设计师八项全能第六章（上）返回日
一节厨卫配套知识
一、厨房
橱柜是现代家庭中必不可少的生活家具,它的发展经历了砖垒结构、细木工板饰防火板制作和整体橱柜、整体厨房四个阶段。目前在全国各大城市都是整体厨房普及的阶段。
整体厨房可以分为三个部分，其一橱柜，其二是与橱柜配套的厨房家电，其三是与厨房生活相配套的厨具、餐具和生活用品及厨房装饰品。目前各大橱柜厂商所推广的还只是橱柜
概念版的整体橱柜，在未来几
年，将会产生真正厨房概念版的整体厨房。
橱柜本身可以分为柜体、柜门、台面和五金配件。
柜体一般选用的都是以三聚氰氨板为衬板，上柜的格板有的采用玻璃，下柜衬板也采用三聚氰氨板。
柜门是橱柜中造价较高的部分，柜门的材料一般分为内外两部分，多数也以三聚氰氨板为基材，但饰面材料或工艺就有很多了，比较常用的有吸塑、烤漆、水晶面板、金属面板，比较低档的橱柜柜门也选用与柜体一致或色彩不同的三聚氰氨板。
台面一般选用人造石，人造石又分为三代，第一代的人造石表面没有光泽，视觉美感较差；第二代人造石又称水晶石，其表面光泽度很高；第三代人造石又称仿玉石，其镜面上光技术，表面光滑不透气，抗老化能力更高。还有一些台面选用不锈钢产品。
五金配件主要有柜脚、柜体连接件、铰链、拉手、拉篮、上翻支撑等，五金配件的质量差别很大，在橱柜造价上占了近20%的比例。
有一些橱柜厂商将刀具、炒具、调料盒作等厨用生活用具为赠品三件套
★厨房套餐
整体厨房套餐
包括厨房推拉门、厨房吊顶、厨房灯具、整体橱柜、台面三件套、厨房家电三件套、生活用具三件套等，使客户厨房生活完全无忧化的整体大套餐，有的还可赠一些厨房饰品，这样一套厨房就很完美了。
整体橱柜套餐
包括整体橱柜、台面三件套、厨房家电三件套、生活用具三件套等。
厨房家电套餐
可分为一体化套餐，即包括台面三件套、家电三件套、生活用具三件套，也可单独组合
家电三件套。
厨房生活套餐
基本上就是用具三件套，加上菜板也可以，也有的再加上除味清新竹炭花篮，多数作为
赠品。
二、卫生间
卫生间是家庭生活中最重要的部分之一。它不再是传统意义上的厕所，而是集洗手、洗浴、如厕甚至洗衣为一体的家庭卫浴空间。
卫生间在装修中主要注重于防水和功能需求。卫生间里粘帖墙地砖既为了防水的需要，也为了美化室内环境，一般卫生间的墙面防水要做到1800以上，地面必须全面做防水。
比较大的卫生间分为洗手间、洗浴间，在空间不够大的情况下，人们也利用布帘将洗浴分开。
座便器是生活中必需的产品，目前市场上大多数座便器都是连体座便器，有的已经发展了智能座便器，带有冲洗、烘干、妇洗等功能。
人们普遍关心座便器的节水性能和冲水效果，很多家庭吃够了座便器冲水慢的苦头，因此在选择座便器时，对冲水比较关注。
座便器的冲水方式有两种，一种是直冲式，一种虹吸式，直冲式冲得痛快，但用水量大，虹吸式省水，但有的座便器冲水太慢，影响了冲水的效果。
★卫浴组合
整体卫浴组合
包括卫生间推拉门、卫生间吊顶、灯具、整体浴室组合、洗手间组合、座便器组合、洗衣机等，使客户卫浴生活完全无忧化的整体大套餐，有的还可赠一些卫浴饰品、清新除味品，或者连拖把也包含在内。
整体浴室组合
包括热水器、浴霸、淋浴（浴缸）、浴巾架等。
洗手间组合
包括浴室柜（洗手盆）、水龙头、艺术镜片、置物架、拖把盆等。
座便器组合
包括座便器或加上小便器、手纸盒、马桶杯等。
第二节家电配套知识
1、家装影音系统(见图)
2、家用空调（见图）
2、家用冰箱（见图）
3、室内卫生洗涤（见图）
4、家庭饮用水器（见图）
第三节灯饰配套知识
灯，是家的灵魂。灯，是家饰渲染气氛的高手。
灯，如一张表情丰富的脸，让日子变得生动。灯，如一曲流动的旋律，传递一份温馨和浪漫。灯，如一首春天的诗歌，轻舞飞扬。
灯具的种类繁多、形式多样。
①按结构特性分吊灯、吸顶灯、落地灯、壁灯、台灯、筒灯、射灯、沐浴灯(浴霸)等。
②按光源分白炽灯、荧光灯、节能灯等。
③按形状分方形灯、圆形灯、椭圆形灯、烛形灯、花形灯、菱形灯等。
④按安装方式分吊挂灯、直立灯、镶嵌灯等。
⑤按材料分玻璃灯、水晶灯、塑料灯、纱质灯、木质框架灯等。
一、灯的种类
1、室内吊灯：（下图）
1、吸顶灯：（下图）
2、壁灯落地灯：（下图）
3、射灯：（下图）
4、筒灯：（下图）
5、彩色灯带：（下图）
6、草坪灯：（下图）
8、庭院灯：（下图）
二、灯的搭配
灯光布置最忌“混乱和复杂”,射灯、筒灯、花灯、吊灯、壁灯全用,且光源五颜六色，让人眼花。好的室内光环境的营造，需要良好的策划：灯具正确定位，照明以人为本。
布置室内灯光环境应注意10个程序：
1、明确照明设施的用途和目的。
2、确定适当的照度。
3、照明质量。
4、选择光源。
5、确定照明方式。
6、照明器(灯具)的选择。
7、照明器布置位置的确定。
8、电气设计。
9、维修保护。
10、设计时应考虑的事项。
以下具体介绍不同功能的居室中灯光及灯具的合理选配。
1、门厅
门厅是进入室内给人最初印象的地方，灯光要明亮，灯具的位置要安置在进门处和深入室内空间的交界处。在柜上或墙上设灯，会使门厅内有宽阔感。吸顶灯搭配壁灯或射灯,优雅和谐。而感应式的灯具系统，可解决回家摸黑入内的不便。
2、走廊
走廊内的照明应安置在房间的出入口、壁橱处，特别是楼梯起步和方向性位置，楼梯照明要明亮，避免危险。走廊需要充足光线，可使用带有调光装置的灯光，以便随时调整灯光强弱。紧急照明的设备也不可缺，以防停电时的不时之需。
3、客厅
客厅是一家人的共同活动场所，具有会客、视听、阅读、游戏等多种功能，需要多种灯光充分配合。
