责任追究管理制度
1、总则
为了促进公司员工忠于职守，确保各项工作落实到位，强化工作责任、提高工作质量、减少工作失误和差错，提高上道工序为下道工序服务的意识，督促员工主动自觉的发现工作差错，降低主观差错率，对各岗位出现的相关责任问题给予相应处理，特制定本制度。
2、范围：
2.1本制度适用于公司所属所有员工。
2.2公司所有员工应遵照本制度检查自己的工作，做到事事有落实，人人有责任，各司其职，各负
其责，责任明确，违反必究。
2.3工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。
2.4工作过失责任分为：直接责任、间接责任和领导责任。
3、内容：
本制度由总则、工作责任、责任追究与处罚、过失细则和附则五部分组成。
3.1工作责任
3.1.1 副总、总监级以上领导工作责任：公司副总、总监级以上人员作为领导者、规划者、决策者、
执行人、监督人，对公司的经营管理承担总体责任。
1）对董事会及公司的决议承担执行责任；
2）对公司的决策质量承担决策责任；
3）对分管的下属部门肩负领导与监督责任，并对分管部门工作出现纰漏或造成不良影响负连带责任；
4）对因统揽全局不够、总体措施不力造成的后果负主要责任。
3.1.2部门负责人工作责任：各部门经理是执行公司经营管理决策、计划、方案的第一责任人。对
部门员工在落实公司的经营决策、计划、方案、管理制度过程中出现的措施不够、工作不细、管理不利、工作推诿拖延、玩忽职守带来的损失、出现的漏洞，承担领导、督察、连带、执行责任。
3.1.3员工工作责任：除公司领导、部门负责人之外的各级管理人员及一般员工是执行各项工作的
直接责任人。
1)对公司与本部门下达的工作任务未保质保量完成承担执行责任；
2)对未配合工作关联部门或同事的工作、推诿拖延承担执行责任；
3) 对未按时完成工作环节导致其他部门工作环节拖延承担执行责任；
4)对不严格执行公司的各项规章制度和违反操作流程承担执行责任。
3.1.4各部门经理是负责监查责任的第一人，对公司各项规章制度、操作流程的规定负有主要责
任。
3.2责任追究与处罚
3.2.1责任追究依据：公司章程、规章制度、操作流程、通知、会议决议、工作计划、工作联系单
等书面文件及其他可证明工作责任的事实。
1）因公司领导责任、部门负责人责任、员工工作责任给公司造成经济或荣誉损失的，无法弥补
的，公司有权给予当事责任人开除处理，而不做任何经济补偿，并要求当事人赔偿公司损失。
2）因公司领导责任、部门负责人责任、员工工作责任给公司造成经济或荣誉损失，可以弥补的，公司有权要求当事人在一定期限内予以弥补，并赔偿公司损失。
3）公司除有权要求公司领导、部门负责人、各级员工赔偿公司损失外，对下述问题负有的工作责任，公司应给予相应经济处罚。处罚（成长赞助金）为名目，原因及金额填入“责任追究处罚通知单书”。“责任追究处罚通知单书”一式两联，一联由行政人力部转交财务部作为工资扣发依据，另一联留存员工档案中，作为公司评定员工绩效，发放绩效奖或提成奖的扣减参考依据。
4）公司员工因工作不细、责任心不强导致工作出错给公司带来经济、形象损失（如对外报送的文件重要数据出错、款项付错、采购价格偏高等类似情况）按50元/次对责任员工进行处罚。
部门经理按当事员工处罚总额的50%承担监督不利处罚。
5）非因政府部门或其他公司等外界因素的原因（如部门推诿、工作拖延或遗忘等原因），公司员工未能在公司或部门会议决议、公司或部门通知、部门或个人月工作计划中规定的时间内按要求完成工作事项，公司按50元/项对当事员工进行执行不利处罚，部门经理按当事员工处罚总额的40%承担监督不利处罚，分管副总按部门经理处罚额的20%承担领导不利处罚。
3.2.2公司员工未严格执行公司规章制度或操作流程中关键环节，每违反一次，或非关键环节，每
违反三次，公司按50元对当事员工进行执行不利处罚，直接领导按当事员工处罚总额的50% 承担监督不利处罚。
3.2.3公司员工未按时完成本职工作导致其他部门工作环节拖延，公司按50元/次对当事员工进行
处罚，直接领导按当事员工处罚总额的40%承担监督不利处罚。
3.2.4公司员工因工作忙为由拒绝或拖延工作关联部门或同事提出的配合性（帮助性）工作，每发
生一次，公司按50元对当事员工进行处罚。部门经理按当事员工处罚总额的30%承担领导
不利处罚。
3.2.5各部门要求其他部门配合工作时，应在“工作联系单”中注明需其他部门完成工作的时间和
预期应达到的结果。对于明显不能在规定的时间内完成的事项，配合部门经理应于接收“工作联系单”当日与工作请求部门经理协商解决。次日协商解决不成的，可由分管领导、总经理解决。
3.3其他类似上述情形。
3.3.1 处罚程序：
1) 副总、总监级以上公司领导在抽查分管范围内的各项工作时可代表公司给予处罚，行政部负
责填写“责任追究处罚通知书”给予处罚。
2）部门负责人对于其他部门的工作责任可以“工作联系单”向行政部提出申请，行政部负责填写“责任追究处罚通知书”并经公司领导审批后给予处罚。
3）部门负责人对于部门内员工的工作责任可以“工作联系单”向行政部提出申请，行政部负责填写“责任追究处罚通知书”并经分管副总审批后给予处罚。
4、所有员工在实施和开展工作过程中，有下列情形之一者，应当追究工作过失责任：
4.1对公司规定，应急于处理、而不处理或故意过失拖延的。
4.2对公司规定，应按流程处理、而不按流程进行的。
4.3无规定依据或违反公司规定、技术规程、规范标准、工作流程实施的。
4.4超越本职权限实施的。
4.5对涉及多个部门的共同完成事项，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办的。
4.6单个部门事项完成后，需移交其他部门而不移交、拖延移交的。
4.7单个或多个部门事项完成后，需上报而不上报、拖延上报的。
4.8无正当理由，未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的。
4.9在规定时间内，确因某种或多方面因素，导致本职工作不能如期完成而不及时请示汇报的。
4.10在履行职责过程中，因工作情况发生变化，而未及时请示上报，擅作主张，造成工作失误的。
4.11对属于本职岗位职责范围内的事项，推诿、拖延不办的。
4.12直接人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，
负直接责任。
4.13直接人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发
生的，承办人负直接责任。
4.14虽经审核人审核、批准人批准，但直接人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工
作过失后果发生的，承办人负直接责任。
4.15直接人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，
导致工作失误后果发生的，操作人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。
4.16审核人不采纳或改变直接人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直
接责任，批准人负间接责任。
4.17审核人不报请批准人批准，直接作出决定，导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任。
4.18批准人不采纳或改变直接人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责
任。
4.19集体研究、认定而导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责
