式;类型,根据香港人多地少,财产由政府供给和市场供应的“双轨制”,而形成了哈管理和物业管理公司管理相结合的管理模式。这对我国物业管理模式的选择具有重要的意义。
1.3问题的定义及内容简介
1.3.1 问题的定义
小区管理方式在过去人工劳作期间，管理方需要投入非常庞大的人、财和物力来完成管理。这样，在相同成本的投入下，就必然会产生资源和成本的浪费。在更细致的层面，小区的管理会产生很多数据，数据的精细化和复杂度在人工操作层面，必然会产生差错；这样就导致了既付出了大量的工作劳动，又出现很大的失误操作，给业主带来很多的不方便之处。
在之前这样的前提下，急需一套信息化的物业管理系统来解决这些突出的问题，也能把复杂的人力劳作工作释放出来，同时也能为业主提供更好更优质更全面的服务。
1.3.2 问题的内容简介
小区物业管理系统是信息化大潮的背景下，对物业管理工作的优化和提升，，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对小区的基本信息属性元素，住户的信息等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的权限管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，旨在达到使小区的管理和运营
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趋于合理化及科学化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。
本系统具体功能需求分析如下：
1．安全管理
提供拥护登录、注销等功能。
2．基本信息属性管理
业主信息登记管理，业主迁出信息管理，楼栋信息属性管理，公共财产信息管理。
3．物业管理
服务投诉管理，业主维修管理，公共维修管理，车位使用管理，突发事件管理。
4．费用管理
水电气费登记，水电气费查询，水电气费交纳，物管费用登记，物管费用查询，物管费用交纳，其他费用交纳。
5.报表管理
业主统计报表，投诉统计报表，业主维修报表，公共维修报表，收入统计报表。
1.4问题的调研
在开发系统前，先进行了需求分析，在保证完备的系统功能的情况下，尽可能多的节省人力资源成本。
所以本系统需要做到以下要求：
1.人力与设备费用的节省；
2.处理速度的提高；
3.控制精度或生产能力的提高；
4.管理信息服务的改进；
5.决策系统的改进；
6.人员工作效率的提高；
7.并且通过实现本软件，能够让我们体会到以软件工程的思想开发软件，进而提高自身的软件开发规范化的意识。
1.5 论文各章简介
第1章绪论部分，绪论部分主要介绍课题的研究意义和背景，国内外研究现状、水平和发展趋势，问题的定义、内容的简介、问题的调研和论文各章介绍。
第2章主要内容是：相关技术介绍，包括Access技术，Visual Studio 2008介绍，C#语言介绍和C/S结构介绍，最后还有系统开发环境的说明。
第3章主要内容是：需求分析，包括各项可行系分析，业务流程分析，数据分析，数据字典介绍。其中各项可行性分析又分为经济可行性分析、操作可行性分析、技术可行性分析、法律可行性分析。
第4章主要内容是：系统设计，系统的总体功能的设计和系统的数据模型的设计，包括数据概念结构的设计和数据逻辑结构的设计。
第5章主要内容是：系统实现，包括基本信息管理模块，物业管理模块，费用管理模块和报表管理模块的设计和实现。
第6章主要内容是：系统测试，包括测试的概念、方法和实施。
第7章主要内容是：总结与展望，包括系统最终取得的效果与成就，系统存在的不足以及未来的改进方案。
最后还有参考文献、申明、致谢等内容的介绍。
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2相关技术介绍
2.1 .NET Framework
2.1.1 .NET Framework的概念
.NET Framework是微软支持的一个新的，支持编写，运行和生产新一代的应用程序框架。同时也是支持XML Web Service的一个窗体运行程序的内部组件。.NET Framework 包含了两个非常重要的组件：.NET Framework 类库（Framework Class Library）和公共语言运行库（Common Language Runtime）和[5]。
.NET框架简而言之就是微软窗体，web，控制台应用程序的开发平台。
.NET框架同时也是一个由多种程序语言进行开发和运行框架执行环境，它为程序员提供了一个能够使用多种程序语言的一致的编程IDE环境[7]。公共语言运行时（CLR），是一个在框架中运行在框架中的环境，提供代码的运行环境，并且简化代码编写的过程，让代码编写变得非常轻松。CLR是一种受托管和非常安全的代码运行环境。功能需要通过框架相关工具和编译器来完成[1]。在CLR 之上的是服务框架，它提供了一套开发人员希望在标准语言库中存在的基类库，包括集合、输入/输出、字符串及数据类[6]。
.NETFRAMEWORK是用于代码编译和执行的集成托管环境。简而言之，就是他管理这应用程序运行的方方面面，包括程序首次运行的编译，为程序分配内存以存储数据和指令，对应用程序授予或拒绝相应的权限，启动并管理应用程序执行，并且管理剩余内存的分配[9]。
.NET Framework类库是微软提供的一个非常全面和强大的综合性基础代码库，提供的基础代码库能完成非常多的应用程序开发，代码编写。同时这些应该程序的代码编写和功能开发很简单，能丰富的展现各种图形界面，命令行程序等等应用程序。也包括基于BS结构的创新型应用程序。它可以完成以前要通过Windows API来完成的绝大多数任务[10]。
.NET Framework 包括公共语言运行时和.NET Framework 类库。托管代码和非托管代码（也即安全代码和非安全代码）的最大区别在于是不是以运行时为目标[11]。
2.1.2 .NET 类库
.NET类库class library（类库）是程序员用来实现各种功能的类的集合。.net 类库指的就是.NET平台所用语言实现各种功能的类的集合。.net framework能方便程序员开发各种应用程序，也优化了开发过程。同时提供了程序员对基础集合的访问类，和接口。第三方自定义开发的任何组件都可以轻松的与.NET类库对接。
.NET类库是手托管的，也是面向对象的。让程序员的使用更简单，更轻松，缩小学习的成本，加快开发各种应用程序的节奏。
2.2 ACCESS
2.2.1 Access 概述
Microsoft Office Access是由微软的关系数据库管理系统的出版。它结合MicrosoftJet数据库引擎和图形用户界面两项特点，是Microsoft Office系统程序之一[16]。
Microsoft Office Access数据库引擎是微软把一个图形用户界面和软件开发工具结合一个数据库管理系统。它是微软OFFICE的成员单独出售，包括专业版及更高版本的办公室内[17]。2012年12月4日，该最新的Microsoft Office Access20132013发布了Microsoft Office，微软Office访问2010以前的版本。
MS访问与自己的格式基础上的Access喷气发动机在数据库中存储数据。它可以直接导入或链接数据（存储在其它应用程序和数据库中的数据）。
软件开发人员和数据架构师可以使用Microsoft Access来开发应用软件，“高级用户”可以用它来构建应用软件。和其他Office应用程序一样，ACCESS 支持Visual Basic的宏语言，它是一种编程面向对象的语言，可以参考各种不同的物体，包括DAO（数据访问对象），ActiveX数据对象，和许多其他的ActiveX 组件。显示表和报告可视对象，它们的方法和属性是VBA编程环境，VBA代码模块可以声明并调用Windows操作系统的功能[18]。
2.2.2 Access特性
Access是一个数据库应用程序开发工具，软件和它的发展主要是针对Microsoft Jet数据库和微软的SQLServer数据库。由于Office97和之前的版本中，微软JET3.51和数据库引擎的早期版本以及访问的安装和释放，JET数据
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库和访问有一种天然的血缘关系，并为JET数据库的访问做了很多扩展，如在访问的环境中，可以使用在编写一个查询，窗体，报表，宏和模块自己的VBA 功能是作为存储JET数据库文件（.mdb）在一个特殊的访问数据，仅在Access 环境为了使用这些对象。由于JET数据库引擎的访问中分离出来，但访问已成为一个专门的数据库应用程序开发工具[19]。