客厅灯具的风格是主人品位与风格的一个重要表现，因此，客厅的照明灯具应与其他家具相谐调，营造良好的会客环境和家居气氛。如果客厅较大(超过20平方米)，而且层高3米以上，宜选择大一些的多头吊灯。吊灯因明亮的照明、引人注目的款式，对客厅的整体风格产生很大的影响。高度较低、面积较小的客厅，应该选择吸顶灯，因为光源距地面2.3米左右，照明效果最好，如果房间只有2.5米左右，灯具本身的高度就应该在20厘米左右，厚度小的吸顶灯可以达到良好的整体照明效果。
射灯能营造独特环境，可安置在吊灯四周或家具上部，让光线直接照射在需要强调的物品上，达到重点突出，层次丰富的艺术效果。
4、卧室
卧室是主人休息的私人空间，应选择眩光少的深罩型、半透明型灯具，在入口和床旁共设三个开关。灯光的颜色最好是橘色、淡黄色等中性色或是暖色，有助于营造舒适温馨的氛围。除了选择主灯外，还应有台灯、地灯、壁灯等，以起到局部照明和装饰美化小环境的作用。
5、书房
书房中除了布置台灯外还要设置一般照明，减少室内亮度对比，避免疲劳。书房照明主要满足阅读、写作之用，要考虑灯光的功能性，款式简单大方即可，光线要柔和明亮，避免眩光，使人舒适地学习和工作。
6、厨房
厨房中的灯具必须有足够的亮度，以满足烹饪者随心所欲地操作时的需要。厨房除需安装有散射光的防油烟吸顶灯外，还应按照灶台的布置，根据实际需要安装壁灯或照顾工作台面的灯具。安装灯具的位置应尽可能地远离灶台，避开蒸汽和油烟，并要使用安全插座。灯具的造型应尽可能的简单，以方便擦拭。
在开放式厨房中由于厨房与餐厅连在一起，灯光设置要稍加复杂。一般来说，明亮的灯光能烘托佳肴的诱人色泽，所以餐厅的灯光通常由餐桌正上方的主灯和一两盏辅灯组成。前者安装在天花板上，光源向下；后者则可在灶具上、碗橱里，冰箱旁，酒柜中因需要而设。其中，装饰柜，酒柜里的灯光强度，以能够强调柜内的摆设又不影响外部环境为佳。
如果房间的高度和面积够大，可以在餐桌上方装饰吊灯，吊灯的高度一般距桌面大约55-60 厘米，以免挡视线或刺眼。也可以设置能升降的吊灯。根据需要调节灯的高度，如果餐桌很长，你可以考虑用几个小吊灯，分别设有开关，这样你就可以根据需要开辟较小或较大的光空间。
7、餐厅
餐厅的局部照明要采用悬挂灯具，以方便用餐。同时还要设置一般照明，使整个房间有一定程度的明亮度。柔和的黄色光，可以使餐桌上的菜肴看起来更美味，增添家庭团聚的气氛和情调。
8、卫生间
卫生间需要明亮柔和的光线，顶灯应避免接装在浴缸上部。由于室内的湿度较大，灯具应选用防潮型的，以塑料或玻璃材质为佳，灯罩也宜选用密封式，优先考虑一触即亮的光源。可用防水吸顶灯为主灯，射灯为辅灯，也可直接使用多个射灯从不同角度照射，给浴室带来丰富的层次感。
卫生间中一般有洗手台、座厕和淋浴区这三个功能区，在不同的功能区可用不同的灯光布置。洗手台的灯光设计比较多样，但以突出功能性为主，在镜子上方及周边可安装射灯或日光灯，方便梳洗和剃须。淋浴房或浴缸处的灯光可设置成两种形式，一种可以用天花板上射灯的光线照射，让主人方便于洗浴，另一种则可利用低处照射的光线营造温馨轻松的气氛。浴室的格调可戏剧性地改变，因为灯光的不同照射能创造不同的趣味。
高位奋进高质迈进高效推进 ——小学部2014—2015学年度第一学期工作总结异军突起，短期突进，着实不易。2013年，以“初始办学”为第一起点，虽起始薄弱，但打基础初见成效；2014年，以“导引评估”为第二起点，因殚精竭虑，故上水平初见端倪。 本学期以来，在学校领导的关怀鼓舞下，在邹主任的精心管理下，小学部秉承学校“给每个学生提供最适合的教育，为所有学生的幸福人生奠基”的办学宗旨，勇往直前，不遗余力，以抓“创优创特”呈现高定位奋进之气势，以抓“成绩成果”呈现高质量迈进之态势，以抓“细微细节”呈现高效率推进之劲势；围绕学校整体工作大局，齐抓共管，全力以赴，以“师生双养成双成长”为主轴，以“教师团队建设”为抓手，以“强基础抓落实”为支撑，以“开展系列活动”为载体，大紧张，快节奏地圆满完成了各项任务，务实做好了各项工作。 现将小学部一学期的工作回顾总结如下： 一、制度建设 以制度规范行为、以制度管理事务，乃是制度建设的出发点和落脚点。本学期，小学部制定、修订和完善了一系列管理制度，共计23项。 1、教师规范类2项：《小学部教师上课常规》、《教师日常行为规范》。 2、学生规范类3项：《小学生礼仪规范》、《小学生课堂常规细则》、《小学生日常行为规范具体要求》。 3、工作规范类11项：《小学部主任岗位职责》、《教学工作“六认真”要求》、《大队辅导员职责》、《少先队工作制度》、《教师值日制度》、《教研（备课）组活动制度》、《兴趣小组（二课）活动管理方案》、《卫生、秩序一日常规管理办法（值日快报）》、《班主任工作常规》、《家委会章程》、《间操检查暂行规定（检查表）》。
4、考评考核类6项：《小学部教师教育教学工作综合考核细则（考核表及说明）》、《教学常规检查细则（检查表）》、《先进教研组（备课）组评选方法》、《班主任工作考核细则（考评表）》、《专业教师教学成果成效考核方案》、《小学生体育成绩评定办法》。 二、德育工作 学部坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为根本任务，始终坚持把校训“圆智方行”作为航标航线，注重教书育人、管理育人、环境育人、服务育人相结合，扎实开展德育系列工作。 （一）德育教育： 1、师德教育和学生德育实行“双养成教育”：本着“育人先育己、成才先成人”的理念，学部坚持两手抓——抓教师上课常规、行为习惯的落实；抓学生礼仪规范、课堂常规的执行。把“双养成教育”渗透到每个学科、每个课堂。 2、特项教育：自从2013年9月起，学部就推行“国学”教育，实施“一年一本经典”规划，开设专门的“经典诵读课”，时间统一定在每周三下午第三节课。在诵读《弟子规》之后，本学期则把《三字经》纳入了计划，由老师分段分节地进行指定指导式的朗诵背诵。但由于学生所购买的读本在内容编排上有很多出入，致使朗读诵读要求很难做到同步和一致。 (二）德育管理： 在学部领导下，由少先队大队部落实，从以下方面实施德育管理。 1、抓实了两项建设：两支德育队伍建设、班级文化建设。 ●打造一支专业化的德育工作主体团队，充分发挥了班主任在德育工作中的主力军作用，提高了班主任工作技能水平。 本学期召开班主任工作例会——每双周召开了一次工作会议，侧重总结情况、部署工作、交流经验；参加技能比赛——9月份，学部派出了班