任。
4.20两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定责任。
5、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：
5.1情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处以50元成长
赞助金的处理。
5.2各工作岗位，如因工作不到位，工作质量不高，造成相关方投诉情况属实的，每出现一次处以
成长赞助金100元。
5.3缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每
出现一次处以成长赞助金200元。
5.4对属于职责范围内的事项，推诿、拖延不办的，每出现一次处以成长赞助金的200元。
5.5无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次处以成长
赞助金100元。
5.6私自对外以公司名义进行有偿活动，违规收取押金、保证金和其他费用的，出现一次处以成长
赞助金500元，收缴违规收取的费用，同时并开除当事人。情节严重的，追究其法律责任。
5.7超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现一次处以
成长赞助金200元。
5.8当工作指令已经下达，无正当理由，在安排时间内无结果的，出现一次处以成长赞助金100元。
若造成相关方投诉情况属实的，每出现一次处以成长赞助金200元。
5.9需多个部门相互协调和配合的事项，无正当理由，在规定时间内未能完成的，出现一次处以成
长赞助金200元。
5.10在岗位职责范围内，对违反公司规章制度和管理规定的行为，袖手旁观而未加以制止的，出
现一次处以成长赞助金100元。
5.11属于岗位职责范围内督促检查和处理的，而未进行督促检查和处理，出现一次处以成长赞助
金100元。
5.12各岗位人员未按职责或规定要求进行工作，而当班负责人未发现或发现未做处理的，出现一
次处以成长赞助金200元。
5.13各部门相关技术资料、文档、报表整理或上报不及时，部门责任人未督促检查和处理的，出
现一次处以成长赞助金200元。
5.14 所有结算款项结算有误的，一律由相关责任人赔偿误差损失。并视情节轻重，追究其相关的
责任。
5.15签订合同失误或事实与合同文本有出入，而引起相关方争议的，出现一次扣罚责任人50%的年
终奖金。
5.16未按照规定保管会计资料致使会计资料毁损、丢失的，出现一次处以成长赞助金100元。构
成犯罪的，追究法律责任。
5.17未严格审核会计原始资料，对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的，由责任人承
担10%的损失。
5.18严格控制现金使用范围，保管好现金，造成现金损失的，由责任人全部承担赔偿责任。
5.19对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送
批办的，出现一次处以成长赞助金50元。
5.20未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的，出现一处
以成长赞助金款100元，并有当事人在规定时间内完成补救措施。情节严重的，追究法律责任。
5.21差错在上一道工序已经产生或是上一道工序操作不规范所引起的，而下一道工序操作人未仔
细检查导致差错被查实的，责任人明确的，上下两道工序责任人都应作相应扣罚，同时，该情况不能作为下道工序差错责任人免除扣罚的理由（本制度有明确规定的情况除外）出现一次处以成长赞助金100元。
5.22公司决定开会后，没有立即下达会议通知或错漏通知，致使与会人员迟到或缺席会议的，处
以成长赞助金10元/次。
5.23 无特殊原因，会议资料没有及时发给参会人员，处以成长赞助金10元、会议形成的决议没有
及时督办，处以成长赞助金10元/次。
5.24会议期间参会人员未关闭通讯工具或设置静音、振动模式及随意进出、交头接耳、打瞌睡等，
处以成长赞助金10元/次。
5.25行政管理中，没有检查消防值班情况，造成无人值班或脱岗的，处以成长赞助金10元/次；
没有按规定对司机进行行车安全教育，或司机违章造成损失超过1000元事故的，处以成长赞助金50元/次；没有及时办理车辆年检、保险、油票购置，处以成长赞助金10元/次；内部信箱连接不畅超过2小时（电信原因、服务器故障、病毒入侵除外），处以成长赞助金50元/ 次。员工参加各部门组织的相关培训，无故迟到、早退者，罚款50元/次，无故缺席者处以成长赞助金100元/次；员工参加各部门组织的有关培训，组织者要求在培训结束后提交书面材料而逾期未交者，处以成长赞助金50元/次；
5.26财务管理中，违反制度划转资金、报销费用，或未按文件约定划转业务费用的，处以成长赞
助金50元/次；没有及时向公司领导呈报有关资金等统计报表，处以成长赞助金50元/次；
公司购置或处置固定资产后，没有及时办理相关手续，或相关手续到齐后未及时进行账务处理，处以成长赞助金50元/次；没有每季度组织一遍财务会计工作检查，致使有问题未及时发现的，处以成长赞助金50元/次；对个人借款超时限没有及时采取措施的，处以成长赞助金50元/次；会计核算出现损失性错账（除业务、接口、人事等部门提供的原始数据错误以外），处以成长赞助金50元/次。员工携带公司现金被盗、被抢，按照损失全额赔偿；转账支票填写错误造成支票被退回，处以成长赞助金50元/次；没有及时催收款项到账，没有及时核算资金利息，对其责任人处以成长赞助金50元/次；报告财务计划执行情况、工程进度和制度执行情况时出现差错的，处以成长赞助金50元/次；未定期备份财务数据或因财务软件维护不好造成数据错误，处以成长赞助金10元/次；26、人力资源管理中，培训组织工作不严谨，出现严重纰漏，罚款10元/次。擅自更改员工考勤结果，对迟到早退者自做主张免于处罚的，处以成长赞助金100元/次；薪酬福利发放、社会统筹计算缴纳等发生差错的，处以成长赞助金50元/次。
5.27对经营管理中出现的问题调查处理不及时，处以成长赞助金10元/次；内审工作出现差错，
造成评审结论不真实，处以成长赞助金100元/次；
5.28未按规定使用公章，导致后果发生的，出现一次处以成长赞助金100元。造成公司经济损失
的，由相关责任人承担经济赔偿责任。
5.29未按规定检查、维护、使用相关设备，在期间造成设备运行不良的，每出现一次，处以成长
赞助金50元。造成严重后果的，视情节扣发责任人部分年终奖金。
5.30因关锁门、窗等安全防范措施不到位造成失窃的，追究责任人等价赔偿责任。
5.31未按《卫生管理制度》进行卫生保洁或经卫生检查未达标准的，出现一次，所在部门主体责任
人处以成长赞助金50元。
5.32情节较重给公司造成不良影响或造成经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和调离工作
岗位或留用察看。
5.33情节严重给公司造成严重后果造成重大经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和免职或
辞退。
5.34以上追究方式可以单处或并处，若构成犯罪的，移交司法机关处理。
5.35工作过失责任人有下列行为之一的，应当从重处理：
1）一年内应予追究的工作过失情形，出现3次以上（含3次）的。
2）干忧、阻碍、不配合对其工作过失行为进行调查的。
3）对投诉人、举报人打击、报复、陷害的。
4）拒不纠正过失行为的。
5）有其他（如：泄露公司机密）需要加重处分情节的。
5.36工作过失责任人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻或
者免予追究工作过失责任