因为分离JET数据库引擎，许多应用程序使用JET数据库作为其应用程序的数据库，与关系数据库理论线JET数据库，拥有完整的数据定义，数据处理，数据安全管理系统。在Microsoft Windows操作系统，微软ActiveX技术开发的Windows不断提升数据访问组件，包括ODBC，OLEDB，DAO，ADO，ADO，JET数据库引擎，而这些组件连接在一起，形成免费的数据库管理系统[20]。
Access提供的功能参数化查询和访问表可能是其他程序，如通过DAO或ADO访问VB6和.NET[21]。进入2010年MicrosoftSharePoint一体化也得到了很大的改善2010[22]。
它不打破数据文件2G，限制了它的结构化查询语言（SQL JET）能力，不适合大规模数据库处理的应用程序。为了减轻这种负担，微软Access允许使用微软的数据访问组件，如DAO，ADO来访问各种数据源，但这种复杂，不直观的方式，面向接入办公人员带来很高的技术要求[23]。
微软Access软件只能不甘心其客户和浪费使用ODBC链接表和这样的浪费服务器资源或通过ADO复杂的编程和非直观的方式来开发一个大型数据库操作系统应用程序通过JET引擎的资源，所以在Access 2000（访问9）版本增加了一个新的途径--access Access数据库应用程序开发项目ADP，而包括MSDE1.0和Sharepoint1.0在Office 2000中发布包。
自推出ADP的，访问增添了新的活力。虽然还引入了DAP（数据访问页），由于其过于复杂的部署和不安全（基于互联网的部署，使远程MSADC，做跨域访问，部署复杂性和安全性），在Access 2007中，微软最终放弃了DAP[24]。
微软SQLServer的桌面版本可用于访问，Jet数据库引擎作为替代品。这种支持是MSDE（Miscrosoft SQL Server桌面引擎）开始。MSDE是MSSQL Server 2000的缩小版，该产品后的SQL Server Express（入门级）版本的2005和2008年代。
2.3 Visual Studio 2008
Microsoft Visual Studio 2008是适用于Windows Vista，Office 2007中，Web 2.0的下一代开发工具，代号“Orcas”中，Visual Studio 2005中是一个及时，全面的升级。
VS2008引入了250多个新功能，对象关系型数据，XML访问方法，更简洁的语言的融合。您可以使用Visual Studio 2008可以高效地开发Windows应用程序。设计师能反映真正的变化，XAML智能感知功能可以提高开发效率。同时支持Visual Studio 2008的项目模板，调试和部署。Visual Studio 2008中可以高效地开发Web应用程序，集成AJAX1.0，AJAX包含的项目模板，它可以有效地开发应用程序和移动办公应用[25]。
如果你是一个软件开发人员，你会感兴趣的下一代Visual Studio 2008的外壳，一个良好的发展环境，使开发人员能够更高效地工作。铁Python和推出的Visual Studio，界面会出现在Visual Studio2008 Beta2的版本[26]。
微软开发者部门索玛贺副总裁在其博客中表示，虽然在Visual Studio2008软件开发平台是2008年二月的产品开发活动，在2007年底的一部分，微软计划开始销售这款产品。据InfoWorld的网站在本周早些时候报道，微软宣布的最后一个产品的推出2008年2月27日在Visual Studio2008年举行的，在Windows Server 2008，SQL Server的发布2008年微软曾表示，它计划出售的Visual Studio2008年后不久[27]。
微软的一名代表详细阐述了相关的程序。该代表说，在一封电子邮件，微软希望的一年Visual Studio 2008中客户的反馈将最终决定该产品的发布日期结束前出售。二月份的会议是一个机会，将客户，合作伙伴，社区展示微软的创新[28]。
微软合作伙伴大会还宣布，其软件许可及保护服务产品将在10月发布。它包含的信息来帮助ISV开发，包括知识产权的保护，开发和许可的产品版本，跟踪产品和功能使用，以及后端的流程集成工具。
2.4 C# 语言
C#是一种面向对象的，运行在.NET框架的高级编程语言。并在微软专业
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开发者论坛（PDC）上首次亮相。C#的最新成果微软研究人员安德斯·海尔斯伯格的[29]。
C#是一种安全，稳定，操作简单，优雅，源自C和C++面向对象程序设计出来的语言。它继承了C和C++功能强大，同时消除他们的一些复杂性（例如没有宏，并且不允许多重继承）[30]。C#结合了高效率的VB简单的可视化和C++，其经营能力强大，优雅的风格，语法，创新的语言特性和便捷的支持选择的面向组件的编程语言，.NET开发。
C#是一个面向对象的程序设计语言。它允许程序员快速编写基于各种应用Microsoft .NET平台，微软的.Net提供了一系列的工具和服务，以最大限度地提高计算和通信的开发和利用[31]。
2.5 C/S 结构介绍
C/S体系的软件结构，顾名思义，就是客户端和服务器端通信的软件体系结构。是一种比较老的软件结构，这种体系结构的软件架构可以最大程度的利用硬件的资源，降低数据通信中产生的开销[32]。大部分的客户端应用软件系统/两层结构中的服务器的形式，目前的系统是一个软件应用程序到分布式Web 应用开发，网络和客户机/服务器应用程序可以进行同样的业务过程，不同的应用程序模块共享逻辑组件;因此，内部和外部的用户可以访问新的和现有的应用程序，通过对现有的应用程序的系统逻辑可以扩展到新的应用。这是该系统的发展方向。
2.5.1 C/S 优势介绍
C / S结构的软件体系的优点是能充分发挥客户端硬件的数据处理能力，很多需要消耗服务器资源的工作可以被提交到服务端来完成，然后在客户端获取结果即可。相应的优点是在客户端的更快的响应。具体表现在以下两点：（1）数据存储管理更加透明。在数据库应用中，从服务器数据存储管理功能和客户端应用程序独立地，分别与通常从那些谁违反前台应用程序（无论是已知或未知的）的规则，不能在一个服务器程序来实现，如访问不同这些权利可以重复号，客户必须建立这样的订单的规则。所有这些工作，为最终用户前台程序是“透明”的，他们不说（通常不干预）工艺落后，就可以完成所有的工作。在客户端- 服务器架构的应用中，前台程序不是很“瘦”麻烦的事情，
服务器和网络。在C / S系统，数据库不能真正成为公共，专业化的仓库，它受到独立的专门管理。
（2）应用服务器运行数据负荷较轻。C / S的结构中，最简单的数据库应用由两部分组成，即客户端应用程序和数据库服务器程序。这两种方法都可以被称为前台和后台程序。在机器上运行的数据库服务器程序，也称为应用服务器。一旦服务器程序被启动，它已准备好等待发送到客户端的请求的响应;运行用户自己的计算机上的客户机应用程序，对应于所述数据库服务器，称为客户端计算机中，当有必要在数据库中的数据执行任何一个客户端程序自动查找服务器程序，并根据他们的要求，根据本响应于预定的规则服务器程序，并将结果返回给应用程序运行于所述数据服务器的负载较轻[33]。
2.5.2 C/S 劣势介绍
随着互联网的飞速发展，移动及分布式工作正变得越来越流行，这就要求我们的系统可扩展性。远程访问需要专门的技术，并且该系统特别设计用于处理分布式数据。
客户端需要安装专用的客户端软件。首先，参与的安装工作量，其次任何一台电脑的问题，如病毒，硬件损坏，则需要安装或维护。特别是，有许多分支机构或门店，工作量是没有问题的，但问题消失。此外，系统软件升级，每个客户端将需要重新安装，维护和升级其成本非常高。
客户端操作系统通常有限制。可适合在Win98，但不能用于赢2000或Windows XP。或者不适用于微软新的操作系统等等，更不用说LINUX，UNIX等[1]（目前，大多数客户适应赢得XP系统，但微软的新操作系统，否则系统将无法与其他开发商合作。）
C / S架构和维护成本高，并有大量缺点的投资。首先，采用C / S结构来选择相应的数据库数据的数据库平台，实现真正的“团结”，使两个位置的数据分布式数据库系统来管理完全同步，但在逻辑上这两种行为直接访问，以相同的数据库有效地实现，如果你需要创建一个“实时”的数据同步，实时通信连接，必须在两地间建立，保持一个在线数据库的网络管理服务器正在运行，2服务器的维护和管理也有这个问题的，但也为客户端，这需要高投资和复杂的技术支持，为维护和管理，维护成本高，大量的维护任务。
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2.6系统开发平台和运行环境
2.6.1 开发环境设计