第一章家装材料知识 一个设计师不了解家装的各种材料，就如同一个老师不了解自己的课程，将无从 谈起。 一个对家装材料一知半解的设计师，就如同一个对知识一知半解的老师，将会误 人子弟！ 吊顶是现代家庭装修常见的装饰手法。吊顶既具有美化空间的作用，也是区分室内空间一种方法。很多情况下，室内空间不能通过墙体、隔断来划分，那样就会让空间显得很拥挤，很局促。设计上可以通过天花与地面来对室内空间进行区分，而天花所占的比例又很大。吊顶材料可以分为面板和架构龙骨。吊顶面板分为普通石膏板和防水防潮类面板。龙骨分为金属龙骨与木龙骨。 吊顶材料 普通石膏板是由双面帖纸内压石膏而形成，目前市场普通石膏板的常用规格有1200*3000和1200*2440两种，厚度一般为9㎜。其特点是价格便宜，但遇水 遇潮容易软化或分解。 硅钙板又称石膏复合板，它是一种多孔材料，具有良好的隔音、隔热性能，在室内空气潮湿的情况下能吸引空气中水分子、空气干燥时，又能释放水分子，可以适当调节室内干、湿度、增加舒适感。石膏制品又是特级防火材料，在火焰中能产生吸热反应，同时，释放出水分子阻止火势蔓延，而且不会分解产生任何有毒的、侵蚀性的、令人窒息的气体，也不会产生任何助燃物或烟气。 硅钙板与石膏板比较，在外观上保留了石膏板的美观；重量方面大大低于石膏板，强度方面远高于石膏板；彻底改变了石膏板因受潮而变形的致命弱点，数倍地延长了材料的使用寿命；在消声息音及保温隔热等功能方面，也比石膏板有所 提高。 硅钙板一般规格为600*600，主要用于办公室、商场等场所，不适宜在家庭装修 中使用。 铝扣板：一种20世纪90年代出现的一种新型家装吊顶材料，主要用于厨房和卫生间的吊顶工程。由于铝扣板的整个工程使用全金属打造，在使用寿命和环抱能力上、更优越于PVC材料和塑钢材料，目前，铝扣板已经成为家装整个工程中不可缺少的材料之一。人们往往把铝扣板比喻为：…厨卫的帽子?就是因为他对厨房和卫生间具有更好的保护性能和美化装饰作用！目前，铝扣板行业已经在全国各大、中型城市全面普及，并已经成熟化，全面化。 家装铝扣板在国内按照表面处理工艺分类主要分为：喷涂铝扣板、滚涂铝扣板、覆膜铝扣板三种大类，依次往后使用寿命逐渐增大，性能增高。喷涂铝扣板正常的使用年限为5-10年，滚涂铝扣板为7-15年，覆膜铝扣板为10-30年。 铝扣板的规格有长条形和方块形、长方形等多种，颜色也较多，因此在厨卫吊顶中有很多的选择余地。目前常用的长条形规格有5公分、10公分、15公分和20公分等几种；方块形的常规格有300*300，600*600多种，小面积多采用300*300，大面积多采用600*600。为使吊顶看起来更美观，可以将宽窄搭配，两种颜色组合搭配。铝扣板的厚度有0.4、0.6、0.8㎜等多种，越厚的铝扣板越 平整，使用年限也就越长。
二、粘帖壁纸工艺： 1. 基层处理：先将墙面的洞口坑凹部位进行修补,待干燥后清扫墙面。满刮腻子，将抹灰面气孔.麻点等填刮平整.光滑，第一遍腻子干燥打磨后，第二遍腻子沿垂直于第一遍刮腻子方向满刮第二遍，待其干燥后打磨，最后将缺陷部份修补平整。木材基层面处理。首先将突出板面的钉子冲进，保证板面平顺，并对钉眼部位做好防锈处理。对于木板接缝处要用专用嵌缝弹性腻子嵌缝，然后用“的确良”布粘贴在其表面，每边搭接木板面不少于50。大面刮腻子同抹灰面处理。 石膏板面处理。首先将突出的螺钉拧到位，并在钉眼处点刷二遍防锈漆。在石膏板接缝处用专用嵌缝弹性腻子嵌缝,然后用“的确良”布粘贴表面，每边搭接石膏板面不少于50。大面刮腻子同抹灰面处理。对于不同材质的处理。在接缝处嵌入专用嵌缝弹性腻子，表面用“的确良”布粘贴，每边搭接不少于50。所有面层要做到平整光滑，阴阳角通畅，无砂眼、麻点。所有面层刮腻子不少于二遍。 2、为了防止墙纸受潮脱落，在批过的腻子表面须刷一遍防潮底油，防潮底油采用酚醛清漆与汽油（松节油）按1：3的比例配制。底油要涂刷均匀，不得漏刷。 3、待底油干燥后根据画好的粘贴图，在墙面弹出水平、垂直线，以保证墙纸粘贴后，横平竖直，图案端正。根据弹出墨线裁剪墙纸，两端各留出30~50的裁剪量。有图案的墙纸应由墙上部开始对花，统筹规划小心裁剪并编号，以便按顺序粘贴。裁剪好的墙纸要卷起水平放置，严禁立放。 4、先在墙面刷一遍胶粘剂，要薄而均匀，不得漏刷。阴角处应增加1~2遍胶粘剂。裁剪好的墙纸在使用前，先将墙纸背面用湿布擦拭一下，待表面稍干后，再在墙纸背面均匀刷一遍胶粘剂。
5、粘贴墙纸时，首先按照所弹墨线定位，确保墙纸垂直，后对花纹拼缝，再用刮板用力抹压平整。粘贴过程先垂直面后水平面，先细部后大面。贴垂直面时先上后下，贴水平面时先高后低。从墙面所弹垂线开始至阴角处收口。第一张墙纸的粘贴要将墙纸被对摺后将其上半截的边缘靠者垂线成一线，轻轻压平，并由中间向外用刷子将上半截敷平，然后同样粘贴下半截。整个墙面粘贴完后，用墙纸刀将多余部分裁割、压好。 6、粘贴过程中，墙纸一般采用拼缝粘贴法。拼缝时先对图案后拼缝。图案上下吻合后，再用刮板斜向刮胶，将拼缝处赶密实，并将多余胶粘剂用湿毛巾擦干净。用钢尺压在拼缝处，将墙纸刀从上而下沿钢尺将重叠墙纸切开，余纸清除后将墙纸沿刀口拼缝粘牢。 7、在阴阳角处不可拼缝应搭接。阳角墙纸先贴转角墙纸，墙纸要绕过阳角不小于20，再贴非转角墙纸。阴角搭接面应根据阴角垂直度而定，一般搭接2~3，并要保证垂直无毛边。 8、粘贴前应尽可能将墙面物件卸下。在粘贴过程中，将卸下孔洞位标记出来。不易卸下物件，小心切割出“ 十”口，然后用手按出物件轮廓，并将多余墙纸割除、贴牢。 9、发现空鼓部位可用墙纸刀切开，补涂胶粘剂重新压实贴牢。小气泡可用注射器放气，然后注入胶液。多余的胶液用湿毛巾擦干净。 10、基层腻子要平整，避免产生墙纸表面不平整。基层要处理干净，避免产生翘边。墙纸施工前要对色，保证颜色一致。 第五节地面工艺知识