5.37本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情况、结合《员工手册》相关条款集体研究处理。
6、附则
6.1本制度由行政人力部负责解释、修订、监督执行。
6.2本制度由总经理审批后，自颁布之日起执行。
员工奖惩管理制度 1.目的 1.1为规范员工的工作行为，维护良好工作秩序，营造积极向上、健康文明的工作环境， 根据“奖罚分明、权责明确”的原则，特制定本制度。 2.范围 2.1本制度适用于集团所属全体员工。 3.职责 3.1总裁：负责本制度的批准执行。 3.2人力资源部：负责本制度的修订、宣导，监导实施，人员的奖惩执行。 3.3各部门：负责督导员工遵守行为规范及履行好工作职责，并对奖惩事项及奖惩建议进 行提报。 4.定义 4.1本制度所指奖励分为：通报表扬、嘉奖、记小功、记大功、破格晋升。 4.2本制度所指惩处分为：通报批评、严重警告、记小过、记大过、行政降级、劝退、开 除。 5.作业内容： 5.1作业流程图（附件一） 5.2奖惩事项提报： 5.2.1各部门长对公司员工的日常行为规范及职责履行情况负有监督权，发现员工有违 规行为或嘉奖事项，可向人力资源部提报奖惩事项及奖惩建议，人力资源部参照 《奖惩条例》执行。 5.3奖惩事项调查： 5.3.1人力资源部对事项相关责任部门/人员了解情况，对奖惩事实及责任人员作出判定。 5.4提报奖惩审核意见： 5.4.1人力资源部根据《奖惩条例》对责任人员奖惩处理提出审核意见，并反馈给责任 部门/人，如责任判定有误及奖惩处理不当，责任部门/人员可提出异议。 5.4.2在不违反制度前提下，原则上尊重责任部门处理意见。 5.4.3提报事项的奖惩在制度流程中另有规定的从其规定。 5.4.4如提报的奖惩事项未列入奖惩条例中，人力资源部有权视情况作相应处理。 5.4.5员工受到惩处时，若是由管理不力导致的，则其上级领导承担连带责任视情况予 以处罚。 5.4.6违纪员工能主动向公司交待问题或主动揭发、检举他人或有其他立功表现的，可 从轻、减轻或免予处理。 5.4.7对蓄意违纪或破示的，或屡教不改的，从重或加重处理。 5.4.8因员工失职造成公司经济损失的，除按奖惩条例处罚外，还要承担经济赔偿。 5.4.9在处罚员工违约纪事件时，应遵照教育为主，惩罚为辅的原则；以事实为依据， 以本办法为准绳； 5.5奖惩通报： 5.5.1行政专员负责通报发文。 5.5.2人力资源部负责人负责审核发文内容，总裁办负责审核发文格式。 5.5.3总裁/总经理审批。大功奖励、大过及以上惩处的需报集团总部审批后生效，其他 奖励及惩处类型由各公司审批生效。
施工工地劳务队伍管理制度 1.劳务队伍的选择及农民工工资的发放 (1)要选择信誉好，管理能力强，技术水平优，工程进度快的劳务队伍，严把选择关，不合格的队伍绝对不能进场，从源头上避免因施工问题而引发的劳资纠纷和拖欠工资现象发生。 (2) 对各劳务企业及分包企业建立档案，详细记载该企业所承建工程质量，安全措施和农民工工资的发放情况。 (3) 实行履约保证金制度。为规避或降低建筑业经营管理风险，确保农民工工资按时发放，无论是建筑工程分包还是劳务分包，施工队要在签订合同时缴纳一定数量的履约保证金。保证金的缴纳、用途和返还条件在分包合同中明确细化，避免产生纠纷。作为督促协作队伍全面履行合同的经济手段，其中一部分资金作为“农民工工资保障金”的资金来源。 (4) 建立奖惩制度，对施工队实行等级评定，将农民工工资的发放情况作为评级标准之一，一旦有拖欠农民工工资情况发生，在进行处罚的同时，对其进行降级处理，同时记入企业档案备查。 (5) 农民工工资具体管理办法: 1)建立农民工信息档案，农民工自入场之日起即将个人的身份证信息、工种、住址及联系电话等资料登记入档，便于核对。 2)开办实名工资卡，实行一人一卡制，并制定农民工花名册，按花名册由公司财务部门进行网上工资实名支付，保证工资能直接发放到农民工本人手中。 4)公司各部门严格监督管理，各项目部上报当月工程量，产值和工资表后，工程部按工程形象进度审查核定工程数量，计算出所使用的物料成本，安全部门负责审核工资表上的人员名单，最后由财务部进行网上支付，将每个人的工资打入个人工资卡。 5)定期进行安全培训教育，并将农民工的权利作为宣讲内容，让农民工真正认识到如何保障自己的权益。
一.填空题 1.管理部对投诉及申诉的事件，具有调查核实的义务 2.负责对被奖惩的员工信息的传达和后续的改善改进及员工的教育教导，预防类似事件再次发生 3.连带责任人是指事故非由自身直接造成，但对事件或案件的发生或扩大负有连带责任的人 4.单笔金额损失在2万以上的，依据《绩效考核管理制度》执行 5.在一个季度内，警告达到第3次，自动上升为小过一次 6.涉及到审计稽查中心调查的事件或案件，部门主管应提报与此相关的人员名单给稽查人员，由稽 查人员按照相关的制度进行奖惩。 7.员工奖惩遵循“公平、公开、公正”的原则，为达到奖惩效果，奖惩结果原则上予以公开。 8.奖励分为表扬、嘉奖、小功、大功、重奖、晋升等六种 9.后一道单位或工序过错或疏忽导致事件或案件（含质量问题）且事故与前一道单位或工序无关， 则责任由后一道单位或工序承担。 10.当惩罚出现异议时，由事业部总经办裁决 11.奖励和处罚根据某事件视情况进行奖惩，以次为单位，次数根据事件的影响和损失决定其 主次责任，并确定其主次进行处罚 11.通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备事故者，按照其文件要求应记小功一次 12.工作认真仔细负责，能及时发现问题避免损失较大者，按照其文件要求应记小功一次 13.维护公司荣誉，塑造企业形象，按照其文件要求应记表扬或嘉奖一次 14.工作时间，私自外出或借公事外出办私事的，按照其文件要求应记警告一次 15.主管及组长级管理人员督导不力，致部属工作错误或造成安全事故轻微的，按照其文件要求应记 警告一次 16.参会（会议、培训等）人员违反会场纪律（迟到、早退、手机响铃等），按照其文件要求应记警 告一次 17.查核发现同一问题重复发生2次的（以第一次为记录）的，未改善的，按照其文件要求应记警告 一次 18.客户审查指出不符合事项未按期进行改善的，按照其文件要求应记小过一次 19.在工厂内赌博在场未参与，但知情不报的，按照其文件要求应记小过一次 20.存在质量问题，品管提示后生产人员拒不执行品管意见并与品管员发生争执的，按照其文件要求 应记小过一次 21.工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失严重的，按照其文件要求应 记开除处理 22.贩毒、吸毒的或煽动、诱惑他人吸毒的，按照其文件要求应记开除处理，并送公安机关处理 二.选择题 1. 偷窃同事或公有财物被发现时，应作以下处理______并_______（ A C ） A 开除 B 大过三次 C 送公安机关 D降职 2.未按工作流程或操作规范作业,造成工伤，消防安全的，应对其进行（ A ）处理 A 大过 B 小过 C 警告 D 小功 3. 在一个季度内，小过达到第______次，自动上升为大过一次，应对其进行（ C ）处理。 A 1 B 2 C 3 D 4 4.奖惩应审视当事人的_______、_______、平日表现及事后态度等酌情处理。（ A D ） A 动机 B 水平 C 影响情节 D影响程度