本系统的开发用到了以下的开发环境和开发技术：.NET；Access；Visual Studio 2008。详细的技术介绍在上文已经介绍了。
2.6.2 运行环境设计
（1）小区物业管理系统的运行所需的硬件环境：
CPU：Intel 双核T2050(1.5GHz)；
内存：DDRII 1G；
硬盘：120G；
显存：集成显卡PCI Express x16；
（2）小区物业管理系统运行所需的软件环境：
操作系统：Windows XP/Vista/Windows 7/Windows8
开发软件：Access和Microsoft Visual Studio 2008。
3需求分析
3.1可行性分析
可行性分析（Feasibility Analysis）是对项目进行的可行性进行调查和研究的称谓，是在对要进行的项目进行系统性的调查和分析的基础上，对于新项目的开发进行是否成立，是否必要和是否可能等从财力，技术手段和外部因素等方方面面进行的分析和研究，以避免项目进行的失误，保证新项目的开发成功完成。可行性分析的目的是用非常小的投入在尽可能短的时间周期内确定项目是否可行。本系统的可行性分析如下：
3.1.1财力可行性
随着计算机技术，在企业管理中的计算机应用的普及的快速发展，企业的人事管理使用电脑势在必行。21世纪是一个充满竞争和挑战的世纪。在本世纪，高效，系统化，规范化，自动化已经成为代名词现代化企业。作为中国房地产行业的支柱产业，今天的情报界，在今天的时代促进信息的发展有自己的一套小区物业管理系统特点的驱动因素之一，是非常必要的，而且很多地区硬件相比传统的手工式的管理已经无法适应当今的海量数据处理和精确的计算需求，所以美丽完美的小区物业管理系统是提高人力，节约资源，有效的解决方案的效率。传统的管理，对于数量大，成本高，错误率高，人员流动和新基金培训物业管理人员的要求是一笔不小的开支。一个健全的和可持续利用住宅物业管理系统，可与时代的需求，不断更新，一个对生活工作的投入，成本是根据长期使用，该系统的发展，以年均计算年度本相成本比较传统的管理方式，成本是可行的。该系统的财力可行性的发展是非常高的。
3.1.2技术手段可行性
小区物业管理系统的设计和开发使用通用的软件体系结构进行开发，前台开发工具选用Microsoft Visual Studio 2008。Microsoft Visual Studio 2008是一种可视化的、面向对象的Windows开发语言，Microsoft Visual Studio 2008具有易用、通用和开发效率高的特点。后台的数据库开发工具选用了Access，它能够处理大量数据，同时保持数据完整性并提供许多高级管理和数据分配功能。这两种开发工具功能强大，有较好的接口，作为本系统开发工具是可行的。
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3.1.3实施可行性
对于这个小区物业管理系统的目的，在投入使用前，将由工程师和专业培训制度的熟练操作该系统的用户开发的。训练应包括，掌握系统的各种功能和简单的系统的维护，在写一个直观的界面和控制的过程中，程序的开发和设计允许用户完全解释完全从在计算机普及的今天，用户的功能和意义理解系统的操作可以被看作是一个简单的，具有手动操作的形式，因为这种系统是最适合于微型计算机，它可以说是几乎每个人都可以使用和管理。因此，该系统的实施是完全可行的。
3.2 业务流分析
小区物业管理系统的业务流程：管理员可以发布公告，管理员先把房产信息和车位信息录入系统中，当有住户进入小区后，管理员就可以把住户的个人信息录入到系统中去。这样就有了两种权限的用户。物业OA通过不同的权限管理员和住户开始使用系统。管理员可以通过系统向住户发布公告信息;可以发布住户的费用信息;发布车位信息;发布住户信息;修改住户的个人资料和自己的密码信息;还可以回复住户的投诉信息和查看住户的报修信息等等。然后住户登陆系统后就可以修改自己的基本资料，查看车位信息;查看自己的费用信息;提出投诉;发布报修信息等权限。
本系统的业务流程图如图3-1所示：
图3-1 系统业务流程图
3.3 数据流分析
数据流（data stream）原本是通信行业所使用的概念，代表传输中所使用的数据信息的数字编码信号序列。然而，我们所提到的数据流概念并不是此类。该概念最早在1998年由Henzinger提出，他将数据流定义为“只能以最初规定好的顺序来被读取一次数据的一个序列”。小区物业管理系统上线生产后，将会产生大量的数据信息需要处理，对于系统中产生的大量的数据，我们得分析这
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些数据的具体流动方向，那么就需要对数据进行数据流分析。
小区物业管理系统的数据流程可以归纳如下：用户登录系统，可以进行基本信息管理，物业管理，费用管理，报表管理和系统管理等多个信息种类的管理。不同权限的用户具有不同的权限，那么所管理的信息也就不同。整个系统各个模块的数据流图如图3-2所示：
图3-2小区物业管理系统顶级数据流图
3.4 数据字典
数据流图描述的只是数据的一种流向，它对于数据的本质，并没有给出很详细的说明和解析，所以需要使用数据字典来对数据流图中产生的大量数据进行描述和解释，从此来看，数据字典并不是独立存在，而是对数据流的一种补充而存在。小区物业管理系统的数据字典如下：
数据元素流（即数据流的分量）
(1) 名字：操作用户信息
描述：系统用户所必须的基本信息，此表用于记录该信息。
定义：操作用户信息=用户名称+用户密码+用户姓名+所在部门+联系电
话+职责说明
位置：供系统登录时检查用户可用性使用
(2) 名字：车位使用信息
描述：记录车位的使用情况信息。
定义：车位使用信息=车位编号+车位面积+楼栋名称+业主编号+业务姓名+启用日期+停用日期+费用金额+管理人员+补充说明位置：供车位管理查询和记录、调整信息使用
(3) 名字：费用收据信息
描述：记录产生的各种费用情况信息。
定义：费用收据信息= 收据编号+收据日期+交款人员+收款金额+收款形式+收款人员+收款事由+补充说明
位置：供查询和录入收费信息使用
(4) 名字：服务投诉信息
描述：记录住户投诉信息。
定义：服务投诉信息=投诉编号+楼栋名称+业主编号+业主姓名+投诉日期+接待人员+投诉主题+投诉内容+处理日期+处理人员+处理意见+处理结果+业主反馈+补充说明
位置：供查询和记录住户投诉信息使用
(5) 名字：公共财产信息
描述：记录公共财产信息。
定义：公共财产信息=财产编号+财产名称+规格型号+所属类别+财产原值+启用日期+存放位置+当前状态+保管人员+补充说明
(6) 名字：公共维修信息
描述：记录公共维修信息。
定义：公共维修信息=维修编号+财产编号+财产名称+报修日期+报修人员+故障现象+受理人员+处理意见+修理人员+修理费用+材料费用+费用合计+修理结果+补充说明
(7) 名字：楼栋信息
描述：记录楼栋信息。
定义：楼栋信息=楼栋名称+所处位置+单元信息+楼层信息+总人口数+总户
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数+入住户数+空置户数+住宅户数+商用户数+管理楼长+联系电话+补充说明
(8) 名字：迁出信息
描述：记录住户迁出信息。
定义：迁出信息=业主编号+业主姓名+迁出日期+迁出原因+补充说明+
(9) 名字：水电气费信息
描述：记录水电气费信息。
定义：水电气费信息=编号+楼栋名称+业务编号+业主姓名+计费年份+计费月份+费用类型+表编号+表底数+表止数+计费单价+登记标志+费用状态+收据编号
(10) 名字：突发事件信息
描述：记录突发事件信息。
定义：突发事件信息=事件编号+发生日期+处理人员+事件主题+事件内容+处理结果+补充说明
(11) 名字：物管费用信息
描述：记录物管费用信息。
定义：物管费用信息=编号+楼栋名称+业主编号+业主姓名+计费年份+计费月份+建筑面积+套内面积+计费单价+登记标志+费用状态+收据编号
(12) 名字：小区信息
描述：记录小区的信息。
定义：小区信息=小区名称+总负责人+小区地址+邮政编码+服务电话+电子信箱+小区网站+背景图像+标志图标+系统名称+优先级
(13) 名字：业主维修信息
描述：记录业主维修信息。
定义：业主维修信息=维修编号+楼栋名称+业主编号+业主姓名+报修日期+接待人员+故障现象+处理意见+修理日期+修理人员+修理费用+材料费用+费用合计+修理结果+补充说明
(14) 名字：业主信息
描述：记录业主的信息。
定义：业主信息=业主编号+业主姓名+身份证号+楼栋名称+单元名称+房号名称+房屋性质+房屋类型+建筑面积+套内面积+常住人员+联系电话+入住日期+当前状态+补充说明