上海上调了最低标准工资标准，从去年1280元上调至1450元，上调的幅 度13%。达到国家规定的“十二五期间，最低工资标准将年均增长达13%以上” 的“最低标准”。现已公布的2012最低工资标准的城市有深圳（1500元）和北 京（1260元）等等。 虽然，上海的最低工资的增幅远不及与江西增长超过20%“豪气”。但 是细究一下，上海最低工资标准1450元是“净价”，加上社保和住房公积金后 还原为工资收入应该不低于1800元。考虑到企业代缴和为员工支付的“五险一金”，那么员工到手1450元，企业大概要支出2592元。其中企业须缴付的部 分大部分进入社会统筹。 1450元在上海的这样的城市生活堪称艰难。员工到手1450元，企业要支付2500元，“当家人”自然心中也不平衡。但是，没办法，开门营业就必须 要有这样的承担。我的好奇是，每年最低工资是按照什么标准或者公式推算出 来的。在翻看所有的相关新闻时，都没有对此予以说明。我猜测是考虑了从物 价上涨对员工的生活的影响，自然也考虑了企业的承受能力，因为工资的支付 者是企业。这是相互平衡的结果。 比较清楚的是最低工资标准带来的影响： 1.抬高了企业薪酬支出。如果企业在2011年亏损或者利润增长不足5% ，只要还在运营，企业也必须支付新的最低标准。雇主就会降低或者收缩员工规模，或者反过来招聘大量低薪员工替换有经验的。近年来，制造企业转移到 最低工资标准较低的区域已成风尚。 2.增加了薪酬调整频率。企业的薪酬预算制定多数在上一年的年底进行。预算的增减主要依据企业运营的业绩和来年的发展计划。薪酬调整的倾向 对象主要为高业绩的核心人才和收入偏低员工。若调薪后，员工收入仍无法达
设计师20条逼单技巧 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来 探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧（签合同打款），不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将
家装设计师怎样提高签单率之如何逼单 如何逼单! 我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？ 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变，总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛杀佛，遇鬼杀鬼。 3、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。查言观色，客户的态度是否诚恳？客户的拒绝其实是习惯性的拒绝，并不是真正拒绝，客户总是习惯被强迫签单，他们感觉这是理所当然的，客户想：我不能太主动了。所以，你就尽管写合同好了，即使他在阻止你，也是习惯性
的。 4、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素，与客户“不同求和”。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺理成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺耳的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞
家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单 怎样提高签单率之如何逼单 如何逼单! 我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？ 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变，总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛杀佛，遇鬼杀鬼。 3、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。查言观色，客户的态度是否诚恳？客户的拒绝其实是习惯性的拒绝，并不是真正拒绝，客户总是习惯被强迫签单，他们感觉这是理所当然的，客户想：我不能太主动了。所以，你就尽管写合同好了，即使他在阻止你，也是习惯性的。 4、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素，与客户“不同求和”。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺理成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺耳的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。 13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。 14、千万不要紧张，成功的时刻接近时，具有顾问身份的你便开始紧张兮兮掌心冒汗而声音也像变了调一样，就是当初顾问般的风采已不复见，而准客户看到眼前所站的只是一位嘴巴喋喋不休，讲起话来声音颤抖，并且言语