宁夏东方钽业股份有限公司 社会责任制度 第一章 总则 第一条 为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，倡导公司积极承担社会责任，根据《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等法律、行政法规，结合本公司的实际情况，制定本制度。 第二条 本制度所称的公司社会责任是指公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。 第三条 公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，从而促进公司本身与全社会的协调、和谐发展。 第四条 公司在经营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督。不得通过贿赂、走私等非法活动谋取不正当利益，不得侵犯他人的商标、专利和著作权等知识产权，不得从事不正当竞争行为。 第五条 公司应按照本指引要求，积极履行社会责任，定期评估公司社会责任的履行情况，自愿披露公司社会责任报告。 第二章 股东和债权人权益保护 第六条 公司应完善公司治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。 第七条 公司在召开股东大会时应选择合适的时间、地点，并尽可能采取网络投票方式，促使更多的股东参加会议，行使其权利。
第八条 公司应严格按照有关法律、法规、规章和深圳证券交易所业务规则的规定履行信息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息应积极进行自愿性披露，并公平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。 第九条 公司利润分配应尽量采取长期及相对稳定的利润分配办法，制定切实合理的分红方案，积极回报股东。 第十条 公司应确保公司财务稳健，保障公司资产、资金安全，在追求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益，不得为了股东的利益损害债权人的利益。 第十一条 公司在经营决策过程中，应充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息；当债权人为维护自身利益需要了解公司有关财务、经营和管理等情况时，公司应予以配合和支持。 第三章 职工权益保 第十二条 公司应严格遵守《劳动法》，依法保护职工的合法权益，建立和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的用人制度，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。 第十三条 公司应尊重职工人格和保障职工合法权益，关爱职工，促进劳资关系的和谐稳定，按照国家有关规定对女职工实行特殊劳动保护。 第十四条 公司应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对职工进行劳动安全卫生教育，为职工提供健康、安全的工作环境和生活环境，最大限度地防止劳动过程中的事故，减少职业危害。 第十五条 公司应遵循按劳分配、同工同酬的原则，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资，不得变相降低对职工的工资支付和社会保障。 第十六条 公司不得干涉职工信仰自由，不得因民族、种族、国籍、宗教信仰、性别、年龄等对职工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面采取歧视行为。 第十七条 公司应建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，积极开展职工培训，并鼓励和支持职工参加业余进修培训，为职工发展提供更多的机会。
一、总则 1、为建立一个责任明确、责任到人、人尽其责、高效运行、人人平等、赏罚分明的工作秩序与环境，特制定本办法； 2、本办法包括总则、直接责任、领导责任、连带责任、监督责任、附则等； 3、本办法执行范围：集团公司所有员工； 二、直接责任 1、凡违反公司各项规定、制度、条例、条令、规程、方案、管理办法的当时按相关规定进行处罚； 2、凡因个人因素不能按时完成工作任务者，每项每次罚总监级员工100元，部门经理及员工50元，主管级员工30元，普通级员工10元； 3、凡因个人因素不能按时完成任务而给公司造成经济损失者或每月有三次不能按时完成任务者，予以降级或辞退； 三、领导责任 1、凡因不及时传达、指挥、检查、界定、处理、缺失者，每项次罚总监级员工100元，部门经理及员工50元，主管级员工30元； 2、凡因私自废除、修改、颁布计划、方案、规定、条例、制度、流程、标准者及操作过程中有越权行为者罚总监级员工300元，部门经理及员工100元，主管级员工50元，普通级员工20元； 3、凡因领导责任中第一条给公司造成经济损失者，当事人要予以降级、辞退及追究经济赔偿； 4、凡因领导责任中第二条给公司造成经济损失者，当事人要承担全部赔偿责任并予以降级与辞退； 四、连带责任 1、在日常管理工作中，直接上级对直接下级违规行为进行的处罚，直接上级不承担连带责任；
2、凡因统一检查、专项检查、上级检查时，员工行为违反相关条款时，除按规定处罚当事人外，其直接上级和间接上级要负连带责任，一并处罚，其所在部门直接上级负连带责任，缴纳当事人罚金额度的20%；其所在系统间接上级负连带责任的，缴纳当事人罚金额度的10%； 五、监督责任 1、公司各项行政管理制度的制定、修改、解释、执行监督归人力运营中心负责； 2、人力运营中心对各系统行政管理工作每周进行不定期检查，若员工有违规行为，应对当事人开具《罚款单》，该罚款单一式四联，在执行罚单时，有当事人、直接上级、间接上级、执行人共同签字，各执一份，作为扣款的原始凭据； 3、人力运营中心依据扣款的原始凭据月底汇总制表呈总经理签批后，直接将罚金足额从当事人工资中扣除，此罚金公司作为奖励基金单列账户进行管理； 4、人力运营中心每月进行执行情况汇总对各系统、各部门行政管理工作逐项评定，出具评定报告书作为月报上报公司； 5、各系统、各部门、个人行政管理制度执行情况的评定结果是对其工作情况全面考核的重要方面，也是每次述职时据以晋级、降级、加薪的重要依据； 6、直接上级、间接上级在工作检查中，如有违规当事人拒不签单者，可直接将其予以停职处理； 7、专项检查、统一检查中，如有违规当事人拒不签单者，检查人可直接上报总经理将其予以停职处理； 8、人力运营中心应如实履行职责，按时上报（行政检查周报表），若徇私舞弊、不如实检查、不按规定处罚、不如实汇报，公司予以免职，不按时按量检查，每次罚款100元； 六、附则 1、本办法如有未尽事宜，呈报董事长核定修改； 2、本办法经董事长核准后实行，修改时亦同； 3、本制度自下发之日起执行； *********** 2016年12月
关于劳务管理的一些个人理解 看到很多施工单位的进度、质量、安全管理和成本控制出现的诸多问题，在加上见过很多管理人员头上那日渐增多一根根白头发和脸上那一道道皱纹，很是心痛和惭愧。所以，结合自己在私营企业和国企的一些经历，加以分享。总则：劳务分包和专业分包是施工总承包方管理系统中的一个重要控制内容，对于劳务分包和专业分包管理的好与坏，直接影响施工总承包方的企业形象和项目部利益。在这里，我们把劳务分包(防水、钢结构、桩基、护坡等专业分包不考虑在内)从项目部管理的若干子控项目中分离出来，把极少数管理人员的思想从纠结的纷纷扰扰的具体事务中脱离出来，站在一个相当高度，来宏观控制。由于水平有限，以下只考虑劳务分包的控制。一、为什么把极少数管理人员的思想从纠结的纷纷扰扰的具体事务中脱离出来，因为很多事情是：一不顺而百不顺，看什么都不顺。众所周知，要实现预控目标，就必须要能够依靠系统层层执行，特别是作为执行者，不然制定得再怎么周密详尽的进度计划都只能的一纸空谈。那我们除了常规的管理方式以外，就必须还要有非常规手段——思想控制。对于人的控制，最理想的方式便是思想控制、精神控制，让整个团队朝着管理者预先制定的目标和方向奋勇前进。