目录 第1章绪论 (3) 1.1 课题研发背景 (3) 1.2 课题的目的和意义 (3) 1.3 系统的主要工作 (4) 1.4论文结构 (4) 第2章投票系统开发的可行性 (6) 2.1技术可行性 (6) 2.2经济可行性 (6) 2.3 操作可行性 (6) 第3章课题相关技术介绍 (8) 3.1数据库管理系统：SQL Server 2005概述 (8) 3.2服务器：Tomcat 概述 (8) 3.3 JSP简介 (8) 3.4编程软件:MyEclipse6.5概述 (9) 第4章系统需求分析 (10) 4.1系统所涉及用户及需求量分析 (10) 4.2 系统功能需求 (10) 4.2.1普通用户模块 (10) 4.2.2 管理员模块 (11) 4.2.3 在线投票系统流程图 (12) 4.3 系统性能需求 (13) 4.4数据流图 (13) 4.4.1符号定义 (14) 4.4.2数据流图的组成元素 (14) 4.5数据字典......................................................................... 错误！未定义书签。第5章数据库设计.. (17) 5.1 数据库设计的需求分析 (17) 5.2数据库的概念设计 (17) 5.3数据库逻辑结构设计 (19) 5.4数据库的功能及约束 (20) 第6章主要功能模块的设计与实现 (22) 6.1普通用户模块 (22) 6.2 管理员模块 (24)
第7章系统测试与维护 (28) 7.1 测试环境 (28) 7.2 系统调试 (28) 7.3调试结果 (28) 7.4系统维护 (29) 结束语 (30) 参考文献 (31) 谢辞 (32)
办公自动化管理系统的设计与实现 随着信息化建设的日益深入，无论是政府还是企事业单位，部门之间的信息沟通与协调工作越来越重要。人们迫切需要一个能充分利用网络优势，并可以管理企业的各种重要信息的软件平台，利用该平台快速建立自己的信息网络和办公管理系统。办公自动化系统应运而生。办公自动化系统统称为OA系统，即office automatization system.它利用计算机技术和网络技术，使办公室部分工作逐步信息化，从而形成由办公室人员与办公设备共同构成服务于某种目标的人机信息处理系统。随着网络的发展，办公自动化系统已经成为办公信息化管理的一个重要途径。 在深刻了解OA系统发展的背景和现状后，通过进行可行性研究，明确了开发这样一套管理系统的方向和价值。此系统采用ASP. NET (C#)作为开发工具。采用SQL SERVER 2000开发后台数据库。在数据库的设计上面，根据系统的需要，设计了角色表、用户表、部门表、文档表、员工表、短信表。整体的设计思路上面，整个系统划分为用户登录模块、用户管理模块、部门管理模块、员工管理模块、员工文档管理模块以及内部短信息管理模块。系统管理员能够通过这些模块所提供的功能，完成相关的数据库的操作，最终完成对企业各种信息的管理。
目录 1 引言............................................................................................................................................. １1.1课题背景............................................................................................................................... １1.2国内外研究的现状 .............................................................................................................. １1.3本课题研究的意义 .............................................................................................................. １ 1.4本课题的研究方法 .............................................................................................................. １ 2 可行性研究................................................................................................................................. １2.1技术可行性........................................................................................................................... １2.2经济可行性........................................................................................................................... ２ 2.3操作上的可行性................................................................................................................... ２ 3 系统需求分析............................................................................................................................. ３3.1系统功能需求分析............................................................................................................... ３3.2数据流图............................................................................................................................... ４3.3系统数据库表设计............................................................................................................... ４ 3.3.1角色表（Role） ............................................................................................................ ５ 3.3.2 用户表（User） ........................................................................................................... ５ 3.3.3文档表（Document） ................................................................................................... ５ 3.3.4部门表（Department）................................................................................................. ６ 3.3.5短信表(Message) ........................................................................................................... ６ 3.3.6员工表（Employ） ....................................................................................................... ７4系统功能的设计与实现.............................................................................................................. ８ 