设计师六项全能手册4 第四节卧室装修知识 卧室是人们经过一天紧张的工作后最好的休息和独处的空间，它应具有安静、温馨的特征，从选材、色彩、室内灯光布局到室内物件的摆设都要经过精心设计。 一、材料选择 （1）卧房应选择吸音性、隔音性好的装修材料，触感柔细美观的布贴，具有保温、吸音功能的地毯都是卧室的理想之选。象大理石、花岗石、地砖等较为冷硬的材料都不太适合卧室使用。 （2）窗帘应选择具有遮光性、防热性、保温性以及隔音性较好的半透明的窗纱或双重花边的窗帘。 （3）若卧室里带有卫生间，则要考虑到地毯和木质地板怕潮湿的特性，因而卧室的地面应略高于卫生间，或者在卧室与卫生间之间用大理石、地砖设一门槛，以防潮气。 二、色彩设计 无论是卧室装修，卫生间装修还是客厅装修，配色都是一个重要环节。卧室装修时应根据居住主体的不同，配色也不尽相同。 1)主卧室。主卧应以温馨为主，地面宜用木地板。不排除在夫妻双方审美观不同的情况下采取特定风格配色。 2)次卧室。同样应以温馨为主，次卧室一般老人居住的，装修时要考虑老人的行动方便和喜好。 3)儿童房。宜用一些较为活泼的颜色。比较常用的配色是男孩子房间用蓝调，女孩子房间用粉红调或者为黄调。也可以使用一些带卡通动物或花、植物图案的墙纸。小孩房间也可以多放置一些玩具架。儿童房可经使用木地板，这有利于孩子摸爬而不至于受凉。如果没有条件设置木地板的，也可以使用儿童胶垫，这些胶垫多数五颜六色，还有一些益智图案或者字母。 4)保姆房。一般不需要做太多的装饰，处理好墙、地、顶即可。 卧室大面积色调，一般是指家具、墙面、地面三大部分的色调，首先是组合这三部分，确定一个主色调，如果墙是以绿色系列为主调，织物就不宜选择暖色调。 其次是确定好室内的重点色彩，即中心色彩，卧室一般以床上用品为中心色，
室内设计师面试问答技巧 虽然面试前做了充足的准备，但具体到了面试时，当你与面试官相对而坐，他究竟在想些什么呢？他向你提的问题究竟有什么更深一层的含义呢？我们谁也不知道。 这次，赫敦管理顾问(上海)有限公司中国区执行董事兼首席职业顾问张建勤女士为我们解答了面试会遇到的常见问题。 问：每次去面试，面试官开口的第一句话都是让我自我介绍，可是我的简历上都写得很明白了，还要我讲什么呢？ 答：面试官让你做自我介绍，其实是有好几层的含义。其一，通过自我介绍，他可以基本了解你的口头表达、沟通等能力；其二，他也可以基本判断你是否了解该职位的要求，就像我们所知道的，你的自我介绍是要与他们的职位需求相契合的，如果你连你未来工作的主要方向都不知道，那你自我描述时往往就是表述他们不感兴趣的东西；其三，他们也可以通过这个来判断你是否诚实，求职者有可能会在简历或者应聘表上做手脚，但临场的口头表述往往是真实的；另外，也可能你的简历撰写得并不好，他希望能从你的口中了解更详细的东西。但不管怎么说，还是一句话，自我介绍简单扼要，抓住面试官感兴趣的关键点。例如你去面试公关职位，你可能就要突出你的沟通能力，做到了这一点，你也就有了一个好的开端。 问：被问到有什么优点的时候还比较好说，但问到自己有什么缺点的时候究竟应该怎么回答呢？要真说出自己的缺点，会因此而丢掉这份工作吗？ 答：回避缺点并不是一个明智的选择，这反而会让面试官认为你不够诚实。在这个问题上，请记住一点，不论是正面的或者是负面的问题，都要用积极而乐观的态度去对待。也许你做事情有一些慢是你的一个缺点，但如果你在面试财务工作，那么慢工出细活就是你在这个缺点上的优点。与此同时，你也要让面试官看到你为了解决这一问题而做出的努力。谁都会有缺点，但没人会喜欢一个知道缺点而不改的人。 问：当面试官问薪水要求的时候，究竟怎样回答才算是最好的答案呢？ 答：一般来讲，我还是建议求职者先去市场上了解一下这个职位的基本薪酬范围。因为虽然面试者常常会回答薪水并不是最看重的，相信用人单位对自己的判断，会给出一个合理的薪水等等，但是面试官还是普遍都会追问你期望的薪资。所以说，面试前先去分析一下这个职位和公司背景，再通过周围亲友询问了解还是有必要的。如果最后还是吃不准，不妨表示：自己最看重的是职业发展空间，薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。面试问答技巧 正规的单位面试评分标准一般分为10个方面，满分100分：①个人简介，考察自我总结和认识能力，包括兴趣爱好、特长、性格评价，占10%；②专业基本概念、IQ智商评价，占10%；③岗位能力、经验，占10%；④EQ情商评价，占10%；⑤AQ逆境商评价，占10%； ⑥逻辑思维、分析判断能力，占10%；⑦主动性、工作热情、责任心，占10%；⑧归属感、忠诚度评价，占10%；⑨组织纪律性，占10%；⑩知识面、潜能，占10%。 以笔者多年的招聘经验，以下几方面在面试时是特别要注意的： 良好的开始可以说是成功的一半，要确保一开始就给招聘单位留下一个自信、诚恳的印象，也给自己鼓劲。比如可用这样的开场白：“非常感谢您(贵公司)给我这次面试的机会，如果贵公司聘用我，我一定会表现出色。” 面试完，说好最后一句话也很重要，面试结束临走前，要礼貌地表示感谢，更要反复强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。比如说，“非常感谢您给我的指点，希望有机会多多向您学习，也希望有机会为贵公司效力，如能被聘用我定会出色表现，请多考虑我的情况，希望得到好消息，再见！”这就很得体、大方。 再比如，在问及薪资待遇时，因为一般正规的公司对各个岗位都有系统的工作分析、全面的工作评价、准确的职位说明、完善的薪资体系、公平的福利待遇，只要公司在发展，只要这个公司人力资源管理比较规范，你就不用太多担心薪资待遇方面的问题，讲高不现实，讲低