施工工地劳务队伍管理制度 1.劳务队伍的选择及农民工工资的发放 (1)要选择信誉好，管理能力强，技术水平优，工程进度快的劳务队伍，严把选择关，不合格的队伍绝对不能进场，从源头上避免因施工问题而引发的劳资纠纷和拖欠工资现象发生。 (2)对各劳务企业及分包企业建立档案，详细记载该企业所承建工程质量，安全措施和农民工工资的发放情况。 (3)实行履约保证金制度。为规避或降低建筑业经营管理风险，确保农民工工资按时发放，无论是建筑工程分包还是劳务分包，施工队要在签订合同时缴纳一定数量的履约保证金。保证金的缴纳、用途和返还条件在分包合同中明确细化，避免产生纠纷。作为督促协作队伍全面履行合同的经济手段，其中一部分资金作为“农民工工资保障金”的资金来源。 (4)建立奖惩制度，对施工队实行等级评定，将农民工工资的发放情况作为评级标准之一，一旦有拖欠农民工工资情况发生，在进行处罚的同时，对其进行降级处理，同时记入企业档案备查。(5)农民工工资具体管理办法: 1)建立农民工信息档案，农民工自入场之日起即将个人的身份证信
一、目的 为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，从而提高公司的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为客户提供更满意的产品和服务，特制定本规定。 二、范围 适用公司内所有产质量量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量管理的所有部门及人员以及对外分包工序件的质量管理） 三、权责 1、总经理：负责所有产品质量事故奖惩的最终批准。 2、质量部： 2.1负责一般质量问题的处理。 2.2负责所有产品质量事故的判定和质量事故处理的拟定，组织召开质量会议、质量改进、异常评审、改进及纠正措施执行及效果跟踪验证。 3、其他部门：质量改进及质量异常的呈报、纠正预防措施的执行并责任部门填写《预防/纠正措表》报质量部门 四、质量事故定义 凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，因以下原因造成成品批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。
a、生产作业流程、工艺错误； b、生产指挥错误； c、违反工艺纪律； d、操作不认真负责； e、检验员漏检错检； f、人为导致设备故障、仪表仪器失准； g、材料混杂或发错； h、运输保管不善； i、管理不善或弄虚作假，以次充好。 五、质量事故等级 1、轻微质量异常 产品在制程中发生质量异常，数量不超过10件/批次，返工或报废金额小于100元的质量问题；不合格数量≧10为一般质量异常，不合格数量≦10≧5称为单个不合格，单批≧5，全部不合格也为一般质量异常。 2、一般质量异常 指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的质量问题；不合格率大于20%，（返工数量大于3件小于10件/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的质量问题。 3、重大质量事故
XXXXXXX公司 社会责任管理办法 1 目的 推动公司社会责任管理体系的有效运作，不断提升公司履行社会责任的能力和水平，实现企业与利益相关方的共同发展。 2 适用范围 公司本部及所属各单位。 3 原则 3.1 战略性原则。紧紧围绕公司发展战略，实现企业社会责任与企业战略的有机融合，追求战略发展与责任承担的有机统一。 3.2融入性原则。应将企业社会责任理念融入到公司生产经营和业务管理的各个环节和不同层级，实现全方位、全过程覆盖，更好地回应利益相关方的期望。 3.3 参与性原则。企业社会责任管理应推动利益相关方的参与，加强与社会各界的沟通，增强运营透明度，增进共识，更好地将利益相关方意见引入企业相关决策和管理改进过程。
4 职责 4.1 社会责任委员会 4.1.1 公司成立企业社会责任委员会，由主要领导任主任，分管领导任副主任，本部各部门主任任委员。 4.1.2 负责公司整体社会责任管理的领导和决策工作； 4.1.3 审议、批准公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.1.4 审议、批准公司社会责任管理相关政策及制度； 4.1.5 审议、批准公司年度社会责任报告； 4.1.6 指导公司全系统社会责任体系的建设； 4.1.7 审议、决策公司社会责任管理中的其他重大事项。4.2 社会责任办公室 4.2.1 企业社会责任委员会下设企业社会责任办公室，为日常办事机构。企业社会责任办公室设在本部办公室； 4.2.2 负责公司社会责任工作部署的统筹协调、组织落实和管理体系建设； 4.2.3 组织拟订公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.2.4 组织拟订公司社会责任管理相关政策及制度； 4.2.5 指导检查、监督考核公司本部各部门、各所属单位企业社会责任目标、计划和重大项目完成情况，并根据需要提
行政管理处罚条例 1.目的： 为了维护公司各项规章制度的正常执行，健全处罚机制，规范违规、违法员工行为完善机制，增进处罚透明度，树立良好的，公平、平等氛围，鼓励和引导员工忠于职守；考核员工绩效，以提供薪资调整的参考依据。 2.范围： 适用于本公司所有在职员工。 3.权责 3.1由各部门负责处罚提报，但是跨部门处罚由人力资源部提报。 3.2人力资源部负责全厂员工的处罚审核、呈报和统计记录工作。 3.3总经理/副总经理负责重大处罚建议的审批。 4.定义（略） 5.内容 5.1处罚实施要求： 5.1.1各级管理人员对员工的处罚，应实事求是、公平公正、合理适度，做到赏罚分明。 5.1.2各级管理人员对员工的处罚，应对事不对人，不因亲缘关系而处理结果不同，否则人力资源部有权不执行或退件处理。如果有亲缘关系，相关管理人员应采取回避。 5.1.3各级管理人员对员工的处罚，应有依据，不得随便处罚，否则人力资源部有权不执行或退件处理。 5.2处罚类别： 5.2.2惩罚类别：A、口头警告B、警告C、小过D、大过E、开除/辞退 5.2.3两次口头警告记警告一次，两次警告记小过一次，依此类推，员工可以功过相抵。 5.3处罚办法如下： 5.4处罚事项： 5.4.1有下列事迹之一或类似者，记口头警告： 5.4.1.1无故不参加早会者。 5.4.1.2穿拖鞋、背心、短裤或赤脚等上岗操作或进入工作现场者。
5.4.1.3在厂区/车间/办公室吃食物，被巡查到拒绝改正者。 5.4.1.4上下班及吃饭不依秩序排队者，不遵守饭堂卫生，残渣剩骨不倒入指定地点者。 5.4.1.5因工作失误、不足以记警告但需进行批评教育者。 5.4.1.6在宿舍内不讲文明，私自换床位者。 5.4.1.7随地吐痰、乱丢垃圾，破坏环境卫生者。 5.4.1.8因管理、督导不够，致使部属在行为、工作上犯错之干部。 5.4.1.9因个人行为举止不当情节轻微不足以记警告但需进行批评教育者。 5.4.1.10不按规定穿戴工作服、厂牌和使用安全防护用品者。 5.4.1.11在禁烟区吸烟或引火者。 5.4.1.12经公司认定有违反其它管理要求，情节轻微者。 5.4.2有下列事迹之一或类似者，记警告： 5.4.2.1执行力差，对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。 5.4.2.2无故不参培训或其它会议者。 5.4.2.3在工作时间内擅离职守、串岗、私自换岗或代岗、看与工作无关的书籍、做与工作无关的事。 5.4.2.4不服从现场工作调动或工作分配，不服从指挥，消极怠工者。 5.4.2.5妨碍现场工作秩序，违反操作规程或工艺流程，阻延工作进度，情节较轻微者。 