4.1系统登录界面的设计........................................................................................................... ８ 4.1.1界面................................................................................................................................ ８ 4.1.2 登录功能的实现........................................................................................................... ９4.2用户管理模块设计 .............................................................................................................. ９ 4.2.1初始化页面功能实现.................................................................................................... ９ 4.2.2 添加用户功能实现................................................................................................... １１4.3部门管理模块设计 .......................................................................................................... １１ 4.3.1 添加部门信息........................................................................................................... １２ 4.3.2 修改部门功能实现................................................................................................... １３ 4.3.3删除部门功能的实现................................................................................................ １４4.4员工管理模块设计........................................................................................................... １５ 4.4.1 添加员工功能实现................................................................................................... １５
小区物业管理系统 第一章概述 1.1引言 本软件使用SQL Server、C#进行得系统编写。数据库技术得产生与发展源于对于数据得组织与管理。数据库技术就是数据管理得技术,它随着数据管理任务得需要而产生于20世纪60年代中期。数据库技术得基本思想就是对数据实行集中,统一,独立得管理,用户可以最大限度得共享数据资源。数据库系统实际上就是一个应用系统,它就是在计算机硬,软件系统支持下,由用户,数据库管理系统,存储在存储设备上得数据与数据库应用程序构成得数据处理系统。数据库系统就是由数据,数据库管理系统,应用程序,用户组成。数据库得特点:(1)、实现数据共享 ,(2)、实现数据独立(3)、减少了数据冗余度 ,(4)、避免了数据不一致性,(5)、加强了对数据得保护。数据库应用系统(DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS)、管理信息系统、开放式信息服务系统。一个数据库应用系统通常就是由数据库与应用程序两部分组成,它们就是在数据库管理系统支持下设计与开发出来得。 1.2开发背景 鉴于中国房地产得蓬勃发展,物业管理就是一个有着广阔得市场与发展前景 得行业,只有不断研究解决管理中出现得新情况、新问题,并提出可行性得解决措施与研究趋势,才能使物业管理健康、快速发展,物业管理作为其后续产业,必将不断成熟。成熟得物业管理市场,就是由成熟得房地产市场、成熟得开发商、成熟得客户(业主)以及成熟得物业服务企业来共同实现得。但就是目前如何做好物业管理行业,就是我们必须思考得。随着我国市场经济得快速发展与人们生活水平得不断提高,简单得社区服务已经不能满足人们得需求。如何利用先进得管理手段,提高物业管理水平,就是当今社会所面临得一个重要课题。要想提高物业管理水平,必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量得社区服务才能满足人们得需求。面对信息时代得挑战,利用高科技手段来提高物业管理无疑就是一条行之有效得途径。在某种意义上,信息与科技在物业管理与现代化建设中
目录 摘要 (1) ABSTRACT (2) 前言 (3) 第1章绪论 (4) 课题背景 (4) 课题目的和意义 (4) 系统结构 (5) 课题主要工作 (5) 第2章系统的需求分析 (6) 系统总体分析 (7) 系统的功能分析 (7) 数据库需求分析 (7) 系统可行性分析 (7) 系统安全性分析 (8) 第3章系统概要设计 (8) 软件运行环境设计 (9) 系统设计目标 (9) 系统模块设计 (9) 系统数据库设计 (10) 3.4.1 管理员信息表 (10) 3.4.2投票主题表 (11) 3.4.3投票选项表 (11) 3.4.4投票者信息表 (12) 3.4.5系统配置表 (12) 3.4.6创建触发器 (13) 系统文件说明 (13) 第4章系统详细设计与实现 (13) 系统设计的相关技术 (14) 4.1.1 A动态网页技术 (14) 4.1.2 A对象概述 (14) 4.1.3 A常用对象 (15)
4.1.4 A概述 (19) 4.1.5 SQL Server 2000 (20) 系统设计总体思路 (22) 系统总流程图 (23) 系统主页面 (24) 系统管理模块 (25) 投票管理模块 (26) 4.6.1投票信息管理界面的实现 (26) 4.6.2投票主题的添加 (27) 4.6.3投票主题的修改 (27) 4.6.4投票主题的删除 (28) 4.6.5投票选项的管理 (29) 4.6.6投票选项的添加 (30) 4.6.8投票选项的删除 (31) 4.6.9投票系统的配置 (31) 4.6.10管理员密码的修改 (32) 投票结果显示页面 (32) 第5章系统调试与扩充 (33) 测试环境 (33) 调试中遇到的问题和解决方法 (33) 系统扩充 (34) 结束语 (34) 参考文献 (36) 致谢 (37) 部分程序的核心源代码 (38)
网络课程设计--办公自动化系统的设计与实现
软件生产实习报告书 办公自动化系统的设计与实现 学号：0905010422 姓名：常勇 指导老师：姜磊 完成日期：2013年3月15日
目录 第一章前言---------------------------------------------------1 第二章可行性分析-------------------------------------------1 1、社会可行性分析---------------------------------------------1 2、使用可行性分析---------------------------------------------1 第三章系统分析----------------------------------------------1 1、性能需求------------------------------------------------1 2、功能需求------------------------------------------------2 3、用户需求------------------------------------------------------2 第四章系统总体设计-----------------------------------------2 1、功能描述------------------------------------------------2 2、系统操作流程图-----------------------------------------3 第五章系统详细设计