设计不是美术作品，而是解决营销的方案，真正成功的作品是能够给客户带来直接经济效益的，所以设计师不仅仅需要掌握设计技术，更要具备分析、综合、总结的能力，能够准确判断客户企业的价值取向和企业的竞争、盈利模式，而不是传统的做一个对外宣传对内毫于用处网站。 在和客户交谈中，我们往往把自己做的漂亮的设计作品展示给客户，然后得意的介绍使用了何种技术...等等，实际上以我的个人经验，聪明的客户一般只会关心一个问题，那就是投入产出比，他只会考虑我出钱做，能得到什么好处，假设他花了１万块做了一个网站，然后通过网站搞定了一个１０万块的生意，你觉得这不是一个成功的网站吗？鉴于这些，设计师更需要了解ＳＥＯ技术，并且能直接给出客户一套后期的营销计划，以保证客户能够顺利实施网络营销，并且相对其它网站更具有成功性。 以下十点是我多年总结得出来，与设计一点没有关系，但是做好这十点不一定能够做出一个成功的网站，至少这样做，会减少很多不愉快的事情发生 一、在拿到客户给我们的网站规划的时候，你是否想过一个问题？ 这样的规划合理吗？客户要在同行业中竞争，是否有相对于对手有独特的栏目规划 二、你是否提醒客户网站上所需要的图文影音资料必须是原创？ 资料原创的重要性，我们可以在上ＴＡＯＢＡＯ购物时就可以清楚其价值的，我想买个手机，我首先关心是不是店面自拍图片，自拍视频，其次才是关心信誉度，试想下，我们客户的客户登陆我们为客户制作的网站时看到和其它对手网站有一样的图片和介绍何种感觉？ 三、你是否帮忙客户进行有针对性的营销？而不是建议去做推广？ 我有个表妹是卖普洱茶的，总共投资２００块，网站是我给他做的，他看同行做网络推广问我有没有必要做，要怎么做时，我给她一个意见，你去国内知名的茶叶论坛注册个账号，交一些朋友，这样更有针对性，成功率更高，事实上她听取我的意见，短短四个月网站盈利四万块，她没开taobao paipai之类的网店，我们是否有这样的心胸给客户这样的建议呢？那怕我们少一点点收入？ 四、客户对网站制作不明析的时候，你是否做售前服务？ 我见过很多“土”老板，有钱但没多少知识，你一个一个劲的给他讲一些他自己莫名其妙的东西，他当然是无法理解的，他不懂而你懂，你有没有必须给他分析下他的企业模式，是否合适当今的电子商务，或者针对他的企业，能否给他一个适合他企业自身的网站规划和报价，而不是给他网站建一些无用的功能和栏目，为了仅仅只是想多挣他点钱 五、你是否为互联网行业做出一个设计师应该有的职业要求？ 大家都抱怨现在市场做烂了，价格越来越低，客户要求越来越高，事实上你有没有给你
室内设计师的心得体会分享设计(DESIGN)是连接精神文化与物质文明的桥粱，人类寄希望于通过设计来改善人类自身的生存环境。 关于宏观上的设计分类：历来有过多种尝试，但是，若将构成世界之三大要素：“自然人社会”作为设计体系分类之坐标点，便可由此科学地建立起相应的基本设计体系。 室内设计是一门综合性学科，专业含括面较广，可概括归纳为以下四个部分： 第三、室内物理环境设计。对室内体感气候、采暖、通风、温湿调节等方面的设计处理，是现代室内设计中极为重要的方面，随着科技的不断发展与应用，它已成为衡量环境质量的重要内容。 第一、空间形象的设计。就是对建筑所提供的内部空间进行处理，在建筑设计的基础上进一步调整空间的尺度和比例，解决好空间与空间之间的衔接、对比、统一等问题。 第四、室内陈设艺术设计。主要是对室内家具、设备、装饰织物、陈设艺术品、照明灯具、绿化等方面的设计处理。 第二、室内装修设计。主要是按照空间处理的要求把空间围护体的几个界面，即对墙面、地面、天花等进行处理，包括了对分割空间的实体、半实体的处理，即对建筑构造体有关部分进行设计处理。 利用绿化组织室内空间、强化空间，表现在许多方面：
1、分隔空间的作用 2、联系引导空间的作用 3、突出空间的重点作用 设计的三大体系是紧密相联系的，但在以上三大设计体系之中，由于近代以来人与生存空间的矛盾已发展到了人类忍耐的最大极限的边缘，人们的“环境意识”的觉醒和“环境设计”概念的堀起(加拿大建筑师阿瑟埃利克森提出：“环境意识就是一种现代意识”。美国建筑师们认为：“八十年代的重要发展不是这个主义或那个运动，而是对环境设计和景观设计的普遍认同”)。固此，通过空间环境设计改善人类生存条件就成为三大设计体系中最为根本、最为宏观、最为紧要的方面了。系统一的视觉传递设计是维系社会这个大环境的人与人、人与社会的意志疏通和情报、信息交流装置设计。系统二的生产产品设计，确切地说，就是环境装置及生活用品设计。系统三的空间环境设计含括了城市及地区规划设计、建筑设计、园林、广场设计、雕塑、壁画等环境艺术作品设计和室内设计。环境艺术设计是以上各类艺术的整合设计。室内设计是为了满足人们生活、工作的物质要求和精神要求所进行的理想的内部环境设计，是空间环境设计系统中与人的关系最为直接、最为密切和最为重要的方面。 装饰人才网资深招聘顾问张先生认为在室内设计中设计师扮演的很重要的角色，在加速现代化装饰行业的前进道