5.4.2.6因工作失职或指挥失误导致生产（工作）延误、返工等损失轻微者。 5.4.2.7在工作期间聊天、嬉戏，疏忽工作者。 5.4.2.8违反和破坏安全、环境卫生制度者；不爱护公共卫生，如涂写墙壁、损害公物、乱丢垃圾和随地吐痰等 5.4.2.9敷衍塞责，相互推诿，不能配合相关部门之正常工作者。 5.4.2.10检查或监督人员未认真执行监督职责者。 5.6.2.11利用公司设备、材料作私人用品或浪费公物（如水、电、办公用品、材料等），情节较轻者。 5.4.2.12工作不力、未尽职责、积压文件、延误时效致使公司遭受损失者。 5.4.2.13未经允许，擅自作业，对公司或他人利益有不良影响者。 5.4.2.14换班时，未经许可不待接班人到达，擅自先行离去者。 5.4.2.15调职时，因工作交接不利，而招致财物损失或影响工作进程者。 5.4.2.16故意践踏或坐卧在产品或零配件上者。 5.4.2.17未在工伤发生后一小时内报告，未在两天内提交书面工伤报告的直属干部。 5.4.2.18言、行不礼貌，造成一定不良影响者。 5.4.2.19超越自已权限，独断专行而招致财物损失者。 5.4.2.20浪费水、电等资源者；无故倒掉饭、菜浪费粮食者；上班刷卡后返回食堂用餐者。 5.4.2.21经查一月内两次（含）以上未按规定佩戴厂牌及工作证者。
最新施工现场劳务队伍管理制度 1.劳务队伍的选择及农民工工资的发放 (1)要选择信誉好，管理能力强，技术水平优，工程进度快的劳务队伍，严把选择关，不合格的队伍绝对不能进场，从源头上避免因施工问题而引发的劳资纠纷和拖欠工资现象发生。 (2) 对各劳务企业及分包企业建立档案，详细记载该企业所承建工程质量，安全措施和农民工工资的发放情况。 (3) 实行履约保证金制度。为规避或降低建筑业经营管理风险，确保农民工工资按时发放，无论是建筑工程分包还是劳务分包，施工队要在签订合同时缴纳一定数量的履约保证金。保证金的缴纳、用途和返还条件在分包合同中明确细化，避免产生纠纷。作为督促协作队伍全面履行合同的经济手段，其中一部分资金作为“农民工工资保障金”的资金来源。 (4) 建立奖惩制度，对施工队实行等级评定，将农民工工资的发放情况作为评级标准之一，一旦有拖欠农民工工资情况发生，在进行处罚的同时，对其进行降级处理，同时记入企业档案备查。 (5) 农民工工资具体管理办法: 1)建立农民工信息档案，农民工自入场之日起即将个人的身份证信息、工种、住址及联系电话等资料登记入档，便于核对。 2)开办实名工资卡，实行一人一卡制，并制定农民工花名册，，按花名册由公司财务部门进行网上工资实名支付，保证工资能直接发放到农民工本人手中。 3)严格要求各劳务企业在工资发放时将工资情况在生活区至少公示7天，保证信息获取的透明公开。 4)公司各部门严格监督管理，各项目部上报当月工程量，产值和工资表后，工程部按工程形象进度审查核定工程数量，计算出所使用的物料成本，安全部门负责审核工资表上的人员名单，最后由财务部进行网上支付，将每个人的工资打入个人工资卡。 5)定期进行安全培训教育，并将农民工的权利作为宣讲内容，让农民工真正认识到如何保障自己的权益。 2.劳务队伍管理办法 (1)劳务队伍应服从项目经理和技术员的管理与调度。对不服从技术员合理安排、建议的劳务队伍民工：发生第一次时，项目部对该民工处罚30元;发生第二次时，施工处对该民工处罚50元;发生第三次时，施工处有权直接将该民工辞退;因劳务队伍民工自身原因侮辱、漫骂项目部所属员工的，将对该劳务队伍处罚1000元，殴打项目部所属员工的，将对该劳务队伍处罚5000元，同时将直接责任人送有关司法部门进行处理。 (2)劳务队伍所属民工必须无违法乱纪记录，必须身体健康，具有与本工程相适应的劳动能力。 (3)劳务队伍所属民工进场后，必须及时将其身份证复印件、名单列表上报到项目部办公室，由项目部办公室统一办理暂住证件，费用从劳务队伍结算中扣除，中途离场或辞退的民工，要及时通知经理部办公室。 (4)劳务队伍归各技术员管辖，技术、进度、质量、文明施工等应服从现场技术
员工奖惩管理办法 1. 目的 为维护公司纪律及各项规章制度的严肃性，统一和规范公司员工日常管理工作，提高员工工作积极性，激励先进，鼓励上进，在员工内部塑造一个健康、积极向上、公平公正的良好氛围，保障公司工作的正常运行，特制定本办法。 2．适用范围 适用于公司全体员工各项奖惩作业。 3．权责： 3.1奖惩事件的提报由当事人所在部门负责人、人力资源部负责人。 3.2各部门负责对本部门所辖业务范围内具体奖惩条款的监督实施、对相应奖惩条款定期修订提出建议及意见。 3.3各部门负责人负责本部门员工奖惩制度的培训、具体贯彻与实施、奖惩建议及《奖惩通知单》的开具。 3.4人力资源部门负责统计员工奖惩情况、建立员工奖惩档案、按时提交相关统计分析报表，及奖金/惩金的核算。 3.5人力资源部负责本制度执行监督。 4. 奖惩形式： 4.1按照优秀行为影响度的不同，奖励分为四个嘉奖等级，对表现优秀的员工予以精神奖励或物质奖励。 4.1.1嘉奖等级分为特殊奖励、一级奖励、二级奖励和三级奖励。 4.1.2精神奖励： 4.1.2.1在公司年度大会、公司例会、班前会上予以口头表扬。 4.1.3物质奖励： 4.1.3.1根据嘉奖级别在员工工资中以奖金形式予以嘉奖鼓励。 4.1.3.2发放奖品、参加内部培训课程、参加外部专业培训课程等福利。 4.2按照过失行为影响度不同，对存在过失行为的员工予以警告、过失扣款或辞退三种方式惩处。 4.2.1 过失分为轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失。 4.2.2根据过失等级的不同在员工工资中以扣款的形式予以罚款惩处。
4.2.3对重大过失人员予以辞退解除劳动关系。 4.3. 过失计算： 员工一年内累计5次轻微过失、3次一般过失、2次严重过失或1次重大过失予以辞退处理，解除劳动关系。 5、奖惩标准 5.1. 奖励标准 5.1.1特殊奖励：为公司的发展与经营管理做出特殊贡献的，由总经理办公会研究进行奖励。 5.1.2一级奖励：给予每次500元的奖励，或组织其外出旅游、参观学习，优先考虑职务或工资晋级。 5.1.3二级奖励：给予每次200元的奖励，公司通报表扬。 5.1.4三级奖励：给予每次100元的奖励，通报表扬。 5.2处罚标准 5.2.1轻微过失：给予口头警告处理，同时予以罚款50元。 5.2.2一般过失：给予书面警告处理，同时予以罚款100元。 5.2.3严重过失：给予书面严重警告处理，同时予以罚款200元。 5.2.4重大过失：给予辞退处理，同时予以罚款500元或根据给公司造成的损失确定处罚数额。 5.3. 管理人员连带责任 5.3.1根据具体情况，如员工违反《员工奖惩条例》中有关规定，由处罚决定批准人确定管理人员是否负连带责任，如需负连带责任的，则对相关管理人员进行连带处罚。 5.3.2管理连带处罚标准：一般过失扣罚50元，严重过失扣罚100元，重大过失扣罚300元。 5.4.过失分申请撤销 5.4.1员工犯有过失，但若有优异表现者，可申请撤消处分。 5.4.2过失分减扣标准： A员工如受到一般过失处理后，充分认识到自己的过失，并在半年内未犯任何过失，可申请撤消一般过失。 B员工如受到严重过失处理后，充分认识到自己的过失，并在1年内未犯任何过失，可申请撤销严重过失。