湖南人文科技学院计算机系 课程设计说明书 课程名称:《数据库系统课程设计》 课程代码: 题目:小区物业管理系统数据库设计年级/专业/班: 09级计算机科学与技术专业一班 学生姓名:梁元、吴盛杰、朱胜前、刘明亮、学号: 09408150、 09408112、 09408111、 09416214 指导教师:刘刚常 开题时间: 2011 年 12 月 19 日完成时间: 2011 年 12 月 31 日
摘要 (1) 一、引言 (2) 二、设计目的与任务 (2) 三、设计方案 (2) 1、需求分析 (2) 1.1银行数据库的数据需求 (2) 1.2数据字典 (4) 2、概念设计 (5) 2.1银行数据库中的实体集 (11) 2.2银行数据库中的联系集 (12) 2.3银行数据库中的E-R图 (12) 3、逻辑设计 (12) 4、数据库实现 (13) 4.1 建立数据库模式、视图及索引 (13) 4.2 装载数据 (13) 四、结论 (13) 五、致谢 (14) 六、参考文献 (14)
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。 小区物业管理系统的主要用户是管理员和住户。本设计的目的是要将小区内的各种信息通过网络进行管理，更加规范和完善小区的日常管理，为管理员和住户提供便利。本小区物业管理系统利用计算机运算速度快、存储信息容量大、处理逻辑问题强、功能强大等优势,从用户的基本需求出发,进行人性化的设置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复，提高管理效率。 经过分析，我们利用Microsoft公司的SQL Server 2000对本系统的数据库进行设计。 关键词：小区物业管理系统日常管理SQL Server数据库
1、系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络 系统；建立数据库系统；进行程序设计；输入基础数据，进行系统测试；进行人员培训，系统转换和试运行。 2、系统设计的任务是依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实 施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。 3、系统分析阶段需要确定的主要内容 开发者对于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型； 提出新系统的各种方案和设想；对所有方案和设想进行分析、研究、比较、判断和选择，获得一个最优的新系统的逻辑模型；编制系统分析报告。 4、总体规划的必要性及主要目的 总体规划是管理信息生命周期的第一个阶段，也是系统开发过程的第一步，它的主要任务是明确“系统是什么”的问题，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。由于MIS开发项目往往是投资巨大、时限较长，对企业现行管理体制冲击较大的工程，因此，在系统开发前必须要进行总体规划，并把它置于战略高度。 归纳起来，总体规划阶段的主要目标可概括为三点：（1）保证信息共享； （2）协调子系统间的工作（3）使系统开发工作有序进行。 5、总体规划的主要内容 总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括：（1）系统总体需求分析；（2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准； （3）设计系统总体结构；（4）设计系统总体网络结构；（5）初步进行系统所需编码分析；（6）初步完成系统的接口设计；（7）制定系统的安全标准；（8）设计统一规范的系统平台；（9）制定系统运行及维护标准； （10）统一协调系统的开发与实施。 6、管理信息系统的网络计算结构的种类 管理信息系统的网络计算模式大致可划分为四种，即集中式处理模式，文件服务器模式，客户机/服务器模式(C/S)，以及基于Web 的网络计算模式或称浏览器/服务器(B/S)模式。这几种网络计算模式在进行数据处理方面大不相同。
目录 摘要 (1) 绪论 (2) 第一章系统开发工具及简介 (3) 1.1 https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html,简介 (3) 1.2 Visual https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html,简介 (3) 1.3 SQL SERVER 2005简介 (3) 1.4 C#简介 (4) 第二章系统需求分析 (5) 2.1 系统分析 (5) 2.2 用户需求分析 (5) 2.3 可行性分析 (5) 第三章系统设计说明 (7) 3.1 设计目标 (7) 3.2 系统总体设计 (7) 3.3 数据库设计 (10) 第四章系统页面展示与编码实现 (12) 4.1登陆注册模块详细设计 (12) 4.2投票模块详细设计 (15) 4.3新闻模块详细设计 (17) 4.4留言簿模块详细设计 (17) 4.5管理员模块详细设计 (18) 4.6用户模块设计 (19) 第五章系统测试 (20) 5.1 测试目的 (20) 5.2 测试过程 (20) 结束语 (21) 参考文献 (22)
基于https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html,的在线投票系统的设计与实现 计算机科学系2007级3班王鹏 摘要：在线投票功能是网站应用程序最常用的功能之一，也是网站应用程序开发常用的功能模块。当网站的管理员或用户提出一些新的想法与建议或者出现一种新产品时，他们可能需要通过用户或者用户的投票方式来确定这些新的想法、建议或者新的产品是否满足用户或者用户的需求。 本系统正符合这一要求，该系统是基于https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html,技术与SQL Server 2005数据库技术相结合。论文采用软件工程的思想从需求分析到编码实现详细阐述了系统的设计目标、总体架构及各功能模块的详细设计。主要模块包括管理员模块、用户模块、留言簿模块、新闻模块、投票模块。 关键词：在线投票；https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html,；SQL Server 2005 Online V oting System Design and Implementation Based On https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html, W ANG Peng , Class 3 , Grade 2007, The Science of Computer Department Abstract：On-line voting is the most common web application to function, one of the web application development frequently module. When the administrator or a user puts forward some new ideas and suggestions or new products, they may be required by the user or customer in order to vote to determine whether these new ideas and proposals or new product can meet the needs of users. This system is consistent with this requirement. The system is based on SQL Server 2005 database technology and https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html, technical papers together. This paper used the idea of software engineering. From demand analysis to elaborating coding system ，it achieved the design goals, the overall structure and function modules for the detailed design.The major blocks include the administrator module, the user module, guest book module, news module, voting module. Key words: Online V oting; https://www.doczj.com/doc/6a4123551.html,; SQL Server 2005