室内设计师必须知道的 室内设计应要掌握什么: 第一部份(基础美术)： 结构素描、光影素描、户外写生、建筑速写、色彩构成、透视原理(一点/二点/三点) 第二部分(手绘部分)： 手绘效果图：手绘技法、铅笔白描、钢笔白描、彩铅、马克笔、室内手绘表现； 手绘施工图：手绘技法、平面图、立面图、节点大样图、施工材料概要。 第三部份(电脑辅助)： PhotoshopCS2图像处理：Photoshop操作基础、图象优化处理、经典实例分析与制作CAD初级：CAD基础及简单施工图、建筑剖面图、立面图、机械剖面、立面图等绘制 3DSMAX8.0效果图：3dsmax建模、灯光、材质、室内、外效果图设计、展示、展台设计 第四部份(电脑高级辅助)： PhotoshopCS2后期处理：讲解室内外效果图后期处理、灯光的外理,植物,人物的添加.等方面的应用 CAD高级平面制图：室内、室外平面施工图、制图标准、节点大样图、三维橱卫绘制、家具设计 3dsmax8.0高级效果图：高级建模、高级材质使用、高级灯光应用、室内方案设计、室外综合效果图制作 Lightscape2004：渲染巨匠、光影跟踪、光能传递、照片级别效果图 vary：能更好的体现出照片级的效果图的 Sketup草绘大师：城市规划、园林鸟瞰、建筑效果、室内效果、工业设计等 第五部份(理论)： 平面构成、色彩构成、立体构成、设计流程、室内设计原理、人体工程学、建筑装饰材料(包括材料市场实地调查课程)、家具与陈设、室内绿化艺术、照明与电路、上水与下水
第六部份(方案)： 方案设计、施工技法与施工工艺(包括施工现场实地课程)、工程报价与预算、施工项目管理及招投标 室内设计的基本要求 室内设计不能单纯于艺术装饰。其实创造丰富的空间造型,讲究科学，追求平和随意、率真自由的境界更重要，也才是室内设计的主要意旨。室内设计要有一个明确的统一的主题。统一可以构成一切美的形式和本质。用统一来规划设计，使构思变得既无价又有内涵，这是每个设计师都应该追求的设计境界。装饰讲流行但更讲个性，具体的环境不同，文化背景品味追求与风俗习惯不同，就可能会产生不同的效果。所以室内设计不断创新，不拘泥于旧有的观点，通过功能的装修，美学的装饰，赋予每个家居以新的形象就非常重要了。装修和装饰也不分谁轻谁重，两者互为因果。只有在功能合理的装修前提下，装饰的内涵与境界才最能体现。室内设计应使两者相得益彰，通过材料的质感、颜色的搭配、饰物的布置，使装修与装饰产生超值的效果。室内设计没有一个什么定则，在人们需求日益多样化、个性化的今天，最好的东西也会过时。新的风格不断出现并被人们所接受，才使得室内设计多姿多彩。室内设计以境界为最上，有境界就自成高格。室内设计是装修与装饰的灵魂，是装修与装饰的剧中之本。要想家居能以高层次的内涵与境界使生活更美满更愉悦，看上去舒服用起来便当，就必需重视室内设计。 室内设计 室内设计是一种认知过程,设计的感染力与设计师的情感有着紧密的关系，设计师强烈的创作欲望必将极大地调动起自己的生活和文化素质和积淀。空间的大小、色彩的协调与对比、线条的流畅；材料的选择与变化，都蕴含和表达着设计师的情感和创造力。室内设计的形式语言带有设计师的情感和创造力，很容易被人感知并产生共鸣，带来生理、心理、感官的愉悦。设计师的创作欲望愈强烈，情感愈充沛，则其灵感即呼之欲出。创新意识所宣染和形成的氛围就是在室内设计过程中不可缺少的因素。曾几何时，欧式风格的室内设计适应了人们当时对时尚的追求；但后来又因其式样呆板，缺乏个性，遭到大多数人的怀疑和拒绝。因此，设计师一定要把握住时代的脉搏和民族的个性。室内设计即要有时代感，又要兼有民族性，要以独特的眼光进行创意性的设计，充分显示出崭新的风格。在设计意识上应体现出一种社会的进步、一种民族的使命感。室内设计整体的多元化和部分个性化的发展，使人们对设计形态、设计情感产生了更高的要求，促使更新的题材和形式出现；室内设计中反映出的轻松、简洁、独特、浪漫、新奇的趣味性和深沉、朴实得体及创世纪性的超前意识，体现出别具一格，风华正茂的态势，是一种时尚和个性化在室内设计发展变化中的体现。设计师要发挥独创性，运用与众不同的表现角度和表现手法，可以造就一种应变能力，不走人家走过的老路。关键在于室内设计必须创新。室内设计的形式语言带有设计师的情感和创造力，很容易被人感知并产生共鸣，带来生理、心理、感官的愉悦。设计师的创作欲望愈强烈，情感愈充沛，则其灵感即呼之欲出。创新意识所宣染和形成的氛围就是在室内设计过程中不可缺少的的因素。 室内设计的含义 人的一生，绝大部分时间是在室内渡过的。因此，人们设计创造的室内环境，必然会直接关系到室内生活、生产活动的质量，关系到人们的安全、健康、效率、舒适等等。
应对话术 一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。 二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？ 设计在做：我建议您装修之前先分二步走： 1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。 2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。 四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！ 五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