企业社会责任管理体系 编辑 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。目录 1企业社会责任管理体系的内容 ?企业社会责任组织管理体系 ?企业社会责任日常管理体系 ?企业社会责任指标体系 ?企业社会责任业绩考核体系 ?企业社会责任信息披露体系 ?企业社会责任能力建设体系 2企业社会责任体系建设的途径 ?完善企业民主管理制度 ?消除就业歧视 ?加强企业诚信文化建设 ?建立和谐的劳动关系 ?加强职业安全与健康 ?创建企业可持续发展战略 1企业社会责任管理体系的内容 编辑 一是企业责任管理的主体性内容，即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲，企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系； 二是企业责任管理的客观效果评价，即要根据对社会环境的影响，客观评价这种管理活动的效果。 一种比较理想的企业社会责任管理体系，应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。 根据企业社会责任管理流程所涉及的要素，一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容：企业社会责任组织管理体系 企业社会责任组织管理体系，是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序，其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。 企业社会责任日常管理体系 企业社会责任日常管理体系，是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理，完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任，将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中。 企业社会责任指标体系 企业社会责任的指标体系是企业社会责任管理体系的重要组成部分，它是由相互联系、相互独立、相互补充的
连带责任处罚制度 为加强管理者责任心，提高管理者的执行力，减少漏洞，结合目前企业的现状，地点切入，实行“层级递减型”管理连带责任制。 3、实施方案： 3、1实行管理者三级连带制：即以受处罚的人为基点，向上 追溯两级管理责任，直接上级或间接上级。部门经理内部检查时 一般以直接责任人为基点，酒店店总内部检查时一般以班组第一责任人为基点，管理公司检查时以部门第一责任人为基点，如个别现象、个人行为、投诉等特殊情况可以从直接责任人为基点。 3、2管理责任连带比例：100%:40%:20%00%寸处罚当事人，40%是处罚直接上级，20%是处罚间接上级。即当员工处罚100元时，直接上级连带40元，间接上级连带20元。 3、3连带责任范围及标准 3、3、1适用于除公司董事长和总经理之外的全体管理者及质检人 员。（经理级以上人员、质检督导部开出的不合格产生的罚款才进 行连带） 3、3、2发现问题的开单人不再负责连带责任（推菜和投诉除外） ，涉及到罚款的除对直接责任人100%直接上级连带40%间接上级 连带20% 3、3、3管理公司领导发现问题开具不合格产生的罚单：从部门第一负责人开始处罚100%直接上级连带40%间接上级连带20%管理公司质检督查和归口
负责人连带 20% 3、3、4管理公司经理和店总发现的问题开具不合格产生的罚单：除对责任部门进行三级连带出发外，对员工处罚的当值质检负20% 的连带责任；对管理者出发的当值质检主管（经理）要负 20%勺连带责任。（个别现象直接对当事人处罚，相关管理者负连带责任；两例以上视为普遍想象，直接对责任部门第一负责人进行处罚，相关管理者负连带责任）3、3、5凡管理公司人员在酒店兼职的，日常检查按酒店部门负责人检查和连带，当公司统一检查时，应行使管理公司职责进行检查，并负管理公司连带责任。 3、3、6酒店内日常检查时店总不负连带责任，外部检查连带至店总时，均按20%罚菜品和投诉除外） 3、4卫生方面：（卫生不合格指同一责任区域一处严重不达标或三处轻微不达标，具体执行办法根据各店的具体情况自行制定上报公司总经理审批）3、 4、1各级管理者每天进行卫生检查：店总至少一天一次，经理级至少一天两次，主管级至少一天四次（环卫班负责人至少每餐六次），在卫生质量检查表上记录并签字，每处卫生不合格罚款5元，对直接责 任人处罚100%直接上级连带40%间接上级连带20%少检漏检者按“落实指示指令不到位”处罚，（经理级以上检查直接对班组负责人处罚，相关管理者负连带责任）。 3、4、2质检在各部门正常检查后检查，每出不合格罚款5元，直接上级连带40%间接上级连带20%当值之主管经D要付20%勺连带责任，并在卫生之
质量奖惩制度
质量奖惩制度文件类别： 文件初始编制者/日期： 文件修订者/日期： 文件审批记录： 文件修改履历：
1、总则 1.1 为了加强对产品质量的监督管理，提升员工对质量的认识，提高产品质量，明确质量责任，有效降低质量损失，维护企业利益，特制定本规定。 1.2 本公司员工依照本规定承担产品工作质量责任。 1.3 本公司不允许不注重质量的现象和行为存在，对因此而造成质量事故者将给予处罚。 1.4 本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门人给予奖励。 2、范围 2.1 适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理； 2.2 适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。 3、职责 3.1 品质部负责品质异常的发现和处置，以及奖惩的实施。 3.2 各部门负责监督本部门品质的日常管理及做好品质异常工作开展的配合工作。 4、定义 4.1 首检：在生产开始时上班或换班或工序因素调整后，换人换料换工装调整设备等对制造的第一件产品进行的检验。 4.2 自检：每做完一个产品后对自己所在工序生产的产品质量进行检验称为自检。人人必须加强责任心和质量意识，保证自己生产的产品100%合格，绝不允许有次品流入下一工序，促进企业健康发展。 4.3 互检：本工序在开始加工前先对自己的前一工序生产的产品质量进行检查称为互检。 4.4 专检：为确保产品质量，在产品生产的全过程中，品质部检验人员对产品的各项指标是否符合标准进行的检查。 4.5 巡检：是指检验员在生产现场按一定的时间间隔对有关工序的产品和生产条件进行监督检验。 4.6 特定批：指在特定时间段或同一作业班次、同一发货批次、同一合同订单号。 4.7直接责任人：因操作失误或玩忽职守直接导致质量问题发生的人员即为直接责任人。 4.8 间接责任人：因互检操作失误或监管不利导致质量问题发生的人员即为间接责任人。 4.9 质量异常：本制度所描述的质量异常指在日常生产活动中，依照客户提供的资料和公司的技术规范、工艺文件、作业标准操作可以避免的非预期的质量不良，且该不良判定责
社会责任管理办法 第一章总则 第一条为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，积极承担上市 公司的社会责任，实现企业自身与社会、环境的全面协调可持续发展，根据《公司法》、 《证券法》等法律、法规及《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等规范要求， 制定本制度。 第二条社会责任是指公司为实现公司、国家和社会的全面可持续发展，对自然环境和 资源，以及股东、消费者、职工、客户、供应商、债权人、社区等利益相关方所应承 担的责任和义务。 第三条公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护消费者和职工的合法权 益，诚信对待供应商、客户，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，参与资本市 场文化建设，从而促进公司本身与全社会的全面、和谐和可持续发展。 第四条公司在经营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社 会公德、商业道德，自觉接受政府和社会公众的监督。 第二章股东权益保护 第五条公司应完善自身的治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法