课程设计说明书 院（部）：信息与电气工程学院 课程名称：某信息中心局域网系统设计专业：通信工程 班级：通信112 姓名： 学号： 指导教师： 完成时间：2014年1月
摘要 21世纪是一个以网络为基础的信息时代。作为计算机技术和通信技术相结合的产物，计算机网络在这个时代发挥着它不可估量的作用，对人们的工作、生活和思维方式都产生着重要的影响。随着网络的逐步普及，局域网是一种小范围内的网络，是网络的组成细胞一个网络有时就是由大大小小的局域网互连而成的，人们在工作与生活中，经常使用的是局域网例如，在一个办公室里组建一个可以资源共享的小型办公无线局域本组网主要完成对一般公司信息中心的网络的组网，布线及解决方案。主要介绍了一般公司信息中心的网络拓扑图，所要完成的是组网的整个过程。重点的说明了局域网的设计思想、解决方案以及对于局域网的管理。 【关键词】：信息中心局域网 IP分配拓扑图
目录 摘要 (2) 1、需求分析 (4) 1.信息中心网络特点与要求 (4) 1.2某信息中心网络的发展背景 (4) 2、网络技术选择 (4) 3. 网络结构设计 (5) 3.1内部局域网结构设计 (5) 3.2服务器的配置 (7) 3.3外网的网络结构 (10) 4. 设计拓扑图及结果 (12) 5.网络布局和综合布线 (13) 5.1网络布局的具体实施要求 (13) 致谢 (17)
1、需求分析 1.信息中心网络特点与要求 网络是支撑信息中心各种业务的基础设施，局域网通常规模较小，结构相对简单，性能各有不同，需考虑信息中心内数据流量的预期增长来设计信息中心对可靠性和有效性的需求；有些信息中心网络技术人员较少，因而对网络的依赖性很高，要求网络尽可能可靠、简单易用，降低网络的使用和维护成本、提高产品的性价比就显得很重要。基于以上特点，应遵循下列设计原则：1.先进技术与简单易用有效结合。 2.能根据信息中心业务发展有升级扩展的空间。3.可靠性高。4.设计的网络满足实际需求。在实际应用中大部分的信息中心只用到了局域网的20%的功能，因此如果设计精简而又功能满足实际需求的产品不但可以大大降低信息中心在局域网的运营成本，而且还能够提高整个局域网系统的稳定性和易维护性；有利于信息中心管理效率。 1.2某信息中心网络的发展背景 随着计算机网络的发展，计算机在实际工作中应用越来越深入，信息中心与信息中心之间、信息中心内部之间的信息媒体之间的相互交换和共享的要求日益突出；需要使信息中心内部间真正做到高效的信息交换、资源的共享，为信息中心内部人员提供准确、可靠、快捷的各种生产数据和信息，充分发挥信息中心的计算机设备的功能；降低运作及管理成本,因此很有必要建立信息中心内部局域网。局域网要求建设基于TCP/IP协议和WWW技术规范的信息中心内部非公开的信息管理和交换平台，该平台以WEB为核心，集成WEB、文件共享、信息资源管理等服务功能，实现公司员工在不同地域对内部网的访问。 2、网络技术选择 在各种局域网技术中，以太网以其造价低、技术成熟、产品丰富、可靠性高、可扩展性好、传输介质丰富和易于管理等有点而成为建设局域网的主流技术；以太网使用
1 导言 Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。 建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。通过较丰富的功能将 Web的技术特点体现出来。该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。 要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。 整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。 整个系统结构如图1所示。
图1 系统结构图 本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能。实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。
中控物业智能系统介绍 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
1项目背景及意义 2015年两会期间，李克强总理在报告中多次提到了关于互联网产业的发展，并“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金。随着物联网的广泛应用，各行各业都得到了快速的发展，相对于物业行业，目前物联网技术的应用并没有得到深入的应用，更多的在于智慧社区的上层应用，而对物业行业日常的生产管理则并没有得到很好的提升。 从物业业主方面看，随着人们生活水平的提高，在物业管理市场化进程中，市场环境也发生了深刻变化，同时，业主与物业使用人的维权意识逐渐提高，以及业主需求日益复杂化和差异性，对物业管理服务提出了更高的要求。 从物业服务企业本身来看，目前，在全国约4万余家物业服务企业，按物业服务企业资质划分，一级资质企业不足2%，二级资质约占10%左右，约88%的物业服务企业是三级资质，属于典型的扁平型金字塔结构。具有竞争优势、经营特色的一、二级物业服务企业主要分布在一线城市和东部发达省区，三级物业服务企业则同质性强，缺乏服务新手段和新技术，业务范围主要以提供普通的公共服务为主，如清洁卫生、秩序维护、车辆管理、绿化养护等，在物业管理行业转型时期面临着优胜劣汰的严峻考验。面对激烈的市场竞争环境，作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量的同时，也必须考虑如何进行产业升级和降低其运营成本。 从国家层面看，物业是关乎民生和民心的一件国家大事，从安生立命这个民生之本上，推动“欢乐和谐、安居乐业”的社会环境建设，为构建可持续发展的社会主义新型城市环境有着极其重要的作用，从改善民生当前居住环境和解决业主与物业之间矛盾的关系上，这是体现政府建设和谐社会的决心，收获民心爱戴的信息，是促进社会稳定、长治久安的最有力举措。同时，物业行业的发展将成为智慧城市、智慧社区的重要组成部分，能够实现社区的安全、环保、节能运行，对建立和谐社区、和谐社会具有重要意义。 因此，以“互联网+”技术提升小区物业管理水平，实现物业智能优化管理系统，是物业日常管理发展的必然趋势。万科物业EBA设备远程监控系统已走在国内物业智能信息化管理的前端，我公司通过对物业行业的设备和管理模式进行深入的研究，提出了一套完整的“互联网+物业智能管控系统”整体解决方案。 2物业管理中主要存在的问题 通过对北京多个物业公司的市场进行调研，目前物业管理日常生活中经常遇到的问题主要如下： ?生活用水、消防水泵等水泵突停； ?停电（弱电室跳闸）； ?污水井的污水溢出。经常会出现堵塞，导致污水回灌和溢出等现象。 ?生活水箱、消防水箱等水箱的溢出。水箱目前市场上都是采用浮球的机械式结构，容易出现坏死或不灵的状况，导致水箱里的水溢出； ?电梯运行故障频发。若电梯出现故障后，物业人员将会不顾成本的首先将被困人员救出； ?保安、保洁人员巡更不到位； ?安全监控存在死角； ?节能效率低。如灌溉用水、电梯空调用电、公共区域用电等。 3系统解决方案
系统开发 为了保障软件系统按质按时完成，在系统设计和开发时严格遵守软件工程和CMM2级软件过程管理的规范，采用瀑布模型的形式进行项目开发，并制定了如下图表示的工作流程。每个阶段都有一个评审。每个评审都是对该阶段工作的检查，只有通过了评审才能进入下一个阶段。通过严格的评审，可以有效的保证系统开发的进度和质量。系统开发的流程如图所示，它详细描述了开发过程中各阶段的顺序。 系统实现 图6-9 系统开发流程 （1）开发计划 根据用户对系统功能的要求和业务管理的需要，在充分分析当前省级界线信息管理系统开发和设计的技术与平台的基础上，确定本系统的技术方案和开发计划，为系统的建设和实施提供一个基本的概要方案，保证系统的功能满足应用的需求。 在系统实施初期，要对系统的功能进行基本的了解和分析，制定完善的系统设计方案，并对系统应用的各项软件和硬件平台进行分析和设计，提供合理的平台选型方案，以及系统实现的技术方案，做好系统开发和实施的技术攻关，确定系统开发的可行性。