室内设计师必备的谈单报价技巧 -------三口设计伴你设计之路凡是在家装市场工作过的室内设计师几乎都有一个共同的感受；无论你怎样尽心尽力的为客户精打细算，客户总是嫌工程报价太高。这个带有普遍性的问题，已经成为严重影响设计师与客户合作成功的极大障碍。解决好这一个问题，不仅可以快速提高设计师的业绩，还可以增强设计师的自信心和公司的知名度。 工程报价应遵循实事求是的准则，任何一份不切合实际的报价单，都会导致合作的失败。什么叫“切合实际“？”实际“是什么？ 切合实际就是对某一现状况的适合、适应，而“实际”就是现实。报价单要切合的实际，其实就是客户的需求与资金投入能力。家庭客户的需求大致的两点： 装修的内容要既美观又实用； 装修价格要低，装修质量要高。 家庭装修的资金投入能力是依据其经济收入、消费心理（价值观念）、消费需求决定。如果客户认为“值”，就会不遗余力的投入资金，反之，则会患得患失。这个“值”，其实就是价值；针对家装客户来讲，就是装修工程结果的美观与实作价值是否是所投入资金的真实体现。 了解了上述内容，我们的设计师在做家装工程报价时，就会的针对性，签约才会顺利。 如何才能让客户顺利地认可你的报价呢？则往往决定于报价的艺术性，也就是我们常说的“技巧”。 我认为，报价之所以要有技巧，目的是迎合客户心理，以达到顺利签约的目的。 当你为客户提供装修服务时，装修项目（基础项目）是消费主项，装饰项目、家具制作是其递延产品。这里有个报价顺序的问题。顺序合理、自然，小单就会被置换为大单。如果你是客户，我在与你初次洽谈时，就向你系统讲述了家庭个性化装饰的意义、现场制作家具
的优越性，那么，当你心里只想着做一些普通装修项目时，我在第一次报价时，便会只报给你基础装修的价格（由于基础装修时必须的，且装修项目较少、单价较低，总价也不会坑，很容易被接受），得到认同后，我会依照平面图向你建议增加装饰项目：“如果在这个位置上做一个****，这里的效果就会显得更好了。”如此循环往复，试探前进，不断地增加项目，直到客户的消费极限。装修、装饰具备，还差家具。在初期咨询时，我们不妨动员客户买家具：“你可以买这个家具放在这，你可以买个书柜放在那……”在洽谈后期，要逐步动员客户在逐步认同的时候，使其对家具的消费同样达到新的高度，如此这般，我们所说的“大单”就完全生成了。 即使是最低消费的客户，他（她）们只要做装修，就必然会衍生出装饰和家具消费者，只不他们初期针对家具的消费心理是去家具点直接购买而已。如果你想把小单做大，只需要把客户准备花在其他经营者那里的钱引导到你这里来就可以了。 另外，如果你的某一增加项目的报价，使客户难以接受时，你可以通过简化造型或改变施工工艺来达到降价的目的。例如：复杂的背景墙可以简化，通常的暖气罩可以缩短或与梳妆台、写字台兼容，卧室里的大型衣柜可以重新分割（增加有效空间），木格玻璃门改成木框玻璃门加线条造型等等。 如果你发现客户的消费还具有一定的潜力时，不妨对上述做法反其道而行之。 了解上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客户的消费心理，从而加大签单金额了呢？
开场白 以活动导入：公司举办活动为业主带来的益处 以调查导入：该小区已有业主咨询，询问其他业主是否有需求 以方案导入：已有平面布置或成型的方案 以回访导入：该业主如果有相关人员介绍 A.您好，您某某小区的几零几的房子，是否已经装修，如果您还在为房子装修 而烦恼的话，2分钟就能解决这个头疼的问题，您是否愿意听呢？ B.您好！很冒昧的打扰您一下，我是海派装修公司的XX。本公司将会于XX开 展XX活动，想邀请您来参加。请问您有时间吗？ C.您好！请问是XX先生（女士），我是海派装饰公司的，我姓X，目前我们俱 乐部正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修和设计，是吗？ D.您好，XX先生\女士！我是海派装饰公司的，X月X号下午举办X X家装咨询 会。本次活动专门针对咱们小区新交房业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场参观体验，安排设计师一对一的免费咨询。 E.您好，关于XX小区目前（延迟交房、漏水、户型利弊）等相关问题，我们公 司提供以下可供参考的建议，您是否需要详细进行了解？ F.XX先生\女士您好，我是海派装饰公司的XX，主要为您提供有机整体家装服 务，请问您小区的住房是否需要装修？ G.XX先生\女士您好，冒昧打扰您两分钟，您是否方便？ H.XX先生\女士您好，今天（提前祝您中秋快乐）是XX节日，祝您节日快乐！ 冒昧打扰您是因为…… I.XX先生/女士您好，因为前一段咱们小区的有一部分业主参加我们的活动， 在我们这里咨询家装服务并参观了我们的样板间，当时正好有一位现场订我们家装的您小区的业主，他说您也非常喜欢注重设计感（或生活品质），给我们提供了您的联系方式，如果你有时间，欢迎您也带家人来体验和感受。
室内设计师怎样跟客户谈单? 主要还是靠经验的,不可能一步登天的! 设计师与客户谈单的技巧 1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？ 回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。 2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一
天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。 3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？ 答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。 4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？ 答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。 5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？ 答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同