规、规章所规定的各项合法权益。 第六条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会，充分听取股东尤其是中小股东的 意见。股东大会可以采取现场召开和网络投票方式，促使更多的股东特别是中小股东 参加会议，保障其顺利行使权利。 第七条公司应严格按照有关法律、法规、规章和证券交易所业务规则的规定，履行信
息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息，应积极进行披露，并公 平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。 第八条公司要不断强化自身管理，提高管控能力，降低经营成本，加强风险防范，提 高投入产出水平，增加市场竞争能力。 第九条公司应当积极推进自主创新和技术进步。建立和完善技术创新机制，加大研究 开发投入，提高自主创新能力。公司要强化知识产权意识，实施知识产权战略，实现 技术创新与知识产权的良性互动。 第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法，制定切实合理的分红方 案，积极回报股东。 第三章消费者权益保护 第十一条公司应对消费者诚实守信，不得依靠虚假宣传和广告牟利。 第十二条公司应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提 高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满 足消费者的需求，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。 第十三条公司应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关， 禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会 第十四条公司应当加强产品的售后服务，妥善处理消费者提出的投诉和建议。
酒店管理连带责任制度 管理连带责任制度 1、指导思想： 遵循80／20的管理原则，即关键在少数，优秀的服务是优秀的服务员提供的，优秀的服务员是由优秀的管理者带出来的。一个团队的成败80%取决于管理者，20%的管理者肩负着80%的责任。 2、执行办法： 为加强管理者责任心，提高管理者的执行力，减少漏洞，结合目前企业的现状，地点切入，实行“层级递减型”管理连带责任制。 3、实施方案： 3、1 实行管理者三级连带制：即以受处罚的人为基点，向上追溯两级管理责任，直接上级或间接上级。部门经理内部检查时一般以直接责任人为基点，酒店
店总内部检查时一般以班组第一责任人为基点，管理公司检查时以部门第一责任人为基点，如个别现象、个人行为、投诉等特殊情况可以从直接责任人为基点。 3、2 管理责任连带比例:100%:40%:20% 100%时处罚当事人，40%是处罚直接上级，20%是处罚间接上级。 即当员工处罚100元时，直接上级连带40元，间接上级连带20元。 3、3 连带责任范围及标准 3、3、1 适用于除公司董事长和总经理之外的全体管理者及质检人员。（经理级以上人员、质检督导部开出的不合格产生的罚款才进行连带） 3、3、2 发现问题的开单人不再负责连带责任（推菜和投诉除外），涉及到罚款的除对直接责任人100%，直接上级连带40%，间接上级连带20%。 3、3、3管理公司领导发现问题开具不合格产生的罚单：从部门第一负责人开始处罚100%，直接上级连带40%，间接上级连带20%，管理公司质检督查和归口负责人连带20%。
3、3、4 管理公司经理和店总发现的问题开具不合格产生的罚单：除对责任部门进行三级连带出发外，对员工处罚的当值质检负20%的连带责任；对管理者出发的当值质检主管（经理）要负20%的连带责任。（个别现象直接对当事人处罚，相关管理者负连带责任；两例以上视为普遍想象，直接对责任部门第一负责人进行处罚，相关管理者负连带责任） 3、3、5 凡管理公司人员在酒店兼职的，日常检查按酒店部门负责人检查和连带，当公司统一检查时，应行使管理公司职责进行检查，并负管理公司连带责任。 3、3、6 酒店内日常检查时店总不负连带责任，外部检查连带至店总时，均按20%处罚（菜品和投诉除外） 3、4卫生方面：（卫生不合格指同一责任区域一处严重不达标或三处轻微不达标，具体执行办法根据各店的具体情况自行制定上报公司总经理审批） 3、4、1 各级管理者每天进行卫生检查：店总至少一天一次，经理级至少一天两次，主管级至少一天四次（环卫班负责人至少每餐六次），在卫生质量检查表上记录并签字，每处卫生不合格罚款5元，对直接责任人处罚100%，直接上级连带
范文：________ 集团公司社会责任政策管理制度 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
集团公司社会责任政策管理制度 本公司承诺遵守国家劳动法律、遵守国际公认的劳工标准、遵守**国际标准、遵守其它适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。 与质量管理和环境管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。 公司任命邝思群先生负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商以及其它业务伙伴。 公司声明 ××符合法令规定 ²遵守劳动法规及其它政府相关法令规定，合法经营;保障员工权益。 ××尊重人权与自由，禁止歧视、禁止强迫劳动 ²提供安全卫生的工作和生活条件，保护员工的安全和健康。 ²提供平等和公平的工作环境，承诺招募及任用措施免受骚扰或不法歧视，有的工作都是自愿的。 ²员工有均等的机会，不分种族、阶级、性别、年龄、婚姻、身心障碍、国籍、宗教信仰及政治倾向。 ²合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息需要。 ²禁止使用童工、强迫劳动或生理惩罚，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。 第 2 页共 5 页
²禁止任何形式的侮辱人格的行为。 ××建立和谐沟通机制 ²推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。 ²鼓励员工与管理阶层之间的公开沟通与直接对话。 ²建立员工意见反映管道。对于发表意见的员工，我们会提供保密保护及禁止任何形式之报复与虐待。 ××健全薪资福利： ²提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。 ²员工薪资及福利应符合所有适用的相关法律，包含最低工资、加班费及法定应有福利。 ²建立即时管道，将工资支付的迅息传达给员工。 ²不允许有任何惩戒性的工资扣除。 ××合理奖惩制度 ²承诺对于表现绩优之员工，给予适当之奖励，以表彰绩效。 ²承诺对于表现不良之员工，给予适当之协助，提升绩效，并适当给予惩处，以矫正缺失。 ××培训优秀员工： ²提供合适之教育训练，努力提升员工的技术及能力，以提高员工的社会及经济地位。 ××强调诚信经营、杜绝贪污贿赂 ²在任何的商业行为中都秉持公正廉洁的处事态度。 ²严厉禁止任何形式的贪污、行贿、受贿及挪用公款之行为。 ××尊重智慧财产权 ²尊重智慧财产权；技术及专门技术的转移，应当在智慧财产 第 3 页共 5 页