（2）系统调研与需求分析 调研考察与用户需求分析是系统设计成功的关键，这个过程就是客户将系统要完成的工作描述给系统设计者；另外，客户的业务流程要描述给系统设计者。系统设计者要把客户的思想领悟过来，领悟的多少基本决定系统的成功与否，因为理解了客户的思想才能分析客户的思想；哪些在现实条件或技术上是合理的；哪些功能计算机不可能实现；哪些功能应变通实现。并从客户角度为客户建议应增加哪些功能；从技术角度为客户提高系统的档次。总之，客户与系统设计者要充分交流思想，最后要达成一致。 本系统建设由开发人员与民政部技术人员共同交流，协同进行系统的调研工作，并由系统开发人员对系统需求调研结果进行综合分析，确定数据结构、系统的功能及其实现方式。系统调研完成后，将由系统开发人员对调研结果进行分析，并形成完善的《系统需求调研分析报告》，它是今后系统设计和实施的纲领，是系统建设的基础和保障，是相互在后期工作中的根本标准。 （3）功能设计 在系统需求调研分析的基础上，对系统的功能进行设计、组织和安排，确定系统中各项业务功能的具体实施情况，以及每项功能需要实现的具体内容。功能设计是系统设计的基础，是对系统需要完成的任务的深层次分析。 功能设计由项目开发方的系统分析人员、系统架构设计人员负责完成。系统功能设计完成后，需要将系统的结构设计与功能设计形成对应的文档记录，并交由民政部技术人员组织专家组进行系统功能设计的评审和讨论，确定功能设计是否满足业务管理的需求，功能分配是否合理。 （4）系统设计 系统设计的主要任务包括系统组织结构设计、系统数据库设计、系统功能和实现方式的设计、系统用户界面设计等，也包括系统应用中的软硬件结构组织设计。 系统设计由项目开发方的系统分析员、系统设计人员负责完成，系统设计必须符合相关的国家规范和软件设计标准的要求，保证系统的安全性、稳定性，保证满足用户的应用需求。数据库设计必须包含系统中涉及的各项业务的数据信息，要建立完善的数据库字典和数据库组织结构。系统设计完成后，需要形成《项目
在线投票系统的设计与实现 摘要 在积极建立科学管理机制的今天，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，管理部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。投票管理者的决策只能依据手工表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。因此，先进的管理思想就成为了一个可望而不可及的目标。投票非常急需一套既有先进管理思想的系统，作为实现目标和提高现有投票管理水平的一种重要手段。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分，在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及IC 卡技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个智能化的投票系统。编写在线投票系统，最重要的一点就是如何从烦琐的投票结果中，导出全部投票项目的票数，然后根据投票项目的各个票数，进行票数百分比计算，最后编辑出在线投票系统. 关键词: ASP 投票 ACCESS 设计
Abstract Be building up vote to manage today of mechanism actively, only depend originality of the handicraft manage or the simple single machine manage,management Dept. public appearance to a great deal of information, can't efficiently will among them of importance part withdraw, and do a judgment and the processing for corresponding.Decision which votes governor can according to the statement data,at waste a great deal of manpower, material resources can't in the meantime attain actually supervise and control, the accuracy of hard assurance data with in time sex.Therefore, the forerunner's management thought carried out and then becamed an inaccessible target in the vote.The vote needs the management information that a set of current forerunner manages thought system urgently very much, is a kind of important means which carries out a target and raises an existing vote a management level.The technical along with science of raise continuously, the calculator science is gradually mature, the its strong function has already been people's deep understanding, it has already entered each realm of the society of
华科学院信息管理与信息系统专业《程序设计综合课程设计》报告（2011/2012学年第一学期） 学生姓名：王奥辉 学生班级：信息管理102202H 学生学号：17 指导教师：薛颂东 20011年12月30日 小 区 物 业 管 理 目录
1、课程设计的目的及要求 (4) 2、课程设计任务 (5) 3、设计内容 (6) 4、程序的编码与实现 (25) 5、课程设计心得与体会 (28) 6、程序源代码 (29) 第一章课程设计的目的及要求 1.1课程设计目的 本课程设计是计算机科学与技术专业重要的实践性环节之一，是在学生学习完《程序设计基础(C++)》课程后进行的一次全面的综合设计。本课程设计的目的和任务： 1. 巩固和加深学生对C++语言课程的基本知识的理解和掌握。 2. 掌握C++语言编程和程序调试的基本技能。 3. 利用C++语言进行基本的软件设计。 4. 掌握书写程序设计说明文档的能力。 5. 提高运用C++语言解决实际问题的能力。 1.2课程设计要求 进一步巩固《C++程序设计》所学的知识，特别加强数组，指针，结构体，文件数据类型的应用，熟悉面向过程的结构化和面向对象可视化程序设计方法，培养结构化程序设计的思想，加深对高级语言基本语言要素和控制结构的理解，锻炼程序设计的能力，以及用C/C++ 语言解决实际问题的能力，为以后后续课程的学习打好基础。 第二章课程设计任务 2.1 课程设计题目 小区物业管理系统 2.2 课程设计实现 可以通过操作输入、增加、修改、浏览、查询、删除小区内住户信息，
来实现对小区内物业的管理。
第三章设计内容 3.1需求分析 小区物业信息管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。 小区管理系统包括小区成员的所住单元、住户号、工作单位、姓名、电话号码等信息； ——小区管理系统主要提供以下功能： 1.系统的登录界面（主要包括用户名、密码的设置、新用户的创建、密 码的修改等）； 2.系统以菜单方式工作 3.住户信息录入功能——输入 4.住户信息增加、修改、查询功能 （1）按住户名（2）按房间号 5.住户信息浏览功能——显示 6.住户信息删除功能 3.2总体设计 图3-2-1 开始登录界面 整个系统除了主函数外，另外还有6个函数，实现六大功能：增加数据功能、修改数据功能、信息查询功能、信息浏览功能、信息删除功能、退出系统功能。各个函数的详细设计说明分别如下： 1. 增加数据功能：基本原理是用指针*P来创建一个存储单元，来存储住户的信息：住户的姓名、性别、电话号码、身份证号码。然后再和链变相连，有结构体链表来存储所有住户的信息。*ＭＰ指针只想最后一个结构体链表的最后一个结构体。 2.修改数据功能：与增加数据功能输入方式一样 3.信息浏览功能：用printf来显示住户的信息，并且用for循环来实现所有的住户信息都能显示出。